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1 主管 : 中国电子科技集团公司主办 : 广州通信研究所 ( 中国电子科技集团公司第七研究所 ) 编辑委员会主任委员 : 韩玉辉副主任委员 : 杨绍华 徐 艳顾问 : 李进良 万永乐委员 ( 按姓氏笔画排序 ): 王开华 王朝晖 刘韵洁 邬贺铨 张乃通 李融林 杜振华 杨 骅 沈少艾 沈文明 沈 勇 肖清华 范平志 赵厚麟 赵 研 赵慧玲 高旭东 黄剑明 蒋 远 腾潢龙 谭学治 主编 : 刘宗祥副主编 : 杨 彤编辑 : 陈雍君 袁 婷 刘 妙 刘文竹 蔡雅安 黄颖丹 杨思颖 那振宇美编 : 吴 博 陈 林 电话 : , , 投稿邮箱 :editor@mbcom.cn 投稿咨询 : 广告部 : 曾 琳电话 : , 电子邮箱 :guanggao@mbcom.cn 读者服务部 : 李宝佳 电话 : 电子邮箱 :faxing@mbcom.cn 中国期刊方阵双效期刊 工业和信息化部精品期刊 中国科技核心期刊 中国科技论文统计源刊 高级顾问委员会 工业和信息化部通信发展司司长中国电子科技集团公司第 54 所首席专家 院士浙江逸畅通信技术有限公司董事长杭州紫光网络技术有限公司董事长 ( 排名不分先后 ) 移动通信产品质量管理 专栏协办单位 闻库 孙玉 高保证 封建华 国家天线及射频部件产品质量监督检验中心中国电子科技集团公司第七研究所凯尔实验室 网址 : 地址 : 广州市新港中路 381 号邮政编码 : 出版 : 移动通信 编辑部出版时间 : 每月 15 日 30 日承印单位 : 广州百思得彩印有限公司 ISSN 中国标准连续出版物号 : CN /TN 广告经营许可证号 : 出版物经营许可证 : 新出发粤刊批字第 009 号发行 : 广东省报刊发行局发行范围 : 国内外公开发行邮发代号 : 国外订购处 : 中国图书进出口集团公司出口部 ( 北京 88-E 信箱 ) 国外发行代号 :BM1010T 订阅 : 全国各地邮局 ( 如邮局订阅有困难, 可直接与读者服务部联系 ) 定价 : 每期 12 元, 全年 288 元 ( 含邮费 ) 开户银行 : 建行广州赤岗支行账号 : 户名 : 中国电子科技集团公司第七研究所 征稿简则 本刊园地公开, 凡具原创性 与移动通信有关之技术研究 行业分析 方案探讨等, 均欢迎赐稿 来稿以行文简洁 结构严谨 观点独到为佳, 撰写体例请参考本刊最新期刊, 并请具齐作者简介 联系方法及清晰近照 为适应我国信息化建设, 扩大本刊及作者知识信息交流渠道, 本刊已被国内外文献索引 文摘 全文数据库和出版网站收录, 作者著作权使用费与本刊稿酬一次性给付 如有异议, 请在来稿时声明, 本刊将做适当处理 移动通信 编辑部 07> 法律顾问 : 广东金轮律师事务所 伍伟良律师 版权所有未经书面同意不得转载

2 目录 CONTENTS 虚拟运营商 专题 3 虚拟运营商的发展模式讨论肖清华 7 我国基础电信领域产业关系的结构性变迁探讨付玉辉 10 虚拟运营商开展物联网业务模式探讨周代卫孙向前沈雅琴等 15 我国虚拟运营市场发展之道浅析方亮 移动通信产品质量管理 专栏 20 矩阵式产品质量检测方案可行性探讨胡丽娜 25 锂离子电池检测标准 2013 版与 2000 版对比解析李秦涛 业务与运营 32 LTE 微基站应用分析刘金科黎建波 37 基于用户满意度的移动终端评测研究肖海浪安岗 网规网优 42 基于 OFDMA 的 Femtocell 网络的高效频谱分配方案詹志强尚绛解悦 47 河南联通 SGSN POOL 维护优化的实施郭威龚建勇 51 基于 OpenFlow 的 SDN 网络中路由机制研究李勇刘学军 技术创新 57 对称型 NAT 穿越技术的研究邱耀群金光江先亮等 61 移动网络基站载频资源智能调配技术的研究陈海明 设计与实现 66 工业手持终端的通信设计王银俞建定王新彪等 71 LTE embms 视频业务实现研究姜敏敏韩晟 75 基于 SingleCLOUD 的 IPCC 方案设计马敏夏根华 研究与探讨 80 无线手势识别中冗余运算量的研究与优化李文高李霆 84 电力线通信系统中的脉冲干扰抑制研究邹婷李有明郭涛等 88 基于 ibeacon 基站的室内定位技术研究石志京徐铁峰刘太君等 92 Android 内存管理机制研究宋平波李云杨豪杰 广告索引 封三 2015 年中国国际信息通信展览会封底世界移动大会 上海

3 Vol.39 No (Sum No.389) Semimonthly Started in 1977 Mobile Virtual Network Operators 3 Discussions on the Developmental Mode of MVNO XIAO Qing-hua 7 Discussions on Structural Transformation of Industrial Relationship in China s Basic Telecommunication Markets FU Yu-hui 10 Research on Business Model of Internet of Things for Mobile Virtual Network Operators ZHOU Dai-wei SUN Xiang-qian SHEN Ya-qin et al 15 Analysis on Market Development of China s MVNO FANG Liang Special Column of Mobile Communication Products Quality Management 20 Discussion on Feasibility of Matrix Product Quality Detection Scheme HU Li-na 25 Contrastive Analysis on 2013 Edition and 2000 Edition of Lithium-ion Battery Detection Standards LI Qin-tao Business and Operation 32 Analysis on Application of LTE Micro enodeb LIU Jin-ke LI Jian-bo 37 Research on Mobile Terminal Evaluation Based on Customer Satisfaction XIAO Hai-lang AN Gang Network Planning and Optimization 42 An Efficient Spectrum Allocation Scheme Based on OFDMA for Femtocell Network ZHAN Zhi-qiang SHANG Jiang XIE Yue 47 Implementations of SGSN POOL Maintenance and Optimization of Henan Unicom GUO Wei GONG Jian-yong 51 Research on SDN Routing Mechanism Based on OpenFlow LI Yong LIU Xue-jun Technology Innovation 57 Research on Symmetric NAT Traversal Technique QIU Yao-qun JIN Guang JIANG Xian-liang et al 61 Research on Intelligent Allocation Technique of Carrier Frequency Resource in Mobile Network Base Station CHEN Hai-ming Design and Implementation 66 Communication Design of Handheld Terminal in Industrial Application WANG Yin YU Jian-ding WANG Xin-biao et al 71 Research on Implementation of Video Service Based on LTE embms JIANG Min-min HAN Sheng 75 IPCC Solution Design Based on SingleCLOUD MA Min XIA Gen-hua Research and Discussion 80 Research and Optimization on Redundant Computation in Wireless Gesture Recognition LI Wen-gao LI Ting 84 Research on Impulsive Interference Suppression in Power-Line Communication System ZOU Ting LI You-ming GUO Tao et al 88 Research on Indoor Positioning Technique Based on ibeacon Base Station SHI Zhi-jing XU Tie-feng LIU Tai-jun et al 92 Research on Android Memory Management SONG Ping-bo LI Yun YANG Hao-jie

4 工信部在 2013 年底至 2014 年底共发放了 42 个虚拟运营商牌照 ( 移动转售业务 ), 这标志着民资进入传统电信行业的步伐取得了实质性进步 然而随着 2015 年底试点期结束之日的临近, 部分业内人士指出在剩下的大半年时间里, 虚拟运营商队伍或将出现大规模的淘汰潮 对于虚拟运营商现状如何, 何以出现发展不如预期, 未来将怎么前进, 业界对此展开了激烈的讨论 虚拟运营商的发展情况既牵涉到民资推动传统产业发展的步伐, 也关系到我国电信产业的改革方向, 因此其发展的困难与阻力得到各方关注 普遍认为, 虚拟运营商应发挥灵活性, 多以创新的业务和服务模式赢取发展空间 也有专家认为虚拟运营商应放眼长远, 放弃与传统运营商在大众用户上的争夺, 转而深耕细分市场和专业用户 因此本期专题除了分析之外, 更多是专业人士对虚拟运营未来发展路径的探讨, 希望能为各方带来启发 虚拟运营商的发展模式讨论 肖清华 ( 华信咨询设计研究院有限公司, 浙江杭州 ) doi: /j.issn 中图分类号 :TN915.0 文献标识码 :A 文章编号 : (2015) 引用格式 : 肖清华. 虚拟运营商的发展模式讨论 [J]. 移动通信, 2015,39(7): 3-6. Discussions on the Developmental Mode of MVNO XIAO Qing-hua (Huaxin Consulting Co., Ltd., Hangzhou , China) [Abstract] [Key words] From the background of the appearance of mobile virtual network operator (MVNO), the essential elements for successful MVNOs around the world were analyzed in this paper. Considering the living plight of domestic MVNOs, the differences between MVNO and mobile network operator (MNO) were analyzed in depth and the root cause of the plight was pointed out. In addition, based on the classification of MVNOs to seek for the reason, the feasible recommendations were presented to provide a useful reference to domestic MVNOs to healthily develop. MVNO MNO upside-down price business innovating commercial mode 1 虚拟运营商产生背景 收稿日期 : 责任编辑 : 刘文竹 liuwenzhu@mbcom.cn 移动虚拟运营商 [1] (MVNO,Mobile Virtual Network Operator) 主要是指在移动通信领域内从事

5 通信增值业务的企业, 由于没有传统电信基础运营商的网络资源, 它们更多地采取资源租赁的方式来为用户服务, 比如提供具备多样化和个性化服务的套餐, 从而达到最终盈利的目标 最早的 MVNO 是英国的 Virgin Mobile[2], 它由 Virgin 与德国电信下属的英国子公司 One 2 One 在 1999 年合作成立, 由于自己独特的计费结构和结算系统, 并且能够根据市场的发展需求制订一系列的等级服务, 将用户根据消费能力和习惯进行合理划分, 使用独特的市场销售策略, 对话费进行重新打包以获取优惠的定价, 以此赢取客户的黏性和市场空间 2 国内 MVNO 发展的困惑 为什么要提及 MVNO 的产业背景及 Virgin Mobile 的成功案例? 这实际上与国内目前大多数 MVNO 所处的困境及采取的办法是分不开的 从 2013 年 12 月 26 日开始, 工信部正式发放 MVNO 牌照, 截至目前已经发放了 5 批次共 40 余家民营企业的 MVNO 牌照, 但其中仅有 20 家公开放号, 而全面放号的也只有苏宁 阿里巴巴 京东 蜗牛在线等寥寥几家, 剩下的仍处于内部测试阶段 ( 测试主要针对于工信部的规定, 即 MVNO 目前只能取得两年的试点批文, 只有待完全通过考核后才能正式上牌 ) 截至 2014 年 12 月, 国内 MVNO 的用户总数仅为 180 万 而近日据报道, 由于经营原因, 乐语通讯已经关闭其移动转售品牌 妙 more 的北京旗舰店, 连连科技也解散了其线下运营团队 向左走? 向右走? 这是目前摆在国内 MVNO 面前的问题, 如何破茧成蝶? 为了解决这个问题, 首先比较 MVNO 与基础运营商的特征差异 [3]: (1) 避免了大规模的资本沉淀以及设施维护费用,MVNO 的基础设施投资和固定成本比基础运营商低很多, 可以轻装上阵 ; (2) 正常情况下,MVNO 的边际成本要低于基础运营商, 主要成本来自网络租赁费用, 后者又与最终用户的数量相关 ; (3) 由于需要向基础运营商支付高额的网络租赁费, 所以 MVNO 的变动成本比基础运营商要高很多, 运作初期必须尽快大规模地发展用户 因此, 基于特征值的角度, 可以界定,MVNO 想要赢利和站稳脚根, 必须满足两大核心条件 : 规模用户 和 规模转化为收入 纵观国内目前的 MVNO, 合计 180 万的用户与三大基础运营商相比, 几乎可以忽略不计 其原因主要表现为 : (1) 价格批零倒挂 2014 年国内 4G 业务经历过蓬勃发展时期, 再加上三大基础运营商间的激烈竞争导致市场降价,MVNO 已经不能提供任何针对用户的优惠套餐价格 而 批发 给 MVNO 的价格, 很多时候比基础运营商本身的零售价还高, 这意味着发展一个用户实际上就赔一个客户 如果 MVNO 目前找不到有效的交叉补贴商业模式, 根本难以为继, 只能等着被吊销牌照, 这就是 批零倒挂 现象, 这严重制约了 MVNO 的发展 (2) 商业结构单一商业结构单一主要表现在平台建设 人才布局 思维观点和战略模式上 [4-5] 实际上, 目前国内的大多数 MVNO 并没有找准自己的定位 MVNO 不应是电信业务的渠道商, 而应该是生产加工商 [6], 即批发后的基础资源, 应该先进行深度加工, 形成有特色的产品后再推向市场, 而不是简单地转售 从目前 MVNO 公布的套餐内容来看, 其结构都是围绕数据业务大做文章, 流量套餐呈现多元化 但是就大众用户市场而言, 这些优惠措施只是杯水车薪, 而且一旦被基础运营商借鉴之后, 其优势会进一步被削弱 此外, 国内电信市场已经完全被 3 家基础运营商所垄断, 移动业务的计费和通道渠道也被完全控制, 基础运营商在整个产业链中拥有绝对主导权, 给予的批发价格普遍较高, 并且 MVNO 仅仅被允许租用其网络资源,MVNO 缺乏运营自主权 因此, 外患内忧造就了国内 MVNO 的寒冬 任何事情都有两面性,MVNO 有挑战, 一定有机遇 我们有理由相信, 在经历过爆炸式的黄金增长期后, 国内电信行业的传统通信业务其实正趋于饱和, 单纯依靠用户数量增长的盈利模式将不复存在, 行业正处于一个艰难的产业结构调整阶段, 而与此相反, 用户基于移动互联网的推动, 对个性化 信息化 智能化的服务需求越来越关注, 这就为移动转售业务的

6 发展提供了重要的机遇, 也将加快电信行业转型升级的速度与节奏 一方面, 在现有信息服务的基础上, MVNO 可以通过整合的方式, 将通信与信息充分结合, 利用本身在其它渠道和领域的能力进行投资经营, 实施优势互补, 达到 1+1>2 的效果 另一方面,MVNO 也可以进一步细分用户群, 对用户行为进行深度挖掘, 深耕市场, 更加满足用户的细颗粒度需求, 以达到拓展市场和提升用户满意度的目标 3 对 MVNO 发展的建议 对 MVNO 的发展策略引入 定制 模式, 首先需要明确 MVNO 的定位及运营模式 [7] (1)Resellor 模式采取 Resellor 模式的 MVNO 专注于销售和客户管理, 仅向基础运营商购买必要的服务或设施 其收入来源于 2 个方面, 即 销售协议 与 佣金 (2)Service Operator 模式采取 Service Operator 模式的 MVNO 发行自有品牌的 SIM 卡, 拥有客户管理 服务配置等能力, 通过业务创新来获取差异化竞争优势, 以获取特定细分市场的用户 (3)Full MVNO 模式完整的 MVNO 拥有物理网络 服务平台 编号空间和互联互通权利, 也拥有自己的用户和客户品牌, 其收入来源于终端用户的呼出收入和呼入收入, 并按约定的比率向供应商支付用户的呼出呼入成本 不管哪种 MVNO 运营模式, 都需要具备收支差的盈利和业务创新, 而国内大多数的 MVNO 都属于第 2 种, 即 Service Operator 模式, 更急需细分市场 业务创新来获取自身的优势 任何成功的企业都具有共同的特征 : 具备有号召力的品牌 分布广泛的分销体系以及特色业务的开发能力 结合前文所提到 MVNO 存在的两大问题, 可以给出大致的意见 : (1) 价格联动其实早在 2014 年 9 月底的中国 MVNO 产业大会上, 移动转售业务批发价动态协调机制 ( 以下简称 协调机制 ) 就已由三大基础运营商与中国通信企业协会虚拟运营分会共同签署 该机制主要有 2 个重点 : 价格调整机制和工作协调机制, 前者备受 MVNO 关注 根据 协调机制 规定, 转售价格应当与基础运营商的零售价保持一定差异, 如果由于外部市场原因, 后者遭遇重大调整, 应该与 MVNO 协商加以解决以制定新的批发价格 虚拟运营分会将在 MVNO 与基础运营商之间设立价格联络员, 每月汇总价格 每季度召开一次价格协调峰会 这些动作一直在试图解决之前的 批零倒挂 问题, 使 MVNO 之前获得的 协议价 迈向 浮动价 但这些举措要真实落地实施, 尚有一段路程要走,MVNO 应该更积极主动地去推动价格联动的实施 (2) 业务创新在目前的 4G 时代, 以中国移动为首的基础运营商已经表态将全力支持 4G MVNO 的市场发展, 并提供基于语音 短彩信 流量和 WLAN 的全业务套餐模式, 这是一个利好, 因为相对 2G/3G 而言,4G 可以提供更细分更差异化的业务 MVNO 首先要明确一点, 通信并不能作为企业利润增长的重心, 而需要紧扣移动互联网的脉搏, 另辟蹊径 1) 聚焦细分市场 进行差异化竞争移动互联网连接人人, 连接万物 瞄准基础运营商的 一号行天下,MVNO 应该定位于差异化的 一号连天下, 不仅仅连接人与人, 更连接物与物, 或者在人与物之间连接 结合企业的使命做智能生活的入口, 如智能家居 物联网 车联网等 2) 业务创新, 采取联合销售如果 MVNO 同时拥有零售和经营的渠道, 则可以针对覆盖共同的受众客户, 挖掘客户消费习惯, 顾及其特殊需求, 使用联合销售的方式, 通过消费积分突破电信业务格局或令电信消费转化为购物折扣, 增强精确营销和植入式广告, 以此提升市场占有率, 增加盈利空间 3) 流量经营, 找准业务切入点随着智能终端的日益普及, 移动业务的消费结构已经由之前的通话模式转向流量模式, 而这种代替行为已不可逆转 为此,MVNO 根据不同终端用户的消费特点及消费能力进行有针对性地大数据挖掘分析, 在流量计费模式下进行整合创新, 实现单帐户的多业务流量覆盖, 实施流量可存续 可转出等, 实现从模块化到多维度体系的过渡, 提升流量规模与价值

7 其实, 目前国内已经有部分 MVNO 在努力尝试差异化转型, 如苏宁云商提出了基于苏宁云商客户端的免流量的特色服务, 极大鼓励了用户使用苏宁云商的终端, 并且与旗下 PPTV 进行绑定提供丰富的多媒体节目 无独有偶, 京东通信在 2014 年 5 月上线后也迅速推出其标识性的 京东特权卡, 即无套餐约束 无保底消费, 实现消费自由行 类似地, 阿里采取简单的 懒人计费 模式, 可以实现用户用多少付费多少, 流量不清零 而蜗牛游戏则主打年轻用户, 将主营的游戏业务与虚拟运营商卡进行绑定, 以此来拉拢用户 再返过来看互联网巨头 Google, 基于通信入口的高含金量, 近日 Google 已经与 T-Mobile 和 Sprint 两大基础运营商签署合作意向, 向后者批发移动通话和数据网络的增值服务, 在移动互联网领域进行整体布局, 以补齐自身最重要的这块短板 这个布局方式也可以给国内的 MVNO 们警示, 差异化的市场增长空间并没有天花板, 通信入口才是价值最大化的主要渠道, 值得拥有 参考文献 : [1] 安俊杰. 国内虚拟运营商市场发展策略研究 [D]. 北京 : 北京邮电大学, [2] 于斌. 我国虚拟运营商在 4G 时代的发展策略 [J]. 中国商贸, 2014(34): [3] 王雄伟. 前景广阔道路艰难 虚拟运营商 (MVNO) 中国发展前景浅析 [J]. 中国新通信, 2014(8): [4] 追赶太阳. 虚拟运营商不虚拟 [J]. 中国电子商情 : 通信市场, 2014(1): 2-4. [5] 王宏伟, 陈小艳, 戴圣凯. 虚拟运营商参与下的移动商务价值链设计 [J]. 商业时代, 2014(29): [6] 金峰. 虚拟运营商未必要做运营商的事情 [J]. 通信世界, 2014(9): [7] 彭希. 虚拟运营商商业模式及传统运营商应对策略简析 [J]. 中国电子商务, 2014(6): 作者简介 肖清华 : 教授级高级工程师, 博士毕业于浙江大学, 现任华信咨询设计研究院有限公司网研院副院长, 一直从事无线网络规划与设计, 在移动通信领域的网络规划 优化 工程设计方面有丰富的经验, 已发表论文 60 余篇, 出版专著 5 本, 软件著作权 6 项, 申请专利 7 项 海能达助力美兰国际机场保障博鳌出行安全

8 我国基础电信领域产业关系的结构性变迁探讨 付玉辉 ( 中国传媒大学广播电视研究中心, 北京 ) 2015 doi: /j.issn 中图分类号 :TN91 文献标识码 :A 文章编号 : (2015) 引用格式 : 付玉辉. 我国基础电信领域产业关系的结构性变迁探讨 [J]. 移动通信, 2015,39(7): 7-9. Discussions on Structural Transformation of Industrial Relationship in China s Basic Telecommunication Markets FU Yu-hui (National Center for Radio and Television Studies, Communication University of China, Beijing , China) [Abstract] [Key words] Since 2015, the transformation effect of basic telecommunication markets in China is gradually appearing. On this background, the industrial relationship among the originally basic telecommunication operators, mobile virtual network operators (MVNO) and broadband network operators is gradually developing and highly influencing on the telecommunication industry pattern in China. In the increasingly complex relationship network of telecommunication industries, orderly competition and effective supervision are the key factors to reform and develop China s telecommunication industries whose necessity and urgency will be more important. basic telecommunication service mobile virtual network operator broadband network operator regulation system 自从 2009 年进入移动互联网时代之后, 我国信息传播产业领域成为了一个更加活跃的产业领域 两化融合 电信强国 网络安全 信息消费 宽带中国 三网融合 互联网 + 等国家层面战略的明确和实施都和信息传播产业领域密切相关, 这不断凸现了信息传播产业领域在我国社会经济发展进程中不可获缺 不可替代的重要地位 随着我国全面深化体制改革进程的不断推进, 我国信息传播领域的产业关系也愈加复杂起来 在信息传播产业领域内, 作为其核心构成部分的电信产业既为我国社会经济提供信息基础设施, 也同时为我国社会经济提供基础电信服务 在 2015 年的电信产业 领域, 除了原有的基础电信运营商 ( 中国电信 中国 收稿日期 : 责任编辑 : 刘文竹 liuwenzhu@mbcom.cn 移动 中国联通 ) 之外, 已增加了移动通信基础设施 服务提供商 ( 中国铁塔 ) 移动通信转售业务提供

9 商 ( 虚拟运营商 ), 同时还将增加宽带接入网业务提供商 ( 宽带运营商 ) 这些基础电信领域多类型运营主体的存在, 再加上三网融合的因素, 将形成 N 的基础电信市场主体群落, 并导致原有基础电信业务领域的产业关系从简单一元趋于复杂多元, 从而出现结构性的新变化 1 关系论 : 从简单一元竞合关系到复杂多元竞合关系 经历了前几轮的电信体制改革, 目前, 在我国基础电信运营领域, 中国电信 中国移动 中国联通 3 家电信运营商保持着全国范围内的竞争 合作关系 在电信基础设施服务方面, 随着 2014 年中国铁塔的出现, 固有电信产业格局出现了新变化 成立中国铁塔的目的在于通过我国电信基础设施领域的深入改革, 促使我国三大基础电信运营商在市场竞争方面逐渐趋于有序平衡 但是调整现有产业结构的目标是否能够圆满实现, 目前还有待进一步观察 在移动通信业务领域, 我国 2013 年以来以移动转售业务为切入点, 将民间资本引入基础电信领域 在移动转售业务领域, 工业和信息化部将移动通信转售业务作为第二类基础电信业务, 比照增值电信业务进行管理 在宽带接入网业务领域, 我国 2015 年以来以宽带网络设施建设和业务运营作为切入点, 将民间资本引入基础电信领域 工业和信息化部资料显示, 宽带接入网业务也属于基础电信业务 由此可见, 宽带网络设施建设和业务运营领域向民间资本开放, 也将继续推进基础电信业务领域出现新的结构性变化 从以上我国电信领域持续不断的改革举措来看, 在基础电信业务领域, 原来中国电信 中国移动 中国联通 3 家基础电信运营商三足鼎立的固有产业结构已发生了重要变化 随着中国铁塔 虚拟运营商 宽带运营商的不断介入, 电信基础设施 移动通信业务 宽带接入业务等方面的固有产业格局将有所改变, 新的产业关系和产业结构将逐渐形成 我国基础电信业务领域运营主体之间是否能够形成开放 协同 均衡 有序的产业关系, 这一点在未来的产业发展中将接受市场和历史的检验 2 格局论 : 从电信产业竞合小格局到信息传播产业开放大格局 我国电信业的历次电信体制改革的目的在于推动开放创新 有序竞争 均衡发展的产业格局的形成 但是该目标却难以在固有的电信产业现实环境中一蹴而就 不过我国行业管理部门对于形成合理 均衡 可持续发展的电信产业结构的努力并未由此停止 我国此次自 2013 年到 2015 年在基础电信业务领域的改革举措, 即是沿着开放创新方向所进行的一次新的探索和尝试 在我国新型基础电信业务关系结构中, 参与基础电信业务运营的诸多主体将扮演什么角色? 笔者认为, 基础电信运营商应不断完善信息基础设施建设, 不断改善信息通信服务, 基础电信运营商和虚拟运营商应共同推进具有更加多元化 人性化特征的移动通信领域新业态的形成, 基础电信运营商和宽带运营商则应大力推进具有充分发展 有效覆盖特征的宽带通信领域新业态的形成 基础电信运营商 虚拟运营商 宽带运营商三者之间新型产业关系的形成, 将有助于推动我国电信产业竞合小格局向信息传播产业开放大格局的方向发展 在我国信息传播产业开放大格局中, 不同基础电信业务运营主体之间并不仅仅是简单的竞争合作关系, 而是还具有更为深层次的产业关联 首先, 基础电信产业关系结构和信息传播产业关系结构具有同构性特征 基础电信业务领域是信息传播产业领域的核心组成部分 基础电信业务领域的创新发展 有序竞争将为其他业务领域的发展提供基础条件和基本保障, 并能将这种创新发展效应不断放大扩散, 这将有利于信息传播产业领域的繁荣发展 如果基础电信业务领域的发展停滞不前, 将会影响到信息传播产业领域多项国家战略的有效实施 其次, 基础电信产业关系结构和信息传播产业关系结构具有强相关性特征 基础电信运营商之间的关系, 虚拟运营商之间的关系, 宽带运营商之间的关系, 以及三者之间的相互关系形成了复杂的关系网络 在该产业关系网络中, 作为我国信息传播产业的产业之核, 基础电信运营商具有无可替代的特殊地位 基础电信业务领域产业关系

10 的和谐发展将使得信息传播大产业的产业形态更为活跃, 更为丰富 这种强相关性的产业关系, 使得我国信息传播产业各领域之间的关联性 协同性更加紧密 第三, 基础电信产业关系结构和信息传播产业关系结构具有生态性特征 随着我国信息传播产业融合进程的不断推进, 固有产业边界逐渐模糊, 新的产业边界逐渐形成 信息传播产业领域新的产业边界的形成意味着新的产业形态的诞生, 一个涵盖基础电信业务领域和其他电信业务领域的大型产业生态系统正在逐渐形成 从电信产业竞合小格局到信息传播产业开放大格局, 基础电信产业结构中的不同运营主体, 均应各司其职, 各负其责, 相互协同, 相互支持, 进一步推进开放 创新 均衡 有序的基础电信产业格局的形成, 从而为我国信息传播产业开放大格局的形成而付出应有的努力 3 逻辑论 : 电信产业结构调整和监管体系构建的方向 进入 2015 年以来, 我国基础电信运营商在经营发展方面面临着新的困难和挑战 基础电信运营商是否能够在 2015 年对于当前所面临的困难和挑战予以妥善应对, 将是一个值得关注的问题 这种困难和挑战也客观上给予基础电信运营商一个深刻反思的机会 : 影响基础电信运营商自身发展 不得不解决的关键性问题到底是什么, 解决这些问题的基本逻辑应该如何找寻? 笔者认为, 要解决当前电信业发展的关键问题, 需要对以下 3 个方面的逻辑进行梳理 首先, 要强化电信产业发展的善治逻辑 我国电信产业结构调整和监管体系构建的方向, 应该沿着合法 合规 开放 创新的方向进行 在这个维度上, 市场主体的有效竞争和监管主体的有效监管是两条相互交织 相互渗透的重要主线 电信产业要繁荣, 电信监管要善治, 这既符合国家利益, 也符合产业和消费者的利益 没有创新发展, 电信业将停滞徘徊, 坐失发展良机 ; 没有有效监管, 电信业将陷入恶性竞争 难以破局的怪圈而无所作为 另外需要强调的一点是, 开放创新是针对所有基础电信业务运营主体来 说的, 传统运营商和新兴运营商若偏离开放创新的发展轨道, 都将面临被淘汰出局的潜在风险 其次, 要打破服务领域的霸王逻辑 由于历史的原因, 在我国电信产业领域形成了一些霸王逻辑 这种霸王逻辑的存在, 一是说明产业竞争与合作关系存在不规范 不正常的现象, 二是说明产业监管存在不作为 低效率的现象 所谓的霸王逻辑, 就是指基础电信运营商在对合作伙伴 用户 员工 公众 媒体的关系处理中, 作风霸道, 唯我独尊, 以势压人, 自以为是, 害人害己, 无所顾忌, 违规操作, 无所约束 这种霸王逻辑在服务领域中可谓悖于道义, 害人害己, 且难以持久 第三, 要约束市场竞争的敌对逻辑 在市场竞争中, 有些基础电信运营商倾向于通过恶性竞争 打价格战 恶意攻击竞争对手的方式, 将正常的竞争合作关系异化为你死我活的 超越正常竞争合作关系的敌对关系, 并以此为基础形成畸形的电信市场格局 比如有些基础电信运营商在校园营销中互相攻讦 大打出手 影响恶劣, 即是此类 作为基础电信运营商, 多年以来一直在盼望出现杀手级的应用, 一直在盼望出现革命性的技术变革 但是自从互联网诞生以来, 这种革命性的变革并未真正发生在电信业内部, 而是不断从电信业外部向电信业内部进逼施压, 从而从大的格局上不断推动电信业和互联网业的开放融合 电信业在被动中半情愿半不情愿地拥抱了互联网, 但是这种被动迎接和主动革命之间的结局还是有着相当大的差异的 面对技术演进和产业革命的浪潮, 要么是自己革自己的命, 要么是别人来革自己的命, 否则无法真正形成跨越式的产业发展, 无法真正完成历史性的产业转型 综上所述, 在经历自 2013 年到 2015 年数次政策调整后, 我国基础电信业务领域已发生了质的变化 : 一是基础电信业务领域市场竞争主体增加 我国政府对于基础电信业务领域竞争的放开, 吸引了更多的竞争主体参与市场竞争, 提供多元化 个性化的信息通信服务 ; 二是基础电信业务领域市场力量开放多元 国有资本 民间资本进一步同场竞技, 相互激励, 相互 ( 下转第 14 页 )

11 虚拟运营商开展物联网业务模式探讨 周代卫, 孙向前, 沈雅琴, 周宇 ( 中国信息通信研究院泰尔终端实验室, 北京 ) doi: /j.issn 中图分类号 :TN929.5 文献标识码 :A 文章编号 : (2015) 引用格式 : 周代卫, 孙向前, 沈雅琴, 等. 虚拟运营商开展物联网业务模式探讨 [J]. 移动通信, 2015,39(7): Research on Business Model of Internet of Things for Mobile Virtual Network Operators ZHOU Dai-wei, SUN Xiang-qian, SHEN Ya-qin, ZHOU Yu (China Telecommunication Technology Labs, China Academy of Information and Communication Technology, Beijing , China) [Abstract] [Key words] In this paper, the developmental status of domestic mobile virtual network operators (MVNO) was introduced and the dilemma of MVNO in talents, capital and business model was analyzed. In view of the blooming development of Internet of Things (IoT) business, several advantages of MVNO to develop IoT business were summarized and the business model of IoT for MVNO was discussed. MVNO Internet of Things business model 1 引言 目前, 工业和信息化部已分 5 个批次向 42 家民企发放了移动通信转售业务试点的批文, 该业务试点截止期为 2015 年 12 月 31 日, 且后续不再继续发放新的牌照 获得试点批文开展移动通信转售业务的企业通常也被称为虚拟运营商 (MVNO,Mobile Virtual Network Operator), 其可在获批城市范围内通过与国内三大基础电信运营商 (MNO,Mobile Network 收稿日期 : 责任编辑 : 刘文竹 liuwenzhu@mbcom.cn Operator) 合作, 开展基于独立品牌包装和业务套餐的 2G/3G/LTE 移动通信业务转售 由于虚拟运营商在具有核心价值的接入网 核心网和传输网等网络资源上依赖于基础电信运营商, 只是通过部署必要的业务管理 计费和客服系统来建立自己的虚拟经营网络, 再将批发而来的语音 短信 数据流量等电信业务通过重新打包成个性化套餐转售给特定客户, 因此在吸纳用户和拓展业务渠道等方面受到一定限制, 且在经营模式上亦无适合国内消费行情的成功经验可参考 截至 2015 年 3 月底公开的数据, 国内虚拟运营商开卡激活用户约为 220 万左右, 占整体移动用户的比例远

12 远低于国外 MVNO 的平均市场份额 3% 目前, 正式开展移动转售业务的虚拟运营商不到总体数量的一半, 大部分还处于业务筹备和观望阶段, 在业务模式和用户吸纳等方面仍面临着诸多困难与挑战 而物联网已逐步成为未来移动通信业务的重要业务领域, 其终端数目呈爆发式增长, 应用范围也迅速扩展至智慧城市 医疗保健 交通物流 远程教育 智能家居和流通零售等行业, 不失为虚拟运营商未来重点业务发展方向 2 虚拟运营商业务困境 随着工信部移动通信转售业务试点截止期日益临近, 从各虚拟运营商与三大移动运营商签署的保底协议来看, 各家虚拟运营商面临着不小的业绩压力 总体而言, 虚拟运营商目前面临的困境主要源自于 3 个方面 : 人才 资金和业务模式 (1) 人才方面良好的人才结构和专业素养能帮助虚拟运营商制定清晰的战略布局和业务路线, 极大地促进各项业务的开展和顺利实施, 从而为虚拟运营商在有针对性的细分市场上更好地发挥原有业务优势, 制定更有活力和特色的业务, 培育和吸纳更多用户 尽管很多虚拟运营商前期不断吸收了三大移动运营商中的高层管理人才和技术骨干, 然而在很多方面仍借鉴或依赖于传统三大运营商的经验和积累, 如团队组建和管理模式 运营思路 业务套餐和目标客户策略 因此并未很好地认识到虚拟运营商和移动运营商的区别, 以及针对这种区别而做出的策略调整 最终实际业务的发展效果显著低于预期, 在运作模式上也不尽如人意, 最终导致很多人才纷纷回流或流失的情况发生 (2) 资金方面按照中国信息通信研究院的预估, 虚拟运营商最少需要吸收 80 万左右的用户才有可能在 3 5 年内实现正向现金流,5 7 年内达到累计盈利 同时考虑到国内移动运营商在终端补贴和渠道佣金等方面的成本, 这意味着虚拟运营商想要在 1 年的试点期后达到百万级用户规模, 至少需要 1 2 亿元的现金流储备, 而要进 一步做大品牌, 提升业务范围和服务满意度, 甚至需要 5 10 亿的资金保证 对于已获得试点牌照的 42 家虚拟运营商而言, 虽然这些资金未必难以保障, 然而移动通信转售业务是需要通过持续的投入后才能达到规模效益, 同时在试运行阶段不可避免的需要付出一定的试错成本和高昂的营销费用, 且这种持续投入的时间未可知, 这对许多企业而言仍是不小的资金压力 (3) 业务模式方面清晰的业务思路和经验模式可以有效地统筹好虚拟运营商内部有限资源, 积极稳定地指导业务发展, 为其持续健康发展提供动力和制度保障 对于移动转售业务而言, 其本质是以通信业务为基础, 结合企业主营业务和优势资源, 紧抓用户需求, 开展多元化 差异化服务, 提升主营业务的附加值 目前许多虚拟运营商仍只是对批发来的业务套餐做二次包装, 依靠价格上的优势吸引用户, 较为片面追求快速地扩大用户规模, 在业务创新和客户拓展上没有太多优势 因此极易出现 批零倒挂 和 代理养卡 等问题, 导致虚拟运营商在传统通信业务上陷入与三大移动运营商激烈竞争的局面, 同时也缩窄了利润空间, 增加用户流动性 3 物联网业务发展前景 当前以移动互联网 物联网 云计算和大数据等为代表的新一代信息通信技术 (ICT) 异常活跃, 正在全球范围内掀起新一轮科技革命和产业变革 物联网 IoT(Internet of Things) 通过与其它 ICT 技术的不断融合和演进, 扩展了移动通信的服务范围, 主要面向物与物 人与物的通信, 不仅涉及普通个人用户, 且迅速地在车联网 智能家居 智能电网 智能物流 可穿戴电子设备 安防监控等领域应用和普及 未来全球移动通信网络将为数以千亿的终端设备提供服务, 预计到 2020 年, 全球移动终端 ( 不含物联网设备 ) 数量将超过 100 亿, 其中中国将超过 20 亿 全球物联网设备连接数也将快速增长,2020 年将接近全球人口规模达到 70 亿, 其中中国将接近 15 亿 到 2030 年, 全球物联网设备连接数将接近 亿, 其中中国

13 超过 200 亿 据 GSMA 2014 年亚太地区移动经济报告 统计, 目前中国市场上物联网设备通信连接数已超 万, 占据全球总量的 1/4 以上, 超过了美国和日本的总和 反观传统成熟基础电信业务, 语音 短信和彩信已日趋饱和, 资费价格快速下跌, 用户规模趋于稳定, 市场竞争尤为激烈, 且严重受到新兴 OTT 业务的冲击, 业务呈迅速萎缩态势 在无线数据业务方面, LTE 业务在大力发展和普及, 用户数据流量呈爆发式增长, 在激烈竞争下资费价格不可避免将快速下滑, 移动运营商也逐步被 管道化 而对于新兴的物联网业务市场, 移动运营商纷纷加大投入力度, 成为未来业务收入和用户规模持续增长的重要来源, 也可以作为各虚拟运营商的主要发展方向, 其服务特征也非常适合虚拟运营 传统移动通信仅针对人与人的业务, 服务于需求明确的广泛人群, 具有高流量 高网络资源消耗量 高 ARPU 高流失性等特征 而物联网服务则不同, 其不仅可满足人与物 物与物的通信, 业务种类丰富多样, 且普遍具有低流量 低网络资源消耗量 低 ARPU 低流失率 业务灵活 使用周期长的特点, 非常适合虚拟运营商 主要原因有 : (1) 物联网服务对象与应用种类繁多, 业务需求千变万化, 而移动运营商通常难以通过差异化的服务满足各行各业的需求, 且投入成本巨大 因此需要引入大量的合作伙伴共同开展物联网业务, 而虚拟运营商也是其中重要的一环 (2) 物联网终端设备千差万别 形态各异, 通常以嵌入式无线通信模块的形式固化在服务的设备中, 一旦部署于业务市场, 其最终用户也就基本固定 这种业务特性十分适合虚拟运营商针对细分业务领域发展稳定客户群, 通过滚动发展吸纳大量行业用户, 形成健康运营模式 (3) 物联网业务通常需要消耗的短信或数据流量极低, 虚拟运营商可以把从移动运营商处批发来的流量包拆分成许多适合物联网业务的小流量套餐, 服务于更大规模的用户, 降低单个用户服务成本 (4) 物联网领域是政府重点扶持的战略性新兴产业, 国务院也下发了 关于推进物联网有序健康发展的指导意见 等指导性文件, 提出了物联网发展的目标及相应扶持政策, 虚拟运营商通过大力发展物联网业务可以获得政府资金扶持与税收优惠支持 4 物联网业务模式 虽然物联网产业仍处于起步成长阶段, 根据目前的研究分析, 其业务模式大致可分为如下 4 种 : (1) 通道型 : 通信运营商 ( 包括虚拟运营商 ) 通过提供通信管道为物联网设备提供数据传输服务, 不涉及到具体业务应用, 如目前智能电网中的远程抄表系统 (2) 合作型 : 通信运营商针对一些特定业务应用通过与第三方合作伙伴以系统集成的形式开发物联网服务, 通信运营商负责业务运行 维护升级 服务推广和计费等, 如中国移动开展的 和 目 Wi-Fi 高清摄像头业务 (3) 自营型 : 物联网服务提供商通过自行开发相关业务向客户提供交钥匙解决方案, 如丰田汽车的 G-Book 车载信息系统 (4) 定制型 : 物联网服务提供商针对具体业务应用定制开发符合特定技术要求和市场需求的解决方案, 如 360 儿童卫士 在以上 4 种主要的物联网业务模式中, 国内三大移动运营商受传统服务对象和运营模式的影响, 通常以通道型或者合作型业务模式布局物联网市场 然而面对未来广阔的物联网业务前景, 移动运营商也积极谋划转型升级, 开展对自营型和定制型业务模式的大胆尝试, 通过一系列技术升级和开放合作, 为系统集成商和虚拟运营商提供了良好的技术平台和业务机会 经过多年的研究部署, 移动运营商已经洞悉人与人通信和物联网业务在服务对象和业务需求等方面的差异性, 在现有通信网络基础上以叠加网的方式, 构建出服务于物联网运营的逻辑网与云计算平台, 以及相配套的服务支撑体系 比如, 中国移动在 国家新型工业化物联网产业示范基地 重庆市南岸区专门成

14 立了中移物联网有限公司, 完成了服务于物联网的专网与专用支撑系统的建设, 并开放国内最具规模的高速 LTE 网络 ; 中国电信在车联网领域通过与通用汽车合作开展了多年的 OnStar 安吉星车联网信息服务 ; 中国联通已在无锡建成智能通道化的开放型能力支撑孵化平台, 该孵化平台汇聚了业务管理 业务孵化测试 通信 计费 定位 终端管理和空中开卡等七大能力, 支持物联网服务提供商 ( 包括虚拟运营商 ) 以租借的方式调用业务, 同时满足服务多元化 功能定制化 配置灵活化的即用即开的市场需求, 极大地缩短了虚拟运营商开展物联网新业务的开发和调试时间, 在技术层面为虚拟运营商提供了良好的基础和稳定的保障 有了三大移动运营商提供的技术服务平台的强大支持, 结合物联网产业的蓬勃发展前景和广阔市场空间, 行业背景千差万别的发牌虚拟运营商将有了充分的业务摸索机会和快速成长空间, 重点通过合作型 自营型或定制型模式开展个性化 差异化 多元化的物联网服务 虚拟运营商可结合已有行业专长和技术优势, 针对特定物联网业务领域找准服务对象, 通过系统集成和技术合作的方式汇聚产业智慧和力量, 为用户提供个性化和智能化的产品, 借助线上线下的有机结合实现低成本便捷化服务, 增加用户满意度和黏性, 以多方共赢的目标积极推进物联网产业快速健康成长 同时也要避免大而全地贪多求快, 避免低水平的同质化和价格竞争, 避免局限于传统通信服务而进一步被边缘化 管道化, 避免过于依赖自身资源和能力而形成封闭式生态的自营型业务模式 具体而言, 以富士康为例, 其以子公司郑州市讯捷贸易有限公司的名义取得第四批次的试点批文, 可在其主要厂区重庆 太原 郑州 武汉 深圳 成都 6 大城市通过与中国电信的合作开展移动转售业务 富士康在确定的未来 11 屏 3 网 2 云 的战略布局下, 物联网作为 3 网中的重要一环, 除了移动信息化服务外, 更重要的是可以借助自身庞大的产业规模优势和先进制造业基础, 结合广域的无线覆盖和高速畅通的数据网络, 整合工业制造和流通服务等领域的实时数据 数据搜集 后台传输和大数据分析能力, 提供完整的解决方案和支撑体系, 形成强大的协同效应, 更好地 为未来 工业 4.0 谋划和布局 5 结束语 虚拟运营商业务在国内已发展了一年多的时间, 业务发展速度普遍低于预期, 用户规模仍然偏低, 仅有蜗牛移动一家达到百万级 随着试点期的日益临近, 虚拟运营商的业绩压力也越来越大, 行业洗牌将不可避免 物联网业务的快速崛起以及三大移动运营商网络技术的更迭升级, 无疑为处于迷茫期的各家虚拟运营商提供了一个业务突破口, 也为围困于传统通信业务的各家虚拟运营商指明了未来发展方向 在物联网业务模式上, 各虚拟运营商仍需发挥自身业务特长和资源优势, 逐步明晰重点业务领域, 以更加合作开放的合作型或定制型业务模式, 通过和产业链的广泛合作为用户提供高附加值的服务, 逐渐形成具有鲜明特色和灵活属性的业务模式, 带动整个物联网产业的积极健康发展 参考文献 : [1] 周代卫, 高瑞, 周宇, 等. 国内外移动虚拟运营商业务模式与经验探讨 [J]. 移动通信, 2015(1): [2] 刘佳庆. 虚拟运营商的下一步应该如何走 [EB/OL]. ( ). =content&c=index&a=show&catid=27&id= [3] 王陆军. 物联网服务 : 虚拟运营的理想选择 [EB/ OL]. ( ). shijiao_0311/37200.html. [4] 高少华. 市场拓展不及预期虚拟运营商迎来 攻坚年 [EB/OL]. ( ). t/ /doc-iavxeafs shtml. [5] 李娜. 申请虚拟运营商牌照富士康铺路大陆物联网 [EB/OL]. ( ). news/2014/07/ html. [6] 张云霞. 物联网商业模式探讨 [J]. 电信科学, 2010(4): [7] 郑欣. 物联网未来商业模式探析 [J]. 移动通信, 2011(21): [8] GSMA 年亚太地区移动经济报告 [R]. 2014(9).

15 作者简介 周代卫 : 毕业于北京邮电大学通信工程专业, 现任职于中国信息通信研究院泰尔终端实验室, 主要从事 2G/3G/ LTE 和 UICC 技术标准的研究工作 孙向前 : 硕士毕业于北京邮电大学通信工程专业, 现任中国信息通信研究院泰尔终端实验室国际认证部主任, 主要从事 2G/3G/LTE/UICC 检测认证管理与研究工作 沈雅琴 : 硕士毕业于北京邮电大学电磁场与微波技术专业, 现任中国信息通信研究院泰尔终端实验室副总工, 主要从事无线通信研究工作 ( 上接第 9 页 ) 协同, 为着同一个信息传播产业的转型目标而共同努力 在新形势下, 我国基础电信业务领域的结构如何形成, 未来又如何变化? 这是一个值得探讨的新问题 在新型的基础电信业务发展环境之中, 居于主导地位的基础电信运营商应该担负起主导运营商的责任和义务, 引领整个产业向好的方向发展, 并积极推动促进基础电信业务领域的繁荣发展 进行移动通信转售业务的虚拟运营商, 则应以创新开放的方式, 在和基础电信运营商形成良好合理的竞合关系的基础上, 积极推动我国移动通信业务领域出现新的变化, 最理想的是推动使出现结构性的变化 进行宽带网络设施建设和业务运营的宽带运营商, 则应积极对基础电信运营商在宽带中国战略中的建设 业务的薄弱环节进行补位和协同, 从而使得宽带中国战略在执行过程中更加务实并趋于完善 当前, 我国基础电信业务领域的开放进程已经渐次开启 这种开启在多长时间 多大范围能够最终形成根本性 结构性 全局性的变化, 目前尚不能马上确定, 但是这种基础电信业务领域开放发展变革的趋势已非常鲜明, 并不可阻挡 参考文献 : [1] 中华人民共和国工业和信息化部通信发展司. 工业和信息化部国务院国资委联合印发 2013 年推进电信基础设施共建共享的实施意见 [EB/OL]. ( ). n /n / html. [2] 中华人民共和国工业和信息化部通信司. 工业和信息化部关于开展移动通信转售业务试点工作的通告 [EB/OL]. ( ). miit.gov.cn/n /n /n / n / html. [3] 中华人民共和国工业和信息化部通信发展司. 工业和信息化部关于向民间资本开放宽带接入市场的通告 [EB/OL]. ( ). n /n /n / html. [4] 孙会峰. 虚拟运营商的痛苦与挣扎 [N]. 人民邮电报, (6). [5] 徐小磊. MVNO 对主体运营商有何助力?[N]. 人民邮电报, (6). [6] 葛亮. 一带一路 推进全球互联互通, 民营电信企业能否任性一回?[N]. 人民邮电报, (8). 作者简介 付玉辉 : 传播学博士 博士后, 中国传媒大学广播电视研究中心特约研究员, 中国联合网络通信集团综合部高级编辑, 暨南大学新闻与传播学院 北京工商大学艺术与传媒学院研究生导师, 主要研究领域为新媒体传播 移动互联网发展 信息传播产业融合 互联网治理 国际传播 网络文化传播等

16 我国虚拟运营市场发展之道浅析 方亮 ( 野村综研 ( 上海 ) 咨询有限公司, 上海 ) 2 doi: /j.issn 中图分类号 :TN91 文献标识码 :A 文章编号 : (2015) 引用格式 : 方亮. 我国虚拟运营市场发展之道浅析 [J]. 移动通信, 2015,39(7): Analysis on Market Development of China s MVNO FANG Liang (Nomura Research Institute Shanghai Limited, Shanghai , China) [Abstract] [Key words] By comparing the developmental laws of mature mobile virtual network operator (MVNO) market, the developmental prospect of China s MVNO market was analyzed firstly. Then, from the perspectives of product and channel selection, the reason of underperformed MVNO market was analyzed. Finally, two key conditions to win the fierce MVNO market were illustrated. MVNO channel differentiation de-telecom 截至 2014 年 12 月 18 日, 随着海南海航信息技术有限公司等 8 家民营企业拿到移动通信转售业务 ( 以下称 虚拟运营 ) 试点批文, 工信部已累计发放 5 批次共计 42 张移动通信转售业务试点批文 至此, 持续了 1 年零 7 个月的移动通信转售业务试点申请审批工作已全部结束 通过这历时 17 个月的多轮次牌照发放以及如此踊跃的牌照申请进程, 充分展示了业界对虚拟运营业务的热情与期待 但是, 与如火如荼的牌照申请形成鲜明对比的是,42 家虚拟运营商在获得牌照后的试点推进进度参差不齐, 且已放号的虚拟运营商的发展效果 远低于预期, 再加之这是国有资源与民营资源在电信领域的首次合作, 不由得让人对虚拟运营市场的前景产生了一丝担忧 那么, 我国的虚拟运营市场究竟会如何发展? 目前不达预期的问题在哪里? 而谁又能最终脱颖而出? 这是本文尝试回答的 3 个问题 在展开分析之前, 引用一组数字, 简单回顾过去一年移动转售业务的发展情况 12 家全面放号 : 截至目前, 实际开展业务的虚拟运营商共有 20 家, 仅占虚拟运营商总数的 50%; 而全面放号的企业只有阿里通信 京东通信 苏宁互联 国美极信 蜗牛移动 巴士在线等 12 家, 占比不足 30% 收稿日期 : 责任编辑 : 刘文竹 liuwenzhu@mbcom.cn 总投资 7 10 亿元 : 截至目前, 虚拟运营商投资 总额估算在 7 10 亿元之间 大量的虚拟运营商牌照获

17 得方仍在观望市场走势, 以判断如何投入资源 发展用户 万 : 截至目前, 虚拟运营商发展用户约在 万户之间, 仅占全国 亿移动用户的 0.2% 左右, 与工信部预计的到 2015 年底的 3% 的市场份额仍有巨大差距 而且, 这宝贵的 0.2% 左右的市场份额, 又主要集中在以蜗牛移动为代表的个别几家 各主要领先市场 MVNO 市场份额德国 35.0% 英国 15.6% 美国 14.0% 法国 10.9% 香港 8.0% 日本 4.4% 各主要领先市场 MVNO 企业数德国 93 英国 57 美国 80 法国 45 香港 11 市场份额日本 35 企业数量 图 1 各主要领先市场 MVNO 市场份额及企业数示意图 1 我国的虚拟运营市场究竟会如何发展? 虚拟运营尽管在我国还属新兴事物, 但是在全球范围看, 已经形成了较为成熟的产业格局 全球最早的虚拟运营服务, 由英国维珍集团和德国电信合资建立的维珍移动于 1999 年面向英国用户提供 自此开始, 虚拟运营商逐步成为通信服务市场的重要力量 需要指出的是, 事实上维珍移动最早于 2004 年就已经尝试进入中国市场, 并与中国联通就移动转售业务合作进行了充分接触, 最终由于多方面原因, 未能成功 十年之后, 我国终于向虚拟运营敞开了怀抱 虚拟运营商凭借更灵活低廉的资费 更具特色的服务 更聚焦的客群以及差异化的产品, 与主运营商之间形成了差异与互补, 从而获得了稳定的市场份额 截至 2014 年 7 月, 全球共有虚拟运营商 家, 为 1.2 亿用户提供通信服务, 服务人数占全球电信服务总用户数的 1.8% 欧洲和北美是虚拟运营服务开展最为成熟的地区, 其中欧洲市场虚拟运营商的用户份额达到 12%, 北美达到 8% 目前在上述国家和地区, 虚拟运营服务市场早已进入充分竞争阶段, 并也已接近饱和, 市场发展逐渐由规模扩张向追求新的价值增长转型 而这样的转型将进一步加剧市场竞争烈度, 虚拟运营商队伍的优胜劣汰在不断加剧 从 2008 年至今, 领先市场的虚拟运营商数量在逐年减少, 大量的虚拟运营商在面世后的 2 3 年内即被市场淘汰, 存活下来的通常都是差异化竞争优势异常明显的企业 各主要领先市场 MVNO 市场份额及企业数如图 1 所示 作为亚洲最为成熟的通信服务市场, 日本和香港 是亚洲最早开展虚拟运营的国家及地区, 虚拟运营市场的启动时间与欧洲及北美非常接近 经过 10 余年的发展, 目前香港的虚拟运营商用户份额也已稳定在 8% 左右 日本的情况则略有不同, 长期以来, 终端为三大运营商所掌控, 市面上几乎没有无解锁版手机, 手机与 SIM 卡强绑定 因此虚拟运营商在公众市场几乎无法参与, 只能转战企业服务市场 这也是日本虚拟运营商用户市场份额不高的重要原因 但随着政策瓶颈的逐步突破以及解锁版终端的不断增多, 面向公众的虚拟运营商近年取得了显著的发展, 这其中以拥有全日本最大的电商平台的乐天通信最具代表性 从以上成熟市场的发展经验来看, 虚拟运营市场通常需要 6 8 年左右的时间步入成熟阶段, 而成熟阶段的用户市场份额通常在 10% 左右 因此, 预计在未来 5 年时间里, 我国的虚拟运营市场将会有快速增长的机会 而市场研究机构 Ovum 的预测数据也印证了这一推测 Ovum 预计至 2019 年, 首批 MVNO 可获得 7% 的市场份额, 相当于 1.09 亿左右的用户 2 为何发展不如预期? 虚拟运营市场前景尽管被各方看好, 但市场发展大幅低于预期也是不争的事实 本文主要归结 2 个方面原因 : (1) 产品差异化不足, 价格无竞争力, 大多数是 运营商思维 下的业务转售, 尽管有针对运营商资费产品存在问题的局部 微创新 目前已公开放号的 12 家虚拟运营商, 均已推出了自己的通信服务产品, 从中看到了很多资费 产品及

18 服务设计上的创新 这些创新也是针对国内三大运营商在通信产品及服务上的短板而有针对性地设计的 三大运营商的短板主要是什么? 笔者认为虚拟运营商的切入点是 : 资费贵 套餐复杂 消费不明白 以及 霸王条款 所以除了蜗牛移动之外, 其他 11 家虚拟运营商均是围绕这几个关键词在设计自己的资费 产品以及服务 如以迪信通的极简套餐为代表的充分简化套餐 清晰化套餐内容的资费产品 ; 以阿里通信的流量钱包 极信通信的余量交易 中麦通信的流量银行为代表的余量变现产品 ; 以及各家虚拟运营商在消费查询 余额查询上的不遗余力 但这些创新, 或许仅仅只能称之为 微创新 因为所有的上述手段, 核心还是在围绕资费做文章, 力求凸显与传统三大运营商的比较优势 而在上述手段之外, 各家虚拟运营商仍在按照非常传统的 运营商套路 在设计产品 销售产品 提供服务 只有蜗牛移动 苏宁移动等少数几家, 能将自身的异业优势予以融合并充分放大 所以悲观地推断, 只要是按照 运营商思维 运营产品, 那么虚拟运营商在这一市场将完全没有竞争力 众所周知, 虚拟运营商的差异化竞争力来自于各自的主业优势以及跨界能力 但是, 要发挥差异化竞争优势的基础是什么? 是稳定的用户规模 而在目前虚拟运营市场发展的初期, 快速集聚用户的手段将毫无疑问是价格吸引力, 因为当一家虚拟运营商在通信 服务领域的市场地位还未完全建立起来的情况下, 异业融合与跨界优势很难发挥 目前, 虚拟运营商的市场切入点是以显著的价格优势积聚用户, 而当消费者发现虚拟运营商的资费价格除了相对灵活之外, 相较传统运营商完全不占优势, 则即使所谓的异业融合能力再强 跨界优势再明显, 也无法打动消费者 虚拟运营商及基础运营商资费套餐表如表 1 所示 对比表 1 中关于 4 家推出了套餐的虚拟运营商与传统运营商在各主流价位档次上的套餐内业务内容, 可以发现, 所有价位档次上, 各家虚拟运营商的套餐内容均较三大运营商有劣势, 而且差距非常明显 这样的差距将很难说服消费者选择虚拟运营商的产品, 哪怕资费极简 哪怕有流量银行 关于日本运营商的数据 ( 如图 2 所示 ), 日本虚拟运营商在主要业务资费上平均较主运营商便宜 36% 44% 正是因为有了这样的价格优势, 才使得虚拟运营商具备竞争优势 尽管塑造这样的竞争优势很难依靠虚拟运营业务自身的造血能力, 需要在一定阶段投入大量的体外成本以补贴用户 但是, 只有具备了一定的用户规模, 才能设计如何结合自身的差异化竞争优势变现用户价值 这与当下热议的 互联网思维 是异曲同工的 事实上, 蜗牛移动在过去半年的虚拟运营业务发展, 堪称各家可以借鉴的典范 淡化通信服务资费, 通信服务只作为蜗牛移动服务用户的数据通道, 并将其纯粹的 免费化 再通过游戏手机 游戏硬件, 套餐区间 ( 元 / 月 ) 表 1 虚拟运营商及传统运营商资费套餐表 套餐内包含流量 极信通信 天音 用友 信时空 中国移动 中国电信 中国联通 套餐内流量 90M - 200M 110M 500M 500M - 套餐内语音 90 分钟 分钟 150 分钟 50 分钟 100 分钟 - 套餐内流量 210M 300M 400M 320M 700M 700M 400M 套餐内语音 210 分钟 160 分钟 240 分钟 100 分钟 200 分钟 200 分钟 200 分钟 套餐内流量 570M 800M 1 024M 670M 2 048M 3 096M 2 048M 套餐内语音 570 分钟 360 分钟 600 分钟 450 分钟 500 分钟 700 分钟 500 分钟 套餐内流量 1 200M 2 000M 2 048M 2 500M 3 096M 6 144M 6 144M 套餐内语音 分钟 550 分钟 分钟 分钟 分钟 分钟 分钟

19 5000 场的虚拟运营商 所以, 虚拟运营商在这样的市场背 景下, 不深耕渠道, 仅依靠线上渠道 撒胡椒面 式的拓展方式, 很难获得可观的放号量 这也是目前虚拟运营市场起势不如预期的原因之一 而一旦起势, 各家虚拟运营商的渠道优势的优越性就将充分的体现 出来 图 2 3GB 2GB 5GB 运营商平均 MVNO 平均日本运营商与虚拟运营商的月均流量资费比较 日元 / 月 3 虚拟运营商从野蛮生长中脱颖而出的 2 个关键词 上文提及了蜗牛移动, 目前已经率先突破百万用 以及大量的游戏应用与内容, 形成收入增长点 通过虚拟运营服务这一最后环节的打通, 塑造了手机娱乐生态的全产业链闭环 所以, 蜗牛移动的虚拟运营业务率先实现用户破百万 (2) 推广渠道选择的千篇一律折射出目标用户群体定位的不清晰 而客群的不清晰, 将很难做到发展策略上的精准与聚焦 此次有很多具有渠道优势的转售商参与, 如侧重线上的京东 线上线下协同的苏宁与国美, 以及侧重线下分销渠道的迪信通等 渠道能力将是移动转售业务发展的重要竞争力 而就目前各家的放号策略来看, 主要以线上为主, 少量的线下渠道予以协同 渠道策略本身没有问题, 因为在初期, 线上渠道的集约化程度与覆盖效率一定是最高的 在这一过程中, 需要各家虚拟运营商考虑的问题是 : 线上渠道所辐射的人群, 有多少是自己的移动转售业务主要面向的潜在客户群体? 线上渠 户大关 事实上, 在牌照发放初期, 当大家讨论谁会更有优势 谁更有可能成功的时候, 没有人会想到蜗牛移动会是率先脱颖而出的那一家 尽管目前谈论虚拟运营商谁会成功谁会失败依然太早, 但这一行业显然也不是遵循着 先来后到 的原则 占据先发优势就意味着更接近成功, 否则我们不会看到领先市场那么多雄心勃勃的虚拟运营商在 2 3 年后即从市场消失了 那么, 作为虚拟运营商, 如何从激烈的竞争中脱颖而出呢? 有 2 个关键词 : 差异化 和 去电信化 (1) 差异化虚拟运营领域的差异化, 在于找到一个有成规模用户聚集的细分市场领域 用户在这一细分市场领域内, 存在着显著有别于其他领域的差异化需求 而这样的差异化需求, 与虚拟运营商所销售的通信服务产品的使用场景 购买与服务场景有着紧密联系 此外, 差异化的另一层含义在于, 虚拟运营商要力求与 道看似覆盖广泛, 实际的用户转化率能有多高? 线上渠道成熟的地区, 从城乡二 163 元看, 多为城市化程度较高的地区 ; 从地域分布看, 多为社会经济基础较 好的省份和地区 这些区域在通信服 务领域的共同特征是饱和度都已较 23 高, 这意味着存量用户转网成本高, 而纯新增市场的空间又非常狭小 这 企业服务国际业务 M2M 零售 漫游服务 低价折扣电信全业务媒体内容 其他 样的区域,3 家运营商用户发展的难度与代价都非常高, 更何况是新进入市 图 3 MVNO 企业数英国虚拟运营商服务提供领域分布

20 主运营商所提供的服务显著不同, 甚至是能形成互补, 方能获得更有质量的发展 英国虚拟运营商服务提供领域分布如图 3 所示 以虚拟运营商业务启动最早也是发展最为成熟的英国市场为例 英国目前的 248 家虚拟运营商, 主要分布在 8 个服务领域 而事实上, 聚集了多达 163 家虚拟运营商的企业服务市场, 如果按照行业 区域 企业规模 服务领域等再做细分的话, 可以发现, 英国的虚拟运营商的服务提供领域非常多样化, 彼此不交叉, 几乎不会出现 扎堆 的现象, 而在每个领域内, 都有一定数量的富有竞争力的企业 如为移民及入境短期逗留人员提供通信服务的虚拟运营商有 23 家 ; 不针对 人, 而针对 设备 提供 M2M 服务的有 16 家 ; 为出境人员提供漫游服务的有 13 家 ; 专门提供低价折扣服务的有 8 家 ; 利用便捷的销售渠道拓展通信业务的有 14 家 上述企业, 通常都聚焦在有一定市场规模, 但是规模又不足以大到运营商会进入的市场细分领域, 而且在政企服务 M2M 媒体内容等通信资源与信息资源以及技术能力多轮驱动的市场领域内, 通信资源能力往往并不一定能起到决定性作用, 而此时, 虚拟运营商较之传统运营商的其他方面优势就能发挥出来 从国内来看, 事实上目前已经有多家虚拟运营商在按照常规的电信业务发展思路运营了一段时间并且在未取得理想效果的情况下, 已经转向上述细分市场领域并尝到了甜头 如伴随近年出境旅游人数的快速增加, 境外漫游通信服务已经成为一个可观的市场, 而在这一市场里, 虚拟运营商是大有文章可做的 (2) 去电信化虚拟运营商的优势恰恰在于, 可以结合很多 非电信 资源经营 电信 产品 而其中极有价值但易被忽视甚至否定的是 : 不同的市场经营理念和不同的企业治理理念, 以及由此形成的看待 电信 产品的不同视角 运营 电信 产品的不同方式 这些正是虚拟运营商能塑造差异化竞争优势的出发点 如果虚拟运营商按照传统运营商的思维模式及经营方式去运营产品, 成功的机会不大 所以, 虚拟运营商在了解 与把握电信行业运营规律 业务发展规律的同时, 也需要在运营模式上 去电信化, 给电信业务赋予新的发展内涵方能获得成功 相信很多民营企业进入到虚拟运营这一领域, 也不一定仅仅是因为虚拟运营市场本身的潜力, 还有通过虚拟运营业务的发展, 形成更多积聚客户的手段, 并进一步延伸企业价值获取链条, 从而通过跨界增强主营业务优势的考虑 因此, 在这样的诉求下, 就更应该将虚拟运营事业放到整个企业战略的全局中去考虑, 就更应该从企业自身的战略目标出发, 以合理的资源投入 结合自身实际的发展策略去运营虚拟运营业务 参考文献 : [1] 古晓宇. 虚拟运营商多半未开展业务 : 缺盈利模式 [EB/ OL]. ( ). [2] Prepared Slides, LLC. Mobile/Telecom Industry Highlights[Z] [3] Piran Partners. Annual Report on the UK Market[Z] [4] Informa telecoms & media. The multifaceted world of MVNOs: Growth and challenges ahead[z] [5] Janit. Ranting about MVNO-Again[EB/OL]. ( ). 作者简介 方亮 : 硕士毕业于上海交通大学, 现任职于野村综研 ( 上海 ) 咨询有限公司通信战略部, 面向 TMT 行业企业, 提供企业战略 事业战略 经营企划 组织变革等领域的咨询服务

21 专栏协办单位 国家天线及射频部件产品质量监督检验中心中国电子科技集团公司第七研究所凯尔实验室 编者按 日益复杂的发展环境对质量管理人员提出了越来越高的要求, 除了能够熟练运用现有检测体系的方式方法开展工作外, 还必须能够根据实际情况创新工作方法, 推陈出新地提高质量检测效率 此外, 质量管理人员必要时还必须成为产品行业标准或国家标准方面的专家, 才能在质量管控工作中游刃有余 本期选取了辽宁公司和重庆公司的文章, 前者就矩阵式产品质量检测方案的可行性进行了探讨, 是创新工作方法的尝试 ; 后者详细对比了某产品检测标准两个版本的差异, 是专家型质量管理人员的典范 栏目主编余力 矩阵式产品质量检测方案可行性探讨 胡丽娜 ( 中国移动通信集团辽宁有限公司, 辽宁沈阳 ) doi: /j.issn 中图分类号 :F621 文献标识码 :A 文章编号 : (2015) 引用格式 : 胡丽娜. 矩阵式产品质量检测方案可行性探讨 [J]. 移动通信, 2015,39(7): Discussion on Feasibility of Matrix Product Quality Detection Scheme HU Li-na (China Mobile Group Liaoning Co., Ltd., Shenyang , China) [Abstract] [Key words] The implementation of product quality detection scheme for China Mobile Communications Group was firstly introduced in this paper. Based on this, the idea, uncertainties and core implementation elements of matrix product quality detection scheme were further expounded according to matrix management. Meanwhile, Boston matrix modeling was introduced mainly because of its simplicity to be easily accepted and applied. Matrix product quality detection scheme can establish comprehensive and complete product quality management system, and achieve the goal of high-quality product. matrix management arrival detection model quality system 收稿日期 : 责任编辑 : 刘文竹 liuwenzhu@mbcom.cn

22 1 引言 中国移动通信集团, 作为中国规模最大的移动通信运营企业, 在移动信号覆盖 数据以及多媒体建设方面做出了巨大贡献, 实现了无线通信业务的腾飞发展 在提升广大用户体验满意度的同时, 中国移动通信集团对产品质量管理高度重视, 集团逐步构建了全生命周期质量管理体系架构, 各省参照集团公司管理办法要求, 积极开展一级集采 21 类重点产品到货检测工作 辽宁公司在规范供应商管理的同时, 与第三方检测机构积极沟通交流, 密切关注集采产品的质量, 深入研究产品的特性指标以及对工程应用的影响, 以期实现质量管理的精细化 在执行集团检测方案的基础上, 辽宁公司根据实际情况开展了驻厂检测 入库抽检 在某些产品上解决了现有到货检测过程中存在的时效问题以及因破坏试验而带来的账库不符的问题 但在产品到货检测和工程应用之间, 仍存在一些问题亟待解决 因此, 在对产品进行到货检测管理的同时, 也一直在探索矩阵式质量检测方案的可行性, 希望能与大家共同探讨, 以期实现 质量监控精细化, 检测费用经济化 的目标 2 矩阵式质量检测方案概念及意义 矩阵式管理是大家耳熟能详的管理形式之一, 是为了改进直线职能制横向联系差 缺乏弹性的缺点而形成的一种组织形式 这种管理模式非常适用于横向协作和攻关项目 矩阵式管理模式的优点是机动 灵活, 可随项目的开发与结束进行有效的资源重组 由于这种管理模式是根据项目组织的, 故任务清楚 目的明确, 其以灵活 有效 快速反应的特点得到青睐 矩阵式质量检测方案, 顾名思义, 既根据集采产品的性能特征, 对重点产品实行有针对性的驻厂检测 到货检测和工程应用跟踪检测相结合的方案, 并将产品的检验数据与其在工程应用中的实际测试数据相结合, 建立大数据体系, 而大数据系统将反向对产品技术性能指标的制定与提升提供有效信息 3 矩阵式质量检测方案初衷 3.1 采购环节的质量控制应纳入检测方案 采购的质量管理原则就是在适当的时候从适当的供应商处购买符合规格的材料, 采购管理必须围绕 质量 供应商 时间 数量 地点 这 5 个方面来开展工作 企业若不重视采购物品的质量, 质量低劣的物料会导致检测费用 管理费用的增加 ; 会导致返工, 使生产效率降低 ; 也可能导致生产计划的延误, 造成经济上和信誉上的损失, 甚至造成生产过程和最终产品使用过程中的安全问题 在采购质量管理工作中, 需要了解工作过程中物料的质量情况 找出影响物料质量波动的原因, 就要收集物料质量的数据记录, 然后采用相应的方法进行采购质量问题的分析, 从而解决采购质量问题, 最终达到提高采购质量的目的 采购环节的质量是影响最终产品质量的重要因素之一 将采购环节纳入质量检测方案中, 让产品细节质量从源头得以把控 该质量环节的掌控无论是由集团内部组织还是由第三方检测机构介入, 其检验数据及样品的留存都是具有重要意义的, 尤其是对于后续的到货检测 入库检测以及工程测试等环节而言 3.2 到货检测过程中存在的问题亟待解决集采产品到货检测, 即产品入库之后, 由省 市公司对产品进行随机抽样, 送至第三方检测机构进行全面的性能检测 从产品入库到检测结束返样入库, 涉及到诸多环节, 而每个环节又将受到诸多内外在因素的影响, 时有计划执行效果减半的情况发生 在此过程中, 比较突出的问题包括以下 4 点 : (1) 时效问题 产品到货后, 抽样送样以及得到检测结果的整个过程时间较长, 而工程方面又亟待使用, 往往会出现检测结果出来时, 该批次产品已经被提取到相应项目中的情况 当遇到不合格品, 只能在工程出现问题时, 再分别到现场进行更换或调试, 对工期及工程质量都造成了不良的影响 (2) 运输问题 有些产品规格相对庞大沉重, 在运输搬运过程

23 中, 时有因外在原因造成样品缺失或损伤而无法达到检测要求的问题 与此同时, 运输多为签约物流公司, 送样及返样不及时, 对时效也是极大的制约 (3) 试样问题 1) 试样不足 如无源器件 连接器 有源设备等产品, 根据工程实际应用进行采购, 送样后, 不能及时返库, 需出库时却货品不足 2) 试样因破坏性试验而无法返库, 或即使返库其性能指标也已不同 如蓄电池产品, 一组蓄电池试样, 如无同批次备品, 只能对其中一只单体进行破坏试验 ; 而其他单体蓄电池也将因大电流放电后, 性能受到不可逆转的改变 (4) 检测监管问题根据集团检测方案, 各省 市公司对到货产品需先行自检, 上报自检报告, 再进行抽样送第三方全项检测 目前, 自检环节的检测项目相对比较简单, 大多无实质数据, 与第三方检测数据无法进行比对, 也就不能实现对第三方检测机构的监控 3.3 第三方抽样检测覆盖密度低自检是指各省市质检人员对到货产品按照产品的技术规范书进行基础性指标的检验 旨在通过对到货产品的初验, 及时了解到货产品是否符合质量标准要求, 是否有偏离 当出现不合格品时, 可以及时与供应商沟通, 制定相应的解决方案 目前, 自检环节仍以目测和简易工具测量为主, 且自检人员工作繁杂, 时有自检报告只有目测项的情况发生, 自检环节的重要性被极度弱化 4 矩阵式质量检测方案初探 辽宁公司针对产品质检过程中出现的问题, 以铁塔产品作为试点产品, 实行了驻厂检测和工程现场检测相结合的检测方案 第三方检测机构在供应商的生产阶段便进入到生产线, 对生产过程中涉及到的原材料以及加工工艺进行检验, 确保出厂的每一个产品的性能指标均达到技术规范书要求 而铁塔产品在工程中应用后, 由省 市公司随机抽样, 再由第三方到工程现场进行检测, 在确保产品质量的同时, 也可以更好地了解到, 在工程施工过程中哪些因素会使产品性 能指标产生风险, 进而有针对性地进行检测, 对日后产品质量管理提供了较完整的数据和宝贵的经验 辽宁公司在铁塔产品质量检测方面取得了较好的效果, 但也存在一定的问题, 如检测费用超出预算 如何在有限经费的基础上, 实现全方位的立体检测方案成为当前的思考核心 5 矩阵式产品质量检测方案构想 (1) 对集采产品分类管理, 制定有针对性的检测方案 对产品进行分类, 首先需要建立模型 比如根据产品应用情景, 将产品体系的横纵坐标分别设定为功能性和结构性 功能性, 即为技术指标主导应用 ; 结构性, 即为尺寸规格及机械物理性能主导应用 根据应用情景的不同制定不同的检测方案 矩阵式质量管理体系的产品分类模型构建如图 1 所示 1) 水晶心系列产品功能性和结构性能要求均非常严格的产品 比如有源设备 基站铁塔等, 功能指标决定产品的应用, 而机械性能 防水防尘 散热及抗震指标均影响着技术指标的长久性及稳定性 2) 翡翠手镯系列产品功能性要求高于机械物理指标 比如无源器件类, 其中以合路器 滤波器等更为重要 他们的性能指标直接决定信号覆盖效果, 而信号覆盖对广大用户体验的满意度而言是至关重要的 3) 琉璃挂件系列产品挂件作为工艺品, 若尺寸偏差 物理性能不达标, 该产品便失去了其实质意义 比如管材类 走线架等 4) 玻璃弹珠系列产品使用中对性能及结构要求不是非常严格 比如架空铁件 钢绞丝等 综上, 针对产品的不同分类, 在不同阶段以及不同检测场景中, 可以选择重点项检测与全项检测相结合的方案, 检测费用将根据检测项目的不同有所改变 节省的检测费用可应用于提升重点产品的检测密度上, 如某些项目原检测密度为半年检测一次, 这种

24 结构性 高 增加第三方检测机构与各地市质检人员的交流, 提升自检能力, 让自检环节充分发挥效力 低 琉璃挂件 水晶心 高 功能性 2014 年, 辽宁公司多次邀请第三方检测机构针对集采产品自检环节组织培训学习资料, 为各地市质检人员搭建起学习交流平台, 并取得一定成效 这是一 玻璃弹珠 翡翠手镯 项逐级深入 缓慢渗透的过程, 但也是一个必须经历的过程 中国移动通信集团集采产品检测交流平台架 低 构如图 2 所示 : 1 省市质检人员 检测的周期较长, 不能及时发现不良品和不良原因, 一旦发现时又会造成检测费用和成本的增加 若把检测密度调整为季度检测, 不仅可以涵盖更多批次产品, 还能及时发现问题, 便于查找原因, 及时对问题进行溯源 从非重点产品项目中节省的检测费用, 还可以用于增加其他产品项目的检测, 便于在质量管理 2 产品标准研究 检测方法探讨 检测设备间比对 第三方检测机构 检验数据汇总 全过程中实行立体式质量控制, 使有限的检测费用发挥最大的价值 (2) 增加入库现场抽样检测, 从根本解决时效和样品不足的问题 通信产品中某些产品的检测具有共同性, 检测设备也比较一致 因此, 根据各地市的采购情况, 可以制定一站式检测方案, 如同一地市的不同产品 不同 (4) 重点项目跟踪检测, 建立大数据系统 通信产品应用场景不同, 性能指标要求也不尽相同, 重点项目涉及的核心产品应做到入库检测 工程现场材料抽检 工程初验相关指标测试等, 从而通过数据库信息为不同职能部门提供可查询及借鉴的信息 产品数据库中心的构建及应用示意图如图 3 所示 : 地市的同一产品, 或不同地市的不同产品等 3 种检测方案 这样既可规避物流公司所带来的不可控因素, 也可即时获得数据结果, 合格产品可以直接出库到工程 项目 不仅能保证工期, 还能节省不必要的资源 资金的浪费 产品优化解决方案 供应商管理解决方案 其次, 入库现场抽样检测可以真正做到三方在场, 相互制约, 确保报告的真实有效性, 提升报告价值 再者, 物流公司多为签约机构, 需要投入一定的 3 人力 物力和财力对其进行管理, 而第三方入库现场检测, 在降低物流公司运输频率的同时, 让自有物流公司的管理可以做到更为高效精准 (3) 建立省市内自检交流平台, 强化自检能力, 让自检工作落地 通过完善自检制度, 建立自检考核与激励机制, 6 矩阵式产品质量检测方案存在的不确定因素 (1) 产品分类方式及具体划分可能会存在一定争议 产品模型并非一成不变, 质检人员在设计模型的

25 时候, 需根据各省市具体的发展目标和实施阶段, 对横纵坐标的参数进行设定 ; 而后根据产品模型对产品进行划分, 并罗列出重要等级, 根据重要等级的不同设计检测范围以及密度 在此划分过程中, 典型产品更容易明确, 而中间产品容易带来一定困扰, 因此中间产品可以指定统一检测方案 (2) 各省市质检人员能力不一, 且有较强流动性, 自检工作落实存在一定难度 矩阵式产品质量检测方案在制定与执行过程中需要专职人员充分理解方案的主旨核心, 掌握执行关键节点, 故对质检人员的能力有相当的要求 ; 同时, 质检人员作为方案执行的核心, 相对稳定性显得尤为重要 7 矩阵式产品质量检测方案的执行核心环节 鉴于矩阵式产品质量检测方案存在诸多的不确定因素, 执行必然也是一个循序渐进的过程, 需要通过汇总执行中遇到的问题, 从而进行不断地调整细化 (1) 矩阵式产品质量检测方案的确立应以制度为基础, 强化矩阵概念, 聚焦质量细节, 规范质量管理体系 (2) 矩阵式产品质量检测方案涉及到集团与省公司 / 省公司与市公司之间的协调, 同时, 也需要第三方检测机构的全力配合 因此, 一个高效安全的协同平台至关重要 (3) 矩阵式产品质量检测方案的执行是一个内外部协同的过程, 第三方检测机构作为外部资源, 对中国移动内部管理机制以及产品质量管理体系了解有限, 配合执行时可能存在一定偏颇 因此, 专项方案小组的组建非常必要 专项方案小组人员应包括省市公司质检人员和第三方检测机构的专职人员, 组建的宗旨界定为 信息互动, 专长互补, 即公司质检人员如实汇总产品终极应用所要达到的目标以及产品技术规范要求, 第三方检测机构则需根据产品标准及检测方法确认检测方案的可行性及执行细节 (4) 矩阵式产品质量检测方案的终极成果实为大数据 大数据库的建立, 必将涵盖供应商信息 集采 产品信息 设计方案信息 工程实测指标等, 为更好地贯彻集团所倡导的全生命周期质量管理体系提供必要的数据支撑 8 结束语 综上所述, 矩阵式质量检测方案也是一个加强过程控制与管理的过程 过程有了目标, 则更有利于实现过程控制与衡量 矩阵式质量检测方案实施也是一个突破与创新的过程, 在过程中需要更好的规划与协同 相信在中国移动 正德厚生, 臻于至善 的企业理念指引下构建的全面 完善的产品质量管理体系, 将最大程度地提升广大用户体验满意度, 不负用户 企业以及国家的信任与寄托 参考文献 : [1] 邹东涛. 哈佛模式 项目管理 [M]. 北京 : 人民日报出版社, [2] 李东岳. 矩阵管理 : 现代式的企业管理 [J]. 人才资源管理, 2006(3): [3] 杨广学, 廖延辉, 张洪亮. 电信运营企业实施项目管理的思考 [J]. 科技与管理, 2004(4): [4] 卞志刚, 董慧博. 波士顿矩阵与产品生命周期理论的比较研究 [J]. 商场现代化, 2008(36): [5] 维克托 迈尔 - 舍恩伯格, 肯尼思 库克耶. 大数据时代 : 生活 工作与思维的大变革 [M]. 盛杨燕, 周涛, 译. 杭州 : 浙江人民出版社, 作者简介 胡丽娜 : 毕业于中央广播电视大学, 现任职于中国移动通信集团辽宁有限公司, 主要从事产品质量管理和供应商管理工作

26 锂离子电池检测标准 2013 版与 2000 版对比解析 李秦涛 ( 中国移动通信集团甘肃有限公司, 甘肃兰州 ) GB/T GB/T doi: /j.issn 中图分类号 :[TK-9] 文献标识码 :A 文章编号 : (2015) 引用格式 : 李秦涛. 锂离子电池检测标准 2013 版与 2000 版对比解析 [J]. 移动通信, 2015,39(7): Contrastive Analysis on 2013 Edition and 2000 Edition of Lithium-ion Battery Detection Standards LI Qin-tao (China Mobile Group Gansu Co., Ltd., Lanzhou , China) [Abstract] [Key words] In this paper, the differences between GB/T General specification of lithium-ion cells and batteries and for mobile telephone and GB/T General specification of lithium-ion battery for cellular phone were introduced. The two specifications are compared from the perspectives of standard range, terms, definitions, testing methods and requirements. lithium-ion battery detection standard low temperature discharge cycle life mechanical impact 1 引言 近年来, 移动通讯类产品变化日新月异, 手机更新换代频繁, 手机电池质量参差不齐 随着需求的变化, 锂离子电池技术水平也发生了很大改变, 其适用范围逐步扩大, 原版锂电池国家标准 GB/T 无论在检验方法和手段上都已不适应现代锂电池产品的性能安全要求 为适应现代锂电池行业的变革, 保证我国锂离子电池产业的健康发展 2013 年 7 月 19 日, 国家质量监督检验检疫总局 国家标准化管理委员会批准发布了 移动电话用锂离子蓄电池及蓄电池组总规范 GB/T 新国标 新标准正式取代原版锂离子电池国标 GB/T , 并于 2013 年 9 月 15 日正式实施 此次发布的新国标中对移动电话用锂离子蓄电 池及电池组的测试方法和检验手段重新进行了较大修 收稿日期 : 责任编辑 : 刘文竹 liuwenzhu@mbcom.cn 改 本文重点对新旧 2 个标准之间的差异进行较为详细的解读

27 2 适用范围差异 2000 版标准适用范围 : 适用于蜂窝电话用锂离子电池 2013 版标准适用范围 : 适用于移动电话用锂离子蓄电池及蓄电池组, 其他移动通信终端产品用锂离子电池及电池组可参照执行 例如手机电池 平板电脑电芯 可穿戴式设备用电池 移动智能终端用电池及各种移动电源等 这个变化使标准适用范围从手机电池扩大至移动通讯类产品, 对于移动电源类产业发展有规范和促进的作用 3 术语和定义差异 2013 版标准比 2000 版增加了 9 个术语和定义, 如表 1 所示 ( 其中 C 为充放电倍率,1C 指的是标称容量等值的电流 ): 新版标准中, 蓄电池和蓄电池组已经被明确区分开 其他术语, 比如 : 参考试验电流 泄露 起火等术语和定义参照了国际通用标准, 符合目前国内锂离子行业的需求 4 试验方法与要求变化 4.1 试验环境条件差异 2013 版在总的环境温度要求上与 2000 版相同, 是 20 ±5 相对湿度的总要求, 从旧版的 45%~75% 改为新版的 不大于 75% 这可能是考虑在现实环境中低于 45% 的相对湿度未对电池测量结果造成影响, 所以对湿度的要求放宽了 新标准在具体项目中 ( 主要集中在电性能测试项目 ), 例如 : 不同电流放电 高低温放电 荷电保持 循环寿命等, 都要求环境温度为 23 ±2 这应该是考虑到电池的电性能测试结果受环境温度的影响 比较大 在环境温度上要求严格, 有利于减小温度对 章节号术语定义 3.1 蓄电池 cell 3.2 蓄电池组 battery 参考试验电流 reference test current 回复容量 recovery capacity 3.9 泄露 leakage 3.10 泄气 venting 3.11 破裂 rupture 直接将化学能转化为电能的基本单元装置, 包括电极 隔膜 电解质 外壳和极端等, 并被设计成可充电 由一个或多个蓄电池及附件组合而成的组合体, 并可以直接作为电源使用 参考试验电流用 I t A 表示, I t A=C 5 Ah/1h 根据制造商的要求, 在规定的温度 时间下电池或电池组放电后进行充电, 并再次放电的容量 电解质 气体或其他物质从电池中意外逸出 电池或电池组中内部压力增加时, 气体通过预先设计好的防爆装置释放出来 由于内部或外部因素引起电池外壳或电池组壳体的机械损伤, 导致内部物质暴露或溢出, 但没有喷出 3.12 起火 fire 电池或电池组有可见火焰 测试结果的影响 4.2 试验项目变化相比旧版 GB/T 标准,2013 版标准在内容和技术上主要有以下几个方面变化 : 对低温放电 自由跌落 循环寿命 过充电保护 重物冲击 热滥用 过充电 短路等检验项目进行了修改 取消了碰撞试验 增加了 ESD( 静电放电 ) 内阻 低气压 高温下模制壳体应力 强制放电 机械冲击 温度循环等检验项目 (1) 低温放电新标准中取消了 -20 低温放电测试, 统一进行 -10 低温放电测试, 且低温的保持时间从 16 小时 ~24 小时缩短到 4 小时, 提高了测试效率 如表 2 所示 (2) 循环寿命新版标准的循环寿命项目区分了电池和电池组 电池和电池组的循环寿命要求分别为 400 次和 3.13 爆炸 explosion 电池或电池组的外壳猛烈破裂导致主要成分抛射出来 300 次 寿命测试方法从旧标准的 1I t 充放电改成新标准

28 2 4 GB/T 要求 GB/T 要求 GB/T 要求 GB/T 要求 电池或电池组按 规定进行试验, 放电时间应不低于 3 小时 4.4 电池在 -20 ±2 下按 规定进行放电, 放电时间应不低于 3 小时, 电池外观应无变形 无爆裂 对聚合物锂离子电池, 电池在 -10 ±2 下按 规定进行放电, 放电时间应不低于 3.5 小时, 电池外观应无变形 无爆裂 电池组按 规定进行试验, 电池组的内阻应不大于制造商的规定 电池组的内阻一般用交流法进行测试 在试验之前, 电池组应当以 0.2I t A 放电至终止电压 电池组按照 规定充电后, 在 电池或电池组按 规定充电, 将电池或电池组放入 -10 ±2 的低温箱中恒温 4 小时后, 以 0.2I t A 电流放电至终止电压, 放电时间应符合 的要求 低温性能电池按 规定充电结束后, 将电池放入 -20 ±2 的低温箱中恒温 16~24 小时后, 以 0.2C 5 A 电流放电至终止电压, 放电时间应符合 4.4 的规定 该试验结束后, 将电池取出在环境温度 20 ±5 的条件下搁置 2 小时, 然后目测电池外观, 应符合 4.4 的规定 对聚合物锂离子电池, 电池按 规定充电结束后, 将电池放入 -10 ±2 的低温箱中恒温 16~24 小时后, 以 0.2C 5 A 电流放电至终止电压, 放电时间应符合 4.4 的规定 该试验结束后, 将电池取出在环境温度 20 ±5 的条件下搁置 2 小时, 然后目测电池外观, 应符合 4.4 的规定 23 ±2 的环境温度下搁置 1~4 小时 电池组应当在 23 ±2 的环境温度下测量内阻 在 23 ±2 的环境温度下, 在频率为 1.0kHz±0.1kHz 时, 测量 1s~5s 内的电压有效值 U a 和电流有效值 I a, 交流内阻阻值为 :R ac =U a /I a ; 式中 : R ac 交流内阻阻值, 单位为欧姆 (Ω); I a 交流电流有效值, 单位为安培 (A); U a 交流电压有效值, 单位为伏特 (V) 电池组内阻应符合 的规定 注 1: 交流电压峰值应低于 20mV; 注 2: 本方法主要测试频率一定时电池组的阻抗 无此试验 的 50 次充放电一个大循环, 用 0.2I t 放电一次 如表 3 所示 (3) 内阻电池内阻是电池测试时常用的检测项目, 大部分内阻测试仪都是对电池的交流内阻进行测量 新标准对电池组的交流内阻提出了要求, 并列出测试方法 如表 4 所示 新标准的内阻项目参照了 IEC 国际标准中交流内阻测试的方法 (4)ESD( 静电放电 ) 锂离子电池在组合后配有保护板, 用来保证电池安全使用 静电放电有可能对电池组中的元件造成损害 新标准对电池组的 ESD 测试提出了要求, 如表 5 所示 3 GB/T 要求 GB/T 要求 电池或电池组按 规定进行试验, 电池的循环寿命应不低于 400 次, 电池组的循环寿命应不低于 300 次 4.6 循环寿命电池按 规定进行试验, 循环寿命应不低于 300 次 试验应在 23 ±2 的环境温度下进行, 试验过程中, 每 50 次循环做一次容量检查, 电池或电池寿命以 50 的倍数表示, 步骤按下表进行 重复进行 1 次 ~50 次循环, 充放电之间搁置 0.5~1 小时, 直至任一个第 50 次循环放电时间低于 3 小时时, 按照第 50 次循环的规定再进行一次循环, 如果放电时间仍然低于 3 小时时, 则认为寿命终止 电池的循环寿命应符合 的要求 循环 充电 放电 次数 充电电流 充电限制电压 截止电流 放电电流 放电电压 1~49 制造商规定 制造商规定 0.1I t A 制造商规定 制造商规定 I t A 制造商规定 0.02I t A 0.2I t A 制造商规定 寿命循环 电池循环寿命试验应在环境温度 20 ±5 的条件下进行 在环境温度 20 ±5 的条件下, 以 1C 5 A 充电, 当电池端电压达到充电限制电压时, 改为恒压充电, 直到充电电流小于或等于 20mA, 停止充电, 搁置 0.5~1 小时, 然后以 1C 5 A 电流放电至终止电压, 放电结束后, 搁置 0.5~1 小时, 再进行下一次充放电循环, 直至连续两次放电时间小于 36 分钟, 则认为寿命终止 电池的循环寿命应符合 4.6 规定

29 5 GB/T 要求 ESD 电池组按 规定进行试验, 电池组所有功能正常 GB/T 要求 新标准的自由跌落项目比国际标准要求更全面 更严格 (6) 低气压新标准中增加了低气压项目 如表 7 所示 : 本试验测试电池组在静电放电下的承受能力 按 GB/T 的规定对电池组每个端子或者电路板的输出端子进行 ±4kV 接触放电测试各 5 次和 ±8kV 空气放电测试各 5 无此试验 7 GB/T 要求 GB/T 要求 次, 每两次放电测试之间间隔 1 分钟 电池组应符合 的要求 电池按 规定进行试验, 应不泄漏 不泄气 不破裂 不起火和不爆炸 新标准的 ESD 项目参照了 IEC 国际标准中静电放电项目 (5) 自由跌落 电池按 规定充电, 将其搁置在真空箱中 真空箱密闭后, 逐渐减少其内部压力至不高于 11.6kPa( 模拟海拔 m) 并保持 6 小时, 电池应符合 的要求 无此试验 新版标准的自由跌落项目区分了电池和电池组, 增加了对跌落后开路电压的要求 其中电池跌落的跌落面材料从硬木板变成了混凝土板 电池组的跌落高度为 1.5m, 区别于电池的 1m 如表 6 所示 : 低气压测试一般用来评测电池在高空中的安全性能 该项目参照了国际标准 UN38.3 UL1642 中的高度模拟 ( 低压 ) 试验 (7) 高温下模制壳体应力新标准中增加了高温下模制壳体应力项目, 如表 8 6 所示 : GB/T 要求 电池或电池组按 规定进行试验, 开路电压应不低于 90% 的初始电压, 应不泄漏 不起火和不爆炸 该试验不适用于聚合物电池和用户不可更换型电池组, 但适用于聚合物电池组 电池或电池组按 规定充电, 搁置 1~4 小时后进行测试 : a) 将电池按 1m 的跌落高度自由落体跌落于混凝土板上 电池每个面各跌落一次, 共进行六次试验, 电池应符合 要求 b) 将电池组按 1.5m 的跌落高度自由落体跌落于混凝土板上 电池组每个面各跌落一次, 共进行六次试验, 电池组应符合 要求 GB/T 要求 电池按 规定进行试验, 电池应不漏液 不冒烟 不爆炸, 能插入蜂窝电话, 锁扣可靠 ; 放电时间应不低于 51 分钟 电池按 规定试验结束后, 将电池样品由高度 ( 最低点高度 ) 为 1 000mm 的位置自由跌落到置于水泥地面上的 18mm~20mm 厚的硬木板上, 从 X Y Z 正负方向 ( 六个方向 ) 每个方向自由跌落 1 次 自由跌落结束后, 将电池以 1C 5 A 电流放电至终止电压 然后按 规定进行充放电循环, 至放电时间符合 的规定, 即可终止充放电循环, 充放电循环次数应不多于 3 次 8 GB/T 要求 电池组按 规定进行试验, 外壳不能发生导致内部组成暴露的物理形变 电池组按 规定充电, 将电池组放在 70 ±2 的鼓风恒温箱中搁置 7 小时, 然后取出电池组并恢复至室温, 电池组应符合 的要求 GB/T 要求 无此试验 高温下模制壳体应力项目一般用来评测电池组短时间处于高温环境中的安全性能 该项目参照了国际标准 IEC 中的高温下模制壳体应力项目 (8) 过充电保护过充电保护项目中, 过充时间从旧标准的 8 小时 变为新标准的 7 小时, 如表 9 所示 (9) 重物冲击新标准的重物撞击项目参照了国际标准 UN38.3 和

30 9 该项目参照了国际标准 UL 和 IEC GB/T 要求 电池组按 规定进行试验, 应不泄漏 不泄气 不破裂 不起火和不爆炸 电池组按 规定充电, 电源电压设定为 2 倍的标称电压, 电流设定为 2I t A 的外接电流, 用电源持续给电池组加载 7 小时, 电池组应符合 的要求 GB/T 要求 电池组按 规定进行试验, 应不爆炸 不起火 不冒烟或漏液 电池组按 规定充电结束后, 用恒流恒压源持续给电池加载 8 小时, 恒流恒压源电压设定为 2 倍的标称电压, 电流设定为 2C 5 A 的外接电流, 电池应符合 规定的要求 2012 标准的热冲击项目 (11) 过充电过充电项目中 : 充电电压从 10V 变为 制造商规定, 但不低于 4.6V 充电截止条件从 电池电压为 n 10V, 电流降到接近到 0A; 或者电池温度下降到比峰值低 10 变为 电池持续充电时间达到 7 小时 ; 或电池温度下降到比峰值低 20% 如表 12 所示 : UL 的撞击项目内容, 与国际标准接轨 如表 10 所示 : 12 GB/T 要求 GB/T 要求 电池按 规定进行试 电池按 规定进行 10 验, 应不起火和不爆炸 试验, 应不起火 不爆炸 GB/T 要求 电池按 规定进行试验, 应不起火和不爆炸 电池放置于一平面上, 并将一个 Ф15.8mm±0.2mm 的钢柱置于电池中心, 钢柱的纵轴平行于平面, 让重量 9.1kg±0.1kg 的重物从 610mm±25mm 方的高度自由落到电池中心上, 测试完毕观察 6 小时 电池在接受冲击试验时, 其纵轴要平行于平面, 垂直于钢柱的纵轴 每只电池只能接受一次冲击试验, 电池应符合 的要求 注 : 电池宽边进行重物冲击 GB/T 要求 电池按 规定进行试验, 应不起火 不爆炸 电池放置于冲击台上, 将 10kg 重锤自 1m 高度自由落下, 冲击已固定在夹具中的电池 ( 电池的面积最大的面应与台面垂直 ), 电池允许发生变形, 但应符合 的要求 电池以 0.2I t A 进行放电至终止电压, 然后将电池置于通风橱中, 连接电池正负极与电源, 调节电流至 3I t A, 充电时电压由制造商规定, 但不低于 4.6V, 直至电池电压达到最大值后 满足以下两种情况任一种即可停止 : a) 电池持续充电时间达到 7 小时 ; b) 电池温度下降到比峰值低 20% 电池应符合 的要求 本项试验应在拆除电池外保护线路后进行 将接有热电偶的电池置于通风橱中, 连接正负极于一恒流恒压电源, 调节电流至 3C 5 A 电压为 n 10V, 然后对电池以 3C 5 A 充电, 直到电池电压为 n 10V, 电流降到接近到 0A 试验过程中监视电池温度变化, 当电池温度下降到比峰值低 10 时, 结束试验 电池应符合 的要求 (12) 强制放电 (10) 热滥用热滥用项目中 : 温度从旧标准的 150 ±2 变为新标准的 130 ±2 如表 11 所示 : 11 GB/T 要求 电池按 规定进行试验, 应不起火和不爆炸 电池放置于热箱中, 温度以 (5 ±2 )/ 分钟的速率升温至 130 ±2 并保温 30 分钟 试验结束后, 电池应符合 的要求 GB/T 要求 电池按 规定进行试验, 应不起火 不爆炸 电池放置于热箱中, 温度以 (5 ±2 )/ 分钟的速率升温至 150 ±2 并保温 30 分钟, 电池应符合 的要求 新标准增加了强制放电项目, 用来模拟电池在异常状态下强行过放电的安全性能 该项目参照了国际标准 IEC 中的强制放电项目 如表 13 所示 : 13 GB/T 要求 电池按 规定进行试验, 应不起火和不爆炸 该试验要求在 20 ±5 的环境温度下进行 电池以 0.2I t A 进行放电至终止电压, 然后以 1I t A 的电流对电池进行反向充电, 要求充电时间不低于 90 分钟, 电池应符合 的要求 GB/T 要求 无此试验

31 (13) 短路短路项目中, 新标准取消了常温短路测试, 采用了 55 短路测试, 如表 14 所示 : (15) 温度循环新标准增加了温度循环项目, 考察电池和电池组在高低温环境中来回冲击的安全性能 如表 16 所示 : GB/T 要求 电池按 规定进行试验, 应不起火和不爆炸, 电池的外表面温度不得高于 150 GB/T 要求 电池按 规定进行试验, 应不起火 不爆炸, 电池的外部温度不得高于 150 GB/T 要求 电池或电池组按 规定进行试验, 应不泄漏 不泄气 不破裂 不起火和不爆炸 GB/T 要求 该试验在 55 ±5 的环境温度下进行, 将接有热电偶的电池 ( 热电偶的触点固定在电池大表面的中心部位 ) 置于通风橱中, 短路其正负极, 短路导线电阻 80mΩ±20mΩ 满足以下两种情况任一种即可停止 : a) 电池温度下降到比峰值低 20%; b) 短接时间达到 24 小时 电池应符合 的要求 本项试验应在拆除电池外保护线路后进行 将接有热电偶的电池置于通风橱中, 短路其正负极 ( 线路总电阻不大于 50mΩ), 试验过程中监视电池温度变化, 当电池温度下降到比峰值低 10 时, 结束试验 电池应符合 的要求 该项目参照了 IEC 标准中的电池组短路测试内容 (14) 机械冲击新标准增加了机械冲击项目, 用来模拟电池或电 将电池按照 规定的试验方法充满电后, 将电池放置在温度为 20 ±5 的温控箱体中进行如下步骤 ( 见下图所示 ): a) 将样品放入温度为 75 ±2 的实验箱中保持 6 小时 ; b) 将实验箱温度降为 -40 ±2, 并保持 6 小时 ; c) 温度转换时间不大于 30 分钟 ; d) 重复步骤 a) b), 共循环 10 次 ; e) 电池或电池组应符合 的要求 无此试验 池组遭受突然的机械冲击时的安全性能 此项目参考了 IEC62133 和 UL1642 标准中的冲击项目 如表 15 所示 : 国际标准 IEC62133 UL1642 UN38.3 中都有温度循环项目, 但方法各有差异 本次新标准参照了 UN38.3 标准中的温度循环 15 GB/T 要求 电池或电池组按 规定进行试验, 应不泄漏 不起火和不爆炸 GB/T 要求 (16) 碰撞试验新标准取消了碰撞试验 在实际测试中, 大部分电池进行振动测试后很少再进行碰撞试验, 这可能是新标准取消该项目的原因 采用刚性固定的方法 ( 该方法能支撑电池或电池组所有的固定表面 ) 将电池或电池组固定在试验设备上 在三个相互垂直的方向上各承受一次等值的冲击 至少一个方向垂直于电池或电池组的宽面 每次冲击按下述方法进行 : 在最初的 3 毫秒内, 最小平均加速度为 735m/s 2, 峰值加速度应该在 1 225m/s 2 和 1 715m/s 2 之间, 脉冲持续时间为 6ms±1ms 电池或电池组应符合 的要求 无此试验 5 结束语 锂离子电池技术近年来有了长足的发展, 客户对产品的技术要求更加严格 此次标准的变更, 新标准 GB/T 移动电话用锂离子蓄电池及蓄电池组总规范 在考虑了国内需求的同时结合了国际现行标准, 更加清晰详细地规定了产品的技术要求和实

32 验要求, 为提高产品性能和安全可靠性起到了很好的作用 参考文献 : [1] 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局, 中国国家标准化管理委员会. GB/T 移动电话用锂离子蓄电池及蓄电池组总规范 [S] [2] 国家质量技术监督局. GB/T 蜂窝电话用锂离子电池总规范 [S] [3] 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局. GB/T 计数抽样检验程序 [S]. 北京 : 中国标准出版社, [4] 国家质量技术监督局. GB/T 包装储运图示标志 [S] [5] 国家技术监督局. GB/T 危险货物运输包 装通用技术条件 [S] [6] 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局. GB/ T 周期检查计数抽样程序及抽样表 [S] 作者简介 李秦涛 : 通信管材专业中级职称, 学士毕业于兰州交通大学, 现任职于中国移动通信集团甘肃有限公司采购部, 主要从事质量及供应商管理工作 智能手机 Q1 急跌 30%: 分析称今年超 200 家小厂商将消失 一季度下滑幅度超过 30% 小厂商生存空间变小 市场仍没有回暖迹象 4G 兴起加快驱逐小厂商

33 LTE 微基站应用分析 刘金科 1 2, 黎建波 (1. 中国铁塔股份有限公司湖南分公司, 湖南长沙 ; 2. 中国电信股份有限公司湖南分公司, 湖南长沙 ) 通过对 LTE 微基站特点 阶段建设思路 案例进行分析 提出了 LTE 微基站典型应用场景和场景分类 并结合宏站与微基站造价对比 分析出微基站应在充分利旧现有网络各种资源的前提下 完善网络深度覆盖 作为宏站建设方式的一种有利补充 有效提升立体覆盖效果 LTE 微基站室内覆盖室外覆盖造价 doi: /j.issn 中图分类号 :TN929.5 文献标识码 :A 文章编号 : (2015) 引用格式 : 刘金科, 黎建波. LTE 微基站应用分析 [J]. 移动通信, 2015,39(7): Analysis on Application of LTE Micro enodeb LIU Jin-ke 1, LI Jian-bo 2 (1. China Tower Co., Ltd., Hunan Branch, Changsha , China; 2. China Telecom Co., Ltd., Hunan Branch, Changsha , China) [Abstract] [Key words] Based on the analyses of LTE Mirco enodeb features, stage construction ideas and specific cases, the typical application scenes and their classification are presented in this paper. Compared with the cost of macro enodeb, it is analyzed that on the premise of full utilization of existing network resources, mirco enodeb should be improved in network deep coverage as the powerful supplement of macro enodeb construction to effectively enhance tridimensional coverage. LTE micro enodeb indoor coverage outdoor coverage cost 1 引言 随着 LTE 试商用牌照的发放, 各获得 LTE 试商用许可的运营商已经初步完成多个城市的室外宏站骨架网络建设 但 LTE 频谱资源较少, 频段相对较高, 更大的传播损耗, 更低的绕射能力, 致使 LTE 宏基站覆盖在小区边界 建筑物的阴影区和深处等场景, 覆盖收稿日期 : 责任编辑 : 刘文竹 liuwenzhu@mbcom.cn 并不十分完善, 需要利用其他的手段进行补充 容量吸收及深度覆盖都成为 LTE 需解决的关键问题 因此需要使用微基站解决城区的弱覆盖 深度覆盖和热点补充问题 宏微基站混合型组网在 3GPP LTE/LTE-A 标准化会议中也已被明确将是未来 LTE 网络的主要形式之一 如何应用微基站, 在有限的频谱资源下, 改善网络覆盖与容量, 提高用户感知, 成为不得不探讨的问题 文章将结合现有 LTE 微基站试点案例及造价估算, 分析讨论 LTE 微基站应用的场景