叮当旺业通

叮 当 旺 业 通 即 时 通 讯 系 统 解 决 方 案 上 海 富 可 信 息 技 术 发 展 有 限 公 司 2011 年 06 月 03 日 日 期 版 本 说 明 变 更 人 批 准 日 期 批 准 人

目 录 第 一 部 分 引 言... 1 1.1 编 写 目 的... 1 1.2 项 目 背 景... 1 1.3 定 义... 1 1.4 参 考 资 料... 1 第 二 部 分 任 务 概 述... 3 2.1 总 体 目 标... 3 2.2 运 行 环 境... 3 2.3 条 件 与 限 制... 3 第 三 部 分 数 据 描 述... 3 3.1 数 据 库 系 统 要 求... 3 3.2 数 据 设 计 原 则... 4 3.2.1 数 据 库 系 统 设 计 原 则... 4 3.2.2 应 用 数 据 库 表 设 计 原 则... 4 第 四 部 分 功 能 需 求... 6 4.1 功 能 概 述... 6 4.2 流 程 图... 8 4.2.1 启 动 系 统... 8 4.2.2 用 户 验 证... 9 4.2.3 文 字 消 息... 9 4.2.4 申 请 加 入 群... 10 4.2.5 文 件 交 互... 10 4.2.6 视 频 聊 天 请 求...11 4.2.7 读 取 资 源 共 享 文 件...11 第 五 部 分 性 能 需 求... 13 5.1 数 据 安 全 性... 13 5.2 性 能 特 性... 13 第 六 部 分 运 行 需 求... 14 6.1 标 准 版 界 面... 14 6.1.1 客 户 端... 14 6.1.2 管 理 端... 25 6.2 接 口 设 置... 29 6.3 故 障 处 理... 30 第 七 部 分 其 它 需 求... 31 7.1 实 用 性... 31 7.2 稳 定 性... 31 7.3 可 扩 展 性... 31 7.4 安 全 可 靠 性... 31

第 一 部 分 引 言 1.1 编 写 目 的 此 需 求 规 格 说 明 书 对 IM 系 统 软 件 做 了 全 面 细 致 的 用 户 需 求 分 析, 明 确 所 要 开 发 的 软 件 应 该 具 有 的 功 能 性 能 与 界 面 布 局, 使 系 统 分 析 人 员 及 软 件 开 发 人 员 能 清 楚 地 了 解 用 户 的 需 求, 并 在 此 基 础 上 进 一 步 提 出 设 计 与 开 发 工 作 本 说 明 的 预 期 读 者 为 客 户 系 统 分 析 设 计 人 员 项 目 管 理 人 员 测 试 人 员 用 户 文 档 编 写 者 1.2 项 目 背 景 该 软 件 集 成 即 时 的 文 字 语 音 视 频 沟 通, 同 时 实 现 对 聊 天 记 录 的 导 出 管 理, 满 足 了 公 司 业 务 上 的 需 要 和 加 强 了 企 业 内 部 人 员 的 沟 通 其 内 容 是 在 上 海 富 可 信 息 技 术 发 展 有 限 公 司 所 开 发 的 叮 当 旺 业 通 产 品 的 基 础 上 提 出 的 开 发 需 求 所 开 发 软 件 名 称 : 即 时 通 讯 系 统 软 件 项 目 委 托 单 位 : 项 目 开 发 单 位 : 上 海 富 可 信 息 技 术 发 展 有 限 公 司 1.3 定 义 即 时 通 讯 ---(Instant messaging, 简 称 IM) 是 一 个 终 端 服 务, 允 许 两 人 或 多 人 使 用 网 路 即 时 的 传 递 文 字 讯 息 档 案 语 音 与 视 频 交 流 项 目 --- 被 从 测 试 软 件 单 位 提 交 的 软 件 或 教 育 资 源 软 件 测 试 -- 就 是 利 用 测 试 工 具 按 照 测 试 方 案 和 流 程 对 产 品 进 行 功 能 和 性 能 测 试, 甚 至 根 据 需 要 编 写 不 同 的 测 试 工 具, 设 计 和 维 护 测 试 系 统, 对 测 试 方 案 可 能 出 现 的 问 题 进 行 分 析 和 评 估 测 试 结 果 --- 根 据 测 试 点 的 要 求 对 测 试 项 目 测 试 的 结 果, 显 示 被 测 试 项 目 哪 些 方 面 符 合 标 准 的 要 求, 哪 些 方 面 不 符 合 标 准 的 要 求 1.4 参 考 资 料 http://www.focu.com.cn 1 400-021-2832

资 料 一 名 称 : P2P 网 络 技 术 原 理 与 系 统 开 发 案 列 作 者 : 杨 天 路 刘 宇 宏 张 文 原 毅 强 巍 小 康 出 版 社 : 人 民 邮 电 出 版 社 资 料 二 名 称 : 集 体 智 慧 编 程 作 者 :Toby Segaran 出 版 社 : 电 子 工 业 出 版 社 资 料 三 名 称 : Design For Trustworthy Software 作 者 :Bijay K.Jayaswal Peter C.Patton 出 版 社 : 清 华 大 学 出 版 社 资 料 四 名 称 : TCP/IP 详 解 卷 1 TCP/IP 详 解 卷 2 作 者 :W.Richard Stevens 出 版 社 : 机 械 工 业 出 版 社 http://www.focu.com.cn 2 400-021-2832

第 二 部 分 任 务 概 述 2.1 总 体 目 标 系 统 中 的 其 它 功 能 权 限 与 即 时 通 讯 系 统 保 持 一 致, 如 通 讯 录 查 看 权 限 文 件 共 享 权 限, 成 员 权 限 等 此 外, 即 时 通 讯 软 件 上 独 有 的 视 频 会 议 系 统 远 程 协 助 系 统 音 视 频 对 话 实 时 离 线 文 件 传 输 等 功 能 是 系 统 功 能 的 补 充 通 过 完 美 整 合, 发 挥 各 自 功 能 特 效, 相 得 益 彰 最 后, 通 过 整 合 用 户 实 现 数 据 同 步 和 单 点 登 录 等 功 能, 使 即 时 通 讯 软 件 功 能 和 使 用 价 值 得 到 提 升 2.2 运 行 环 境 服 务 器 端 客 户 端 操 作 系 统 Windows 2003 Windows 计 算 机 服 务 器 PC 数 据 库 oracle 无 网 络 Tcp Udp Tcp Udp 2.3 条 件 与 限 制 为 了 保 障 系 统 稳 定 高 效 地 运 行, 需 要 为 其 建 立 完 善 的 安 全 保 障 体 系, 包 括 物 理 安 全 主 机 安 全 操 作 系 统 安 全 数 据 库 系 统 安 全 应 用 系 统 安 全 网 络 安 全 等 等, 以 确 保 系 统 的 安 全 开 发 平 台 : 服 务 器 端 客 户 端 操 作 系 统 windows Windows 开 发 工 具 Microsoft Visual Studio2005 Eclipse Delphi 2007 计 算 机 笔 记 本 笔 记 本 开 发 语 言 C# Java delphi 第 三 部 分 数 据 描 述 3.1 数 据 库 系 统 要 求 (1) 符 合 ANSI/ ISO SQL-89 SQL-92 及 ODBC 等 业 界 标 准, 支 持 标 准 SQL 进 行 数 据 库 操 作 (2) 支 持 多 种 软 硬 件 平 台 多 处 理 器 大 规 模 并 行 处 理 (MPP) 及 广 泛 的 网 络 http://www.focu.com.cn 3 400-021-2832

应 用, 具 有 分 布 式 操 作 能 力 (3) 提 供 数 据 复 制 功 能, 以 及 数 据 的 输 入 输 出 转 换 功 能 (4) 提 供 设 计 及 开 发 工 具, 以 及 支 持 丰 富 的 程 序 语 言 接 口 (5) 具 有 多 用 户 并 发 控 制 功 能 (6) 应 易 于 管 理, 应 提 供 有 效 的 管 理 工 具 集 (7) 安 全 可 靠, 容 错 力 强 具 有 C2 级 的 安 全 性, 必 须 具 有 很 高 的 容 错 能 力, 能 提 供 良 好 的 错 误 警 告 支 持 跟 踪 支 持 日 志 及 恢 复 支 持 镜 像 支 持 及 在 线 备 份 支 持 等 (8) 运 行 管 理, 包 括 安 全 检 测 完 整 性 检 查 日 志 组 织 管 理 事 务 管 理 等 (9) 基 本 角 色 管 理, 包 括 用 户 的 建 立 和 维 护 用 户 权 限 管 理 等 3.2 数 据 设 计 原 则 3.2.1 数 据 库 系 统 设 计 原 则 (1) 支 持 全 企 业 的 数 据 集 中 (2) 使 用 成 熟 稳 定 的 技 术 (3) 支 持 数 据 在 不 同 业 务 子 系 统 间 的 转 储 (4) 平 衡 磁 盘 I/O, 包 括 将 数 据 和 索 引 存 放 在 不 同 的 物 理 磁 盘 空 间 ; 将 读 写 操 作 并 发 关 联 度 大 的 表 分 开 存 放 ; 将 数 据 库 系 统 I/O 容 易 冲 突 的 文 件 分 开 存 放 等 (5) 数 据 库 要 有 一 套 完 整 的 备 份 和 恢 复 方 案, 最 大 限 度 地 减 少 数 据 库 的 不 可 使 用 时 间, 将 恢 复 时 间 控 制 在 一 个 可 以 接 受 的 时 间 范 围 内 (6) 应 提 供 数 据 库 的 资 源 和 事 件 监 控 功 能 (7) 应 支 持 数 据 库 服 务 器 与 应 用 服 务 器 的 物 理 分 离 3.2.2 应 用 数 据 库 表 设 计 原 则 (1) 应 用 数 据 库 表 的 设 计 必 须 考 虑 性 能 问 题 (2) 数 据 库 表 要 定 义 合 理 的 索 引 (3) 大 数 据 库 表 的 存 储 可 以 考 虑 合 理 的 分 区 设 计, 表 分 区 技 术 不 仅 对 查 找 性 能 有 益, 而 且 对 数 据 的 管 理, 如 清 理 历 史 数 据 等 有 帮 助 (4) 应 用 程 序 对 于 数 据 库 表 的 设 计 要 考 虑 到 数 据 容 量 和 增 长 速 度 的 特 点, 在 http://www.focu.com.cn 4 400-021-2832

实 现 业 务 逻 辑 的 前 提 下, 尽 量 减 少 对 大 表 中 记 录 的 查 找 操 作 (5) 尽 量 减 少 数 据 库 中 的 约 束 和 关 联 关 系, 避 免 由 于 关 系 复 杂 引 起 的 维 护 困 难 和 性 能 下 降 (6) 要 有 完 善 的 数 据 清 理 方 案 要 在 满 足 业 务 处 理 要 求 的 情 况 下, 在 系 统 中 保 留 尽 量 少 的 数 据 http://www.focu.com.cn 5 400-021-2832

第 四 部 分 功 能 需 求 4.1 功 能 概 述 ( 一 ) 基 本 功 能 模 块 功 能 详 细 描 述 登 录 \ 退 出 登 录 验 证 用 户 输 入 的 登 录 信 息, 用 户 登 录 系 统 退 出 状 态 更 改 用 户 安 全 的 退 出 系 统 根 据 用 户 需 要, 更 改 用 户 的 状 态 好 友 管 理 添 加 好 友 添 加 用 户 好 友 删 除 好 友 移 动 好 友 修 改 好 友 备 注 查 看 聊 天 资 料 查 看 好 友 资 料 删 除 用 户 好 友 移 动 好 友 分 组 修 改 好 友 的 备 注 信 息 查 看 与 所 有 好 友 和 群 组 的 聊 天 记 录 查 看 好 友 的 详 细 资 料 显 示 在 线 或 全 部 好 友 设 置 好 友 显 示 方 式 : 显 示 在 线 好 友 或 者 显 示 全 部 好 友 好 友 分 组 添 加 分 组 添 加 新 的 分 组 信 息 修 改 分 组 移 动 分 组 删 除 分 组 修 改 分 组 名 称 企 业 用 户 管 理 设 置 企 业 属 性 添 加 部 门 分 组 添 加 部 门 职 员 账 号 删 除 部 门 分 组 停 用 职 员 账 号 查 看 职 员 聊 天 记 录 修 改 已 有 分 组 信 息 移 动 分 组 的 排 列 删 除 好 友 分 组 修 改 分 组 的 显 示 名 称 设 置 企 业 的 属 性 信 息 添 加 新 的 部 分 分 组 添 加 部 门 职 员 账 号 删 除 部 门 分 组 信 息 管 理 职 员 账 号 信 息, 可 设 置 开 启 或 停 用 有 权 限 的 用 户 可 以 查 看 职 员 的 聊 天 记 录 功 能 聊 天 文 字 聊 天 发 送 联 机 或 离 线 的 文 字 信 息 http://www.focu.com.cn 6 400-021-2832

字 体 设 置 发 送 图 片 发 送 表 情 添 加 自 定 义 表 情 发 送 抖 动 窗 口 语 音 / 视 频 设 置 聊 天 窗 口 的 字 体 发 送 本 地 图 片 给 好 友 支 持 GIF 表 情 提 供 自 定 义 增 加 表 情 功 能 好 友 在 线 时 可 以 发 送 抖 动 窗 口 采 用 成 熟 高 效 的 语 音 压 缩 与 传 输 技 术, 音 质 清 晰 延 时 低, 通 话 双 方 即 使 是 使 用 拨 号 上 网 也 可 得 到 很 好 的 通 话 效 果 发 送 文 件 ( 离 线 文 件 ) 独 有 的 文 件 传 输 算 法, 可 以 使 文 件 传 输 速 度 达 到 网 络 允 许 的 最 大 值, 且 支 持 断 点 续 传 功 能, 文 件 的 大 小 不 受 任 何 限 制 音 乐 分 享 远 程 协 助 截 屏 查 看 聊 天 记 录 给 好 友 分 享 音 乐, 类 似 QQ 分 享 音 乐 具 有 远 程 协 助 的 功 能 支 持 屏 幕 截 图 的 功 能 查 看 与 好 友 和 群 组 的 聊 天 记 录 系 统 设 置 基 本 设 置 常 规 网 络 软 件 更 新 状 态 和 提 醒 设 置 好 友 和 聊 天 设 置 安 全 和 隐 私 设 置 更 换 皮 肤 状 态 自 动 回 复 消 息 提 醒 常 规 文 件 传 输 语 音 视 频 联 系 人 管 理 防 骚 扰 验 证 设 置 修 改 密 码 客 户 端 用 户 可 以 自 己 选 择 皮 肤 颜 色 或 背 景 图 片 消 息 管 理 器 导 入 导 出 聊 天 记 录 管 理 聊 天 记 录 信 息, 可 以 导 入 导 出 信 息 清 除 聊 天 记 录 刷 新 聊 天 记 录 查 看 历 史 访 客 搜 索 聊 天 记 录 举 报 功 能 清 楚 聊 天 记 录 信 息 实 施 聊 天 记 录 的 刷 新 查 看 历 史 访 客 记 录 可 以 按 条 件 搜 索 历 史 聊 天 记 录 举 报 用 户 的 非 法 操 作 查 找 好 友 按 对 方 账 号 查 找 可 以 按 照 账 号 精 确 查 找 好 友 按 对 方 昵 称 查 找 按 照 用 户 昵 称 查 找 好 友 http://www.focu.com.cn 7 400-021-2832

按 群 查 找 按 群 查 找 好 友 访 客 管 理 记 录 访 客 信 息 一 个 网 站 访 客 跟 客 服 聊 过 天, 到 下 一 次 聊 天 时, 如 果 还 是 这 个 ip 的 访 客, 可 以 识 别 该 访 客 信 息 最 近 联 系 人 显 示 最 近 联 系 过 的 人 能 够 显 示 最 近 有 过 联 系 的 好 友 或 者 群 组 WEB 版 IM WEB 小 图 标 嵌 入 支 持 内 嵌 聊 天 框 和 外 弹 聊 天 框, 文 字 及 表 情 聊 天, 修 改 头 像 等 ( 类 似 于 淘 宝 旺 旺 ) 页 面 缩 小 提 醒 功 能 当 登 录 的 网 页 版 IM 窗 口 最 小 化 后, 当 收 到 新 消 息 后 有 提 醒 的 功 能 ( 二 ) 用 户 需 求 (1)IM 的 用 户 要 求 直 接 就 是 会 员 下 的 交 易 员 (2) 聊 天 记 录 需 保 存 到 的 数 据 库 中 (3)IM 系 统 需 提 供 相 关 接 口 供 其 它 平 台 调 用 ( 如 发 送 消 息 接 口 接 收 系 统 消 息 接 口 发 送 文 件 接 口 等 ) (4) 类 似 在 线 客 服 系 统 的 功 能 ( 提 出 当 点 击 在 线 客 服 图 标 时, 能 否 调 用 PC 端 的 聊 天 窗 口, 而 不 是 web 版 的 聊 天 窗 口 ) (5) 需 在 平 台 界 面 能 够 根 据 当 前 登 录 用 户 和 对 应 指 定 的 洽 谈 用 户 调 出 聊 天 界 面 4.2 流 程 图 4.2.1 启 动 系 统 系 统 在 启 动 的 时 候 判 断 软 件 的 版 本 号, 假 如 软 件 有 新 的 版 本, 提 示 用 户 更 新 软 件 http://www.focu.com.cn 8 400-021-2832

4.2.2 用 户 验 证 用 户 启 动 程 序, 输 入 用 户 名 和 密 码, 服 务 器 验 证 登 录 信 息 4.2.3 文 字 消 息 文 字 交 互, 支 持 系 统 表 情, 支 持 自 定 义 表 情 ( 可 以 设 置 是 否 接 收 自 定 义 表 情 ) http://www.focu.com.cn 9 400-021-2832

存 储 消 息 判 断 B 是 否 在 线 A 发 消 息 给 B 在 线 离 线 A 户 用 B 户 用 手 机 发 送 文 字 信 息 发 送 系 统 表 情 发 送 自 定 义 表 情 接 收 文 字 信 息 接 收 系 统 表 情 可 以 设 置 要 不 要 接 收 自 定 义 表 情 设 置 了 允 许 绑 定 的 手 机 接 收, 则 发 送 到 手 机 4.2.4 申 请 加 入 群 支 持 每 个 群 组 高 达 200 人 同 时 对 话 4.2.5 文 件 交 互 http://www.focu.com.cn 10 400-021-2832

支 持 点 对 点 文 件 传 送 文 件 夹 传 送 支 持 离 线 文 件 发 送 A 向 B 发 送 文 件 请 求 用 户 A 若 B 同 意 接 收 建 立 连 接 进 行 高 速 文 件 传 输 用 户 B 若 B 不 同 意 给 A 发 送 拒 绝 信 息 4.2.6 视 频 聊 天 请 求 4.2.7 读 取 资 源 共 享 文 件 下 载 用 户 共 享 的 文 件, 用 户 共 享 文 件 内 容 和 访 问 权 限 统 一 由 管 理 员 控 制 或 http://www.focu.com.cn 11 400-021-2832

进 行 修 改 http://www.focu.com.cn 12 400-021-2832

第 五 部 分 性 能 需 求 5.1 数 据 安 全 性 系 统 中 各 个 模 块 之 间 各 个 插 件 之 间 的 数 据 通 信, 都 采 用 的 是 TCP 协 议 与 UDP 协 议 相 结 合 的 传 输 方 式, 增 强 了 通 信 方 式 的 灵 活 性 同 时, 为 了 避 免 数 据 的 明 文 传 递, 系 统 采 用 了 多 种 128 位 标 准 对 称 加 密 算 法 进 行 数 据 加 密, 支 持 IDEA TEA THEA 等 多 种 算 法 以 及 在 算 法 之 间 的 轮 换 应 用 这 样, 即 时 通 信 信 息 文 件 讨 论 组 信 息 等 等 可 能 因 为 明 文 而 造 成 的 网 络 传 输 安 全 隐 患, 在 本 系 统 中 得 以 合 理 消 除 在 实 际 应 用 中, 涉 及 登 录 信 息 权 限 变 更 等 关 键 数 据, 都 是 采 用 数 据 加 密 并 从 服 务 器 转 行 TCP 协 议 的 方 式 ; 而 非 关 键 的 数 据, 类 似 语 音 流 视 频 流 等, 才 是 通 过 UDP 协 议 实 现 高 效 的 传 送 UDP 协 议 在 传 输 中 是 可 以 被 伪 装 的, 要 实 现 高 安 全 性, 需 要 通 过 若 干 次 握 手 通 讯 以 及 SessionKey 的 方 式 来 保 证, 而 这 样 的 保 证, 又 大 大 降 低 了 它 的 高 效 性, 因 此, 我 们 应 用 UDP 协 议 来 进 行 非 关 键 数 据 的 高 效 传 输 5.2 性 能 特 性 推 荐 服 务 器 : 名 称 型 号 服 务 器 CPU 内 存 Dell PowerEdge R710 2 英 特 尔 至 强 5600 系 列 处 理 器 采 用 2 个 4 GB DIMM 网 卡 Intel PRO/1000 PT 双 端 口 服 务 器 适 配 器 在 推 荐 的 服 务 器 配 置 下, 可 同 时 支 持 一 万 人 在 线 ; 人 数 再 多 则 需 要 做 集 群 实 现 http://www.focu.com.cn 13 400-021-2832

第 六 部 分 运 行 需 求 6.1 标 准 版 界 面 6.1.1 客 户 端 ( 一 ) 登 录 界 面 (1) 界 面 设 计 : 登 录 界 面 http://www.focu.com.cn 14 400-021-2832

(2) 功 能 说 明 1) 登 陆 状 态 选 择 用 户 登 录 时, 可 让 用 户 选 择 登 陆 后 的 状 态, 状 态 包 括 在 线 离 开 忙 碌 隐 身 离 线, 这 可 以 让 用 户 在 不 同 的 状 态 下 选 择 其 需 要 的 状 态 2) 删 除 登 录 信 息 在 登 陆 界 面 的 登 录 框 提 供 是 否 保 存 登 录 信 息 选 项, 方 便 经 常 使 用 软 件 用 户 直 接 选 择 所 需 账 户 登 录 ; 提 供 删 除 之 前 登 录 信 息 功 能, 以 保 障 之 前 用 户 的 私 隐 3) 自 动 登 录 在 登 陆 界 面 提 供 是 否 记 住 密 码 选 项, 使 用 户 无 需 每 次 登 录 都 输 入 密 码 ; 提 供 自 动 登 录 选 项, 运 行 软 件 时 自 动 登 录 4) 网 络 设 置 网 络 设 置 主 要 是 代 理 设 置, 它 包 括 的 属 性 有 : 代 理 类 型 服 务 器 地 址 端 口 用 户 名 密 码 客 户 端 适 用 各 种 不 同 网 络 环 境, 支 持 SOCKET HTTP 代 理, 适 用 于 公 司 单 位 内 部 使 用 代 理 上 网 的 网 络, 若 没 有 该 项 设 置, 那 么 就 使 用 不 了 IM 系 统 ( 二 )IM 主 面 板 (1) 界 面 设 计 http://www.focu.com.cn 15 400-021-2832

(2) 功 能 说 明 1) 用 户 分 组 在 好 友 里 面 默 认 的 分 组 为 我 的 好 友 陌 生 人 黑 名 单 2) 好 友 管 理 包 括 : 添 加 删 除 修 改 备 注 信 息 重 命 名 分 组 设 置 为 黑 名 单 / 陌 生 人 3) 好 友 查 找 好 友 查 找 分 为 精 确 查 找 高 级 查 找 和 群 组 查 找 精 确 查 找 是 通 过 用 户 名 http://www.focu.com.cn 16 400-021-2832

或 公 司 名 称 查 找, 高 级 查 找 通 过 选 择 用 户 类 型 行 业 省 份 城 市 性 别 的 属 性 来 查 找 群 组 查 找 通 过 群 号 和 群 组 分 类 来 查 找 4) 最 近 联 系 人 列 表 显 示 最 近 联 系 过 的 好 友, 按 时 间 顺 序 排 列, 时 间 越 迟 的 排 得 越 前 5) 我 的 群 组 我 的 群 组 包 括 : 群 组 的 开 通 群 组 聊 天 界 面 群 组 成 员 的 添 加 删 除 8) 用 户 状 态 设 置 包 括 : 在 线 离 开 忙 碌 隐 身 离 线 等, 和 登 陆 状 态 是 相 同 的 内 容 ( 三 ) 菜 单 功 能 (1) 个 性 签 名 个 性 签 名 的 操 作 包 括 : 个 性 签 名 的 录 入 和 修 改 (2) 消 息 管 理 点 击 消 息 管 理 进 入 消 息 管 理 器, 消 息 管 理 器 的 功 能 包 括 : 消 息 分 类 消 息 查 找 消 息 的 导 入 和 导 出 消 息 分 类 : 我 的 好 友 我 的 群 系 统 消 息 消 息 查 找 : 输 入 关 键 字, 在 消 息 内 容 中 查 找 相 关 消 息 内 容 消 息 的 导 入 和 导 出 : 以 文 本 的 形 式 (.txt) 提 供 消 息 的 导 入 和 导 出 功 能 (3) 个 人 设 置 http://www.focu.com.cn 17 400-021-2832

个 人 设 置 包 括 : 基 本 资 料 生 活 资 料 头 像 资 料 基 本 资 料 : 更 换 头 像 昵 称 账 号 等 级 个 人 签 名 性 别, 生 日 年 龄 星 座 血 型 家 乡 现 居 住 地, 此 信 息 在 设 置 界 面 直 接 显 示 生 活 资 料 : 手 机 号 码 邮 箱 职 业 学 历 个 人 主 页 毕 业 院 校 个 人 说 明, 此 信 息 在 设 置 界 面 直 接 显 示 ( 拥 有 浏 览 权 限 的 设 置 功 能 ) 头 像 资 料 : 系 统 内 置 头 像 本 地 上 传 头 像 ( 从 本 地 文 件 夹 上 传 的 头 像 ) 视 频 自 拍 头 像 ( 现 场 视 频 自 拍 保 存 的 头 像 ) (4) 系 统 设 置 http://www.focu.com.cn 18 400-021-2832

系 统 设 置 包 括 : 常 规 设 置 热 键 设 置 声 音 设 置 状 态 回 复 消 息 提 醒 1) 常 规 设 置 : 登 录 和 退 出 主 面 板 登 录 和 退 出 : 设 置 开 机 是 否 自 动 启 动 登 录 后 是 否 显 示 迷 你 首 页 退 出 时 是 否 弹 出 确 认 窗 口 ; 主 面 板 : 始 终 保 持 在 其 它 窗 口 最 前 端 ( 重 启 软 件 生 效 ) 停 靠 在 桌 面 边 缘 时 自 动 隐 藏 在 任 务 栏 是 否 显 示 ArtQQ 图 标 ( 重 启 软 件 生 效 ) 选 择 关 闭 面 板 时 的 操 作 ( 最 小 化 退 出 程 序 提 示 确 认 ) 2) 热 键 设 置 : 发 送 消 息 提 取 消 息 屏 幕 截 图 老 板 键 发 送 消 息 :Enter 发 送 Ctrl+Enter 发 送 ; 提 取 消 息 : 默 认 热 键 Shift+Alt+Z 自 定 义 热 键 ; 屏 幕 截 图 : 默 认 热 键 Shift+Alt+A 自 定 义 热 键 ; 老 板 键 : 默 认 热 键 Shift+Alt+U 自 定 义 热 键 ; 3) 声 音 设 置 : 设 置 好 友 上 线 \ 离 线 \ 消 息 提 示 声 音 系 统 消 息 和 语 音 视 频 的 提 示 声 音 是 否 关 闭 全 部 的 声 音 提 示, 同 时 对 设 置 的 声 音 可 以 试 听 4) 状 态 回 复 : 状 态 切 换 自 动 回 复 快 捷 回 复 状 态 切 换 : 设 置 鼠 标 键 盘 多 长 时 间 没 有 动 作 后 可 以 切 换 到 的 状 态, 运 行 全 屏 时 自 动 更 改 状 态 为 忙 碌 状 态 ( 仅 上 线 有 效 ); http://www.focu.com.cn 19 400-021-2832

自 动 回 复 : 离 开, 忙 碌, 请 勿 打 扰 时 自 动 回 复, 可 以 添 加, 删 除, 修 改 回 复 的 内 容 ; 快 捷 回 复 : 根 据 自 动 编 号 可 以 添 加 和 删 除 快 捷 回 复 的 内 容 5) 消 息 提 醒 : 消 息 提 醒 好 友 提 醒 消 息 提 醒 : 设 置 收 到 消 息 时 是 否 浮 现 提 示 窗 口 收 到 好 友 消 息 时 是 否 自 动 弹 出 聊 天 窗 口 当 我 的 状 态 为 忙 碌 时 是 否 显 示 上 下 线 提 示 窗 口 视 频 语 音 请 求 自 动 弹 出 聊 天 窗 口 是 否 允 许 接 收 闪 屏 震 动 消 息 ; 好 友 提 醒 : 设 置 好 友 上 线 时 是 否 显 示 提 示 窗 口 当 好 友 离 线 时 是 否 显 示 提 示 窗 口 (5) 安 全 设 置 安 全 设 置 包 括 : 安 全 设 置 隐 私 设 置 身 份 验 证 1) 安 全 设 置 : 文 件 传 输 安 全 消 息 安 全 ; 文 件 传 输 安 全 : 安 全 级 别 - 高 ( 阻 止 接 收 任 何 文 件 ) 安 全 级 别 - 中 ( 推 荐, 自 动 为 可 执 行 文 件 加 上 安 全 后 缀 ) 安 全 级 别 - 低 ( 允 许 接 收 任 何 文 件 ); 消 息 安 全 : 设 置 是 否 允 许 在 对 话 框 中 显 示 超 链 接 设 置 对 话 框 中 显 示 最 近 聊 天 记 录 数 2) 隐 私 设 置 http://www.focu.com.cn 20 400-021-2832

用 户 可 在 此 设 置 信 息 的 内 容 ( 生 日 年 龄 星 座 血 型 ) 是 否 公 开, 可 以 设 置 为 : 仅 好 友 可 见 所 有 人 可 见 仅 自 己 可 见 3) 身 份 验 证 身 份 验 证 : 设 置 是 否 允 许 任 何 人 把 我 加 为 好 友 是 否 需 要 身 份 验 证 才 能 加 我 为 好 友 不 允 许 任 何 人 加 我 为 好 友 (5) 广 播 功 能 仅 管 理 员 拥 有 些 权 限 通 过 广 播 功 能, 管 理 员 可 以 向 所 有 用 户 群 发 信 息 (6) 换 肤 功 能 用 户 可 以 对 自 己 的 界 面 颜 色 进 行 更 换 (7) 自 动 升 级 提 供 软 件 升 级 新 版 本 的 下 载 和 升 级 安 装 接 口, 在 检 测 软 件 后 需 求 升 级 的 情 况 下 对 软 件 进 行 自 动 升 级 (8) 使 用 条 款 设 定 使 用 该 软 件 的 条 款 和 注 意 事 项, 用 户 使 用 该 软 件 要 严 格 遵 守 该 条 款 的 内 容 (9) 帮 助 提 供 使 用 教 程, 帮 助 软 件 用 户 尽 快 熟 悉 及 使 用 软 件 http://www.focu.com.cn 21 400-021-2832

( 四 ) 聊 天 界 面 (1) 界 面 设 计 (2) 功 能 说 明 1) 即 时 聊 天 通 过 聊 天 信 息 框 和 信 息 发 送 框 实 现 即 时 聊 天 聊 天 信 息 框 : 显 示 与 好 友 即 时 聊 天 的 内 容 包 括 用 户 名 聊 天 时 间 聊 天 内 容 信 息 发 送 框 : 显 示 用 户 所 需 输 入 的 内 容, 并 通 过 发 送 键 或 者 发 送 快 捷 键 发 送 聊 天 内 容 给 好 友, 发 送 后 可 显 示 在 聊 天 信 息 框 2) 图 标 功 能 : 文 件 传 输 语 音 聊 天 多 人 聊 天 视 频 聊 天 举 报 功 能 文 件 传 输 : 用 户 之 间 采 用 P2P 技 术 实 现 传 送 文 档 图 片 视 频 及 压 缩 包 等 文 件, 方 便 用 户 交 流 详 细 信 息 ; 当 商 友 离 线 时, 可 以 进 行 文 件 离 线 发 送 ; 在 不 稳 定 网 络 下, 支 持 断 点 续 传 语 音 聊 天 : 采 用 P2P 技 术, 用 户 可 使 用 语 音 设 备 并 通 过 internet 进 行 语 音 聊 天 http://www.focu.com.cn 22 400-021-2832

多 人 聊 天 : 用 户 可 以 同 时 与 几 个 人 进 行 聊 天, 同 时, 也 可 以 邀 请 其 他 相 关 好 友 一 起 加 入 一 个 临 时 组, 进 行 多 人 聊 天 视 频 聊 天 : 用 户 采 用 P2P 技 术 利 用 视 频 及 语 音 设 备 进 行 视 频 语 音 聊 天 举 报 功 能 : 举 报 非 法 传 播 广 告 及 诈 骗 信 息 给 管 理 员 知 道, 并 将 传 播 这 些 信 息 的 用 户 禁 用 3) 图 标 功 能 : 设 置 字 体 发 送 表 情 发 送 图 片 快 捷 短 语 屏 幕 截 图 推 荐 商 机 消 息 记 录 设 置 字 体 : 用 户 可 设 置 聊 天 时 所 用 的 字 体 格 式 大 小 颜 色 发 送 表 情 : 用 户 可 选 择 喜 欢 的 表 情 发 送 给 好 友, 这 些 表 情 可 设 计 带 有 ArtQQ 独 有 的 特 色 发 送 图 片 : 发 送 相 关 图 片 直 接 在 聊 天 框 显 示 快 捷 回 复 : 包 括 发 送 快 捷 短 语 和 自 动 回 复 功 能 屏 幕 截 图 : 用 户 可 使 用 聊 天 框 内 的 截 屏 工 具, 对 一 些 屏 幕 显 示 的 状 况, 截 取 成 图 片 形 式, 显 示 在 发 送 框 内, 并 发 送 给 好 友 看 聊 天 记 录 : 提 供 聊 天 信 息 查 看 功 能, 聊 天 记 录 显 示 属 性 : 用 户 名 聊 天 时 间 聊 天 内 容 好 友 名 片 : 在 聊 天 框 右 手 边 显 示 好 友 的 名 片 及 公 司 信 息, 当 用 户 不 想 看 时 可 点 击 隐 藏 ( 五 ) 远 程 协 助 远 程 控 制 是 当 前 信 息 技 术 领 域 的 热 点, 使 用 远 程 控 制 技 术, 我 们 可 以 克 服 因 地 域 差 异 而 造 成 的 操 作 不 便, 让 网 络 的 效 率 得 到 更 大 的 发 挥 随 着 技 术 的 发 展 与 网 络 的 普 及, 目 前 远 程 控 制 技 术 的 应 用 领 域 已 经 相 当 广 泛 我 们 不 仅 可 以 通 过 远 程 控 制 技 术 管 理 远 端 电 脑, 解 决 远 端 电 脑 的 故 障, 与 其 他 同 事 通 过 网 络 实 现 远 程 协 作, 一 起 编 辑 一 份 文 档 或 者 与 其 他 团 队 成 员 交 流 信 息, 还 可 以 在 家 里 或 旅 途 中 使 用 公 司 内 部 网 络 的 数 据 与 办 公 设 备, 实 现 远 程 办 公 此 外, 您 还 能 远 程 连 接 新 员 工 的 电 脑, 实 时 教 新 员 工 学 习 软 件 的 操 作 http://www.focu.com.cn 23 400-021-2832

( 请 求 远 程 协 助 ) http://www.focu.com.cn 24 400-021-2832

( 远 程 协 助 ) 6.1.2 管 理 端 ( 一 ) 角 色 设 置 通 过 服 务 器 管 理 程 序, 可 以 设 置 企 业 的 组 织 架 构, 如 设 置 分 公 司 部 门 以 及 人 员 或 者 您 也 可 通 过 数 据 导 入 的 方 式 导 入 已 有 的 人 员 组 织 架 构 ( 角 色 设 置 ) ( 二 ) 人 员 管 理 通 过 用 于 管 理 功 能 模 块, 可 以 冻 结 用 户 登 录 帐 号 强 迫 用 户 下 线 或 将 用 户 密 码 清 零 可 设 置 单 个 用 户 的 使 用 权 限, 如 设 置 音 视 频 创 建 群 组 修 改 昵 称 等 权 限 也 可 发 送 系 统 消 息 给 特 定 的 用 户 等 http://www.focu.com.cn 25 400-021-2832

( 人 员 管 理 ) ( 三 ) 系 统 消 息 通 过 设 置 系 统 消 息, 可 发 送 系 统 消 息 给 在 线 用 户 或 所 有 用 户 系 统 消 息 可 以 以 网 页 的 方 式 进 行 推 送, 或 以 文 字 形 式 发 送 该 功 能 可 满 足 不 同 用 户 的 需 求 ( 添 加 系 统 消 息 ) ( 四 ) 服 务 器 设 置 点 击 服 务 器 管 理, 管 理 员 可 以 设 置 数 据 库 所 在 服 务 器 表 的 一 些 设 置 应 确 保 数 据 库 服 务 器 配 置 是 正 确 的, 否 则 服 务 器 端 将 不 能 正 常 启 动 http://www.focu.com.cn 26 400-021-2832

( 服 务 器 设 置 ) ( 五 ) 客 户 端 设 置 (1) 更 新 地 址 点 击 " 参 数 配 置 ", 点 击 编 辑 编 辑 参 数 内 容. ( 参 数 设 置 ) (2) 标 签 设 置 点 击 " 标 签 设 置 ", 可 设 置 客 户 端 软 件 上 的 左 标 签 和 上 标 签. 提 供 2 种 访 问 方 式 即 GET 和 POST; 如 果 是 以 POST 方 式 访 问, 则 需 设 置 动 态 参 数, 动 态 参 数 的 格 式 :[%LoginName%] 和 [%Password%]. http://www.focu.com.cn 27 400-021-2832

( 左 标 签 设 置 ) (3) 广 告 设 置 点 击 " 广 告 设 置 ", 可 设 置 客 户 端 是 否 显 示 广 告 客 户 端 有 两 个 广 告 位, 即 : 主 界 面 和 聊 天 界 面, 每 个 广 告 对 应 一 个 网 址, 广 告 的 高 度 和 宽 度 也 可 以 调 整 ( 六 ) 安 全 设 置 ( 广 告 设 置 ) (1) 管 理 员 点 击 " 安 全 设 置 -> 管 理 员 " 可 添 加 多 个 管 理 员 来 管 理 服 务 器 也 可 给 每 个 管 理 员 分 配 相 应 的 操 作 权 限 ; ( 管 理 员 设 置 ) http://www.focu.com.cn 28 400-021-2832

6.2 接 口 设 置 企 业 的 需 求 是 多 样 化 的, 即 便 是 一 个 成 熟 的 系 统, 也 不 可 能 满 足 所 有 用 户 的 功 能 需 求, 因 此, 提 供 一 个 可 供 二 次 开 发 的 接 口 体 系, 为 第 三 方 在 平 台 上 开 发 特 定 要 求 的 功 能, 提 供 便 利 软 件 所 提 供 的 API( 应 用 编 程 接 口 ) 是 一 套 基 于 软 件 自 身 体 系, 用 来 控 制 软 件 进 行 一 系 列 自 动 化 工 作 的 接 口 和 对 象 详 细 接 口 列 表 接 口 名 称 说 明 用 户 接 口 用 户 注 册 检 查 账 号 是 否 重 复 修 改 密 码 获 取 用 户 资 料 更 新 用 户 资 料 删 除 用 户 获 取 指 定 用 户 的 在 线 时 长 用 户 扩 展 接 口 之 卡 片 资 料 获 取 卡 片 类 型 新 增 卡 片 资 料 修 改 卡 片 资 料 获 取 卡 片 资 料 删 除 卡 片 资 料 用 户 扩 展 接 口 之 好 友 资 料 添 加 好 友 删 除 好 友 获 取 好 友 列 表 用 户 扩 展 接 口 之 状 态 信 息 得 到 用 户 状 态 类 型 列 表 得 到 指 定 用 户 状 态 群 组 接 口 获 得 群 类 型 列 表 获 取 群 分 类 列 表 根 据 群 分 类 获 取 等 级 列 表 http://www.focu.com.cn 29 400-021-2832

创 建 群 组 删 除 群 组 修 改 群 组 资 料 增 加 群 成 员 删 除 群 成 员 获 取 群 成 员 列 表 企 业 接 口 获 取 系 统 行 业 列 表 获 取 企 业 分 类 列 表 根 据 企 业 分 类 获 取 企 业 等 级 列 表 新 增 企 业 修 改 企 业 删 除 企 业 更 改 企 业 状 态 通 讯 簿 接 口 添 加 部 门 信 息 添 加 人 员 信 息 删 除 部 门 删 除 人 员 6.3 故 障 处 理 本 系 统 提 供 两 种 日 志 : 运 行 日 志, 调 试 日 志 运 行 日 志 : 记 录 软 件 运 行 中 错 误 和 一 些 软 件 的 操 作 调 试 日 志 : 记 录 软 件 中 详 细 运 行 情 况, 方 便 在 软 件 出 现 错 误 的 时 候 查 找 到 软 件 代 码 中 的 定 位 等 http://www.focu.com.cn 30 400-021-2832

第 七 部 分 其 它 需 求 7.1 实 用 性 平 台 应 采 用 成 熟 的 技 术, 能 够 最 大 限 度 的 满 足 实 际 工 作 要 求, 通 过 整 合 现 有 的 软 件 平 台, 使 多 套 软 件 系 统 紧 密 整 合, 功 能 互 补, 用 户 实 现 统 一 应 能 提 供 实 用 的 系 统 监 控 和 维 护 工 具, 方 便 各 级 系 统 管 理 员 进 行 日 常 管 理 工 作 7.2 稳 定 性 平 台 应 具 有 较 高 的 稳 定 性 和 响 应 效 率, 需 要 采 用 先 进 的 设 计 方 法, 利 用 各 种 技 术 手 段 提 高 系 统 的 存 取 和 处 理 效 率, 支 持 大 量 用 户 的 并 发 访 问 7.3 可 扩 展 性 在 系 统 建 设 中, 系 统 体 系 架 构 和 软 件 体 系 结 构 要 有 前 瞻 性, 要 充 分 考 虑 未 来 业 务 的 发 展 和 管 理 的 变 化, 方 便 新 业 务 和 新 需 求 的 扩 展 和 支 持, 满 足 未 来 系 统 数 据 整 合 的 需 要 7.4 安 全 可 靠 性 应 用 系 统 必 须 建 立 在 成 熟 稳 定 的 硬 件 环 境 和 应 用 软 件 基 础 上, 通 过 可 靠 的 备 份 恢 复 策 略 完 善 的 安 全 控 制 机 制 有 效 的 监 控 管 理 和 快 速 的 故 障 处 理 手 段 来 保 障 系 统 稳 定 安 全 地 运 行 http://www.focu.com.cn 31 400-021-2832