财 富 500 强 中 国 物 流 研 讨 之 十 一 中 国 物 流 需 要 解 决 的 问 题 及 企 业 如 何 通 过 物 流 降 低 成 本 汤 百 安 JOHN TANG 1
中 国 物 流 需 要 解 决 的 问 题 及 企 业 如 何 通 过 物 流 降 低 成 本 中 国 物 流 管 理 的 目 标 企 业 物 流 的 基 本 问 题 降 低 成 本 的 途 径 2
中 国 物 流 的 机 遇 与 挑 战 - 世 界 最 佳 的 物 流 市 场 中 国 进 入 WTO 10 万 亿 RMB 的 GDP/ 年 7-8%GDP/ 年 增 涨 进 出 口 占 60%GDP 15% 世 界 制 造 量, 加 工 贸 易 ( 进 口 原 料 50-70$, 出 口 成 品 100$ 林 毅 夫 ) 巨 大 的 市 场 与 广 阔 的 地 理 综 合 人 力 资 源 SINOTRANS/COSCO/ 中 海 / 华 润 / 招 商 中 国 集 装 箱 船 队 国 内 国 营 / 集 体 / 民 营 三 至 五 年 保 护 期 工 业 化 与 知 识 经 济 同 行 ; 电 子 商 务 与 现 代 物 流 同 行. 同 一 起 跑 线, 无 大 差 异 行 政 干 涉 过 多 国 营 企 业 地 方 化 没 有 成 功 商 业 / 运 作 模 式 国 际 竞 争 对 手 强 大 国 内 市 场 开 放 晚 体 制 落 后, 缺 乏 竞 争 力 没 有 世 界 级 货 代 公 司 专 业 教 育 落 后, 缺 乏 合 格 师 资 / 专 业 管 理 人 才 制 造 业 产 值 美 日 德 中, 第 四 位 ; 产 值 为 美 国 的 1/4; 增 值 26 %, 发 达 国 家 近 50% 朱 高 峰 院 士 3
物 流 管 理 的 目 标 - 股 东 价 值 降 低 企 业 管 理 提 高 成 本 服 务 物 流 管 理 第 三 方 服 务 4
供 应 链 管 理 的 价 值 顾 客 满 意 度 资 产 的 利 润 回 报 资 产 水 平 物 流 成 本 5
企 业 物 流 的 基 本 问 题 从 品 牌 价 值 到 消 费 者 价 值 1.1)MNC 结 构 的 发 展 与 沿 变 1.2) 专 业 人 才 组 合 1.3) 商 业 通 道 1.4) 新 技 术 革 命 (4T) 与 中 国 物 流 1.5) 中 国 物 流 管 理 的 重 点 6
FORTUNE 500 全 球 高 层 组 织 结 构 功 能 物 流 供 应 链 人 事 行 政 生 产 市 场 财 务 地 区 产 品 C 产 品 A 产 品 B 产 品 亚 洲 欧 洲 美 洲 澳 洲 其 他 地 区 7
专 业 人 才 组 合 / 出 思 想, 出 方 法 1) 专 业 物 流 管 理 教 育 背 景 2) 工 商 企 业 物 流 与 社 会 物 流 的 实 战 经 验 3) 强 大 的 业 务 关 系 4) 跨 国 公 司 的 团 队 工 作 精 神 5) 先 进 的 工 作 方 法 与 技 巧 系 统 管 理 与 战 略 规 划 领 导 层 项 目 策 划 与 实 施, 重 要 客 户 服 务 与 管 理 营 运 操 作, 政 策 程 序 与 单 证 合 同 货 主 供 应 链 管 理 与 第 三 方 物 流 的 互 补 / 整 合 案 例 : 银 河 号 事 件 1990 年 ; 案 例 : 保 险 公 司 赢 利 方 式 8
现 代 物 流 的 来 源 与 组 成 I/C SCM TPL Modern Logistics W/T Forwarding MBA 9
专 业 物 流 经 理 的 基 本 条 件 合 作 方 ( 自 身 ) 的 成 本 构 成 合 作 方 ( 自 身 ) 的 业 务 流 程 计 量 分 析 的 基 本 手 段 与 专 业 方 法 与 其 它 职 能 经 理 的 专 业 管 理 差 异 与 竞 争 对 手 相 比, 供 应 链 管 理 的 优 劣 无 仓 库 的 物 流 系 统 管 理 能 力 10
产 品 市 场 竞 争 的 方 略 : 成 本 低, 服 务 好, 功 能 强 功 能 不 同 功 能 高 级 功 能 成 本 信 息 时 间 方 便 服 务 同 质 低 价 11
中 国 物 流 市 场 的 供 求 关 系 供 需 物 流 侧 重 点 ( 专 业 与 行 业 ) 工 商 物 流 ( 品 牌 => 渠 道 ) - 高 级 管 理 人 才 - 组 织 结 构 - 副 业 / 主 业 - 总 战 略 组 成 部 分 -ERP/SCM/ SRM/CRM - 单 向 树 状 物 流 网 络 TPL( 价 格 => 品 牌 ) - 创 新 人 才 - 商 业 增 值 模 式 - 主 业 - 战 略 基 石 -WEB/GPS - 全 方 位 物 流 网 络 ( 运 输 : 双 向 网 络 ) 12
( FOR REFERENCE ONLY ) Evolution of the Integrated Logistics Concept Internal Material Flow Vender Procurement Operations Physical Distribution Customer Stage 1 Stage 2 Stage 3 13
现 代 物 流 的 基 本 功 能 运 营 采 购 运 输 仓 储 包 装 搬 运 服 务 计 划 控 制 预 测 存 货 定 单 信 息 流 通 加 工 客 户 服 务 管 理 14
物 流 功 能 管 理 的 最 新 变 革 运 输, 存 货, 采 购, 管 理 ( 计 划, 控 制 ) 定 单 / 信 息, 客 户 服 务, 零 配 件 和 售 后 服 务 支 持 仓 储, 包 装, 装 卸 搬 运 ( 配 积 载 ), 配 送 ( 流 通 加 工 ) 预 测,( 国 际 物 流 ), 逆 向 物 流 ( 退 货, 废 弃 物 ) 15
PURCHASING COST Industry Percent of Sales ALL INDUSTRY 52% AUTOMOBILE 61% FOOD 60% LUMBER 61% PAPER 55% PETROLEUM 74% TRANSPORTATIION 63% 16
挑 战 CHALLENGE 供 应 链 管 理 行 业 差 异 化 优 势 牛 奶 :60% OF SALES PRICE 镙 钉 :25-30% OF SALES PRICE( 运 输 成 本, 6 亿 rmb/2000 年 ) 造 纸 :138 STAGES 电 视 机 :58 元 / 台 (Philips) 复 印 机 :100 台 / 天 (Xerox) 汽 车 :1000 辆 / 天 ; 每 2 个 月 1 个 新 车 型 IT 每 月 2 个 新 产 品 17
新 技 术 革 命 (4T) 与 中 国 供 应 链 管 理 1) AT(Astronautic Technology) 2) BT(biological Technology) 3) MT(Material Technology) 4) IT(Information Technology) 18
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#2002 年 GDP 与 进 出 口 额 全 国 广 东 福 建 浙 江 上 海 江 苏 山 东 河 北 天 津 北 京 辽 宁 吉 林 黑 龙 江 102398RMB 11674 4258 7670 5408 10636 10552 6076 2022 3130 5033 2032 3561 6208US$ 2211 226 420 726 703 339 66 228 525 199 31 33 湖 北 湖 南 江 西 河 南 安 徽 4975 4340 2450 6163 3569 93549 91.3% 40 29 17 32 42 5867 94.5% 20
国 内 生 产 总 值 (2003 年 第 1 季 度 ) 绝 对 额 ( 亿 元 ) 比 去 年 同 期 增 长 (%) 国 内 生 产 总 值 23561.6 9.9 第 一 产 业 1630.7 3.5 第 二 产 业 13414.1 12.3 第 三 产 业 8516.8 7.6 注 : 绝 对 额 按 现 价 计 算, 增 长 速 度 按 不 变 价 计 算 21
RDC 22
2. 中 国 交 通 经 济 地 理 的 特 色 中 国 物 流 网 络 管 理 重 点 东 西 - 国 内 商 业 配 送 方 式 ; 国 际 运 输 与 存 货 管 理 国 际 分 销 与 进 口 短 途 分 拨 国 际 采 购 与 出 口 集 运 商 业 模 式 南 北 - 工 业 直 送 与 商 业 转 运 方 式 ( 长 途 存 货 控 制 ) 网 络 配 送 服 务 / 成 本 竞 争 23
2002 年 十 大 贸 易 伙 伴 & 2003 年 前 十 位 集 装 箱 吞 吐 量 港 口 日 本, 美 国, 欧 盟, 香 港, 东 盟, 台 湾, 韩 国, 俄 罗 斯, 澳 大 利 亚, 加 拿 大 上 海, 深 圳, 青 岛, 天 津, 宁 波, 广 州, 厦 门, 大 连, 中 山, 福 州 24
2003/2002 年 全 球 七 大 集 装 箱 港 口 排 序 单 位 : 万 TEU 2003 年 1 2 3 4 5 6 7 港 口 香 港 新 加 坡 海 深 圳 釜 山 高 雄 鹿 特 丹 TEU 1900 1600 1200 1100 1000 900 700 2002 年 1 2 3 4 5 6 7 港 口 香 港 新 加 坡 釜 山 高 雄 上 海 深 圳 鹿 特 丹 TEU 1914 1694 945 849 861 762 652 25
( 东 北 ) 亚 太 物 流 中 心 十 大 港 口 50%: 香 港, 新 加 坡, 上 海, 深 圳, 釜 山, 高 雄, 亚 洲 港 口 的 集 装 箱 处 理 量 约 占 全 球 的 50% 世 界 六 大 航 运 联 盟 在 三 大 世 界 航 线 上 的 运 力 配 置, 亚 洲 / 北 美 ( 美 东, 美 西 ) 航 线 48%, 亚 洲 / 欧 洲 航 线 38%, 而 欧 洲 / 北 美 仅 占 14% 2003 年 太 平 洋 东 行 涨 40%,2004 年 20% 上 海, 深 圳, 青 岛, 天 津, 宁 波, 广 州, 厦 门, 大 连, 中 山, 福 州 26
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供 应 链 竞 争 的 战 略 - 降 低 成 本 与 提 高 服 务 ( 股 东 权 益 ) 1 用 现 货 替 代 期 货 2 增 加 技 术 手 段 含 量, 提 高 服 务 水 平, 提 高 市 场 准 入 水 平 3 加 强 物 流 专 业 知 识 与 经 验 的 运 用, 降 低 成 本, 扩 大 市 场, 迫 使 竞 争 对 手 提 高 服 务 成 本 28
客 户 服 务 与 成 本 100% 客 户 服 务 水 平 服 务 曲 线 成 本 29
存 货 管 理 与 服 务 / 成 本 的 合 理 性 成 本 收 益 和 利 润 贡 献 收 益 成 本 利 润 贡 献 服 务 水 平 100% 30
库 存 / 存 货 管 理 的 困 难 运 营 距 离 远 流 通 环 节 多 服 务 Leadtime 短 技 术 更 新 快 市 场 竞 争 激 烈 管 理 客 户 多 客 户 分 散 SKU 多 31
降 低 成 本 的 十 八 种 途 径 ( 案 例 课 ) 改 变 货 物 的 性 能, 形 态, 比 重 改 变 货 物 包 装 改 变 货 物 装 卸 方 法 改 变 运 输 工 具 改 变 仓 储 方 式 改 变 货 物 配 送 / 集 运 方 式 改 变 物 流 外 包 服 务 方 式 减 少 物 流 作 业 环 节 改 变 货 物 搬 运 工 具 / 储 存 方 式 改 变 营 运 / 经 营 组 织 方 式 新 技 术 革 命 与 供 应 链 管 理 物 流 工 艺 的 创 新 物 流 技 术 经 济 定 量 分 析 物 流 的 财 务 / 投 资 管 理 供 应 链 过 程 的 动 态 控 制 技 术 物 流 / 供 应 链 的 全 面 质 量 管 理 综 合 物 流 网 络 策 划 与 管 理 供 应 联 战 略 的 协 同 32