跨 境 翼 分 销 管 理 系 统 操 作 手 册 2016/05/17
目 录 基 本 流 程... 3 1. 登 录 账 号... 3 2. 绑 定 店 铺... 5 2.1. 添 加 网 店... 5 2.1.1. 已 对 接 平 台 已 有 店 铺 客 户... 5 2.1.2. 已 对 接 平 台 无 店 铺 的 客 户... 7 2.2. 网 店 列 表... 8 3. 商 品 库 存... 8 3.1. 商 品 目 录... 8 3.2. 我 的 货 架... 10 3.3. 分 库 审 批... 10 3.4. 我 的 分 库... 11 4. 商 品 上 架... 12 4.1. 上 架 到 有 赞... 12 4.2. 已 上 架 商 品... 12 4.3. 下 载 数 据 包... 13 5. 分 销 产 品... 13 6. 创 建 订 单... 13 6.1. 手 动 下 单... 13 6.2. 微 店 下 单... 14 1
6.3. 同 步 订 单... 16 6.4. 异 常 订 单... 20 6.5. 未 生 成 订 单... 21 6.6. 已 生 成 订 单... 22 7. 支 付 订 单... 27 8. 申 请 售 后... 28 9. 账 户 信 息... 29 9.1. 交 易 记 录... 29 9.2. 站 内 信 息... 30 9.3. 资 料 修 改... 31 10. 售 后 管 理... 32 10.1. 物 流 配 送... 32 10.2. 查 看 工 单... 34 2
基 本 流 程 分 销 基 本 流 程 阶 段 注 册 账 号 绑 定 店 铺 挑 选 分 销 商 品 上 传 网 店 选 择 产 品 在 分 销 官 网 注 册 帐 号 经 跨 境 翼 审 核 通 过 后, 以 邮 件 形 式 分 配 系 统 登 录 地 址 账 号 信 息 创 建 微 店 在 商 品 管 理 里 挑 选 您 要 分 销 的 商 品 将 产 品 信 息 和 内 容 上 传 到 您 添 加 的 淘 宝 店 分 销 产 品 客 户 下 单 客 户 在 淘 宝 店 购 买 您 的 商 品 微 店 下 单 ( 新 ) 同 步 订 单 同 步 您 的 淘 宝 店 订 单 订 单 处 理 导 入 订 单 核 对 订 单 支 付 订 单 手 动 下 单 核 对 订 单 并 提 交 仓 库 发 货 跨 境 翼 处 理 订 单 由 跨 境 翼 审 核 订 单, 仓 库 确 认 打 包 发 货 仓 库 核 对 商 品 和 订 单, 打 印 出 货 单 发 货 客 户 确 认 客 户 收 货 淘 宝 确 认 1. 登 录 账 号 在 跨 境 翼 分 销 管 理 系 统 官 网 (http://mg.yitb.com), 跳 转 至 跨 境 翼 首 页 : 3
点 击 页 头 的 请 登 录 我 的 账 户, 跳 转 至 登 陆 页 面 : 输 入 用 户 名 和 密 码, 勾 选 同 意 跨 境 翼 服 务 条 款 后 即 可 登 录 我 的 账 户 : 4
2. 绑 定 店 铺 2.1. 添 加 网 店 登 录 后, 进 入 商 品 管 理 绑 定 店 铺 添 加 网 店, 选 择 网 店 平 台 绑 定 店 铺 2.1.1. 已 对 接 平 台 已 有 店 铺 客 户 如 果 您 的 店 铺 已 经 可 以 自 己 抛 送 支 付 信 息, 那 么 请 按 照 以 下 步 骤 绑 定 店 铺 1) 登 录 后, 进 入 商 品 管 理 绑 定 店 铺 添 加 网 店, 选 择 网 店 平 台, 正 确 填 写 好 相 关 信 息, 带 * 号 为 必 填 项 5
2) 点 击 这 里 购 买 应 用 点 击 购 买 后 即 可 得 到 同 步 订 单 key 3) 点 击 这 里 进 行 授 权 ( 注 : 在 点 击 这 里 进 行 授 权 前, 需 保 证 您 已 在 当 前 电 脑 登 出 淘 宝 账 户 ), 点 击 该 链 接 会 新 开 页 验 证 您 的 淘 宝 账 号, 验 证 页 面 如 下 图 所 示 4) 输 入 您 的 淘 宝 账 户 密 码 进 行 验 证 6
5) 复 制 下 图 中 的 App Session 以 及 Refresh Token 内 容 添 加 到 图 1 中 的 对 应 位 置 然 后 点 击 添 加 网 店 即 可 完 成 添 加 您 的 淘 宝 店 6) 目 前 支 持 淘 宝 京 东 商 城 一 号 店 阿 里 巴 巴 有 赞 苏 宁 易 购 平 台 的 店 铺 绑 定 2.1.2. 已 对 接 平 台 无 店 铺 的 客 户 1) 在 手 动 订 单 微 店 下 单 页 面, 点 击 一 键 激 活 微 店, 您 的 微 店 即 可 激 活 成 功 7
点 击 查 看 微 店 可 以 进 入 您 的 专 属 微 店 2) 请 按 照 指 引 注 册 您 的 易 极 付 收 款 账 号 并 按 照 页 面 上 的 联 系 方 式 联 系 客 服 以 激 活 微 店 后 台 2.2. 网 店 列 表 您 可 添 加 多 个 网 店, 在 网 店 列 表 中 进 行 查 看 修 改 或 删 除 3. 商 品 库 存 3.1. 商 品 目 录 如 果 在 活 动 期 间 销 量 较 大, 可 以 向 一 通 百 申 请 提 供 分 库, 以 保 证 销 量 进 入 商 品 库 存 商 品 目 录, 点 击 申 请 分 库, 选 择 仓 库 并 填 写 申 请 数 量, 提 交 审 核 即 可 8
说 明 : 总 库 存 为 公 共 可 用 库 存, 如 果 您 对 某 个 商 品 已 经 进 行 了 分 库, 那 么 看 到 该 商 品 的 9
公 共 总 库 存 为 0, 当 分 库 存 为 0 时, 需 要 先 取 消 分 库, 该 商 品 订 单 才 可 以 使 用 公 共 库 存 申 请 分 库 需 要 交 纳 一 定 的 保 证 金 具 体 收 取 方 式 及 规 则 请 咨 询 专 属 企 业 客 服 如 果 您 要 关 注 某 个 商 品, 可 以 点 击 加 入 货 架, 在 我 的 货 架 中 快 速 查 看 找 到 商 品 3.2. 我 的 货 架 关 注 的 商 品 可 以 在 商 品 目 录 页 面 加 入 货 架 在 我 的 货 架 中 快 速 查 看 找 到 商 品 3.3. 分 库 审 批 提 交 分 库 申 请 后, 在 分 库 审 批 页 面 可 以 查 看 审 批 进 度, 以 及 查 看 历 史 申 请 记 录 可 进 行 申 请 修 改 取 消 申 请 重 新 申 请 的 操 作 也 可 删 除 申 请 后 重 新 在 商 品 总 库 页 面 申 请 分 库 10
3.4. 我 的 分 库 我 的 分 库 用 于 查 看 已 成 功 申 请 分 库 的 商 品 说 明 : 同 一 货 号 同 一 仓 库 不 允 许 存 在 两 条 等 待 审 批 的 分 库 申 请 总 库 存 代 表 该 商 品 的 公 共 库 存, 分 库 存 代 表 分 销 商 已 经 锁 定 的 库 存 量 如 果 客 户 有 锁 库, 11
则 每 次 订 单 消 耗 的 是 锁 定 的 库 存 锁 定 库 存 为 0, 需 要 重 新 在 商 品 总 库 页 面 申 请 分 库 时, 需 要 先 在 我 的 分 库 页 面 取 消 分 库 : 4. 商 品 上 架 4.1. 上 架 到 有 赞 进 入 商 品 管 理 商 品 上 架 上 架 到 有 赞 请 选 择 上 传 网 店 选 择 产 品 一 键 上 架 4.2. 已 上 架 商 品 商 品 上 架 完 成 后, 在 已 上 架 商 品 可 查 看 商 品 的 上 架 状 态 和 上 架 次 数 12
4.3. 下 载 数 据 包 可 下 载 商 品 数 据 包 后 上 传 至 自 有 的 各 平 台 店 铺 5. 分 销 产 品 在 您 的 网 店 上 销 售 商 品 6. 创 建 订 单 6.1. 手 动 下 单 您 可 以 在 分 销 系 统 直 接 手 动 下 单 ( 仅 限 于 直 邮 和 保 税 部 分 商 品, 大 部 分 保 税 下 单 仍 然 要 去 微 店 ), 进 入 手 动 下 单 页 面, 选 择 商 品 直 接 购 买 即 可 13
6.2. 微 店 下 单 可 以 在 该 模 块 点 击 查 看 微 店 进 入 专 属 微 店 前 台, 选 择 商 品 下 单 支 付 14
如 果 微 店 后 台 不 可 点 击, 请 先 按 照 页 面 指 引 注 册 易 极 付 收 款 账 号 微 店 后 台 按 钮 可 点 击 后, 点 击 微 店 后 台 进 入 微 店 管 理 后 台, 管 理 店 铺 15
6.3. 同 步 订 单 1) 进 入 订 单 管 理 同 步 订 单 2) 如 果 没 有 绑 定 店 铺, 请 先 按 照 提 示 绑 定 店 铺 3) 如 果 已 经 绑 定 了 店 铺, 选 择 要 同 步 订 单 的 网 店, 点 击 获 取 订 单 可 以 开 始 同 步 网 店 订 单 点 击 获 取 后, 获 取 到 的 订 单 会 出 现 在 同 步 订 单 页 面 下 方 : 16
点 击 请 匹 配 商 品, 对 商 品 进 行 匹 配, 可 输 入 一 通 百 货 号 商 品 名 称 进 行 搜 索, 匹 配 商 品 : ( 单 品 匹 配 ) 17
( 套 餐 高 级 匹 配 ) 勾 选 自 动 匹 配 后, 匹 配 关 系 将 对 所 有 订 单 生 效 点 击 确 认 后 提 示 : 点 击 确 定 后, 系 统 会 自 动 刷 新 所 有 包 含 该 货 号 的 订 单 中 的 匹 配 关 系 此 处 请 注 意 : 如 果 此 处 手 动 匹 配 商 品 后 勾 选 了 自 动 匹 配, 则 系 统 自 动 默 认 同 步 订 单 时 该 商 品 自 动 匹 配 该 一 通 百 货 号 如 果 想 要 更 改 匹 配 关 系, 需 要 同 步 订 单 后, 点 击 已 匹 配 商 品 按 钮, 消 除 自 动 匹 配 按 钮 前 面 的 勾 选 4) 匹 配 后, 选 择 发 货 仓 库 快 递 生 成 订 单 即 可 5) 点 击 自 动 生 成 设 置 按 钮, 跳 转 到 如 下 页 面 : 18
可 对 各 个 类 别 的 同 步 订 单 进 行 自 动 生 成 订 单 设 置 如 果 点 击 某 个 类 别 并 保 存 设 置, 那 么 系 统 会 自 动 将 符 合 该 类 别 条 件, 并 且 无 异 常 的 订 单 自 动 生 成 说 明 : 此 功 能 将 为 符 合 条 件 的 订 单 自 动 生 成 订 单, 请 慎 用 如 对 各 品 类 金 额 有 异 议, 请 咨 询 专 属 企 业 客 服 6) 点 击 订 单 获 取 设 置, 可 对 订 单 进 行 自 定 义 设 置 19
7) 同 步 的 订 单, 在 未 生 成 之 前 进 行 取 消, 需 要 将 已 取 消 的 订 单 删 除 后 方 可 再 次 同 步 8) 支 持 批 量 生 成 订 单 6.4. 异 常 订 单 可 在 异 常 订 单 页 面 查 询 异 常 订 单 及 异 常 原 因, 请 根 据 原 因 进 行 修 改 以 便 尽 快 发 货 20
6.5. 未 生 成 订 单 同 步 或 导 入 的 订 单 会 出 现 在 未 生 成 订 单 页 面 中, 可 对 这 些 未 生 成 订 单 进 行 匹 配 商 品 修 改 更 新 生 成 删 除 的 操 作, 并 可 查 看 订 单 异 常 原 因, 或 者 根 据 实 际 情 况 对 订 单 进 行 挂 起 操 作 21
匹 配 生 成 步 骤 和 同 步 订 单 模 块 相 同, 不 再 赘 述 可 筛 选 查 看 超 过 24 小 时 未 生 成 订 单 异 常 未 生 成 订 单 已 匹 配 商 品 但 未 生 成 订 单 可 导 出 所 有 未 生 成 订 单 6.6. 已 生 成 订 单 进 入 订 单 管 理 已 生 成 订 单, 可 以 查 看 待 支 付 待 发 货 已 发 货 已 签 收 已 取 消 5 个 不 同 状 态 的 订 单 其 中 全 部 已 生 成 页 面 包 含 所 有 已 生 成 订 单 状 态 1) 待 支 付 页 面 支 持 批 量 支 付 取 消 订 单 和 核 对 修 改 单 个 订 单 信 息 22
待 支 付 页 面, 点 击 查 看 订 单 后, 若 需 要 修 改, 请 点 击 查 看 订 单 页 面 的 修 改 按 钮 也 可 以 进 行 订 单 信 息 修 改 23
2) 待 发 货 页 面 可 导 出 所 有 处 于 待 发 货 状 态 的 订 单 可 筛 选 待 发 货 订 单 的 身 份 证 验 证 状 态 : 待 验 证 已 验 证 验 证 失 败 可 查 看 您 提 交 的 身 份 证 信 息 审 核 是 否 验 证 通 过, 可 进 行 取 消 订 单 的 操 作 24
对 于 身 份 证 验 证 失 败 订 单 可 进 行 修 改 后 重 新 提 交 认 证 点 击 上 图 修 改 身 份 证 按 钮, 弹 框 修 改 身 份 证 号 : 25
可 全 选 或 者 复 选 后, 点 击 更 新 店 铺 运 单 号 按 钮, 可 将 运 单 号 更 新 到 店 铺 中 3) 已 发 货 已 签 收 页 面 可 查 看 订 单 发 货 信 息, 可 申 请 售 后 进 入 查 看 订 单, 可 查 询 订 单 跟 踪 物 流 状 态 注 : 一 通 百 仓 库 发 货 后, 运 单 号 和 物 流 状 态 会 自 动 同 步 到 您 的 网 店 4) 全 部 已 生 成 页 面 可 查 看 所 有 状 态 已 生 成 订 单, 批 量 支 付 取 消, 或 者 点 击 我 要 提 问 针 对 订 单 向 客 服 提 交 问 题 26
7. 支 付 订 单 1) 订 单 生 成 之 后, 进 入 待 支 付 订 单, 支 付 订 单 选 择 您 网 银 或 账 户 余 额 进 行 支 付 27
2) 跳 转 到 易 极 付 平 台, 此 步 骤 在 易 极 付 平 台 完 成 3) 确 认 付 款 后, 一 通 百 仓 库 发 货 8. 申 请 售 后 若 您 需 要 退 换 货 等 售 后 需 求, 请 联 系 客 服 后, 进 入 已 生 成 订 单 已 发 货 或 者 已 签 收 申 请 售 后, 填 写 相 关 信 息, 提 交 申 请 等 待 审 核 ( 请 务 必 按 照 要 求 提 供 售 后 申 请 图 片 ) 28
提 交 申 请 后, 进 入 售 后 咨 询 售 后 管 理 中 查 看 售 后 状 态 9. 账 户 信 息 9.1. 交 易 记 录 进 入 账 户 信 息 交 易 记 录, 可 进 行 交 易 记 录 的 查 看, 包 括 充 值 付 款 退 款 和 提 现 的 记 录 可 导 出 所 有 交 易 记 录 可 根 据 交 易 流 水 号 或 者 交 易 号 进 行 快 速 搜 索 29
点 击 付 款 密 码 设 置 对 账 户 密 码 进 行 设 置 9.2. 站 内 信 息 站 内 信 息 用 于 查 看 一 通 百 发 布 的 官 方 消 息, 包 括 政 策 价 格 等 通 知, 请 您 注 意 查 看 您 也 可 在 我 的 账 户 页 面 下 方 直 接 查 看 最 新 的 站 内 消 息 30
9.3. 资 料 修 改 可 在 这 里 修 改 您 的 账 户 资 料 和 联 系 方 式 31
10. 售 后 管 理 售 后 管 理 用 于 查 看 售 后 状 态, 包 括 待 审 核 待 退 货 待 收 货 和 已 结 束 记 录 点 击 查 看 详 情 了 解 售 后 详 细 状 态 和 信 息 10.1. 物 流 配 送 您 可 在 此 查 询 运 费 收 取 情 况 和 税 率 说 明 : 32
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10.2. 查 看 工 单 您 可 以 点 击 查 看 工 单, 查 看 当 前 未 结 束 工 单 和 历 史 工 单, 并 点 击 标 题 回 复 工 单 34
点 击 我 要 评 价, 评 价 服 务 后 关 闭 工 单 : 35