青 創 會 訊

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3 總 編 輯 的 話 桶 箍 ( 閩 南 語 ) 榮 譽 總 會 長 江 丙 坤 榮 譽 副 總 會 長 李 紀 珠 陳 聰 勝 首 席 顧 問 郭 台 強 總 會 顧 問 王 鉑 波 江 碩 平 何 鴻 榮 林 麗 珍 陳 樹 陳 允 懋 莊 耀 山 郭 志 龍 黃 大 洲 輔 導 總 會 長 羅 清 屏 總 會 長 陳 世 銘 副 總 會 長 許 旭 輝 ( 常 務 ) 李 淵 汀 吳 宗 寶 黃 呈 玉 黃 其 斌 鄭 再 興 鄭 明 智 監 事 長 謝 嘉 澍 副 監 事 長 孫 達 汶 黃 裕 權 名 譽 副 總 會 長 呂 理 展 林 榮 燦 陳 昌 福 創 業 楷 模 聯 誼 會 會 長 施 振 榮 ( 榮 譽 ) 歐 敏 輝 ( 總 會 ) 陳 延 祚 ( 北 區 ) 陳 俊 雄 ( 中 區 ) 張 土 火 ( 南 區 ) 地 區 委 員 會 區 會 長 許 登 旺 ( 北 區 ) 施 瓊 珠 ( 中 區 ) 陳 振 山 ( 南 區 ) 地 區 委 員 會 主 任 委 員 林 衍 束 ( 大 陸 ) 郭 修 敏 ( 海 外 ) 秘 書 長 黃 志 鴻 副 秘 書 長 陳 麗 華 林 學 瑞 楊 坤 鵬 發 行 人 編 輯 顧 問 總 編 輯 副 總 編 輯 執 行 主 編 副 主 編 編 輯 委 員 文 字 編 輯 美 術 編 輯 發 行 單 位 發 行 地 址 陳 世 銘 吳 嘉 璘 黃 志 鴻 陳 麗 華 李 銘 鈞 廖 敏 芝 廖 韻 奇 文 衛 民 陳 蓉 美 葉 育 瑞 蔡 妤 蓁 王 佩 于 林 柏 儒 吳 安 蕎 吳 其 倩 李 佩 紋 卓 意 紋 洪 琡 晴 蘇 靜 怡 陳 孟 愉 郭 信 豊 中 國 青 年 創 業 協 會 總 會 臺 北 市 和 平 西 路 一 段 150 號 12 樓 Tel: Fax: 五 月 份 剛 過 完 母 親 節, 緊 接 著 父 親 節 也 將 於 八 月 份 到 來, 父 母 親 不 僅 是 一 個 家 庭 的 支 柱, 同 時 也 是 維 繫 家 庭 氛 圍 最 重 要 的 一 份 子, 因 此 讓 我 想 到 了 早 期 的 木 桶 上 的 桶 箍 早 期 的 木 桶 是 由 弧 形 木 片 以 及 平 面 木 片 拼 成 的 桶 底, 加 上 桶 箍 ( 鐵 片 或 竹 篾 製 ), 經 由 師 傅 的 一 雙 巧 手, 就 可 以 箍 出 精 巧 的 木 桶, 不 僅 用 途 廣 泛, 而 且 堅 固 耐 用 因 此 桶 箍 的 重 要 性 自 然 不 在 話 下, 所 以 經 常 會 被 人 用 來 形 容 扮 演 凝 聚 大 家 的 角 色 而 我 的 觀 點 是 桶 箍 之 所 以 能 夠 揮 發 效 用, 其 必 要 條 件 除 了 要 圓 融, 還 要 力 道 適 中 企 業 經 營 也 需 要 有 桶 箍, 不 論 是 雇 主 主 管 甚 至 是 員 工, 人 人 都 可 以 扮 演 桶 箍 的 角 色, 共 同 來 凝 聚 團 隊 共 識, 以 增 加 團 隊 的 向 心 力 與 競 爭 力 同 時, 好 的 公 司 文 化 或 是 規 章 制 度 ; 甚 至 是 會 議 活 動 的 舉 辦, 都 是 用 來 凝 聚 團 隊 的 桶 箍, 因 此 桶 箍 可 以 不 拘 形 式, 而 且 無 所 不 在 而 社 團 經 營 人 與 人 之 間 的 互 動 更 多, 而 且 彼 此 大 多 無 利 害 關 係, 因 此 約 束 力 更 小, 所 以 需 要 有 更 多 的 人 來 扮 演 桶 箍 的 角 色, 才 能 夠 提 高 會 員 的 參 與 度 與 認 同 感 不 論 是 家 庭 企 業 或 社 團, 讓 我 們 一 起 做 個 圓 融 且 力 道 適 中 的 桶 箍, 共 同 創 造 和 諧 氛 圍, 凝 聚 團 隊 力 量 PS: 自 本 期 開 始, 青 創 會 訊 版 面 新 增 企 業 社 會 關 懷 的 版 面, 報 導 本 會 會 員 企 業 長 期 致 力 於 投 入 社 會 關 懷 的 作 為, 希 望 能 夠 帶 動 企 業 在 能 力 所 及 ; 盡 一 己 之 力 回 饋 社 會 的 風 氣 會 員 服 務 中 心 文 衛 民 組 長 / 吳 安 蕎 專 員

4 0 2 總 編 輯 的 話 封 面 故 事 04 政 府 企 業 人 民 永 續 台 灣 不 能 三 缺 一 - 行 政 院 吳 院 長 與 創 業 頭 家 茶 敘 專 題 報 導 10 她 經 濟 時 代 來 臨 - 做 好 準 備 妳 也 能 當 女 老 闆 產 經 線 上 14 台 灣 精 品 諾 瓦 帝 世 界 頂 級 - 專 訪 巨 星 造 船 股 份 有 限 公 司 陶 君 亮 董 事 長 18 遺 贈 稅 大 降 股 權 信 託 移 轉 式 微 - 運 用 信 託 資 產 管 理 增 益 資 產 節 省 所 得 稅 人 物 特 寫 - 女 性 創 業 系 列 22 跨 越 人 生 低 潮 樂 觀 迎 向 挑 戰 - 專 訪 青 創 總 會 唐 雅 君 名 譽 總 會 長 26 喚 醒 真 我 讓 心 自 由 - 專 訪 泰 豐 有 限 公 司 郭 修 敏 董 事 總 經 理 30 用 心 深 耕 打 造 全 球 電 燒 刀 OEM 第 一 大 廠 - 專 訪 大 瓏 企 業 股 份 有 限 公 司 劉 惠 珍 董 事 長 34 生 命 其 實 可 以 重 來 - 專 訪 三 色 星 文 化 股 份 有 限 公 司 公 司 周 思 潔 董 事 長 38 生 活 來 自 無 限 創 意 - 專 訪 那 象 創 意 行 銷 公 司 詹 逸 琴 董 事 長 創 新 創 意 42 根 深 扎 台 灣 脈 蔓 延 中 國 - 專 訪 新 焦 點 麗 車 坊 股 份 有 限 公 司 蔡 明 輝 總 裁 46 鹿 府 文 創 賦 予 香 包 新 生 命 - 劉 阡 于 走 出 喪 夫 之 痛, 寫 下 新 人 生 >2 WE+ Design 用 創 意 玩 新 意 - 郭 力 維 吳 彧 韡 : 設 計 是 一 種 創 造 創 業 新 知 52 買 屋 致 富 - 常 見 房 地 產 買 賣 糾 紛 原 因 解 析 54 INCOTERMS 不 可 不 知 新 版 國 貿 條 規 56 選 對 店 面 人 潮 變 錢 潮 - 教 你 如 何 尋 找 黃 金 店 址 60 尋 得 千 里 馬 - 招 募 面 談 的 技 巧 活 動 花 絮 62 文 化 服 務 替 代 役 為 地 方 注 入 新 力 量 年 度 文 化 服 務 替 代 役 專 業 訓 練 66 創 業 領 航 拼 亮 台 灣 創 新 論 壇 暨 商 機 展 示 會 68 青 創 貸 款 獲 貸 人 數 及 創 就 業 機 會 數 雙 新 高 - 99 年 度 青 創 貸 款 績 優 銀 行 頒 獎 典 禮 70 ECFA 背 景 下 的 兩 岸 青 年 願 景 - 第 九 屆 海 峽 青 年 論 壇 72 創 新 強 國 中 小 企 業 扮 英 雄 - 晉 見 馬 總 統 73 四 海 皆 知 己 愛 心 滿 天 下 經 貿 友 好 訪 問 團 74 擁 抱 世 界 做 朋 友 - 青 輔 會 2011 青 年 國 際 行 動 all in one 行 前 培 力 大 會 師 75 桃 馬 情 緣. 建 國 百 年. 盟 訂 青 創 社 會 關 懷 76 閱 讀 心 更 寬 書 香 飄 台 灣 - 專 訪 台 灣 閱 讀 文 化 基 金 會 廖 祿 立 董 事 長 J C 觀 點 78 永 續 經 營, 薪 傳 何 物? 健 康 專 欄 79 睡 不 好? 小 心 健 康 亮 紅 燈! 青 創 會 訊 3

5 封面故事 陳世銘總會長(左) 創業楷模聯誼會歐敏輝會長(右)共同主持 行政院吳院長與創業頭家茶敘 活動 透過與吳院長所率領的行 政院團隊面對面溝通交流 不僅讓企業更清楚我國產業政策的作為 與定位 也能夠讓院長更貼近台灣產業發展所面臨的衝擊與困境 政府 企業 人民 永續台灣不能三缺一 行政院吳院長與創業頭家茶敘 創業是經濟成長動力的來源 台灣在以創業帶動就業以及經濟成長之發展政策上應有 更高瞻遠矚的對策 以營造有利於創業成長的經營環境 基此 青創總會特於 5月 17日 舉辦 行政院吳院長與創業頭家茶敘 邀請行政院吳敦義院長及各部會首長進行面 對面的深度對談 希望藉此建立與政府之快速溝通平台 凝聚共識 為國內產業建構 出一個完善的全球化營運基礎建設 鬆綁企業的束縛與困境 提供一個公平競爭的舞 台 讓解決企業實現永續經營的問題一步到位 根據國際洛桑管理學院( IMD) 2010年世界競爭力年報 評比 台灣的全球競爭力排名 由 2009年的 17名大幅躍升到第 8名 政府效能則由第 23名提高到第 6名 攸關企業競爭 力的 創業家精神 更是全球排名第 3 這些都是我國中小企業不斷以創新理念拼經濟 努力的成果 w 4

6 政 府 將 與 全 民 攜 手, 在 環 境 及 生 態 永 續 的 前 提 下, 積 極 推 動 各 項 財 經 政 策, 建 構 一 個 開 放 自 由 的 經 濟 環 境, 照 顧 弱 勢 族 群, 共 享 經 濟 成 長 的 果 實 ( 左 : 經 濟 部 施 顏 祥 部 長 ; 中 : 行 政 院 吳 院 長 ; 右 : 金 管 會 吳 當 傑 副 主 任 委 員 ) 政 策 加 溫 經 濟 復 甦 不 再 無 感 行 政 院 吳 敦 義 院 長 致 詞 時 表 示, 沒 有 員 工 公 司 要 如 何 壯 大 所 以 員 工 就 是 老 闆 的 菩 薩, 只 要 勞 資 和 諧, 社 會 就 能 夠 祥 和 ; 相 對 的, 老 闆 也 是 員 工 的 菩 薩, 提 供 安 定 的 工 作, 讓 員 工 衣 食 無 虞 ; 而 政 府 的 許 多 政 策 都 是 為 了 企 業 與 人 民, 包 括 營 所 稅 從 25% 降 到 17%, 這 是 中 華 民 國 稅 政 史 上 重 大 改 革, 是 傳 統 產 業 與 科 技 產 業 稅 率 首 次 的 公 平 對 待 此 外, 政 府 也 調 降 了 380 萬 以 薪 資 為 主 要 所 得 的 庶 民 之 綜 合 所 得 稅 稅 率, 減 輕 家 庭 稅 賦 並 增 加 家 庭 可 支 配 所 得 ; 而 台 灣 的 失 業 率 從 2009 年 的 6.13% 到 今 年 3 月 份 的 4.48%, 吳 院 長 說, 希 望 各 位 都 能 支 持 政 府, 一 起 來 讓 失 業 率 再 降 低, 提 供 人 民 更 好 的 生 活 品 質, 營 造 一 個 公 義 平 衡 的 社 會 3 年 前 台 灣 歷 經 金 融 海 嘯 衝 擊, 政 府 不 斷 推 出 穩 定 民 心 的 政 策, 使 我 國 經 濟 逐 步 復 甦, 也 讓 國 際 對 台 灣 刮 目 相 看 吳 院 長 說, 2008 年 開 放 陸 客 觀 光, 以 及 2000 年 ECFA 簽 署, 兩 岸 已 經 從 衝 突 對 立 轉 變 為 和 平 穩 定 發 展, 經 濟 成 長 率 也 創 下 24 年 來 新 高 尤 其 攸 關 國 人 出 國 旅 遊 和 出 國 工 作 的 免 簽 證 國 家 也 從 2000 年 的 54 個 2008 年 的 53 個, 至 今 已 達 到 114 個 ; 國 外 來 台 的 觀 光 客 2009 年 有 439 萬 人 2010 年 556 萬 人, 今 年 預 計 將 有 超 過 650 萬 的 外 國 旅 客 來 台 觀 光 尤 其 今 年 1 到 3 月, 來 自 韓 國 的 觀 光 客 成 長 40%, 新 加 坡 觀 光 客 成 長 31%, 馬 來 西 亞 觀 光 客 成 長 26%, 日 本 的 觀 光 客 成 長 24% 6 月 開 放 的 陸 客 自 由 行, 也 將 會 帶 動 台 灣 旅 遊 觀 光 成 長 的 效 益, 而 桃 園 機 場 客 貨 運 成 長 率 也 在 亞 洲 四 小 龍 排 名 第 一, 顯 示 政 府 的 政 策, 已 經 徹 底 改 善 台 灣 與 國 際 經 貿 往 來 的 關 係 根 留 台 灣 讓 MIT 發 光 瓷 磚 業 屬 於 敏 感 產 業, ECFA 簽 署 後, 經 濟 部 承 諾 12 年 不 開 放 大 陸 瓷 磚 進 口, 許 多 國 內 的 瓷 磚 業 者 也 紛 紛 響 應 政 府 的 政 策, 選 擇 把 根 留 在 台 灣, 並 開 始 投 資 更 新 設 備, 進 行 產 業 升 級 ; 冠 軍 集 團 林 榮 德 董 事 長 則 對 陸 委 會 於 ECFA 簽 署 後 不 到 半 年, 即 召 開 開 放 大 陸 禁 止 進 口 項 目 之 影 響 研 討 會 一 事 提 出 質 疑, 認 為 此 舉 不 僅 造 成 瓷 磚 業 者 恐 慌, 衝 擊 產 業 信 心, 更 嚴 重 影 響 政 府 施 政 的 一 貫 性 目 前 由 大 陸 走 私 來 台 的 瓷 磚 約 占 台 灣 瓷 磚 市 場 的 20%, 也 有 許 多 從 東 南 亞 國 家 進 口 的 廉 價 瓷 磚 充 斥 國 內 市 場, 但 是 國 內 生 產 的 瓷 磚 必 須 接 受 CNS 國 家 標 準 檢 驗, 而 由 國 外 進 口 的 瓷 磚 卻 無 須 受 檢, 林 榮 德 說, 相 同 青 創 會 訊 5

7 封 面 故 事 6 的 產 品 卻 無 法 享 受 相 同 待 遇, 產 生 不 公 平 競 爭, 將 使 國 內 守 法 的 業 者 失 去 競 爭 力 林 榮 德 進 一 步 表 示, 世 界 各 國 早 已 悄 悄 發 動 愛 用 國 貨, 照 顧 扶 植 其 國 內 業 者, 反 觀 台 灣 卻 未 有 任 何 有 關 使 用 國 貨 的 具 體 政 策, 政 府 應 該 帶 頭 倡 導 愛 用 國 貨, 所 有 公 共 工 程 交 通 建 設 都 市 更 新 眷 村 改 建 均 應 優 先 採 用 國 貨 經 濟 部 施 顏 祥 部 長 表 示, 目 前 磁 磚 非 屬 經 濟 部 公 告 准 許 輸 入 之 大 陸 物 品 項 目, 且 瓷 磚 屬 於 容 易 受 到 大 陸 進 口 產 品 衝 擊 之 敏 感 產 業, 於 ECFA 貨 品 貿 易 協 議 內 協 商 時 並 沒 有 開 放, 未 來 與 大 陸 協 議 時, 也 將 列 入 敏 感 產 業, 不 會 隨 意 開 放 過 去 一 年 多 來, 經 濟 部 積 極 推 動 MIT 微 笑 標 章, 也 獲 得 許 多 廠 商 的 響 應 與 消 費 者 的 信 賴, 這 正 代 表 著 國 產 品 質 的 提 升 施 顏 祥 表 示, MIT 微 笑 標 章 過 去 係 以 紡 織 品 為 主 體, 而 經 濟 部 目 前 也 積 極 研 議 將 MIT 微 笑 標 章 擴 大 至 所 有 產 品 的 可 行 性, 待 MIT 微 笑 標 章 普 及 後, 對 國 產 貨 品 的 推 廣, 一 定 會 有 很 大 的 幫 助 此 外, 採 用 國 貨 扶 植 國 內 廠 商 發 展, 當 然 是 政 府 責 無 旁 貸 的 責 任, 但 施 顏 祥 強 調, 由 於 台 灣 已 加 入 GPA( 政 府 採 購 協 定 ), 所 以 在 政 府 採 購 招 標 文 件 中, 不 能 刻 意 排 除 國 際 合 法 競 標 廠 商 所 進 口 的 商 品, 所 以 現 在 將 先 以 推 廣 MIT 微 笑 標 章 來 建 造 我 國 的 品 質 形 象, 提 升 廠 商 競 爭 力, 未 來 在 與 國 際 廠 商 競 標 時, 才 能 有 一 個 合 乎 國 際 規 範 的 依 據, 讓 更 多 具 有 競 爭 實 力 的 國 內 廠 商 加 入 競 標 拼 經 濟 先 解 救 卡 奴 此 外, 林 榮 德 也 高 分 貝 為 我 國 45 萬 卡 奴 請 命, 為 債 台 高 築 的 卡 奴 尋 求 解 套 重 生 的 機 會, 銀 行 在 政 府 的 幫 助 下, 竟 讓 已 經 背 負 數 十 萬 甚 至 數 百 重 債 的 卡 奴, 負 擔 高 達 18% 的 循 環 利 息, 這 與 一 般 民 間 的 高 利 貸 有 什 麼 差 別? 林 榮 德 說, 卡 奴 無 法 正 常 就 業, 卻 亟 須 一 份 工 作, 但 只 要 他 一 就 業, 雇 主 為 其 申 報 薪 資 後, 債 權 銀 行 就 會 追 債 其 薪 水 的 三 分 之 一, 讓 卡 奴 一 輩 子 翻 不 了 身, 縱 使 就 業 也 只 能 擔 任 臨 時 工, 企 業 缺 工, 年 輕 的 卡 奴 卻 無 力 就 業, 將 衍 生 為 嚴 重 的 社 會 問 題 與 經 濟 問 題, 希 望 政 府 能 夠 用 心 重 視 協 助 這 些 弱 勢 族 群 行 政 院 金 融 監 督 委 員 會 吳 當 傑 副 主 任 委 員 表 示, 政 府 相 當 關 心 還 款 困 難 之 持 卡 人, 金 管 會 也 將 加 強 協 商 機 制 來 減 輕 持 卡 人 債 務 負 擔, 目 前 協 商 成 功 率 雖 已 達 到 79%, 但 金 管 會 覺 得 還 不 夠 所 以 目 前 金 管 會 正 積 極 與 發 卡 銀 行 協 議, 提 供 債 務 人 一 個 長 期 使 用 循 環 信 用 持 卡 人 轉 換 機 制, 只 要 債 務 人 還 款 正 常, 長 期 使 用 循 環 利 息 一 年 以 上, 銀 行 則 必 須 提 供 一 個 個 人 信 用 貸 款 或 分 期 繳 款 的 機 制, 讓 持 卡 人 以 還 款 利 率 低 於 現 行 的 循 環 利 率 分 期 償 還, 而 為 了 讓 轉 換 機 制 發 揮 功 用, 金 管 會 也 要 求 銀 行 必 須 個 別 通 知 符 合 條 件 的 持 卡 人 進 行 轉 換 機 制, 希 望 能 夠 逐 步 有 效 處 理 卡 奴 的 債 務 問 題 照 明 市 場 風 起 雲 湧 LED 創 造 全 新 藍 海 近 年 全 球 LED 技 術 發 展 蓬 勃, 由 於 LED 光 衰 期 較 長, 且 兼 具 環 保 省 電 效 益, 在 新 科 技 的 驅 動 下, 室 內 照 明 系 統 前 景 已 備 受 全 球 矚 目 一 詮 精 密 股 份 有 限 公 司 周 萬 順 董 事 長 說, 國 家 LED 室 內 照 明 標 準 遲 遲 未 能 頒 訂, 且 已 延 宕 年 餘, 讓 LED 產 業 無 法 取 得 節 能 標 章 進 而 參 與 政 府 標 案 台 灣 每 年 用 於 照 明 的 用 電 量 約 占 全 國 總 電 量 的 20%, 由 於 LED 技 術 用 於 照 明 系 統 已 經 相 當 成 熟, 如 果 以 LED 燈 全 面 取 代 白 熾 燈, 每 年 將 可 以 節 省 10% 的 用 電 量, 相 當 1~2 個 核 能 電 廠 的 發 電 量, 政 府 應 儘 速 建 立 LED 標 準, 以 確 保 台 灣 廠 商 的 權 益 與 LED 產 業 的 發 展

8 左 起 : 林 榮 德 周 萬 順 林 麗 珍 針 對 我 國 瓷 磚 業 LED 照 明 產 業 與 企 業 整 併 等 問 題, 提 出 完 整 的 解 決 方 案 施 顏 祥 說, 政 府 相 當 重 視 LED 產 業 的 發 展, 也 將 LED 產 業 與 太 陽 光 電 並 列 為 台 灣 2 個 綠 能 產 業 的 發 展 重 點 今 年 年 底 之 前, 全 台 所 有 的 交 通 號 誌 燈, 將 全 面 汰 換 為 LED; 此 外, 政 府 也 積 極 研 議 訂 定 路 燈 的 標 準, 但 標 準 必 須 與 國 際 接 軌, 台 灣 的 LED 產 品 才 能 踏 出 去 施 顏 祥 表 示, 政 府 現 正 積 極 與 大 陸 及 歐 美 國 家 溝 通, 希 望 能 訂 定 一 個 國 際 間 通 用 的 規 範, 但 由 於 台 灣 LED 產 業 技 術 較 其 他 國 家 先 進, 所 以 更 須 考 量 全 世 界 的 適 用 性 而 在 室 內 照 明 部 分, 經 濟 部 能 源 局 已 成 立 專 案 計 畫 研 議 中, 目 前 先 推 行 分 區 與 政 府 機 構 的 示 範 計 畫, 待 累 積 經 驗 後, 相 信 在 訂 定 LED 室 內 燈 具 能 效 標 準 與 推 廣 上, 一 定 會 有 相 當 的 幫 助 政 府 已 積 極 逐 步 推 動 LED 產 業 的 發 展, 也 許 腳 步 跟 不 上 企 業 的 需 求, 不 過 是 穩 紮 穩 打, 相 信 不 久 就 會 達 到 全 面 性 推 廣 的 目 標 吳 院 長 則 表 示, 由 於 路 燈 的 安 定 性 仍 有 改 善 的 空 間, 所 以 暫 時 無 法 全 面 性 更 換, 但 因 LED 路 燈 較 原 有 水 銀 路 燈 省 電 50% 以 上, 為 擴 大 辦 理 LED 路 燈 汰 換, 政 府 將 於 今 年 持 續 辦 理 高 效 率 道 路 照 明 示 範 計 畫, 目 前 已 擇 定 新 竹 市 及 嘉 義 市 為 示 範 城 市, 由 政 府 補 助 部 分 經 費, 預 計 汰 換 7000 盞 以 上 水 銀 路 燈, 政 府 將 逐 步 加 強 深 化 產 業 推 動, 引 領 產 業 建 立 LED 照 明 技 術, 加 速 台 灣 LED 照 明 產 業 發 展 企 業 整 併 厚 實 國 際 競 爭 力 ECFA 簽 署 後, 台 灣 產 業 已 經 透 過 這 個 機 制 正 式 進 入 全 球 競 爭 的 平 台, 但 對 許 多 台 灣 的 企 業 來 說, 他 們 重 視 的 不 只 是 在 早 收 清 單 裡 有 沒 有 受 到 保 護 及 獎 勵, 而 是 政 府 在 產 業 政 策 上 是 否 有 更 積 極 的 作 為 來 扶 持 中 小 企 業, 讓 企 業 不 僅 在 台 灣 有 立 足 之 地, 還 能 夠 走 向 國 際 安 信 法 律 事 務 所 林 麗 珍 所 長 以 物 流 業 為 例 表 示, 貨 運 承 攬 卡 車 運 輸 已 在 ECFA 早 收 清 單 中 受 到 保 護, 可 是 對 台 灣 物 流 企 業 來 說, 他 們 在 乎 不 是 自 己 是 否 已 受 到 保 護, 而 是 要 如 何 走 出 去 林 麗 珍 說, 任 何 一 個 產 業 不 論 在 何 處 布 局, 最 後 都 必 須 透 過 供 應 鏈 把 實 體 的 產 品 交 到 買 家 的 手 上, 所 以 供 應 鏈 是 一 個 非 常 重 要 的 產 業 大 陸 早 已 將 物 流 企 業 列 為 獎 勵 的 對 象, 並 傾 政 府 的 力 量 資 金 來 推 動 城 市 物 流, 反 觀 台 灣 近 3000 家 物 流 企 業, 如 果 只 守 住 台 灣, 規 模 無 法 做 大, 是 沒 有 競 爭 力 的 為 了 台 灣 物 流 企 業 的 發 展, 政 府 應 積 極 訂 定 產 業 控 股 政 策, 鼓 勵 台 灣 境 內 的 物 流 業 者 進 行 整 併, 把 規 模 做 大 才 能 與 大 陸 甚 至 全 球 的 業 者 競 爭, 試 想 如 果 實 體 通 路 及 物 流 都 不 是 掌 握 在 自 己 的 手 上, 最 末 端 的 競 爭 力 將 不 斷 被 削 弱, 所 以 台 灣 的 中 小 企 業 一 定 要 透 過 整 併 購 併 來 擴 大 企 業 規 模 而 針 對 購 併 上 最 重 要 的 開 放 籌 資 工 具, 林 麗 珍 則 表 示, 政 府 對 於 TDR 的 開 放 審 查 的 速 度 比 台 商 返 台 上 市 要 寬 鬆 許 多, 是 否 意 謂 著 台 商 必 須 先 在 第 三 國 上 市, 回 台 後 較 容 易 取 得 資 金, 政 策 寬 鬆, 審 查 卻 很 嚴 格, 整 個 國 際 競 爭 的 布 局 將 增 加 很 多 障 礙, 所 以 台 商 籌 資 管 道 的 取 得 政 府 產 業 控 股 政 策 的 建 立, 均 應 有 更 具 體 的 思 維 施 顏 祥 表 示, 依 據 我 國 法 律 規 定, 金 融 事 業 可 以 依 金 融 控 股 公 司 法 成 立 控 股 公 司, 非 金 融 機 構 則 可 依 企 業 併 購 法 等 相 關 法 規 籌 組 投 資 控 股 公 司, 目 前 全 台 約 有 70 家 投 資 控 股 公 司, 在 投 資 控 股 公 司 的 體 系 下, 這 些 企 業 既 競 爭 又 合 作, 產 生 的 效 應 很 大 中 小 企 業 的 整 併 與 整 合 很 重 要, 目 前 在 法 律 上 可 以 用 投 資 控 股 公 司 的 名 義 來 推 動, 但 是 否 須 要 進 一 步 來 訂 定 一 個 投 資 控 青 創 會 訊 7

9 封 面 故 事 左 起 : 王 欽 堂 林 榮 燦 謝 明 振 希 望 政 府 能 正 視 我 國 貧 富 差 距 不 斷 擴 大 核 能 存 廢 以 及 健 全 股 市 發 展 等 問 題, 並 呼 籲 政 府 應 提 出 更 實 質 的 誘 因 來 加 速 擴 大 台 商 回 流 台 灣 股 公 司 專 章, 讓 它 更 具 吸 引 力 與 鼓 勵 性, 讓 中 小 企 業 進 行 整 併, 經 濟 部 正 在 研 議 中, 相 信 很 快 就 會 有 答 案 吳 當 傑 說, 不 論 是 大 企 業 或 中 小 企 業, 政 府 都 希 望 大 家 能 夠 在 資 本 市 場 上 更 茁 壯, 所 以 除 了 歡 迎 國 外 企 業 來 台 發 行 TDR 外, 金 管 會 也 將 積 極 輔 導 國 內 企 業 在 資 本 市 場 上 籌 募 資 金 ; 至 於 整 個 購 併 方 案 中, 資 本 市 場 應 該 是 最 透 明 化 的, 只 要 企 業 能 夠 上 櫃 上 市, 市 場 整 個 相 關 的 遊 戲 規 則 將 更 公 開 透 明, 金 管 會 也 願 意 提 供 相 關 平 台, 讓 企 業 可 以 進 入 資 本 市 場 籌 募 資 金 行 政 院 改 善 所 得 分 配 專 案 小 組, 由 副 院 長 擔 任 召 集 人, 希 望 以 促 進 民 間 投 資, 擴 大 國 內 需 求 平 衡 發 展 落 差, 活 化 在 地 人 力 促 進 經 濟 成 長, 提 升 就 業 水 準 運 用 租 稅 措 施, 強 化 移 轉 效 果 擴 大 照 顧 弱 勢, 健 全 社 會 安 全 網 改 善 產 業 結 構, 促 進 服 務 業 發 展 提 升 勞 動 生 產 力, 增 進 所 得 水 準 等 實 際 的 作 為 來 拉 高 貧 窮 線, 期 能 建 構 一 個 完 善 且 符 合 社 會 正 義 的 財 稅 制 度, 來 改 善 所 得 分 配 的 差 距, 而 施 顏 祥 則 希 望 企 業 也 能 夠 為 員 工 加 薪, 提 高 我 國 人 民 的 所 得 水 準, 相 關 部 會 也 會 傾 全 力 推 動 各 項 具 體 措 施 來 縮 減 貧 富 差 距 縮 短 貧 富 差 距 讓 台 灣 不 再 向 下 沉 淪 啟 動 綠 色 能 源 讓 台 灣 乾 淨 永 續 8 台 灣 貧 富 不 均 的 現 象 漸 趨 兩 極 化, 豪 宅 漲 聲 強 勁 卻 熱 銷 狂 賣, 高 房 價 從 北 台 灣 開 始 蔓 延 全 國, 都 會 房 價 頻 創 新 高, 政 府 打 房 政 策 效 果 尚 未 爆 發, 小 市 民 薪 資 所 得 永 遠 追 不 上 物 價 房 價, 讓 台 灣 購 屋 痛 苦 指 數 不 斷 飆 升, 貧 富 懸 殊 所 造 成 的 社 會 對 立, 也 將 成 為 未 來 台 灣 發 展 的 隱 憂 去 年 11 月, 美 國 前 總 統 柯 林 頓 應 邀 來 台 發 表 專 題 演 說, 提 出 21 世 紀 人 類 必 須 面 對 世 界 越 來 越 不 穩 定 越 來 越 貧 富 不 均 現 有 的 經 濟 模 式 無 法 永 續 等 三 大 挑 戰, 哈 佛 健 康 事 業 股 份 有 限 公 司 王 欽 堂 董 事 長 表 示, 政 府 應 正 視 台 灣 貧 富 不 均 日 益 嚴 重 的 問 題, 並 建 議 政 府 應 積 極 從 創 造 就 業 機 會 落 實 改 革 稅 制 結 構 強 化 社 會 福 利 以 及 抑 制 房 價 等 面 向 多 管 齊 下, 徹 底 解 決 貧 富 懸 殊 的 嚴 峻 事 實 施 顏 祥 表 示, 政 府 相 當 重 視 我 國 貧 富 差 距 越 來 越 嚴 重 的 問 題, 行 政 院 已 於 2010 年 成 立 此 外, 王 欽 堂 也 以 柯 林 頓 總 統 所 言, 除 非 我 們 改 變 能 源 的 生 產 及 使 用 模 式, 否 則 我 們 即 將 面 對 將 不 是 機 會, 而 是 災 難 進 一 步 表 示, 日 本 311 強 震 釀 成 嚴 重 的 核 災, 讓 全 球 籠 罩 在 核 災 的 陰 影 下, 台 灣 地 狹 人 稠, 絕 對 無 法 承 受 類 似 福 島 核 災 在 台 灣 上 演, 替 代 能 源 之 研 發, 促 進 綠 能 產 業 發 展 已 經 刻 不 容 緩, 政 府 應 提 出 更 具 體 的 能 源 政 策, 來 確 保 台 灣 的 核 能 安 全 環 境 永 續 與 經 濟 發 展 施 顏 祥 說, 日 本 福 島 事 件 確 實 為 全 球 能 源 政 策 帶 來 重 大 的 衝 擊, 也 讓 國 人 對 核 能 多 了 一 層 恐 慌, 而 政 府 目 前 的 作 法 是 在 不 增 碳 不 限 電 的 前 提 下, 有 效 落 實 確 保 核 安, 並 結 合 推 動 綠 能 的 計 畫, 再 全 面 思 考 我 國 核 能 電 廠 提 前 除 役 的 問 題 ; 所 以 政 府 將 全 面 檢 視 能 源 政 策, 就 能 源 發 展 所 有 可 能 之 策 略 方 向 進 行 規 劃, 提 供 國 人 多 元 化 及 低 碳 化 的 能 源 使 用 吳 院 長 則 表 示, 雖 然 全 球 暖 化 與 國 內 外 能

10 源 環 保 情 勢 日 趨 嚴 峻, 但 我 國 核 能 發 電 廠 目 前 仍 無 法 廢 除 ; 因 核 能 發 展 首 重 安 全 確 保, 所 以 在 第 7 次 江 陳 會 中, 兩 岸 核 能 的 安 全 也 將 納 入 協 商, 未 來 再 輔 以 分 期 減 核 的 計 畫, 希 望 能 夠 逐 步 達 成 非 核 家 園 的 遠 景 報 告 年 報 公 開 說 明 書 公 開 資 訊 觀 測 站 或 公 司 網 站 揭 露 董 事 監 察 人 酬 金 相 關 資 訊 外, 已 明 訂 凡 過 去 一 年 公 司 虧 損 卻 又 發 放 董 監 事 薪 酬 者, 公 司 應 揭 露 個 別 董 事 及 監 察 人 之 酬 金, 來 確 保 股 東 的 權 益 讓 股 東 的 權 益 醒 過 來 鮭 魚 返 鄉 壯 大 台 灣 投 資 人 進 入 股 市 除 了 賺 取 波 段 價 差 外, 最 主 要 目 的 就 是 為 了 獲 取 上 市 櫃 公 司 的 利 潤 分 配, 也 唯 有 成 熟 的 市 場 與 健 全 的 分 紅 機 制, 投 資 者 才 願 意 長 期 持 有 股 票 保 齊 有 限 公 司 林 榮 燦 總 經 理 則 表 示, 我 國 上 市 櫃 公 司 多 半 由 少 數 人 掌 控 董 事 會, 公 司 賺 了 錢 卻 藉 累 積 盈 餘 之 便, 不 發 放 股 利 股 息 給 股 東, 例 如 2010 年 來 台 發 行 TDR 的 兩 家 外 國 公 司, 一 家 EPS4 元 另 一 家 更 高 達 一 個 資 本 額, 竟 都 不 發 放 股 利 股 息 林 榮 燦 說, 上 市 櫃 公 司 的 籌 資 管 道 很 多, 而 這 些 企 業 卻 不 斷 膨 脹 淨 值, 導 致 投 資 人 權 益 嚴 重 受 損, 政 府 應 儘 速 立 法 強 制 規 範 上 市 櫃 公 司 當 年 盈 餘 必 須 分 配 7 成 以 上 給 投 資 股 東, 以 及 上 市 櫃 公 司 董 監 酬 勞 不 得 高 於 1 成 淨 利 吳 當 傑 說, 有 關 國 內 少 數 企 業 與 國 外 企 業 來 台 發 行 TDR 盈 餘 之 分 派, 在 公 司 法 的 立 場 上, 政 府 並 無 法 強 制 規 定 其 分 派 的 比 例, 因 為 依 公 司 法 規 定, 公 司 盈 餘 分 派 方 式 與 比 例 屬 股 東 會 職 權 但 金 管 會 已 明 令 要 求 企 業 在 章 程 中 須 明 訂 股 利 政 策, 包 括 固 定 股 利 累 進 股 利 等, 都 必 須 在 股 東 會 章 程 中 明 載 此 外, 在 我 國 公 司 董 監 事 薪 酬 發 放 部 分, 吳 當 傑 則 表 示, 金 管 會 為 強 化 公 開 發 行 公 司 董 監 酬 金 揭 露 之 透 明 度, 除 了 規 範 公 司 應 於 財 務 大 陸 已 公 布 實 施 之 勞 動 合 同 法, 由 於 內 容 過 度 向 勞 工 權 益 傾 斜, 為 台 商 帶 來 相 當 大 的 衝 擊 ; 尤 其 今 年 大 陸 官 方 除 了 要 求 台 商 以 調 薪 20% 來 解 決 缺 工 的 問 題 外, 更 向 台 商 徵 收 城 市 建 設 費 以 及 教 育 費 各 5%, 並 預 計 以 4~5 年 的 時 間, 將 勞 工 的 基 本 薪 資 調 升 至 現 在 的 2 倍, 讓 台 商 在 大 陸 的 經 營 困 境 更 形 雪 上 加 霜 台 灣 機 會 來 了! 萬 國 通 路 股 份 有 限 公 司 謝 明 振 董 事 長 說, 政 府 應 在 這 個 機 會 點 上 借 力 使 力, 祭 出 更 多 的 優 惠 配 套 措 施, 協 助 返 台 投 資 的 台 商 解 決 土 地 取 得 困 難 的 問 題, 促 使 台 商 加 速 回 流, 為 台 灣 提 供 更 多 的 就 業 機 會, 讓 台 灣 再 現 經 濟 活 力 吳 院 長 表 示, 政 府 非 常 歡 迎 台 商 回 台 投 資, 但 希 望 台 商 回 台 設 廠 的 誘 因 是 因 為 台 灣 競 爭 力 的 提 高 營 所 稅 低 台 灣 企 業 的 品 質 與 產 業 鏈 很 好, 不 能 因 為 大 陸 工 資 高, 台 灣 用 更 低 的 工 資 來 吸 引 台 商 回 台 投 資, 這 絕 對 不 是 一 個 正 常 的 現 象 現 在 台 灣 的 經 濟 正 快 速 發 展, 失 業 率 不 斷 降 低, 卻 衍 生 出 所 得 出 分 配 不 均 的 現 象, 也 逐 漸 形 成 貧 富 對 立 的 問 題 政 府 希 望 企 業 在 營 利 之 餘, 也 能 夠 兼 顧 股 東 及 員 工, 只 有 勞 資 一 體 上 下 同 心, 才 能 夠 真 正 提 升 我 國 的 經 濟 實 力, 打 造 一 個 經 濟 成 果 全 民 共 享 的 安 定 社 會, 進 一 步 達 成 壯 大 台 灣 的 終 極 目 標 ( 文 / 李 銘 鈞 ) 青 創 會 訊 9

11 專題報導 她經濟 時代來臨 做好準備 妳也能當女老闆 2010年 台灣參與全球創業調查( GEM)的數據中指出 台灣成年男性 投 入 在 早 期 創 業 活 動 的 比 例 為 10.5% 女 性 則 為 6.3% 男 女 創 業 比 例 大 約 是 100 比 60 目 前 尚 未 創 業 但 未 來 有 意 願 投 入 於 創 業 活 動 的 人 口 中 女 性 所 占 的 比 例 高 達 46.1% 顯 示 女 性 的 創 業 風 潮 愈 來 愈 興 盛 此外 粉紅經濟 崛起 只有女人最懂女人 越來越多女性勇於讓 美力變事業 成就自己的一片天 然而 時代不同了 單靠機會 時 勢 運氣就想闖出名堂 可能遭受難以預料的風險 因此在創業構想 與執行上 一定要有新思維 舉凡初期規劃 新知學習 資金籌措以 及育成機制 蘊含哪些箇中學問 讓我們來聽聽專家們的建議 規劃 認識自己 做好最壞打算 廣泛收集資訊 評估可行性 凡事做好準備 就能事半功倍 輔導過 創業絕對要做功課 評估妳所要創的 無數家中小企業的紮根管理顧問有限公司 行業到底有沒有 商機 所要提供的產 總經理王淑芬 目前擔任經濟部中小企業 品 服務及內容要賣給誰?王淑芬提醒 處創業圓夢計畫顧問 她建議創業前應先 所謂 知己知彼 百戰不殆 想想市場 從認識自己著手 究竟為什麼想創業?是 上存在哪些競爭者 有沒有類似的指標企 實踐自我理想 是轉換職涯跑道 亦或想 業可供觀察參考 多方研究 比較 進而 增加收入?另外 我的個性適合當老闆嗎? 找出自己事業體的 獨特 定位 依照所 若是不擅時間管理 不擅財務管理就要多 擁有的優勢與利基來決定經營內容 以客 加考量 再來是評估目前的客觀條件 包 戶屬性來說 究竟要以親友 熟客 還是 含學歷 過去的工作經歷 核心技術 管 過路客為主 才能有足夠的客戶數都要列 理能力 營運資金 社會人脈等 尤其若 入分析 這也是創業者檢視人脈的好時 妳是職業婦女 同時還需要兼顧家庭 那 機 最後 再總結評估自己的創業成功可 妳就得想想 創業之後 我想過什麼樣的 能性有多大 生活?如何在事業與家庭之間取得平衡點? w 10 另外 也需先做好最壞打算的心理準備 完整的營運計畫 不僅可以幫忙檢視自 若創業失敗時 可能因年紀等因素不易重 己所掌握的資源有哪些 也可便於後續與 回職場 也要納入考量 銀行或金融機構往來時有所依據

12 按 部 就 班 擬 定 營 運 計 畫 一 份 營 運 計 畫 中, 完 整 性 相 當 重 要, 通 常 營 運 計 畫 書 的 內 容 包 括 企 業 基 本 資 料 ( 名 稱 成 立 時 間 營 業 項 目 聯 絡 人 資 訊 資 本 額 員 工 人 數 等 ) 事 業 構 想 ( 為 什 麼 會 想 創 這 個 行 業?) 主 要 產 品 及 特 點 經 營 型 態 ( 規 模 營 運 模 式 ) 經 營 團 隊 ( 可 加 入 背 景 專 長 介 紹 持 股 比 例 ) 設 備 規 劃 資 本 規 劃 市 場 分 析 (SWOT 分 析 行 銷 4P) 財 務 分 析 ( 此 部 分 的 詳 細 程 度 可 視 事 業 成 長 階 段 做 調 整, 包 括 資 金 結 構 收 入 來 源, 資 金 使 用 比 例 財 務 預 測 等 ) 若 以 上 這 些 項 目 對 妳 來 說 實 在 眼 花 撩 亂, 不 知 如 何 下 筆, 那 妳 可 能 需 要 專 家 協 助, 這 可 不 是 說 要 找 人 代 筆 事 實 上, 大 部 分 專 家 都 不 建 議 創 業 者 找 人 代 寫 營 運 計 畫 書, 畢 竟 要 創 業 的 人 可 是 妳 自 己! 在 官 方 及 民 間 都 有 許 多 諮 詢 管 道 可 以 利 用, 而 且 不 需 要 費 用, 如 經 濟 部 中 小 企 業 處 的 婦 女 創 業 育 成 網 絡 計 畫, 就 有 創 業 諮 詢 服 務 中 心 提 供 女 性 創 業 者 免 費 諮 詢, 只 要 打 諮 詢 專 線, 就 有 客 服 人 員 協 助 安 排 顧 問 提 供 一 對 一 的 諮 詢 服 務 ; 而 民 間 也 有 許 多 私 人 管 理 顧 問 公 司 可 以 提 供 協 助, 雖 然 要 付 出 些 許 的 費 用, 但 是 能 與 業 主 做 密 切 的 溝 通, 了 解 創 業 的 想 法, 提 供 客 製 化 的 規 劃 及 協 助, 也 是 可 考 慮 的 選 項 之 一 學 習 學 習 前 人 經 驗 創 造 自 我 傳 奇 愛 情 可 樂 糖 公 關 顧 問 公 司 負 責 人 吳 雅 閔, 曾 在 雜 誌 社 擔 任 過 AE 以 及 某 大 金 控 公 司 的 企 劃, 直 到 幾 年 前 自 己 結 婚 時, 發 現 要 籌 備 出 一 場 熱 鬧 活 潑 特 別 的 婚 禮, 並 不 是 一 件 簡 單 的 事, 她 馬 上 嗅 到 了 商 機, 運 用 自 己 氣 質 優 雅 聲 音 悅 耳 的 先 天 優 勢, 加 上 豐 富 的 活 動 經 驗, 一 腳 踏 入 婚 禮 主 持 與 企 劃 的 新 興 行 業 對 品 質 十 分 要 求 的 她, 為 了 滿 足 新 人 需 求, 就 算 對 方 半 夜 來 電, 一 聊 就 是 半 小 時 一 小 時, 她 也 不 嫌 累 ; 為 了 掌 控 好 旗 下 婚 禮 主 持 人 品 質, 她 更 親 自 開 課 講 授, 培 訓 未 來 的 明 星 婚 禮 主 持 人 創 業 圓 夢 計 畫 顧 問 朱 燦 然 認 為, 像 這 樣 的 故 事, 就 是 最 好 的 創 業 典 範, 從 成 功 創 業 者 的 身 上, 往 往 能 夠 看 到 某 些 共 同 特 質 首 先 是 了 解 市 場 趨 勢, 站 在 趨 勢 的 浪 頭 上, 而 不 是 一 窩 蜂 地 從 眾 ; 其 次 是 所 投 入 的 行 業 能 夠 符 合 個 人 興 趣, 不 至 於 愈 做 愈 後 悔 ; 然 後 是 有 專 家 的 態 度, 能 夠 精 益 求 精, 廣 泛 地 涉 獵 相 關 的 資 訊 ; 並 且 商 品 及 服 務 要 有 優 良 的 品 質, 並 能 運 用 創 意, 創 造 出 與 眾 不 同 的 獨 特 點, 才 能 脫 穎 而 出 勤 上 課 累 積 關 鍵 實 力 創 業 是 需 要 學 習 的, 如 果 妳 想 要 在 創 業 領 域 裡 出 奇 致 勝, 從 開 創 到 經 營, 都 要 不 斷 地 學 習, 累 積 實 力, 並 且 持 續 創 新 所 謂 有 夢 最 美, 但 是 築 夢 踏 實, 如 此 才 能 讓 企 業 永 續 經 營, 迎 接 未 來 的 每 一 項 挑 戰 創 業 不 能 只 靠 天 分, 產 銷 人 發 財, 就 算 不 是 專 家, 也 需 略 懂 一 二, 才 不 會 在 驀 然 回 首 時, 感 嘆 當 初 為 什 麼 不 早 點 明 白 就 好 了! 當 然, 隨 著 產 業 別 不 同, 創 業 沒 有 標 準 答 案, 但 大 方 向 的 課 程, 可 以 幫 妳 掌 握 初 步 方 向, 方 向 對 了, 事 情 也 就 對 了 一 半! 然 後, 妳 再 依 照 自 身 情 況 舉 一 反 三, 將 知 識 與 相 關 法 則 彈 性 運 用 在 實 際 的 經 營 操 作 青 創 會 訊 11

13 專題報導 經濟部中小企業處 創業創新養成學苑 場的策略 才讓美方態度轉為支持 而之後 開設 婦女創業班 針對有志創業但尚未 也 靠 著 完 善 的 營 運 計 畫 書 順 利 獲 得 100 萬 決定創業方向 以及有意加強自身經營管理 元的青創貸款 充實好銀彈 減輕了財務壓 技能的女性朋友們 提供創業市場分析 計 力 有力量繼續往前衝 畫書撰寫指導 激發創意 商品的選擇與管 理 行銷策略與通路拓展 成本管控 財報 從許多創業故事中 不難知道創業最重 解讀等課程內容 並且也邀請成功創業者來 要的是先確定是否具有創意 獨特性 市場 經驗分享 另外 在創業菁英必修學程中也 性 至於如何籌措創業金 其實有許多管道 有 個性化商品創業班 居家服務與管 可循 理班 等 這些課程都非常符合當今女性的 創業趨勢 非常值得想創業的妳好好把握 運用人脈 籌措自有資金 如果妳想針對某個領域 學習比較深入 自有資金的來源 如果妳自己有足夠的 的知識與技巧 建議妳 可以上坊間各單位 積蓄當然最好 因為不會衍生其他問題 另 開辦的課程 雖然需要付出多一些學費 但 外尋求家人奧援 民間的標會 上下游廠商 可以學到的主題與領域也更豐富多元 更深 及同行的出資入股等也是常見的方式 而在 入 青創總會每年就有超過百堂課程可供選 籌措自有資金時 也與創業者之前所累積的 擇 以近期所開辦的課程來舉例 想賣衣服 人脈有關 過去的同學 同事 同儕 長官 的美眉就可以報名 聰明致富批貨達人 課 等 都有機會成為貴人 在創業時助妳一臂 程 想要學習網路行銷 就可以上 學會製 之力 這類自有資金的好處在於不用利息 作電子報 增加商品曝光度 課程 想利用 並且不必審核一大堆文件 只是容易欠人情 網路創造商品熱銷奇蹟 那上 Facebook社群 債 加上女性有時候比較容易感情用事 常 行銷實戰攻略 準沒錯 詳細課程資訊可以 常覺得大家都是好朋友 好姐妹 而忽略了 上 青 創 總 會 的 網 站 應有的程序 建議妳 就算是親朋好友 也 tw 點選 課程資訊 查詢 並可線上報名 最好以借款方式處理 白紙黑字寫清楚 避 十分方便 免日後引起糾紛 傷和氣 資金 依營運重點 尋求專案補助或貸款 善用管道 籌措資金非難事 營 養 製 劑 ( Nutraceuticals ) 產 業 在 國 外 發 展 以自有資金成立企業 辦理完成公司登記 已 超 過 10 年 在 台 灣 才 剛 萌 芽 屬 於 藥 品 級 後 為了擴充營運資金 接下來就是要開始 食品 亦即介於營養補充品和藥品之間 從 以公司名義來找錢 創業圓夢計畫顧問黃美 國外回來的連佩瑩看準商機 創辦生機生技 玲表示一家企業從 0到 1要靠自己 而從 1到 2 股份有限公司 取得專精於免疫健康的美國 就可以開始尋求外界的資金 生 技 大 廠 Biothera代 理 權 再 由 國 外 進 口 原 物 w 12 料 以台灣工廠來製作 發展一系列的自有 目前政府針對大多數的行業都有提供創 品牌 如 易利抗 超級好固 超 業貸款 如行政院青輔會的 青年創業貸 級 好 清 等 等 爭 取 Biothera代 理 權 的 過 程 款 行政院勞委會開辦的 微型創業鳳凰 美方高傲的態度原本讓連佩瑩碰了一鼻子 貸款 地方政府也有 臺北市青年創業貸 灰 但她並不放棄 寫了一份完整的營運計 款 新北市幸福創業微利貸款 等 另 畫 詳細說明她對產品的想法與擴張台灣市 外勞委會也有 特殊境遇家庭創業貸款補助

14 辦法 可多加留意相關資訊 挑選對自己 愷的營業狀況已達損益兩平 無論是茶具 最合適的種類去申貸 產品或是個人珠寶產品 都深受喜愛 品 牌知名度已逐漸嶄露頭角 金融機構往來融資 注意申貸時機 育成中心就是培育企業發展的孵化器 當自有資金和政府的補助 及專案貸款 透過產學合作 異業結盟等方式 協助企 皆不足營運所需的資金時 接下來就是向金 業研發高科技涵量之技術 支援創業過程 融機構進行融資 在申請貸款時機的選擇 所需之各項資源 上 黃美玲表示創業者可以從兩個面向來思 考 就企業方面而言 如財務狀況佳 形象 陪伴機制 降低企業投資成本 良好 成為銀行競相爭取對象 榮獲各項榮 譽之際 都是合適申貸的時機 而就銀行方 經營企業是一門高深的學問 若在創 面來看 如資金充沛 新設分行或辦事處 業路上能有適當的陪伴 即時提供諮詢輔 開辦新種放款業務 配合政策推動各項專案 導及技術引進 並在軟硬體設備上提供支 性貸款 促銷期間等 也是向銀行申貸的機 援 對企業而言必定可省下許多時間及金 會 重點在於企業要在需要資金前就從容提 錢成本 逢甲大學創新育成中心饒智偉經 出申請 過關機會才會大 理指出 欲了解育成中心所提供的服務優 劣可參考中心服務人員的承辦態度 熱心 育成 育成資源 孵化企業競爭力 的服務人員會積極引介該中心各項資源 給予進駐廠商完備的支援 實踐大學創新 女性所具備的細心 耐心 圓融 使她們 育成中心李秉儒經理則指出挑選育成中心 在從事文創設計時占有先天優勢 陳育婷就 必須審慎評估 增加洽談的次數 多接觸 是其中一個代表 她在學習完茶道課程後 幾家育成中心並詳細比較優劣 才能找到 發想出獨樹一格的創意巧思 將珠寶設計與 最適合的育成機構 茶道相互融合 讓茶具的品味更加出眾 也 藉此將珠寶元素帶入日常生活當中 不再僅 根 據 2010年 統 計 我 國 現 有 的 育 成 中 心 侷限於個人裝飾之用 陳育婷所創立的 珮 共計 131所 分布於北中南東各地 附屬於 愷珠寶工作室 其作品屬於 精緻優雅 大 專 院 校 的 母 體 之 下 迄 今 已 育 成 52 家 公 茶道用具則是一種 低調的奢華 希望能 司上市上櫃 創造 85217個就業機會 多年 被客人當成是一件可以傳家的寶貝 經過百 來始終扮演著新事業 新產品 新技術的 年之後再看這些設計 仍會覺得美不勝收 孕育推手 為中小企業打造低成本投資的 絲毫不過時 珠寶不見得高不可攀 也不僅 經營環境 降低創業及研發初期常見的成 限於個人佩帶 還可以讓大家一起坐下來 本與風險 育成中心享有母體中豐富的資 一起寒暄說笑 一起品味好茶 一起欣賞茶 源 系所內專業的教授及講師 可依照廠 具之美 商的需求提供諮詢服務 也可透過產學合 作的方式 尋求校內人才滿足人力資源 同時 進駐廠商也可藉由異業結盟 達到 愷 於 2009年 進 駐 政 大 創 新 育 成 中 心 獲 得 校 雙贏互助的結果 具有創意 科技 美學 內資訊 傳播 法學 社會等各學院的師資 等軟實力的女性企業主 可審慎評估進駐 支援 並在育成中心經理的協助下 積極開 育成的可行性 朝向高附加價值 高技術 拓市場通路 加強品牌行銷 時至今年 佩 門檻 高科技涵量的創業型態邁進 (文/廖韻奇) 本專案由青創會承辦 青創會訊 秉持著精益求精 好還要更好的精神 珮 w 13

15 產經線上 全球遊艇市場年銷售額約 300億美 元 若含周邊維修 保養 管理 等 費 用 市 場 規 模 更 高 達 500 億 美元 台灣遊艇製造產業發展已 超 過 40 年 歷 史 全 盛 時 期 以 每 年 2000 艘 遊 艇 數 量 行 銷 全 球 廠 商 家數超過 100家 也因此為台灣贏 得 遊艇王國 之美譽 台灣精品諾瓦帝 世界頂級 專訪巨星造船股份有限公司 陶君亮董事長 國內第9屆創業楷模 w 14

16 遊 艇 界 的 閃 亮 巨 星 根 據 國 際 知 名 遊 艇 雜 誌 S h o w B o a t s International 公 布 之 2010 年 遊 艇 製 造 世 界 排 名, 義 大 利 以 遊 艇 總 長 呎 排 名 第 1, 其 次 分 別 為 美 國 荷 蘭 德 國 英 國 及 土 耳 其, 台 灣 以 4432 呎 排 名 全 球 第 7, 領 先 第 8 的 中 國 2014 呎 達 1 倍 以 上, 製 造 與 外 銷 量 皆 為 亞 洲 第 一 台 灣 訂 製 能 力 強 交 貨 速 度 快 工 藝 精 緻 及 具 有 競 爭 力 的 價 格, 驅 使 世 界 知 名 人 物 都 選 擇 擁 有 MIT 的 遊 艇, 包 括 :F1 賽 車 冠 軍 的 德 國 Ralf Schumacher 美 國 NBA 知 名 球 星 Scottie Pippen 法 國 LVMH 集 團 主 席 Bernard Arnaul 等 台 灣 目 前 約 有 30 多 家 遊 艇 製 造 廠, 而 航 行 台 灣 的 私 人 遊 艇 則 有 8 成 出 自 於 : NOVATEC, 巨 星 造 船 巨 星 造 船 董 事 長 陶 君 亮, 一 個 眷 村 出 身 的 孩 子, 13 歲 遭 遇 痛 失 父 親 的 人 生 打 擊, 憑 著 一 股 照 顧 母 親 與 弟 弟 的 責 任 及 使 命 感, 從 小 就 外 出 打 工 送 報 當 家 教 賺 生 活 費, 淬 鍊 出 堅 毅 成 熟 的 心 智 21 歲 海 專 畢 業, 當 了 2 年 海 軍 後, 便 開 啟 跑 船 的 生 活, 直 到 28 歲 結 婚 後 才 轉 任 遊 艇 公 司 的 業 務 經 理 轉 戰 陸 地 發 展 4 年 來, 陶 君 亮 累 積 不 少 人 脈 知 識 和 經 驗, 表 現 十 分 出 色 1983 年, 懷 著 對 海 洋 的 嚮 往 及 航 行 的 熱 情, 陶 君 亮 縱 身 投 入 造 船 業, 創 立 巨 星 造 船 公 司 陶 君 亮 說 : 跑 船 是 我 喜 愛 的 工 作 造 船 則 是 我 的 夢 想! 創 業 初 期 帶 著 家 人 的 支 持 與 合 夥 股 東 的 相 挺, 憑 著 精 密 獨 特 的 製 造 技 術, 很 快 躍 身 成 為 台 灣 遊 艇 製 造 的 大 亨, 揚 名 國 際 30 年 前, 人 稱 他 為 遊 艇 王 子 ;30 年 後, 遊 艇 業 界 封 他 為 開 山 鼻 祖, 顯 現 出 陶 君 亮 在 遊 艇 界 的 一 席 之 地, 也 注 定 他 這 一 生 都 將 與 海 洋 結 下 不 解 之 緣 水 面 上 的 黃 金 商 機 回 顧 台 灣 遊 艇 發 展 的 歷 史,1960 年 代, 二 次 大 戰 後 的 國 共 內 戰 美 軍 協 防 台 灣 期 間, 開 啟 台 灣 遊 艇 製 造 的 契 機 當 時 駐 台 美 軍 顧 問 團 在 回 國 前, 提 供 簡 單 的 手 繪 圖, 交 由 淡 水 河 邊 幾 家 製 造 木 造 漁 船 的 師 傅, 打 造 出 物 美 價 廉 的 木 殼 船 運 返 美 國 使 用, TAIWAN YACHT 從 此 聲 名 遠 播 陶 君 亮 回 憶 道 1987 及 1988 年 是 台 灣 遊 艇 製 造 業 的 極 盛 時 期, 每 年 外 銷 國 際 達 2000 艘, 當 時 主 流 產 品 平 均 單 價 15 萬 美 元, 船 長 約 42 呎 而 近 10 年 來, 台 灣 遊 艇 技 術 與 地 位 不 斷 提 升, 台 灣 精 品 具 有 代 表 性 則 非 TAIWAN YACHT 莫 屬 台 灣 遊 艇 品 牌 知 名 度 目 前 已 躍 居 全 球 第 3 位, 僅 次 於 義 大 利 英 國, 主 流 產 品 平 均 單 價 約 120 萬 美 元, 船 長 約 60 呎 台 灣 造 船 廠 了 不 起, 而 遊 艇 師 傅 更 是 奇 才! 台 灣 雖 身 處 四 面 環 海 的 優 勢, 過 去 礙 於 兩 岸 軍 事 與 法 規 限 制, 國 人 本 身 並 沒 有 玩 遊 艇 的 機 會, 但 卻 能 打 造 出 世 界 認 同 的 精 品, 站 上 國 際 舞 台, 嚴 格 來 說 : 台 灣 應 被 稱 為 遊 艇 外 銷 王 國 青 創 會 訊 諾 瓦 帝 遊 艇 所 有 內 裝 與 工 藝 均 採 用 最 新 科 技 材 料, 既 環 保 又 不 會 造 成 汙 染 且 由 義 大 利 世 界 名 師 Sopodonili 親 自 操 刀 設 計, 造 型 一 氣 呵 成 氣 勢 非 凡

17 產 經 線 上 16 巨 星 造 船 已 建 造 行 銷 世 界 超 過 1000 艘 遊 艇, 除 了 承 造 豪 華 遊 艇 外, 也 協 助 政 府 承 製 高 性 能 巡 邏 艇 醫 療 船 等, 最 快 的 航 行 船 速 達 56 節 ( 時 速 約 104 公 里 ), 獲 有 亞 洲 最 快 水 面 巡 邏 船 隻 的 封 號 陶 君 亮 30 年 來 堅 持 透 過 研 發 創 新, 不 斷 督 促 巨 星 求 新 求 精 求 變 與 初 成 立 時 相 較, 造 船 長 度 從 36 呎 到 今 天 的 108 呎, 成 長 3 倍 ; 噸 位 由 8 噸 提 升 為 144 噸, 成 長 18 倍 ; 航 行 船 速 由 8 節 加 快 為 56 節, 成 長 7 倍 ; 馬 力 由 單 俥 引 擎 80 匹 躍 升 為 雙 俥 引 擎 4000 匹, 成 長 50 倍, 在 嚴 格 把 關 及 不 斷 從 安 全 性 品 質 性 能 設 計 技 術 工 程 提 升 產 品 價 值 的 結 果, 也 成 功 讓 NOVATEC 品 牌 遊 艇 的 售 價, 從 6 萬 美 元 躍 升 為 600 萬 美 元, 大 幅 成 長 100 倍! 巨 星 造 船 市 場 遍 及 美 國 加 拿 大 歐 洲 澳 洲 日 本 香 港 等, 而 美 國 是 全 球 遊 艇 主 要 生 產 國, 同 時 也 是 最 大 消 費 國 成 立 開 始 就 一 直 以 世 界 最 大 市 場 來 進 行 策 劃, 因 此 有 8 成 的 遊 艇 都 銷 售 至 美 國, 在 遭 逢 二 次 石 油 危 機 後,2008 年 又 遇 上 全 球 金 融 風 暴, 美 國 銷 售 幾 乎 全 面 停 擺 但 是 上 帝 總 是 關 了 一 扇 門, 又 會 開 啟 許 多 窗, 巨 星 因 而 有 機 會 轉 戰 到 大 陸 市 場 發 展 陶 君 亮 說 如 今 巨 星 的 美 國 市 場 訂 單 已 被 大 陸 香 港 台 灣 的 華 人 市 場 取 代, 但 成 功 轉 戰 華 人 市 場, 並 非 表 面 上 說 得 一 蹴 可 幾, 事 實 上 他 早 在 2006 年 就 已 深 入 的 探 索 並 深 耕 大 陸 市 場, 靜 靜 地 等 待 苦 心 孕 育 的 種 子 萌 芽 盛 開 以 文 化 為 基 底 的 品 牌 布 局 近 年, 中 國 大 陸 經 濟 飛 快 成 長, 造 就 一 批 潛 在 的 客 戶, 新 興 的 亞 洲 市 場 成 為 全 球 矚 目 的 焦 點 陶 君 亮 觀 察 大 陸 人 民 普 遍 不 喜 歡 講 英 語, 所 以 他 特 別 用 NOVATEC 選 了 幾 組 中 文 名 字 交 由 代 理 商 票 選, 進 而 選 出 諾 瓦 帝 作 為 在 大 陸 的 品 牌 大 陸 遊 艇 市 場 以 英 國 的 Sunseeker Princess 及 義 大 利 的 Azimut Ferretti 最 為 知 名, 皆 是 買 家 首 選 的 歐 洲 品 牌, 有 四 大 天 王 之 稱 而 陶 君 亮 進 入 市 場 後, 強 打 4 加 1 的 口 號, 讓 巨 星 打 造 的 諾 瓦 帝 成 為 消 費 者 的 另 一 個 新 選 項 這 樣 的 訴 求 在 大 陸 很 快 產 生 共 鳴, 他 分 析 原 因 在 於, NOVATEC 本 身 在 國 際 已 建 立 良 好 的 品 牌 與 口 碑, 屬 國 際 知 名 品 牌, 同 時 又 為 自 有 品 牌, 而 非 OEM 再 加 上 台 灣 比 歐 洲 具 有 絕 對 的 價 格 優 勢, 諾 瓦 帝 120 萬 美 元 的 遊 艇, 相 較 歐 洲 同 等 級 的 遊 艇, 可 能 就 要 價 萬 美 元 因 此, 諾 瓦 帝 在 大 陸 市 場 成 功 塑 造 平 價 奢 華 的 形 象, 並 獲 得 客 戶 極 高 的 評 價 陶 君 亮 說, 大 陸 交 易 流 行 一 口 價, 見 面 第 一 句 話 直 接 問 多 少 錢?, 我 都 還 沒 開 始 介 紹 這 艘 遊 艇 的 配 備 性 能, 就 要 馬 上 報 價,5 分 鐘 即 決 定 這 場 交 易 成 交 與 否! 相 較 美 國 買 家 會 審 慎 評 估 產 品 的 安 全 及 設 計 品 質, 並 向 銀 行 確 認 貸 款 利 息 等 問 題, 甚 至 再 與 賣 家 商 議 舊 船 如 何 處 置 等, 一 筆 交 易 至 少 需 耗 時 2-3 個 月, 而 大 陸 買 家 不 計 價 格 的 態 度 與 氣 勢, 實 在 令 人 瞠 目 結 舌 為 因 應 華 人 各 地 區 文 化 與 環 境 的 不 同, 陶 君 亮 在 巨 星 造 船 所 提 供 的 加 值 服 務 上, 也 做 了 許 多 更 貼 心 與 符 合 客 戶 需 求 的 設 計 以 大 陸 市 場 而 言, 他 發 現 許 多 遊 艇 停 泊 在 海 南 島 的 三 亞, 但 船 主 卻 不 一 定 居 住 於 當 地, 因 此 他 成 立 遊 艇 物 業, 代 管 維 修 保 養 海 上 保 險 代 聘 船 長, 甚 至 連 船 主 想 在 船 上 辦 宴 會 活 動, 他 都 一 手 承 包 外, 並 同 步 發 展 遊 艇 租 賃 (Yacht charter) 服 務, 協 助 船 主 出 租 遊 艇, 租 金 收 益 作 為 船 主 投 資 的 回 饋 陶 君 亮 說, 這 些 是 香 港 美 國 所 難 以 發 展 的 市 場, 許 多 加 值 服 務 是 遊 艇 廠 商 不 願 去 觸 碰 的 領 域, 但 我 覺 得 這 塊 市 場 商 機 很 龐 大, 也 值 得 經 營 重 點 在 於 如 何 緊 扣 住 客 戶 的 呼 吸 脈 動 思 維

18 遊 艇 活 動 在 香 港 已 非 常 盛 行, 早 在 英 國 人 統 治 200 年 前, 人 民 就 開 始 玩 遊 艇, 整 體 環 境 十 分 健 全, 包 括 : 代 理 商 銷 售 服 務 參 展 等, 和 美 國 英 國 皆 屬 成 熟 市 場 因 香 港 具 有 其 戰 略 地 位, 因 此 陶 君 亮 2 年 前 在 香 港 設 立 香 港 諾 瓦 帝 公 司, 自 行 經 營 管 控, 並 加 重 投 資 比 率, 所 有 遊 艇 要 從 台 灣 交 貨 到 珠 海 深 圳 三 亞 之 前, 都 必 須 先 送 至 香 港 進 行 一 個 星 期 的 整 備 工 作, 包 括 : 下 水 試 航 加 裝 備 等 它 是 遊 艇 的 物 流 中 心, 我 自 己 經 營 不 但 可 控 管 品 質 與 保 證, 售 後 服 務 更 可 以 做 到 盡 善 盡 美, 甚 至 先 幫 船 主 做 到 掛 牌 才 交 貨 而 香 港 增 設 的 服 務 中 心, 讓 船 主 最 關 心 的 維 修 問 題, 也 能 獲 得 最 妥 善 與 有 效 率 的 解 決 企 業 領 航 盼 政 府 揚 帆 2010 年 4 月 陶 君 亮 受 邀 至 高 雄 與 馬 英 九 總 統 會 晤, 馬 總 統 十 分 關 心 遊 艇 產 業 的 發 展 與 未 來, 尤 其 是 台 灣 業 者 能 否 受 惠 於 簽 署 ECFA 後 所 帶 來 的 實 質 利 益 陶 君 亮 侃 侃 而 談 這 些 年 他 對 大 陸 市 場 的 觀 察 : 大 陸 正 處 於 水 深 火 熱 之 中,50 幾 個 遊 艇 碼 頭 遊 艇 港 都 已 在 經 營, 航 道 的 水 都 挖 得 很 深, 可 讓 100 多 艘 遊 艇 同 時 停 泊, 未 來 還 有 100 多 個 碼 頭 正 在 興 建, 明 年 將 陸 續 完 工 使 用, 所 以 火 熱 的 不 得 了! 大 陸 近 年 挾 其 充 沛 低 廉 的 勞 力, 搶 攻 遊 艇 低 價 市 場, 同 時 中 國 政 府 以 公 權 力 主 導, 大 力 發 展 遊 艇 製 造 業, 上 百 家 造 船 廠 相 繼 成 立, 並 吸 引 國 際 知 名 遊 艇 廠 爭 相 前 往 設 廠, 顯 見 中 國 企 圖 進 軍 國 際 遊 艇 市 場 的 雄 心 相 較 台 灣 現 況, 縱 然 台 灣 環 島 擁 有 綿 長 的 海 岸 線, 尤 其 東 海 岸 環 抱 廣 闊 的 太 平 洋, 擁 有 豐 沛 的 天 然 資 源 與 地 利 優 勢, 以 往 除 了 漁 業 捕 撈 業 等 經 濟 型 態 的 水 上 活 動 還 允 許 人 民 擁 有 船 舶 外, 類 似 專 屬 娛 樂 型 態 的 遊 艇 事 業, 以 及 郵 輪 的 停 靠 與 否, 一 直 受 到 嚴 格 限 制, 而 政 府 開 發 的 遊 艇 碼 頭 甚 至 僅 有 2 座, 一 南 一 北, 乏 善 可 陳 陶 君 亮 為 了 讓 台 灣 遊 艇 活 動 可 以 更 深 入 民 眾 的 生 活, 採 行 一 條 鞭 服 務, 積 極 幫 客 戶 找 停 泊 位 找 船 舶 噸 位 證 書 找 船 長, 就 是 希 望 可 以 讓 更 多 有 意 親 近 海 洋 之 美 的 客 戶, 都 能 延 續 熱 情 實 現 夢 想 陶 君 亮 感 慨 說, 台 灣 遊 艇 在 世 界 各 國 可 說 是 橫 著 走, 但 我 們 這 幾 年 台 灣 交 貨 的 遊 艇 卻 要 掛 上 娛 樂 漁 船 牌, 才 可 出 海 航 行, 這 是 十 分 可 笑 的 事 希 望 政 府 要 認 真 面 對 產 業 的 聲 音, 法 令 規 範 的 限 制 並 非 業 者 努 力 就 可 突 破 的 陶 君 亮 與 多 名 遊 艇 業 者, 為 了 產 業 能 在 台 灣 深 耕 發 光, 結 集 彼 此 的 力 量 不 斷 在 各 種 場 合 建 言 與 發 聲, 並 提 供 許 多 背 景 資 料 與 具 體 建 議 供 政 府 作 為 施 政 的 參 考 依 據 2010 年 12 月 2 日 經 濟 建 設 委 員 會 頒 布 推 動 遊 艇 活 動 發 展 方 案, 同 年 12 月 8 日 立 法 院 三 讀 通 過 船 舶 法 修 正 案, 新 增 遊 艇 專 章, 總 算 給 予 妾 身 未 明 的 遊 艇 產 業 一 個 明 確 的 地 位, 船 舶 法 修 正 後 重 新 定 義 船 隻, 增 加 遊 艇 自 用 遊 艇 非 自 用 遊 艇 水 翼 船 氣 墊 船 及 高 速 船 等 類 別 但 陶 君 亮 認 為, 目 前 僅 解 套 產 業 1/3 的 問 題, 若 要 海 上 娛 樂 及 旅 遊 業 都 能 長 期 發 展, 仍 必 須 將 遊 艇 的 船 隻 管 理 人 員 進 出 管 理 檢 驗 辦 法 等 三 大 支 柱 進 行 全 面 性 鬆 綁, 才 能 有 顯 著 的 改 善 但 無 論 如 何, 業 者 的 努 力 終 於 透 過 船 舶 法 的 修 正, 展 現 出 台 灣 開 始 正 視 海 洋 觀 光 資 源 的 這 個 議 題, 企 盼 身 為 海 洋 國 家 的 台 灣 觀 光 競 爭 力, 也 能 蔚 然 而 生 遊 艇 產 業 已 朝 向 大 型 化 高 值 化 精 緻 化 的 高 級 遊 艇 趨 勢 發 展, 國 際 競 爭 的 態 勢 也 愈 演 愈 烈, 如 何 提 升 技 術 能 力 生 產 效 益 品 牌 價 值, 將 是 未 來 決 勝 的 重 要 關 鍵 陶 君 亮 從 跑 船 賣 船 造 船 再 延 伸 至 船 隻 的 物 業 管 理, 同 時 力 行 推 動 綠 色 環 保 遊 艇 (Green craft), 推 出 系 列 綠 色 遊 艇 (Green Yacht), 讓 環 保 概 念 融 入 產 品 與 生 活, 巨 星 造 船 的 企 業 社 會 責 任 即 為 社 會 客 戶 員 工, 帶 來 更 健 康 與 快 樂 的 人 生! ( 文 / 廖 敏 芝 ) 青 創 會 訊 17

19 產 經 線 上 遺 贈 稅 大 降 股 權 信 託 移 轉 式 微 運 用 信 託 資 產 管 理 增 益 資 產 節 省 所 得 稅 富 人 的 工 具 ~ 信 託 規 劃 談 到 信 託 常 聞 鴻 海 董 事 長 郭 台 銘 的 本 金 自 益 孳 息 他 益 股 權 信 託 ; 台 塑 集 團 創 辦 人 王 永 慶 採 用 捐 贈 股 票 給 公 益 信 託 其 他 著 名 大 企 業 家 也 多 所 採 取 股 票 信 託, 雖 各 信 託 情 形 各 有 不 同 : 有 些 是 把 股 息 股 利 轉 給 小 孩 ; 有 些 是 維 護 公 司 永 續 經 營 ; 但 信 託 規 劃 深 層 的 面 紗 到 底 如 何? 本 文 從 實 務 數 據 歸 納 整 理 信 託 一 詞 對 許 多 人 來 說, 也 許 很 抽 象, 也 或 許 很 實 際, 其 實 信 託 跟 每 個 人 的 生 活 都 息 息 相 關, 因 為 信 託 具 有 財 產 管 理 追 求 利 潤 員 工 福 利 社 會 責 任 事 務 處 理 資 金 調 度 風 險 管 理 等 七 大 功 能, 且 產 品 種 類 多 元 化, 任 何 人 都 可 以 透 過 信 託 達 到 目 的 信 託 資 產 無 所 不 在 ~ 幾 乎 涵 蓋 絕 大 部 分 的 資 產 根 據 信 託 公 會 統 計, 截 至 2011 年 第 1 季 止, 全 體 信 託 業 務 資 金 規 模 達 新 台 幣 6 兆 2970 億 元, 其 中, 為 首 的 特 定 金 錢 信 託 業 務 約 3 兆 7816 億 餘 元, 其 次 為 不 動 產 信 託 以 及 有 價 證 券 信 託, 尤 以 有 價 證 券 信 託 在 2009 年 度 金 融 海 嘯 後 成 長 幅 度 最 為 驚 人, 自 1996 年 實 施 的 信 託 法 發 展 迄 今 十 幾 年 來, 已 形 成 多 樣 化 的 管 理 面 貌 以 及 龐 大 的 資 產 規 模 信 託 的 用 途, 難 道 只 是 富 人 或 大 股 東 的 專 屬 工 具 嗎? 一 般 人 所 知 的 基 金 理 財 投 資, 就 是 透 過 基 金 買 賣 成 為 銀 行 信 託 客 戶 從 信 託 業 務 統 計 下, 特 定 金 錢 信 託 投 資 國 外 有 價 證 券 的 金 額 近 2.9 兆 元, 這 個 金 額 多 屬 於 國 人 申 購 海 外 基 金 至 今 年 來 的 總 量 自 金 融 海 嘯 後, 較 為 特 色 的 是 不 動 產 信 託 業 務 由 於 國 內 房 地 產 熱 絡, 推 案 量 亦 大 增, 營 建 業 推 案 反 應 在 信 託 的 業 務 上, 不 動 產 相 關 信 託 規 模 亦 大 幅 成 長 ; 除 證 券 信 託 之 外, 是 第 二 大 的 信 託 資 產 規 模 唯 此 類 信 託 業 務 具 有 物 件 稀 少 以 及 跨 入 門 檻 高 的 特 性, 並 非 一 般 大 眾 容 易 運 用 規 劃 的 管 道 除 了 不 動 產 信 託 外, 另 一 個 耐 人 尋 味 的 業 務 就 是 有 價 證 券 信 託 截 至 今 年 第 一 季 為 止, 該 項 信 18 託 業 務 規 模 達 2910 億 以 上, 且 2009 年 面 臨 金 融 海 嘯 後, 規 模 不 但 未 衰 退,2010 年 仍 以 18% 複 合 成 長 率 竄 升, 從 中 透 露 出 一 些 意 含

20 顧 名 思 義, 有 價 證 券 信 託 業 務 是, 委 託 人 將 有 價 證 券 信 託 給 銀 行, 藉 以 達 到 信 託 的 目 的 何 謂 有 價 證 券? 最 為 大 宗 的 即 是 委 託 人 的 股 票 從 信 託 業 務 統 計 來 看,2008 年 度 發 生 全 球 金 融 海 嘯, 對 股 價 的 衝 擊 相 當 大, 股 價 市 值 減 少 一 半 以 上 比 比 皆 是, 不 過 此 舉 並 未 讓 股 票 信 託 的 金 額 減 少, 至 2009 年 度 有 價 證 券 信 託 規 模 亦 達 2353 億 元, 較 金 融 海 嘯 當 年 規 模 成 長 達 8% 以 上, 由 此 觀 之, 此 類 型 信 託 之 目 的 並 非 單 純 為 理 財 功 能 訴 求 過 去 常 見 之 股 票 信 託 主 要 之 目 的 多 用 在 資 產 移 轉 從 2006 年 以 來, 陸 續 有 上 市 櫃 或 未 上 市 櫃 大 股 東 利 用 信 託 方 式, 把 股 利 分 配 贈 與 給 下 一 代 這 些 股 利 應 按 照 時 價 課 稅, 只 因 為 做 了 信 託, 就 轉 換 成 只 需 用 郵 政 儲 金 利 息 加 碼 計 算 還 原 的 價 值 計 算 課 徵 贈 與 稅, 因 為 利 率 低, 贈 與 稅 就 大 幅 下 降, 規 避 贈 與 稅 很 驚 人 舉 例 來 說, 鴻 海 集 團 總 裁 郭 台 銘 將 名 下 股 票 以 本 金 自 益, 收 益 他 益 信 託 給 子 女, 這 種 顛 覆 傳 統 的 信 託 方 式, 特 別 是 在 利 率 越 低 配 股 越 多 的 情 形 下, 將 可 合 法 規 避 很 多 的 贈 與 稅 郭 台 銘 將 4000 萬 股 每 股 150 元 ( 總 計 60 億 元 ) 的 持 股, 以 1994 年 利 率 約 2% 約 定 信 託 期 間 5 年 為 例,5 年 後, 這 60 億 元 股 票 折 現 現 值 約 億 元 (60*0.9057=54.34), 由 於 採 收 益 他 益, 僅 須 就 此 6 億 元 的 部 分 繳 納 贈 與 稅 而 6 億 元 適 用 的 贈 與 稅 稅 率 為 50%, 實 際 應 繳 的 稅 款 不 到 3 億 元 鴻 海 在 這 幾 年 總 共 分 了 股 票 股 利 及 現 金 股 利 如 下 : 合 計 在 這 5 年 共 贈 與 張 股 票 以 每 股 200 元 估 計, 市 值 約 80 億, 加 上 現 金 股 息 約 5 億 元, 合 計 贈 與 85 億 元, 如 果 沒 有 做 股 權 信 託, 應 繳 42.5 億 的 贈 與 稅 由 於 郭 台 銘 作 股 權 信 託, 只 繳 3 億 元 的 贈 與 稅, 節 省 了 將 近 40 億 元 的 稅 金, 這 是 當 年 股 權 他 益 信 託 很 重 要 的 原 因 遺 贈 稅 調 降 股 息 他 益 需 求 減 緩 不 過 物 換 星 移, 法 令 變 革 以 及 經 營 條 件 的 改 變 是 另 一 個 考 量 層 面 為 何 郭 董 當 初 信 託 期 間 要 5 年, 而 不 是 1 年? 基 本 上 有 二 個 因 素 : 年 時 郵 局 定 存 利 率 為 2%, 屬 於 偏 低 的 水 準, 信 託 期 間 5 年 可 以 鎖 住 此 低 利 率 2. 過 去 鴻 海 是 一 家 成 長 的 公 司, 每 年 都 可 以 填 權 填 息, 而 且 配 股 也 很 穩 定 就 法 令 變 革 來 看, 自 2009 年 以 來, 遺 贈 稅 從 最 高 稅 率 50% 大 幅 調 降 至 單 一 稅 率 10% 以 後, 贈 與 成 本 大 幅 下 滑 至 原 本 的 2 成 以 下, 況 且 鴻 海 的 股 價 近 年 的 均 價 也 下 滑 至 100 餘 元 左 右, 使 得 原 本 規 劃 的 贈 與 節 稅 功 能 大 大 的 下 滑 再 者, 依 所 得 稅 法 第 三 條 之 四 第 一 項 : 信 託 財 產 發 生 之 收 入, 受 託 人 應 於 所 得 發 生 年 度, 按 所 得 類 別 依 本 法 規 定, 減 除 成 本, 必 要 費 用 及 損 耗 後, 分 別 計 算 受 益 人 之 各 類 所 得 額, 由 受 益 人 併 入 當 年 度 所 得 額, 依 本 法 規 定 課 稅 另 參 照 財 政 部 台 財 稅 字 第 號 函 釋, 如 受 益 人 特 定 且 委 託 人 無 保 留 變 更 受 益 人 及 分 配 處 分 信 託 利 益 之 權 利 之 信 託, 則 青 創 會 訊 19

21 產 經 線 上 信 託 之 孳 息, 由 受 益 人 於 取 得 時 歸 課 當 年 度 所 得 稅 所 以 可 見 不 論 是 委 託 人 自 益 或 受 益 人 他 益, 所 得 稅 40% 仍 是 目 前 最 高 的 稅 賦 負 擔 善 用 資 產 管 理 型 信 託 ~ 將 孳 息 轉 換 為 利 得 節 稅 實 務 上, 有 價 證 券 信 託 依 其 信 託 目 的 及 管 理 運 用 方 式, 可 分 為 三 種 類 型, 即 管 理 型 有 價 證 券 信 託 運 用 型 有 價 證 券 信 託 及 處 分 型 有 價 證 券 信 託 上 述 股 權 信 託 的 實 例 過 去 多 是 為 解 決 贈 與 稅 的 問 題, 不 過 並 未 提 及 受 益 人 所 得 稅 的 解 決 方 式 如 今 遺 贈 稅 已 降 至 單 一 稅 率 10%, 對 於 本 金 自 益, 收 益 他 益 達 到 資 產 移 轉 節 稅 的 需 求 性 已 不 大 以 下 則 將 針 對 資 產 孳 息 產 生 的 所 得 稅 問 題, 運 用 股 票 資 產 管 理 將 孳 息 轉 換 為 資 本 利 得 的 方 式, 以 達 節 省 所 得 稅 做 一 說 明 多 數 金 錢 信 託 資 產 不 外 乎 是 以 下 範 疇 : 股 票 共 同 基 金 甚 至 是 各 種 幣 別 的 現 金 形 式 存 在, 當 先 了 解 各 種 資 產 的 特 性 與 稅 賦, 方 能 了 解 運 用 的 方 式 1. 股 票 資 產 的 權 益 有 兩 種 : 股 息 所 得 以 及 操 作 的 資 本 利 得, 股 息 所 得 併 入 利 息 所 得, 所 以 需 扣 所 得 稅 ; 而 操 作 的 資 本 利 得 目 前 免 稅 ; 2. 台 幣 計 價 國 內 共 同 基 金 : 淨 值 上 揚 的 資 本 利 得 免 稅, 若 是 配 息 亦 併 入 利 息 所 得, 所 以 需 扣 所 得 稅 ; 3. 外 幣 或 投 資 海 外 共 同 基 金 : 由 於 目 前 實 施 最 低 稅 賦 制, 海 外 所 得 需 課 所 得 稅 ; 4. 其 他 貨 幣 孳 息 的 工 具 : 利 息 併 入 利 息 所 得, 均 須 課 所 得 稅 ; 常 見 的 股 權 信 託 其 信 託 資 產 多 是 屬 於 國 內 股 票, 實 務 上 可 能 都 是 投 資 人 長 期 需 持 有 或 是 想 持 有 的 資 產 也 就 是 說, 以 郭 董 為 例, 持 有 鴻 海 股 票 是 控 制 經 營 權 的 必 要 因 素 除 此 之 外, 股 息 不 論 是 自 益 或 是 移 轉 的 他 益, 受 益 人 都 得 繳 付 每 一 年 度 股 東 權 益 所 面 臨 的 所 得 稅 若 能 運 用 股 票 資 產 管 理 型 信 託, 適 時 將 股 息 所 得 轉 換 為 資 本 利 得, 享 受 免 徵 證 所 稅 的 優 勢, 將 能 節 省 一 大 筆 所 得 稅 20

22 舉 例 而 言, 長 期 持 有 中 鋼 台 積 電 台 達 電 第 一 金 台 塑 等 股 票, 各 公 司 都 是 產 業 龍 頭 或 績 優 股, 自 95 年 來 縱 使 歷 經 金 融 海 嘯, 每 年 都 能 享 有 穩 定 的 配 息, 所 以 常 常 成 為 投 資 人 長 期 持 有 的 標 的, 也 是 投 資 人 長 有 之 資 產 項 目 不 過 每 年 配 息 所 得 都 會 納 入 所 得 收 入, 扣 除 稅 賦 成 本 後, 息 值 的 報 酬 率 幾 乎 剩 下 60% 左 右, 因 為 這 類 的 股 東 可 能 所 得 稅 賦 達 40%! 該 如 何 保 留 上 述 公 司 每 年 的 股 東 權 益? 又 能 運 用 資 本 市 場 的 特 性 將 股 利 所 得 轉 為 資 本 利 得? 將 是 此 類 股 票 資 產 管 理 型 信 託 所 要 達 成 的 目 的 運 用 方 式 : 市 場 過 熱 實 現 資 本 利 得 市 場 悲 情 買 回 原 有 股 票 資 產 由 於 資 本 市 場 的 特 色 是 群 眾 運 動, 也 就 是 說, 市 場 可 能 會 有 過 度 樂 觀 的 股 價 與 過 度 悲 觀 的 股 價 產 生 當 過 度 樂 觀 時, 股 價 往 往 已 將 隱 含 息 值 提 前 實 現, 若 能 在 此 時 轉 換 為 資 本 利 得 賣 出, 依 稅 法 而 言 不 需 要 繳 所 得 稅 當 市 場 過 度 悲 觀 時, 將 原 有 股 票 回 購, 建 立 原 來 資 產, 繼 續 享 有 股 東 權 益 這 樣 的 股 票 管 理 型 方 式 紀 律 執 行, 就 能 節 省 每 年 孳 息 的 所 得 稅 以 圖 一 為 例, 用 計 量 科 學 的 方 式 統 計 資 本 市 場 的 波 動, 會 發 現 資 本 市 場 多 數 屬 於 常 態 性 的 波 動, 除 了 少 數 國 際 金 融 大 事 件 將 資 本 市 場 的 乖 離 擴 大, 擴 大 後 的 乖 離 亦 會 在 短 時 間 內 修 正 為 常 態 性 的 波 動, 除 此, 在 這 個 模 組 監 控 下 的 資 本 市 場 多 在 +2%~ 近 -2% 區 間 波 動, 且 自 2006 年 以 來 均 如 是 亦 可 以 發 現, 在 常 態 性 的 分 配 下, 每 年 一 二 季 之 間, 較 容 易 出 現 賣 出 股 票 的 情 形, 第 三 四 季 之 間, 常 出 現 買 回 原 本 股 票 的 訊 號, 這 樣 的 情 形 剛 好 配 合 除 權 季 節, 將 股 東 可 以 利 用 資 本 市 場 常 態 性 波 動 的 高 低 點, 進 行 持 股 賣 出 與 買 回, 即 能 將 孳 息 所 得 轉 換 為 資 本 利 得 來 達 到 節 稅 的 目 的 這 個 方 式 特 別 適 合 長 期 持 有 股 票 的 投 資 人, 主 因 有 三 :1. 並 非 做 股 票, 每 年 交 易 次 數 約 2 次 左 右 ;2. 賣 出 手 中 持 股 與 買 回 手 中 持 股 數 量 不 變, 符 合 原 本 長 期 持 有 的 目 的 ;3. 順 利 將 股 息 轉 換 為 資 本 利 得 將 上 述 對 資 本 市 場 常 態 性 乖 離 的 現 象 紀 律 的 掌 握, 運 用 在 股 票 管 理 上, 會 發 現 自 2006 年 來 歷 經 5 個 年 頭 僅 做 過 10 次 的 買 賣, 平 均 每 年 買 賣 次 數 約 2 次, 且 各 類 型 績 優 股 資 產 均 適 用,5 年 下 來 資 產 總 報 酬 率 遠 大 過 原 資 產 殖 利 率, 更 重 要 的 是, 買 賣 屬 於 股 票 交 易 所 得, 順 利 將 資 產 報 酬 轉 為 免 稅 ( 文 / 精 宏 投 顧 鄭 琮 寰 ) 圖 一 青 創 會 訊 21

23 人物特寫 + 女性創業系列 曾經活躍在絢爛的舞台上 綻放自信美 麗的女強人 如今正在人生的三叉路口 上踽踽獨行 尋找延續夢想的出口 3 年前的全球金融風暴 讓兩岸最大的亞 力山大健身俱樂部集團因硬體投資過於 龐大而面臨經營困境 董事長唐雅君雖 然努力解決問題 但最後卻天不從人 願 病急亂投醫遇到不肖份子詐騙及誤 信地下投資公司 使得財務黑洞更加擴 大 為了確保會員和員工權益 只能黯 然暫停營業 尋求其他解決方法 但由 於無人願全面接手 亞力山大集團終究 未再重新營業 跨越人生低潮 樂觀迎向挑戰 專訪青創總會 唐雅君名譽總會長 國內第17屆創業楷模 w 22

24 亞 力 山 大 集 團 結 束 營 業, 讓 唐 雅 君 累 積 26 多 年 的 品 牌 形 象 與 商 譽 口 碑 瞬 間 崩 盤, 也 讓 她 背 負 著 沉 沉 的 包 袱 與 壓 力, 承 受 國 人 無 盡 的 苛 責 但 唐 雅 君 一 點 也 不 氣 餒, 在 面 對 司 法 審 判 同 時, 仍 努 力 解 決 會 員 問 題, 並 試 圖 為 自 己 的 人 生 找 到 另 一 個 出 口, 堅 強 的 迎 接 所 有 挑 戰, 讓 人 見 識 到 美 麗 女 強 人 的 生 命 韌 性 失 敗 不 是 世 界 末 日 卻 是 人 生 中 最 昂 貴 的 一 堂 課 這 個 行 業 要 成 功 實 在 太 難 了! 唐 雅 君 說, 由 於 競 爭 者 眾, 使 得 健 康 休 閒 俱 樂 部 變 成 一 個 以 密 集 資 本 為 取 向 的 產 業, 需 要 砸 大 錢 在 室 內 裝 潢 及 硬 體 設 備, 再 加 上 嚴 苛 的 使 用 分 區 法 規 及 管 理 服 務 研 發 與 專 業 人 才 的 技 能 培 訓 等 軟 體, 都 需 要 長 期 投 入 大 量 的 資 金 與 心 力 它 需 要 靠 長 期 累 積 才 能 建 立 know-how, 因 為 它 不 僅 是 提 供 場 地 設 備, 讓 人 可 以 運 動 又 兼 具 休 閒 養 生 聯 誼 等 多 功 能 的 場 所, 更 重 要 的 在 於 如 何 讓 整 個 空 間 活 起 來 除 了 不 斷 投 資 硬 體 設 備 外, 唐 雅 君 為 了 拉 高 進 入 門 檻, 有 別 於 其 他 競 爭 品 牌, 亞 力 山 大 集 團 投 注 許 多 時 間 與 心 力 為 不 同 層 面 員 工 進 行 長 期 教 育 訓 練, 並 透 過 創 新 的 經 營 管 理 多 元 服 務 來 拉 近 與 消 費 者 的 距 離 唐 雅 君 說,30 年 前 消 費 者 需 要 的 只 是 一 間 舞 蹈 教 室 一 位 舞 蹈 教 師, 每 鐘 點 須 支 付 約 250 元 ; 如 今 健 康 俱 樂 部 場 地 至 少 要 1000 至 2000 坪, 也 要 有 多 種 團 體 運 動 舞 蹈 教 室 健 身 房 美 容 spa 三 溫 暖 游 泳 池 餐 廳 等 多 樣 的 設 施, 服 務 品 質 及 內 涵 更 是 好 還 要 更 好, 但 一 整 個 月 的 會 費 收 入 僅 約 1000 元 上 下 而 大 坪 數 的 合 法 商 業 空 間 自 購 困 難, 銀 行 自 然 融 資 不 易, 所 以 初 期 須 投 入 大 量 資 金, 營 運 期 間 除 了 高 租 金 外, 投 注 的 人 與 能 成 本 也 非 常 可 觀, 但 礙 於 產 業 環 境 與 消 費 者 習 慣, 使 得 當 時 已 做 到 全 國 第 一 品 牌, 每 一 天 有 超 過 2 萬 人 運 動 的 亞 力 山 大, 也 無 法 創 造 好 的 經 營 績 效 除 了 大 環 境 不 佳 銀 行 雨 天 收 傘 對 亞 力 山 大 集 團 造 成 龐 大 壓 力 外, 台 北 市 政 府 大 力 興 建 運 動 中 心, 也 成 為 壓 垮 亞 力 山 大 集 團 的 最 後 一 根 稻 草, 民 眾 只 須 花 費 50 至 100 元 即 可 享 受 良 好 的 運 動 環 境, 相 對 於 公 營 健 身 中 心, 民 營 健 身 俱 樂 部 則 因 土 地 使 用 分 區 限 制, 無 法 擴 大 經 營 規 模, 讓 健 身 俱 樂 部 業 者 難 以 生 存 與 競 爭 唐 雅 君 說, 從 她 開 業 的 第 一 天 起, 就 不 斷 盡 心 盡 力 做 到 最 好, 我 的 誠 意 與 付 出 真 的 都 毫 無 止 盡, 但 往 往 都 是 10 元 的 東 西 只 賣 1 塊 錢, 永 遠 都 希 望 先 讓 客 戶 感 動 結 束 營 業 時, 每 月 房 租 高 達 4700 萬, 如 今 聽 見 這 個 數 字 都 會 讓 我 驚 慌, 覺 得 當 初 那 個 人 不 是 我! 因 此, 有 人 形 容 她 就 像 一 個 認 真 釣 魚 的 漁 夫, 花 了 很 多 時 間 在 鑽 研 技 術 工 具 等, 但 苦 苦 守 候 的 卻 是 一 個 沒 有 魚 的 池 塘 為 了 確 保 會 員 權 益 及 降 低 企 業 風 險, 亞 力 山 大 與 房 東 均 簽 署 為 期 7~10 年 的 租 賃 合 約, 因 此 事 發 後, 房 東 對 所 有 硬 體 設 備 可 行 使 留 置 權, 預 估 押 金 高 達 1 億 多 唐 雅 君 語 重 心 長 地 說, 我 承 認 我 犯 下 許 多 企 業 經 營 決 策 的 錯 誤, 但 經 營 企 業 真 是 件 偉 大 又 艱 辛 的 事, 所 以 一 定 要 得 到 應 得 的 回 報, 不 然 真 的 是 對 不 起 自 己, 也 對 不 起 周 圍 幫 忙 你 的 人 不 要 只 是 為 了 理 想 而 創 業, 因 為 到 最 後 很 現 實 的, 活 不 下 去, 你 就 是 罪 人! 坦 然 面 對 不 狼 狽 逃 避 苦 撐 多 年 後, 亞 力 山 大 仍 因 不 敵 龐 大 的 財 務 壓 力, 不 得 不 正 式 熄 燈 打 烊, 唐 雅 君 也 選 擇 親 口 向 社 會 大 眾 宣 告 亞 力 山 大 結 束 營 運 或 許 當 你 沒 有 選 擇 的 時 候, 就 是 最 好 的 選 擇 她 一 直 很 在 意 客 戶 的 口 碑 及 品 牌 形 象, 因 此 每 當 企 業 有 任 何 轉 折 與 危 機, 都 選 擇 第 一 時 間 勇 敢 面 對 客 戶, 說 明 清 楚 當 下 的 狀 況 及 未 來 公 司 因 應 的 作 法 與 對 策 做 事 一 定 要 憑 良 心, 這 是 最 重 要 的 中 心 思 想 倘 若 有 心 虛 或 不 可 告 人 之 事, 就 無 法 面 對 群 青 創 會 訊 23

25 人 物 特 寫 + 女 性 創 業 系 列 24 眾, 更 沒 有 信 仰 支 撐 自 己 一 直 保 持 相 信 自 己 的 心 很 重 要, 而 維 持 這 股 力 量 的 唯 一 方 式 就 是 : 不 做 壞 事 亞 力 山 大 無 預 警 歇 業 後, 接 連 引 發 客 戶 及 廠 商 的 不 滿 及 廣 大 社 會 的 不 諒 解 第 一 時 間 大 家 一 定 都 判 定 你 是 壞 人 否 定 你 唐 雅 君 說, 不 是 每 個 人 都 能 理 解 企 業 有 起 有 落, 因 此 網 路 也 充 斥 著 許 多 關 於 她 的 負 面 消 息 ; 但 隨 著 她 勇 敢 與 積 極 面 對, 咒 罵 的 聲 音 逐 漸 消 失 了 我 沒 有 A 錢, 但 我 若 是 因 為 害 怕 而 不 敢 面 對 官 司 面 對 眾 人 的 指 責 或 者 覺 得 自 尊 心 放 不 下 而 選 擇 逃 離, 那 我 十 輩 子 都 是 大 笨 蛋 唐 雅 君 當 時 以 4000 萬 的 超 低 價 賣 出 價 值 約 7 億 的 經 營 權, 因 為 她 清 楚 知 道 一 個 1 億 元 規 模 的 俱 樂 部, 每 月 管 銷 費 用 至 少 高 達 800 至 1200 萬 元, 不 降 價 拋 售, 絕 不 會 有 任 何 一 間 企 業 願 意 接 手, 只 要 有 投 資 者 願 意 承 接, 員 工 就 會 繼 續 有 工 作 會 員 就 可 以 繼 續 有 地 方 運 動, 而 那 些 昂 貴 的 硬 體 及 裝 潢 才 會 有 價 值 這 些 都 是 她 第 一 時 間 考 慮 的 問 題 身 陷 囹 圄 錐 心 泣 血 的 人 生 體 驗 亞 力 山 大 因 涉 嫌 詐 欺, 也 成 為 當 時 最 受 國 人 矚 目 的 司 法 案 件, 唐 雅 君 回 憶, 當 年 她 與 妹 妹 遭 檢 方 傳 喚 後 留 置 看 守 所, 那 是 一 個 在 地 下 室 約 2 坪 大 的 空 間, 裡 面 只 有 一 個 木 板 那 一 晚, 我 才 驚 覺 這 28 年 來, 我 與 妹 妹 從 來 沒 有 這 麼 close 過! 因 為, 過 去 唐 雅 君 攻 妹 妹 守, 兩 人 也 因 工 作 立 場 不 同, 常 有 意 見 不 合, 使 得 姐 妹 之 情 間 接 受 到 傷 害 唐 雅 君 說, 記 得 當 晚 天 氣 很 冷, 而 她 與 妹 妹 也 只 能 拿 鞋 子 當 枕 頭, 熬 過 人 生 最 難 堪 的 一 夜, 但 我 當 時 卻 覺 得 心 情 很 平 靜, 因 為 該 努 力 的 也 都 努 力 過 了, 感 覺 一 切 應 該 就 此 塵 埃 落 定 了, 或 許 這 也 是 老 天 給 我 一 個 重 新 開 始 的 機 會, 就 坦 然 面 對 吧! 唐 雅 君 說, 妹 妹 是 令 她 最 抱 歉 及 心 疼 的, 一 路 來 為 了 我 這 個 姐 姐 承 受 許 多 壓 力, 也 失 去 很 多 而 她 的 一 生, 可 以 說 都 不 是 她 自 己 決 定 的, 而 是 做 姐 姐 的 我 為 她 選 擇 的 ; 妹 妹 從 17 歲 就 半 工 半 讀 當 櫃 台, 一 直 到 領 導 集 團 總 管 理 處, 不 論 內 控 內 稽 ISO CRM ERP POS 資 訊 化 推 動 企 業 大 學, 都 由 她 負 責 推 動, 她 很 有 能 力, 但 是 很 內 向, 希 望 事 情 告 一 段 落 後, 她 也 能 再 進 職 場, 發 揮 所 長, 過 著 一 般 人 正 常 的 生 活 唐 雅 君 相 當 心 疼 妹 妹 這 幾 年 的 付 出, 自 亞 力 山 大 結 束 後, 幾 乎 所 有 後 續 行 政 稅 務 勞 工 局 銀 行 廠 商 房 東 司 法 程 序 等 都 是 妹 妹 在 處 理 唐 雅 君 說, 這 部 分 有 許 多 事 我 都 不 很 清 楚, 能 做 的 也 有 限, 但 這 些 作 業 至 今 沒 有 停 過 ; 我 妹 妹 是 亞 力 山 大 最 後 一 個 員 工, 也 是 唯 一 的 員 工, 這 3 年 她 一 直 沒 有 工 作, 就 是 持 續 在 做 我 們 該 做 的 事 今 年 7 月, 唐 雅 君 將 第 5 度 以 換 保 養 品 的 方 式 來 補 償 受 害 會 員, 儘 管 還 是 有 會 員 不 滿 意, 還 是 得 繼 續 做 呀! 雖 然 不 可 能 做 到 最 好, 但 有 能 力 我 們 就 做 開 公 司 難, 關 公 司 更 是 不 容 易 啊! 好 多 事 要 處 理, 不 是 把 門 一 關 就 結 束 了 留 下 來 真 誠 面 對 努 力 處 理, 事 業 沒 了, 至 少 還 有 家 人, 還 有 自 己 的 責 任 唐 雅 君 說, 我 覺 得 有 智 慧 的 人 都 會 做 相 同 的 選 擇, 我 曾 經 告 訴 自 己, 可 能 永 遠 會 被 人 指 責 官 司 可 能 也 要 打 好 幾 年, 但 就 當 它 是 人 生 的 磨 練 吧! 忽 略 管 理 財 務 人 才 釀 成 大 災 難 從 創 業 第 一 天 到 結 束, 剛 好 整 整 2 6 年 衝 勁 十 足 的 唐 雅 君 從 來 沒 有 停 下 來 的 念 頭 唐 雅 君 說, 亞 力 山 大 結 束 後, 讓 她 學 到 很 多, 創 業 是 一 個 很 大 的 投 資 與 決 心, 對 人 生 而 言 是 個 很 重 大 的 決 定

26 她 說, 大 家 往 往 只 看 到 老 闆 光 鮮 亮 麗 的 一 面, 可 是 老 闆 真 的 沒 那 麼 好 當, 必 須 承 擔 很 多 旁 人 無 法 想 像 的 成 敗 壓 力, 所 以 如 果 一 切 可 以 重 來, 我 覺 得 一 開 始 就 要 選 對 行 業, 因 為 創 業 要 付 出 及 犧 牲 的 實 在 太 多 太 多 了, 但 一 旦 選 錯 行 業, 唉! 不 論 再 怎 麼 努 力 都 是 徒 勞 無 功, 除 非 你 是 從 事 非 營 利 事 業 伴 資 源 也 比 較 多 此 外, 唐 雅 君 也 建 議 企 業 經 營 者 一 定 要 勇 於 向 異 業 學 習, 學 習 的 不 只 是 行 銷 業 務 IT 人 事 管 理, 更 要 加 強 風 險 管 理 財 務 管 理 資 本 市 場 及 房 地 產 等 多 元 領 域, 因 為 這 些 實 在 太 重 要 了! 苦 樂 參 半 樂 觀 迎 接 未 來 財 務 管 理 很 重 要, 也 是 我 最 大 的 弱 點 唐 雅 君 說, 一 家 企 業 需 要 的 是 不 同 專 長 不 同 面 向 的 人 才 組 合, 亞 力 山 大 的 幹 部 多 是 剛 入 社 會 就 一 直 跟 著 我, 因 此 較 缺 乏 大 型 企 業 經 營 管 理 的 經 驗 當 企 業 版 圖 不 斷 擴 張 後, 唐 雅 君 才 發 覺 當 企 業 達 到 一 定 規 模 後, 引 進 更 多 元 經 營 管 理 人 才 的 重 要 性 與 必 要 性, 但 是, 慢 了 半 拍 ; 當 時 滿 腦 子 只 知 道 往 前 衝 只 知 道 要 不 斷 研 發 新 產 品 努 力 提 升 客 戶 滿 意 度 及 品 牌 形 象, 卻 沒 好 好 的 先 面 對 這 一 部 分 唐 雅 君 說, 當 時 大 家 都 覺 得 亞 力 山 大 的 品 牌 很 好 產 品 服 務 很 好, 員 工 也 都 覺 得 亞 力 山 大 好 的 不 得 了, 大 家 都 忽 略 了 這 個 盲 點 唐 雅 君 認 為, 企 業 內 部 人 才 一 定 要 能 夠 與 外 部 的 策 略 夥 伴 產 生 連 結, 不 論 是 券 商 會 計 師, 都 不 能 只 是 幫 公 司 報 報 帳, 而 是 要 找 到 一 個 真 正 能 夠 協 助 企 業 化 經 營 的 策 略 夥 伴 唐 雅 君 感 慨 地 說, 過 去 亞 力 山 大 各 方 面 管 理 體 系 都 很 完 備, 總 部 管 理 IT 企 業 大 學 推 動 企 業 無 紙 化 辦 公 很 有 成 效, 並 得 過 許 多 政 府 獎 項, 這 些 都 是 公 司 後 勤 管 理 的 努 力 成 果, 但 現 在 看 起 來 好 像 都 沒 什 麼 用 了! 唐 雅 君 認 為 自 己 選 擇 了 一 個 弱 勢 孤 單 的 行 業, 也 是 她 失 敗 的 原 因 之 一, 健 身 中 心 在 當 年 是 一 種 全 新 的 行 業 她 說, 如 果 她 當 時 經 營 的 是 房 地 產 傳 播 媒 體 甚 至 其 他 服 務 流 通 等 成 熟 產 業, 我 可 以 學 習 他 們 成 長 的 軌 跡 也 可 以 吸 收 他 們 的 經 驗, 而 人 力 外 部 專 業 夥 我 不 再 創 業 了, 或 是 說 我 不 再 自 己 創 業 了 唐 雅 君 深 知 自 己 凡 事 追 求 完 美 追 求 第 一 的 罩 門, 因 為 我 知 道 自 己 要 做 就 一 定 要 做 最 好 的, 而 這 卻 是 永 無 止 境 的 挑 戰, 現 在 的 我 已 經 沒 有 那 份 能 耐 了! 唐 雅 君 說, 她 很 喜 歡 沉 浸 在 自 己 喜 歡 的 工 作 裡, 亞 力 山 大 結 束 營 業 後, 她 以 亞 太 會 館 總 經 理 重 新 踏 入 職 場, 再 走 進 高 雄 義 大 世 界 擔 任 策 略 長 唐 雅 君 說, 她 雖 然 看 到 老 闆 們 孤 單 的 一 面, 但 我 發 覺 有 時 當 員 工 的 自 己 比 老 闆 還 孤 單, 因 為 我 從 不 放 棄 追 求 完 美, 我 總 是 用 老 闆 的 眼 光 來 看 待 每 一 件 事 情, 嚴 格 督 促 自 己 不 可 以 浪 費 時 間 不 可 以 浪 費 公 司 資 源, 工 作 的 節 奏 也 不 會 因 為 自 己 只 是 一 個 員 工 而 減 緩, 往 往 回 過 頭 來 才 驚 覺, 喔! 原 來 我 不 是 這 家 公 司 的 老 闆 唐 雅 君 說, 她 絕 不 會 因 為 需 要 一 份 工 作 而 去 討 好 員 工, 所 以 我 現 在 比 以 前 當 老 闆 的 時 候 更 嚴 格, 因 為 當 了 員 工 後, 我 更 懂 得 心 疼 老 闆 此 外, 失 敗 挫 折 的 人 絕 不 能 放 棄 自 己, 一 直 讓 自 己 保 持 正 面 的 能 量 很 重 要 唐 雅 君 始 終 是 一 個 樂 觀 正 面 的 人, 也 讓 她 可 以 勇 於 面 對 挫 折, 樂 於 接 受 生 活 中 的 挑 戰, 而 她 也 希 望 社 會 能 夠 多 給 她 一 點 認 同 與 空 間, 不 要 片 面 地 認 為 現 在 的 我 很 積 極, 就 代 表 我 一 定 做 了 甚 麼 壞 事, 難 道 要 看 到 我 一 蹶 不 振 一 副 可 憐 兮 兮 的 樣 子 才 相 信 我 嗎? 我 還 有 父 母 還 有 許 多 未 了 的 責 任, 好 好 活 在 職 場 上 幫 助 教 育 更 多 人, 有 足 夠 的 能 力 來 做 一 些 彌 補, 我 認 為 這 才 是 我 該 做 的! ( 文 / 廖 敏 芝. 李 銘 鈞 ) 青 創 會 訊 25

27 人 物 特 寫 + 女 性 創 業 系 列 喚 醒 真 我 讓 心 自 由 專 訪 泰 豐 有 限 公 司 郭 修 敏 董 事 總 經 理 青 創 總 會 海 外 地 區 委 員 會 主 任 委 員 ( 海 外 第 16 屆 創 業 楷 模 ) 26

28 人究其一生往往圍繞在追逐名與利的輪迴 而忽略了 心靈上的滋潤與成長 也讓快樂與自己分道揚鑣 漸 行漸遠 在經歷一場很不同的課程學習與體會後 郭修 敏掙脫了人生的桎梏 蛻變成一個豁達樂觀 自信開朗 與淡泊名利的女人 現在的她就像一隻不停拍動翅膀的 蝴蝶 四處鼓勵沮喪的人解開深鎖的心 走出生命的灰 暗 與她一起盡情飛舞 用一個個微不足道的小故事 捲動改變世界的蝴蝶效應 喚起人類對生命的熱情 泰國佛統府尹頒發 泰國佛統府2011年度企業管理 傑出婦女獎 分享 就是付出的開始 郭修敏說 由於自己是個急性子 一 1984 年 郭 修 敏 應 聘 至 泰 國 工 作 由 於 開始實在很難適應泰國人慢條斯理的工作 任職的公司規模並不大 薪資又較當地人優 步調 因此在廠內經常可以聽到她拉高嗓 渥 5年 後 即 難 逃 資 遣 的 厄 運 更 面 臨 一 整 門 修理 員工的叫罵聲 但泰國人 年 沒 有 收 入 的 窘 境 1989 年 隨 著 我 國 政 府 其實滿善良的 肯吃苦耐勞又懂得舉一反 推動 南向政策 鼓勵台商進軍東南亞市 三 而現在員工口中的 阿敏姐 不僅 場 泰國由於勞動力充沛 且工資低廉 因 親和力十足 絲毫看不出一絲老闆的架 此吸引台商一窩蜂前來投資布局 郭修敏與 子 與他們更有著亦姐亦母 亦師亦友的 夫婿二人搭上政策的順風車 開始為遠赴泰 微妙關係與革命情感 沒有員工那有 國設廠的台商尋找土地 廠房 以及協助參 我 他們在我婚姻陷入危機時跟著我一起 展及翻譯等工作 並在此時看到塑膠凡而在 哭 容忍我鬧彆扭耍脾氣 陪伴著我走出 泰 國 的 商 機 於 是 在 1990 年 與 朋 友 合 資 成 立 人生的低潮 泰豐有限公司 成為泰國第一家塑膠凡 而專業製造廠 對人抱以微笑 別人必以微笑回 敬妳 郭修敏認為 只要以 真 創業對郭修敏而言純屬意外 由於剛來 誠 來對待員工 一定能夠得到善意的 泰 國 時 我 才 25 歲 泰 文 也 學 得 不 錯 雖 然 從 回應 所以每逢情人節 她都會為員工親 沒想過要自己創業 但語文能力在創業時正 手奉上巧克力表達 愛意 而員工也會 好派得上用場 公司草創初期雖以外銷為 回贈一大束花以示感謝 讓郭修敏相當窩 主 但 大 陸 在 15 年 前 開 始 以 破 壞 性 的 低 價 攪 心 為了事業 社團與圓桌 她也樂當 亂市場後 郭修敏決定全力固守泰國市場 空中飛人 每年泰 台一日往返超 但 是 泰 國 有 76 府 比 台 灣 大 上 13 倍 用 業 過 20 趟 但 只 要 從 台 灣 飛 返 泰 國 她 總 是 務員跑全國的方式是行不通的 於是郭修 不厭其煩地拎著大包小包的伴手禮回去犒 敏採透過曼谷大盤商鋪貨至全國通路的行銷 賞員工 每年為員工調薪的幅度也都超 策略 來建立自己的客戶群 因此她也經常 過 5~10 更 貼 心 地 為 員 工 負 擔 租 屋 的 費 抽空去找大盤商聊天 藉此維繫雙方的友誼 用 解決他們通勤奔波的麻煩 在經歷 關係 誠信待人 與客戶交心 正是她 許多事後 我學會將自己的心歸零 讓自 成功的不二法門 己的身段更柔軟 處事更圓融 青創會訊 郭修敏(前排左二)獲頒 泰國民營小型企業管理傑出婦女獎 後與皇儲妃合影

29 人 物 特 寫 + 女 性 創 業 系 列 恍 悟 生 命 真 義 揮 別 人 生 陰 霾 2000 年, 郭 修 敏 因 婚 姻 觸 礁, 人 生 瞬 間 跌 落 谷 底, 當 時 她 選 擇 以 強 勢 霸 道 來 武 裝 自 己, 獨 自 撐 起 2 家 工 廠 營 運 的 重 擔, 並 在 朋 友 的 鼓 勵 下 開 始 涉 入 社 團 與 球 隊, 希 望 能 夠 藉 著 忙 碌, 轉 化 心 中 的 負 面 情 緒 麼 好! 簡 單 的 幾 句 對 話, 讓 郭 修 敏 不 禁 眼 眶 泛 淚, 然 而, 淚 水 中 卻 有 著 道 不 盡 的 喜 悅 與 滿 足, 自 己 一 路 走 來 能 夠 如 此 活 躍 風 光, 究 竟 是 誰 在 支 持 我? 直 到 現 在 我 才 深 刻 的 體 會 到, 原 來 在 背 後 支 撐 我 的 那 股 力 量, 就 是 我 的 員 工 與 家 庭 然 而, 讓 郭 修 敏 大 徹 大 悟 的 改 變 力 量, 則 來 自 於 圓 桌 28 所 幸, 郭 修 敏 很 快 就 擺 脫 陰 霾, 並 積 極 將 心 中 的 點 滴 善 念, 匯 聚 成 推 己 及 人 的 大 愛, 不 斷 以 實 際 行 動 回 饋 社 會, 付 出 是 最 快 樂 的! 這 些 年 來 讓 郭 修 敏 印 象 最 深 刻 的, 莫 過 於 帶 領 泰 國 盲 胞 攀 登 玉 山, 看 到 泰 國 國 旗 在 玉 山 主 峰 飄 揚 的 那 一 刻, 我 真 的 好 感 動 近 年 來 郭 修 敏 在 公 益 活 動 愛 心 捐 款 上 幾 乎 是 有 求 必 應, 卻 因 為 經 常 成 為 當 地 媒 體 報 導 的 焦 點, 炫 富 沽 名 釣 譽 等 諸 多 質 疑 也 伴 隨 而 至, 為 什 麼 我 付 出 那 麼 多, 換 來 的 卻 是 這 麼 多 批 評? 但 負 面 的 聲 浪 並 沒 有 改 變 她 捐 款 助 人 的 初 衷, 反 而 讓 她 更 加 堅 定 自 己 的 信 仰 與 選 擇, 由 於 在 企 業 經 營 上 的 亮 眼 表 現, 加 上 個 人 公 益 形 象 鮮 明, 也 讓 郭 修 敏 近 年 來 獲 獎 無 數 泰 國 勞 工 局 為 了 表 揚 婦 女 對 國 家 經 濟 及 社 會 發 展 的 貢 獻, 每 年 都 會 在 三 八 婦 女 節 當 天 舉 辦 傑 出 婦 女 選 拔 及 頒 獎 活 動, 今 年 郭 修 敏 一 舉 囊 括 泰 國 佛 統 府 2011 年 度 企 業 管 理 傑 出 婦 女 獎 與 泰 國 民 營 小 型 企 業 管 理 傑 出 婦 女 獎 兩 項 大 獎, 並 於 3 月 8 日 接 受 泰 國 皇 儲 妃 及 佛 統 府 尹 公 開 頒 獎 表 揚 郭 修 敏 領 獎 後, 立 即 以 簡 訊 告 訴 遠 在 英 國 的 女 兒 ; 媽 媽 妳 怎 麼 得 那 麼 多 獎? 因 為 我 後 面 有 一 群 可 愛 的 員 工 與 乖 巧 的 女 兒, 讓 我 可 以 放 心 去 做 很 多 幫 助 別 人 的 事 因 為 媽 媽 好, 所 以 我 們 才 會 這 拋 磚 引 玉 把 愛 傳 出 去 一 場 很 不 同 的 生 命 課 程 居 然 是 深 度 探 索 人 類 存 在 意 義 的 平 台, 圓 桌 教 育 基 金 會 藉 由 4 個 階 段 的 課 程, 循 序 漸 進 打 開 人 的 覺 察 力, 讓 人 勇 於 改 變 自 我, 卸 下 偽 裝 的 面 具, 專 注 於 人 我 關 係 的 提 升, 享 受 簡 單 的 幸 福, 透 過 把 愛 傳 出 去 理 念, 讓 愛 關 懷 與 原 諒 不 再 遙 不 可 及 郭 修 敏 說, 圓 桌 不 談 道 理 不 談 宗 教 不 談 政 治 更 不 談 生 意, 只 是 透 過 課 程 互 動 來 檢 視 自 己, 回 到 生 活 中 看 見 自 己 的 不 同 ; 圓 桌 不 是 心 靈 課 程, 而 是 一 種 運 動 它 可 以 打 開 人 封 閉 的 世 界, 讓 覺 知 貫 穿 自 己 的 過 去 與 未 來, 讓 情 緒 不 再 成 為 生 命 中 的 惡 性 循 環, 解 開 原 來 我 錯 了 的 枷 鎖, 將 積 累 壓 抑 的 悔 恨 遺 憾 和 淚 水 徹 底 釋 放, 用 心 去 感 受 恍 若 重 生 的 啟 發 改 變 與 喜 悅 在 課 程 的 薰 陶 下, 郭 修 敏 學 會 放 下, 也 把 過 往 不 愉 快 的 經 驗, 一 股 腦 兒 從 記 憶 中 刪 除, 讓 心 重 回 原 點, 人 也 變 得 年 輕 快 樂, 以 前 我 總 是 覺 得 是 別 人 不 對 別 人 不 好, 現 在 我 已 經 學 會 如 何 修 正 自 己, 更 懂 得 分 享 回 饋 圓 桌 的 環 境 提 供 一 個 讓 人 反 思 自 我 修 煉 自 我 的 機 會, 透 過 分 享 來 領 悟 自 我 的 存 在, 郭 修 敏 說, 上 完 課 以 後, 她 更 清 楚 地 看 到 真 正 的 自 己, 也 學 會 感 恩, 學 會 關 心 周 遭 的 人, 關 心 不 只 是 把 你 好 不 好 掛 在 嘴 上, 而 是 要 打 從 心 底 誠 心 坦 然 地 跟 他 在 一 起

30 郭 修 敏 說, 在 圓 桌 世 界 裡 沒 有 頭 銜 沒 有 職 稱, 所 有 人 都 是 志 工, 所 以 經 常 可 以 看 到 許 多 身 家 上 億 的 老 闆 彎 著 腰 清 掃 地 板 燒 菜 煮 飯, 很 多 事 情 我 們 看 不 到, 並 不 代 表 不 存 在 人 總 是 誤 以 為 自 己 最 優 秀, 凡 事 都 以 我 為 中 心, 過 度 自 以 為 是 恃 才 傲 物, 無 形 中 也 在 人 與 人 之 間, 築 起 一 道 難 以 跨 越 的 鴻 溝 : 但 是, 透 過 圓 桌 平 台 的 學 習 可 以 讓 人 學 會 謙 卑 付 出 諒 解 尊 重 與 感 恩, 讓 人 願 意 縮 小 自 我, 放 大 別 人, 在 感 動 與 信 任 的 氛 圍 中, 營 造 出 讓 世 界 更 美 好 的 無 限 可 能 霾, 全 烙 印 在 女 兒 們 的 心 底 讓 她 又 悔 又 憐 透 過 不 斷 的 分 享 與 學 習, 郭 修 敏 修 補 了 與 女 兒 的 親 子 關 係, 現 在 的 她 已 不 再 是 女 兒 眼 中 的 母 老 虎, 女 兒 也 看 到 她 的 改 變, 不 是 上 了 課 就 會 沒 有 脾 氣, 只 是 知 道 自 己 哪 裡 不 對, 懂 得 向 小 孩 說 對 不 起 而 4 個 女 兒 的 純 真 善 良 也 令 郭 修 敏 相 當 驕 傲, 當 她 們 領 到 壓 歲 錢 時, 會 把 錢 捐 出 來 認 養 貧 童, 尤 其 在 英 國 的 大 女 兒 今 年 領 到 生 平 第 一 筆 紅 利 時, 就 一 口 氣 捐 出 2000 英 鎊 當 作 圓 桌 教 育 中 心 的 建 館 基 金, 金 額 雖 然 不 大, 但 是 這 份 心 意 卻 是 相 當 難 能 可 貴 想 改 變 世 界 從 改 變 自 己 開 始 郭 修 敏 說, 圓 桌 的 課 程 是 連 貫 性 的, 一 階 可 以 讓 人 檢 視 自 己 到 底 怎 麼 了? 要 怎 麼 做? 二 階 則 檢 視 自 己 做 到 了 沒? 自 己 訂 的 目 標 要 如 何 完 成? 三 階 再 讓 我 們 學 習 如 何 與 人 相 處 而 課 程 最 大 的 影 響 力 就 是 透 過 改 變, 讓 人 學 習 做 最 好 的 自 己, 再 把 自 己 改 變 的 故 事, 感 染 更 多 人, 讓 他 們 把 愛 帶 回 家, 把 愛 傳 出 去, 讓 每 個 家 庭 充 滿 和 諧 與 歡 笑 修 敏 妳 不 知 道 救 了 多 少 人 的 家 庭! 這 是 烏 元 彥 大 使 去 年 在 離 開 泰 國 前 夕 跟 她 說 的 話, 連 高 齡 100 歲 的 生 命 線 創 辦 人 張 老 師, 在 參 加 圓 桌 體 驗 課 程 後 都 感 慨 地 說, 為 什 麼 50 年 前 沒 有 圓 桌, 否 則 一 定 可 以 救 更 多 的 人! 在 圓 桌 的 平 台 可 以 讓 人 將 自 己 心 裡 最 深 層 的 灰 暗 掏 出 來 郭 修 敏 說, 在 分 享 過 程 中, 她 赫 然 驚 覺, 原 來 過 去 家 庭 的 陰 此 外, 郭 修 敏 也 積 極 以 身 示 教, 參 加 公 益 活 動 時, 她 總 會 帶 著 女 兒 一 起 參 加, 讓 她 們 可 以 從 小 在 耳 濡 目 染 潛 移 默 化 下, 涵 養 正 向 的 思 想 與 行 為, 而 女 兒 們 也 不 負 郭 修 敏 的 期 待, 不 僅 個 個 貼 心 乖 巧 成 績 優 異, 更 懂 得 心 存 感 恩 回 饋 社 會, 圓 桌 家 庭 是 非 常 美 的! 人 生 不 是 只 有 賺 錢 一 件 事, 還 有 更 多 有 意 義 的 事 可 以 去 做, 尤 其 是 幫 助 人 的 事 這 3 年 來, 郭 修 敏 已 經 逐 漸 淡 出 名 利 是 非, 並 以 擔 任 志 工 為 終 身 志 業, 目 前 她 除 了 在 泰 國 機 場 擔 任 移 民 局 的 義 警, 協 助 前 來 泰 國 的 旅 客 外, 已 將 心 力 全 數 投 入 慈 善 公 益, 期 能 讓 更 多 身 在 泰 國 的 華 人 儘 早 接 觸 到 圓 桌, 進 而 串 起 更 多 的 愛 與 力 量, 把 關 懷 與 希 望 散 播 到 世 界 上 的 每 一 個 角 落, 為 人 類 開 創 一 個 有 愛 無 礙 的 永 恆 新 世 紀 ( 文 / 李 銘 鈞 ) 青 創 會 訊 29

31 人物特寫 + 女性創業系列 外型像筆的電燒刀( Electrosurgical Unit)是開刀房最常 見的醫療器材 也是外科手術中安全又可靠的好幫 手 手術時 醫師的第一刀是用手術刀劃開皮膚 接下來就是以電燒刀進行切割和連結 透過電流燒 灼的熱能 可以使血管中的血液凝固 減緩失血 進而完成切口止血工作 電燒刀目前已廣泛運用到 微創 骨科 整形美容等各種手術 用心深耕 打造全球電燒刀 OEM 第一大廠 專訪大瓏企業股份有限公司 劉惠珍董事長 國內第32屆創業楷模 w 30

32 全 球 醫 院 每 年 有 3200 多 萬 支 電 燒 刀 用 量, 大 瓏 一 年 就 生 產 800 多 萬 支, 銷 售 數 量 達 全 球 25% 更 特 別 的 是 大 瓏 的 領 導 者 劉 惠 珍 董 事 長, 創 業 時 對 醫 療 產 業 完 全 一 竅 不 通, 憑 著 一 股 毅 力 和 實 誠 心 態, 帶 領 大 瓏 企 業 航 向 高 品 質 高 規 格 的 醫 療 級 精 品 領 域 ; 一 步 一 腳 印 擦 亮 MIT 品 牌, 讓 大 瓏 成 為 全 球 最 大 的 電 燒 刀 OEM 供 應 商, 也 讓 MIT 稱 譽 海 內 外, 暢 銷 全 球 做 事 有 計 畫 以 誠 信 關 懷 生 命 由 於 近 年 的 客 戶 訂 單 量 大 增, 為 提 高 產 量 水 準 和 達 到 交 期 目 標, 大 瓏 企 業 在 2009 年 底 從 新 店 2000 坪 的 辦 公 室 和 廠 房, 搬 遷 到 目 前 5600 坪 的 新 大 樓 踏 入 新 址, 映 入 眼 簾 的 是 一 個 橢 圓 形 的 門 面 設 計, 就 像 一 雙 強 而 有 力 的 胳 臂, 敞 開 胸 懷 熱 誠 擁 抱 進 來 的 客 人 這 樣 的 特 別 設 計 間 接 透 露 著 劉 惠 珍 的 經 營 理 念 和 待 人 風 格 劉 惠 珍 懷 抱 著 在 台 灣 生 產 製 造 醫 療 器 材 精 品 的 理 想 創 業, 如 今 她 的 MIT 精 品 美 夢 已 經 成 真! 業 的 成 功 之 道, 因 為 他 們 的 成 功 有 一 定 的 原 因 及 道 理 所 以 一 路 走 來 大 瓏 有 自 己 的 成 長 計 畫, 知 道 自 己 的 定 位 在 哪 裡, 所 以 從 自 有 廠 房 到 擴 大 搬 遷 廠 房, 都 是 在 既 有 的 規 劃 中 至 於 可 以 得 到 大 廠 的 信 任 與 肯 定, 誠 信 原 則 是 很 重 要, 如 果 秉 持 將 心 比 心 的 態 度, 願 意 配 合 客 戶 成 長, 持 續 改 善 產 品 功 能, 精 進 產 品 品 質, 努 力 是 會 被 看 見 在 80 年 代 大 瓏 是 美 商 輝 瑞 5 家 供 應 商 中 規 模 最 小 的 一 家, 經 過 10 年 的 努 力, 如 今 大 瓏 是 台 灣 唯 一 的 供 應 商 不 靠 家 族 庇 蔭 走 出 自 己 的 創 業 Style 問 起 大 瓏 創 業 到 立 業 的 心 路 歷 程, 如 何 能 贏 得 歐 美 醫 療 大 廠 的 信 賴, 取 得 訂 單 劉 惠 珍 說, 創 業 對 自 己 來 說 是 一 個 機 會, 覺 得 很 單 純, 成 立 一 間 office(new Deantronics, Ltd.) 就 開 始 從 事 醫 療 器 材 的 貿 易, 回 來 台 灣 設 廠 才 是 一 種 較 大 的 挑 戰 大 瓏 跟 其 他 企 業 不 太 一 樣, 它 一 開 始 是 從 市 場 行 銷 起 家, 最 後 走 到 生 產 製 造 創 業 歷 程 的 確 很 辛 苦, 因 為 所 製 造 的 電 燒 刀, 直 接 關 係 病 人 的 生 命, 一 點 小 瑕 疵 都 不 允 許 ; 所 以 很 多 時 候 都 在 摸 索, 把 不 知 道 的 弄 到 知 道 所 以 別 的 企 業 都 在 煩 惱 訂 單, 大 瓏 卻 是 想 盡 辦 法 改 善 修 正 問 題, 把 產 品 做 出 來 強 調 做 事 要 有 目 標 有 願 景, 我 自 己 做 事 是 一 個 很 有 計 畫 的 人, 我 覺 得 Business Plan 是 很 重 要 一 開 始 就 打 定 主 意, 要 向 產 業 龍 頭 做 生 意, 學 習 標 竿 企 劉 惠 珍 平 易 近 人 謙 虛 的 風 格, 很 難 讓 人 聯 想 到 她 的 背 後 有 個 顯 赫 家 族 她 雙 親 是 來 自 中 台 灣 與 北 台 灣 的 名 門 世 家, 她 的 外 婆 是 台 塑 創 辦 人 王 永 慶 的 大 姐, 所 以 她 要 稱 王 永 慶 舅 公, 叫 台 塑 集 團 總 裁 王 文 淵 一 聲 表 舅 大 學 念 法 律, 畢 業 後 到 美 國 舊 金 山 大 學 攻 讀 M B A, 選 擇 主 修 市 場 行 銷 學 (Marketing), 在 哪 裡 她 找 到 自 己 的 興 趣, 也 找 到 她 的 創 業 利 基, 更 開 啟 大 瓏 以 行 銷 為 導 向 的 企 業 我 喜 歡 挑 戰 自 己, 一 個 很 單 純 的 想 法, 做 什 麼 都 行, 一 個 下 午 就 決 定 投 入 技 術 門 檻 高 的 醫 療 器 材 專 品 不 過 這 個 決 定, 起 初 沒 有 得 到 家 人 的 支 持, 他 們 認 為 只 要 依 其 所 學, 成 為 優 秀 的 律 師 或 財 務 主 管 就 好 了 劉 惠 珍 憑 著 一 股 毅 力, 克 服 許 多 困 難, 終 於 獲 得 家 人 支 持, 成 功 創 造 她 的 事 業 舞 台 青 創 會 訊 31

33 人 物 特 寫 + 女 性 創 業 系 列 32 回 台 成 立 公 司 後, 最 常 向 王 家 長 輩 請 益 求 救 提 起 台 塑 創 辦 人 王 永 慶, 劉 惠 珍 認 為, 舅 公 是 一 個 很 有 遠 見 有 前 瞻 性, 也 非 常 努 力 的 長 輩 晚 年 他 轉 為 創 辦 人, 比 較 沒 以 前 那 麼 忙, 有 時 下 午 4 點 多 就 會 打 電 話, 叫 我 過 去 聊 聊 創 業 時, 王 永 慶 也 給 她 許 多 意 見, 那 時 最 重 要 一 句 話, 我 到 現 在 都 還 記 得, 就 是 公 司 不 要 做 太 大, 員 工 不 要 超 過 200 人, 超 過 200 人 的 話 就 很 難 管 所 以 那 時 心 中 決 定 公 司 規 模 就 設 定 在 200 人 上 下 到 後 來 某 一 年, 舅 公 就 問 她, 怎 麼 搞 這 麼 久 還 是 一 家 小 公 司? 我 那 時 就 回 答 不 是 說 大 公 司 難 管? 他 說, 時 代 不 一 樣 了, 因 為 大 陸 開 放 了, 整 個 市 場 的 格 局 也 不 一 樣 表 舅 王 文 淵 的 提 攜 與 不 藏 私 的 指 導, 讓 她 非 常 感 激, 點 滴 在 心 只 要 是 生 產 製 造 或 品 質 管 控 出 現 問 題 或 瓶 頸, 我 經 常 拿 著 書 筆 記 本, 衝 進 當 年 還 在 南 亞 當 經 理 的 辦 公 室 討 救 兵, 這 到 底 怎 麼 回 事? 怎 麼 辦? 怎 麼 解 決? 大 瓏 成 立 前 幾 年, 王 永 慶 和 王 文 淵 還 曾 到 新 店 視 察, 他 們 說 很 努 力 呀, 如 果 能 多 自 動 化 就 更 好! 曾 經, 王 永 慶 還 提 出 一 些 合 作 的 想 法, 其 實 舅 公 對 我 很 照 顧, 可 惜 我 辜 負 他 的 美 意, 我 跟 他 講 說 再 給 我 3~4 年 的 時 間 準 備, 等 更 成 熟 一 點 的 時 候, 再 來 幫 忙 我 老 實 說, 我 相 信 自 己 可 以 做 得 到, 不 太 需 要 舅 公 的 幫 忙 不 管 是 舅 公 或 表 舅 的 想 法, 都 給 自 己 很 大 啟 發 所 以 他 們 對 我 是 鼓 勵 的 多, 真 正 了 解 的 少, 而 且 自 己 也 不 太 願 意 照 他 們 的 話 去 做, 我 認 為 每 個 人 都 有 自 己 的 經 營 哲 學, 自 己 創 業 就 是 希 望 要 走 自 己 的 Style, 擁 有 自 己 的 特 色, 才 顯 得 意 義 非 凡 憶 往 昔, 劉 惠 珍 覺 得 自 己 很 幸 運, 家 庭 的 支 持 長 輩 的 教 導, 讓 她 放 心 努 力 打 拼, 才 成 就 今 日 的 事 業, 但 是 她 認 為 到 這 些 年 才 算 真 正 長 大 這 幾 年 對 自 己 的 人 生 打 擊 滿 大, 先 是 母 親 父 親 相 繼 離 世, 再 來 是 舅 公 離 開, 等 於 是 與 我 生 活 息 息 相 關, 可 以 給 我 很 多 啟 發 的 人 都 走 了 母 親 離 開 時, 我 就 告 訴 自 己 要 學 會 長 大 和 做 人 所 以 有 大 半 輩 子 的 時 間 都 在 父 母 親 的 庇 蔭 下, 真 的 滿 幸 運, 滿 幸 福 友 善 職 場 認 證 鼓 動 參 獎 契 機 好 公 司 也 要 官 方 認 證 及 鼓 勵 勞 委 會 為 鼓 勵 企 業 善 待 勞 工, 在 2007 推 出 友 善 職 場 認 證 制 度, 大 瓏 和 其 他 另 59 家 企 業 ( 全 懋 科 技 福 特 六 和 旭 德 科 技 台 虹 科 技 美 商 惠 氏 藥 廠 味 全 食 品 ), 共 同 榮 獲 友 善 職 場 標 章 認 證 而 友 善 職 場 的 表 彰 不 但 反 映 一 個 管 理 者 的 態 度, 也 間 接 推 動 大 瓏 角 逐 其 他 獎 項 的 肯 定 看 到 好 東 西, 劉 惠 珍 就 想 與 好 朋 友 及 在 一 起 的 夥 伴 分 享 我 們 在 1990 年 就 率 先 週 休 二 日, 比 政 府 早 了 十 幾 年 實 施 在 國 外 時, 看 到 別 人 週 休 二 日, 可 以 擁 有 這 樣 的 生 活 品 質, 就 想 說 自 己 創 業 時, 何 不 讓 員 工 週 休 二 日, 同 樣 擁 有 那 樣 的 生 活 品 質 劉 惠 珍 始 終 認 為 照 顧 員 工, 是 公 司 和 老 闆 應 盡 的 責 任 你 怎 麼 看 待 公 司, 就 會 怎 麼 看 待 員 工 我 希 望 可 以 建 構 一 個 舒 適 的 環 境 和 人 性 化 的 管 理, 大 家 有 朝 氣 上 班, 配 合 成 長 計 畫, 一 同 為 願 景 達 成 目 標 以 週 休 二 日 為 例, 未 曾 想 說 放 假 會 損 失 很 多 錢, 別 的 企 業 比 較 雄 心 壯 志, 想 賺 1000 塊, 但 是 我 覺 得 賺 500 塊 也 不 錯 啊! 大 家 快 快 樂 樂 多 好! 當 初 由 於 內 部 員 工 的 提 議, 大 瓏 得 到 第 一 屆 友 善 職 場 認 證 的 榮 譽, 也 讓 大 瓏 開 始 著 手 參 與 國 內 其 它 獎 項 的 評 選 以

34 大 瓏 目 前 已 經 成 為 全 球 電 燒 筆 刀 產 品 最 大 供 應 商, 銷 售 量 達 全 球 25% 前, 我 們 專 做 外 銷, 沒 有 人 知 道 我 們 友 善 職 場 的 認 證, 讓 很 多 人 對 大 瓏 很 好 奇, 這 是 怎 樣 的 一 家 企 業? 所 以 我 們 就 想 藉 由 這 些 獎 項 的 肯 定, 打 開 知 名 度, 凝 聚 被 認 可 的 實 力, 也 吸 引 更 好 的 人 才, 提 升 大 瓏 的 競 爭 力 因 此, 大 瓏 2008 年 榮 獲 小 巨 人 獎 2009 年 獲 選 國 家 磐 石 獎 中 小 企 業 創 新 研 究 獎,2000 年 得 到 工 業 精 銳 獎, 除 了 積 極 爭 取 各 國 的 認 證 及 獎 項 外, 也 鼓 勵 員 工 申 請 CITD( 經 濟 部 工 業 局 協 助 傳 統 產 業 技 術 開 發 計 畫 ) SBIR 經 濟 部 小 型 企 業 創 新 研 發 計 畫 ) CTS( 國 科 會 補 助 產 學 研 究 合 作 計 畫 ) 等 計 畫, 希 望 透 過 這 些 計 畫 的 執 行, 讓 自 己 的 努 力 和 實 力 得 到 肯 定 當 初 因 醫 療 電 線 品 質 不 穩 定, 讓 劉 惠 珍 毅 然 決 然 於 1987 年 回 到 台 灣 成 立 醫 療 器 材 製 造 公 司, 懷 抱 MIT 夢 想, 歷 經 20 多 年 的 努 力 經 營, 從 10 人 的 小 公 司 擴 展 到 目 前 擁 有 500 多 位 員 工, 如 今 大 瓏 已 成 為 全 球 醫 療 大 廠 的 合 作 夥 伴, 而 2012 年 也 是 大 瓏 成 立 的 第 5 個 5 年 問 起 接 下 來 的 計 畫 目 標, 劉 惠 珍 不 假 思 索 道 出 自 我 品 牌 人 才 培 訓 和 接 班 計 畫 Made In Taiwan 一 直 是 我 成 立 大 瓏 以 來 的 信 念, 相 信 有 一 天 可 以 成 為 大 家 首 選 的 醫 療 器 材 供 應 商, 將 MIT 醫 療 精 品 推 向 全 球 現 在 的 大 瓏 不 但 從 材 料 採 購 設 計 研 發 到 生 產 製 造, 都 出 自 MIT, 還 可 以 獨 立 製 造 出 完 整 滅 菌 的 成 品, 以 及 具 備 解 決 客 戶 從 研 發 生 產 行 銷 及 法 規 上 需 求 的 能 力 我 希 望 能 再 規 劃 一 些 產 品, 延 伸 到 其 他 不 同 領 域, 在 下 一 個 5 年 時, 大 瓏 在 自 有 品 牌 和 行 銷 上, 能 夠 更 上 一 層 樓 在 人 才 培 育 方 面, 劉 惠 珍 認 為 人 才 和 團 隊 合 作 是 大 瓏 的 基 石 而 少 子 化 和 教 育 品 質, 將 是 未 來 最 值 得 憂 慮 的 課 題 現 在 聘 進 來 的 學 生, 會 發 現 他 們 對 很 多 東 西 都 一 知 半 解, 基 本 的 職 能 是 很 缺 乏 的 這 個 情 況 未 來 還 是 會 持 續 下 去, 所 以 公 司 要 有 做 必 備 職 能 的 教 育 訓 練 心 態, 不 然 雙 方 都 在 浪 費 時 間 和 力 氣 在 溝 通 最 基 本 事 務 上 因 為 遷 址 的 關 係, 員 工 人 數 也 激 增 到 500 多 人, 到 現 在 我 們 的 一 些 團 隊 都 還 在 磨 合, 所 以 從 去 年 今 年 到 明 年, 我 訂 為 3 個 學 習 年 除 了 加 強 職 能 上 的 訓 練, 也 增 加 了 心 靈 成 長 的 課 程, 把 大 家 凝 聚 在 一 起, 一 起 學 習 怎 麼 和 平 相 處, 怎 麼 溝 通, 怎 麼 去 掉 本 位 主 義, 多 為 別 人 的 立 場 著 想, 這 樣 才 有 執 行 力 和 競 爭 力 做 事 向 來 有 計 畫 的 劉 惠 珍, 面 對 接 班 人 也 有 一 套 想 法, 40 多 歲 的 我 就 在 準 備 接 班 規 劃, 開 始 訓 練 自 己 的 專 業 經 理 人, 能 夠 認 同 大 瓏 的 文 化 與 要 做 的 事 情, 一 起 和 大 瓏 成 長, 我 希 望 30 年 的 大 瓏 將 由 第 三 代 的 大 瓏 人 接 班 掌 舵, 那 時 的 大 瓏 除 了 是 生 產 醫 療 製 造 的 公 司 外, 還 可 以 融 入 新 特 色, 紮 紮 實 實 持 續 發 光 發 熱, 大 放 異 彩 從 簡 單 的 產 品 OEM, 擴 展 到 目 前 的 ODM 及 自 行 開 發 自 創 品 牌, 成 立 24 年 的 大 瓏 企 業 能 成 為 台 灣 醫 療 器 材 產 業 的 新 亮 點 絕 不 是 偶 然, 劉 惠 珍 對 品 質 的 要 求 和 堅 持, 以 及 實 事 求 是 及 實 誠 待 人 的 做 人 原 則, 才 是 帶 領 大 瓏 邁 入 國 際 化 腳 步 機 會 是 留 給 有 準 備 和 有 信 心 的 人, 相 信 不 久 後, 大 瓏 可 以 將 MIT 醫 療 精 品 推 向 到 全 球 各 個 角 落, 讓 世 界 看 見 台 灣, 讓 世 界 醫 療 走 進 台 灣 ( 文 / 陳 蓉 美 ) 青 創 會 訊 33

35 人 物 特 寫 + 女 性 創 業 系 列 生 命 其 實 可 以 重 來 專 訪 三 色 星 文 化 股 份 有 限 公 司 周 思 潔 董 事 長 青 創 總 會 團 體 會 員 34

36 圈 套 使 公 司 虧 損 5000萬 10個 月 後 公 司 又遇上台灣史上延燒最久的汐止東科大 過去曾活在舞台掌聲中的優伶 如今卻成 為生命教育的講師 周思潔歷經多次起伏 的 人 生 浩 劫 讓 她 背 負 8000萬 債 務 然 而 逆境非但沒有將她擊潰 反引領她更了解 生命該如何經營 活得更加堅韌與燦爛 火 站在熊熊大火前 眼看著畢生積蓄付 之一炬 周思潔打開皮夾一看 裡面只剩 298 元 在 那 一 段 艱 難 的 歲 月 裡 最 可 怕 的 不 是 肩 負 8000萬 而 是 你 已 經 確 切 知 道不會再有任何奧援了 逆境 是天賜的禮物 人生如戲 戲如人生 我這一生做得最對的一件事 就是我 我從小就很清楚自己的志願 當時大 非常願意栽培與投資自己 周思潔堅定 家都想當醫生 工程師 藝術家 我卻明 地 說 1990年 當 她 人 生 還 一 帆 風 順 時 就 白知道我要當 歌星 老師 周思潔眼 已預見未來將是知識型的時代 唯有充實 神堅定地說 1997年正式踏入影劇圈 20 智慧 才能遠離貧窮 因此 她極積參與 年演藝生涯從唱片跨及戲劇 還曾遠赴日 各類進修研習 包括 行銷學 成功學 本 東南亞拓展演藝版圖 在影劇圈表現 演講學 插花教授 園藝設計 包裝設 十分優異 計 極短篇小說創作 古典鋼琴 等 舉 凡與生命正向有關的領域似乎都能引起她 1996 年 因 緣 際 會 接 觸 直 銷 業 起 初 只 的興趣 至今光學費就累積上千萬元 周 以副業兼職 但生性認真的周思潔 在入 思潔認為能使她東山再起的原因 即在於 行後的第四個月 月收入便突破七位數 過去長期累積的豐碩內涵與能量 幫助她 我做任何事情都非常認真 你聽過有人 能將逆境轉念成為考驗 因洗澡用力過度而導致黑色素沉澱 然後 四處求醫的嗎?我 就是這種人 她笑 大火吞噬公司的隔日 她帶領員工從 著說 由於當時服務的範圍遍及海內外 300坪 大 的 空 間 轉 遷 到 僅 3坪 大 的 客 廳 繼 續 全 心 投 入 的 她 每 月 有 高 達 20多 趟 的 飛 行 辦公 並將公司轉型為 文化事業 從 紀錄 並接續拿下多項業績優秀的獎項 實體產品的銷售調整為無形產業的智慧分 兩年後 直銷公司因股東涉及稅務糾紛及 享 把被動等待消費者上門的經營模式 經營不善而結束營業 周思潔當下體悟 轉型成為主動出擊的行動辦公室 周思潔 到 生命已為她的人生開啟一扇窗 看見 運用身為公眾人物的優勢 主動聯繫各保 外面世界的寬闊與希望 因此不再選擇回 險公司 社團 爭取分享演講的機會 並 演藝圈 毅然決志賣掉房產 再向銀行貸 推出一系列有關心靈成長的課程 她用自 款千萬 獨資創業 己的生命作為教材 讓自己 也讓公司有 了新的轉機 這種不逃避的勇氣 使得公 司業績不但沒有下降 反以飛快的速度每 際 事業 卻遭遇歹徒預謀商業詐欺 陸 月 成 長 60% 平 均 一 年 償 還 1000 萬 債 務 續向公司下單並在取得她的信任後 設下 並意外完成了人生第二個志願:老師 青創會訊 1998 年 周 思 潔 全 心 投 入 的 三 色 星 國 w 35

37 人 物 特 寫 + 女 性 創 業 系 列 36 我 始 終 用 一 句 話 鼓 勵 自 己, 同 時 也 深 信 那 是 真 理 : 不 順 利 代 表 著 新 的 機 會 即 將 來 臨 周 思 潔 認 為 唯 有 迎 接 它 面 對 它 穿 越 它, 才 有 機 會 看 見 深 藏 在 背 後 的 禮 物 創 業 遇 詐 騙 事 件 時, 為 了 找 尋 合 作 股 東 不 斷 地 受 挫 與 被 拒, 一 度 令 她 感 到 世 界 崩 盤, 原 以 為 憑 著 自 己 的 為 人 與 人 脈, 應 該 可 以 順 利 募 集 應 急 資 金, 但 後 來 才 領 悟 到 過 去 別 人 對 自 己 的 讚 美 僅 是 一 種 世 俗 的 說 法, 唯 有 遇 見 困 難 時, 才 能 真 實 呈 現 一 個 人 的 價 值 生 命 接 踵 而 來 的 巨 變, 激 起 了 她 的 鬥 志 與 永 不 低 頭 的 生 命 力 她 感 謝 老 天 爺 派 了 許 多 天 兵 天 將 前 來 阻 擋 她 的 去 路 因 為, 要 不 是 找 不 到 股 東, 逼 著 讓 她 去 當 鋪 借 錢 發 薪 水, 她 絕 不 可 能 在 事 發 後 自 主 地 運 用 資 金, 並 快 速 帶 領 企 業 一 夜 轉 型 ; 要 不 是 肩 負 了 天 文 數 字 的 債 務, 她 絕 不 可 能 真 正 透 徹 地 了 解 生 命 該 如 何 經 營, 並 完 成 人 生 志 願 周 思 潔 笑 著 說 : 每 當 低 潮 瓶 頸 來 臨 時, 我 的 潛 意 識 就 反 射 出 一 種 淡 淡 的 喜 悅, 因 為 我 知 道 新 契 機 即 將 來 臨! 用 智 慧 掙 脫 命 運 桎 梏 周 思 潔 轉 換 成 老 師 身 分 後, 用 自 己 的 故 事 來 鼓 勵 周 遭 朋 友, 她 看 見 許 多 人 為 了 改 變 窘 境 跑 去 改 名 改 姓, 但 她 認 為 任 何 的 外 力 協 助 都 只 是 微 薄 之 力, 唯 有 改 變 習 性, 改 變 想 法 做 事 方 法 穿 著 內 在 等 一 併 進 行, 生 命 才 有 機 會 轉 向 唯 有 提 升 智 慧, 才 能 擺 脫 既 有 的 命 運 是 她 每 次 都 轉 送 給 學 生 的 話 根 據 去 年 VISA 國 際 組 織 調 查 顯 示,69% 的 台 灣 受 訪 者 認 為 自 己 經 濟 富 裕, 而 近 年 各 大 中 小 企 業 也 紛 紛 認 同 企 業 必 須 要 有 回 饋 社 會 的 使 命 周 思 潔 認 為 企 業 對 社 會 的 回 饋, 除 了 出 錢 出 力 之 外, 更 應 該 釋 出 機 會 讓 企 業 同 仁 智 慧 成 長, 才 是 最 大 的 功 德 而 一 個 能 真 正 創 造 財 富 的 企 業 家, 必 須 具 備 流 動 的 心 靈 流 動 指 的 是 開 放 而 非 固 執, 不 僅 是 擁 有 霸 氣, 同 時 也 兼 具 柔 軟 與 善 感 因 為, 創 造 力 往 往 來 自 於 一 顆 靈 活 的 心 靈 與 內 在 當 員 工 擁 有 內 在 心 靈 以 建 造 和 諧 家 庭 的 同 時, 才 能 更 盡 心 盡 力 的 為 企 業 創 造 亮 麗 成 績, 進 而 帶 動 整 個 社 會 國 家 的 安 定 與 進 步 周 思 潔 觀 察, 台 灣 出 現 的 危 機 在 於 多 數 人 離 開 校 園 後 就 停 止 學 習 或 只 學 習 與 工 作 相 關 的 技 能 經 商 13 年 的 她 認 為, 企 業 家 與 上 班 族 最 大 的 差 異 即 在 於 : 逆 向 思 考 與 生 命 格 局 上 班 族 普 遍 認 為 自 己 薪 水 不 多, 因 此 經 常 是 在 扣 除 生 活 費 用, 等 有 多 餘 的 金 錢 與 精 力 時, 才 去 做 學 習 進 修 的 規 劃 ; 而 企 業 家 往 往 是 在 還 沒 有 收 入 前, 就 先 規 劃 如 何 花 錢 與 投 資, 因 為 要 想 擷 取 豐 碩 的 果 實 前, 更 應 該 先 反 思 自 己 要 如 何 費 心 栽 種 如 何 用 盡 心 力, 才 能 讓 美 夢 實 現 心 靈 富 足 凡 事 富 足 周 思 潔 認 為 現 代 社 會 存 在 許 多 文 明 病, 鴻 海 員 工 的 意 外 只 是 反 映 現 代 人 內 在 世 界 的 貧 乏 與 不 協 調 我 曾 聽 一 位 企 業 家 分 享, 因 為 他 的 創 業 過 程 艱 辛, 無 法 兼 顧 對 家 庭 的 照 顧, 所 以 他 的 孩 子 都 感 慨 自 己 不 是 爸 爸 的 孩 子, 公 司 才 是 爸 爸 的 孩 子 她 認 為 生 命 應 該 要 被 引 導, 許 多 人 往 往 賺 足 荷 包 卻 賺 不 到 快 樂, 縱 使 無 力 全 面 兼 顧, 至 少 盡 可 能 的 不 要 讓 差 距 過 於 懸 殊, 避 免 成 為 心 中 的 一 個 缺 憾 我 們 整 個 國 家 對 金 錢 對 企 業 經 營 的 意 義, 必 須 重 新 被 提 醒 與 修 正 真 正 要 探 討 與 關 心 的, 已 不 單 純 僅 是 如 何 讓 國 家 經 濟 起 飛 讓 人 民 感 到 富 裕, 我 們 更 需 要 提 升 與 在 意 的 是 全 民 的 快 樂 指 數 周 思 潔 語 重 心 長 地 說 正 因 她 極 度 關 切 自 己 與 周 遭 人 的 快 樂 與 否, 所 以 她 不 斷 地 去 接 觸 各 類 學 習 與 進 修, 她 回 憶 過 去 曾 參 與 六 天 六 夜 的 潛 能 訓 練, 透

38 過 壓 榨 來 反 激 發 人 內 在 的 潛 能, 全 程 必 須 5 天 都 不 能 闔 眼 休 息 ; 她 也 曾 遠 赴 印 度 去 參 加 一 場 講 求 內 在 提 升 的 訓 練, 主 要 是 讓 人 有 時 間 與 自 己 共 處, 她 和 其 他 一 同 學 習 的 企 業 家 在 課 程 結 束 後, 都 感 受 到 自 己 在 面 臨 決 策 時 變 得 更 定 著 思 路 更 清 晰, 重 要 的 是 背 負 在 身 心 上 的 壓 力, 全 都 一 瀉 而 下 而 周 思 潔 對 自 己 的 員 工, 更 是 如 同 對 待 家 人 般 地 珍 愛 我 和 員 工 的 相 處 很 像 家 人! 別 小 看 我 公 司 規 模 小 人 數 少, 很 多 人 可 是 搶 著 想 進 來 呢! 公 司 每 年 除 了 固 定 提 供 三 節 獎 金 及 應 有 福 利 外, 每 位 員 工 生 日 時, 她 一 定 會 特 別 安 排 聚 餐 慶 祝, 並 挑 選 壽 星 的 禮 物 及 贈 送 禮 金 ; 每 年 招 待 員 工 1~2 次 出 國 旅 遊, 還 貼 心 的 發 送 零 用 金 周 思 潔 自 豪 地 表 示, 內 部 員 工 離 職 率 極 低, 每 位 員 工 都 是 陪 伴 公 司 度 過 關 鍵 時 刻 的 重 要 份 子 周 思 潔 說 : 有 多 元 的 學 習 機 會, 我 一 定 會 帶 他 們 去 參 與, 公 司 營 造 的 氛 圍 就 是 一 起 成 長, 也 一 起 享 受 我 希 望 讓 企 業 不 止 是 朝 向 大 企 業 經 營 邁 進, 更 會 努 力 建 造 一 個 真 正 的 幸 福 企 業 周 思 潔 說 : 做 得 到, 才 是 真 知 道! 因 此, 要 將 學 習 過 後 的 改 變, 落 實 在 生 活 之 中, 才 能 算 是 真 正 的 學 習 業 內 訓, 培 養 共 同 的 企 業 文 化 及 語 言, 同 時 也 可 以 多 讓 幹 部 參 與 外 訓 課 程, 提 升 視 野 與 管 理 能 力 珍 惜 當 下 活 出 光 彩 目 前, 周 思 潔 經 營 的 三 色 星 文 化 以 公 開 班 課 程 為 主, 從 內 在 心 靈 到 理 財 等 議 題 都 有 系 列 的 研 習 教 材 生 命 其 實 可 以 重 來 是 周 思 潔 最 賣 座 的 課 程 之 一, 引 導 學 員 顛 覆 傳 統 思 想 與 價 值 觀, 並 對 人 性 座 向 做 了 最 完 整 的 定 位 與 剖 析 許 多 家 庭 問 題 工 作 瓶 頸 親 子 溝 通 不 佳, 或 感 情 失 意 的 人, 後 來 都 從 中 獲 得 正 向 能 量 近 年, 她 也 開 發 一 套 為 企 業 量 身 訂 作 的 企 業 內 訓 系 統, 針 對 企 業 文 化 員 工 組 織 及 企 業 瓶 頸 客 製 化 設 計, 目 前 已 在 馬 來 西 亞 有 不 錯 的 風 評 她 建 議 企 業 主 每 年 都 應 撥 出 固 定 比 例 來 培 訓 員 工, 讓 員 工 可 以 透 過 企 最 後, 談 起 她 對 於 自 己 及 企 業 未 來 有 什 麼 計 畫? 周 思 潔 自 信 地 說 : 光 臨 現 在 我 的 生 命 好 像 已 經 到 了 一 個 不 必 計 畫, 也 知 道 我 會 走 在 對 的 路 上 這 些 年 來 的 人 生 歷 練, 讓 她 的 生 命 變 得 很 簡 單, 她 跳 脫 一 般 人 總 是 悔 恨 過 去 擔 憂 未 來 的 生 活 模 式, 回 到 簡 簡 單 單 的 去 認 真 享 受 每 一 個 現 在 倘 若 要 許 下 未 來 的 希 望, 我 希 望 將 來 等 存 到 足 夠 的 錢, 可 以 買 一 間 全 部 用 檜 木 裝 潢 的 房 子 ; 更 希 望 未 來 能 樂 在 工 作, 縱 使 老 到 80 歲 了, 我 都 非 常 樂 意 將 所 有 人 生 中 所 學 到 的 一 切, 與 更 多 人 分 享 及 回 饋 周 思 潔 再 次 讓 我 們 看 見 一 個 女 子 在 逆 境 波 折 中, 活 出 喜 悅 自 在 與 自 信 篤 定 的 生 命 韌 性 ( 文 / 廖 敏 芝 ) 青 創 會 訊 37

39 人物特寫 + 女性創業系列 生活來自無限創意 專訪那象創意行銷公司 詹逸琴董事長 青創總會團體會員 生活來自無限創意 創意豐富無限生活 那象創意行銷公司曾榮獲 第十二屆中華民國傑出企業領導人 金峰獎 傑出創業楷 模 及 最佳商品獎 如此漂亮的成績則來自於詹逸琴不斷求新 求變的經營理念 天馬行空如她 總是不停激盪出創意的火花 w 38

40 初 與 詹 逸 琴 會 面, 很 難 讓 人 不 去 注 意 她 那 股 如 同 大 學 生 般 的 活 潑 青 春 氣 息, 身 為 頗 具 規 模 的 企 業 負 責 人, 俏 皮 的 詹 逸 琴 卻 很 討 厭 別 人 稱 呼 她 董 事 長, 叫 我 小 美 就 好 了, 董 事 長 聽 起 來 多 彆 扭? 就 是 這 般 平 易 近 人 的 態 度, 讓 她 與 各 種 不 同 年 齡 不 同 階 層 的 人 都 能 相 談 甚 歡, 而 與 生 俱 來 的 商 場 敏 感 度, 更 讓 她 在 任 何 場 合 都 能 嗅 得 到 商 機 我 不 乖 可 是 我 心 地 不 壞 詹 逸 琴 出 生 於 桃 園 縣 大 溪 鎮, 她 笑 著 說, 她 從 小 就 不 是 乖 小 孩, 成 績 一 直 平 平 她 的 母 親 是 位 相 當 傳 統 的 女 性, 總 認 為 成 績 不 好 的 小 孩 便 是 壞 孩 子, 勒 令 她 不 准 與 成 績 較 差 的 小 朋 友 玩 耍, 但 我 偏 偏 很 喜 歡 跟 他 們 玩, 誰 說 成 績 不 好 就 代 表 這 個 人 不 好? 只 是 不 擅 長 念 書 而 已 這 點 無 傷 大 雅 的 小 叛 逆, 卻 讓 詹 逸 琴 的 母 親 大 感 擔 憂, 並 拿 出 孟 母 三 遷 的 精 神 逼 她 離 開 大 溪, 到 桃 園 市 就 讀 私 立 中 學, 在 母 親 的 嚴 格 管 教 下, 詹 逸 琴 的 成 績 雖 稍 有 起 色, 卻 無 法 讓 她 心 甘 情 願 念 書, 我 真 的 很 不 愛 念 書, 可 是 卻 一 直 離 不 開 書 詹 逸 琴 無 奈 道 她 的 求 學 生 涯 並 不 順 利, 高 中 仍 依 母 親 之 命 到 新 北 市 就 讀 私 立 學 校, 大 學 重 考 後 考 上 銘 傳 大 學, 卻 一 直 面 對 被 退 學 的 危 機, 還 在 一 年 內 五 度 遇 上 車 禍, 迫 使 她 不 得 不 兩 次 休 學 就 在 這 時, 發 生 了 一 件 改 變 詹 逸 琴 一 生 的 大 事 祖 母 得 知 她 可 能 會 被 退 學, 不 遠 千 里 從 桃 園 隻 身 搭 車 到 銘 傳 大 學, 為 了 怕 錯 過 學 校 開 門 時 間, 從 清 晨 6 點 便 守 在 系 辦 門 口, 等 系 辦 門 一 開, 祖 母 立 刻 去 找 教 授, 並 請 求 他 不 要 當 掉 她 孫 女, 奶 奶 不 停 拜 託 教 授, 我 的 孫 子 心 地 並 不 壞, 只 是 那 象 承 辦 陶 喆 戴 佩 妮 演 唱 會 念 書 比 較 愚 鈍, 現 在 孩 子 能 念 到 大 學, 真 的 是 經 過 很 長 很 長 的 努 力, 真 的, 拜 託 不 要 當 掉 我 的 孫 子 從 那 時 開 始, 詹 逸 琴 了 解 到, 家 人 也 許 會 不 停 包 容 自 己, 但 總 有 一 天, 人 必 須 要 為 自 己 負 責 因 此, 詹 逸 琴 將 她 人 生 的 目 標 從 開 心 過 一 生 變 成 了 規 劃 自 己 未 來 的 路, 並 且 認 真 面 對 課 業, 成 績 也 越 來 越 進 步 夢 想 不 應 該 有 框 架 大 二 以 後, 詹 逸 琴 加 入 學 生 會, 她 認 為 自 己 活 潑 外 向 口 條 清 晰, 擔 任 公 關 最 適 合 不 過 舉 辦 活 動 往 往 必 須 尋 求 廠 商 贊 助, 而 辦 活 動 所 剩 餘 的 經 費, 別 人 總 是 存 起 來 當 作 下 次 的 活 動 基 金, 詹 逸 琴 卻 已 經 開 始 規 劃 如 何 用 這 些 錢 加 強 塑 造 學 生 會 形 象, 例 如 製 作 學 生 會 專 屬 活 動 背 心 原 子 筆... 等 在 一 次 校 園 演 唱 會 的 籌 辦 中, 詹 逸 琴 認 為 要 打 響 學 生 會 知 名 度, 最 好 能 邀 請 巨 星 表 演, 洽 談 後 發 現 預 算 還 有 25 萬 元 缺 口, 學 務 長 告 訴 她 : 有 本 事 提 出 這 樣 的 企 劃, 就 要 有 本 事 掙 錢 她 左 思 右 想, 就 算 找 廠 商 贊 助 也 不 知 何 時 才 能 湊 足 25 萬, 於 是 心 念 一 轉, 馬 上 聯 絡 就 讀 於 其 他 大 學 的 好 友, 向 對 方 提 出 聯 合 舉 辦 校 園 演 唱 會 的 想 法 詹 逸 琴 說, 如 果 以 學 校 規 模 跟 經 費 來 看, 可 能 永 遠 也 辦 不 了 這 樣 龐 大 的 校 園 演 唱 會, 經 過 分 析 與 利 益 考 量, 對 方 欣 然 同 意, 經 費 有 了 著 落, 也 完 成 了 一 場 漂 亮 的 戰 役 青 創 會 訊 39

41 人 物 特 寫 + 女 性 創 業 系 列 40 詹 逸 琴 表 示, 她 始 終 了 解 自 己 的 本 質 與 特 色, 只 是 在 當 時 目 標 還 模 糊 不 清 在 一 次 次 向 廠 商 尋 求 贊 助 舉 辦 活 動 的 過 程, 她 不 停 累 積 自 己 的 人 脈, 因 為 她 深 深 了 解 這 些 全 都 是 無 價 的 財 產, 其 中 一 位 因 贊 助 而 認 識 的 寢 具 店 老 闆 甚 至 還 成 了 她 生 命 中 的 貴 人 有 一 回, 詹 逸 琴 與 幾 個 好 朋 友 一 起 討 論 大 學 畢 業 前 要 完 成 的 目 標, 我 說 我 要 存 到 人 生 的 第 一 桶 金 -100 萬, 朋 友 都 笑 我 說 怎 麼 可 能, 但 我 真 的 做 到 了! 這 筆 錢, 也 就 是 後 來 的 創 業 基 金 詹 逸 琴 回 想 當 時, 那 位 寢 具 店 老 闆 問 她 要 不 要 去 幫 忙, 她 一 口 答 應, 卻 跟 老 闆 說 不 要 底 薪, 她 賣 多 少 就 拿 多 少 她 認 為, 有 多 少 實 力 才 能 得 到 多 少 報 酬, 這 是 一 種 對 自 我 的 挑 戰 我 不 喜 歡 很 死 板 的 做 事, 我 想 要 創 造 出 一 些 什 麼 或 是 看 看 自 己 可 以 完 成 什 麼 如 果 一 個 人 怕 跌 倒 怕 失 敗, 做 什 麼 事 情 都 會 綁 手 綁 腳, 為 自 己 設 定 一 個 框 架 或 規 範 去 遵 循, 那 永 遠 都 突 破 不 了 自 己 人 隨 時 隨 地 都 要 有 無 限 冒 險 的 可 能, 生 活 才 會 精 采, 不 是 嗎? 這 番 話 充 分 表 現 出 詹 逸 琴 獨 特 的 人 生 哲 學 人 生 就 是 不 停 的 選 擇 特 色 客 製 化 創 意 行 銷 詹 逸 琴 高 中 時 期 的 導 師 曾 經 告 訴 過 她 : 執 兩 中 一, 合 乎 中 道, 此 句 源 自 禮 記 : 執 其 兩 端, 用 其 中 於 民 意 謂 處 理 事 物 應 不 偏 不 倚, 謹 守 中 庸 之 道 而 不 趨 極 端 當 時 的 她 還 不 知 道 是 什 麼 意 思, 一 直 到 大 學 畢 業 時 面 臨 念 研 究 所 找 工 作 還 是 創 業 的 抉 擇 時, 才 讓 她 有 了 進 一 步 的 體 會 詹 逸 琴 說, 她 真 的 很 不 愛 念 書, 光 想 到 考 研 究 所 就 頭 皮 發 麻, 也 不 想 過 領 固 定 薪 水 的 平 淡 生 活, 這 時 候 她 才 清 楚 了 解 執 兩 中 一 的 意 義 : 有 時 候 人 很 固 執, 對 一 些 事 情 很 執 著, 有 時 也 很 偏 頗, 導 致 看 不 到 自 己 應 該 看 見 的 我 想 老 師 跟 我 說 這 些 話, 可 能 是 怕 我 迷 失 自 己, 沒 辦 法 朝 自 己 的 目 標 前 進 於 是 所 有 的 問 題 都 有 了 答 案, 就 是 創 業 畢 業 後, 寢 具 店 老 闆 希 望 她 能 回 到 店 裡 幫 忙, 詹 逸 琴 則 反 邀 老 闆 當 她 的 創 業 夥 伴, 他 是 以 比 較 傳 統 的 思 維 與 模 式 經 營, 但 我 覺 得 可 以 在 一 些 舊 有 的 基 礎 上 去 做 革 新, 以 求 符 合 現 代 的 風 氣 與 消 費 者 的 需 求 她 創 新 年 輕 且 獨 到 的 想 法 吸 引 了 老 闆, 這 位 老 闆 成 了 她 的 最 大 股 東, 而 原 本 傳 統 家 庭 式 的 店 面 也 變 成 活 潑 有 朝 氣 的 辦 公 室 一 開 始 那 象 創 意 行 銷 公 司 最 主 要 的 產 品 是 寢 具, 最 重 要 的 客 戶 是 大 專 院 校 學 生, 但 一 年 頂 多 只 能 服 務 同 一 個 對 象 一 次, 雖 然 生 意 不 壞, 但 敏 銳 的 詹 逸 琴 已 經 想 得 更 遠, 她 開 始 引 進 其 他 文 具 裝 飾 品 等 相 關 產 品, 除 了 自 己 設 計 外, 她 還 發 展 出 客 製 化 商 品 的 設 計 與 製 作, 例 如 可 變 換 頭 相 鑰 匙 圈 個 人 獨 一 無 二 文 具 用 品, 而 其 中 最 具 代 表 性 的 清 華 大 富 翁, 就 是 那 象 與 清 華 大 學 創 意 交 流 的 結 晶 詹 逸 琴 說, 這 組 大 富 翁 玩 具 內 容 全 部 都 是 依 據 清 華 大 學 的 校 園 實 景 與 建 築 製 作, 命 運 卡 與 機 會 卡 的 內 容 則 是 由 清 華 大 學 的

42 學 生 設 計, 限 量 於 市 面 販 售, 甫 上 市 反 應 就 非 常 熱 烈, 還 追 加 製 作 了 數 次 清 華 大 富 翁 是 清 大 學 生 的 創 意 與 回 憶, 她 覺 得 自 己 很 榮 幸 可 以 參 與 其 中, 這 就 是 一 個 永 續 經 營 的 概 念, 你 不 只 是 做 生 意 而 已, 你 是 做 服 務, 是 讓 每 個 顧 客 都 能 找 到 他 想 要 的, 下 次 有 其 他 需 求 時, 他 想 到 的 一 定 會 是 你 詹 逸 琴 說, 做 得 好, 顧 客 會 告 訴 她, 做 得 不 好, 顧 客 不 會 講, 但 是 下 次 就 不 來 所 以 她 總 是 用 心 去 達 成 顧 客 的 要 求, 甚 至 想 在 顧 客 前 面, 從 各 種 不 同 層 面 去 思 考 怎 麼 幫 顧 客 做 到 最 好 除 了 實 體 的 商 品, 詹 逸 琴 也 活 用 自 己 在 大 學 社 團 學 習 到 的 經 驗, 幫 助 大 學 社 團 舉 辦 專 案 活 動 演 唱 會 等, 有 時 也 會 承 接 政 府 與 企 業 專 案, 例 如 在 大 安 森 林 公 園 舉 辦 的 創 意 文 化 市 集 在 南 港 舉 行 的 七 夕 情 人 季 等 詹 逸 琴 也 經 常 接 到 咖 啡 廳 或 餐 廳 的 整 合 行 銷 案, 從 形 象 設 計 到 菜 單, 全 都 一 手 包 辦, 但 除 了 設 計 費 與 製 作 費, 其 他 部 分 她 一 律 不 收 費, 這 是 服 務, 不 是 所 有 東 西 都 可 以 用 金 錢 規 格 化 的 每 年 的 9 月 以 前, 詹 逸 琴 幾 乎 都 快 要 忘 記 休 假 二 字 長 得 什 麼 樣 子, 可 是 她 總 是 忙 得 很 快 樂, 只 要 顧 客 滿 意, 一 切 辛 苦 都 值 得 學 習 最 樂 拒 說 成 功 創 業 以 來, 詹 逸 琴 從 不 覺 得 自 己 在 這 條 路 上 曾 經 很 艱 辛, 如 果 一 直 認 為 自 己 遇 到 困 難, 工 作 情 緒 一 定 會 被 影 響, 遇 到 問 題, 能 解 決 的 就 想 辦 解 決, 不 能 解 決 的, 就 請 教 前 輩 詹 逸 琴 說 她 真 的 很 幸 運, 一 直 有 貴 人 願 意 幫 助 她, 雖 然 她 在 經 營 實 務 方 面 經 驗 不 足, 但 是 許 多 創 業 有 成 的 前 那 象 參 與 設 計 製 作 的 清 華 大 富 翁 遊 戲, 內 容 依 學 校 實 景 設 計 路 徑, 並 以 卡 漫 式 手 繪 圖 案, 內 容 相 當 活 潑, 趣 味 性 十 足 輩 都 不 吝 教 導 她, 例 如 聘 用 新 人 的 問 題 曾 經 讓 她 很 頭 痛, 有 前 輩 就 告 訴 她, 不 管 公 司 規 模 大 小, 聘 用 新 人 時 一 定 要 進 行 新 人 教 育 訓 練, 讓 新 人 清 楚 知 道 自 己 將 要 在 一 個 什 麼 樣 的 公 司 努 力, 除 了 能 給 彼 此 一 個 緩 衝 的 空 間, 不 至 於 不 歡 而 散 外, 也 可 以 避 免 浪 費 彼 此 的 時 間, 更 解 決 了 她 所 遇 到 的 惱 人 問 題 只 要 有 人 肯 說, 我 哪 有 不 願 意 聽 的 道 理? 詹 逸 琴 認 為, 跟 每 一 個 人 相 處 都 可 以 得 到 各 種 不 同 的 東 西, 雖 然 不 見 得 全 都 是 好 的, 但 都 是 一 種 學 習, 只 有 透 過 學 習 才 能 讓 自 己 不 斷 的 前 進, 一 個 人 如 果 不 學 習 了, 就 不 動 了 ; 那 麼 什 麼 時 候 人 會 不 願 再 學 習 呢? 當 他 認 為 自 己 已 經 成 功 的 時 候 我 最 大 的 目 標 是, 我 可 以 離 成 功 只 有 一 步 之 遙 成 功 永 遠 是 一 個 遙 不 可 及 的 夢, 一 直 懷 抱 這 個 夢 想, 不 停 去 追 逐, 才 有 不 斷 前 進 的 動 力, 當 一 個 人 自 認 為 已 經 成 功 的 時 候, 他 就 容 易 自 滿, 那 麼 很 有 可 能, 他 就 往 下 跌 了 詹 逸 琴 說, 曾 聽 人 家 說 過, 站 在 越 高 的 地 方, 膝 蓋 要 放 得 越 軟, 這 樣 才 不 容 易 摔 下 來, 即 使 摔 下 來 也 才 不 那 麼 痛 所 以 如 果 有 人 稱 呼 她 成 功 人 士, 她 都 急 急 忙 忙 否 認, 因 為 她 離 成 功 還 太 遠, 她 還 有 很 大 的 世 界 要 體 驗 成 功 像 一 顆 最 絢 爛 的 星 星, 在 追 求 它 的 過 程 中, 同 時 也 一 邊 寫 下 我 的 人 生 ( 文 / 吳 安 蕎 ) 青 創 會 訊 41

43 根 深 扎 台 灣 脈 蔓 延 中 國 專 訪 新 焦 點 麗 車 坊 股 份 有 限 公 司 蔡 明 輝 總 裁 國 內 第 33 屆 創 業 楷 模 42

44 隨著汽車產業的快速發展與國民生活水準 的提升 如今汽車不僅不再只是有錢人的 專屬圖騰 更已超越交通工具的定位 讓 人類與汽車之間的依存度與日俱增 為了 滿足與人類駕馭生活的欲望 以及打造汽 車個性魅力的需求 汽車售後市場悄然興 起 汽車售後服務體系與百貨消費在人與 車的關係上 正扮演著舉足輕重 不可或 缺的親密角色 轉動人車新關係 創立21年 麗車坊已經從新店 地區的一家小店面 成為兩岸 最大的汽車精品百貨連鎖 創造駕駛新樂趣 八零年代 台灣經濟開始起飛 政府 麗車坊自成立以來即堅持以 人 車 也在此時祭出降低汽車進口關稅的政策 生活 的經營理念 提供車主最專業的售後 並鼓勵各車廠加速新車型之開發及製造 服務 7-11是全國最大的連鎖便利商店 帶動台灣汽車產業的發展 蔡明輝說 在 以 您方便的好鄰居 的感性訴求 成為提 1990 年 以 前 由 於 國 民 所 得 並 不 高 汽 車 供國人便利的生活平台 麗車坊未來也希望 對國人來說仍屬於奢侈品 汽車服務的供 能夠成為一個全方位 專業 便利的汽車 給體系也尚未成形 只能仰賴原廠 修車 售後服務平台 只要與汽車相關 包括車用 廠 電機行及汽車材料行來滿足汽車售後 百貨 維修保養 洗車美容 甚至二手車買 服 務 的 需 求 1990 年 開 始 台 灣 正 式 邁 向 賣 代辦汽車保險等 都能在麗車坊得到最 經濟國際化與自由化 國民所得突破 貼心的服務 讓麗車坊成為滿足車主 一站 美元 汽車在大量生產 成本降低後 成 購足 的全民車坊 為多數人都能輕鬆擁有的代步工具 而為 了將自己的愛車營造出與眾不同的個人風 格 許多車主開始重視乘坐的舒適性以及 視覺的獨特性 尤其年輕人愛耍帥 耍 酷 喜歡將汽車 妝扮 得更 拉風 因而產生汽車改裝 換座椅 裝椅套 改 方向盤等多元需求 汽車用品店因此應運 而生 一手建立麗車坊汽車精品形象的蔡明 輝 創 業 21 年 來 嘗 盡 了 人 生 的 酸 甜 苦 辣 親眼見證了台灣汽車售後服務市場的興衰 起落 也看到汽車百貨業的無限未來 他 麗車坊如今已成為兩岸三地最大的汽車精 品百貨連鎖 蔡明輝說 台灣汽車售後服務 市場已經相當成熟 未來市場的前景還相當 廣 闊 不 論 在 大 陸 或 台 灣 都 還 有 100 倍 以上規模的成長空間 目前台灣汽車百貨業逐漸趨向連鎖化的 經營模式的很多 但規模卻遠遠落後於麗車 坊 目前在台灣約有 50家汽車精品百貨賣 場 麗車坊就占了一半 蔡明輝說 在汽 車售後服務同業中 服務的品項及內容上 其實都是大同小異的 麗車坊之所以能在強 手如林的競爭中獨占鰲頭 關鍵就在於麗車 坊是全國性的連鎖經營 更提供車主 一卡 品與地位象徵的既定形象 徹底融入人類 在手兩岸通 的尊寵與便利 而其他同業大 的生活 加上現代人對時尚與品味的重 都屬於區域型 消費者所能享受到的層次自 視 也衍生出更多的汽車售後服務 台 然遠不及麗車坊 麗車坊在全國的布點最 灣約有 500萬輛小汽車 產生的售後服務市 多 品牌能見度最高 這就是我們的競爭優 場規模是相當可觀的 勢 青創會訊 說 從 2000 年 開 始 汽 車 已 逐 漸 擺 脫 奢 侈 w 43

45 創 新 創 意 蔡 明 輝 說, 要 進 入 汽 車 售 後 服 務 產 業 並 不 難, 但 這 個 行 業 不 僅 在 管 理 上 的 複 雜 度 極 高, 更 重 要 的 是 口 袋 一 定 要 夠 深 投 資 一 家 汽 車 百 貨 賣 場 至 少 2000 萬 元 起 跳, 要 快 速 展 店 布 局 並 不 容 易, 麗 車 坊 由 於 有 來 自 新 焦 點 汽 車 技 術 控 股 有 限 公 司 的 資 金 當 後 盾, 因 此 得 以 在 兩 岸 展 現 跳 躍 式 的 成 長, 也 許 目 前 與 其 他 同 業 的 差 距 還 不 算 太 大, 但 麗 車 坊 有 資 金 及 大 陸 市 場 的 支 持, 相 信 在 未 來 兩 三 年 內, 就 能 將 競 爭 對 手 遠 遠 甩 在 後 頭 蔡 明 輝 目 前 並 沒 有 在 台 灣 快 速 布 局 的 規 劃, 反 而 將 力 量 集 中 轉 移 至 大 陸, 大 陸 市 場 真 是 太 大 了! 放 眼 中 國 搶 攻 車 後 市 場 新 版 圖 近 年 來 中 國 大 陸 內 需 成 長 強 勁, 也 推 動 汽 車 市 場 快 速 擴 張, 目 前 更 以 每 年 1000 萬 輛 新 車 的 規 模 飛 速 成 長, 但 像 麗 車 坊 這 種 規 模 的 汽 車 售 後 服 務 體 系, 在 大 陸 卻 不 到 50 家 中 國 的 汽 車 售 後 服 務 市 場 多 為 4 S 店 壟 斷 蔡 明 輝 說, 4S 店 是 一 種 將 汽 車 銷 售 ( sale) 零 配 件 ( spare part) 售 後 服 務 ( service) 市 場 調 查 ( survey) 等 四 項 功 能 集 於 一 體 的 汽 車 服 務 方 式 ( 即 台 灣 俗 稱 的 原 廠 ); 由 於 4S 店 多 為 單 一 品 牌 經 營, 無 法 滿 足 多 種 品 牌 的 市 場 需 求, 讓 4S 店 在 服 務 的 項 目 與 商 品 收 集 上, 也 受 到 相 當 程 度 的 阻 礙 場 後,4S 店 的 市 占 率 將 逐 步 被 稀 釋, 也 可 望 在 大 陸 的 汽 車 售 後 服 務 市 場 上, 引 爆 出 一 波 強 勁 的 成 長 趨 勢 面 對 龐 大 的 中 國 消 費 市 場, 包 括 日 本 第 一 品 牌, 分 店 超 過 500 家 的 汽 車 百 貨 連 鎖 店 Autobacs 以 及 日 本 第 二 大 連 鎖 汽 車 百 貨 專 門 店 Yellow Hat, 在 10 年 前 就 開 始 經 營 大 陸 車 後 市 場, 但 是 現 在 已 經 全 面 撤 退 ; 就 連 擁 有 超 過 4000 家 連 鎖 店 全 美 最 大 汽 車 零 件 零 售 商 AutoZone, 在 全 面 盤 點 管 理 以 及 風 險 的 複 雜 性 後, 也 遲 遲 不 敢 大 動 作 揮 軍 進 入 大 陸 汽 車 百 貨 市 場 蔡 明 輝 說, 大 陸 車 後 市 場 由 於 進 駐 的 企 業 並 不 多, 加 上 經 營 的 複 雜 度 高, 導 致 大 財 團 無 法 介 入, 又 因 資 金 門 檻 高, 個 體 戶 更 因 無 法 跨 越 門 檻 而 卻 步 不 前, 這 也 是 麗 車 坊 得 以 不 斷 壯 大 的 契 機 經 濟 正 在 大 步 向 前 躍 進 的 中 國, 因 背 負 著 山 寨 王 國 的 惡 名, 也 讓 許 多 國 際 知 名 企 業 對 充 斥 市 場 的 山 寨 品 感 到 芒 刺 在 背, 仿 冒 是 一 個 市 場 正 常 的 發 展 機 制 蔡 明 輝 輕 描 淡 寫 地 表 示, 麗 車 坊 要 做 全 中 國 的 生 意 是 絕 對 不 可 能 的 而 且 仿 冒 其 實 不 是 壞 事, 會 成 為 被 仿 冒 的 對 象, 也 表 示 麗 車 坊 的 品 牌 受 歡 迎 受 肯 定, 而 且 藉 由 仿 冒 也 可 以 增 加 麗 車 坊 品 牌 在 市 場 的 能 見 度, 與 山 寨 品 牌 一 起 把 市 場 規 模 做 大, 這 又 何 嘗 不 是 一 件 好 事, 消 費 者 讓 正 規 軍 收 編, 只 是 時 間 遲 早 的 問 題 罷 了! 44 新 焦 點 是 目 前 中 國 最 大 的 汽 車 百 貨 及 售 後 服 務 體 系, 其 轄 下 的 麗 車 坊 在 台 灣 有 24 個 大 陸 有 10 個 直 營 連 鎖 門 市, 已 經 成 為 兩 岸 最 大 的 汽 車 精 品 百 貨 連 鎖 品 牌 ; 蔡 明 輝 說, 目 前 大 陸 汽 車 百 貨 同 業 多 為 獨 資 企 業, 管 理 也 尚 未 到 位, 除 非 大 幅 進 行 改 造 上 市 集 資, 否 則 將 無 法 在 短 期 內 放 大 企 業 的 規 模 未 來 台 灣 汽 車 百 貨 業 一 旦 大 舉 進 入 大 陸 市 為 產 業 把 脈 紓 緩 人 才 斷 層 危 機 改 裝 車 在 國 外 已 經 行 之 多 年, 台 灣 卻 將 改 裝 車 與 飆 車 族 劃 上 等 號, 政 府 為 了 遏 止 飆 風, 開 始 雷 厲 風 行 取 締 改 裝 車, 蔡 明 輝 認 為, 政 府 法 令 的 明 確 度 不 夠, 讓 警 方 在 改 裝 車 取 締 標 準 的 認 定 廠 商 供 給 與 車 主 需 求 的 認 知 上, 陷 入 一 個 灰 色 的 模 糊 地 帶, 不 僅 讓

46 改 裝 汽 車 的 廠 商 無 所 適 從, 在 營 收 上 更 帶 來 莫 大 的 衝 擊 前 幾 年 爆 發 卡 債 風 暴 後, 卡 奴 無 知 及 過 度 的 消 費 型 態, 受 到 社 會 輿 論 一 陣 撻 伐, 政 府 也 開 始 對 信 用 卡 現 金 卡 採 取 更 嚴 格 的 控 管 措 施 ; 由 於 汽 車 精 品 改 裝 的 消 費 主 力 是 年 輕 人, 而 且 刷 卡 毫 不 手 軟, 受 到 雙 卡 風 暴 的 影 響, 買 氣 無 法 凝 聚, 也 為 汽 車 精 品 百 貨 業 者 帶 來 銷 售 量 萎 縮 的 壓 力 除 了 法 令 的 不 明 朗 與 金 融 事 件 對 產 業 造 成 些 許 傷 害 外, 深 耕 台 灣 汽 車 售 後 服 務 市 場 超 過 20 年 的 蔡 明 輝, 更 對 產 業 技 術 傳 承 與 斷 層 的 問 題 感 到 憂 心 忡 忡, 技 職 教 育 資 源 不 足, 未 來 將 難 以 支 撐 汽 車 售 後 服 務 產 業 的 發 展 他 說, 過 去 汽 車 修 護 科 學 生 是 汽 車 修 護 製 造 或 汽 車 附 屬 工 業 最 主 要 的 人 力 來 源 之 一, 但 是 台 灣 現 在 技 職 體 系 教 育 已 逐 漸 式 微, 基 層 技 術 人 力 的 供 給 空 洞 化, 不 僅 對 麗 車 坊 未 來 的 布 局 產 生 衝 擊, 甚 至 會 扼 殺 整 體 汽 車 售 後 服 務 產 業 的 發 展 為 了 平 衡 產 業 人 力 供 需 的 落 差, 蔡 明 輝 也 希 望 政 府 能 夠 重 新 正 視 技 職 教 育 對 台 灣 產 業 發 展 的 重 要 性, 協 助 麗 車 坊 成 立 麗 車 坊 汽 車 服 務 技 術 學 校, 以 市 場 實 際 應 用 需 求 為 導 向, 培 育 專 業 技 術 人 才, 藉 此 深 化 汽 車 售 後 服 務 產 業 研 發 與 技 術 的 能 量, 讓 汽 車 修 護 技 術 以 及 專 業 行 銷 的 理 念 得 以 綿 延 不 絕 地 傳 承 下 去, 未 來 汽 車 售 後 服 務 產 業 走 入 一 個 良 性 的 供 需 循 環, 才 能 夠 因 應 未 來 麗 車 坊 在 兩 岸 的 布 局 發 展, 創 造 新 的 台 灣 之 光 走 過 顛 簸 路 攀 向 新 高 峰 汽 車 售 後 服 務 產 業 是 一 種 與 消 費 者 高 密 度 接 觸 的 行 業, 講 究 的 是 以 客 為 尊 的 服 務 力, 麗 車 坊 的 服 務 還 不 夠 好! 蔡 明 輝 直 言, 由 於 麗 車 坊 連 鎖 據 點 多 分 布 廣, 導 致 企 業 文 化 無 法 徹 底 落 實 到 每 一 個 門 市, 理 念 麗 車 坊 將 汽 車 百 貨 導 向 精 品 風 格 經 營, 也 帶 動 台 灣 汽 車 售 後 服 務 產 業 升 級 無 法 融 合 傳 承, 讓 服 務 力 的 運 作 產 生 落 差 與 斷 層, 服 務 力 沒 能 與 時 俱 進, 這 是 相 當 可 惜 的 因 此, 蔡 明 輝 除 了 積 極 強 化 企 業 文 化 的 傳 承 與 落 實 會 員 管 理, 來 提 升 服 務 的 深 度 與 廣 度 外, 也 同 步 提 升 全 國 E 化 的 服 務 能 量, 希 望 能 夠 將 麗 車 坊 建 構 成 一 個 便 利 貼 心 的 優 質 消 費 環 境, 緊 密 連 結 車 主 的 多 元 需 求, 提 供 一 個 與 眾 不 同 的 全 方 位 消 費 服 務 體 驗 我 天 生 就 注 定 是 為 了 這 個 行 業 而 生 的 蔡 明 輝 打 趣 地 拆 解 自 己 名 字 中 的 明 輝 : 明 代 表 著 日 日 月 月, 意 即 每 天 ; 輝 的 部 首 是 光, 代 表 亮 麗, 軍 則 是 一 部 汽 車 停 在 房 子 裡, 全 部 串 連 起 來 不 就 是 麗 車 坊 嗎! 而 這 個 巧 合, 似 乎 也 在 冥 冥 之 中 提 醒 著 蔡 明 輝, 這 就 是 我 的 使 命! 更 催 促 著 他 將 這 份 使 命 感, 轉 化 為 每 天 都 必 須 去 做 的 行 動 美 術 科 班 出 身 的 蔡 明 輝, 在 因 緣 巧 合 下 誤 闖 汽 車 售 後 服 務 產 業, 歷 經 咬 牙 苦 撐 的 慘 澹 歲 月, 也 曾 因 資 金 周 轉 不 靈, 拱 手 讓 出 一 手 催 生 的 麗 車 坊 部 分 股 權 ; 獅 子 座,O 型 的 他, 具 有 星 座 無 形 賦 予 的 旺 盛 企 圖 心 與 行 動 力, 以 及 對 追 求 成 就 感 與 捍 衛 領 導 統 御 地 位 的 執 著, 讓 蔡 明 輝 在 困 境 中 發 現 反 敗 為 勝 的 力 量, 逐 步 實 現 麗 車 坊 從 台 灣 第 一, 邁 向 華 人 世 界 第 一 大 汽 車 售 後 百 貨 專 業 服 務 體 系 的 決 心 ( 文 / 李 銘 鈞 ) 青 創 會 訊 45

47 創新創意 創業這條路真的很辛苦 為了孩子 也為了傳承香包的傳統文化 我咬緊牙 根往前走 讓大家看到壓不扁的玫瑰正 努力綻放著 鹿府文化創意負責人劉 阡于一語 道破單親媽媽創業的艱辛 鹿府文創賦予香包新生命 劉阡于走出喪夫之痛 寫下新人生 原本 劉阡于也有個幸福美滿的家庭 卻 就 這 樣 她 以 良 好 的 信 譽 累 積 到 100 多 沒 料 到 30 歲 那 年 先 生 意 外 過 世 讓 她 徹 筆的評價 也因而獲得寶貴的網拍經驗 底崩潰 我也曾想過自我了結 跟老公一 曾有一次 有個商品實際售價要 250元 我 起走 可是 看到尚未滿 2歲的小女兒 身為 賣 150元 已經很便宜了 卻沒想到遲遲賣不 母親的韌性立刻被喚醒 我知道 只要我不 掉 後來我改變策略 用 1元起標 網友們熱 放棄自己 這個世界就不會放棄我 烈捧場 最後的賣價居然超過 250元 這件 事給她帶來莫大的啟示 無論是在網路或 變賣透天厝從網拍下手 實體店面販售產品 行銷和包裝非常重要 是決定獲利的關鍵性因素 於是 她擦乾眼淚 思考如何跨出下一 w 46 步 她想了想 如果繼續當廚師助理 工時 網拍得心應手後 劉阡于試著去中國大陸 太長恐怕無法照顧女兒 若去當一般的上班 批發包包和服飾來販賣 但因售價過高 都 族 只怕薪水不夠養活全家 就在變賣透天 在千元以上 市場區隔不明顯 業績大幅滑 厝 搬到舊公寓去住時 突然靈機一動 覺 落 讓 她 決 心 另 闢 新 路 想 起 17 歲 那 年 父 得可以把被迫割捨的二手家具 拿到網路上 親曾要她幫忙看管鹿港老家的飾品店 她認 去拍賣 一方面換取現金 同時 也順便試 為鹿港香包造型典雅 手工精細 她身為鹿 試網拍市場的水溫 港人 應有機會從此切入

48 一 開 始, 也 只 是 在 網 路 上 單 純 的 販 售 香 包, 沒 多 久, 就 發 覺 唯 有 具 備 自 有 的 技 術 和 研 發 能 力, 才 能 擁 有 競 爭 利 基 恰 巧, 有 位 當 地 的 老 師 傅 願 意 傳 授 訣 竅, 讓 她 在 很 快 的 時 間 之 內, 學 習 到 縫 製 香 包 的 關 鍵 技 術 當 她 獲 知 經 濟 部 中 小 企 業 處 的 創 業 創 新 養 成 學 苑 提 供 非 常 多 課 程 時, 只 要 有 空, 她 一 定 會 參 加 不 管 是 網 路 行 銷 課 程 財 務 分 析 還 是 市 場 分 析 等 等, 每 一 堂 課 都 讓 我 收 穫 滿 滿 加 入 新 創 意 還 能 客 製 化 有 了 技 術 還 不 夠, 必 須 加 入 源 源 不 絕 的 創 意, 才 能 吸 引 眾 多 消 費 者 的 目 光 她 突 破 傳 統 香 包 給 人 的 既 定 印 象, 結 合 水 晶 串 珠 結 編 織 品 天 然 玉 珮 等 各 種 元 素, 讓 香 包 不 僅 僅 是 香 包, 而 被 賦 予 開 運 祝 福 求 財 求 考 運 求 姻 緣 求 健 康 等 各 種 功 能, 加 上 又 提 供 客 製 化 的 服 務, 讓 產 品 更 具 獨 特 性, 也 就 逐 漸 打 開 了 名 聲 和 訂 單 目 前 劉 阡 于 聘 請 了 5 名 正 式 員 工, 還 有 多 位 代 工 人 員, 她 感 嘆 : 找 訂 單 研 發 新 產 品, 都 不 是 大 難 題, 最 困 難 的 還 是 找 到 適 合 的 人 才 由 於 單 親 媽 媽 的 背 景, 讓 她 在 晉 用 員 工 時, 會 優 先 考 慮 一 些 有 類 似 處 境 的 人, 像 是 身 心 障 礙 者, 或 者 是 外 籍 新 娘 非 常 歡 迎 身 心 障 礙 者 或 單 親 媽 媽 外 籍 新 娘 一 起 加 入, 只 要 有 心, 認 真 的 人 都 會 有 出 頭 天! 就 像 她, 從 一 間 小 小 的 公 寓 慢 慢 開 始 接 單, 如 今 不 僅 有 了 4 台 貨 車, 甚 至 還 有 店 面, 在 端 午 節 旺 季 來 臨 時, 一 個 月 營 業 額 還 曾 經 高 達 40 萬 元, 早 已 擺 脫 當 年 苦 情 單 親 媽 媽 的 形 象 了 善 加 利 用 政 府 各 種 資 源 我 只 想 給 孩 子 過 好 一 點 的 生 活! 劉 阡 于 強 調, 就 是 基 於 這 股 動 力, 讓 她 即 使 原 本 完 全 不 懂 縫 製 香 包, 現 在 卻 搖 身 一 變 成 為 老 闆 娘, 還 有 能 力 助 人, 這 就 是 源 自 於 女 性 強 韌 的 生 命 力 在 創 業 過 程 中, 除 了 專 業 技 術, 相 關 領 域 知 識 她 也 拼 命 吸 收, 尤 其 是 南 部 資 源 不 多, 她 進 一 步 笑 著 說, 我 以 前 常 常 聽 別 人 說 要 跑 銀 行 三 點 半, 完 全 搞 不 懂 是 怎 麼 一 回 事, 直 到 自 己 公 司 營 運 規 模 越 來 越 大, 才 知 道 原 來 要 準 備 周 轉 金, 自 己 也 終 於 有 了 跑 三 點 半 的 經 驗 劉 阡 于 也 用 充 滿 感 恩 的 語 氣 說, 政 府 提 供 了 很 多 創 業 資 源, 可 惜 許 多 人 不 懂 得 善 用, 除 了 課 程 和 顧 問 諮 詢, 還 不 定 期 有 一 些 擺 攤 的 訊 息, 微 型 創 業 的 朋 友 們 都 可 以 多 加 留 意 參 加 這 些 政 府 舉 辦 的 活 動 及 課 程 之 後, 讓 我 認 識 更 多 朋 友, 以 前 總 覺 得 創 業 很 孤 單, 但 現 在, 大 家 互 相 支 持, 甚 至 還 有 異 業 聯 盟 機 會, 團 結 力 量 一 定 大 勇 敢 面 對 困 難 和 挑 戰 為 自 己 寫 新 的 故 事 眼 見 目 前 公 司 營 運 漸 上 軌 道, 劉 阡 于 並 不 自 滿, 重 心 擺 在 經 營 自 有 品 牌 鹿 府 文 化 創 意 所 謂 鹿 府 指 的 就 是 鹿 港 府 城 的 意 思, 她 希 望 能 將 香 包 文 化 永 續 傳 承 下 去 因 此, 鹿 府 文 化 創 意 的 產 品, 現 在 除 了 可 在 官 方 網 站 實 體 店 面 上 立 即 訂 購 之 外, 也 已 進 駐 高 雄 歷 史 博 物 館, 成 立 固 定 專 櫃, 並 也 在 新 光 三 越 百 貨 公 司 設 立 臨 時 櫃, 希 望 能 瞄 準 新 客 層, 帶 進 新 商 機 回 顧 創 業 短 短 的 5 年, 劉 阡 于 感 觸 頗 深 : 就 是 因 為 失 去 了 傳 統 家 庭 的 包 袱, 回 到 家 不 必 再 多 花 時 間 經 營 婚 姻, 反 倒 有 更 多 時 間 衝 刺 事 業 ; 我 常 說, 以 前 感 覺 像 是 在 做 一 份 小 生 意, 現 在 真 的 是 在 經 營 事 業, 這 就 是 我 人 生 最 大 的 變 化! ( 文 / 廖 韻 奇 ) 本 會 承 辦 經 濟 部 中 小 企 業 處 婦 女 創 業 育 成 網 絡 計 畫 輔 導 個 案 青 創 會 訊 47

49 創新創意 創意產業 郭力維 吳彧韡 一個 69 年次 一個 68年次 兩個大男生 認識十多年 共同在知名的浩漢設計工作 去年夏 天離職 隨即在 9月成立 意思創造 ( WE+ Design) 用腦袋做生意 主攻 文創產品開發和產品設計 最大的 成本是時間和人力 1+1>2 WE+ Design 用創意玩新意 用創 郭力維 吳彧韡:設計是一種創造 從上課找到定位 從設計轉為創造 絡 認識不少創業的同好 彼此交流創業心 得與資源 然而 創業初期開拓客源不易 在公司籌備期間 郭力維與吳彧韡為 往往形成企業經營最棘手的問題 幸好課後 了補足營運管理的知識與經驗 他們選 由養成學苑推薦其到創業家圓夢坊接受顧問 擇參加經濟部中小企業處開設的 創業 輔導 協助解決中小企業管理與行銷困難 一般班 課程 逐一了解市場環境 行 並於去年推薦參與 2010台中創業創新應用大 銷策略 財務規劃等 透過多位老師的 賞暨育成招商展售會參展 現場即吸引大批 分享與提醒 發現他們雖有點子 但產 媒體記者的興趣 品發想還可再精進 因此將公司的定位 從 設計 改為 創造 從創意的源 設計競賽起家 拼出亮眼成績 頭就開始參與 與業者溝通技術之後 再做應用設計 不同於過去在設計公司 吳彧韡從學生時期就是設計競賽常勝 只做成熟產品的下游設計或行銷廣告 軍 大學時先後曾獲工業設計藝術創作比賽 吳彧韡說 像我們與一些材料廠商如 第一名 新一代設計展 產品設計類設計 磚廠或木工廠 一起合作出來的磚塊文 獎 第五屆全球自行車設計競賽入選等 創 具 木頭玩具 都是全新的產品 成就 業 後 兩 人 更 是 充 份 發 揮 1+1>2的 力 量 去 感高 利潤也較好 年聯手拿下台北市祈福祭品創意設計比賽首 獎 他們與關渡宮合作 運用關渡宮的文化 w 48 課程結束後 他們不僅運用所學完 財 設計 關愛祭祀系列 廟宇創意商品 成創業計畫書 更藉此拓展創業人脈網 像是兼具環保與創意的鏤空金紙 易焚燒也

50 減 少 紙 用 量 ; 刻 著 天 上 聖 母 的 保 佑 香 符 是 墜 子 也 是 吊 飾, 打 開 後 裝 香 灰, 創 意 深 受 關 渡 宮 董 事 長 黃 正 雄 肯 定, 直 說 可 以 讓 信 徒 裝 香 灰, 保 平 安, 將 考 慮 量 產 郭 力 維 吳 彧 韡 透 露, 為 了 設 計 作 品, 從 關 渡 宮 的 信 仰 歷 史 開 始 了 解, 數 度 走 訪 從 頭 體 驗 祭 拜 過 程, 第 一 個 想 改 善 的 就 是 焚 燒 金 紙 的 環 境 問 題 吳 彧 韡 解 釋, 官 方 希 望 盡 可 能 減 少 焚 燒 金 紙 或 點 香, 但 廟 方 也 有 其 立 場, 所 以 設 計 時 需 兼 顧 兩 者 郭 力 維 說, 設 計 出 鏤 空 金 紙, 該 有 的 字 樣 圖 案 都 沒 少, 只 是 中 間 鏤 空, 減 少 燃 燒 面 積, 也 比 較 好 燒, 不 僅 解 決 了 傳 統 祭 祀 文 化 與 政 府 環 保 政 策 之 間 的 衝 突, 更 帶 動 寺 廟 的 精 緻 祭 祀 文 化 此 外, 另 一 項 工 研 院 執 行 的 科 專 成 果 設 計 加 值 計 畫 中 IP 的 id 次 方 創 新 設 計 獎, 希 望 以 設 計 為 科 技 加 值, 他 們 也 參 與 其 中, 與 財 團 法 人 資 訊 工 業 策 進 會 RFID 技 術 項 目 合 作, 以 具 感 應 互 動 功 能 的 教 具, 獲 得 最 佳 設 計 加 值 技 術 提 案 首 獎 肯 定, 並 繼 續 商 品 化 過 程 中 不 只 是 設 計 更 重 視 創 新 價 值 成 立 不 到 一 年 的 意 思 創 造, 累 積 過 往 思 考 與 創 新 的 設 計 能 量, 提 供 產 品 不 同 的 觀 點 靈 活 切 入 市 場 之 策 略 設 計 與 價 值 創 新, 以 設 計 再 創 造 為 理 念, 目 前 已 提 出 許 多 具 創 新 市 場 價 值 之 設 計 提 案, 範 圍 由 舊 有 傳 統 文 化 延 伸 至 未 來 創 新 科 技 領 域 郭 力 維 認 為, 過 往 的 設 計 案 例 能 獲 得 產 品 設 計 獎 項 已 是 設 計 的 基 本 標 準, 但 重 點 在 於 產 品 能 夠 轉 變 為 商 品 價 值, 必 須 在 市 場 中 創 新 價 值 琢 磨 本 質 找 到 最 適 當 的 切 入 點, 才 是 由 本 質 思 考 的 設 計 再 創 造 透 過 溝 通 迅 速 了 解 科 技 本 質, 提 出 具 創 意 的 功 能 需 求, 再 以 設 計 手 段 解 釋 產 品 樣 貌, 產 出 符 合 市 場 需 求 之 商 品, 這 是 WE+ Design 切 入 科 技 市 場 的 核 心 能 力, 目 前 LED 燈 具 設 計 風 力 發 電 車 燈 設 計 都 是 成 功 案 例 至 於 文 化 商 品, 包 括 傳 統 藝 術 現 代 藝 術 傳 統 文 化 城 市 文 化 飲 食 文 化, 次 文 化 等 有 形 或 無 形 的 文 化 議 題, 重 新 賦 予 文 化 定 義 並 擷 其 精 神, 透 過 創 新 設 計 思 維 將 文 化 轉 譯 為 具 實 用 性 或 具 話 題 性 的 設 計 商 品 或 公 共 設 施, 因 而 開 發 了 文 房 山 水 備 忘 紅 綠 燈, 磚 意 象 系 列 商 品 未 來, 意 思 創 造 將 為 更 多 中 小 企 業 創 業 者 提 供 具 有 切 入 市 場 機 會 的 商 品 策 略 服 務, 進 而 植 入 專 業 產 品 開 發 設 計 之 技 術, 提 升 國 內 根 源 性 產 業 再 生 能 力, 建 立 多 元 化 的 設 計 價 值 觀 ( 文 / 蔡 妤 蓁 ) 本 會 承 辦 經 濟 部 中 小 企 業 處 創 業 創 新 養 成 學 苑 輔 導 個 案 意 思 創 造 將 創 作 概 念 延 伸 於 文 化 生 活 至 未 來 創 新 科 技 領 域, 並 於 今 年 獲 得 苗 栗 生 活 創 意 設 計 競 賽 應 用 創 意 類 首 獎 殊 榮 青 創 會 訊 49

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53 創業新知 買屋致富 常見房地產買賣糾紛原因解析 什麼都漲 薪水就是不漲 定期存款利率那麼低 辛苦錢放著養蚊子也不是辦法 買棟房子真不容易 想投資不動產 卻不懂房產買賣相關專業知識 深怕被坑嗎 買房投資動輒上百 上千萬 投資 買屋前做好功課 避免失敗造成遺憾 讓錢花 在刀口上 青創總會特別邀請新北市不動產經紀 (一)資訊不對稱及廣告認知有落差 人協會理事長 同時也是中華民國建築開 舉凡房仲業或買賣雙方為賺取成交 發商業同業公會全國聯合會 中華民國不 佣金或價金 隱瞞不動產重要交易資 動產仲介/代銷商業同業公會全國聯合會 訊 包括:契約審閱權 廣告不實 隱 不動產法律顧問的唐飛雄老師 講授房產 瞞重要資訊 要約書之使用 未提供要 交易處理系列課程 引領學員看懂房產文 約書或斡旋金契約之選擇 未提供不動 件 學會房產繳納稅賦與節稅並完成房產 產說明書 房屋現況說明書內容與現況 產權過戶處理 更針對房產買賣糾紛相關 不符 房仲員欺罔行為 停車位價金 問題進行深入探討 標的物貸款問題(房仲業者隱瞞可貸金 額與優惠利率 買方隱瞞財務信用狀 台灣的房市交易機制尚有許多地方善 況)等 待補強 假使房仲業在銷售時 提供不夠 詳盡的資訊或信口承諾 消費者又未及時 w 52 (二)產權糾紛 發現與契約內容不符 一旦簽約 就會產 因不動產產權 使用權所發生的糾 生糾紛 出了狀況 真不知該找誰負責 紛有:產權不清楚 坪數不足 屋頂使 房地產交易糾紛的原因有很多 舉凡資訊 用權與產權爭議 地下室使用權與產權 不對稱 產權糾紛 違反契約條文規定 爭議 法定空地使用權與產權爭議 建 施工品質瑕疵 退費糾紛等等 以下幾 物不符容積率規定 停車位使用權 停 點 須特別注意 車位面積等

54 ( 三 ) 違 反 合 約 條 款 規 定 房 仲 業 或 買 賣 雙 方 不 遵 守 契 約 規 定 所 造 成 之 糾 紛, 主 要 包 括 : 開 工 遲 延 建 材 設 備 不 符 交 屋 延 遲 建 商 要 求 客 戶 繳 回 契 約 書 建 商 對 預 售 屋 未 售 出 部 分 逕 自 變 更 設 計, 增 加 戶 數 銷 售 建 商 倒 閉 一 屋 二 賣 銷 售 人 捲 款 潛 逃 終 止 委 售 或 買 賣 契 約 等 ( 九 ) 房 屋 實 際 使 用 坪 數 縮 水 一 般 房 屋 的 產 權 登 記, 除 了 主 要 建 築 物 面 積 外, 尚 有 附 屬 建 物 ( 如 陽 台 ) 和 公 共 設 施 等 如 果 房 屋 的 公 設 比 高, 勢 必 得 花 費 更 高 的 成 本 買 下 實 際 上 不 屬 於 自 己 的 虛 有 坪 數, 讓 消 費 者 有 房 屋 坪 數 縮 水 的 錯 覺 ( 四 ) 施 工 品 質 瑕 疵 因 房 屋 建 造 時 所 使 用 的 材 料, 或 建 造 完 成 後 有 使 用 性 或 安 全 性 等 疑 慮 所 造 成 的 糾 紛 皆 屬 之, 主 要 包 括 : 施 工 瑕 疵 房 屋 漏 水 問 題 工 程 結 構 及 公 共 工 程 安 全 問 題 鋼 筋 輻 射 檢 測 氯 離 子 檢 測 等 ( 五 ) 退 費 糾 紛 舉 凡 與 退 費 有 關 的 交 易 糾 紛 皆 屬 之, 主 要 有 : 返 還 定 金 斡 旋 金 賺 取 差 價 ( 差 價 返 還 ) 服 務 報 酬 爭 議 ( 退 還 不 合 理 之 服 務 報 酬 ) 逃 漏 稅 捐 稅 費 爭 議 等 ( 六 ) 成 屋 與 樣 品 屋 落 差 大 業 者 為 吸 引 消 費 者, 常 砸 下 鉅 資 建 造 樣 品 屋, 有 的 光 是 裝 潢 費 就 比 一 戶 成 屋 總 價 還 高 偷 尺 寸 是 常 見 的 方 式 牆 壁 厚 度 變 薄, 營 造 大 空 間 的 感 覺 等 等, 消 費 者 被 燈 光 美 氣 氛 佳 的 樣 品 屋 誤 導 而 簽 約 ( 七 ) 使 用 違 法 建 材 切 記 羊 毛 出 在 羊 身 上 的 道 理 1980 年 代, 台 北 市 民 生 社 區 早 期 的 延 壽 國 宅, 正 是 因 為 不 肖 建 商 為 了 節 省 建 築 成 本, 使 用 輻 射 鋼 筋 而 蓋 出 來 的 輻 射 屋 案 例 縱 使 消 費 者 可 要 求 賠 償, 但 身 心 所 受 到 的 傷 害 基 因 突 變 生 出 畸 形 兒 等 後 遺 症, 卻 是 難 以 彌 補 的 痛 海 砂 屋 也 是 如 此 ( 八 ) 附 贈 設 備 轉 為 次 級 品 為 拉 攏 消 費 者, 有 些 業 者 曾 打 出 買 房 子 送 裝 潢 送 家 電 的 名 號, 但 交 屋 之 後, 贈 品 卻 換 成 了 次 級 品, 與 當 初 承 諾 的 產 品 品 牌 有 出 入 ( 十 ) 二 次 施 工 成 為 違 建 建 築 物 在 領 取 使 用 執 照 後 再 行 施 工, 以 增 加 室 內 的 使 用 面 積, 稱 為 二 次 施 工, 例 如 : 前 後 陽 台 外 推 增 加 夾 層, 甚 至 是 室 內 裝 修 隔 間 出 租 一 般 來 說, 二 次 施 工 後 得 到 的 室 內 空 間, 都 是 不 合 法 的 違 建, 一 旦 被 舉 報, 就 必 須 面 臨 拆 除 的 命 運 ( 十 一 ) 經 由 代 銷 或 仲 介 而 產 生 的 糾 紛 消 費 者 在 與 代 銷 人 員 簽 約 繳 納 訂 金 之 後, 才 發 現 建 設 公 司 還 沒 同 意 代 銷 人 員 開 給 消 費 者 的 房 價, 或 不 同 意 代 銷 人 員 開 給 消 費 者 的 房 價, 或 不 同 意 代 銷 人 員 答 應 消 費 者 的 要 求, 而 讓 消 費 者 受 到 損 失 ( 十 二 ) 銀 行 房 貸 糾 紛 近 來, 隨 著 央 行 打 房 措 施 發 酵, 銀 行 對 於 審 核 房 貸 益 趨 嚴 格, 常 見 的 房 貸 糾 紛 就 是 買 方 貸 不 出 尾 款, 或 者 貸 出 來 的 成 數 不 夠 支 付 價 款 這 種 情 形 最 長 發 生 在 想 要 以 投 資 小 套 房 獲 取 投 資 報 酬 率 的 民 眾 身 上, 其 往 往 要 求 貸 款 貸 到 9 成 以 上, 事 後 才 發 現 與 房 仲 員 所 言 不 符 嚴 重 的 話, 買 方 要 求 當 初 所 付 的 簽 約 金 會 被 屋 主 全 部 沒 收, 否 則, 就 得 打 官 司 要 求 退 還 已 付 的 價 金 以 上 列 舉 幾 項 房 地 產 買 賣 糾 紛 原 因, 都 極 有 可 能 發 生 在 你 我 身 上, 當 心! 別 讓 辛 苦 工 作 的 血 汗 錢 一 去 不 回 ; 想 成 為 有 殼 蝸 牛 租 屋 達 人 店 面 金 房 東 嗎? 投 資 前 請 先 做 好 萬 全 準 備, 妥 善 規 劃, 才 能 買 的 甘 心, 住 的 放 心 本 會 自 辦 課 程 延 伸 報 導 ( 文 / 張 宇 文 ) 青 創 會 訊 53

55 創業新知 INCOTERMS 2010 不可不知 新版國貿條規 國貿條規( Incoterms)自 1936年由 國際商會 ( ICC)制定以來 即成為全球無可置疑 的約定性準則 其後為配合全球國際貿易的發展 大約每隔 10年 就要進行修訂 最 新修訂版為 Incoterms 2010 中文譯為 2010年版國貿條規 多少台灣企業經由國際貿易拼亮台灣經 及 2010 年 之 版 本 期 冀 各 國 企 濟?國際貿易為台灣近半世紀以來經濟成長 業在從事國際貿易時 能正確運用各種交 之原動力 尤其台灣現已躋身全球貿易大 貨條件 國 更應對國貿條規的正確性 風險認知 與 控 管 進 行 更 深 入 的 了 解 2010 年 版 但是國貿條規並沒有具備國際法或國 國貿條規 (Incoterms 2010)已於去年 9月完 際條約的效力 它是一種國際貿易慣例 成修訂 且於今年1月起開始實施 不過若在買賣契約中載明適用 該規則對 雙方當事人則具有約束力 所以建議採用 國貿條規來由與意義 這些規則的進出口業者 最好在買賣契約 上加註適用何種貿易條件及版本之解釋 各國貿易習慣不盡相同 進出口商對於 規則 例如 If have no otherwise expressly 貿易術語的理解也多有落差 往往在買賣 stated, the contract is subject to INCOTERMS 契約的內容沒有確定的情況下 無法確定 當事人之義務 就容易發生貿易糾紛 引 起法律訴訟 2010年版國貿條規 DAT與DAP簡介 有鑒於此 為了讓各國貿易商能夠對 從 今 年 1 月 1 日 起 生 效 之 2010 年 版 國 貿 條 貨物交付的權利及義務有統一認知 降低 規 主 要 修 訂 的 部 分 有 1. 國 貿 條 規 結 構 交易糾紛的情形下 國際商會集結法律專 之 改 變 2.DAT 與 DAP 條 規 之 增 修 訂 3. 貨 家 銀行業者及進出口業者 共同制定 物 通 關 之 安 檢 4. 提 示 電 子 紀 錄 或 程 序 了 1936 年 版 國 貿 條 規 ( Incoterms 1936 ) 5.國內或國際使用 界 定 買 賣 雙 方 在 交 貨 責 任 ( Duty) 風 險 w 54 ( Risk ) 與 費 用 ( Cost ) 的 權 責 歸 屬 隨 著 時 原 本 在 2000 年 版 國 貿 條 規 共 13 種 貿 易 條 代 變 遷 又 分 別 修 訂 件 2010 年 版 則 在 2000 年 版 本 的 基 礎 上

56 Incoterms 2010 與 2000 之 比 較 以 DAT 及 DAP 分 別 取 代 Incoterms 2000 之 DEQ 與 DAF DES 及 DDU 等 4 個 條 件, 將 之 修 減 為 11 種 交 貨 條 件, 包 括 使 用 任 何 運 送 方 式 為 條 件 (6 種 ), 以 及 僅 使 用 海 運 為 條 件 (5 種 ) 並 沒 有 辦 理 貨 物 的 輸 入 通 關, 或 支 付 任 何 進 口 國 關 稅 或 辦 理 輸 入 通 關 手 續 的 義 務 貿 易 條 件 之 選 擇 其 中 任 何 運 送 方 式 條 件 包 括 : EXW( 工 廠 交 貨 條 件 ) FCA( 貨 交 運 送 人 條 件 ) CPT( 運 費 付 訖 條 件 ) CIP( 運 費 保 費 付 訖 條 件 ) DAP( 目 的 地 交 貨 條 件 ) DDP( 稅 訖 交 貨 條 件 ) DAT( 終 點 站 交 貨 條 件 ) 為 2010 年 版 國 貿 條 規 新 增 訂 條 件, 本 條 件 是 指 在 目 的 港 或 目 的 地 之 指 定 終 站 點 (named terminal), 將 已 運 送 抵 達 此 指 定 地 點, 並 從 承 運 之 運 送 工 具 上 完 成 卸 載 (once unloaded), 但 尚 未 辦 妥 輸 入 通 關 之 貨 物, 交 付 買 方 處 置 時, 即 視 為 賣 方 交 貨 終 點 站 包 括 任 何 地 方, 例 如 碼 頭 倉 庫 貨 櫃 場 或 是 公 路 鐵 路 或 航 空 貨 物 站 賣 方 負 擔 將 貨 物 運 至 位 在 指 定 目 的 港 或 目 的 地 的 終 點 並 在 該 處 將 貨 物 卸 載 的 一 切 風 險 DAP( 目 的 地 交 貨 條 件 ) 相 當 於 Incoterms 2000 之 DDU 條 件, 其 定 義 為 : 指 在 指 定 目 的 地 ( 進 口 地 ), 將 已 到 達 的 運 送 工 具 上, 尚 未 卸 載 的 貨 物 (ready for unloading), 交 付 買 方 處 置 時, 即 視 為 賣 方 交 貨 賣 方 負 擔 將 貨 物 運 至 指 定 地 的 一 切 風 險 如 賣 方 依 其 運 送 契 約 承 擔 於 目 的 地 與 卸 貨 有 關 的 費 用, 除 非 當 事 人 另 有 約 定, 該 等 費 用 賣 方 無 權 要 求 買 方 歸 還 目 的 地 交 貨 條 件 賣 方 需 辦 理 貨 物 的 輸 出 通 關, 不 過 賣 方 而 在 國 際 貿 易 中, 使 用 貿 易 條 件, 雙 方 應 該 明 確 加 註 已 議 定 之 交 貨 地 或 指 定 目 的 地 ( 無 論 為 風 險 移 轉 地 點 或 費 用 付 訖 之 地 點 ), 避 免 在 風 險 移 轉 及 費 用 分 擔 上 有 所 爭 議, 引 發 貿 易 糾 紛 而 在 11 種 貿 易 條 件 中, 在 EXW 條 件 交 易 時, 賣 方 的 責 任 最 小, 買 方 的 責 任 最 大 ; 而 在 DDP 條 件 時, 則 正 好 相 反 因 此, 對 買 賣 雙 方 來 說, 貿 易 條 件 之 選 擇 極 為 重 要 畢 竟 從 賣 方 報 價 到 價 格 確 認, 接 受 訂 單 備 貨 報 關, 最 後 裝 船 出 口 一 連 串 的 流 程 中, 誰 都 不 知 道 匯 率 保 險 費 及 運 費 會 有 什 麼 變 動, 更 甚 者, 連 原 物 料 和 零 組 件 的 價 格 也 有 漲 幅 舉 例 來 說, 今 年 311 日 本 東 北 大 地 震, 若 賣 方 在 3 月 11 日 前, 將 貨 物 送 交 仙 台 港 報 關 出 口, 船 3 月 12 日 開, 貨 物 因 地 震 海 嘯 全 毀, 但 因 為 使 用 的 是 FOB 條 件, 所 以 表 示 賣 方 違 約, 因 此 需 要 支 付 買 方 損 失, 然 而 買 方 卻 還 有 保 險 賠 償 金, 在 這 情 境 下, 賣 方 極 為 吃 虧 所 以 在 使 用 貿 易 條 件 時, 更 須 考 量 在 哪 種 規 則 下 對 於 自 方 最 有 利, 因 此, 在 使 用 國 貿 條 規 作 為 訂 定 買 賣 契 約 之 依 據 時, 進 出 口 商 別 忘 記 國 貿 條 規 並 非 是 買 賣 契 約 的 全 部, 貸 款 之 未 付 貨 物 所 有 權 之 移 轉 契 約 違 約 之 處 理 與 解 決 等 細 節, 國 貿 條 規 並 沒 有 針 對 此 加 以 規 範, 所 以 雙 方 在 訂 定 契 約 時, 應 該 額 外 協 定 本 會 自 辦 課 程 延 伸 報 導 ( 文 / 洪 琡 晴 ) ( 資 料 來 源 : 熊 敏 賢 老 師 新 版 國 貿 條 規 (INCOTERMS 2010) 實 務 及 報 價 技 巧 ) 青 創 會 訊 55

57 創業新知 選對店面 人潮變錢潮 教你如何尋找黃金店址 物價 房價直直漲 但是薪水卻難以成 選擇商圈前 要先要知道什麼是商圈 長 許多人紛紛跳脫上班族生涯 自行開 (Retail Trade Area) 商圈的分級 種類和特 店當老闆 結合興趣和創意 成就另一個 性 商圈的定義可以說非常廣泛 一般來 的事業舞台 但是市場競爭激烈 開店失 講商圈的概念 可以從店鋪及消費者的角 敗的例子比比皆是 如何真正找到合適的 度思考 就店鋪而言 是以店址為中心的 開業地點 打造黃金店面 賺大錢?事前 影響所及範圍 即顧客從事購買行動時 的功課-商圈評估和立地調查 就要做充 優先選擇到該商店購物的所分布地區範 足 因為唯有審慎的評估 生意才能維持 圍 也是一家商店(或行銷單位)考量其成 地長長久久 本與銷售數量可行之下 銷售 或運送 產品的地理區域 以消費者來說 商圈是 先了解商圈 再選擇商圈 一種生活空間 在這個範圍內的人們都習 慣在這家店滿足某種生活的需求 經常光 店面經營成功與否 取決該店的 集客 顧消費 力 集客力 是由 商品力 立 w 56 地力 銷售力 和 服務力 匯聚而 不同的業種有不同的商區範圍 是以該 成 其 中 立 地 力 占 有 60% 的 因 素 所 店 鋪 70% 的 來 客 區 域 即 為 該 店 鋪 的 商 圈 以商圈地點選對 事業就容易成功 一個 範圍 商圈距離的界線 是由該店址依實 好的立地店地點 可以快速吸引顧客上 際的道路及環境情況判定 絕非以店址所 門 創造高績效和高利潤 反之 選擇錯 在地為圓心 單純以商圈距離為半徑所畫 誤 就要有賠本及重新再開店的準備 出的圓圈 在市區營業 商圈通常以半徑

58 100~200 公 尺 為 基 準 ; 若 在 郊 區 營 業, 則 商 圈 以 半 徑 300~500 公 尺 為 基 準 實 際 上 商 圈 的 形 狀 每 一 家 店 都 不 一 樣, 且 非 圓 形, 也 很 難 切 割 一 個 固 定 形 狀, 因 為 商 圈 會 隨 著 競 爭 店 設 立 人 口 分 布 交 通 要 件 消 費 需 求 甚 至 氣 候 季 節 等 因 素 而 變 化, 這 種 變 化 是 不 時 在 浮 動, 很 像 變 形 蟲 在 運 動, 所 以 商 圈 的 形 狀, 短 的 地 方 可 能 只 有 數 十 公 尺, 長 則 可 達 數 十 公 里 高 密 度 顧 客 與 流 動 量 最 大 客 群 的 區 域, 此 部 分 顧 客 占 商 店 全 體 顧 客 的 60~70% 次 商 圈 又 稱 二 級 商 圈, 位 於 第 一 商 圈 外 圍, 此 部 分 顧 客 占 商 店 全 體 顧 客 的 15~25% 邊 界 商 圈 又 稱 三 級 商 圈, 及 商 店 商 圈 的 其 餘 部 分, 此 部 分 顧 客 占 商 店 全 體 顧 客 的 5%; 顧 客 願 意 上 門 或 許 是 碰 巧 在 商 店 附 近, 因 急 迫 需 求 惠 顧 該 店, 也 有 可 能 是 店 鋪 正 辦 理 促 銷 優 惠 活 動, 顧 客 才 肯 花 較 多 的 交 通 時 間 過 來 消 費 商 圈 若 以 顧 客 流 量 區 分, 可 以 分 為 主 商 圈 (Primary trading area) 次 商 圈 (Secondary trading area) 和 邊 界 商 圈 (Tertiary or fringe trading area) 主 商 圈 又 稱 一 級 商 圈, 最 接 近 開 店 地 點, 並 擁 有 針 對 商 圈 中 的 潛 在 消 費 者 的 生 活 型 態 及 消 費 習 慣 等, 可 將 商 圈 型 態 類 型 區 分 為 都 會 型 社 區 型 辦 公 型 轉 運 型 校 園 型 遊 樂 型 夜 市 型 與 網 路 型 等 8 類, 進 而 可 判 斷 適 合 經 營 的 業 種 業 態 青 創 會 訊 57

59 創 業 新 知 58 如 何 評 估 商 圈 在 做 商 圈 評 估 時, 評 估 的 指 標 應 包 括 交 通 條 件 人 口 ( 流 動 固 定 ) 客 源 及 比 例 消 費 力 及 消 費 動 機, 附 近 是 否 有 大 型 賣 場 捷 運 車 站, 店 面 坪 數 大 小 樓 層 周 遭 設 施 附 近 的 競 爭 店 及 互 補 店 發 展 前 景 ( 商 圈 變 化 ) 等 項 目 並 將 所 調 查 的 區 域 做 一 個 表 單, 列 出 1~10 分 的 評 分 標 準, 如 果 平 均 分 數 都 在 8 分 ( 不 含 ) 以 上 的 話, 可 以 值 得 開 店 ; 7~8 分 的 要 再 做 評 估, 如 果 7 分 ( 不 含 ) 以 下 就 不 需 考 慮 了 進 行 商 圈 評 估 時, 一 定 要 計 算 有 效 營 業 時 間 有 多 長, 而 且 不 能 只 評 估 單 一 時 段, 必 須 在 不 同 的 時 段 分 別 評 估 從 平 常 日 的 白 天 晚 上, 或 是 週 末 假 日 的 不 同 時 段, 都 要 分 別 去 觀 察 該 地 點 的 商 圈 情 形, 以 免 只 看 了 白 天 沒 看 晚 上, 或 是 只 看 上 班 日 忽 略 了 假 日, 而 造 成 商 圈 評 估 上 的 誤 判 不 同 形 態 的 商 圈, 營 業 時 段 自 不 相 同 像 是 純 辦 公 區 在 週 一 到 週 五 的 上 班 時 間, 是 屬 於 黃 金 時 段, 但 到 了 晚 上 或 假 日, 往 往 就 門 可 羅 雀 如 果 是 在 夜 市 商 圈, 晚 上 時 段 必 然 車 水 馬 龍, 人 潮 川 流 不 息, 但 是 上 午 及 下 午 三 點 以 前, 往 往 也 是 人 潮 不 多, 與 晚 上 的 盛 況 大 相 逕 庭 此 外, 蒐 集 相 關 資 訊 時, 也 有 小 撇 步 可 以 運 用 比 如 說 調 查 人 口 密 度 人 口 成 長 率 性 別 年 齡 家 庭 收 支 消 費 習 性 等 可 以 在 政 府 相 關 單 位 ( 縣 市 政 府 都 市 計 畫 處 住 宅 都 市 發 展 局 行 政 院 主 計 處 經 濟 部 商 業 司 交 通 部 運 輸 所 經 建 會 土 地 行 政 單 位 ) 網 頁 的 統 計 數 據 或 出 版 刊 物 中 查 詢 ; 住 戶 生 命 週 期 住 戶 空 屋 率, 可 以 晚 上 查 看 點 燈 情 況, 或 詢 問 在 地 熟 客 里 長 伯, 大 廈 停 車 場 的 保 全 及 管 理 員 ; 在 消 費 水 平 上, 可 以 拿 相 同 物 品, 在 不 同 區 域 取 得 價 差 通 常 附 近 區 域 有 麥 當 勞

60 KFC HANG TEN 服 飾 或 7-ELEVEN 等 知 名 品 牌 進 駐, 這 些 企 業 已 先 幫 你 做 好 市 調, 表 示 這 個 商 圈 的 集 客 力 不 錯, 在 其 附 近 開 店, 生 意 都 不 會 太 差 競 爭 店 的 立 地 調 查 商 圈 預 定 後, 也 找 到 符 合 要 求 的 幾 個 地 點 後, 務 必 要 觀 察 競 爭 店 的 經 營 狀 況 因 為 競 爭 店 強 弱 會 直 接 影 響 商 店 的 營 業 額, 所 謂 知 己 知 彼, 百 戰 不 殆, 充 分 了 解 商 圈 內 競 爭 店 型 態 店 數 規 模 業 績 高 低 等 要 項, 藉 此 才 能 判 斷 市 場 是 否 飽 和, 以 及 針 對 未 來 開 店 的 市 場 定 位 和 差 異 性, 擬 定 有 效 的 策 略 當 然 競 爭 店 絕 對 不 會 告 訴 你 他 們 的 顧 客 來 源 營 業 狀 況 和 收 益 因 而 在 做 競 爭 店 的 立 地 調 查, 要 掌 握 座 落 位 置 所 在, 及 店 內 和 店 外 的 觀 察 掌 握 競 爭 店 的 位 置 所 在, 建 議 先 以 掃 街 方 式 把 商 圈 走 一 遍, 先 把 競 爭 店 和 主 要 建 物 如 辦 公 大 樓 學 校 ( 有 夜 間 上 課 者 需 註 明 ) 幼 稚 園 機 關 團 體 市 場 ( 夜 市 ) 攤 販 聚 集 地 車 站 公 園 百 貨 公 司 大 賣 場 戲 院 廟 宇 等 人 潮 集 散 地 在 地 圖 上 明 確 標 示, 詳 細 抄 錄 競 爭 店 的 店 址, 並 註 明 該 位 置 的 特 色 ( 三 角 窗 / 交 叉 口 / 面 寬 大 / 店 面 內 縮 / 陰 面 / 陽 面 ), 及 不 同 時 段 的 人 潮 車 潮 的 流 向 及 動 線, 進 而 明 確 分 析 競 爭 店 位 置 的 優 缺 點 其 次, 觀 察 同 行 競 爭 店 經 營 狀 況, 從 店 名 經 營 規 模 ( 坪 數 大 小 / 樓 層 ) 營 業 時 間 獨 資 還 是 連 鎖, 附 近 的 周 遭 設 施 ( 騎 樓 階 梯 車 輛 停 留 可 行 性 行 道 樹 ), 招 牌 位 置, 招 牌 長 度 懸 掛 高 度, 到 店 內 的 裝 潢 風 格 貨 架 桌 椅 數 生 財 設 備 收 銀 機 數 量 商 品 結 構 商 品 價 格 值 班 人 數, 並 統 計 其 到 店 人 數 及 客 層 是 偏 向 那 一 型, 與 自 己 欲 經 營 的 商 品 及 客 層 有 無 重 疊, 藉 此 評 估 自 我 競 爭 力 及 利 基 點 倘 若 評 估 的 結 果 是 競 爭 店 的 實 力 雄 厚, 設 店 的 距 離 就 要 較 遠 一 點 ; 如 果 認 為 自 己 的 實 力 可 以 與 競 爭 店 競 爭, 則 可 以 選 擇 把 店 開 在 競 爭 店 旁, 讓 顧 客 相 互 比 較 彼 此 的 商 品 優 缺 點, 有 效 吸 引 上 門, 增 加 業 績 同 樣 的, 競 爭 店 調 查 也 是 可 以 巧 用 小 方 法, 讓 你 省 時 省 力 像 是 要 計 算 到 店 人 數, 不 見 得 要 全 天 候 站 崗, 可 將 一 天 略 分 4 個 時 段 ( 早 上 中 午 下 午 晚 上 ), 在 尖 峰 時 間 拿 著 計 數 器 計 算 人 數 ; 或 是 附 近 找 一 家 便 利 商 店, 在 不 同 時 段 到 同 一 台 收 銀 機 結 帳 消 費, 然 後 從 統 一 發 票 上 的 編 號 回 推, 就 可 以 算 出 這 段 時 間 共 有 多 少 人 進 店 消 費, 推 估 附 近 人 潮 流 量 ; 詢 問 在 地 熟 客 或 廠 商, 也 可 以 得 到 競 爭 店 的 業 績 資 訊 店 內 體 驗 時, 可 以 留 意 顧 客 的 談 話 內 容, 或 是 跟 店 員 小 聊 一 下, 哪 一 個 商 品 最 暢 銷, 什 麼 時 候 消 費 可 以 比 較 悠 閒 從 容 ; 有 人 結 帳 時, 應 快 速 記 下 5~10 筆 金 額, 作 為 小 樣 本 的 統 計, 推 估 平 均 客 單 價 數 據 及 營 業 額 心 急, 成 不 了 夢 想 據 統 計, 在 台 灣 每 4 個 人, 就 有 一 個 想 開 店 當 老 闆 有 人 年 輕 創 業, 有 人 中 年 轉 職 另 闢 疆 土, 不 管 如 何 開 個 小 店, 當 個 小 老 闆, 是 許 多 人 一 輩 子 夢 想 但 是 男 怕 選 錯 行, 店 怕 選 錯 位, 開 店 創 業 前 若 沒 有 妥 當 的 準 備, 失 敗 率 通 常 高 達 90% 與 其 將 就 一 個 店 面, 或 急 就 章 砸 下 高 租 金 開 店, 不 如 先 考 量 自 己 的 行 業 別 經 營 模 式 商 品 結 構 與 組 合 目 標 客 層 批 貨 來 源 或 創 業 技 術, 再 著 手 店 面 事 宜 在 商 店 立 地 店 點 的 選 擇, 多 看 多 走 幾 步 路, 以 實 際 的 量 化 數 據 資 料 來 評 定 優 劣 ; 多 點 耐 心 多 問 多 請 教 別 人, 切 勿 全 憑 己 意 或 直 覺 作 判 斷 從 自 己 熟 悉 的 商 品 技 術 地 域, 一 步 一 步 慢 慢 來, 才 能 知 己 知 彼 增 加 勝 算, 才 能 訂 定 最 佳 的 店 型 和 定 位, 一 圓 老 闆 夢! 本 會 自 辦 課 程 延 伸 報 導 ( 文 / 陳 蓉 美 ) ( 本 文 感 謝 桂 世 平 顧 問 陳 文 彬 顧 問 提 供 參 考 資 料 ) 青 創 會 訊 59

61 創業新知 尋得千里馬 招募面談的技巧 招募新人看似簡單 但實質上卻是必須具備專業知識 技巧及經驗才足 以勝任的工作 學習 客觀的 有系統的 的作法才能在與應徵者 短暫的接觸後 立即獲得充足的資訊來判定適當人選 避免日後覓尋到 不適任員工 徒然耗費招募成本 為此青創總會特別邀請到擁有 10年人 資經歷的吳盛金老師分享招募面談的技巧 招募面談前置作業 職位說明書 年齡 經歷等職務所需的任職資格及技能 要求 透過完整的工作分析建立員工之職 招募面談 是最普遍的甄選人才方 式之一 其目的在於了解應徵者的工作能 責先行篩選 從應徵者中選出適任之人 員 來進行面談 力及工作意願 提供一個面對面的機會 除了讓面談者當面了解應徵者的個人條件 面談前中後 撇步報你知 外 同時 也能透過面談的機會協助應徵 者了解工作內容及公司現況 以便進行求 面談的順序與流程可分為四個階段 職比對 第一階段 計畫面談 在安排面談之前應先檢核工作內容並備 在開始進行招募面談之前 為了讓面 有一份完整的職位說明書 明確的訂定聘 談者有效掌握面談工作 並對職缺的工作 雇標準與能力要件 面談者在面談前應花 內涵充分了解 公司應編製一份完整的職 時間審查履歷表及應徵文件以便事先掌握 位說明書(工作分析表) 對在職者的工作 應徵者的背景條件 並須事先擬定面談問 及任務內容進行紀錄 職位說明書編製的 題及準備程序以節省面談時間 內 容 應 包 括 1. 職 務 概 述 包 括 職 務 名 稱 職 務 等 級 職 務 部 門 2. 職 務 說 明 w 60 第二階段 進行面談 包括 工作內容 職務目標等與該項職務 在徵選過程中 應徵者的緊張與不安 相 關 的 項 目 3. 職 務 條 件 包 括 學 歷 感可能會為他接下來的表現帶來影響 因

62 此, 面 談 者 可 以 試 著 在 開 場 前 透 過 幾 句 親 切 的 寒 暄, 建 立 融 洽 的 氣 氛 來 消 除 應 徵 者 的 不 安 後, 再 為 應 徵 者 解 釋 清 楚 面 試 的 目 的, 使 其 能 在 接 下 來 的 面 試 過 程 中 更 容 易 集 中 注 意 力 在 面 談 的 問 題 可 以 分 為 四 大 類 型 : 1. 封 閉 式 - 用 來 確 認 資 訊 的 正 確 性 ex: 您 是 否 能 配 合 加 班? 2. 開 放 式 - 鼓 勵 應 徵 者 表 達 情 緒 並 詳 細 地 回 答 ex: 過 去 工 作 經 驗 有 什 麼 特 殊 成 就? 3. 探 詢 式 - 用 來 釐 清 之 前 談 過 的 主 題 與 資 訊 ex: 剛 才 你 有 說 過, 但 與 現 在 回 答 的 似 乎 有 出 入? 4. 假 設 性 - 用 來 了 解 應 徵 者 解 決 問 題 的 方 式 ex: 如 果 公 司 要 求 你 需 經 常 出 差, 您 能 接 受 嗎? 面 談 過 程 中, 詢 問 封 閉 式 的 問 題 應 占 全 部 問 題 的 10%, 假 設 性 問 題 占 20%, 開 放 性 及 探 詢 性 問 題 則 占 70%, 面 談 者 應 由 傾 聽 應 徵 者 的 敘 述 來 了 解 對 方, 因 此 70~80% 的 時 間 應 由 應 徵 者 說 話, 才 能 獲 得 完 整 的 資 訊 ; 吳 盛 金 也 建 議 面 談 者 可 善 用 面 談 三 招 : 為 什 麼 什 麼 如 何, 使 用 引 導 性 的 問 題 來 引 出 話 題, 以 充 分 的 時 間 來 聆 聽 觀 察 應 徵 者, 避 開 面 談 的 盲 點 與 偏 見, 應 試 著 以 更 多 方 式 蒐 集 應 試 者 資 料, 在 面 談 結 束 前, 都 不 可 先 行 妄 下 結 論 結 束 面 談 時 也 應 再 次 清 查 是 否 有 遺 漏 的 重 要 問 題 或 資 料, 並 詢 問 應 徵 者 對 此 份 工 作 是 否 仍 有 疑 問 及 意 見, 且 同 時 說 明 面 談 後 公 司 的 處 理 程 序, 如 : 多 久 會 通 知 錄 用 與 不 錄 用 的 處 理 方 式 等, 並 衷 心 地 對 應 徵 者 表 達 參 加 本 次 面 談 的 謝 意, 最 後 寒 喧 告 別, 親 切 送 客 第 三 階 段 : 評 估 面 談 面 談 者 應 紀 錄 一 份 完 整 的 面 談 報 告, 列 出 應 徵 者 的 優 點 缺 點, 並 就 蒐 集 的 資 訊 進 行 客 觀 的 評 估, 作 為 任 用 決 策 的 參 考 ; 吳 盛 金 也 指 出 面 試 人 員 在 甄 選 面 談 中, 常 犯 的 錯 誤 : 1. 實 施 程 序 不 規 範, 不 同 人 問 不 同 問 題 導 致 蒐 集 到 不 同 類 型 的 訊 息 2. 面 貌 身 材 效 應 在 一 開 始 的 幾 分 鐘 就 下 決 定 3. 把 自 身 的 喜 好 投 射 到 應 徵 者 身 上, 如 性 別 偏 好 4. 隨 意 評 分 或 對 自 己 評 定 的 能 力 太 過 自 信 導 致 輕 率 決 定 5. 面 試 中 之 歧 見 導 致 未 深 入 了 解 應 徵 者 真 正 的 知 識 技 能 6. 只 注 意 工 作 技 巧 而 忽 略 應 徵 者 的 工 作 動 機 好 惡 7. 因 上 一 個 應 試 者 影 響 到 當 下 應 試 者 的 評 定 第 四 階 段 : 聘 雇 決 策 將 所 有 的 應 徵 者 排 定 聘 用 的 優 先 順 序, 並 與 其 他 主 試 者 / 同 仁 進 行 商 議, 挑 選 出 最 後 的 確 定 名 單 錄 取 者 由 HR 部 門 先 以 電 話 通 知, 再 寄 出 錄 取 通 知, 並 附 上 報 到 / 起 聘 日 期 相 關 勞 動 條 件 等 書 面 資 料 ; 未 錄 取 者 則 由 HR 部 門 或 用 人 單 位 主 管 盡 快 以 電 話 或 信 件 告 知, 且 應 盡 量 避 免 讓 應 徵 者 產 生 被 侮 辱 的 感 覺, 以 降 低 他 / 她 們 對 企 業 的 可 能 負 面 印 象 千 里 馬 難 尋, 能 夠 有 效 運 用 招 募 面 談 技 巧, 才 能 成 為 具 有 好 眼 力 的 伯 樂, 招 募 面 談 是 一 項 重 要 的 課 題, 想 為 企 業 找 對 人 才, 唯 有 掌 握 招 募 面 談 流 程 及 技 巧, 有 效 率 進 行 人 員 篩 選, 徹 底 改 善 傳 統 面 談 方 法 的 缺 失, 才 不 會 因 篩 選 人 才 失 當, 而 對 組 織 績 效 產 生 影 響, 進 而 達 成 有 效 選 才 的 任 務 本 會 自 辦 課 程 延 伸 報 導 ( 文 / 李 佩 紋 ) 青 創 會 訊 61

63 活動花絮 文化服務替代役 為地方注入新力量 100年度文化服務替代役專業訓練 由行政院文化建設委員會主辦 青創總會承辦之 文化服務替代役專業訓練 第 92梯 於 4 月 15 日 結 訓 兩 週 的 訓 練 課 程 囊 括 社 區 營 造 文 化 資 產 保 存 及 地 方 文 化 館 等 專 業 知 識 並於結訓後分發至全國各文化機構服務 優質役男 志為文化種子 專業課程 提升役男文化概觀 第 92梯文化服務替代役役男共計 51位 其 為建立社區文化特色及落實文化資產再利 中不乏藝術文史相關領域的人才 如藝術與 用 促使社區得以永續發展 提升文化產業 設計系 城鄉規劃系 社會系等 也有來自 層次 本次訓練由文建會及相關領域專業講 不同的專業領域 如法律系 健康休閒系 師共同授課 內容包括社區總體營造 地方 新聞系 法文系 建築系等 這些身懷優秀 文化館 文化資產保存及身心養成課程 技能與學經歷的役男們 皆抱持著對地方社 區文化有極大的興趣與抱負 因此對於能被 w 62 一 社區總體營造 分入文化替代役都非常的興奮 並期許能奉 此類課程強調社區營造注重共同意識的培 獻一己之力 成為關心地方 參與社區和文 養 以及居民參與公共事務能力 包括 社 化資產保存的文化種子 區空間改造 地方產業振興和文化藝術活動

64 等 為 基 礎, 透 過 社 區 參 與 社 區 學 習 與 社 區 美 學 等 價 值 觀 的 型 塑, 成 功 整 合 政 府 資 源 專 業 協 助 與 社 區 居 民 共 同 參 與, 促 成 公 民 學 習 與 社 會 提 升 運 動, 亦 有 助 文 化 服 務 替 代 役 的 役 男 摸 索 未 來 出 路 與 深 化 公 民 意 識 課 程 中, 許 多 文 化 役 男 對 社 區 總 體 營 造 議 題 非 常 感 興 趣, 互 動 很 踴 躍, 也 提 出 許 多 問 題 與 個 人 看 法, 講 師 亦 不 吝 分 享 專 業 知 識 與 社 區 經 驗, 期 待 藉 此 培 育 自 願 性 的 鄉 村 工 作 專 業 者, 吸 納 知 識 份 子 投 入 地 方 文 化 建 設 工 作 二 地 方 文 化 館 社 區 總 體 營 造 政 策, 係 以 由 下 而 上 居 民 參 與 社 區 自 主 與 永 續 經 營 為 推 動 的 方 向, 考 量 社 區 事 務 的 參 與, 必 須 有 一 個 開 放 的 空 間 供 居 民 互 動 溝 通 與 討 論, 地 方 文 化 館 的 需 求 也 因 此 應 運 而 生, 同 時 配 合 地 方 文 化 空 間 的 充 實 改 善, 整 合 成 地 方 文 化 生 活 圈, 以 建 構 優 質 的 地 方 文 化 發 展 環 境 地 方 文 化 館 不 論 是 在 經 營 及 功 能 上 皆 與 博 物 館 有 很 大 的 不 同 地 方 文 化 館 強 調 凝 聚 共 識, 整 合 地 方 資 源, 成 為 傳 承 地 方 文 化 藝 術 及 建 立 地 方 形 象 的 一 個 據 點 即 使 這 些 地 方 文 化 館 的 規 模 遠 不 及 國 家 級 重 大 文 化 設 施, 卻 是 在 地 精 神 的 新 地 標, 它 承 載 的 家 鄉 紀 事, 更 是 台 灣 多 元 文 化 的 基 因 寶 庫 開 設 地 方 文 化 館 課 程, 對 於 文 化 服 務 替 代 服 役 期 間 參 與 社 區, 能 夠 盡 量 滿 足 生 活 圈 對 文 化 據 點 的 服 務 需 求 增 強 文 化 活 動 的 參 與 及 提 升 文 化 素 養, 對 地 方 生 活 品 質 的 躍 升, 文 化 經 濟 的 生 機, 將 有 著 莫 大 的 助 益 三 文 化 資 產 保 存 文 化 資 產 是 指 具 有 歷 史 文 化 藝 術 科 學 等 價 值, 並 經 指 定 或 登 錄 之 資 產, 包 括 : 古 蹟 歷 史 建 築 聚 落 遺 址 文 化 景 觀 傳 統 藝 術 民 俗 及 有 關 文 物 古 物 自 然 地 景 等 七 類 九 種 文 化 服 務 替 代 役 的 役 男, 參 與 地 方 文 化 資 產 保 存 工 作, 有 助 於 地 方 推 動 保 存 及 活 用 文 化 資 產, 充 實 國 民 精 神 生 活, 發 揚 多 元 文 化, 並 落 實 文 化 資 產 之 保 存 維 護 及 權 利 轉 移 之 任 務, 並 促 成 未 來 文 化 資 產 保 存 人 才 之 養 成 四 身 心 養 成 課 程 為 使 役 男 了 解 並 認 同 替 代 役 之 精 神 與 職 責 所 在, 並 學 習 服 務 禮 儀 的 內 涵 和 技 巧, 本 次 培 訓 亦 安 排 替 代 役 精 神 公 務 美 學 人 際 關 係 與 職 場 禮 儀 及 替 代 役 應 有 態 度 訓 練 等 課 程, 使 文 化 替 代 役 役 男 們 除 了 能 具 備 基 本 文 化 概 觀 外, 亦 能 同 時 培 養 其 服 從 及 自 我 管 理 的 能 力, 以 利 與 未 來 勤 務 接 軌 經 由 上 述 課 程 的 啟 發, 相 信 在 未 來 不 論 是 役 男 個 人 的 自 我 進 修, 抑 或 是 就 業 從 職, 甚 至 是 國 家 文 化 建 設 的 重 大 使 命, 皆 具 有 不 可 磨 滅 的 影 響 深 入 地 方 實 地 參 訪 社 區 此 外, 由 於 役 男 分 發 至 各 單 位 後, 將 會 實 際 輔 助 地 方 文 化 事 務 運 作, 因 此 課 程 中 也 特 別 安 排 役 男 實 際 走 入 社 區, 親 身 了 解 地 方 社 區 目 前 經 營 現 況 與 發 展, 藉 此 宣 導 正 確 的 社 區 總 體 營 造 理 念 與 新 觀 念, 並 讓 役 男 們 發 揮 上 課 所 學 到 的 活 動 行 銷 規 劃 技 巧, 找 出 社 區 經 營 問 題 與 優 質 文 化, 為 社 區 發 想 潛 在 的 新 商 機 新 方 向 青 創 會 訊 63

65 活 動 花 絮 本 梯 文 化 役 男 近 距 離 觀 察 文 化 點 與 社 區, 首 站 便 來 到 客 家 文 化 館 客 家 文 化 館 建 築 以 現 代 藝 術 建 築 而 成, 並 藉 此 使 客 家 文 化 可 以 與 現 代 建 築 藝 術 潮 流 匯 流, 以 達 到 宣 傳 與 行 銷 客 家 文 化 的 作 用 初 入 館 內, 兩 側 的 畫 廊 便 吸 引 了 眾 人 的 注 目, 其 中 的 詩 情 畫 意 完 全 散 發 出 濃 厚 的 文 藝 氣 息, 在 解 說 員 親 切 的 帶 領 下, 也 讓 役 男 們 更 深 入 了 解 客 家 文 化, 其 中 最 引 人 入 勝 便 是 鄧 雨 賢 打 動 人 心 的 創 作, 如 雨 夜 花 望 春 風 等 等, 其 次 則 是 鍾 肇 政 的 等 身 著 作 都 為 客 家 文 化 館 注 入 數 股 靈 氣, 館 內 之 文 藝 產 品 以 梧 桐 花 為 主 軸, 極 具 特 色 第 二 站 便 是 深 入 之 旅, 三 林 社 區 發 展 協 會 理 事 長 總 幹 事 及 專 案 經 理 皆 親 自 出 馬, 帶 領 役 男 們 走 入 社 區 體 驗 當 地 的 民 俗 風 情, 詳 細 導 覽 解 說 當 地 歷 史 典 故, 與 純 樸 典 雅 的 客 家 文 化 ; 參 訪 行 程 始 於 關 懷 園 地, 終 於 清 水 坑 古 道 實 地 參 訪 前, 社 區 發 展 協 會 以 簡 報 方 式 為 役 男 們 介 紹 三 林 社 區, 初 步 讓 役 男 們 知 悉 社 區 發 展 近 況, 社 區 目 前 所 舉 辦 的 各 項 活 動 及 當 地 的 風 情 寫 照 簡 報 中 很 清 楚 地 把 三 林 村 特 色 分 門 別 類, 從 廟 宇 的 三 元 宮 烈 士 祠 清 福 祠, 古 厝 的 男 陽 別 墅 孔 家 古 厝, 古 道 的 打 牛 崎 伙 房 崎 石 版 古 道, 以 及 農 作 水 利 等 等 無 一 不 詳 解 的 介 紹, 其 中 還 分 享 了 很 多 古 蹟 的 小 故 事, 如 打 牛 埼 古 道, 由 於 此 古 道 坡 度 甚 陡, 早 期 農 民 在 用 牛 車 運 送 民 生 必 需 品 時, 須 鞭 打 牛 才 得 以 順 利 前 進, 故 得 其 名 簡 報 完 畢 後, 便 開 始 社 區 的 實 地 走 訪 社 區 發 展 協 會 劉 邦 熙 經 理 帶 領 役 男 們 由 打 牛 崎 古 道 進 入 村 內, 從 狹 小 布 滿 春 葉 的 清 幽 古 道 往 下 走, 迎 面 而 來 是 台 灣 最 美 的 農 家 自 然 文 化, 其 中 經 過 一 片 茶 園, 那 便 是 鼎 鼎 有 名 的 龍 泉 茶 踩 著 腳 下 是 紮 實 的 石 路, 左 手 邊 是 與 道 路 並 排 的 桐 花 與 櫻 花 交 錯, 右 手 邊 並 列 一 片 一 片 阿 公 阿 婆 雙 手 耕 耘 的 農 田 劉 邦 熙 一 邊 帶 領 他 們 走 訪, 一 邊 解 釋 當 地 農 田 特 色 隨 後 穿 過 孔 家 古 厝 後, 在 清 福 祠 拜 拜 後, 再 行 至 石 門 大 圳 途 中 相 遇 坐 在 石 階 上 愉 悅 聊 天 的 老 婆 婆 們, 役 男 們 皆 抓 住 機 會 與 當 地 居 民 互 動, 開 始 詢 問 他 們 的 生 活 及 想 法, 得 知 她 們 真 正 的 需 求 透 過 實 地 的 社 區 走 訪, 替 代 役 男 們 得 以 實 際 感 受 社 區 的 種 種 並 與 社 區 拉 近 了 距 離 參 訪 結 束 後, 替 代 役 男 們 與 劉 邦 熙 進 行 座 談, 雙 方 討 論 非 常 熱 絡, 他 們 也 非 常 踴 躍 的 提 出 看 法 與 疑 問, 充 分 展 現 出 想 為 地 方 社 區 盡 一 份 心 力 的 企 圖 心, 而 劉 邦 熙 亦 非 常 歡 迎 新 一 代 思 維 及 專 業 評 估 的 建 議, 希 冀 能 夠 帶 領 三 林 社 區 朝 向 更 好 的 方 向 永 續 發 展 外, 更 希 望 培 養 年 輕 一 代 對 於 社 區 事 務 關 心 與 參 與 的 熱 情 成 果 發 表 役 男 展 現 活 化 社 區 的 巧 構 思 役 男 們 透 過 社 區 參 訪 實 際 與 當 地 居 民 互 動, 才 知 道 社 區 居 民 對 家 鄉 的 確 有 更 蓬 勃 64

66 92 梯 文 化 替 代 役 於 結 訓 後, 已 全 數 投 入 全 國 各 文 化 單 位 執 勤, 奉 獻 一 己 之 力, 成 為 關 心 地 方 參 與 社 區 和 文 化 資 產 保 存 的 文 化 種 子 發 展 的 憧 憬, 但 卻 不 希 望 改 變 原 有 的 生 活 方 式 以 及 環 境, 社 區 居 民 從 小 到 大 就 是 在 如 此 清 幽 的 環 境 生 長, 早 已 習 慣 農 家 的 生 活, 喜 愛 種 田, 累 了 就 坐 在 樹 蔭 下 與 鄰 居 聊 天, 期 待 子 女 回 鄉 之 後 帶 著 他 們 的 滿 滿 耕 耘 回 城, 可 惜 的 是 地 方 可 能 因 為 都 是 農 家, 年 輕 人 口 外 移 導 致 農 村 高 齡 化, 讓 農 村 的 建 設 力 道 普 遍 不 足, 無 法 吸 引 更 多 的 觀 光 客 來 帶 動 在 地 經 濟, 不 過 矛 盾 的 是, 另 一 方 面 他 們 又 不 希 望 這 裡 成 為 觀 光 勝 地, 讓 原 本 的 寧 靜 生 活 受 到 打 擾 要 如 何 帶 動 地 方 的 經 濟, 卻 又 不 會 與 寧 靜 的 農 家 生 活 起 衝 突? 替 代 役 男 們 充 分 展 現 出 細 膩 的 觀 察 力 及 想 像 力, 各 小 隊 紛 紛 把 握 機 會 熱 烈 討 論, 不 停 的 沙 盤 推 演, 他 們 要 的 不 只 是 曇 花 一 現 的 季 節 活 動, 而 是 提 升 價 值 後 更 是 能 將 三 林 村 的 特 色 做 永 續 發 展, 也 因 此 激 盪 出 許 多 具 生 命 力 並 可 幫 助 社 區 活 化 的 構 思 過 的 滄 桑 歲 月, 都 能 透 過 故 事 角 色 串 連, 使 三 林 成 為 令 人 嚮 往 的 客 家 之 鄉 另 外, 也 有 役 男 認 為, 擁 有 好 山 好 水 的 三 林 可 從 社 區 服 務 著 手, 以 春 夏 秋 冬 四 季, 分 別 規 劃 符 合 當 地 作 息 及 時 令 特 色 的 休 閒 活 動, 讓 居 民 先 愛 上 社 區, 走 出 家 門 為 所 居 住 的 土 地 付 出 關 懷, 之 後 三 林 自 然 會 發 展 出 更 吸 引 人 的 氛 圍 分 發 至 全 國 文 化 機 構 服 務 為 地 方 注 入 新 力 量 綜 合 上 述, 期 望 藉 由 本 次 核 心 課 程 之 專 業 訓 練, 強 化 役 男 專 業 知 能, 培 養 役 男 健 全 身 心, 拓 展 與 豐 富 台 灣 文 化 創 意 產 業 的 發 展, 提 升 台 灣 文 化 能 量, 成 就 地 方 文 化 生 活 圈 之 願 景, 並 透 過 豐 富 而 多 元 的 專 業 課 程 和 討 論 活 動, 鼓 勵 役 男 思 考 文 化 服 務 之 重 擔, 使 役 男 能 更 投 入 分 發 單 位 之 業 務 有 役 男 觀 察 後 認 為 三 林 社 區 擁 有 非 常 豐 富 的 客 家 文 化 底 蘊, 因 此 可 運 用 好 客 與 客 家 的 雙 關 語, 打 造 好 客 媽 媽 角 色, 利 用 故 事 行 銷 的 手 法, 結 合 辦 桌 宴 搗 粢 粑 體 驗 花 布 包 展 售 播 放 紀 錄 片 等 實 體 活 動, 讓 三 林 過 往 的 歷 史 點 滴 長 輩 曾 經 歷 92 梯 文 化 替 代 役 結 訓 後, 目 前 已 全 數 分 發 至 文 化 建 設 委 員 會 各 籌 備 處 附 屬 機 關 及 各 縣 市 政 府 文 化 局, 投 入 社 區 總 體 營 造 文 化 資 產 保 存 與 維 護 地 方 文 化 館 及 輔 助 文 化 行 政 等 相 關 工 作, 盡 心 盡 力 的 將 自 己 的 專 業 知 能 挹 注 於 文 化 場 域, 持 續 發 光 發 熱 中 本 專 案 由 青 創 會 承 辦 ( 文 / 王 佩 于 ) 青 創 會 訊 65

67 活動花絮 創業領航 拼亮台灣 2011創新論壇暨商機展示會 長久以來 台灣始終倚靠著中小企業的軟硬實力振興經濟 我國中小企業家數目前已超過 123萬家 並支撐 806萬人就業 占全國就業人數的 78.47% 成為台灣最主要的經濟支柱 扮演著鞏固台灣經濟地位的重要角色 去年我國經濟成長率攀升至 10.82% 這是自 1987年 以來首次締造 GDP破 10%的卓越紀錄 而成長的關鍵則來自於出口 投資及民間消費 全 球景氣反彈回升 國際間科技大廠的委外代工絡繹不絕 推升國內出口與投資機會 資訊 科技日新月異 電子產品不斷推陳出新 促使民間消費成長達 3.69% 為近 6年來最高 在 此活躍的中小企業生態中 要如何維繫 甚至超越目前的佳績 已成為國人皆應重視的首 要議題 創業領航 持續推進 紀 錄 美 國 商 業 環 境 風 險 評 估 公 司 於 2010 年研究中 台灣在全球較適投資環境中排 引領台灣中小企業航向經濟藍海的 名第四 就亞洲而言僅次新加坡排名第 創業領航計畫 今年將延續過去兩年 二 顯示出我國中小企業旺盛的創業創新 的目標 協助國內中小及微型企業穩健成 能量 以及投資環境備受國際肯定 過去 長 為讓民眾了解此計畫之豐富內涵並宣 3年 當 中 經 濟 部 中 小 企 業 處 也 透 過 北 示計畫持續推進 經濟部中小企業處於 4月 中 南 東 中小企業創業創新服務中 22 日 在 台 中 文 化 創 意 產 業 園 區 舉 辦 創 心 建 立 區 域 服 務 通 路 一 共 輔 導 4940 業領航 拼亮台灣 創新論壇暨商機展示 家企業 新增 11074個就業機會 帶動民間 會 邀請多位產學界專家進行創業研究 投 資 億 元 另 設 有 馬 上 問 題 解 決 中 與經驗分享 現場另規劃文化創意 生活 心 協助中小企業資金 人力 技術及資 應 用 科 技 應 用 等 30 個 來 自 領 航 計 畫 所 輔 訊等問題 提供適時且有效的服務 導成功之企業參展專區 吸引將近 300位民 眾到場參觀 w 66 創新驅動 落實行動 經濟部中小企業處鄭振裁副處長於致 創新論壇 上午場邀請到台視劉麗惠 詞 時 表 示 2010 年 台 灣 經 濟 成 長 率 攀 升 至 副總經理擔任論壇主持人 與義守大學企 10.82% 創 下 自 1987 年 以 來 破 10% 的 卓 越 管系講座教授劉常勇 之初創投創辦人林

68 2011 創 新 論 壇 暨 商 機 展 示 會 透 過 攤 位 展 示 創 業 趨 勢 座 談 及 創 新 論 壇 等 方 式, 希 望 能 夠 協 助 我 國 中 小 企 業 茁 壯 發 展 拓 展 商 機 及 增 加 就 業 機 會 之 晨 台 明 將 企 業 股 份 有 限 公 司 林 肇 睢 總 經 理 地 圖 日 記 創 辦 人 郭 書 齊 等, 交 流 國 際 與 台 灣 創 業 趨 勢 以 及 創 業 家 寶 貴 的 創 業 經 驗 其 中, 劉 常 勇 教 授 根 據 全 球 創 業 觀 察 (GEM) 調 查 結 果, 提 出 對 於 台 灣 創 業 發 展 幾 項 建 議 : 台 灣 人 具 有 創 業 意 圖 的 比 例 高 達 25.19%, 高 居 全 球 23 個 創 新 經 濟 體 的 第 一 位 而 具 有 創 業 意 願 的 女 性 更 是 逐 年 攀 升, 男 女 創 業 六 比 四 的 比 率 可 望 反 轉 為 四 比 六 因 此, 進 入 創 新 驅 動 經 濟 體 行 列 的 台 灣, 須 兼 顧 關 懷 需 求 型 創 業 以 及 鼓 勵 創 新 成 長 型 創 業 兩 個 面 向, 給 予 微 型 企 業 創 業 者 適 當 的 支 持, 使 其 扮 演 穩 定 社 會 的 力 量, 並 鼓 勵 創 新 導 向 的 創 業 活 動, 使 其 成 為 帶 動 國 家 經 濟 發 展 的 動 力 日 後 也 應 建 構 整 套 的 支 持 系 統 來 協 助 克 服 由 意 圖 到 行 動 的 落 差, 協 助 潛 在 創 業 家 克 服 害 怕 失 敗 的 心 理 因 素, 提 升 創 業 成 功 的 機 率 林 肇 睢 則 以 三 根 - 慧 根 會 跟 會 耕 來 勉 勵 現 場 民 眾, 創 業 除 需 要 人 生 的 智 慧 引 領, 更 要 跟 上 前 人 的 步 伐, 努 力 耕 耘, 以 獲 得 成 功 的 果 實 ; 下 午 場 次, 則 由 非 凡 電 視 台 劉 祝 華 主 播 擔 任 論 壇 主 持 人, 與 才 庫 人 力 資 源 顧 問 股 份 有 限 公 司 張 寶 釵 總 經 理 歐 都 納 股 份 有 限 公 司 程 鯤 董 事 長 爻 域 互 動 科 技 設 計 股 份 有 限 公 司 創 辦 人 范 赫 鑠, 針 對 創 業 過 程 中 所 面 臨 的 困 境, 與 民 眾 探 討 面 對 與 解 決 問 題 的 方 式 創 業 能 量 卓 越 邁 進 創 業 是 所 有 經 濟 成 長 的 源 頭, 只 有 持 續 創 業, 才 有 生 生 不 息 的 經 濟 體 一 個 社 會 經 濟 是 否 活 絡, 它 的 創 業 精 神 能 不 能 持 續 維 繫, 就 是 非 常 大 的 指 標 創 業 精 神 所 強 調 的 不 只 是 創 業 時 勇 於 承 擔 風 險 的 膽 量, 更 是 一 個 人 在 面 對 經 濟 前 景 不 明 的 未 來 時, 能 不 能 勇 於 投 資 自 己 開 創 新 局, 善 用 優 勢 利 基, 從 市 場 中 脫 穎 而 出 為 培 育 與 協 助 中 小 企 業 創 業 創 新, 經 濟 部 中 小 企 業 處 自 2009 年 起 推 動 創 業 領 航 計 畫, 整 合 創 業 創 新 育 成 等 多 項 子 計 畫, 建 構 中 小 企 業 創 業 育 成 平 台, 並 透 過 北 中 南 東 中 小 企 業 創 業 創 新 服 務 中 心, 擴 大 在 地 服 務 能 量, 並 以 精 進 育 成 發 展 環 境 及 創 業 知 識 資 訊 平 台 兩 項 主 軸 策 略, 貼 近 企 業 需 求, 建 構 中 小 企 業 創 業 育 成 平 台 未 來 執 行 目 標 仍 朝 向 協 助 許 多 中 小 企 業 在 全 球 化 的 競 爭 中, 提 升 自 我 能 力, 開 拓 嶄 新 商 機 邁 進 今 年 也 將 續 依 行 政 院 六 大 新 興 重 點 產 業 為 推 動 重 點, 開 創 具 有 前 瞻 性 的 營 運 策 略, 創 造 公 司 永 續 經 營 的 獨 特 標 竿 此 外, 更 鎖 定 青 年 女 性 及 弱 勢 團 體 創 業 等 議 題, 持 續 提 供 政 府 資 源, 幫 助 國 內 創 業 者 順 利 圓 夢 在 創 新 作 法 上, 將 有 創 業 顧 問 專 業 輔 導 團 協 助 最 熱 門 之 五 大 創 業 族 群 創 業, 並 開 辦 個 性 化 商 品 創 業 班 校 園 青 年 創 業 班 等 創 業 培 訓 課 程 ; 另 外 透 過 創 業 諮 詢 巡 迴 列 車 慶 創 業 拼 銷 售 商 機 交 流 會 創 業 新 秀 工 作 坊 等 豐 富 熱 鬧 之 系 列 活 動, 協 助 有 志 創 業 者 及 新 創 企 業 主 快 速 站 穩 創 業 的 第 一 步, 以 創 新 經 濟 樂 活 台 灣 為 號 召, 塑 造 我 國 成 為 亞 太 地 區 創 業 創 新 基 地 ( 文 / 吳 其 倩 ) 本 專 案 由 青 創 會 承 辦 青 創 會 訊 67

69 活 動 花 絮 青 創 貸 款 獲 貸 人 數 及 創 就 業 機 會 數 雙 新 高 99 年 度 青 創 貸 款 績 優 銀 行 頒 獎 典 禮 68 行 政 院 青 輔 會 主 辦 之 青 年 創 業 貸 款 去 年 獲 貸 人 數 及 創 造 就 業 機 會 數 雙 雙 創 下 歷 史 新 高, 青 輔 會 於 5 月 31 日 舉 辦 99 年 度 青 創 貸 款 績 優 銀 行 頒 獎 典 禮, 行 政 院 吳 院 長 蒞 臨 頒 獎, 表 揚 辦 理 青 年 創 業 貸 款 績 優 的 銀 行 獲 頒 績 優 獎 項 的 銀 行 計 有 台 灣 中 小 企 業 銀 行 第 一 商 業 銀 行 合 作 金 庫 銀 行 玉 山 銀 行 台 灣 銀 行 及 其 所 屬 40 家 分 行 吳 院 長 親 自 授 獎 予 這 些 銀 行 並 表 示 : 青 年 創 業 貸 款 創 造 許 多 就 業 機 會, 對 經 濟 景 氣 復 甦 幫 助 不 小, 據 主 計 處 資 料, 國 內 失 業 率 已 從 最 高 的 6.13% 明 顯 下 降 為 4. 29%, 第 一 季 經 濟 成 長 率 也 由 原 來 預 估 的 6.19% 提 升 到 6.55%, 顯 示 景 氣 復 甦, 而 政 府 整 體 施 政 對 提 振 景 氣 有 卓 越 表 現 吳 院 長 除 在 典 禮 中 表 揚 各 銀 行 協 助 青 輔 會 辦 理 青 年 創 業 貸 款 的 成 效 卓 著 外, 也 肯 定 銀 行 對 於 政 府 政 策 性 貸 款 的 支 持 青 輔 會 李 允 傑 主 任 委 員 表 示, 青 輔 會 自 57 年 起 即 推 動 青 年 創 業 貸 款,40 多 年 來 協 助 許 多 青 年 創 業, 而 馬 總 統 及 吳 院 長 上 任 後, 對 青 年 創 業 輔 導 政 策 更 是 給 予 高 度 的 支 持, 對 青 年 創 業 貸 款 專 案 計 畫 的 推 動 也 相 當 的 肯 定, 使 得 99 年 度 貸 款 人 數 高 達 2514 人, 同 時 創 造 個 就 業 機 會, 兩 項 數 據 雙 雙 創 下 歷 史 新 高 這 些 成 績 皆 為 相 關 部 會 及 各 家 承 辦 銀 行 共 同 打 拼 的 成 果, 本 項 業 務 已 成 為 青 輔 會 指 標 品 牌, 至 99 年 底 共 計 已 幫 助 名 青 年 成 功 獲 貸 創 設 家 事 業, 並 創 造 個 就 業 機 會, 貸 出 金 額 高 達 302 億 5 千 4 百 餘 萬 元 土 地 銀 行 也 於 自 6 月 1 日 起 加 入 承 辦 青 創 貸 款 的 行 列, 成 為 協 助 青 年 創 業 的 生 力 軍, 如 此 一 來, 不 僅 所 有 的 公 股 銀 行 全 員 到 齊 承 辦 青 創 貸 款, 承 辦 分 行 數 更 達 到 1550 家, 再 度 創 下 歷 史 新 高 紀 錄, 達 到 民 國 57 年 開 辦 以 來 的 最 大 規 模, 將 可 增 加 青 創 貸 款 在 全 國 的 服 務 據 點, 使 青 年 申 辦 青 創 貸 款 更 加 便 利

70 李允傑說 自上任後即積極協調利 率調降事宜 在財政部積極協助下 獲得八大公股銀行同意降息 青輔會 並召開會議邀請財政部 經建會 經 濟部及各承辦銀行修改相關法規 將利率從按郵政儲金二年期定期儲金 機 動 利 率 加 年 息 0.9%到 1% 調 降 為 全部按郵政儲金二年期定期儲金機動 利 率 加 年 息 0.575%機 動 計 息 現 行 利 率 由 最 高 2.295%降 至 1.87% 減 少 約 0.425% 每 位 獲 貸 青 年 約 可 省 下 17000元的利息費用(以每人獲貸信用 貸 款 最 高 100萬 元 計 算 ) 預 計 可 更 有 效減輕創業青年資金壓力 順利經營 事業 進而實現成功創業夢想 青輔會表示 青年創業貸款專案 計 畫 自 98年 5月 推 動 以 來 已 有 效 降低銀行放款風險 提升青年創業成 功率 今年亦將持續追蹤關懷獲貸青 年 加強後續創業輔導工作 並適時 提供協助 期使青年所創事業能穩健 成長茁壯 永續經營 青輔會希望加強青年了解政府提供的資源平台 並能多加利用 特別彙整政府照顧青年的配套措施包括 16-29歲 家戶所得90萬以下 李允傑表示 今年更將加強針對 弱勢青年提出各項扶助措施 在創業 方 面 將 針 對 16至 29歲 低 收 入 戶 或 家 戶 年 所 得 在 新 臺 幣 90萬 元 以 下 之 高 中 職 以上之青年 開辦創業技能訓練課程 今年以餐飲小吃為培訓主題 將 以餐飲業打先鋒 協助經濟弱勢家庭 青 年 108人 學 習 一 技 之 長 以 促 進 其 創 業或就業 經濟弱勢家庭在學青年工讀計畫 #2337 找工作 學技能 RICH職場體驗網 #322 想創業 當老闆 青年創業貸款 哪裡玩 FUN輕鬆 青年旅遊卡 想成家 安穩住 青年安心成家方案 青創貸款目前計有台灣企銀 台灣 年 貸款金額每人每次最高可達400萬元(其中信用貸 雄銀行 台北富邦銀行 第一銀行 款100萬元) 若有任何創業相關問題 歡迎以市話撥 兆豐銀行 新光銀行 彰化銀行 華 打 青創資訊免付費諮詢專線 (您來 南 銀 行 及 玉 山 銀 行 等 12家 銀 行 及 其 所 一 路 發 久 ) 手 機 則 請 撥 ( 需 自 行 負 擔 通 屬 1550家 分 行 受 理 申 請 青 年 創 業 貸 話費) 服務時間為週一至週五8:00~20:00 也可上青 款申辦對象為年滿20-45歲初創業青 輔會網站( 本專案由青創會承辦 文/林柏儒 青創會訊 土地銀行 合作金庫 台灣銀行 高 w 69

71 活動花絮 海峽青年論壇首度移師台灣舉辦 由 陳世銘總會長(右) 李鐘桂博士(左) 與王曉主席共同主持啟動儀式 ECFA背景下的兩岸青年願景 第九屆海峽青年論壇 由中華全國青年聯合會 中華青 ECFA為兩岸青年帶來的影響 年交流協會 中國青年創業協會總會 共同主辦的第九屆海峽青年論壇 6 首度來台舉辦海峽青年論壇在兩岸青年交流 月 13日在台北王朝大飯店開幕 海峽 具有標誌性的意義 中華全國青年聯合會王曉 青年論壇是一個以 經濟 文化 科 主席說 ECFA揭示了兩岸大交流 大融合已勢不 技 為主要內容的兩岸青年交流平 可擋 兩岸青年應把握趨勢 積極有為 ECFA展 台 展示兩岸青年開放開拓的舞台 現了一份大智慧 創造了一個大未來 為兩岸青 開闢兩岸青年聯繫溝通的視窗 透過 年就業創業 職業發展提供了更多的成功機會 兩岸四地青年的深度交流和廣泛合 兩岸青年既要做 ECFA的受益群體 又要做 ECFA的 作 推動兩岸青年創新 創業 創 建設群體 不坐享其成 而是付出智慧和汗水 造 促進海峽兩岸和諧發展 為拓展 ECFA做出積極貢獻 兩岸青年應在 ECFA的 基礎架構下 努力促進同業交流和綜合交流的並 第九屆海峽青年論壇有來自兩岸 重 以及專案建設與機制建設的結合 推動兩岸 和 港 澳 地 區 的 200 多 名 青 年 菁 英 共 同 青少年交流事業進入新階段 促進優化專案運作 參與論壇啟動儀式 來自大陸的青年 方式 擴大青年參與 加強基層組織合作 把活 代表將分農業 信息技術 教育三個 動成果轉化為科學的制度安排 為推動兩岸青少 分團開展活動 分赴高雄 嘉義 南 年交流事業發展注入活力 提供保障 投 台中等地 以農業產銷考察 參 w 70 訪科學園區 走進學校課堂等方式 與台灣青年進行深入交流 中華青年交流協會創辦人李鐘桂在致詞中談 到 海峽青年論壇從福州到廈門一共舉辦了9

72 年, 這 一 次 非 常 有 意 義 地 到 了 台 灣 兩 岸 青 年 交 流 發 展 速 度 之 快 參 與 人 數 之 多 範 圍 之 廣, 在 在 說 明 了 海 峽 青 年 論 壇 的 成 效 圍 繞 ECFA 背 景 下 兩 岸 青 年 的 願 景, 青 年 能 夠 到 校 園, 了 解 雙 方 實 際 關 切 的 問 題 ; 能 夠 在 資 訊 農 業 方 面 安 排 交 流 座 談 走 訪, 真 正 體 現 了 深 入 基 層 了 解 基 層, 集 思 廣 益, 大 家 能 夠 藉 此 機 會 相 互 溝 通 相 互 交 換 意 見 相 互 切 磋 相 互 學 習, 這 也 是 青 年 論 壇 最 好 的 一 個 開 始 陳 世 銘 總 會 長 則 表 示, 對 兩 岸 資 訊 落 實 ECFA 保 持 非 常 樂 觀 的 態 度, 目 前 也 有 了 許 多 的 具 體 績 效 兩 岸 經 貿 是 手 牽 手 的 合 作, 文 化 是 心 連 心 的 交 流, 更 應 尋 求 優 勢 互 補, 共 創 互 利 互 惠 的 局 勢, 期 能 透 過 海 峽 青 年 論 壇 凝 聚 更 多 的 共 識, 提 出 更 多 的 創 新 思 維, 分 享 更 多 的 經 驗, 加 強 兩 岸 青 年 交 流 在 專 題 報 告 的 部 分, 由 中 國 文 化 大 學 國 際 企 業 系 教 授 江 岷 欽 以 ECFA 背 景 下 的 兩 岸 青 年 願 景 為 題 演 講, 他 指 出 青 年 是 國 家 的 棟 樑, 兩 岸 交 流 正 以 忽 如 一 夜 春 風 來, 千 數 萬 樹 梨 花 開 之 勢 發 展, 兩 岸 合 作 所 向 披 靡, 必 能 締 造 一 加 一 等 於 王 的 榮 景, 他 特 別 提 到 ECFA 提 供 了 機 會 與 情 勢, 兩 岸 青 年 更 應 該 好 好 把 握 而 中 華 全 國 青 年 聯 合 會 常 務 委 員 劉 慶 峰 認 為, 兩 岸 經 貿 交 流 應 結 合 台 灣 的 技 術 與 大 陸 的 市 場, 目 前 大 陸 持 續 提 升 優 質 的 勞 動 資 源 與 廣 大 的 內 需 市 場, 若 能 聯 手 合 作, 以 台 灣 揚 名 國 際 的 技 術 與 創 新 思 維 加 上 大 陸 不 斷 提 升 的 資 源, 未 來 海 峽 兩 岸 IT 產 業 享 譽 全 球 指 日 可 待 第 9 屆 海 峽 青 年 論 壇 信 息 技 術 分 團 參 訪 南 京 資 訊, 由 吳 宗 寶 董 事 長 ( 右 ) 親 自 導 覽 解 說 域 各 有 特 點, 優 勢 互 補, 具 有 廣 闊 的 合 作 前 景 應 充 分 發 揮 海 峽 西 岸 經 濟 區 在 推 進 兩 岸 交 流 合 作 中 的 先 行 先 試 作 用, 把 握 住 ECFA 簽 署 後 的 有 利 時 機, 加 強 兩 岸 產 業 合 作, 為 海 峽 兩 岸 實 現 共 同 發 展 貢 獻 力 量 深 入 基 層 相 互 了 解 開 幕 式 後, 信 息 技 術 分 團 實 地 參 訪 青 創 總 會 吳 宗 寶 副 總 會 長 所 經 營 的 南 京 資 訊 股 份 有 限 公 司, 南 京 資 訊 多 年 來 致 力 於 創 新 科 技 產 品, 以 領 先 的 研 發 及 生 產 技 術 加 上 靈 活 的 經 營 策 略, 成 功 將 自 動 化 產 品 及 嵌 入 式 電 腦 產 品 行 銷 於 世 界 各 地 此 外, 該 團 也 參 訪 了 中 華 民 國 第 屆 楊 立 昌 及 楊 誠 斌 楷 模 所 經 營 的 聚 積 科 技 股 份 有 限 公 司 與 台 灣 微 米 科 技 股 份 有 限 公 司, 聚 積 科 技 致 力 於 混 合 訊 號 設 計, 在 廣 泛 的 光 電 應 用 領 域 中 引 領 群 倫, 產 品 已 成 功 推 廣 至 全 世 界 ; 台 灣 微 米 則 以 自 創 品 牌 DigiLife 為 主, 旗 下 擁 有 數 位 相 機 數 位 攝 影 機 家 庭 監 控 錄 影 機 與 MP3 播 放 器 MP3 等 一 系 列 的 數 位 影 音 相 關 商 品, 並 以 台 灣 香 港 大 陸 及 一 些 亞 洲 地 區 國 家 為 主 要 銷 售 市 場 網 龍 網 絡 有 限 公 司 行 政 總 裁 劉 路 遠 則 針 對 移 動 通 信 部 分 提 出 精 闢 見 解, 他 指 出 從 文 化 創 新 到 多 元 化 的 發 展, 從 專 注 研 發 到 市 場 整 體 突 破, 中 國 的 文 化 創 意 產 業 已 今 非 昔 比 近 年 來, 隨 著 3G 乃 至 4G 技 術 發 展, 移 動 互 聯 網 為 互 聯 網 與 移 動 通 信 各 自 獨 立 發 展 後 互 相 融 合 的 新 興 產 業, 在 全 球 正 處 在 迅 猛 增 長 的 起 始 階 段, 海 峽 兩 岸 在 移 動 互 聯 網 領 實 地 參 訪 讓 兩 岸 產 業 對 接 可 能 性 大 幅 提 升, 藉 由 彼 此 深 入 交 流 了 解 兩 地 產 業 優 勢 與 合 作 方 向, 從 而 能 締 造 雙 贏 共 榮 局 面, 這 正 是 海 峽 青 年 論 壇 所 代 表 的 意 義 之 一 目 前 兩 岸 關 係 持 續 改 善 和 發 展, 經 貿 文 化 交 流 日 益 增 長, 不 同 文 化 背 景 下 所 帶 來 的 衝 擊 與 互 動, 將 交 織 成 一 幅 美 麗 的 光 景, 為 兩 岸 青 年 的 未 來 帶 來 更 多 無 限 可 能 ( 文 / 吳 安 蕎 ) 青 創 會 訊 71

73 活 動 花 絮 創 新 強 國 中 小 企 業 扮 英 雄 晉 見 馬 總 統 72 青 創 總 會 陳 世 銘 總 會 長 4 月 28 日 在 青 輔 會 李 允 傑 主 任 委 員 的 陪 同 下, 與 全 國 青 創 會 會 務 幹 部 百 人, 前 往 總 統 府 晉 見 馬 總 統, 並 面 呈 包 括 技 術 職 人 力 嚴 重 短 缺 降 低 青 年 創 業 貸 款 利 率 加 強 小 型 及 新 創 企 業 之 輔 導 兩 岸 貨 品 報 關 檢 驗 業 務 流 程 簡 化 原 住 民 工 作 權 保 障 等 攸 關 我 國 整 體 經 濟 發 展 的 建 言 總 統 表 示, 他 在 就 職 兩 週 年 時 提 出 的 展 望 目 標, 其 中 第 一 個 就 是 創 新 強 國, 而 青 創 會 就 是 年 輕 活 力 與 創 新 的 代 表, 尤 其 連 續 3 年 承 辦 府 前 元 旦 升 旗 典 禮 所 設 計 的 國 旗 圍 巾, 更 凸 顯 出 在 不 稀 奇 中 發 現 新 創 意 的 價 值, 誠 屬 難 能 可 貴 總 統 進 一 步 指 出, 我 國 的 中 小 企 業 占 企 業 總 數 的 98%, 所 釋 放 的 就 業 人 數 占 全 國 就 業 人 口 的 76%, 而 且 我 國 的 失 業 率 已 經 連 續 18 個 月 呈 降 低 走 勢, 目 前 失 業 率 約 4.48%, 顯 見 我 國 中 小 企 業 才 是 提 升 就 業 率 及 經 濟 成 長 率 真 正 的 幕 後 英 雄, 因 此 總 統 相 當 重 視 青 創 會 所 提 出 的 建 言, 並 表 示 一 定 會 親 自 詳 閱 每 一 個 議 題, 再 責 成 相 關 部 會 研 議 處 理, 務 求 讓 每 個 問 題, 都 能 得 到 最 適 切 的 答 案 此 外, 國 際 貨 幣 基 金 ( IMF) 預 測 我 國 今 年 的 經 濟 成 長 率 可 達 到 5.42%, 居 亞 洲 四 小 龍 之 首, 顯 示 國 內 經 濟 已 逐 漸 恢 復 ; 總 統 表 示, 經 濟 成 長 之 外 也 需 講 求 公 平 分 配, 因 政 府 是 全 國 最 大 的 雇 主, 所 以 已 經 決 定 於 今 年 7 月 1 日 為 全 國 軍 公 教 人 員 加 薪 3%, 而 加 薪 的 目 的 主 要 是 為 了 帶 動 企 業 界 跟 進, 希 望 青 創 會 所 屬 企 業 都 能 配 合 政 府 政 策 為 員 工 加 薪, 幫 助 自 己 的 員 工, 更 希 望 大 家 全 力 以 赴, 讓 我 國 的 失 業 率 再 往 下 降, 讓 更 多 國 人 找 到 工 作 ; 總 統 強 調, 掃 除 外 部 障 礙, 提 供 有 利 經 濟 發 展 的 環 境, 是 政 府 責 無 旁 貸 的 任 務, 鼓 勵 企 業 為 勞 工 加 薪 的 同 時, 政 府 也 會 積 極 提 供 包 括 調 降 營 利 事 業 所 得 稅 稅 率 至 17% 遺 贈 稅 從 50% 降 到 10%, 並 提 高 綜 合 所 得 稅 各 項 扣 除 額 等 相 關 措 施, 再 配 合 今 年 5 月 1 日 同 步 施 行 的 工 會 法 團 體 協 約 法 和 勞 資 爭 議 處 理 法, 一 定 能 為 我 國 勞 資 雙 方 提 供 更 完 整 的 權 益 保 障 陳 世 銘 總 會 長 則 以 親 筆 書 寫 青 創 砥 柱 國 之 脈 督 英 才 得 展 眾 欣 所 託 的 字 畫 致 贈 馬 總 統, 並 希 望 總 統 能 繼 續 帶 領 國 人, 朝 正 確 的 方 向 前 進 ( 文 / 李 銘 鈞 )

74 四 海 皆 知 己 愛 心 滿 天 下 2011 經 貿 友 好 訪 問 團 青 創 會 與 泰 國 台 灣 商 會 聯 合 總 會 在 2003 年 由 唐 雅 君 總 會 長 與 黃 盛 涌 總 會 長 正 式 共 同 簽 署 締 盟 為 姐 妹 會 後, 就 成 為 國 際 間 亦 師 亦 友 的 好 夥 伴, 每 逢 兩 會 重 大 慶 典 禮 活 動 時, 都 會 組 團 互 訪 道 賀, 彼 此 的 友 誼 不 曾 因 距 離 而 中 斷 泰 國 台 商 總 會 成 立 僅 短 短 19 年, 但 在 促 進 泰 國 甚 至 亞 洲 地 區 廣 大 台 商 的 聯 繫 與 合 作, 已 有 相 當 卓 著 的 貢 獻, 更 是 泰 國 台 商 最 強 而 有 力 的 後 盾 泰 國 台 商 總 會 5 月 21 日 在 泰 國 台 灣 會 館 大 禮 堂 舉 行 19 週 年 慶 暨 第 10 屆 總 會 長 監 事 長 就 職 典 禮, 在 陳 世 銘 總 會 長 的 率 領 下, 青 創 會 一 行 56 人 也 有 幸 恭 逢 其 盛 張 峰 豪 總 會 長 在 致 詞 表 示, 兩 年 任 期 深 切 體 會 到 團 隊 合 作 的 可 貴, 未 來 除 了 致 力 營 造 一 個 讓 台 商 能 夠 安 心 在 泰 國 發 展 的 環 境 外, 也 會 積 極 配 合 中 華 民 國 海 外 僑 團 政 策, 在 凝 聚 台 商 共 創 商 機 的 核 心 理 念 下 繼 續 努 力 陳 世 銘 總 會 長 除 了 讚 揚 張 總 會 長 對 團 結 台 商 力 量 與 造 福 旅 泰 鄉 親 的 貢 獻 表 示 敬 佩 之 意 外, 也 當 場 邀 請 泰 國 台 商 總 會 明 年 組 團 來 台 參 加 青 創 會 40 週 年 慶, 一 起 來 回 顧 分 享 青 創 會 走 過 40 年 的 艱 辛 成 果 除 了 參 加 泰 國 台 商 總 會 總 會 長 就 職 典 禮 外,5 月 22 日 青 創 會 一 行 還 參 訪 了 泰 豐 有 限 公 司 以 及 第 一 橡 膠 有 限 公 司 兩 家 楷 模 企 業 泰 豐 有 限 公 司 為 海 外 第 16 屆 創 業 楷 模 郭 修 敏 總 經 理 所 經 營, 為 泰 國 塑 膠 球 型 凡 而 第 一 大 專 業 製 造 廠 ; 第 一 橡 膠 有 限 公 司 則 為 海 外 第 19 屆 創 業 楷 模 林 朝 坤 總 經 理 所 經 營, 主 要 生 產 各 種 橡 膠 製 品 汽 車 摩 托 車 零 件 用 之 各 類 密 封 件 為 了 協 助 泰 國 貧 困 學 子 安 心 就 學, 郭 修 敏 每 年 都 會 捐 助 清 寒 獎 助 學 金, 多 年 來 已 嘉 惠 不 少 家 庭 與 學 生, 早 在 當 地 傳 為 佳 話, 當 天 適 逢 泰 豐 有 限 公 司 舉 辦 2011 年 度 清 寒 獎 助 學 金 頒 發 典 禮, 共 有 鄰 近 5 所 中 小 學 及 泰 豐 員 工 子 女 逾 百 位 受 惠 ; 陳 世 銘 總 會 長 率 先 捐 出 元 泰 銖 後, 與 會 楷 模 與 總 會 高 爾 夫 球 隊 也 當 場 慷 慨 解 囊 響 應 善 舉, 分 別 捐 出 元 及 元 泰 銖, 讓 郭 修 敏 相 當 感 動 愛 心, 是 一 種 跨 越 語 言 種 族 國 界 隔 閡 的 溝 通 方 式, 也 是 一 種 不 求 回 報 的 奉 獻 與 付 出 ; 一 群 意 外 到 訪 的 台 灣 旅 客, 與 一 群 連 中 文 的 謝 謝 都 還 來 不 及 學 得 很 流 利 的 泰 國 小 朋 青 友, 也 能 在 緣 分 的 牽 引 下, 擦 撞 出 微 妙 的 火 創 花, 這 不 就 是 世 界 不 遙 遠 愛 心 無 國 界 的 會 訊 最 佳 寫 照 嗎!? ( 文 / 李 銘 鈞 ) 73

75 活 動 花 絮 擁 抱 世 界 做 朋 友 青 輔 會 2011 青 年 國 際 行 動 all in one 行 前 培 力 大 會 師 74 行 政 院 青 輔 會 5 月 28 日 於 台 北 科 技 大 學 舉 行 2011 青 年 國 際 行 動 all in one 行 前 培 力 大 會 師, 邀 集 近 400 位 獲 青 輔 會 專 案 補 助 的 青 年 朋 友 共 同 參 與, 期 望 透 過 專 業 培 訓 課 程, 協 助 這 些 青 年 做 好 出 國 前 的 準 備 青 輔 會 李 允 傑 主 任 委 員 表 示, 在 全 球 化 發 展 趨 勢 下, 青 年 更 要 敞 開 心 胸, 以 更 寬 廣 的 眼 界 來 看 世 界, 並 善 用 台 灣 青 年 的 創 意 與 熱 情 進 行 國 民 外 交, 擔 任 台 灣 的 最 佳 形 象 代 言 人! 青 輔 會 為 擴 展 青 年 國 際 視 野 及 國 際 參 與 能 力, 去 年 即 開 始 推 動 青 年 國 際 行 動 all in one 專 案, 結 合 國 際 志 工 僑 校 志 工 海 外 實 習 國 際 參 與 行 動 計 畫 等 各 項 專 案, 深 獲 青 年 熱 烈 迴 響, 今 年 總 計 補 助 1847 名 青 年 在 夏 天 跨 出 台 灣 擁 抱 世 界, 開 啟 更 多 的 國 際 連 結 青 年 與 國 際 接 軌 的 內 容 相 當 多 元 其 中 高 雄 醫 學 大 學 索 羅 門 志 願 服 務 隊, 已 是 第 5 年 前 往 索 國 進 行 海 外 醫 療 服 務 及 衛 教 宣 導, 除 延 續 既 有 的 計 畫 外, 也 新 辦 定 點 式 的 孩 童 教 育 營, 期 盼 環 保 觀 念 和 衛 生 習 慣 能 在 當 地 從 小 扎 根, 進 而 改 善 周 遭 環 境, 減 少 寄 生 蟲 瘧 疾 等 流 行 疾 病 ; 中 央 大 學 的 陳 昱 良 同 學 則 遠 赴 法 國 科 學 工 業 城 博 物 館 實 習, 她 認 為 博 物 館 是 社 會 的 微 縮 影, 將 學 習 如 何 打 造 無 障 礙 空 間, 重 視 各 族 群 的 社 會 資 源 共 享 ; 參 加 國 際 參 與 行 動 計 畫 的 台 灣 紅 絲 帶 基 金 會, 將 實 際 走 訪 港 澳, 與 相 關 民 間 組 織 交 換 愛 滋 防 治 意 見, 作 為 台 港 澳 三 地 愛 滋 防 治 與 性 工 作 者 之 服 務 網 絡 中 樞 為 期 一 天 的 培 訓 活 動, 許 多 青 年 均 表 示 得 到 不 少 收 穫 和 省 思, 其 中 以 小 組 交 流 討 論 的 課 程 最 讓 人 印 象 深 刻, 透 過 討 論 互 動 的 過 程, 檢 視 自 己 或 團 隊 執 行 計 畫 的 心 態 想 法 及 需 要 改 進 的 地 方 ; 面 對 老 師 所 提 出 的 問 題, 大 家 也 以 集 思 廣 益 的 方 式 激 發 出 更 多 的 國 際 視 野 和 思 維, 藉 此 更 加 體 認 各 地 文 化 差 異 和 溝 通 模 式, 同 時, 也 期 許 能 持 續 厚 植 自 己 的 所 學 所 長, 以 台 灣 為 圓 心, 跨 領 域 跨 國 界 地 展 現 世 界 關 懷, 為 家 園 及 世 界 帶 來 更 多 貢 獻 與 改 變 青 輔 會 期 望 透 過 青 年 國 際 行 動 all in one 專 案, 協 助 青 年 朋 友 將 夢 想 化 為 行 動, 知 行 合 一 走 出 學 校, 跨 越 種 族 地 域 語 言 及 文 化 的 藩 籬, 學 習 如 何 關 心 世 界, 大 力 show 出 巧 實 力 和 軟 實 力, 讓 世 界 看 見 台 灣! ( 文 / 卓 意 紋 ) 本 專 案 由 青 創 會 承 辦

76 桃 馬 情 緣. 建 國 百 年. 盟 訂 青 創 馬 祖 青 創 會 於 2010 年 11 月 份 籌 組 成 立 後, 也 成 為 青 創 會 第 25 個 也 是 最 後 一 個 成 立 的 次 級 組 織 今 年 5 月 27~29 日, 陳 世 銘 總 會 長 特 別 率 領 北 區 委 員 會 許 登 旺 區 會 長 桃 園 縣 青 創 會 曹 爾 居 理 事 長 等 一 行 20 人, 參 加 桃 園 縣 青 創 會 與 馬 祖 青 創 會 締 盟 友 好 以 及 促 進 馬 祖 地 區 經 濟 發 展 為 主 題 之 桃 馬 情 緣. 建 國 百 年. 盟 訂 青 創 活 動 27 日 上 午 曹 爾 居 與 馬 祖 青 創 會 曹 爾 章 理 事 長 等 人 一 同 拜 會 連 江 縣 楊 綏 生 縣 長, 就 地 方 產 業 發 展 等 議 題 交 換 意 見, 下 午 陳 總 會 長 則 親 自 飛 抵 馬 祖, 參 加 在 清 水 神 居 餐 廳 舉 行 的 馬 祖 青 創 協 會 與 桃 園 縣 苗 栗 縣 等 青 創 協 會 結 盟 儀 式 陳 總 會 長 親 自 授 旗 予 曹 爾 章 後 表 示, 很 感 謝 曹 爾 章 排 除 萬 難, 在 人 口 僅 5000 餘 人 的 馬 祖 籌 組 完 成 馬 祖 青 創 會, 也 建 議 馬 祖 青 創 會 應 盡 力 協 助 在 地 的 中 小 企 業 突 破 法 令 的 限 制, 爭 取 輔 導 資 源, 改 善 產 銷 技 術, 減 少 創 業 的 風 險 楊 綏 生 縣 長 陳 貴 忠 議 長 馬 祖 防 衛 司 令 部 司 令 官 與 地 區 府 會 主 管 都 到 場 致 意 ; 曹 爾 章 也 特 別 致 贈 馬 祖 當 地 限 量 創 意 手 工 藝 品 - 東 湧 燈 塔 桌 燈, 感 謝 每 一 位 遠 道 而 來 的 來 賓 ; 東 湧 燈 塔 桌 燈 燈 罩 的 油 畫 圖 案 是 旅 居 台 灣 的 馬 祖 籍 藝 術 工 作 者 劉 玉 燕 所 作 畫, 由 馬 祖 青 創 會 輔 導 白 日 夢 工 作 坊 所 生 產 的 工 藝 品 由 於 馬 祖 多 年 來, 在 戰 地 政 務 的 主 導 之 下, 大 多 偏 重 於 軍 事 建 設, 較 缺 乏 與 民 生 相 關 的 經 濟 基 礎 建 設, 因 而 形 成 長 期 人 口 嚴 重 外 流 的 現 象 ; 隨 著 兩 岸 小 三 通 的 開 放, 馬 祖 也 成 為 兩 岸 往 來 的 黃 金 通 道, 馬 祖 現 在 除 了 深 耕 觀 光 產 業 的 發 展 外, 也 開 始 結 合 漁 產 食 品 加 工 業 休 閒 產 業 文 化 創 意 等 周 邊 特 色, 讓 馬 祖 的 整 體 經 濟 效 益 大 幅 提 升 ; 而 馬 祖 青 創 會 成 立 後, 也 將 積 極 鼓 勵 輔 導 及 協 助 馬 祖 年 輕 人 在 地 創 業, 在 自 己 的 故 鄉 落 地 生 根, 讓 馬 祖 的 經 濟 更 有 朝 氣 與 活 力, 成 為 台 灣 海 峽 中 最 美 麗 的 海 上 桃 花 源 ( 文 / 文 衛 民 ) 青 創 會 訊 75

77 社會關懷 閱讀心更寬 書香飄台灣 專訪台灣閱讀文化基金會 廖祿立董事長 國內第12屆創業楷模 7年前 一群 書呆子 默默播下的愛心種子 如今已在各地枝開葉散 閱 讀風氣在眾志成城的推廣下 終在全台遍地開花 把愛串起來 讓希望走進來 廖祿立有感於山區學童教育的迫切性 毫不 猶豫就贊助 20萬元 並立即提筆寫信給環隆電 20 多 年 前 原 住 民 孩 童 隔 代 教 養 的 氣吳輝煌總經理邀請他共襄盛舉 在廖祿立愛 比例相當高 為了縮短城鄉教育的落 心的感召下 吳輝煌也 阿莎力 地捐出 20萬 差 讓偏遠山區弱勢家庭的孩童能盡 元 由這 40萬經費所設立的 南投閱讀推廣中 早適應 融入社會 時任台中市傑人 心 就成了台灣推廣閱讀風氣的前哨站 會會長的廖祿立舉辦了一場 山地兒 童都市文化之旅 活動 邀請 200位原 參與推廣閱讀工作的老師們將書單及閱讀 住民孩童到台中參觀 並號召了 200位 心 得 PO 上 網 路 分 享 後 無 意 間 被 921 震 災 重 大專生擔任志工 協助照顧這群精力 建基金會 謝志誠執行長發現 於是去電陳一 旺盛又活潑好動的孩童 當年還在就 誠 表 達 願 意 運 用 921 重 建 基 金 會 的 資 源 協 讀大學的陳一誠 就是其中一位 助 推 廣 閱 讀 的 想 法 兩 人 遂 於 2005 年 4 月 在 虎 山國小成立首座 愛的書庫 並在短短一年 w 76 陳一誠任教南投縣旭光高中時 眼 內 迅速由南投縣輻射至彰化 嘉義等鄰近城 見 921震災後偏遠山區學生無力購買書 鄉 在老師們有系統的管理 推廣與調度下 籍 的 困 境 遂 於 2004 年 親 自 拜 訪 廖 祿 20幾座書庫的書籍彼此定期巡迴流通 讓書籍 立 希望他能夠伸出援手 的使用率大為提升

78 愛 心 發 酵 讓 幸 福 延 續 然 而, 就 在 書 庫 的 運 作 逐 漸 步 上 軌 道 時, 謝 志 誠 卻 接 到 921 震 災 重 建 基 金 會 的 階 段 性 任 務 已 經 完 成, 必 須 立 即 結 束 運 作 的 通 知, 他 只 好 請 求 廖 祿 立 能 夠 成 立 基 金 會 接 手 愛 的 書 庫 但 由 於 事 出 突 然 且 經 費 過 於 龐 大, 在 欠 缺 通 盤 的 考 量 及 規 劃 下, 廖 祿 立 並 不 敢 貿 然 答 應 廖 祿 立 回 憶, 就 在 他 猶 豫 不 決 時, 1993 年 獲 得 第 二 屆 國 家 磐 石 獎, 蒙 李 登 輝 總 統 召 見 的 畫 面 突 然 閃 過 腦 海, 當 時 我 向 李 總 統 提 及 台 灣 填 鴨 式 教 育, 易 導 致 國 人 判 斷 力 不 足, 形 成 人 云 亦 云 的 現 象, 建 議 台 灣 應 朝 更 多 元 全 方 位 的 教 育 模 式 發 展, 以 提 升 國 人 思 辨 的 邏 輯 能 力, 讓 李 總 統 深 表 認 同 對 關 懷 台 灣 教 育 的 熱 忱 瞬 間 燃 起, 廖 祿 立 當 下 立 即 決 定 接 手 愛 的 書 庫,2006 年 11 月, 台 灣 閱 讀 文 化 基 金 會 於 焉 誕 生 深 耕 全 球 電 聲 揚 聲 器 元 件 產 業 30 餘 年 的 廖 祿 立, 也 將 許 多 經 營 企 業 的 經 驗 與 觀 念 灌 注 在 基 金 會 的 運 作 上, 一 定 要 清 楚 地 了 解 利 益 關 係 人 所 關 心 的 是 什 麼 廖 祿 立 以 同 與 異 的 概 念 來 解 析, 同 就 是 以 顧 客 導 向 為 主 如 書 庫 成 立 的 條 件 之 一, 是 實 際 使 用 者, 如 教 師 或 讀 書 會 負 責 人, 至 少 要 有 100 位 聯 名 簽 署, 書 籍 採 購 決 策 的 順 序 須 經 全 體 老 師 票 選 此 外, 教 育 學 者 是 董 事 會 必 須 成 員, 因 此 廖 祿 立 也 積 極 延 攬 中 部 大 學 校 長 或 學 院 院 長 加 入 基 金 會, 談 教 養 一 書 作 者 - 成 大 黃 崑 巖 教 授, 就 是 他 心 中 的 第 一 人 選 廖 祿 立 表 示, 就 異 的 內 涵 而 言, 企 業 須 顧 及 的 關 係 人 是 股 東 供 應 商 客 戶, 所 關 心 的 是 營 收 是 否 健 康 但 基 金 會 的 關 係 人 是 捐 書 者 捐 款 者 使 用 書 籍 的 教 師 學 生 及 內 部 成 員, 他 們 所 關 心 的 並 非 實 質 金 錢 的 回 饋, 而 是 愛 的 書 庫 是 否 已 為 大 眾 知 曉? 圖 書 資 源 是 否 被 廣 為 閱 讀 使 用? 捐 款 及 捐 贈 品 流 向 是 否 清 楚? 所 以 不 論 捐 款 金 額 多 寡, 在 基 金 會 出 版 的 刊 物 中 都 會 公 開 明 細 帳 目, 以 昭 公 信 分 享 把 心 靈 的 感 動 傳 出 去 學 生 的 讀 後 心 得, 透 過 互 相 分 享, 不 僅 可 以 激 發 出 不 同 的 思 考 與 創 新, 所 捲 動 的 回 饋 與 影 響 也 無 法 預 測, 這 都 是 閱 讀 的 成 效 廖 祿 立 說, 有 個 高 中 班 級 在 設 立 愛 的 書 庫 機 制 後, 同 學 們 逐 漸 養 成 閱 讀 的 習 慣, 下 課 期 間 也 經 常 爆 發 搶 書 的 激 烈 場 面, 幾 個 月 下 來, 全 班 的 國 文 程 度 及 寫 作 能 力 也 明 顯 進 步 不 少 廖 祿 立 打 破 傳 統 單 一 教 科 書 填 鴨 式 教 育, 鼓 勵 多 元 閱 讀, 激 發 思 辨 能 力, 閱 讀 一 定 要 產 生 連 結, 就 是 他 堅 持 的 信 念 每 一 座 愛 的 書 庫 都 在 希 望 和 寄 託 下 成 立, 也 在 眾 多 感 人 又 難 忘 的 故 事 中 成 長 廖 祿 立 回 憶, 曾 有 學 生 因 受 惠 於 愛 的 書 庫, 在 畢 業 後 主 動 集 資 1 萬 元 認 購 1 箱 書, 希 望 讓 更 多 的 學 子 在 閱 讀 中 獲 得 啟 迪, 1 萬 元 很 多 嗎? 其 實 不 然, 但 它 所 代 表 的 愛 心, 肯 定 是 難 以 量 計 的 廖 祿 立 認 為, 愛 的 書 庫 不 僅 讓 使 用 者 充 實 自 己, 也 讓 他 們 懂 得 感 恩 及 回 饋, 這 是 基 金 會 成 立 至 今, 為 社 會 所 帶 來 最 正 面 的 力 量 與 價 值 目 前 愛 的 書 庫 已 經 在 全 國 包 括 離 島 的 金 門 馬 祖 地 區 成 立 115 座, 共 有 4000 多 種 43 萬 冊 書 籍, 累 計 借 閱 人 次 已 突 破 1515 萬 人, 我 始 終 相 信, 只 要 做 對 的 事 情, 就 不 怕 沒 有 資 源 廖 祿 立 說, 基 金 會 成 立 後, 就 不 斷 湧 入 來 自 各 界 的 愛 心, 也 匯 聚 成 福 澤 眾 人 的 大 力 量, 共 同 支 撐 起 愛 的 書 庫 的 運 作, 由 點 拓 面, 將 閱 讀 風 氣 從 學 校 社 區 扎 根, 再 擴 散 全 國, 讓 台 灣 成 為 一 個 知 書 達 禮 富 而 好 禮 的 文 化 大 國 ( 文 / 蘇 靜 怡 ) 青 創 會 訊 77

79 JC 觀 點 永 續 經 營, 薪 傳 何 物? 78 由 於 外 部 環 境 不 斷 地 改 變, 企 業 間 盛 行 結 盟 或 購 併, 經 過 這 些 企 業 變 革 或 是 業 態 的 轉 變, 昔 日 的 敵 人 有 可 能 變 成 今 天 的 戰 友 ; 原 本 的 企 業 被 消 滅, 而 擊 敗 自 己 的 不 一 定 是 同 業, 也 可 能 是 其 他 行 業 的 人 不 改 變, 即 滅 亡, 永 續 經 營 似 乎 和 變 劃 上 了 等 號 青 創 總 會 每 二 年 進 行 一 次 理 監 事 改 選, 遴 選 新 的 會 務 幹 部 與 領 導 人, 新 任 的 總 會 長 也 都 會 帶 來 全 新 的 思 維 與 作 為, 以 永 續 經 營 中 變 的 觀 點 來 看, 這 似 乎 是 符 合 時 代 潮 流 的 脈 動 然 而, 要 如 何 善 用 每 二 年 固 定 一 次 的 變, 在 引 進 新 的 經 營 動 力 之 同 時, 也 能 維 持 住 一 個 不 變 的 前 進 方 向, 讓 青 創 總 會 的 經 營, 就 好 像 是 大 隊 接 力 一 般, 一 棒 交 一 棒, 可 以 無 縫 交 接, 永 保 高 速 的 經 營 活 力, 這 就 是 我 要 談 的 主 題 薪 傳 何 物? 企 業 在 永 續 經 營 的 道 路 上, 可 能 會 面 臨 到 經 營 者 更 迭, 但 是 企 業 經 營 的 精 神 不 僅 不 受 影 響, 而 且 可 以 永 垂 不 朽 就 好 比 家 庭 中 的 忠 孝 傳 家 企 業 中 的 誠 信 繼 世 等 那 麼 我 們 青 創 總 會 的 不 朽 精 神 又 是 什 麼 呢? 青 創 總 會 在 1972 年 創 會 時 即 立 下 以 大 家 幫 助 大 家 開 創 事 業 創 業 良 師, 企 業 益 友 的 理 念 與 目 標, 來 達 成 開 創 台 灣 成 為 最 優 質 的 創 業 園 地 的 崇 高 願 景 : 我 們 經 營 的 標 的 物 是 台 灣, 我 們 要 築 的 夢 是 最 優 質 的 創 業 園 地 ; 我 們 的 目 標 很 明 確, 就 是 在 創 業 前 中, 後 期 給 予 創 業 者 不 同 階 段 所 需 的 養 分 ; 而 我 們 的 理 念, 經 過 39 年 的 淬 鍊 後, 早 已 從 開 創 事 業 的 互 助 精 神, 昇 華 為 會 員 彼 此 之 家 庭 個 人 身 心 靈 之 間 相 互 扶 持 的 情 感 現 在, 我 們 不 妨 一 起 來 思 考 下 列 和 三 大 企 業 精 神 有 關 的 議 題 : 1. 台 灣 在 全 球 創 業 園 地 這 個 領 域, 是 不 是 最 優 質 的? 如 果 有 評 比 的 話, 我 們 是 全 球 排 名 的 第 幾 名? 還 有 那 些 地 方 是 青 創 會 可 以 貢 獻 的? 2. 互 助 是 我 們 最 重 要 的 經 營 理 念, 我 們 應 如 何 行 銷 及 強 化 這 個 理 念? 3. 我 們 要 如 何 讓 台 灣 的 潛 在 創 業 家, 產 生 想 要 創 業 就 找 青 創 會 的 印 象? 我 們 要 如 何 讓 這 些 未 來 的 創 業 家 們, 覺 得 青 創 會 是 創 業 良 師, 並 且 讓 企 業 界 普 遍 認 知 青 創 會 是 企 業 益 友? 每 一 位 青 創 會 的 新 領 導 者, 只 要 所 思 與 所 為 是 以 上 述 三 大 企 業 精 神 為 中 心 思 想 與 革 新 過 程 的 指 北 針, 就 是 對 青 創 總 會 的 經 營 加 分, 讓 經 營 更 上 一 層 樓

80 健康專欄 睡不好 小心健康亮紅燈 抓出問題找對方法 讓您夜夜好眠 朱先生 50歲仍保持不錯體型 但一直受到血壓偏高與頸動脈硬化問題困擾 經健管師諮 詢後發現他平常有睡不好的狀況 評估是否可能會因睡眠呼吸中止症而導致慢性疾病的生 成 因此朱先生決定接受居家睡眠檢測 檢測結果證實不僅有輕微的睡眠呼吸中止症 同 時還有做夢或醒著的時間比例過多 (25%) 熟睡比例不足 (37%)等問題 顯示睡眠品質相當 紊亂 自覺 真實 檢測才能提供具體數據 居家睡眠檢測 可降低不安感更精確 睡眠不僅是為了休息 良好的睡眠還具有 相較於至醫院的睡眠中心住院檢測 恢復生理狀況 調節內分泌 記憶統合等效 現今居家睡眠檢測則提供簡單又準確的篩 果 睡眠品質不佳 除了會影響學習 工作 檢服務 只要將掌心大小且易於攜帶的儀 能力 還會影響人體免疫系統的運作及減損 器貼在胸前 直接接收心肺訊號 準確紀 記憶力 與高血壓 心臟病 腦中風 糖尿 錄睡眠時的心跳 呼吸的頻率 最後再將 病 肥胖 憂鬱症等疾病有密切關聯 儀器送回或寄回進行結果判讀即可 居家 睡眠檢測既可降低在醫院檢查的不安感 大部分的人都以為自己了解自己的睡眠狀 在家中也能以最放鬆的狀態進行 況(睡眠自覺) 不過根據臨床數據顯示 睡 眠自覺與實際睡眠狀況約有 50 的誤差 此 檢測後 若確定睡眠品質出現狀況 外 睡眠問題除一般所熟知的不易入睡外 可在專業的醫師指導下進行改善 方式涵 淺睡 多夢 易醒 睡眠週期紊亂等都是 蓋飲食 運動 生活習慣 心理輔導等 而這些必須藉科學儀器才能檢測出來 依據個人狀況打造睡眠習慣計畫 才是真 正有效又持久的方法 以朱先生為例 雖已有睡不好的自覺 但透過居家睡眠檢測 才能更精準以數據了 結語 ( 熟 睡 比 例 至 少 應 為 該 次 睡 眠 時 間 的 40 以 睡眠是健康之本 一旦發現睡眠狀 上 做 夢 時 間 應 低 於 21 ) 等 數 據 並 且 從 況 便應儘早尋求專業醫師協助 並依個 中進一步了解睡眠週期 對下一步的治療有 人狀況量身打造檢測項目 找出問題 對 相當大的幫助 症治療 文/哈佛健診 青創會訊 解熟睡時間比例過低 做夢時間過長等情況 w 79

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