150 Core Competence to Build the People-Oriented Service Brand: Microlife Corporation Jung-Tang Hsueh Department of Business Administration, Yuanpei U
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1 149 以核心能耐打造以人為本的服務品牌 百略醫學科技 薛榮棠 元培科技大學企業管理系 薛昭義 大葉大學管理研究所 摘要 原本只是一家生產 女性基礎體溫計 默默無聞的台灣公司 如何在不到二十年 內 接連拿下 家用電子體溫計 與 家用電子血壓計 兩項重要醫療器材產品的世界 龍頭寶座 所憑藉的是什麼 當代工訂單仍舊源源不絕 在股東與員工多不贊同的情況 下 為何經營者仍毅然決然打造自有品牌 在同業還沒將眼光離開台灣或中國大陸市場 之際 這家公司二十六年來 早已深耕歐 美 亞三大洲設立十一家分公司 擁有七種 不同國籍員工 產品行銷到全球五十多個國家 其全球佈局的思考點是什麼 本文將以 百略醫學科技個案為例 深入探討個案公司從創業之初到拿下兩項 世界第一 的桂冠 之後 所面對種種問題及解決問題決策背後的思維邏輯 關鍵字 百 略 核心 能耐 資 源基 礎 品牌
2 150 Core Competence to Build the People-Oriented Service Brand: Microlife Corporation Jung-Tang Hsueh Department of Business Administration, Yuanpei University Chao-Yi Hsueh Ph D in Management, Dayeh University Abstract Started as an anonymous manufacturer of female basal body temperature thermometer in Taiwan, how this company can win the number one titles on family digital thermometer and family digital manometer these two important medical equipment in less than 20 years? What dose it possess to achieve this? When the OEM business kept growing and shareholders and employees gave disapproval, why the management still so determined to create its own brand? While other competitors were still diving into China and Taiwan markets, it has already been expending its 11 branch offices into Europe, America, and Asia markets With 7 different nationalities employees and products sold in more than 50 countries worldwide, what is this company's global marketing strategy? This study will take microlife as a case to explore in depth the rationale behind all the challenges, resolutions, and decisions after it was laurelled with two Top 1s Key words: Microlife, core competence, resource-based, brand
3 以核心能耐打造以人為本的服務品牌 百略醫學科技 151 原本只是一家研發生產 婦女基礎體溫計 的廠商 經過了將近二十年的專業堅持 與市場深耕後 百略如何轉而成為 家用電子體溫計 的代工大廠 在數位體溫計市場 一戰成名 後來著手開發 電子血壓器 甚至超越了龍頭廠商Omron的地位 所憑藉的 力量是什麼 相較於許多台灣企業近年來搶進中國大陸 百略早在1991年便將海外擴 廠的地點選定在中國大陸 不過 百略亦深知企業的經營並不能只靠著 降低生產成 本 其他企業功能包括行銷 研發 的成敗對企業的營運績效影響亦相當大 因此 百略陸續選擇在歐 美 亞三大洲設立十一家分公司 擁有七種不同國籍員工 做到全 球佈局 產品行銷到全球五十多個國家 其背後思考的邏輯為何 就在百略以 家用電 子體溫計 與 家用電子血壓計 為代表作成功拿下世界龍頭地位後 企業持續成長的 下一步是什麼 朝向 健康照護產業 的確是可行之道嗎 本文將就以上相關議題做深 入的描述與探討 個案本文 壹 醫療器材產業概況 2000億美元 相當於新台幣約6兆5000億 大概是目前台灣半導體產值的4倍 光 電產值的45倍 這金礦藏於 白色巨塔 的醫院裡 老舊的醫療設備 全面數位化 更 替為最新進的科技產品 亦將成為有能力之企業競相追逐的誘人 白色商機 大餅 根據市調機構Espicom與工研院IEK的統計 2006年全球醫療產品市場的規模約1562 億美元 呈現穩定成長 預估到2010年全球醫療市場可望突破2000億美元 其中 醫療 電子也將隨整體醫療器材市場的成長 佔其中的四成 約825億美元 折合新台幣高達2 兆7000億 而且每年還能以52%的複合成長率攀升 調查機構Forrester指出 2006年全球醫療體系用於年長者 長期病患與急症的醫療電 子儀器 總支出約69億美元 但用於長期病患的支出 卻只有22億美元 不過 醫療電 子產品用於長期病患的支出 將會於五年內超越年長者 躍居首位 十年後 這項支出 將達267億美元 成長高達121倍 成為醫療電子產品的動力火車頭 所謂醫療電子設備產品其實並無明確定義 歐美官方機構亦無明文規定 但大致上 來說 市場上將醫療器材中使用電能作為動力來源的儀器設備 統稱 醫療電子設備 (Medical Electrical Equipment) 目前 醫療器材品項約有30000種 除了一般消毒性紗 布 棉花 注射針筒 導管 等 其他與電性設備相關的儀器設備 皆屬於醫療電子設 備 這類產品 大約佔醫療器材的七成
4 ( )ǵҟ Ѡ ᙴᕍ х ޑ ҽǻ 152 Ҟ ӧѡ ᙴᕍᏔ ύӆёϩԋϖε ༧Ǵх Ȩບᘐᆶᅱ ȩǵȩћ 一 目前台灣醫療產業所包含的部份 ᆶ ݯ ᕍȩǵȨᇶշᆶ ȩǵȩᡏѧບᘐȩаϸȩ ځ дȩ Ƕ೭٤ ༧ύϩձ ᏱԖόӕ ޑ ᙴᕍᏔ ҞǴӵკ 1 ҢǶ 目前在台灣醫療器材產業中共可分成五大區塊 包含 診斷與監測 手術與治 療 輔助與照顧 體外診斷 以及 其他 等 這些區塊中分別擁有不同的醫 療器材項目 如圖1所示 資料來源 工研院IEK-IT IS計畫 圖1 台灣醫療器材分類圖 კ 1ǺѠ ᙴᕍᏔ ϩᜪკ 醫療器材為我國生技產業中 成長最 台灣醫療器材產值持續攀升 依據歷年統計 為快速的領域 1992年營業額僅為新台幣72億元 但至2006年已成長至新台幣697億元 2 Ѡ ᙴᕍᏔ ॶ ᚹϲǴ٩ ᐕԃ ǴᙴᕍᏔ ך ୯ғ מ ύǵ 包括電子體溫計 數位血壓計 電動代步車 呼吸治療器具等產品在全球市場的佔有率 ԋߏന ז ೲ ޑ ሦୱǶ1992 ԃᔼ ᚐ ཥѠჾ 72 ሹϡǴ Կ 2006 ԃςԋߏ 達到30%以上 出口值為新台幣293億元 進口值則為新台幣447億元 國內需求達到新 ԿཥѠჾ 697 ሹϡǶх ηᡏ ǵኧտոᓸ ǵ ж ǵ ݯ ڥ ᕍᏔ ڀ 台幣851億元 近年來 醫療器材的明星產品 不外乎是血壓計 隱形眼鏡 血糖計 帶 ࠔӧӄ ѱ ޑ Ԗ ډ 30%а Ƕрαॶ ཥѠჾ 293 ሹϡǴ αॶ 動代步車及溫度量測儀 也分別造就了百略 精華光學 五鼎生技 必翔及熱映等上市 ཥѠჾ 447 ሹϡǶ୯ϣሡ ډ ཥѠჾ 851 ሹϡǶ߈ԃ ǴᙴᕍᏔ ޑ ࠔǴόѦЯ Ոᓸ ǵᗦ ǵոᑗ ǵ ж Ϸ ࡋໆ ሺǴΨϩձ 櫃公司的營收成長均超過五成以上 ൩Αԭ ǵᆒ ӀᏢǵϖႳғ מ ǵѹ๔ϸ ѱᘕϧљ ޑ ᔼԏԋߏ ၸϖ ԋа Ƕ 二 價值鏈之形成 我國醫療器材產業的結構主要是以產品製造流程來界定 因此價值鏈大致可以表現 π ଣ IEK-IT IS ฝȐ2005/05ȑ ᔮ π Ǵ2007 ғ מ қҝਜǵp 如圖2 上游的零件支援廠商可以說是技術的源由與類別 中游的安規測試檢驗與臨床醫 4 學試驗是本產業的特別領域 也是非常重要的關鍵 1 2 工研院IEK-IT IS計畫 2005/05 經濟部工業局 2007生技產業白皮書 p109
5 (Β)ǵሽॶ ϐ ԋ ך ୯ᙴᕍᏔ ޑ ᄬЬ а ࠔᇙ ࢬำ ۓ ǴӢԜሽॶ εठё а߄ ӵკ 2Ƕ ޑ ҹѝජቷ ёаᇥ ޑ מ җᆶᜪձǵύ ޑ Ӽ 以核心能耐打造以人為本的服務品牌 百略醫學科技 153 ၂ᔠᡍᆶᖏ ᙴᏢ၂ᡍ ҁ ޑ ձሦୱǵψ ߚதख़ ޑ ᜢᗖǶ! ҹѝජቷ! ύ! ࠔ วᆶᇙ! Π! ࠔᎍ୧! ᙴᕍᏔ ว! ᙴᕍᏔ Չᎍ! ጤ0ϯπ0તᙃ! Ӏ 0ᆒஏሺᏔ! ᙴᕍᏔ ว! ୯ϣѦ ᎍ ǵж! ᐒ 0ᐒఓуπ! Ӽ ၂ᔠᡍ! η0ъᏤᡏ! ୯ϣѦᙴ Չ 0ᛰ! ᖏ ᙴᏢ၂ᡍ! ϯᏢ0ғϯচ! ໆೡ 0ೱᙹ! ߎឦπ ڀ 0ϖߎ ҹ! ڬ ᜐЍජ! ځ д೯ၡȑᆛ ၡǵ ᖼ ނ ǵ ແᖼǵᘶᜄࠔȑ 資料來源 工研院IEK-IT IS計畫 2005/05 Ǻπ ଣ IEK-IT IS ฝȐ2005/05ȑ 圖2 我國醫療器材廠商價值鏈 კ 2Ǻ ך ୯ᙴᕍᏔ ቷ ሽॶ Βǵ ਢඔ ʳ 貳 個案描述 就在公司內湖營運總部的辦公室 林金源放下手邊早已翻閱多次的 藍海策略 ൩ӧϦљϣ෫ᔼၮᕴ ޑ ᒤϦ Ǵ ߎ ܫ ΠЋᜐԐςᙌ ӭԛ ޑ Ȩᙔ 若有所思地拿起一支體溫計遠眺著窗外的景物 就像播放電影一樣 腦海中一幕幕地閃 ȩǵऩԗ ࡘ Ӧ ଆ Ѝᡏ ᇻ Ѧ ޑ ඳ ނ Ǵ൩Ⴝኞ ܫ ቹ ኬǴတ 過從二十六年前創業至今的點點滴滴 ύ ჿჿӦଢၸவΒΜϤԃ ബ ԿϞ ޑ ᗺᗺᅀᅀ Ƕ 電子工業研究所 今工研院 的經歷加上具備發明家頭腦的工程師背景 在當時幾 乎等同於後來帶動台灣高科技起飛的創業保證 可是 當年二十九歲的工程師林金源所 走的創業路卻與其他工研院的同事截然不同 當初他被一則 女性排卵期與體溫變化相 5 關 的報導吸引了目光 向來就是行動派作風的他 也開始動手在自己家中的小型實驗 室研發 幾經嘗試 終於做出一台可以用電子系統顯示數字的婦女數位體溫計 並拿下 中華民國及布魯塞爾兩大發明展金牌獎 儘管如此 他並不因此而自滿 也不理會當時
6 ӵԝǵд٠όӣԝզծᅈǵψό ਔ זܭ ೲว ໘ࢤ ޑ ܕ ЋǴ ኾฅ ฅӛᒃ ӳ ΑཥѠჾ ԭ ϡǵ፯εᙴᕍᏔ жπᇙ ޑ ሦୱǴബ ҥԭ ᙴᏢ מ ϦљǶКଆ ڬ ᎁᒧ Ε ޑ ӕ٣ǵ ߎ ޑ ᒧ ό հߐǵ٣ ኳΨᡉள λ 3Ƕ 154 ၸΑஒ߈ΒΜԃ ޑ ୲ ᆶѱ હǴኧՏᡏ ಖ ܭ ᡣԭ Ꮿԋ 正處於快速發展階段的資訊產業招手 毅然決然向親朋好友募集了新台幣一百萬元 踏 ӜǴ2000 ԃ ޑ ӄ ኧՏᡏ ѱ Ǵх ԾԖࠔจ ک жπ ࠔǴᕴ ԖΟϩϐ 入醫療器材代工製造的領域 創立百略醫學科技公司 比起周遭選擇進入資訊產業的朋 рծԭ Ǵஒ೭ৎ ୯ሞϯ ޑ Ѡ Ҿ Ǵ Ш ᝊ০Ƕ 3 友或同事 林金源的選擇不但冷門 事業規模也顯得渺小 經過了將近二十年的專業堅持與市場深耕 數位體溫計終於讓百略一戰成名 2000 年的全球數位體溫計市場 包含自有品牌和代工產品 總計有三分之一出自百略 將這 Ȑ ȑǵሽॶࢲ 家相當國際化的台灣企業 推上世界冠軍寶座 ԭ ޑ ሽॶࢲ ಔӝǴёᙁ җ วĺ௦ᖼĺᇙ ĺչᎍĺ೯ၡϐሽॶ 一 價值活動 ߄ҢǴԭ ӝѡ Ӧ ണрϐ ࠔϯǵၮᝢᆅ ΚǴᆶεഌեԋҁໆ ᓬ ǵ 百略的價值活動組合 可簡略由研發 採購 製造 行銷 通路之價值鏈表示 百 ቺ୯ǵऍ୯ϐӾᆄ୷ᘵ ز ǴϷ γϐࠔจչᎍα Ǵаӄ ϯၮᝢᆶк ճ 略結合台灣地區傑出之商品化 運籌管理能力 與大陸低成本量產優勢 德國 美國之 ݤ Ǵԋф ԋࠔจሽॶᆶ ኳ ᔮϐᚈគǴЛճ ޔ ߥ ӧ 30%а Ǵ 尖端基礎研究 及瑞士之品牌行銷口碑 以全球化運籌與比較利益法則 成功達成品牌 4 ځ ሽॶࢲ ϐӧ ᄬ ӵ߄ 1 4Ƕ 價值與規模經濟之雙贏 毛利率一直都保持在 30%以上 其價值活動之地理構形如表1 ߄ 1 ԭ ሽॶࢲ ϐӧ ᄬ 表1 百略價值活動之地理構形 ሽॶࢲ ࠔจ ᇙ ز Ӧ Ѡ εഌ ኻࢪ ऍࢪ ၮᝢ Չᎍ 二 代工製造 OEM 的艱辛道路 1998年以前 ȐΒȑ ǵжπᇙ ȐOEMȑ ޑ ᖑ ၰၡȐ1998 ԃа ȑ 從百略成立一開始到1989年這一段時間 由於董事長林金源本身是 婦女基礎體溫 計 的發明者 創業後順利量產推出市場亦受到極大的迴響 不過 因產品屬高單價 3 4 e 近萬元台幣 儘管公司自製自銷獲利不錯 但以台灣當時的經濟環境 消費得起的 ϺΠᚇᇞǴ2001Ȩԭ ᙴᏢ מ ηᡏ Ǻћ ך Ш ӜȩǴѤД ВǴpp68-82 民眾並不普遍 因此當時公司的年營業額總是在三 四百萬之譜 從獲利角度來看 雖 ԭ ᙴᏢ מ ᆛઠǴwwwmicrolifecomtw 然也算是交出 亮麗 的成績單 但營業額卻始終不見提昇 在工作出貨忙碌之餘林董 事長總是時時思索著百略的未來 尤其是如何讓公司的規模能有突破性的成長 後來百 6 略決定以 婦女基礎體溫計 這一類產品的複雜運算邏輯為核心技術基礎 在1985年左 右轉型切入家用電子體溫計市場 3 4 e天下雜誌 2001 百略醫學科技 電子體溫計 叫我世界第一名 四月一日 pp68-82 百略醫學科技網站 wwwmicrolifecomtw
7 以核心能耐打造以人為本的服務品牌 百略醫學科技 155 當初的家用電子體溫計當時多為日本企業的天下 但因為日本企業當時逐漸為各項 成本及社會因素所苦 開始透過包括貿易商在內的各種管道將訂單釋出到台灣 百略當 時的主力產品放在 婦女基礎體溫計 上 但一方面由於單價居高不下 另一方面 由 於技術受限當時無法有創造性的突破 導致市場需求量不大 為了公司的持續發展 百 略透過貿易商順勢接下日本所釋出的家用電子體溫計的訂單 讓當時的年營業額由原先 的三 四百萬成長至三 四千萬 不但營業額迅速膨脹十倍 連公司獲利數字都遠超過 原先的營業額三 四百萬 不過 此時出現了生產場地不足的問題 當時 林董事長觀 察整個台灣社會環境的變遷 認為有必要為百略另尋第二生產基地 在訪查越南 馬來 西亞 印尼巴淡島等幾個地點後 在1991年決定將海外擴廠的地點設在中國大陸的深 圳 而且是一開始設廠之初 便將整個廠房規劃訂在十年以上的規模 事實上 當初陸 續在附近設廠的許多台商企業 只有鴻海與百略的規劃有中長期的眼光 其他的台商有 不少都是後來還得重蓋廠房 但中國大陸的生產基地經過十年之後 還是難免遭遇到生產空間不足的難題 不 過 此時的百略並不急於立刻擴廠 反而是去思考是否利用這個機會去培養供應鏈關係 中的夥伴 過去有很長的一段時間 百略產品的零組件多是自行生產 不過 因為成本 與技術層次的考量 當時 已讓百略不得不重視這些 潛在競爭者 的問題 與其讓 這些中小型的零組件製造商成為未來削價競爭的對手 不如好好花些心思將他們培養成 5 百略的合作夥伴 在百略工作近十八年 歷經許多重要職務 目前已從百略退休的江 台雄語重心長地回憶著這一段過去 也因為有了這一番的改變 讓百略更能專注在附加 價值更高的產品的開發上 甚至在中國大陸地區百略只要好好地經營品牌與通路 部分 製造的工作都可以交給這些生產夥伴 三 由代工製造轉型自有品牌的策略思考 有先見的人總是孤獨的 林金源回憶起八 九年前 除了施振榮 沒多少人在 台灣談品牌概念 1998年百略決定主打自有品牌之前 林金源同樣面對來自內部的壓 力 股東不贊同 員工也覺得搞這個幹什麼 但只要一想到 景氣好的時候訂單 源源不絕 景氣差時只能望天興嘆 這樣的情況始終是台灣多數代工業者心中永遠的 痛 尤其在接了十五年代工訂單後 林金源心中忍不住感慨 代工者永遠都處在後 端 只能從品牌客戶那接收片面資訊 到底市場前端長什麼樣 根本沒機會知道 更意識到代工模式勢必走向微利 須讓公司及早轉向 即使當時代工業務還有25%的高 毛利 但他還是力排眾議 在1998年發表自有品牌 microlife 做出這樣的決策的結 果 也讓百略的業績有了突破性的成長 由1998年營業額新台幣六億四千五百萬元 大 幅增加到1999年的十二億四千萬元成長近一倍 客戶數也從五十多家遽增為一百二十 家 百略這樣的策略思考 順利的從競爭激烈 殺得血流成河的紅海戰場 駛入無人競 5 訪問江台雄紀錄(2007, Apr 2) 百略醫學科技股份有限公司董事長特別助理 百略醫學科技股份有限 公司 台北
8 156 爭的藍海市場 也讓近年來百略從2003年以後每股盈餘都維持在新台幣25元以上並持續 6 成長 2007年每股盈餘粗估約在新台幣4元左右 四 企業全球佈局 由於代工客戶與外銷區域大都在海外 因此百略的組織早已完成企業全球佈局 目 前由台灣擔任管理中心 大陸則是生產重鎮 瑞士負責行銷 研發部門分別位於美國與 德國 耕耘二十六年來 百略已在歐 美 亞三大洲設立十一家分公司 擁有七種不同 7 國籍員工 產品可以行銷到全球五十多個國家 由於百略在包括美國與日本在內的先進國家甚至台灣本地的市場 均面臨世界級醫 療器材大廠Omron的競爭壓力 因此 希望在這些地區以外的市場另闢蹊徑 以擴展業 務 幾經思考 後來選中當時經濟正在起步 許多國際知名大廠並未注意的東歐市場 而且為了克服過去台商面對國際客戶時 常有被歧視的不信任感與文化上的隔閡 百略 在1996年先到瑞士設立全球行銷中心推動自有品牌microlife 選擇瑞士的主要原因是瑞 士給人的第一印象是精密工業發達 如鐘錶業 其產品在世界各地的形象是高價值 值 得信賴的 對於醫療器材這種與生命安全息息相關的產品更加重要 而瑞士稅率低 醫 8 藥發達 擁有種種推動醫療器材品牌的優勢條件 隔年 董事長林金源更是親自飛往冰天雪地的北歐聘請挪威籍的蒙頓 Morten Brunvoll 負責全球行銷 並與德國RDC Gmbh實驗室合作新產品開發 為microlife掛上 先進色彩 取得客戶信任 這招果然奏效 2006年公司體溫計出貨量到達1,700萬支 48%的市場佔有率更是第二名日本Omron的兩倍 而在2006年 百略體溫計也得到Frost & Sullivan特殊發明獎 顯示百略在體溫計上的創新技術 是支撐百略體溫計出貨量大增 的原動力 五 主力產品的核心技術 一直以來 體溫計不僅是百略的創業代表作 更是企業產品技術耕耘的重點 時至 今日 百略數位體溫計的技術可說是領先全球 以測量時間長短為技術分野而言 百略 擁有1秒耳溫槍及額溫槍 4 秒 10 秒 30秒 60秒數位體溫計之技術 體溫計顯示速 度的快慢會影響到價格的制訂 顯示速度愈快成本相對較高定價也會較貴 一般體溫計 的量測方式是讓溫度計的感應器與身體體溫達到平衡 如果沒有經過特殊的研發技術 通常需時60秒以上 低於60秒就需要一些加速設計與預測 對於體溫計秒數的降低 消 費者或許感覺理所當然 但對百略而言 不管是要從原先的60秒降到45秒 還是從10秒 百略醫學科技股份有限公司公開說明書 訪問蔡燕慧紀錄(2006, Nov 30) 百略醫學科技股份有限公司人資部協理 百略醫學科技股份有限公 司 台北 訪問林文貴紀錄(2006, Nov 30) 百略醫學科技股份有限公司業務部副總 百略醫學科技股份有限公 司 台北
9 157 以核心能耐打造以人為本的服務品牌 百略醫學科技 9 降到1秒 其中所要考慮的技術層面甚至必須要迴避的專利都是一般人所難以想像的 其次 血壓計向來是醫療器材產業中 競爭激烈的另一項產品 尤其台灣對血壓計 這項產品掌握競爭優勢 不讓Omron這類全球領導品牌專美於前 其中又以百略對於血 壓的精準度特別用心研究 百略在1996年便開始投入血壓計的研發生產 但如同體溫 計的量產過程一樣 歷經了近四年 蹲馬步 紮根的功夫 到了1999年之後才真正開 始交貨 並隨即展開第二 第三代的產品更新工作 血壓計的技術 並非只在於感測器 準確與否 而是臨床上是否真正量對血壓值 醫界或消費者一直存在著對於 數位 血壓計不準的疑慮 百略血壓計不斷的研發進步 最後取得了許多國際知名單位的認 證 例如BHS(British Hypertension Society) ESH( Europeian Society for Hypertension)與 AAMI(Association for the Advansement of Medical Instrumentation )等 此外 公司還擁有 一些專利如平均模式 心律不整訊息顯示等 對提升產品本身的附加價值有相當大的助 益 而歐盟於2006年七月施行RoHS 傳統式的水銀血壓計因含汞而不符合規定 無法進 入歐洲地區 因此未來血壓計的需求量必將全部轉至電子血壓計 百略持續在電子血壓 計市場深耕 也是看準此一市場需求 2002及2003兩年 全球對血壓計的需求量約1,200 萬至1,800萬台 2006年已成長至2,300台至2,400萬台 為迎接 非汙染性產品 時代來 臨 國內業者包括百略醫學 合世生醫 優盛醫學及三大血壓計廠亦陸續推出新型血壓 計 搶攻國內外醫院市場 相較於其他家用的醫療器材例如溫度計 血壓計的市場並沒有想像中地大 約有七 成的家庭也許有溫度計 卻沒有血壓計 因此 血壓計未來成長的空間應該無限寬廣 但這部分需要不斷地教育 由於很多人停留在血壓計比較貴 而且不過就是量血壓而 已 但近幾年來 血壓計加入了多項功能 單價當然也較高 百略血壓計平均一台約在 三十美元至四十美元 2008年還會推出新品 可能再加入偵測心室顫抖的功能 能有效 幫助使用者了解身體狀況 達到預防中風的功能 六 高血壓完整解決方案的最適提供者 Lifeware Supplier 百略站穩全球第一大電子體溫計地位後 在積極搶佔全球血壓計市場之餘 接下來 要走路則是更想扮演 高血壓完整解決方案的最適提供者 的角色 藉此逐步邁向成為 各種慢性病問題最佳 lifeware提供者的願景目標 近年來 由於經濟的快速發展 高血 壓幾乎已是全球最常見的慢性病 但現代醫學除了吃藥 並沒有提供患者治本之道 反 而帶來一堆副作用 高血壓是生活型態造成的疾病 如果能教育人們過正確的生活 吃 得對 動得對 想得對 就能逐漸降低患者對藥物的依賴 甚至最後不用吃藥 這就是 lifeware的真諦 不同於一般代工產業多半只著重於壓低成本 百略醫學位於美國 德 國 台灣的三個研發中心 平均每年可以推出一至二項新產品 難怪董事長林金源會發 9 訪問何佳整紀錄(2006, Nov 30) 百略醫學科技股份有限公司研發部協理 百略醫學科技股份有限公 司 台北
10 158 下豪語 我的目標 是成為1985年時的Microsoft Microsoft做的是software 我們 microlife做的是lifeware 唯一不同的是 這個產業沒有資訊業這麼多英雄好漢 給我不 少機會 林金源在謙虛中 仍有掩不住的自信 百略成功整合硬體 軟體及個人化生活之道 提出了創新的個人化高血壓及各類生 活型態慢性病的完整治療與改善解決方案 從個人化高準度的血壓及體溫量測設備提供 者 發展到量身訂製的個人化高血壓完整解決方案的提供者 希望能為國內近二百萬受 高血壓困擾的患者 甚至為全球近十億高血壓人口 在耗費數千億美元但控制率卻仍低 於20%的情況下 提供一個治療與管理上更好的解決之道 此外 由於戰後嬰兒潮逐漸進入老年階段 愈來愈重視健康 相對也重視血壓的高 低 帶動血壓計需求大幅成長 2006年血壓計的營收占總營業額的比率超過一向位居龍 頭的體溫計 基本上 血壓計大幅成長的另一個主要原因 是來自於通路的拓展 在 2006年六月下旬與美國Wal-Mart合作 將三項自有品牌的血壓計在一千八百家連鎖店全 面上架 相關的產品也陸續搶進Wal-Mart二千多家店 及CVS 全美六千多家 訂單效應 繼續發酵 根據估算2006年公司血壓計的出貨量 已成長40%至50% 達到一百五十萬 台至一百八十萬台 此外 自有品牌數位血壓計 microlife BP A100 更榮膺2007年RED DOT傑出產品設計獎 該獎項通常是國際電子大廠的天下 百略獲此殊榮 顯見百略對 於產品創新的堅持獲得肯定 也更奠定百略在血壓計產品上的領先地位 七 由醫療器材製造轉型健康服務產業 在未來人口老齡化愈來愈高的情形下 遠距照護絕對是下一個值得深耕的產業 根 據2005年5月號 Business 20 雜誌的報導指出 美國的健康照護市場產值 將由當初預 估的75億美元 飆升至2010年的200億美元 在五年內擴張近三十倍 另外也有一些進 一步的統計指出 2025年全球高齡產業市場將達到3738兆美元 台灣地區養生照護產業 在2012年起的七年內可達到新台幣三千五百億元 單就遠距照護市場而言 全球目前有 近二千億美元的商機 台灣約新台幣七十億元 林金源形容 這塊市場 就好比20年前 剛要起步的電腦產業一樣 而根據經濟部工業局的研究 隨著人類醫療照護需求及社會人口逐漸老化 未來醫 療器材市場將朝向電子 電機 生化 光電等科技的整合 我國醫療器材可結合資通 訊 光電 半導體等產業優勢及製造基礎 建立醫療器材產業之核心競爭力 並重點發 展具利基性的產品與技術 此外 依據Frost & Sullivan的研究顯示 美國遠距監控醫療 器材與系統到2010年將達到26億美元 高血壓將是所有遠距監控醫療器材市場中最大 者 其次則是慢性阻塞肺病與氣喘相關遠距監控醫療器材 歐洲遠距醫療器材市場預估 到2010年則將成長到353億美元 不過 想分食這塊商機 卻不能僅有硬體產品 還需具備軟體 諮詢等後端服務資 源才行 為搶先佈局 林金源1998年就在美國調查法令 政策 以及開發軟體系統 2003年美國政府公布 退休老人健康保險醫療照護改善 Medcare Reform 計畫 因 戰後嬰兒潮大批人口邁入老年 美國將對預防性的照護提供補助 以降低醫療的支出
11 以核心能耐打造以人為本的服務品牌 百略醫學科技 159 不再成長 直到美國2006年開放健康照護產品的保險給付 百略立刻成立美國子公司 icare 建立自己的居家照護網路平台並取得美國醫療網路平台Health Hero授權 消 費者透過百略生產的Health Buddy 自行量測包括血壓 血糖等生理指數 並將這些數據 傳至百略的美國子公司iCare 由專業醫療團隊藉資料庫分析 即可通報家庭醫院或醫師 進行後續處理 這項遠端居家照護計畫 結合美國CVS藥妝店 Target 和Wal-Mart等500 個據點積極推動 後來 icare不但是網路上的服務系統 還連帶提升百略硬體產品的價值 成立不到 一年 icare不僅取得美國最大醫療網路平台health Hero的授權 也拿下美國榮民總醫院 的五年採購合約 下一步 百略的觸角即將伸到另一個指標市場--日本 日本不但是全 球最高齡化的國家 老年人口 指65歲以上 佔總人口近兩成 對醫療儀器的品質要求 也非常高 而電子血壓計也已通過日本製造審核 也使百略成為第一家獲准進入該市場 的非日籍廠商 林金源認為 健康照護產品最重要的是準確度 拚價格不一定有用 要比的是產品 提供的價值與服務 而iCare平台提供的網路照護系統 人員諮詢與醫療指引等 便是 10 百略產品最好的差異化武器 百略為硬體加入軟體與服務的新商業模式 不僅能提高 經營利潤 也增加競爭者的進入障礙 事實上 遠距照護的初衷 就是希望能讓慢性病患 或是年長者 不必勞苦奔波地 到醫院就診 透過傳輸系統 達到問診的功能 不過 似乎現階段大家對此美意都 不 領情 大部分的病患還是願意花上幾個鐘頭在醫師門外苦等 然後就診三十秒 給醫 師看一眼 心理作用 大於看診意義 遠距照護在施行上 再教育 成了最大的挑 戰 展望未來 健康照護產業極有可能成為百略再拉出另一條新的企業成長曲線的重要 產業 但也可預見 橫亙在眼前的阻礙只會越來越多 如何克服這些障礙 將是百略未 來必須面對的重要課題 肆 個案討論問題 一 百略可以從 婦女基礎體溫計 的製造生產 轉而成為 家用電子體溫計 的代工大廠 後來著手開發 電子血壓器 甚至超越了龍頭廠商Omron的地 位 所憑藉的力量是什麼 二 百略選擇在歐 美 亞三大洲設立十一家分公司 擁有七種不同國籍員工 產品行銷到全球五十多個國家 其背後的思考的邏輯為何 三 當百略以 家用電子體溫計 與 家用電子血壓計 為代表作成功拿下世界 龍頭地位後的下一步是什麼 朝向 健康照護產業 的確是可行之道嗎 10 e天下雜誌 2005 百略醫學科技 軟體加持硬體 毛利超過股王一倍 六月一日 pp
12 160 個案討論 ມǵ ਢ ፕ ǵ ਢϦљᙁϟ 壹 個案公司簡介 2003 ԃӄ ኧՏᡏ ѱ Ǵ ъ ԾѠ ޑ ԭ ᙴᏢǶ೭ৎฦ Ш ᝊ০ ޑ Ѡ Ҿ Ǵ ܭ 1981 ԃ 11 Д 10 ВԋҥǴ วύЈӧऍ୯ ک ቺ୯ǴՉᎍ 2003年全球數位體溫計市場 一半來自台灣的百略醫學 這家登上世界冠軍寶座的 ύјӧ γǵᇙ ύјӧεഌǵᔼၮᕴ ӧѡ Ǵԭ ᙴᏢவฯᡏᇙ و ӛࠔจ 台灣企業 於1981年11月10日成立 研發中心在美國和德國 行銷中心在瑞士 製造中 ک ந Ǵ٠ᆙ Ȩ Γ གྷ நȩ ޑ ሡ Ǵ а lifeware س நғ 心在大陸 營運總部在台灣 百略醫學從硬體製造走向品牌和健康服務 並緊抓 每個 ࢲϐၰ ୷ᘵǴඓඝΓαว ޑ ཥሡ рӣᔈў ǵդγϯᆶ ΓϯΟᅿᖿ 人都想要健康 的需求 要以lifeware系統性健康生活之道為基礎 掌握人口發展的新需 Զ ޑ ཥ ࠔǶಔᙃ ᄬӵკ 3 ҢǺ 求推出因應文明病 老人化與個人化三種趨勢而來的新產品 組織架構如圖3所示 ε! ᅱჸΓ! ဠ٣! ዽਡ! ဠ٣ߏ! ဠ٣ߏ! ဠ٣ߏ!!! ݤ!!!! ᕴ! ՉᎍϷ ऍࢪ ኻࢪ ՉᎍϷ!! 13 ٥ϼ س ࠔ ว ೬ᡏ מ ӝ! 圖3 百略醫學科技組織圖 ՉᎍϷ ᇙ ว ࠔᆅ Ϸࡕ Ѝජ ᕴ ΓΚ!! კ 3Ǻԭ ᙴᏢ מ ಔᙃკ!
13 以核心能耐打造以人為本的服務品牌 百略醫學科技 161 貳 個案問題討論 問題一討論 百略可以從 婦女基礎體溫計 的製造生產 轉而成為 家用電子體 溫計 的代工大廠 後來著手開發 電子血壓器 甚至超越了龍頭廠商Omron的地位 所憑藉的力量是什麼 一 核心能耐的觀點 依據Prahalad與Hamel(1990)的觀點 核心能耐(core competence)是組織中一種共同學 習過程 用以協調各種不同的生產技能及整合多重的科技能力 此外核心能耐也是一種 跨越組織疆界的溝通 參與及承諾 涉及許多的人員與功能 另外 核心能耐並不會像 其他有形的資產一樣有折舊的問題 它反而會因應用與分享而更加提升 但能耐必須不 斷的培養與保護 如果太久沒有使用 會使得能耐消逝 他們亦提出要成為企業的核心 能耐須經過三個條件的檢視 (1)核心能耐提供企業進入不同市場的潛力 (2)核心能耐必 須對最終產品的顧客利益有貢獻 (3)核心能耐必須是競爭者難以模仿的 百略從創業一開始便將產品的耕耘重點放在體溫計上 後來 不僅藉由代工累積了 相當的技術能耐 加上創業者 工程師的性格 對於產品技術的提升始終相當執著 時至今日 數位體溫計之技術領先全球 不僅擁有量測時間1秒耳溫槍及額溫槍的 頂尖 技術 當其他廠商都沒有感覺到需要發展更快速的量測需求時 百略將體溫計技術視 為核心能耐的再加強 搶先發展出不同秒數的體溫計 藉以與其他廠商差異化及增加附 加價值並取得專利 除了用心打造數位體溫計的核心能耐之外 百略對於另一個主力產品電子血壓計 的精準度也相當用心研究 在血壓計不斷的研發進步後 不斷地取得了國際知名準 度認證單位的認證 如BHS (British Hypertension Society) ESH( Europeian Society for Hypertension)與AAMI(Association for the Advansement of Medical Instrumentation )等 為 的就是消除醫界或消費者一直存在著對於 數位 血壓計不準的疑慮 目前 百略運用 資訊科技從事遠端照護醫療研究 即是將其核心能耐再擴充並為顧客提供他們所需的功 能 在林金源的堅持推動下 品牌後來也成為百略的核心能耐 為了與世界第一大廠 Omron作全球性競爭 百略在1998年開始自創品牌 並以瑞士為推動中心 瑞士給人的 第一印象是精密工業發達 如鐘錶業 其產品在世界各地的形象是高價值 值得信賴 的 對於醫療器材這種與生命安全息息相關的產品更加重要 而瑞士稅率低 醫藥發 達 擁有種種推動醫療器材品牌的優勢條件 百略的品牌戰法是強打自有品牌 microlife 採取 以邊陲包圍中心 的策略 先從蘇聯 東歐這些尚未有歐洲大廠注意的國家開始進攻 並且推出能滿足當地氣 候 健康需求之特殊規格產品 慢慢建立起microlife在這些國家的口碑 如此一來當 microlife品牌要與歐洲客戶做正面競爭時便有加分效果 因為市場都知道東歐有個高品 質的microlife 而歐洲原本就有許多大廠是百略OEM客戶 對於百略以 microlife品牌進
14 162 入歐洲市場當然諸多防範 但因百略多年來的耕耘有成 在美國 日本 歐洲皆擁有廣 大的客戶群 而且生產中心設於具有低成本優勢的中國大陸 成功達到高品質之規模經 濟 使得原來為防範microlife進入歐洲市場的廠商 到頭來仍然不得不將OEM訂單交給 百略 因為百略的產品不僅品質佳 而且製造單價也相對低廉 百略品牌策略奏效的結 果 讓公司由代工轉型自有品牌 許多產品搶下世界第一 六年內更使營收成長五倍 並為公司搶攻未來的健康照護商機奠定良好基礎 二 資源基礎的觀點 傳統經濟學解釋企業績效的差異是基於市場結構 認為不同的市場結構會造成廠商 的行為差異 進而影響廠商的績效 即早期市場結構理論中著名的結構(structure)-行為 (conduct)-績效(performance)理論 Porter(1980)提出的競爭五力分析模型 亦是建基在市 場結構理論 只不過是採用不同的基準以區分市場結構的類型 他認為產業內的競爭愈 激烈 供應商的議價能力愈高 顧客的議價能力愈高 替代品愈多且替代性愈強及新進 入者的威脅愈高時 這個產業的獲利性愈低 即擁有較低的競爭優勢 Porter(1980)的理論雖受到學術界與實務界的重視 但這套理論並無法說明同一產業 內的企業 為何在績效表現上會有差異 Barney(1991)認為此乃因為Porter的理論隱含著 二個不太合理的假設 首先 競爭優勢的環境理論假設在同一產業(或同一策略群體)內 的企業 控制相同的資源與採取相同的策略 其次 就算產業(或群體)內企業的資源是 異質的 但這種異質性(heterogeneous)存活的時間非常短 因為這些用以執行策略的資 源 透過要素市場的買賣而具有高度的可移動性(mobile) 因此 Barney提出競爭優勢的 資源基礎觀點(resource-based view) 用以連結企業的內部特性與績效間的關係 資源基礎觀點建立了二個基本假設 皆與外部環境理論的假設相反 首先 在同 一產業(群體)內的企業所控制的資源具有異質性 其次是企業間的資源是無法完全移動 (perfectly mobile) 因此企業間的異質性是長期存在的 資源包括企業所控制的資產 能 力 組織流程 企業屬性 資訊 知識等 這些讓企業能夠建構並執行改善其效能與效 率的策略 從競爭的角度而言 即使企業資源的特性符合資源基礎觀點的二個假設 但並非所 有的企業資源都是持久性競爭優勢的來源 Barney(1991)提出企業資源必須具備四個特性 才可能成為持久性競爭優勢的來源 包括 1 資源必須是有價值的 即它能利用環境中的機會與/或降低環境帶來的威脅 2 必須是在企業現有及潛在競爭者間具有稀少性 3 必須是不完全模仿 4 不會被其他資源所替代 Prahalad與Hamel (1990)的核心能耐論點與Barney(1991)之資源基礎觀點 二者幾乎 是同一時期的著作 也都是從企業內部的特性來解釋競爭優勢 以彌補外在環境影響競 爭優勢之論點的不足 能耐包括技能 能力 知識 學習 協調與關係等要素(Sanchez 2004) 這些要素即是Barney所謂的人力資本資源與組織資本資源 因此 從資源基礎觀
15 以核心能耐打造以人為本的服務品牌 百略醫學科技 163 點的角度來看 企業的能耐亦是企業資源的一種 能耐研究的重點在於它是否能創造顧客價值或提高企業進入新市場的能力(Grant 1998; Hamel & Prahalad 1992) 若企業的能耐具有這二種功能 則稱為核心能耐 但對於 能耐應具備什麼條件才能成為核心能耐的問題 在Prahalad與Hamel(1990)的原始論點上 並未多做說明 相反的 資源基礎觀點強調資源必須具備有價值 稀少性 不完全模仿 與不完全替代等四個特性 才可能創造持久性的競爭優勢 但並未提到企業資源應具備 什麼功能才能創造競爭優勢 因此 許多學者即結合核心能耐與資源基礎觀點(Heimeriks & Duysters 2007; Lambe et al 2002) 探討能耐對競爭優勢的影響 可讓我們對企業內部 特性與競爭優勢間之關係有更深入的理解 由上述針對資源基礎觀點的探討亦可得知百 略所擁有的資源的確是持久性競爭優勢的主要來源 而且 百略還進一步運用台灣較佔 優勢的資訊技術 發展出目前的遠距醫療器材與系統 讓病人藉由資訊網路平台 可以 將各種疾病管理所需監測生理訊號如血壓值 血糖值 呼吸尖峰流量值 體重等 直接 透過電話線網路(為了老年人較不懂電腦操作)傳送到照護中心 使得醫病關係得以進一 步獲得即時性的改善與長期的照護 問題二討論 百略選擇在歐 美 亞三大洲設立十一家分公司 擁有七種不同國籍 員工 產品行銷到全球五十多個國家 其背後的思考的邏輯為何 Dunning 1980,1988 認為多國籍企業進行海外生產時必須具備相當的競爭優 勢 並將此競爭優勢概分為能力與資源擁有優勢 ownership advantages 區位優勢 location advantages 與內部化優勢 internalizing advantages 企業則根據以上三種競 爭優勢來決定企業的海外活動是要以出口為主或是直接到當地國生產 競爭優勢愈高 愈傾向於至當地國直接生產 廠商的能力與資源擁有優勢是指少數廠商所擁有的特殊性資產 為了充分發揮廠商 所具有的優勢與產能 便會擴大生產向外直接投資 而Dunning 1980 以生產知識 經 濟規模 投資的機會 資源利用等多項變數來衡量能力與資源擁有優勢 區位優勢是指 廠商以自能力與資源擁有優勢為基礎 在多個海外市場相較之下 選擇較符合企業利益 的區位 該地區可能較接近原料產地 或有廉價的勞力與租稅獎勵 衡量變項則有生產 成本 production costs 轉換成本 transfer costs 政策風險 political risks 等 而 內部化優勢則是指廠商為了保持其能力與資源擁有優勢與區位優勢將外部市場內部化 個案中 百略擁有的能力與資源優勢在於產品關鍵技術 如體溫計的測量時間 與 台灣資訊產業技術的結合 不僅可以讓公司藉由代工累積技術實力 對公司跨進醫療照 護產業更有極大的助益 而區位優勢指的是百略意識到台灣製造成本優勢不再時 便在 十六年前將生產線轉移到大陸深圳 另外 1996年百略在瑞士設立全球行銷中心 並與 德國RDC Gmbh實驗室合作新品開發 為microlife掛上先進色彩 取得客戶信任 內部 化的優勢所討論的可能是以何種方式進行海外投資 百略後來選擇的作法是在歐 美 亞三大洲設立十一家分公司 擁有七種不同國籍員工 產品可以行銷到全球五十多個國 家 主要還是基於關鍵技術掌握的考量
16 164 問題三討論 當百略以 家用電子體溫計 與 家用電子血壓計 為代表作成功拿 下世界龍頭地位後的下一步是什麼 朝向 健康照護產業 的確是可行之道嗎 下一個世代的產業 不再是產品製造業或單純的服務業 而是解決方案型的產業 所謂解決方案型的產業 包括解決企業如何真正永續經營 解決人類如何無病到老 解 決生態永續存活問題 這樣的產業必須以整合人類至今為止所創造的知識為主軸及背景 去發揮運用 也才符合知識經濟的基本內涵 從百略的創業觀察中發現 台灣歷經這 四十年來的經濟發展 已產生了兩項嚴重的副產品 其一是文明病 其中罹患高血壓者 的比例達總人口數的40% 糖尿病罹患率達20% 另外一項副產品是垃圾及生態污染 這些問題因為經濟高度發展而日漸嚴重 健康 學習與生態復原的解決方案產業 會是 未來商機所在 使身體更健康的解決方案 是要提供健康資訊 並讓每一個人起而行 擔負起自我保健的責任 而組織的健康則涉及企業的重整與全員的覺醒 只要企業健 康 自然能夠創造巿場機會 當然也能擴及社會的健康 而根據經濟部工業局的研究 隨著人類醫療照護需求及社會人口逐漸老化 未來醫 療器材市場將朝向科技的整合 我國醫療器材可結合資通訊 光電 半導體等產業優勢 及製造基礎 建立醫療器材產業之核心競爭力 並重點發展具利基性的產品與技術 此 外 依據Frost & Sullivan的研究顯示 美國遠距監控醫療器材與系統到2010年將達到26 億美元 高血壓將是所有遠距監控醫療器材市場中最大者 其次則是慢性阻塞肺病與 氣喘相關遠距監控醫療器材 歐洲遠距醫療器材市場預估到2010年則將成長到353億美 元 百略投入遠距健康照護市場除了受了上述思維的影響 另一項重要的因素也是由於 美國政府2003年通過 退休老人健康保險醫療照護改善 Medicare Reform 計畫 開放老年人的健康照護產品得以獲得保險給付 由於台灣全民健保制度的設計以及醫療 院所的普及 對一般民眾而言 醫療照護的工作幾乎是完全仰賴醫院 所以 百略自行 投資規劃的 遠端醫療監控 系統 選擇在海外實現由 醫療器材製造轉型健康服務產 業 的理念 產品並於2006年6月底在全美150家連鎖藥局上架 目前以免費提供硬體設 備來吸引顧客使用 未來將會以會員制收取月租費 提供健康監控服務 當民眾透過 Health Buddy蒐集相關生理資訊後 可藉由電話線將生理參數傳到iCare的系統資料庫 資料庫如果顯現民眾生理參數出現異常時 將立即通知家庭醫師進行治療 此外 一般 民眾也可透過Health Buddy獲得最新的保健資訊 而為了扮演 高血壓完整解決方案的最適提供者 (lifeware supplier)的角色 除了整 合硬體 軟體及個人化生活之道 提出了創新的個人化高血壓及各類生活型態慢性病的 完整治療與改善解決方案之外 應該進一步發掘顧客的 潛在需求 究竟是什麼 以疾 病的關聯性來看 高血壓的患者或許有一部份可能成為未來 糖尿病 的潛在病患 所 以 血糖的預防與控制 也會是高血壓病患必須正視的問題之一 而目前測量血糖的儀 器 也是以包括美商羅氏藥廠(Roche)在內的歐美大廠為主獨佔市場 如果百略可以突破 血糖儀在許多技術專利的瓶頸 開發出準確迅速的儀器 或是以策略聯盟或併購的方式 取得血糖儀的關鍵技術 將有助於結合 血壓計 與 血糖儀 成為 健康守護的套裝
17 以核心能耐打造以人為本的服務品牌 百略醫學科技 165 方案 事實上 百略目前也已經與國內血糖儀業者華廣生技達成策略聯盟的共識 將 結合百略的行銷通路與華廣獨特的血糖測試專利 進行血糖儀及血糖測試片的銷售 但 由於各國健保制度不一 百略在推行 健康照護產業 路上仍有許多尚待克服的難處 且需依各國不同情況擬定不同推動方案 何時能見到具體成效 為百略拉出一條新的產 業成長曲線仍有待時間的考驗 致謝 作者感謝匿名審查委員之寶貴意見 本文係由 教育部補助大專院校教師撰寫我國 產業個案計畫 補助 謹此誌謝 另百略醫學科技公司林金源董事長 江台雄先生 林 文貴副總經理 蔡燕慧協理 何佳整協理對本文的協助 亦一併致上謝意 參考文獻 Barney, J Firm resources and sustained competitive advantage, Journal of Management (17:1), 1991, pp Dunning, J H Toward an eclectic theory of international production: some empirical tests, Journal of International Business Studies (11:1), 1980, pp9-31 Dunning, J H The eclectic paradigm of international production: some empirical tests, Journal of International Business Studies (19: 1), 1988, pp 1-31 Grant, RM Contemporary strategy analysis, Blackwell Publisher Inc, Malden, 1998 Hamel, G, and Prahalad, C K Capabilities-based competition, Harvard Business Review (70:3), 1992, pp Heimeriks, KH and Duysters, G Alliance capability as a mediator between experience and alliance performance: An empirical investigation into the alliance capability development process, Journal of Management Studies (44:1), 2007, pp25-49 Porter, M Competitive strategy Free Press, New York, 1980 Prahalad, C K, and Hamel, G The core competence of the corporation, Harvard Business Review (68:3), 1990, pp79-91 Sanchez, R Understanding competence-based management identifying and managing five modes of competence, Journal of Business Research (57:5), 2004, pp
人為疏失 人與人之間的溝通合作, 往往是事故的最終防線, 若能發揮團隊合作的功能, 則比較能克服其他因素所造成的危害
人為因素與 飛航安全 人為因素 7 7 8 人為因素的類別 H 1972 E. Edward SHELL S S L E software, H handware, E environment, L liveware L SHELL 20 2014 3 495 人為疏失 人與人之間的溝通合作, 往往是事故的最終防線, 若能發揮團隊合作的功能, 則比較能克服其他因素所造成的危害 2014 3 495
2013~2015 保健食品產業專業人才 供需調查 2011 5 2011529 2012 2013~2015 2012 44.67% 2011 11.96% 2013~2015 ... 1... 1... 5... 10... 12... 13... 14... 19... 20... 22... 24... 12... 19... 21... 22 III IV 1... 1 2... 3
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保華建業集團 業務方針 業務方針 保華建業1946年始建於上海 逾六十年來致力為香港及各 地城市打造宏偉景觀與世界級基建設施 保華建業作風穩 健 積極進取 專注發展其多元化的工程及房地產業務 保華建業的核心業務涵蓋承建管理 物業發展管理及房地 產投資 集團於香港 澳門 中國內地以至海外均擁有龐 大的客戶網絡 保華建業集團 願景 以創新精神 專業態度以及對品質的追求 提供一條龍的房地產服務 從而在香港
關 鍵 報 告 KEY POINT REPORT Community Interest Company CIC L3C BB Corp 20149 31.6 20157 2
no.04 關 鍵 報 告 KEY POINT REPORT Community Interest Company CIC L3C BB Corp 20149 31.6 20157 2 社 會 企 業? 社 會 效 益 債 券 創 櫃 板?? 社 會 創 新? KEY WORDS B Lab B 型 企 業 多 元 就 業 開 發 方 案?? 培 力 就 業 計 畫? 3 關 鍵 報 告 KEY POINT
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, , % , % 人民幣十億元 2011 年至 2020 年 ( 估計 ) 中國的保健開支總額 6, ,000.0 複合年增長率 (2011 年至 2015 年 ):1
OEM OEM CMPI OBM 2015 87.3% 12.7% OEM OBM (i) (ii) CMPI (iii) (iv) 2015 39.1% 34.7% 16.5% 9.7% OEM OEM CMPI OEM OEM OBM OBM 2013 2014 2015 OBM 67.4% 71.6% 65.9% OBM 2011 70,169 2015 76,120 2.1% 2020 96,286
當地經營業者參考 貳 研究觀點 的培養與累積 而非流於隨商機逐流隨波 而喪失了策略意圖的建設性意義 三 網絡觀點 在產業與組織專業分工發展趨 過去對於地方觀光相關的關鍵成功 勢下 企業與機構無法獨立於其他個體而 因素研究中 傾向於以特定功能層級或特 自主 須仰仗上下游廠商 關聯企業與其 定環境範疇進
地方行銷之關鍵成功因素整合性觀念 架構研究 國立臺北教育大學文化創意產業經營學系助理教授 江政達 私立聖約翰科技大學企業經營研究所碩士 王怡文 小炒美食以及他們勤儉持家的好性格 又 壹 前言 多了一項新的代表性特色 桐花 客委 觀光產業為無煙囪產業 在二次世 會多年來更促成跨縣市合作推展 客家桐 界大戰後開始興起 現今成為各國主要產 花季 造就非常可觀的觀光產值 該桐 業發展之ㄧ 各國政府或各地區都在積極
2010/03 1. 2. 3. .. . 14 * (Certification) Certification) 1. 2. 3. ( 5~15%) 4. 5. 20% 企業看證照 具加分效果 機械專業證照至今已獲得120家機械相關企業的認同與支持 企業表達認同的具體作法包含 給予獲證考生優先面試的機會 運用此認證 作為公司招募員工時確保所錄取之新 人基本能力的方式 鼓勵員工報考 提升專業能力
2
4 1 2 第一節清末與國民政府時期的大陸保險市場 3 第二節中共建政初期的大陸保險市場 3 2001 24 4 第三節大陸保險市場的發展階段 5 4 1990 72-73 6 2-1 7 2-1 12 Trans America New York Life Met Life CIGNA Allianz AXA Gerling Scadinavia Samsung 8 第一節大陸保險法規的演進過程
CO 2 以鄰為壑的台灣建築產業
6 20114460台灣綠建築政策的成就 台灣的建築產業消耗了大量的水泥, 也排放了很多的營建廢棄物, 建築物的壽命卻嚴重偏低 建築的環保時代已來臨 1992 199212United Nations Commission on Sustainable Development, UNCSD1998 1996 CO 2 以鄰為壑的台灣建築產業 27.22 34 1 6 20114460 7 8 201144604
統一CSR年報-封面+裡+目錄-第1章(靛)-test.indd
社會責任報告書 統一企業社會責任報告書 1 2 1 GRI 4 6 8 8 9 10 11 12 13 18 20 21 26 29 30 31 32 39 48 50 57 60 68 70 72 73 2 3 4 5 6 489.6 4,758 37,000 72 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 樂活產品 做為一個負責任的食品生產者 我 們重視消費者的健康
46 2011 11 467 數位遊戲式學習系統 7 2011 11 467 47 3 DBGameSys 48 2011 11 467 正規化資料模組 如何配置並儲存電子化資料 以 便減少資料被重覆儲存的程序 DBGameSys的主要功能模組包 學習者 審核評分模組 含 正規化資料模組 審核評分 模組 高分列表模組3大區塊 系統資料庫 在正規化資料模組的執行 高分列表模組 過程中 先要求學習者瀏覽遊戲
PROSPECT & EXPLORATION 第 14 卷第 10 期中華民國 105 年 10 月? 壹 近年國有企業經營狀況 % 1.1% 一 國有企業主要經濟效益指標情況 ,704.1 ( ) 5.4% % ,
時評 中國大陸新一波國企改革初探 The Preliminary Study on Mainland China's New Wave of the SOE Reform 徐東海 (Hsu, Dong-Hai) 景文科大國貿系助理教授 1970 2014 11 2015 2016 2 7 2014 21 PROSPECT & EXPLORATION 第 14 卷第 10 期中華民國 105 年 10
貳 肆 公司治理報告 一 組織系統 ( 一 ) 組織結構 ( 二 ) 組織系統圖 14 中華民國 98 年中華郵政年報
14 16 24 30 24 25 26 26 27 27 28 29 29 一 組織系統二 董事 監察人 總經理 副總經理 各部門及分支機構主管資料三 公司治理運作情形 ( 一 ) 董事會運作情形 ( 二 ) 公司治理運作情形及其與上市上櫃公司治理實務守則差異情形及原因 ( 三 ) 揭露公司治理守則及相關規章之查詢方式 ( 四 ) 揭露其他足以增進對公司治理運作情形瞭解之重要資訊 ( 五 ) 內部控制制度執行狀況
2 3 4 6 10 13 17 26 33 34 35 36 37 38 86 AHKSA, CPA, FCCA, ACS, ACIS AHKSA, CPA, FCCA, ACS, ACIS AHKSA, CPA, FCCA, ACS, ACIS Cricket Square Hutchins Drive P.O. Box 2681 Grand Cayman KY1-1111 Cayman Islands
0 0 = 1 0 = 0 1 = = 1 1 = 0 0 = 1
0 0 = 1 0 = 0 1 = 0 1 1 = 1 1 = 0 0 = 1 : = {0, 1} : 3 (,, ) = + (,, ) = + + (, ) = + (,,, ) = ( + )( + ) + ( + )( + ) + = + = = + + = + = ( + ) + = + ( + ) () = () ( + ) = + + = ( + )( + ) + = = + 0
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2 3 4 5 ~ 6 1. 2. 3. 4. 7 ~ 8 9 ~ 10 11 12 13 14 15 96年原住民族電視節目增製計畫 結案報告 五 執行方式 一 甄試過程照片 16 17 18 夣 19 20 21 22 23 24 25 96年原住民族電視節目增製計畫 結案報告 26 27 28 . 29 30 31 32 33 . 34 . 35 96年原住民族電視節目增製計畫 結案報告 (
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The Development And Strategy Of The Seafood Industry Studies In Taiwan. I II 目 錄 頁次 第一章: 緒論 1-9 第一節: 研究的動機與研究的目的 第二節: 研究的步驟與研究方法 1-7 8 第三節: 資料蒐集 9 第四節:本文組職 9 第二章: 台灣的水產加工及全球水產供需 10-44 第一節: 台灣的地理位置與水產資源
24% 9% 9% % (20%) (13%) (10%) (5%) (5%) 32% ( ) 7% % 2.7% % 10% 220. 衞 % 9.5% %
第十二條平等享用健康護理設施 1. 2. 1 香港婦女的健康狀況 215. 羣 216. 2001 1 000 5.0 1 000 4.2 19 78.7 84.7 2002 19 10 4.2 217. 2001 57% 19 2002 80 24% 9% 9% 218. 2000 21 349 45% (20%) (13%) (10%) (5%) (5%) 32% ( ) 7% 219. 2000
第一章 緒論
8.doc 9483 175-203 中共地方政府 較大的市 建制與地位之探討 摘要 關鍵詞 : 較大的市 設區的市 行政區劃 地級市 地方政府 地方立法 175 壹 前言 1 2 貳 較大的市 設置的背景與意義 1949 10 176 1950 1954 9 20 53 1955 6 9 20 1959 9 17 9 3 1978 177 33 4 5 6 80 7 1976 1979 7 1 20
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康 寧 學 報 10:25-40(2008) 25 中 國 大 陸 福 建 省 台 資 專 科 診 所 成 功 經 營 管 理 的 關 鍵 核 心 能 力 * 汪 文 政 ** 賴 俊 穎 摘 要 中 國 大 陸 自 1979 年 改 革 開 放 以 來, 台 資 企 業 開 始 前 往 大 陸 投 資 經 營 各 項 產 業, 隨 著 台 資 企 業 在 大 陸 蓬 勃 發 展, 吸 引 一 群
的友誼 而且無論外貌怎樣改變 自信心是自己給自己的 發自內心 的自我認同感是無法改變的 只要自我認同才能得真正的心靈富足 而不是單純的改變外表 不同的整容公司亦會利用現今社會的價值觀來作宣傳 誇大整容 後的效果 又用明星效應 令消費者認為整容真的能變成明星一樣 整容這個風氣是由人們的價值觀造成的 有人指出 我們要接納 整容後的人以及香港社會應對此持更開放的態度 但相反地 為什麼 不能接納那些我們認為不
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SAGE Journals Online -Communication Studies 大綱 SAGE 簡介 Communication Studies 收錄內容 SJO 平台功能介紹 首頁 瀏覽功能 檢索功能 進階服務 SAGE Content 超過 520 種人文 社會科學 理工 科技領域電子期刊 SAGE 與超過 245 個國際知名的學會合作 ( 包括 American Sociological
弘光人文社會學報第 16 期 論未來世代的權利 : 原初位置的啟示 楊士奇 弘光科技大學文化創意產業系 摘 要 original position the Non-Identity Problem 關鍵詞 : 未來世代, 人格不同一問題, 權利, 原初位置 105
楊士奇 弘光科技大學文化創意產業系 摘 要 original position the Non-Identity Problem 關鍵詞 : 未來世代, 人格不同一問題, 權利, 原初位置 105 壹 前言 1 Richard T. De George 1 A7,2013 5 21 2 http://www.ettoday.net/news/20130314/174702.htm 106 2 George,
The Global Entrepreneurship and Development Institute
序言因我不同惟有更好 03 一 贏在起跑點 10 二 創業維艱 14 三 萬萬稅 20 四 租稅也有限時優惠 26 五 沒錢可以技術掛帥? 34 六 人才就是資產? 38 七 公司成功獲利 股東光榮繳稅 46 八 資金是延續命脈的活水 50 九 新創公司如何評價自已 56 十 企業永續發展資本市場籌資管道 62 十一 保護新創團隊的命脈 70 十二 智慧化永續經營您的事業 78 您事業的好夥伴 82
Kowloon Development Company Limited 九龍建業有限公司 Kowloon Development Company Limited (Stock Code: 34) has been pursuing a three-tier development strategy
Lei Yue Mun 2016 interim report 中期報告 Stock Code 股份代號: 34 2016 Kowloon Development Company Limited 九龍建業有限公司 Kowloon Development Company Limited (Stock Code: 34) has been pursuing a three-tier development
注入新能量明確新方向
股份代號 598 Stock Code : 598 注入新能 量 明 確 新方 向 2015 Interim Report 2015 中 期 報 告 中期報告 R O F A Y NE W D T I L A T I V IR E C New Ti Interim Report on 2015 注入新能量明確新方向 2 3 4 5 7 9 10 38 49 50 公司資料 公司 公司 SINOTRANS
台資企業在中國大陸的發展 – 十二五規劃的展望
& CRETA 財團法人商業發展研究院 2011 10 5 ( & ) 2011.10.05 2 1. ( & ) 2011.10.05 3 GDP 1981-2010 13 ( & ) 2011.10.05 4 GDP ( & ) 2011.10.05 5 ( & ) 2011.10.05 6 GDP 1981-2010 GDP GDP 100% ( & ) 2011.10.05 7 ( & )
PROSPECT & EXPLORATION 第 12 卷第 1 期中華民國 103 年 1 月 壹 前言 (community) common 1 2 (communitarianism) (low politics) 1 中國行政評論 ( ) 10 1 ( ) 186
兩岸社區發展與社區交流之研析 專題研究 兩岸社區發展與社區交流之研析 A Study of Community Development and Community Interaction in Taiwan and Mainland China 張峻豪 * (Chang, Chun-Hao) 東海大學政治學系副教授 摘 要 關鍵詞 : 社區 社區發展 社區交流 兩岸關係 基層民主 * 47 PROSPECT
老人憂鬱症的認識與老人自殺問題
18-24 25-44 45-64 65 10 8 6 4 2 0 ( 40% 15% Affect Cognition : drive Behavior DSM-V major depressive episode 2 9 5 Electronic Convulsion Therapy; ECT Rabins65 1% Rabins, 1992 20%-30% Blazer, 1994 65 12.9
行政院公報第 018 卷第 123 期 內政篇 八 公共設施保留地 都市計畫農業區 保護區之零星建築用地, 或依規定應整體開發而未開發之零星已建築用地, 經劃屬公共設施保留地, 其市價之計算依土地徵收條例施行細則相關規定辦理 九 宗地如屬不規則形, 寬度 深度得不予考量 十 容積率
八 公共設施保留地 都市計畫農業區 保護區之零星建築用地, 或依規定應整體開發而未開發之零星已建築用地, 經劃屬公共設施保留地, 其市價之計算依土地徵收條例施行細則相關規定辦理 九 宗地如屬不規則形, 寬度 深度得不予考量 十 容積率指法定容積率 十一 如有無法歸屬表列項目之特殊情形需調整者, 得於 其他 項下適度調整 十二 依本基準查定之市價, 並未考量相關費用負擔 ( 如廢棄物清理費用 污染防治費用等
cost downoem Original Equipment Manufacture value up ODM Original Design Manufacture value addedobm Original Brand Manufacture a OEM ODM OBM O
* 林榮泰 2009 21 2008 OEM OBM * 32 cost downoem Original Equipment Manufacture value up ODM Original Design Manufacture value addedobm Original Brand Manufacture2006 2005a OEM ODM OBM OEM ODM OBM OEM OBM
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攜 手 同 步 五 載 情 齊 心 邁 向 新 一 天 2003-2008 1 4 5 6 7 耆 智 全 接 觸 消 除 隔 膜 回 饋 社 會 8 9 10 11 12 13 14 2003 2004 2005 2006 2007 15 2008 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 20032008 我們的願景 攜手共創佳 在 過去五年 義工與中心並肩作戰社區的層面有
佛化家庭手冊 佛化家庭 一 淨化人間, 必定要淨化社會 二 淨化人間的著力點, 是從淨化家庭開始
佛化家庭手冊 目錄 安佛化家庭 2 如何建立美滿婚姻? 7 附錄 美滿婚姻的原則 一九九四年佛化聯合婚禮致詞 18 佛化家庭手冊 佛化家庭 一 淨化人間, 必定要淨化社會 二 淨化人間的著力點, 是從淨化家庭開始 佛化家庭 三 佛化的家庭必須具備三個條件 ( 一 ) 孝敬父母如同禮敬供養三世諸佛 ( 二 ) 夫妻之間是同修淨業的菩薩伴侶 佛化家庭手冊 ( 三 ) 對於子女要像母雞帶小雞那樣的呵護備至
24 24. Special Issue 名 人 講 堂 專 題 研 究 表3 新加坡政府對銷售給不同屬性投資人的對沖基金管理指引 25 焦 點 視 界 27 26 市 場 掃 描 證 交 集 錦 資料來源 新加坡金融管理局(Monetary Authority of Singapore)網站 25 機構投資人定義 (1)依銀行法設立的銀行 (2)商業銀行 (3)財務公司 (4)保險公司 (5)信託公司
HKSTPC-Annual Report Chi
企業管治報告 14 企業管治架構 股東 ( 香港特別行政區政府 ) 董事會 管理層 企業合規 - 90 - 企業發展 董事會 17 1 16 董事會成員組成 2015 11 20 80 85 簡介會 2016 1 成員與時並進 2015 利益申報 14 利益衝突 - 91 - 董事會職能 77% 專業建議 承擔責任 6 常務委員會 95 企業拓展及批租委員會 9 8 80% - 92 - 企業發展
成果豐碩串連 11 個產業國際化運籌 經濟部廣告
2008 10 TPP RCEP 2010ECFA 國際化物流趨勢底定 政策助功強化跨境物流服務 2010 10 推動國際物流 ECFA 2011 2 16 LED 11 1 1972 3 成果豐碩串連 11 個產業國際化運籌 2 1996 經濟部廣告 服務加值 布局全球 推動華文電子商務 經濟部電子商務推動策略 善用網路科技力, 把 MIT 產品帶出去 雲端調查 / 研究 境 新 成 商務推動 大
63 Equifax Experian TransUnion FICO 3 FICO FICO 620 叁 次級房貸歷史淵源 一 次級房貸市場快速擴張的主因 ,
62 / 壹 前言 Subprime Mortgage 2007 1999 貳 次級房貸的意義 一 以授信的角度 2 3 二 信用評等的角度 FICO 620 FICO Fair Isaac Corporation 35 15 30 10 10 5 300 850 63 Equifax Experian TransUnion FICO 3 FICO FICO 620 叁 次級房貸歷史淵源 一 次級房貸市場快速擴張的主因
2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 243,1052,272 791222101452 2014719 58339347 396634355 196413164 28269 26 27 28 29 () () () () () () () () () () () () () () () () () () ()
2 3 13 17 22 26 1 2 8 100738 +86 (10) 8508 5000 +86 (10) 8518 5111 www.kpmg.com.cn 2006 4 2002 2006 1 28% 2006 17 8 500 2006 2006 2006 7 2.5 2 1 500 500 40% 500 10 16 14 12 10 8 6 4 2 2002-2006 5.1 5.9
2 二 會計用語之修正 : 三 財務報表之修正 IFRS 1
會計焦點報 business.lungteng.com.tw 29 期 發 行 人 李枝昌 責任編輯 張瑩馨 羅正堯 出 刊 月 民國 104 年 4 月 發 行 所 龍騰文化事業股份有限公司 地 址 248 新北市五股區五權七路 1 號 電 話 (02)2298-2933 傳 真 (02)2298-9766 會計 我國會計項目之修正及一致化 蕭麗娟老師 經濟 不能不知道的 紅色供應鏈 龍騰商管教研小組
91 靈魂的一角遺留在北印 從北印回來, 沒有一個人是完整的
靈魂的一角遺留在北印 採訪 / 葉代芝 2005 12 2,500 爭取獨立 流亡到這裡的西藏難 民, 在刻苦的環境中胼手胝足, 建立起一個個屯墾區 90 希望,沒有句點 91 靈魂的一角遺留在北印 9 5 2.5 4 從北印回來, 沒有一個人是完整的 行動醫療團團長陳志福醫師, 為巡迴醫療團隊掌舵 30 周維正醫師是國合會的長期志工, 走過了三十多個國家, 在各個行動醫療團中, 常常可以看到他的身影
Zytiga... Zytiga... Zytiga Zytiga Zytiga
250 本資料僅提供醫護人員衛教使用 ............... Zytiga... Zytiga... Zytiga... 2 3 4 5 6 7 8 9 Zytiga... 10 Zytiga... 10...... 13 18 Zytiga Zytiga 2 25% 3 PSA PSA 3~4 ng/ml PSA bone scan CT scan MRI 4 5 攝護腺癌之治療 治療方面
目錄
2014 年度 企業社會責任報告 目錄 1 4 2 5 3 7 3.1 7 3.2 8 3.3 8 4 9 4.1 9 4.2 2014 10 4.3 11 5 16 5.1 16 5.2 18 5.3 20 5.4 21 6 22 6.1 22 6.2 23 6.3 24 6.4 25 6.5 26 6.6 27 6.7 27 6.8 27 7 28 7.1 28 7.2 29 7.3 30 7.4
國立中山大學學位論文典藏.PDF
1978 --- 1 1978 2 3 4 5 6 7 1980 30 1998 1-1 World Investment Report 1998, United Nations Conference On Trade And Development, P.361 8 9 10 1-1 () () () 1,070,310 0.90 98.08 1,060,738 1.49 97.73 1,045,117
untitled
2016 2 3 5 14 23 25 26 28 29 1 2016 92.84% 100% 51% 60% 84.69% 100% 54.37% 100% 1. www.bjmedia.com.cn 1000 500 197,310,000 8.6224 1000 HK Equity 1000. HK 2 2016 1 1 1 2 3 3 4 23 A 161-167 7 15 17 8 A 9
戒菸實務個案自助手冊105年Ver.2
本計劃經費來自 品健康福利捐支應 衛生福利部國民健康署 我 名字 為了 以下理由 1. 2. 3. 4. 5. 決定從 年 月 日起 簽署人 (簽章) 見證人 (簽章) 年 月 日 a 準備戒 V 環境的準備 排除讓自己想吸 自己戒 的環境 V 心理的準備 瞭解自己的吸 的環境 建立能提醒 行為 強化戒 決心 V 身體的準備 評估身體的尼古丁依賴度 必要時找尋 藥物降低戒 戒 的難度
267730406017625K
4103 http://mops.twse.com.tw http://www.microlife.com.tw 目 錄 頁 次 壹 致 股 東 報 告 書 一 前 一 年 度 營 業 結 果 1 二 本 年 度 營 業 計 畫 概 要 2 三 未 來 公 司 發 展 策 略 3 四 受 到 外 部 競 爭 環 境 法 規 環 境 及 總 體 經 營 環 境 之 影 響 4 貳 公 司 簡 介 一
弘光人文社會學報第 17 期 壹 前言 ( )
從為民喉舌到探求民瘼 - 臺灣省議員與省諮議員的重要提案與議題淺析 (1959 2010) 從為民喉舌到探求民瘼 - 臺灣省議員與省諮議員的重要提案與議題淺析 (1959 2010) 王靜儀 * 弘光科技大學文化創意產業系副教授 摘 要 1959 4 30 615 1959 1998 13 關鍵詞 : 臺灣省議員 臺灣省諮議員 重要提案 74 弘光人文社會學報第 17 期 壹 前言 1951 1950
2 4 5 23 34 43 44 47 92 1. CRRC Corporation Limited CRRC 2. 16 16 010-51862188 010-51862188 010-63984785 010-63984785 crrc@crrcgc.cc crrc@crrcgc.cc 3. 16 100036 16 100036 www.crrcgc.cc crrc@crrcgc.cc 4.
17-72c-1
台灣喜宴文化與陶瓷餐具設計開發 廖素慧 林長弘 林秀娟 摘 要 喜宴文化它包括了生活風俗習慣 禮教的 禁忌與料理 飲食的結合 可以看到民族的思 想行為以及社會的結構模式 是生活文化的濃 縮 它的過程對於一對新人在人生旅程開始 時 得到關愛與祝福也給予責任 所以喜宴的 禮教約束 是人生很重要的一個過程 好的飲 食禮教約束可以產生良性的人生觀 從喜宴的 食物料理與新開發餐具的造形與裝飾美感等的 結合來做一個開始
業績 簡明綜合收益表 截至六月三十日止六個月 人民幣千元 ( 未經審核 ) 3 11,202,006 9,515,092 (7,445,829) (6,223,056) 3,756,177 3,292, , ,160 (2,995,823) (2,591,057) (391,
POU SHENG INTERNATIONAL (HOLDINGS) LIMITED 寶勝國際 ( 控股 ) 有限公司 ( 股份代號 :3813) 截至二零一八年六月三十日止六個月未經審核中期業績 本集團財務摘要 截至六月三十日止六個月百分比 增幅 ( 未經審核 ) 11,202,006 9,515,092 17.7% 530,360 505,753 4.9% 306,833 298,612 2.8%
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國 立 中 山 大 學 企 業 管 理 學 系 研 究 所 在 職 專 班 碩 士 論 文 台 灣 民 宿 業 經 營 策 略 關 鍵 成 功 因 素 之 個 案 研 究 - 以 墾 丁 地 區 某 民 宿 為 例 The Case Study of the Key Success Factors in Business Strategies of the Home Stay Industry in
經濟日報集團致力成為大中華區最卓越的財經商業資訊及服務企業之一
經濟日報集團致力成為大中華區最卓越的財經商業資訊及服務企業之一 目錄 2... 4... 5... 6... 7... 8... 10... 14... 21... 26... 34... 36... 95... 1 業務架構 e-zone U imoney WHY EPRC CTgoodjobs.hk U Lifestyle U Travel U HK U Beauty U Food 4 集團概覽
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China Tower Corporation Limited (a) (b) (c) (d) (e) (f) (g) (h) (i) (j) (k) 1933 1933 32 China Tower Corporation Limited [ ] [ ] : [ ] [ ] [ ] : [ ] [ ] : [ ] [ ] [ ] : [ ] [ ] [ ] [ ] : [ ] 1.00 : [ ]
國立中山大學學位論文典藏
Summary This research uses case study as methodology. The researcher interviews several shopping centers managers for a better understanding of shopping center industry in Taiwan. The analysis and comparison
本公司位於中國山東省膠東半島的招遠市 這裏地理位置得天獨厚, 黃金開採歷史悠久, 根據中國黃金協會的統計, 其黃金資源約佔中國總剩餘黃金資源的十分之一, 是國內最大的黃金生產基地及中國產金第一市, 被中國黃金協會命名為 中國金都
* ( 於中華人民共和國註冊成立的股份有限公司 ) ( 服份代號 :1818) 招 金 礦業 2014 年報 * 僅供識別 本公司位於中國山東省膠東半島的招遠市 這裏地理位置得天獨厚, 黃金開採歷史悠久, 根據中國黃金協會的統計, 其黃金資源約佔中國總剩餘黃金資源的十分之一, 是國內最大的黃金生產基地及中國產金第一市, 被中國黃金協會命名為 中國金都 立 足 招 遠 面 向 全 國 本公司將憑借著優越的地理位置
理性真的普遍嗎 注意力的爭奪戰 科學發展 2012 年 12 月,480 期 13
12 科學發展 2012 年 12 月,480 期 你可能不知道的媒體影響 劉正山若用 選戰 的角度來看選舉和參與選舉, 你大腦裡情感的作用一定大過理性的作用, 便會很習慣地拿各種媒體或別人的觀點來使自己的選擇合理化 2012 理性真的普遍嗎 注意力的爭奪戰 科學發展 2012 年 12 月,480 期 13 14 科學發展 2012 年 12 月,480 期 agendasetting 報紙和網路新聞的頭版空間有限,
Special Issue 名 人 講 堂 專 題 研 究 保證金收取 合格之擔保品種類為何 非現金擔保品之折扣率 haircut 為何 CCP是否將會員所繳擔保品用於投資 其孳息是否回饋給會員 限制措施 焦 點 視 界 是否對會員之委託金額 信用 部位及風險訂定限額 會員是否必須對其客戶制定限額 洗價 mark-to-market 之時間及方法為何 結算交割 市 場 掃 描 交割週期 T+1或T+3
論壇 新華網 人民網
大陸國臺辦設立海峽兩岸青年創業基地探析 A Discussion of the Cross-Strait Youth Entrepreneurship Base Established by the Taiwan Affairs Office of the State Council PRC 廖劍峯 (Liau, Jian-Feng) 本刊研究員 壹 前言 2014 5 11 1 2014 9 1
09 F9 128 peer to peer, P2P file transfer protocol bittorrent 10 P2P P2P GNU/ Linux P2P CC 單機版的智慧財產權 vs. 人權戰爭 1980 DVD content
當智慧財產 侵犯人權? 智慧財產與人權 Kickstarter The Matrix The Matrix Avatar Eywa 12 2013 4 484 09 F9 128 peer to peer, P2P file transfer protocol bittorrent 10 P2P P2P GNU/ Linux P2P CC 單機版的智慧財產權 vs. 人權戰爭 1980 DVD content
: 1 9 2 8 www.sandschina.com 1 2 4 7 8 10 12 14 20 16 18 22 28 GRI 360 25 LED 5% 160,000 50 10 1 2,795 289 https://www.sandsmacao.com 9,915 2,905 EarthCheck https://www.venetianmacao.com 1,238 360 19 https://www.theplazamacao.com
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第 五 章 湖 南 旺 旺 醫 院 經 營 策 略 分 析 依 據 本 研 究 第 二 章 理 論 基 礎 與 文 獻 探 討 所 述, 本 章 將 就 湖 南 旺 旺 醫 院 之 實 務 發 展 與 相 關 理 論 相 互 驗 證, 透 過 折 衷 理 論 五 力 分 析 競 爭 優 勢 與 價 值 鏈 分 析 SWOT 分 析 等 理 論 模 型, 探 討 旺 旺 集 團 進 入 中 國 之 投
臺灣重要經濟變動指標
US$ Billion 四 對外貿易最新更新日期 19 年 5 月 7 日 根據財政部海關進貿易統計,19 年 4 月 258.3 億美元, 較上月減 9.9, 較上年同月減 3.3 4 月 231.5 億美元, 較上月減 9.4, 較上年同月增 2.6;4 月出超 26.9 億美元, 較上年同期減 14.7 億美元 表六 對外貿易 Table 6. External Trade 5 十億美元 35
30 為因應近年來整體經濟情勢與產業發展環境快速變 遷 身為政治 經濟 文化中心的臺北市 已妥善 運用優越的地理位置 豐沛的資金市場 完備的 基礎建設及優質的人力資源 積極向海 外行銷良好的經濟發展條件 藉以 帶動臺北市經濟發展 提升國 際競爭力 電腦 電子產品及光學製品 製造業 235家 16.04% 其他製造業 441家 30.1% Part1 工商發展 臺北市在工業部分係以都市型輕工業 都市服務型工業
* 1 2 3 32 1 2 3 2014 9 15 4 33 http://www.hisp.ntu.edu. tw/ 34 ID ID 2014 9 15 4 35 人文創新與社會實踐 圖三 文獻與案例蒐集資料截圖示意 三 網路平台與資料庫建置 配合人文創新與社會實踐計畫 建置資料庫與網站供計畫成員與大眾進 行資源分享與交流 本網路平台目前已建置完成 內容包含計畫之說明 實 踐研究團隊 政治大學
中國大陸輔助警察制度的問題與法制化研究 以 蘇州市警務輔助人員管理辦法 為例 專題研究 壹 前言 一 文職雇員
PROSPECT EXPLORATION 第 10 卷第 9 期中華民國 101 年 9 月 中國大陸輔助警察制度的問題與法制化研究 以 蘇州市警務輔助人員管理辦法 為例 A Research on the Issue Concerning Assistant Police in Mainland China and its Regulation: Suzhou as an Example 陳銘聰
現在人類獲取地球內部訊息的方法, 是從可能影響我們身家性命安全的地震, 用數學模型把地震資料轉換成地震波速度, 進而獲得地底物質密度與深度的關係 地下世界知多少 km/s g/cm 3 P Gpa km S P S 3,000 3,000 ak K 透視地底 Percy Bridgma
透視地球深處 的窗戶? extreme condition extreme environment 94.5 1 270 21 3.9 12.3 6,400 300 4,000 1864 Jules Gabriel Verne 1959 2008 1990 Paul Preuss 2003 24 2013 2 482 現在人類獲取地球內部訊息的方法, 是從可能影響我們身家性命安全的地震, 用數學模型把地震資料轉換成地震波速度,
66 67 圓夢素人頭家 67 9 專長互補 資源共享, 為彼此加油打氣!
64 素人頭家圓夢 65 圓夢 桃城食在好味道 3 5 2000 9 6 5 11 66 67 圓夢素人頭家 67 9 專長互補 資源共享, 為彼此加油打氣! 68 素人頭家圓夢 69 透過臉書分享, 用美食料理和粉絲搏感情 3 好手藝 講究的製程, 這些店家習以為常 的事, 對消費者來說卻是最難得的堅持, 3 消費者在找的不就是這樣的好東西? 2000 1500 1000 8 70 素人頭家圓夢
1 500 表 1: 各國平均分數
2012 年多益測驗全球考生資料統計報告 A < 1> 2012 B < 2> 100% 500 2012 2012 / 21 25 (38%) 57% (58%) 25% / 20% 35% 53% 31% 17% / 31% 12% 6 45 1-10% 81% 6 2012 48 3 30% 1 編註 1: 請見 P.15 編註 2: 請見 P.17 1 500 表 1: 各國平均分數 466
香港聯合交易所有限公司 ( 聯交所 )GEM 的特色 GEM 的定位, 乃為中小型公司提供一個上市的市場, 此等公司相比起其他在主板上市的公司帶有較高投資風險 有意投資的人士應了解投資於該等公司的潛在風險, 並應經過審慎周詳的考慮後方作出投資決定 由於 GEM 上市公司普遍為中小型公司, 在 GEM
KING FORCE GROUP HOLDINGS LIMITED 冠輝集團控股有限公司 ( 股份代號 :08315) 截至二零一八年三月三十一日止年度的年度業績公佈 本公司 董事 董事會 聯交所 GEM GEM www.hkexnews.hk www.kingforce.com.hk 冠輝集團控股有限公司 陳運逴 GEMGEM www.hkexnews.hk www.kingforce.com.hk
編輯方針 本報告書係依照 上市上櫃公司企業社會責任實務守則 及夆典科技 開發股份有限公司企業社會責任政策 呈現夆典科技在人力資源中對 人 的政策 即所謂勞工照顧 公司經營 即所謂殷實永續 環境保護 即所謂 友善對待 與社會參與回饋等面向的具體實踐 1
夆典科技開發股份有限公司企業社會責任報告書 編輯方針 本報告書係依照 上市上櫃公司企業社會責任實務守則 及夆典科技 開發股份有限公司企業社會責任政策 呈現夆典科技在人力資源中對 人 的政策 即所謂勞工照顧 公司經營 即所謂殷實永續 環境保護 即所謂 友善對待 與社會參與回饋等面向的具體實踐 1 公司成長簡介 2 公司成長簡介 1978 1500 1979 1981 J.M.VOITH 1987 1989
6 2012 8476你猜得到它是什麼嗎 它就是 高分子! 生活中的高分子 有種物質的重要性不亞於我們所呼吸的空氣, 不管身在何處, 都有它的存在, 它甚至就隱藏在人體裡面! 人類若失去了它, 就得回到遠古時代, 甚至可能終止生命 高分子是什麼 高分子是由千個 甚至萬個以上的原子所組成, 呈現柔軟的特性 日常生活中使用的塑膠袋就是由高分子製造的, 人體組成中的 DNA 也是一種高分子 2012 8476
1 摘 要
研討論文系列 97-3 中國大陸可耗竭資源產權與 價格制度之變遷 蕭代基 孟凡強 1 1 摘 要 1949 1 2 1. 引言 1949 1978 1978 user cost marginal private cost MPC marginal user cost MUC marginal environmental cost MEC P = MPC + MUC + MEC 3 2 1949 2.
PROFINET 3 PROFINET PROFINET - 提供建構機器與廠房結構的最大自由 PROFINET PROFINET PROFINET PROFIBUS & PROFINET International (PI) Fieldbus1,400 PROFIBUS PROFINET PROF
我的解決之道 PROFINET www.siemens.com/profinet PROFINET 3 PROFINET PROFINET - 提供建構機器與廠房結構的最大自由 PROFINET PROFINET PROFINET PROFIBUS & PROFINET International (PI) Fieldbus1,400 PROFIBUS PROFINET PROFINET PROFIBUS
100 年華僑經濟年鑑 2011 華僑經濟年鑑 IT % % % % % WEF
壹 總論 五 美洲地區經濟總論 ( 一 ) 美洲地區總體經濟情勢分析與展望 North American Free Trade Agreement, NAFTA CUSFTA IMD DR-CAFTA - U.S.-CAFTA-DRFTAALADI 2011 2011 WEF 2011 1 5 2012 1 2011 9.0% 3.5% 2011 3.2% 2010 1.6% 2011 WEF 10
学 校 编 码 :10384 分 类 号 密 级 学 号 :X2007155130 UDC 厦 门 怡 福 养 生 健 康 管 理 有 限 公 司 创 业 计 划 王 韬 指 导 教 师 姓 名 : 郭 霖 教 授 厦 门 大 学 硕 士 学 位 论 文 厦 门 怡 福 养 生 健 康 管 理 有 限 公 司 创 业 计 划 A Business Plan for Xiamen Eve Health
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大中華基金美元 A (acc) 股 所收取之通路報酬如下 : 本基金經理費收入為年率 1.60%, 台端持有本基金期間, 本公司收取不多於年率 0.25 % 計算 : 富蘭克林坦伯頓全球投資系列 - 大中華基金美元 A (acc) 股 之申購手續費 3.00% 轉換手續費 0.00% 及經理費 1.60%, 本公司銷售之申購手續費分成不多於 2.40% 轉換手續費分成不多於 0.00% 經理費分成不多於
Abstract As an intangible assets, brand has been paid more attention now, especially in health food industry, brand is accepted as a key competence to
安利公司 NCL 產品品牌管理研究 Analysis of NCL Brand Management of Amway Company 謝媚霞 Emasa Xie 上海閔行區羅錦路 888 弄 6 支弄 30 號 801 室 TEL: +86 13917192725 E-mail emasa_xmeixia@hotmail.com 摘要 品牌作為企業的隱形資產 其重要性越來越凸顯 尤其在保健品行業更是如此
21,000 X 126,000 / , ,000 X 7%
喆 21,000 X 126,000 / 6 8 7 21,000 300,000 X 7% 1997 Skeel Dye 1939 Kirk 1958 0 6 0-2 3-6 0 2 3 6 7 9 12 ( ) ( 33 12 3 4 各類 類型 型環 環境 境與 與設 設施 施之 之規 規劃 劃與 與設 設計 計 各 理想 早期療育服務 之基本需求 社政 工作 醫療 復健
1.1 1 () 擴展學習領域 () () 力求卓越創新 發皇通識教育 厚植職場發展的競爭能力 拓展國際交流 e 把握資訊網路的科技應用 () 精緻教育的學校特色 提升行政效率 發揮有效人力的整體力量 達成精緻大學的師資結構 勵應用科技的研發能力 在策略執行上
2012 1 2 1 2 E-mailhsiaoen@mail.chna.edu.tw; mshchen@mail.chna.edu.tw ()() 97 98 101 2011 1 848 6 2010 12 76 508 59 84.6430 71.5363 1.1 1 () 擴展學習領域 () () 力求卓越創新 發皇通識教育 厚植職場發展的競爭能力 拓展國際交流 e 把握資訊網路的科技應用
1-4 二 社會工作存在的前提 / 基本假設 Boehm
第一章 社會工作的基本概念 壹社會工作的意義 一 社會工作 較重要的定義 1. 2. 3. 上榜關鍵 1. 2. 1-3 1-4 二 社會工作存在的前提 / 基本假設 Boehm 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 貳社會工作相關名詞說明 client social case work social group work community work 1. 2. 上榜關鍵 1-5 1-6
座談會 貳 選拔情況 一 選拔要求
中共第十八屆中央委員會選拔與結構分析 An Analysis of Member Screening and Structure of the 18 th CPC Central Committee 吳仁傑 (Wu, Jen-Je) 中共研究雜誌社研究員 壹 引言 3 4 2012 11 8 14 205 171 25 9 7 5 1 1 人民日報 2012 11 15 2 40 座談會 貳 選拔情況
01 用 ActionScript 3.0 開始認識 Flash CS3 Flash 是應用在網路上非常流行且高互動性的多媒體技術, 由於擁有向量圖像體積小的優點, 而且 Flash Player 也很小巧精緻, 很快的有趣的 Flash 動畫透過設計師的創意紅遍了整個網際網路 雖然很多人都對 Fl
01 用 ActionScript 3.0 開始認識 Flash CS3 Flash 是應用在網路上非常流行且高互動性的多媒體技術, 由於擁有向量圖像體積小的優點, 而且 Flash Player 也很小巧精緻, 很快的有趣的 Flash 動畫透過設計師的創意紅遍了整個網際網路 雖然很多人都對 Flash 可以做精美的網路動畫並不陌生, 但是實際上 Flash 不僅如此, 只要搭配 ActionScript
2011 2011 A B A 18 A 2006 2007 2008 2007 2007a 2007b 2007 2010 2010 2011 2009 2007 2011 23
A 18 * A 18 A D035. 1 A 1674-2486 2015 02-0022 - 25 Bennett 1976 Cell 1977 Whyte 1974 * chennabo@ mail. sysu. edu / 12YJC840048 13YJA810002 985 22 2011 2011 A B A 18 A 2006 2007 2008 2007 2007a 2007b 2007
2005 Research on the Lucre, Risk, and Development of Native Bankcard Business 2005 3 2003 6.5 45 18, WTO SWOT I Abstract Research on the Lucre, Risk, and Development of Native Bankcard Business Research
....V....VII.... VIII
....V....VII.... VIII................................. 002... 002... 004... 006... 012... 014... 019.... 022.... 023................................. 026... 026... 027... 039 XIII...043... 043... 045....
-- Strategic Change of Traditional Industries -- Bicycle Industry As An Example Porter (1980) Dunning (1988) 1976 Kojima(1982) ( )? A-Team ( (Barker I
-- Strategic Change of Traditional Industries -- Bicycle Industry As An Example 79 : (03) 977-1997 (216) Email: ibclass@yahoo.com.tw -- Strategic Change of Traditional Industries -- Bicycle Industry As
112 Journal of Management & Operations September 2011, Number5/6, pp The county and city government actively engage in holding festival activ
111 2011 9 111-144 * *g8560019@yahoo.com.tw 112 Journal of Management & Operations September 2011, Number5/6, pp. 111-144 The county and city government actively engage in holding festival activities to
愛滋實務與治理的政治 - 綜合論壇 以及面對這一連串以 責任 為架構衍生出來的愛滋政策如何造就了台灣現在的愛滋處境
愛滋治理與在地行動 愛滋實務與治理的政治 - 綜合論壇 王蘋 ( 主持人 ) 張正學 愛滋 ( )15 愛滋 185 愛滋實務與治理的政治 - 綜合論壇 以及面對這一連串以 責任 為架構衍生出來的愛滋政策如何造就了台灣現在的愛滋處境 2011 186 愛滋治理與在地行動 責任 (MSM) MSM 2011 2 187 愛滋實務與治理的政治 - 綜合論壇 粗糙的年齡劃分 ISO( ) ( :. )!!
: : : :1996,??,,,,,,,, :,,,,, Goldsmith (1969) 35,, Shaw(1973) Gurley Shaw(1960), Demirg c2 Kunt Levin (2001) 150 (1992)
::1991 2007 :1991 2007 3 :1996,??,,,,,,,, :,,,,, Goldsmith (1969) 35,, Shaw(1973) Gurley Shaw(1960), Demirg c2 Kunt Levin (2001) 150 (1992) 1978 1991 ( Yi,1991),,, ;, (1996) 1978 1995, ( ),,(1996),, (
老年性生理學和老年的性生活 老 和 第四年齡 概念 有不一致, 讀者可自參考, 本書不再多引
第一章導言第一章 導 言 1-1 人一生的年齡變化和老年的概念 1994 0 14 15 6465 20 WHO 44 45 59 60 74 1 1 有人把 65-74 歲稱為 青老年,75-84 歲稱為 中老年,85 歲以上稱為 老老年 ( 鈕則誠,2006); 有人把 65-74 歲稱為 年輕老人期 (the youngold),75-84 歲稱為 中度老人期 (moderately),85
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1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 7.3 家庭變遷對健康的影響 在經濟起伏時 家庭支持十分重要 在 兩地三岸社會政策 一書中 魏雁濱 曾群 在 社會排斥 一文提及一項研究發現 在北歐六國和蘇格蘭 家人支持對防止失業 青年陷入貧窮發揮重要作用 在福利制度相對比北歐較弱的南歐國家如意大利 家庭 和社會網絡對失業者起較大的支持和保護作用 在中國人社會 家庭支持也十分重要 根據本港社會服務聯會
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前言 Excel Excel - v - 財務管理與投資分析 -Excel 建模活用範例集 5 相關 平衡 敏感 - vi - 前言 模擬 If-Then 規劃 ERP BI - vii - 財務管理與投資分析 -Excel 建模活用範例集 ERP + BI + ERP BI Excel 88 Excel 1. Excel Excel 2. Excel 3. Excel - viii - 前言 1.
Do You Own Your Life?
Do You Own Your Life? 3 1995 IIE 1997 2004 1995 99 34 1. 2. 3. 2006 4 10 2010 3 3 9 2020 100 45 1984-2013 Don Failla 600 25 886 985033447 886 938111312 alexis1969@gmail.com www.lifestyle-movement.com
political-legal Max Weber Essays in Sociology
1 / 2 / / 1 2 McCulloch v. State of Maryland Gibbons v. Ogden James C. F. Wang Contemporary Chinese Poltics An Introduction New Jersey Prentice all 2002 pp. 161-177 2009 1994 329 107 2012 1 3 1990 4 1956
完全照護手冊
20 13.6 9.910 17.8 13.3 20 1996 () 1. 2. 1998 20012000 2014 0800-507272 5 55% 30.1% 16.9% 40.7% 25.3%13.2 72.5%30-6012.1% 3015.4%60 60.8%22.3% 45 2013 3700 37.4% 2-319.8%121 0800-507272 1421 11 5 70% 7
前言 人類的歷史, 因 一個簡單的思維 而改變! 1776 Thomas Paine COMMON SENSE
抓到重點 + 專注力, 做事有效率 GPS You Can Change Your Way of Working Just by Changing Your Way of Thinking 高橋政史 著 黃玉寧 譯 前言 人類的歷史, 因 一個簡單的思維 而改變! 1776 Thomas Paine COMMON SENSE 8 12 1930 60 3 Steve Jobs 你所需要的是技巧? 還是思考方法?
一 國家品質 5 10 象 : 8 7 ~ 二 卓越中堅企業及重點輔導象遴選 ,
貳 一 國家品質 二 卓越中堅企業及重點輔導象遴選 三 工業精銳 四 金點設計 五 台灣國際創意設計大賽 六 資訊服務應用創新競賽 七 輕金屬創新應用競賽 八 智慧型機器人產品創意競賽 九 數位內容系列競賽 十 手提包創新設計競賽 十一 時裝設計新人 十二 全國紡織技術論文競賽 一 國家品質 5 10 象 : 8 7 ~8 2435 二 卓越中堅企業及重點輔導象遴選 101 10 8 200 2,000
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Healthcare Matrix 中 國 醫 藥 大 學 陳 偉 德 副 校 長 1 (Safe) 2 (Timely) 3 (Effective) 4 (Efficient) 5 (Equitable) 6 (Patient-Centered) 76 a (Patient Care) b c (Medical Knowledge and Skills) (Interpersonal and Communication