第一章　崛起的右脑(1)

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1 第 一 章 崛 起 的 右 脑 (1) 为 什 他 们 首 先 给 我 的 手 指 接 上 电 极 来 测 试 我 出 汗 的 程 度, 因 为 如 果 我 试 图 欺 骗, 就 会 出 汗 然 后 他 们 带 我 来 到 一 个 用 蓝 色 皱 纸 捆 扎 的 伸 展 台 旁, 那 种 纸 在 你 爬 上 医 生 诊 床 时, 就 会 在 你 腿 下 沙 沙 作 响 我 躺 下 来, 脑 袋 枕 在 凹 陷 处 我 脸 上 晃 着 个 笼 子 样 的 面 罩, 很 像 给 动 物 上 口 络 的 东 西, 我 不 安 地 蠕 动 了 一 下, 这 真 是 个 大 错 误, 一 个 技 术 人 员 马 上 拿 了 一 卷 厚 胶 带 对 我 说 : 别 动, 我 们 要 固 定 住 你 的 头 在 这 个 庞 大 的 政 府 大 楼 外, 五 月 的 小 雨 正 淅 淅 沥 沥 地 下 着, 在 大 楼 内 寒 冷 的 地 下 室 里, 我 正 接 受 脑 部 扫 描 我 的 脑 袋 已 经 在 我 脖 子 上 呆 了 40 年, 但 我 从 没 真 正 看 清 楚 它 到 底 是 什 么 样 的 虽 然 我 看 过 别 人 的 大 脑 图 像, 但 我 依 然 很 难 想 像 自 己 的 大 脑 看 起 来 会 是 怎 样, 它 是 如 何 运 作 的, 现 在 我 有 机 会 知 道 了 一 时 间 我 纳 闷, 在 眼 下 这 个 外 包 业 务 流 行 自 动 化 盛 行, 同 时 观 念 巨 变 的 年 代, 我 们 的 生 活 会 变 成 什 么 样, 而 且 我 开 始 怀 疑, 研 究 大 脑 组 织 的 方 式 是 否 能 使 我 们 找 到 这 个 问 题 的 答 案 因 此 我 自 愿 加 入 试 验 项 目 组, 成 为 受 试 者 研 究 者 称 之 为 健 康 自 愿 者 这 是 全 国 心 理 健 康 研 究 所 在 华 盛 顿 特 区 的 一 个 研 究 项 目, 主 要 获 取 大 脑 在 休 息 和 工 作 时 的 图 像 这 意 味 着, 一 会 儿 我 就 能 看 见 那 个 操 纵 我 四 十 多 年 的 器 官, 随 着 试 验 的 进 行, 没 准 儿 我 还 能 更 明 了 我 们 所 有 人 将 来 会 怎 样

2 我 躺 着 的 伸 展 台 位 于 机 器 的 中 部 突 出 部 位, 这 机 器 是 世 界 最 先 进 的 磁 共 振 成 像 机 器 之 一 这 个 价 值 二 百 五 十 万 美 金 的 宝 贝, 利 用 强 有 力 的 磁 场 来 产 生 高 品 质 的 人 体 内 部 组 织 结 构 的 图 像 它 是 个 大 家 伙, 左 右 两 侧 分 别 有 8 英 尺 宽, 差 不 多 有 三 万 五 千 磅 重 机 器 中 心 是 个 圆 形 的 开 口, 直 径 大 约 2 英 尺, 技 术 人 员 将 伸 展 台 滑 过 圆 形 开 口, 放 进 这 个 机 器 怪 兽 的 核 心 我 的 手 被 固 定 在 身 体 两 侧, 顶 盖 就 在 我 鼻 子 上 方 两 英 寸 处, 我 觉 得 我 像 是 被 塞 进 了 鱼 雷 管, 没 人 理 会 了 咔 哒 咔 哒 咔 哒 机 器 开 始 运 转, 咔 哒 咔 哒 咔 哒 听 起 来 就 像 我 戴 着 头 盔, 有 人 从 外 面 轻 拍 头 盔 一 样 然 后 我 听 见 振 动 的 声 音 兹 兹 兹 嗯 嗯 嗯, 然 后 一 阵 安 静, 紧 接 着 又 是 振 动, 紧 接 着 再 安 静 一 阵 就 这 样 过 了 半 小 时, 他 们 取 得 了 我 的 大 脑 图 像 令 我 有 些 沮 丧 的 是, 我 的 大 脑 看 起 来 和 教 课 书 上 别 人 的 大 脑 没 什 么 两 样 一 条 细 直 线 从 中 部 像 山 脊 一 样 将 大 脑 分 为 看 起 来 对 称 的 两 部 分 这 个 特 征 是 如 此 明 显, 所 以 这 是 那 个 神 经 学 家 在 审 视 我 这 个 普 通 的 大 脑 图 像 时 所 注 意 到 的 第 一 件 事, 他 说 道 : 两 个 脑 半 球 非 常 匀 称 我 脑 壳 里 三 磅 重 的 细 胞 块, 就 像 各 位 的 一 样, 被 分 成 紧 密 联 系 的 两 半 一 半 被 称 为 左 脑 球, 另 一 半 叫 右 脑 球 两 半 脑 球 看 起 来 一 样, 但 功 能 却 大 相 径 庭 接 下 来, 我 作 为 受 试 小 白 鼠 的 任 务 就 是 来 演 示 这 个 不 一 样

3 最 先 开 始 的 脑 部 扫 描 更 像 在 画 素 描, 我 躺 下 来, 头 摆 放 好, 然 后 机 器 画 出 图 像 科 学 技 术 使 人 们 可 以 从 这 些 图 像 中 了 解 到 很 多 东 西, 一 项 更 新 的 技 术 功 能 磁 共 振 成 像 技 术 (fmri) 能 获 取 大 脑 活 动 时 的 图 像 研 究 者 要 求 受 试 者 在 机 器 里 从 事 一 些 活 动, 比 如 哼 哼 小 曲 听 笑 话 做 字 谜 题 什 么 的, 然 后 机 器 就 跟 踪 脑 部 血 液 流 动 的 情 况 测 试 出 来 的 结 果 是 一 幅 图 像, 上 面 集 中 了 一 些 彩 色 大 斑 点, 集 中 的 地 区 就 是 活 跃 区, 就 像 是 一 幅 卫 星 气 象 图, 显 示 脑 部 的 云 团 在 哪 部 分 聚 集 这 种 技 术 极 大 地 推 进 了 科 学 和 医 学 研 究, 拓 宽 了 人 类 研 究 试 验 的 范 围, 从 儿 童 的 识 读 障 碍 症 到 老 年 痴 呆 症 等 疾 病, 再 到 父 母 对 婴 儿 哭 喊 该 如 何 反 应 等 技 术 人 员 重 新 把 我 放 回 这 个 高 科 技 的 罐 子 里, 这 次, 他 们 给 了 我 一 个 潜 望 镜 装 置 让 我 能 看 到 外 面 的 幻 灯 片 我 右 手 边 是 一 个 小 鼠 标, 连 接 着 他 们 的 电 脑 我 的 大 脑 马 上 要 开 始 工 作 了, 他 们 使 我 感 觉, 这 种 技 术 在 21 世 纪 将 大 行 其 道 我 的 第 一 个 任 务 很 简 单, 研 究 人 员 放 上 一 张 黑 白 图 片, 图 片 上 是 一 张 表 情 极 端 的 脸 ( 比 如, 一 个 女 人 看 起 来 像 是 被 姚 明 踩 了 脚 趾 头, 或 者 一 个 家 伙 像 是 突 然 想 起 来 自 己 没 穿 裤 子 就 出 门 了 的 那 种 表 情 ), 然 后 研 究 人 员 换 上 另 外 一 个 人 的 两 张 图 片, 我 要 用 鼠 标 点 击 出 哪 一 张 和 我 之 前 看 到 的 表 情 相 同 下 面 是 例 子 : 研 究 人 员 先 给 我 看 这 张 脸 :( 图 略 )

4 然 后 换 上 这 两 张 脸 :( 图 略 ) 我 点 击 右 键, 因 为 右 边 这 张 脸 有 着 和 上 一 张 脸 相 同 的 表 情 这 个 测 试, 请 原 谅 我 的 用 词, 很 白 痴 当 匹 配 表 情 的 测 验 结 束 后, 我 们 进 行 下 一 个 感 知 的 测 试 研 究 人 员 给 我 看 48 幅 彩 色 图 片, 一 张 接 一 张 地 轮 着 放, 我 点 击 鼠 标 来 选 择 场 景 是 发 生 在 室 内 还 是 室 外 这 些 图 片 主 要 分 成 两 种 极 端 一 种 是 稀 奇 古 怪 的 图 片, 另 外 一 种 则 是 平 淡 无 奇 的 图 片 有 墙 角 的 咖 啡 的 图 片, 也 有 7 个 人 挥 舞 着 手 枪 溢 着 废 物 的 厕 所 一 盏 灯 一 些 爆 炸 等 等 的 图 片 例 如 研 究 人 员 给 我 展 示 下 面 的 一 张 图 片 :( 图 略 ) 于 是 我 按 下 了 按 钮 表 示 这 个 场 景 是 发 生 在 室 内 这 个 测 验 要 求 我 全 神 贯 注, 但 我 没 太 费 劲 就 做 好 了, 感 觉 和 前 面 的 测 验 没 什 么 两 样 然 而, 我 的 大 脑 到 底 如 何 应 对 这 一 切 却 是 另 一 回 事 脑 部 反 应 扫 描 在 电 脑 上 的 结 果 出 来 了 : 当 我 看 到 严 历 的 面 部 表 情 时, 我 的 右 脑 突 然 运 动 起 来, 并 积 极 获 取 右 半 脑 其 他 部 分 的 帮 助 当 我 看 到 令 人 惊 惶 的 场 景 时, 相 反 地 我 的 右 脑 索 求 了 左 半 脑 更 大 的 帮 助 对 于 我 来 讲, 原 以 为 做 每 一 个 测 验 的 大 脑 反 应 都 差 不 多, 但 是 功 能 磁 共 振 成 像 技 术 很 清 楚 地 显 示, 对 于 面 部 表 情, 我 的 右 半 脑 反 应 比 左 半 脑 多, 而 对 挥 舞 枪 的 坏 蛋 或 是 类 似 的 危 险 境 况, 我 的 左 半 脑 则 占 主 导 地 位

5 第 一 章 崛 起 的 右 脑 (2) 为 什 么 会 这 样 呢? 左 右 脑 的 物 质 我 们 的 大 脑 是 无 与 伦 比 的 人 的 大 脑 一 般 由 一 万 亿 个 细 胞 组 成, 每 个 细 胞 和 一 万 个 其 他 细 胞 相 互 联 系 它 们 构 成 了 一 个 精 细 的 一 百 万 亿 个 联 接 的 网 络 体 系, 从 而 指 导 我 们 说 话 吃 饭 呼 吸 和 行 动 DNA 的 美 丽 的 双 螺 旋 结 构 发 现 者, 诺 贝 尔 医 学 生 理 奖 得 主 詹 姆 斯 沃 森 把 它 描 述 为 人 类 的 大 脑 是 宇 宙 中 我 们 迄 今 为 止 发 现 的 最 复 杂 的 东 西 同 时, 伍 迪 艾 伦 也 称 它 为 我 第 二 喜 欢 的 器 官 尽 管 它 很 复 杂, 但 大 脑 的 形 状 还 是 比 较 简 单 和 对 称 的 科 学 家 们 早 已 知 道 有 一 条 神 经 梅 生 迪 克 生 线 ( 梅 生 迪 克 生 线 是 美 国 南 北 分 界 线 ), 将 大 脑 分 为 左 右 两 部 分 而 令 人 惊 奇 的 是, 直 到 最 近, 学 术 当 权 派 还 认 为 两 个 脑 半 球 是 分 立 的, 而 且 是 有 主 次 之 分 的 他 们 认 为 左 半 脑 是 至 关 重 要 的 一 半, 这 一 半 决 定 了 人 之 所 以 为 人, 而 右 半 脑 是 起 辅 助 补 充 作 用 的, 有 些 人 甚 至 认 为 它 是 人 类 早 期 发 育 时 的 残 留 物 左 半 脑 是 理 性 的 有 分 析 能 力 逻 辑 能 力 的, 符 合 我 们 对 大 脑 的 一 切 期 望, 而 右 半 脑 是 无 言 语 能 力 的 不 平 衡 的 本 能 的, 是 一 个 自 然 天 生 的 已 过 时 退 化 了 的 器 官

6 上 溯 至 医 学 始 祖 希 波 克 拉 底 年 代, 医 生 就 认 为 心 脏 所 掌 管 的 左 脑 是 关 键 的 半 脑 到 十 九 世 纪, 科 学 家 开 始 积 累 相 关 证 据 来 支 持 这 个 观 点 十 九 世 纪 六 十 年 代, 法 国 神 经 学 家 保 罗 布 罗 卡 (Paul Broca) 发 现 左 半 脑 有 一 个 区 域 控 制 着 言 语 的 能 力 十 年 后, 一 位 德 国 的 神 经 学 家 卡 尔 韦 尼 克 (Carl Wernicke) 关 于 理 解 语 言 的 能 力 也 有 了 类 似 的 发 现 这 些 发 现 很 自 然 地 导 致 了 令 人 信 服 的 三 段 论 : 语 言 是 使 人 区 别 于 动 物 的 标 准, 语 言 能 力 位 于 大 脑 的 左 侧, 因 此, 左 半 脑 就 是 使 人 类 之 所 以 为 人 的 关 键 这 种 观 点 在 二 十 世 纪 前 期 十 分 流 行, 直 到 五 十 年 代, 美 国 加 利 福 尼 亚 理 工 学 院, 那 位 说 话 温 和 的 罗 杰 斯 佩 里 (Roger Sperry) 教 授 才 重 新 塑 造 了 我 们 对 于 大 脑 和 我 们 自 身 的 理 解 二 十 世 纪 五 十 年 代, 斯 佩 里 研 究 了 癫 痫 病 发 作 的 病 人, 那 些 病 人 需 要 切 除 胼 胝 体, 胼 胝 体 就 是 连 接 两 个 半 脑 的 有 着 3 亿 条 神 经 纤 维 的 细 胞 束 在 一 系 列 对 这 些 割 裂 脑 病 人 的 试 验 中, 斯 佩 里 发 现 原 来 关 于 两 个 脑 半 球 的 观 点 有 瑕 疵 人 类 的 大 脑 确 实 分 成 两 半, 但 就 像 斯 佩 里 教 授 说 的 : 那 个 所 谓 次 要 的 右 半 球, 我 们 以 前 认 为 它 不 具 有 认 知 能 力 并 且 很 迟 钝, 某 些 权 威 人 士 还 认 为 右 半 脑 是 无 意 识 的, 现 在 却 发 现, 右 脑 实 际 上 是 高 级 的, 特 别 是 在 进 行 某 些 智 力 活 动 时 换 句 话 说, 右 脑 不 逊 于 左 脑, 它 只 是 不 同 于 左 脑 斯 佩 里 在 他 的 文 章 中 写 道 : 大 脑 的 情 况 显 示 了 两 种 思 考 方 式, 各 自 表 现 在 左 半 脑 和 右 半 脑 左 半 脑 从 事 连 续 性 的 推 理, 精 于 分 析 和 处 理 字 语 右 半 脑 进 行 整 体 推 理, 识 别 模 式 解 释 情 绪 和 非 言 语 的 表 达 方 式 人 类 真 正 是 具 备 两 种 思 维 的

7 这 项 发 现 为 斯 佩 里 获 得 了 诺 贝 尔 医 学 奖, 并 且 永 远 改 变 了 心 理 学 和 神 经 科 学 研 究 领 域 当 他 1994 年 去 世 时, 纽 约 时 代 周 刊 称 赞 他 为 颠 覆 传 统 理 论 左 脑 优 势 论 的 人, 并 赞 道 : 他 的 实 验 在 民 间 广 为 流 传, 这 在 科 学 家 中 是 极 为 少 见 的 尽 管 斯 佩 里 将 他 的 发 现 从 实 验 室 推 广 到 外 界, 但 真 正 使 这 一 观 点 普 及 推 广 开 来 并 家 喻 户 晓 的 是 贝 蒂 爱 德 华 兹 (Betty Edwards) 加 利 福 尼 亚 州 立 大 学 美 术 讲 师 1979 年 爱 德 华 兹 发 表 了 一 本 叫 用 右 脑 画 图 的 书, 反 对 认 为 一 些 人 天 生 没 有 美 术 感, 她 认 为 : 画 画 实 际 上 并 不 难, 难 的 是 观 察, 观 察 真 正 的 秘 密 在 于 使 跋 扈 的 仿 佛 什 么 都 懂 的 左 半 脑 安 静 下 来, 让 更 成 熟 的 右 半 脑 能 够 开 始 发 挥 奇 妙 的 功 效 尽 管 有 些 人 说 爱 德 华 兹 将 科 学 过 于 简 单 化 了, 但 她 的 书 很 畅 销 并 且 成 为 美 术 课 的 教 科 书 ( 我 们 会 在 第 六 章 了 解 到 她 相 关 的 理 论 ) 多 亏 了 斯 佩 里 创 新 的 研 究 和 爱 德 华 兹 技 巧 性 的 推 广 普 及, 还 有 像 功 能 磁 共 振 成 像 这 样 能 让 研 究 人 员 观 察 大 脑 活 动 的 先 进 技 术 的 出 现, 右 半 脑 今 天 才 得 以 实 现 验 名 正 身 右 半 脑 是 有 用 的, 是 重 要 的, 它 同 样 使 人 类 之 所 以 成 为 人 如 今 没 有 哪 位 有 着 博 士 头 衔 的 神 经 学 者 会 怀 疑 这 一 点 然 而, 在 神 经 科 学 实 验 室 和 大 脑 成 像 临 床 课 堂 之 外, 有 两 个 关 于 右 半 脑 的 误 解 依 然 存 在 两 个 误 解

8 这 两 个 误 解 观 点 相 反 但 本 质 上 都 一 样 愚 蠢 一 个 认 为 右 脑 是 无 所 不 能 的, 另 一 个 认 为 右 脑 是 起 消 极 作 用 的 持 前 一 个 观 点 的 人, 借 助 近 些 年 对 右 脑 的 科 学 研 究 结 果, 企 图 建 立 右 脑 优 势 论 他 们 认 为 右 脑 是 人 体 中 最 智 慧 最 高 贵 的 器 官 右 脑 思 维 是 阐 述 这 种 观 点 的 比 较 好 的 书 之 一, 此 书 的 作 者 神 经 学 家 罗 伯 特 奥 恩 斯 坦 (Robert Ornstein) 在 书 中 写 道 : 许 多 畅 销 书 作 家 都 曾 写 过, 右 脑 对 于 拓 宽 思 维 恢 复 创 伤 治 疗 孤 独 症 等 是 十 分 关 键 的, 右 脑 将 会 拯 救 我 们 它 是 创 造 力 之 所 在, 灵 感 的 来 源, 甚 至 能 想 出 新 的 砂 锅 烹 饪 法 多 年 来, 此 观 点 的 信 徒 们 竭 尽 所 能 地 游 说 人 们 利 用 右 脑 的 好 处, 鼓 吹 人 们 用 右 脑 做 饭 节 食 投 资 算 账 跑 步 骑 马 算 八 卦 占 卜 和 做 爱, 这 最 后 一 样 会 生 出 小 孩, 小 孩 子 吃 五 谷 杂 粮 长 大, 用 右 脑 玩 格 子 游 戏, 也 用 右 脑 看 电 视 这 类 书 和 研 究 还 是 有 某 些 可 取 之 处, 但 总 体 上 却 是 傻 气 十 足 更 糟 糕 的 是, 这 样 冗 长 费 解 的 文 章 非 但 不 能 帮 助 人 们 更 好 地 了 解 右 脑 的 杰 出 品 质, 反 而 会 削 弱 人 们 对 右 脑 的 理 解 第 一 章 崛 起 的 右 脑 (3) 与 上 一 种 过 分 夸 大 右 脑 作 用 的 空 洞 的 理 论 相 反 的 是 另 一 种 观 点, 这 种 观 点 勉 强 承 认 右 脑 有 些 作 用, 但 认 为 过 分 地 强 调 右 脑 思 维 会 阻 碍 我 们 用 传 统 左 脑 思 维 已 经 取 得 的 经 济 和 社 会 的 进 步 右 脑 所 做 的 所 有 工 作,

9 比 如 解 释 情 感 的 满 足 程 度, 直 觉 地 感 受 到 答 案, 整 体 感 知 事 物 等 等 都 很 不 错, 但 只 是 智 力 的 附 属 品 如 主 菜 的 附 加 菜 人 之 所 以 区 别 于 动 物 在 于 我 们 的 分 析 推 理 能 力 我 们 人 类 能 进 行 计 算 推 理 分 析, 因 此 是 独 一 无 二 的, 其 他 动 物 比 不 上 我 们 过 分 关 注 艺 术 性 情 感 化 的 因 素 会 使 我 们 愚 钝, 把 我 们 搞 晕 斯 佩 里 在 逝 世 前 曾 说 : 现 代 社 会 依 然 歧 视 右 脑 在 右 脑 消 极 论 者 看 来, 尽 管 右 脑 有 用, 但 还 是 次 要 的 上 帝 啊, 右 脑 既 不 是 无 所 不 能 的 救 世 主 也 不 是 消 极 的 反 作 用 者 事 实 上 它 就 是 它 自 己 本 身 真 相 两 个 半 脑 并 不 是 像 开 关 似 的 干 活, 一 边 开 了, 另 一 边 就 关 对 我 们 所 做 的 每 一 件 事 情 它 们 几 乎 都 是 分 工 协 作 的 医 学 书 上 有 这 样 的 解 释 : 具 体 做 某 件 事 时 可 能 左 脑 或 右 脑 会 比 另 一 半 更 活 跃, 但 不 能 肯 定 那 些 功 能 被 限 定 在 特 定 区 域 里 神 经 学 家 认 为 两 个 半 脑 对 我 们 如 何 行 为 理 解 世 界 分 别 起 着 不 同 的 作 用 而 这 些 不 同 后 来 被 证 明, 对 我 们 个 人 和 职 业 生 活 有 着 指 导 意 义 总 结 我 们 对 大 脑 三 十 多 年 的 研 究, 左 右 半 脑 主 要 有 以 下 4 点 不 同 : 1 左 脑 控 制 右 半 侧 身 体, 右 脑 控 制 左 半 侧 身 体 举 起 你 的 右 手, 举 在 半 空 中, 你 的 左 半 脑, 准 确 的 说 是 左 半 脑 的 某 个 区 域, 发 出 的 这 个 指 令 接 着 你 左 脚 轻 拍 点 地, 这 是 你 的 右 半 脑 某 个

10 区 域 指 挥 完 成 的 这 个 动 作 我 们 大 脑 是 对 侧 控 制 的 这 就 是 为 什 么 右 脑 受 损 的 人 左 边 身 体 行 动 困 难, 反 之 亦 然 大 约 90% 的 人 群 都 是 右 撇 子, 这 意 味 着 90% 的 人 都 是 由 左 脑 控 制 生 活 中 重 要 行 为 的, 比 如 写 字 吃 饭 操 作 鼠 标 等 对 侧 控 制 不 仅 体 现 在 当 我 们 签 名 或 踢 球 时, 还 同 样 反 映 在 我 们 转 动 头 部 和 眼 睛 时 比 如, 把 你 的 头 慢 慢 转 向 左 侧, 这 个 动 作 由 你 的 右 脑 控 制 完 成, 再 把 你 的 头 由 左 慢 慢 转 向 右 侧, 这 时, 你 的 左 脑 操 控 完 成 了 这 个 动 作 现 在 用 你 喜 欢 的 随 便 的 一 个 半 脑, 想 出 一 个 与 上 述 第 二 个 动 作 有 关 的 活 动, 就 是 能 使 你 的 头 和 眼 睛 慢 慢 由 左 向 右 移 动 的 活 动 给 你 一 个 提 示, 你 现 在 就 正 在 做 这 个 动 作 ( 对, 你 在 看 书 ) 西 方 国 家 中, 读 和 写 的 顺 序 就 是 从 左 到 右 的, 操 练 的 就 是 左 脑 希 腊 人 公 元 前 约 550 年 发 明 的 文 字 更 是 强 化 了 左 脑 的 统 治 地 位 ( 至 少 在 西 方 国 家 ), 希 腊 字 母 也 引 发 了 被 哈 佛 古 典 学 者 埃 里 克 哈 夫 (Eric Havelock) 提 出 的 字 母 顺 序 的 思 维 也 许 就 是 这 样 让 左 脑 占 了 优 势, 因 为 它 知 道 如 何 从 左 向 右 去 写 字 动 2 左 半 脑 按 先 后 顺 序 进 行 活 动, 右 半 脑 是 同 步 同 时 进 行 活 考 虑 一 下 字 母 顺 序 思 维 的 另 一 个 方 面 : 它 依 次 处 理 声 音 和 图 像 信 号 当 你 读 这 个 句 子 的 时 候, 你 先 看 到 当 字, 然 后 是 你 字, 逐

11 字 逐 句 地 读 进 脑 子 里 这 个 是 你 左 脑 擅 长 的 在 一 本 关 于 按 顺 序 进 行 文 字 信 号 处 理 的 神 经 科 学 教 科 书 中 这 样 写 道 : 左 脑 特 别 善 于 识 别 连 续 性 的 事 物 那 些 一 个 接 一 个 以 某 种 顺 序 发 生 的 行 为 左 脑 也 善 于 控 制 顺 序 行 为 的 发 生 比 如 言 语 方 面 的 行 为, 像 说 听 读 写 相 反 地, 右 脑 并 不 善 于 ABCDE 的 排 序 右 脑 的 长 处 在 于 综 合 评 价 右 侧 半 脑 的 天 赋 在 于 一 次 能 看 很 多 事 物, 比 如 看 一 个 几 何 图 形 的 所 有 部 分, 掌 握 它 的 形 状, 或 者 看 到 一 种 情 境 的 所 有 因 素, 了 解 情 境 的 含 义 这 使 右 脑 在 辨 别 脸 的 长 相 方 面 能 力 特 别 突 出, 这 是 人 类 优 于 计 算 机 的 一 个 天 赋 因 为, 虽 然 我 现 在 用 的 这 台 苹 果 计 算 机 (imac) 每 秒 钟 能 进 行 一 百 万 次 运 算, 比 地 球 上 最 快 的 左 脑 快 得 多, 但 我 蹒 跚 学 步 的 儿 子 识 别 人 脸 的 速 度 和 准 确 度, 即 使 世 界 上 最 快 的 计 算 机 也 比 不 上 想 像 一 下 连 续 性 和 同 时 性 的 区 别 : 右 脑 是 图 画, 左 脑 是 上 千 个 单 词 3 左 脑 精 于 读 字 面 语 意, 右 脑 精 于 读 懂 话 外 音 大 多 数 人 的 语 言 功 能 来 自 左 脑 (95% 的 右 撇 子 和 70% 的 左 撇 子 是 如 此, 剩 余 约 有 8% 的 人 语 言 功 能 的 分 布 比 较 复 杂 ) 但 是 右 脑 也 没 有 放 弃 对 左 脑 的 责 任, 两 边 大 脑 互 为 补 充, 相 互 协 作 假 设 有 一 天 晚 上 你 们 夫 妻 俩 人 在 家 里 准 备 做 饭 你 做 到 一 半, 你 爱 人 发 现 你 忘 记 买 一 样 最 重 要 的 配 料, 于 是 你 爱 人 抓 起 车 钥 匙, 撇 了 撇 嘴,

12 瞪 了 你 一 眼, 嘴 里 挤 出 一 句 话 : 我 去 超 市 买! 几 乎 所 有 脑 子 正 常 的 人 都 会 明 白 两 件 事, 第 一, 你 爱 人 要 去 超 市 ; 第 二, 你 爱 人 生 气 了 你 的 左 脑 得 到 第 一 个 信 息 它 接 受 到 你 爱 人 说 的 话, 进 行 语 音 和 语 法 的 分 析, 理 解 了 字 面 的 意 思 但 你 的 右 脑 理 解 了 第 二 个 含 义, 表 面 上 听 起 来 中 性 的 词 句, 其 实 一 点 也 不 中 性, 瞪 你 的 眼 神, 从 牙 缝 里 挤 出 的 话 语, 都 说 明 你 的 爱 人 生 气 了 脑 部 受 损 的 人 不 能 产 生 这 两 个 结 论 右 脑 受 损 的 人, 听 到 句 子 后 只 能 理 解 到, 你 爱 人 将 要 去 超 市, 但 不 能 理 解 你 爱 人 的 恼 怒 左 脑 受 损 的 人 会 明 白 你 爱 人 很 恼 火, 但 不 知 道 你 爱 人 要 去 哪 儿 这 个 区 别 不 仅 体 现 在 听 上, 也 体 现 在 说 上 右 脑 受 损 的 病 人 说 话 虽 然 还 语 法 正 确, 有 条 有 理, 但 就 像 英 国 心 理 学 家 克 里 斯 麦 克 马 纳 斯 在 他 获 奖 的 右 手 左 手 一 书 中 写 的 那 样 : 第 一 章 崛 起 的 右 脑 (4) 他 们 的 语 言 是 不 正 常 的, 缺 乏 韵 律, 没 有 语 音 语 调 和 抑 扬 顿 挫, 就 像 电 话 里 听 到 的 电 脑 合 成 的 呆 板 的 声 音 一 样 简 单 地 说, 左 脑 操 纵 要 说 什 么, 右 脑 操 纵 怎 样 说 包 括 那 些 非 言 语 的, 常 常 是 带 有 感 情 色 彩 的 暗 号, 比 如 眼 神 脸 部 表 情 和 腔 调 等

13 但 是 左 脑 和 右 脑 的 区 别 不 仅 仅 是 言 语 和 非 言 语 的 区 别 字 面 (text) 和 上 下 文 语 境 (context) 的 区 别, 最 先 由 罗 伯 特 奥 恩 斯 坦 (Robert Ornstein) 提 出 来, 这 个 区 别 已 被 广 泛 运 用 比 如, 一 些 语 言 是 取 决 于 语 境 的, 如 阿 拉 伯 语 和 希 伯 来 语, 它 们 常 以 辅 音 书 写, 这 意 味 着 读 者 只 能 依 靠 上 下 文 语 境 推 测 出 元 音 是 什 么 比 如 你 读 到 一 个 这 样 的 句 子 st mp n th bg 时, 填 进 什 么 样 的 元 音 完 全 取 决 于 这 个 句 子 是 出 现 在 害 虫 预 防 手 册 (stomp on the bug), 还 是 出 现 在 一 个 关 于 去 邮 局 的 小 故 事 里 (stamp in the bag) 这 些 语 言 与 英 语 不 同 的 是, 靠 上 下 文 语 境 辨 别 使 用 元 音 的 语 言 通 常 从 右 到 左 地 书 写 前 几 页 我 们 刚 提 到 从 右 向 左 地 移 动 眼 睛 是 由 右 脑 操 控 的 语 境 对 于 语 言 的 其 他 方 面 也 同 样 重 要 比 如, 许 多 研 究 已 经 发 现 右 脑 具 有 理 解 比 喻 的 能 力 如 果 当 你 说 乔 斯 (Jose) 有 着 像 蒙 大 拿 州 (Motana) 般 的 心 胸, 我 的 左 脑 会 迅 速 地 想 乔 斯 是 谁, 什 么 是 心, 蒙 大 拿 州 有 多 大 依 句 子 的 字 面 意 思, 左 脑 就 纳 闷 : 一 个 平 方 英 里 的 心 怎 么 可 能 放 进 乔 斯 不 太 大 的 胸 腔? 于 是 左 脑 就 会 让 右 脑 解 决 这 个 矛 盾 右 脑 跟 左 脑 解 释 说, 乔 斯 没 有 可 怕 的 心 室 异 常, 这 句 话 是 说, 他 是 个 慷 慨 大 方 和 仁 慈 的 人 两 个 半 脑 互 为 依 存, 奥 恩 斯 坦 写 道, 我 们 需 要 理 解 生 活 中 的 语 境 4 左 脑 分 析 细 节, 右 脑 考 虑 全 局

14 1951 年, 依 赛 亚 柏 林 (Isarah Berlin) 写 了 一 份 关 于 战 争 与 和 平 的 文 章, 给 它 起 了 个 空 洞 的 标 题, 叫 列 夫 托 尔 斯 泰 的 历 史 怀 疑 论 出 版 商 很 喜 欢 这 篇 文 章, 但 不 喜 欢 题 目, 于 是 就 换 了 个 取 自 古 希 腊 寓 言 故 事 的 更 容 易 记 的 标 题, 叫 刺 猬 与 狐 狸 狐 狸 知 道 很 多 事 情, 刺 猬 只 知 道 一 件 大 事 配 上 新 标 题 的 文 章 使 柏 林 出 了 名 这 个 概 念 也 可 以 用 来 解 释 两 个 半 脑 的 第 四 个 区 别, 左 脑 是 只 狐 狸, 右 脑 是 只 刺 猬 神 经 学 教 科 书 上 写 道 : 总 体 上, 左 脑 分 析 信 息, 右 脑 合 成 信 息, 右 脑 尤 其 擅 长 将 独 立 的 因 素 整 合 起 来 感 受 整 体, 分 析 和 合 成 也 许 是 最 基 本 的 信 息 处 理 方 式, 可 以 将 整 件 事 分 成 众 多 组 成 部 分, 或 者 将 部 分 整 合 成 一 件 事 两 者 都 是 人 类 推 理 所 必 须 的 方 式, 但 由 大 脑 不 同 部 位 来 完 成 罗 杰 斯 佩 里 在 他 和 杰 尔 利 维 - 阿 格 雷 斯 特 (Jerre Levy-Agres ti) 共 著 的 一 篇 论 文 里 提 到 过 这 个 差 别 数 据 显 示, 无 言 的 次 等 的 右 脑 擅 长 于 完 形 感 知, 是 一 个 外 界 输 入 的 信 息 的 处 理 者 言 语 的 主 要 的 左 脑 正 好 相 反, 是 按 逻 辑 分 析 的 像 计 算 机 的 处 理 模 式 进 行 运 作 左 脑 的 语 言 能 力 比 不 上 右 脑 复 杂 而 迅 速 的 合 成 能 力 左 脑 聚 焦 于 单 一 答 案, 右 脑 延 伸 为 完 形 感 知 左 脑 注 重 分 类, 右 脑 则 注 重 联 系 左 脑 捕 捉 细 节, 只 有 右 脑 看 到 大 情 景 让 我 们 再 回 到 脑 部 扫 描

15 掌 管 恐 惧 和 厌 恶 情 绪 的 杏 仁 核 大 脑 根 部 有 两 个 杏 仁 状 的 组 织, 起 到 了 大 脑 警 备 ( 相 当 于 美 国 国 土 安 全 局 ) 的 作 用 他 们 叫 杏 仁 核, 在 处 理 感 觉 和 情 绪, 特 别 是 恐 惧 时 起 了 很 关 键 的 作 用 左 右 脑 各 有 一 个 杏 仁 核, 他 们 永 远 都 警 觉 威 胁 的 信 号 这 不 奇 怪, 当 我 躺 在 功 能 磁 共 振 成 像 机 器 里, 看 着 心 烦 意 乱 的 人 和 场 景 的 图 片 的 时 候, 我 大 脑 的 杏 仁 核 发 出 了 警 报, 至 于 是 左 脑 还 是 右 脑 的 杏 仁 核 发 出 的 警 报, 则 取 决 于 我 看 到 的 是 什 么 画 面 脑 部 扫 描 结 果 显 示, 当 我 看 到 脸 部 表 情 图 片 时, 两 半 脑 都 活 跃 起 来, 但 右 半 脑 更 活 跃 一 些 当 我 看 到 场 景 时, 左 脑 更 活 跃 这 和 我 们 已 知 的 左 右 脑 情 况 相 符 为 什 么 左 脑 对 场 景 的 反 应 要 比 对 脸 部 表 情 的 反 应 活 跃? 因 为 准 确 地 评 估 场 景 取 决 于 迅 速 的 连 续 推 理, 这 一 点 正 是 左 脑 擅 长 的 回 想 一 下 前 面 男 子 拿 枪 的 那 张 图 片, 大 脑 展 开 逻 辑 的 顺 序 是 : 这 是 枪, 枪 是 危 险 的, 他 正 用 枪 指 着 我, 这 很 可 怕 于 是 我 的 杏 仁 核 从 椅 子 上 一 跃 而 起, 打 破 玻 璃, 拉 响 了 警 报 相 反 地, 在 我 看 脸 部 表 情 图 片 时, 左 脑 的 杏 仁 核 相 对 安 静 ( 当 然 不 是 绝 对 的 安 静 ), 那 是 因 为 右 脑, 正 如 无 数 的 研 究 揭 示 的 那 样, 擅 长 识 别 人 脸 和 表 情 这 些 技 能 不 取 决 于 次 序 的 分 析 推 理, 我 们 不 是 先 看 眼 睛, 再 看 鼻 子, 然 后 看 牙 齿 什 么 的, 而 是 取 决 于 同 时 识 别 脸 上 各 部 分, 合 成 各 个 细 节 从 而 产 生 识 别 结 果

16 根 据 我 不 同 的 反 应 有 着 不 同 的 解 释 一 个 人 拿 枪 指 着 自 己 代 表 危 险, 这 是 我 们 已 经 知 道 的 神 经 科 学 家 阿 曼 德 哈 里 里 (Ahmad Hariri) 认 为, 对 这 类 图 像 的 反 应, 是 因 为 经 验 或 社 会 化 得 到 这 样 的 认 识, 因 此 左 半 脑 区 域 产 生 了 这 样 的 反 映, 如 果 不 是 取 决 于 左 脑 的 反 应, 也 是 从 左 脑 区 域 产 生 的 反 应 如 果 我 给 一 个 从 没 见 过 枪, 也 不 知 道 枪 很 危 险 的 人 看 这 张 图 片, 那 么 他 的 反 应 也 许 是 迷 惑 不 解 而 不 是 恐 惧 但 是 如 果 我 拿 前 面 那 张 女 人 的 脸 部 图 片 给 一 个 从 没 见 过 白 种 女 人, 或 是 从 没 接 触 过 外 界 的 村 民 看, 他 也 许 依 然 可 以 辨 认 出 表 情 这 是 旧 金 山 市 加 州 大 学 保 罗 埃 克 曼 (Paul Ekman) 教 授 形 象 图 片 ( 面 部 表 情 译 码 系 统 ) 发 明 者 的 研 究 发 现, 我 们 将 在 第 七 章 中 详 述 他 的 观 点 教 授 在 35 年 的 脸 部 表 情 测 试 的 研 究 中 发 现 : 即 使 文 化 背 景 不 同, 大 部 分 人 还 是 用 一 样 的 表 情 表 达 同 样 的 情 感, 我 们 还 没 有 发 现 相 反 的 例 子 这 个 实 验 受 试 者 涵 盖 了 大 学 学 生 到 新 几 内 亚 的 偏 远 部 落 族 民 第 一 章 崛 起 的 右 脑 (5) 我 的 大 脑, 所 以 不 仅 仅 看 起 来 那 么 普 通, 活 动 起 来 也 很 普 通 两 个 半 脑 分 工 协 作, 各 有 所 长 左 脑 进 行 逻 辑 次 序 文 字 处 理 和 分 析, 右 脑 则 负 责 合 成 处 理 表 情 语 境 和 全 景 全 新 的 思 维 有 一 个 古 老 的 笑 话 说, 这 世 界 上 有 两 种 人, 一 种 是 那 些 相 信 任 何 事 物 都 能 被 分 成 对 立 两 类 的, 另 一 种 就 是 剩 下 的 人 人 类 似 乎 很 自 然 地 用

17 矛 盾 成 对 的 眼 光 看 待 生 活 东 对 西, 火 星 对 金 星, 逻 辑 对 情 感, 左 对 右 但 还 有 很 多 事, 我 们 不 需 要 分 类, 如 果 硬 要 分, 就 很 危 险 比 如, 不 带 情 感 的 逻 辑, 就 是 冷 冰 冰 的 存 在 没 有 逻 辑 的 情 感 就 是 泪 汪 汪 的 歇 斯 底 里 的, 时 钟 永 远 走 不 准, 公 交 车 永 远 迟 到, 最 终, 阴 总 是 需 要 阳 这 点 对 我 们 的 大 脑 来 说 尤 其 如 此 两 半 脑 相 互 协 作, 就 像 交 响 乐 团 里 的 各 乐 队 配 合 演 奏, 如 果 哪 只 乐 队 收 拾 乐 器 走 人, 音 乐 会 就 演 不 下 去 了 麦 克 马 纳 斯 说 得 好 : 无 论 怎 样 分 开 谈 论 左 右 半 脑, 它 们 实 际 上 都 是 协 作 的, 大 脑 作 为 一 个 运 行 平 稳, 唯 一 的 联 合 体, 是 完 整 统 一 的 左 半 脑 知 道 怎 样 处 理 逻 辑, 右 半 脑 了 解 世 界 两 者 结 合 在 一 起, 人 类 就 有 了 强 有 力 的 思 考 能 力 只 用 任 何 一 个 半 脑 的 结 果 将 是 古 怪 可 笑 的 两 个 半 脑 分 工 的 不 同 能 够 指 导 个 人 和 企 业 或 机 构 如 何 进 行 经 营 比 如 有 些 人 擅 长 逻 辑 顺 序 推 理, 他 们 就 比 较 适 合 做 律 师 会 计 和 工 程 师 还 有 些 人 擅 长 整 体 的 非 线 性 的 直 觉 思 维, 他 们 就 比 较 适 合 做 发 明 家 演 艺 人 员 和 顾 问 这 种 个 性 上 的 倾 向 性 也 有 利 于 指 导 如 何 组 建 家 庭 学 校 和 社 团 第 一 种 方 式 叫 左 导 思 维 它 是 一 种 思 维 方 式 和 生 活 态 度, 有 着 左 脑 的 特 点 : 次 序 的 字 面 的 功 能 性 的 文 本 的 分 析 的 这 种 思 维 方 式 在 信 息 时 代 很 流 行, 有 计 算 机 程 序 员 为 证, 公 司 企 业 很 重 视, 学 校 也 很

18 注 重 这 种 思 维 方 式 的 培 养 这 种 方 式 受 左 脑 特 征 影 响, 倾 向 左 脑 思 维 的 结 果 另 一 种 方 式 叫 右 导 思 维 这 种 思 维 方 式 和 生 活 态 度 有 着 右 脑 的 特 征 : 同 时 的 比 喻 的 美 学 的 语 境 的 合 成 的 它 们 在 信 息 时 代 不 被 重 视, 企 业 和 学 校 也 不 注 重 这 方 面 的 教 育, 这 种 思 维 方 式 受 右 脑 特 征 影 响, 倾 向 右 脑 思 维 的 结 果 当 然, 我 们 需 要 上 述 这 两 种 方 式 来 过 日 子 和 构 建 多 产 公 平 的 社 会 但 我 觉 得 有 义 务 强 调 一 点, 那 就 是, 很 明 显 第 一 种 方 式 也 许 暗 示 了 我 们 受 简 约 方 式 和 二 进 制 思 考 的 束 缚 的 程 度 尽 管 有 些 人 超 越 科 学 依 据, 神 话 了 右 脑 的 能 力, 但 普 遍 观 念 依 然 偏 向 左 脑 大 众 文 化 倾 向 于 注 重 左 脑 思 考, 认 为 右 脑 思 考 有 用 但 仍 是 次 要 的 但 是 现 在 这 种 情 况 在 改 变, 并 且 我 们 的 生 活 也 将 重 塑 左 脑 思 考 方 式 以 前 像 是 司 机, 而 右 脑 像 是 乘 客 现 在 情 况 变 了, 右 脑 思 考 方 式 突 然 掌 握 了 方 向 盘, 控 制 了 油 门, 决 定 我 们 将 要 去 哪 儿, 怎 样 去 左 脑 导 向 的 智 能 可 以 通 过 大 学 入 学 考 试 注 册 会 计 师 考 试 等 方 式 测 试 出 来 的, 这 种 能 力 依 然 必 要, 但 已 经 不 够 用, 相 反 地, 右 脑 的 智 慧 常 常 被 轻 视 和 忽 略, 艺 术 性 共 情 能 力 长 远 眼 光 追 求 卓 越 等 能 力 将 决 定 未 来 谁 主 沉 浮 这 是 一 个 使 人 眼 花 缭 乱 但 鼓 舞 人 心 的 改 变 在 下 一 章 中, 我 将 解 释 为 什 么 会 发 生 这 种 变 化 第 二 章 亚 洲 崛 起 和 自 动 化 盛 行 (1) %%% 物 质 丰 富 亚 洲 崛 起 和 自 动 化 盛 行

19 随 我 回 到 我 的 幼 年 时 期, 那 令 人 激 动 的 70 年 代 吧 当 我 还 是 孩 子 时, 美 国 中 产 阶 级 家 庭 的 父 母 们 总 是 传 输 孩 子 们 老 一 套 的 成 长 套 路 : 读 书 取 得 好 成 绩, 上 好 大 学, 谋 好 工 作, 才 能 过 好 日 子, 也 许 还 能 声 名 显 赫 如 果 你 数 理 化 好, 就 当 医 生, 文 科 好, 就 当 律 师 如 果 律 师 界 讲 究 出 身 的 陋 习 使 你 觉 得 恶 心, 文 字 功 底 又 还 不 错 的 话, 就 当 会 计 后 来, 计 算 机 开 始 在 办 公 室 流 行,CEO 们 在 杂 志 上 频 频 露 脸, 于 是 数 理 化 优 秀 的 年 轻 人 又 改 选 高 科 技 专 业, 其 他 人 则 赶 风 扎 堆 又 去 读 商 学 院, 认 为 读 MBA 是 成 功 的 标 志 律 师 医 生 会 计 工 程 师 和 执 行 官, 伟 大 的 彼 得 德 鲁 克 (Pete r Drucker) 给 这 类 职 业 者 起 了 一 个 很 贴 切 的 名 字 : 知 识 工 作 者 (Knowl edge Workers) 所 谓 知 识 工 作 者, 指 那 些 不 是 靠 体 力 和 手 工 技 能 而 是 靠 课 堂 所 学 的 知 识 吃 饭 的 人 这 类 人 与 其 他 劳 动 者 的 区 别 在 于, 他 们 能 够 解 析 知 识 和 实 践 理 论 ( 换 句 话 说 这 些 人 擅 长 左 脑 思 维 ) 这 类 人 也 许 数 量 上 不 是 很 多, 但 他 们 将 在 知 识 社 会 中 崭 露 头 角, 获 得 特 殊 的 社 会 地 位 德 鲁 克 又 一 次 预 言 成 功, 知 识 工 作 者 和 他 们 的 思 维 方 式 确 实 在 现 代 社 会 确 立 了 主 导 地 位 想 像 一 下 任 何 中 产 阶 级 的 美 国 人 去 上 班 时 要 经 过 的 过 路 收 费 亭, 还 有 各 种 各 样 的 考 试, 高 考 预 考 (PSAT) 高 考 (SAT) 工 商 管 理 硕 士 MBA 入 学 考 试 (GMAT) 法 学 院 入 学 考 试 (LSAT) 医 学 院 入 学 考 试 (MCAT) 等 请 注 意 一 下 最 后 两 个 单 词 的 相 似 性, 这 些 工 具 测 量 的 都 是 不 折 不 扣 的 左 脑 思 维 这 些 考 试 要 求 逻 辑 和 分 析 能 力, 要 求

20 考 试 者 给 出 校 对 过 的 唯 一 正 确 答 案 这 些 测 验 是 线 性 的, 按 顺 序 进 行 的, 有 着 时 间 限 制 一 问 一 答, 你 答 完 一 题 接 着 往 下 继 续 做 题, 直 到 考 试 时 间 结 束 为 止 这 些 考 试 成 为 进 入 白 领 社 会 成 为 中 产 阶 级 的 敲 门 砖 它 们 创 造 了 考 试 一 族, 在 这 种 考 试 制 度 下, 要 想 进 入 小 康 生 活, 人 们 必 须 具 有 迅 速 的 逻 辑 推 理 能 力 这 可 不 仅 仅 是 美 国 现 象 从 英 国 的 入 学 考 试 到 日 本 学 生 超 负 荷 的 学 校, 大 多 数 发 达 国 家 都 投 入 大 量 的 财 力 和 物 力 培 养 左 脑 型 的 知 识 工 作 者 考 试 制 度 取 得 了 极 大 的 成 功 它 打 破 了 贵 族 特 权, 开 放 了 教 育 和 职 业 机 会 给 各 类 人 它 促 进 了 世 界 经 济 发 展, 提 高 了 生 活 水 平 但 考 试 一 族 现 在 开 始 走 下 坡 路 了, 因 为 左 脑 思 维 虽 然 重 要, 但 已 不 够 用 现 在 我 们 正 进 入 一 个 右 脑 思 维 决 定 优 势 地 位 的 时 代 对 于 一 些 人 来 说, 这 是 个 好 消 息 对 于 另 一 些 人, 可 能 被 认 为 是 胡 说 八 道 这 一 章 是 为 后 者 写 的, 后 者 是 那 些 遵 循 长 辈 教 诲, 上 好 学, 考 试 成 绩 好 的 家 伙 们 为 了 说 服 他 们, 我 用 左 脑 的 因 果 逻 辑 的 机 械 的 语 言 来 解 释 发 生 这 种 改 变 的 原 因 : 物 质 丰 富 亚 洲 崛 起 和 自 动 化 盛 行 结 果 : 左 脑 思 维 的 重 要 性 减 弱, 右 脑 思 维 重 要 性 日 益 加 强, 物 质 丰 富 我 来 举 另 一 个 关 于 70 年 代 的 例 子 : 每 年 八 月 我 母 亲 总 会 带 着 我 们 兄 弟 姐 妹 去 买 新 学 年 的 衣 服 这 意 味 着 去 俄 亥 俄 州 三 大 购 物 中 心 之 一

21 东 方 购 物 广 场 在 这 个 购 物 天 堂 里 有 全 国 性 的 大 百 货 商 店 西 尔 斯 (Sears) 和 杰 西 佩 妮 (JCPenney), 也 有 当 地 的 百 货 商 店, 如 拉 扎 卢 斯 (Lazarus) 这 儿 的 童 装 部 货 架 上 摆 满 了 衣 服 供 人 挑 选 除 两 端 的 大 商 店 外 还 有 30 多 个 小 商 店 和 精 品 屋 就 像 大 多 数 美 国 人 当 时 认 为 的 那 样, 我 们 也 认 为 像 东 方 广 场 这 样 的 季 节 性 的 室 内 购 物 中 心 是 现 代 物 质 丰 富 的 极 至 表 现 了 而 现 在 我 的 孩 子 则 认 为 这 不 算 什 么 从 我 们 华 盛 顿 的 家 开 车 20 分 钟, 就 有 40 家 大 卖 场, 那 面 积 之 大 商 品 之 多 在 30 年 前 根 本 不 能 想 像 就 拿 北 佛 吉 尼 亚 (Virginia) 第 一 大 道 的 波 特 马 克 (Potomac Yards) 为 例, 八 月 的 一 个 周 六 上 午, 我 和 我 太 太 还 有 三 个 孩 子 开 车 到 那 儿 为 重 温 学 生 时 代 的 远 足 做 准 备 我 们 从 开 始 的 一 家 大 商 店 开 始 逛, 在 女 装 区, 我 们 挑 了 莫 西 莫 (Mossimo) 的 帽 子 和 毛 衣 梅 伦 娜 (Merona) 的 运 动 夹 克 艾 萨 克 米 兹 拉 希 (Isaac Mizrahi) 的 短 上 衣 丽 兹 兰 格 (L iz Lange) 的 孕 妇 装 童 装 部 也 同 样 宽 敞 而 时 髦 于 是 我 们 又 买 了 很 多 莫 西 莫 牌 的 童 装, 包 括 给 两 个 女 儿 买 的 天 鹅 绒 的 裤 子 和 夹 克 衫 套 装 服 装 款 式 比 我 小 时 候 更 新 颖, 更 漂 亮 也 更 丰 富 了 现 在 的 童 装 比 起 我 小 时 候 那 有 限 的 时 髦 童 装, 时 尚 多 了, 但 还 有 一 件 事 值 得 一 提, 现 在 的 童 装 更 便 宜 因 为 我 们 不 是 在 那 些 时 尚 精 品 屋 里 买 东 西, 而 是 在 塔 吉 特 百 货 (Target) 里 购 物 塔 吉 特 百 货 是 美 国 第 四 大 零 售 商 高 级 折 扣 零 售 店 这 家 商 店 能 让 人 拥 有 愉 快 省 时 的 购 物 体 验, 商 品 质 量 高 于 传 统 折 扣 商 场, 价 格 又 比 百 货 公 司 低 很 多 比 如 天 鹅 绒 的 裤 子 和 夹 克 衫 整

22 套 才 美 元 帽 子 9.99 美 元 给 我 太 太 买 的 那 件 依 萨 克 小 山 羊 皮 的 短 上 衣 才 49 美 元 隔 几 个 过 道 是 卖 家 具 的, 托 德 奥 尔 德 曼 (Todd Oldham) 设 计 的 系 列 家 私 比 我 父 母 当 时 从 西 尔 斯 买 的 便 宜 多 了 整 个 商 场 里 都 是 物 美 价 廉 的 东 西 塔 吉 特 百 货 仅 仅 是 为 中 产 阶 层 量 身 打 造 的 商 店 之 一 接 下 来, 我 们 还 将 光 顾 美 国 三 大 办 公 用 品 零 售 商 史 泰 博 (Staple), 这 个 办 公 用 品 超 市, 有 2 万 平 方 英 尺, 销 售 多 种 办 公 用 品, 这 个 品 牌 在 美 国 和 欧 洲 拥 有 多 家 像 这 样 规 模 的 连 锁 超 市 紧 挨 着 史 泰 博 的 是 来 自 美 国 亚 利 桑 那 州 全 球 头 号 连 锁 宠 物 大 卖 场 (PetsMart), 在 美 国 和 加 拿 大 有 600 家 连 锁 店, 每 家 连 锁 店 平 均 每 天 的 营 业 额 高 达 美 元 这 家 店 甚 至 有 自 有 品 牌 的 宠 物 饲 养 节 目 的 演 播 室 宠 物 大 卖 场 的 隔 壁 是 北 美 家 喻 户 晓 的 家 电 零 售 巨 擎 百 思 买 (Best Buy), 在 北 美 拥 有 780 家 零 售 店, 一 整 层 电 子 产 品 零 售 商 场 比 我 住 的 街 区 还 要 大 其 中 有 家 庭 影 院 设 备 的 专 卖 区, 陈 列 着 各 式 各 样 的 双 臂 宽 的 等 离 子 高 清 晰 平 板 彩 电, 型 号 款 式 也 很 丰 富, 有 42 寸 47 寸 50 寸 54 寸 56 寸 65 寸 等 在 电 话 专 卖 区, 我 数 了 一 下, 光 无 绳 电 话 一 种 就 有 39 款 以 上 四 个 大 卖 场 只 是 这 整 个 购 物 天 堂 的 三 分 之 一 第 二 章 亚 洲 崛 起 和 自 动 化 盛 行 (2) 令 人 惊 奇 的 是, 像 波 特 马 克 这 样 的 购 物 天 堂 非 常 多, 在 美 国 很 容 易 就 找 到 这 样 类 似 的 大 型 卖 场, 欧 洲 和 一 部 分 亚 洲 国 家 也 越 来 越 多 这 样

23 的 购 物 天 堂 仅 仅 是 现 代 物 质 生 活 发 生 显 著 变 化 的 一 个 例 子 在 历 史 上 大 多 数 时 候, 人 类 的 物 质 很 匮 乏 而 今, 当 代 社 会 经 济 和 文 化 生 活 则 极 为 丰 富 我 们 的 左 脑 使 我 们 致 富 在 德 鲁 克 所 谓 的 知 识 工 作 者 的 引 领 下, 信 息 经 济 产 生 了 发 达 国 家 的 生 活 标 准, 这 是 西 方 世 界 的 祖 辈 们 难 以 想 像 的 生 活 以 下 是 一 些 关 于 我 们 这 个 时 代 物 质 极 端 丰 富 的 例 子 : 在 20 世 纪, 大 多 数 中 产 阶 层 美 国 人 的 梦 想 是 有 车 有 房 现 在 每 三 个 美 国 人 中 就 有 二 个 拥 有 自 己 的 房 子 ( 事 实 上 有 13% 的 住 房 是 第 二 套 住 房 ) 至 于 车, 现 在 美 国 的 车 比 驾 照 还 多, 意 味 着 平 均 算 来 每 个 有 驾 照 的 人 都 有 自 己 的 车 自 用 型 仓 储 业 务 (self-storage) 专 门 提 供 人 们 存 放 多 余 物 品 的 行 业, 在 美 国, 这 个 行 业 年 营 业 额 高 达 170 亿 美 元, 比 电 影 业 还 多 这 个 行 业 在 其 他 国 家 正 以 惊 人 的 速 度 发 展 当 我 们 家 里 的 东 西 放 不 下 时, 基 本 上 是 扔 掉 商 务 作 家 波 莉 拉 巴 尔 (Polly LaBarre) 写 道 : 美 国 这 个 国 家 使 用 的 垃 圾 袋 比 世 界 上 9 0% 的 国 家 使 用 的 垃 圾 袋 还 多 换 句 话 说, 美 国 垃 圾 容 器 的 花 费 比 世 界 近 半 数 的 国 家 消 费 的 商 品 还 多

24 但 物 质 的 极 大 丰 富 产 生 了 一 个 讽 刺 性 的 结 果 : 左 脑 思 维 的 优 势 已 经 减 弱 它 所 释 放 出 的 物 质 繁 荣 给 了 右 脑 思 维 发 挥 的 空 间 美 感 精 神 和 情 感 上 的 需 要 凸 现 了 商 业 上, 仅 仅 生 产 一 个 价 廉 的 有 使 用 价 值 的 商 品 已 经 不 够 了, 这 个 商 品 还 必 须 美 观 独 特 有 意 思, 符 合 作 家 弗 吉 尼 娅 波 斯 特 尔 (Virginia Postrel) 所 说 的 审 美 需 要 也 许 关 于 这 种 变 化 最 有 说 服 力 的 例 子, 就 像 我 们 家 去 塔 吉 特 购 物 所 反 映 的 那 样, 是 新 的 中 产 阶 级 对 设 计 观 念 的 喜 爱 世 界 著 名 的 设 计 师, 比 如 我 上 面 提 到 过 的, 如 卡 林 拉 希 德 (Karim Rashid) 菲 利 普 斯 塔 克 (Philip pe Starck) 等 现 在 也 为 中 产 阶 级 精 英 们 设 计 各 种 各 样 的 商 品 塔 吉 特 等 一 些 零 售 百 货 店 已 经 卖 出 了 近 三 百 万 个 拉 希 德 设 计 的 废 纸 篓 设 计 师 设 计 的 废 纸 篓 呀! 试 着 给 你 的 左 脑 解 释 一 下 吧 再 看 看 下 面 这 个 马 桶 刷, 它 是 我 逛 塔 吉 特 百 货 时 的 另 一 个 战 利 品 ( 图 略 ) 这 可 是 迈 克 尔 格 雷 夫 斯 (Michael Graves) 设 计 的 马 桶 刷! 迈 克 尔 是 普 林 斯 顿 大 学 的 建 筑 教 授 世 界 著 名 的 建 筑 设 计 师 和 商 品 设 计 师 猜 猜 这 样 的 马 桶 刷 多 少 钱?5.99 美 元! 因 为 物 质 的 极 大 丰 富, 人 们 才 可 以 创 造 漂 亮 的 垃 圾 桶 和 马 桶 刷, 把 普 通 的 日 用 品 当 做 艺 术 品 来 设 计 在 一 个 物 质 丰 富 的 时 代, 仅 满 足 逻 辑 理 性 和 功 能 上 的 需 要 已 经 远 远 不 够 了 东 西 光 有 使 用 价 值 还 不 够, 如 果 东 西 不 引 人 注 目 惹 人 喜 欢 的 话,

25 没 什 么 人 会 买 的, 因 为 有 太 多 的 其 他 选 择 在 设 计 顾 客 感 情 和 其 他 软 智 能 上 占 优 势, 是 商 家 在 竞 争 激 烈 的 市 场 上 脱 颖 而 出 的 主 要 法 宝 物 质 的 极 大 丰 富 提 高 了 右 脑 思 维 的 地 位 将 来 我 临 终 之 时, 不 太 可 能 想 着 : 唉, 一 生 中 我 犯 了 好 些 错, 至 少 在 2004 年 我 弄 坏 了 迈 克 尔 格 雷 夫 斯 设 计 的 马 桶 刷! 物 质 丰 富 给 我 们 的 生 活 带 来 了 美 的 东 西, 但 那 堆 东 西 并 不 一 定 会 使 我 们 更 快 乐 繁 荣 的 矛 盾 在 于, 尽 管 生 活 水 平 在 不 断 提 高, 可 人 们 对 生 活 的 要 求 也 在 不 断 提 高 这 就 是 为 什 么 人 们 一 边 追 求 物 质 一 边 又 不 满 足 于 它, 人 们 企 图 寻 找 意 义 来 解 决 这 个 矛 盾 正 如 哥 伦 比 亚 大 学 的 安 德 鲁 德 尔 班 科 (Andrew Delbanco) 教 授 说 的 那 样, 当 代 文 化 最 显 著 的 特 点 是 对 卓 越 的 不 懈 追 求 看 看 发 达 国 家 兴 旺 的 社 区 和 方 便 的 购 物, 你 可 以 窥 见 这 种 对 卓 越 的 追 求 从 社 会 主 流 崇 尚 的 异 国 之 术, 比 如 瑜 珈 和 冥 想, 到 工 作 环 境 的 精 神 性 和 书 籍 电 影 中 新 教 会 的 主 题 等, 对 目 的 和 意 义 的 追 求 已 经 成 为 我 们 生 活 不 可 分 割 的 部 分 人 们 已 将 注 意 力 从 日 常 生 活 转 向 了 更 广 更 深 的 意 义 层 面 当 然, 发 达 国 家 并 不 是 人 人 都 享 受 物 质 富 裕, 更 别 提 不 发 达 国 家 的 人 民 但 是 物 质 丰 富 确 确 实 实 使 成 万 上 亿 的 人 不 再 为 温 饱 挣 扎, 像 诺 贝 尔 奖 得 主 经 济 学 家 罗 伯 特 威 廉 福 格 尔 (Robert William Fogel) 写 的 那 样 : 物 质 丰 富 使 得 人 们 对 自 我 实 现 的 追 求 越 来 越 普 遍 如 果 你 现 在 还 是 不 相 信 的 话, 我 还 有 最 后 一 个 证 据 统 计 数 字 电 灯 在 一 个 世 纪 前 还 是 稀 罕 物, 现 在 已 经 非 常 普 遍 了 电 灯 泡 也 很 便 宜

26 大 家 都 用 上 了 电, 谁 还 会 用 蜡 烛 呢? 表 面 上 看, 多 数 人 会 认 为 蜡 烛 没 用 了, 但 在 美 国, 蜡 烛 业 每 年 有 24 亿 的 营 业 额 原 因 就 是 人 们 使 用 蜡 烛 不 是 出 于 照 明 的 逻 辑 需 求, 而 出 于 一 个 富 有 国 家 对 美 和 卓 越 的 向 往 亚 洲 崛 起 这 是 我 为 写 这 本 书 做 调 研 时 结 识 的 四 个 人 :( 图 略 ) 他 们 都 是 我 在 这 章 开 始 时 所 描 述 的 知 识 工 作 者 的 典 型 像 许 多 聪 明 的 中 产 阶 级 的 孩 子 一 样, 他 们 听 从 了 父 母 的 教 诲 高 中 时 读 书 很 好, 进 入 好 的 大 学 读 工 程 或 计 算 机 专 业, 现 在 大 型 软 件 公 司 工 作, 为 北 美 银 行 和 航 空 公 司 写 计 算 机 程 序 他 们 从 事 高 科 技 工 作, 然 而 年 收 入 却 不 超 过 美 元! 发 达 国 家 的 知 识 工 作 者 们 现 在 面 临 新 的 竞 争 : 以 来 自 印 度 孟 买 的 四 个 年 轻 人 斯 里 维 迪 亚 拉 莉 塔 卡 维 塔 和 卡 梅 尔 为 代 表 的 发 展 中 国 家 的 知 识 工 作 者 正 在 抢 走 他 们 的 饭 碗 第 二 章 亚 洲 崛 起 和 自 动 化 盛 行 (3) 近 几 年 没 什 么 话 题 比 外 包 风 潮 更 能 引 起 焦 虑 更 有 争 议 的 了 那 些 来 自 印 度 菲 律 宾 和 中 国 的 程 序 员 真 正 把 欧 美 的 软 件 工 程 师 和 其 他 左 脑 职 业 者 吓 坏 了, 他 们 纷 纷 抗 议 和 进 行 抵 制, 引 发 了 许 多 政 治 问 题 那 些 外 包 出 去 的 工 作 不 久 前 还 是 由 欧 美 的 电 脑 工 程 师 们 来 完 成 ( 跨 国 公 司 所

27 需 的 最 复 杂 的 编 程 除 外 ), 他 们 每 年 收 入 达 7 万 美 元 现 在 25 岁 的 印 度 年 轻 人 就 抢 走 了 这 个 活, 因 为 他 们 同 样 干 得 又 快 又 好, 即 使 不 是 更 好, 也 同 样 快, 就 是 没 有 同 样 快 的 话, 那 也 便 宜 很 多 他 们 的 工 资 和 连 锁 快 餐 店 的 收 银 员 差 不 多 这 种 工 资 水 平 在 西 方 标 准 看 来 是 很 低 的, 但 在 印 度 却 是 一 般 收 入 的 25 倍 左 右 因 此 能 够 提 供 给 他 们 上 层 社 会 的 生 活 方 式, 能 度 假 有 房 产 我 在 孟 买 遇 到 的 这 6 个 程 序 员, 只 是 全 球 外 包 浪 潮 中 受 过 良 好 教 育 的 外 包 工 程 师 的 例 子 每 年, 印 度 的 大 学 都 有 350 万 工 程 学 士 毕 业 全 球 500 强 企 业 超 过 半 数 现 在 把 软 件 服 务 外 包 到 印 度, 这 是 其 中 一 个 原 因 比 如, 通 用 公 司 (GE) 约 有 48% 的 软 件 是 在 印 度 做 的 该 公 司 在 印 度 的 雇 佣 人 员 多 达 2 万 人, 甚 至 其 印 度 的 各 办 公 室 张 贴 有 擅 自 进 入 者 将 被 聘 用 的 告 示 惠 普 公 司 (Hewlett-Packard) 在 印 度 雇 佣 好 几 千 名 软 件 工 程 师 西 门 子 (Siemens) 在 印 度 雇 佣 名 计 算 机 程 序 员, 并 且 还 将 再 雇 佣 名 外 包 程 序 员 甲 骨 文 (Oracle) 公 司 有 5 千 名 印 度 员 工 印 度 知 名 的 软 件 服 务 公 司 维 布 络 (Wipro) 有 名 工 程 师, 为 全 球 最 大 的 家 庭 装 潢 零 售 商 家 居 货 栈 (The Home Depot) 诺 基 亚 (Nokia) 索 尼 (Sony) 等 世 界 知 名 大 公 司 服 务 越 来 越 多 的 世 界 知 名 的 大 公 司 加 入 到 外 包 行 列 中 来 通 用 公 司 的 印 度 首 席 执 行 官 在 伦 敦 的 财 经 时 代 (Financial Time) 上 说 : 美 国 英 国 澳 大 利 亚 等 英 语 国 家 的 任 何 工 作 都 可 以 在 印 度 做, 不 怕 印 度 人 做 不 到, 就 怕 你 想 不 到 事 实 上, 外 包 工 种 已 不 仅 仅 局 限 于 计 算 机 程 序 员 了, 还 扩

28 展 到 了 其 他 专 业 人 员 著 名 的 金 融 服 务 商 雷 曼 兄 弟 公 司 (Lehman Broth ers) 贝 尔 斯 登 (Bear Stearns) 摩 根 斯 坦 利 (Morgan Stanley) 摩 根 大 通 (JPMorgan Chase) 等 纷 纷 把 计 算 和 财 务 分 析 工 作 外 包 给 了 印 度 的 工 商 管 理 硕 士 们 (MBA) 著 名 财 经 新 闻 社 路 透 集 团 (Reuters) 也 将 初 级 编 辑 的 工 作 外 包 出 去 在 印 度, 你 经 常 可 以 看 到, 注 册 会 计 师 在 计 算 美 国 的 所 得 税, 律 师 在 为 美 国 的 官 司 做 相 关 法 律 准 备, 放 射 线 学 者 在 研 究 美 国 医 院 的 CT 图 片 这 种 情 况 不 仅 仅 发 生 在 印 度, 世 界 其 他 许 多 发 展 中 国 家 各 行 各 业 的 左 脑 白 领 们 也 正 纷 纷 涌 入 外 包 大 军 中 摩 托 罗 拉 (Motorola) 公 司 北 电 集 团 (Nortel) 英 特 尔 (Intel) 公 司 在 俄 罗 斯 纷 纷 建 立 了 软 件 研 发 中 心, 波 音 (Boeing) 公 司 也 将 大 量 的 飞 机 制 造 工 程 转 移 到 那 儿 全 球 第 二 大 电 脑 服 务 公 司 EDS(Electronic Data System) 在 埃 及 巴 西 和 波 兰 都 设 有 软 件 研 发 基 地 匈 牙 利 建 筑 设 计 师 们 正 在 为 越 来 越 多 的 美 国 加 州 设 计 公 司 设 计 规 划 图 菲 律 宾 的 会 计 师 为 管 理 资 讯 顾 问 公 司 凯 捷 安 永 (CapGemini Ernst&Young) 担 任 审 计 工 作 荷 兰 皇 家 飞 利 浦 (Phili ps) 电 子 公 司 在 中 国 雇 有 700 名 工 程 师, 中 国 现 在 每 年 的 工 科 毕 业 生 几 乎 和 美 国 的 一 样 多 外 包 的 主 要 原 因 是 钱 在 美 国, 一 般 的 芯 片 设 计 人 员 月 薪 美 元 而 在 印 度 每 月 只 有 美 元 在 美 国 一 般 的 飞 机 工 程 师 月 薪 美 元, 而 在 俄 罗 斯 月 薪 不 到 650 美 元 在 美 国 会 计 师 月 薪 美 元,

29 而 在 菲 律 宾 月 薪 只 有 300 美 元 然 而, 这 点 薪 酬 对 于 这 些 人 均 年 收 入 为 500 美 元 的 发 展 中 国 家 来 说 都 不 是 小 数 目 对 于 庞 大 的 国 际 性 知 识 工 作 者 来 说, 这 股 新 的 世 界 外 包 定 购 风 潮 是 件 好 事, 而 对 于 欧 美 的 白 领 左 脑 工 作 者 来 说 就 是 噩 梦 了 例 如 : 未 来 2 年, 美 国 IT 行 业 每 10 个 工 作 就 有 一 个 外 包, 到 2010 年 就 变 成 每 4 个 就 有 一 个 佛 瑞 斯 特 研 究 机 构 (Forrester Research) 预 测, 到 2015 年 至 少 330 万 份 白 领 工 作 和 亿 薪 水 将 从 美 国 流 向 低 工 资 的 国 家, 如 印 度 中 国 和 俄 罗 斯 日 本 德 国 和 英 国 也 将 面 临 同 样 问 题 在 未 来 几 年, 仅 英 国 就 将 流 失 份 IT 行 业 工 作 和 高 达 份 的 金 融 业 工 作 到 印 度 等 发 展 中 国 家 到 2015 年, 欧 洲 将 有 120 万 份 工 作 流 向 海 外 对 外 包 局 势 的 担 忧 和 焦 虑 有 些 过 头 了, 我 们 不 会 明 天 就 全 部 失 业 从 短 期 来 看, 外 包 的 影 响 被 夸 大 了, 而 长 期 考 虑 的 话, 我 们 却 有 些 不 够 重 视 由 于 全 球 通 信 成 本 几 乎 为 零, 发 展 中 国 家 持 续 不 断 地 培 养 出 高 技 能 的 知 识 工 作 者, 欧 美 日 本 的 职 业 生 活 方 式 将 发 生 显 著 变 化 日 常 的 左 脑 工 作, 如 财 务 分 析 放 射 线 研 究 计 算 机 编 程 工 作 将 大 量 外 包, 通 过 光 纤 即 刻 传 输 给 客 户 这 种 变 化 对 多 数 人 来 说 很 难 适 应, 但 比 起 以 前 我 们 经 历 过 的 巨 变 来 说 本 质 上 没 有 太 大 的 差 别 制 造 业 也 发 生 过 类 似 的

30 转 移, 在 20 世 纪 下 半 叶, 发 达 国 家 将 劳 动 密 集 型 的 生 产 环 节 向 发 展 中 国 家 进 行 了 跨 洋 转 移 就 像 当 时 那 些 发 达 国 家 工 厂 工 人 要 掌 握 一 系 列 新 技 能 和 知 识 一 样, 现 在 的 知 识 工 作 者 也 要 掌 握 一 些 新 的 能 力 他 们 需 要 做 那 些 海 外 的 外 包 人 员 无 法 质 优 价 廉 地 完 成 的 工 作, 用 右 脑 思 维 的 优 势 去 缔 结 关 系 而 不 是 处 理 业 务, 去 应 对 新 的 挑 战 而 不 是 解 决 日 常 问 题, 掌 握 大 局 而 不 是 着 眼 于 局 部 第 二 章 亚 洲 崛 起 和 自 动 化 盛 行 (4) 自 动 化 盛 行 让 我 们 认 识 两 个 人, 一 位 是 画 面 上 的 人 物, 但 不 知 是 否 确 有 其 人, 另 一 位 是 真 实 的 人, 他 的 懊 悔 的 一 幕 成 为 了 经 典 画 面 第 一 位 是 下 面 这 个 美 国 邮 票 上 的 不 朽 人 物 : 约 翰 亨 利 ( 图 略 ) 约 翰 亨 利 的 故 事 大 部 分 美 国 学 童 都 耳 熟 能 详, 他 是 一 个 钢 钻 工 人, 天 生 正 直, 力 大 无 穷 ( 上 帝, 没 人 能 肯 定 是 不 是 真 有 这 么 个 人 历 史 学 家 认 为 他 原 先 是 个 奴 隶, 美 国 内 战 后, 当 了 一 名 铁 路 修 建 工 人 ) 亨 利 所 在 的 工 作 队 的 任 务 是 用 长 长 的 钢 铁 钻 头 在 岩 石 上 开 凿 隧 道, 铺 设 铁 轨 亨 利 可 不 一 般, 他 比 所 有 人 的 力 气 都 大, 用 钢 钻 开 凿 的 速 度 也 飞 快, 不 久 他 的 非 凡 气 力 成 了 传 奇 故 事 有 一 天 推 销 商 带 来 了 一 台 自 动 气 钻 机, 宣 称 能 胜 过 最 强 的 钢 钻 好 手 亨 利 对 此 嗤 之 以 鼻, 认 为 齿 轮 和 机 油 比 不 过 肌 肉 于 是 他 提 出 人 对 机 器 来 比 赛, 看 谁 能 先 把 山 凿 透 第 二 天

31 下 午 比 赛 开 始 了, 自 动 气 钻 机 从 右 边 开 始 钻, 亨 利 从 左 边 钻 起 先 机 器 快, 但 亨 利 很 快 就 奋 起 直 追, 两 边 的 隧 道 口 的 大 块 的 石 头 越 堆 越 多 不 久 亨 利 就 逼 近 了 自 动 气 钻 机 的 进 度, 在 最 后 一 刻, 他 超 过 了 机 器, 抢 先 凿 完 了 亨 利 的 同 伴 欢 呼 雀 跃, 可 亨 利 却 耗 尽 体 力, 累 死 了 这 个 故 事 传 开 了, 在 民 谣 和 书 本 中 亨 利 的 死 亡 成 了 工 业 时 代 的 代 名 词 机 器 确 实 在 某 些 事 情 上 比 人 做 得 更 好, 因 此 一 定 程 度 上 人 的 尊 严 有 所 损 伤 现 在 我 们 再 来 看 看 第 二 位 人 物 :( 图 略 ) 世 界 棋 王 加 里 卡 斯 帕 罗 夫 (Garry Kasparov) 是 驰 骋 棋 坛 二 十 余 年 的 国 际 象 棋 大 师, 也 是 这 个 时 代 约 翰 亨 利 式 的 人 物 人 类 被 机 器 打 败 了 的 例 证 1985 年 卡 斯 帕 罗 夫 成 为 历 史 上 最 年 轻 的 国 际 象 棋 冠 军, 此 时 好 几 个 研 究 机 构 开 始 研 制 会 下 象 棋 的 电 脑 在 此 后 的 十 几 年 间 卡 斯 帕 罗 夫 从 未 输 过 一 场 比 赛, 而 且 1996 年 他 击 败 了 当 时 最 厉 害 的 象 棋 电 脑 但 在 1997 年, 卡 斯 帕 罗 夫 迎 来 了 一 个 更 厉 害 的 对 手,IBM 研 制 的 1. 4 吨 重 的 超 级 电 脑 深 蓝 (Deep Blue), 六 局 的 比 赛 被 戏 称 为 人 脑 的 最 后 一 搏 令 人 吃 惊 的 是, 深 蓝 击 败 了 卡 斯 帕 罗 夫 一 本 象 棋 杂 志 在 封 面 上 用 一 个 词 来 描 述 这 场 比 赛 的 重 要 意 义 : 哈 米 吉 多 顿 ( 世 界 末 日 善 恶 决 战 的 战 场, 出 自 圣 经 ) 为 了 给 他 自 己 和 所 有 血 肉 之 躯 的 左 脑 思 维 的 人 复 仇, 卡 斯 帕 罗 夫 后 来 又 安 排 了 一 场 和 小 深 蓝 (Deep

32 Junior) 的 重 赛, 这 台 以 色 列 的 电 脑 曾 在 国 际 象 棋 电 脑 比 赛 中 三 次 荣 获 世 界 冠 军 称 号 国 际 象 棋 是 典 型 的 左 脑 思 维 活 动, 它 不 需 要 感 性, 而 需 要 记 忆 推 理 和 精 准 的 计 算, 这 可 是 计 算 机 所 擅 长 的 事 情 卡 斯 帕 罗 夫 说, 当 他 看 着 棋 盘, 脑 子 每 秒 钟 可 以 计 算 一 到 三 步 棋 那 么 小 深 蓝 呢? 哈 哈, 令 人 震 惊 的 是, 它 每 秒 可 以 计 算 200 到 300 万 步 棋 然 而, 卡 斯 帕 罗 夫 依 然 相 信 人 类 可 以 在 64 格 棋 盘 的 战 场 上 获 胜 2003 年 超 级 杯 (Super Bowl) 举 行 的 星 期 天, 卡 斯 帕 罗 夫 昂 首 阔 步 走 进 了 豪 华 的 纽 约 市 运 动 俱 乐 部, 开 始 一 场 划 时 代 的 人 机 大 战, 六 局 比 赛 的 奖 金 高 达 一 百 万 美 金 600 位 棋 迷 到 场 观 战 场 外 更 有 数 百 万 的 观 众 卡 斯 帕 罗 夫 赢 了 第 一 局, 但 第 二 局 和 棋 在 第 三 局, 卡 斯 帕 罗 夫 开 局 走 势 凶 猛, 但 关 键 时 候 中 了 小 深 蓝 的 陷 阱 输 了 棋 第 四 局 卡 斯 帕 罗 夫 走 得 跌 跌 撞 撞, 又 是 和 棋 卡 斯 帕 罗 夫 因 第 三 局 的 失 利 而 心 烦 意 乱, 他 一 再 告 诫 自 己 不 能 睡 着 丧 失 信 心 第 五 局 再 次 和 棋, 进 入 第 六 局 也 是 决 胜 局 虽 然 卡 斯 帕 罗 夫 在 开 局 领 先, 但 正 如 新 闻 周 刊 后 来 报 道 那 样, 对 于 人 类 的 棋 手, 卡 斯 帕 罗 夫 可 以 凶 狠 地 进 攻 并 取 胜, 但 这 次 他 不 是 和 人 在 下 棋 在 他 尝 试 的 后 几 步 棋 中, 他 犯 了 个 小 错 误 而 丧 失 了 优 势

33 卡 斯 帕 罗 夫 被 搅 昏 了 头, 没 感 觉 的 机 器 可 不 会 被 搅 晕 更 糟 的 是, 卡 斯 帕 罗 夫 原 先 指 望 机 器 对 手 像 他 的 人 类 对 手 一 样 犯 点 错 误 好 让 他 扳 回 这 一 局, 可 愣 是 没 机 会, 即 使 伟 大 的 卡 斯 帕 罗 夫 也 无 能 为 力, 这 种 情 况 一 直 持 续 到 比 赛 结 束 最 后 第 六 局 还 是 和 棋, 比 赛 最 终 以 3 3 战 平 人 类 有 很 多 优 点, 但 在 下 棋 等 其 他 相 关 的 倚 重 于 有 规 则 地 逻 辑 思 考 计 算 和 次 序 推 理 时, 电 脑 就 要 更 好 更 快 更 强 些 还 有 电 脑 不 会 疲 劳, 不 会 头 疼 脑 热, 不 会 因 压 力 而 失 常, 不 会 因 失 败 而 生 气 它 们 不 担 心 观 众 会 怎 么 想, 也 不 关 心 媒 体 会 说 什 么, 它 们 不 会 发 晕 也 不 会 疏 忽 大 意 就 是 这 些 挫 败 了 象 棋 大 师 1987 年, 当 卡 斯 帕 罗 夫 刚 在 象 棋 界 崭 露 头 角 时, 他 就 放 言 : 没 有 电 脑 能 打 败 我! 如 今, 卡 斯 帕 罗 夫, 这 位 当 代 的 约 翰 亨 利 说 : 要 不 了 几 年 时 间, 电 脑 就 会 打 败 人 脑 赢 得 每 一 场 比 赛, 甚 至 我 们 获 取 一 局 的 胜 利 都 十 分 费 力 二 十 世 纪 机 器 被 证 明 可 以 代 替 人 的 体 力, 二 十 一 世 纪, 很 多 新 技 术 被 证 明 可 以 替 代 人 的 左 脑 关 于 这 点, 管 理 大 师 汤 姆 彼 得 斯 (Tom Pe ters) 说 得 很 妙, 他 说, 对 于 白 领 而 言, 软 件 是 思 维 的 铲 车 所 有 左 脑 负 责 的 工 作 即 使 不 会 全 部 被 取 代, 大 部 分 也 会 被 取 代 从 而 影 响 剩 下 为 数 不 多 的 工 作 任 何 工 作 只 要 是 日 常 流 程 性 的 就 能 被 简 化 为 一 套 程 序 或 分 解 为 一 系 列 可 重 复 的 步 骤, 那 么 就 有 被 取 代 的 可 能 就 算 月 薪 5

34 00 美 元 的 印 度 注 册 会 计 师 不 会 砸 了 你 的 饭 碗, 特 波 税 务 软 件 (Turbo T ax) 也 会 第 二 章 亚 洲 崛 起 和 自 动 化 盛 行 (5) 重 新 审 视 一 下 典 型 左 脑 思 维 的 三 种 职 业 : 电 脑 工 程 师 医 生 和 律 师 电 脑 科 学 家 弗 纳 文 吉 (Vernor Vinge) 说 : 过 去, 谁 只 要 有 一 些 基 本 编 程 知 识 就 很 容 易 找 到 一 份 程 序 员 的 工 作, 现 在 不 行 了 这 样 的 工 作 正 越 来 越 多 地 由 程 序 设 计 器 来 做 现 在, 英 国 一 家 叫 应 用 基 因 (App ligenics) 的 小 公 司 研 发 出 了 编 程 软 件 一 般 的 程 序 员 ( 不 管 是 印 度 的 还 是 美 国 的 ) 一 天 能 写 400 行 的 电 脑 程 序 码, 这 套 软 件 只 用 不 到 一 秒 种 就 能 办 到 因 此, 工 程 师 和 程 序 员 们 就 要 掌 握 新 的 技 能, 更 多 地 依 靠 创 造 性 而 不 是 熟 能 生 巧, 战 术 战 略 而 不 是 技 术 指 南, 制 作 大 局 规 划 而 不 是 在 琐 屑 事 情 上 费 神 自 动 化 也 正 改 变 着 医 生 的 工 作 很 多 诊 断 工 作 要 遵 循 一 系 列 的 决 策 树, 是 干 咳 还 是 有 病 菌?T 细 胞 在 标 准 上 还 是 下? 然 后 得 出 结 论 电 脑 能 够 用 人 类 比 不 上 的 速 度 和 准 确 性 来 处 理 决 策 树 的 二 元 逻 辑 于 是 各 式 软 件 和 在 线 程 序 就 应 运 而 生 了, 病 人 只 要 在 电 脑 上 回 答 一 系 列 问 题, 就 可 以 得 出 初 步 的 诊 断, 而 不 需 要 医 生 华 尔 街 日 报 报 道 说 : 消 费 者 已 经 开 始 使 用 这 样 的 方 式 来 诊 断 自 己 是 否 患 重 症, 比 如 心 力 衰 竭 冠 心 病 和 一 些 常 见 癌 症, 并 且 在 确 诊 后 决 定 生 死 攸 关 的 治 疗

35 与 此 同 时, 医 疗 健 康 的 电 子 信 息 也 越 来 越 多 每 年 约 有 一 亿 人 上 网 浏 览 医 疗 健 康 的 资 讯, 点 击 访 问 多 个 医 疗 网 站 患 者 自 我 诊 断, 然 后 把 信 息 告 诉 医 生, 这 些 方 式 正 在 改 变 医 生 的 角 色, 医 生 从 无 所 不 知 的 治 病 者 成 了 备 选 的 感 情 顾 问 当 然, 在 医 生 每 日 的 工 作 中 也 会 遇 到 些 疑 难 杂 症 单 靠 软 件 解 决 不 了 的, 我 们 依 然 还 需 要 经 验 丰 富 的 医 生 但 我 接 下 来 还 将 阐 述, 科 技 的 发 展 正 在 改 变 医 疗 的 重 点, 从 日 常 的 分 析 的 和 以 信 息 为 基 础 的 工 作 转 向 着 重 患 者 感 受 叙 事 医 疗 和 总 体 医 护 类 似 的 情 况 也 发 生 在 律 师 界 大 量 廉 价 的 信 息 和 咨 询 服 务 正 在 改 变 法 律 服 务 的 方 式 比 如, 完 全 案 例 这 个 网 站 (CompleteCase.com), 它 自 诩 为 首 席 的 在 线 的 无 人 能 望 其 项 背 的 离 婚 服 务 中 心, 处 理 你 的 离 婚 案 件 的 费 用 仅 249 美 元 与 此 同 时, 互 联 网 正 在 打 破 为 律 师 带 来 高 收 入 和 职 业 神 秘 的 信 息 垄 断 局 面 律 师 平 均 每 小 时 收 费 180 美 元, 而 很 多 网 站 比 如 法 律 优 势 (Lawvantage.com) 和 我 的 顾 问 (My Counsel.com) 网 站, 他 们 提 供 标 准 法 律 文 本 只 需 美 元 纽 约 时 代 周 刊 说 : 不 需 要 花 几 千 美 元 请 律 师 写 合 同 了, 客 户 在 网 上 找 到 合 适 的 文 本, 只 需 花 几 百 美 元 请 律 师 根 据 其 具 体 情 况 进 行 修 改 结 果 会 使 律 师 行 业 处 在 即 将 发 生 翻 天 覆 地 变 化 的 边 缘, 对 传 统 服 务 的 需 求 将 减 少, 律 师 将 降 低 收 费 经 过 变 化 仍 留 存 的 律 师 会 是 那 些 能 够 处 理 复 杂 问 题, 能 够 提 供 数 据 和 软 件 提 供 不 了 的 服 务 顾 问 调 解 辩 护 等 那 些 右 脑 思 维 的 服 务

36 回 顾 一 下, 三 个 原 因 使 右 脑 思 维 逐 渐 走 红 物 质 丰 富 满 足 了 人 们 的 物 质 需 要, 增 强 了 美 和 感 情 的 需 要, 促 进 了 个 人 对 意 义 的 追 寻 亚 洲 的 外 包 人 员 正 以 低 廉 的 价 格 从 事 着 大 量 的 日 常 白 领 的 左 脑 思 维 的 工 作, 因 此 迫 使 发 达 国 家 的 知 识 工 作 者 去 掌 握 那 些 不 能 被 外 包 的 技 能 最 后, 自 动 化 开 始 影 响 这 一 代 的 白 领, 就 像 影 响 上 一 代 的 蓝 领 一 样, 使 得 靠 左 脑 吃 饭 的 人 要 开 发 新 的 能 力, 做 那 些 电 脑 无 法 更 快 更 便 宜 更 好 完 成 的 事 那 么 接 着 又 会 发 生 什 么 呢? 我 们 的 生 活 受 到 自 动 化 亚 洲 外 包 风 潮 的 巨 大 冲 击 和 物 质 丰 富 的 影 响, 将 会 变 成 什 么 样 子? 我 将 在 下 一 章 讲 述 第 三 章 高 概 念 高 感 性 (1) 让 我 们 把 过 去 的 150 年 想 像 成 一 个 三 幕 剧 第 一 幕 是 工 业 时 代, 大 量 的 工 厂 和 生 产 流 水 线 极 大 地 促 进 了 经 济 发 展 这 一 幕 中 的 主 要 角 色 是 庞 大 的 生 产 工 人 队 伍, 特 征 是 强 劳 动 力, 意 志 坚 韧 第 二 幕 是 信 息 时 代, 美 国 和 其 他 各 国 正 在 经 历 这 个 时 代 第 一 幕 的 大 量 生 产 的 场 景 渐 褪 成 背 景, 信 息 和 知 识 成 为 发 达 国 家 的 经 济 动 力 这 一 幕 中 的 主 要 角 色 是 知 识 工 作 者, 特 征 是 擅 长 左 脑 思 维

37 如 今, 随 着 物 质 丰 富 亚 洲 外 包 风 潮 和 自 动 化 的 影 响 日 益 加 深, 第 三 幕 正 缓 缓 拉 开 帷 幕, 即 将 上 演 第 三 幕 是 概 念 时 代 主 要 角 色 是 创 作 者 和 共 情 能 力 者, 特 征 是 擅 长 右 脑 思 维 我 用 下 面 3.1 图 来 说 明 这 个 进 步, 图 上 包 括 了 工 业 时 代 的 前 身, 农 业 时 代 横 轴 表 示 时 间, 纵 轴 表 示 富 裕 科 技 进 步 全 球 化 的 程 度 ( 简 写 为 ATG) 当 人 们 越 来 越 富 裕 技 术 越 进 步 世 界 联 系 愈 发 紧 密, 这 三 要 素 密 切 联 系 成 一 股 推 进 力, 推 动 社 会 进 入 一 个 新 时 代 这 解 释 了 我 们 如 何 从 农 业 时 代 前 进 到 工 业 时 代, 再 进 入 信 息 时 代 现 在, 这 个 模 式 揭 示 的 是 我 们 如 何 受 三 因 素 合 力 推 进, 正 进 入 概 念 时 代 ( 富 裕 是 西 方 生 活 的 显 著 特 征 技 术 进 步 体 现 为 自 动 化 设 备 已 经 解 放 了 许 多 种 白 领 工 作 亚 洲 外 包 风 潮 兴 起 是 全 球 化 经 济 的 结 果 ) 简 而 言 之, 我 们 从 农 业 社 会 进 步 到 工 业 社 会, 再 进 步 到 信 息 社 会 现 在 我 们 又 将 进 步 到 一 个 创 新 型 社 会 创 造 者 和 共 情 能 力 者 的 社 会, 模 式 识 别 者 和 创 造 意 义 者 的 社 会 ( 图 略 3.1) ( 图 略 3.2) 如 果 一 张 图 能 说 明 千 字 的 含 义, 那 么 一 个 比 喻 可 能 抵 得 上 几 幅 图 片 我 们 从 以 体 力 劳 动 为 基 础 的 经 济 发 展 到 了 以 人 类 左 脑 为 基 础, 如 今 正 朝 着 以 人 类 右 脑 为 基 础 的 经 济

38 当 经 济 和 社 会 依 赖 于 工 厂 大 量 的 生 产 时, 右 脑 思 维 几 乎 与 此 没 有 什 么 关 系 随 后 当 我 们 进 入 信 息 社 会 时, 右 脑 思 维 开 始 受 到 认 可, 但 是 处 于 二 等 公 民 地 位, 从 属 于 左 脑 思 维 现 在, 随 着 北 美, 西 欧 澳 大 利 亚 和 日 本 等 国 的 发 展, 右 脑 思 维 逐 步 开 始 获 得 经 济 和 社 会 的 平 等 地 位, 在 很 多 方 面 甚 至 是 主 导 地 位 在 21 世 纪 的 今 天, 右 脑 思 维 成 为 职 业 生 涯 成 功 和 个 人 满 意 度 提 升 的 关 键 但 我 要 说 明 一 点, 未 来 不 会 是 两 个 极 端 的 世 界 : 人 们 要 么 左 脑 型 的 快 要 灭 绝 了, 要 么 右 脑 型 的 欣 喜 若 狂 了 ; 也 不 会 是 一 方 乐 土, 身 价 百 万 的 陶 工 开 着 宝 马, 电 脑 程 序 员 在 快 餐 连 锁 店 里 擦 玻 璃 左 脑 思 维 依 然 很 重 要, 只 是 不 够 用 了 在 概 念 时 代, 我 们 需 要 的 是 完 整 的 全 新 思 维 高 概 念 高 感 性 在 当 今 时 代 想 要 生 存, 个 人 和 组 织 要 重 新 审 视 一 下 自 己 营 生 的 行 当, 问 自 己 三 个 问 题 : 1. 是 否 有 海 外 的 外 包 人 员 能 廉 价 完 成 我 的 工 作? 2. 是 否 电 脑 可 以 比 我 干 得 更 快? 3. 在 这 个 供 给 过 剩 的 时 代, 我 做 的 产 品 是 否 还 有 需 求?

39 如 果 头 两 个 问 题 你 回 答 是, 或 者 第 三 个 问 题 是 否, 那 么 你 就 有 麻 烦 了 如 今 的 生 存 之 道 就 在 于 你 能 做 那 些 外 包 不 了 的 电 脑 无 法 做 得 更 快 的 能 满 足 富 裕 时 代 不 同 凡 响 的 和 非 物 质 需 求 的 工 作 这 就 是 为 什 么 高 科 技 已 经 不 够 的 原 因 我 们 要 给 高 科 技 能 力 辅 以 高 概 念 和 高 感 性 我 在 前 言 中 介 绍 过, 高 概 念 涉 及 创 造 艺 术 和 情 感 美 的 能 力, 发 现 格 调 和 机 遇 的 能 力, 构 思 令 人 满 意 的 故 事 的 能 力, 把 没 什 么 关 联 的 东 西 组 合 出 新 奇 发 明 的 能 力 高 感 性 涉 及 到 共 情 感 知 的 能 力, 洞 悉 人 际 交 往 的 精 妙 之 处 的 能 力, 探 寻 内 心 愉 悦 并 帮 别 人 找 到 这 种 愉 悦 的 能 力, 跳 出 日 常 琐 事 追 寻 目 的 和 意 义 的 能 力 高 概 念 和 高 感 性 正 在 世 界 经 济 和 社 会 中 风 靡 最 有 力 的 证 据 是, 人 们 认 为 最 不 可 能 发 生 这 种 变 化 的 领 域 却 纷 纷 在 变 化 比 如 医 学 院, 那 可 是 那 些 读 书 好 考 分 高 分 析 逻 辑 能 力 强 的 人 的 地 盘 现 在, 美 国 医 学 院 的 课 程 就 正 在 发 生 时 代 性 的 伟 大 的 转 变 哥 伦 比 亚 大 学 医 学 院 的 学 生 和 全 国 其 他 的 医 学 院 学 生 们 正 在 接 受 口 述 诊 疗 医 学 的 训 练, 因 为 研 究 表 明, 除 了 电 脑 诊 断 外, 医 学 诊 断 的 一 个 重 要 方 面 是 病 人 的 口 述 而 在 耶 鲁 医 学 院, 学 生 们 会 去 耶 鲁 英 国 艺 术 中 心 学 习 艺 术, 来 锻 炼 提 高 他 们 的 观 察 能 力 因 为 那 些 学 过 绘 画 的 学 生 更 善 于 洞 察 病 人 的 细 节 情 况 同 时, 全 美 五 十 多 家 医 学 院 在 课 程 中 加 入 了 精 神 学 方 面 的 内 容 加 州 大 学 洛 杉 矶 分 校 (UCLA) 医 学 院 设 立 了 医 院 夜 间 项 目 课, 让 二 年 级 的 学 生 想 像 自 己 得 了 一 种 病, 然 后 在 医 院 过 夜 学 校 方 面 说, 设 立 这 个 课

40 的 目 的 是 为 了 培 养 学 生 理 解 病 人 感 受 的 能 力 费 城 杰 夫 森 医 学 院 甚 至 研 发 了 一 种 新 的 医 生 效 能 测 量 法 情 感 理 解 指 数 撇 开 美 国 医 学 院, 让 我 们 来 看 看 世 界 经 济 第 二 强 国 日 本 日 本 从 二 战 的 废 墟 中 迅 速 崛 起 得 益 于 它 对 左 脑 教 育 的 大 投 入, 但 现 在 它 也 开 始 重 新 考 虑 了 尽 管 日 本 学 生 数 理 科 成 绩 处 于 世 界 领 先 水 平, 但 日 本 国 内 很 多 人 开 始 怀 疑 一 贯 坚 持 的 学 术 教 育 重 心 是 不 是 过 时 了 日 本 现 在 正 在 调 整 教 育 体 制, 着 力 培 养 创 造 力, 艺 术 才 能 和 剧 作 实 际 上, 现 在 日 本 最 挣 钱 的 出 口 商 品 不 是 汽 车 和 电 器 而 是 通 俗 文 化 产 品 ( 流 行 歌 曲 和 偶 像 电 视 剧 等 ) 同 时, 为 了 应 对 学 习 压 力, 日 本 教 育 部 正 致 力 于 让 学 生 思 考 生 命 的 意 义 和 使 命, 提 倡 所 谓 的 心 灵 教 育 第 三 章 高 概 念 高 感 性 (2) 好, 现 在 我 们 再 把 目 光 转 到 第 三 个 不 可 能 发 生 却 发 生 了 的 领 域 跨 国 大 企 业 通 用 汽 车 公 司 几 年 前, 通 用 汽 车 雇 佣 了 罗 伯 特 卢 茨 (Ro bert Lutz) 做 主 管 生 产 研 发 的 副 总 裁 他 不 是 一 个 暴 躁 敏 感 装 腔 作 势 的 人, 而 只 是 一 个 满 脸 皱 纹, 白 发 苍 苍 的 70 多 岁 的 白 人 他 在 美 国 三 大 汽 车 公 司 当 过 执 行 官, 还 曾 经 当 过 水 手, 至 今 行 为 举 止 仍 有 水 手 的 痕 迹 他 抽 雪 茄, 驾 驶 自 己 的 飞 机 他 认 为 全 球 气 候 变 暖 是 环 保 运 动 引 起 的 扯 谈 当 卢 茨 任 职 通 用 汽 车 公 司 后, 纽 约 时 代 周 刊 采 访 他, 问 他 的 管 理 方 法 将 会 和 前 人 有 什 么 不 同 时, 他 回 答 道 : 更 多 地 使 用 右

41 脑 我 认 为 我 们 做 的 是 一 种 艺 术 商 业 (art business), 汽 车 是 具 有 艺 术 性 娱 乐 性, 如 同 流 动 雕 塑 般, 只 是 刚 好 同 时 提 供 了 运 输 的 功 能 通 用 汽 车 从 工 业 时 代 到 信 息 时 代 都 是 很 好 的 榜 样, 如 今, 它 也 声 称 自 己 从 事 艺 术 商 业 带 领 通 用 汽 车 进 入 右 脑 世 界 的, 不 是 头 戴 贝 雷 帽 的 艺 术 家, 而 是 70 多 岁 老 顽 童 式 的 水 手 出 身 的 人 变 化 正 在 发 生, 而 且 越 来 越 明 显 高 概 念 和 高 感 性 智 慧 正 在 从 我 们 生 活 的 外 围 来 到 中 心 MBAs 和 MFAs 进 入 哈 佛 商 学 院 是 件 容 易 的 事 情, 至 少 每 年 那 几 百 名 没 考 进 加 州 大 学 洛 杉 矶 分 校 (UCLA) 艺 术 系 的 人 会 这 么 想 哈 佛 商 学 院 录 取 比 例 是 10 %, 而 UCLA 艺 术 学 院 录 取 比 例 是 3% 为 什 么 呢? 因 为 艺 术 硕 士 (MFA, Master of Fine Arts) 现 在 是 世 界 最 热 门 的 文 凭 了, 你 想 啊, 就 连 通 用 汽 车 也 进 入 了 艺 术 商 业 领 域 企 业 招 聘 官 开 始 拜 访 顶 级 的 艺 术 院 校 寻 找 人 才, 比 如 罗 德 岛 设 计 学 院 芝 加 哥 艺 术 学 院 密 歇 根 克 兰 布 鲁 克 艺 术 学 院 等 这 减 少 了 传 统 商 学 院 学 生 的 就 业 机 会 比 如,1993 年 麦 肯 锡 公 司 的 员 工 61% 都 是 MBA, 十 年 过 去 了,MBA 的 比 例 下 降 为 43% 麦 肯 锡 公 司 认 为 其 他 专 业 学 科 新 成 员 同 样 表 现 出 色 随 着 应 聘 人 数 的 增 加, 越 来 越 多 的 艺 术 毕 业 生 占 领 了 关 键 岗 位, 规 则 改 变 了 :MFA 变 成 了 新 的 MBA

42 我 在 上 一 章 中 讲 过 的 两 个 原 因 导 致 了 MFA 变 成 MBA 因 为 亚 洲 外 包 风 潮, 很 多 MBA 变 成 了 这 个 世 纪 的 蓝 领 工 人, 眼 睁 睁 地 看 着 他 们 的 工 作 流 向 海 外 像 我 们 知 道 的 那 样, 投 资 银 行 等 正 雇 佣 印 度 MBA 处 理 金 融 分 析 美 国 科 尔 尼 管 理 顾 问 公 司 (ATK) 预 测, 未 来 五 年 美 国 金 融 业 将 转 移 五 十 万 份 工 作 到 印 度 等 低 工 资 的 国 家 就 像 经 济 学 家 杂 志 说 : 读 MBA 当 时 是 年 轻 人 的 梦 想, 他 们 没 有 经 验 但 充 满 雄 心 壮 志, 努 力 工 作 企 图 在 华 尔 街 或 伦 敦 金 融 城 飞 黄 腾 达 但 现 在, 由 于 科 技 的 发 展 与 普 及, 劳 动 力 低 廉 的 印 度 的 青 年 人 也 有 了 同 样 的 梦 想 同 时, 由 于 物 质 丰 富, 商 人 意 识 到 在 现 实 过 渡 饱 和 的 市 场 中 要 使 自 己 的 商 品 和 服 务 与 众 不 同 的 办 法, 唯 有 使 商 品 和 服 务 漂 亮 而 有 吸 引 力, 能 唤 起 消 费 者 的 情 感 共 鸣 所 以, 艺 术 家 的 高 概 念 能 力 就 比 学 商 科 的 学 生 所 有 的 简 单 左 脑 技 能 都 值 钱 上 世 纪 中 期, 前 通 用 汽 车 执 行 官 查 理 威 尔 森 ( 后 来 成 了 美 国 国 防 部 长 ), 曾 经 说 过 很 经 典 的 一 句 话, 凡 适 用 于 通 用 的 东 西, 也 适 用 于 美 国 是 时 候 该 把 他 的 话 与 时 俱 进 一 下 了 : 凡 是 通 用 汽 车 正 在 经 历 的 变 化, 美 国 也 在 经 历, 美 国 正 在 经 历 的, 其 他 国 家 也 在 经 历 如 今, 我 们 都 处 在 艺 术 商 业 中 在 美 国, 美 术 设 计 师 数 量 十 年 增 长 了 十 倍, 与 化 学 工 程 师 的 增 长 比 例 是 4 比 1 从 1970 年 开 始, 美 国 靠 写 作 为 生 的 人 增 加 了 30%, 靠 作 词 谱 曲 和 演 奏 为 生 的 人 增 加 了 50% 现 在, 比 起 律 师 会 计 师 和 审 计 师 职 业, 更 多 的 美 国 人 从 事 艺 术 文 娱 和 设 计 工 作 一 个 典 型 的 例 子 是 弗 吉

43 尼 亚 州 的 亚 历 山 大 市 一 家 年 轻 的 公 司, 当 传 统 的 法 律 研 究 工 作 外 包, 基 础 的 法 律 信 息 网 上 可 以 获 得 时, 我 们 还 剩 下 什 么 工 作 给 律 师 呢? 是 高 概 念 的 工 作, 在 这 个 动 画 制 作 公 司 里, 法 律 毕 业 生 们 准 备 证 据 展 示 录 像 资 料 视 听 设 备 等, 以 帮 助 律 师 说 服 陪 审 员 2002 年 卡 内 基 梅 隆 大 学 城 市 规 划 师 理 查 德 佛 罗 里 达 总 结, 有 万 美 国 人 是 创 造 阶 层, 并 声 明 这 个 阶 层 是 经 济 发 展 的 关 键 尽 管 佛 罗 里 达 定 义 的 创 造 外 延 有 些 大, 它 包 括 了 会 计 师 保 险 设 计 师 税 务 师 等, 但 这 个 阶 层 的 成 长 不 容 忽 视 1980 年 以 来 它 占 美 国 劳 动 大 军 的 比 重 翻 了 一 倍, 比 一 个 世 纪 前 翻 了 十 倍 世 界 正 处 在 高 概 念 的 潮 流 中 这 个 创 造 性 的 定 义 涵 盖 了 十 五 种 行 业, 从 设 计 到 艺 术 表 演, 从 研 发 到 电 子 游 戏 英 国 分 析 家 约 翰 霍 金 斯 估 计 英 国 创 意 产 业 每 年 产 值 约 2 千 亿 美 元 霍 金 斯 预 计 在 今 后 十 五 年 里, 这 个 行 业 的 全 球 产 值 将 达 6.1 万 亿 美 元, 高 概 念 国 家 将 成 为 世 界 经 济 强 国 同 时, 英 国 的 组 织 机 构 比 如 伦 敦 商 学 院 和 约 克 郡 水 务 公 司 建 立 了 艺 术 家 居 留 项 目 的 计 划 英 国 联 合 利 华 雇 佣 画 家 诗 人 和 漫 画 书 作 家 等 员 工 来 激 励 其 他 人 一 支 伦 敦 北 部 的 足 球 俱 乐 部 甚 至 雇 有 自 己 的 专 职 诗 人 但 艺 术 并 不 是 唯 一 的 最 重 要 的 全 脑 思 维 的 智 能 之 一 让 我 们 回 头 看 看 信 息 时 代 的 摇 滚 歌 星 和 电 脑 编 程 师 传 统 软 件 工 作 的 外 包 促 使 软 件 工 程 师 们 培 养 高 概 念 的 智 能 在 那 些 知 名 外 包 公 司 纷 纷 将 传 统 的 电 脑 编 程 维 修 检 测 和 升 级 等 工 作 外 包 转 移 走 的 时 候, 概 念 时 代 的 软 件 工 作 的 重 点 将 是 使 软 件 具 有 新 颖 性 和 独 特 性 毕 竟, 要 让 印 度 的 电 脑 工 程 师

44 有 东 西 去 编, 进 行 维 护 检 测 和 升 级, 就 得 先 有 构 思 和 产 品 雏 形 然 后 根 据 顾 客 的 需 要 进 行 修 改, 才 能 推 向 市 场 这 要 求 从 业 者 具 有 独 创 性 有 亲 和 力 善 用 感 情 的 本 能, 而 不 只 具 备 能 简 化 为 说 明 书 的 一 系 列 规 则 的 技 能 第 二 章 高 概 念 高 感 性 (3) 智 商 和 情 商 (IQ and EQ) 将 来 美 国 办 二 十 世 纪 教 育 展, 博 物 馆 馆 长 肯 定 会 收 集 很 多 的 物 品, 比 如 厚 重 的 课 本, 积 满 灰 尘 的 黑 板 连 体 课 桌 等 有 件 东 西 值 得 特 别 关 注 我 推 荐 一 定 要 在 展 览 中 心 用 一 个 闪 闪 发 亮 的 玻 璃 盒 子 把 它 装 好 一 支 削 好 的 2B 铅 笔 如 果 2B 铅 笔 出 现 供 应 不 足, 美 国 教 育 体 系 就 有 可 能 崩 溃 因 为 从 孩 子 们 会 抓 笔 开 始, 就 在 不 停 地 用 2B 铅 笔 进 行 测 验, 去 做 各 种 测 验 他 们 水 平 和 潜 质 的 考 试 小 学 时, 我 们 测 量 孩 子 们 的 智 商 后 来 我 们 又 测 量 他 们 读 写 和 算 术 的 能 力, 进 行 全 州 的 全 美 的 和 全 世 界 范 围 的 水 平 比 较 进 入 高 中, 孩 子 们 要 准 备 SAT 考 试, 这 个 考 试 是 他 们 必 须 穿 越 的 沙 漠, 为 了 将 来 能 找 个 好 工 作 过 上 好 生 活 我 提 过, 这 类 SAT 的 考 试 自 有 它 们 的 优 点, 但 这 种 唯 考 为 上 制 度 的 一 些 缺 点, 直 到 最 近 才 被 人 们 认 识 到

45 比 如, 丹 尼 尔 戈 尔 曼 (Daniel Goleman), 情 商 一 书 的 作 者, 进 行 了 一 系 列 研 究, 旨 在 测 量 对 于 事 业 获 得 成 功, 智 商 因 素 大 概 能 起 到 多 大 的 作 用 研 究 结 果 如 何? 拿 支 2B 铅 笔 吧, 来 记 一 下 备 选 答 案, 猜 猜 看 哪 个 是 正 确 答 案 根 据 最 新 的 研 究, 智 商 因 素 在 事 业 成 功 中 的 比 重 为 : a. 50%~60% b. 35%~45% c. 23%~29% d. 15%~20% 答 案 是 : 4%~10%( 若 是 你 只 局 限 于 在 给 出 的 备 选 中 寻 找 正 确 答 案, 那 就 是 典 型 的 左 脑 思 维 的 反 映 ) 戈 尔 曼 认 为, 智 商 能 影 响 人 从 事 什 么 样 的 职 业 比 如 我 的 智 商, 要 从 事 天 体 物 理 学 研 究, 就 偏 低 但 真 正 左 脑 思 维 的 技 能 不 是 很 关 键, 更 重 要 的 那 些 很 难 量 化 的 素 质, 那 些 高 概 念 高 感 性 的 能 力 想 像 力 愉 悦 感 和 高 社 交 能 力 比 如, 戈 尔 曼 和 海 氏 咨 询 集 团 调 查 发 现, 组 织 或 团 体 中 最 有 效 能 的 领 导 者 通 常 很 幽 默 ( 是 有 趣 的 熟 人, 不 是 有 趣 的 陌 生 人 ) 据 称, 这 些 领 导 者 笑 得 比 他 们 的 同 行 要 多 三 倍 ( 我 会 在 第 八 章 中 讲 到 幽 默 感, 这 一 点 取 决 于 人 的 右 脑 ) 但 是 你 看 过 哪 个 标 准 考 试 是 测 量 幽 默 才 能 的 吗?

46 现 在, 你 可 以 在 康 涅 狄 格 州 (Connecticut) 的 新 港 市 (New Haven) 找 到 这 样 的 考 试, 耶 鲁 大 学 的 一 位 心 理 学 教 授 正 在 研 发 一 种 SAT 的 替 补 考 试 罗 伯 特 斯 腾 伯 格 (Robert Sternberg) 教 授 把 这 个 考 试 叫 做 彩 虹 测 试 (the Rainbow Project), 这 听 起 来 就 比 我 们 年 少 时 经 历 的 那 些 充 满 了 压 力 折 磨 人 的 考 试 有 趣 在 斯 腾 伯 格 的 测 验 里, 会 给 学 生 们 5 个 纽 约 客 (New Yorker) 杂 志 上 的 漫 画, 要 求 学 生 们 给 每 幅 画 设 计 幽 默 的 配 图 文 字 他 们 还 必 须 根 据 给 出 的 题 目 编 故 事 ( 比 如 给 一 个 题 目 : 章 鱼 的 鞋 子 去 编 写 故 事 ) 学 生 们 还 会 被 问 到 很 多 真 实 生 活 中 的 问 题, 比 如 参 加 一 个 谁 也 不 认 识 的 聚 会, 该 如 何 应 对 ; 或 者 要 如 何 说 服 朋 友 来 帮 你 搬 家 具 等 尽 管 彩 虹 测 试 还 在 试 验 阶 段, 在 预 测 学 生 大 学 表 现 方 面, 它 已 经 有 了 两 次 成 功 的 案 例 更 妙 的 是, 白 种 和 其 他 种 族 的 学 生 在 SAT 考 试 中 所 表 现 的 种 族 差 距, 在 这 个 测 验 中 也 缩 小 了 斯 腾 伯 格 的 测 验 并 不 是 要 取 代 SAT 考 试, 而 是 为 了 加 强 SAT 的 影 响 力 ( 事 实 上 彩 虹 测 试 的 设 立 者 之 一 是 大 学 委 员 会, 而 大 学 委 员 会 负 责 S AT 考 试 ) 最 近 SAT 考 试 进 行 修 改, 增 加 了 写 作 部 分 但 是 彩 虹 测 试 的 存 在 具 有 启 发 作 用 斯 腾 伯 格 说 : 如 果 你 没 考 好 SAT, 所 有 想 要 在 社 会 上 出 人 头 地 通 向 成 功 的 道 路 都 会 被 堵 死 很 多 教 育 家 认 为,SAT 测 验 结 果 不 理 想 的 人 在 通 往 成 功 的 道 路 上 会 遇 到 很 多 障 碍 尤 其 对 于 高 感 性 智 能 来 说, 这 是 千 真 万 确 的 也 就 是 说, 共 情 关 心 和 振 奋 情 绪 的 能 力 现 在 正 成 为 概 念 时 代 许 多 职 业 所 要 求 的 关 键 因 素 从 事 爱 心 职 业 (caring professions) 的 人 数 正 在 增 加 咨

47 询 护 理 健 康 救 助 例 如, 发 达 国 家 一 方 面 在 外 包 高 科 技 的 电 脑 软 件 服 务 工 作, 另 一 方 面 从 菲 律 宾 等 亚 洲 国 家 引 进 护 士 护 理 人 员 的 缺 乏, 导 致 护 理 人 员 工 资 上 涨, 男 护 士 的 人 数 比 80 年 代 中 期 翻 了 一 倍 关 于 这 点 我 们 会 在 第 七 章 详 述 钱 和 意 义 当 工 作 对 高 概 念 和 高 感 性 能 力 要 求 越 来 越 高 的 时 候, 概 念 时 代 最 重 要 的 变 化 不 是 在 办 公 室 里, 而 发 生 在 我 们 的 心 灵 和 灵 魂 深 处 像 现 在 流 行 喝 双 份 浓 缩 拿 铁 咖 啡 一 样, 对 意 义 和 卓 越 的 追 求, 越 来 越 普 遍 现 在, 一 千 万 美 国 人 定 期 进 行 一 定 形 式 的 冥 想 活 动, 比 十 年 前 翻 了 一 倍 万 人 练 习 瑜 珈, 是 1999 年 的 两 倍 如 今 美 国 人 的 娱 乐 休 闲 生 活 里 充 满 着 精 神 的 主 题, 电 视 指 南 (TV Guide) 因 此 掀 起 了 超 验 电 视 (t ranscendental television) 的 热 潮 如 同 日 本 欧 洲 人 口 老 龄 化 一 样, 美 国 出 生 高 峰 时 期 出 生 的 人 群 正 在 衰 老, 这 种 趋 势 加 剧 了 时 代 的 变 化 心 理 学 家 大 卫 沃 尔 夫 (David Wolfe) 认 为 : 随 着 年 龄 渐 长, 人 们 的 认 识 模 式 逐 渐 由 抽 象 化 ( 左 脑 导 向 ) 转 向 具 体 化 ( 右 脑 导 向 ), 这 增 强 了 人 们 的 现 实 感 情 感 和 联 系 感 换 句 话 说, 当 人 老 时, 会 更 重 视 生 活 的 质 量, 比 如 生 活 的 意 义 目 的 和 内 在 的 自 我 满 足 感, 这 些 内 容 在 年 轻 时 忙 于 成 家 立 业 而 容 易 被 忽 略

48 有 两 位 研 究 者 提 出, 这 类 感 性 的, 找 寻 意 义 的 人 口 高 峰 期 出 生 者 已 经 开 始 崭 露 头 角 2000 年, 保 罗 雷 (Paul Ray) 和 谢 里 鲁 思 安 德 森 (Sherry Ruth Anderson) 认 为, 一 个 约 有 五 千 万 人 口 的 亚 文 化 群 体 正 在 兴 起 文 化 创 新 者 (Cultural Creatives) 他 们 认 为 这 个 群 体 约 占 美 国 成 年 人 口 的 四 分 之 一, 相 当 于 法 国 总 人 口 那 么 多 这 个 群 体 具 有 右 脑 主 导 思 维 的 特 征 比 如, 文 化 创 新 者 坚 持 综 观 大 局, 这 两 位 新 理 论 的 创 始 人 写 道 : 他 们 擅 长 综 合 事 物, 并 且 认 为 妇 女 认 知 事 物 的 方 式 是 合 理 的, 如 对 别 人 的 经 历 感 同 身 受, 理 解 别 人 的 观 点, 把 个 人 的 阅 历 当 作 重 要 的 学 习 途 径, 信 奉 伦 理 道 德 第 三 章 高 概 念 高 感 性 (4) 人 口 高 峰 期 出 生 者 正 在 进 入 概 念 时 代, 他 们 知 道 自 己 的 时 间 越 来 越 少, 剩 下 的 日 子 屈 指 可 数, 这 使 他 们 更 认 真 去 地 思 考 在 追 逐 了 几 十 年 财 富 之 后, 物 质 富 有 对 他 们 已 经 不 再 那 么 具 有 诱 惑 力 了, 在 这 个 新 时 代, 意 义 是 新 的 财 富 这 对 你 我 意 味 着 什 么? 我 们 该 做 些 什 么 准 备 以 应 对 概 念 时 代 的 挑 战 呢? 从 某 种 程 度 上 说, 答 案 很 简 单, 在 一 个 物 质 丰 富, 亚 洲 外 包 和 自 动 化 盛 行 的 社 会, 左 脑 思 维 已 经 不 够 了, 我 们 必 须 擅 长 右 脑 思 维, 掌 握 高 概 念 和 高 感 性 的 能 力 我 们 必 须 能 做 那 些 海 外 知 识 工 作 者 不 能 以 低 价 做 的, 电 脑 不 能 做 得 更 快 的, 同 时 满 足 审 美 的 情 感 和 精 神 需 求 的 工 作 但 从 不 同 程 度 上 看, 这 个 答 案 还 不 够 明 确, 到 底 我 们 应 该 怎 么 做 呢?

49 我 花 了 几 年 时 间 研 究 这 个 问 题 我 把 答 案 提 炼 为 在 新 时 代 基 本 而 特 殊 的 六 种 高 概 念 和 高 感 性 能 力 我 把 它 们 称 做 六 感, 即 设 计 感 故 事 感 交 响 能 力 共 情 能 力 娱 乐 感 探 寻 意 义 这 本 书 的 第 二 部 分 我 要 来 帮 助 你 理 解 并 学 会 这 六 种 能 力 六 感 的 介 绍 在 概 念 时 代, 我 们 需 要 掌 握 六 种 右 脑 能 力 来 辅 助 左 脑 思 维 这 六 种 高 概 念 高 感 性 的 能 力 能 够 帮 助 人 们 发 展 新 时 代 所 需 要 的 全 新 思 维 1. 不 仅 要 具 有 功 能 性, 还 要 有 设 计 感 创 造 一 个 仅 仅 有 使 用 价 值 的 产 品 或 者 一 种 服 务 一 种 体 验 或 一 种 生 活 方 式 还 远 远 不 够 现 在, 创 造 一 件 既 外 形 美 观 独 特, 又 有 内 涵 的 东 西 不 仅 能 获 得 经 济 收 益, 还 能 满 足 个 人 成 就 感 2. 不 仅 具 有 争 论 性, 还 要 有 故 事 感 我 们 的 生 活 充 满 了 信 息 和 数 据, 仅 仅 依 靠 收 集 资 料 准 备 有 效 的 辩 论 已 经 不 够 了, 随 时 会 有 人 挑 你 话 语 里 的 毛 病, 反 驳 你 的 观 点 说 服 交 流 和 自 我 理 解 的 基 础 是 具 备 有 促 动 性 的 叙 事 能 力 3. 不 仅 具 有 专 业 性, 还 要 有 交 响 能 力

50 工 业 信 息 时 代 关 注 专 门 技 能 和 专 业 能 力 但 由 于 传 统 白 领 工 作 外 包 到 亚 洲, 促 使 另 一 种 能 力 渐 长, 那 就 是 整 合 事 物 的 交 响 综 合 能 力 现 在 最 需 要 的 不 是 分 析 而 是 综 合 能 力 能 够 看 到 大 局, 跨 越 界 限, 能 够 把 不 同 的 个 体 整 合 成 新 的 引 人 注 目 的 事 物 4. 不 仅 具 有 逻 辑 性, 还 要 有 共 情 能 力 人 之 所 以 为 人 是 因 为 具 有 逻 辑 思 辨 能 力 但 在 一 个 信 息 爆 炸 的 时 代, 先 进 的 分 析 工 具 十 分 普 遍, 只 有 逻 辑 能 力 就 捉 襟 见 肘 了 那 些 具 有 共 情 能 力 的 人 能 够 出 人 头 地, 因 为 他 们 能 理 解 身 边 的 人 们 行 为 的 动 机, 善 于 创 造 良 好 的 人 际 关 系, 并 且 善 于 照 顾 别 人 的 感 受 5. 不 仅 仅 要 有 严 肃 性, 还 要 有 娱 乐 感 大 量 的 证 据 显 示, 大 笑 心 情 愉 快 和 幽 默 有 益 于 身 体 和 心 理 健 康 当 然 我 们 也 需 要 认 真 严 肃 的 态 度, 但 过 分 的 严 肃 和 苛 刻, 对 你 的 职 业 生 涯 和 身 体 健 康 会 有 不 良 的 影 响 在 概 念 时 代, 无 论 对 待 工 作 还 是 生 活, 我 们 都 需 要 保 持 轻 松 的 态 度 6. 不 仅 仅 要 累 积, 还 要 有 意 义 感 我 们 生 活 的 这 个 世 界, 物 质 财 富 已 经 非 常 丰 富, 越 来 越 多 的 人 摆 脱 了 日 常 的 琐 屑 事 务, 开 始 追 寻 更 重 要 的 东 西 : 生 活 的 目 的 追 求 卓 越 和 精 神 上 的 满 足

51 设 计 感, 故 事 感, 交 响 能 力, 共 情 能 力, 娱 乐 感, 探 寻 意 义, 这 六 种 能 力 将 越 来 越 主 导 我 们 的 生 活, 重 塑 我 们 的 世 界 相 信 很 多 人 会 欢 迎 这 种 变 化, 有 些 人 也 可 能 会 厌 恶, 心 里 想 着, 我 的 正 常 生 活 被 一 帮 穿 黑 色 紧 身 衣 装 腔 作 势 的 家 伙 掌 握, 这 些 家 伙 会 把 我 们 这 些 缺 乏 艺 术 感 和 情 感 的 人 们 远 远 抛 在 身 后 其 实 不 用 担 心, 因 为 这 些 关 键 的 高 概 念 和 高 感 性 能 力 是 基 本 的 人 类 本 能 毕 竟, 咱 们 住 洞 穴 的 祖 先 既 没 有 SAT 考 试, 也 不 会 填 电 子 数 据 表 格, 还 不 是 都 照 样 讲 述 着 故 事, 聆 听 和 理 解 别 人 的 感 受, 并 且 还 不 断 进 行 发 明 创 造 这 些 能 力 人 生 来 就 有, 只 不 过 进 入 信 息 时 代 后 就 渐 渐 萎 缩 了 我 们 现 在 的 任 务 就 是 使 它 们 重 新 发 挥 作 用 ( 这 就 是 为 什 么 每 一 章 后 面 都 有 一 个 实 践 练 习 部 分, 这 些 练 习 能 够 帮 助 你 发 展 全 新 的 思 维 ) 每 个 人 都 能 掌 握 概 念 时 代 的 这 六 感 谁 先 掌 握 了 它 们, 谁 就 会 在 这 个 时 代 占 得 先 机 现 在 让 我 们 开 始 行 动 吧 第 四 章 设 计 感 (1) 戈 顿 麦 肯 齐, 已 故 的 贺 曼 贺 卡 公 司 (Hallmark) 老 资 历 的 设 计 师, 曾 经 讲 过 一 个 故 事, 这 个 故 事 当 时 一 讲 出 来 就 很 快 在 设 计 界 流 传 开 来 戈 顿 麦 肯 齐 是 个 很 有 公 德 心 的 人, 他 常 常 去 学 校 做 演 讲 每 次 演 讲 时, 他 总 是 先 介 绍 说 自 己 是 个 艺 术 家, 然 后 就 环 顾 教 室 四 周, 看 看 墙 上 的 艺 术 作 品, 饶 有 兴 趣 地 问 是 谁 创 作 了 那 些 艺 术 作 品 这 个 班 级 里 有 多 少 艺 术 家 呀? 他 每 次 都 会 问, 请 举 一 下 手 吧!

52 回 应 模 式 总 是 一 样 的 : 幼 儿 园 和 一 年 级 的 班 级 里, 所 有 学 生 都 举 起 了 手 ; 二 年 级 的 班 级 则 有 四 分 之 三 的 人 举 起 了 手, 但 带 着 点 踌 躇 ; 到 了 三 年 级 的 班 级, 就 只 有 几 个 孩 子 举 手 ; 到 了 六 年 级, 没 有 一 个 人 举 手, 孩 子 们 左 顾 右 盼 看 哪 个 不 正 常 的 会 举 手 设 计 等 创 意 型 行 业 的 人 们 常 常 在 茶 余 饭 后 谈 论 这 个 故 事, 语 调 里 往 往 带 着 一 种 不 满, 不 满 这 个 世 界 不 重 视 他 们 的 劳 动 成 果 当 麦 肯 齐 讲 这 个 故 事 时, 观 众 的 反 应 只 是 摇 摇 头, 要 不 就 咕 哝 两 句, 再 不 然 就 是 发 出 嘘 声 他 们 所 有 的 反 应 最 多 只 是 表 示 悲 叹 而 已 事 实 上 他 们 应 该 愤 怒, 他 们 应 该 冲 到 学 校, 讨 个 说 法 ; 他 们 应 该 安 慰 孩 子 们, 直 面 校 长, 对 学 校 董 事 会 发 难 面 对 艺 术 课 程 资 金 不 足 的 状 况, 麦 肯 齐 的 故 事 已 经 不 是 什 么 让 人 难 过 的 新 鲜 事 了 这 个 故 事 为 我 们 这 个 时 代 敲 响 了 警 钟 现 在, 国 家 的 财 富 和 个 人 的 康 乐 取 决 于 艺 术 家 的 存 在 在 一 个 物 质 丰 富 但 被 自 动 化 和 外 包 风 潮 打 乱 了 秩 序 的 世 界 里, 每 个 人, 不 论 从 事 什 么 职 业, 必 须 培 养 一 种 艺 术 感 当 然, 我 们 不 可 能 人 人 都 成 为 达 利 (Da li, 西 班 牙 超 现 实 主 义 画 家 ) 或 者 德 加 (Degas, 法 国 画 家 和 雕 塑 家 ), 但 我 们 都 要 成 为 设 计 家 很 容 易 将 设 计 理 解 为 仅 仅 是 一 种 装 饰, 对 某 个 地 方 或 某 件 东 西 进 行 修 饰, 以 掩 盖 它 们 的 平 庸 对 什 么 是 设 计 设 计 的 作 用 是 什 么, 人 们 有

53 着 严 重 的 曲 解, 特 别 是 现 在 设 计 界 知 名 人 士, 约 翰 赫 斯 科 特 (John Heskett), 曾 经 对 设 计 下 过 一 个 很 好 的 定 义, 他 说 : 设 计 从 本 质 上 来 说, 可 以 定 义 为 是 人 类 的 基 本 能 力, 人 类 制 造 以 前 生 活 中 不 存 在 的 东 西, 来 满 足 人 们 的 需 要, 赋 予 生 活 新 的 意 义 现 在 不 妨 抬 头 环 顾 四 周, 看 看 你 身 处 的 这 个 屋 子 吧 这 里 所 有 东 西 几 乎 都 是 设 计 发 明 出 来 的, 你 手 上 拿 的 书 印 刷 的 字 体 你 身 上 穿 的 衣 服 你 坐 着 的 沙 发 或 其 他 家 具 之 类 的 东 西 你 居 住 的 高 楼 大 厦 等 等 是 某 些 人 大 胆 想 像, 设 计 并 创 造 出 了 这 些 东 西, 它 们 已 经 成 为 你 生 活 中 不 可 分 割 的 一 部 分 设 计 是 典 型 的 全 脑 思 维 ( 左 右 脑 并 用 ) 的 智 能 用 赫 斯 科 特 的 话 来 说, 是 实 用 性 和 意 义 性 相 结 合 的 图 册 的 设 计 者 必 须 编 出 一 本 容 易 阅 读 的 册 子, 别 人 能 读 得 懂, 这 是 实 用 性 但 从 目 的 作 用 上 说, 册 子 还 必 须 表 达 一 定 的 主 题 思 想, 这 是 意 义 性 家 具 设 计 师 设 计 一 张 桌 子, 这 桌 子 要 站 得 稳 ( 实 用 性 ), 但 这 桌 子 还 得 漂 亮 吸 引 人 ( 意 义 性 ) 实 用 性 是 左 脑 思 维 的 特 点, 意 义 性 是 右 脑 思 维 的 特 点 现 在 花 费 少 量 的 钱 就 能 比 较 容 易 地 制 造 出 一 件 具 有 实 用 价 值 的 东 西, 相 对 应 地, 制 造 这 件 东 西 的 意 义 性 就 变 得 重 要 起 来 一 个 人 要 想 获 得 职 业 上 的 成 功 和 满 足 感, 他 必 备 的 一 种 基 本 能 力 是 设 计, 原 因 有 三 个 第 一, 随 着 物 质 日 益 丰 富 和 先 进 科 技 的 普 及, 设 计 日 渐 为 人 们 所 熟 悉, 越 来 越 多 的 人 参 与 到 设 计 活 动 中 去, 成 为 设 计 业 内

54 人 士 第 二, 在 物 质 极 大 丰 富 的 年 代, 设 计 对 现 代 商 业 变 得 至 关 重 要, 因 为 通 过 设 计 可 以 做 到 与 众 不 同, 并 产 生 新 市 场 第 三, 越 来 越 多 的 人 们 具 有 了 设 计 感, 人 们 越 来 越 有 可 能 达 到 设 计 的 终 极 目 标 : 改 变 世 界 一 个 清 新 的 二 月 的 早 晨, 在 离 费 城 独 立 宫 半 个 街 区 的 地 方, 我 看 到 这 三 个 原 因 产 生 作 用 的 活 生 生 的 例 子, 戈 登 麦 肯 齐 (Gordon Mackenz ie) 要 是 看 到, 肯 定 会 从 天 堂 里 微 笑 赞 许 上 午 10 点, 在 迈 克 莱 因 戈 尔 德 (Mike Reingold) 设 计 工 作 室, 空 气 中 流 淌 着 轻 柔 的 音 乐, 一 位 女 学 生 摆 好 了 姿 势 坐 在 扶 椅 里, 以 她 为 模 特,19 位 同 学 在 画 板 上 舞 动 画 笔 进 行 着 素 描 这 个 场 景 和 专 业 的 艺 术 院 校 课 堂 没 什 么 两 样, 但 是 这 些 画 画 的 都 是 十 年 级 的 学 生, 他 们 中 大 部 分 来 自 费 城 的 贫 困 区 县 欢 迎 来 到 建 筑 暨 设 计 特 许 高 中 (CHAD), 这 是 一 所 免 费 的 公 立 高 中, 旨 在 拓 展 孩 子 们 的 思 维, 同 时 撩 开 设 计 的 神 秘 面 纱, 揭 示 设 计 并 不 是 少 数 人 才 能 从 事 的 领 域 孩 子 们 在 进 入 这 个 高 中 前, 大 部 分 都 没 有 上 过 艺 术 课, 三 分 之 一 学 生 的 数 学 能 力 差 不 多 相 当 于 三 年 级 水 平 但 是 现 在, 如 果 让 他 们 回 到 普 通 高 中 的 话,80% 的 人 能 上 大 学, 其 中 一 部 分 还 会 被 著 名 设 计 院 校 ( 如 普 瑞 特 艺 术 学 院 和 罗 德 岛 设 计 学 院 ) 录 取 1999 年 学 校 刚 成 立 的 时 候, 作 为 当 时 全 美 唯 -- 所 以 建 筑 和 设 计 为 教 学 目 标 的 特 许 学 校, 它 的 教 学 目 的 并 不 单 纯 是 为 了 培 养 新 一 代 设 计 人

55 员 并 使 这 一 行 业 的 从 业 人 员 多 民 族 化 ( 四 分 之 三 的 学 生 是 非 裔 美 国 人 ; 88% 是 少 数 民 族 ) 它 还 想 用 设 计 来 教 授 一 些 核 心 的 学 术 课 程 学 生 们 每 天 在 设 计 工 作 室 上 100 分 钟 的 课, 有 建 筑 工 业 设 计 色 彩 理 论 和 绘 画 但 其 他 课 程 也 同 样 重 要, 学 校 将 设 计 融 入 其 他 课 程 教 学 中 去, 如 数 学 自 然 科 学 英 语 社 会 科 学 等 举 个 例 子, 当 学 生 们 学 习 到 罗 马 帝 国 相 关 知 识 时, 仅 仅 知 道 罗 马 水 渠 有 什 么 作 用 还 不 够, 他 们 还 会 动 手 搭 建 水 渠 模 型 设 计 师 克 莱 尔 加 拉 赫 (Claire Gallagher) 认 为 : 学 生 们 正 在 学 习 如 何 把 不 同 的 事 物 加 以 综 合 考 虑, 寻 找 出 解 决 问 题 的 方 法 这 正 是 设 计 者 们 所 要 做 的 事 情 克 莱 尔 曾 经 担 任 学 校 的 教 务 总 监, 他 表 示 : 设 计 学 涵 盖 多 门 学 科, 我 们 正 在 培 养 具 有 全 盘 思 维 的 人 才 第 三 章 设 计 感 (2) 这 种 全 脑 思 维 的 氛 围 培 养 出 了 很 多 优 秀 学 生, 这 其 中 的 佼 佼 者 当 属 肖 恩 坎 蒂 (Sean Canty) 他 现 在 已 经 是 大 学 三 年 级 的 学 生, 他 精 明 沉 着 地 像 个 经 验 丰 富 的 设 计 师, 同 时 瘦 长 的 身 材 又 表 明 他 是 一 个 典 型 的 十 六 岁 孩 子 我 下 课 时 找 他 聊 了 会 儿 天 对 于 进 入 高 中 之 前 他 混 乱 的 初 中 生 活, 肖 恩 是 这 样 表 述 的 : 我 是 班 上 热 爱 画 画 的 孩 子, 美 术 课 总 是 拿 高 分 但 我 总 是 被 排 斥, 因 为 人 们 总 是 用 怪 异 的 眼 光 看 待 有 艺 术 天 分 的 孩 子 自 从 进 入 特 许 学 校 后, 肖 恩 找 到 了 属 于 自 己 的 乐 园, 并 且 获 得 了 超 越 年 龄 的 非 同 一 般 的 经 历 他 现 在 每 周 两 天 下 午 去 当 地 一 家 设 计 师 事 务 所 实 习 在 导 师 的 帮 助 下 他 还 飞 往 纽 约 去 设 计 海 报, 导 师 是 一 名 设 计 师, 是 他 在 特 许 高 中 读 书 时 认 识 的 肖 恩 自 己 设 计 并 制 作 了 双 塔

56 的 模 型, 希 望 有 一 天 能 把 模 型 变 成 现 实 但 肖 恩 认 为 他 在 特 许 学 校 学 到 的 最 重 要 的 一 件 事 是 我 学 会 了 如 何 和 别 人 一 起 工 作, 并 从 别 人 那 儿 汲 取 灵 感, 鼓 舞 精 神 这 比 学 到 一 项 特 殊 技 能 更 为 重 要 当 你 漫 步 于 学 校 的 大 厅 走 廊 时, 就 能 感 受 到 精 神 的 鼓 舞 大 厅 里 陈 列 展 览 着 学 生 们 的 作 品, 走 廊 里 装 饰 着 国 家 设 计 博 物 馆 (Cooper-Hewit t) 捐 赠 的 艺 术 作 品 校 园 里 随 处 可 见 著 名 设 计 师 的 作 品, 比 如 卡 林 拉 希 德 (Karim Rashid) 凯 特 斯 佩 德 (Kate Spade) 弗 兰 克 戈 里 (Frank Gehry) 等 等, 学 生 们 甚 至 把 他 们 储 物 柜 变 成 了 陈 列 架, 在 那 里 展 示 大 师 们 的 作 品 学 生 统 一 穿 着 有 衣 领 扣 的 衬 衫 和 褐 色 长 裤, 男 同 学 则 打 领 带 学 校 的 发 展 部 主 任 芭 芭 拉 钱 德 勒 艾 伦 (Barbara Chan dler Allen) 告 诉 我 : 学 生 们 感 觉 上 就 像 是 年 轻 的 建 筑 师 和 设 计 师 大 部 分 学 生 都 有 资 格 到 公 司 里 上 班, 在 这 样 一 个 学 校 里 学 习 没 真 才 实 学 可 是 不 行 的 CHAD 学 校 的 学 生 昆 西 埃 里 斯 (Quincy Ellis) 对 大 部 分 学 生 而 言, 学 校 是 残 酷 现 实 世 界 里 的 一 个 避 风 港, 它 安 全, 有 秩 序, 教 工 们 关 心 爱 护 学 生, 期 待 他 们 未 来 成 才 费 城 公 立 高 中 的 出 勤 率 一 般 在 63%, 而 CHAD 中 学 的 出 勤 率 是 95% 同 样 令 人 有 所 启 发 的 是, CHAD 中 学 是 费 城 唯 一 一 所 没 有 金 属 探 测 仪 的 高 中 不 仅 没 有 金 属 探 测 仪 带 来 的 不 安 全 感, 还 有 更 令 人 心 情 舒 畅 的 美 感, 因 为 当 师 生 们 和 参 观 者

57 进 入 学 校 大 门 时, 迎 接 他 们 的 是 美 国 雕 塑 家 苏 勒 维 特 (Sol lewitt) 的 彩 色 壁 画 费 城 建 筑 暨 设 计 特 许 高 中 (CHAD) 开 创 了 这 类 学 校 的 先 河, 美 国 还 有 许 多 这 样 的 学 校 迈 阿 密 公 共 教 育 系 统 以 它 的 设 计 和 建 筑 高 中 著 称, 纽 约 市 则 有 艺 术 与 设 计 高 中, 华 盛 顿 特 区 有 特 许 设 计 学 校, 那 儿 很 多 老 师 是 职 业 艺 术 家 除 了 小 学 和 中 学, 设 计 的 高 等 教 育 也 蓬 勃 发 展 起 来 我 在 第 三 章 时 讲 过, 在 美 国, 如 今 艺 术 硕 士 成 了 新 的 MBA 在 英 国,19 95 年 到 2002 年 间, 设 计 专 业 的 学 生 人 数 增 长 了 35% 在 亚 洲,35 年 前 日 本 韩 国 和 新 加 坡 等 地 还 没 有 设 计 学 校, 现 在 却 已 经 有 了 23 所 设 计 学 院 这 些 学 校 的 学 生 和 特 许 中 学 的 学 生 一 样, 将 来 也 许 不 会 成 为 职 业 设 计 师, 这 没 什 么 关 系 副 校 长 克 里 斯 蒂 娜 阿 尔 瓦 雷 斯 (Christina Al varez) 说 : 我 们 旨 在 让 学 生 们 明 白 设 计 是 什 么, 它 会 怎 样 影 响 他 们 的 生 活 给 孩 子 们 提 供 设 计 课 程 是 想 给 予 他 们 一 种 现 代 的 自 由 的 艺 术 教 育 方 式 不 管 将 来 孩 子 们 选 择 怎 样 的 道 路, 特 许 学 校 的 经 历 会 加 强 他 们 解 决 问 题, 理 解 别 人 和 欣 赏 周 围 事 物 的 能 力, 这 些 能 力 是 概 念 时 代 所 必 须 具 备 的 基 本 能 力 设 计 的 大 众 化

58 弗 兰 克 纽 沃 (Frank Nuovo) 是 世 界 最 著 名 的 工 业 设 计 师 之 一 如 果 碰 巧 你 用 的 是 诺 基 亚 的 手 机, 那 么 你 的 手 机 很 有 可 能 就 是 他 设 计 的 纽 沃 年 轻 时, 费 了 很 大 的 劲 和 家 人 解 释 他 为 什 么 选 择 做 设 计 师 他 告 诉 我 : 当 我 告 诉 父 亲 我 想 要 做 设 计 师 时, 他 问 我 什 么 是 设 计 师? 我 们 需 要 消 除 设 计 的 神 秘 感, 设 计 简 单 而 言 是 一 种 想 办 法 解 决 问 题 的 活 动, 是 每 个 人 每 天 都 要 做 的 事 从 我 们 的 祖 先 腰 里 缠 着 布, 用 燧 石 在 岩 石 上 画 箭 头 开 始, 人 类 就 已 经 开 始 设 计 东 西 了 甚 至 我 们 的 祖 先 还 在 草 原 上 游 荡 时, 人 类 就 已 经 有 了 天 生 的 对 美 和 新 奇 的 渴 望 然 而 历 史 上 大 多 数 时 间, 设 计 只 为 上 流 社 会 所 用, 因 为 他 们 有 钱 有 闲 来 享 受 设 计 带 来 的 快 乐 平 民 百 姓 偶 尔 为 之, 但 绝 大 多 数 仅 仅 停 留 在 实 用 性 的 层 面 近 几 十 年, 情 况 已 经 发 生 了 变 化, 设 计 已 经 大 众 化 了 如 果 你 不 信, 看 看 这 个 测 验 下 面 的 三 种 字 体, 请 你 在 右 边 分 别 找 到 它 们 相 对 应 的 字 体 名 称 1. Whole New Mind a. Times New Roman 字 体 2. Whole New Mind b. Arial 字 体 3. Whole New Mind c. Courier New 字 体 ( 正 确 答 案 是 :1-b,2-c,3-a)

59 我 在 写 这 本 书 时 做 过 很 多 次 这 个 测 验, 大 部 分 的 人 都 不 费 什 么 劲, 就 迅 速 而 准 确 地 完 成 了 测 验 如 果 我 在 25 年 前 让 人 做 这 个 试 验, 恐 怕 很 多 人 都 不 知 所 以 然 因 为 当 时 字 体 是 排 字 工 人 和 图 书 设 计 者 等 专 业 人 士 才 知 道 的 东 西, 普 通 人 不 懂 也 不 认 识 现 在 我 们 的 生 活 和 工 作 环 境 都 产 生 了 变 化, 大 部 分 西 方 人 只 要 会 读 会 写 会 用 电 脑, 都 知 道 字 体 是 怎 么 回 事 弗 吉 尼 娅 伯 斯 特 尔 (Virginia Postrel) 说 : 正 如 你 生 长 在 热 带 雨 林 就 会 分 辨 多 种 树 叶 一 样, 我 们 也 会 分 辨 多 种 字 体 第 四 章 设 计 感 (3) 字 体 只 是 设 计 转 为 大 众 化 的 一 个 例 子, 过 去 十 年 中 最 成 功 的 设 计 大 众 化 传 播 的 例 子 是 设 计 在 身 边 (Design Within Reach) 这 家 家 具 零 售 公 司 这 个 由 31 家 设 计 工 作 室 组 成 的 家 具 公 司, 旨 在 将 优 秀 设 计 普 及 给 大 众 在 这 家 公 司 的 产 品 目 录 上 有 很 多 漂 亮 的 有 设 计 感 的 产 品, 各 种 椅 子 桌 子 台 灯 什 么 的, 著 名 设 计 师 设 计 的 产 品 以 前 只 是 少 数 有 钱 人 才 能 买 到 的, 现 在 越 来 越 多 的 普 通 人 也 能 买 了 我 在 第 二 章 中 提 到 过 的 塔 吉 特 百 货 在 这 方 面 就 做 得 很 好, 它 正 在 努 力 消 除 高 档 时 髦 品 和 大 众 消 费 品 之 间 的 差 别, 它 成 功 地 销 售 了 艾 萨 克 米 兹 拉 希 品 牌 的 服 装 就 是 有 利 的 佐 证 纽 约 时 代 周 刊 上, 塔 吉 特 为 菲 利 普 史 塔 克 (P hilippe Starck) 设 计 的 价 值 3.49 美 元 防 溅 洒 婴 儿 杯 做 的 广 告, 旁 边 就 是 价 值 美 元 的 君 皇 表 和 美 元 哈 利 温 斯 顿 的 钻 戒 广 告 还 记 得 吗? 麦 克 戈 雷 福 斯 ( 我 在 塔 吉 特 买 过 他 设 计 的 一 把 蓝 色 马 桶 刷 ), 现 在 又 开 始 卖 他 设 计 的 简 单 建 筑 物 组 件 了, 客 户 可 以 自 己 动 手 搭

60 建 时 髦 漂 亮 的 露 台 工 作 室 和 门 廊 什 么 的 戈 雷 福 斯, 这 位 世 界 著 名 建 筑 设 计 师, 以 往 只 设 计 图 书 馆 博 物 馆 和 数 百 万 美 元 的 豪 宅, 平 民 百 姓 根 本 掏 不 起 钱 请 他 来 设 计 房 屋 但 是 现 在 只 要 花 美 元, 我 们 就 可 以 买 一 座 戈 雷 福 斯 设 计 的 凉 亭, 在 自 家 庭 院 里 享 受 世 界 顶 级 建 筑 设 计 师 为 我 们 带 来 的 美 和 优 雅 设 计 主 流 已 经 从 商 业 领 域 渗 透 到 工 业 宗 教 等 其 他 领 域 索 尼 有 四 百 名 设 计 师, 很 让 人 惊 讶 吧? 再 来 看 看 这 个, 负 责 美 国 政 府 办 公 大 楼 建 造 的 美 国 联 邦 事 务 服 务 总 局 (GSA) 正 在 进 行 一 个 创 造 卓 越 (Design Ex cellence) 的 活 动, 旨 在 将 单 调 的 政 府 机 构 变 成 一 个 工 作 起 来 更 舒 适, 看 起 来 也 更 漂 亮 的 地 方 美 国 的 外 交 官 们 对 此 举 也 有 积 极 响 应 2004 年, 美 国 国 务 院 宣 布, 停 止 使 用 Courier New 12 号 字 体 作 为 官 方 文 件 的 字 体, 从 今 往 后 改 用 Times New Roman 14 号 字 体 对 此, 国 务 院 内 部 文 件 是 这 样 解 释 的 : 新 字 体 大 小 和 旧 字 体 差 不 多, 但 看 起 来 更 明 快 干 净 而 时 尚 然 而 比 这 个 变 化 本 身 更 引 人 注 意 的 是, 国 务 院 里 的 每 个 人 都 懂 得 这 文 件 说 的 是 什 么 意 思, 要 是 在 二 三 十 年 前 人 们 可 能 还 不 知 12 号 字 体 和 14 号 字 体 所 谓 何 事 设 计 与 商 业 设 计 的 大 众 化 改 变 了 商 业 竞 争 的 逻 辑 传 统 上 各 公 司 打 的 一 般 是 价 格 战 或 者 质 量 战 如 今 优 质 适 价 仅 仅 是 要 玩 商 业 游 戏 的 条 件 开 始 市 场 活 动 的 入 场 券 满 足 这 些 条 件, 才 能 让 你 进 入 市 场, 而 进 入 市 场 后, 竞

61 争 的 重 点 就 不 是 价 格 和 质 量 了, 而 是 言 语 难 以 描 述 的 东 西 : 创 意 美 感 和 意 义 等 这 观 点 并 不 新 鲜, 我 上 章 中 讲 过 的 管 理 大 师 汤 姆 彼 得 斯, 在 大 多 数 商 业 人 士 弄 明 白 查 尔 斯 伊 莫 斯 ( 著 名 工 业 设 计 师 ) 和 查 理 的 天 使 ( 霹 雳 娇 娃 ) 之 间 的 区 别 以 前, 他 就 将 设 计 理 念 引 入 了 企 业 管 理 他 说 : 设 计, 是 新 企 业 的 灵 魂 值 得 我 们 注 意 的 是, 现 在 这 种 观 点 十 分 流 行 让 我 们 再 来 看 两 个 来 自 不 同 国 家 不 同 领 域 的 人 物 是 怎 么 说 的 吧 一 位 是 纽 约 市 国 家 设 计 博 物 馆 馆 长 保 罗 汤 普 森 (Paul Thompson), 另 一 位 是 前 索 尼 董 事 长 兼 总 裁 大 贺 典 雄 (Norio Ohga) 保 罗 汤 普 森 说 : 制 造 商 们 认 识 到 无 法 和 远 东 的 低 物 价 水 平 和 廉 价 劳 动 力 竞 争, 那 么 我 们 还 能 竞 争 什 么 呢? 只 得 靠 设 计 了 大 贺 典 雄 说 : 在 索 尼 公 司, 我 们 假 设 竞 争 对 手 的 产 品, 在 技 术 价 格 性 能 特 征 上 和 我 们 的 基 本 相 同 设 计 是 唯 一 使 我 们 区 别 于 对 手, 并 在 市 场 上 站 住 脚 的 办 法 各 公 司 的 损 益 表 和 股 指 图 表 逐 渐 证 实 了 这 两 位 的 言 论 根 据 伦 敦 商 学 院 的 研 究, 设 计 的 投 入 每 多 1%, 销 售 收 入 和 利 润 就 平 均 增 长 3%~4% 还 有 类 似 的 研 究 表 明, 重 视 设 计 的 公 司 的 股 票, 比 起 那 些 不 够 重 视 设 计 的 公 司 的 股 票, 表 现 更 好, 股 票 收 益 差 距 还 不 小

62 汽 车 业 是 个 例 子 我 在 第 二 章 中 说 到 过, 现 在 的 美 国, 汽 车 数 量 比 开 车 的 人 还 多, 就 是 说 供 大 于 求, 这 就 使 得 价 格 降 低 质 量 提 高 了, 现 在 人 们 买 不 买 车, 要 看 车 设 计 得 吸 不 吸 引 人 美 国 的 汽 车 制 造 商 逐 渐 明 白 了 这 一 点 通 用 汽 车 公 司 设 计 总 监 安 妮 阿 森 尼 奥 (Anne Asenio) 说 : 自 上 个 世 纪 六 十 年 代 以 来, 市 场 总 监 们 总 是 将 注 意 力 集 中 在 汽 车 的 科 技 含 量 上, 忙 着 收 集 计 算 分 析 各 种 数 据, 而 忽 略 了 另 一 半 大 脑 右 脑 的 重 要 性 美 国 汽 车 行 业 曾 经 一 度 因 此 陷 入 低 谷 于 是 就 出 现 了 鲍 勃 卢 兹 这 样 开 始 主 张 汽 车 设 计 重 要 性 的 人 卢 兹 宣 称 通 用 汽 车 进 入 了 艺 术 商 业 时 代, 并 将 设 计 师 置 于 与 工 程 师 同 样 重 要 的 地 位 阿 森 尼 奥 说 : 你 的 车 必 须 与 众 不 同, 否 则 就 没 法 在 激 烈 的 竞 争 中 生 存 下 去 我 觉 得 比 起 其 他 职 业 者, 设 计 师 们 有 第 六 感, 有 触 角 一 般 的 敏 感, 这 样 他 们 才 能 更 好 地 设 计 出 与 众 不 同 的 汽 车 其 他 汽 车 公 司 也 逐 渐 将 重 点 转 移 到 设 计 上 来 宝 马 首 席 设 计 师 克 里 斯 班 格 尔 (Chris Bangle) 说 : 我 们 不 是 在 制 造 汽 车, 我 们 制 造 的 是 一 件 能 够 表 达 驾 乘 者 品 味 的 流 动 的 艺 术 品 现 在, 汽 车 厂 商 是 如 此 热 衷 于 设 计 与 众 不 同 的 汽 车, 以 至 于 在 底 特 律 的 汽 车 文 化 里, 马 力 让 位 于 氛 围 了 新 闻 周 刊 这 么 写 道 : 底 特 律 的 汽 车 展 也 许 要 改 名 叫 汽 车 内 部 装 饰 展 了 第 四 章 设 计 感 (4)

63 也 许, 你 的 厨 房 更 能 说 明 这 一 点, 设 计 在 人 们 生 活 中 越 发 占 据 了 主 要 地 位 在 那 些 摆 着 豪 华 高 档 冰 箱 (Sub-Zero) 维 京 (Viking) 厨 房 家 具 装 饰 的 有 品 味 的 厨 房 里, 我 们 随 处 可 见 设 计 的 痕 迹 欧 美 家 庭 厨 房 里, 那 些 橱 柜 和 工 作 台 面 上 流 行 的 小 工 具 更 是 说 明 了 这 个 问 题 比 如, 把 它 们 设 计 成 讨 人 喜 爱 的 动 物 或 卡 通 形 象 的 可 爱 厨 具 随 便 打 开 一 个 橱 柜, 你 会 发 现 一 个 长 得 像 欢 笑 猫 的 开 瓶 器, 或 者 是 吃 意 大 利 通 心 粉 用 的 调 羹 上 有 张 冲 你 乐 的 大 嘴, 刷 子 上 有 曲 棍 球 似 的 眼 睛, 刷 柄 是 两 条 细 长 腿 现 在 去 买 烤 面 包 机, 你 很 难 买 到 普 通 的 老 款 型 的 了, 因 为 现 在 有 很 多 稀 奇 古 怪 的 时 髦 的 选 择 时 尚 奇 特 等 以 前 不 会 用 来 形 容 这 些 家 庭 小 用 品 的 词 语 现 在 都 用 上 了 有 些 人 可 能 认 为 这 种 情 况 是 狡 猾 的 商 人 们 的 操 纵, 或 者 只 是 证 明 了 富 裕 的 西 方 人 迷 恋 物 质 的 时 尚 这 种 观 点 是 对 现 实 经 济 和 人 类 灵 感 的 误 解 想 想 微 不 足 道 的 烤 面 包 机 吧, 一 般 人 每 天 用 烤 面 包 机 最 多 15 分 钟 一 天 中 剩 余 的 分 钟, 烤 面 包 机 就 只 是 摆 在 那 里 换 句 话 说, 烤 面 包 机 只 有 1% 的 时 间 是 被 用 来 使 用 的, 剩 余 99% 的 时 间 是 用 来 看 的 那 么, 为 什 么 它 不 能 是 时 尚 而 美 观 的 呢? 尤 其 你 花 不 到 40 美 元 就 能 买 个 漂 亮 的 烤 面 包 机! 美 国 思 想 家 爱 默 生 曾 经 说 过, 如 果 一 个 人 能 够 比 他 的 邻 居 制 造 更 好 的 捕 鼠 器, 人 们 就 会 踏 破 他 家 的 门 槛 但 在 一 个 物 质 丰 富 的 年 代, 没 有 人 会 敲 你 家 的 门 了, 除 非 你 的 捕 鼠 器 还 对 右 脑 有 吸 引 力 因 为 商 业 迅 速 的 新 陈 代 谢, 设 计 感 已 经 成 为 一 项 基 本 的 能 力 就 在 一 眨 眼 间, 产 品 的 核 心 竞 争 力 就 从 左 脑 导 向 的 实 用 主 义 转 移 到 了 右 脑 导

64 向 的 意 义 性 比 如 手 机, 在 不 到 十 年 的 时 间 里, 手 机 从 少 数 人 的 奢 侈 品 成 为 了 大 多 数 人 的 必 需 品, 又 成 为 很 多 人 个 性 化 的 装 饰 品 它 们 从 合 理 的 装 置 ( 强 调 其 速 度 和 特 殊 功 能 ) 演 变 成 了 情 感 的 装 置 ( 张 扬 的 量 身 定 制 的 有 个 性 的 ) 消 费 者 现 在 花 几 乎 和 手 机 本 身 同 样 的 价 钱 来 装 饰 手 机 去 年, 手 机 铃 声 消 费 高 达 40 亿 美 元 事 实 上, 设 计 的 最 大 经 济 价 值 在 于 这 种 创 造 新 市 场 的 能 力, 不 论 是 手 机 铃 声 可 爱 厨 具 光 电 电 池 还 是 医 疗 设 施 物 质 丰 富 亚 洲 外 包 风 潮 和 自 动 化 使 商 品 和 服 务 的 更 新 变 化 加 快, 唯 一 的 生 存 之 道 就 是 不 断 创 新, 开 发 新 产 品 设 计 我 们 的 未 来 设 计 不 仅 仅 能 提 供 时 髦 的 厨 具, 刺 激 我 们 的 胃 口, 让 人 为 之 精 神 振 奋 好 的 设 计 更 可 以 改 变 世 界 ( 当 然 糟 糕 的 设 计 也 可 以 ) 医 疗 卫 生 事 业 也 一 样 能 被 设 计 改 变 大 多 数 的 医 院 和 诊 所 味 道 都 不 太 好, 也 不 很 吸 引 人 医 生 和 医 院 管 理 者 也 觉 得 改 变 一 下 环 境 蛮 好, 但 比 起 开 处 方, 做 手 术 等, 他 们 觉 得 这 还 不 是 很 重 要 而 现 在 越 来 越 多 的 证 据 表 明, 医 疗 环 境 的 改 善 有 助 于 加 快 病 人 康 复 比 如, 手 术 病 人 住 在 充 足 自 然 光 的 病 房 里, 比 起 住 在 传 统 病 房, 需 要 更 少 的 止 痛 治 疗, 而 且 医 药 费 用 能 节 约 21% 这 个 试 验 比 较 的 是 同 一 种 病 的 两 组 患 者 一 组 住 在 沉 闷 的 传 统 病 房 里, 另 一 组 住 在 新 式 的 日 光 充 足 的 养 眼 的 病 房 里

65 后 者 ( 在 设 计 良 好 的 病 房 里 的 患 者 ) 比 前 者 需 要 更 少 的 止 痛 药, 而 且 一 般 能 提 前 两 天 出 院 现 在 很 多 医 院 在 重 新 设 计 医 院 的 设 施, 让 房 间 拥 有 更 多 的 自 然 光, 建 更 多 的 房 间 以 满 足 私 密 性 和 舒 适 性, 建 造 更 多 的 有 设 计 感 的 东 西, 如 冥 想 花 园 迷 宫 等 等, 因 为 医 院 方 面 认 识 到 这 些 有 助 于 加 快 病 人 康 复 同 样 的 作 用 也 可 以 发 挥 在 公 立 学 校 和 公 寓 这 两 个 地 方, 以 前 人 们 觉 得 这 类 地 方 不 需 要 太 漂 亮 乔 治 敦 大 学 的 一 项 研 究 发 现, 即 使 在 学 生 教 师 教 学 方 法 上 维 持 现 状, 单 单 改 善 校 园 物 质 环 境 就 能 够 提 高 学 生 的 考 试 成 绩, 差 不 多 能 提 高 11% 同 样, 公 寓 是 出 了 名 的 脏 乱 差, 也 许 最 需 要 设 计 一 个 很 好 的 例 子 是 纽 约 的 切 尔 西 公 寓 它 由 著 名 建 筑 设 计 师 路 易 斯 布 雷 夫 曼 (Louise Braverman) 设 计, 建 造 预 算 并 不 多, 但 切 尔 西 公 寓 楼 梯 色 彩 生 动, 房 间 明 快 而 通 风, 屋 顶 阳 台 配 置 着 菲 利 浦 史 达 克 (Philippe Starck) 设 计 的 家 具 ( 见 图 ), 居 住 的 房 客 是 那 些 低 收 入 和 无 住 房 的 人 纽 约 市 切 尔 西 公 寓 屋 顶 阳 台 设 计 还 能 起 到 环 保 的 作 用 绿 色 环 保 设 计 旨 在 将 可 持 续 发 展 理 念 融 入 消 费 品 的 设 计 中 这 种 设 计 理 念 不 仅 利 用 再 生 原 材 料 进 行 生 产, 还 着 眼 于 产 品 将 来 如 何 被 使 用 和 处 理 建 筑 物 也 越 来 越 环 保, 因 为 设 计 师 愈 加 明 白 这 么 一 个 道 理, 建 筑 物 产 生 的 污 染 相 当 于 全 美 国 的 汽 车 和 工 厂 两

66 者 产 生 的 污 染 之 和 美 国 有 幢 建 筑 已 经 申 请 了 美 国 绿 色 建 筑 委 员 会 (US Green Building Council) 的 绿 色 建 筑 认 证 设 计 的 作 用 可 不 仅 仅 体 现 在 我 们 家 庭 的 汽 车 车 棚 里 厨 房 里 案 板 上, 它 的 作 用 有 时 超 越 你 的 想 像, 如 果 你 不 相 信, 回 想 一 下 2000 年 美 国 总 统 大 选 吧 到 底 是 谁 赢 得 了 佛 罗 里 达 州 的 选 票, 引 发 了 持 续 36 天 的 纷 争, 戈 尔 还 是 小 布 什? 这 场 竞 选 及 其 结 果 今 天 看 起 来 就 像 一 场 闹 剧 但 在 甚 为 喧 嚣 的 嘈 杂 争 吵 背 后, 人 们 忽 略 了 一 个 很 重 要 的 经 验 教 训, 那 就 是, 虽 然 公 说 公 有 理, 婆 说 婆 有 理, 但 事 实 并 不 是 双 方 互 相 指 责 的 那 样 ( 民 主 党 人 指 责 美 国 最 高 法 院 中 止 了 重 新 选 票 计 数, 才 使 小 布 什 爬 上 了 总 统 宝 座, 共 和 党 人 反 诘 民 主 党 人 企 图 重 新 计 算 选 票 来 翻 身 ) 第 四 章 设 计 感 (5) 一 年 以 后, 几 家 报 社 和 学 术 机 构 对 佛 罗 里 达 州 的 选 票 进 行 了 彻 底 的 调 查 调 查 结 果 因 为 碰 上 了 9 11 事 件 而 没 有 受 到 太 多 注 意, 小 布 什 年 获 得 连 任 后, 这 项 调 查 就 被 彻 底 遗 忘 了 决 定 2000 年 总 统 竞 选 获 胜 的 是 下 面 图 上 的 东 西 :( 图 略 ) 这 就 是 声 名 狼 藉 的 折 叠 式 选 票, 佛 罗 里 达 州 棕 榈 滩 县 的 选 民 用 来 选 总 统 的 选 票 ( 美 国 的 各 州, 甚 至 各 县 都 有 权 设 计 他 们 认 为 最 方 便 选 民 使 用 的 选 票, 因 为 打 孔 位 置 设 计 的 不 合 理, 两 侧 打 名 单, 中 间 打 孔, 容 易 造 成 选 民 误 判 ( 见 图 ) 棕 榈 滩 县 是 民 主 党 人 的 地 盘, 成 千 上 万 的 选 民 是 犹 太 人, 而 极 端 保 守 主 义 候 选 人 帕 特 布 坎 南 (Pat Buchanan) 却 在

67 这 里 获 得 了 张 选 票, 是 他 在 其 他 县 获 得 的 票 数 的 三 倍 ( 从 图 中 可 以 看 到 民 主 党 DEMOCRATIC 在 左 边 第 2 栏, 对 应 的 却 是 中 间 的 第 3 孔, 而 第 2 个 孔 正 是 帕 特 布 坎 南 的 ) 更 有 甚 者, 因 为 同 时 选 了 民 主 党 和 布 坎 南 而 作 废 选 票 就 有 张 ( 因 为 从 民 主 党 的 横 框 引 过 来, 对 应 的 是 两 个 孔 ) 于 是 小 布 什 最 后 以 537 票 领 先, 入 主 白 宫 怎 么 解 释 布 坎 南 令 人 不 可 思 议 的 高 票 数 和 几 千 张 作 废 的 选 票? 答 案 是 : 糟 糕 的 设 计 无 党 派 调 查 发 现, 决 定 棕 榈 滩 县 的 票 选 结 果, 并 最 终 决 定 由 谁 来 领 导 美 国 的, 即 不 是 联 邦 最 高 法 院 也 不 是 小 小 选 票, 而 是 糟 糕 的 设 计 折 叠 式 选 票 设 计 得 像 蝴 蝶 般 美 丽, 却 使 人 迷 惑, 不 仅 迷 惑 了 选 民 的 眼 睛, 戈 尔 的 总 统 宝 座 也 被 蝴 蝶 翅 膀 扇 飞 了 负 责 调 查 的 教 授 说 : 选 民 们 搞 不 清 楚 选 票 的 设 计, 不 知 道 该 怎 么 选, 也 不 清 楚 选 票 的 打 孔 机 器 怎 么 用, 于 是 这 一 切 就 造 成 了 美 国 历 史 进 程 的 改 变 设 想 一 下, 如 果 设 计 选 票 时 有 一 两 个 美 术 专 业 人 士 在 场 的 话, 美 国 历 史 很 可 能 就 完 全 不 同 了 现 在, 一 些 聪 明 人 也 许 会 怀 疑 小 小 选 票 风 波 对 国 家 产 生 的 结 果 究 竟 是 好 还 是 坏 但 不 论 我 们 是 民 主 党 还 是 共 和 党, 我 们 都 要 把 折 叠 式 选 票 看 作 是 概 念 时 代 里 的 一 件 大 事 选 票 事 件 令 人 惊 讶, 并 影 响 了 全 世 界 这 件 事 暴 露 出 美 国 人 在 基 本 的 设 计 能 力 方 面 是 多 么 弱! 设 计 者 并 没 有 感 同 身 受 地 去 想 像 选 民 使 用 时 的 场 景

68 设 计 是 一 种 高 概 念 的 智 能, 很 难 外 包 或 者 靠 自 动 化 生 产, 因 此 在 商 业 中 具 有 竞 争 优 势 随 着 设 计 的 大 众 化, 好 的 设 计 能 够 给 生 活 带 来 快 乐 意 义 和 美 的 享 受 最 重 要 的 是, 培 养 设 计 感 能 让 我 们 生 活 的 环 境 变 得 更 美 好 特 许 高 中 的 芭 芭 拉 说 过 : 设 计 师 是 变 化 的 代 理 人, 想 像 一 下, 当 特 许 高 中 的 孩 子 们 进 入 社 会 后, 世 界 将 变 得 多 么 美 好! 建 议 随 身 携 带 笔 记 本 买 一 个 小 的 笔 记 本 并 且 随 身 携 带 它 当 你 看 见 非 常 棒 的 设 计 时, 就 顺 手 把 它 记 下 来 ( 比 如, 我 价 值 6.95 美 元 的 热 点 牌 三 脚 架 细 长 可 折 叠, 两 折 可 作 提 罐 子 用 的 提 手, 三 折 可 以 当 作 开 罐 器, 外 形 很 酷 ) 看 到 非 常 差 的 设 计 时 也 一 样 做 吧! 比 如, 我 车 上 的 警 示 灯 开 关 离 变 速 排 挡 太 近, 搞 得 我 常 常 停 车 时, 会 碰 到 开 关, 打 开 警 示 灯 不 久, 你 看 图 形 设 计 的 眼 光 将 变 得 敏 锐 起 来, 你 就 会 更 深 刻 地 理 解 设 计 是 如 何 重 塑 我 们 的 日 常 生 活 的 仔 细 想 一 想 生 活 中 与 设 计 有 关 的 经 历 吧, 比 如 买 咖 啡 杯, 乘 飞 机 旅 行, 去 急 诊 室 等 等 如 果 你 不 喜 欢 带 笔 记 本, 那 么 就 带 一 个 小 数 码 相 机, 或 者 拍 照 手 机, 随 时 拍 下 好 的 和 差 的 设 计 排 解 你 的 烦 恼 1. 选 出 一 个 让 你 烦 心 的 家 具 用 品

69 2. 带 上 笔 和 纸, 独 自 去 一 家 咖 啡 屋, 找 个 位 置 坐 下 来, 别 看 报, 也 别 看 杂 志 书 什 么 的, 趁 着 喝 咖 啡 的 功 夫, 想 想 如 何 改 善 这 个 家 具 用 品 的 设 计 3. 把 你 想 出 的 办 法 寄 给 这 件 用 品 的 制 造 商 你 永 远 猜 不 到 这 样 做 的 结 果 会 怎 样 以 上 信 息 来 自 图 表 设 计 师 斯 蒂 芬 萨 格 米 特 (Stefan Sagmeister) 更 多 信 息 请 登 陆 : 阅 读 设 计 类 杂 志 职 业 设 计 师 热 衷 于 看 设 计 类 杂 志, 所 以 你 也 应 该 多 看 看 阅 读 设 计 类 杂 志, 浏 览 也 行, 会 使 你 的 目 光 锐 利, 思 维 活 跃 设 计 类 的 杂 志 种 类 繁 多, 有 八 种 杂 志 是 你 必 读 的 : 一. 居 住 (Dwell) 最 令 人 敬 佩 的 杂 志 之 一, 以 其 良 好 的 公 众 服 务 道 德 和 环 境 责 任 意 识 而 出 名 网 址 :

70 二. 如 何 (How) 一 本 关 于 图 表 设 计 的 杂 志 有 很 多 精 明 的 商 业 设 计 的 建 议, 推 荐 阅 读 栏 目, 还 有 一 年 一 度 的 设 计 比 赛, 是 很 多 设 计 师 设 计 灵 感 的 来 源 网 址 : 三. id (id) 这 本 杂 志 以 年 度 设 计 回 顾 奖 闻 名, 每 年 选 出 年 度 最 佳 设 计 奖, 而 且 向 读 者 介 绍 很 多 设 计 界 有 前 途 的 明 日 之 星 网 址 : 四. 大 都 市 (Metropolis) 杂 志 重 点 是 建 筑 与 建 材, 对 建 筑 环 境 有 许 多 真 知 灼 见 我 也 很 喜 欢 它 关 于 可 持 续 发 展 的 设 计 专 栏 网 址 : 五. 雀 巢 (Nest) 室 内 设 计 杂 志, 季 刊, 充 满 了 奇 思 妙 想, 总 是 能 给 人 没 听 过, 没 想 过, 看 了 后 忘 不 了 的 东 西 网 址 : 六. 奥 普 拉 杂 志 (O Magazine) 美 国 传 媒 女 王 奥 普 拉 温 弗 里 (Oprah Winfrey) 出 版 发 行, 充 分 体 现 着 创 刊 者 的 设 计 感, 是 我 喜 爱 的 杂 志 之 一 月 刊, 读 了 它, 就 爱 上 它, 离 不 开 它 了

71 第 四 章 设 计 感 (6) 网 址 : 七. 印 刷 (Print) 关 于 印 刷 工 艺 的 杂 志, 每 年 评 选 多 位 年 度 区 域 性 设 计 大 奖 网 址 : 八. 返 朴 归 真 (Real Simple) 我 的 一 位 设 计 师 朋 友 称 这 本 杂 志 为 她 的 圣 经 它 的 理 念 很 简 单 明 了 : 把 日 常 事 务 变 得 简 单, 使 读 者 能 专 注 于 真 正 赋 予 生 活 意 义 的 事 物 网 址 : 向 卡 林 学 习 我 曾 经 向 卡 林 拉 希 德 讨 教 过, 我 们 这 些 非 专 业 人 士 如 何 在 生 活 中 培 养 设 计 感 他 给 了 我 一 本 列 有 50 条 的 卡 林 谏 言 以 下 是 一 部 分 的 节 选 内 容 : 1. 不 要 搞 得 专 业 化 观 念 有 5. 付 诸 实 践 以 前, 问 问 自 己 是 否 有 自 己 原 创 的 概 念 你 要 传 播 的

72 什 么 价 值? 6. 了 解 关 于 设 计 的 所 有 东 西, 但 在 设 计 创 作 时, 要 忘 掉 它 7. 不 要 说 本 来 我 可 以 做 到 的, 因 为 你 没 有 做 24. 汲 取 经 验, 而 不 是 消 耗 物 品 33. 正 常 的 设 计 一 般 不 是 好 设 计 (Normal is not good) 38. 有 三 种 人, 第 一 种 人 创 造 文 化, 第 二 种 人 消 费 文 化, 第 三 种 人 对 文 化 一 点 贡 献 都 没 有 努 力 让 自 己 成 为 前 两 类 人 40. 广 泛 的 思 考, 不 要 钻 牛 角 尖 43. 经 历 是 生 活 中 最 重 要 的 部 分 生 活 从 本 质 上 说 是 人 际 交 往 和 经 验 交 流 的 过 程 在 一 定 空 间 里 经 历 某 些 事 物 可 以 增 加 我 们 的 阅 历, 也 会 分 散 我 们 的 注 意 力 50. 把 握 现 在 (Here and now is all we got) 师 上 述 内 容 来 自 卡 林 拉 希 德, 世 界 著 名 的 多 才 多 艺 并 多 产 的 设 计 更 多 信 息 详 见 :

73 投 身 第 三 次 工 业 革 命 假 如 我 们 人 人 都 是 设 计 师, 当 我 们 设 计 东 西 时, 最 希 望 怎 么 设 计 呢? 意 大 利 设 计 师 卡 塔 罗 贝 歇 (Gaetano Pesce) 说 : 在 不 久 的 将 来, 顾 客 会 期 待 自 己 设 计 的 产 品 我 所 谓 的 第 三 次 工 业 革 命, 会 给 人 们 一 个 展 示 个 性 的 机 会 你 可 以 试 着 来 设 计 你 自 己 的 耐 克 (Nike) 鞋 适 合 你 的 颜 色 图 案 款 式 ( 详 见 nikeid.nike.com) 范 思 (V ans) 溜 冰 鞋 也 一 样 ( 详 见 为 了 张 扬 个 性, 你 甚 至 还 可 以 用 你 的 手 写 体 来 创 造 你 自 己 的 字 体 ( 详 见 设 计 师 大 卫 斯 摩 尔 (David Small) 说 : 随 着 为 顾 客 量 身 定 制 的 产 品 大 量 出 现, 普 通 百 姓 对 设 计 的 看 法 发 生 了 变 化 参 观 设 计 博 物 馆 好 的 美 术 作 品 总 是 收 藏 在 博 物 馆 里, 而 优 秀 的 设 计 作 品 却 往 往 锁 在 破 旧 的 文 件 柜 里 或 者 设 计 师 的 地 下 室 里 幸 运 的 是, 现 在 这 种 情 况 开 始 改 变 了 许 多 大 城 市 宣 称 它 们 有 了 很 多 应 用 艺 术 类 的 博 物 馆, 如 工 业 设 计 博 物 馆 平 面 设 计 博 物 馆 室 内 设 计 博 物 馆 和 建 筑 设 计 博 物 馆 等 等 这 些 博 物 馆 的 展 品 十 分 丰 富, 生 动 鲜 明, 多 看 看 这 些 作 品, 能 够 加 深 我 们 对 设 计 的 理 解, 培 养 我 们 的 设 计 感 以 下 是 十 佳 博 物 馆 : 1. 库 柏 - 海 威 特 国 家 设 计 博 物 馆 (Cooper-Hewitt National Desi gn Museum)

74 位 于 纽 约, 是 世 界 上 最 大 的 收 藏 杰 出 的 设 计 作 品 的 博 物 馆, 藏 品 包 罗 万 象, 从 米 开 朗 基 罗 的 素 描 作 品 到 匈 牙 利 设 计 师 伊 娃 伊 索 (Eva Ze isel) 设 计 的 盐 瓶, 应 有 尽 有 这 个 博 物 馆 的 展 览 相 当 好, 尤 其 是 它 举 办 的 美 国 国 家 设 计 三 年 展 这 个 展 上 展 出 的 精 品 很 值 得 一 看 ( 详 见 2. 设 计 交 流 中 心 (the Design Exchange) 位 于 多 伦 多, 这 栋 大 楼 的 特 色 在 于 它 原 来 是 多 伦 多 市 的 股 票 交 易 中 心 如 今, 这 个 博 物 馆 主 要 用 来 展 出 加 拿 大 和 国 际 上 在 工 业 设 计 产 品 设 计 家 具 设 计 包 装 设 计 和 建 筑 设 计 等 方 面 的 成 就 3. 设 计 博 物 馆 (Design Museum) 位 于 伦 敦, 由 设 计 经 营 大 师 特 伦 斯 考 伦 爵 士 (Terence Conran) 创 办 博 物 馆 有 两 层 楼, 特 色 在 于 定 期 举 办 各 式 各 样 的 二 十 二 十 一 世 纪 工 业 设 计 产 品 展 览 纪 念 品 商 店 和 举 办 的 儿 童 活 动 非 常 好 博 物 馆 设 立 于 1989 年, 坐 落 在 伦 敦 塔 桥 南 岸 水 畔, 这 座 设 计 博 物 馆 着 实 令 人 着 迷 ( 详 见 4. 埃 姆 斯 之 家 (Eames House)

75 位 于 洛 衫 矶, 设 计 者 是 埃 姆 斯 夫 妇 这 对 夫 妻 档 也 许 是 二 十 世 纪 最 出 名 的 设 计 师 他 们 的 展 示 厅 就 是 他 们 建 造 并 居 住 的 公 寓 当 然 你 先 要 预 约 才 能 参 观 他 们 的 公 寓 一 年 中 有 一 到 两 次 公 寓 是 对 公 众 开 放 的 ( 详 见 5. 赫 伯 特 卢 巴 林 设 计 与 排 版 研 究 中 心 (Herbert Lubalin Study Center of Design and Typography) 位 于 纽 约 东 村, 参 观 过 这 个 安 静 的 博 物 馆 后, 你 对 平 面 设 计 的 看 法 会 改 变 中 心 里 收 藏 着 众 多 平 面 设 计 的 佳 作, 大 部 分 时 候 中 心 作 为 研 究 机 构 供 库 珀 联 合 学 校 的 师 生 们 使 用 偶 尔 中 心 会 举 办 展 览, 你 需 要 提 前 预 约 才 能 看 到 好 藏 品 ( 详 见 6. 现 代 艺 术 博 物 馆 建 筑 设 计 分 馆 (Museum of Modern Art, Arch itecture and Design Department) 第 四 章 设 计 感 (7) 位 于 纽 约, 是 世 界 上 最 先 进 的 博 物 馆 之 一 它 是 少 数 几 个 最 先 将 建 筑 和 设 计 纳 入 博 物 馆 领 域 的 博 物 馆 之 一 永 久 藏 品 种 类 繁 多, 从 跑 车 到 家 具, 再 到 海 报 家 庭 用 品 等 等 是 你 的 设 计 教 育 中 必 不 可 少 的 组 成 部 分

76 ( 详 见 7. 美 国 国 立 建 筑 博 物 馆 (National Building Museum) 位 于 华 盛 顿 特 区, 是 华 盛 顿 最 漂 亮 的 博 物 馆 之 一 单 是 宏 伟 的 大 厅 和 天 花 板 就 值 得 你 一 看, 如 果 你 逗 留 的 时 间 再 长 点, 你 会 发 现 很 多 优 秀 的 建 筑 和 设 计 展 品, 作 品 多 带 有 公 益 性 的 特 点 儿 童 展 览 也 很 好 ( 详 见 8 维 多 利 亚 与 艾 伯 特 博 物 馆 (Victoria & Albert Museum) 位 于 伦 敦, 是 英 国 国 立 艺 术 与 设 计 博 物 馆, 面 积 巨 大, 收 藏 丰 富, 年 代 跨 度 大, 既 有 多 年 前 的 杰 出 精 美 工 艺 品, 如 十 世 纪 的 埃 及 花 瓶 等, 也 有 二 十 世 纪 埃 姆 斯 设 计 的 储 物 器 皿 等 它 有 一 个 分 馆, 叫 国 立 童 年 博 物 馆, 展 示 各 时 期 孩 童 的 生 活 与 玩 具, 也 十 分 吸 引 人 ( 详 见 9. 德 国 威 特 拉 设 计 博 物 馆 (Vitra Design Museum Germany) 这 个 博 物 馆 由 设 计 师 弗 兰 克 盖 里 (Frank Gehry) 所 设 计, 他 享 有 建 筑 界 的 毕 加 索 的 美 誉, 这 里 定 期 举 办 欧 洲 最 好 的 工 业 设 计 产 品 展 览

77 10. 美 国 威 廉 艾 斯 纳 广 告 和 设 计 博 物 (William F.Eisner Museum of Advertising Design) 位 于 威 斯 康 星 州 米 尔 瓦 基 市 (Milwaukee,Wisconsin) 这 座 令 人 着 迷 的 当 代 博 物 馆 是 密 尔 瓦 基 艺 术 设 计 学 院 的 组 成 部 分, 主 要 收 藏 印 刷 设 计 作 品, 也 有 一 些 有 趣 的 工 业 设 计 产 品 ( 详 见 放 在 你 的 桌 子 上 找 一 个 对 你 来 说 特 别 的 东 西 比 如 一 件 大 学 时 期 穿 的 旧 T 恤, 一 个 用 了 很 久 的 钱 包, 一 把 喜 欢 的 汤 匙, 一 块 很 酷 的 手 表 等 等 把 它 放 在 你 的 桌 子 上 或 者 拿 在 手 里, 然 后 思 考 下 面 几 个 问 题 : 1. 每 次 看 到 这 样 东 西, 或 者 使 用 它 的 时 候 你 会 想 到 什 么? 过 去 的 事 情? 使 用 它 时 的 技 巧? 还 是 想 到 制 作 它 的 人? 这 个 东 西 总 让 人 联 系 起 一 些 难 忘 的 经 历 或 是 令 人 愉 快 的 记 忆 2. 这 个 东 西 是 怎 么 作 用 于 你 的 视 觉 听 觉 嗅 觉 触 觉 味 觉 的? 它 总 会 有 一 些 打 动 你 的 细 节, 以 及 设 计 方 面 的 因 素 3. 仔 细 想 想 上 面 五 种 感 觉 是 如 何 联 系 到 你 对 这 样 东 西 的 想 法 的 你 能 想 明 白 这 之 间 的 联 系 吗?

78 换 别 的 东 西 再 试 一 试, 最 好 对 你 来 说 没 什 么 特 别 的 东 西 结 果 是 不 一 样 的, 那 么 为 什 么 不 一 样, 为 什 么 不 能 打 动 你? 选 择 联 系 我 们 情 感 的 设 计, 培 养 这 种 选 择 的 能 力, 将 会 使 我 们 生 活 得 有 意 义, 因 为 身 边 是 令 人 满 意 并 且 联 系 我 们 情 感 的 东 西 以 上 来 自 设 计 策 略 公 司 (Design Continuum) 的 工 业 设 计 总 监 丹 布 什 纳 (Dan Buchner) 更 多 信 息 参 见 : 要 挑 剔 和 讲 究 选 择 那 些 用 得 久 的, 用 起 来 很 舒 适 的 东 西 经 典 的 衣 饰 着 装 永 不 过 时, 好 的 家 具 历 久 弥 新 选 择 那 些 让 你 愉 快 的 东 西, 而 不 要 选 别 人 觉 得 好 的 东 西 永 远 不 要 让 物 质 的 重 要 性 超 过 你 的 家 庭 朋 友 和 你 自 己 的 精 神 第 五 章 故 事 感 (1) 来 玩 个 智 力 测 验 吧 在 第 二 章 中, 我 讲 过 有 三 个 原 因 促 使 社 会 进 入 了 概 念 时 代, 然 后 我 举 了 一 些 例 子 来 证 明 这 个 观 点 下 面 我 提 两 个 问 题, 看 看 关 于 我 举 的 例 子 你 能 记 住 得 多 少 问 题 一 : 在 讲 到 亚 洲 外 包 风 潮 时, 曾 经 说 到 大 量 的 白 领 工 作 要 流 入 印 度 中 国 菲 律 宾 等 国 你 还 记 得 在 未 来 的 十 年 内, 有 多 少 的 工 资 总 额 将 流 入 低 工 资 的 国 家 呢?

79 问 题 二 : 在 讲 到 自 动 化 时, 曾 经 提 到 物 美 价 廉 的 电 脑 软 件 正 在 改 变 西 方 知 识 工 作 者 的 工 作 性 质 谁 是 概 念 时 代 约 翰 亨 利 (John Henry) 式 的 人 物 呢? 怎 么 样? 是 不 是 记 不 清 第 一 题 的 答 案, 但 是 记 得 清 第 二 题 的? 一 般 来 说, 这 是 正 常 的, 除 非 个 别 人 有 极 强 的 记 忆 力 或 者 对 低 工 资 有 特 殊 的 关 注, 才 能 答 出 第 一 道 题 为 什 么 会 这 样 呢? 因 为 第 一 个 问 题 是 让 你 回 忆 一 个 具 体 的 数 据, 第 二 个 问 题 是 让 你 回 忆 一 个 故 事 答 案 : 第 一 题 的 答 案 是 :1 360 亿 第 二 题 的 答 案 是 : 象 棋 大 师 加 里 卡 斯 帕 罗 夫 记 不 住 一 个 孤 立 的 数 据, 而 象 棋 大 师 加 里 卡 斯 帕 罗 夫 的 有 些 伤 感 的 故 事, 却 很 容 易 想 起 来, 这 并 不 表 示 我 们 记 忆 力 衰 退 了, 或 者 要 患 阿 兹 海 默 痴 呆 症 了 (Alzheimer s) 它 们 恰 恰 表 示 我 们 大 脑 是 怎 样 工 作 的 故 事 更 容 易 被 人 记 住, 因 为 在 很 多 方 面, 故 事 是 我 们 记 忆 的 主 要 方 式 著 名 认 知 语 言 学 家 马 克 特 纳 (Mark Turner) 在 他 的 文 学 思 维 (T he Literary Mind) 一 书 中 写 过 : 叙 述 的 想 像 讲 故 事, 是 一 种 基 本 的 思 维 手 段, 它 决 定 推 理 能 力 它 是 展 望 未 来 预 测 计 划 解 释 等 的 主 要 方 式 大 多 数 我 们 的 经 历 知 识 和 思 想 是 以 故 事 的 方 式 组 织 的

80 故 事 感 和 设 计 感 一 样 是 人 类 与 生 俱 来 不 可 分 割 的 一 种 能 力 还 记 得 我 上 章 中 提 到 的 缠 腰 带 的 我 们 的 祖 先 吗? 他 拿 着 燧 石 在 岩 壁 上 刻 画, 可 算 是 最 早 的 设 计 师 了 当 夜 幕 降 临, 他 和 伙 伴 们 回 家, 也 许 就 围 坐 在 篝 火 旁, 互 相 讲 述 着 一 天 里 发 生 的 故 事, 虎 口 逃 生 啦, 翻 新 居 住 的 洞 穴 啦 他 的 右 脑 和 我 们 的 一 样, 有 一 个 天 生 的 故 事 文 法 帮 助 他 以 经 历 过 的 事 情 去 理 解 世 界, 而 不 是 以 一 系 列 逻 辑 命 题 的 方 式 他 通 过 叙 述 故 事 来 表 达 自 己 并 和 别 人 沟 通 尽 管 故 事 感 很 重 要, 是 我 们 思 考 的 关 键, 但 在 信 息 时 代, 它 被 人 们 误 解 了 除 了 好 莱 坞 宝 莱 坞 等 娱 乐 行 业 尊 重 故 事 感 外, 社 会 上 其 他 行 业 都 认 为 它 是 事 实 的 小 兄 弟 ( 不 可 靠 的 兄 弟 ) 故 事 用 来 娱 乐, 事 实 才 能 说 明 问 题 ; 故 事 用 来 消 遣, 事 实 用 来 揭 示 ; 故 事 用 来 掩 盖, 而 事 实 才 是 真 相 这 种 观 点 具 有 双 重 危 害 一 方 面, 正 如 智 力 测 验 所 揭 示 的, 它 与 人 们 的 思 维 方 式 背 道 而 驰 ; 另 一 方 面, 在 概 念 时 代, 低 估 故 事 感 的 重 要 性, 会 使 你 的 职 业 生 涯 和 个 人 生 活 面 临 危 机 事 实 不 是 容 易 找 到 的 不 久 以 前, 世 界 上 大 量 的 信 息 和 数 据 还 只 藏 在 图 书 馆 落 满 灰 尘 的 书 架 上 其 余 的 信 息 为 私 人 所 有, 只 有 口 袋 鼓 鼓 的 院 校 和 资 深 的 专 家 们 才 能 接 触 得 到 如 今 信 息 公 开 了, 随 处 随 时 可 获 得 它, 几 乎 是 免 费 的, 而 且 很 快 如 果 你 想 找 出 外 包 流 失 的 工 资 总 额, 只 要 在 搜 索 引 擎 (Google) 敲 上 几 个 字, 按 回 车, 几 秒 种 后 就 可 以 在 屏 幕 上 看 到 答 案 今 天 轻 松 平 常 的 事 情, 在 15 年 前 会 被 人 认 为 是 不 可 思 议 的 比 如 说 有 一 名 13 岁 的 会 说 英 语 的 扎 伊 尔 小 孩, 上 网 很 快 能 找 到 关

81 于 布 鲁 塞 尔 的 近 期 天 气 状 况 IBM 股 票 的 收 盘 价 等 信 息 或 者 温 斯 顿 邱 吉 尔 第 二 任 工 业 财 政 部 长 是 谁, 获 得 信 息 是 如 此 方 便 快 捷, 丝 毫 不 逊 于 剑 桥 大 学 的 图 书 管 理 主 任 这 妙 不 妙? 这 对 我 们 的 工 作 和 生 活 产 生 了 很 大 的 影 响 信 息 要 是 多 了, 并 且 容 易 获 得, 它 的 价 值 就 小 了 所 以 谁 能 把 信 息 组 织 起 来, 使 其 具 有 上 下 文 环 境, 并 且 有 情 感 地 表 述 出 来, 这 样 的 能 力 就 显 得 非 常 重 要 了 这 就 是 叙 事 能 力 的 精 华 之 处 富 有 情 感 的 内 容 故 事 感 兼 具 有 高 概 念 和 高 感 性 说 它 是 高 概 念 能 力, 因 为 故 事 感 让 人 们 在 一 定 的 上 下 文 内 容 中, 一 定 的 背 景 中 去 讲 述, 讲 述 的 事 物 更 容 易 被 理 解 比 如, 约 翰 亨 利 的 故 事 使 我 们 牢 牢 记 住 了 工 业 时 代 早 期 发 生 的 变 化 加 里 卡 斯 帕 洛 夫 的 故 事 虽 然 变 换 了 新 的 时 代 背 景, 但 表 达 了 同 样 的 意 思 这 种 方 式 更 容 易 让 人 记 住, 也 更 有 意 义, 假 如 换 成 是 让 你 看 无 聊 的 幻 灯 演 示 (PPT), 你 一 定 会 觉 得 是 一 种 折 磨 同 时, 故 事 感 还 是 高 感 性 的, 因 为 它 总 是 带 有 一 定 的 感 情 色 彩 约 翰 亨 利 油 尽 灯 枯 死 了, 加 里 卡 斯 帕 罗 夫 被 电 脑 挫 败 了 引 用 英 国 作 家 弗 斯 特 (E.M.Fo rster) 的 著 名 观 点 来 解 释 就 是, 王 后 死 了, 国 王 也 死 了, 这 是 一 个 事 实 ; 王 后 死 了, 国 王 因 此 悲 伤 不 已 也 死 了, 这 就 是 一 个 故 事 丹 诺 曼 (Don Norman) 在 他 让 我 们 变 得 聪 明 的 东 西 (Things That Make Us Smart) 的 书 里, 清 楚 明 确 地 总 结 了 故 事 感 作 为 高 概 念 和 高 感 性 能 力 的 精 华 本 质

82 故 事 感 能 够 精 准 地 获 取 那 些 正 式 决 策 方 式 所 遗 漏 的 因 素 逻 辑 感 是 去 总 结, 从 特 殊 场 景 中 提 炼 出 结 论, 去 除 主 观 的 情 感 因 素 而 故 事 感 则 获 取 场 景 和 情 感 的 因 素 故 事 是 重 要 的 认 知 事 件, 因 为 故 事 将 信 息 知 识 场 景 和 感 情 等 因 素 压 缩 成 了 一 个 记 忆 包 存 进 大 脑 里 浓 缩, 注 入 环 境 背 景, 使 人 动 情 的 能 力 在 概 念 时 代 变 得 越 来 越 重 要 了 当 大 量 的 日 常 白 领 工 作 被 外 包 或 者 由 电 脑 来 做 了, 故 事 感 所 体 现 的 这 些 能 力 就 愈 发 值 钱 了 同 样 的, 越 来 越 多 的 人 过 着 富 足 的 生 活, 于 是 人 们 有 机 会 追 求 生 活 的 意 义 故 事, 那 些 我 们 讲 给 别 人 听, 别 人 讲 给 我 们 听 的 故 事, 就 成 了 追 求 生 活 意 义 的 手 段 在 这 一 章 里, 我 将 说 明 高 概 念 和 高 感 性 的 叙 事 能 力, 会 讲 述 动 人 故 事 的 能 力 是 如 何 变 成 一 项 基 本 的 商 业 医 疗 和 个 人 生 活 的 智 能 的 第 五 章 故 事 感 (2) 我 先 给 你 讲 个 故 事 从 前 在 很 远 的 地 方 住 着 一 个 男 人, 他 受 人 尊 敬, 过 着 富 裕 快 乐 的 生 活 有 一 天 三 个 客 人 拜 访 了 他, 他 们 指 出 他 的 种 种 不 是, 不 希 望 男 人 继 续 在 那 里 过 下 去 男 人 进 行 了 抗 争, 但 最 终 还 是 被 驱 逐, 流 放 到 一 个 新 的 地 方 男 人 孤 独 地 漂 流 挣 扎 着, 在 流 放 的 路 上 认 识 了 一 些 人, 在 这 些 人 的 帮 助 下, 他 改 头 换 面, 发 誓 要 回 去 后 来, 他 终 于 回 去 了, 家 已 经 变 化 得 他 几 乎 认 不 出 来

83 这 个 故 事 是 不 是 很 熟 悉? 是 的, 这 是 约 瑟 夫 坎 贝 尔 (Joseph Cam pbell) 所 谓 的 英 雄 的 历 程 1949 年, 他 写 了 千 面 英 雄 (Hero with a Thousand Faces) 一 书, 在 书 中 他 提 出, 不 论 年 代 和 文 化 背 景, 所 有 的 神 话 故 事 总 是 有 类 似 的 基 本 因 素, 按 相 同 的 方 式 组 合 而 成 他 认 为 很 少 有 真 正 意 义 上 的 新 故 事, 只 是 故 事 不 断 被 翻 新 而 已 人 类 最 早 的 故 事 框 架, 就 是 英 雄 的 历 程 它 主 要 有 三 个 部 分 : 离 去 重 新 开 始 回 归 男 主 人 公 收 到 一 个 指 令, 一 开 始 拒 绝 执 行, 但 还 是 被 迫 去 往 新 的 环 境, 开 始 新 的 生 活 在 重 新 开 始 的 过 程 中 经 历 艰 难 困 苦, 几 经 磨 难 但 总 有 良 师 益 友 给 他 们 帮 助 和 礼 物, 得 以 改 头 换 面, 重 返 故 里, 新 旧 环 境 都 如 鱼 得 水 在 各 国 各 时 期 的 著 名 的 传 说 故 事 中 都 含 有 这 样 的 故 事 结 构, 比 如 荷 马 写 的 希 腊 史 诗 奥 德 赛 (Odyssey), 唐 僧 取 经 的 故 事 亚 瑟 王 传 奇 故 事, 萨 卡 加 维 亚 (Sacagawea) 的 故 事, 哈 克 贝 里 芬 历 险 记 (Huckleberry Finn), 星 球 大 战 (Star Wars), 黑 客 帝 国 (The Matrix) 等 等, 坎 贝 尔 认 为 每 一 部 诗 史 都 遵 循 了 这 样 的 结 构 关 于 英 雄 的 历 程 还 有 一 点, 你 可 能 还 没 注 意 到, 我 也 是 刚 刚 才 发 现 的 本 书 的 内 容 恰 恰 也 遵 循 了 这 个 结 构 主 人 公 是 掌 握 着 左 脑 技 能 的 知 识 工 作 者, 面 临 变 革 的 危 机 ( 物 质 丰 富 亚 洲 外 包 风 潮 和 自 动 化 带 来 的 ), 她 必 须 应 对 变 化 ( 找 到 一 种 新 的 工 作 和 生 活 方 式 ) 刚 开 始 虽 然 她 进 行 了 拒 绝 和 反 抗 ( 反 对 外 包, 否 定 需 要 变 化 ), 但 最 后 她 还 是 跨 过 这 个 坎 进 入 一 个 新 环 境 ( 进 入 了 概 念 时 代 ) 她 经 历 了 种 种 艰 难 困 苦

84 ( 掌 握 各 项 右 脑 技 能 ), 最 终 坚 持 到 底, 获 得 了 新 技 能, 作 为 一 个 新 旧 环 境 都 适 应 的 人 ( 拥 有 全 新 思 维 ) 重 新 出 现 当 然, 我 不 是 说 这 本 书 有 些 神 话 的 味 道 相 反 地, 我 是 想 说 英 雄 历 程 的 故 事 结 构, 无 处 不 在 我 们 以 故 事 的 方 式 看 世 界, 理 解 事 物, 是 如 此 的 根 深 蒂 固, 是 那 么 的 自 然, 以 至 于 我 们 自 己 常 常 不 觉 得 这 一 点 在 概 念 时 代, 我 们 必 须 清 醒 地 认 识 到 故 事 的 重 要 性 故 事 感 的 商 机 罗 伯 特 麦 基 (Robert McKee) 是 好 莱 坞 最 有 影 响 力 的 人 物 之 一, 但 是 他 从 没 出 现 在 电 影 屏 幕 上, 他 的 名 字 也 从 未 出 现 在 片 尾 的 工 作 名 单 里 十 五 年 来, 他 在 美 国 和 欧 洲 举 办 各 种 为 期 三 天 的 研 修 班, 教 那 些 有 抱 负 的 电 影 编 剧 们 如 何 精 心 构 思 吸 引 人 的 故 事 他 的 编 剧 研 修 班 每 人 收 费 600 美 元, 已 经 有 四 万 多 人 参 加 了 他 的 研 修 课 程 他 的 学 生 们 迄 今 已 经 获 得 了 26 项 奥 斯 卡 奖 谁 想 写 剧 本 的 话, 入 门 课 本 大 多 选 的 是 他 的 故 事 (Story:Substance,Structure,Style,and The Principles o f Screenwriting) 一 书 最 近, 麦 基 的 课 程 开 始 吸 引 另 一 类 人, 他 们 是 职 业 经 理 人 企 业 家 和 传 统 行 业 的 工 人 他 们 和 电 影 的 唯 一 联 系 是 他 们 买 电 影 票 和 爆 米 花 进 电 影 院 看 电 影 那 么 他 们 为 什 么 要 上 麦 基 的 课, 向 他 请 教 什 么 呢?

85 让 我 们 来 看 看 脾 气 大 的 编 剧 大 师 麦 基 自 己 是 怎 么 说 的 吧 尽 管 商 人 怀 疑 叙 事 的 重 要 性 但 现 实 情 况 是, 各 种 数 据 和 财 务 报 告 只 是 用 记 帐 软 件 修 饰 过 的 漂 亮 东 西 如 果 一 个 商 人 明 白 他 大 脑 自 然 的 表 达 方 式 是 故 事, 那 么 打 动 听 众 的 关 键 是 故 事, 而 不 是 抗 拒 故 事 商 人 们 现 在 意 识 到, 故 事 性 是 卖 点, 能 够 挣 大 钱 经 济 学 家 戴 尔 得 丽 麦 克 洛 斯 基 (Deirdre McCloskey) 和 阿 里 欧 克 拉 莫 (Arjo Klam er) 曾 经 统 计 过, 以 说 服 为 主 的 行 业 比 如 广 告 咨 询 顾 问 等 行 业 的 产 值 占 美 国 国 民 生 产 总 值 的 四 分 之 一 故 事 性 是 这 些 行 业 必 不 可 少 的 元 素, 假 设 半 数 以 上 的 说 服 行 业 里 都 使 用 了 故 事, 那 么 故 事 每 年 所 创 造 的 产 值 就 是 约 一 万 亿 美 元 因 此 公 司 企 业 纷 纷 开 始 采 纳 麦 基 的 故 事 性 的 管 理 理 论 最 明 显 的 例 子 是 最 近 兴 起 的 一 项 名 为 企 业 内 部 讲 故 事 (organi zational storytelling) 的 活 动, 这 个 活 动 目 的 是 让 各 企 业 了 解 在 它 们 自 身 体 系 里 发 生 的 事 情, 并 很 好 地 利 用 这 些 事 情 来 达 成 企 业 的 目 标 这 项 活 动 的 发 起 人 之 一 是 斯 蒂 夫 丹 宁 (Steve Denning), 他 是 澳 大 利 亚 人, 以 前 在 悉 尼 当 律 师, 后 来 成 了 世 界 银 行 的 中 层 管 理 人 员 他 自 己 说 : 我 是 一 个 左 脑 发 达 的 人, 大 的 机 构 和 企 业 喜 欢 这 样 类 型 的 人 然 而 有 一 天, 世 界 银 行 机 构 调 整, 他 被 人 从 喜 爱 的 岗 位 上 踢 下 来, 扔 到 另 一 个 部 门, 相 当 于 流 放 到 机 构 里 的 西 伯 利 亚, 这 个 部 门 人 称

86 知 识 管 理 部, 专 门 负 责 大 量 的 信 息 知 识 的 存 储 和 处 理 刚 开 始 时, 丹 宁 很 不 情 愿, 他 很 勉 强 地 成 了 那 个 部 门 的 头, 他 也 经 历 了 一 番 转 变 听 起 来 有 点 像 英 雄 历 程 的 故 事, 是 不 是? 当 他 试 着 弄 明 白 什 么 知 识 需 要 管 理 时, 他 发 现 在 自 助 餐 厅 里 交 流 信 息, 比 看 官 方 文 件 和 报 告, 更 能 了 解 情 况 他 意 识 到, 一 个 机 构 的 情 况 是 由 事 件 组 成 的 这 意 味 着, 如 果 他 真 想 要 成 为 银 行 知 识 专 家, 他 必 须 突 破 以 往 25 年 来 习 惯 了 的 左 脑 思 维 导 向 的 律 师 做 事 情 的 方 式 于 是, 他 创 新 使 用 讲 故 事 的 方 式 来 乘 载 和 传 播 知 识, 使 世 界 银 行 成 为 知 识 管 理 的 领 先 者 丹 宁 说 : 讲 故 事 并 没 有 取 代 分 析 思 考, 它 能 帮 助 人 们 更 好 地 分 析 思 考, 因 为 通 过 适 当 的 故 事, 人 们 更 容 易 理 解 抽 象 的 分 析 现 在 丹 宁 正 广 泛 传 播 他 的 故 事, 宣 传 他 的 观 点 第 五 章 故 事 感 (3) 丹 宁 并 不 是 唯 一 认 识 到 故 事 的 商 业 价 值 的 人 3M 公 司 就 给 它 的 高 层 管 理 人 员 上 讲 故 事 的 课 程 美 国 宇 航 局 (NASA) 在 知 识 管 理 主 动 性 方 面 也 引 入 了 讲 故 事 的 方 式 施 乐 公 司 (Xerox) 承 认 他 们 的 维 修 人 员 是 在 手 把 手 的 交 流 过 程 中 学 习 维 修 机 器 的, 而 不 是 读 维 修 手 册 施 乐 公 司 收 集 了 维 修 方 面 的 事 件 经 验, 整 理 成 一 个 数 据 库, 起 名 为 有 问 题 就 找 它, 财 富 杂 志 估 计 这 个 数 据 库 值 一 亿 美 元 此 外, 还 出 现 了 专 门 帮 助 公 司 收 集 内 部 事 件 故 事 的 机 构 组 织 比 如, 有 一 家 叫 寻 求 故 事 (Stor yquest) 的 公 司, 它 位 于 芝 加 哥 郊 外, 它 派 遣 专 员 到 公 司, 记 录 公 司 员 工 讲 述 的 故 事, 然 后 把 这 些 故 事 制 成 CD, 供 人 阅 读 和 研 究, 以 期 对 公 司

87 文 化 和 目 标 能 够 有 所 帮 助 在 英 国, 劳 伦 斯 奥 利 维 尔 (Laurence Oli vier) 的 儿 子 理 查 德 奥 利 维 尔 (Richard Olivier) 和 琼 普 洛 莱 特 (Joan Plowright) 以 及 一 位 前 莎 士 比 亚 剧 院 的 导 演, 给 大 公 司 们 提 供 咨 询, 建 议 他 们 如 何 在 经 营 管 理 中 融 入 故 事 性 奥 利 维 尔 称 他 的 方 法 为 荒 诞 剧 法 他 的 客 户 演 出 莎 士 比 亚 的 戏 剧, 并 在 剧 中 反 映 在 领 导 和 管 理 企 业 时 存 在 的 问 题 和 经 验 教 训 奥 利 维 尔 说 : 逻 辑 和 分 析 能 力 不 再 是 成 功 的 保 障 了 商 人 要 获 得 成 功, 必 须 能 够 将 财 务 金 融 的 知 识 和 叙 事 的 艺 术 结 合 在 一 起 把 一 个 采 购 经 理 装 成 泰 特 斯 ( 古 罗 马 皇 帝 ), 你 也 许 会 觉 得 好 笑 但 现 实 情 况 能 说 明 问 题, 现 在 世 界 上 的 大 机 构, 尽 管 行 动 迟 缓, 拒 绝 变 化, 但 也 已 经 开 始 研 究 讲 故 事 的 管 理 价 值, 这 个 做 法 十 年 前 会 被 人 当 作 笑 话 的 这 个 现 实 情 况 也 说 明 了 我 前 面 提 到 过, 故 事 感 是 人 天 生 的 能 力 惠 普 的 技 术 专 家 施 乐 公 司 帕 洛 阿 尔 托 研 究 中 心 的 联 合 创 始 人 艾 伦 凯 (Alan Kay) 说 得 很 精 辟 : 撇 开 会 议 室 的 场 景, 我 们 就 是 带 着 公 文 包 的 穴 居 人 类, 渴 望 智 者 给 我 们 讲 故 事 故 事 还 有 另 一 个 重 要 的 商 业 价 值 像 设 计 一 样, 故 事 性 越 来 越 成 为 商 品 和 服 务 在 拥 挤 的 市 场 中 脱 颖 而 出 的 一 件 法 宝 为 什 么 呢? 让 我 来 给 你 讲 几 个 故 事 吧, 这 是 我 作 为 消 费 者 亲 身 经 历 的 几 个 故 事 这 也 许 是 解 释 的 最 佳 方 法 首 先, 它 表 现 在 邮 件 上

88 我 居 住 在 华 盛 顿 特 区 的 西 北 部, 那 里 正 处 在 新 老 人 ### 替 中 几 十 年 前 在 那 儿 买 房 子, 养 儿 育 女 的 人 们 开 始 纷 纷 退 休 要 离 开 那 儿 同 时 因 为 位 置 的 便 利, 又 有 很 多 新 的 带 孩 子 的 年 轻 夫 妇 要 搬 进 来 因 为 买 房 的 人 比 卖 房 的 人 多, 房 屋 售 价 就 走 高 了 为 了 诱 使 更 多 的 老 人 出 售 房 屋, 房 地 产 经 纪 人 经 常 挨 家 挨 户 地 寄 明 信 片, 吹 嘘 他 们 以 极 高 的 价 格 卖 出 了 普 通 的 住 房 有 一 天, 一 个 房 地 产 经 纪 人 寄 来 的 明 信 片 与 众 不 同, 我 刚 开 始 以 为 没 什 么 特 别, 还 差 点 把 它 扔 了 那 封 明 信 片 的 一 面 和 通 常 的 一 样, 登 着 刚 出 售 的 房 屋 的 照 片, 但 是 另 一 面, 它 没 有 标 写 常 见 的 售 价 和 一 串 惊 叹 号, 而 是 写 了 下 面 一 段 话 : 1955 年, 佛 罗 伦 斯 和 丈 夫 花 两 万 美 金 买 下 了 这 套 漂 亮 的 房 子, 他 们 很 喜 爱 家 里 的 一 切, 结 实 的 橡 木 地 板, 大 格 子 的 玻 璃 窗 户, 门 边 的 橡 木 水 车, 古 老 的 英 式 壁 炉 架, 花 园 和 池 塘 等 等 佛 罗 伦 斯 91 岁 的 时 候 搬 到 了 布 赖 顿 花 园 老 年 公 寓 她 的 老 朋 友 和 邻 居 费 尔 南 德 斯 姐 妹 委 托 我 出 售 这 个 房 子 我 很 荣 幸 地 接 受 了 佛 罗 伦 斯 请 我 们 打 扫 了 房 间, 重 新 粉 刷 了 屋 里 屋 外, 修 整 了 地 板, 并 清 洗 了 窗 户 现 在 让 我 们 欢 迎 一 下 这 套 房 子 的 新 主 人 吧, 斯 考 特 德 雷 瑟 (Scott Dresser) 和 克 里 斯 蒂 康 斯 坦 丁 (Christie Constantine), 他 们 很 喜 欢 这 个 房 子 并 希 望 一 直 住 下 去 明 信 片 上 压 根 就 没 提 房 子 卖 了 多 少 钱 一 开 始 看 起 来 像 是 一 个 疏 忽, 但 实 际 上 是 概 念 时 代 市 场 营 销 的 一 个 技 巧 房 子 卖 了 多 少 钱 其 实 很

89 容 易 知 道, 报 纸 上, 网 上, 邻 里 闲 聊 时 都 可 以 知 道 而 且, 这 里 的 房 子 都 差 不 多, 价 格 一 般 不 会 相 差 太 多 因 此, 如 果 仅 依 靠 寄 几 张 明 信 片, 吹 嘘 高 售 价, 就 想 打 动 人 们 卖 房 子 是 不 够 的 而 且, 让 你 卖 一 个 你 住 了 半 个 世 纪 的 房 子, 可 不 单 纯 是 钱 的 问 题, 你 会 舍 不 得, 它 还 涉 及 到 情 感 的 因 素 这 个 经 纪 人 用 了 一 个 故 事 来 建 立 情 感 联 系, 使 自 己 的 服 务 区 别 于 其 他 的 竞 争 对 手, 这 个 方 法 很 不 错 我 们 再 来 看 另 一 个 例 子, 它 说 明 了 在 物 质 丰 富 的 时 代, 故 事 的 作 用 一 天 下 午 我 在 商 店 里 购 买 晚 餐 的 食 物 后 来 我 想 买 几 瓶 酒, 就 去 看 了 一 下, 还 行, 一 共 有 50 多 种 酒 任 我 挑 选 我 很 快 确 定 了 三 种 不 太 贵 的 红 酒 这 三 种 酒 价 钱 差 不 多, 每 瓶 都 在 九 十 美 元, 质 量 看 起 来 也 差 不 多 到 底 选 哪 种 好 呢? 其 中 两 种 标 签 上 都 是 一 般 常 见 的 夸 赞 酒 好 的 形 容 词, 而 另 一 种 兄 弟 酒 的 标 签 上 讲 述 了 下 面 的 一 个 故 事 : 这 酒 的 创 意 来 自 艾 里 克 (Erik) 和 艾 里 克 斯 (Alex ) 兄 弟 哥 哥 艾 里 克 负 责 酿 造 美 酒, 弟 弟 艾 里 克 斯 负 责 设 计 标 签, 兄 弟 俩 销 售 这 种 酒 是 为 了 纪 念 他 们 的 母 亲, 不 久 前 他 们 的 母 亲 因 患 癌 症 过 早 地 离 开 了 人 间 兄 弟 俩 每 卖 出 一 瓶 酒 就 捐 出 50 美 分 给 北 弗 吉 尼 亚 收 容 所 或 者 以 他 们 母 亲 莉 莉 安 娜 的 名 义 捐 给 癌 症 研 究 基 金 会 感 谢 消 费 者 们 的 支 持, 第 一 批 红 酒 已 经 捐 出 了 美 元, 将 来 还 将 捐 得 更 多 兄 弟 俩 十 分 感 谢 您 购 买 他 们 为 纪 念 母 亲 而 创 制 的 酒 你 猜 猜 我 会 选 哪 种 酒?

90 第 五 章 故 事 感 (4) 故 事 的 医 疗 价 值 现 代 医 学 让 人 惊 奇 先 进 的 医 疗 器 械 使 我 们 能 够 一 窥 人 体 内 部 器 官 的 活 动, 比 如 扫 描 我 的 脑 部 活 动 的 功 能 磁 共 振 成 像 机 器 等 新 的 药 物 和 医 疗 设 施 挽 救 了 许 多 生 命, 也 改 善 了 人 们 的 健 康 状 况 然 而, 这 些 先 进 技 术 也 牺 牲 了 一 部 分 的 医 生 对 病 人 的 关 爱 纽 约 布 鲁 克 林 大 学 医 院 的 杰 克 库 里 汉 (Jack Coulehan) 医 生 说 : 医 疗 系 统 会 完 全 不 考 虑 病 人 的 故 事 不 幸 的 是, 医 学 认 为 奇 闻 逸 事 是 科 学 的 最 低 形 式 你 也 许 曾 有 过 下 面 的 经 历 一 天 你 去 看 医 生, 排 队 等 着 医 生 就 诊 轮 到 你 时, 有 两 件 事 通 常 是 肯 定 会 出 现 的 第 一, 你 会 开 始 讲 你 是 怎 么 生 病 的 第 二, 医 生 没 等 你 说 完 就 会 打 断 你 二 十 年 前, 研 究 者 们 录 下 医 生 问 诊 患 者 时 的 情 况, 研 究 后 发 现 医 生 打 断 陈 述 的 时 间 一 般 是 21 秒 最 近 研 究 者 们 又 做 了 类 似 的 调 查, 结 果 发 现 医 生 有 所 改 善, 时 间 延 长 到 了 23 秒 这 种 情 况 很 可 能 正 在 改 变, 这 主 要 归 功 于 丽 塔 凯 伦 (Rita Caron) 医 生 所 做 的 努 力 凯 伦 是 哥 伦 比 亚 大 学 医 学 院 的 教 授, 她 正 在 尝 试 将 故 事 感 作 为 诊 断 和 治 疗 的 中 心 她 年 轻 时 是 医 院 的 内 科 医 师, 那 时 她 就 惊 讶 地 发 现 : 医 生 的 很 多 工 作 是 以 故 事 为 中 心 的 病 人 讲 述 他 们 的 病 情, 医 生 反 复 询 问 病 人 的 病 情 疾 病 的 发 展 本 身 就 是 一 篇 记 叙 文 叙 事 到 处 都 存 在, 却 惟 独 不 在 医 学 院 的 课 程 表 里, 换 言 之, 老 师 们 和 学 生 没 有 意 识 到 叙 事 的 重 要 性 因 此 凯 伦 在 读 医 学 博 士 的 同 时 还 攻 读 了 哲 学 博 士,

91 后 来 她 开 始 改 革 医 学 教 育 2001 年 她 在 美 国 医 学 会 杂 志 上 发 表 了 一 篇 文 章, 呼 吁 医 疗 护 理 应 开 创 全 脑 思 维 的 方 式, 发 起 了 叙 事 医 学 的 运 动 : 单 靠 科 学 意 义 上 的 对 症 下 药, 不 能 帮 助 病 人 和 病 魔 斗 争 或 者 找 到 患 病 疾 苦 的 意 义 除 了 医 学 能 力, 医 生 还 需 要 会 倾 听 病 人 的 叙 述, 理 解 和 尊 重 病 人 的 意 思, 从 而 更 好 地 为 病 人 的 利 益 进 行 服 务 现 在, 在 哥 伦 比 亚 大 学 医 学 院, 所 有 2 年 级 的 学 生 在 传 统 核 心 的 医 学 课 程 之 外, 还 要 上 叙 事 医 学 的 课 程 在 这 个 叙 事 医 学 的 课 程 里, 他 们 学 习 如 何 更 加 感 性 地 倾 听 病 人 的 故 事, 更 加 敏 锐 地 理 解 病 人 的 故 事 年 轻 的 医 生 们 不 再 问 以 往 固 定 而 机 械 的 问 题, 询 问 的 内 容 和 范 围 扩 大 了 以 前 问 告 诉 我 哪 里 痛? 现 在 变 成 告 诉 我 你 生 活 得 怎 样? 这 个 课 程 的 目 的 是 培 养 学 生 的 共 情 能 力, 因 为 有 研 究 显 示 医 学 院 学 生 在 这 方 面 的 能 力 正 在 逐 年 下 降 共 情 能 力 是 高 概 念 高 感 性 的 能 力 研 究 病 人 的 病 史 和 生 活 背 景 会 帮 助 年 轻 医 生 更 好 地 了 解 病 人, 评 估 病 况 凯 伦 教 授 说, 要 想 成 为 一 名 好 医 生, 就 要 掌 握 叙 事 能 力, 人 们 用 来 吸 收 解 释 和 理 解 故 事 并 据 此 反 应 的 能 力 叙 事 医 学 仅 是 右 脑 思 维 趋 势 的 部 分 表 征 15 年 前, 美 国 每 三 所 医 学 院 中 就 有 一 所 设 有 人 文 学 科 课 程 现 在, 每 四 所 中 就 有 三 所 设 了 著 名 的 纽 约 表 维 医 院 (Bellevue) 发 行 医 院 自 己 的 文 学 刊 物 表 维 文 学 评 论 ( 很 多 大 学 的 医 学 院 现 在 都 出 现 了 文 学 刊 物, 比 如 哥 伦 比 亚 大 学, 新 墨 西 哥 大 学 等 ) 表 维 文 学 评 论 的 主 编 丹 妮 尔 奥 佛 里 医 生

92 (Danielle Ofri) 要 求 他 的 学 生 至 少 写 一 篇 病 人 的 传 记 要 用 第 一 人 称 来 写 奥 佛 里 说 : 这 和 小 说 家 要 做 的 差 不 多 我 想 我 们 能 够 培 养 出 有 共 情 能 力, 充 满 善 意 的 年 轻 人, 并 教 会 他 们 和 病 人 打 交 道 的 技 巧 当 然, 叙 事 能 力 不 能 取 代 治 病 的 技 术 试 想 一 个 医 生 虽 然 能 很 有 同 情 心 地 倾 听 病 人 的 陈 述, 却 忘 了 给 病 人 量 血 压, 或 者 开 错 了 药, 这 样 的 医 生 饭 碗 肯 定 保 不 住 只 是, 凯 伦 的 方 法 能 使 年 轻 医 生 们 的 工 作 更 具 有 情 感, 更 人 性 化 一 些 ( 我 会 在 第 七 章 中 详 细 讨 论 共 情 能 力 ) 比 如, 凯 伦 的 学 生 对 每 个 病 人 会 有 两 份 资 料 档 案 一 本 是 典 型 的 医 疗 档 案, 记 录 着 药 方 疗 程 用 药 量 等 数 据 信 息, 充 满 各 种 医 学 术 语 另 一 本 被 凯 伦 称 为 姊 妹 档 案, 是 学 生 们 所 写 的 关 于 病 人 的 事 件 记 录 和 情 绪 记 录 对 这 种 方 法 进 行 测 验 后 发 现, 比 起 没 有 做 双 份 档 案 的 学 生, 有 做 姊 妹 档 案 的 学 生 与 病 人 的 关 系 更 加 好, 诊 断 和 治 疗 医 术 也 更 好 叙 事 能 力 本 身 不 能 治 病, 但 结 合 现 在 医 疗 技 术, 它 的 治 疗 作 用 不 可 否 认 这 很 可 能 就 是 医 学 的 未 来 之 路 : 将 来 的 医 生 既 能 精 密 地 思 考, 又 善 于 理 解 病 人 的 感 受 既 能 分 析 检 测 结 果, 又 懂 得 重 视 病 人 的 故 事, 总 之 将 来 的 医 生 有 全 新 思 维 我 们 本 身 也 是 故 事 的 承 载 体 我 们 浓 缩 以 往 的 经 验 阅 历, 思 想 情 感, 以 故 事 的 形 式 表 达 自 己 与 人 沟 通 现 在 个 人 的 故 事 越 来 越 普 遍 了, 也 许 需 求 也 更 紧 迫, 尤 其 在 物 质 丰 富 的 时 代, 我 们 能 更 加 自 由 地 寻 求 对 生 命 和 意 义 的 更 深 刻 的 理 解

93 故 事 不 仅 仅 是 卖 房 子 或 者 深 化 医 生 同 情 心 的 方 式, 它 还 代 表 了 一 种 方 法, 能 够 理 解 左 脑 理 解 不 了 的 东 西 的 方 法 我 们 能 够 看 到 许 多 自 我 怀 旧 的 例 子 比 如 流 行 的 剪 贴 簿 (scrapbooking), 人 们 收 集 生 活 中 经 历 的 事 情 的 代 表 物, 来 组 成 一 系 列 故 事, 讲 述 自 己 是 谁, 做 过 什 么 事 情 还 有, 族 系 宗 谱 越 来 越 流 行, 不 计 其 数 的 人 上 网 寻 找 家 族 的 故 事 的 点 点 滴 滴 人 们 这 些 行 为 反 应 的 是 一 种 人 们 对 故 事 所 能 提 供 的 充 满 情 感 的 事 件 的 渴 望, 更 明 白 我 们 是 如 何 发 展 的, 为 什 么 要 这 么 发 展 概 念 时 代 会 提 醒 我 们, 某 些 道 理 是 正 确 的 却 鲜 少 被 人 遵 照 行 事 这 个 道 理 就 是 我 们 必 须 相 互 倾 听 彼 此 的 故 事, 而 且 我 们 是 自 己 故 事 的 作 者 第 五 章 故 事 感 (5) 写 迷 你 故 事 (Mini-Saga) 写 东 西 不 是 件 容 易 的 事, 写 短 故 事 更 是 件 难 事 写 小 说 戏 剧 电 影 剧 本 可 能 花 上 几 年 的 时 间 所 以, 放 轻 松 写 点 迷 你 超 短 故 事 吧 怎 么 迷 你 超 短 呢? 就 是 五 十 个 字, 不 多 不 少 当 然 像 所 有 故 事 一 样, 有 开 头 中 间 和 结 尾 伦 敦 电 讯 报 每 年 举 办 迷 你 故 事 比 赛, 那 些 故 事 充 分 展 示 了 用 五 十 个 单 词 叙 事 的 创 造 性 你 试 着 写 写 迷 你 小 故 事 吧 写 着 写 着 你 就 会 上 瘾 下 面 是 两 个 例 子 : 一 生 (A Life)

94 ton) 作 者 : 简 罗 森 伯 格 (Jane Rosenberg), 英 国 布 莱 顿 市 (Brigh 乔 伊, 五 个 孩 子 中 的 老 三, 十 六 岁 离 家 闯 荡, 后 来 在 诺 丁 汉 结 婚 生 子 夫 妻 俩 起 早 贪 黑 地 工 作, 日 子 还 是 很 艰 苦 拮 据, 总 是 入 不 敷 出 他 时 常 变 卖 一 些 东 西, 来 补 贴 家 用 他 知 道 老 婆 只 有 一 年 可 活, 可 她 自 己 还 不 知 道 真 实 的 梦 (A Dream So Real) lton) 作 者 : 派 崔 克 佛 寺 西 (Patrick Forsyth), 英 国 梅 尔 顿 镇 (Ma 有 个 人 在 朋 友 家 过 夜, 他 晚 上 做 了 一 个 梦 : 一 个 小 偷 闯 进 来, 偷 光 了 所 有 的 东 西, 然 后 留 下 十 分 逼 真 的 所 有 东 西 的 复 制 品 第 二 天 早 上 起 床, 他 对 朋 友 们 描 述 了 他 的 梦 : 那 些 复 制 品 简 直 就 像 真 的 一 样 朋 友 们 害 怕 地 回 答 道 : 你 是 真 的 吗? 故 事 集 团 (StoryCorps) 纽 约 中 央 车 站 中 心 有 一 个 外 表 奇 怪 的 四 方 棚 屋, 它 是 故 事 亭 (S torybooth), 是 一 个 小 型 录 音 棚 如 果 你 去 纽 约, 一 定 要 去 那 里 看 看 只 要 花 10 美 元 你 就 可 以 使 用 这 个 专 业 的 录 音 棚 一 小 时, 录 下 自 己 感 兴 趣 的 故 事 你 可 以 邀 请 朋 友 或 亲 人 路 上 的 神 秘 男 人 或 是 你 最 喜 爱 的 餐

95 馆 女 招 待 来 进 行 采 访 这 是 美 国 故 事 集 团 开 创 的 普 通 人 讲 自 己 的 故 事 的 全 国 性 计 划, 以 帮 助 美 国 人 从 身 边 每 天 发 生 的 平 凡 故 事 中 汲 取 力 量 设 立 故 事 亭 的 灵 感 来 源 于 二 十 世 纪 三 十 年 代 公 共 事 业 振 兴 署 的 口 述 的 美 国 历 史 计 划 故 事 集 团 将 把 录 音 的 复 件 在 国 会 图 书 馆 的 美 国 民 间 生 活 中 心 归 档, 留 给 美 国 民 众 的 子 孙 后 代 你 现 在 不 需 要 去 中 央 车 站, 也 不 用 亲 自 到 纽 约 去 录 音 了, 在 故 事 集 团 的 网 站 上 就 可 以 进 行 录 音, 故 事 集 团 的 组 织 者 说 : 故 事 集 团 将 凝 聚 社 区, 使 参 与 者 成 为 更 好 的 倾 听 者, 助 长 世 代 间 的 沟 通 这 项 活 动 收 集 纪 录 下 我 们 身 边 发 生 的 故 事 我 们 发 现 拜 访 朋 友 邻 居 或 亲 戚 对 探 访 双 方 都 有 重 要 的 影 响 我 们 感 到 人 们 在 改 变, 友 谊 更 密 切 了, 亲 戚 好 友 间 更 亲 近 更 互 相 理 解 了 倾 听, 是 爱 的 行 为 使 用 录 音 机 如 果 你 觉 得 用 故 事 集 团 的 方 法 太 麻 烦, 试 一 试 这 个 方 法 找 一 个 朋 友 或 亲 戚, 让 他 或 她 坐 好, 打 开 录 音 机, 然 后 开 始 问 问 题 你 和 你 的 另 一 半 是 怎 么 遇 见 的? 你 的 第 一 份 工 作 是 什 么? 你 第 一 次 在 外 过 夜 是 什 么 时 候? 谁 是 你 遇 到 的 最 糟 糕 的 老 师? 迄 今 为 止 你 最 开 心 的 日 子 是 哪 天? 最 难 过 的 日 子 呢? 最 可 怕 的 一 天 呢? 你 做 过 的 最 正 确 的 决 定 是 什 么? 你 会 惊 奇 你 听 到 的 一 切, 录 下 别 人 和 自 己 的 故 事 真 是 很 好 参 加 故 事 节

96 想 知 道 世 界 上 故 事 是 怎 样 的 丰 富 精 彩, 一 个 很 棒 的 方 法 是 参 加 故 事 节 故 事 节 一 般 为 期 2 到 3 天, 成 百 上 千 的 人 有 些 是 专 业 人 士, 有 些 不 是 欢 聚 一 堂, 登 上 舞 台 讲 故 事 下 面 介 绍 七 个 精 彩 的 故 事 节 1. 国 家 故 事 节 (National Storytelling Festival) 美 国 最 早 开 展 的 故 事 节, 每 年 有 一 万 多 人 参 加 地 点 : 美 国, 田 纳 西 州, 琼 斯 伯 勒 镇 (Jonesborough, Tennessee) 时 间 : 十 月 网 址 : al) 2. 育 空 国 际 故 事 节 (Yukon International Storytelling Festiv 这 个 故 事 节 的 一 个 特 色 是 讲 故 事 的 人 大 都 来 自 极 地 地 区 冰 岛 格 林 兰 岛 加 拿 大 的 育 空 省 等, 在 早 春 的 没 有 西 沉 的 太 阳 下 讲 故 事 有 些 故 事 的 讲 述 者 用 的 是 濒 临 消 失 的 民 族 语 言, 以 使 这 种 语 言 流 传 下 去 地 点 : 加 拿 大, 育 空 省, 白 马 市 (Whitehorse,Yukon) 时 间 : 六 月

97 网 址 : 3. 海 湾 区 故 事 节 (Bay Area Storytelling Festival) 周 末 性 的 户 外 讲 故 事 聚 会, 是 美 国 西 部 办 得 最 好 的 故 事 节 之 一 地 点 : 美 国, 加 利 福 尼 亚 时 间 : 五 月 网 址 : 4. 澳 大 利 亚 全 国 故 事 大 赛 (Australian National Storytelling Confest) 由 澳 大 利 亚 故 事 行 业 协 会 主 办, 澳 洲 所 有 讲 故 事 的 人 以 及 木 偶 戏 表 演 者 都 会 参 加 地 点 : 澳 大 利 亚, 昆 士 兰, 布 里 斯 本 市 时 间 : 九 月 网 址 : 5. 数 码 故 事 节 (Digital Storytelling Festival)

98 人 们 用 电 脑 和 各 种 数 码 设 备 来 辅 助 讲 故 事, 盛 况 空 前 ( 参 见 后 文 用 数 码 设 备 讲 故 事 的 试 验 ) 第 一 个 开 创 数 码 讲 故 事 的 人 是 达 纳 阿 奇 利 (Dana Atchley), 他 发 起 了 这 个 故 事 节 几 年 前 他 英 年 早 逝 地 点 : 美 国, 亚 利 桑 那 州, 喜 多 娜 镇 (Sedona, Arizona) 第 五 章 故 事 感 (6) 时 间 : 六 月 网 址 : 6. 清 岬 岛 国 际 故 事 节 (Cape Clear Island International Story telling Festival) 这 个 故 事 节 举 办 的 地 点 清 岬 岛 是 爱 尔 兰 最 南 端 的 岛 故 事 节 吸 引 世 界 各 地 的 人, 大 多 数 是 讲 英 语, 有 些 用 爱 尔 兰 语 地 点 : 爱 尔 兰, 清 岬 岛 时 间 : 九 月 网 址 :indigo.ie/~stories 7. 故 事 大 会 (Sharing the Fire,New England Storytelling Co nference)

99 参 加 美 国 最 古 老 的 区 域 性 故 事 盛 会, 吸 引 了 众 多 美 国 东 部 讲 故 事 的 好 手 地 点 : 美 国, 马 萨 诸 塞 州, 剑 桥 市 (Cambridge, Massachusetts) 时 间 : 九 月 网 址 : 订 阅 故 事 杂 志 阅 读 短 故 事 有 利 于 锻 炼 你 的 故 事 能 力, 但 怎 样 才 能 找 到 好 的 短 故 事, 又 不 必 费 事 寻 找 呢? 有 一 个 好 方 法, 让 马 和 哈 为 你 效 劳 他 们 写 的 故 事 符 合 要 求 这 个 杂 志 内 容 和 它 的 名 字 一 样, 名 副 其 实, 只 有 一 个 故 事 每 三 周 左 右, 这 本 杂 志 就 出 一 期, 它 的 订 户 就 能 享 受 一 个 短 故 事 杂 志 印 刷 成 口 袋 大 小, 可 以 很 方 便 地 放 进 兜 里 或 者 包 里 这 本 杂 志 里 的 故 事 很 棒, 而 且 阅 读 起 来 很 舒 适, 杂 志 里 就 一 个 故 事, 没 有 其 他 东 西, 不 用 像 读 其 他 的 杂 志 那 样, 在 一 堆 故 事 里 读 一 个 故 事, 或 者 在 上 万 字 的 关 于 哈 萨 克 斯 坦 的 长 篇 大 论 周 年 专 题 之 类 的 空 隙 中 找 我 订 阅 故 事 杂 志 好 几 年 了, 一 年 订 阅 费 只 有 21 美 元 ( 详 细 情 况 可 登 陆 网 站 : 用 数 码 设 备 讲 故 事

100 故 事 是 古 老 的 艺 术, 但 它 也 像 其 他 的 艺 术 一 样, 可 以 依 靠 现 代 科 技 来 与 时 俱 进 数 码 相 机 便 宜 的 音 频 视 频 编 辑 软 件, 图 像 处 理 软 件,CD 唱 机 等 让 任 何 人 都 可 以 绘 声 绘 色 地 讲 故 事 见 识 这 种 新 的 讲 故 事 方 式 有 个 好 地 方, 那 就 是 每 年 举 行 的 数 码 故 事 节, 在 本 书 前 面, 我 曾 提 过 这 个 故 事 节 ( 我 自 己 曾 亲 自 去 过 那 儿, 值 得 花 钱 和 时 间 去 一 趟 ) 数 码 故 事 节 会 务 中 心 还 有 各 种 背 景 材 料 ( 详 见 网 址 : 数 码 科 技 极 大 地 促 进 了 讲 故 事 的 风 行, 你 点 击 浏 览 众 多 的 讲 故 事 的 网 站 就 会 知 道 比 如 : 争 论 网 站 ( 城 市 故 事 网 站 ( tystories.com) 以 及 讲 述 孩 提 时 代 故 事 的 充 满 童 趣 的 我 曾 相 信 网 站 ( 阅 读 相 关 书 籍 提 高 讲 故 事 的 能 力 的 最 好 办 法 是 阅 读 好 故 事, 特 别 是 一 些 著 名 的 经 典 故 事, 如 伊 索 寓 言 希 腊 神 话 故 事 北 欧 传 说 故 事 美 洲 印 第 安 人 故 事 南 亚 传 说 日 本 神 话 圣 经 故 事 莎 士 比 亚 戏 剧 故 事 等 如 果 你 想 了 解 更 多 讲 故 事 的 专 业 知 识, 那 么 下 面 三 本 书 是 一 定 要 读 的 一. 故 事 (Story:Substance,Structure,Style,and the Prin ciples of Screenwriting) 作 者 : 罗 伯 特 麦 基 (Robert McKee)

101 即 使 你 没 想 写 什 么 惊 天 动 地 的 大 电 影 剧 本, 这 本 书 也 值 得 一 看 它 讲 解 了 电 影 故 事 的 基 本 结 构, 人 物 如 何 展 开 故 事,26 种 故 事 类 型 等 等 看 了 这 本 书 最 起 码 会 改 变 你 欣 赏 电 影 的 眼 光 二. 理 解 连 环 漫 画 看 不 见 的 艺 术 (Understanding Comics: The Invisible Art) 作 者 : 斯 科 特 麦 克 劳 德 (Scott McCloud) 每 当 我 说 这 本 书 是 我 读 过 的 最 好 的 书 之 一 的 时 候, 人 们 总 是 发 笑, 他 们 没 理 解 我 的 意 思 在 这 本 好 作 品 中, 麦 克 劳 德 描 述 了 连 环 漫 画 是 什 么, 故 事 如 何 展 开, 画 面 和 文 字 怎 样 产 生 效 果, 读 者 如 何 理 解 含 义 等 等 还 有, 麦 克 劳 德 用 了 连 环 漫 画 的 形 式 来 写 这 本 书, 你 能 想 像 吗? 是 不 是 很 令 人 惊 讶? 三. 千 面 英 雄 (The Hero with a Thousand Faces) 作 者 : 约 瑟 夫 坎 贝 尔 (Joseph Campbell) 坎 贝 尔 在 这 本 书 里 讲 解 了 英 雄 之 旅 的 观 点, 每 个 有 抱 负 的 作 者 都 应 该 懂 得 的, 更 别 提 那 些 充 分 实 现 自 己 抱 负 的 人 另 一 种 了 解 坎 贝 尔 思 想 的 办 法 是, 找 来 他 在 八 十 年 代 末 与 比 尔 莫 耶 斯 (Bill Moyers) 的 访 谈 资 料 来 看,CD DVD 录 像 等 都 可 以 或 者 从 坎 贝 尔 基 金 会 借 阅 他 的 演 讲 和 文 章 来 看 也 行

102 ( 详 见 网 站 : 第 六 章 交 响 能 力 (1) 图 画 上 的 人 是 我 ( 图 略 ) 准 确 地 说, 这 不 是 真 正 的 我, 而 是 我 的 自 画 像, 我 同 时 是 画 者 和 被 画 者 画 得 很 难 看, 是 吧? ( 看 那 两 个 大 鼻 孔, 哇 塞!) 我 从 来 不 善 于 画 画, 所 以 有 一 天 我 决 定 学 一 学 但 是 我 不 准 备 参 加 常 规 的 美 术 班, 而 是 选 择 更 接 近 于 本 书 核 心 的 一 种 方 法 : 用 右 脑 绘 图, 这 种 方 法 是 由 贝 蒂 爱 德 华 兹 (Betty Edwards) 首 创 的, 正 如 她 在 用 右 脑 画 图 一 书 中 描 述 的 那 样 上 面 的 这 幅 自 画 像 就 是 我 在 接 受 老 师 指 导 之 前, 上 课 第 一 天 画 的 你 将 在 本 章 的 后 面 部 分 看 到, 经 过 五 天 的 学 习 之 后, 我 的 绘 画 技 术 就 大 不 一 样 了 在 这 个 过 程 中, 我 明 白 了 许 多, 都 是 有 关 接 下 来 要 讨 论 的 这 个 高 概 念 能 力 的 我 所 说 的 交 响 感 是 指 将 琐 碎 的 事 情 联 结 在 一 起 的 能 力 这 种 能 力 重 综 合 而 不 重 分 析 ; 要 找 出 看 上 去 毫 不 相 干 的 领 域 之 间 的 联 系 ; 发 现 更 广 泛 的 模 式 而 不 是 得 出 具 体 的 答 案 ; 通 过 把 别 人 不 在 意 的 要 素 结 合 在 一 起, 来 发 明 新 的 事 物 交 响 感 也 是 大 脑 右 半 球 在 文 字 比 喻 感 官 方 面 特 性 的 体 现 正 如 我 在 第 二 章 所 阐 述 的, 由 功 能 磁 共 振 成 像 技 术 进 行 的 神 经 系 统 科 学 研 究 已 经 显 示 了, 右 半 脑 以 联 立 的 前 后 关 系 的 和 综 合 的

103 方 式 运 转 它 所 关 注 的, 不 是 一 棵 小 树 而 是 一 整 片 森 林 不 是 低 音 管 演 奏 者 或 者 首 席 小 提 琴 家, 而 是 整 个 交 响 乐 团 综 合 思 考 能 力 指 的 是 一 种 创 作 和 指 挥 的 能 力, 包 括 将 多 样 的 音 符 乐 器 演 奏 者 组 织 起 来, 产 生 一 种 统 一 而 和 谐 的 声 音 企 业 家 和 发 明 家 就 是 依 赖 于 这 种 能 力 但 是, 综 合 思 考 已 经 成 为 了 越 来 越 多 人 必 备 的 基 本 能 力 为 什 么 呢? 原 因 还 要 回 溯 到 推 动 信 息 时 代 发 展 的 三 大 因 素 自 动 控 制 已 经 取 代 了 脑 力 劳 动 者 曾 经 的 日 常 分 析 工 作 这 样 的 情 况 在 亚 洲 尤 为 明 显, 更 少 的 工 人 也 能 完 成 同 样 多 的 工 作 原 来 一 些 专 业 人 员 的 工 作 已 经 被 电 脑 和 自 动 化 取 代, 还 有 些 工 作 外 包 给 了 国 外 低 工 资 的 技 术 人 员 对 从 事 传 统 技 术 工 作 的 人 来 说, 这 是 一 个 艰 难 的 时 期, 以 后 的 状 况 也 不 见 得 好 转 而 对 于 那 些 具 有 创 造 力, 认 知 模 式 难 以 复 制 的 工 作 人 员 来 说, 跨 学 科 的 结 合 更 增 强 了 他 们 的 想 像 力 同 时, 在 这 个 信 息 爆 炸 的 世 界 里, 个 人 选 择 更 加 多 元 化, 很 多 普 通 职 员 在 个 人 生 活 中 也 能 倚 靠 这 种 技 能 受 益 匪 浅 现 代 生 活 中 的 选 择 机 会 和 诱 惑 是 如 此 之 多, 交 响 能 力 强 的 人 更 能 从 中 挑 选 出 哪 些 东 西 是 真 正 有 意 义 的, 在 寻 求 个 人 幸 福 的 过 程 中 占 有 明 显 的 优 势 理 解 和 拥 有 交 响 能 力 最 好 的 方 式 之 一 就 是 学 会 如 何 绘 画 就 像 画 自 画 像 一 样, 是 一 种 展 示 的 技 能, 虽 然 并 不 是 我 的 强 项 图 画 课 的 第 一 天 上 午, 在 打 开 写 生 簿 或 者 削 铅 笔 之 前, 我 们 就 学 到 了 绘 画 的 要 领, 就 是 在 接 下 来 的 五 天 里 布 赖 恩 博 梅 斯 勒 (Brian Bome

104 isler) 将 不 断 重 复 的 一 句 话 : 绘 画, 很 大 程 度 上 就 是 发 现 事 物 之 间 的 关 联 博 梅 斯 勒 是 我 的 老 师, 他 也 同 时 教 授 另 外 六 个 学 生 用 右 脑 画 图 一 书 中 的 绘 画 技 巧 这 些 学 生 背 景 大 相 径 庭, 有 来 自 加 拿 利 群 岛 的 律 师, 也 有 来 自 新 西 兰 的 药 剂 师 博 梅 斯 勒 是 纽 约 成 就 斐 然 的 画 家, 在 这 一 行 有 相 当 大 的 名 气 位 于 纽 约 休 南 区 的 六 层 艺 术 家 阁 楼 的 墙 壁 便 是 用 他 的 画 来 装 饰 的, 这 也 将 是 我 们 接 下 来 五 天 学 习 的 教 室 他 是 贝 蒂 爱 德 华 兹 的 儿 子, 已 经 教 授 这 门 课 程 长 达 二 十 年 了 像 他 的 妈 妈 一 样, 博 梅 斯 勒 相 信 绘 画 是 关 于 视 觉 的 艺 术, 他 们 一 起 创 办 了 这 个 五 天 课 程 的 工 作 室 给 事 物 命 名 是 一 件 麻 烦 的 事 情 博 梅 斯 勒 说 为 了 证 明 这 点, 也 为 了 判 断 我 们 的 能 力, 他 给 我 们 一 个 小 时 的 时 间 来 画 自 己 的 肖 像 于 是 我 们 打 开 特 大 的 写 生 簿, 开 始 对 着 镜 子 画 起 来 我 第 一 个 完 成, 博 梅 斯 勒 就 像 400 磅 的 大 胖 子 第 一 次 参 观 体 重 监 察 减 肥 法 (Weight Watchers) 一 样, 立 即 把 我 看 成 是 偷 工 减 料 的 能 手 我 还 有 很 长 的 路 要 走 但 是 既 然 已 经 画 得 这 么 糟 糕 了, 那 还 有 可 能 进 步 一 点 博 梅 斯 勒 看 着 我 的 作 品, 指 出 存 在 的 问 题 就 是 我 并 没 有 把 自 己 看 到 的 东 西 画 出 来 我 只 是 画 出 了 孩 童 时 代 记 忆 中 的 符 号 要 理 解 他 这 话 的 意 思, 我 们 还 得 回 到 前 面, 再 来 看 看 我 那 幅 让 人 难 以 忍 受 的 自 画 像 我 的 嘴 唇 并 不 真 像 画 里 的 那 样, 没 有 人 的 嘴 唇 长 成 那 样 我 只 是 画 了 一

105 个 象 征 嘴 唇 的 符 号 事 实 上, 这 种 符 号 来 自 于 孩 童 时 代 的 印 象 这 些 铅 笔 画 出 来 的 嘴 唇, 很 像 小 时 候 我 们 全 家 去 看 望 住 在 芝 加 哥 的 祖 母 的 路 上, 欢 迎 人 们 出 入 境 曾 用 的 Magikist 招 牌 ( 如 下 图 略 ) 在 某 种 意 义 上, 我 仅 仅 是 用 现 代 的 象 形 文 字 写 下 了 嘴 唇 的 符 号, 而 不 是 画 下 了 我 看 到 的 真 正 的 嘴 唇, 也 没 有 认 识 到 它 和 我 的 整 张 脸 有 什 么 联 系 后 来, 博 梅 斯 勒 向 我 们 展 示 了 毕 加 索 的 一 幅 素 描 图, 让 我 们 模 仿 它 画 但 是 在 开 始 之 前, 他 让 我 们 把 毕 加 索 的 画 翻 转 过 来 这 样 你 们 就 对 要 画 的 是 什 么 一 无 所 知 了 这 样 做 是 为 了 欺 骗 左 脑, 为 右 脑 发 挥 作 用 扫 清 障 碍 当 左 脑 不 知 道 右 脑 正 在 做 什 么 的 时 候, 大 脑 就 能 看 出 事 物 之 间 的 联 系, 并 把 它 们 整 合 起 来 在 许 多 方 面, 这 就 是 学 会 如 何 绘 画 的 核 心 所 在 也 是 掌 握 交 响 能 力 的 关 键 例 如, 我 的 自 画 像 看 起 来 如 此 奇 怪 的 原 因 之 一, 就 是 各 个 部 分 之 间 的 关 系 是 歪 斜 的 在 课 堂 上, 我 们 七 名 学 生 学 习 画 人 物 面 部 更 重 要 的 是, 我 们 在 观 察 从 眼 睛 的 中 线 到 下 颚 底 部 的 距 离 与 到 头 顶 的 距 离 相 等 我 画 的 眼 睛 比 实 际 位 置 高 了 很 多 通 过 修 补 这 个 关 系, 整 个 画 面 都 扭 曲 了 第 六 章 交 响 能 力 (2) 博 梅 斯 勒 是 一 位 富 有 同 情 心 的 老 师, 温 文 尔 雅 每 一 次 绘 画 练 习, 他 都 会 悄 悄 地 在 房 间 里 巡 视, 不 断 给 我 们 鼓 励 我 在 这 儿 就 是 为 了 让 你 们 的 左 脑 保 持 安 静 他 低 声 说 着 有 一 天, 他 教 我 们 构 图 中 负 空 间

106 就 是 图 像 之 间 以 及 周 围 的 空 间 他 给 我 们 展 示 了 联 邦 快 递 的 图 标, 就 像 下 图 所 示 的 那 样 ( 图 略 ) 看 看 在 Ex 中 字 母 E 和 x 之 间 的 白 色 空 间 看 到 箭 头 记 号 了 吗? 这 就 是 负 空 间 当 我 们 在 后 期 画 同 学 的 肖 像 时, 我 们 开 始 轻 轻 地 描 画 阴 影 然 后 把 超 出 人 物 轮 廓 的 部 分 擦 掉, 使 肖 像 更 加 明 显 负 空 间 是 一 个 强 有 力 的 绘 画 工 具, 博 梅 斯 勒 说, 这 是 学 好 绘 画 的 秘 诀 之 一 在 接 下 来 的 四 天, 我 们 学 习 观 察 事 物 之 间 的 联 系 空 间 和 负 空 间 光 线 和 阴 影 角 度 和 比 例 这 是 我 们 许 多 人 都 没 有 注 意 到 的 地 方 我 们 描 绘 桌 子 上 的 道 具 手 上 的 皱 纹 以 及 博 梅 斯 勒 画 室 角 落 的 阴 影 博 梅 斯 勒 不 断 重 复 着 那 句 话 绘 画 主 要 是 观 察 事 物 之 间 的 联 系, 当 我 们 把 各 个 部 分 结 合 起 来 时, 就 创 造 了 一 个 整 体 因 此, 在 某 种 意 义 上, 绘 画 就 是 这 么 一 个 过 程 整 个 下 午 我 们 都 在 做 这 项 练 习, 观 察 事 物 之 间 的 联 系, 整 合 新 学 到 的 技 能 运 用 于 绘 画 中 第 二 次 努 力 画 自 己 的 肖 像 观 察 各 种 联 系 就 像 绘 画 一 样, 交 响 乐 各 部 分 之 间 也 有 密 切 关 联 要 想 在 概 念 时 代 茁 壮 成 长, 就 必 须 了 解 在 多 样 化 的 事 物 中 表 面 上 不 相 关 的 规 律 人 们 必 须 知 道 怎 样 把 明 显 不 相 干 的 因 素 联 合 起 来, 创 造 出 新 的 东 西 同 时, 人 们 也 必 须 变 得 更 加 善 于 推 理 根 据 一 件 事 情 就 能 类 推 出 另 一 件 事 情

107 换 言 之, 在 这 个 时 代, 三 种 类 型 的 人 面 临 着 许 多 机 遇 : 跨 领 域 人 才 发 明 家 和 善 于 比 喻 的 人 跨 领 域 人 才 什 么 样 的 人 能 走 在 时 代 前 列? 什 么 样 的 能 力 是 最 受 欢 迎 也 可 能 是 最 重 要 的? 交 响 素 质 我 们 很 多 工 作 都 要 求 多 种 知 识 和 技 能 在 我 们 的 社 区 里, 多 种 文 化 相 互 融 合 我 们 的 娱 乐 方 式 也 是 多 媒 体 相 结 合 的 曾 经 单 一 领 域 的 专 业 知 识 能 够 使 人 们 获 得 成 功, 但 是 今 天, 这 些 领 域 发 生 了 变 化, 成 功 更 青 睐 于 那 些 懂 得 如 何 运 用 多 种 技 能 的 人 我 称 这 些 人 为 跨 领 域 人 才 他 们 拥 有 多 领 域 的 专 业 技 能, 掌 握 了 多 种 语 言, 并 且 拥 有 丰 富 的 阅 历 和 经 验 他 们 的 生 活 多 姿 多 彩, 现 在 也 更 加 趣 味 盎 然 积 极 有 效 安 德 鲁 塔 克 (Andy Tuck) 便 是 一 名 跨 领 域 人 才 他 是 一 位 哲 学 教 授, 同 时 也 是 一 位 钢 琴 师 他 将 这 些 领 域 的 技 能 应 用 于 管 理 之 中, 创 建 了 一 家 自 己 的 管 理 咨 询 公 司 格 洛 里 亚 怀 特 (Gloria White-Hammo nd) 是 一 名 牧 师, 同 时 也 是 一 位 儿 科 医 师, 她 编 写 歌 剧, 并 且 制 作 一 些 技 术 含 量 高 的 乐 器 简 巴 恩 斯 把 她 的 数 学 专 长 运 用 于 复 杂 的 服 装 设 计 中 米 哈 伊 柴 科 金 特 米 哈 伊 (Mihalyi Csikszentmihalyi) 是 芝 加 哥 大 学 的 心 理 学 家, 曾 经 写 过 很 经 典 的 两 本 书 心 流 : 最 佳 心 理 体 验 (F low:the Psychology of Optimal Experience ) 和 创 造 力 : 流 动 及 发 现 发 明 心 理 学 (Creativity:Flow and the Psychology of Discov

108 ery and Invention) 他 研 究 了 很 多 极 富 创 造 力 的 人 的 一 生, 发 现 创 造 力 通 常 就 是 跨 越 多 个 领 域 我 们 当 中 最 富 有 创 造 精 神 的 人 往 往 能 发 现 其 他 人 没 有 注 意 到 的 各 种 联 系 这 种 能 力 弥 足 珍 贵, 尤 其 是 在 我 们 这 个 世 界 专 门 技 能 的 工 作 很 快 就 成 为 了 常 规 的 机 械 劳 动 因 此, 这 些 工 作 被 自 动 化 或 者 外 包 出 去 了 设 计 师 克 莱 门 特 莫 (Clement Mok) 说 : 未 来 十 年 将 会 要 求 人 们 跨 领 域 进 行 思 考 和 工 作, 人 们 将 会 进 入 一 个 和 原 来 专 业 技 能 截 然 不 同 的 新 领 域 人 们 不 仅 必 须 跨 越 多 个 领 域, 还 要 认 准 时 机, 发 掘 这 些 领 域 之 间 的 联 系 例 如, 随 着 移 往 印 度 的 计 算 机 业 务 的 增 多, 那 些 既 懂 得 东 方 的 编 码 器 技 术 又 熟 悉 西 方 委 托 人 服 务 的 人 才 将 会 大 受 欢 迎 这 些 具 有 全 面 思 维 的 专 业 人 士 必 须 了 解 两 种 文 化, 综 合 自 然 科 学 学 科 中 的 计 算 机 技 术 和 人 文 科 学 学 科 中 的 销 售 和 市 场 营 销 知 识, 能 够 在 不 同 的 甚 至 有 些 对 立 的 群 体 中 轻 松 运 用 外 交 手 腕, 随 机 应 变 这 种 有 多 方 面 才 能 的 人 经 常 能 够 解 决 让 专 家 们 头 疼 的 问 题 一 些 工 程 学 上 的 难 题 往 往 并 非 工 程 师 来 解 决 的, 美 国 麻 省 理 工 学 院 的 尼 古 拉 斯 说, 这 是 因 为 观 察 比 智 商 更 加 重 要 思 想 上 的 飞 跃 是 具 有 突 破 性 创 意 的 创 作 者 的 共 同 特 征 通 常 这 样 的 能 力 存 在 于 有 广 泛 知 识 背 景 的 人 当 中, 他 们 具 有 多 种 学 科 的 思 维 和 丰 富 的 社 会 阅 历 跨 领 域 人 才 不 会 用 单 一 的 方 式 来 处 理 问 题, 而 是 有 多 种 选 择, 采 用 多 种 解 决 方 案 他 们 的 工 作 与 生 活 丰 富 多 彩 例 如, 出 生 于 肯 尼 亚 首 都 内 罗 毕 的 奥 马 尔 沃 叟 (Omar Wasow) 既 是 一 家 互 联 网 公 司 的 行 政 人 员,

109 又 是 电 视 节 目 的 广 播 技 术 专 家 正 因 为 如 此, 现 在 越 来 越 多 的 大 学 院 校 学 生 都 修 两 个 专 业, 越 来 越 多 的 学 术 部 门 都 朝 着 跨 学 科 领 域 的 方 向 发 展 米 哈 伊 还 发 现, 这 些 跨 领 域 人 才 拥 有 一 种 相 关 的 天 赋 : 他 们 常 常 打 破 了 性 别 上 一 成 不 变 的 传 统 在 研 究 中 他 发 现, 当 测 试 年 轻 的 男 性 和 女 性 时, 有 创 造 力 和 天 赋 的 女 孩 往 往 比 其 他 女 孩 更 加 坚 韧 不 拔 和 有 领 导 能 力, 而 那 些 富 创 造 力 的 男 孩 跟 其 他 男 孩 相 比, 更 加 敏 感, 野 心 也 更 小 根 据 米 哈 伊 的 研 究, 这 类 人 有 得 天 独 厚 的 优 势 心 理 上 同 时 具 备 男 女 性 格 特 征 的 人 能 获 得 更 多 的 机 会, 使 自 己 的 全 面 能 力 得 到 提 高 第 六 章 交 响 能 力 (3) 这 让 我 们 想 起 了 二 百 年 前 英 国 诗 人 塞 缪 尔 泰 勒 科 尔 里 奇 (Sam uel Taylor Coleridge) 所 说 的 一 句 话, 伟 大 的 思 想 家 很 多 都 是 具 有 双 面 性 特 点 的 人 发 明 家 二 十 世 纪 七 十 年 代, 美 国 巧 克 力 制 造 商 好 时 食 品 公 司 (Hershey Fo od Corp.) 发 布 了 一 系 列 滑 稽 的 电 视 商 业 广 告, 不 经 意 地 流 露 出 了 以 右 脑 为 主 导 的 思 维 给 我 们 带 来 的 重 要 启 示 在 广 告 中, 一 个 人 一 边 咀 嚼 着 大 块 巧 克 力, 一 边 心 不 在 焉 地 走 着 另 一 个 人 也 同 样 一 边 吃 着 花 生 酱, 一 边 漫 无 目 的 地 闲 逛 突 然 这 两 个 人 撞 到 了 一 起

110 嘿, 你 的 花 生 酱 到 我 的 巧 克 力 上 面 了 前 面 那 个 人 抱 怨 道 你 也 把 巧 克 力 弄 到 我 的 花 生 酱 上 了 另 一 个 人 回 答 说 他 们 各 自 尝 了 一 口 自 己 的 食 物 意 想 不 到 的 是, 他 们 发 现 这 种 混 合 的 味 道 奇 妙 无 比, 真 是 一 个 杰 作 Reese s Peanut Butter Cups ( 译 者 注 : 好 时 食 品 公 司 三 大 品 牌 之 一 ), 电 视 播 音 员 吟 诵 到, 两 种 美 味 混 在 一 起, 尝 起 来 真 是 好 极 了 以 右 脑 思 考 的 人 们 明 白 这 其 中 的 寓 意 他 们 拥 有 一 种 直 觉, 我 称 之 为 Reese s Peanut Butter Cups 的 创 新 理 论 : 有 时 候 最 强 大 的 创 意 来 自 于 两 种 现 有 思 想 的 结 合, 而 曾 经 却 没 有 人 将 它 们 联 系 在 一 起 约 翰 费 伯 尔 (John Fabel) 是 越 野 滑 雪 爱 好 者, 他 酷 爱 运 动, 但 是 背 包 的 带 子 总 是 容 易 弄 伤 他 的 肩 膀 有 一 天, 在 去 纽 约 的 路 途 中, 经 过 布 鲁 克 林 桥 的 时 候, 他 发 现 了 解 决 这 个 问 题 的 办 法 费 伯 尔 将 吊 桥 的 结 构 和 传 统 的 背 包 构 成 结 合 起 来, 发 明 了 一 种 新 的 更 便 于 携 带 的 背 包, 这 就 是 现 在 流 行 的 Ecotrek 费 伯 尔 的 这 种 创 新 思 维 就 是 认 知 语 言 学 家 吉 利 斯 方 康 尼 (Gilles Fouconnier) 和 马 克 特 纳 (Mark Turner) 所 称 为 的 概 念 整 合 (conceptual blending) 创 造 这 种 充 满 灵 感 的 具 有 创 造 性 的 联 系, 正 是 我 们 右 脑 的 功 能 美 国 德 龙 (Drexel) 大 学 和 西 北 大 学 的 认 知 神 经 系 统 科 学 家 发 现, 在 发 出 啊 哈 的 感 叹 之 前, 灵 感 突 现 的 瞬 间, 右 脑 半 球 的 神 经 系 统 活 动 十

111 分 活 跃 但 是, 当 我 们 用 井 然 有 序 的 左 脑 思 维 方 式 解 决 问 题 的 时 候, 这 个 探 索 中 枢 (eureka center) 仍 然 保 持 安 静 在 信 息 时 代 转 型 的 今 天, 刺 激 与 加 强 右 脑 能 力 已 经 变 得 越 来 越 紧 迫 当 今 商 业 社 会 中, 从 创 新 到 转 化 为 商 品 的 过 程 时 间 越 来 越 短, 成 功 的 个 人 和 公 司 必 须 坚 持 不 懈 地 努 力 他 们 必 须 投 入 更 多 的 精 力 在 发 明 创 新 上 尤 其 是 在 这 个 外 包 和 自 动 化 流 行 的 年 代 这 就 要 求 人 们 坚 韧 不 拔 地 进 行 创 新 性 的 结 合, 用 以 灵 感 创 作 为 中 心 的 方 式, 避 免 产 生 错 误 值 得 庆 幸 的 是, 无 论 信 不 信, 我 们 所 有 人 都 拥 有 创 造 的 潜 能 让 我 们 来 听 听 特 雷 弗 贝 里 斯 (Tr evor Baylis) 是 怎 么 说 的, 这 位 英 国 的 发 明 家 发 明 了 发 条 式 时 钟 收 音 机, 这 种 收 音 机 不 需 要 使 用 电 池 或 电 流 创 新 并 不 是 深 不 可 测 的 魔 法, 每 一 个 人 都 能 够 做 到 大 部 分 发 明 创 造 和 突 破 都 来 自 于, 将 现 有 的 思 想 以 许 多 新 的 方 式 重 新 集 合 起 来 那 些 希 望 获 得 并 提 高 交 响 能 力 的 人, 将 会 在 概 念 时 代 繁 荣 活 跃 善 于 比 喻 设 想 有 一 天 在 办 公 室 里, 老 板 对 你 说 : Lend me your ears 正 如 我 们 在 第 一 章 看 到 的, 这 几 个 字 的 字 面 意 思 十 分 简 单, 但 是 左 脑 却 会 感 到 慌 乱, 根 据 字 面 意 思 得 出 生 硬 的 理 解, 而 右 脑 则 会 让 左 脑 冷 静 下 来, 将 这 些 词 语 放 在 上 下 文 中, 通 过 联 想 和 比 喻 得 出 正 确 解 释 老 板 并 不 是 真 正 要 把 你 培 养 成 梵 高, 他 只 是 想 让 你 听 听 他 将 要 说 些 什 么

112 比 喻 就 是 根 据 一 件 事 物 来 推 断 其 他 事 物 这 是 交 响 能 力 的 另 一 个 重 要 部 分 但 是 像 右 脑 思 维 的 其 他 许 多 方 面 一 样, 它 没 有 得 到 足 够 的 重 视 西 方 的 传 统 把 联 想 排 除 在 理 性 的 范 畴 之 外 杰 出 的 语 言 学 家 乔 治 拉 克 夫 (George Lakoff) 教 授 曾 经 这 样 写 到 比 喻 常 常 被 认 为 是 一 种 修 饰 诗 人 的 素 材 或 者 用 于 其 他 修 饰 的 手 段, 以 华 丽 的 词 藻 来 形 容 普 通 的 甚 至 令 人 生 厌 的 东 西 事 实 上, 比 喻 是 理 性 的 中 心 所 在 因 为, 正 如 拉 克 夫 所 写 的, 人 类 思 维 的 过 程 很 大 程 度 上 都 是 比 喻 性 的 在 这 个 错 综 复 杂 的 世 界, 掌 握 比 喻 一 种 全 面 思 维 的 能 力, 也 被 一 些 认 知 科 学 家 们 称 作 想 像 的 理 性 (imaginative rationality) 已 经 变 得 越 来 越 有 价 值 每 一 天 清 晨, 当 我 们 从 睡 梦 中 醒 来, 轻 轻 打 开 灯, 我 们 就 会 意 识 到, 新 的 一 天 又 将 在 数 据 和 信 息 的 洪 流 中 度 过 一 些 软 件 能 将 这 些 数 据 和 信 息 的 碎 片 进 行 分 类, 划 分 为 不 同 的 模 式 但 是, 只 有 人 类 的 大 脑 才 能 进 行 比 喻 的 思 考, 发 现 计 算 机 不 能 察 觉 的 各 种 联 系 同 样 地, 在 物 资 充 裕 的 时 代, 能 发 明 出 新 奇 并 引 人 注 目 的 东 西 的 人, 才 能 获 得 最 大 的 回 报, 因 此, 培 养 比 喻 和 联 想 的 能 力 就 显 得 尤 为 重 要 例 如, 瑞 士 发 明 家 Georges de Mestral 注 意 到 金 属 钻 屑 粘 在 他 的 袜 子 上 之 后, 进 行 了 理 性 的 联 想 思 考, 发 明 了 维 可 牢 (Velcro) 尼 龙 搭 扣 ( 译 者 注 : 维 可 牢, 一 种 尼 龙 刺 粘 搭 链 的 商 标, 该 褡 裢 由 一 条 表 面 有 细 小 钩 子 的 尼 龙 条 与 表 面 有 毛 圈 的 对 应 的 尼 龙 条 粘 合 面 构 成, 目 前 已 广 泛 用 于

113 布 制 品 上, 如 外 套 箱 包 以 及 田 径 鞋 等 ) 电 脑 不 能 进 行 这 样 的 思 考 你 创 造 的 每 一 件 东 西 和 其 他 东 西 相 关 联 ; 这 就 意 味 着, 你 创 造 的 所 有 东 西 都 是 由 比 喻 和 联 想 产 生 的 现 代 舞 大 师 颓 拉 沙 普 (Twyla Tharp) 曾 经 这 么 说 过 她 鼓 励 人 们 提 高 自 己 的 想 像 力 (MQ,Metaphor Quotien t), 因 为 在 这 个 创 造 性 的 过 程 中,MQ 和 IQ 一 样 重 要 第 六 章 交 响 能 力 (4) 比 喻 性 思 维 能 帮 助 我 们 理 解 他 人 这 就 是 为 什 么 市 场 营 销 人 员 要 对 顾 客 的 比 喻 性 联 想 来 进 行 定 量 研 究 和 定 性 分 析 的 原 因 例 如, 哈 佛 商 学 院 教 授 杰 拉 尔 德 萨 尔 特 曼 (Gerald Zaltman) 进 行 了 一 项 民 意 测 验, 让 一 群 消 费 者 通 过 选 择 图 片, 来 描 述 他 们 对 一 些 特 殊 商 品 或 服 务 的 感 受 然 后 将 这 些 图 片 制 成 抽 象 拼 贴 画 通 过 这 种 方 法, 萨 尔 特 曼 了 解 到 顾 客 对 这 些 产 品 所 产 生 的 联 想 例 如, 咖 啡 就 像 一 个 发 动 机 一 个 安 全 小 发 明 就 像 一 个 友 善 的 看 门 狗 等 等 但 是, 比 喻 性 思 维 所 发 挥 的 作 用 并 不 仅 仅 局 限 在 商 业 领 域 今 天, 电 信 技 术 突 飞 猛 进, 人 们 旅 行 的 足 迹 遍 布 世 界 各 地, 生 活 范 围 也 不 断 扩 大, 人 与 人 之 间 的 联 系 和 多 样 化 进 入 了 史 无 前 例 的 发 展 期 比 喻 的 想 像 力 对 于 增 强 敏 感 性 和 丰 富 人 生 阅 历 十 分 重 要, 这 是 其 他 人 不 能 感 受 到 的 最 后 也 许 也 是 最 重 要 的 是 比 喻 能 满 足 人 们 的 求 知 欲 丰 富 的 物 质 生 活 给 人 们 带 来 的 舒 适 最 终 远 不 及 比 喻 性 思 维 带 来 的 满 足 感 无 论 你 认 为 自 己 的 人 生 是 一 段 丰 富 多 彩 的 旅 程 还 是 单 调 乏 味 的

114 工 作 很 大 程 度 上, 自 我 了 解 就 是 要 探 索 适 合 自 己 的 比 喻 方 式, 拉 克 夫 如 是 说, 这 将 使 我 们 的 生 活 更 加 有 意 义 我 们 运 用 比 喻 越 多, 就 越 能 了 解 我 们 自 己 综 观 全 局 在 任 何 一 支 交 响 乐 团 中, 作 曲 家 和 指 挥 家 肩 负 各 种 各 样 的 责 任 他 们 必 须 确 保 铜 管 乐 队 的 演 奏 与 木 管 乐 队 保 持 一 致, 打 击 乐 器 的 声 音 不 能 压 过 中 提 琴 但 是, 协 调 好 这 些 复 杂 而 重 要 的 关 系 并 不 是 他 们 努 力 的 最 终 目 的 什 么 才 是 作 曲 家 和 指 挥 家 想 要 的 结 果 呢? 是 将 这 些 关 系 形 成 一 个 整 体, 效 果 超 过 他 们 每 个 部 分 的 整 合 因 此, 这 就 要 求 高 概 念 的 交 响 能 力 跨 领 域 人 才 发 明 家 和 善 于 比 喻 的 人 都 明 白 这 些 关 系 的 重 要 性 但 是, 概 念 时 代 也 要 求 我 们 掌 握 这 些 关 系 之 间 的 关 联, 这 种 能 力 有 诸 多 名 字, 包 括 系 统 性 思 考 完 形 式 思 考 全 盘 性 思 考 等 我 更 倾 向 于 将 他 们 简 单 地 称 作 综 观 全 局 (Big Picture) 综 观 全 局 的 能 力, 在 当 今 商 业 社 会 中 已 经 越 来 越 受 到 人 们 重 视 过 去, 典 型 的 知 识 工 作 者 常 常 要 花 很 多 时 间 完 成 琐 碎 的 开 发 和 分 析 工 作, 现 在, 这 些 工 作 都 在 向 海 外 转 移, 或 者 通 过 强 大 的 软 件 来 完 成 因 此, 工 作 效 率 高 的 电 脑 和 低 工 资 的 海 外 专 家 无 法 完 成 的 工 作 将 变 得 更 有 价 值, 包 括 整 合 与 想 像 如 何 把 这 些 碎 片 恰 当 地 拼 合 起 来 这 种 现 象 在 企 业 家 和 其 他 成 功 的 商 业 人 士 之 中 越 来 越 突 出

115 例 如, 最 近 一 个 引 人 注 目 的 研 究 发 现, 独 立 奋 斗 白 手 起 家 的 百 万 富 翁 中, 患 有 诵 读 困 难 症 (Dyslexics) 的 比 例 是 其 他 人 群 的 四 倍 为 什 么 呢? 因 为 患 有 诵 读 困 难 症 的 人 不 习 惯 用 左 脑 思 考, 他 们 不 是 依 靠 线 性 连 续 和 依 次 的 推 理 思 维 但 是, 就 像 盲 人, 虽 然 没 有 视 觉, 但 是 听 觉 却 比 常 人 灵 敏 很 多, 患 有 诵 读 困 难 症 的 人 在 一 个 领 域 中 存 在 缺 陷, 就 会 在 其 他 方 面 获 得 不 同 寻 常 的 能 力 耶 鲁 大 学 医 学 院 教 授 神 经 系 统 科 学 家 萨 莉 施 威 茨 (Sally Shaywitz) 和 其 他 诵 读 困 难 研 究 领 域 的 专 家 们 认 为 : 患 有 诵 读 困 难 症 的 人 们 思 维 方 式 和 常 人 不 一 样 他 们 的 直 觉 更 加 灵 敏, 并 且 在 解 决 问 题 综 观 全 局 和 简 单 化 方 面 超 出 常 人 他 们 不 善 于 死 记 硬 背 的 机 械 活 动, 而 是 充 满 热 情 的 梦 想 家 著 名 的 美 国 线 上 经 纪 券 商 嘉 信 理 财 的 创 办 人 查 尔 斯 嘉 信 (Charles Schwab) 发 明 了 折 扣 佣 金 (discount brokerage) 英 国 维 珍 集 团 (Virgin) 创 始 人 理 查 德 布 兰 森 (Richard Branson) 在 零 售 业 和 航 空 业 享 有 盛 名, 他 们 都 将 诵 读 困 难 作 为 自 己 成 功 的 一 个 秘 密, 因 为 这 使 他 们 能 综 观 全 局 他 们 分 析 细 节 比 较 困 难, 但 是 却 能 很 熟 练 地 识 别 模 式 迈 克 尔 格 博 (M ichael Gerber) 研 究 了 各 种 类 型 的 企 业 家, 得 出 了 类 似 结 论 : 所 有 伟 大 的 企 业 家 都 善 于 系 统 性 地 思 考 所 有 想 要 成 为 杰 出 企 业 家 的 人 们 都 需 要 学 习 如 何 成 为 一 名 系 统 的 思 想 者 以 激 发 与 生 俱 来 的 激 情, 全 面 地 看 待 问 题 所 有 学 术 研 究 以 及 第 一 手 资 料 报 告 都 显 示 了, 模 式 识 别 理 解 各 种 关 系 之 间 的 关 联 对 于 那 些 没 有 野 心 的 人 们 也 同 样 重 要 丹 尼

116 尔 戈 尔 曼 (Daniel Goleman) 研 究 了 15 家 大 公 司 的 执 行 官 后, 写 到 : 仅 仅 认 知 的 能 力 就 将 这 些 杰 出 的 人 与 普 通 人 区 别 开 了 : 模 式 识 别, 综 观 全 局 的 思 维 方 式 使 这 些 优 秀 的 领 袖 们 能 从 周 围 错 综 复 杂 的 信 息 中 筛 选 出 有 意 义 的 东 西, 然 后 从 战 略 上 思 考 未 来 的 长 远 发 展 他 发 现, 这 些 执 行 官 们 很 少 依 赖 演 绎 推 理, 而 是 更 善 于 以 直 觉 来 理 解 事 物 之 间 的 关 联 和 特 征 看 到 这 种 日 益 变 化 的 形 势, 一 些 典 型 的 以 左 脑 为 导 向 思 考 的 工 作 者 开 始 彻 底 改 变 他 们 以 前 的 看 法, 重 新 认 识 自 己 以 及 对 待 他 们 所 做 的 事 情 对 此, 我 们 将 举 如 下 的 例 子 来 证 明 西 雅 图 的 斯 蒂 芬 妮 (S tefani Quane) 是 一 名 综 观 全 局 的 律 师, 因 为 在 处 理 案 件 的 过 程 中, 她 会 关 注 委 托 人 的 意 愿 家 庭 关 系, 获 得 人 们 的 信 任, 在 大 背 景 中 而 不 是 孤 立 地 考 虑 案 情, 努 力 发 掘 法 律 与 整 个 生 活 之 间 的 联 系 越 来 越 多 的 雇 主 在 寻 找 具 备 这 些 能 力 的 雇 员 西 德 尼 便 是 其 中 的 一 位 雇 主, 他 是 位 千 万 富 翁, 一 家 音 响 器 材 公 司 的 首 席 执 行 官 他 认 为 雇 佣 一 些 工 商 管 理 硕 士 是 没 有 价 值 的 第 六 章 交 响 能 力 (5) 我 要 一 些 诗 人 来 当 我 们 的 经 理 诗 人 是 最 原 始 的 系 统 性 思 想 者 他 们 观 察 我 们 生 活 的 世 界, 凝 思, 然 后 加 以 诠 释 与 表 达, 让 读 者 了 解 我 们 的 世 界 是 怎 么 变 化 的 诗 人, 这 些 没 有 引 起 人 们 足 够 重 视 的 系 统 思 想 者, 是 我 们 真 正 的 数 字 思 考 者 我 相 信 他 们 将 成 为 未 来 的 新 兴 商 业 领 袖

117 当 然, 综 观 全 局 的 思 维 方 式 并 不 仅 仅 在 商 业 和 职 场 中 意 义 重 大, 它 还 在 健 康 和 福 利 方 面 发 挥 着 重 要 作 用 让 我 们 来 看 看 越 来 越 引 起 人 们 关 注 的 结 合 医 学 (integrative medicine), 它 推 崇 将 传 统 医 学 同 选 择 性 和 补 充 性 的 疗 法 相 结 合, 与 其 相 对 应 的 整 体 医 学 (holistic medicine) 则 强 调, 要 治 疗 某 种 特 殊 的 疾 病 就 要 关 注 病 人 的 整 体 而 不 是 某 一 个 部 位 这 些 医 学 方 法 并 不 仅 仅 依 靠 左 脑 为 导 向 的 方 式, 而 是 以 科 学 为 基 础 这 已 经 获 得 了 主 流 社 会 包 括 国 家 健 康 研 究 院 的 承 认 它 们 超 越 了 传 统 医 学 中 的 解 构 研 究 法 和 机 械 研 究 法, 用 一 个 职 业 医 师 协 会 的 话 说, 就 是 整 合 了 福 利 的 所 有 方 面, 包 括 身 体 环 境 心 理 情 感 精 神 和 社 会 健 康 ; 因 此, 对 于 我 们 人 类 自 身 的 健 康 和 地 球 的 发 展 都 有 益 处 在 这 个 资 源 充 足 的 物 质 时 代, 综 观 全 局 的 能 力 可 能 是 治 愈 各 种 精 神 抑 郁 疾 病 的 最 佳 良 药 很 多 人 都 在 匆 匆 流 逝 的 时 光 中, 被 铺 天 盖 地 的 信 息 所 淹 没, 面 对 太 多 的 选 择 而 无 所 适 从 治 愈 这 些 现 代 病 的 最 佳 方 法 莫 过 于 在 大 环 境 中 总 揽 全 局 区 分 出 什 么 事 情 是 重 要 的, 什 么 只 是 庸 人 自 扰 正 如 我 将 在 最 后 一 章 讨 论 的, 这 种 以 全 局 的 眼 光 观 察 我 们 自 身 生 活 的 能 力, 对 于 我 们 理 解 生 活 的 真 谛 是 十 分 重 要 的 在 绘 图 课 最 后 一 天, 我 们 的 培 训 即 将 结 束 了 午 餐 过 后, 我 们 每 个 人 将 镜 子 立 在 墙 边, 在 八 英 寸 远 的 地 方 放 上 椅 子, 开 始 再 次 绘 自 己 的 自 画 像 博 梅 斯 勒 告 诫 我 们, 通 过 镜 子 的 影 像 可 能 会 有 一 些 误 导 和 危 险 我 们 曾 经 使 用 镜 子 来 面 对 这 个 世 界 现 在 清 除 你 脑 海 中 以 前 留 下 的 影

118 像, 集 中 精 力 观 察 形 状 光 线 和 各 部 位 之 间 的 联 系, 他 说, 你 们 必 须 观 察, 此 时 此 刻 在 这 个 特 别 的 地 方, 你 们 的 脸 看 上 去 是 什 么 样 子 午 餐 的 时 候, 我 摘 下 眼 镜, 这 样 就 不 用 画 由 眼 镜 投 下 的 阴 影 了 基 于 第 一 次 自 画 像 的 糟 糕 表 现, 这 次 我 一 笔 一 划 都 十 分 仔 细 我 从 画 眼 睛 开 始 真 正 观 察 它 们 的 形 状 颜 色 的 转 变 和 眼 球 的 白 色 边 缘, 发 现 我 两 眼 之 间 的 宽 度 和 每 一 只 眼 睛 的 宽 度 确 实 是 一 样 的 我 的 鼻 子 和 我 的 脸 很 搭 配, 因 为 我 在 用 心 思 考, 而 不 是 把 它 当 成 平 面 的 装 饰 我 花 了 很 长 时 间 来 处 理 明 暗 关 系, 自 画 像 中 间 是 鼻 子 的 一 大 块 空 白 区, 就 像 维 纳 斯 女 神 的 长 鼻 我 开 始 画 嘴 了, 反 复 了 九 遍 才 把 它 画 正 确, 因 为 我 原 来 画 的 嘴 唇 太 过 简 单, 就 像 Magikist 的 标 志 一 样 头 部 的 轮 廓 画 起 来 就 简 单 多 了, 因 为 我 擦 掉 了 它 的 实 体 周 围 空 间, 突 出 了 线 条 令 我 惊 异 的 是, 这 时 出 现 在 画 板 上 的 人 竟 有 点 像 当 时 当 地 的 我 了 博 梅 斯 勒 端 详 着 这 幅 进 步 不 少 的 作 品, 手 搭 在 我 的 肩 膀 上, 低 声 说 : 真 棒! 我 知 道 他 想 要 的 几 乎 就 是 这 个 效 果 我 完 成 了 最 后 一 笔, 此 时 的 感 受 就 像 一 位 受 惊 的 母 亲 抬 起 孩 子 身 上 的 别 克 车, 惊 叹 这 么 大 力 气 是 从 哪 儿 来 的 一 样 画 完 这 幅 画, 我 仔 细 观 察 着 各 个 部 位 之 间 的 联 系, 将 它 们 整 合 起 来 放 在 大 背 景 下 欣 赏, 这 画 的 确 实 就 是 我 欣 赏 著 名 的 交 响 乐

119 毫 不 奇 怪, 欣 赏 交 响 乐 是 提 高 交 响 能 力 的 好 方 法 这 有 五 支 由 专 家 推 荐 的 经 典 交 响 乐 ( 当 然, 都 是 精 挑 细 选 的 唱 片 指 挥 家 和 交 响 乐 团 不 一 样 它 们 在 风 格 艺 术 处 理 和 音 效 方 面 都 各 具 特 色 ) 贝 多 芬 第 九 交 响 乐 (Beethoven s 9th Symphony) 贝 多 芬 第 九 交 响 乐 是 公 认 的 贝 多 芬 最 成 功 的, 也 是 音 乐 历 史 上 最 伟 大 的 一 部 作 品 欢 乐 颂 (Ode to Joy) 一 直 深 受 人 们 喜 爱 每 一 次 聆 听 这 支 交 响 乐 都 会 有 不 同 的 感 受 有 部 分 原 因 是, 每 次 听 的 时 候 环 境 都 不 一 样, 因 此 感 受 的 意 义 也 不 一 样 莫 扎 特 第 35 交 响 乐 哈 弗 纳 (Mazart s Symphony No.35, Ha ffner Symphony ) 注 意 在 乐 曲 结 尾, 莫 扎 特 是 怎 样 应 用 木 管 乐 器 来 创 造 一 个 整 体 效 果, 使 其 超 过 了 每 个 部 分 效 果 的 总 和 马 勒 G 大 调 第 四 交 响 曲 (Mahler s 4 th Symphony in G Major) 我 怀 疑 激 发 灵 感 是 马 勒 创 作 的 目 的, 但 是 他 的 第 四 交 响 曲 总 是 能 给 我 鼓 舞 柴 可 夫 斯 基 的 1812 序 曲 (Tchaikovsky s 1812 Overture)

120 这 支 交 响 乐 你 可 能 已 经 听 过 很 多 遍 了 但 是 下 一 次 听 的 时 候, 要 记 录 下 其 中 真 实 的 教 堂 钟 声 和 炮 声 仔 细 聆 听 各 个 部 分 是 怎 样 配 合 的 海 顿 G 大 调 第 94 号 交 响 曲 惊 愕 (Haydn s Symphony No.94 i n G Major, Surprise ) 要 提 高 交 响 能 力, 你 必 须 释 放 自 己 的 情 感 当 你 听 这 支 乐 曲 的 时 候, 你 将 会 对 海 顿 用 惊 愕 之 情 来 拓 宽 和 加 深 音 乐 感 到 大 为 惊 异 逛 报 摊 当 思 维 混 乱 的 时 候, 我 最 爱 做 的 事 情 就 是 去 逛 报 摊 如 果 你 碰 到 棘 手 的 问 题 感 到 头 疼, 或 者 想 让 你 的 思 维 焕 然 一 新 的 时 候, 不 妨 去 逛 逛 你 能 找 到 的 最 大 的 报 摊 花 20 分 钟 时 间 浏 览 然 后 选 择 十 份 你 从 来 没 有 看 过 也 没 有 买 过 的 报 纸 或 杂 志 购 买 你 从 来 没 有 注 意 过 的 刊 物, 这 是 关 键 并 且 花 点 时 间 进 行 浏 览, 你 没 有 必 要 每 一 页 都 阅 读 但 是 你 必 须 知 道 每 一 本 杂 志 是 关 于 什 么 方 面 内 容 的, 并 且 将 告 诉 读 者 些 什 么 然 后 找 出 它 们 同 你 的 工 作 或 生 活 之 间 的 联 系 例 如, 当 我 这 么 做 的 时 候, 就 能 从 蛋 糕 装 饰 杂 志 中 领 会 到 更 好 的 方 法 来 制 作 我 的 名 片, 看 到 发 型 设 计 杂 志 中 的 一 篇 文 章 便 会 对 于 一 则 时 事 通 讯 产 生 新 的 想 法 要 提 醒 的 是, 当 你 抱 着 一 堆 杂 志 回 家, 诸 如 休 闲 旅 游 青 少 年 大 都 会 离 婚 杂 志 等, 你 的 配 偶 可 能 会 向 你 投 以 怪 异 的 目 光 第 六 章 交 响 能 力 (6)

121 绘 画 提 高 交 响 能 力 的 一 个 好 办 法 就 是 学 会 如 何 绘 画 从 我 自 身 的 经 验 来 说, 绘 画 就 是 发 掘 事 物 之 间 的 各 种 关 系 然 后 将 这 些 关 联 整 合 在 一 起 我 偏 向 于 用 贝 蒂 爱 德 华 的 方 法 来 画 画, 因 为 事 实 已 经 证 明 了 这 种 方 法 很 适 合 我 布 赖 恩 博 梅 斯 勒 和 爱 德 华 的 其 他 学 生 每 年 都 要 开 设 很 多 次 这 样 的 培 训 班 如 果 你 有 空 闲 时 间, 五 天 工 作 室 的 课 程 确 实 值 得 投 资 如 果 你 没 有 时 间, 不 妨 看 看 爱 德 华 和 博 梅 斯 勒 的 视 频 用 右 脑 画 图 (Drawing on the Right Side of the Brain) 或 者 看 看 爱 德 华 的 经 典 著 作 用 右 脑 画 图, 这 是 一 本 很 有 价 值 的 超 级 畅 销 书 ( 详 细 信 息 可 以 参 看 网 站 : 如 果 你 满 怀 好 奇 又 没 有 足 够 耐 心 的 话, 可 以 考 虑 玩 玩 五 线 的 自 画 像 就 是 只 用 五 根 线 条 来 画 自 画 像 这 是 一 个 培 养 综 观 全 局 能 力 的 练 习, 而 且 充 满 乐 趣 ( 更 多 信 息 可 以 参 看 网 站 : 这 幅 图 就 是 我 画 的 记 录 比 喻 的 日 志 写 下 你 遇 到 的 引 人 注 目 并 令 人 惊 异 的 比 喻, 来 提 高 你 的 比 喻 能 力 ( 喻 商,MQ) 尝 试 一 周 时 间, 你 就 会 发 现 这 种 练 习 的 好 处 随 身 携 带 一 个 小 笔 记 本 进 行 记 录, 比 如 当 你 读 到, 报 刊 专 栏 作 家 说 民 意 测 验 专 家 已 经 拓 殖 了 领 导 人 的 看 法 或 者 当 你 的 朋 友 说 : 我 感 觉 不 到 根 深 蒂 固 你 会 觉 得 很 诧 异 当 我 坚 持 做 了 这 样 的 日 志, 就 发 现 很 多 记

122 录 下 来 的 比 喻 和 联 想 让 世 界 变 得 更 加 丰 富 和 生 动 了 它 也 将 鼓 励 你 在 写 作 思 考 或 生 活 的 其 他 方 面 创 造 出 自 己 的 比 喻 和 联 想 创 造 一 个 记 录 灵 感 的 公 告 板 当 你 从 事 一 个 项 目 时, 清 空 你 的 公 告 板, 将 它 转 变 成 一 个 灵 感 板 每 一 次 发 现 吸 引 人 的 东 西 一 幅 图 片 一 块 织 布 一 页 杂 志 将 它 们 钉 在 这 块 木 板 上 不 用 多 久, 你 就 会 发 现 这 些 图 像 之 间 的 关 联 会 使 你 的 工 作 更 加 得 心 应 手 时 尚 设 计 师 们 很 早 以 前 就 开 始 使 用 这 种 灵 感 板 了, 形 成 一 些 怪 异 的 抽 象 拼 贴 画, 用 于 扩 展 思 维 和 激 发 灵 感 你 也 能 这 么 做 阅 读 一 些 书 籍 以 下 有 五 本 书 能 帮 助 你 培 养 和 训 练 交 响 能 力 : 威 廉 班 宗 (William Benzon) 的 脑 内 交 响 曲 : 从 认 知 科 学 与 文 化 探 讨 音 乐 的 创 造 及 欣 赏 (Beethoven s Anvil: Music in Mind an d Culture) 在 这 本 精 彩 的 书 中, 作 者 揭 露 了 音 乐 与 大 脑 的 关 联, 尤 其 是 音 乐 如 何 使 大 脑 的 各 个 部 位 调 和, 也 让 我 们 与 他 人 的 大 脑 调 和 查 尔 斯 (Charles) 和 雷 埃 姆 斯 (Ray Eames) 合 著 的 十 的 威 力 (Powers of Ten) 作 者 是 一 对 著 名 的 夫 妻 搭 档, 这 本 书 一 共 有 76 页, 每 一 页 都 有 一 幅 图 片, 每 一 幅 图 片 都 是 前 面 一 张 图 片 放 大 的 十 倍

123 一 翻 开 书, 映 入 眼 帘 的 便 是 一 幅 地 球 的 图 片, 这 是 从 距 离 上 千 万 光 年 的 太 空 拍 摄 的 再 翻 开 几 页, 镜 头 瞄 准 了 在 芝 加 哥 湖 边 平 地 野 餐 的 一 名 男 子 接 着 镜 头 往 下, 深 入 这 名 男 子 的 皮 肤, 一 个 皮 肤 细 胞, 然 后 到 这 个 细 胞 的 DNA, 最 后 看 到 细 胞 中 的 质 子 乔 治 拉 克 夫 (George Lakoff) 和 马 克 约 翰 逊 (Mark Johnson) 合 著 的 我 们 赖 以 生 活 的 比 喻 (Metaphors We Live By) 这 是 一 本 了 解 比 喻 作 为 一 个 思 维 过 程, 无 处 无 时 不 在 的 经 典 著 作, 语 言 简 洁 明 了, 很 值 得 一 读 杜 绝 浪 费 (No Waste) 由 废 弃 的 自 助 餐 厅 的 盘 子 制 成 的 电 视 天 线, 由 装 过 洗 发 香 波 墨 水 和 胶 水 的 塑 料 盒 制 成 的 玩 具 小 汽 车, 这 只 是 从 古 巴 街 头 拍 摄 并 整 理 的 照 片 中 的 两 张, 都 是 些 不 平 凡 的 小 发 明, 展 示 了 人 们 极 好 的 组 合 创 新 思 想 乔 治 纳 尔 逊 (George Nelson) 的 如 何 观 察 : 解 读 人 造 环 境 的 指 南 (How to See:A Guide to Reading Our Man-made Environment) 这 本 书 在 七 十 年 代 首 次 出 版,2003 年 又 重 新 发 行, 是 一 本 了 不 起 的 指 南 书, 能 帮 助 我 们 更 好 地 观 察 和 了 解 周 围 的 世 界, 在 我 们 看 到 的 事 物 之 间 建 立 联 系, 在 更 广 泛 的 背 景 下 激 发 人 们 创 新 的 激 情 做 做 并 不 擅 长 的 事 情 我 最 喜 欢 做 自 己 不 能 做 的 事 情

124 面 对 自 己 不 熟 悉 的 领 域, 我 通 常 会 觉 得 兴 致 盎 然 和 充 满 自 信 我 可 以 随 心 所 欲 地 去 做, 去 学 习, 即 使 会 犯 些 错 误 如 果 你 想 要 拥 有 一 种 创 造 性 的 生 活, 就 要 做 一 些 你 并 不 擅 长 的 事 情, 即 使 犯 错 也 没 有 关 系 寻 找 负 空 间 (Negative Space) 负 空 间 是 我 们 在 观 察 图 片 时 最 容 易 忽 略 的 部 分, 因 此 要 训 练 你 的 眼 睛 来 寻 找 它 当 你 在 街 头 散 步, 在 商 店 里 闲 逛, 或 者 翻 阅 一 本 杂 志 的 时 候, 看 看 哪 儿 是 比 较 突 出 的 地 方, 在 实 体 周 围 和 物 体 之 间 存 在 些 什 么 要 有 寻 找 负 空 间 的 意 识 这 将 改 变 你 对 周 围 事 物 的 观 察 你 也 能 发 现 正 空 间 例 如, 在 Hershey s Kissesde 的 包 装 上, 我 发 现 了 一 个 意 想 不 到 的 负 空 间 你 看 见 了 吗? 以 上 图 标 由 马 克 尔 万 德 思 (Marcel Wanders) 设 计, 他 是 一 位 设 计 师, 自 诩 为 专 业 的 业 余 艺 术 家 ( 更 多 信 息 详 见 : ers.com) 第 七 章 共 情 能 力 (1) 昨 天 我 过 得 很 辛 苦 从 早 上 一 起 床 我 就 在 不 停 的 忙 碌, 有 做 不 完 的 事 情 等 着 我 我 还 要 处 理 一 些 意 外 事 故, 看 看 我 的 三 个 孩 子, 七 岁 的 小 家 伙 爱 流 鼻 涕, 五 岁 的 牙 齿 还 没 有 长 全, 另 一 个 八 个 月 大 的 小 家 伙 总 爱

125 惹 事, 把 桌 上 的 瓷 器 给 打 翻 了 下 午 我 跑 了 五 英 里 匆 匆 忙 忙 吃 完 晚 饭, 我 回 到 办 公 室, 又 工 作 了 几 个 小 时, 直 到 我 疲 惫 得 无 法 集 中 精 神 到 晚 上 十 点 钟, 我 全 身 都 像 散 架 了 似 的, 于 是 我 准 备 回 卧 室 睡 觉 但 是, 躺 在 床 上 我 又 睡 不 着, 便 开 始 读 书, 过 一 会 又 累 了 但 还 是 睡 不 着 这 样 到 了 凌 晨 1 点 左 右, 我 走 下 楼, 给 自 己 倒 了 一 杯 葡 萄 酒, 翻 开 前 一 天 的 报 纸 看 然 后 又 喝 了 一 杯 酒, 继 续 看 另 一 份 报 纸 凌 晨 2 点 15 分, 我 回 到 楼 上, 尝 试 着 入 睡 最 后 我 还 是 睡 着 了, 不 过 我 记 得 最 后 一 次 看 我 床 头 的 收 音 机 闹 钟, 指 针 已 经 过 了 3 点 06 分 三 个 小 时 后, 十 八 个 月 大 的 小 家 伙 从 他 的 婴 儿 床 上 站 起 来, 开 始 像 往 常 一 样 叫 唤, 要 喝 牛 奶 直 到 7 点 钟, 全 家 又 开 始 了 早 晨 的 忙 碌 8 点, 我 回 到 自 己 的 办 公 室, 就 是 我 现 在 坐 的 地 方, 开 始 面 对 新 的 一 天 紧 张 的 工 作 我 真 的 感 到 很 累, 很 累 事 实 上, 我 刚 刚 打 呵 欠 了 想 想 我 面 对 的 一 天, 我 又 开 始 打 哈 欠 了 尽 管 刚 喝 了 三 杯 咖 啡, 不 到 30 秒, 我 又 感 到 昏 昏 入 睡 了 但 是 我 不 能 睡, 还 有 很 多 事 情 等 着 我 去 做 我 只 好 打 着 哈 欠 继 续 工 作 暂 停 一 下 在 过 去 的 几 分 钟 里, 你 打 哈 欠 了 吗? 当 你 看 到 我 以 上 的 描 绘, 试 想 出 我 打 哈 欠 困 倦 的 样 子, 你 是 不 是 也 感 觉 要 打 哈 欠 了 呢? 如 果 是 的 话, 你 很 可 能 具 有 接 下 来 这 个 重 要 能 力 的 自 然 倾 向 共 情 能 力 ( 如 果 没 有 的 话, 为 了 激 发 这 种 天 生 的 能 力, 你 也 许 需 要 一 个 比 我 过 度 劳 累 和 睡 眠 不 足 更 加 动 情 的 故 事 )

126 共 情 能 力 是 设 身 处 地 认 同 和 理 解 别 人 的 处 境 感 情 的 能 力 站 在 别 人 的 立 场 上, 用 他 们 的 角 度 来 看 待 事 情, 理 解 他 们 的 感 受 这 是 一 种 本 能 反 应, 不 用 经 过 深 思 熟 虑 就 能 产 生 但 是 共 情 能 力 并 不 是 表 示 同 情, 同 情 是 对 别 人 的 悲 惨 处 境 感 到 不 舒 服 而 共 情 能 力 则 是 换 位 思 考, 如 果 是 我 的 话 会 怎 么 样, 这 是 有 想 像 力 的 表 现, 也 是 内 心 的 真 实 感 受 深 入 到 别 人 的 思 想 里, 体 验 那 个 人 眼 中 的 世 界 因 为 共 情 能 力 要 求 你 体 验 另 一 个 人 的 感 受, 所 以 它 也 会 有 一 些 模 仿 的 成 分, 这 就 是 你 为 什 么 刚 才 会 打 哈 欠 的 原 因 德 龙 大 学 认 知 神 经 系 统 科 学 家 史 蒂 文 普 拉 特 科 (Steven Platek) 说, 有 传 染 性 的 打 呵 欠 有 点 像 简 单 的 感 情 移 入 机 制 他 的 研 究 发 现, 具 有 传 染 性 的 打 哈 欠 者 在 各 种 各 样 衡 量 共 情 能 力 水 平 的 测 试 中, 具 有 更 高 的 水 平 这 些 人 不 用 怀 疑, 你 可 能 也 是 其 中 一 员 能 知 道 或 察 觉 他 人 的 情 绪, 虽 然 不 能 提 供 帮 助, 但 是 能 模 仿 同 样 的 行 为 共 情 能 力 非 常 重 要 它 使 人 类 从 自 然 界 进 化 中 脱 颖 而 出, 使 我 们 能 直 立 行 走 和 独 立 思 考, 也 对 我 们 的 生 活 意 义 重 大 因 为 有 共 情 能 力, 我 们 能 看 到 不 同 观 点 的 另 一 面, 安 慰 悲 痛 欲 绝 的 人 们, 体 验 别 人 的 喜 怒 哀 乐 而 不 是 妄 加 评 论 共 情 能 力 能 树 立 我 们 的 自 我 意 识, 让 父 母 更 了 解 孩 子, 使 我 们 能 一 起 工 作, 树 立 道 德 规 范

127 但 是, 共 情 能 力 就 像 其 他 高 概 念 和 高 感 性 的 能 力 一 样, 并 没 有 在 信 息 时 代 得 到 人 们 足 够 的 重 视 它 时 常 被 人 们 认 为 是 好 心 肠 的 表 现, 但 是 这 个 世 界 更 需 要 脚 踏 实 地 的 冷 漠 和 超 然 要 打 破 一 个 传 统 的 观 念 并 不 是 一 件 容 易 的 事 情 让 我 们 来 看 看, 当 美 国 前 总 统 比 尔 克 林 顿 发 表 演 讲 时 说 我 感 受 到 了 你 们 的 痛 苦 时, 遭 遇 了 彻 底 的 失 败 一 些 批 评 家 认 为 克 林 顿 这 么 说 很 虚 伪 但 是 还 有 更 加 尖 刻 的 批 评, 认 为 这 番 话 十 分 可 笑, 不 像 总 统 说 的, 而 像 一 个 懦 弱 的 小 孩 说 的 话 美 国 人 的 这 种 反 应 促 使 总 统 去 思 考, 而 不 是 去 感 受 去 制 订 战 略, 而 不 是 去 感 受 或 同 情 这 样 的 情 形 由 来 已 久 在 这 个 时 代, 思 维 尖 锐 的 知 识 工 作 者 和 高 效 敏 锐 的 高 科 技 公 司 并 不 重 视 情 感 的 作 用, 还 理 直 气 壮 地 认 为 以 感 情 来 做 出 决 策, 评 估 形 势 是 毫 无 意 义 的 但 是, 当 左 脑 思 维 盛 行 的 时 候, 我 们 也 看 到 了 单 一 思 维 方 式 的 局 限 性 丹 尼 尔 戈 尔 曼 的 力 作 情 商 (Emotional Intelligence) 出 版 的 时 候 正 值 克 林 顿 总 统 发 表 以 上 的 讲 话, 标 志 着 转 变 的 开 始 戈 尔 曼 认 为, 情 感 的 能 力 比 传 统 的 智 商 更 加 重 要 这 没 有 引 起 人 们 的 关 注 可 是, 十 年 后, 概 念 时 代 的 到 来 映 证 了 他 的 观 点 当 戈 尔 曼 写 这 本 书 的 时 候, 互 联 网 刚 处 于 幼 年 时 期, 第 二 章 提 及 的 印 度 高 技 能 的 电 脑 程 序 员 也 还 在 上 小 学 今 天, 互 联 网 技 术 越 来 越 普 及, 劳 动 力 越 来 越 廉 价, 那 些 拥 有 高 智 商 的 知 识 工 作 者 也 更 加 容 易 被 替 换 我 们 在 前 面 的 章 节 也 看 到 了, 不 能 被 复 制 和 替 换 的 能 力 变 得 越 来 越 有 价 值 事 实 证 明 了,

128 那 些 电 脑 所 不 具 备 的 能 力, 对 以 前 擅 长 电 子 和 数 学 的 工 作 者 来 说 也 是 很 难 具 备 的, 这 就 是 共 情 能 力 面 对 未 来 1872 年, 在 查 尔 斯 达 尔 文 (Charles Darwin) 发 表 了 举 世 瞩 目 的 物 种 起 源 (On the Origin of Species) 一 书 13 年 之 后, 他 又 发 表 了 违 背 维 多 利 亚 社 会 道 德 规 范 的 另 一 本 书, 这 本 书 就 是 人 与 动 物 的 感 情 表 达 (The Expression of the Emotions in Man and Animals) 这 本 书 引 起 了 广 泛 的 争 议 最 引 人 关 注 的 是, 达 尔 文 认 为, 所 有 的 哺 乳 动 物 都 有 情 感, 表 达 这 些 情 感 的 方 式 之 一 就 是 通 过 不 同 的 面 部 表 情 一 只 悲 哀 的 狗, 它 的 面 部 表 情 就 是 忧 伤 的, 就 像 人 类 皱 眉 表 达 不 高 兴 的 情 绪 一 样 第 七 章 共 情 能 力 (2) 达 尔 文 的 这 本 书 一 问 世 便 引 起 了 轰 动 但 是 在 接 下 来 的 一 个 世 纪, 它 并 没 有 获 得 受 人 尊 重 的 地 位 当 时 世 界 心 理 学 和 科 学 界 都 认 为, 人 类 的 面 部 表 情 确 实 能 表 达 情 感 但 是 这 些 表 情 是 文 化 的 产 物 而 不 是 自 然 形 成 的 1965 年, 保 罗 埃 克 曼 (Paul Ekman) 当 时 一 位 年 轻 的 心 理 学 家, 现 在 也 是 一 位 传 奇 人 物 进 入 到 了 人 们 的 视 线 中 埃 克 曼 是 一 个 美 国 人, 他 旅 行 的 足 迹 遍 布 日 本 阿 根 廷 巴 西 和 智 利 他 向 各 地 的 人 们 展 示 了 特 定 面 部 表 情 的 照 片, 这 些 面 部 表 情 各 种 各 样, 他 发 现, 亚 洲 人 和 南 美 人 表 达 感 情 的 方 式 和 美 国 人 一 样 这 引 起 了 他 的 兴 趣

129 他 想, 也 许 这 些 共 同 的 表 达 方 式 是 来 源 于 电 视 或 者 是 西 方 文 化 的 影 响 因 此, 埃 克 曼 旅 行 至 新 几 内 亚 岛 高 地, 将 同 样 的 一 组 面 部 表 情 的 照 片 展 示 给 部 落 的 人 们 看, 这 些 人 从 来 没 有 看 过 电 视, 甚 至 都 没 有 见 过 一 个 西 方 人 他 们 的 反 应 和 埃 克 曼 原 来 观 察 过 的 其 他 地 区 的 人 们 一 样 这 让 他 得 出 了 一 个 突 破 性 的 结 论 : 达 尔 文 是 正 确 的 世 界 各 地 的 人 们 面 部 表 情 都 是 一 样 的 曼 哈 顿 市 中 心 的 人 们 以 眉 毛 上 扬 来 表 达 惊 愕, 布 宜 诺 斯 艾 利 斯 郊 区 或 者 新 几 内 亚 岛 高 地 的 人 们 也 是 一 样 埃 克 曼 在 他 的 职 业 领 域 花 了 很 多 精 力 来 研 究 面 部 表 情 他 创 造 了 在 第 一 章 后 面 部 分 我 提 到 的, 当 我 的 头 部 被 扫 描 的 时 候 所 看 的 一 系 列 照 片 他 的 研 究 对 于 我 们 的 结 论 非 常 重 要 共 情 能 力 很 大 程 度 上 是 和 情 感 相 关 联 的 体 会 别 人 的 感 受 但 是, 情 感 一 般 并 不 以 左 脑 思 维 的 方 式 来 表 达 人 们 的 情 感 很 少 用 语 言 来 表 达 ; 通 常 都 是 通 过 暗 示 来 表 达, 戈 尔 曼 在 他 的 书 中 写 道 正 如 理 性 思 维 的 模 式 是 语 言, 情 感 的 模 式 则 是 非 言 语 的 这 些 情 感 大 部 分 都 是 通 过 面 部 表 情 来 表 现 的 我 们 的 面 部 有 43 块 小 肌 肉 来 形 成 嘴 眼 睛 面 颊 眉 毛 和 前 额 的 各 种 动 作, 它 们 能 表 达 人 类 的 所 有 情 绪 既 然 共 情 能 力 依 赖 于 情 感, 而 情 感 大 部 分 并 非 用 言 语 来 表 达, 那 么 要 想 探 知 一 个 人 的 内 心 世 界, 你 就 必 须 从 观 察 他 的 面 部 表 情 开 始 我 们 在 第 一 章 已 经 了 解 到, 理 解 面 部 表 情 是 我 们 右 脑 的 专 长 当 我 看 到 一 个 极 端 的 表 情, 和 我 看 到 一 个 令 人 惊 慌 的 场 景 不 一 样, 功 能 磁 共 振 成 像 技 术 显 示 了 我 的 右 脑 反 应 比 左 脑 灵 敏 得 多 我 们 都 是 通 过 右 脑

130 来 表 达 自 己 的 情 感 和 理 解 别 人 的 感 受 乔 治 华 盛 顿 大 学 神 经 学 家 理 查 德 雷 斯 塔 克 (Richard Restak) 如 是 说 根 据 苏 塞 克 斯 大 学 的 研 究, 这 就 是 为 什 么 大 部 分 女 人 无 论 是 习 惯 用 右 手 的 还 是 习 惯 用 左 手 的 通 常 将 婴 儿 的 摇 篮 放 在 自 己 的 左 边 因 为 婴 儿 不 会 说 话, 我 们 只 能 通 过 观 察 他 们 的 表 情 和 依 靠 直 觉 来 猜 测 他 们 需 要 些 什 么 因 此, 我 们 必 须 依 靠 右 脑, 也 需 要 有 左 脑 的 配 合 ( 回 顾 一 下 第 一 章, 我 们 的 大 脑 是 对 侧 结 构 的 ) 右 脑 受 到 损 伤 的 人 对 于 识 别 面 部 表 情 以 了 解 别 人 的 感 受 存 在 很 大 困 难 ( 患 孤 独 症 的 人 往 往 如 此, 很 大 程 度 上 是 因 为 他 们 的 右 脑 功 能 存 在 障 碍 ) 相 反, 左 脑 受 到 损 伤 的 人 们, 由 于 大 部 分 人 依 靠 左 脑 进 行 语 言 处 理, 则 通 常 比 一 般 人 更 善 于 读 懂 各 种 表 情 例 如, 埃 克 曼 和 波 士 顿 马 萨 诸 塞 总 医 院 (Massachusetts General Hospital) 的 心 理 学 家 南 希 艾 特 可 夫 (Nancy Etcoff) 认 为, 我 们 大 多 数 人 都 不 善 于 辨 别 别 人 的 谎 言 当 我 们 试 图 通 过 面 部 表 情 和 说 话 声 调 来 判 断 一 个 人 是 否 在 撒 谎 的 时 候, 我 们 通 常 并 没 有 把 握, 只 能 猜 测 但 是 患 失 语 症 的 人 通 常 由 于 受 伤 或 疾 病 引 起 的 左 脑 损 伤 而 导 致 语 言 表 达 能 力 及 理 解 能 力 缺 失 却 是 超 乎 寻 常 的 谎 言 鉴 别 者 通 过 观 察 面 部 表 情 暗 示, 艾 特 可 夫 发 现, 他 们 能 够 认 出 70% 以 上 的 谎 言 理 由 是 : 既 然 他 们 在 交 流 方 面 存 在 缺 陷, 那 么 就 会 在 其 他 方 面 更 加 富 有 表 现 力 概 念 时 代 更 加 注 重 复 杂 而 富 有 表 现 力 的 事 物 赋 予 电 脑 情 感 的 智 能, 是 人 类 几 十 年 来 的 梦 想, 但 是 即 使 是 情 绪 运 算 (Affective Comput ing) 领 域 最 杰 出 的 科 学 家, 也 没 有 获 得 多 少 进 展 电 脑 仍 然 从 事 着 低

131 级 的 工 作, 只 能 分 辨 出 不 同 的 脸 孔 更 不 用 说 发 现 细 微 的 表 情 差 别 以 记 住 它 们 了 电 脑 拥 有 强 大 的 数 学 能 力, 麻 省 理 工 大 学 的 罗 瑟 琳 皮 卡 (Rosalind Picard) 说, 但 是, 当 它 们 和 人 类 相 互 作 用 的 时 候 就 显 得 过 于 专 注 自 我 而 与 现 实 隔 绝 了 现 在 的 语 音 识 别 软 件 能 够 解 读 我 们 的 语 言 无 论 我 们 告 诉 我 们 的 便 携 式 电 脑 存 储 或 是 删 除, 还 是 向 航 空 自 动 服 务 系 统 要 求 走 道 旁 的 座 位 或 是 靠 窗 的 座 位 但 是, 即 使 是 由 强 大 电 脑 系 统 控 制 的 最 复 杂 的 软 件 也 比 不 上 人 脑 一 些 最 新 推 出 的 应 用 软 件 在 分 辨 情 感 方 面 有 了 很 大 改 进 例 如, 一 些 呼 叫 中 心 使 用 的 语 音 识 别 软 件 能 够 监 测 音 道 语 速 和 音 量 的 变 化, 以 此 判 断 情 绪 的 特 征 但 是, 当 软 件 识 别 出 这 些 信 号 时 又 会 做 些 什 么 呢? 它 只 有 将 呼 叫 转 接 给 真 实 的 人 工 服 务 这 个 例 子 只 是 概 念 时 代 工 作 方 式 的 一 个 缩 影 工 作 方 式 越 来 越 简 化 无 论 是 编 写 软 件 代 码 以 代 替 人 工 劳 动 还 是 将 工 作 外 包 给 国 外 廉 价 的 工 人 相 对 而 言, 对 共 情 能 力 的 要 求 都 不 高 这 样 的 工 作 将 会 从 美 国 加 拿 大 和 英 国 大 部 分 消 失, 但 是 人 与 人 之 间 的 关 系 将 会 比 以 前 更 紧 密 难 怪 现 在 斯 坦 福 商 学 院 的 学 生 都 争 着 选 修 学 校 开 设 的 人 际 动 力 学 (Interpersonal Dynamic) 课 程, 它 以 人 际 互 动 在 校 园 里 著 称 让 我 们 看 看 情 感 不 发 挥 明 显 作 用 的 领 域 现 在 很 多 基 础 的 法 律 研 究 能 够 由 世 界 其 他 国 家 说 英 文 的 律 师 来 完 成 同 样 地, 正 如 我 在 第 三 章 说 明 的, 软 件 和 网 络 的 存 在, 已 经 消 除 了 律 师 行 业 曾 经 在 专 门 信 息 方 面 的 垄 断 那 么, 什 么 样 的 律 师 能 够 生 存 下 来? 答 案 是 那 些 能 为 客 户 设 身 处 地 着

132 想 真 正 关 心 客 户 需 求 ; 能 在 协 商 的 谈 话 中 领 会 到 言 外 之 意 ; 能 时 刻 注 意 陪 审 团 成 员 的 反 应, 读 懂 他 们 的 情 绪, 立 即 知 道 自 己 的 辩 论 是 否 有 说 服 力 的 律 师 这 些 换 位 思 考 的 能 力 对 律 师 同 样 很 重 要 现 在, 这 种 能 力 已 经 成 为 了 有 别 于 其 他 职 业 的 关 键 所 在 第 七 章 共 情 能 力 (3) 但 是, 共 情 能 力 并 不 仅 仅 是 21 世 纪 所 必 需 的 职 业 生 存 技 能, 而 是 生 活 的 道 德 规 范 正 如 达 尔 文 和 埃 克 曼 所 发 现 的, 它 是 理 解 他 人 的 一 种 方 式, 是 超 越 国 界 和 文 化 将 人 们 联 系 起 来 的 一 种 通 用 语 言 我 们 之 所 以 成 为 人, 正 是 因 为 有 共 情 能 力 它 能 带 给 我 们 欢 乐 正 如 我 们 将 在 第 九 章 看 到 的, 共 情 能 力 是 使 我 们 的 生 活 充 满 意 义 必 不 可 少 的 因 素 很 多 人 都 可 以 培 养 这 种 换 位 思 考 的 能 力 几 乎 所 有 人 都 能 读 懂 面 部 表 情 所 代 表 的 含 义 经 过 多 年 研 究, 埃 克 曼 收 集 了 各 种 各 样 的 面 部 表 情 几 乎 是 世 界 各 地 人 们 用 来 表 达 情 感 的 所 有 面 部 表 情 他 发 现, 人 们 在 表 达 七 种 基 本 的 情 感 时, 面 部 表 情 十 分 明 显 : 生 气 悲 伤 害 怕 惊 奇 厌 恶 轻 视 和 快 乐 有 时 候 这 些 表 情 丰 富 而 强 烈, 有 时 候 又 不 是 很 明 显, 这 被 埃 克 曼 称 为 轻 微 的 表 情, 往 往 是 某 种 情 绪 的 开 端, 可 以 理 解 为 不 完 整 的 表 情, 或 是 为 了 隐 藏 某 种 情 感, 这 种 微 观 的 表 情 一 闪 而 过, 停 留 的 时 间 不 过 五 分 之 一 秒, 经 常 出 现 在 当 一 个 人 想 有 意 识 地 隐 藏 他 或 她 的 感 受 时 埃 克 曼 曾 经 为 美 国 联 邦 调 查 局 中 央 情 报 局 艾 滋 病 信 托 基 金 委 员 会 的 机 构 进 行 过 识 别 面 部 表 情 技 能 的 培 训,

133 也 给 警 署 官 员 法 官 律 师, 甚 至 插 画 家 和 漫 画 家 传 授 过 这 种 技 能 现 在 我 就 要 教 你 一 些 埃 克 曼 的 方 法 ( 你 能 在 本 章 的 结 尾 的 建 议 部 分 学 到 更 多 ) 面 对 虚 伪 的 笑 容, 我 常 常 感 到 不 舒 服 但 是 我 从 来 不 敢 确 定 某 个 人 的 笑 容 是 否 是 真 诚 的 现 在 我 知 道 了 真 正 充 满 喜 悦 的 笑 容 是 埃 克 曼 所 称 之 的 杜 尼 式 笑 容 (Duchenne smile), 法 国 神 经 病 学 家 杜 尼 (D uchenne de Boulogne)19 世 纪 晚 期 在 这 个 领 域 里 进 行 了 先 锋 式 的 研 究 诚 挚 的 笑 容 需 要 运 用 两 块 面 部 肌 肉 :(1) 颧 骨 部 分 的 主 要 肌 肉 ;(2) 环 绕 在 眼 睛 周 围 的 眼 轮 匝 肌, 用 以 控 制 眉 毛 和 眉 毛 下 方 的 皮 肤, 抬 升 眼 部 下 方 的 皮 肤 以 及 提 起 面 颊 做 作 的 笑 容 就 只 由 颧 肌 牵 动 因 为, 我 们 能 控 制 这 块 肌 肉, 但 是 我 们 不 能 控 制 眼 轮 匝 肌 的 相 关 部 分 它 的 运 动 是 本 能 的, 只 有 当 我 们 感 到 真 正 高 兴 的 时 候 它 才 运 动 正 如 杜 尼 所 言 : 发 自 内 心 的 微 笑 表 情 是 由 颧 肌 和 眼 轮 匝 肌 共 同 作 用 形 成 的 颧 肌 能 由 意 志 力 控 制, 但 是 眼 轮 匝 肌 只 能 由 发 自 内 心 的 喜 悦 之 情 所 触 动 换 句 话 说, 要 判 断 笑 容 是 否 虚 伪, 注 意 观 察 眼 部 就 行 了 如 果 眼 部 周 围 的 肌 肉 没 有 牵 动 的 话, 在 你 面 前 显 得 喜 气 洋 洋 的 那 个 人 就 是 虚 伪 的 以 下 这 两 张 我 的 照 片 分 别 显 示 了 不 同 的 笑 容 ( 图 略 )

134 你 能 分 辨 得 出 在 这 两 张 照 片 中, 哪 一 张 的 笑 容 是 虚 伪 的, 哪 一 张 是 真 诚 的 吗? 它 们 都 是 我 对 妻 子 所 说 的 话 做 出 的 回 应 我 知 道 这 并 不 是 一 件 容 易 的 事 情, 但 是 如 果 你 仔 细 观 察 我 的 眼 睛 的 话, 就 能 找 到 答 案 ( 试 着 把 其 他 部 分 挡 住, 只 看 眼 睛 ) 第 二 张 照 片 中 的 笑 容 才 是 真 正 的 喜 悦 之 情 溢 于 言 表 你 看, 右 图 眉 毛 的 位 置 比 左 边 的 低, 眼 部 的 皮 肤 也 有 一 点 上 提, 眼 睛 看 上 去 也 有 点 细 长 事 实 上, 如 果 你 把 其 他 部 分 都 掩 盖 住 只 看 眼 睛 的 话, 答 案 将 会 更 加 明 显 你 不 能 伪 造 杜 尼 式 笑 容, 而 且 当 你 增 强 自 己 换 位 思 考 能 力 的 时 候, 共 情 能 力 也 会 提 高 全 新 的 健 康 护 理 共 情 能 力 并 不 是 独 立 的, 而 是 与 我 前 面 提 到 过 的 三 种 高 概 念 高 感 性 能 力 紧 密 相 连 的 共 情 能 力 是 设 计 技 能 的 重 要 部 分, 因 为 好 的 设 计 师 必 须 知 道 自 己 设 计 的 产 品 或 服 务 将 会 带 给 别 人 怎 样 的 感 受 共 情 能 力 与 交 响 能 力 息 息 相 关 因 为 拥 有 共 情 能 力 的 人 更 能 理 解 环 境 的 重 要 性 他 们 能 全 面 地 观 察 一 个 人, 这 种 方 式 正 是 交 响 能 力 强 的 思 考 者 所 采 用 的 最 后, 叙 述 感 也 包 含 共 情 能 力 正 如 我 们 在 叙 事 医 学 部 分 所 述, 叙 述 感 是 培 养 共 情 能 力 的 途 径 特 别 对 于 内 科 医 师 更 是 如 此 共 情 能 力 也 对 医 学 产 生 了 直 接 影 响 医 学 领 域 几 位 领 军 人 物 认 为, 要 在 职 业 上 获 得 飞 跃, 必 须 如 生 物 伦 理 学 家 乔 迪 哈 尔 本 (Jodi Halpe rn) 说 的 那 样 独 立 关 注 共 情 能 力 他 们 说, 这 种 独 立 的 科 学 模 式 并 没 有 不 合 时 宜, 而 是 远 远 不 够 正 如 我 前 面 提 到 过 的, 很 多 医 学 实 践 已

135 经 非 常 标 准 化 了 诊 断 和 治 疗 各 种 疾 病 的 方 法 已 经 精 简 成 一 套 可 重 复 的 模 式 尽 管 一 些 医 生 责 备 这 种 发 展 就 像 食 谱 医 学 一 样 模 式 化, 但 是 它 确 实 有 很 多 优 势 以 规 则 为 基 础 的 医 学 建 立 在 不 断 积 累 的 成 百 上 千 份 医 疗 案 例 上 医 学 专 家 不 必 根 据 每 一 位 患 者 完 全 改 变 医 疗 方 式 但 事 实 上, 这 些 工 作 电 脑 也 能 完 成 记 住, 电 脑 所 不 能 做 的 事 情 是 像 人 一 样 具 有 共 情 能 力, 当 涉 及 人 际 关 系 时, 电 脑 就 成 为 了 专 注 自 我 而 与 现 实 隔 绝 的 孤 独 症 患 者 共 情 能 力 在 医 学 领 域 的 力 量 是 不 可 估 量 的 例 如, 几 年 前, 有 两 名 病 症 相 同 的 邮 局 工 人 去 不 同 的 健 康 护 理 中 心 看 病 其 中 一 人 告 诉 医 生, 他 感 觉 疼 痛 并 恶 心, 认 为 自 己 感 染 了 炭 疽 热, 因 为 最 近 在 邮 局 发 现 了 这 种 疾 病 医 生 马 上 打 电 话 给 相 关 的 公 共 卫 生 部 门, 得 到 的 回 答 是, 炭 疽 热 并 没 有 什 么 危 险, 没 有 必 要 开 抗 生 素 的 处 方 于 是, 医 生 开 了 止 痛 药 泰 诺 (Tylenol) 后 便 让 他 回 家 了 几 天 后, 这 位 病 人 死 于 炭 疽 热 同 时, 另 一 位 邮 局 工 人 去 了 仅 相 隔 几 米 的 另 一 家 医 院, 并 且 进 了 急 诊 室 他 的 医 生 并 不 知 道 另 一 位 邮 局 工 人 的 情 况, 经 过 诊 断, 认 为 他 感 染 了 肺 炎 但 是, 这 位 邮 局 工 人 告 诉 医 生 他 工 作 的 邮 局 正 受 到 炭 疽 热 的 威 胁 于 是, 医 生 又 对 他 进 行 了 另 一 项 检 查, 即 使 她 并 不 认 为 自 己 的 病 人 感 染 了 炭 疽 热 她 给 这 位 邮 局 工 人 开 了 环 丙 沙 星 (Cipro), 专 门 治 疗 炭 疽 热 的 抗 感 染 药 医 生 并 没 有 把 她 的 病 人 送 回 家, 而 是 将 他 安 置 在 医 院 里, 让 传 染 病 专 门 医 师 进 行 诊 断 检 查 结 果 出 来 了, 这 位 工 人 确 实 感 染 了 炭 疽 热 这 也 显 示 了, 正 是 医 生 的 共 情 能 力, 耐 心 的 倾 听 直 觉 的 判 断 以

136 及 打 破 常 规 的 勇 气 让 病 人 死 里 逃 生 我 只 是 听 了 病 人 所 说 的 话, 她 接 受 华 尔 街 日 报 采 访 时 说, 病 人 说 我 知 道 自 己 的 身 体 有 些 不 对 劲 这 位 医 生 的 共 情 能 力 让 她 能 设 身 处 地 地 了 解 病 人 的 感 受, 挽 救 了 这 位 邮 局 工 人 的 生 命 第 七 章 共 情 能 力 (4) 医 生 并 不 仅 仅 通 过 对 病 人 的 感 受 做 出 准 确 的 诊 断 来 体 现 共 情 能 力, 还 通 过 病 人 说 话 的 语 速 声 调 停 顿 和 整 体 神 情 来 判 断 病 情, 哈 尔 本 说, 共 情 能 力 对 客 观 知 识 技 术 运 用 以 及 其 他 医 疗 工 具 起 到 补 充 作 用, 让 医 生 做 出 正 确 的 诊 断 正 如 这 种 新 观 点 所 指 出 的, 共 情 能 力 已 经 成 为 了 医 生 职 业 技 能 中 最 重 要 的 部 分 新 一 代 的 健 康 护 理 专 业 人 员, 例 如 急 诊 室 的 医 生 更 受 人 们 青 睐 因 为 他 们 能 将 以 规 则 为 基 础 的 传 统 医 学 与 以 情 感 为 基 础 的 共 情 能 力 结 合 起 来, 从 而 创 造 一 种 全 新 的 医 学 现 在 很 多 医 学 院 将 与 病 人 进 行 有 效 交 流 和 理 解 病 人 的 感 受, 作 为 学 生 综 合 考 评 的 一 种 方 式 这 种 现 象 越 来 越 普 遍, 尤 其 是 在 依 靠 左 脑 工 作 的 医 学 职 业 领 域, 这 是 一 种 巨 大 的 变 化 同 时, 戏 剧 女 演 员 梅 根 科 尔 (Megan Cole) 专 程 到 美 国 医 学 院 教 授 共 情 技 巧 课 程 在 课 堂 上, 她 介 绍 了 正 在 接 受 培 训 的 医 生 如 何 观 察 病 人 的 面 部 表 情 语 调 身 体 语 言 以 及 其 他 动 作, 以 更 好 地 感 知 病 人 的 痛 苦 和 了 解 他 们 的 需 求 范 德 堡 大 学 (Vanderbilt University) 医 学 院 为 学 生 开 设 了

137 专 门 的 课 程, 加 强 交 流 能 力 和 从 失 败 中 寻 找 教 训 美 国 费 城 杰 佛 逊 医 学 院, 我 在 第 三 章 曾 提 到 过, 甚 至 开 发 出 了 一 套 评 估 共 情 能 力 的 系 统 医 生 共 情 能 力 杰 佛 逊 评 级 方 法 (JSPE) 尽 管 这 套 评 估 方 法 是 新 生 事 物, 但 是 已 经 收 效 颇 多 例 如, 在 共 情 能 力 测 试 中 获 得 高 分 的 人 往 往 能 在 临 床 护 理 上 取 得 好 成 绩 这 就 意 味 着, 在 相 同 情 况 下, 病 人 更 喜 欢 共 情 能 力 强 的 医 生 而 且, 共 情 能 力 测 试 的 分 数 和 医 学 院 入 学 考 试 或 者 医 生 从 业 资 格 考 试 的 分 数 毫 不 相 关 这 就 说 明, 评 判 一 个 医 生 能 力 的 传 统 方 法 并 不 能 真 正 检 测 出 谁 才 是 最 好 的 医 生 在 杰 弗 逊 共 情 能 力 测 试 中, 获 得 高 分 的 人 与 其 他 人 之 间 存 在 的 差 异 也 十 分 有 趣 女 性 的 分 数 总 体 上 高 于 男 性 从 事 健 康 护 理 的 专 业 人 士 的 成 绩 也 要 好 于 其 他 人 例 如, 护 士 普 遍 都 得 了 高 分 比 有 良 好 专 业 背 景 的 医 生 要 高 很 多 随 着 健 康 领 域 对 共 情 能 力 的 日 益 认 同, 护 士 也 将 成 为 概 念 时 代 的 关 键 职 业 之 一 当 然, 护 士 的 工 作 不 仅 仅 是 理 解 病 人, 他 们 提 供 的 富 有 人 情 味 的 护 理 服 务 恰 恰 是 不 能 外 包 或 者 用 自 动 化 技 术 替 代 的 班 加 罗 尔 的 放 射 线 学 者 们 能 探 测 到 X 射 线, 但 是 很 难 通 过 光 纤 电 缆 来 产 生 共 情 作 用, 因 为 它 无 法 触 摸 探 测 或 传 递 随 着 世 界 不 断 进 步, 人 口 逐 渐 增 加, 社 会 对 护 士 的 需 求 也 不 断 增 加 在 美 国, 未 来 十 年 内, 护 理 工 作 将 比 其 他 职 业 更 加 供 不 应 求 美 国 众 多 健 康 机 构 将 需 要 另 外 一 百 万 名 新 的 护 士 以 满 足 需 求 护 士 们 常 常 要 加 班 加 点, 照 顾 很 多 病 人 他 们 有 时 候 也 抱 怨, 但 是 善 解 人 意 的 天 性 让 他 们 赢 得 了 人 们 的 尊 敬 工 资 也 不 断 提 高 根

138 据 美 国 每 年 的 盖 洛 普 民 意 调 查 结 果 显 示, 护 士 被 人 们 认 为 是 最 诚 实 和 最 有 道 德 的 职 业 而 且 工 资 上 涨 幅 度 也 比 其 他 职 业 要 快 很 多 共 情 能 力 日 益 受 到 重 视, 甚 至 开 始 影 响 到 父 母 们 的 教 育 决 策 澳 大 利 亚 信 息 技 术 管 理 人 员 最 新 的 一 项 研 究 表 明,90% 的 父 母 表 示, 不 希 望 自 己 的 孩 子 选 择 左 脑 为 导 向 领 域 的 职 业, 例 如 软 件 工 程 师 那 么 他 们 希 望 孩 子 从 事 什 么 样 的 职 业 呢? 我 宁 愿 我 的 孩 子 选 择 护 士 作 为 自 己 的 职 业, 在 悉 尼 一 家 电 信 公 司 工 作 的 詹 姆 斯 说, 这 种 职 业 在 国 内 以 及 世 界 上 的 需 求 都 很 大 男 人, 女 人, 共 情 能 力 男 人 和 女 人 谁 更 具 有 共 情 能 力? 传 统 观 点 认 为, 这 并 没 有 一 个 正 确 的 答 案 一 共 情 能 力 要 因 人 而 异 在 很 大 程 度 上, 这 没 错 但 是, 越 来 越 多 的 研 究 发 现, 这 种 观 点 不 完 全 正 确 例 如, 很 多 研 究 表 明, 女 性 总 体 来 说 更 善 于 读 懂 面 部 表 情 和 察 觉 谎 言 心 理 学 家 大 卫 统 计 研 究 结 果 显 示 : 甚 至 三 岁 的 时 候, 女 孩 就 更 善 于 猜 出 别 人 正 在 想 些 什 么, 更 能 从 别 人 的 面 部 表 情 体 会 出 对 方 的 情 绪 心 理 学 家 大 卫 麦 尔 斯 (David G. Meyers) 总 结 他 的 研 究, 写 道 : 在 调 查 中, 女 性 更 可 能 形 容 自 己 多 愁 善 感, 能 与 别 人 同 喜 同 悲 至 少, 在 共 情 能 力 上 的 性 别 差 异 在 行 为 上 有 所 表 现 女 性 更 喜 欢 哭 泣, 并 且 会 为 别 人 的 不 幸 感 到 哀 伤 这 就 是 为 什 么 男 性 和 女 性 都 愿 意 同 女 性 建

139 立 更 加 亲 密 更 加 轻 松 的 友 谊, 而 不 是 同 男 性 当 想 要 寻 求 别 人 的 理 解 和 安 慰 时, 不 论 男 性 还 是 女 性 都 更 愿 意 去 找 女 性 朋 友 倾 诉 西 蒙 伯 龙 科 恩 (Simon Baron-Cohen), 剑 桥 大 学 心 理 学 家, 有 一 套 理 论 解 释 这 种 性 别 之 间 的 差 距 在 2003 年 本 质 的 区 别 (The Essential Difference) 一 书 开 篇 中, 他 明 确 地 提 出, 女 性 大 脑 主 要 促 成 共 情 能 力 的 产 生, 而 男 性 大 脑 则 更 偏 重 于 理 解 能 力 和 创 建 系 统 化 思 维 伯 龙 科 恩 很 快 指 出, 并 不 是 所 有 女 性 都 具 备 女 性 特 质 的 大 脑, 也 并 不 是 所 有 男 性 都 拥 有 男 性 特 质 的 大 脑 他 用 了 很 多 例 证 来 支 撑 自 己 的 核 心 观 点 : 男 性 的 大 脑 更 加 系 统 化, 而 女 性 的 大 脑 则 更 加 感 性 化 伯 龙 科 恩 提 出 的 这 两 种 不 同 的 思 维 模 式 十 分 有 趣 系 统 化 包 括 精 确 性, 关 注 细 节, 以 及 脱 离 情 景 考 虑 固 有 的 规 则 要 系 统 化, 你 就 必 须 实 现 心 理 联 结 上 的 分 离 伯 龙 认 为, 自 闭 症 实 际 上 就 是 一 种 极 端 男 性 思 维 的 结 果 但 是 共 情 能 力 是 截 然 不 同 的 你 必 须 确 认 自 己 是 在 和 人 而 不 是 物 体 打 交 道, 才 能 产 生 共 情 作 用, 别 人 的 感 受 才 能 影 响 你 伯 龙 说, 共 情 能 力 包 含 了 不 确 定 性 ( 一 个 人 只 能 很 模 糊 地 探 知 另 一 个 人 的 精 神 世 界 ), 关 注 更 大 的 环 境 ( 例 如, 思 考 另 一 个 是 怎 样 看 待 别 人 的 ), 联 想 ( 一 个 人 的 面 部 表 情 声 音 行 动 和 历 史 行 为 都 是 判 断 其 精 神 状 态 的 重 要 信 息 ), 无 法 预 料 ( 昨 天 让 她 感 到 快 乐 的 事 情 明 天 可 能 就 不 奏 效 了 )

140 第 七 章 共 情 能 力 (5) 让 我 们 再 仔 细 回 味 这 些 文 字 男 性 大 脑 听 起 来 有 点 像 左 导 思 维 女 性 大 脑 有 点 像 高 概 念 高 感 性 的 右 导 思 维 ( 前 面 我 提 到 过 两 个 不 同 的 医 生 对 待 患 炭 疽 热 病 人 的 故 事, 这 反 映 了 两 种 思 维 模 式 恰 巧 其 中 一 位 医 生 是 男 性, 另 一 位 是 女 性 ) 这 意 味 着 我 们 都 必 须 努 力 发 掘 自 己 大 脑 中 女 性 思 维 的 作 用 吗? 尤 其 是 我 们 这 些 嗓 音 低 沉 的 男 性 是 的 但 这 并 不 代 表 我 们 就 要 抛 弃 大 脑 中 系 统 化 的 一 面 共 情 能 力 既 不 能 背 离 智 力, 也 不 能 独 立 存 在 有 时 我 们 必 须 保 持 一 定 的 自 闭 ; 有 时 候 我 们 需 要 各 方 面 的 协 调 能 平 衡 这 两 种 能 力 的 人 将 会 获 得 成 功 正 如 我 们 屡 次 看 到 的, 概 念 时 代 更 需 要 将 这 两 种 思 维 结 合 起 来 检 测 你 自 己 心 理 学 家 进 行 了 许 多 试 验 来 评 估 个 人 的 共 情 能 力 和 相 关 素 质 很 多 测 试 都 是 在 互 联 网 上 进 行 的 它 们 都 详 细 介 绍 了 这 个 主 题, 也 提 供 了 一 种 有 趣 的 方 式 让 你 更 加 了 解 自 己 但 是, 值 得 注 意 的 是, 网 站 上 许 多 自 我 评 估 的 测 试 在 颅 相 学 上 (Phrenology) 是 科 学 和 有 效 的 接 下 来, 让 我 们 用 以 下 方 式 测 测 你 的 共 情 能 力 共 情 商 用 西 蒙 伯 龙 科 恩 的 六 个 问 题 法 来 评 估 你 的 共 情 商, 能 判 断 出 你 是 否 具 备 一 个 女 性 的 大 脑 如 果 想 看 看 自 己 男 性 的 大

141 脑 究 竟 是 什 么 样 的, 你 也 可 以 进 行 这 个 测 试, 来 检 测 自 己 系 统 化 的 能 力, 我 们 称 之 为 SQ(Systematizing Quotient)( 关 于 共 情 商 的 更 多 信 息 详 见 :tinyurl.com/9qdi; 关 于 SQ 的 更 多 信 息 详 见 :tinyurl.com/9 qdk) 情 商 你 要 测 自 己 的 情 商 的 话, 可 以 看 看 丹 尼 尔 戈 德 曼 为 优 涅 读 者 杂 志 (Utne Reader) 设 计 的 情 商 与 智 商 调 查 ( 更 多 信 息 详 见 : 发 现 虚 伪 的 笑 容 做 做 英 国 广 播 公 司 BBC 十 分 钟 二 十 题 的 测 试, 这 个 测 试 基 于 保 罗 埃 克 曼 的 研 究, 检 测 你 分 辨 虚 伪 和 真 实 笑 容 的 能 力 ( 更 多 信 息 详 见 : 观 察 眼 睛 的 测 试 这 是 西 蒙 伯 龙 科 恩 的 另 一 个 测 试, 能 检 测 你 仅 从 一 个 人 的 眼 睛 来 判 断 其 面 部 表 情 的 能 力 ( 更 多 信 息 详 见 :tinyurl.com/277vm) 梅 耶 - 塞 勒 维 - 卡 梭 (Mayer-Salovey-Caruso) 情 商 测 试 这 是 当 今 流 传 最 广 的 有 效 测 试 情 商 的 方 法 但 是 和 我 提 到 的 其 他 方 法 不 同 的 是, 要 进 行 这 个 测 试 的 话 必 须 付 费 这 项 测 试 并 不 侧 重 于 调 查 你 的 情 商, 但 是 要 想 进 一 步 挖 掘 自 己 的 情 商 的 话, 这 是 一 个 好 的 选 择

142 ( 更 多 信 息 详 见 : m) 研 究 埃 克 曼 在 本 章 前 面 部 分 我 已 经 提 到 过 保 罗 埃 克 曼, 他 是 享 有 领 导 地 位 的 研 究 面 部 表 情 的 专 家 你 可 以 研 究 一 下 他 的 作 品, 看 看 他 的 最 新 著 作 心 理 学 家 的 面 相 术 (Emotions Revealed),2003 年 由 时 代 公 司 (Time s Books) 出 版 这 是 一 本 很 经 典 的 书, 提 出 了 关 于 表 情 的 科 学 见 解, 能 很 好 地 指 导 你 如 何 破 译 别 人 的 面 部 表 情, 了 解 人 们 的 情 绪 埃 克 曼 的 女 儿, 伊 夫 (Eve) 是 这 本 书 中 很 多 表 情 图 片 的 模 特, 她 拥 有 不 可 思 议 的 能 力, 能 通 过 面 部 表 情 准 确 地 表 达 各 种 情 绪 如 果 你 喜 欢 这 本 书, 也 可 以 看 看 埃 克 曼 早 期 的 书, 说 谎 (Telling Lies), 由 W.W. Nort on 出 版 社 2001 年 再 次 发 行 这 本 书 不 但 分 析 了 说 谎 者 的 心 理 和 情 绪 反 应, 也 谈 及 被 骗 者 的 盲 点 和 自 欺 心 态, 阐 述 了 如 何 判 断 一 个 人 是 否 在 撒 谎 看 完 埃 克 曼 的 书, 你 还 可 以 看 看 他 的 两 张 教 学 光 盘 其 中 一 张 是 微 观 表 情 训 练 工 具 (the Micro Expression Training Tool), 教 你 发 现 那 些 转 瞬 即 逝 的 微 观 表 情 另 一 张 是 细 微 表 情 训 练 工 具 (th e Subtle Expression Training Tool), 教 你 发 现 那 些 表 面 上 不 易 察 觉 的 面 部 表 情, 以 体 会 微 妙 的 情 绪 变 化 这 些 指 南 首 先 会 评 估 你 目 前 的 能 力 到 结 尾 部 分, 将 测 试 出 你 进 步 了 多 少 这 两 张 光 盘 都 很 有 实 用 价 值 更 不 用 提 是 多 么 引 人 入 胜 了 但 是 有 一 点 要 注 意 的 是, 这 些 光 盘 只 能 用 电 脑 播 放

143 ( 更 多 信 息 详 见 : 演 绎 谁 的 生 活 IDEO 是 世 界 上 最 受 人 们 尊 敬 的 设 计 公 司 之 一 它 们 的 设 计 作 品 多 种 多 样, 从 儿 童 牙 刷 到 苹 果 电 脑 的 鼠 标 应 有 尽 有 他 们 是 如 何 获 得 成 功 的 呢? 答 案 会 让 一 个 工 商 管 理 学 硕 士 都 感 到 局 促 不 安 : 共 情 能 力 在 IDEO 公 司, 伟 大 的 设 计 并 不 是 从 一 个 很 酷 的 草 图 或 者 一 个 奇 妙 的 小 发 明 开 始 的, 而 是 始 于 对 人 的 深 刻 理 解 当 我 采 访 IDEO 公 司 加 利 福 尼 亚 总 部 帕 洛 阿 图 市 的 时 候, 我 看 到 了 共 情 能 力 是 如 何 发 挥 作 用 的 : 向 你 们 公 司 的 同 事 借 钱 包 公 文 包 或 者 背 包, 让 她 把 里 面 的 东 西 清 空 然 后 叫 上 另 外 五 六 个 人 仔 细 察 看 这 些 装 在 包 里 的 东 西, 不 让 他 们 知 道 这 是 谁 的 包, 以 此 来 判 断 包 主 人 的 生 活 方 式 包 括 私 生 活 职 业 上 和 情 感 上 的 个 人 生 活 例 如, 这 个 包 是 填 得 满 满 的 还 是 空 空 的, 是 否 干 净? 里 面 的 所 有 东 西 都 和 工 作 有 关 吗? 其 中 有 没 有 显 示 家 庭 生 活 或 其 他 兴 趣 爱 好 的 物 品? 钱 包 里 面 装 了 多 少 钱? 放 了 照 片 吗? 就 像 一 个 考 古 学 家 一 样 仔 细 观 察 这 些 东 西 你 就 能 开 始 真 正 了 解 这 个 人 探 索 别 人 的 生 活 是 充 满 乐 趣 的 第 七 章 共 情 能 力 (6) IDEO 公 司 也 积 累 了 一 些 其 他 技 能, 并 且 制 作 了 51 张 有 个 性 的 卡 片, 在 网 络 上 可 以 看 到, 并 且 在 一 些 美 国 的 商 店 以 49 美 元 的 价 格 出 售 这

144 些 IDEO 方 法 卡 片 介 绍 了 很 多 方 法 结 合 了 人 类 学 心 理 学 生 物 力 学 和 其 他 学 科 但 始 终 把 共 情 能 力 放 在 设 计 过 程 的 中 心 位 置 像 传 统 的 扑 克 牌,IDEO 方 法 卡 片 分 为 四 类, 分 别 代 表 四 种 不 同 的 培 养 共 情 能 力 的 方 法 : 学 习 观 察 询 问 和 尝 试 每 张 单 独 的 卡 片 说 明 了 一 种 特 殊 的 技 能 例 如 暗 箱 旅 行 或 者 团 体 风 暴 卡 片 的 一 面 是 一 张 图 片, 另 一 面 解 释 了 IDEO 如 何 运 用 这 种 技 能 为 客 户 服 务 这 些 卡 片 都 十 分 有 趣 ( 更 多 信 息 详 见 : 选 修 表 演 课 一 定 年 龄 的 美 国 人 会 记 得 有 一 个 电 视 广 告 这 样 开 始 : 我 不 是 一 名 医 生, 但 是 我 在 电 视 上 扮 演 一 名 医 生 这 看 起 来 有 点 乱 七 八 糟 的, 医 生 正 把 自 己 装 扮 成 演 员 越 来 越 多 的 医 生 选 择 表 演 课 程, 来 提 高 自 己 的 理 解 能 力 和 共 情 能 力 我 知 道 这 听 起 来 似 乎 难 以 置 信, 但 是 让 我 们 想 想 演 员 是 怎 么 做 的 他 们 努 力 进 入 另 外 一 个 人 的 内 心 世 界 这 样 便 能 理 解 角 色, 更 好 地 表 达 情 感 大 多 数 当 地 的 学 校 和 社 区 中 心 都 提 供 了 这 样 的 晚 班 如 果 你 的 老 师 不 是 李 斯 特 拉 斯 伯 格 (Lee Strasberg), 你 也 不 能 成 为 艾 尔 帕 西 诺 (Al Pacino) 所 以 如 果 你 有 勇 气 就 去 尝 试 一 下, 也 许 能 学 到 不 少 东 西 心 智 阅 读

145 如 果 选 修 表 演 课 程 让 你 觉 得 很 麻 烦, 或 者 你 觉 得 这 样 培 养 共 情 能 力 很 困 惑, 你 可 以 考 虑 看 看 光 盘 心 智 阅 读 (Mind Reading) 它 由 剑 桥 大 学 一 个 科 学 家 小 组 设 计, 展 示 了 真 实 世 界 中 的 人 们 通 过 声 音 表 情 和 手 势 表 达 400 多 种 不 同 的 情 感 它 在 一 定 程 度 上 为 那 些 在 理 解 情 感 上 有 困 难 而 渴 望 去 学 习 的 人 设 计 ( 例 如, 孤 独 症 患 者 ) 但 是, 这 张 光 盘 也 深 受 演 员 画 家 以 及 其 他 希 望 更 多 了 解 面 部 表 情 言 语 和 情 感 奥 妙 的 人 士 欢 迎 它 的 价 钱 并 不 便 宜 大 概 125 美 元 但 相 同 于 一 本 内 容 丰 富 的 百 科 全 书 ( 更 多 信 息 详 见 : 志 愿 者 另 一 种 增 强 共 情 能 力 的 好 方 法 是 做 你 们 社 区 的 志 愿 者, 为 那 些 与 你 经 历 不 同 的 人 们 服 务 例 如, 做 收 容 所 的 志 愿 者, 你 将 会 了 解 那 些 无 家 可 归 的 人 们 的 处 境 看 到 这 些 悲 伤 的 人 们, 你 可 能 会 深 有 感 触 这 将 训 练 你 的 共 情 能 力 当 然, 这 并 不 是 你 做 志 愿 者 的 理 由, 更 有 价 值 的 是 : 能 帮 助 其 他 需 要 帮 助 的 人 们 第 八 章 娱 乐 感 (1) 这 名 男 子 为 什 么 笑?

146 原 因 可 能 有 很 多, 比 你 预 想 的 复 杂 得 多 他 是 印 度 孟 买 的 一 名 医 生, 名 叫 买 丹 卡 塔 瑞 尔 (Madan Kataria) 卡 塔 瑞 尔 医 生 很 喜 欢 笑, 他 认 为 爱 笑 的 人 就 像 乐 善 好 施 的 病 毒 既 能 将 欢 笑 传 染 给 个 人, 还 能 传 染 给 社 区, 甚 至 国 家 因 此, 几 年 前, 他 总 结 自 己 的 医 学 实 践, 成 为 了 欢 笑 者 的 伤 寒 玛 丽 (Typhoid Mary)( 译 者 注 : 伤 寒 玛 丽, 著 名 的 伤 寒 带 菌 者, 她 经 常 当 厨 师, 从 而 直 接 传 播 了 51 例 伤 寒, 造 成 3 人 死 亡, 间 接 由 她 传 播 的 病 例 不 计 其 数 ) 他 的 使 命 是 : 促 进 欢 笑 在 全 世 界 范 围 传 播, 这 能 改 善 我 们 的 健 康, 增 加 我 们 的 收 益, 甚 至 带 来 世 界 和 平 他 通 过 欢 笑 俱 乐 部 来 传 播 欢 笑, 最 初 只 有 少 部 分 人 每 天 早 晨 在 公 园 绿 野 或 是 购 物 中 心 聚 集, 花 半 个 小 时 的 时 间 哈 哈 大 笑 卡 塔 瑞 尔 的 目 标 是 让 世 界 变 得 更 美 好, 更 有 趣 如 果 你 像 我 一 样, 在 一 个 潮 湿 的 早 晨, 去 参 观 孟 买 的 一 家 欢 笑 俱 乐 部, 你 就 能 在 那 看 到 让 人 欢 笑 的 活 动 今 天, 全 世 界 有 大 约 个 欢 笑 俱 乐 部, 并 进 行 定 期 的 集 会 很 多 俱 乐 部 都 在 印 度, 孟 买 就 有 近 100 家, 还 有 更 多 家 俱 乐 部 在 工 业 中 心 班 加 罗 尔 而 且, 还 有 很 多 俱 乐 部 在 西 方 涌 现 英 国 德 国 瑞 典 挪 威 丹 麦 加 拿 大, 美 国 也 有 几 百 家 欢 笑 俱 乐 部 这 些 俱 乐 部 往 往 在 工 作 场 所 蔓 延 得 最 快 在 这 章 后 面 部 分 我 还 会 继 续 介 绍 这 位 欢 笑 大 师 欢 笑 俱 乐 部 在 世 界 各 地 的 流 行, 尤 其 在 办 公 室 和 会 议 室, 这 些 俱 乐 部 被 人 们 广 泛 接 受, 这 显 示 了 概 念 时 代 另 一 个 重 要 的 方 面 从 宣 扬 严 肃 认 真 的 特 质 转 化 到 下 一 个 重 要 的 高 概 念 高 感 性 智 能 : 娱 乐 性 欢 笑 俱 乐 部 的 主 要 目 的

147 就 是 为 了 让 人 们 变 得 更 加 幽 默, 卡 塔 瑞 尔 告 诉 我, 当 你 感 到 快 乐 的 时 候, 你 的 右 脑 就 会 受 到 刺 激, 主 导 逻 辑 的 左 脑 会 受 到 限 制 右 脑 的 力 量 是 无 穷 的, 能 帮 助 你 做 好 任 何 事 情 形 成 鲜 明 对 比 的 是,20 世 纪 30 年 代 到 40 年 代, 福 特 汽 车 公 司 的 制 度 规 定, 工 作 的 时 候 不 准 工 人 们 笑 同 时, 窃 窃 私 语 吹 口 哨 和 微 笑 都 是 违 反 规 定 的 表 现 英 国 管 理 学 家 大 卫 克 林 森 (David Collinson) 曾 经 细 述 道 : 1940 年, 约 翰 盖 洛 被 公 司 解 雇 了, 原 因 是 他 笑 的 时 候 被 逮 个 正 着, 违 反 了 不 准 和 其 他 同 事 说 笑 的 早 期 规 定, 福 特 公 司 认 为 这 会 使 生 产 线 速 度 减 慢 半 分 钟 这 种 严 格 的 规 定 反 映 了 亨 利 福 特 总 的 管 理 哲 学, 他 曾 说 : 当 我 们 工 作 的 时 候 就 应 该 工 作, 当 我 们 玩 的 时 候 就 好 好 玩, 没 有 必 要 将 两 者 混 淆 福 特 担 心, 工 作 和 娱 乐 同 时 进 行 是 有 害 的 如 果 不 将 两 者 分 开, 就 不 能 很 好 地 工 作 但 是, 在 概 念 时 代, 物 资 的 充 足 让 汽 车 制 造 厂 摆 脱 了 死 气 沉 沉 的 气 氛, 寓 娱 乐 于 工 作 已 经 变 得 越 来 越 平 常 和 必 要 有 时 候, 它 甚 至 是 一 个 明 确 的 公 司 战 略 让 我 们 看 看 航 空 公 司 的 案 例 西 南 航 空 公 司 是 当 今 最 成 功 的 运 输 公 司, 当 竞 争 对 手 们 在 破 产 的 边 缘 挣 扎 的 时 候, 它 却 能 不 断 赢 得 利 润 公 司 对 其 骄 人 业 绩 作 了 如 下 解 释 : 人 们 只 有 做 自 己 感 兴 趣 的 事 情 才 能 获 得 成 功 这 种 观 点 和 福 特 公 司 原 来 的 宗 旨 是 截 然 不 同 的 许 多 美 国 公 司 都 开 始 在 管 理 中 重 视 娱 乐 感, 以 提

148 高 工 作 效 率 根 据 华 尔 街 日 报 报 道,50 多 家 欧 洲 公 司 包 括 诺 基 亚 戴 姆 勒 - 克 莱 斯 勒 和 阿 尔 卡 特 公 司 都 已 经 引 进 了 咨 询 师 进 行 认 真 玩 耍 的 培 训, 使 用 乐 高 拼 装 玩 具 建 造 一 些 模 型, 训 练 公 司 的 管 理 层 英 国 航 空 公 司 甚 至 雇 佣 了 自 己 的 公 司 小 丑 使 工 作 变 得 更 加 有 趣 就 像 其 他 五 种 能 力 一 样, 娱 乐 感 从 不 被 重 视 到 现 在 越 来 越 受 欢 迎, 成 为 了 人 们 关 注 的 焦 点 事 实 证 明, 游 戏 的 人 和 智 人 一 样, 都 能 有 效 地 完 成 自 己 的 工 作 娱 乐 正 在 成 为 工 作 商 业 和 个 人 福 利 的 重 要 部 分, 它 的 重 要 性 通 过 三 种 方 式 体 现 : 游 戏 幽 默 和 快 乐 游 戏, 尤 其 是 电 脑 视 频 游 戏, 已 经 成 为 一 个 巨 大 而 富 影 响 力 的 产 业, 它 引 导 客 户 进 行 全 面 思 维, 并 且 雇 佣 了 一 大 批 新 的 拥 有 全 面 思 维 的 工 人 幽 默 能 使 管 理 变 得 更 加 有 效, 这 是 情 商 的 反 映, 也 体 现 了 右 脑 思 考 方 式 的 特 征 快 乐, 当 人 们 情 不 自 禁 地 笑 时 就 能 体 会 到, 它 能 让 我 们 提 高 生 产 能 力 和 完 成 目 标 在 概 念 时 代, 正 如 我 们 所 见, 娱 乐 和 游 戏 并 不 仅 仅 是 娱 乐 和 游 戏 欢 笑 也 不 仅 仅 是 开 玩 笑 游 戏 (Games) 以 下 是 流 行 的 电 脑 游 戏 美 国 陆 军 (America s Army) 的 截 图 ( 图 略 ) 当 你 玩 这 个 游 戏 的 时 候, 就 会 进 入 一 个 变 幻 莫 测 的 环 境 中, 在 保 证 自 己 不 被 击 败 的 同 时 努 力 消 灭 坏 人 你 要 通 过 消 灭 敌 军 或 是 帮 助 自 己 人

149 脱 离 危 险 来 赚 得 分 数, 它 的 模 式 和 结 构 与 同 类 游 戏 很 相 似 什 么 公 司 制 作 了 这 款 游 戏 呢? 任 天 堂 (Nintendo)? 世 嘉 (Sega)? 还 是 艺 电 (El ectronic Arts) 公 司? 都 不 是 创 造 制 作 和 传 播 美 国 陆 军 游 戏 的 正 是 美 利 坚 合 众 国 的 军 人, 美 国 陆 军 几 年 前, 西 点 军 校 的 教 授 凯 西 沃 德 斯 基 上 校 (Colonel Casey Wa rdynski) 专 门 研 究 军 力, 致 力 于 为 军 队 招 募 更 多 的 士 兵 但 是,20 世 纪 70 年 代 末 期, 人 们 对 军 队 的 需 求 日 益 减 弱, 部 队 的 规 模 也 在 冷 战 结 束 后 逐 渐 缩 小 年 轻 一 代 人 对 参 军 的 热 情 也 大 不 如 从 前, 这 使 沃 德 斯 基 十 分 苦 恼 面 对 这 些 问 题, 他 发 现, 自 己 西 点 军 校 的 很 多 学 生 都 沉 迷 于 电 脑 视 频 游 戏 他 右 脑 灵 光 一 闪, 想 到 了 一 个 可 行 的 解 决 方 案 第 八 章 娱 乐 感 (2) 沃 德 斯 基 想 知 道 的 是, 部 队 想 要 招 募 的 青 年 人 到 底 在 哪 在 索 尼 的 游 戏 站? 街 机 游 戏 厅? 还 是 在 个 人 电 脑 前? 电 视 台 赤 裸 裸 的 广 告 和 口 口 相 告 不 能 让 新 兵 了 解 服 兵 役 的 真 实 情 况, 也 许 部 队 可 以 做 到 这 点, 如 沃 德 斯 基 所 说, 创 造 一 个 视 频 游 戏, 用 虚 拟 的 体 验 代 替 肤 浅 的 见 识 他 将 这 个 计 划 告 诉 了 美 国 政 府 相 关 的 高 级 官 员, 他 们 也 一 直 为 征 兵 的 事 情 头 疼, 愿 意 尝 试 任 何 方 法 他 们 拨 给 沃 德 斯 基 一 项 相 当 大 的 预 算, 于 是 游 戏 的 开 发 工 作 便 开 始 了 沃 德 斯 基 想 将 美 国 军 队 的 生 活 内 容 通 过 这 个 游 戏 表 现 出 来, 不 仅 动 人 心 魄 而 且 具 有 挑 战 性 接 下 来 的 一 年, 他 和 美 国 海 军 研 究 生 学 院 (Naval Postgraduate School) 的 团 队 一 起, 在

150 一 些 程 序 师 和 艺 术 家 的 帮 助 下, 制 作 了 美 国 陆 军 游 戏, 并 于 2002 年 4 月 在 网 站 GoArmy.com 上 进 行 公 测 第 一 个 星 期, 参 与 游 戏 的 玩 家 特 别 多, 导 致 服 务 器 受 损 今 天, 这 款 游 戏 的 光 盘 在 新 兵 招 募 办 公 室 就 有 分 发, 还 通 过 许 多 游 戏 杂 志 进 行 推 广, 其 注 册 用 户 已 经 超 过 了 200 万 人 有 时 候 一 个 周 末 就 有 近 50 万 玩 家 在 电 脑 屏 幕 前 通 过 模 拟 的 军 事 任 务 运 筹 帷 幄 和 演 习 美 国 陆 军 和 其 他 格 斗 游 戏 不 同 的 是, 它 强 调 以 团 队 精 神 价 值 和 责 任 感 来 完 成 目 标 玩 家 通 过 基 础 训 练 后, 能 进 入 小 单 元 参 加 多 人 游 戏, 如 果 获 得 胜 利, 便 能 升 级 进 入 绿 色 贝 雷 帽 军 团 大 多 数 任 务 都 需 要 团 队 的 共 同 努 力 来 完 成 解 救 战 争 囚 徒 保 护 输 送 管 道 阻 止 跨 国 界 贩 卖 军 火 玩 家 获 得 积 分 的 方 式 有 多 种, 除 消 灭 敌 人 以 外, 还 有 保 护 其 他 士 兵 和 与 单 元 里 活 着 的 队 友 共 同 完 成 任 务 等 方 式 如 果 你 做 了 些 愚 蠢 的 事 情 比 如, 误 杀 了 公 民 或 者 违 反 命 令 你 可 能 会 被 关 进 虚 拟 的 莱 文 沃 思 (Leavenworth) 监 狱 或 者 被 完 全 驱 逐 出 去 像 其 他 热 门 的 游 戏 一 样, 这 款 游 戏 也 推 出 了 新 的 版 本 美 国 陆 军 : 特 种 兵 原 来 很 多 人 认 为, 娱 乐 只 是 玩 玩 踢 球 的 游 戏 而 已, 但 是 现 实 却 给 这 种 固 执 的 观 念 泼 了 一 瓢 冷 水 就 像 通 用 汽 车 公 司 在 艺 术 领 域 大 获 成 功 美 国 部 队 在 游 戏 领 域 大 显 身 手 一 样, 事 实 是 让 人 大 吃 一 惊 的 这 款 游 戏 的 销 售 价 格 和 其 他 视 频 游 戏 差 不 多, 第 一 年 就 为 美 国 陆 军 赚 得 了 6 亿 美 元

151 美 国 陆 军 涉 足 视 频 游 戏 领 域 也 验 证 了 游 戏 行 业 的 影 响 力 30 年 前, Pong 游 戏 第 一 次 出 现 在 游 戏 中 心, 标 志 着 这 个 行 业 刚 刚 起 步 如 今, 视 频 游 戏 ( 在 电 脑 网 络 和 一 些 专 门 的 游 戏 平 台, 例 如 游 戏 站 Xbox 游 戏 机 上 运 行 的 游 戏 ) 已 经 蓬 勃 发 展, 并 成 为 了 人 们 日 常 生 活 的 重 要 部 分 例 如 : 在 年 龄 大 于 六 岁 的 美 国 人 当 中, 有 一 半 人 玩 电 脑 和 视 频 游 戏 每 年, 美 国 在 游 戏 上 的 支 出 超 过 了 二 亿 二 千 万 美 元, 几 乎 每 个 美 国 家 庭 都 玩 两 种 游 戏 尽 管 人 们 通 常 认 为, 玩 游 戏 的 人 大 部 分 都 是 男 性, 但 是 今 天 女 性 玩 家 已 经 超 过 了 40% 在 美 国, 视 频 游 戏 产 业 比 电 影 产 业 更 加 庞 大 美 国 人 花 在 视 频 游 戏 上 的 钱 比 花 在 电 影 院 的 要 多 现 在 美 国 人 每 年 花 在 游 戏 上 的 平 均 时 间 是 75 个 小 时, 是 1977 年 的 两 倍, 也 比 花 在 电 视 电 影 上 的 时 间 多 有 一 家 游 戏 公 司 艺 电 公 司 现 在 已 经 成 为 了 美 国 最 大 的 五 百 家 公 司 之 一 2003 年, 艺 电 的 收 益 额 达 到 了 25 亿 美 元, 比 当 年 10 部 最 卖 座 的 电 影 收 入 总 和 还 多 任 天 堂 的 系 列 视 频 游 戏 超 级 玛 丽 (Mari o) 获 得 的 总 收 入 超 过 了 70 亿 美 元 是 系 列 电 影 星 球 大 战 (Star Wars) 所 获 收 入 的 两 倍 然 而, 如 果 没 有 和 十 几 岁 的 青 少 年 生 活 在 一 起, 成 年 人 不 会 完 全 理 解 这 些 游 戏 的 重 要 性 对 一 代 人 来 说, 游 戏 已 经 成 为 了 解 决 很 多 问 题 的

152 工 具, 同 时 也 是 自 我 释 放 和 探 险 的 方 式 视 频 游 戏 已 经 深 深 地 融 入 了 这 一 代 人 的 生 活, 正 如 电 视 对 上 一 辈 人 的 影 响 一 样 例 如, 根 据 一 些 研 究 表 明,100% 的 美 国 大 学 生 都 玩 过 视 频 游 戏 在 今 天 的 校 园 里, 如 果 你 发 现 一 个 大 学 生 从 不 知 道 神 秘 岛 (Myst) 侠 盗 车 手 (Grand Th eft Auto) 或 者 模 拟 城 市 (Sim City) 的 话, 就 像 看 见 一 只 短 尾 的 树 蛙 一 样 稀 罕 正 如 两 位 卡 耐 基 梅 隆 大 学 (Carnegie-Mellon Universi ty) 教 授 所 写 的 : 我 们 经 常 对 学 生 接 触 媒 介 的 情 况 进 行 调 查, 发 现 很 难 找 到 一 部 电 影 全 班 50 位 学 生 都 看 过 ( 例 如, 只 有 将 近 三 分 之 一 的 学 生 看 过 电 影 卡 萨 布 兰 卡 ) 但 是, 我 们 常 常 发 现, 至 少 有 一 个 视 频 游 戏 是 每 个 人 都 玩 过 的, 就 像 超 级 玛 丽 有 一 些 人, 其 中 很 多 都 是 40 多 岁, 对 这 样 的 现 象 感 到 很 担 忧, 他 们 认 为, 在 游 戏 上 花 费 这 么 多 时 间 会 影 响 个 人 智 力 的 发 展, 并 阻 碍 社 会 进 步 但 是, 这 种 想 法 误 解 了 这 些 游 戏 的 作 用 实 际 上, 维 斯 康 星 大 学 教 授 约 翰 保 罗 吉, 视 频 游 戏 教 了 我 们 什 么 (What Video Games Have to Teach Us About Learning and Literacy) 一 书 的 作 者, 认 为 游 戏 可 以 成 为 最 根 本 的 学 习 工 具 玩 视 频 游 戏 需 要 创 意 和 勇 气, 体 现 了 一 些 学 习 的 原 理, 比 我 们 掌 握 的 许 多 其 他 学 习 技 能 和 实 践, 以 及 在 学 校 考 试 的 方 式 都 要 好 因 此, 这 么 多 人 购 买 视 频 游 戏, 然 后 花 费 5 0 到 100 个 小 时 来 掌 握 它, 这 么 长 时 间 大 致 相 当 于 大 学 的 一 个 学 期 正 如 吉 所 写 的, 小 孩 们 玩 视 频 游 戏 的 过 程 是 一 种 学 习 的 体 验, 比 他 们 在

153 教 室 学 习 的 效 果 要 好 得 多 这 样 的 学 习 并 不 是 简 单 记 住 毫 不 相 关 的 知 识, 而 是 学 会 事 物 之 间 的 关 联 以 及 如 何 运 用 这 些 知 识 第 八 章 娱 乐 感 (3) 年 06 月 19 日 00:00 的 确, 越 来 越 多 的 研 究 显 示, 玩 视 频 游 戏 能 增 强 在 概 念 时 代 所 必 备 的 许 多 技 能 例 如, 大 自 然 (Nature) 期 刊 在 2003 年 进 行 了 一 项 重 要 的 研 究, 发 现 玩 视 频 游 戏 有 很 多 好 处 在 一 项 视 觉 理 解 能 力 的 测 试 中, 游 戏 玩 家 的 得 分 要 比 非 游 戏 玩 家 高 出 30% 玩 视 频 游 戏 能 增 强 个 人 在 环 境 变 化 的 同 时 处 理 信 息 的 能 力 甚 至 医 生 也 能 从 玩 游 戏 中 受 益 匪 浅 一 项 研 究 发 现, 一 个 星 期 至 少 玩 三 个 小 时 视 频 游 戏 的 医 生 在 外 科 手 术 中 的 错 误 率 比 不 玩 游 戏 的 医 生 低 37%, 完 成 任 务 的 速 度 也 要 快 27% 另 一 项 研 究 甚 至 发 现, 在 工 作 中 玩 视 频 游 戏 能 促 进 生 产 能 力 的 提 高, 增 强 工 作 的 满 意 度 也 有 证 据 表 明, 玩 视 频 游 戏 能 增 强 右 脑 模 式 认 知 解 决 问 题 的 能 力 视 频 游 戏 在 很 多 方 面 象 征 了 交 响 能 力 发 掘 趋 势 创 建 联 系 和 辨 别 环 境 我 们 需 要 人 们 学 习 的 是, 在 一 个 复 杂 的 系 统 中 ( 例 如, 现 代 化 的 工 作 场 所 周 围 环 境 国 际 关 系 社 会 相 互 作 用 以 及 文 化 ), 如 何 发 掘 事 物 之 间 的 相 互 联 系, 了 解 错 误 的 决 定 就 可 能 导 致 一 场 灾 难 吉 说 到 计 算 机 和 视 频 游 戏 就 能 教 会 我 们 这 些 另 外, 发 展 最 快 的 并 不 是 诸 如 美 国 陆 军 这 样 的 射 击 游 戏, 而 是 角 色 扮 演 游 戏, 这 种 游 戏 要 求 玩 家 假 设

154 自 己 是 游 戏 中 的 特 定 人 物, 通 过 这 个 人 物 的 眼 睛 来 驾 御 虚 拟 世 界 玩 这 种 模 拟 游 戏 能 提 高 理 解 能 力, 并 为 我 们 在 生 活 中 处 理 各 种 社 会 问 题 提 供 演 习 的 机 会 并 且, 游 戏 已 经 开 始 触 及 医 学 领 域 例 如, 患 有 糖 尿 病 的 小 孩 现 在 能 够 使 用 任 天 堂 游 戏 男 孩 中 的 血 糖 男 孩 (GlucoBoy) 来 监 控 他 们 的 葡 萄 糖 水 平 在 加 利 福 尼 亚 的 虚 拟 现 实 医 疗 中 心, 临 床 医 学 家 正 通 过 视 频 游 戏 模 拟 驾 驶 飞 行 高 度 紧 张 空 间 以 及 其 他 引 发 恐 惧 的 状 态, 来 治 疗 患 有 恐 惧 症 或 其 他 焦 虑 症 的 病 人 无 庸 质 疑, 游 戏 并 不 是 十 全 十 美 的 一 些 证 据 指 出, 玩 游 戏 和 侵 犯 行 为 之 间 存 在 相 关 性, 尽 管 它 们 之 间 是 否 有 因 果 关 系 还 不 能 确 定 有 些 游 戏 相 当 浪 费 时 间 但 是, 视 频 游 戏 的 价 值 远 远 大 于 绝 望 的 父 母 和 家 庭 价 值 伦 理 学 家 想 要 让 你 相 信 的 那 样 玩 家 在 游 戏 中 掌 握 的 能 力 尤 其 适 用 于 依 赖 右 脑 的 时 代 几 百 万 人 把 游 戏 作 为 个 人 爱 好, 同 时 游 戏 也 正 成 为 成 百 上 千 人 的 职 业 这 个 职 业 特 别 要 求 具 有 全 面 思 维 能 力 游 戏 行 业 往 往 会 招 聘 那 些 能 够 将 左 右 脑 功 能 结 合 起 来 的 人 公 司 不 喜 欢 招 聘 那 些 将 艺 术 设 计 数 学 和 认 知 心 理 学 各 种 学 科 分 离 开 来 的 人, 而 喜 欢 招 那 些 能 将 许 多 学 科 融 会 贯 通, 灵 活 运 用 的 人 游 戏 产 业 的 日 趋 成 熟 以 及 亚 洲 软 件 行 业 的 兴 起 正 在 使 游 戏 开 发 领 域 发 生 改 变 正 如 一 位 游 戏 专 栏 作 家 所 写 的 那 样 : 由 于 游 戏 方 式 的 改 变, 未 来 对 程 序 员 的 需 求 会 减 少, 但 是 对 艺 术

155 家 制 片 人 编 剧 以 及 设 计 师 的 需 求 会 增 加 一 名 游 戏 开 发 者 说 我 们 不 再 简 单 地 依 赖 程 序, 而 需 要 更 多 富 有 想 像 力 和 艺 术 性 的 方 法 这 就 是 现 在 许 多 艺 术 院 校 开 设 游 戏 艺 术 与 设 计 学 位 的 原 因 之 一 西 雅 图 的 迪 吉 彭 理 工 学 院 (Digipen Institute of Technology) 推 出 了 四 年 制 的 视 频 游 戏 课 程, 正 如 今 日 美 国 (USA Today) 所 述, 该 校 的 游 戏 专 业 已 经 成 为 热 衷 游 戏 的 高 中 毕 业 生 心 目 中 的 哈 佛 它 的 绰 号 是 大 金 刚 南 加 州 大 学 赫 赫 有 名 的 影 视 学 院 现 在 在 游 戏 研 究 方 向 授 予 美 术 学 硕 士 学 位 75 年 前, 当 南 加 州 大 学 开 创 电 影 学 院 的 时 候, 就 有 很 多 人 持 怀 疑 态 度 南 加 州 大 学 游 戏 设 计 专 业 老 师 克 里 斯 斯 温 (C hris Swain) 说, 我 们 认 为, 游 戏 是 21 世 纪 的 文 学 当 你 看 到 今 天 游 戏 产 业 的 发 展, 可 能 觉 得 难 以 置 信 但 是, 这 确 是 真 实 的 事 情 卡 耐 基 梅 隆 大 学 美 术 学 院 和 计 算 机 科 学 学 院 合 作 创 办 了 娱 乐 技 术 中 心, 这 是 游 戏 产 业 在 新 兴 经 济 中 异 军 突 起 的 最 显 著 表 现 该 校 设 置 了 一 个 全 新 的 学 位 : 娱 乐 技 术 硕 士, 宣 称 是 为 开 发 左 脑 和 右 脑 而 设 立 的 研 究 生 项 目 学 生 要 学 习 的 专 业 课 程 很 多, 包 括 程 序 设 计 商 业 即 兴 戏 剧 等 授 予 的 既 不 是 文 科 学 位 也 不 是 理 科 学 位, 而 是 跨 学 科 学 位 校 方 宣 称 : 这 是 游 戏 领 域 授 予 的 最 高 的 学 术 学 位, 因 此, 它 的 价 值 远 高 于 文 学 硕 士 或 理 学 硕 士, 相 当 于 艺 术 学 硕 士 或 者 工 商 管 理 学 硕 士 学 位 如 果 艺 术 硕 士 专 业 学 位 相 当 于 新 的 管 理 学 硕 士, 那 么 很 快 有 一 天 娱 乐 技 术 管 理 硕 士 学 位 将 成 为 新 的 艺 术 硕 士 它 要 求 并 能 给 予 获 得 这 个 学 位 的 人 全 新 的 思 维

156 幽 默 感 (Humor) 为 了 对 主 题 有 直 接 的 认 识, 让 我 们 来 玩 一 个 游 戏 我 称 之 为 挑 选 妙 语 举 个 例 子, 我 将 告 诉 你 一 个 笑 话 的 开 始 部 分, 然 后 你 从 四 个 选 项 中 选 择 恰 当 的 妙 语 准 备 好 了 吗? 我 们 开 始 了 六 月 的 一 个 周 六, 琼 斯 先 生 看 见 他 的 隔 壁 邻 居 史 密 斯 先 生 在 外 面, 便 朝 他 走 过 去 嗨, 史 密 斯, 琼 斯 问 道, 今 天 下 午 你 要 用 你 的 割 草 机 吗? 史 密 斯 小 心 翼 翼 地 回 答 : 嗯, 是 的 然 后 琼 斯 说 : (a) 噢, 那 我 能 在 你 用 完 以 后 借 用 一 下 吗? 吗? (b) 好 极 了 那 么 你 不 要 用 你 的 高 尔 夫 球 棒 吧, 我 能 借 用 一 下 (c) 哎 呀! 他 不 小 心 踩 到 耙 地 机, 差 点 砸 中 他 的 脸 (d) 那 些 鸟 总 是 来 吃 我 的 草 籽 第 八 章 娱 乐 感 (4) 年 06 月 19 日 00:00 正 确 的 选 项 理 所 当 然 是 (b) (a) 很 有 逻 辑, 但 是 不 够 令 人 称 奇 和 有 趣 (c) 很 令 人 大 吃 一 惊, 像 闹 剧 让 人 忍 俊 不 禁, 但 是 与 前 面 不 够 连 贯 (d) 完 全 牛 头 不 对 马 嘴

157 我 并 不 是 在 夜 总 会 或 者 HBO 喜 剧 节 目 里 听 到 的 这 个 笑 话 它 是 来 自 期 刊 大 脑 (Brain) 上 刊 登 的 一 份 神 经 系 统 科 学 研 究 报 告 ( 可 以 解 释 为 什 么 这 个 笑 话 并 不 仅 仅 是 一 个 令 人 捧 腹 的 笑 话 ) 为 了 研 究 两 个 大 脑 半 球 在 处 理 幽 默 感 时 所 发 挥 的 作 用, 两 位 神 经 系 统 科 学 家, 普 拉 比 瑟 沙 米 (Prabitha Shammi) 和 罗 纳 德 斯 塔 斯 (Donald Stuss), 进 行 了 一 项 试 验, 用 挑 选 妙 语 的 方 法 对 许 多 人 进 行 测 试 控 制 组 中 的 受 试 者 拥 有 健 全 的 大 脑, 都 选 择 答 案 (b), 也 许 你 也 是 选 择 这 个 答 案 但 是 实 验 组 的 受 试 者, 由 右 脑 受 损 ( 特 别 是 大 脑 右 额 叶 前 部 ) 的 人 组 成, 很 少 有 人 选 择 (b), 而 是 选 择 其 他 答 案, 通 常 更 倾 向 于 选 (c), 就 是 琼 斯 先 生 被 耙 地 机 砸 到 鼻 子 的 那 个 选 项 从 这 些 研 究, 神 经 系 统 科 学 家 们 总 结 出, 右 半 脑 在 理 解 和 欣 赏 幽 默 感 上 扮 演 了 重 要 角 色 当 右 半 脑 受 损 时, 大 脑 处 理 复 杂 喜 剧 的 能 力 就 会 削 弱 天 生 的 幽 默 感 与 右 半 脑 的 特 质 息 息 相 关 幽 默 感 通 常 包 含 自 相 矛 盾 的 情 况 或 性 质 只 有 当 突 然 发 生 不 同 寻 常 之 事 或 者 产 生 矛 盾 时, 一 个 故 事 才 能 继 续 进 行 下 去 左 半 脑 并 不 喜 欢 这 样 的 不 和 谐, 高 尔 夫 球 棒? 它 会 大 叫 起 来, 这 和 除 草 有 什 么 关 系? 真 是 毫 无 意 义 因 此, 它 会 向 右 脑 求 助, 在 这 种 情 况 下, 右 脑 能 用 比 喻 和 非 语 言 的 表 达 方 式 解 决 这 个 问 题, 用 新 的 方 式 来 看 待 这 个 问 题 ( 你 看, 右 脑 解 释 道, 琼 斯 正 在 哄 骗 史 密 斯 呢, 哈 哈 哈! ) 但 是, 如 果 爱 开 玩 笑 能 解 决 矛 盾 的 右 脑 受 到 牵 制 时, 大 脑 理 解 幽 默 感 的 时 候 就 会 变 得 困 难 许 多, 试 图 让 人 们 发 笑 的 笑 话 只 是 一 些 使 人 误 解 不 协 调 的 故 事

158 这 项 研 究 从 表 面 看 只 是 简 单 地 选 择 妙 语, 但 是 它 的 重 要 性 却 远 不 只 如 此 它 也 解 答 了 另 一 个 科 学 难 题 : 为 什 么 大 多 数 男 人 认 为 三 个 戏 剧 演 员 (Three Stooges) 很 有 趣, 但 是 大 多 数 女 人 却 不 这 么 认 为 回 顾 上 一 章 所 述, 极 端 的 男 性 大 脑 常 反 映 右 脑 受 到 了 某 些 损 伤 在 选 择 妙 语 的 研 究 中, 右 脑 受 损 的 病 人 更 偏 爱 闹 剧 性 的 幽 默 因 此, 男 人 对 三 个 戏 剧 演 员 的 偏 爱 ( 女 人 对 此 不 以 为 然 ) 不 是 从 感 受 出 发, 而 是 和 大 脑 的 男 性 特 质 相 关 沙 米 和 斯 塔 斯 认 为, 幽 默 感 是 人 类 才 智 的 最 高 表 现 形 式 之 一 整 个 故 事 含 义 深 刻, 他 们 写 道, 右 脑 额 叶 前 部 被 认 为 是 大 脑 最 安 静 的 区 域, 但 是 它 却 是 大 脑 最 重 要 的 部 分 它 对 人 类 最 高 认 知 能 力 的 形 成 十 分 关 键 幽 默 感 体 现 了 右 半 脑 许 多 十 分 强 大 的 功 能 适 应 环 境, 综 观 全 局, 以 及 将 各 种 不 同 的 观 点 结 合 起 来 形 成 新 的 见 解 幽 默 感 使 娱 乐 在 工 作 中 变 得 更 有 价 值 许 多 不 同 的 研 究 者 进 行 了 四 十 多 年 研 究, 都 得 出 了 相 同 的 结 论 : 有 技 巧 地 运 用 幽 默 感 能 增 强 经 营 才 能 费 比 奥 萨 拉 (Fabio Sala) 在 哈 佛 商 业 评 论 (Harvard Business Review) 说 道, 幽 默 感 能 减 少 敌 意, 消 除 有 偏 见 的 指 责, 缓 解 紧 张 压 力, 鼓 舞 士 气 和 传 递 复 杂 的 信 息 根 据 这 个 研 究, 大 多 数 优 秀 的 总 裁 比 中 层 管 理 者 幽 默 两 倍 天 生 的 幽 默 感 和 另 一 种 更 显 著 的 管 理 特 性 紧 密 相 连 : 高 情 商, 可 以 说 是 它 的 升 华 当 然, 幽 默 感 在 公 司 可 能 很 容 易 消 失 刻 意 制 造 幽 默 气 氛 反 而 会 适 得 其 反, 而 对 戏 谑 的 打 压 却 可 能 导 致 幽 默 气 氛 的 死 灰 复 燃 大 卫 克

159 林 森 这 样 写 道, 我 们 在 前 面 提 到 过 他, 他 描 述 了 福 特 工 厂 的 死 气 沉 沉, 致 力 于 研 究 幽 默 感 在 公 司 中 的 作 用 幽 默 感 有 很 多 好 处, 但 是 也 有 一 些 副 作 用 例 如, 负 面 的 幽 默 感 可 能 会 带 来 专 门 的 破 坏 性 它 能 使 公 司 破 裂, 让 那 些 原 本 难 以 契 合 的 部 门 更 加 水 火 不 相 容 保 持 一 定 距 离 通 常 能 增 强 团 队 凝 聚 力, 幽 默 感 能 使 公 司 部 门 间 的 分 界 线 变 得 更 加 明 显, 制 造 紧 张 气 氛, 引 发 矛 盾, 导 致 权 力 不 均 衡 和 不 平 等 克 林 森 写 道 但 是, 如 果 幽 默 感 运 用 得 当, 它 就 会 成 为 令 公 司 焕 然 一 新 的 万 能 药 人 们 在 工 作 场 所 讲 的 笑 话 或 多 或 少 和 工 作 有 关, 涉 及 公 司 的 管 理 文 化 以 及 矛 盾, 这 些 比 行 政 部 门 做 的 调 查 还 要 有 用 克 林 森 说 哈 佛 商 业 评 论 的 主 编 托 马 斯 斯 图 尔 特 (Thomas A. Stewart) 发 现, 美 国 最 大 的 能 源 交 易 商 安 然 公 司 (Enron) 很 多 肮 脏 的 交 易 内 幕 都 是 在 员 工 之 间 的 谈 笑 中 暴 露 出 来 的, 不 道 德 行 为 的 暗 示 蕴 藏 在 笑 话 中 被 人 们 传 播, 导 致 了 现 在 这 家 公 司 的 声 名 狼 藉 因 此, 托 马 斯 主 张 去 挖 掘 公 司 趣 闻 的 点 点 滴 滴, 因 为 它 们 很 可 能 反 映 了 公 司 的 深 层 问 题 幽 默 感 能 增 强 公 司 的 凝 聚 力 比 如 一 个 人 经 常 在 水 冷 却 器 旁 给 大 家 讲 笑 话, 或 者 和 同 事 们 笑 着 谈 论 午 餐 的 话 题 与 其 责 罚 那 些 讲 笑 话 的 员 工, 就 像 福 特 公 司 上 个 世 纪 做 的 那 样, 公 司 不 如 把 这 些 人 找 出 来, 并 把 他 们 作 为 一 种 资 产 现 在 我 们 不 能 认 为 幽 默 感 仅 仅 是 一 种 娱 乐 方 式, 而 要 了 解 它 的 真 正 含 义 一 种 复 杂 而 特 别 的 人 类 智 慧 形 式, 它 不 能 被 电 脑 复 制, 而 且 在 高 概 念 高 感 性 的 时 代 变 得 越 来 越 有 价 值 快 乐 (Joyfulness)

160 在 印 度, 每 件 事 情 都 开 始 得 比 较 晚, 惟 独 欢 笑 俱 乐 部 一 大 早 按 时 开 始 活 动 早 上 6:30, 吉 里 艾 格 若 娃 (Kiri Agarawal) 一 吹 口 哨,4 3 个 人 便 马 上 集 合 围 成 一 个 半 圆 形, 其 中 包 括 我 和 卡 塔 瑞 尔 医 生, 以 及 他 的 妻 子 麦 得 惠 (Madhuri) 艾 格 若 娃 停 下 口 哨, 然 后 我 们 43 个 人 便 开 始 绕 圈 走 动, 一 边 拍 手, 一 边 齐 声 大 喊 : 呵 呵, 哈 哈 哈 呵 呵, 哈 哈 哈, 这 样 一 遍 遍 重 复 着 第 八 章 娱 乐 感 (5) 年 06 月 19 日 00:00 卡 塔 瑞 尔 的 家 在 孟 买 西 北 部 的 一 个 居 民 社 区, 我 们 就 在 离 他 家 几 米 远 的 帕 拉 博 得 汉 综 合 体 育 场 (Prabodhan Sports Complex) 进 行 训 练 之 所 以 称 之 为 综 合 体 育 场, 只 不 过 是 用 混 凝 土 修 筑 的 一 堵 墙 环 绕 着 一 个 泥 泞 的 足 球 场 和 裂 开 的 跑 道 在 接 下 来 的 40 分 钟 里, 我 和 一 些 陌 生 人 进 行 公 开 训 练, 我 以 前 从 来 没 有 这 样 做 过 我 和 欢 笑 俱 乐 其 他 成 员 一 起, 进 行 了 一 系 列 练 习, 像 瑜 珈 柔 软 体 操 等 用 正 确 的 方 式 指 导 训 练 我 们 最 初 进 行 的 一 项 练 习 是 合 十 礼 欢 笑 (Namaste laugh) 我 们 将 手 掌 合 在 一 起, 以 传 统 的 印 度 礼 节 方 式 虔 诚 地 放 在 脸 部 前 面, 凝 视 着 另 一 名 成 员, 然 后 大 笑 我 发 现 这 个 训 练 非 常 难 自 己 诱 导 地 笑 远 比 我 在 第 七 章 提 到 过 的 虚 伪 地 笑 艰 难 因 此, 我 刚 开 始 的 时 候 分 成 音 节 大 笑 : 哈, 哈, 哈, 哈, 哈, 哈 随 后 奇 怪 的 事 情 发 生 了, 我 的 强 颜 欢 笑 变 得 越 来 越 自 然, 其 他 人 的 笑 声 也 似 乎 变 得 越 来 越 真 实 了

161 接 着, 我 们 进 行 另 一 项 练 习 正 确 的 笑 声 领 导 人 卡 塔 瑞 尔 穿 着 牛 仔 裤, 戴 着 银 耳 钉, 穿 着 红 体 恤, 上 面 写 着 世 界 的 思 维, 本 土 的 笑 声 他 高 高 地 举 起 手 掌, 绕 圈 走 着, 重 复 地 大 声 说 : 我 不 知 道 我 为 什 么 笑 我 也 跟 着 他 这 么 做 卡 塔 瑞 尔 笑 的 时 候 双 眼 紧 紧 闭 着, 他 的 笑 声 很 有 穿 透 力 每 笑 一 次, 我 们 就 按 1-2,1-2-3 的 节 拍 鼓 掌, 持 续 大 约 一 分 钟, 重 复 着 呵 呵, 哈 哈 哈 这 种 体 验 既 不 可 思 议, 又 令 人 活 力 焕 发 看 到 43 个 人 其 中 大 多 数 是 上 了 年 纪 的 妇 女, 她 们 穿 着 印 度 传 统 服 装 纱 丽 发 出 狮 子 般 的 笑 声, 你 会 感 到 特 别 惊 异 他 们 伸 出 舌 头, 举 起 手, 疯 狂 地 大 叫 着 但 是, 在 户 外 没 有 缘 由 地 大 笑 又 让 人 感 到 心 神 气 爽, 因 为 这 种 感 觉 确 实 好 极 了, 尽 管 我 都 有 点 怀 疑 后 来 我 们 回 到 卡 塔 瑞 尔 的 办 公 室, 他 告 诉 我 欢 笑 是 如 何 改 变 他 的 生 活 的 卡 塔 瑞 尔 出 生 于 印 度 西 北 部 旁 遮 普 (Punjab) 的 一 个 小 村 庄 他 说, 他 的 父 母 并 没 有 受 过 多 少 教 育, 但 是 母 亲 却 希 望 他 能 成 为 一 名 医 生 于 是 卡 塔 瑞 尔 上 了 医 学 院, 在 20 世 纪 80 年 代 开 始 从 事 内 科 医 学 工 作 20 世 纪 90 年 代 早 期, 他 一 边 为 病 人 治 疗, 一 边 开 始 编 辑 一 本 健 康 杂 志, 我 的 医 生 (My Doctor) 他 发 现, 欢 笑 能 使 病 人 们 身 体 康 复 得 更 快, 于 是 在 1995 年, 他 写 了 一 篇 文 章, 题 为 欢 笑 : 最 好 的 药 ( L aughter: The Best Medicine )

162 笑 既 然 这 么 有 用, 卡 塔 瑞 尔 想, 为 什 么 不 创 办 一 个 欢 笑 俱 乐 部 呢? ( 大 约 四 分 之 一 的 好 医 生 都 喜 欢 思 考 为 什 么 ) 1995 年 3 月 13 日 凌 晨 四 点, 这 个 想 法 突 然 浮 现 在 我 脑 海 中 三 个 小 时 之 内, 我 跑 到 公 园 开 始 询 问 人 们, 他 们 是 否 愿 意 和 我 一 起 在 欢 笑 俱 乐 部 里 开 怀 大 笑 当 时 只 有 四 位 支 持 者 但 是 他 接 着 解 释 了 欢 笑 的 诸 多 益 处 他 们 五 个 人 讲 了 很 多 笑 话, 之 后 感 觉 还 不 错 于 是, 接 下 来 许 多 天 他 们 都 继 续 这 么 做, 但 是 到 了 第 十 天 他 们 遇 到 了 一 个 障 碍 : 所 有 的 笑 话 都 讲 完 了 卡 塔 瑞 尔 困 惑 了, 认 识 到, 他 们 不 需 要 笑 话 也 可 以 发 笑 他 同 做 瑜 珈 老 师 的 妻 子 探 讨 有 关 创 建 一 系 列 欢 笑 训 练 的 问 题, 得 出 结 论 : 为 什 么 不 把 瑜 珈 的 呼 吸 训 练 和 欢 笑 结 合 起 来, 创 建 欢 笑 瑜 珈 呢? 于 是, 一 场 运 动 诞 生 了 如 果 我 不 是 一 名 医 生, 人 们 可 能 会 嘲 笑 我 他 说 这 种 想 法 总 是 激 励 着 他 他 闭 上 眼 睛, 抛 开 顾 虑, 开 始 笑 起 来 对 于 卡 塔 瑞 尔 来 说, 幽 默 感 并 不 是 笑 的 先 决 条 件 他 的 俱 乐 部 目 的 是 为 了 创 造 无 忧 无 虑 的 欢 笑 如 果 你 正 在 欢 笑, 你 就 不 能 思 考 这 就 是 我 们 在 冥 想 中 要 达 到 的 目 标 冥 想 的 精 神 是 通 往 快 乐 的 道 路 快 乐 和 幸 福 是 不 同 的, 卡 塔 瑞 尔 说 幸 福 是 有 条 件 的 ; 快 乐 是 无 条 件 的 如 果 你 依 赖 其 他 东 西 使 自 己 发 笑, 那 这 样 的 笑 并 不 属 于 自 己 这 是 有 条 件 的 笑 但 是, 在 欢 笑 俱 乐 部, 让 我 们 发 笑 的 并 不 是 身 体 之 外 的 东 西, 而 是 我 们 的 内 心 卡 塔 瑞 尔 强 调, 小 孩 在 早 期 并 不 知 道 什 么 是 幽 默 感, 可 当 他 们 是 婴 儿 的 时 候 就 会 笑 了 事 实 上, 民 间 传 说 小 孩 一 天 会 笑 几 百 次, 而 成 人 仅 仅 笑 十 几 次 他 说, 经 常 进 行 欢 笑 瑜 珈 训 练 能 帮 助 人

163 们 从 成 人 的 有 条 件 的 幸 福 感 过 渡 到 小 孩 的 无 条 件 的 快 乐 之 中 去 我 想 帮 助 人 们 重 新 发 现 他 们 孩 子 般 的 快 乐 他 这 样 告 诉 我 现 在, 要 显 示 自 己 的 童 心, 我 通 常 会 下 意 识 地 转 动 我 的 眼 睛 和 藏 起 自 己 的 钱 包 然 而, 科 学 实 验 大 部 分 都 支 持 卡 塔 瑞 尔 的 观 点, 认 为 欢 笑 有 很 多 功 效 不 可 否 认, 欢 笑 并 不 能 治 愈 肺 结 核, 但 是 这 种 奇 特 的 人 类 活 动 能 释 放 我 们 的 情 绪, 对 身 心 都 有 好 处 例 如, 洛 玛 琳 达 医 学 院 (Lo ma Linda School of Medicine) 神 经 免 疫 学 中 心 (Center for Neuroi mmunology) 的 李 柏 克 (Lee Berk) 博 士 研 究 发 现, 欢 笑 能 减 少 压 力 荷 尔 蒙 的 产 生, 促 进 免 疫 系 统 神 经 系 统 学 家 罗 伯 特 布 诺 温 (Robert P rovine), 欢 笑 : 一 种 科 学 的 研 究 (Laughter:A Scientific Inve stigation) 一 书 的 作 者, 从 人 类 学 和 生 物 学 角 度 全 面 阐 明 了 笑 的 功 效, 他 说 道 : 科 学 记 录 不 断 证 明, 幽 默 感 和 开 怀 大 笑 有 止 痛 作 用 而 且 欢 笑 有 增 氧 健 身 的 功 效 它 能 改 善 心 血 管 系 统, 提 高 心 律, 为 身 体 内 部 器 官 输 送 更 多 的 血 液 布 诺 温 在 报 告 中 指 出, 笑 声 研 究 者 威 廉 弗 莱 (W illiam Fry) 发 现, 用 家 用 健 身 机 锻 炼 十 分 钟 达 到 的 心 律 水 平, 剧 烈 地 大 笑 一 分 钟 就 能 达 到 也 许 最 重 要 的 是, 欢 笑 是 一 种 社 会 活 动 很 多 事 实 表 明, 与 他 人 保 持 有 规 律 令 人 满 意 的 联 系 的 人 更 加 健 康 和 快 乐 开 怀 大 笑, 布 诺 温 说, 不 仅 仅 和 讲 笑 话 有 关, 它 代 表 了 更 多 的 人 际 关 系 我 们 很 少 会 一 个 人 独 自 发 笑, 而 是 会 同 别 人 一 起 微 笑 笑 声 是 一 种 非 语 言 的 交 流 方 式, 它 能 传 递 人 们 的 情 感, 比 我 们 在 第 七 章 提 到 的 打 呵 欠 更 加 有 感 染 力 欢 笑 俱 乐 部 将 四 种 有 益 于 身 心 健 康 的 元 素

164 ( 瑜 伽 冥 想 有 氧 运 动 和 社 会 关 系 ) 结 合 起 来, 成 为 了 第 五 种 对 健 康 有 益 的 事 物, 就 像 笑 声 一 样 让 人 无 拘 无 束 第 八 章 娱 乐 感 (6) 年 06 月 19 日 00:00 这 就 是 为 什 么 卡 塔 瑞 尔 相 信, 欢 笑 俱 乐 部 会 在 人 们 承 受 压 力 最 大 的 地 方 继 续 蔓 延 : 工 作 场 所 在 工 作 场 所, 欢 笑 是 减 压 的 主 要 方 式 卡 塔 瑞 尔 说, 很 多 公 司 认 为 : 认 真 的 人 更 有 责 任 感, 这 已 经 是 过 时 的 想 法 了, 并 不 正 确 爱 笑 的 人 更 具 有 创 造 性, 他 们 的 生 产 效 率 更 高 人 们 在 一 起 嬉 笑, 相 处 融 洽, 就 能 在 一 起 更 好 地 工 作 很 多 公 司, 像 格 兰 素 (Glaxo) 沃 尔 沃 (Volve) 已 经 认 识 到 这 一 点, 并 且 组 织 了 欢 笑 俱 乐 部 史 蒂 夫 威 尔 逊 (Steve Wilson), 卡 塔 瑞 尔 在 俄 亥 俄 州 的 弟 子, 自 诩 为 快 乐 学 家, 正 向 美 国 公 司 传 播 这 种 理 念 卡 塔 瑞 尔 说 : 在 每 个 公 司 都 应 该 开 设 特 殊 的 笑 声 房 间 如 果 一 个 公 司 能 设 立 吸 烟 的 专 区, 为 什 么 就 不 能 拥 有 一 间 供 欢 笑 的 专 区 呢? 我 怀 疑 IBM 公 司 就 将 很 快 创 立 一 个 笑 声 房 间 ( 尽 管 有 些 人 怀 疑 财 富 500 强 企 业 是 否 愿 意 在 这 方 面 花 钱 ) 但 是, 显 而 易 见 的 是, 在 这 个 物 资 充 足 的 年 代, 笑 声 能 够 带 来 左 脑 所 不 能 给 予 我 们 的 东 西 说 得 更 直 接 点 就 是, 娱 乐 的 道 德 标 准 能 增 强 和 完 善 工 作 的 道 理 规 范 游 戏 开 辟 了 一 个 新 的 行 业, 培 养 了 新 一 代 劳 动 者 全 面 思 维 的 能 力, 并 让 他 们 掌 握 了 概 念 时 代 所 必 需 的 关 键 技 能 在 这 个 自 动 化 和 外 包 泛 滥 的 时 代, 幽 默 感 反

165 映 了 顺 应 时 代 潮 流 的 复 杂 思 考 的 诸 多 方 面 简 单 的 欢 笑 也 能 带 给 人 们 许 多 快 乐, 并 能 进 一 步 激 发 人 们 的 创 造 性 生 产 率 和 团 队 合 作 精 神 开 发 有 限 的 大 脑 是 一 门 技 术, 吃 完 早 餐 后 快 到 中 午 了, 卡 塔 瑞 尔 对 我 说, 你 做 什 么 就 能 得 到 什 么, 这 是 数 学 在 我 看 来, 笑 就 是 完 美 的 数 学 它 并 不 是 说 二 加 二 等 于 四, 而 意 味 着 二 加 二 能 等 于 六 十 四 接 着, 他 畅 快 地 笑 了 起 来 找 到 一 个 欢 笑 俱 乐 部 让 你 的 生 活 蓬 荜 生 辉, 充 满 乐 趣, 一 个 轻 松 的 好 办 法 就 是 参 加 一 个 欢 笑 俱 乐 部 这 样 一 个 特 殊 的 群 体 正 快 速 成 长 着, 甚 至 在 你 周 围 就 有 这 样 的 俱 乐 部 ( 查 询 俱 乐 部 分 布 列 表, 请 点 击 欢 笑 瑜 伽 俱 乐 部 的 网 站 ) 买 丹 卡 塔 瑞 尔 医 生 是 欢 笑 运 动 的 倡 导 者, 他 已 经 出 版 了 欢 笑 不 需 要 理 由 (Laugh for No Reason) 一 书, 配 套 的 有 相 关 视 频 和 DVD 影 碟, 介 绍 了 欢 笑 瑜 伽 的 基 本 知 识 原 理 及 科 学 根 据 这 本 图 文 并 茂 的 书 需 要 花 费 30 美 元, 而 参 加 俱 乐 部 则 是 免 费 的 正 如 卡 塔 瑞 尔 所 形 容 的, 它 是 自 由 免 费 舒 适 的 春 天 到 了, 记 得 参 加 世 界 欢 笑 日 (World Laughter Day) 活 动, 它 在 每 年 五 月 的 第 一 个 星 期 日 举 行 跟 着 我 一 起 重 复 : 呵 - 呵, 哈 - 哈 - 哈! ( 更 多 信 息 详 见 网 站 :

166 玩 玩 卡 通 字 幕 游 戏 在 第 二 章, 我 们 了 解 了 由 耶 鲁 大 学 罗 伯 特 斯 腾 伯 格 教 授 设 计 的 S AT 替 补 考 试 的 彩 虹 计 划, 它 能 评 估 人 们 全 面 思 维 的 能 力 其 中 一 项 测 验 要 求 被 试 者 补 上 事 先 将 字 幕 去 掉 的 纽 约 客 (New Yorker) 卡 通 画 你 也 不 妨 做 做 这 个 游 戏, 最 好 和 其 他 人 一 起 做 从 纽 约 客 中 选 择 5 或 6 张 卡 通 画, 将 它 们 从 杂 志 上 剪 下 来, 把 字 幕 盖 上, 然 后 把 这 些 没 有 字 幕 的 卡 通 画 给 你 的 伙 伴 看 让 他 们 设 计 一 个 他 们 自 己 的 连 环 卡 通 画 打 乱, 整 理, 然 后 重 复 你 会 惊 奇 地 发 现, 这 个 游 戏 是 多 么 具 有 挑 战 性 和 充 满 乐 趣 ( 这 也 是 每 年 纽 约 客 举 行 的 字 幕 填 充 比 赛 很 好 的 练 习 ) 要 了 解 这 个 练 习 以 及 更 多 有 趣 的 卡 通 画 的 背 景, 可 查 阅 纽 约 客 卡 通 画 编 辑 罗 伯 特 曼 科 夫 的 书 赤 裸 的 漫 画 家 (The Naked Cartoo nist) 如 果 你 感 兴 趣 的 话, 还 可 以 看 看 罗 伯 特 曼 科 夫 编 辑 的 纽 约 客 漫 画 大 全 (The Complete Cartoons of The New Yorker), 其 中 附 有 一 张 CD, 收 录 了 幅 曾 在 纽 约 客 杂 志 上 刊 登 的 卡 通 画 曼 科 夫 说, 卡 通 字 幕 要 有 韵 律 简 洁 夸 张 的 特 点 蕴 含 其 中 的 幽 默 感 取 决 于 人 们 右 脑 的 特 殊 感 觉 大 多 数 卡 通 或 者 有 趣 的 创 意 都 很 怪 诞, 他 写 到, 这 种 概 念 上 的 混 合 和 种 类 上 的 重 叠 会 使 有 意 识 的 思 维 产 生 抵 触, 但 这 绝 对 是 创 作 的 必 要 条 件 要 进 行 创 作, 具 有 煽 动 性 的 一 种 方 式 就 是 将 几 种 创 意 结 合 起 来, 相 互 作 用 幽 默 指 数 的 等 级

167 美 国 阿 哈 马 大 学 的 教 授 詹 姆 斯 索 尔 森 (James Thorson) 设 计 了 一 个 多 维 的 的 幽 默 指 数 等 级, 它 已 经 应 用 于 研 究 和 临 床 以 评 估 个 体 的 快 乐 指 数 这 个 测 试 会 提 出 一 些 问 题, 比 如, 你 是 否 会 用 幽 默 的 方 式 来 处 理 问 题? 是 否 你 的 朋 友 认 为 你 是 一 个 风 趣 的 人? 索 尔 森 研 究 发 现, 在 测 试 中 分 数 越 高 的 人 产 生 的 挫 败 感 越 少, 比 分 数 低 的 人 具 有 更 坚 强 的 意 志 你 也 可 以 做 做 这 个 测 试, 看 看 自 己 的 幽 默 指 数 是 多 少? ( 更 多 信 息 详 见 :tinyurl.com/6t7ff) 进 行 发 明 创 造 很 多 时 候, 发 明 创 造 和 游 戏 有 着 很 多 的 共 通 点 最 好 的 发 明 家 是 富 有 幽 默 感 的, 同 样, 最 好 的 游 戏 玩 家 也 是 具 有 创 造 力 的 史 密 森 学 会 (S mithsonian Institution) 举 办 的 巡 展 娱 乐 中 的 发 明 (Invention at Play) 便 旨 在 向 大 众 展 示 两 者 的 联 系, 它 专 注 于 小 孩 和 成 人 在 娱 乐 中 的 相 似 性, 以 及 科 学 技 术 革 新 者 的 发 明 创 造 过 程, 并 且 发 掘 潜 藏 在 发 明 创 造 中 的 各 种 有 趣 的 思 维 习 惯 这 个 展 览 将 在 未 来 几 年 在 美 国 各 地 巡 展, 如 果 你 不 能 亲 身 参 观, 可 以 点 击 娱 乐 中 的 发 明 这 个 精 彩 的 网 站 第 八 章 娱 乐 感 (7) 年 06 月 19 日 00:00 ( 更 多 信 息 详 见 :

168 继 续 你 的 游 戏 你 一 定 了 解 视 频 游 戏 严 格 来 说, 你 必 须 了 解 如 果 你 不 了 解 的 话, 那 么 赶 紧 行 动 起 来, 玩 玩 在 线 的 电 脑 游 戏, 或 者 去 玩 游 戏 机, 比 如 游 戏 男 孩 (Game boys) 和 索 尼 的 PlayStations 游 戏 机 你 也 可 以 问 问 你 的 孩 子 或 者 邻 居 家 的 孩 子 有 关 游 戏 的 事 情 或 者, 你 还 可 以 去 百 思 买 (Be st Buy) 这 样 的 电 子 游 戏 专 卖 店, 那 儿 陈 列 了 许 多 游 戏 商 品 你 可 以 要 一 张 商 品 清 单, 这 不 会 使 你 遗 憾, 甚 至 你 也 会 开 始 对 游 戏 入 迷 不 过, 无 论 如 何, 至 少 你 已 经 开 始 了 解 游 戏 教 给 我 们 的 一 些 具 有 影 响 力 的 新 词 汇 叙 述 形 式 以 及 思 维 方 式 要 了 解 游 戏 世 界 的 新 发 展, 你 可 以 翻 阅 任 何 一 本 市 面 上 的 游 戏 杂 志 ( 你 可 以 在 电 子 游 戏 商 店 附 近 找 到 这 些 杂 志 ) 另 外, 你 还 可 以 登 录 如 下 网 址, 可 获 得 最 新 的 入 门 手 册 和 一 些 热 门 流 行 游 戏 的 精 彩 介 绍 游 戏 基 地 (Game Spot) 一 个 综 合 性 的 游 戏 网 站 -- 目 前 最 好 的 游 戏 网 站 之 一 ( 更 多 信 息 详 见 : 游 戏 畅 谈 (Game Talk) 一 个 游 戏 玩 家 的 在 线 论 坛 ( 更 多 信 息 详 见 :

169 游 戏 地 带 (Game Zone) 另 一 个 综 合 性 的 游 戏 网 站, 介 绍 每 种 平 台 游 戏, 包 括 各 种 相 关 新 闻 和 评 论 ( 更 多 信 息 详 见 : 无 线 游 戏 评 论 (Wireless Gaming Review) 这 个 网 站 上 有 大 量 的 无 线 游 戏 的 信 息 包 括 手 机 游 戏 以 及 其 他 无 线 游 戏, 大 部 分 都 是 免 费 的 ( 更 多 信 息 详 见 : 女 性 玩 家 (Women Gamers) 针 对 女 性 游 戏 玩 家 的 最 大 的 游 戏 网 站, 以 游 戏 报 道 产 品 发 布 和 产 业 趋 势 的 大 量 信 息 为 特 色 ( 更 多 信 息 详 见 : 雅 虎 游 戏 频 道 (Yahoo!Games) 这 个 网 站 全 面 介 绍 了 许 多 在 线 游 戏, 能 让 你 和 世 界 各 地 的 人 们 一 起 玩 各 种 在 线 游 戏, 包 括 西 洋 双 陆 棋 凯 纳 斯 特 纸 牌,Toki Toki Boom 等 ( 更 多 信 息 详 见 :games.yahoo.com/) 测 试 右 脑 容 量 的 游 戏

170 为 测 试 和 提 高 人 们 右 脑 主 导 的 能 力, 两 款 新 的 无 线 游 戏 正 在 紧 锣 密 鼓 的 设 计 中 Tecmo 游 戏 公 司 的 右 脑 游 戏 (Right Brain Game) 设 计 了 12 种 特 殊 活 动, 以 检 测 你 是 属 于 右 脑 主 导 型 还 是 左 脑 主 导 型 由 于 时 间 问 题, 目 前 这 款 游 戏 还 只 能 在 日 本 发 行, 但 我 们 马 上 就 可 以 在 北 美 和 欧 洲 见 到 这 款 游 戏 了 ( 更 多 信 息 详 见 : 右 脑 天 堂 (Right Brain Paradise) 这 款 游 戏 可 能 成 为 历 史 上 最 能 刺 激 开 发 大 脑 的 移 动 游 戏, 在 游 戏 中, 你 要 经 历 难 度 水 平 逐 渐 增 加 的 9 个 等 级, 以 测 试 你 大 脑 右 半 球 的 容 量 ( 更 多 信 息 详 见 : 第 九 章 探 寻 意 义 (1) 年 06 月 19 日 00: 年 早 冬, 奥 地 利 当 局 在 维 也 纳 围 捕 了 几 百 名 犹 太 人, 其 中 包 括 一 位 名 叫 维 克 多 弗 兰 克 (Viktor Frankl) 的 年 轻 心 理 学 家 当 时, 弗 兰 克 在 心 理 学 领 域 内 已 经 是 一 位 崭 露 头 角 的 人 物, 他 提 出 了 心 理 幸 福 (Psychological Well-being) 的 新 理 论 他 和 妻 子, 蒂 莉 (Tilly), 事 先 已 经 预 见 了 这 次 围 捕, 因 此 他 们 尽 力 将 自 己 最 重 要 的 东 西 保 存 下 来 在 警 察 闯 进 家 门 之 前, 蒂 莉 把 维 克 多 写 的 手 稿 缝 进 他 的 外 衣 内 衬 里 之 后, 他 们 夫 妻 俩 被 逮 捕, 并 发 配 到 了 奥 斯 威 辛 (Auschwitz) 集 中 营, 中 途 维 克 多 一 直 穿 着 这 件 外 衣 来 到 集 中 营 的 第 一 天, 他 一 直 保 护 着 自 己 的 书 稿 然 而, 到 了 第 二 天, 纳 粹 党 卫 军 没 收 了 他 的 衣 服, 从 此 以 后

171 弗 兰 克 就 再 也 没 有 见 过 他 的 手 稿 在 接 下 来 的 三 年, 他 们 辗 转 于 奥 斯 威 辛 和 达 蒙 (Dachau) 集 中 营, 其 间 他 的 妻 子 兄 弟 父 母 都 死 于 毒 气 室 弗 兰 克 重 新 将 自 己 的 理 论 草 草 地 涂 写 在 偷 来 的 废 纸 片 上 直 到 1946 年, 盟 军 解 放 集 中 营 一 年 后, 这 些 皱 巴 巴 的 废 纸 片 才 被 发 现, 这 就 是 上 个 世 纪 影 响 最 大 流 传 最 久 的 著 作 的 雏 形 弗 兰 克 的 书, 追 求 人 生 的 意 义 (Man s Search for Meaning) 在 追 求 人 生 的 意 义 一 书 中, 弗 兰 克 描 述 了 自 己 如 何 在 繁 重 的 劳 动 森 严 的 守 卫 与 饥 饿 中 幸 存 下 来 的 但 是, 这 本 书 并 不 仅 仅 是 对 生 存 的 叙 述, 它 也 开 启 了 一 扇 人 类 灵 魂 的 窗 户, 指 明 了 生 命 的 意 义 所 在 根 据 自 己 在 集 中 营 的 真 实 经 历, 以 及 其 他 狱 友 的 遭 遇 和 精 神 感 受, 弗 兰 克 详 细 阐 述 了 他 被 捕 前 就 开 始 研 究 的 理 论 他 认 为 人 们 关 注 的 并 不 主 要 是 获 得 快 乐 或 者 逃 避 伤 痛, 而 是 找 到 生 命 的 意 义 促 使 人 类 存 在 的 根 本 驱 动 力 正 是 对 意 义 的 追 求 弗 兰 克 的 方 法 被 称 为 理 念 的 存 在 分 析 治 疗 ( logotherapy for logos ), 就 是 希 腊 语 意 义 的 含 义 很 快 就 掀 起 了 心 理 疗 法 上 具 有 影 响 力 的 运 动 弗 兰 克 和 其 他 人 一 起, 试 图 在 乏 味 而 又 恐 怖 的 集 中 营 生 活 中 找 到 生 命 的 意 义 我 最 喜 欢 弗 兰 克 在 书 中 一 页 写 道 : 我 知 道, 在 思 念 心 爱 的 人 的 时 候, 一 个 在 世 界 上 一 无 所 有 的 人 仍 能 发 现 自 己 的 幸 福, 尽 管 这 种 幸 福 只 能 停 留 很 短 的 时 间 他 表 明, 即 使 是 在 苦 难 中, 你 也 能 发 现 生 命 的 意 义 毫 无 疑 问, 在 苦 难 中, 生 命 的 意 义 就 能 体 现 出 来 对 意 义

172 的 探 寻 是 我 们 所 有 人 存 在 的 动 力 外 部 环 境 和 内 心 感 受 的 结 合 将 会 让 这 种 意 义 浮 出 水 面 最 后 一 点 是 这 本 书 的 关 键 在 今 天 也 很 有 实 用 性 21 世 纪 早 期, 种 种 力 量 刺 激 了 人 们 对 生 命 意 义 前 所 未 有 的 探 求 首 先, 贫 穷 和 疾 病 问 题 仍 然 存 在, 发 达 国 家 大 部 分 人 都 已 经 摆 脱 了 生 存 的 危 机 正 如 我 在 第 二 章 描 述 的, 我 们 生 活 在 物 资 充 足 的 时 代, 世 界 历 史 上 的 任 何 时 代 都 无 法 与 之 相 比 人 们 不 必 为 生 存 苦 苦 挣 扎, 能 够 将 更 多 的 精 力 投 入 到 对 生 命 意 义 的 探 寻 之 中 如 果 弗 兰 克 和 他 的 狱 友 能 在 奥 斯 威 辛 集 中 营 中 找 到 生 命 的 意 义, 我 们 无 疑 也 能 在 生 活 富 足 的 舒 适 中 找 到 自 己 生 存 的 意 义 其 他 力 量 也 在 发 挥 作 用 我 在 第 三 章 提 到, 庞 大 的 婴 儿 潮 一 代 现 在 达 到 了 人 口 上 的 一 个 里 程 碑 这 一 代 人 的 寿 命 比 上 一 代 人 的 更 长, 使 他 们 更 重 视 自 己 的 精 神 追 求 和 重 新 估 量 生 命 的 价 值 恐 怖 主 义 的 威 胁, 让 人 们 感 慨 生 命 的 转 瞬 即 逝, 警 醒 人 们 寻 找 生 命 的 意 义 同 时, 科 学 技 术 日 新 月 异, 信 息 数 据 泛 滥, 让 人 们 有 更 多 的 选 择 机 会 所 有 这 些 因 素 交 织 在 一 起, 掀 起 了 人 们 探 寻 生 命 意 义 的 热 潮, 也 刺 激 了 人 们 寻 找 概 念 时 代 必 备 的 六 种 能 力 的 欲 望 罗 伯 特 威 廉 福 格 尔 (Robert William Fogel),1993 年 诺 贝 尔 经 济 学 奖 得 主, 我 在 第 二 章 简 要 提 到 过, 称 这 个 时 期 是 第 四 次 大 觉 醒 (Fourth Great Awakening) 他 写 道 : 精 神 上 ( 或 非 物 质 的 ) 的 不 公 平 现 在 和 物 质 上 的 不 均 衡 一 样, 成 为 了 一 个 严 重 的 问 题, 甚 至 比 后 者

173 更 严 重 他 的 言 论 和 弗 兰 克 在 半 个 世 纪 前 的 观 点 一 致 : 人 们 有 足 够 的 物 质 条 件 生 存 下 来, 但 是 却 不 知 道 为 什 么 而 活 ; 他 们 掌 握 了 生 活 方 式, 但 是 却 没 有 意 义 罗 纳 德 英 格 尔 哈 特 (Ronald Inglehart), 一 位 备 受 尊 敬 的 密 歇 根 大 学 政 治 学 者, 查 阅 和 比 较 了 过 去 四 分 之 一 个 世 纪 众 多 国 家 的 政 治 观 点, 发 现 了 一 个 相 似 的 理 念 每 次 进 行 世 界 价 值 调 查 (W orld Values Survey) 时, 他 发 现 答 复 者 更 加 关 心 精 神 上 和 非 物 质 方 面 的 问 题 例 如, 根 据 最 近 的 一 项 调 查,58% 的 美 国 人 说 他 们 经 常 思 考 生 命 的 意 义 和 目 的, 而 对 物 质 上 的 思 考 却 少 很 多 在 对 德 国 人 英 国 人 和 日 本 人 的 调 查 中, 也 得 到 了 同 样 的 结 果 英 格 尔 哈 特 认 为, 高 度 发 达 的 世 界 运 行 规 律 变 化 十 分 微 小, 人 们 的 价 值 观 正 从 物 质 主 义 ( 强 调 经 济 和 物 质 保 障 是 最 重 要 的 ) 向 后 物 质 主 义 ( 强 调 自 我 表 现 和 生 活 质 量 更 重 要 ) 逐 渐 转 变 格 雷 格 伊 斯 特 尔 布 鲁 克 (Gregg Easterb rook), 一 名 美 国 记 者, 对 这 个 话 题 进 行 了 更 加 大 胆 深 刻 的 描 述 : 从 物 质 需 求 向 精 神 需 求 的 转 变 正 史 无 前 例 地 进 行 着 它 波 及 了 成 百 上 万 个 人 最 终 可 能 会 被 认 为 是 我 们 这 个 时 代 首 要 的 文 化 发 展 不 论 我 们 怎 么 描 述 这 个 时 代 第 四 次 大 觉 醒, 后 物 质 主 义 价 值 观 或 是 精 神 需 求 结 果 都 是 一 样 的 意 义 已 经 成 为 了 我 们 工 作 和 生 活 的 中 心 探 寻 意 义 很 显 然 并 不 是 一 件 简 单 的 事 情 你 并 不 能 像 买 食 谱 一 样 有 现 成 的 烹 饪 法 打 开 一 袋 面 粉, 加 入 水, 然 后 搅 拌 对 于 个 人 家 庭 和 公 司 来 说, 能 采 取 两 种 实 用 的 全 面 思 维 的 方 式 开 始 寻 找 生 存 的 意 义 : 开 始 认 真 对 待 精 神 追 求, 寻 找 真 正 的 幸 福

174 第 九 章 探 寻 意 义 (2) 年 06 月 19 日 00:00 认 真 对 待 精 神 追 求 麻 省 理 工 学 院 十 分 重 视 精 神 性 正 如 著 名 的 分 子 生 物 学 家 埃 里 克 蓝 德 (Eric Lander) 告 诉 人 们 的, 科 学 仅 仅 是 了 解 世 界 的 一 种 途 径 在 很 多 不 同 领 域, 人 们 越 来 越 认 识 到, 精 神 性 并 不 一 定 指 宗 教, 而 是 更 大 程 度 上 指 生 活 的 意 义 和 目 的 是 人 类 赖 以 生 存 的 基 本 部 分 确 实, 信 念 并 不 是 宗 教 本 身, 而 是 比 我 们 自 身 更 大 的 蕴 含 在 某 些 事 物 之 中 的 信 仰 可 能 深 深 印 在 我 们 脑 海 中 也 许 并 不 奇 怪, 这 些 信 念 似 乎 贯 穿 我 们 的 右 脑 半 球 例 如, 安 大 略 劳 伦 森 大 学 (Laurentian U niversity) 神 经 学 科 学 家 迈 克 尔 波 辛 格 (Michael Persinger) 进 行 了 一 项 受 人 们 争 议 的 实 验, 这 个 实 验 使 用 了 一 种 叫 做 上 帝 的 头 盔 (God helmet) 的 装 置 波 辛 格 将 这 个 头 盔 牢 牢 地 戴 在 受 试 者 的 头 上, 用 电 磁 放 射 线 扫 描 他 们 的 右 脑 半 球 大 多 数 受 试 者 都 反 映 感 觉 到 了 上 帝 或 万 物 之 主 的 存 在, 这 个 实 验 再 次 证 明 了, 精 神 上 一 些 神 秘 的 思 想 可 能 是 我 们 生 物 神 经 系 统 的 一 部 分 同 时, 宾 夕 法 尼 亚 大 学 (University o f Pennsylvania) 的 安 德 鲁 纽 伯 格 (Andrew Newberg) 在 修 女 们 进 行 冥 思, 忘 我 地 宗 教 祷 告 与 上 帝 交 流 的 时 候, 对 她 们 的 大 脑 做 了 扫 描 扫 描 出 来 的 图 像 表 明, 在 这 个 时 刻, 大 脑 自 我 意 识 的 那 部 分 相 对 来 说 不 太 活 跃 这 是 因 为 感 觉 到 自 己 和 某 种 更 强 大 的 事 物 连 为 了 一 体 这 些 科 学 家 们 的 研 究 产 生 了 一 个 新 的 领 域, 神 经 神 学, 旨 在 探 寻 大 脑 和 精 神 感

175 受 之 间 的 关 系 正 如 加 利 福 尼 亚 理 工 学 院 (Caltech) 的 精 神 学 学 家 史 蒂 文 库 沃 茨 (Steven Quartz) 所 说 : 对 我 们 生 物 学 结 构 的 种 种 研 究 越 来 越 清 晰 地 表 明, 我 们 是 社 会 的 产 物, 渴 求 认 同 感 和 存 在 的 目 的 我 们 至 少 应 该 认 真 对 待 精 神 性 这 个 问 题, 因 为 它 能 改 善 我 们 的 生 活 尤 其 在 我 们 的 物 质 需 求 得 到 满 足 ( 以 及 过 度 满 足 ) 的 时 候 就 显 得 更 加 有 价 值 例 如, 现 代 生 活 中 的 一 些 疾 病 压 力 心 脏 病 等 等 能 通 过 精 神 疗 法 减 轻 这 是 一 个 复 杂 而 又 倍 受 争 议 的 领 域 如 果 你 想 仅 仅 依 靠 精 神 性 来 战 胜 癌 症 或 者 让 受 伤 的 骨 头 修 复, 那 结 果 将 会 是 不 堪 设 想 的 但 是, 一 种 全 面 思 维 的 方 式 将 左 脑 主 导 的 理 性 和 右 脑 主 导 的 精 神 结 合 起 来 会 很 有 效 正 如 我 在 第 三 章 提 到 过 的, 美 国 一 半 以 上 的 医 学 院 现 在 开 设 了 精 神 与 健 康 的 课 程 根 据 新 闻 周 刊 (Newsweek) 的 报 道, 72 % 的 美 国 人 说 他 们 喜 欢 和 自 己 的 医 生 谈 论 信 仰 的 问 题 这 就 是 为 什 么 一 些 医 生 甚 至 开 始 对 病 人 的 精 神 状 况 进 行 记 录 的 原 因 之 一 这 当 然 是 一 个 微 妙 的 话 题 但 是 正 如 杜 克 大 学 教 授 哈 罗 德 科 尼 格 (Harold Koeni g) 接 受 宗 教 新 闻 服 务 (Religion News Service) 采 访 时 说 的, 我 们 现 在 和 20 年 前 的 处 境 一 样, 那 时 医 生 要 对 病 人 的 性 生 活 做 记 录 科 尼 格 估 计,5% 到 10% 的 美 国 医 生 都 对 病 人 进 行 了 各 种 形 式 的 精 神 状 况 调 查 记 录 像 叙 述 医 学, 这 种 精 神 与 健 康 疗 法 的 兴 起, 在 医 学 领 域 是 一 种 大 规 模 的 趋 势, 它 把 每 一 个 病 人 看 作 是 一 个 完 整 的 人, 而 不 是 一 种 特 殊 疾 病 的 载 体

176 另 一 个 开 始 重 视 精 神 力 量 的 领 域 是 商 业 如 果 概 念 时 代 到 处 充 斥 着 后 物 质 主 义 价 值 观, 那 么 对 精 神 的 追 求 就 会 更 加 有 意 义, 很 多 人 将 会 花 更 多 的 时 间 和 精 力 来 满 足 精 神 需 求 五 年 前, 南 加 州 大 学 (University of Southern California) 马 歇 尔 商 学 院 (Marshall School of Business) 教 授 伊 恩 米 特 罗 夫 (Ia n Mitroff) 和 咨 询 顾 问 伊 丽 莎 白 登 顿 (Elizabeth Denton) 发 表 了 一 篇 报 道, 名 为 美 国 公 司 的 精 神 审 查 (A Spiritual Audit of Corpo rate America) 该 报 告 采 访 了 将 近 100 位 公 司 主 管 关 于 精 神 力 量 对 工 作 的 影 响 后, 得 出 了 一 些 令 人 惊 奇 的 结 论 大 多 数 主 管 对 精 神 性 的 定 义 差 不 多 并 不 是 指 宗 教, 而 是 作 为 寻 找 生 命 目 的 和 意 义 的 基 本 欲 望 而 且 很 多 主 管 十 分 担 心 工 作 中 体 现 的 的 语 言 可 能 会 冒 犯 宗 教 信 仰 多 样 化 的 员 工, 因 此 他 们 尽 量 避 免 和 员 工 谈 论 这 样 的 话 题 米 特 罗 夫 和 登 顿 同 时 发 现, 雇 员 们 其 实 很 渴 望 将 他 们 的 精 神 价 值 ( 体 现 整 个 人 的 价 值 而 不 是 自 身 的 某 种 功 能 ) 融 入 到 工 作 中, 但 是 往 往 不 能 达 成 所 愿 读 了 这 份 报 告, 你 几 乎 能 看 到 一 股 对 精 神 力 量 渴 求 的 洪 流 在 公 司 总 部 外 边 就 被 阻 挡 住 了 于 是 有 人 抱 怨 : 如 果 这 股 精 神 的 洪 流 早 被 释 放 的 话, 公 司 将 会 发 展 得 更 好 米 特 罗 夫 和 登 顿 也 发 现, 重 视 精 神 力 量 并 将 其 和 公 司 目 标 结 合 起 来 的 公 司 业 绩 胜 过 那 些 不 注 重 精 神 力 量 的 公 司 换 句 话 说, 将 精 神 力 量 运 用 于 工 作 场 所 并 不 会 使 公 司 脱 离 自 己 的 目 标, 而 会 更 有 利 于 公 司 实 现 自 己 的 目 标

177 越 来 越 多 的 公 司 认 识 到 了 这 点, 我 们 也 能 看 到, 人 们 越 来 越 重 视 工 作 中 的 精 神 需 求 个 人 从 工 作 中 获 得 的 精 神 满 足 同 他 获 得 的 薪 水 一 样 重 要 根 据 最 近 一 项 美 国 的 调 查, 超 过 五 分 之 三 的 成 人 认 为, 精 神 上 获 得 更 多 满 足 能 改 善 他 们 的 职 业 生 涯 同 样 地, 英 国 智 囊 机 构 罗 菲 帕 克 (Roffey Park) 的 年 度 管 理 调 查 显 示,70% 的 受 访 者 表 示 他 们 希 望 自 己 的 职 业 生 涯 更 加 有 意 义 在 过 去 几 年 里, 许 多 组 织 相 继 成 立, 例 如 工 作 情 绪 协 会 (Association for Spirit at Work), 许 多 重 大 事 件 也 接 踵 发 生, 例 如 商 业 精 神 会 议 (Spirit in Business Conference) 的 召 开 第 九 章 探 寻 意 义 (3) 年 06 月 19 日 00:00 我 们 也 看 到, 在 商 业 风 险 投 资 领 域, 精 神 的 力 量 帮 助 那 些 追 寻 意 义 的 人 实 现 他 们 的 理 想, 变 得 更 加 出 类 拔 萃 回 顾 一 下 第 二 章 提 到 的 蜡 烛 行 业, 或 者 想 想 瑜 珈 馆 的 兴 起, 新 教 会 的 书 店, 以 及 环 保 车 丰 田 普 锐 斯 (Toyota Prius) 和 美 体 小 铺 (Body Shop) 的 化 妆 品 博 学 多 才 的 福 布 斯 杂 志 (Forbes) 出 版 人 里 奇 卡 尔 高 (Rich Karlgaard) 说, 这 是 下 一 个 商 业 周 期 第 一 个 商 业 周 期 是 发 生 在 20 世 纪 90 年 代 的 质 量 革 命, 然 后 发 生 的 就 是 卡 尔 高 称 之 的 廉 价 革 命, 它 极 大 地 降 低 了 商 品 的 成 本, 使 全 世 界 各 地 的 人 们 都 拥 有 手 机 和 使 用 互 联 网 那 么, 下 一 个 商 业 周 期 是 什 么 呢? 卡 尔 高 提 出 疑 问 并 解 释, 意 义, 目 的, 更 深 的 生 活 体 验 你 可 以 用 任 何 你 喜 欢 的 词 汇 来 形 容, 但 是 它 们 都 说 明 了 对 这

178 些 生 活 质 量 的 消 费 欲 望 正 在 上 涨 记 住 心 理 学 家 亚 伯 拉 罕 马 斯 洛 的 人 类 需 求 层 次 理 论 以 及 维 克 多 弗 兰 克 对 人 生 意 义 的 追 寻 认 真 对 待 幸 福 幸 福, 维 克 多 弗 兰 克 写 道, 不 能 被 追 随 ; 而 必 须 被 追 求 但 是 我 们 从 何 来 追 求 幸 福 呢? 自 从 人 类 懂 得 思 考 以 来, 这 个 问 题 就 一 直 困 扰 着 我 们 现 在, 心 理 学 领 域 开 始 能 为 我 们 提 供 一 些 答 案 了 这 很 大 程 度 上 要 归 功 于 宾 西 法 尼 亚 大 学 的 教 授 马 丁 赛 里 格 曼 (Martin E.P.Seligman) 博 士, 他 是 积 极 心 理 学 (positive psychology) 运 动 的 始 作 俑 者 历 史 上 很 长 一 段 时 间, 学 院 派 心 理 学 关 注 了 很 多 事 物, 但 是 并 不 包 括 幸 福 感 心 理 学 研 究 疾 病 骚 乱 和 机 能 障 碍, 却 几 乎 忽 视 了 什 么 才 能 让 人 们 感 到 满 足 和 有 成 就 感 自 从 1998 年 赛 里 格 曼 接 管 美 国 心 理 学 协 会 (American Psychological Association) 以 来, 他 就 开 始 慢 慢 在 新 的 领 域 进 行 研 究 赛 里 格 曼 和 当 时 许 多 科 学 家 一 样, 将 注 意 力 逐 渐 转 向 研 究 人 类 的 满 足 感 和 康 乐 福 利, 开 始 揭 开 让 人 们 感 到 快 乐 的 秘 密 并 且 鼓 励 其 他 人 认 真 看 待 幸 福 感 根 据 赛 里 格 曼 的 理 念, 幸 福 感 是 诸 多 因 素 共 同 作 用 的 结 果 它 一 部 分 源 于 生 物 学 我 们 从 一 出 生, 就 有 相 对 固 定 和 自 然 的 安 康 感 在 我 们 的 基 因 上 留 下 了 烙 印 有 些 人 一 事 无 成, 而 有 的 人 成 就 斐 然 但 是, 我 们

179 所 有 人 都 会 知 道 如 何 才 能 到 达 个 人 发 展 空 间 的 上 层 部 分 在 这 里 我 们 能 找 到 自 己 的 幸 福 赛 里 格 曼 认 为, 在 所 有 能 激 发 我 们 幸 福 感 的 事 情 当 中, 首 当 其 冲 的 有 : 令 人 满 意 的 工 作, 避 免 消 极 情 绪 和 负 面 事 件 的 产 生, 结 婚 以 及 拥 有 丰 富 的 社 会 网 络 资 源 同 样 重 要 的 还 有 感 激 之 情 仁 慈 之 心 和 乐 观 主 义 精 神 研 究 表 明, 和 幸 福 感 没 有 多 大 关 系 的 因 素 是 挣 更 多 的 钱 接 受 很 多 教 育 或 者 居 住 在 适 宜 的 气 候 环 境 中 把 这 些 因 素 一 一 列 出 来, 能 帮 助 我 们 创 造 赛 里 格 曼 所 谓 的 愉 快 的 生 活 (Pleasant Life) 对 于 过 去 现 在 和 未 来 都 保 持 积 极 的 生 活 心 态 但 是, 愉 悦 的 生 活 仅 仅 只 是 通 往 享 乐 主 义 的 一 个 阶 梯 更 高 的 生 活 水 平 应 该 是 赛 里 格 曼 所 谓 的 有 益 的 生 活 利 用 自 己 的 独 特 优 势 在 你 生 活 的 主 要 领 域 获 得 满 足 感 它 能 让 你 的 工 作 从 被 斯 塔 茨 特 克 尔 (Studs Terkel) 描 述 的 周 一 到 周 五 如 同 行 尸 走 肉 转 变 为 一 种 召 唤 一 种 召 唤 是 我 们 工 作 最 令 人 满 意 的 形 式, 因 为 我 们 是 为 了 满 足 自 身 精 神 需 要 来 完 成 工 作, 而 不 是 为 了 它 带 来 的 物 质 利 益, 赛 里 格 曼 说, 我 预 计, 享 受 工 作 给 我 们 带 来 的 乐 趣 将 会 超 过 它 带 来 的 物 质 回 报, 成 为 我 们 工 作 的 基 本 原 因 和 动 力 有 益 的 生 活 也 对 商 业 有 好 处 幸 福 感 的 增 加 能 提 高 生 产 率, 带 来 更 多 的 收 入 赛 里 格 曼 写 道 甚 至 还 有 一 些 新 兴 的 管 理 学 院 正 以 积 极 心 理 学 为 原 则 创 建 但 是, 有 益 的 生 活 并 不 是 我 们 的 终 极 目 标 还 有 第 三 种 形 式 的 幸 福 感, 是 人 们 无 法 逃 避 的, 那 就 是 对 意 义 的 探 寻 知 道 你 最 大 的 优 势 是 什 么, 并 且 运 用 它 们 为 比 你 更 强 大 的 某 事 物 服 务, 赛 里 格 曼 说

180 通 过 这 种 方 式 超 越 自 我 的 做 法, 和 那 些 虔 诚 的 修 女 与 修 道 士 没 有 多 大 差 别 社 会 的 繁 盛 与 物 资 的 充 足 让 更 多 人 投 入 到 对 意 义 的 追 寻 中 来, 伴 随 着 越 来 越 多 人 乐 于 这 么 做, 探 寻 意 义 将 会 成 为 我 们 生 活 和 个 人 意 识 的 中 心 在 过 去 的 十 年 中, 有 一 本 并 不 厚 重 的 商 业 畅 销 书, 它 的 名 字 有 点 奇 怪 : 谁 动 了 我 的 奶 酪? (Who Moved My Cheese?) 它 讲 述 了 一 个 商 业 寓 言 故 事, 在 全 世 界 的 销 售 量 高 达 几 百 万 册 这 本 书 的 主 人 公 是 两 个 老 鼠 般 大 的 小 矮 人, 哼 哼 (Hem) 和 唧 唧 (Haw), 他 们 住 在 一 个 错 综 复 杂 的 矩 形 迷 宫 中, 并 且 非 常 喜 欢 奶 酪 经 过 几 年 的 寻 找, 他 们 在 迷 宫 的 一 个 地 方 找 到 了 很 多 奶 酪, 但 是 有 一 天, 他 们 醒 来 却 发 现 珍 贵 的 奶 酪 不 见 了 有 人 动 了 他 们 的 奶 酪 对 于 这 个 发 现, 哼 哼 和 唧 唧 有 不 同 的 反 应 哼 哼 一 直 嘀 咕 着, 想 等 待 有 人 把 奶 酪 送 还 回 来 唧 唧 也 很 着 急, 但 是 他 更 现 实, 想 去 迷 宫 里 寻 找 新 的 奶 酪 最 后, 唧 唧 说 服 了 哼 哼, 他 们 必 须 采 取 行 动 解 决 这 个 问 题, 而 不 是 等 待 奇 迹 的 出 现 从 此 以 后, 两 个 小 矮 人 又 过 上 了 快 乐 的 生 活 ( 至 少 直 到 他 们 的 奶 酪 又 被 人 动 了 的 时 候 ) 这 个 故 事 告 诉 我 们, 变 化 是 不 可 避 免 的, 当 生 活 发 生 改 变 时, 最 明 智 的 反 应 不 是 等 待 或 者 抱 怨, 而 是 面 对 问 题 并 解 决 它 我 并 不 反 对 谁 动 了 我 的 奶 酪? 的 观 点, 但 是 我 不 赞 同 它 所 做 的 比 喻 在 概 念 时 代, 可 以 说, 亚 洲 的 发 展 和 自 动 化 的 兴 起 可 能 在 不 断 地 夺 走 我 们 的 奶 酪 但 是, 在 物 资 充 足 的 年 代, 我 们 不 再 生 活 在 一 个

181 矩 形 迷 宫 中 今 天, 对 于 我 们 这 个 时 代 更 恰 当 的 比 喻 应 该 是 螺 旋 形 迷 宫 (labyrinth) 第 九 章 探 寻 意 义 (4) 年 06 月 19 日 00:00 错 综 复 杂 的 矩 形 迷 宫 (mazes) 和 螺 旋 形 迷 宫 (labyrinths) 通 常 会 被 人 们 混 为 一 谈, 其 实 他 们 在 一 些 重 要 的 方 面 截 然 不 同 一 个 矩 形 迷 宫 通 常 分 隔 为 多 个 互 相 隔 绝 的 密 封 舱, 路 径 复 杂, 并 且 很 多 路 都 是 进 入 死 胡 同 当 你 进 去 后, 你 的 对 象 很 容 易 逃 跑 速 度 和 你 一 样 快 一 个 螺 旋 形 迷 宫 是 由 螺 旋 形 的 步 行 跑 道 围 成 的 当 你 进 去 后, 你 的 目 标 就 是 顺 着 通 往 中 心 的 路 径, 停 下 来, 回 转, 然 后 往 回 走 出 去 不 论 你 选 择 什 么 样 的 速 度 矩 形 迷 宫 是 待 解 决 的 解 析 难 题 ; 螺 旋 形 迷 宫 是 移 动 冥 想 的 一 种 形 式 矩 形 迷 宫 能 让 人 失 去 方 向 感 ; 而 螺 旋 形 迷 宫 则 是 中 心 明 确 的 在 矩 形 迷 宫 中, 你 可 能 会 迷 路 ; 但 是 在 螺 旋 形 迷 宫 中, 你 可 能 会 迷 失 自 己 矩 形 迷 宫 需 要 运 用 左 脑, 而 螺 旋 形 迷 宫 能 释 放 右 脑 的 能 量 现 在 美 国 有 超 过 个 公 共 的 和 私 人 的 螺 旋 迷 宫 它 们 兴 起 和 流 行 的 原 因 有 很 多, 我 在 前 面 已 经 提 到 过, 在 本 书 后 面 我 也 会 涉 及 一 些 在 现 在 这 个 年 代, 很 多 美 国 人 都 喜 欢 去 教 堂 寻 找 精 神 上 的 安 慰, 越 来 越 多 人 重 新 发 现 螺 旋 迷 宫 是 进 行 祈 祷 反 省 和 抚 平 情 感 创 伤 的 途 径 纽 约 时 报 (The New York Times) 这 样 记 载 到 处 你 都 能 找 到 螺 旋 迷 宫 : 瑞 士 的 市 区 广 场, 英 格 兰 的 绿 色 村 庄, 从 印 地 安 那 州 到 华 盛 顿 州

182 到 丹 麦 的 公 园, 加 利 福 尼 亚 南 部 的 大 学, 以 及 一 些 举 办 宗 教 仪 式 的 场 所, 例 如 曼 哈 顿 的 河 边 大 教 堂 (Riverside Church) 华 盛 顿 的 国 家 大 教 堂 (National Cathedral) 奥 尔 巴 尼 的 卫 理 公 会 派 教 堂 (Methodist ch urches) 圣 何 塞 的 唯 一 教 教 堂 (Unitarian church) 和 休 斯 顿 的 犹 太 教 会 堂 在 医 院 和 其 他 医 疗 场 所 也 有 螺 旋 迷 宫 就 像 下 面 这 幅 图 中 的 螺 旋 迷 宫, 它 位 于 巴 尔 的 摩 (Baltimore) 约 翰 霍 普 金 斯 大 学 (Johns H opkins University) 的 湾 景 医 学 中 心 (Bayview Medical Center) 不 久 以 前 的 一 个 早 晨, 我 就 在 一 个 螺 旋 迷 宫 中 漫 步, 它 是 由 边 长 四 英 寸 的 方 砖 围 成 的, 由 面 积 相 似 的 白 色 正 方 形 圈 成 八 个 同 心 圆, 环 绕 着 直 径 大 概 二 英 尺 的 中 心 区 域 顺 着 外 沿 的 方 砖 上 印 着 几 个 词 : 创 造, 信 念, 智 慧, 信 心 来 访 者 经 常 从 中 选 择 一 个 词 语, 然 后 在 向 中 心 逼 近 的 过 程 中 重 复 念 着, 仿 佛 在 默 念 冥 想 的 咒 语 我 开 始 走 进 这 个 迷 宫, 朝 着 左 边 方 向, 走 完 了 第 一 圈 我 环 视 四 周, 看 见 一 侧 是 几 栋 医 学 中 心 的 大 楼, 另 一 侧 是 停 车 场 我 觉 得 自 己 只 是 在 一 个 圆 圈 里 面 漫 步 于 是 我 又 继 续 前 进 为 避 免 分 心, 我 低 头 看 着 自 己 的 脚 步 我 将 视 线 都 集 中 在 形 成 步 行 通 道 的 两 条 曲 线 上, 并 以 尽 可 能 慢 的 速 度 行 走 两 条 线 始 终 环 绕 着 我 过 了 一 会 儿, 我 感 觉 有 点 像 在 一 条 又 长 又 空 旷 的 马 路 上 行 驶 不 需 要 花 太 多 注 意 力, 我 的 意 识 就 能 领 着 我 向 前 走 让 我 感 受 到 了 意 想 不 到 的 平 静 这 种 体 验, 可 能 并 不 令 人 惊 奇, 和 第 六 章 描 述 的 绘 画 课 以 及 第 八 章 的 欢 笑 俱 乐 部 的 感 受 很 相 似 它 阻 止 了 我 左 脑 思 维 的 力 量 螺 旋 迷 宫 释 放 了 右 脑 的 能 量, 设 计 和 修 建 约 翰 霍 普 金 斯 迷 宫 的 大 卫 托

183 尔 兹 曼 (David Tolzman) 说, 当 左 脑 试 图 用 逻 辑 思 维 在 迷 宫 中 艰 难 前 行 时, 右 脑 丰 富 的 创 造 性 思 维 已 经 发 挥 了 作 用 将 螺 旋 迷 宫 发 展 到 人 类 文 明 高 度 上 来 的 是 劳 伦 阿 托 斯 (Lauren A rtress) 博 士, 她 是 旧 金 山 格 雷 斯 大 教 堂 (Grace Cathedral Church) 的 牧 师 几 年 前, 她 去 法 国 查 图 斯 大 教 堂 (Chartres Cathidral) 参 观, 看 见 一 个 直 径 42 英 尺 的 螺 旋 迷 宫 深 深 嵌 在 教 堂 中 殿 的 地 面 上 当 时, 几 把 椅 子 将 迷 宫 覆 盖 住 了, 这 个 迷 宫 已 经 有 250 年 没 有 被 使 用 过 了 阿 托 斯 将 这 些 椅 子 移 开, 走 进 了 迷 宫 后 来, 她 将 这 种 螺 旋 迷 宫 的 概 念 引 入 了 美 国 现 在, 她 已 经 在 格 雷 斯 大 教 堂 里 安 置 了 两 个 流 行 的 螺 旋 迷 宫, 并 且 创 建 了 一 个 叫 做 Verditas 的 部 门, 专 门 为 教 堂 和 其 他 组 织 提 供 螺 旋 迷 宫 的 培 训 和 成 套 材 料 我 们 生 活 在 用 左 脑 思 维 的 世 界 为 了 迎 接 下 一 个 世 纪 的 挑 战, 我 们 必 须 整 合 另 一 个 完 整 的 世 界 阿 托 斯 说 道 当 人 们 走 进 螺 旋 迷 宫, 他 们 的 意 识 就 会 从 线 性 向 非 线 性 转 变, 并 且 发 现 自 己 深 刻 本 能 典 型 的 一 面 这 种 体 验 和 进 入 矩 形 迷 宫 的 感 受 不 一 样, 她 说 : 螺 旋 迷 宫 能 让 你 看 见 自 己 完 全 不 同 的 一 面, 不 只 是 停 留 在 解 决 问 题 的 表 面 或 感 受 即 使 最 具 代 表 性 的 螺 旋 迷 宫 它 的 形 状 也 很 重 要 圆 形 是 全 体 或 个 体 的 原 型 因 此, 当 人 们 步 入 螺 旋 迷 宫, 他 们 就 已 经 开 始 看 到 自 己 的 整 个 人 生 了

184 大 约 40 家 医 院 和 医 疗 中 心 现 在 都 有 螺 旋 迷 宫 大 部 分 都 是 因 为 共 情 作 用 和 叙 述 技 巧 已 经 开 始 渗 透 到 医 学 世 界 越 来 越 多 的 人 认 识 到, 分 析 的 治 疗 方 法 尽 管 绝 对 必 要, 但 是 它 已 经 不 能 满 足 实 际 需 要 了 而 那 些 曾 被 人 们 忽 视 的 新 方 法 却 让 病 人 身 体 好 转 全 面 思 维 导 致 了 约 翰 霍 普 金 斯 迷 宫 的 出 现, 它 成 为 了 世 界 上 最 好 的 医 疗 设 施 之 一 它 的 建 立 者 希 望 能 创 造 一 个 独 特 的 地 方, 让 病 人 他 们 的 家 属 和 医 务 工 作 者 得 到 身 体 和 精 神 上 的 放 松 它 可 能 会 奏 效 在 螺 旋 迷 宫 的 遗 址, 有 两 个 风 化 了 的 笔 记 本, 里 面 记 录 了 通 过 迷 宫 的 人 们 的 感 想 它 们 见 证 了 迷 宫 给 人 们 带 来 的 慰 藉 和 深 刻 意 义 其 中 有 经 历 了 痛 苦 或 挑 战 的 医 生 和 护 士, 也 有 要 进 行 外 科 手 术 的 病 人 家 属, 他 们 来 到 这 里 进 行 祷 告 思 考 以 及 摆 脱 烦 扰 病 人 们 也 在 笔 记 本 里 写 下 自 己 的 心 路 历 程 就 像 下 面 这 段 文 字, 是 我 在 来 这 之 前 的 前 几 天 刚 留 下 的 : 第 九 章 探 寻 意 义 (5) 年 06 月 19 日 00:00 我 和 其 他 人 一 样 闯 过 了 迷 宫, 并 在 此 写 下 自 己 的 感 想 对 于 我 来 说, 一 个 星 期 之 前 的 外 科 手 术, 意 味 着 我 生 命 新 篇 章 的 开 始 走 进 这 个 迷 宫, 我 心 中 默 念 的 词 就 是 信 心 我 相 信 自 己 将 会 有 一 个 新 的 未 来

185 螺 旋 迷 宫 并 不 能 拯 救 世 界, 我 在 书 中 讨 论 的 六 种 能 力 也 不 是 万 能 的 信 息 时 代 正 向 概 念 时 代 转 变, 左 脑 主 导 的 思 维 模 式 正 向 右 脑 主 导 的 思 维 模 式 转 变, 除 了 培 养 逻 辑 和 分 析 能 力 之 外, 我 们 还 要 增 强 文 艺 才 能, 这 并 不 是 一 件 容 易 的 事 情 正 如 维 克 多 弗 兰 克 告 诉 我 们 的, 完 美 的 生 活 并 不 是 担 惊 受 怕 地 去 寻 找 奶 酪, 而 是 像 走 迷 宫 一 样, 过 程 本 身 才 是 我 们 追 求 的 目 标 表 达 感 激 之 情 心 怀 感 激 之 情 有 很 多 益 处 它 能 增 强 人 们 的 幸 福 感, 赋 予 生 活 更 深 的 意 义 正 因 为 如 此, 马 丁 赛 里 格 曼, 我 在 这 章 前 面 部 分 描 述 过 他 的 著 作, 积 极 倡 导 表 达 谢 意 的 拜 访 (the gratitude visit) 就 像 这 样 : 回 想 在 你 的 生 命 中, 曾 经 对 你 慷 慨 解 囊 帮 助 过 你 但 你 却 没 有 感 谢 过 的 一 个 人, 然 后 写 一 封 详 细 的 感 谢 信 给 他, 具 体 解 释 你 为 什 么 对 他 心 存 感 激 接 着, 去 拜 访 他, 把 信 里 的 内 容 大 声 地 说 出 来 赛 里 格 曼 认 为, 这 种 礼 节 是 非 常 有 效 的 当 你 满 怀 感 激 之 情 进 行 拜 访 时, 所 有 人 都 会 非 常 感 动 和 越 来 越 多 研 究 积 极 心 理 学 的 学 者 一 样, 赛 里 格 曼 的 研 究 指 出, 感 激 是 个 人 幸 福 的 重 要 组 成 部 分 对 过 去 某 件 具 体 的 事 心 存 感 激 的 人, 会 沉 浸 于 甜 蜜 的 喜 悦 之 中, 摆 脱 痛 苦 的 失 望, 也 会 对 现 状 感 到 更 加 满 足 赛 里 格 曼 认 为, 这 种 感 激 拜 访 是 增 强 正 面 回 忆 的 强 烈 度 耐 久 性 和 频 繁 性 的 一 种 有 效 途 径

186 进 行 感 激 拜 访 的 原 因 之 一, 是 它 自 身 能 产 生 许 多 动 力 感 激 拜 访 的 对 象 通 常 会 想, 有 哪 些 人 是 他 们 还 没 感 谢 过 的 而 后 他 们 就 会 去 拜 访, 同 样 被 他 们 感 谢 过 的 人 也 会 去 感 谢 别 人 结 果 就 会 产 生 连 锁 反 应, 让 更 多 人 怀 有 感 激 之 情 和 满 足 感 这 种 理 念 演 变 出 了 两 个 产 物 生 日 感 激 清 单 和 每 天 都 表 达 一 次 感 激 之 情 生 日 感 激 清 单 很 简 单, 每 年 在 你 生 日 的 时 候, 对 你 感 激 的 事 情 列 出 一 个 清 单 事 情 的 数 目 跟 你 这 年 的 岁 数 相 等 ( 当 我 40 岁 生 日 时, 我 的 感 激 清 单 就 会 列 出 所 有 的 事 情, 从 红 酒 到 生 活 琐 事, 例 如 感 谢 我 的 孩 子 能 健 康 成 长 ) 这 个 清 单 里 的 数 目 每 年 都 在 增 长 这 种 理 论 也 说 明, 你 年 龄 越 大, 就 越 要 心 存 感 激 保 存 好 这 些 清 单, 并 在 每 年 生 日 的 时 候 回 顾 一 番 这 样 做, 能 给 你 带 来 满 足, 抚 平 时 间 消 逝 带 来 的 焦 虑 感 每 天 都 表 达 一 次 感 激 之 情, 能 让 你 对 每 天 的 生 活 都 心 存 感 激 在 每 天 特 定 的 时 间, 回 想 一 件 值 得 你 感 激 的 事 情 有 的 人 在 睡 觉 前 这 样 做, 有 的 人 在 做 处 理 日 常 事 务 时 这 样 做 早 晨 喝 咖 啡 时, 整 理 床 铺 时 或 刚 刚 走 出 家 门 时 对 某 些 人 来 说, 这 样 表 达 感 激 之 情 听 起 来 可 能 会 让 人 觉 得 有 点 不 耐 烦, 不 管 怎 么 样, 尝 试 一 下, 我 保 证 你 会 感 谢 我 的 进 行 测 验 ( 图 略 ) 这 项 测 验 我 是 从 吉 姆 克 林 斯 (Jim Collins) 那 儿 听 说 的, 吉 姆 是 从 优 秀 到 卓 越 (Good to Great) 一 书 的 作 者, 这 本 书 曾 经 引 起 了 轰 动, 一 鸣 惊 人 他 鼓 励 人 们 着 眼 于 自 己 的 生 活 特 别 是 工 作 问

187 问 自 己, 如 果 银 行 里 有 两 亿 美 元 的 存 款, 或 者 知 道 自 己 活 不 过 十 年 了, 你 是 不 是 还 会 做 现 在 正 在 做 的 事 情 例 如, 如 果 你 继 承 了 两 亿 美 元 的 遗 产, 没 有 其 他 繁 琐 的 制 约, 你 还 会 像 从 前 一 样 支 配 自 己 的 时 间 吗? 如 果 你 知 道 自 己 最 多 只 能 再 活 十 年, 你 还 会 继 续 从 事 你 目 前 的 工 作 吗? 如 果 答 案 是 否 定 的, 你 应 该 若 有 所 思 仅 仅 一 个 这 样 的 测 验 显 然 不 能 够 改 变 我 们 的 人 生 路 径 但 是, 这 种 方 法 是 巧 妙 的, 答 案 也 会 让 人 耳 目 一 新 检 测 你 的 内 心 在 我 的 研 究 中, 我 使 用 了 两 种 自 我 评 估 的 方 法, 以 检 测 与 意 义 感 相 关 的 品 质 和 心 态 这 些 方 法 都 很 有 趣, 但 是 并 不 能 精 确 地 衡 量 我 所 指 的 意 图 感, 不 能 准 确 判 断 它 所 包 含 的 难 以 捉 摸 的 能 力 不 过 它 们 确 实 很 有 实 用 价 值 并 值 得 研 究 第 一 个 方 法 是 由 马 里 兰 (Maryland) 罗 亚 拉 学 院 (Loyala College) 的 拉 尔 夫 皮 尔 德 曼 (Ralph Piedmont) 博 士 提 出 的, 他 创 造 了 自 诩 的 精 神 卓 越 等 级 理 论 (the Spiritual Transcendence Scale) 这 很 像 我 之 前 章 节 提 及 的 其 他 评 估 方 法 : 回 答 一 系 列 问 题, 然 后 总 结 得 分 皮 尔 德 曼 说 : 精 神 卓 越 等 级 高 的 人, 相 信 人 生 有 更 深 远 的 目 标 和 意 义, 有 超 越 了 人 本 性 的 存 在 那 些 等 级 低 的 人, 会 更 关 注 物 质 生 活, 并 且 认 为 现 在 和 目 前 最 重 要, 人 生 没 有 更 深 远 的 追 求 了

188 第 二 个 自 我 评 估 的 方 法 叫 做 核 心 精 神 体 验 指 数 (the Index of Core Spiritual Experience,INSPIRIT), 是 马 萨 诸 塞 州 莱 斯 利 学 院 (Lesley College) 杰 瑞 德 卡 斯 (Jared Kass) 博 士 的 研 究 成 果 这 种 方 法 旨 在 检 测 你 的 心 理 体 验 和 总 体 的 幸 福 感, 以 及 探 求 它 们 之 间 是 如 何 相 互 作 用 的 例 如, 当 我 做 测 验 时, 被 告 知, 你 有 健 康 的 幸 福 感, 但 可 能 心 理 因 素 并 不 是 主 要 原 因 此 外, 这 个 测 验 并 不 仅 仅 为 了 衡 量 你 对 自 己 本 性 的 了 解, 更 重 要 的 是 它 能 让 你 明 白, 心 理 因 素 对 幸 福 而 言 是 多 么 的 重 要 第 九 章 探 寻 意 义 (6) 年 06 月 19 日 00:00 ( 更 多 信 息 详 见 : 阅 读 这 些 书 籍 推 荐 有 关 人 生 意 义 的 书 籍 是 有 难 度 的 因 为 已 经 有 太 多 文 学 和 宗 教 作 品 的 主 题 讲 述 了 人 生 的 意 义 是 什 么 和 如 何 去 实 现 它 们 下 面 推 荐 的 书 籍 并 不 一 定 胜 过 优 秀 的 小 说 或 宗 教 文 献 想 要 更 进 一 步 了 解 人 生 的 意 义, 你 可 以 考 虑 看 看 下 面 这 些 书, 它 们 更 加 大 众 化 更 加 契 合 时 代 潮 流 和 更 具 有 说 服 力 :

189 追 求 人 生 的 意 义 (Man s Search for Meaning), 作 者 : 维 克 多 弗 兰 克 (Viktor Frankl) 这 本 书 将 会 成 为 你 阅 读 过 的 最 重 要 的 一 本 书 真 实 的 快 乐 (Authentic Happiness), 作 者 : 马 丁 赛 里 格 曼 (Martin E.P.Seligman) 让 我 震 惊 的 是, 有 很 多 人 没 有 读 过 这 本 书, 但 却 吸 收 了 其 中 的 经 验 这 本 书 很 详 细 地 介 绍 了 积 极 心 理 学, 其 中 包 含 了 各 种 各 样 的 训 练, 能 帮 助 你 找 到 并 实 现 人 生 的 意 义 和 价 值 ( 更 多 信 息 详 见 : 心 流 (Flow), 作 者 : 米 哈 伊 柴 科 金 特 米 哈 伊 (Mihalyi Cs ikszentmibalyi) 当 你 沉 迷 于 一 项 活 动, 完 全 忘 记 了 时 间 的 存 在 和 身 在 何 处 时, 心 流 便 是 意 义 感 的 重 要 组 成 部 分 这 本 书 将 为 你 指 明 人 生 的 方 向 这 辈 子, 你 想 做 什 么? (What Should I Do with My Life?), 作 者 : 泊 布 朗 申 (Po Bronson) 我 们 都 曾 经 问 过 自 己 这 个 问 题 布 朗 申 曾 引 导 数 百 名 美 国 人 反 省 自 己 这 本 书 收 录 了 许 多 令 人 感 动 鼓 舞 人 心 和 含 意 深 刻 的 故 事 用 心 (Mindfulness), 作 者 : 埃 伦 兰 格 (Ellen Langer) 我 们 很 多 人 总 是 会 稍 不 留 神 就 被 生 活 绊 倒, 哈 佛 大 学 教 授 兰 格 说

190 我 们 经 常 被 日 常 工 作 所 困 扰, 而 忽 视 了 周 围 的 事 物 只 有 摆 脱 这 种 状 况, 才 能 释 放 我 们 的 创 造 性 和 找 到 生 活 的 意 义 游 览 迷 宫 我 已 经 尝 试 过 冥 想, 但 做 得 很 糟 糕 我 考 虑 过 做 瑜 伽, 可 我 身 体 的 柔 韧 性 很 差 尽 管 如 此, 我 对 螺 旋 迷 宫 非 常 着 迷, 并 考 虑 在 我 将 来 的 后 院 里 安 置 一 个 我 的 有 利 条 件 注 意 力 集 中 的 时 间 很 短, 难 以 坐 着 不 动 正 好 契 合 了 迷 宫 需 要 不 断 变 化 的 特 征 移 动 冥 想 能 够 让 人 变 得 平 静 和 集 中 注 意 力 我 们 可 以 从 以 下 网 站 着 手, 寻 找 螺 旋 迷 宫 : 全 世 界 范 围 的 迷 宫 位 置 ( 你 可 以 在 这 个 网 站 输 入 你 所 在 国 家 和 城 市 的 名 字, 然 后 找 到 离 你 最 近 的 迷 宫 迷 宫 社 区 ( 这 个 组 织 以 TLS 著 称, 运 作 了 一 个 网 站, 其 中 拥 有 许 多 迷 宫 信 息 这 个 网 站 还 有 自 己 的 简 短 的 迷 宫 列 表, 以 及 一 些 极 漂 亮 的 虚 拟 迷 宫

191 迷 宫 ( 料 一 个 以 螺 旋 迷 宫 为 主 的 英 国 资 料 中 心, 其 中 有 英 国 的 许 多 迷 宫 资 如 果 你 在 周 围 找 不 到 真 正 的 螺 旋 迷 宫, 那 么 你 也 可 以 找 找 一 些 便 于 携 带 的 迷 宫 模 型 和 艺 术 品 有 关 这 些 物 品, 有 一 个 最 好 的 网 站 之 一 就 是 迷 宫 公 司 ( 它 致 力 于 设 计 和 建 造 特 别 的 螺 旋 迷 宫, 就 像 我 前 面 介 绍 过 的 约 翰 霍 普 金 斯 迷 宫 如 果 你 现 在 还 不 打 算 在 自 己 家 的 草 坪 里 安 置 一 个 螺 旋 迷 宫, 那 可 以 考 虑 先 置 一 个 手 指 迷 宫 只 有 巴 掌 大 小 的 迷 宫, 你 能 用 手 指 穿 过 迷 宫 的 小 道 这 样, 你 足 不 出 户 就 能 感 受 到 它 给 你 的 心 灵 带 来 的 安 宁 想 像 你 在 90 岁 时 会 怎 样 人 类 的 寿 命 越 来 越 长 我 们 很 多 人 都 会 活 到 90 多 岁 留 出 半 个 小 时 来 想 像 一 下 你 在 90 岁 的 时 候 会 是 什 么 样 子 那 个 时 候 回 顾 自 己 的 一 生, 想 想 自 己 拥 有 什 么 样 的 人 生? 你 取 得 了 什 么 成 就? 你 做 出 了 什 么 贡 献? 你 后 悔 的 事 情 是 什 么? 这 不 是 一 个 简 单 的 练 习 不 论 从 智 力 上 还 是 从 情 感 上 但 是 它 非 常 有 价 值 它 能 帮 助 你 实 现 维 克 多 弗 兰 克 最 有 影 响 力 的 规 则 之 一 : 试 想 一 下 如 果 你 第 一 次 人 生 走 错 了, 第 二 次 重 新 来 过 你 会 怎 么 做, 那 么 你 现 在 就 应 该 这 么 做

192 后 记 年 06 月 19 日 00:00 我 们 已 经 在 一 起 探 讨 了 很 多 问 题 我 希 望 你 阅 读 全 新 思 维 是 一 种 享 受, 就 像 我 写 它 时 的 感 受 一 样 如 果 你 已 经 做 好 了 跨 入 概 念 时 代 的 准 备, 那 就 让 我 再 给 你 一 些 最 后 的 提 议 正 如 我 在 第 三 章 阐 明 的, 你 对 以 下 三 个 问 题 的 回 答 将 会 影 响 你 的 未 来 在 这 个 新 的 时 代, 我 们 每 一 个 人 都 必 须 认 真 地 对 待 我 们 所 做 的 一 切, 并 问 问 自 己 : 1. 这 份 工 作 外 包 给 海 外 的 工 人 做 成 本 会 不 会 更 低? 2. 使 用 电 脑, 你 的 工 作 效 率 会 更 高 吗? 要? 3. 在 这 个 物 资 充 足 的 时 代, 我 所 做 的 能 否 满 足 非 物 质 的 精 神 需 这 三 个 问 题 会 决 定 谁 将 在 未 来 遥 遥 领 先, 而 谁 会 被 甩 在 后 面 有 些 工 作 交 予 国 外 知 识 劳 动 者 做 成 本 也 不 会 降 低, 有 些 工 作 即 使 使 用 电 脑 效 率 也 不 会 提 高, 还 有 些 工 作 能 满 足 这 个 繁 荣 时 代 的 审 美 和 精 神 需 要, 从 事 这 些 工 作 的 人 将 会 有 所 成 就 而 忽 视 这 三 个 问 题 的 人 很 可 能 会 陷 入 困 境

193 在 我 写 这 本 书 的 时 候, 有 两 组 科 学 家 的 研 究 大 力 支 持 了 本 书 的 中 心 论 点 达 拉 斯 美 国 联 邦 储 备 银 行 (Federal Reserve Bank) 的 迈 克 尔 考 科 斯 (W.Michael Cox) 和 理 查 德 阿 姆 (Richard Alm) 研 究 了 十 年 的 招 聘 资 料 后 发 现, 招 聘 中 大 多 数 职 业 要 求 应 聘 者 具 备 相 关 技 能 和 情 商 ( 例 如, 注 册 护 士 ), 以 及 要 求 具 有 想 像 力 和 创 造 力 ( 例 如, 设 计 师 ) 麻 省 理 工 学 院 的 弗 兰 克 利 维 (Frank Levy) 和 哈 佛 大 学 的 理 查 德 莫 南 恩 (Richard Murnane) 出 版 了 一 本 极 好 的 书, 新 劳 动 分 工 计 算 机 如 何 创 造 下 一 个 工 作 市 场 (The New Division of Labor: How Computers Are Creating the Next Job Market) 他 们 认 为, 计 算 机 正 在 取 代 人 们 完 成 很 多 日 常 工 作 台 式 计 算 机 的 应 用 和 商 业 过 程 的 自 动 化 增 强 了 人 们 两 种 技 能 的 价 值 第 一 种 技 能 就 是 专 业 的 思 考 能 力 能 解 决 常 规 方 法 所 不 能 解 决 的 新 问 题 另 一 种 就 是 综 合 的 沟 通 能 力 说 服 解 释 以 及 用 其 他 方 式 传 递 特 殊 的 信 息 显 而 易 见, 概 念 时 代 正 向 我 们 逼 近, 要 在 这 个 新 时 代 生 存 的 人 必 须 掌 握 高 概 念 高 情 感 的 能 力, 我 在 前 面 已 经 对 这 些 能 力 做 了 详 细 的 讲 解 这 个 时 代 既 孕 育 着 希 望, 又 隐 藏 着 危 机 希 望 在 于, 新 概 念 时 代 的 工 作 机 会 都 很 平 等 你 不 需 要 设 计 下 一 款 手 机 或 者 发 现 一 种 新 的 可 再 生 资 源 发 明 家 艺 术 家 和 企 业 家, 许 多 富 有 想 像 力 高 情 商 的 右 脑 专 家, 从 法 律 顾 问 到 临 床 医 学 家, 到 大 学 老 师 设 计 师 和 优 秀 的 销 售 人 员 而 且, 我 极 力 想 要 阐 明 的 是, 这 些 你 必 须 具 备 的 能 力 设 计 感, 故 事 感,

194 交 响 能 力, 共 情 能 力, 娱 乐 感, 探 寻 意 义 是 人 类 的 基 本 属 性 我 们 每 一 个 人 都 具 备 这 样 的 能 力, 需 要 做 的 只 是 去 培 养 和 发 挥 它 们 我 们 面 临 的 危 机 在 于, 这 个 世 界 变 化 的 步 伐 太 快 计 算 机 和 网 络 技 术 日 新 月 异, 两 者 的 联 系 也 越 来 越 紧 密 中 国 和 印 度 正 在 成 为 一 个 巨 大 的 经 济 体 世 界 在 不 断 发 展, 物 质 财 富 也 在 不 断 增 长 这 就 意 味 着, 能 适 应 快 速 变 化 的 环 境 的 人 将 会 获 得 更 多 回 报 这 一 类 人 都 具 有 全 新 的 思 维 模 式, 拥 有 高 概 念 和 高 感 性 的 诸 多 能 力, 他 们 将 在 未 来 有 所 作 为 而 那 些 墨 守 成 规 的 人 很 可 能 会 被 淘 汰 出 局, 或 者 境 遇 变 得 更 糟, 面 临 种 种 磨 难 你 可 以 做 出 自 己 的 选 择 这 个 新 时 代 给 予 我 们 的 机 会 很 多, 对 每 一 个 人 都 是 平 等 的 但 是 它 对 于 那 些 不 思 改 变 不 求 进 取 的 人 来 说 则 是 残 酷 的 我 希 望 这 本 书 能 够 给 你 启 迪, 为 你 提 供 必 需 的 工 具, 助 你 的 人 生 更 加 辉 煌 我 想 要 了 解 你 们 的 感 受, 我 也 将 及 时 更 新 和 改 进 我 的 理 论 如 果 你 们 有 什 么 建 议 和 感 受 要 和 我 一 起 分 享, 请 和 我 联 系 我 的 电 子 邮 箱 是 同 时, 我 要 感 谢 您 耐 心 地 阅 读 完 了 这 本 书 祝 您 在 重 视 人 性 和 情 感 的 新 时 代 获 得 好 运! 丹 尼 尔 平 克 (Daniel H. Pink)

195 美 国 华 盛 顿