天 津 市 津 荣 天 宇 精 密 机 械 有 限 公 司 2013 年 度 社 会 责 任 报 告 前 言 津 荣 公 司 始 终 贯 彻 可 持 续 发 展 的 理 念, 在 努 力 提 升 经 营 业 绩 的 同 时, 一 如 既 往 的 坚 持 和 履 行 社 会 责 任, 带 头 做 企 业 社 会 责 任 的 倡 导 者 和 推 动 者, 年 度 发 表 社 会 责 任 报 告, 公 布 具 体 数 据 并 接 受 公 众 的 监 督 期 间, 津 荣 公 司 重 新 梳 理 了 企 业 文 化, 确 定 了 津 荣 的 使 命 : 为 客 户 创 造 最 具 竞 争 力 的 冲 压 焊 接 产 品, 担 当 组 织 的 社 会 责 任, 助 推 实 业 强 国 安 全 生 产 是 可 持 续 发 展 的 前 提 2013 年 度, 公 司 进 一 步 加 大 安 全 生 产 工 作 力 度, 完 善 安 全 生 产 管 理 体 系, 推 进 职 业 安 全 健 康 体 系 建 设, 全 面 落 实 安 全 生 产 责 任 制 2013 年 中 旬, 天 津 滨 海 高 新 区 安 监 局 来 我 单 位 监 查, 对 公 司 安 全 工 作 给 予 认 可, 公 司 实 现 了 安 全 生 产 的 平 稳 发 展 全 员 参 与 是 可 持 续 发 展 的 保 障 2013 年 度, 津 荣 公 司 坚 持 以 人 为 本, 努 力 实 现 企 业 与 员 工 的 共 同 发 展 公 司 坚 持 打 造 卓 越 组 织, 成 就 奋 斗 员 工 的 核 心 价 值 观, 针 对 员 工 需 求 举 办 了 一 系 列 文 娱 活 动, 丰 富 了 员 工 的 业 余 生 活, 提 高 了 团 队 凝 聚 力 同 时, 公 司 始 终 坚 持 把 履 行 国 际 企 业 公 民 责 任 作 为 企 业 运 营 的 重 要 内 容, 为 灾 区 捐 款 关 注 残 障 儿 童, 共 建 和 谐 社 会 在 2014 年, 津 荣 公 司 将 继 续 贯 彻 可 持 续 发 展 的 具 体 要 求, 遵 循 全 球 契 约 的 基 本 原 则, 遵 守 各 项 法 律 法 规, 诚 信 经 营, 履 行 约 定, 对 外 为 顾 客 提 供 质 量 稳 定 的 优 质 产 品, 对 内 保 护 员 工 的 合 法 权 益 ( 尊 重 人 权 ), 履 行 企 业 公 民 义 务 与 社 会 责 任, 共 建 节 能 环 保 的 和 谐 企 业, 为 中 国 社 会 的 可 持 续 发 展 贡 献 一 份 力 量 一 单 位 概 况 天 津 市 津 荣 天 宇 精 密 机 械 有 限 公 司 于 2004 年 6 月 成 立, 注 册 资 金 2500 万, 系 先 进 制 造 业 公 司 占 地 面 积 33500 平 方 米, 建 筑 面 积 28700 多 平 方 米 ; 现 有 职 工 310 人, 其 中 工 程 技 术 人 员 140 人, 主 要 从 事 精 密 冲 压 模 具 设 计 及 制 造 精 密 冲 压 制 件 生 产 以 及 精 密 电 子 焊 接 机 械 手 焊 接 部 品 组 装 精 良 的 模 具 设 计 加 工 技 术 确 保 了 零 件 及 部 品 的 质 量, 在 中 低 压 电 气 领 域 成 为 了 施 耐 德 集 团 ABB 集 团 全 球 20 强 供 应 商 之 一, 在 汽 车 领 域 成 为 丰 田 本 田 公 司 及 其 关 联 企 业 最 主 1
要 的 供 应 商 之 一 公 司 2013 年 度 最 新 版 组 织 机 构 图 如 下 : 二 对 市 场 和 客 户 的 责 任 由 于 客 户 有 需 求, 所 以 我 们 有 工 作 ; 由 于 有 客 户, 所 以 我 们 存 在 始 于 客 户 需 求, 终 于 客 户 满 意 是 我 们 组 织 一 切 活 动 的 主 线 客 户 需 求 多 层 次, 多 维 度, 时 刻 变 化, 所 以 我 们 必 须 聚 焦 于 客 户 需 求, 系 统 分 析 研 究, 想 客 户 之 想, 急 客 户 所 急, 建 立 以 客 户 需 求 为 导 向 的 流 程 管 理, 以 客 户 满 意 为 目 标 的 思 维 改 善 管 理 和 以 客 户 满 意 思 维 模 式 的 量 化 价 值 管 理 系 统, 为 客 户 提 供 超 越 期 望 的 一 流 产 品 和 卓 越 服 务, 与 客 户 战 略 并 进, 同 生 共 荣! 截 止 到 2013 年 12 月 底 开 发 新 产 品 143 个, 模 具 总 数 为 158 套 ; 其 中 模 具 制 造 为 102 个 产 品 的 制 号, 模 具 开 发 数 量 为 124 套, 外 包 产 品 总 数 为 41 个, 模 具 总 数 为 56 套,2012 年 入 库 总 数 为 101 种 零 件,110 套 模 具, 平 均 11 套 / 月 ; 外 协 模 具 入 库 数 为 15 套, 但 是 在 新 品 模 具 开 发 增 量 的 状 态 下, 也 出 现 了 客 户 对 于 我 们 样 品 按 期 交 付 的 投 诉 和 客 户 对 于 零 件 不 良 反 馈 的 运 营 体 制 提 出 的 改 进 要 求 并 且 希 望 我 们 公 司 能 够 提 高 模 具 的 一 次 交 样 合 格 率 和 模 具 设 计 及 模 具 装 配 的 标 准 化 程 度 12 个 月 来 的 按 期 交 付 率 有 8 个 月 没 有 达 标, 总 体 达 标 率 为 34%, 同 比 2012 年 全 年 达 标 率 下 降 了 22% 虽 然 我 们 都 很 努 力, 但 结 果 不 理 想, 说 明 我 们 的 2
技 术 能 力 计 划 安 排 设 备 能 力 人 力 资 源 上 都 存 在 着 一 定 的 问 题, 尤 其 体 现 在 6 7 月 份 上, 应 送 样 数 量 为 38 个, 实 际 按 期 送 样 24 个, 两 个 月 按 期 送 样 率 63% 因 此 后 面 的 工 作 任 务 还 很 艰 巨, 为 提 高 交 付 率 需 要 共 同 制 定 好 细 致 的 设 计 加 工 生 产 调 试 安 排, 细 致 到 每 个 零 件, 有 安 排 有 追 踪, 以 结 果 为 导 向, 采 用 PDCA 的 运 营 方 式, 果 断 采 取 应 急 措 施, 出 现 问 题 及 时 沟 通, 争 取 在 2014 年 的 新 品 样 件 按 期 交 付 率 提 高 到 90% 以 上 根 据 2013 年 经 营 部 向 目 前 35 家 顾 客 发 出 了 顾 客 满 意 度 调 查 表 进 行 调 查, 此 次 调 查 表 回 收 的 数 量 为 35 份, 调 查 表 回 收 率 为 100%; 根 据 顾 客 满 意 度 评 定 标 准 计 算 顾 客 满 意 度 平 均 分 为 95.03 分, 顾 客 满 意 率 为 95%, 与 基 本 到 达 顾 客 满 意 率 95% 的 质 量 目 标 根 据 2013 年 调 查 结 果 表 明, 本 公 司 的 各 项 评 价 分 数 普 遍 高 于 同 行 业 其 他 公 司, 但 是 还 存 在 新 产 品 交 付 响 应 速 度 和 服 务 需 要 提 高 的 问 题, 产 品 质 量 还 需 要 持 续 改 善 在 当 前 竞 争 激 烈 的 国 际 市 场, 津 荣 必 须 时 刻 体 现 客 户 价 值, 并 依 托 先 进 的 模 具 技 术 为 基 础, 发 展 网 络 式 冲 压 模 式 ; 利 用 持 续 推 进 自 动 化 加 工 方 式, 从 而 降 低 人 工 成 本, 制 定 合 理 的 安 全 库 存, 提 高 企 业 的 核 心 竞 争 力 三 对 供 应 商 的 责 任 供 应 商 品 质 培 训 为 了 提 高 供 应 商 质 量 意 识 和 管 理 水 平,2013 年 第 二 季 度 对 重 点 供 应 商 进 行 了 质 量 能 力 提 升 的 培 训, 通 过 培 训 的 方 式 提 高 品 质 数 据 通 过 数 据 可 以 看 到 供 应 商 质 量 有 明 显 提 升 趋 势 供 应 商 绩 效 考 核 今 年 4 月 份 启 动 了 供 应 商 绩 效 考 核 制 度, 统 计 数 据 如 下 : 3
通 过 月 评 价 表 供 应 商 月 统 计 表 和 制 定 供 应 商 评 价 规 定 与 供 应 商 业 绩 指 标 进 行 挂 钩, 通 过 阶 段 性 考 核 供 应 商 共 同 的 失 分 项 目 在 供 货 质 量 方 面, 电 镀 供 应 商 质 量 方 面 不 足 的 共 同 点 以 电 镀 外 观 不 良 镀 层 低 等 不 良 现 象 为 主, 后 期 要 加 强 该 方 面 的 管 理 工 作 和 制 定 相 关 改 善 项 目 重 新 整 合 供 应 商 针 对 今 年 国 家 大 力 度 治 理 环 境 工 作 给 我 们 带 来 了 深 刻 的 反 思, 以 往 的 先 发 展 后 治 理 的 思 想 已 经 无 法 适 应 当 今 社 会 形 式, 并 且 也 无 法 与 国 际 接 轨 通 过 这 次 国 家 的 管 理 让 我 们 认 识 到 不 考 虑 后 果 的 发 展 是 无 法 生 存 的, 只 有 规 范 化 的 系 统 化 的 标 准 化 的 及 符 合 国 家 法 律 法 规 要 求 的 企 业 才 能 健 康 发 展 单 一 的 供 应 商 协 力 也 同 时 存 在 供 货 风 险 最 直 观 是 8 月 份 对 于 北 京 施 耐 德 的 ESSR 遭 到 了 客 户 投 诉, 不 能 做 到 提 前 预 判 及 风 险 回 避, 势 必 将 风 险 转 嫁 给 客 户, 是 对 客 户 的 严 重 不 负 责, 不 但 影 响 交 付 更 会 影 响 公 司 信 誉, 在 当 今 如 此 激 烈 的 竞 争 环 境 中 造 成 不 可 挽 回 的 损 失, 对 此 供 应 商 管 理 科 需 要 对 供 应 商 进 行 整 合 梳 理, 除 现 有 重 要 供 应 商 外, 还 要 开 发 具 有 潜 在 竞 争 力 的 供 应 商 按 产 品 按 镀 种 按 优 势 的 进 行 资 源 重 组 并 且 要 将 总 部 对 于 供 应 商 管 理 的 模 式 辐 射 到 各 地 分 公 司, 形 成 点 到 点 点 到 线 线 到 面 管 理 模 式 使 资 源 共 享 并 合 理 利 用 最 终 实 现 采 购 精 益 化 四 对 员 工 的 责 任 法 规 识 别, 信 息 沟 通 2013 年 7 月, 公 司 人 力 资 源 科 组 织 各 部 门 相 关 人 员 开 展 法 律 法 规 识 别 工 作, 在 各 部 门 的 大 力 配 合 下,2013 年 8 月 完 成 了 法 律 法 规 的 合 规 性 评 价 草 稿 目 前, 人 力 资 源 科 聘 请 法 律 顾 问 2 名, 协 助 公 司 保 证 该 程 序 的 有 效 运 营, 这 样 不 仅 能 满 4
足 国 家 法 律 法 规 和 其 他 要 求, 同 时 降 低 了 经 营 成 本 及 各 类 责 任 风 险 根 据 程 序 文 件 要 求, 部 门 及 员 工 意 见 以 员 工 或 相 关 方 信 息 反 馈 登 记 表 的 形 式, 逐 级 上 报, 由 人 力 资 源 科 做 好 信 息 交 流 的 管 理 工 作 目 前 已 收 到 近 10 条 员 工 或 相 关 方 信 息 反 馈 登 记 表 2013 年 8 月, 人 力 资 源 科 组 织 企 业 文 化 大 梳 理 工 作, 对 企 业 核 心 价 值 观 企 业 愿 景 企 业 使 命 等 项 目 收 集 员 工 意 见 目 前, 以 营 业 科 李 瑞 稳 提 交 的 资 料 最 符 合 公 司 的 要 求 职 业 安 全 建 设, 定 期 巡 查 督 促 公 司 委 托 天 津 市 职 业 病 防 治 中 心 ( 专 业 职 业 卫 生 管 理 机 构 ) 负 责 本 单 位 的 职 业 病 防 治 工 作,2013 年 6 月, 对 公 司 全 员 进 行 体 检 同 时, 职 业 健 康 培 训 为 三 级 培 训 的 必 修 课 程, 通 过 培 训 能 提 升 员 工 的 自 我 防 护 意 识, 以 保 证 职 业 健 康 安 全 管 理 的 运 行 人 力 资 源 科 在 对 员 工 进 行 职 业 健 康 培 训 的 同 时, 做 好 职 业 病 的 防 护 工 作, 新 员 工 进 入 工 作 岗 位 均 发 放 必 备 的 防 护 用 品, 对 员 工 的 穿 戴 也 定 期 点 检 纠 正 2013 年 每 月, 由 设 备 运 营 科 安 保 运 营 科 人 力 资 源 科 及 相 关 成 员 组 建 检 查 小 组, 已 形 成 安 全 检 查 点 检 流 程, 主 要 对 设 备 使 用 情 况 冲 床 急 停 开 关 劳 保 用 品 穿 戴 情 况 特 种 岗 位 持 证 上 岗 情 况 消 防 安 全 等 进 行 巡 查 人 力 资 源 科 配 合 安 保 运 营 科 编 写 并 组 织 了 各 项 应 急 预 案, 强 化 了 应 急 演 练 和 宣 传 教 育, 进 一 步 提 高 了 应 对 处 置 各 类 突 发 事 件 的 能 力, 完 善 应 急 预 案, 使 得 公 司 在 处 置 突 发 事 件 的 能 力 上 有 所 增 强 内 部 安 全 评 比, 紧 急 预 案 筹 划 安 保 总 务 科 主 要 对 公 司 安 全 环 保 工 作 监 督 检 查 及 指 导,2013 年 3 月, 安 保 科 代 表 公 司 与 各 部 门 主 管 签 订 年 度 消 防 职 业 健 康 安 全 环 境 和 内 保 安 全 责 任 书, 公 司 成 立 安 全 检 查 组 每 月 两 次 组 织 检 查 组 对 生 产 现 场 进 行 检 查, 并 进 行 月 度 评 比 安 保 总 务 科 还 对 新 员 工 进 行 进 厂 培 训 对 公 司 财 产 安 全 治 安 消 防 车 辆 和 班 车 运 输 员 工 用 餐 安 全 等 综 合 工 作 进 行 管 理 和 检 查 通 过 对 职 工 进 行 环 境 保 护 意 识 的 教 育, 定 期 检 查 餐 厅 卫 生, 并 对 配 餐 公 司 的 餐 食 进 行 留 样, 在 公 司 内 张 贴 安 全 警 示 标 识 等 公 司 规 定 每 年 两 次 组 织 员 工 进 行 消 防 安 全 教 育 及 逃 生 演 练, 今 年 已 于 6 月 27 日 进 行 了 消 防 疏 散 演 习, 通 过 演 习 使 员 工 明 白 演 习 的 目 的 和 意 义, 在 疏 散 过 程 中 积 极 跑 动 表 现 的 紧 张 并 且 有 序, 使 大 家 了 解 火 灾 发 生 ( 或 发 生 地 震 ) 后 的 逃 生 路 线, 以 及 发 生 火 灾 时 电 梯 不 能 做 等 注 意 事 项, 还 有 就 是 懂 得 了 所 有 通 道 不 能 占 压 的 真 正 道 理, 平 时 在 安 全 检 查 中 占 压 通 道 是 不 合 格 项, 有 些 员 工 还 不 太 理 解, 5
经 过 演 习 才 明 白 这 样 做 的 道 理, 所 以 基 本 达 到 疏 散 演 习 的 目 的, 取 得 较 好 的 效 果 五 对 社 会 与 环 境 的 责 任 根 据 环 境 评 价 对 我 公 司 所 产 生 的 各 项 污 染 物 进 行 达 标 排 放, 废 机 油 废 乳 化 液 等 危 险 废 物 应 按 危 险 废 物 储 存 污 染 控 制 标 准 (GB18597-2001) 进 行 收 集 储 存, 交 有 资 质 的 单 位 进 行 处 理 处 置 关 于 主 要 环 境 指 标 排 放 情 况, 我 们 委 托 有 资 质 的 天 津 市 南 开 区 环 境 保 护 监 测 站, 分 别 于 2012 年 11 月 12-13 日 和 2013 年 7 月 3-4 日 对 我 公 司 的 环 境 影 响 指 标 进 行 了 现 场 检 测, 结 果 如 下 : 1 废 气 : 经 过 对 厂 区 清 洗 工 序 排 气 筒 非 甲 烷 总 烃 连 续 两 周 的 检 测, 检 测 结 果 表 明 非 甲 烷 总 烃 的 排 放 浓 度 及 排 放 速 率 均 符 合 GB16297-1996 大 气 污 染 物 综 合 排 放 标 准 中 表 2 新 污 染 源 大 气 污 染 物 排 放 限 值 ( 二 级 ) 要 求 2 废 水 : 经 过 对 厂 区 污 水 总 排 口 连 续 两 周 的 监 测, 监 测 结 论 表 明 总 排 放 口 处 污 水 中 悬 浮 物 化 学 需 氧 量 生 化 需 氧 量 氨 氮 总 磷 石 油 类 以 及 PH 值 最 大 浓 度 的 排 放 浓 度 日 均 值 均 低 于 污 水 综 合 排 放 标 准 DB12/356-2008) 三 级 标 准 3 噪 声 : 经 过 对 厂 区 四 侧 厂 界 噪 声 测 点 两 个 周 期 的 昼 夜 间 排 放 检 测, 监 测 结 果 表 明 西 南 侧 厂 界 昼 夜 间 噪 声 排 放 值 分 别 低 于 工 业 企 业 厂 界 环 境 噪 声 排 放 标 准 (GB12348-2008)3 类 标 准 限 值 要 求 ; 东 北 侧 厂 界 昼 夜 间 噪 声 排 放 值 分 别 低 于 工 业 企 业 厂 界 环 境 噪 声 排 放 标 准 (GB12348-2008)4 类 标 准 限 值 要 求 4 固 废 : 本 公 司 一 般 固 体 废 物 有 废 钢 屑 金 属 边 角 料 外 卖 处 理, 废 滤 芯 由 过 滤 器 生 产 厂 家 全 部 回 收, 生 活 垃 圾 交 由 园 区 环 卫 部 门 统 一 处 理 ; 危 险 废 物 废 机 油 废 乳 化 液 清 洗 剂 蒸 馏 残 液 交 由 天 津 合 佳 威 立 雅 环 境 服 务 有 限 公 司 处 理 5 防 雷 检 测 : 公 司 每 年 度 对 建 筑 物 进 行 防 雷 检 测,2013 年 7 月 1 日 由 天 津 市 防 雷 中 心 进 行 检 测, 其 结 果 为 : 经 过 对 天 津 市 津 荣 天 宇 精 密 机 械 有 限 公 司 防 雷 装 置 的 运 行 情 况 进 行 检 测, 测 试 数 据 符 合 相 关 规 范 要 求, 该 防 雷 装 置 处 于 良 好 运 行 状 态 6 消 防 泵 房 检 测 : 消 防 泵 房 应 急 照 明 和 疏 散 指 示 标 志 定 期 进 行 检 测,2013 年 9 月 26 日 进 行 检 修, 由 天 津 市 质 量 监 督 检 验 站 第 二 十 二 站 进 行 检 测, 并 给 予 发 放 天 津 市 建 筑 消 6
防 设 施 检 测 证 后 记 2013 年 是 津 荣 管 理 转 型 升 级 向 深 水 区 大 幅 迈 进 的 开 始 ( 深 水 区 : 运 营 向 精 益 型 绩 效 型 转 化 ; 作 为 向 对 产 出 结 果 的 担 当 转 化 ; 作 风 向 雷 厉 风 行 奖 惩 分 明 转 化 ; 方 法 向 协 同 共 进 全 员 共 进 转 化 ), 它 突 出 体 现 在 : 技 术 生 产 品 质 职 能 服 务 等 领 域 工 作 运 营 的 目 的 目 标 和 模 式 的 根 本 转 型 各 级 管 理 者 的 成 长, 员 工 的 成 长 是 公 司 价 值 产 出 的 重 要 体 现, 是 公 司 可 持 续 发 展 的 必 然 要 求 2013 年 公 司 其 他 类 福 利 投 入 明 细 : 2013 员 工 软 福 利 建 设 明 细 时 间 内 容 费 用 ( 元 ) 备 注 2013 年 2 月 先 进 集 体 优 秀 员 工 表 彰 活 动 38000 2013 年 3 月 三 八 节 女 员 工 津 贴 8800 2013 年 3 月 三 八 节 运 动 会 活 动 奖 品 4000 2013 年 4 月 殷 胜 利 员 工 捐 款 12991.6 2013 年 9 月 全 体 员 工 中 秋 节 津 贴 184680 2013 年 11 月 津 荣 第 二 届 秋 季 运 动 会 22000 2013 社 会 责 任 福 利 明 细 时 间 内 容 费 用 ( 元 ) 备 注 2013 年 5 月 儿 童 福 利 院 义 卖 3120 2013 年 5 月 四 川 雅 安 20000 将 提 升 企 业 客 户 价 值, 促 进 企 业 持 续 发 展 并 赋 予 创 造 的 员 工 视 为 财 富 与 资 本, 为 其 搭 建 持 续 成 长 奋 斗 与 作 为 的 舞 台, 与 其 分 享 创 造 成 果, 形 成 开 放 共 享 的 利 益 共 同 体, 事 业 共 同 体 和 命 运 共 同 体, 让 津 荣 成 为 奋 斗 者 之 家! 员 工 成 就 了 企 业, 企 业 必 也 成 就 员 工, 有 知 识 有 技 能 有 经 验 有 素 质 有 担 当 爱 学 习 的 员 工 必 然 能 够 在 津 荣 这 个 广 阔 的 舞 台 上 绽 放 璀 璨 光 芒, 实 现 自 身 梦 想! 天 津 市 津 荣 天 宇 精 密 机 械 有 限 公 司 二 0 一 四 年 五 月 十 九 日 7