傳 統 工 業 如 何 尋 生 機, 可 成 鎂 合 金 技 術 轉 型 的 成 功 策 略 劉 常 勇 / 中 山 大 學 企 管 系 教 授 實 踐 大 學 高 雄 校 區 副 校 長 梁 翔 雯 / 中 山 大 學 企 管 系 碩 士 生 謝 如 梅 / 中 山 大 學 企 管 系 博 士 生 ( 此 文 刊 登 於 :2006 年 10 月 8 日, 工 商 時 報 企 業 個 案 研 究 (B3 版 )) 一 個 案 介 紹 可 成 科 技 公 司 於 1984 年 在 台 南 成 立, 當 時 資 本 額 僅 新 台 幣 200 萬 元, 初 期 生 產 硬 式 磁 碟 機 所 需 的 鋁 合 金 壓 鑄 件, 供 應 國 內 最 大 的 廠 商 微 科 公 司, 並 以 各 種 鋁 合 金 鑄 品 模 具 製 造 以 及 加 工 買 賣 為 其 主 要 的 經 營 業 務 然 而, 隨 著 鋁 合 金 壓 鑄 技 術 成 熟, 市 場 競 爭 逐 漸 激 烈, 可 成 科 技 面 臨 了 重 大 的 經 營 與 轉 型 危 機 為 了 能 夠 持 續 成 長, 可 成 科 技 積 極 尋 找 解 決 的 辦 法,1989 年, 徵 召 企 業 第 二 代 洪 水 樹 先 生 回 家 鄉 接 手 企 業, 藉 由 一 連 串 的 技 術 改 造 與 策 略 定 位, 使 可 成 科 技 邁 向 技 術 轉 型 與 向 上 提 升 之 路 可 成 科 技 目 前 為 國 內 鎂 合 金 壓 鑄 領 導 廠 商, 專 精 筆 記 型 電 腦 數 位 攝 影 照 相 機 通 訊 磁 碟 機 等 3C 產 品 的 機 構 件, 品 質 及 量 產 規 模 均 達 世 界 一 流 水 準, 客 戶 群 包 括 眾 多 國 內 外 大 廠 公 司 的 產 品 製 程 從 材 料 熔 煉 模 具 製 作 壓 鑄 成 型 CNC 加 工 化 學 皮 膜 陽 極 處 理 自 動 塗 裝 等, 成 為 一 貫 的 作 業 流 程 2002 年 股 價 隨 著 業 績 與 獲 利 開 始 騰 飛, 成 為 外 資 最 喜 愛 的 一 支 股 票 2005 年 可 成 股 票 投 資 報 酬 高 達 248.13%, 為 市 場 平 均 報 酬 的 37 倍 化 危 機 為 轉 機 可 成 公 司 成 立 之 初, 是 屬 於 家 庭 式 的 傳 統 小 型 工 廠, 以 鋁 合 金 壓 鑄 為 主 要 經 營 項 目 然 而, 由 於 這 項 產 業 的 快 速 成 長, 吸 引 許 多 廠 商 加 入, 在 競 爭 日 益 激 烈 的 環 境 下, 可 成 公 司 面 臨 了 利 潤 下 滑 的 危 機 而 原 本 從 醫 的 企 業 家 第 二 代 洪 水 樹 先 生 在 接 手 企 業 後, 有 感 於 鋁 合 金 已 是 高 度 成 熟 產 業, 廠 商 沒 有 差 異 化 概 念, 一 味 進 行 價 格 競 爭, 只 會 使 企 業 的 利 基 日 益 薄 弱 因 此 他 認 為 可 成 公 司 需 要 脫 離 紅 海, 尋 找 一 個 新 的 藍 海 發 展 方 向 但 一 個 新 的 方 向 並 不 容 易 找 尋, 尤 其 洪 水 樹 先 生 在 沒 有 產 業 背 景 之 下, 隨 即 遇 到 了 阻 礙 於 是 他 發 揮 苦 讀 的 精 神, 著 手 蒐 集 閱 讀 國 內 外 資 料, 發 現 鎂 合 金 可 被 應 用 於 磁 碟 機 和 筆 記 型 電 腦, 且 產 品 的 價 格 高 於 鋁 合 金 的 十 倍 以 上, 具 有 極 高 附 加 價 值, 相 當 適 合 用 於 取 代 鋁 合 金 材 料, 因 此 他 即 決 定 在 鋁 合 金 的 基 礎 上 自 行 發 展 鎂 合 金 自 行 研 發 並 非 易 事, 尤 其 鎂 合 金 是 化 學 性 非 常 活 潑 的 金 屬 材 料, 從 熔 解 精 煉 鑄 造 機 械 加 工 表 面 處 理 到 廢 料 回 收, 每 一 步 驟 都 需 小 心 操 作 在 15 年 前, 國 內 沒 有 任 何 廠 商 進 行 鎂 合 金 的 研 究, 就 連 工 研 院 材 料 所 也 才 剛 踏 入 此 一 領
域, 當 時 全 亞 洲 只 有 日 本 正 進 行 鎂 合 金 的 相 關 開 發 一 路 走 來, 可 成 公 司 不 僅 投 入 大 量 資 金 與 心 血, 更 屢 逢 挫 折 與 阻 礙, 而 洪 水 樹 先 生 利 用 公 司 現 有 的 設 備, 自 行 摸 索 改 裝, 初 期 在 鎂 合 金 相 關 的 投 資 上, 往 往 就 佔 公 司 全 年 營 業 額 的 一 半 以 上 在 研 發 技 術 人 員 努 力 結 合 材 料 機 電 化 學 等 專 業 知 識, 以 及 對 產 業 長 期 發 展 趨 勢 的 洞 察 力, 投 入 大 量 資 金 研 究 鎂 合 金 之 先 進 製 程 技 術 開 發 之 後, 逐 漸 在 鎂 合 金 市 場 上 佔 有 一 席 之 地 全 球 佈 局 的 長 遠 考 量 2000 年, 全 球 經 濟 面 臨 不 景 氣 以 及 網 路 泡 沫 化 的 殘 酷 現 實, 許 多 公 司 皆 在 觀 望 經 濟 走 勢 與 市 場 氛 圍, 但 可 成 科 技 卻 於 2002 年 參 與 APPLE 公 司 的 imac 產 品 計 畫, 負 責 鋅 合 金 基 座 及 不 銹 鋼 手 臂 (17-4 Hinge) 的 生 產 與 供 應 此 項 計 畫 對 於 公 司 來 說, 是 一 項 非 常 關 鍵 的 決 策, 也 為 可 成 科 技 的 國 際 化 邁 出 一 步 此 外, 為 了 擴 充 產 能, 可 成 同 時 也 開 始 進 行 全 球 佈 局 策 略, 在 風 險 與 機 會 的 權 衡 考 量 之 下, 決 定 至 大 陸 設 廠, 主 要 原 因 在 於 鋁 鎂 合 金 成 型 之 後, 後 段 磨 平 需 用 手 工 一 件 一 件 磨 出, 而 蘇 州 廠 1 萬 5 千 名 員 工 對 於 降 低 成 本 與 擴 大 營 運 規 模 就 扮 演 關 鍵 角 色, 這 些 決 定 也 為 可 成 的 未 來 發 展 開 拓 了 新 局 思 考 園 地 台 灣 傳 統 工 業 面 臨 轉 型 危 機 與 全 球 競 爭 的 雙 重 壓 力, 如 何 藉 由 策 略 定 位 與 核 心 技 術 開 發 來 提 升 附 加 價 值, 甚 至 轉 型 為 科 技 企 業? 二 個 案 研 究 鎂 合 金 被 譽 為 21 世 紀 的 綠 色 工 程 材 料, 鎂 是 繼 鋼 鐵 鋁 之 後 的 第 三 大 金 屬 工 程 材 料, 具 有 許 多 優 良 的 性 能 鎂 合 金 的 比 重 為 1.8, 是 鋁 合 金 的 三 分 之 二, 為 常 見 輕 金 屬 合 金 材 料 中 最 輕 者, 適 用 於 各 式 各 樣 輕 量 化 需 求 的 攜 帶 式 電 子 產 品 由 於 鎂 合 金 具 有 密 度 小 導 熱 導 電 性 好 制 震 和 電 磁 遮 蔽 性 佳 易 於 加 工 成 型 廢 料 容 易 回 收, 比 鋁 合 金 更 薄 更 輕 且 散 熱 性 佳, 可 防 電 磁 波 干 擾, 加 上 強 度 高 於 鋁 合 金 塑 膠 等 優 點, 已 逐 漸 取 代 鋁 合 金 成 為 產 業 的 重 要 材 料 之 一 鎂 合 金 應 用 前 景 極 為 廣 泛, 諸 如 汽 車 自 行 車 電 子 通 訊 消 費 類 電 子 運 動 器 材 機 械 航 太 國 防 等 領 域 皆 可 適 用 生 產 之 產 品 可 用 於 筆 記 型 電 腦 機 殼 及 內 構 件 與 散 熱 模 組 消 費 性 電 子 產 品 之 外 殼 內 構 件 及 散 熱 模 組 ( 例 如 : 高 速 影 印 機 數 位 相 機 攝 影 機 PDA 行 動 電 話 投 影 機 等 ) 在 鎂 合 金 產 業 的 發 展 過 程 中, 歷 經 了 激 烈 的 技 術 改 良 與 競 爭, 在 鋁 原 材 料 價 格 不 斷 上 漲 的 情 況 下, 僅 有 少 數 企 業 成 功 採 取 鎂 合 金 壓 鑄 技 術 取 代 鋁 合 金, 並 維 持 生 存 與 成 長, 前 述 的 可 成 科 技 即 是 其 中 一 例 回 顧 這 一 段 艱 辛 過 程, 可 成 科 技 採 取 了 許 多 關 鍵 性 的 策 略 與 作 為, 當 面 臨 技 術 瓶 頸 與 成 長 困 境 時, 他 們 是 如 何 克 服 的 呢? 我 們 整 理 出 可 成 科 技 在 從 優 秀 轉 變 為 卓 越 公 司 的 成 功 因 素, 包 括 了 以 下 四 點 :
1. 領 導 者 的 關 鍵 角 色 : 許 多 成 功 的 企 業 中, 領 導 者 往 往 扮 演 了 重 要 關 鍵 角 色, 他 們 的 管 理 風 格 與 決 策, 就 像 是 船 長 一 般 帶 領 著 船 隻 前 進 可 成 科 技 能 成 為 國 內 鎂 合 金 壓 鑄 領 導 廠 商 且 在 產 業 界 中 表 現 亮 眼, 其 中 企 業 第 二 代 領 導 者 的 功 不 可 沒, 洪 水 樹 先 生 能 在 接 承 家 業 後 重 新 出 發, 應 歸 功 於 他 謙 虛 的 領 導 風 格 與 事 必 躬 親 身 先 士 卒 的 特 質 許 多 的 重 大 決 策 皆 是 在 他 堅 持 與 遠 見 之 下 完 成 2. 確 定 鎂 合 金 發 展 方 向, 堅 持 核 心 技 術 : 當 企 業 原 本 所 處 的 產 業 技 術 遇 到 瓶 頸, 或 是 同 業 競 爭 激 烈 且 成 本 居 高 不 下 之 時, 必 須 重 新 為 企 業 尋 找 及 訂 定 新 的 策 略 方 向, 要 認 清 自 我 優 勢 發 揮 所 長, 才 能 產 生 最 大 效 用 因 此 在 未 認 清 自 己 本 身 的 能 力 之 前, 做 任 何 的 目 標 定 位 都 是 不 切 實 際 的, 反 而 是 那 些 依 照 本 身 的 專 長, 而 逐 漸 發 展 的 企 業 更 能 確 實 地 成 功 可 成 科 技 決 定 以 鎂 合 金 作 為 新 的 核 心 技 術, 並 且 透 過 長 期 的 投 資 與 失 敗 嘗 試, 才 逐 漸 累 積 與 厚 實 企 業 的 核 心 能 力 3. 面 對 現 實 的 挑 戰 與 勇 氣 : 企 業 會 因 為 外 在 環 境 的 變 動 而 受 到 影 響, 因 此 必 須 隨 時 做 好 接 受 挑 戰 的 準 備, 並 以 最 正 面 的 態 度 去 迎 擊 它 當 公 司 設 法 努 力 釐 清 現 況 時, 才 能 找 出 最 正 確 的 決 策 方 向 以 可 成 為 例, 他 們 面 臨 企 業 轉 型 的 陣 痛 期 時 並 不 畏 縮, 也 曾 因 接 下 國 際 大 廠 APPLE 的 合 作 計 畫, 付 出 許 多 努 力 去 克 服, 若 逃 避 現 實 是 無 法 讓 企 業 更 上 層 樓 的 4. 厚 植 科 技 實 力 : 科 技 產 業 的 特 色 即 在 於 擁 有 高 度 且 複 雜 的 核 心 技 術, 是 別 的 企 業 無 法 輕 易 模 仿 與 取 代 之, 核 心 技 術 通 常 具 有 稀 少 有 價 值 不 可 模 仿 與 不 可 取 代 等 特 色 當 用 對 科 技 時, 科 技 可 以 變 成 企 業 發 展 的 動 力 加 速 器, 選 擇 與 自 己 公 司 發 展 密 切 相 關 的 科 技, 才 能 達 到 事 半 功 倍 的 效 果 為 了 建 立 自 己 的 核 心 能 力, 可 成 科 技 在 鎂 合 金 技 術 上 投 注 了 大 量 心 血, 無 論 是 專 業 研 發 團 隊 的 建 立 或 是 投 資 高 額 的 研 發 經 費, 都 是 厚 植 科 技 實 力 的 必 要 作 為 5. 逆 向 擴 廠 佈 局 :2000 年, 全 球 的 經 濟 不 景 氣 以 及 網 路 泡 沫 化, 導 致 各 國 經 濟 情 勢 下 滑, 台 灣 的 貿 易 也 呈 現 趨 緩 情 形 在 這 個 時 期, 台 灣 電 子 產 業 陷 入 谷 底, 但 可 成 科 技 考 慮 到 本 身 生 產 的 需 求 與 全 球 策 略 的 佈 局, 卻 決 定 至 大 陸 擴 廠, 為 他 們 的 全 球 策 略 佈 局 後 來 可 成 科 技 的 成 功 以 及 能 夠 迅 速 掌 握 及 配 合 產 業 脈 動, 跟 他 們 當 初 採 取 全 球 佈 局 策 略 有 很 大 的 關 係 例 如 廣 達 華 宇 仁 寶 英 業 達 等 大 廠 積 極 投 入 手 機 代 工 事 業, 因 此 可 成 順 應 趨 勢, 優 先 取 得 零 組 件 供 應 的 市 場 先 機, 並 藉 勢 拓 展 3C 產 品 線 除 了 可 以 供 應 原 有 的 客 戶 外, 也 順 勢 爭 取 國 際 大 廠 ( 如 Motorola Sony HP Panasonic) 的 手 機 數 位 相 機 PDA 等 訂 單 這 種 逆 向 擴 廠 佈 局 策 略, 使 得 可 成 的 營 運 規 模 呈 現 加 速 增 長 三 理 論 介 紹 公 司 蛻 變 過 程 不 是 一 蹴 可 及 的, 轉 變 歷 程 就 像 不 斷 地 推 著 巨 輪 朝 一 個 方 向 前 進, 也 就 是 柯 林 斯 (Jim Collins) 於 2002 年 所 著 從 A 到 A+ ㄧ 書 中 所 稱 的 飛
輪 和 命 運 環 路 柯 林 斯 帶 領 研 究 小 組 花 費 五 年 時 間, 探 討 企 業 從 優 秀 到 卓 越 的 轉 變 過 程, 並 試 圖 回 答 為 什 麼 有 的 企 業 看 不 到 策 略 轉 折 點, 以 致 於 在 巨 變 的 環 境 中 出 局, 但 有 些 企 業 卻 可 以 成 功 跨 越? 的 基 本 問 題 而 柯 林 斯 在 此 書 中 的 答 案 是 : 擁 有 第 五 級 領 導 人 加 上 專 注 於 核 心 的 刺 蝟 原 則, 找 出 自 己 的 核 心 能 力, 勇 於 面 對 現 實 並 改 變 公 司 轉 型 或 是 邁 向 卓 越 往 往 遵 循 穩 定 的 形 態, 必 須 先 厚 植 實 力, 然 後 才 突 飛 猛 進 就 好 像 推 動 巨 大 笨 重 的 飛 輪 一 樣, 一 開 始, 得 費 很 大 的 力 氣 才 能 啟 動 飛 輪, 但 是 只 要 朝 著 一 致 的 方 向 繼 續 不 斷 往 前 推 動 飛 輪, 經 過 長 時 間 後, 飛 輪 累 積 了 動 能, 終 究 突 破 摩 擦 阻 力 快 速 奔 馳 我 們 根 據 柯 林 斯 的 理 論 概 念, 以 可 成 科 技 為 例, 相 互 對 照 與 印 證 圖 1 以 可 成 科 技 為 例, 說 明 他 們 在 第 五 級 領 導 人 刺 蝟 原 則 及 全 球 佈 局 這 些 概 念 上, 是 如 何 運 用 及 成 功 的 圖 1 可 成 科 技 邁 向 轉 型 的 路 徑 1. 第 五 級 領 導 人 根 據 柯 林 斯 的 說 法, 第 五 級 領 導 人 是 帶 領 企 業 邁 向 卓 越 之 路 的 重 要 角 色 他 將 領 導 能 力 分 為 五 個 層 級 第 一 級 有 高 度 才 幹 的 個 人 第 二 級 有 所 貢 獻 的 團 隊 成 員 第 三 級 達 成 目 標 勝 任 愉 快 的 經 理 人 第 四 級 有 效 能 的 領 導 者 以 及 第 五 級 領 導 人 謙 沖 致 和 及 堅 毅 不 拔 之 領 導 者 每 個 層 級 的 領 導 能 力 都 有 其 優 點, 其 中 柯 林 斯 指 出 要 成 為 卓 越 企 業 的 領 導 人, 往 往 需 藉 由 謙 虛 的 個 性 和 專 業 的 堅 持, 建 立 起 持 久 的 卓 越 績 效 我 們 從 實 際 與 洪 水 樹 董 事 長 的 訪 談 過 程 中, 可 以 看 到 他 的 特 質 在 許 多 之 處, 皆 與 第 五 級 領 導 人 的 特 質 重 疊 例 如 謙 虛 不 出 風 頭 默 默 耕 耘 的 個 性, 在 順 境 中 會 往 窗 外 看, 把 光 榮 歸 於 自 身 之 外 的 其 他 因 素, 以 及 事 必 躬 親 與 專 業 堅 持 的 態 度, 堅 持 該 做 的
事, 絕 不 輕 易 動 搖 2. 堅 守 刺 蝟 原 則 柯 林 斯 以 刺 蝟 與 狐 狸 來 做 比 喻, 在 寓 言 中, 狐 狸 是 狡 猾 的 動 物, 可 以 想 出 許 多 複 雜 策 略 攻 擊 刺 蝟, 刺 蝟 雖 然 看 起 來 不 聰 明, 卻 總 是 把 複 雜 的 世 界 化 為 單 一 的 系 統 化 觀 念 或 基 本 指 導 原 則 將 這 個 比 喻 應 用 在 企 業 管 理 之 上, 刺 蝟 原 則 就 是 指 能 夠 簡 單 聚 焦, 找 出 自 己 的 核 心 能 力, 並 勇 往 直 前 的 原 則 刺 蝟 原 則 包 含 三 個 重 要 構 面 : 第 一 : 公 司 清 楚 了 解 到 應 該 在 那 些 方 面 達 到 世 界 頂 尖 的 水 準 擁 有 核 心 事 業 核 心 競 爭 力, 不 見 得 表 示 在 這 個 領 域 是 全 球 頂 尖 的 公 司 如 果 在 核 心 事 業 上, 無 法 達 到 全 球 頂 尖 的 水 準, 那 麼 就 不 應 該 以 核 心 事 業 為 基 礎 第 二 : 公 司 必 須 清 楚 驅 動 經 濟 引 擎 的 主 要 獲 利 來 源 除 了 策 略 定 位 與 核 心 能 力 外, 也 必 須 清 楚 掌 握 產 業 與 市 場 環 境 的 發 展 及 脈 動, 才 能 長 期 佈 局 與 應 變 第 三 : 公 司 清 楚 理 解 本 身 對 於 什 麼 事 業 充 滿 熱 情, 而 持 續 朝 此 方 向 努 力 熱 情 是 企 業 持 續 投 入 與 不 斷 堅 持 的 根 本, 例 如 可 成 科 技 的 目 標 是 朝 世 界 級 輕 金 屬 科 技 最 高 品 質 領 導 者 的 願 景 邁 進, 對 於 以 此 產 業 充 滿 了 熱 情, 而 長 期 致 力 於 輕 金 屬 加 工 領 域 的 技 術 研 發 3. 全 球 佈 局 近 年 來, 資 訊 產 業 形 成 全 球 供 應 體 系, 供 應 商 設 廠 於 客 戶 生 產 基 地 附 近, 已 成 為 主 流 趨 勢 一 則 可 以 減 少 客 戶 庫 存 零 件 的 成 本, 縮 短 備 料 生 產 時 間, 再 者 也 可 鞏 固 與 客 戶 的 緊 密 關 係 隨 著 下 游 客 戶 大 量 移 往 大 陸 生 產 的 趨 勢, 可 成 科 技 也 及 早 佈 局 因 應 藉 由 赴 大 陸 生 產, 來 擴 大 產 能 規 模 與 有 效 降 低 成 本, 是 眾 多 跨 國 企 業 的 生 產 策 略 之 一 可 成 在 大 陸 的 快 速 佈 局, 是 其 2004 年 高 速 成 長 高 獲 利 的 主 因, 前 幾 年 與 蘋 果 電 腦 合 作 imac, 而 鍛 煉 出 鋅 合 金 和 不 銹 鋼 等 技 術, 更 讓 可 成 擁 有 堅 強 的 多 元 化 輕 金 屬 實 力