e-businessmen Research Journal

主办 : 网商研究中心特邀研究员 : 梁春晓李琪陈德人柴跃廷荆林波姜奇平吴晓波黄丽华龚炳铮汤兵勇宋文官林漳希支芬和彭丽芳邵兵家胡建生司景国阿拉木斯主编 : 宋斐责编 : 盛振中欢迎投稿! 来稿请寄 : cebmr@yahoo.cn 网站 : http://www.cebmr.org 电话 : 010-65986831 ( 稿酬声明 : 未收到稿酬或样刊的作者, 敬请与我编者的话在各方的热切关注和大力支持下, 由网商研究中心主编的网商研究通讯第一期, 终于跟读者见面了网商研究通讯致力于记录网商发展及网商研究的最新动态, 促进学界网商群体与电子商务企业的交流互动, 以此推动网商研究的深入展开为此, 网商研究通讯特别设置了资讯类栏目 ( 如行业简讯网商动态环球扫描政策风向标 ) 研究性栏目 ( 如报告观点论文 ), 以及其它服务性栏目 ( 如学术会议新书推荐等 ) 此外, 网商研究中心的另一个信息交流载体 www.cebmr.org 网站也已上线, 敬请关注网商研究通讯第一期还很不成熟, 从内容编选到运作机制都是如此但我们深信, 网商研究是一个拥有巨大理论意义和现实意义的研究领域它涉及到了产业集群商业生态企业管理商业伦理技术演变政策法规等诸多命题, 涉及到了宏观经济学产业经济学管理学系统工程学电子商务等众多学科因此, 这一研究领域必将拥有良好发展潜力我们衷心希望, 这份季度印刷一年四期的网商研究通讯, 能够真正对网商研究事业有所助益我们也衷心希望, 网商研究通讯能够得到学界网商群体与电子商务企业的持续关注与支持我们热诚欢迎各界投稿, 欢迎各界提出相关建议或意见们联系 )

目录 Contents EBUSINESSMEN DEVELOPMENT-------------------1 --------- -----1 海峡两岸网商聚首上海 --------------------------------------------------1 全球十大网商名单正式揭晓 ----------------------------------------------2 网商正在获得更大竞争优势 ----------------------------------------------2 华南电子商务高峰论坛成功举行 ------------------------------------------2 淘宝网皇冠店铺突破 5000 家 ------------------------------------------3 全国网商论坛热议如何过冬 --------------------------------------3 首届中国大学生明日网商挑战赛圆满结束 ------------------------------3 NEWS---------------------------------------4 中共中央政治局常委国务院副总理李克强视察阿里巴巴 --------------------4 杭州市被正式授予中国电子商务之都之牌 ------------------------------4 广东省联手阿里巴巴服务中小企业电子商务 --------------------------------4 上海启动电子商务进我家提高市民信息化素质 --------------------------5 十一黄金周期间网络购物日均消费 3 亿元 -------------------------------5 阿里巴巴联想英特尔共建中小企业电子商务基础设施 --------------------5 苏州与阿里巴巴联手打造高端电子商务人才培养基地 ------------------------5 2008 中国互联网大会在南京召开 ------------------------------------------6 中小企业跨国贸易洽谈会成功举办 ------------------------------------6

POLICY INFORMATION-----------------------7 中央财政今年安排 35.1 亿元支持中小企业 ----------------------------------7 9 月 1 日起全国统一停征个体工商户管理费和集贸市场管理费 ------------------7 中央财政明确六大政策扶持中小企业发展 ----------------------------------7 两部委联合修改中小企业发展专项资金管理办法 ------------------------7 GLOBESCAN----------------------------------9 -----------------------9 第二季度中国第三方支付市场规模达到 539 亿元 -----------------------------9 第二季度美国电子商务零售额达到 346 亿美元 -------------------------------9 第二季度法国 B2C 电子商务交易额达 10 亿欧元 -------------------------------9 第二季度韩国电子商务总交易额接近 157 兆韩元 ----------------------------10 2008 年中国移动电子商务用户规模将达 770 万 ------------------------------10 2008 年全球互联网广告开支总额将达 652 亿美元 ----------------------------10 REPORT SUMMARIES--------------------------11 2008 上半年网购市场发展报告 -------------------------------------------13 第 22 次中国互联网络发展状况统计报告 -----------------------------------20 阿里巴巴 B2B 公司 2008 年上中期业绩报告 ----------------------------------22 VIEWPOINT-------------------------------------24 王国平 : 把杭州打造成世界电子商务之都 -----------------------------24 吴敬琏 : 网络平台是解决群体就业的最佳方式 -----------------------------25 高新民 : 改善生态环境是电子商务的深化方向 -----------------------------25 马云 :10 年后的中国是全球最大买家 -------------------------------------26 李实恭 : 阿里巴巴经验需要总结 -----------------------------------------27 姜奇平 : 规范电子商务要讲章法 -----------------------------------------28 阿拉木斯 : 关于我国目前电子商务立法现状的几点反思 ---------------------30

张晔 : 从国外网站购买物品合法吗?------------------------------------32 宋斐 : 信息化效益来自企业之间 -------------------------------------34 THESES--------------------------------------------35 电子市场与电子层级结构的矛盾与协同 -----------------------------------55 信用对在线拍卖结果的影响 ---------------------------------------------57 电子商务小额争端解决机制研究 -----------------------------------------60 信息不对称与电子商务风险控制对策研究 ---------------------------------65 中国网络零售业的发展趋势分析 -----------------------------------------67 中德中小企业比较研究与启示 -------------------------------------------70 在线竞价拍购中影响价格变化的关键因素分析 -----------------------------73 网商与长尾的完美结合 -------------------------------------------------75 CONFERENCE----------------------------------------78 第一届电子商务生态学术研讨会在西安召开 -------------------------------78 首届网商发展学术研讨会成功举办 ---------------------------------------80 网商研究指南 (2008)---------------------------------------------------83 BOOK----------------------------------------------87 网商赢天下阿里巴巴的商业新视界 -------------------------------87 服务信任与信誉 ---------------------------------------------------88 龙行天下中国制造未来十年新格局 -------------------------------88 开放性成长商业大趋势 : 从价值链到价值网络 ---------------------89 ----------------------------------------------93 ----------------------------------------------93

网商动态 ebusinessmen Development 以及其他深层次的合作契机, 这将蕴含着大量的商机在会议上, 有多位嘉宾针对支付物流以及电子商务模式进行了讨论大陆和 8 月 2 日, 第二届 APEC 工商咨询理事会亚台湾在这些环境上具备相当明显的差异 : 太中小企业峰会暨第五届网商大会在杭州召大陆主流的网上支付方式是支付宝财付开此次峰会议题, 是目前最受关注的中小通易宝支付网银等等而在台湾, 最企业生存和发展问题软银集团董事长孙正著名的网上支付方式则是台湾里 Green 义阿里巴巴集团董事局主席马云等一批重 World Pay Dollar 等我们所不熟悉的支付量级人物, 就技术教育融资社会责任方式 ; 物流配送方面, 两岸也因为地理的这四大中国中小企业发展面临的重要问题, 原因, 拥有相当巨大的差异 ; 在电子商务为中国中小企业出谋划策模式上, 大陆有 B2C 商城 C2C 交易平台 ( 摘自人民网 ) 独立网店等平台外, 博客论坛网商联盟等不同的推广方式, 还拥有像进宝网这样的供应分销平台台湾则是通过几个门户, 诸如奇摩 (Yahoo 台湾 ) PCHome 以及 Payeasy 的网拍进行交易, 模式已经相 5 月 27 日, 海峡两岸电子商务交流当固定这些巨大的差异, 使此次会议的论坛在上海顺利召开此次会议的讨讨论充满看点论主题是深化两岸交流合作, 互利发展 ( 摘自中华网 ) 共赢, 主要针对两岸间电子商务共同点与差异化合作互补产业融合市场机遇等方面展开研讨主办方邀请了十位嘉宾就网店经营支付物流及两岸未来交流合作契机等方面作了精彩演讲随着两岸网商之间合作的逐步加深, 势必会发展成一个新的格局就是 : 两岸电子商务模式的互补促进商品的大量流通 1

网商动态 ebusinessmen Development 8 月 2 日, 在杭州举行的第五届网商大会揭晓了全球十大网商名单相比于前四届网商大会, 今年十大网商的评选结果已经不再局限于中国新评选出来的全球十大网商分别是 : 淘宝网韩至旗舰店的李云淘宝网夫妻运动正品折扣店的陈汉俊广州市金圣斯皮具制品有限公司的黄辉古北京京东世纪贸易有限公司的刘强东 RPM Sports-Powerballs.com 的 Rory McLoughney Bell Performance, Inc 的 Gene Rumley Paradise Group 的 Mr. Ansif Asharaf 7 天连锁酒店集团的郑南雁李宁官方网店的唐震坤深圳市大石久恒实业有限公司的李棠华本次大会更加国际化, 它从来自全球各地的网商中评选出了全球十大网商同时, 参加评选的网商也不再仅有内外贸易商, 更有在淘宝网口碑网支付宝等网络公司开展业务的客户参与 ( 摘自新华网 ) 8 月 2 日, 网商大会组委会正式发布了抱团行天下 -2008 年度网商发展研究报告网商研究报告指出, 在中小企业面临宏观环境的诸多挑战之时, 电子商务所带来的成本优化风险规避技术革新管理创新等, 使得网商们具备了传统中小企业所欠缺的诸多能力研究报告调查显示,21.7% 的企业认为应用电子商务后取得了显著的竞争优势,60.2% 的企业认为有一定的提升作用也就是说 80% 的中小企业认为电子商务提升其竞争力报告结论认为, 电子商务帮助了中小企业打破在地域上的界限, 加速了企业之间的信息交流, 中小企业可以依托互联网形成虚拟集群, 通过基于网络的分工与协作, 构建新的产业链和价值链, 促进新型产业集群的形成, 或者提升传统产业集群的竞争力而从区域层面来看, 中小企业广泛应用电子商务, 有利于促进不同区域的企业开展贸易与合作 ( 摘自人民网 ) 9 月 21 日, 华南电子商务高峰论坛暨华南网商会周年庆典在广州举行与会嘉宾围绕如何应对外贸冬天各地网商商盟交流合作电子商务人才培养等主题进行了热烈讨论 2008 年十大网商黄安福淘宝五皇冠店主柠檬绿茶等优秀网商分享了成功经验同时, 华南网商会秘书长贺初开先生对华南网商会的发展作了回顾与展望华南网商会成立一年来, 在组织活动培训等方面取得了一系列成果, 吸引的会员接近两万人, 成为目前全国最大的网商组织随后, 华南皇冠网商俱乐部宣告成立 ( 摘自广州商盟论坛 ) 2

网商动态 ebusinessmen Development 坛先后在青岛天津上海北京义乌温州福州佛山武汉中山深根据在淘宝网上的搜索结果, 截止 9 月 22 日晚 24:00, 淘宝网上皇冠店铺数量已经达 5090 家 7 月 15 日, 这个数字刚刚突破 4000 家, 两个月里增长了 27% 在 5090 家皇冠店铺中,5 皇冠为 19 家, 增长 73%( 与 7 月 15 日数据相比, 下同 );4 皇冠为 66 家, 增长 40%;3 皇冠为 266 家, 增长 36%;2 皇冠为 1371 家, 增长 30%;1 皇冠为 3368 家, 增长 25% 对比可以发现, 级别越高的皇冠店铺相对增长速度越快从地区分布来看, 上海的皇冠店铺有 1483 家,2 个月前是 1056 家, 增幅为 40% 北京有 524 家, 增幅为 22%; 杭州有 381 家, 增幅为 30%; 广州有 319 家, 增幅为 33%; 深圳有 251 家, 增幅为 27% 第二至第四名合计共 1475 家, 不敌上海的 1483 家 ; 四城市皇冠店铺总和增长 28%, 也不敌上海的 40% 由此可见, 从地区分布来看, 网络零售显现出马太效应 ( 上海伟雅供稿 ) 圳东莞等城市举办各地外贸企业几乎都特别关注如何过冬在人民币升值原材料价格上涨劳动力成本上升等不利变化时, 外贸企业面对着订单减少利润降低竞争加剧的困境在网商论坛上, 成功的网商分享了自己的经验和思考其中降低成本扩大毛利成为有效的策略具体而言, 减少传统营销渠道投入, 加大电子商务等低成本营销渠道是行之有效的解决方案 ( 摘编自阿里巴巴网 ) 8 月 1 日, 首届中国大学生明日网商挑战赛在电子商务之都杭州举行颁奖典礼, 经过 4 个月的激烈竞赛, 在全国近 1800 家高校的 2.7 万名报名学生中, 产生了 10 大明日网商 20 大网商新翼 ( 摘自中国教育在线 ) 9 月 7 日至 25 日, 阿里巴巴网商论 3

行业简讯 News 现电子商务服务收入 25.44 亿元这些数字, 足以显示杭州是名副其实的电子商务公司发展集聚地 7 月 6 日至 8 日, 中共中央政治局常委国务院副总理李克强在浙江考察经济运行情况在中控集团阿里巴巴等企业调研时, 李克强强调, 企业是发展活力的源泉在当前形势下, 要变挑战为机遇, 变压力为动力, 推进技术创新和管理创新, 培育自主品牌, 增强核心竞争力, 把企业做优做强做大, 不断赢得新优势东部沿海地区要继续发挥示范带动作用, 加快转变发展方式, 创新发展模式, 推进产业结构优化升级, 提高经济整体素质, 努力走出新路子实现新跨越今年 5 月 29 日, 中国电子商务协会决定授予杭州市中国电子商务之都称号, 与此同时, 杭州市已制订了杭州市打造中国电子商务之都三年行动计划 ( 讨论稿 ), 计划在 2010 年, 使杭州成为全国电子商务专业网站集聚中心全国网商集聚中心, 成为国际知名国内领先的中国电子商务之都 ( 摘自新华网 ) ( 摘自新华网 ) 7 月 28 日, 广东省信息产业厅中小企业局与阿里巴巴签署合作备忘录, 共同打造广东省中小企业电子商务应用平台三方签署的合作备忘录确认了目前 9 月 4 日, 在第十一届中国国际电子商务大会杭州分会上, 中国电子商务协会理事长宋玲正式将中国电子商务之都之牌授予杭州市电子商务迅速崛起, 拥有阿里巴巴网盛生意宝等一大批知名电子商务企业, 正在着力打造中国电子商务之都的杭州终于实至名归目前杭州拥有互联网注册用户数已的合作重点一是打造广东省电子商务专区, 扶持广东省中小企业应用电子商务 ; 二是培养电子商务人才 ; 三是由广东省政府和阿里巴巴共同设立广东中小企业启动电子商务和在线管理软件的扶持基金, 以协助中小企业迈出电子商务应用的第一步 ( 摘自南方日报 ) 超过 148 万户, 行业电子商务网站数量超过全国的六分之一, 位居全国第一, 并有超过 1000 家的电子商务服务专业企业, 实 4

行业简讯 News 依然是手机笔记本电脑音响等数码家电产品, 共占据了 14% 的消费份额这类产品的消费额度也是最高的, 单笔消费最高 3 万 9 月 21 日, 上海启动电子商务进我家系列活动, 以社区校园商业广场等为主要载体, 通过便民互动体验, 提高上海市民信息化素质及对网络生活电子商务的认同感据不完全统计, 目前上海已成为电子商务应用环境比较完善电子商务交易活跃的城市 2002 到 2007 年六年间, 上海电子商务交易额从 254 亿元提高到 2426 亿多元, 最低也要几百元 ; 增长最快同时销量最大的是服饰类商品十一期间, 服装的销量每天在 70 万件, 销售最多的是母婴童装, 每天的销售量在 10 万件 ; 鞋类的销量每天在 5 万双左右 ( 摘自新浪网 ) 元, 增长近十倍, 年均增长率达 57%, 其中 B2B 电子商务占据主流地位 7 月 2 日, 阿里巴巴联想英特尔联根据中国互联网络信息中心六月份发合在北京宣布达成长期深入合作关系, 一布的统计报告, 上海网民的网络购物使用起推进支持中小企业电子商务发展的助率达 45.2%, 是网络购物最普及的城市, 力中国计划, 并将于 2008 年 9 月正式推此外, 上海网上购物用户半年网购消费额出第一款真正意义上的中小企业电子商也高居中国首位务专用电脑 ( 摘自中国新闻网 ) 阿里巴巴 B2B 公司总裁卫哲表示 : 未来还将面向各种类型的中小企业提供更多企业级的电子商务综合解决方案 ( 摘自新浪网 ) 10 月 5 日, 淘宝网的数据显示, 今年十一期间网络购物日交易额平均每天近 3 亿元, 较去年同期增长 200% 过去节日期间, 消费者大多选择去商场卖场购物, 而现在同时参与线上线下购物的消费者越来越多数据显示, 引领节日期间网购主流的 7 月 9 日, 苏州软件园培训中心与阿里巴巴集团在杭州签署合作协议, 双方联手打造国内首个高端电子商务人才培养基地 5

行业简讯 News 根据协议, 双方将依托苏州的电子商务人才培训管理体系, 和阿里巴巴丰富的企业资源领先的电子商务教育平台以及优秀的电子商务实战师资, 联合苏州及长江三角洲地区的电子商务企业, 开展阿里认证人才培训技术服务就业指导企业服务人才诚信体制建立明日网商孵化和联合学历教育等多项服务 ( 摘自商务部网站 ) 华王集团等国内大买家此次中小企业贸易洽谈会是阿里巴巴第一次主办的跨国线下展会, 洽谈会现场买卖双方洽谈非常踊跃 ( 摘自阿里巴巴网 ) 由中国互联网协会主办的 2008( 第七届 ) 中国互联网大会, 于 9 月 23 日 -25 日在南京国际博览中心召开大会围绕融合促进发展, 渗透创造价值这一主题对现代服务业的发展网络经济模式的变迁互联网与通信产业的融合互联网向传统行业的渗透及所带来的机遇展开了深入探讨 ( 摘自新浪网 ) 8 月 3 日, 中小企业跨国贸易洽谈会在杭州世贸中心隆重举行, 活动分出口到中国和买家论坛两部分其中出口到中国活动吸引了来自国际站和日文站的共 95 家海外供应商,500 多家中国买家参加, 其中包括海尔洽洽集团上海 6

政策风向标 Policy Information 8 月 19 日, 财政部有关负责人表示, 今年以来, 根据国务院总体部署, 为帮助解决中小企业发展面临的困难和问题, 中央财政积极采取和完善政策措施, 进一步加大支持力度今年中央财政安排中小企业专项资金 35.1 亿元, 努力支持中小企业健康发展据悉, 今年中央财政预算还将安排 2 亿元支持中小企业信用担保业务此外, 对纳入全国试点范围的非营利性中小企业信用担保再担保机构, 对其从事担保业务取得的收入,3 年内免征营业税 ( 摘自人民日报 ) 9 月 11 日, 财政部表示, 为帮助解决中小企业发展中面临的困难和问题, 中央财政今年以来明确了六大政策, 有力地支持了中小企业健康发展六大政策包括 : 发挥财政政策导向作用, 促进中小企业转变发展方式 ; 完善科技创新政策体系, 支持中小企业创业和技术创新 ; 促进信用担保体系建设, 改善中小企业融资环境 ; 实施中小企业税收优惠政策, 促进中小企业发展 ; 完善政府采购制度, 拓宽中小企业市场空间 ; 清理行政事业性收费, 减轻中小企业负担 ( 摘自新华社 ) 经国务院批准, 财政部国家发展改革委国家工商总局联合发出通知, 决定 9 月 22 日, 财政部工业和信息化部从 2008 年 9 月 1 日起在全国统一停止征收个联合公布了修改后的中小企业发展专项体工商户管理费和集贸市场管理费资金管理办法, 政府对中小企业财政支停征个体工商户管理费和集贸市场管持的范围更广力度更大, 其中将单个项理费, 有利于减轻个体工商户和私营企业负目的支持额度上限由原先的二百万提高至担, 实现市场经营主体公平竞争, 促进个三百万, 且新增了资本金注入的支持方式体私营等非公有制经济持续健康发展中小企业发展专项资金不仅将用于支 ( 摘自人民网 ) 持中小企业专业化发展与大企业协作配套技术创新新产品开发新技术推广等, 还可用于中小企业结构调整产业升 7

政策风向标 Policy Information 级综合利用品牌建设中小企业信用担保体系等方面在专项资金支持方式方面, 除了原先的无偿资助和贷款贴息, 新增了资本金注入方式, 项目单位可选其一以自有资金为主投资的固定资产建设项目, 一般采取无偿资助方式 ; 以金融机构贷款为主投资的固定资产建设项目, 一般采取贷款贴息方式 ; 中小企业信用担保体系建设项目, 一般采取无偿资助方式, 特殊情况可采取资本金注入方式 ; 市场开拓等项目, 一般采取无偿资助方式专项资金无偿资助的额度, 每个项目一般控制在三百万元以内专项资金贷款贴息的额度, 根据项目贷款额度及人民银行公布的同期贷款利率确定, 单项的贴息期限一般不超过两年, 贴息额度最多不超过三百万元这一额度上限较以往提高了五成 ( 摘自中国新闻网 ) 8

环球扫描 GlobeScan 2008 上半年网购市场发展报告显示, 上半年中国网购市场交易规模达 531.5 亿元, 接近去年全年 561 亿元的规模, 预期年底网购交易规模有望超出 1263 亿元淘宝公布的上半年交易数据显示, 上半年淘宝总成交额累计突破 413 亿元, 接近 2007 年淘宝网全年成交额 (433 亿元 ), 上半年交易额占全国将近 77.7% ( 摘自网易科技 ) 易观国际近期发布 2008 年第 2 季度中国第三方支付市场季度监测数据显示, 中国第三方电子支付市场交易额总规模在 2008 年第 2 季度达到 539.89 亿元, 环比增长 19% 其中互联网支付达 505.12 亿元, 第三方手机支付达 32.81 亿元, 第三方电话支付达 1.96 亿元由于 2008 年第 1 季度第三方支付厂商业务受到雪灾和春节假期负面影响, 各厂商在第 2 季度表现积极, 业绩有明显提升另外, 汶川地震未给整个市场带来太大负面影响在互联网支付细分市场中, 支付宝依然保持稳定的增长趋势, 以 294.3 亿的交易规模继续排名市场第一位, 占据了 58.3% 的市场份额 ( 摘自搜狐网 ) 2008 年第二季度美国电子商务零售额达到 346.06 亿美元, 环比增长 2.9% ( 今年第一季度为 336.45 亿美元 ), 同比增长 6.5%(2007 年第二季度为 316.02 亿美元 ) ( 编译自美国统计调查局网站 ) 2008 年第二季度法国 B2C 电子商务交易额达到 10.0 亿欧元, 环比增长 4.2%, 第一季度为 9.6 亿欧元法国 B2C 电子商务正呈现稳步发展的态势在 C2C 电子商务快速发展的同时, 专业垂直的 B2C 正成为行业热点 ( 摘自艾瑞网 ) 9

环球扫描 GlobeScan 增长的主要动力, 艾瑞咨询预计截至 2011 年底中国移动电子商务用户规模将达到韩国统计厅 9 月 5 日发布了 2008 年第二季度电子商务统计调查报告, 报告显示第二季度韩国电子商务总交易额达到 156.8 兆韩元 ( 约 9400 亿人民币 ), 创下自 2001 年启动该项统计以来的历史新高 2008 年第二季度韩国电子商务交易额较去年同期增长 24.6%, 环比增长 12.5%, 均保持了两位数以上的增长其中企业间 (B2B) 交易额达到 141 兆韩元, 占比 89.9%, 交易规模同比增长 24.8%; 企业和政府间 (B2G) 交易额达到 11.5 兆韩元, 同比增长 24.9%; 企业与消费者间 (B2C) 交易额则达到 2.7 兆韩元, 同比增长 16.3%; 消费者间 (C2C) 交易额达到 1.4 兆韩元, 同比增长 19.1% 所有类别交易额均保持了两位数以上的高速增长的良好势头 ( 摘自中国家电网 ) 4207 万 ( 摘自人民网 ) 著名国际研究机构 IDC 的数据表明, 2008 年全球互联网广告开支总额将达 652 亿美元, 占所有媒体广告开支的近 10% 根据 IDC 的互联网与新媒体市场模型和预测, 预计在整个预测期内将有 15%~20% 的年增长率, 到 2011 年这一份额将达 13.6%, 与此同时, 全球互联网广告支出将增长至 1066 亿美元 ( 摘自新浪网 ) 艾瑞咨询发布的 2008 年中国移动电子商务行业发展报告数据表明,2008 年移动电子商务用户规模将达到 770 万人, 比 2007 年增长 120.0% 艾瑞咨询认为, WAP 资费的下调以及市场推广力度加大所带来的用户认知度的提高将成为刺激用户 10

报告摘要 Report Summaries 2008 年网商发展研究报告 ( 报告由网商大会组委会于 8 月发布 ) 2008 年, 网商群体获得了长足发展 : 从规模化走向普及化 : 网商范围扩展, 数量超过 5000 万, 交易量猛增 ; 从潮流化走向主流化 : 各地各级政府高度关注, 网商职业化初现端倪 ; 从同质化走向异质化 : 网商在规模需求利益方向等方面持续分化 ; 深入广泛的全球化 : 网商更加充分地融入全球供应链和资本市场 ; 日益突显的生态化 : 网商商业生态正在从开拓期转入扩展期报告认为, 继 2004 年的浮现 2005-2006 年的生存与立足 2007 年的崛起三大阶段之后,2008 年的网商群体, 正在步入生态化发展的新阶段这一时期出现了大规模的商业生态现象, 如 : 网商物种日益丰富 ; 核心平台的开放日益加速 ; 网商之间出现了知识分享组织协作资金联保等层面上的大规模协作 ; 网商服务网商的网商自我服务体系也开始走向产业化报告认为, 这种大规模的生态化联系与深度协同, 标志着网商群体的生存基础更加坚实, 网商群体内外的价值循环更加合理报告分析了推动网商发展的主要动力 : 协作因素 : 数千万网商的大规模深度协作 ; 平台因素 : 电子商务平台整合服务, 打造产业链 ; 自身进化因素 : 快速学习流程优化与模式创新 ; 11

报告摘要 Report Summaries 竞争因素 : 竞争升级导致专业化分工持续展开 ; 应变因素 : 网商的市场适应力大幅度提升 ; 战略伙伴因素 : 网商服务体系合力推动 ; 技术因素 : 技术创新带来模式创新制度创新 ; 消费习惯因素 : 网络购物渐成主流 ; 社会因素 : 网商职业化与网商教育蔚然成风 ; 政府因素 : 高度关注积极推动电子商务发展报告重点分析了网商集群发展模式正如阿里巴巴集团董事局主席马云先生所指出, 这一模式的典型特点在于 : 海量的中小企业和创业者, 借助电子商务平台实现大规模的生态化聚合, 大幅度地降低了企业之间的协同成本, 并创造出一个竞争力足以与大企业相比拟, 但其灵活性却更胜一筹的商业生态集群在这样的协同模式下, 商业的进入成本和创新成本, 都得到了显著的降低无数的中小交易者由此能够面对全球市场, 无数的中小生意由此也能够成为现实商业自由度得到了大幅扩展, 个体的能量也有了充分施展的舞台作为全球性商帮, 网商的发展也在为全球化注入新的特质过去数百年来, 国家和跨国公司曾分别是推动全球化的两大主角, 而今, 中小企业和创业者等草根力量, 正在通过大规模协作个性化互动等全新的商业实践, 丰富和拓展着全球化的新内涵报告认为, 作为中国经济发展和信息化过程中出现的一种独特创新, 网商模式有望为全球市场经济为信息化与工业化的融合, 贡献出一种全新发展模式 12

报告摘要 Report Summaries ( 报告由艾瑞咨询于 9 月发布 ) 根据艾瑞咨询统计数据, 上半年网购市场交易规模达 531.5 亿元, 接近去年全年 561 亿元的规模我国网络购物市场发展势头强劲, 受雪灾地震等灾害负面影响较小艾瑞咨询分析认为, 上半年网购市场的发展基本符合艾瑞 3 月份发布的趋势预测报告预期而且在核心运营商持续快速增长推动下, 年底网购交易规模有望超出 1263 亿元的预期值得关注的一个现象是, 在传统实体经济物价上涨的宏观环境下, 网络购物以其价格优势及便捷性等优势, 吸引了越来越多网民的眼光淘宝 7 月份发布的淘宝 CPI 指数用数据证实了网购的优势这也进一步加深了网购在更多网民中的渗透同时, 网购市场的发展也吸引了更多投资者和参与者的进入上半年网购市场频繁的投融资行为以及百度等更多新进入者的加入, 都显示出市场各方对网购市场前景的看好艾瑞认为, 在 C2C 稳定增长 B2C 快速上升的情况下, 我国网络购物市场迎来了黄金的发展期 13

报告摘要 Report Summaries 网络购物占社会消费品零售总额比重网络购物占比逐步提高, 逐步成为传统消费辅助和补充根据艾瑞咨询的统计数据显示, 中国网络购物交易额占社会消费品零售总额的比重持续上升,2008 年 Q2 占比已经突破 1%, 达到 1.15% 随着网络购物各支持环节的成熟, 加上网络购物的跨时空便捷全天候服务等特点, 网络必将成为用户传统线下购买的有力补充, 网购规模占社会消费品零售额的比例也将逐步提高交易额规模与市场结构 C2C 市场稳步增长增速放缓绝对领先根据艾瑞监测数据显示, 上半年 C2C 交易规模达 498.4 亿元, 接近 07 年全年 516 亿元的交易额从季度增长来看,C2C 市场增长趋于稳定, 维持在 20% 左右的季度增幅上半年 C2C 占整体网购市场比重达到 93.8%, 仍占据绝对领先优势特别是随着网购在二三线城市的渗透加深,C2C 凭借其丰富的产品和低廉的价格, 必将吸引更多用户的关注和使用, 未来将保持持续稳定的增势 B2C 市场强势回升竞争加剧亮点不断 B2C 市场的强势增长为上半年的网购市场注入新的活力根据艾瑞数据, 上半年 B2C 网购规模达 33.1 亿元, 同比 2007 年上半年实现了 74.2% 的高增长而随着 B2C 市场潜力的释放, 竞争者的增多, 市场竞争必然加剧艾瑞分析认为, 上半年 B2C 的高增长有以下几个方面的原因 : (1) 淘宝 B2C 平台亮相, 平台式新模式推出, 扶持国内中小企业网上零售 ; (2) 资本市场青睐垂直 B2C, 融资事件不断, 注入资本实力 ; (3) 已有 B2C 企业实力提升细节完善突破发展 ; (4) 传统企业大量进入 B2C 普受各界重视 ; (5) 支付物流等网购其他环节的完善及其它 ( 比如支付宝和卓越的合作 ); B2C 经过多年的累积和发展, 逐步受到更多企业的关注, 将成为未来新的增长点此外, 从长远考虑, 网购政策层面监管的不断加深, 必然将规范网购市场, 大量不合格的 C2C 卖家将退出市场, 而 B2C 以其商家信誉和品质保证的优势, 会成为受益者 14

报告摘要 Report Summaries 服装继续领衔网络购物商品排行榜服装服饰类商品仍是网购交易 NO.1 根据艾瑞调研数据显示, 服装鞋帽类商品 2007 年开始超过手机笔记本等数码类商品, 成为网购交易量最大的商品品类 2008 年上半年仅淘宝销量排名显示, 服饰类商品仍然稳居第一, 为淘宝贡献了接近 15% 的交易量, 成为网购第一大类商品奥运禁运对个别商品销量影响大北京奥运会从 5 月份左右开始实行的奥运禁运令对网购个别商品的影响较大根据禁运规定, 手机等带锂电池的商品, 具有磁性或带有腐蚀性的商品以及液体类和粉末类的商品等都受禁运限制, 也就是说化妆品小家电和刀具等商品均在禁运之列从淘宝数据看, 化妆品类和小家电的销量排名都出现了大幅下滑网购对日常生活的渗透不断加深从淘宝交易的主要商品来看, 网购对网民日常生活的渗透不断加深比如家居日用类商品销量上半年稳步提升至第三越来越多生活消费品都可以在网上购买到特别是随着实体经济物价持续上涨的环境下, 网络购物的生活成本明显要低很多, 因此也吸引了更多普通消费者的眼球一线城市仍是网购中心城市二三线城市发展迅速一线城市仍是网购中心城市根据艾瑞咨询调研数据显示, 北上广等一线城市仍是网购的中心城市从 C2C 交易量地区排名来看, 排名前五的城市基本维持稳定,2008 年上半年和 2007 年相比没有发生变化一线城市网购起步早物流支付等配套设施相对较好且网民的渗透率高, 因此成为网购中心二三线城市网购发展成绩初显从 2008 年上半年的地区排名看, 很多二三线城市的网购交易排名迅速上升, 福建四川辽宁湖北湖南河南河北等地区的 C2C 网购交易量大幅提升, 网购向更多的城市渗透同时, 个别城市的排名出现下滑, 如深圳和重庆从地区排名来看, 网购在省级城市的影响及后续拓展空间都比较大, 比如广东省浙江省江苏省等, 此外就是北京上海这两个比较特殊的直辖市而网购在单独一个城市的发展空间相对有限, 比如深圳和重庆这主要是因为单独一个城市的影响范围是固定的, 用户基数也固定, 后期的拓展空间有限 ; 而一个省的网购影响可以拓展至该省周边的市县地区, 网购的渗透空间还有很大 15

报告摘要 Report Summaries 正望咨询关于 C2C 平台卖家调查结果显示 : 截至 2008 年 9 月, 在淘宝拍拍和易趣三个 C2C 平台上开店售物的卖家人数已经达到 117 万人, 创造了 42 万人的社会就业各 C2C 平台上售物卖家人数以淘宝为最多, 达到了 105 万人, 通过在淘宝平台上开店售物在全国范围内直接解决了 38 万人的社会就业根据介绍, 正望咨询关于 C2C 平台卖家的调查于 2008 年 9 月份进行, 采用了电话调查和焦点组访谈相结合的方式进行, 其中电话调查成功样本为 2600 个, 针对淘宝拍拍和易趣上卖家的焦点组访谈分别在北京上海深圳和重庆四个城市举行以下为报告摘要全文 : C2C 平台售物参与人数超百万, 解决社会就业超 40 万人调查结果显示, 目前 C2C 平台上的活跃店铺数约为 105 万个, 其中淘宝上的活跃店铺数约为 85 万个, 拍拍的活跃店铺数约为 17.5 万个, 易趣平台上的活跃店铺数约为 2.5 万个所有在 C2C 平台上开设店铺进行售物的卖家人数约为 117 万人, 其中仅淘宝网上有店铺的卖家人数就达到了 105 万人拍拍网有店铺的卖家为 20 万人, 其中超过半数也同时在淘宝网上开有店铺, 并且大多数将淘宝网作为主卖场正望咨询通过对网店店主在网上出售商品获得的净利润额或者网店雇员获得的工资 16

报告摘要 Report Summaries 性月收入的抽样调查分析, 并根据各地月最低工资标准来确定 C2C 平台卖家为社会创造的直接就业机会数量本次调查发现,C2C 平台直接创造的就业机会约为 42 万个, 即有 42 万人通过在 C2C 平台上从事销售工作的方式解决了就业问题按照收入来源比例分配, 淘宝网直接创造的就业机会约为 38 万个 ( 注 : 各地月最低工资标准不一样, 其中最高的几个地区有深圳关内为 1000 元, 上海为 960 元, 广州为 860 元, 北京为 800 元, 而其他地区一般都在 800 元以下, 其中中西部地区要低一些, 基本上低于 700 元, 如武汉市区为 700 元, 重庆主城区的标准为 680 元, 成都为 650 元因此, 考虑到地区经济发展的差异性, 将北京上海广州和深圳地区卖家月收入在 1000 元以上, 其他地区的月收入在 800 元以上定义为一个就业机会 ) 以上给出的数字还只是 C2C 卖家平台为社会提供的直接且充分就业方面所作的贡献, 事实上 C2C 平台还为社会创造了更多间接的或非充分的就业机会以及就业前的社会实践机会, 包括众多业余卖家利用业余时间开店赚钱贴补家用生活开支, 下岗待业及无业人员在工作无着期间或地方政府无法解决就业安排问题的情况下利用网上开店赚钱自食其力达到当地最低生活标准甚至最低工资标准, 以及各地大学生们通过网上开店赚钱支付学费与生活费新毕业大学生们在就业困难的情况下将网上开店赚钱当作临时的谋生手段等正望咨询本次调查发现, 由在校学生大学新毕业生下岗待业及无业人员等组成的社会弱势群体, 约占全部卖家数量的四分之一网上开店特别适合这个群体的工作与就业需要, 他们往往面临较大的生计压力有较多的自由支配时间但谋生手段较弱, 而网店恰恰为他们提供了一个进入门槛或风险都很低的创业或自谋生计的机会, 他们中因此有很高比例的人在朋友引荐或帮助下纷纷尝试网上开店但是, 由于在进货渠道本钱以及营销与推广经验等方面需要有一个积累的过程, 这个群体的卖家目前的盈利水平普遍较低 C2C 平台就业人口月平均收入 2080 元 C2C 平台上就业人口的月收入平均值达到了 2080 元不过从月收入分布来看, 有 42.7% 的就业人口月收入在 800-1500 元区间内, 有 30.5% 的就业人员月收入在 1500-2000 元区间内, 即有近四分之三 (73.2%) 的就业人口月收入在 2000 元以下月收入在 6000 元以上的就业人口仅占 1.3% 17

报告摘要 Report Summaries 2000~4000 17.60% 4000~6000 8.00% 6000 元以上 1.30% 1500~2000 30.50% 800~1500 元, 42.70% 图一 C2C 平台就业人口的月收入分布 C2C 平台每月可给物流公司带来约 4000 万单生意 C2C 平台还对物流网上支付等产业起到了积极的推动作用, 其中仅 C2C 平台上卖家和买家的每月商品交付, 就给物流公司带来约 4000 万单生意和数亿元的收入金字塔结构的网店分布虽然 C2C 平台上售物的店铺数和参与人数众多, 但多数网店的销售额和网店店主的收入都非常少据调查结果测算, 约 2% 的超级卖家的销售额占到了 C2C 平台上总销售额的四成, 约 10% 的中层卖家贡献了约三成的销售额, 而近九成的小卖家仅贡献了约三成的销售额, 其中月销售额在 2000 元以下的卖家数量就占到了全部卖家数的三分之二超级买家, 数量约 2% 中层买家, 数量约 9% 小买家, 数量约 89% 图二 C2C 平台上的卖家结构 18

报告摘要 Report Summaries 近年来, 中国电子商务尤其是零售电子商务处在迅猛的起飞发展阶段正望咨询力图通过对 C2C 和 B2C 购物消费者及卖家与企业的调查研究, 描绘出一个真实的市场状态与行业发展前景正望咨询接下去将推出一系列网上购物调查报告, 包括服装网购市场调查报告 B2C 新生行业市场调查报告等 ( 摘自新浪网 ) 19

报告摘要 Report Summaries ( 报告由中国互联网络信息中心于 7 月发布 ) 报告显示, 截至 2008 年 6 月底, 我国网民数量达到了 2.53 亿, 首次大幅度超过美国, 跃居世界第一位尽管如此, 互联网普及率只有 19.1%, 仍然低于全球平均水平 (21.1%) 同时, 宽带网民数达到 2.14 亿人, 也跃居世界第一 CNNIC 在发布会上同时宣布, 截至 7 月 22 日,CN 域名注册量以 1218.8 万个全面超过德国.de 域名, 成为全球第一大国家顶级域名这三项重大突破举世瞩目, 互联网大国规模初显快速崛起的互联网大国 CNNIC 的报告显示, 中国网民规模继续呈现持续高速发展的趋势与去年同期相比, 中国网民人数增加了 9100 万人, 是历年来网民增长最多的一年, 同比增长达到 56.2% 仅 2008 年上半年, 中国网民数量净增量就达 4300 万人, 并一举超越美国成为世界上网民人数最多的国家统计表明, 中国网站数量持续增长, 共有 191.9 万个, 年增长率为 46.3%; 其中 CN 下的网站数为 136.9 万, 占总网站数 71.3%, 表明国内绝大多数网站都已使用 CN 域名由此带来的域名需求以及奥运官网应用 beijing2008.cn 等事件的示范作用, 推动 CN 国家域名在今年初突破千万注册量之后, 再次实现跨越, 以 1218.8 万的注册量傲视全球国家顶级域名我国在网络规模上的突破, 成为我国综合国力不断增强的一个重要注解 20

报告摘要 Report Summaries 网民结构与人口结构趋近随着网民规模的逐渐扩大, 网民结构与现实生活中的结构逐渐趋近我国网民的学历结构正逐渐向总体居民的学历结构趋近, 体现出互联网大众化的趋势从学历角度分析报告数据, 互联网显现向下扩散的趋势目前高中学历的网民比例最大, 占到 39% 同时, 中国网民中女性比例上升到 46.4%, 比 2007 年底上升了 3.6 个百分点, 中国网民逐渐走向性别均衡互联网主流媒体地位凸显一直以来, 网络应用是 CNNIC 报告中重要组成部分此次报告显示, 网络新闻使用率达 81.5%, 用户规模达到 2.06 亿人, 网络新闻阅读率比 2007 年 12 月增加了 8.8 个百分点, 在网络应用中排名跃升至第二位, 一改此前数字娱乐应用在前十大网络应用中占据绝对优势的局面这与今年上半年一系列重大新闻事件的网络媒体的表现密切相关可以说, 互联网已经成为新闻传播领域中影响巨大的最具发展潜力的主流媒体互联网深层次应用规模提速 CNNIC 的报告显示, 人们的网上行为也开始与实际生活靠近, 网络购物网上银行等实用性应用走俏数据显示, 我国网络购物使用率为 25%, 用户人数达到 6329 万人, 半年内用户量增加了 1688 万人, 其中最为普及的城市是上海, 使用率达到 45.2% 网上支付和网上银行则极大地推动了网络购物的发展, 网民对二者的使用率分别达到 22.5% 和 23.4%, 尤其是网上支付, 半年用户增量达到 2379 万人, 半年增长率达到 71.7% 受 2007 年中国股市火爆的影响, 网上炒股 / 基金使用率为 16.9%, 尽管目前使用率在下降, 但总体用户量仍然略涨了 466 万手机上网成为网络应用的一个重要发展方向, 势必加快互联网的大众化当前 28.9% 的中国网民在过去半年曾经使用手机上过网, 手机网民规模达到 7305 万人 CNNIC 发布的这一系列数据表明, 互联网大国的规模已经显现, 网民对于互联网深层次应用的需求和接受程度大幅度提高中国互联网正在逐渐走向成熟, 未来在国际网络社会中的影响力也将更强 21

报告摘要 Report Summaries 2008 年 8 月 27 日, 阿里巴巴网络有限公司 ( 香港联合交易所股份代号 :1688) 公布了截至 2008 年 6 月 30 日止的中期业绩总营业收入为人民币 14.152 亿元, 较 2007 年同期增长 47.8%, 净利润为人民币 6.972 亿元, 较 2007 年同期增长 136.2% 中期业绩报告显示, 截至 2008 年 6 月 30 日止, 阿里巴巴共有 3250 万名注册用户, 较同期增长 32.5% 其中付费会员总数增至 368,006 名, 较同期增长 44.0% 营业利润率从去年同期的 39.8% 上升到期内的 46.0% 阿里巴巴中国交易市场的营业收入 2008 年上半年为人民币 4.816 亿元, 较 2007 年同期增长 84.6%, 占上半年总营业收入的 34.0%, 其中二季度更是占到总营业收入的 36.0%, 比较去年同期的 27.2% 有显著增长首席执行官卫哲表示 : 尽管全球经济放缓, 我们的营业收入及盈利能力在 2008 年上半年稳健提升我们的网络效应持续强化, 使我们的注册用户企业商铺及付费会员继续录得稳定增长, 巩固了我们在全球电子商务平台中的领导地位在上半年, 我们高增长的中国交易市场占整体营业收入的份额不断增加, 显示中国内贸商对我们的业务越来越重要另外, 我们于拓展海外市场方面亦取得重要进展, 包括在印度和日本落实合作伙伴及于台湾开设销售分公司这些业务的发展将进一步加快我们的国际化进程在财报中, 卫哲除谈及自身业务发展外, 还提出了帮助中小企业发展的议题而阿里巴巴也将通过多项策略以帮助中小企业过冬, 包括降低电子商务的使用门槛, 帮助更多中小企业利用电子商务开拓业务 ; 继续在用户数的增长上加大投入, 并继续提高客户满意度等此前, 阿里巴巴在 2008 年第二季度推出了诚信通个人会员服务, 旨在降低个人会员希望通过网络贸易创业的门槛, 改变个人创业初期缺乏诚信记录而难以维系的局面, 中期业绩报告显示, 截至 2008 年 6 月 30 日止, 阿里巴巴已拥有超过 1 万名注册付费会员 22

报告摘要 Report Summaries 业绩概要总营业收入增至人民币 14.152 亿元, 较 2007 年同期增长 47.8% 中国交易市场的营业收入较 2007 年同期增长 84.6% 至人民币 4.816 亿元, 占总营业收入 34.0%, 成为期内收入的主要增长动力营业利润较 2007 年同期增长 70.6% 至人民币 6.510 亿元期内营业利润率由 2007 年同期的 39.8% 上升至 46.0% 净利润 ( 股权持有人应占溢利 ) 为人民币 6.972 亿元, 较 2007 年同期增长 136.2% 中期每股基本及摊薄盈利分别为 15.24 港仙及 15.23 港仙, 而 2007 年上半年为 6.18 港仙主要营运数据截至 2008 年 6 月 30 日止, 两个网上交易市场共有 3,250 万名注册用户, 较去年同期增长 32.5% 国际交易市场及中国交易市场分别拥有 560 万和 2,690 万名注册用户截至 2008 年 6 月 30 日止, 交易市场的网上商铺总数达到 380 万, 较去年同期增长 54.1% 国际交易市场及中国交易市场分别拥有 802,286 和 300 万个商铺 2008 年中期付费会员总数增加至 368,006 名, 较去年同期增长 44.0% 国际交易市场拥有 29,766 名 GoldSupplier 会员及 13,912 名国际诚信通会员, 而中国交易市场则拥有 324,328 名中国诚信通会员 ( 摘自阿里巴巴 ) 23

观点 Viewpoint ( 杭州市市委书记 ) 21 世纪是全球化新经济互联网的世纪经济全球化深入发展, 新经济浪潮风起云涌, 互联网大有将世界一网打尽之势谁游离于全球化, 谁不发展新经济, 谁不触网, 谁就会被飞速前行的时代无情抛弃特别是电子商务的零库存销售个性化生产货比三家式消费超时空就业无领式生活, 正在引发一场销售模式生产模式消费模式的革命, 引发一场就业模式生活方式的革命可以预见, 电子商务必将成为 21 世纪全球贸易的基本形态, 网商必将成为 21 世纪最大的企业家群体, 互联网经济必将成为 21 世纪的主导经济形态阿里巴巴的崛起杭州打造中国电子商务之都的成功中国网商大会的盛况, 都印证了这一点, 也预示着这一点网络改变着世界, 改变着中国, 改变着杭州, 推动世界中国和杭州快步迈入网络时代网商时代杭州有发展互联网经济特别是电子商务的环境优势体制优势人才优势市场优势产业优势文化优势我们将认真研究阿里巴巴经验推广马云经验, 大力弘扬精致和谐大气开放的城市人文精神和敢争一流宽容失败的杭州创业创新文化, 坚持环境立市战略, 打造和谐创业模式, 制定实施杭州市打造中国电子商务之都三年行动计划和电子商务进企业三年行动计划, 大力支持阿里巴巴等互联网企业发展, 大力发展电子商务即时通讯搜索引擎网络游戏等互联网经济, 积极鼓励支持知识分子文化人大学师生科技人才创业, 培养更多集知识和资本于一体知本家和资本家于一身的马云式新型企业家, 培育更多文化与经济互为融合个人创业与整体发展互为支撑本土与国际相得益彰的阿里巴巴式新型企业, 努力把杭州打造成世界电子商务之都, 打造成中国乃至世界的互联网经济强市 ( 摘自杭州日报 ) 24

观点 Viewpoint ( 著名经济学家, 国务院发展研究中心研究员 ) 就业一直是大问题, 而代表改革最新趋势的是充分鼓动个人积极性却不占用国家庞大资源就能解决千家万户就业问题的网络平台我觉得代表这一趋势最新进展的是网络平台, 如目前已解决 100 万人就业机会的淘宝它让创业就业的门槛更低, 惠及更多人, 更好地解决公平问题 ( 摘自吴敬琏在上海文化讲坛上的发言, 搜狐网 ) ( 中国互联网协会常务副理事长 ) 电子商务过去的十年, 从做网站做营销, 现在有些电子商务已经在做平台, 做开放的平台, 现在又在做促进电子商务的生态环境有一些网络公司已经提出来, 要为生态环境的改善做出贡献我认为这个方向这个理念, 标志着电子商务的深化和方向只有把电子商务的生态环境造就好, 包括电子商务的整个环境, 从信息发布一直到交易支付, 甚至交易完之后的一些服务, 从个别企业的行为发展到整个行业的良性循 25

观点 Viewpoint 环, 从端到端的交易和整个生态环境的诚信环境的建设这些都是我们的电子商务面临着深化和进一步跟传统产业融合, 特别是制造业融合的一个非常重要的方向 ( 摘自高新民在 2008 年中国互联网大会上发言, 腾讯网 ) ( 阿里巴巴集团董事局主席 ) 一个日益形成但经常被忽略的趋势 : 中国在全球市场的角色, 正在从最大的制造中心和出口国, 发展成为一个强大的全球买家这个新趋势才刚刚开始, 需要全球领导人的支持, 因为只有经济更加开放, 他们才能帮助振兴全球经济过去 20 年, 对华贸易经历了巨大的变化大胆的经济改革及加入世界贸易组织 (WTO), 使中国得以向欧洲和美国供应廉价商品, 同时通过将生产线转移到中国, 帮助西方企业削减了成本我们现在处在新的阶段 : 中国正在从全球市场购买更多商品中国的最新贸易数据显示,6 月份出口继续增长, 同比增幅达到 18%, 至 1215.3 亿美元, 同时进口激增 31%, 至 1001.8 亿美元, 导致当月贸易顺差缩小中国的贸易量如今排名第三,10 年后有望成为全球最大的进口市场这并不是说, 中国将会逐渐淡出作为全球最大供应者的角色虽然印度孟加拉国和越南等低成本替代市场对中国构成了许多竞争, 但它们在产品和供应商数量上均无法与中国匹敌近年来, 中国的供应商不仅进行了重新定位, 不再单纯依赖于价格, 而且扩大了在快速周转良好基础设施快速市场反应以及遵从国际标准等方面的优势我们最近对欧美大型企业买家所作的全球性调查显示, 他们中的多数没有打算在近期减少中国的订单, 突显出他们对中国供应商日益增长的信任因此, 全球消费者将继续受惠于中国以低廉价格供应种类繁多的商品的能力与此同时, 海外卖家已在受惠于中国日渐增大的胃口快速浏览一下中国在欧美的购买清单, 就会看到食品饮料家庭用品特殊用品工业机械和建筑材料的大笔订单 26

观点 Viewpoint 全球市场的巨大变化将继续受到小型企业的推动, 尤其是那些使用互联网的小企业今天, 世界上有一个富有活力的庞大全球网络市场, 注册的网上企业超过 3000 万家十年前, 这个市场根本不存在而这才只是开始这个新市场将使竞技场变得更平等, 使小企业能够快节奏地与全球各地的大公司展开竞争在我们自己的网站上, 我们已开始看到越来越多的欧美企业家通过向中国销售商品建立起自己的业务鉴于中国在全球经济中的新角色, 这个市场将进一步扩大, 吸引更多来自中国和世界各地的买家和卖家当这些贸易争论尘埃落定后, 有一件事情是肯定的 : 中国作为最大的商品国, 以及如今作为一个主要买家的角色, 正在促成一种新经济现象的形成, 人们对这种现象应当欢迎而非担忧对于来自欧美的企业家来说, 这是向中国销售更多商品创造更多就业和振兴自身经济的最好机会对世界领导人而言, 他们在贸易和保护主义上的行动, 可能促成也可能断送这股新的全球经济增长动力 ( 摘自马云为英国金融时报撰稿,FT 中文网 ) (IBM 中国研究院院长 ) 全球已经进入了以服务经济为主的时代, 仅以 IBM 来说, 服务业在我们所有业务中所占的比重超过了 50% 服务渗透于日常生活每天, 我们每个人都在接受服务, 同时也在提供服务服务是一种可以为你带来一种全新价值的东西, 但是它摸不到, 触不着, 尽在感受最近几年, 服务业与许多其他学科正发生着激烈的碰撞和融合, 与管理学经济学以及包括计算机学科在内的工学正不断地走向融合目前的服务越来越走向一体化与融合在国内, 许多人通过阿里巴巴公司搭建的平台或者其他 B2B 网站进行交易阿里巴巴的商业服务模式做得相当成功那么, 如果对阿里巴巴的成功经验进行科学的分析和归纳, 并总结出这个行业服务所特有的知识体系, 也许, 我们就能使该行业更快地发 27

观点 Viewpoint 展, 为更多的参与者提供更多的服务和价值通过技术发展模式和业务模式上的创新来发展电子商务, 将有利于电子商务与传统产业的深度结合, 加速改变企业生产经营及组织形态, 提升传统行业服务水平, 并促进全球资源整合和贸易无纸化发展 ( 摘自中国教育与科研计算机网 ) ( 中国社科院信息化研究中心秘书长 ) 当前 C2C 电子商务该不该规范? 该规范规范电子商务要讲章法第一, 是先发展后规范, 还是先规范后发展? 出台政策, 要先判断形势网店新规隐含的形势判断, 似乎是 C2C 已渡过初级阶段, 发展到中高级阶段, 此时不规范就会大乱如果有这样的判断, 我认为是错误判断根据国家统计局的权威调查,2007 年全国只有 9% 的中小企业已经开展电子商务 B 尚且如此, 对 C 做过高估计会造成政策误判我认为, 到今天为止,C2C 电子商务也仍然处于起步期, 对它的发展应该多鼓励, 多扶持过早地加以严格的规范, 有可能会影响到电子商务的长远良性发展一句话, 应先发展后规范第二, 是行政手段优先, 还是市场社会手段优先? 对 C2C 进行规范是必要的, 但顺序应符合章法政府应把管不好管不了不该管的事务, 交给社会和市场处理首先要充分发挥市场在资源配置中的基础性作用其次, 要发挥社会作用, 包括社会服务网络和支撑服务环境的作用最后, 在市场与社会治理失灵时, 才考虑政府出面 ; 而政府出面, 又应把行政许可执照这类手段, 作为万不得已的最后手段采用 ( 摘自 enet 硅谷动力网 ) 28

观点 Viewpoint ( 阿里巴巴集团高级研究员 ) 回顾 2003 年以来中国电子商务的发展, 有三个关键词可以概括这几年的发展第一个是创新, 从模仿到创新包括模仿发达国家电子商务模式和模仿传统商务模式第二个是战略, 电子商务的作用从工具性提升到战略性现在电子商务正被越来越广泛地使用, 不仅能够降低成本扩大效率, 而且对整个行业的结构和形态都产生非常大的作用第三个是生态, 目前, 中国电子商务的生态特征已经日益突出, 产业内部竞争已逐渐扩展和升级为电子商务生态系统之间的竞争电子商务在先后经历了网站时代和平台时代后, 已经进入了生态时代电子商务生态概念, 是从商业生态的角度延伸出来的什么是电子商务生态? 这本身是一个非常值得待研究的问题, 它的内涵是什么? 它的外延是什么? 这都是待研究的问题从这几年的观察来看, 电子商务生态的主要特征是完善协作共同进化衰落更新和群体竞争电子商务生态的类型有以下几种 : 按生态核心划分, 有以客户为核心以网商为核心以电子商务平台为核心, 等等 ; 按生态范围, 可以从宏观中观微观进行划分 ; 按生态关系, 包括网商与网商之间, 网商与平台之间, 平台与平台之间, 平台与行业之间, 行业与环境之间, 等等在电子商务生态系统中, 电子商务平台, 无论是从宏观中观, 还是从微观来看都是一个非常关键的物种从目前观察到很多的电子商务系统里面, 电子商务平台都起到至关重要的作用电子商务生态系统通过平台提供和分享价值, 吸引成员加入, 同时, 平台促进企业消费者和政府等之间大规模全方位的资源整合与协同无论是综合型的电子商务, 还是企业型的电子商务, 服务能力越来越强大因此, 涉及电子商务平台的共同进化, 是电子商务生态最显著的特征 2003 年以来, 中国中小企业电子商务的发展很大程度依赖于中小企业的电子商务应用以及平台之间相互的拉动与促进, 从而实现了共赢和共同进化的结果另外一个非常值得关注的是网商生态自 29

观点 Viewpoint 2003 年以来, 网商发展得非常快, 从个体到群体再到生态在未来几年电子商务生态领域里亟待研究的课题大致有以下几个方面 : 网商生态, 生态型企业, 电子商务生态战略, 生态协作, 电子商务生态模式演化路径和终局, 电子商务生态环境, 电子商务生态相关技术, 电子商务生态文化, 电子商务生态与社会生态, 基于电子商务生态的信任机制 ( 本文根据作者在第一届电子商务生态学术研讨会上的发言整理 ) ( 中国电子商务法律网总裁 ) 国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见明确了我国电子商务法律建设的具体内容, 即 : 认真贯彻实施中华人民共和国电子签名法, 抓紧研究电子交易信用管理安全认证在线支付税收市场准入隐私权保护信息资源管理等方面的法律法规问题, 尽快提出制订相关法律法规的意见 ; 根据电子商务健康有序发展的要求, 抓紧研究并及时修订相关法律法规 ; 加快制订在网上开展相关业务的管理办法 ; 推动网络仲裁网络公证等法律服务与保障体系建设 ; 打击电子商务领域的非法经营以及危害国家安全损害人民群众切身利益的违法犯罪活动, 保障电子商务的正常秩序在该政策文件颁布后的 2005 至 2007 年三年里, 在其指引下, 我国的电子商务法制建取得了长足的进步电子认证服务管理办法电子支付指引 ( 第一号 ) 信息网络传播权保护条例电子银行业务管理办法互联网电子邮件服务管理办法互联网安全保护技术措施规定北京市信息化促进条例商务部关于网上交易的指导意见 ( 暂行 ) 等先后出台并实施, 分别从电子认证服务网上支付知识产权电子邮件服务网络安全信息化促进网上交易规范等不同角度作出了明确的规定, 我国电子商务及信息化法律环境中的不足和空白得到了一定程度的弥补, 电 30

观点 Viewpoint 子商务行为得到规范, 电子商务企业和个人的利益得到了进一步的保护但是, 在这一发展过程中, 我们也发现了一些问题, 主要表现为 : 第一, 目前已有的网络法律法规中以部门规章和地方法规为多数, 法规较少, 法律则更少, 这些部门规章和地方法规的效力较低, 直接造成了其适用范围和力度的不足目前我国电子商务相关法律规定以部门规章和地方法规为主, 法律和法规的比例非常小 ( 在我们监测到的截至 2007 年 6 月 30 日我国已颁布的 46 部电子商务相关法律规定中, 法律有关法律问题的决定是 2 部, 行政法规法规性文件是 4 部, 部门规章及相关文件是 24 部, 地方性法规地方政府规章及文件是 16 部, 法律法规只占 13%) 由于法律规定的级别低, 部门规章和地方法规不能作为法院裁判的依据, 而根据我国立法法行政许可法行政处罚法的要求, 部门规章也无法设定行政许可, 创设行政处罚, 无法对规范对象行使强制力, 导致相关规定流于形式, 不能在实践中起到应有的效果第二, 虽然部门规章和地方法规的数量较多, 但由于缺乏更高的法律或立法规划的指引, 目前我国电子商务法律体系的系统性差, 还没有形成统一稳定的法律原则, 规定之间缺乏必要的呼应和协调, 甚至存在着一些冲突和不一致的地方比如不同部门制定的电子支付指引 ( 第一号 ) 与电子银行业务管理办法, 还比如同一部门制定的商务部关于网上交易的指导意见和商务部关于促进电子商务规范发展的意见由于多头管理门槛太多, 部门与部门间的规章缺乏应有的协调, 地方与地方间的规章也缺乏必要的配合, 某些情况下造成了企业穷于应付无所适从的局面第三, 由于立法进度缓慢, 目前我国在电子商务方面的法律空白点仍然较多, 很多法律问题无法找到准确的法律依据目前主要缺乏的法律有 : 与电子签名法相衔接的法律规定电子支付的法律规定个人数据保护的法律信息安全的法律电子交易的法律虚拟财产的法律规定, 以及电信法等电子签名法只是一部基础性法律, 此后还需要出台电子交易法个人隐私保护法律等相关的辅助性法律对于现行的相关的法律法规, 比如票据法会计法海商法也需要进行调整, 因为这些法律对电子票据电子发票电子提单的合法性都没有规定, 未与电子签名法相衔接如果我们进行的是全部通过网络实现的电子交易, 还必然涉及到电子发票的合法性的问题, 而电子发票的合法性目前还没有得到相关法律的认可总之, 我们认为, 针对上述问题, 急需在电子商务立法方面提高立法层次加快立法速度丰富立法内容概括地说, 电子商务的立法可以分为三个阶段实施 : 建立可信 31

观点 Viewpoint 赖的环境需要信息安全法律个人信息安全法律身份认证的法律的支撑 ; 实现有规矩的交易与服务需要有相应的交易规则服务规范, 资金流物流信息流运转的相关规则 ; 做到保障有力需要完善消费者权益保护个人数据与隐私保护司法救济和调解机制的支持在这一过程中, 根据立法法的要求, 属于确认权利和需要法律强制力保障的内容一定要以法律的形式出台, 设立行政许可的内容则应以行政法规的形式出台而部门规章则应更多地在法律法规授权和明确的范围进行细化并增强法律法规的可操作性 ( 比较典型的例子有作为部门规章的电子认证服务管理办法对电子签名法的细化 ), 具体内容或者以政策性措施为主, 或以行业规范为主 ( 不具备普遍约束力和强制力 ) 或以标准为主或以用户消费指引为主也就是说, 虽然目前我国电子商务的法律问题比较多, 有的也比较急, 而部门规章和地方立法往往易于操作, 出台周期短, 但本该法律法规解决的问题是无法通过部门规章和地方立法解决的, 反而是只有在法律和法规明确权利归属确立基本原则设定行政许可并赋予法律强制力保障的前提下, 相应的部门规章和地方立法才会有发挥作用的空间 ( 北京德法智诚信息科技有限公司首席知识官 ) 从国外网站购买商品要遵守哪些法律规定? 这是一个专业的电子商务法律咨询网站收到的一个问题这个问题其实很耐人寻味, 至少有两点需要注意 : 首先是提出此问题的人看来是个有着较高的守法意识的人 ; 其次是这个问题确实很值得思考, 尽管对于法律专业人士来说这根本不是一个问题买卖行为本身并不受到法律的规制, 这是 32

观点 Viewpoint 商品社会形成后人类基本的活动, 受到法律规范的是买卖标的物从国外网站购买商品要遵守哪些法律规定? 在不经意间触动了电子商务法制方面一条敏感的神经 : 电子商务的跨地域虚拟性和主体不确定性, 给法制建设司法国际法都带来极大的挑战这又回到问题的原点电子商务法产生和存在的客观基础对于相关问题的理论探讨已经进行了很多, 这里不再赘述, 假设作为答询人, 对于这样的法律咨询该如何回答, 确实需要考虑可以说 : 作为一个交易行为, 从国外网站购买商品并不需要考虑遵守哪些法律规定的问题只是要考虑买到之后如何获得该物品在电子商务中产生的十分关注所谓物流乃至把物流的法律问题当作一个独立的问题提出来, 都是由于交易之后交易物的落地问题这也是当前各国在海关关税方面一直在讨论的热点, 特别是对于一些版权类的物品, 如软件设计等等由此可以对题目进行第一个回答 : 从国外网站购买商品不会受到法律限制, 不过在物品进入中国境内时要受到海关的监管, 合法的物品可能要被征关税, 不合法的物品要被海关扣押这就引发第二个问题 : 什么是合法的物品?2008 年 4 月 1 日, 由国家公安部信息产业部商务部国家工商总局食品药品管理局银监会邮政局等 7 部门联合发出关于进一步加强违禁品网上非法交易活动整治工作的通知, 集中清理毒品枪支弹药窃听设备等违禁品的网上违法交易信息, 整顿网络安全管理秩序和违禁品生产经营秩序在这里有一个违禁品的提法, 这就是不合法的物品当然, 从我国的法律法规的有关规定看, 不合法的物品不只这个通知所举, 这是国内消费者在从国外网购是一定要注意的甚至, 我国的海关行政执法机关有一定的自由裁量权, 可以扣押有疑问的物品这就会产生一个由来已久的一个现象 : 许多在国外公开出售的物品, 在国内的买家购买后过境时要被中国海关扣留, 一旦证实该物品属于国内法规规定的不合法的物品的范畴, 政府将对这个物品采取没收的措施, 损失由买家承担从这个意义上看, 从国外网站购买商品要遵守哪些法律规定, 其实是一个有着丰富内容的问题 33

观点 Viewpoint 长期以来, 在信息化领域有一个 IT 黑洞的说法, 其涵义是指企业投资于 IT 软硬件和应用, 以求提升其经营管理, 但往往却无法获得预期的效益这样的问题不仅困扰着企业经营者, 也让研究人员深感困惑但通过近年来对网商的调研, 我们却发现了另外一种分析企业信息化效益的视角 : 当我们把视线从关注单个企业内部, 转移到关注企业和企业之间时, 信息化的效益似乎就很容易看到了在应用电子商务的中小企业群体中, 这一点非常显著在 2008 年度网商调研中我们发现, 投资于电子商务的企业网商之间的协作互助, 是一种非常普遍的行为, 如 : 经常与其它网商分享知识和经验在生产和销售方面与其它网商合作面向其它网商提供服务经常参加商盟活动把网络营销外包给其他网商等调研发现, 这种电子商务环境下的大规模协作, 极大地提升了中小企业可见的经济效益在不同领域各有短板的中小企业, 经由不同形式的协作, 或是获得了订单, 或是降低了成本, 或是进一步强化了自身的某一长板众多企业网商的实践, 都从不同侧面印证了协作产生效益的真实存在这其间, 电子商务让中小企业的协作成本大幅度降低, 应该是最主要的作用机制中小企业通过电子商务走向集群化的同时, 在很多大企业那里也出现了类似的情形 : 前几年流行的业务流程再造, 划小经营单位, 把职能关系变为市场关系, 实则是要拆掉大企业内部各个部门之间的墙 ; 而今的生态型企业或是竞合, 则是要拆掉企业和企业之间的墙信息化的效益来自于企业之间, 对于中小企业尤其如此! 34

论文 Theses 姜奇平 ( 中国社科院信息化研究中心 ) 网商集群是由中小企业通过互联网联接而成的商业集群本文的研究逻辑是 : 外部环境 (Environment) 及相关政策 (Policy) 是网商发展的基石 ; 而网商集群的直接推动力量是诸如阿里巴巴淘宝这类网络平台 (flatroof) 的无缝整合 ; 平台给网商带来直接的价值 (Value); 促进网商 (netbusiness) 的快速集体崛起 ; 进一步促使网商集群 (Cluter) 的形成 ; 网商生态化 (ecosystem) 趋势日益明显 ; 在这个生态环境中, 网商获得竞争优势, 实现可持续发展本文在传统经济学的规模维度之外, 引入品种维度在规模经济和范围经济理论基础上, 探讨网商集群的经济模型规模经济与范围经济在大中小型企业中均有所体现, 但对大型企业主要表现为内部规模经济与范围经济 ; 对于小型企业主要表现为外部规模经济与范围经济本课题侧重从外部性理论和网络效应的角度, 分析中小型商业与网络结合的规律本文特别关注网商集群作为生态系统这一现象认为, 网商集群的生态特征, 主要表现为外部范围经济本文研究网商集群的竞争力, 侧重于进行网商集群与传统大型商场之间竞争力的比较我们认为, 当中小企业与其集群之间的外部协调成本, 低于大型商场内部协调成本时, 网商集群的竞争力将超过大型商业企业一网商集群网商聚集与网商生态概述 ( 一 ) 网商集群及其在中国的发展情况 ( 略 ) ( 二 ) 网商聚集的关键要素 1 平台聚集要素 : 35

论文 Theses 在企业集群方式中, 最为典型的是以中介服务机构为主体形成的企业集群这种方式的典型代表是我国台湾的出口型中小企业集群网商平台整合了整个产业价值链条, 极大地拓宽和打破了地域范围, 起到了集聚网商的重要作用网商很容易聚集在一起, 便于近距离模仿和学习, 获取知识外溢效果各种产品走向成熟和标准化, 各种技术知识被编码化为可以远距离传递的信息, 使得网商聚集的动力大大增强迈克尔. 波特给出了垂直企业集群与水平企业集群的定义 : 垂直的企业集群是通过买卖关系来联结的众多企业所形成的企业集群, 水平的企业集群是由包括共享终端产品市场使用共同技术技巧及相似的自然资源的企业所组成的集群在诸如阿里巴巴淘宝提供的平台上, 网商既实现了垂直的集群关系, 整个产业链条的交易关系变得通畅顺利 ; 而且网商间的水平集群关系也已经确定下来, 在网络平台上完全突破了地域的局限, 使得聚集能力和集聚效果大大增强 2 关系聚集要素 : 以家族关系和共同的文化背景为基础容易形成企业集群这种方式的典型代表是我国浙江块状经济意大利普拉托毛纺织业集群而网商集群内网商之间的关系不仅是纯粹的市场交易关系, 更倾向于建立包含信任与合作的网络关系罗森菲尔德 (Rosenfeld,StuartA.,1997) 强调社会关系网络及企业间的合作对企业集群的活力起决定性作用, 他认为企业集群是相似的相关联的或互补的众多中小企业在一定地理范围内的聚集 ; 有着通畅的销售渠道积极的交流及对话, 共享社会关系网络劳动力市场和服务, 共享市场机会及分担风险在阿里巴巴淘宝的平台上, 信任关系易于缔结, 集群化趋势很明显 3 心理聚集要素 : 相互之间在信任基础上建立的依存关系更为密切完全开放式的网店使得相互之间的学习和模仿变得异常容易, 有更强的榜样带动作用 ; 即时聊天工具能极大地满足买主和卖主之间的心理需求, 增加购物的体验感 ; 社区则加速了知识扩散和价值转化因此, 心理聚集要素也加速了网商集群化的发展 ( 三 ) 网商生态的形成大量的网商聚集, 并形成一种生态化的商业网络, 从实际情况来看, 具有以下特点 : 1 参与市场交换的主体范围急速扩大, 形成有效的自组织效应, 形成大规模协作和共同进化两种现象 ; 36