波 司 登 股 份 有 限 公 司 2012 年 度 社 会 责 任 报 告 报 告 说 明 公 司 全 称 : 波 司 登 股 份 有 限 公 司 公 司 地 址 : 江 苏 省 常 熟 市 波 司 登 工 业 园 区 法 定 代 表 人 : 高 德 康 联 系 电 话 :

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1 波 司 登 社 会 责 任 报 告 2012 BOSIDENG CSR Report

2 波 司 登 股 份 有 限 公 司 2012 年 度 社 会 责 任 报 告 报 告 说 明 公 司 全 称 : 波 司 登 股 份 有 限 公 司 公 司 地 址 : 江 苏 省 常 熟 市 波 司 登 工 业 园 区 法 定 代 表 人 : 高 德 康 联 系 电 话 : 网 址 : 本 报 告 是 波 司 登 股 份 有 限 公 司 第 二 次 发 布 的 社 会 责 任 报 告, 是 公 司 2012 年 度 履 行 经 济 环 境 和 社 会 三 大 责 任 的 真 实 反 映 今 后 公 司 将 每 年 定 期 发 布 企 业 社 会 责 任 报 告 报 告 主 体 : 波 司 登 股 份 有 限 公 司 指 代 说 明 : 为 了 便 于 阅 读, 在 本 报 告 中, 波 司 登 公 司 均 指 波 司 登 股 份 有 限 公 司 的 公 司 行 为 ; 集 团 则 指 包 含 且 不 限 于 波 司 登 股 份 有 限 公 司 在 内 的 波 司 登 集 团 的 公 司 行 为 时 间 范 围 :2012 年 1 月 1 日 至 12 月 31 日 报 告 周 期 : 本 报 告 为 年 度 报 告, 每 年 定 期 发 布 公 司 上 一 年 度 的 履 行 社 会 责 任 信 息 编 写 原 则 : 本 着 客 观 规 范 诚 信 透 明 的 原 则 内 容 范 畴 : 公 司 履 行 经 济 环 境 和 社 会 责 任 的 情 况 信 息 来 源 : 公 司 正 式 文 件 统 计 报 告 以 及 所 属 各 部 门 履 责 情 况 汇 总 和 统 计, 所 有 信 息 均 经 过 公 司 管 理 层 以 及 公 司 各 相 关 部 门 的 审 核 指 南 参 照 : 报 告 按 照 中 国 纺 织 工 业 协 会 中 国 纺 织 服 装 企 业 社 会 责 任 报 告 纲 要 (2008 年 版 )(CSR-GATEs:2008), 并 参 考 中 国 纺 织 服 装 企 业 社 会 责 任 报 告 指 标 定 义 与 评 估 指 引 (CSR- IDEAS), 对 各 个 指 标 所 涉 及 的 绩 效 进 行 了 测 量 评 价 和 表 述 报 告 撰 写 : 本 报 告 由 波 司 登 股 份 有 限 公 司 编 写, 公 司 社 会 责 任 工 作 领 导 小 组 审 阅, 公 司 董 事 长 批 准 报 告 获 取 : 本 报 告 提 供 纸 质 版 和 电 子 版 两 种 形 式 请 电 邮 :jiaoyuhang@bosideng.com 或 致 电 : 索 取, 联 系 人 : 焦 宇 航 或 在 公 司 官 方 网 站 : 下 载 报 告 (P DF 格 式 ) 2 BOSIDENG 2012 CSR Report

3 波 司 登 股 份 有 限 公 司 2012 年 度 社 会 责 任 报 告 编 委 会 总 编 高 德 康 副 总 编 高 晓 东 王 文 洪 丁 建 新 徐 诚 编 辑 组 成 员 ( 排 名 不 分 先 后 ) 连 振 良 张 庆 锋 赵 学 军 李 景 霞 王 春 芳 姚 丽 红 强 晓 蓉 应 晓 月 蒋 健 钱 美 亚 吴 佳 侯 方 珍 鞠 新 红 吴 敏 彭 正 旺 王 晨 华 曹 宗 华 潘 建 萍 徐 雁 朋 徐 丽 亚 徐 燕 萍 郭 晓 芳 黄 小 平 姚 丹 陈 志 峰 执 行 编 辑 焦 宇 航 BOSIDENG 2012 CSR Report 3

4 波 司 登 股 份 有 限 公 司 2012 年 度 社 会 责 任 报 告 目 录 报 告 说 明 2 董 事 长 致 辞 6 第 一 章 企 业 概 况 8 公 司 发 展 概 况 9 公 司 治 理 概 况 9 经 营 业 绩 介 绍 10 产 品 结 构 与 市 场 分 布 10 主 要 荣 誉 12 领 导 关 怀 14 第 二 章 社 会 责 任 管 理 16 社 会 责 任 工 作 的 开 展 17 社 会 责 任 工 作 的 成 绩 18 利 益 相 关 方 参 与 情 况 19 党 建 工 作 20 第 三 章 品 牌 发 展 22 品 牌 成 就 23 品 牌 管 理 与 建 设 24 品 牌 推 广 26 品 牌 时 尚 29 国 际 化 之 路 31 第 四 章 价 值 链 管 理 36 供 应 链 建 设 37 营 销 渠 道 建 设 39 科 技 创 新 与 产 品 开 发 41 标 准 化 建 设 43 知 识 产 权 保 护 43 4 BOSIDENG 2012 CSR Report

5 第 五 章 绿 色 运 营 44 环 境 保 护 45 节 能 减 排 47 安 全 生 产 50 第 六 章 员 工 成 长 52 员 工 概 况 53 基 本 权 益 与 民 主 参 与 53 员 工 培 养 与 成 长 54 职 业 健 康 与 安 全 62 第 七 章 公 共 事 业 与 公 益 事 业 64 公 共 事 务 65 参 政 议 政 65 拥 军 拥 属 66 公 益 事 业 66 公 益 荣 誉 68 第 八 章 发 展 展 望 70 附 录 一 验 证 声 明 72 附 录 二 鉴 证 声 明 75 附 录 三 对 标 表 76 读 者 反 馈 表 85 BOSIDENG 2012 CSR Report 5

6 波 司 登 股 份 有 限 公 司 2012 年 度 社 会 责 任 报 告 董 事 长 致 辞 6 BOSIDENG 2012 CSR Report

7 2012 年, 在 波 司 登 全 体 员 工 的 共 同 努 力 下, 我 们 成 功 克 服 了 来 自 经 济 发 展 中 的 各 项 不 利 因 素, 迈 出 了 国 际 化 战 略 的 坚 实 步 伐, 企 业 的 经 济 效 益 和 社 会 效 益 取 得 了 长 足 进 步 在 此, 我 谨 向 公 司 全 体 员 工, 以 及 所 有 关 心 支 持 帮 助 过 波 司 登 发 展 的 社 会 各 界 朋 友 表 示 最 诚 挚 的 感 谢 习 近 平 主 席 说 : 有 梦 想, 有 机 会, 有 奋 斗, 一 切 美 好 的 东 西 都 能 够 创 造 出 来 过 去 一 年 间, 我 们 坚 持 科 学 发 展 观, 践 行 企 业 的 社 会 责 任, 认 真 落 实 积 极 进 取, 全 面 协 调 企 业 与 国 家 行 业 社 会 环 境 员 工 股 东 等 各 利 益 相 关 方 的 联 系 和 发 展, 不 断 创 新 转 变 思 想, 用 新 思 维 促 进 企 业 实 现 全 面 可 持 续 发 展 之 路, 在 稳 定 增 长 满 足 需 求 创 新 发 展 繁 荣 市 场 争 创 外 汇 安 排 就 业 等 方 面, 做 出 了 有 目 共 睹 的 贡 献 我 们 始 终 认 为, 服 装 行 业 作 为 劳 动 密 集 型 行 业, 对 外 联 系 着 广 大 消 费 者 的 美 丽 生 活, 对 内 又 承 担 着 众 多 从 业 员 工 的 人 生 梦 想, 服 装 企 业 尤 其 应 该 积 极 履 行 各 项 社 会 责 任, 应 该 在 社 会 责 任 的 工 作 上 起 到 表 率 作 用 波 司 登 是 这 样 想 的, 也 是 这 样 做 的 历 年 来, 我 们 就 非 常 重 视 企 业 在 各 项 社 会 责 任 工 作 方 面 的 投 入 和 执 行,2012 年 以 来, 在 中 国 纺 织 工 业 联 合 会 社 会 责 任 推 广 委 员 会 的 帮 助 下, 我 们 引 入 了 中 国 纺 织 服 装 企 业 社 会 责 任 管 理 体 系 (CSC9000T) 在 企 业 管 理 中 的 应 用, 使 得 波 司 登 的 社 会 责 任 工 作 更 加 规 范 化 科 学 化 有 序 化 常 态 化, 让 波 司 登 的 企 业 公 民 力 量 更 加 坚 强 有 力 今 年, 是 我 们 第 二 次 发 布 企 业 社 会 责 任 报 告 报 告 的 发 布, 既 是 对 过 去 工 作 的 概 括 和 总 结, 也 是 对 未 来 工 作 的 激 励 和 督 促 我 始 终 认 为 : 编 报 告 不 是 我 们 的 最 终 目 的, 我 们 的 最 终 目 的 是 要 全 面 导 入 社 会 责 任 管 理 体 系, 在 公 司 内 部 形 成 责 任 创 新 持 续 发 展 的 共 识, 促 进 与 利 益 相 关 方 的 和 谐 关 系, 实 现 商 业 和 社 会 价 值 的 最 大 化 借 此 机 会, 我 代 表 公 司 董 事 会 对 此 次 报 告 发 布 进 行 庄 重 的 承 诺 : 董 事 会 对 本 次 报 告 的 真 实 性 和 准 确 性 负 责 同 时, 我 也 希 望 各 方 面 关 心 支 持 波 司 登 朋 友 们 能 继 续 地 关 注 帮 助 波 司 登 的 成 长 和 发 展, 让 我 们 携 起 手 来, 为 把 我 们 美 丽 的 祖 国 建 设 成 为 服 装 强 国 而 努 力 奋 斗! 波 司 登 股 份 有 限 公 司 董 事 长 BOSIDENG 2012 CSR Report 7

8 波司登社会责任报告 2012 chapter 1 企业概况 波司登以创新为动力 以品牌为核心 以价值增长为目标 全面推进 四季化 多品牌化 国际化 发展战略 实现了提升品牌价值 开拓两个市场的精彩 蝶变 波司登董事长 高德康 8 BOSIDENG 2012 CSR Report

9 企 业 概 况 社 会 责 任 管 理 品 牌 发 展 价 值 链 管 理 绿 色 运 营 员 工 成 长 公 共 事 务 发 展 展 望 与 公 益 事 业 1 公 司 发 展 概 况 波 司 登 股 份 有 限 公 司 是 以 羽 绒 服 为 主 营 业 务 的 多 品 牌 综 合 服 装 经 营 集 团, 也 是 中 国 规 模 最 大 技 术 最 先 进 的 羽 绒 服 生 产 企 业 集 团 在 江 苏 常 熟 高 邮 泗 洪 徐 州 和 山 东 德 州 建 有 6 大 生 产 基 地, 拥 有 员 工 人 波 司 登 是 中 国 纺 织 服 装 领 军 品 牌, 也 是 国 内 消 费 品 领 域 唯 一 统 揽 中 国 世 界 名 牌 产 品 全 国 质 量 奖 和 中 国 工 业 大 奖 的 企 业 品 牌 2012 年, 公 司 启 动 超 越 辉 煌 新 一 轮 战 略 方 案, 确 立 四 季 化 多 品 牌 化 国 际 化, 以 羽 绒 服 为 核 心 做 强 做 大 羽 绒 业 务 的 3 +1 战 略 定 位, 提 出 成 为 一 家 令 世 人 尊 敬 的 世 界 知 名 的 综 合 服 装 品 牌 运 营 商 的 中 长 期 战 略 目 标, 以 及 三 年 再 造 一 个 波 司 登 的 短 期 战 略 目 标 全 体 波 司 登 人 励 精 图 治 开 拓 创 新, 成 功 克 服 国 际 经 济 环 境 低 迷 导 致 的 外 需 下 降, 以 及 内 需 增 长 趋 缓 生 产 要 素 成 本 持 续 上 升 等 不 利 因 素 的 影 响, 积 极 开 拓 国 内 外 市 场 通 过 巩 固 品 牌 优 势 提 升 产 品 品 质 挖 掘 细 分 市 场 设 立 欧 洲 总 部 等 措 施, 为 促 进 中 国 纺 织 服 装 业 振 兴 发 展 推 进 中 国 从 服 装 大 国 向 服 装 强 国 的 伟 大 转 变 做 出 更 大 贡 献 公 司 组 织 架 构 示 意 图 财 务 管 投 资 者 关 系 中 心 理 本 财 务 管 理 中 心 部 企 业 管 理 本 部 人 力 资 源 中 心 审 计 法 务 中 心 战 略 管 理 中 心 行 政 管 理 中 心 品 牌 管 理 中 心 运 营 管 理 中 心 信 息 技 术 中 心 物 流 管 理 中 心 2 公 司 治 理 概 况 2012 年, 公 司 严 格 遵 守 中 华 人 民 共 和 国 公 司 法 和 公 董 事 会 董 事 长 / 总 裁 核 心 事 业 本 部 产 品 创 意 中 心 供 应 链 管 理 中 心 价 格 管 理 中 心 渠 道 支 持 中 心 江 苏 波 司 登 羽 绒 服 装 有 限 公 司 上 海 雪 中 飞 实 业 有 限 公 司 山 东 康 博 服 饰 有 限 公 司 司 章 程, 坚 持 具 有 波 司 登 特 色 的 经 营 方 式, 全 面 贯 彻 推 行 卓 越 绩 效 管 理 思 想 管 理 模 式 和 管 理 方 法, 不 断 完 善 优 化 提 升 管 理 平 台, 既 做 到 管 理 规 范 科 学, 又 做 到 支 持 业 务 的 高 速 发 展, 为 企 业 的 可 持 续 发 展 做 好 保 障 过 去 一 年 间, 公 司 优 化 管 理 系 统 实 现 品 牌 经 营 开 启 四 季 业 务 打 造 零 售 体 系 升 级 资 本 运 营 探 索 国 际 之 路 构 建 梦 想 舞 台, 在 销 售 目 标 战 略 规 划 实 施 企 业 经 营 治 理 等 各 方 面 取 得 了 长 足 进 步 上 海 冰 洁 服 饰 有 限 公 司 山 东 冰 飞 服 饰 有 限 公 司 上 海 波 司 登 休 闲 服 饰 有 限 公 司 常 熟 波 司 登 进 出 口 有 限 公 司 新 兴 事 业 本 部 海 外 事 业 发 展 中 心 零 售 管 理 中 心 上 海 波 司 登 信 息 科 技 有 限 公 司 上 海 波 司 登 瑞 琦 时 装 有 限 公 司 江 苏 波 司 登 服 装 发 展 有 限 公 司 上 海 旭 高 时 装 有 限 公 司 资 本 运 营 管 理 本 部 深 圳 杰 西 服 饰 有 限 公 司 金 融 业 务 事 业 部 综 合 发 展 事 业 部 房 地 产 事 业 部 BOSIDENG 2012 CSR Report 9

10 波司登社会责任报告 经营业绩介绍 2012 年 集团实现销售收入 228 亿元 同比去年增长 13 位 蝉 联纺织 服 装行业首位 雪中飞品牌价值 达 % 在 全 国各地 上缴 税 收 亿 元 同比去年 增 长 亿元 名列百强榜第 45 位 中国行业企业信息发布中心的 31.2% 统计数据显示 2012 年公司品牌组合 波司登 雪中飞 康 截至同年 12 月 31 日 波司登羽绒服连续 18 年 全国销量遥遥领先 连续 16 年 唯一代 表中国防寒服发布流行趋势 波司登品牌价值经权威机构 评估达 亿元 名列 中国最有价值品牌 百强榜第 博 冰洁 的总市场份额达 40.1% 较上年增长 5.6 个百分点 继续保持国内羽绒服市场领先地位 这一系列的成绩 充分展示了公司强大的行业主导力和 市场竞争力 年 2011 年 年 2011 年 2012 年 2012 年 销售收入 ( 万元 ) 纳税总额 万元 公司主要从事品牌羽绒 服产品的研究 设计 开发 原 为顾客提供产品技术咨询 质量问题处理 退换货等服务 材料采购 生产 含外包 以及营销和分销 核心品牌包括 集团在全国超过 65 个城市独家销售旗下波司登 雪中 4 产品结构与市场分布 波司登 雪中飞 康博 冰洁 冰飞 双羽和上羽等 同时 飞 康博 冰洁 双羽和上羽等核心品牌产品 波司登中国市场示意图 10 BOSIDENG 2012 CSR Report

11 企 业 概 况 社 会 责 任 管 理 品 牌 发 展 价 值 链 管 理 绿 色 运 营 员 工 成 长 公 共 事 务 发 展 展 望 与 公 益 事 业 近 年 来, 外 资 服 装 巨 头 大 举 进 军 中 国 市 场, 国 内 知 名 服 装 品 牌 纷 纷 涉 足 防 寒 服 领 域, 市 场 竞 争 日 益 激 烈 在 品 牌 管 理 发 展 过 程 中, 公 司 也 发 现 了 一 些 自 身 的 瓶 颈 及 问 题, 主 要 表 现 为 : 品 牌 定 位 不 清 晰 品 牌 差 异 化 运 营 不 明 显 品 牌 传 播 缺 乏 情 感 诉 求 子 品 牌 活 力 不 足 品 牌 文 化 略 显 单 薄 为 此, 公 司 主 动 调 整 升 级 创 新 经 营, 确 立 了 集 团 的 战 略 目 标 : 通 过 四 季 化 多 品 牌 化 国 际 化 的 有 效 实 施, 成 长 为 一 家 令 世 人 尊 敬 世 界 知 名 的 综 合 服 装 品 牌 运 营 商 在 做 强 羽 绒 服 主 业 的 基 础 上, 公 司 进 一 步 优 化 产 品 组 合 提 升 盈 利 能 力, 以 逐 步 实 现 四 季 化 的 发 展 战 略 目 前 通 过 收 购 以 及 自 创 的 服 装 产 品 项 目 包 括 : 波 司 登 男 装 杰 西 女 装 瑞 琦 女 装 摩 高 休 闲 装 等 集 团 经 营 的 主 要 品 牌 产 品 ( 部 分 ) 公 司 努 力 探 索 符 合 中 国 品 牌 的 海 外 扩 张 之 路, 目 前 已 成 为 Columbia BOSS TOMMY GAP adidas The North Face 等 国 际 品 牌 的 合 作 伙 伴, 产 品 成 功 进 入 日 本 美 国 加 拿 大 俄 罗 斯 瑞 士 英 国 等 国 家 市 场 2012 年 7 月, 集 团 开 中 国 服 装 品 牌 在 欧 美 一 线 城 市 拓 展 中 高 端 市 场 的 先 例, 在 英 国 伦 敦 设 立 欧 洲 总 部 暨 旗 舰 店 这 标 志 着 公 司 在 国 际 化 道 路 上 迈 出 了 实 质 性 步 伐, 也 意 味 着 波 司 登 的 国 际 战 略 布 局 正 逐 步 展 开 BOSIDENG 2012 CSR Report 11

12 波 司 登 社 会 责 任 报 告 主 要 荣 誉 2012 年, 公 司 诚 信 经 营 开 拓 进 取, 在 人 才 培 养 企 业 文 化 品 牌 建 设 产 品 品 质 质 量 控 制 管 理 创 新 信 息 统 计 等 方 面 受 到 中 央 政 府 行 业 主 管 机 构 地 方 各 级 政 府 等 单 位 表 彰, 彰 显 了 公 司 的 社 会 认 可 度, 树 立 了 公 司 的 企 业 形 象 荣 誉 名 称 全 国 就 业 先 进 企 业 反 腐 倡 廉 理 论 征 文 活 动 中 荣 获 优 秀 组 织 奖 品 牌 培 育 试 点 企 业 2012 年 度 机 织 服 装 制 造 行 业 销 售 十 强 企 业 ( 第 一 ) 2012 年 公 司 获 得 的 荣 誉 列 表 授 予 单 位 中 华 人 民 共 和 国 国 务 院 中 共 中 央 纪 委 研 究 室 工 业 和 信 息 化 部 国 家 统 计 局 工 业 统 计 司 中 国 行 业 企 业 信 息 发 布 中 心 全 国 纺 织 劳 动 关 系 和 谐 企 业 全 国 纺 织 民 营 企 业 党 建 工 作 十 佳 示 范 企 业 2012 年 度 中 国 纺 织 服 装 行 业 社 会 责 任 信 息 披 露 示 范 奖 中 国 纺 织 工 业 联 合 会 年 度 中 国 纺 织 服 装 企 业 竞 争 力 500 强 2012 重 点 跟 踪 培 育 的 中 国 服 装 家 纺 自 主 品 牌 企 业 中 国 纺 织 工 业 联 合 会 全 国 两 化 融 合 示 范 企 业 工 业 和 信 息 化 部 信 息 化 推 进 司 中 国 服 装 协 会 年 度 全 国 轻 工 行 业 统 计 信 息 直 报 工 作 先 进 单 位 中 国 轻 工 业 联 合 会 2012 中 国 民 营 企 业 500 强 中 华 全 国 工 商 业 联 合 会 波 司 登 品 牌 获 消 费 市 场 华 彩 20 年, 中 国 消 费 市 场 最 具 影 响 力 品 牌 中 国 商 业 联 合 会 2012 年 度 雪 中 飞 牌 羽 绒 服 列 同 类 产 品 市 场 综 合 占 有 率 第 二 位 中 华 全 国 商 业 信 息 中 心 年 度 中 国 纺 织 服 装 行 业 出 口 百 强 企 业 年 度 中 国 纺 织 服 装 行 业 主 营 业 务 收 入 百 强 企 业 中 国 纺 织 工 业 联 合 会 信 息 统 计 部 年 度 中 国 纺 织 服 装 企 业 竞 争 力 20 强 企 业 中 国 纺 织 工 业 联 合 会 信 息 统 计 部 中 国 服 装 协 会 2012 年 全 国 服 装 行 业 百 强 企 业, 名 列 利 润 总 额 第 1 名, 产 品 销 售 收 入 第 5 名, 中 国 服 装 协 会 销 售 利 润 率 第 58 名 全 省 开 放 型 经 济 先 进 企 业 中 共 江 苏 省 委 江 苏 省 人 民 政 府 江 苏 省 现 代 服 务 业 十 百 千 行 动 计 划 ( ) 江 苏 省 发 展 和 改 革 委 员 会 江 苏 省 工 业 化 和 信 息 化 融 合 示 范 企 业 江 苏 省 管 理 创 新 示 范 企 业 江 苏 省 经 济 和 信 息 化 委 员 会 江 苏 省 用 户 满 意 服 务 单 位 计 量 保 证 证 书 江 苏 省 质 量 技 术 监 督 局 中 国 服 务 业 企 业 500 强 和 江 苏 省 服 务 业 企 业 百 强 第 一 届 苏 州 市 长 质 量 奖 苏 州 市 人 民 政 府 常 熟 市 总 部 企 业 认 定 常 熟 市 人 民 政 府 消 费 者 最 信 赖 品 牌 2012 年 度 全 国 市 场 产 品 销 售 第 一 名 ( 波 司 登 ) 中 国 行 业 企 业 信 息 发 布 中 心 2012 年 度 全 国 市 场 产 品 销 售 第 二 名 ( 雪 中 飞 ) 质 量 体 系 认 证 证 书 ISO9001:2008 中 国 质 量 认 证 中 心 亚 太 质 量 卓 越 奖 亚 洲 质 量 网 组 织 (ANQ) 中 国 质 量 诚 信 企 业 中 国 出 入 境 检 验 检 疫 协 会 最 具 价 值 投 资 品 牌 中 国 服 装 网 中 国 服 装 网 络 盛 典 组 委 会 波 司 登 唯 一 代 表 中 国 防 寒 服 品 类 第 十 六 向 世 界 发 布 流 行 趋 势 中 国 国 际 时 装 周 组 委 会 2012 中 国 消 费 市 场 最 具 影 响 力 品 牌 第 三 届 中 国 消 费 经 济 高 层 论 坛 组 委 会 年 度 诚 信 单 位 江 苏 省 消 费 者 协 会 2012 波 司 登 品 牌 价 值 评 价 亿 元 R&F 睿 富 全 球 排 行 榜 咨 询 集 团 有 限 公 2012 雪 中 飞 品 牌 价 值 评 价 亿 元 司 北 京 名 牌 资 产 评 估 有 限 公 司 12 BOSIDENG 2012 CSR Report

13 企 业 概 况 社 会 责 任 管 理 品 牌 发 展 价 值 链 管 理 绿 色 运 营 员 工 成 长 公 共 事 务 发 展 展 望 与 公 益 事 业 主 要 荣 誉 证 书 ( 部 分 ) BOSIDENG 2012 CSR Report 13

14 波司登社会责任报告 领导关怀 发展提供了重要指导和智力支撑 波司登的发展 离不开党和国家领导人 各级领导部门 波司登工业园区是全国工业旅游示范点 公司行政管 和社会各界的关怀支持 近年来 公司综合实力不断提升 理中心会议接待部的统计数据显示 2012 年底 公司工业 社会责任贡献突出 得到了广泛好评 2012 年 各级 政 府 旅游条线共接待党政代表团 党校培训班 工业旅游等各 领导 业务部门及商务考察团多次 来司参观考察 为企业 类考察参观活动 155 批次 计 4574 人次 2012 年 3 月 5 日 出席十一届人大五次 会议的胡锦涛同志与江苏代表团代表们一 起审议政府工作报告 听取了高德康代表 波司登发展情况的汇报 并亲切握手 2012 年 4 月 10 日 中共中央政治局常委 时任国务院副总理 李克强在中南海紫光阁接见第七届 中华慈善奖 获奖代表 波司 登董事长高德康 14 BOSIDENG 2012 CSR Report

15 企业概况 社会责任实绩 品牌发展与成就 价值链管理 绿色运营 员工成长 公共事务 与公益事业 发展与展望 2012 年 9 月 13 日 江苏省委书记罗志军参观江苏国际服装 2012 年 9 月 13 日 江苏省委副书记 省长李学勇参观江苏 节波司登展厅 充分肯定波司登在新品开发和推进国际化发展 国际服装节波司登展厅 上的创新举措 2012 年 3月18 日 中国纺织工业联合会王天凯会长来司调研 2012 年 10 月 13 日 江苏省副省长傅自应来司调研经济工作 2012 年 2 月 13 日 中组部调研组来司 2012 年 3 月 23 日 国家发改委领导来 2012 年 2 月 16 日 江苏省政协副主席 调研 公司调研 罗一民来司调研 2012 年 4 月 2 日 团中央城工部部长 2012 年 7 月 28 日 以张希贤教授为组长 2012 年 8 月 23 日 常熟市王飏市长调 徐晓来司调研 的中央党校专家组来司调研企业党建工作 研波司登 要求具备国际化发展眼光 BOSIDENG 2012 CSR Report 15

16 波 司 登 社 会 责 任 报 告 chapter 社 会 责 任 管 理 社 会 责 任 不 是 一 项 新 的 工 作, 而 是 要 以 一 种 新 的 理 念 来 开 展 工 作 企 业 的 社 会 责 任, 是 基 于 利 益 相 关 方 参 与 利 益 相 关 方 满 意 利 益 相 关 方 信 任 的, 企 业 的 可 持 续 发 展 波 司 登 董 事 长 高 德 康 16 BOSIDENG 2012 CSR Report

17 企 业 概 况 社 会 责 任 管 理 品 牌 发 展 价 值 链 管 理 绿 色 运 营 员 工 成 长 公 共 事 务 发 展 展 望 与 公 益 事 业 1 社 会 责 任 工 作 的 开 展 在 创 造 社 会 财 富 的 同 时, 波 司 登 积 极 承 担 企 业 社 会 责 任, 并 将 其 融 入 到 公 司 的 整 体 发 展 战 略 中, 使 之 成 为 企 业 发 展 的 重 要 组 成 部 分 公 司 坚 持 科 学 发 展 观, 践 行 企 业 的 社 会 责 任, 全 面 协 调 企 业 与 国 家 行 业 社 会 环 境 员 工 股 东 等 各 利 益 相 关 方 的 联 系 和 发 展, 用 新 思 维 促 进 企 业 实 现 全 面 可 持 续 发 展 之 路 2012 年, 公 司 正 式 启 动 社 会 责 任 管 理 体 系 建 设 工 作, 积 极 践 行 对 国 家 社 会 行 业 员 工 合 作 伙 伴 环 境 等 各 利 益 相 关 方 的 承 诺, 取 得 了 优 异 的 成 绩 为 加 强 对 企 业 社 会 责 任 建 设 工 作 的 领 导,2012 年 3 月 公 司 成 立 企 业 社 会 责 任 工 作 领 导 小 组 高 德 康 董 事 长 亲 任 领 导 小 组 组 长, 下 设 副 组 长 总 协 调 成 员 部 门 ( 单 位 ) 及 工 作 办 公 室, 并 明 确 了 分 工 与 职 责 4 月, 波 司 登 启 动 2011 年 度 社 会 责 任 报 告 的 编 制 发 布 工 作, 这 是 公 司 首 次 编 制 发 布 社 会 责 任 报 告 过 去 一 年 间, 在 社 会 责 任 工 作 领 导 小 组 领 导 下, 公 司 严 格 执 行 中 国 纺 织 服 装 企 业 社 会 责 任 管 理 体 系 (CSC9000T) 规 定, 以 企 业 社 会 责 任 行 为 准 则 约 束 公 司 社 会 责 任 行 为, 以 PDCA 闭 环 管 理 思 想 规 范 公 司 社 会 责 任 工 作, 使 各 项 社 会 责 任 工 作 的 开 展 更 加 科 学 规 范 正 如 高 德 康 董 事 长 所 言 : 编 报 告 不 是 我 们 的 最 终 目 的, 我 们 的 最 终 目 的 是 要 全 面 导 入 社 会 责 任 管 理 体 系, 在 公 司 内 部 形 成 责 任 创 新 持 续 发 展 的 共 识, 促 进 与 利 益 相 关 方 的 和 谐 关 系, 实 现 商 业 和 社 会 价 值 的 最 大 化 基 于 这 样 的 目 的 和 要 求, 公 司 在 2012 年 社 会 责 任 实 践 中 承 诺 并 努 力 做 到 了 : (1) 招 收 员 工 时 依 法 签 订 书 面 劳 动 合 同, 合 同 具 备 符 合 相 关 法 律 法 规 的 条 款 要 求 (2) 严 格 杜 绝 招 用 童 工, 未 招 用 未 成 年 工 (3) 严 格 杜 绝 使 用 或 支 持 使 用 强 迫 或 强 制 劳 动 (4) 遵 守 国 家 相 关 法 律 法 规 对 于 工 作 时 间 的 要 求 ( 5 ) 保 证 向 员 工 支 付 的 工 资 福 利 待 遇 不 低 于 相 关 法 律 法 规 的 要 求, 并 且 以 货 币 的 形 式 支 付 (6) 承 认 并 尊 重 员 工 组 织 和 参 加 工 会 以 及 进 行 集 体 谈 判 的 权 利 (7) 严 格 杜 绝 因 民 族 种 族 宗 教 信 仰 残 疾 个 人 性 质 等 原 因 使 员 工 受 到 歧 视 (8) 公 司 保 障 每 位 员 工 的 身 体 与 精 神 健 康, 禁 止 骚 扰 虐 待 和 体 罚 (9) 为 员 工 提 供 健 康 安 全 的 工 作 环 境, 遵 守 国 家 相 关 法 律 法 规 中 有 关 职 业 健 康 与 安 全 的 规 定 (10) 制 定 环 境 保 护 方 针, 控 制 生 产 活 动 的 环 境 影 响, 节 约 能 源, 促 进 循 环 经 济, 减 少 温 室 气 体 排 放 (11) 遵 循 自 愿 平 等 公 平 诚 信 的 原 则, 遵 守 公 认 的 商 业 道 德, 反 对 并 防 止 进 行 商 业 贿 赂, 保 护 知 识 产 权 和 专 有 技 术 年 2 月 2 3 日, 参 加 中 国 工 经 联 社 会 责 任 报 告 编 制 培 训 班 学 习 BOSIDENG 2012 CSR Report 17

18 波司登社会责任报告 社会责任工作的成绩 2012 年 波司登严格执行 CSC9000T 并结合企业实 践情况不断完善 提高了员工的工作积极性和创造力 提升 了经营业绩 成为公司发展壮大的重要 推动力量 在全行 业整体经济形势放缓的背景下 公司各项经营业绩均取得 了历史新高 波司登社会责任工作 也得到了社会各界的认 可和褒扬 6 月 29 日 2012 年中国纺织服装行业社会责任年会在 上海举行 波司登与会并发布首份企业社会责任报告 报告参照 CSC9000T 体系要求 通过 社会责任战略 与公司治理 以人为本 品牌发展 品质创新 绿色 高晓东总经理出席中国纺织服装行业社会责任年会 发展 公民责任 和 发展与展望 等 7 个方面 系统阐述 了波司登 近年来尤其是 2011 年度 履行 经济 环境和社会 责任的重要行动及绩效 报告通过法国必维国际检验集团 Bureau Veritas 独立第三方验证和中国纺织工业联合会 鉴证 被联合会授予 中国纺织服装行业社会责任信息披 露实践示范奖 波司登还成为中国纺织工业联合会社会责任建设推广 委员会的成员企业 努力提高社会责任管理水平 取得了良 好的社会反响 波司登首部社会责任报告 中国纺织服装行业社会责任信息披露实 中国纺织工业联合会社会责任建设推广委 践示范奖 员会成员企业 18 BOSIDENG 2012 CSR Report

19 企 业 概 况 社 会 责 任 管 理 品 牌 发 展 价 值 链 管 理 绿 色 运 营 员 工 成 长 公 共 事 务 发 展 展 望 与 公 益 事 业 3 利 益 相 关 方 参 与 情 况 作 为 一 家 极 富 社 会 责 任 感 的 行 业 龙 头 企 业, 波 司 登 一 直 倡 导 合 作 共 赢 的 发 展 理 念, 认 为 企 业 的 发 展 壮 大 离 不 开 国 家 行 业 社 会 等 各 方 面 的 支 持 和 帮 助 波 司 登 积 极 关 注 利 益 各 方 的 合 理 诉 求, 加 强 各 方 的 相 互 沟 通, 以 负 责 的 社 会 责 任 感, 妥 善 处 理 各 方 利 益 关 系 波 司 登 积 极 营 造 公 共 责 任 社 会 公 益 道 德 行 为 三 位 一 体 的 企 业 社 会 责 任 体 系, 致 力 于 成 为 最 佳 雇 主 最 佳 品 牌 商 和 最 佳 企 业 公 民, 走 上 了 可 持 续 发 展 之 路 客 户 及 消 费 者 政 府 社 会 合 作 伙 伴 同 行 员 工 环 境 利 益 相 关 方 关 注 内 容 沟 通 方 式 报 告 期 内 的 主 要 活 动 回 应 与 效 果 政 府 员 工 企 业 经 营 发 展 社 会 责 任 承 担 员 工 权 益 员 工 发 展 职 业 健 康 等 日 常 沟 通 定 期 汇 报 相 关 会 议 部 门 晨 会 周 会 系 统 例 会, 辅 导 员 沟 通 带 教 机 制, 各 类 座 谈 会 职 工 代 表 大 会 依 法 经 营 诚 信 经 营 按 时 纳 税 参 加 会 议 2012 年 在 全 国 各 地 依 法 纳 税 共 计 亿 元 晨 会 : 每 天 (10-15 分 钟 ); 周 会 : 每 周 1 次 ; 系 统 例 会 : 每 月 一 次 ; 各 类 座 谈 : 每 季 度 1-2 次 ; 辅 导 员 带 教 机 制 : 一 对 一 辅 导 给 予 政 策 支 持 和 帮 助, 对 成 绩 进 行 肯 定 提 升 员 工 成 长 机 会 ; 制 定 相 关 制 度 规 定 ; 提 高 员 工 收 入 客 户 与 消 费 者 产 品 质 量 服 务 水 平 客 户 意 见 参 加 相 关 展 会, 开 展 各 类 客 户 拜 客 户 体 验 文 件 往 来 客 认 真 处 理 客 户 意 见, 访 活 动, 获 取 客 户 对 产 品 的 意 见 户 拜 访 展 会, 交 流 会 取 得 良 好 效 果 和 要 求, 并 认 真 总 结 分 析 社 会 各 项 社 会 事 业 参 政 议 政 捐 助 扶 贫 造 福 社 会 献 言 献 策, 积 极 参 与 各 类 社 会 公 益 事 业 提 交 议 案, 参 与 各 类 社 会 公 益 活 动 环 境 生 态 环 境 污 染 排 放 能 源 利 用 开 展 节 能 减 排 技 改, 积 极 发 展 新 能 源 定 期 上 报 各 项 环 保 指 标 提 升 员 取 得 政 府 和 社 会 的 认 工 环 保 意 思 积 极 开 展 技 术 改 造 可 参 加 各 类 会 议, 建 立 通 畅 的 外 部 得 到 行 业 的 认 可, 参 同 行 行 业 自 律 行 业 规 则 各 类 会 议 日 常 信 息 往 来 合 作 机 制 与 各 类 社 会 团 体 合 作 伙 伴 合 作 共 赢, 诚 实 守 信 供 应 商 加 工 厂 及 客 户 的 发 展 和 管 理 合 格 供 应 商 加 工 厂 的 资 质 认 定, 经 销 商 的 发 展 和 管 理 确 保 原 材 料 及 生 产 质 量 稳 定 可 靠, 市 场 空 间 持 续 优 化, 与 合 作 伙 伴 共 成 长 BOSIDENG 2012 CSR Report 19

20 波 司 登 社 会 责 任 报 告 党 建 工 作 如 果 把 波 司 登 比 作 一 棵 健 康 成 长 的 大 树, 那 么 管 理 层 是 树 干, 员 工 是 绿 叶, 而 提 供 营 养 牢 牢 支 撑 整 棵 树 的 树 根, 就 是 企 业 党 组 织 波 司 登 董 事 长 高 德 康 过 去 的 一 年, 波 司 登 党 委 紧 紧 围 绕 企 业 经 济 发 展 这 一 核 心, 积 极 发 挥 党 组 织 战 斗 堡 垒 作 用 和 党 员 先 锋 模 范 作 用, 弘 扬 团 队 忠 诚 诚 信 务 实 创 新 责 任 的 核 心 价 值 观, 推 动 广 大 党 员 干 部 和 职 工 在 各 自 岗 位 上 建 言 献 策 奋 勇 拼 搏 创 先 争 优, 为 企 业 转 型 升 级 和 健 康 持 续 发 展 提 供 动 力 2012 年 3 月 19 日, 公 司 党 委 召 开 波 司 登 在 创 先 争 优 活 动 中 开 展 基 层 组 织 建 设 年 动 员 大 会, 增 强 全 体 员 工 的 凝 聚 力, 为 公 司 发 展 做 好 人 才 准 备 会 上, 全 体 党 员 干 部 庄 严 承 诺 : 拥 护 中 央 决 定, 积 极 参 与 活 动 ; 履 行 党 员 义 务, 发 挥 党 员 作 用 ; 立 足 本 职 工 作, 勇 于 开 拓 创 新 ; 坚 持 科 学 发 展, 勇 担 社 会 责 任 ; 珍 惜 发 展 平 台, 再 为 党 旗 增 光 为 创 百 年 品 牌, 树 百 年 企 业, 再 立 新 功, 再 创 伟 业! 2012 年 7 月 25 日, 公 司 党 委 庆 祝 中 国 共 产 党 成 立 91 周 年 暨 创 先 争 优 表 彰 大 会 在 波 司 登 总 部 召 开, 进 一 步 激 励 各 党 支 部 党 员 同 志 深 化 创 先 争 优 活 动, 永 葆 党 的 先 进 性 和 纯 洁 性, 以 优 异 成 绩 向 党 的 十 八 大 献 礼 2012 年 7 月 30 日, 中 组 部 基 层 组 织 建 设 年 蹲 点 组 领 导 赵 湘 江 一 行 莅 临 波 司 登 调 研 指 导 党 建 工 作, 充 分 肯 定 公 司 在 推 进 非 公 企 业 基 层 组 织 建 设 年 中 的 优 秀 思 路 和 方 法, 在 全 国 同 类 企 业 中 具 有 引 领 性 和 借 鉴 性 2012 年 8 月 2 日, 全 国 纺 织 行 业 民 营 企 业 党 建 工 作 现 场 观 摩 交 流 会 在 无 锡 召 开, 公 司 入 选 全 国 纺 织 行 业 民 营 企 业 党 建 工 作 十 佳 示 范 企 业, 公 司 党 建 工 作 案 例 党 的 力 量 助 推 企 业 转 型 发 展 入 选 大 会 交 流 材 料 波 司 登 18 年 的 党 建 工 作 实 践 与 探 索 经 验 在 大 会 上 被 重 点 学 习 和 推 广 2012 年 8 月 25 日, 波 司 登 道 德 讲 堂 正 式 开 讲, 首 批 200 多 名 公 司 党 员 和 员 工 集 中 学 习 了 身 边 的 道 德 模 范 人 物, 争 做 弘 扬 美 德 践 行 爱 心 的 人 党 的 十 八 大 召 开 后, 公 司 党 委 组 织 广 大 党 员 干 部 认 真 学 习 贯 彻 十 八 大 精 神, 推 动 企 业 转 型 发 展 习 近 平 总 书 记 在 常 委 见 面 会 和 参 观 复 兴 之 路 展 览 时 的 重 要 讲 话, 以 及 中 央 政 治 局 关 于 改 进 工 作 作 风 密 切 联 系 群 众 的 八 项 规 定, 在 公 司 全 体 党 员 中 引 起 强 烈 反 响 和 共 鸣 20 BOSIDENG 2012 CSR Report

21 企 业 概 况 社 会 责 任 管 理 品 牌 发 展 价 值 链 管 理 绿 色 运 营 员 工 成 长 公 共 事 务 发 展 展 望 与 公 益 事 业 开 展 党 建 工 作, 强 化 组 织 保 障, 促 进 公 司 发 展 BOSIDENG 2012 CSR Report 21

22 波 司 登 社 会 责 任 报 告 chapter 品 牌 发 展 在 波 司 登 的 战 略 规 划 中, 四 季 化 多 品 牌 化 国 际 化 三 足 鼎 立 作 为 行 业 领 军 品 牌, 波 司 登 敢 于 走 上 国 际 竞 争 舞 台, 用 高 端 的 品 牌 形 象 高 质 量 的 产 品 大 面 积 的 零 售 终 端, 探 索 符 合 中 国 品 牌 的 海 外 扩 张 之 路, 为 中 国 品 牌 走 向 世 界 积 累 更 多 的 经 验 波 司 登 董 事 长 高 德 康 22 BOSIDENG 2012 CSR Report

23 企业概况 社会责任管理 品牌发展 价值链管理 1 品牌成就 2012 年 波司登以创新为动力 以品牌为核心 以价值 绿色运营 250 增长为目标 积极推进多品牌化 四季化 国际化发展战略 200 创造了连续 18 年全国市场销量遥遥领先的销售奇迹 150 公司不断创新求变 通过细分市场 寻找市场发展空间 首创性地推出兼具时尚与保暖的 秋羽绒 及其他创新产品 员工成长 公共事务 与公益事业 单位 亿元 获得了市场和消费者的积极响应 充分发挥品牌优势 整合旗 50 下各品牌风格定位 设计研发及销售渠道 实现了从羽绒服到 年 男装 女装等四季化产品 从国内到国际的时尚版图扩张 2010 年 2011 年 实体店开发建设 网上商城开发建设 配送中心建设 创新 精细化管理 公司实施的 健全品牌营销网络体系建设项目 获国家财政部 商务部 2012 年品牌促进体系建设项目立项 2012 年 波司登 公司全面推进品牌商品营销网络体系建设项目 通过 营销策划等主要方式 实现线上线下营销网络的全覆盖和 发展展望 项目建设内容详见第四章价值链管理 40 波司登销量份额蝉联羽绒服品类榜首 20 单位 亿元 年 2010 年 中国行业企业信息发布中心公布的全国消费品市场资讯 报告显示 波司登单一品牌 2012 年度销量份额达 23.55% 蝉 联羽绒服品类榜首 波司登 雪中飞 康博 冰洁品牌组合的 销量份额达 37.38% 继续保持国内羽绒服市场领先地位 年 近四年 波司登 雪中飞 品牌价值 2012 年 雪中飞 波司登品牌价值逾 245 亿元蝉联纺织服装业首位 2012 年 9 月 17 日 2012 第 18 届 中国品牌价值研究 结果在英国伦敦揭晓 海尔 国美 五粮液 第一汽车 波 司登等行业主导品牌登榜百强榜单 其中 波司登集团的 波司登 品牌以 亿元 人民币 品牌价值名列第 13 位 居纺织服装业首位 旗下 雪中飞 的品牌价值也达 到 亿元 名列第 45 位 背景阅读 中国品牌价值研究 中国品牌价值研究始于 1994 年 主要针对在中国创建 的竞争行业的消费类品牌 其目的是研究品牌价值内涵 及发展规律 推进中国企业创建自主品牌 这项中国最早 持续时间最长的关于品牌价值比较的专业研究 由睿富 全球排行榜资讯集团与北京名牌资产评估有限公司共同 进行 18 年来见证了改革开放后中国品牌在市场竞争中 的发展 BOSIDENG 2012 CSR Report 23

24 波司登社会责任报告 2012 波司登获 2012 中国服装家纺自主品牌 攀顶中国商标价值最高峰 为企业积累了丰厚的品牌资产 2012 年 11 月 22 日 中国服装家纺自主品牌发展报告 康博品牌的事业始于 1976 年 是集团旗下核心品牌之 2012 年 在北京发布 波司登 股份有限公司成为工 业 一 品牌定位时尚休闲 健康自然 亲和力 设计简洁 时尚 和信息化部 中国纺织工业联合会首批重点跟踪培育的服 功能性强 以良好的产品品质 强大的品牌影响 完善的客 装家纺自主品牌企业之一 这是工信部和中纺联对波司登 户服务受到消费者支持和信赖 2012 年 康博以 创冬日 的品牌创新能力和核心竞争力的高度肯定 休闲第一品牌 为宗旨 以直营和加盟相结合的运营模式 积极拓展市场空间 在山东 河南 河北 湖北等全国重点 市场拥有 1066 家营销网点 2 品牌管理与建设 品牌定位 波司登品牌传播的核心目标群为现代品质人群 但产品 覆盖更为多元化的人群需要 包括现有主力群体 传统理性 人群及现代品质人群 通过细致的研究和规划 2012 年波 司登品牌管理中心规划并制定了旗下各品牌的发展路径 最 2012 中国服装家纺自主品牌 终实现以顾客为中心的品牌定位 即品牌的差异化定位 康博 商标被认定为中国驰名商标 2012 年 12 月 31 日 国家工商总局在官方网站发布公告 品牌架构设计 集团所属的 康博 商标被认定为中国驰名商标 康博成功 波司登集团品牌架构设计 世界综合服装 品牌运营商 企业品牌 独立子牌 主 伞 品牌 母品牌 延伸 羽绒服 独立子牌 关联 子品牌 女装 独立加背书 其他品类 产品线 品牌 自由 自在 新 潮 酷 24 BOSIDENG 2012 CSR Report 简约 全面 成本 刺激 乐趣 全面 成本 海派 时尚 波司登 集团 出品 其他收购 品牌

25 企业概况 社会责任管理 品牌发展 价值链管理 绿色运营 员工成长 公共事务 与公益事业 发展展望 品牌管理与制度 4 形象管理 个性化和差异化 品牌管理的原则 遵循集团发展规划和各品牌的品牌定位 全力塑造各 1 定位管理 坚守品牌核心价值 品牌鲜明的个性和品牌形象 形成品牌之间的差异化 坚守并强化品牌的核心价值 在维护与建设品牌核心 品牌管理的组织 价值的同时 培养和保持 敏锐的市场嗅觉 以顾客需求为 公司实施分品牌战略以占领多个细分市场 扩大市场 核心 坚持积极的品牌创新 以更加长远和开阔的视野 制 份额 各子品牌协同作战 形成合力 发挥品牌集群效应 定可持续发展的品牌战略 而且伴随行业和市场的变化 为了对多品牌运营实施科学有效的管理 集团在总部设立 对品牌战略进行持续的有效调整 品牌管理中心 负责对所有品牌的监管 在各品牌 项目 2 资源管理 整合和共享 公司设立专职的企划部 负责各品牌日常的策划推广和传 集团品牌管理中心牵头整合内外部优势资源 进行合 播管理 理分配 各品牌之间资源共享 团队协作 形成品牌集群 各品牌 项目 公司总经理为该品牌运营的第一责任人 抢占最大的市场份额 对品牌运营的结果负责 集团品牌管理中心作为所有品牌 3 传播管理 科学和精准 的监管部门 负责组织实施 对各品牌运营的监督检查 对 严格按照品牌定位和品牌年度发展目标拟定媒介传播 各品牌的检查情况按月或按阶段进行整理汇总后上报本部 策略 设定媒介传播所需达到的目标及要求 合理规划及 副总裁和常务副总裁 并视各品牌的执行情况进行考核奖 分配媒体资源 确保资源的最大化 惩 康博 集团品牌管理中心 品牌运作资源整 合中心 其 他 雪中 飞 波司登 洁 冰 形成以集团品牌管理中心 为中心的策划 执行 评估 运作体系 整合资源 协同 作战 BOSIDENG 2012 CSR Report 25

26 波司登社会责任报告 2012 整合营销传播 波司登品牌整合传播策略 实施 以目标顾客为中心 的四位一体的全方位整合传播策略 传统 媒体 1. 品牌店形象全面提升 2. 黄金商圈旗舰店的打造 终端 形象 目标顾 客群体 1. 网络广告传播 2. 微博营销 3. 微电影传播 新兴 媒体 3 品牌推广 2012 年 3 月 21 日 由中国名师网和微软办公软件全球 认证中心联合主办的 波司登杯 2012 微软应用创意大赛 江苏赛区大赛在南京启动 大赛嫁接了文化创意与电子商 务 O2O 模式的微软 Office 应用创意 是公司积极支持并 赞助的重要文化活动 26 BOSIDENG 2012 CSR Report 1. 央视卫视的广告 2. 户外广告 平面广告 品牌 专题 1. 流行趋势发布会 2. 新产品发布会 3.

27 企业概况 社会责任管理 品牌发展 价值链管理 绿色运营 员工成长 公共事务 与公益事业 发展展望 2012 年 8 月起 波司登品牌 构建强大的自媒体群 波 2012 年度 波司 登品牌 冬 季新品 TVC 围绕 重 新定 司登官方微 博 微信公众平台 秋羽绒网站和品牌官方网 义高标准 提出 拍 闻 抖 的 3S 高标准 提升了波 站相继上线 实现与消费者的深度互动沟通 司登羽绒服的品质感 2012 年 9 月 本色轻年 波司登校园轻 影像大赛 全国高校路演活动 启动 相继在北方 华东 华中三大片 区 11 个城市 21 所高校顺利举行 再现卓越品牌特质 自媒体传播 本色轻年 波司登校园轻影像大赛 BOSIDENG 2012 CSR Report 27

28 波司登社会责任报告 年 10 月起 波司登全国明星巡演活动拉开帷幕 波司登获搜狐金赢销奖 最佳互动策略奖 覆盖山东 河南 河北 辽宁 吉林 江苏 江西 湖北等 年圣诞元旦期间 波司登首次尝试互动网络 规 个省份近 30 个城市, 冯绍峰 蔡卓妍 钟欣桐 古巨基 苏 划 双节盛惠大夺宝 羽动缤纷嘉年华 大型双节活动 在 永康 何洁 秦岚 李沁 姜育恒 张含韵 张玮 邰正宵等 倾情回馈消费者 扩大品牌影响力的同时 直接促进了线下 近 30 位明星联袂巨献 开启 2012 波司登时尚之旅 终端一线的双节高峰销量 活动以线下实际购买客户 线 上未购买潜力客户 线上微 博客户为活动群体 将品牌影 响形成一个认知循环 从传播本身形成二次传播, 最终还 赢得搜狐金赢销奖 最佳互动策略奖 双节盛惠嘉年华 获搜狐金赢销奖 最佳互动策略奖 波司登全国明星巡演活动 28 BOSIDENG 2012 CSR Report

29 企业概况 社会责任管理 品牌发展 价值链管理 绿色运营 员工成长 公共事务 与公益事业 发展展望 第 62 届世界小姐巡游波司登 2012 年 7 月 27 日 来自 118 个国家和地区的 118 名世 界小姐 应 邀巡游波司登集团 这是第 62 届世界小姐城市 巡游活动常熟站的第一 站 佳丽们先后参观康博村 雪 中飞的生产基地和波司登总部 与世界名牌波司登进行了 一次 美丽 与 时尚 的邂逅 4 品牌时尚 印 意 波司登 时尚先锋再出发 2012 年 3 月 26 日 公司在 D-PARK 北京会所第一车间 盛大发布 印 意 波司登 2012/2013 秋冬成衣流行趋势 这是公司第 16 次唯一代表中国防寒服向世界发布流行趋势 波司登品牌首席设计师朱琳女士认为 时尚的源泉不仅 来自于对潮流 对审美的敏感把握 更来自于对自然 对社 会的关注与关爱 以及对人们情感的聚集与共鸣 本次发布 表达了公司对时尚的敬仰 对生命的关爱和对自然的赞美 波司登第 16 次唯一代表中国防寒服向世界发布流行趋势 世界小姐巡游波司登 BOSIDENG 2012 CSR Report 29

30 波司登社会责任报告 2012 重新定义高标准 波司登 2012 新品羽绒时尚发布 每一款波司登羽绒服 都源于独具风格的精神传承 波司登 秋羽绒 靓装 俏 市场 2012 年 9 月 14 日 第十四届江苏国际服装节在南京国 2012 年 波司登冬羽绒新品炫彩上市 涵盖活力时尚 街头 际博览中心新馆举行 波司登携 秋羽绒 新品及波司登男装 休闲 华美时尚 商务等风格主题 公司推出 10 大潮流风格 RICCI.CLUB 瑞琦 女装精彩亮相 展现 四季化 多品牌化 8 大色系 349 种颜色 并开发和应用了超过 40 种全新面料 国际化 成果 成为消费者冬季羽绒服饰的首选 为了更加适应消费者不断变化的服饰需求和穿着体验 秋羽绒 顾名思义 就 是秋 天 穿的羽绒 服 这一新 概念羽绒服由波司登首创推出 迅速成各地市民新宠 秋 波司登开创性地推出 选购羽绒服 3S 高标准 率先为消 羽绒 突 破传 统羽绒 服 的时尚概 念 采用超薄型 面料 配 费者选择羽绒服提供了系全新标准 3S 分别代表拍 slap 以精 湛 的 剪 裁 设 计出含 绒 量 达 90% 但仅 重 260 克 左 闻 smell 抖 shake 三个 词语 波司登 通 过 三个简单的 右的秋季活力薄型高级羽绒服 秋羽绒 集 轻 薄 靓 动作帮助消费者甄选高品质的羽绒服 成为消费者选购羽 暖 四大特点于一身 使人们在 9 10 月间也能穿出新时尚 绒服的重要依据 波司登选用含绒量高达 90% 的生态羽绒 不仅在羽绒 服的 形 态上 实现了突 破 更创造了新的消 并采用精工密缝 高密锁绒技术 确保羽绒服的高端品质 费需求 让人拍着舒心 闻着安心 抖着放心 波司登 重新定义新标准 30 BOSIDENG 2012 CSR Report 波司登 秋羽绒

31 企 业 概 况 社 会 责 任 管 理 品 牌 发 展 价 值 链 管 理 绿 色 运 营 员 工 成 长 公 共 事 务 发 展 展 望 与 公 益 事 业 冰 洁 : 比 潮 流 领 先 一 步 杨 幂 跨 界 出 任 时 尚 潮 流 顾 问 针 对 18 ~3 5 岁 的 年 轻 人 快 节 奏 爱 自 由 爱 扮 cool 的 特 点,2012 年 冰 洁 用 比 潮 流 领 先 一 步 的 敏 锐 度, 继 续 专 注 于 时 尚 羽 绒 服, 用 轻 薄 亲 肤 的 面 料 炫 耀 百 搭 的 色 彩 青 春 动 感 的 风 格, 推 出 了 全 新 的 轻 羽 绒 炫 彩 精 灵 假 日 休 闲 魅 惑 之 都 四 个 系 列, 再 度 引 领 潮 流 新 风 2012 年 10 月 19 日, 在 北 京 举 行 的 冰 洁 品 牌 新 闻 发 布 会 上, 冰 洁 品 牌 代 言 人 品 牌 时 尚 顾 问 杨 幂 推 出 以 轻 时 尚 为 鲜 明 风 格 的 杨 幂 2012 设 计 款 一 短 一 长 两 款 全 新 的 设 计, 完 美 展 示 了 幂 时 尚 的 时 尚 灵 感, 赢 得 在 场 业 界 人 士 和 记 者 的 一 致 好 评 5 国 际 化 之 路 作 为 中 国 品 牌 国 际 化 的 先 行 者, 波 司 登 的 国 际 化 步 履 一 向 稳 健, 多 年 来 自 主 品 牌 出 口 业 务 一 直 稳 定 增 长, 远 销 亚 洲 北 美 欧 洲 等 十 多 个 国 家 和 地 区, 在 发 达 国 家 市 场 树 立 了 中 高 端 精 品 形 象 2012 年, 公 司 面 向 全 球 市 场 构 建 全 新 商 业 概 念 的 营 销 体 系, 有 计 划 有 策 略 地 打 造 强 大 的 零 售 体 系, 为 中 国 服 装 品 牌 抢 占 国 际 市 场 高 地 树 立 典 范 设 立 伦 敦 旗 舰 店 暨 欧 洲 总 部 2012 年 7 月 26 日, 奥 运 会 开 幕 前 一 天, 伦 敦 西 区 南 莫 尔 顿 街 波 司 登 欧 洲 总 部 暨 伦 敦 旗 舰 店 盛 大 试 运 营, 向 全 世 界 展 现 了 一 出 华 丽 的 China Fashion debut ( 中 国 时 尚 处 女 秀 ), 开 启 中 国 服 装 品 牌 在 海 外 一 线 城 市 设 立 旗 舰 店 的 先 例, 引 发 海 内 外 媒 体 及 时 尚 界 强 烈 关 注 英 国 媒 体 称, 聪 明 的 中 国 人 掐 准 了 奥 运 秒 表, 把 伦 敦 办 成 了 自 己 的 主 场 波 司 登 抢 滩 伦 敦 有 三 宗 最 一 开 业 时 间 最 热 门 : 选 择 在 7 月 26 日 开 业, 在 伦 敦 毋 庸 置 疑 是 最 热 门 ; 二 品 牌 面 积 风 格 最 抢 眼 : 体 量 硕 大 的 旗 舰 店 和 巨 轮 式 造 型 在 周 边 品 牌 中 成 为 独 树 一 帜 的 存 在 ; 三 设 计 风 格 最 有 范 : 将 中 国 元 素 和 英 国 传 统 有 机 结 合, 打 造 更 具 国 际 范 的 服 饰 值 得 一 提 的 是, 伦 敦 旗 舰 店 里 的 产 品 采 用 全 新 的 波 司 登 LOGO, 全 部 由 英 国 本 土 设 计 师 设 计, 主 要 在 欧 洲 生 产, 并 针 对 欧 洲 时 尚 年 轻 消 费 者 这 昭 示 着 国 人 从 中 国 制 造 向 中 国 品 牌 转 型 的 梦 想 正 变 一 步 步 成 为 现 实 BOSIDENG 2012 CSR Report 31

32 波司登社会责任报告 2012 波司登伦敦旗舰店和欧洲总部的设立 标志着以波司登为代表的中国服装品牌走向世界的雄心壮志 也意味着中国 服装品牌正努力向世界顶级品牌迈进 波司登伦敦旗舰店 考究优雅的波司登伦敦旗舰店 32 BOSIDENG 2012 CSR Report 高德康董事长为波司登欧洲总部落成剪彩

33 企 业 概 况 社 会 责 任 管 理 品 牌 发 展 价 值 链 管 理 绿 色 运 营 员 工 成 长 公 共 事 务 发 展 展 望 与 公 益 事 业 高 德 康 : 中 国 民 营 企 业 家 首 登 英 国 牛 津 大 学 讲 坛 2012 年 10 月 12 日, 受 牛 津 大 学 亚 洲 俱 乐 部 邀 请, 高 德 康 董 事 长 专 程 到 英 国 牛 津 大 学 三 一 学 院 参 访 在 这 座 天 才 与 首 相 的 摇 篮 享 有 世 界 声 望 的 知 名 学 府 里, 发 表 了 主 题 为 投 资 英 国 : 波 司 登 的 国 际 化 拓 展 之 路 的 演 讲 这 是 在 具 有 800 多 年 历 史 的 世 界 著 名 学 府 里, 第 一 次 出 现 中 国 民 营 企 业 家 的 身 影 高 德 康 董 事 长 与 师 生 们 分 享 了 波 司 登 品 牌 的 成 长 历 程 和 崛 起 于 中 国 市 场 的 成 功 秘 诀, 重 点 介 绍 了 波 司 登 的 国 际 化 拓 展 战 略 以 及 在 实 施 过 程 中 的 体 验 挑 战 和 展 望 尤 其 是 波 司 登 投 资 英 国 在 伦 敦 设 立 欧 洲 总 部 暨 品 牌 旗 舰 店, 得 到 在 场 师 生 的 热 烈 回 应 和 讨 论 波 司 登 首 摘 2012 英 国 商 会 英 国 商 业 大 奖 为 表 彰 已 经 在 英 国 开 展 业 务, 并 能 最 大 程 度 地 展 示 出 强 劲 发 展 创 新 战 略 与 市 场 领 导 力 的 中 国 企 业, 表 彰 对 中 英 两 国 在 商 业 合 作 以 及 文 化 交 流 等 领 域 做 出 杰 出 贡 献 的 企 业 和 个 人, 以 及 促 进 中 英 两 国 密 切 的 贸 易 关 系 由 英 国 驻 华 商 会 主 办, 英 国 贸 易 投 资 总 署 (U K T I) 英 国 驻 华 使 馆 英 国 在 华 商 会 以 及 其 他 英 国 驻 华 商 业 机 构 支 持 的 英 国 商 业 大 奖 颁 奖 典 礼,1 1 月 8 日 在 上 海 浦 东 嘉 里 大 酒 店 举 行 波 司 登 凭 借 在 英 国 市 场 的 卓 越 表 现 及 中 国 品 牌 本 土 设 计 全 球 采 购 当 地 化 营 销 的 创 新 经 营 模 式 战 略, 荣 获 英 国 商 业 大 奖 年 度 中 国 投 资 者 奖, 这 是 国 内 纺 织 服 装 企 业 首 次 获 此 奖 项 高 德 康 董 事 长 在 英 国 牛 津 大 学 发 表 演 讲 面 向 全 球 市 场, 一 定 要 有 全 球 视 野 中 国 品 牌 走 出 去, 一 定 抢 抓 机 遇 全 盘 布 局 系 统 推 进 稳 扎 稳 打 只 有 获 得 当 地 消 费 者 的 品 牌 认 同 和 价 值 共 鸣, 才 能 最 终 落 地 生 根, 开 创 大 未 来 波 司 登 董 事 长 高 德 康 波 司 登 荣 获 英 国 商 业 大 奖 BOSIDENG 2012 CSR Report 33

34 波司登社会责任报告 2012 波司登时尚广告绽放纽约时报广场 准时尚广告大片在纽约时报广场上演 与来自世界各地的 被誉为 世界十字路口 纽约时报广场地处曼哈顿中城 上百万民众 共同见证 2013 纽约时报广场跨年水晶球倒计 北区 是世界金融和商业中心 向来是国际品牌争相抢夺 时庆典 这是继开设伦敦旗舰店暨欧洲总部后 波司登再 的宣传阵地 2012 年 12 月 31 日 波司登 3S 重新定义高标 次展现中国品牌的时尚魅力 引发欧美市场消费者关注 波司登时尚广告绽放纽约时报广场 34 BOSIDENG 2012 CSR Report

35 企 业 概 况 社 会 责 任 管 理 品 牌 发 展 价 值 链 管 理 绿 色 运 营 员 工 成 长 公 共 事 务 发 展 展 望 与 公 益 事 业 6 品 牌 营 销 中 的 社 会 责 任 在 追 求 品 牌 产 品 经 济 效 益 的 同 时, 公 司 重 视 品 牌 推 广 活 动 对 社 会 公 众 的 影 响 及 社 会 责 任 公 司 严 格 遵 守 广 告 法 及 国 家 其 他 相 关 法 律 法 规 政 策, 依 法 合 规 推 进 广 告 宣 传 和 品 牌 推 广 活 动, 自 觉 规 范 企 业 营 销 行 为 在 品 牌 营 销 过 程 中, 坚 持 用 户 体 验, 坚 持 公 众 利 益, 坚 持 环 境 保 护, 以 时 尚 性 普 及 性 趣 味 性 设 定 推 广 主 题 及 内 容, 弘 扬 和 谐 乐 观 向 上 的 优 秀 社 会 文 化, 正 确 引 导 大 众 消 费 观 念, 实 现 了 社 会 使 命 与 经 济 需 求 的 双 赢 典 型 案 例 : 雪 中 飞 爱 心 羽 绒 开 启 公 益 新 篇 章 2012 年, 公 司 核 心 品 牌 之 一 的 雪 中 飞 发 起 一 克 羽 绒, 一 颗 爱 心 大 型 公 益 活 动, 受 到 各 界 爱 心 人 士 的 积 极 响 应 与 支 持 活 动 的 合 作 方 爱 心 衣 橱 是 由 主 持 人 王 凯 马 洪 涛 共 同 发 起 的 一 项 公 益 行 动 雪 中 飞 通 过 网 络 与 实 体 店 面 相 结 合, 与 受 众 形 成 积 极 互 动, 并 为 销 售 者 提 供 了 两 条 捐 献 爱 心 的 绿 色 通 道 : 谁 试 谁 飞 的 网 络 线 上 ( 官 网 s now f l y i n g. c o m) 互 动 活 动 ; 雪 中 飞 新 品 的 买 赠 只 要 在 活 动 期 间 参 加 任 何 一 种, 即 可 为 贫 困 山 区 的 孩 子 们 捐 献 一 克 羽 绒 年 底, 雪 中 飞 为 边 远 地 区 的 贫 困 孩 童 送 上 了 温 暖 的 羽 绒 服, 用 爱 为 孩 子 们 的 梦 想 护 航 BOSIDENG 2012 CSR Report 35

36 波司登社会责任报告 2012 chapter 4 价值链管理 强化企业的核心竞争力 必须相信品牌 依靠创新 追求质量效益 不断向产业价值链的高端迈进 成长为名副其实的世界品牌 波司登董事长 高德康 36 BOSIDENG 2012 CSR Report

37 企业概况 社会责任管理 品牌发展 价值链管理 2012 年 波司登 应用价值链分析 内 / 外部业务 过程 绿色运营 公共事务 与公益事业 发展展望 1 供应链建设 供应链管理中心行使集团供应商管理及供应链建设的 系统展开等方法 考虑公司的战略方向与目标要求 对公司 价值链中各过程 进行分析 识别和确定产品开发过程 采 员工成长 职能 购过程 生产 包括外发厂管理和交付 过程 销售 包括 供应商管理程序包括供方开发 资格审查及持续地监 品牌管理 经销商管理 销售 促销和售后服务 过程为创 督评价 为了遴选价格合理 供货及时 社会责任强的供应 造内涵式价值升值 商成为公司的合作伙伴 公司广泛收集供应商信息 并对质 量 价格 交期 信誉等进行综合评价后优选 合格的供应 过程管理模式示意图 商每年由外贸公司 事业部采购部 生产部 测试中心组成 审核组进行复评 并在年度供应商大会上进行表彰和必要 的指导 为 实 现 件 件 是 精 品 的 质 量 目 标 公 司 依 照 ISO 标准要求 对面 辅料采购过程 进行严格 控制 根据销售计划 原材料库存并考虑成本因素 制定面 过程管理模式 辅料的采购计划 根据各款日产量提前备货 确保 7 天内 全部材料到位 供应链交流模式 关注点 1 提供原材料 支持产品创新 2 提升产品质量 降低改善成本 提高产品市场竞争力 沟通方式 1 合作伙伴大会 2 公司网站 合作条款 3 高层领导的例行拜访 4 日常沟通 走访 沟通渠道 1 招标 2 网络搜寻 3 同行介绍 4 技术合作 5 供应商会议 供应商分类管理 类别 A类 供应 商 作用 供应链要求 原辅料供应商 供应羽绒 面里料 拉链等 高质量 短交期 价格优 外发工厂 按公司订单要求加工羽绒服 高质量 短交期 物流服务供应商 将羽绒服送达销售网络终端 快捷 准确 审计事务所 以独立第三方身份审计公司经营状况 权威 正确 保密 管理咨询公司 对公司管理状况实施诊断 推进管理提升项目策划 指导实施 有效 B类 供应胆布 松棉等辅料 高质量 短交期 价格优 C类 供应包装材料等 短交期 价格优 BOSIDENG 2012 CSR Report 37

38 波司登社会责任报告 2012 供应商管理制度 类别 伙伴关系 定期现场评审 年度供应商大会 采购信息传递 质量 价格 到货情况的日常反馈和双向交流 羽绒 面里料 拉链等 原辅料供应商 订单要求传递 现场评价 会议沟通 跟单员日常的全程 跟踪 年度合作商大会 外发工厂 主 要 供 应 商 物流服务供应商 沟通机制 战略合作伙伴关系 送货要求的信息传递 送货及时 准确性方面的日常反馈 和问题交涉 审计事务所 协议 现场审计与报告提交 管理咨询公司 服务协议 现场诊断与方案报告 / 会议 日常非正式沟通 阶段总结汇报 阶段及最终效果评价 交流等 胆布 松棉等 辅料供应商 包装材料等供应商 贸易关系 同种材料采用多家 采购信息传递 质量 价格 到货情况的日常反馈和问题 供应商供货 以保持供应商之 交涉 间的良性竞争 外发生产管理 公司高度 重 视 外发 厂的选 择及其生 产 过程的跟 踪管 理 为确保外发工厂产品质量稳定 可靠 产能稳定 费用 合理 符合环保要求等 公司建立了 外发厂管理流程 关于外发厂评审的方案 评审标准 对目标外发厂从 事生产羽绒服装的年限 规模 技术及质量人员的配备 质量的关键控制点是否完善 生产作业的环境是否达到要 求 工人作业时间及工资待遇情况 各类证照是否齐全合法 生产能力 行业信誉等方面做出明确规定 并由公司技术 生产 质量部门组织联合评审 公司实行跟单员制度 在外发厂投产前 质量部门会选 派跟单员到厂负责对各工序操作检查 辅导 对每日生产计 划 质量 交货情况实时记录并向公司报告 2012 年外协单位战略合作大会 2012 年 6 月和 11 月 公司分别召开外协单位战略合作 大会和外协合作伙伴座谈会 明确公司年度规划 目标 质 量交期标准 供应链战略交流 标杆交流 专项培训及年度 表彰 不断深化与供方的战略合伙伴关系 持续提升供方资质 确保供应商的各项资源能满足公司业务的可持续发展 2012 年 公司未收到各部门相关人员收受供应商宴请 贿赂 礼品的举报 也未收到与关联方发生 业务往来等事 宜的举报 38 BOSIDENG 2012 CSR Report 共创财富 持久双赢

39 企业概况 社会责任管理 品牌发展 价值链管理 绿色运营 员工成长 公共事务 与公益事业 发展展望 2 营销渠道建设 为店长 主管及相关管理人员高效管理店铺提供了系统的 实体店开发建设 支持与保障 项目总投入 760 万元 其中 ERP 升级 550 万 围绕 健 全 营销网络 体系建设 2012 年公司投 入 2466 万元对江苏境内的实体店进行升级改造和布局调整 一方 面 增加公司直营店 专卖店 覆盖率 对原有店铺形象升 卓越门店 客流监测及视频巡店等 210 万元 公司还加快推进 PLM 系统和门店管理系统 将信息化 管理向上延伸到研发设计 向下细化到终端门店 级改造 同时 按照公司四季化发展的需求 在保留传统的 羽绒服实体店基础上 试点全新的四季化实体店 网上商城建设 为持续提升网络市场销售份额 保持并扩大公司电子商 配送中心建设 务经营模式在行业内的领先优势 持续降低网络营销运营系 为进一步健全优化品牌商品配送体系 为线上线下产 统成本 提高运行效率 2012 年公司投入 190 万元维护已具 品提供全天候 全覆盖的高效快捷营销配送服务 2012 年 备良好业绩基础的网上商城运营 建设健全自由电子商务平 公司对原有配送模式进行升级改造 一方面 针对线下实体 台 并强化延伸与天猫网 京东商城等第三方电商平台的合作 营销网络建设波司登营销配送中心 实现供应链系统有效 波司登电子商务搭建起了包含开发 企划 推广 物流 的协同管理 另一方面 针对线上营销网络单件 及时配送 售后服务等一整套网络营销框架 网络销售额一直位列服 的需求 建设电子商务小型配送中心 建 立 起一套快速响 装类前三位 2012 年 11月11日 波司登第三次参与淘宝网 双 应的自动化分拣模式 整体运营环节更加顺畅高效 十一 活动 旗下各品牌自营店销售额达 6440 万元 同日 2012 年 7 月 波司登集团物流园正式启用 波司登 雪 京东商城 波司登官方商城 当当网等电商平台 KA 英文 中飞 康博 冰洁等集团旗下主要品牌顺利入驻 Key Account 的缩写 意为 重要客户 代 理 及 超 过 300 店铺信息化系统升级 家网络加盟商实现销售额 3700 万元 波司登 双 11 全网 2012 年 公司对现有 ERP 系统进行了全面优化与升级 销售额突破 1 亿元大关 并全新开发了卓越门店管理 客流监测及视频巡店系统 波司登仓储物流实现高效配送 聚合共赢 网商盛典 BOSIDENG 2012 CSR Report 39

40 波司登社会责任报告 2012 波司登电商充满青春活力 2012 年 12 月 27 日 波司登荣 获天下网商彩富榜 2012 年度最 佳传统型网商 称号 两化融合 两化融合是指工业化和信息化深层次的高度结合 是 以信息化带动工 业化 以工 业化促 进信息化 是企业走新 型工业化道路的必然选择 集团历来坚持 两化融合 的发展路线 并将电子商务 作为企业发展的重要项目来突破 2012 年 3 月 正式成立 上海波司登信息科技有限公司 这是集团信息化和两化融 合实践的里程碑式事件 3 月 波司登入选国家工业和信息 化部 品牌培育试 点企 业 6 月 入 选江苏省经信委 省 两化融合示范企业 11 月 公司以两化融合应用的典型性 和示范性 被中国纺织工业联合会表彰为 全国服装行业 两化融合示范企业 成为纺织服装业转变发展方式 实 施两化融合的标杆企业 40 BOSIDENG 2012 CSR Report

41 企业概况 社会责任管理 品牌发展 价值链管理 绿色运营 员工成长 公共事务 与公益事业 发展展望 公司信息化管理流程示意图 信息流 商品信息 商品明细 商品价格 快递信息 快递区域 快递单价 订单信息 订单明细 发货状态查询 库存信息 参考库存 可用库存 实际库存 资金信息 预付款 应收款 快递费用 客户关系信息 分销商信息 消费者信息 报表信息 进销存报表 动销率分析 两化融合结硕果 3 科技创新与产品开发 2012 年 公司加大科 技创新和产品开发力度 以博士 公司转型升级发展 2012 年 工作站成功入选江苏省 企 业博士集聚计划 后科研工作站为龙头 带动科研创新力量 积极促进新技 术 新工艺在产品生产中的应用 强化精益生产和质量管理 为消费者打造科技含量高 产品质量好的优质服装 波司登国家级博士后科研工作站 波司登博士后科研工作站持续开展新型多功能阻燃疏 水聚酯纤维及其面料产业化应用的科研工作 2012 年 3 月 工作站主持的一项研发课题获江苏省重点技术创新项目 同年 8 月 工作站一项研发成果递交国家发明专利申请 波司登博士后工作站在新型纤维 功能性面料等方面 的创新工作 提升了公司产品的科技含量和技术内涵 推动 纤维测试 BOSIDENG 2012 CSR Report 41

42 波司登社会责任报告 2012 生产过程管理 过程 子过程 外协 工厂 对过程的要求 利益相关方 是否主要 1. 加工厂商评审 确保工厂资质 客户 股东 是 2. 建立重点加工厂战略合作关系 内部顾客 产前预防 过程管控 分析改进 客户 股东 外发厂 是 4. 符合环保要求 社会 员工 质量保证 客户 股东 是 2. 交期保证 客户 提高生产效率 客户 股东 是 4. 减少生产管理成本 客户 股东 是 5. 与供方共同降低库存和呆滞料 减少停工待工 客户 股东 外发厂 供应商 营造良好的生产环境 确保环保和安全 员工 是 7. 减少劳动强度 员工 废料处理不对环境产生负面影响 社会 --- 生产 过程 生产管 理 质量管理 2012 年 8 月 1 日 亚洲质量网组 织 ANQ 大会在香 港科技大学举 行 因在亚洲质量实践的有效性 重复性和 创新性等方面成就突出 公司被授予 亚洲质量卓越奖 这是首次有中国服装企业获得这一亚洲质量领域的最高奖 项 表明 中国品牌 中国制造 正大步走出国门 获得 全球更广泛地域的认同 同年 9 月 7 日 波司登持续推进卓越绩效管理 成为苏 州市企业质量管理的标杆 践行责任的楷模 被苏州市人 民政府授予全市质量管理最高奖 首届 苏州市市长质 荣获 亚洲质量卓越奖 量奖 公司重 视 改进检测手段 培训计量 人员 加强计量管 理 2012 年 9 月获得了江苏省质量技术监督局颁发的计量 保证确认证书 波司登通过出口免验续延审查 2012 年 10 月 受国家质检总局委派 江苏检验检疫局 选派省内羽绒服装领域知名专家 对波司登近三年的出口 创汇 出口利润 顾客满意度 自营品牌国际市场拓展 质 量管理等方面进行了细致的考核 一致认为波司登符合免 42 BOSIDENG 2012 CSR Report 荣获 苏州市市长质量奖

43 企业概况 社会责任管理 品牌发展 价值链管理 计量保证确认证书 绿色运营 员工成长 公共事务 与公益事业 发展展望 境外注册商标 319 件 涵盖商标国际分类的全部 45 个大类 2012 年 12月 31日 国家工商总局认定集团旗下的 康博 品牌为 中国驰名商标 本年内 上海市工商局也分别认 定了集团旗下的 冰洁 上羽 商标为 上海市著名商标 验的审查条件 这也是波司登自 2003 年获取 进出口免验 证书以来第三次顺利通过免验续延审查 波司登通过出口免验续延审查 4 标准化建设 公司严格按照 ISO9001 质量管理体系 ISO14001 环境 管理体系等文件的要求规范各项管理制度 完善各项管理 规定 取得了积极的成果 2011 年 11 月 波司登 正式 承 担国际 标 准化 组 织 / 服 装尺寸系列和代号技术委员会 ISO/TC133 秘书处工作 通过推动卓有成效的国际合作 2012 年秘书处完成了 4 项 国际标准的复审工作 分别是 1 ISO 3635 Size designation of clothes Definitions and body measurement procedure 服装尺寸标识 定义与 人体测量程序 2 ISO 4415 Size designation of clothes Men s and boys underwear, nightwear and shirt 服装尺寸标识 男 子与少男内衣 睡衣 和衬衫 3 ISO 4416 Size designation of clothes Women s 精益求精 一丝不苟 努力实现 件件是精品 背景知识 国际服装尺寸及代号技术委员会 ISO/TC133 是国际标 准化组织的成员单位之一 负责基于人体测量的服装尺寸 系列和代号的国际标准化工作 成员国包括意大利 法国 日本 德国等世界服装大国 之前服装尺寸和标识一直没 有统一的标准 如衬衫尺码 欧美国家用 S M L 标识 我 国用 等数字标识 服装尺寸的测量方法 南非等国 家的服装胸围是从腋下直接测量 我国则是从腋下 2.5 厘 米开始 这些标准的差异化极易引发国与国之间贸易纠纷 波司登积极参与制修订此项国际标准 有助于提升我国纺 织服装行业在标准制定 修订和贯彻等方面的话语权与影 响力 有助于推动中国服装行业更好地参与国际竞争 实 现从制造大国向标准强国的转变 and girls underwear, nightwear, foundation garments and shirts 服 装 尺寸 标 识 女子与少女内衣 睡衣 紧身胸衣 和衬衫 4 ISO 5971 Size designation of clothes Pantyhose 服 装尺寸标识 裤袜 5 知识产权保护 公司高度重视商标注册和知识产权保护工作 审计法 务中心负责商标的申请 续展 并处理商标争议 异议案件 以及商标侵权案件 目前 公司拥有境内注册商标 611 件 2012 年 11 月 22 日波司登集团羽绒服装标准评审会 BOSIDENG 2012 CSR Report 43

44 波 司 登 社 会 责 任 报 告 chapter 绿 色 运 营 低 碳 环 保 是 推 动 中 国 服 装 行 业 升 级 发 展 的 动 力, 波 司 登 提 出 让 人 与 自 然 更 和 谐 的 理 念, 切 实 提 高 在 节 能 减 排 环 境 保 护 和 资 源 综 合 利 用 等 方 面 的 绿 色 发 展 水 平 波 司 登 董 事 长 高 德 康 44 BOSIDENG 2012 CSR Report

45 企 业 概 况 社 会 责 任 管 理 品 牌 发 展 价 值 链 管 理 绿 色 运 营 员 工 成 长 公 共 事 务 发 展 展 望 与 公 益 事 业 1 环 境 保 护 2012 年, 在 由 高 层 领 导 和 部 门 负 责 人 组 成 的 能 源 环 境 管 理 委 员 会 的 领 导 下, 公 司 严 格 遵 守 国 家 在 环 境 保 护 方 面 的 法 律 法 规, 积 极 履 行 企 业 公 民 对 于 环 境 保 护 的 责 任 和 义 务, 认 真 实 施 ISO14001 环 境 管 理 体 系 环 境 标 志 产 品 保 障 体 系 等 各 项 环 保 制 度 并 通 过 会 议 讲 座 等 方 式 宣 传 节 能 环 保 知 识 和 法 规 政 策, 以 小 组 会 车 间 广 播 橱 窗 横 幅 等 形 式 开 展 节 能 环 保 知 识 的 宣 传 教 育, 通 过 了 华 夏 认 证 中 心 第 三 方 认 证, 取 得 了 良 好 的 社 会 效 益, 树 立 了 良 好 的 环 保 形 象 公 司 严 格 遵 守 已 制 定 好 的 环 境 方 针, 积 极 投 身 各 项 环 保 工 作 : (1) 遵 守 法 规 遵 守 本 国 环 保 法 规 要 求 和 我 国 已 签 署 的 国 际 环 保 公 约, 以 及 公 司 产 品 出 口 国 家 或 地 区 对 产 品 的 环 保 安 全 要 求 (2) 预 防 污 染 积 极 倡 导 和 实 施 过 程 及 产 品 的 绿 色 环 保, 预 防 和 控 制 生 产 经 营 活 动 及 产 品 中 污 染 物 的 产 生 和 排 放 (3) 节 能 减 排 强 化 能 源 资 源 管 理, 持 续 保 持 同 行 业 能 源 资 源 低 消 耗 ; 控 制 和 减 少 污 染 物 的 排 放 (4) 持 续 改 进 持 续 改 进 和 解 决 过 程 运 行 和 企 业 发 展 中 的 环 保 等 问 题, 不 断 提 高 管 理 水 平 2012 年, 公 司 能 源 环 保 投 入 达 3000 多 万 元, 开 展 植 树 绿 化 厂 区 景 观 和 道 路 场 地 扩 建, 园 区 绿 化 率 达 30% 以 上, 人 均 公 共 绿 地 面 积 约 9 平 米 / 人 公 司 生 产 过 程 中, 仅 有 经 水 膜 脱 硫 除 尘 后 优 于 排 放 标 准 的 微 量 烟 尘 和 温 室 气 体 排 入 大 气, 对 当 地 生 物 多 样 性 自 然 资 源 基 本 无 影 响 在 推 进 园 区 总 部 研 发 中 心 大 楼 的 建 设 时, 公 司 在 厂 区 四 周 对 已 有 河 道 进 行 修 筑 加 固, 实 施 开 挖 人 工 河 植 树 种 草 等 水 土 保 持 设 施, 并 在 施 工 过 程 中 积 极 履 行 三 同 时 原 则 基 于 公 司 对 环 境 保 护 工 作 的 努 力 和 投 入,2012 年 公 司 获 得 了 多 项 政 府 部 门 表 彰 和 奖 励, 具 体 如 下 : (1) 获 评 常 熟 市 环 境 保 护 局 连 续 三 年 ( ) 环 境 行 为 绿 色 评 级 ; (2) 获 评 苏 州 市 四 星 级 能 效 之 星 企 业 ( 苏 州 市 政 府 号 文 ) ISO14001 环 境 管 理 体 系 认 证 证 书 中 国 环 境 标 志 产 品 认 证 证 书 BOSIDENG 2012 CSR Report 45

46 波司登社会责任报告 2012 报告期内 公司未接到任何有关环境保护方面的罚款 未收到任何有关环境保护方面的法律制裁 机动车 100% 获得 环保标识 2010 年环境行为评级 2011 年环境行为评级 苏州市 四星级能效之星企业 证书 46 BOSIDENG 2012 CSR Report 2012 年环境行为评级

47 企业概况 社会责任管理 品牌发展 价值链管理 2 节能减排 绿色运营 员工成长 公共事务 与公益事业 发展展望 常熟波司登总部园区和雪中飞生产基地近三年能耗情况 2012 年 公司积极开展节能减 排工作 切实开展能源 环境内部审核和管理评审 对存在的问题和不足采取纠正 预防措施 形成了自我发现 自我改进的运行机制 使体系 规范有序运行 2012 年 4 月 公司开展节能减排培训工作 各部门负责人 能源 环 境 主 管和主 要用能 环 境岗位 人 员 110 人参加 各工厂部门采取厂内广播 内部会议等方式自 行组织开展节能环保培训 1-2 次 员工覆盖率达 90% 以上 培训率达 95% 以上 2010 年 2011 年 年 公司用水总量 万吨 公司能源负责人参加政府组织的能源培训会议 2010 年 2011 年 53.01% 2012 年 能耗 万吨标准煤 53.67% 47.73% 2010 年 公司班组长以上人员能源环保培训 2011 年 2012 年 循环水利用率 % BOSIDENG 2012 CSR Report 47

48 波司登社会责任报告 年 2011 年 2012 年 年循环水利用量 万吨 2012 年 公司一次能源 集团 消耗 原煤 吨 二次能源 集团 消耗 电 1962 万千瓦 时 水 万 立方米 汽油柴油 集团 573 吨 2012 年单位产值综合 能耗为 吨标准煤 / 万元 较上年下降 10% 设备的节能技术改造 锅炉变频自控系统及分层送煤改 2012 年公司制定 十二五 节能规划 造 整烫蒸汽及冷凝水回收利用 LED 日光灯推广应用 用 节能缝制设备淘汰落后低效缝制设备 淘汰落后用能设备 管理节能 建 立实 施能源管理体系 执行节能管理制 度如规定温度使用空调等 2012 年 公司严格执行 三废 排放标准 报告期内未 接到任何有关节能减排方面的罚款 未收到任何有关节能 减排方面的法律制裁 1 公司废水排放执行标准 DB32/T 太 湖地区城镇污水处理厂及重点工业行业主要水污染物排 放限值 2 公司废 气 排 放 执 行 标 准 GB 锅 炉 大气污染物排放标准 3 公司噪音污染控制执行标准 GB 工 业企业厂界环境噪声排放标准 2012 年 公司原材料和半成品的运输包装采用周转车 和周转箱全部循环重复使用 48 BOSIDENG 2012 CSR Report LED 高效节能灯应用

49 企 业 概 况 社 会 责 任 管 理 品 牌 发 展 价 值 链 管 理 绿 色 运 营 员 工 成 长 公 共 事 务 发 展 展 望 与 公 益 事 业 车 间 整 烫 蒸 汽 余 热 回 收 利 用 管 道 锅 炉 分 行 分 层 节 能 给 煤 装 置 公 司 通 过 技 改 设 备 更 新 等 方 式 积 极 开 展 节 能 减 排 工 作 中 央 空 调 淘 汰 落 后 更 换 节 能 电 动 机 2010 年 2011 年 2012 年 公 司 近 三 年 技 改 资 金 投 入 情 况 技 改 资 金 投 入 ( 万 元 ) BOSIDENG 2012 CSR Report 49

50 波司登社会责任报告 安全生产 公司严格执行 安全第一 预防为主 方针 持续强化 平安企业责任感 增强安全生产意识 在波司登安全生产委员会 综合治理委员会领导下 制 定了一系列安全生产及平安企业管理制度 目标 计划 建 立了完善的安全生产责任体系 主要包括 1 员工文明住宿规定 2 安全生产宣传教育和培训制度 3 安全用电管理制度 雪中飞公司安装锅炉风煤比变频节能系统 4 电器设备管理制度 5 安全教育制度 6 安全检查制度 7 锅炉压力容器管理制度 8 劳动保护用品管理制度 9 企业安全生产例会制度 10 事故管理制度 11 危险化学品储运管理制度 12 仓库安全制度 13 安全生产奖惩办法 锅炉风煤比变频节能系统 14 平安创建资料归档范围 15 波司登公司综治工作制度 16 综治办主任岗位责任制 17 安全保卫管理制度 18 消防工作管理制度 19 财务部安全管理制度 公司确定各分厂厂长 分公司经理为第一安全生产负责 人 签订 安全生产责任书 开展消防安全 生产安全等 各项工作 组织开展三级安全教育制度培训 即公司安全教 育 车间安全教育及班组安全教育 通过听课 观看宣传片 广播 法制展板 大家庭报 等方式 深入宣传各类安全 知识 并组织全体职工及住宿人员模拟逃生演习 提高员工 安全生产意识和应急处置能力 还在厂区及车间分别设立 诊所 医药箱 为应急处置提供就近救护服务 通过落实以上制度措施 波司登实现了管理程序的制 度化 工作秩序的规范化 检查执行的标准化 2012 年公 司未发生重大安全事故 50 BOSIDENG 2012 CSR Report

51 企 业 概 况 社 会 责 任 管 理 品 牌 发 展 价 值 链 管 理 绿 色 运 营 员 工 成 长 公 共 事 务 发 展 展 望 与 公 益 事 业 公 司 组 织 各 类 安 全 生 产 演 习 和 培 训 2012 年, 公 司 取 得 危 险 废 物 经 营 许 可 证, 严 格 按 照 相 关 规 定 和 要 求 执 行 危 险 废 物 经 营, 确 保 各 项 安 全 生 产 工 作 的 开 展 BOSIDENG 2012 CSR Report 51

52 波 司 登 社 会 责 任 报 告 chapter 员 工 成 长 企 业 承 担 社 会 责 任, 首 先 要 把 员 工 放 在 第 一 的 位 置, 把 员 工 的 利 益 处 理 好 要 坚 持 以 人 为 本 的 理 念, 构 建 和 谐 劳 动 关 系, 让 员 工 与 公 司 共 同 成 长 共 享 财 富 波 司 登 董 事 长 高 德 康 52 BOSIDENG 2012 CSR Report

53 企 业 概 况 社 会 责 任 管 理 品 牌 发 展 价 值 链 管 理 绿 色 运 营 员 工 成 长 公 共 事 务 发 展 展 望 与 公 益 事 业 1 员 工 概 况 截 至 2012 年 12 月 31 日, 集 团 员 工 总 数 为 人 其 中, 常 熟 波 司 登 总 部 员 工 人 分 类 统 计 显 示 : 男 员 工 2587 人, 女 员 工 2005 人 ;18 ~ 45 岁 的 员 工 4160 人, 45 岁 以 上 的 员 工 432 人 ; 外 地 员 工 3120 人, 少 数 民 族 员 工 67 人 全 部 员 工 都 签 订 三 年 以 上 ( 含 三 年 ) 有 固 定 期 限 合 同, 合 同 签 约 率 达 到 100%, 员 工 保 险 覆 盖 率 达 到 100% 公 司 没 有 聘 用 童 工 和 未 成 年 工 2012 波 司 登 总 部 员 工 基 本 概 况 ( 单 位 : 人 ) 女 员 工 人 数 : 2005 男 员 工 人 数 : 基 本 权 益 与 民 主 参 与 公 司 严 格 遵 守 国 家 有 关 法 律 法 规, 重 视 保 障 员 工 权 益, 营 造 和 谐 发 展 的 氛 围 根 据 尊 重 发 展 约 束 激 励 的 原 则, 建 立 了 人 力 资 源 开 发 和 管 理 体 系, 形 成 人 力 资 源 竞 争 优 势 2012 年, 公 司 根 据 中 华 人 民 共 和 国 劳 动 法 中 华 人 民 共 和 国 劳 动 合 同 法 等 法 律 法 规, 以 公 平 公 正 公 开 为 原 则, 持 续 完 善 劳 动 合 同 管 理 制 度, 切 实 维 护 集 团 本 部 各 级 下 属 企 业 和 员 工 的 合 法 权 益 公 司 劳 动 合 同 的 续 订 解 除 和 终 止, 严 格 按 照 劳 动 法 劳 动 合 同 法 劳 动 合 同 法 实 施 条 例 及 相 关 内 部 管 理 规 定 执 行 公 司 对 内 部 实 施 的 招 聘 及 录 用 合 同 管 理 辞 职 辞 退 解 除 退 休 薪 酬 管 理 奖 惩 条 例 等 详 细 的 管 理 制 度, 根 据 年 度 执 行 情 况, 进 行 年 度 优 化 和 修 订, 为 企 业 可 持 续 发 展 奠 定 了 制 度 基 础 公 平 的 用 工 政 策 : 公 司 严 防 歧 视 骚 扰 强 迫 或 强 制 劳 动 的 事 件 发 生,2012 年 未 收 到 关 于 歧 视 骚 扰 强 迫 或 强 制 员 工 劳 动 的 投 诉 或 举 报, 未 因 违 反 劳 动 法 律 而 受 到 处 罚 薪 酬 福 利 : 严 格 按 照 国 家 法 律 法 规 的 要 求 和 当 地 最 低 小 学 以 下, 岁 以 上 员 工 人 数 :4 3 2 初 中,9 8 0 高 中 中 专 职 高, 岁 员 工 人 数 :416 0 本 科, 专 科, 硕 士 以 上, 年 2011 年 2012 年 工 资 总 额 ( 万 元 ) BOSIDENG 2012 CSR Report 53

54 波 司 登 社 会 责 任 报 告 2012 收 入 标 准, 按 时 发 放 员 工 工 资, 无 拖 欠 工 资 现 象 发 生 公 司 提 倡 多 劳 多 得 能 者 多 得 的 原 则 工 作 时 间 : 年, 由 于 受 行 业 及 季 节 影 响, 公 司 生 产 需 要 进 行 周 期 调 整, 进 而 无 法 全 部 实 行 标 准 工 时 制, 公 司 对 管 理 人 员 销 售 人 员 外 勤 人 员 何 辅 助 岗 位 人 员 实 行 不 定 时 工 作 制, 对 生 产 一 线 操 作 工 实 行 综 合 计 算 工 时, 工 作 时 间 符 合 国 家 及 地 方 相 关 规 定 民 主 生 活 : 公 司 尊 重 并 保 护 员 工 参 与 公 司 治 理 的 权 利, 2012 年 通 过 职 工 代 表 大 会, 确 保 职 工 在 公 司 治 理 中 享 有 充 分 的 权 利 在 职 工 代 表 大 会 上, 公 司 各 级 领 导 和 员 工 共 同 商 讨 发 展 规 划 集 体 合 同 薪 酬 制 度 经 营 考 核 办 法 等 事 关 公 司 发 展 员 工 利 益 的 大 事 波 司 登 工 会 还 积 极 组 织 开 展 各 种 劳 动 竞 赛 和 文 体 活 动, 参 与 企 业 民 主 决 策 民 主 管 理 和 民 主 监 督, 维 护 职 工 的 合 法 权 益, 构 建 和 谐 的 劳 资 关 系 通 过 每 隔 1-2 个 月 各 系 统 上 下 级 各 种 形 式 的 沟 通 与 交 流 定 期 开 展 内 部 各 种 形 式 的 企 业 文 化 月 活 动 满 意 度 调 查 与 改 善 员 工 家 访 员 工 慈 善 帮 助 生 日 祝 贺 员 工 合 理 化 建 议 员 工 回 音 壁 总 裁 信 箱 专 题 研 讨 沟 通 会 议 等 形 式, 形 成 内 部 良 好 的 企 业 文 化 执 行 氛 围 3 员 工 培 养 与 成 长 人 才 培 养 是 关 乎 公 司 人 才 管 理 战 略 实 现 的 重 要 因 素, 有 效 的 储 备 人 才 培 养 体 系 既 能 满 足 企 业 对 储 备 人 才 的 需 求, 又 能 为 储 备 人 才 的 个 人 发 展 提 供 必 要 的 平 台 成 熟 的 储 备 人 才 培 养 体 系, 是 人 力 资 源 部 门 不 断 探 索 的 结 果, 是 企 业 有 效 开 展 储 备 人 才 培 养 的 基 础 2012 年, 储 备 人 才 培 养 工 作 得 到 公 司 高 层 领 导 的 高 度 重 视 公 司 人 力 资 源 中 心 本 着 对 集 团 战 略 规 划 实 施 和 储 备 人 才 长 远 发 展 负 责 任 的 态 度, 探 索 了 一 套 完 整 的 储 备 人 才 培 养 方 法, 并 形 成 了 完 善 的 储 备 人 才 培 养 体 系 该 体 系 包 含 5 个 重 要 组 成 部 分 : 标 准 化 的 招 聘 管 理 体 系 标 准 化 的 培 训 管 理 体 系 标 准 化 的 培 训 课 程 体 系 标 准 化 的 后 勤 管 理 体 系 以 及 后 期 培 养 追 踪 反 馈 计 划 54 BOSIDENG 2012 CSR Report

55 企业概况 社会责任管理 品牌发展 价值链管理 绿色运营 员工成长 公共事务 与公益事业 发展展望 波司登人才培养体系示意图 储备人才培养体系 标准化的招聘 管理体系 标准化的培训 管理体系 标准化的培训 课程体系 标准化的后勤 管理体系 后期培养追踪 反馈计划 2012 年 公司组织各类内部培训 160 场 次 培训时长超过 2800 小时 参训人数达到 人次 组织各类外部培 训 31 场 次 培训时长超过 750 小时 参训人数达到 1752 人次 培训内容涉及企业文化 信息技术 销售业务 产品知识 生产质量 实验室管理 门店管理与经营 法律 财务 风险控制 生产安全 消防等各个方面 完善的培训体系 有效地帮助了员工快速成长 也为公司发展提供了充足的人才资源 丰富多样的人才培训内容 BOSIDENG 2012 CSR Report 55

56 波司登社会责任报告 2012 雏鹰训练营 计划 值得一提的是 为了更好地开展新员工培训工作 2012 方面 课程体系设置的合理性直接影响学员技能的提升和 年公司专门制定 雏鹰训练营 培训计划 成立以人力资源 满意度 为了确保课程体系的针对性和有效性 项目组在课 中心牵头的培训项目工作小组 负责全权培训事务 程体系设置方面充分尊重各条线负责人和用人部门的意见 在教学管理方面 并聘请各条线主要负责人担任培训的讲师 承担课件研发 拟定标准化的培训管理体系 包括标准化的教务管理 工具 组建专门的项目管理团队 设计完整的考核评优方 案和学员满意度调查等各个方面 在教学安排方面 雏鹰训练营共分为三个培训阶段 集中训 技能训和强 任务 培训共设置课程 90 门 研发课件 85 份 聘请讲师 63人 在实践实习方面 除了理论知识和实践技能的提升 项目组还特别注重 通过拓展活动 户外运动 文体活动等加强对学员的心态 培养和团队建设 学员在这一系列活动中展示出的主动性 化训 集中训以军训 职场通用类和心态类课程为主 旨在 创造性和组织能力也让他们获益良多 提高储备人才的纪律性 促 进储备人才的职业化 技能训 在后勤管理方面 以各条线单独培训为主 旨在提高储备人才的专业技能和 为了保证后勤管理的及时性和有效性 项目组在场地 实际操作能力 强化训以时间管理 企业文化和职场礼仪 规划 用餐管理和日常管理等方面制定了标准的行为规范 为主 旨在进一步促使学员融入公司 接受公司的企业文化 并落实相应的责任制 以确保后勤问题的快速反应 在课程设计方面 在后期追踪方面 包含理论培训 实践培训 心态培养和团队建设四个 雏鹰训练营 爱拼才会赢 56 BOSIDENG 2012 CSR Report 本着对储备人才和用人部门负责任的态度 为确保储备

57 企业概况 社会责任管理 品牌发展 价值链管理 绿色运营 员工成长 公共事务 与公益事业 发展展望 人才的稳定性和工作技能的不断提升 项目组针对储备人才 秀的学员们 通过两个月的培训 掌握了基本的岗前知识及 到岗后的实际工作情况 制定有针对性的后期培养追踪反馈 各项业务技能 怀揣着实现人生价值的理想和波司登发展 计划 包括 储备人才信息库的建立与维护 成立内部联谊组织 的梦想奔赴公司各条战线 走 上服务社会的第一岗 截至 制定在岗培养方案 设立培训体系的持续支持等 2012 年底 到岗的储备人才保有率接近 90% 呈现出高度 的稳定性 得到了用人部门的高度评价 雏鹰训练营 爱拼才会赢 9 月 27 日 2012 届波司登 雏鹰训练营完美收官 为集 团各部门及下属公司提供了 197 名优秀储备人才 这 些优 波司登雏鹰训练营以创新型的员工培养方式 卓越的 员工培养内容荣获中国纺织工业联合会授予的 全国纺织 服装人力资源十佳特色案例 列第一位 雏鹰训练营 爱拼才会赢 BOSIDENG 2012 CSR Report 57

58 波司登社会责任报告 波司登十大标杆人物 榜样的力量是无穷的 2012 年 波司登各条战线上涌 现出了一批爱岗敬业 钻研创新的道德模范和优秀员工 公 司全年表彰 31 个先进集体 339 名优秀员工 他们的成功 榜样的力量 像他们一样 热爱党 热爱祖国 热爱公司 像他们一样 服务群众 助人为乐 无私奉献 既是自己努力奋斗的成果 也是公司良好发展的表现 更是 像他们一样 勤恳踏实 爱岗敬业 争先创优 激励后来者的优秀标杆 像他们一样 廉洁自律 艰苦奋斗 感恩回报 我是一个农民 的儿子 我 是一 个 党培养的企业家 我要时刻牢记党的 宗旨 把我的一生 全部奉献给我的家 乡和人民 我 全力以 赴 了 我的团队才能 全力以 赴 才 能 取得更好的成绩 和结果 高德康 梅冬 全国劳动模范 2000 年 优秀中国特色社会主义事业建设者 2009 年 全国劳动模范 2010 年 全国巾帼建功标兵 2009 年 站在巨人的 肩上 需要勇气和 坚定的信念 才有 希望实现更高的 目标 抓 质 量 只有 更 好没有最好 高晓东 王丽星 全国纺织工业劳动模范 2011 年 常熟市劳动模范 年度 58 BOSIDENG 2012 CSR Report

59 企业概况 社会责任管理 品牌发展 价值链管理 绿色运营 员工成长 公共事务 与公益事业 发展展望 践行道德精神 传扬文明新风 只要坚定信念 勤恳务 实 爱岗敬业 在平凡的岗 位同样也能创造出不平凡的 业绩 展现自我的价值 把简单的事情做精 做完美 就是一件不简 单的事 姚依莉 程小红 江苏省优秀农民工 2008 年 常熟市文明市民标兵 2009 年 常熟市劳动模范 年度 责任是一项使命 一份担当和一种气魄 凡事要么不做 要 做就做最好 孙燕 潘丽军 波司登优秀党员标兵 2011 年度 波司登优秀 党员标兵 2011 年度 做人要讲道德 工 作要讲能力 办事要讲 廉洁 奉献 和付出 不是为了得到鲜 花 和掌声 不是 为了得到回报 和 赞 美 而是 我 们 每一个共产党员 的责任和义务 朱建江 姚丽红 波司登优秀党员标兵 2011 年度 波司登优秀党员标兵 2011 年度 BOSIDENG 2012 CSR Report 59

60 波司登社会责任报告 波司登感动人物及团队 吴兆攀 敬业奉献的缝纫工 为弘扬社会主流价值观 学习身边的先进模范人物 聆听身边的感动故事 2012 年 10 月中旬波司登启动 寻找 身边感动人物 凝聚爱与善的力量 评选活动 经过各部门 力荐 综合考察 最终评选出 6 位感动人物和 1 个感动团队 2012 波司登感动人物及团队名单 序号 吴兆攀 男 1985 年 3 月出生 江苏沭阳县沂涛镇人 初中文 化 2005 年 8 月进入波司登 现任江苏 波 司 登 集团康 欣 制 衣 有 限 公司 一车间一组 缝 纫 操作工 主要负责羽绒防寒服 各处拉链与下摆的缝纫工作 人物及团队 1 王玉芳 爱岗敬业的基层管理者 2 曹妙芳 诚实守信的创意人 3 吴兆攀 敬业奉献的缝纫工 4 高丽华 孝老爱亲的出嫁女 5 周月文 严格质检的抽样员 6 俞振东 助人为乐的热心人 7 波司登电子商务 团结拼搏的新型销售团队 颁奖词 他把辛苦当成历练 用速度 和零误差 驱 赶 工作 的 枯燥 他将 每天进步一点点 作为前行的力量 在平凡的岗 位上 他以脚踏实地 勤奋努力 视厂如家 这种最朴实的方式 表 达 对 波司登大家庭 最炽 热 的爱 高丽华 恪守孝道的出嫁女 王玉芳 爱岗敬业的基层管理者 王玉芳 现年 36 岁 常熟白茆人 初 中文化 1994 年 7 月进 入 波司登工作 现任波司登集团 康 欣 制 衣 有 限 公司 一车 间 一 组组长 颁奖词 她以精湛的缝纫技术 指导人 以优秀的人格力量感 染人 以实用的管理技巧凝聚 人 18 年坚守岗位 无私奉献 她 用青 春 和 智 慧 诠 释 当代 女 性的职业道德精神 高丽华 现年 47 岁 江苏常熟 人 初中文化 2001 年加入波 司登工作 现任常熟波司登进 出口贸易有限公司技术部仓库 发料员 颁奖词 一次又一次的家庭不 幸 让她的生活蒙上了一层挥 之不去的阴霾 她不屈服于命 运 迎 难而上 用单薄的双肩 扛起伺候双瘫父母的责任 十 年如 一日 不离不 弃 在无数 个填满艰辛的日子里 她脸上 笑容依旧灿烂如花 曹妙芳 诚实守信的创意人 曹妙芳 女 南通如东人, 现年 48 岁 大专文化 2002 年 3 月加入 波司登 从一名普通的制版师逐步成长为公司的技术科长 技术 部长 现任波司登创意中心制作部经理 她多次被评为优秀员工 优秀干部 2005 年在公司举办的 三八 美丽女人演讲比赛中荣 获一等奖 颁奖词 T 台秀上最耀眼的创意展示 是她孜孜不倦地追求目标 她以诚信 责任 敬业诠释 台上三分钟 台下十年功 的朴素道理 她不为金钱所惑 意外拾得万元大钞 却让她心急如焚 直至物归 原主 60 BOSIDENG 2012 CSR Report

61 企业概况 社会责任管理 品牌发展 价值链管理 绿色运营 员工成长 公共事务 与公益事业 发展展望 周月文 严守质检的抽样员 俞振东 助人为乐的热心人 周月 文 1966 年 12 月出 生 于 常熟白茆 初中文化 1999 年 9 月进 入波司登 工作 先 后从 事宾馆物资保管 后勤物资采 购等岗位工作 现任波司登检 测中心抽样员 俞 振 东 1981 年 10 月出 生 本科文化 中共党员 2004 年 6 月加入波司登 现任波司登 集团品牌管 理中心新媒 介 部 长 他先后被评为波司登集团 优秀员工 常熟市文明职工 颁奖词 不论 天寒地 冻 还是 风吹日晒 都无法阻挡她奔赴 各 品 牌公司抽 检 原 辅 料 的 步 伐 她宁可得罪人 也 绝 不放 过任 何 残次品流入工 厂 有人 说她过于较真 不懂人情世故 但她却力排众议 一如既往地 严守 质量是产品生命线 的 关口 颁奖词 他敬业 用娴熟的技 术为同事们 带 去最 专业的服 务 他热心 9 年间 利用业余 时 间 为 2000 多人 次 送 去最 贴心的帮助 他乐善 倾己之 力帮扶每一位困难的人 乐此 不疲 波司登电子商务 团队合心 其利断金 2008 年筹建电商平台 2009 年 4 月成立电子商务部 2011 年改建电子商务公司 2012 年销售额接近 4 亿元 四年间 波司 登电商团队从 4 人到 288 人 分销商从无到 1345 家 直接及间接解决了超过 5000 人的就业问题 培养了一批优秀的电子 商务高级管理人员及专业岗位的运营专才 颁奖词 在工作中 他们是同心协力的合作伙伴 在生活中 他们是情深意切的兄弟姐妹 在网络的世界里 他们又是足智多 谋的英勇战士 他们用青春的朝气和团队的合力 创造企业销售业绩新增点 BOSIDENG 2012 CSR Report 61

62 波司登社会责任报告 职业健康与安全 波司登视员工为企业最可宝贵的财富 高度重视员工 公司每年组织 企 业管 理 人员及特 殊岗位员工免费体 检 2012 年常熟总部接受体检员工为 342 人 职业健康与安全工作 通过了 SA8000 社会责任保证体系 作为劳动密集型服装制造企业 公司生产流程较多 认证 2012 年 在公司平安企业创建领导小组的领导下 其中 涉及职业健康安全的岗位主要包括锅炉工 检验员 波司登严格按照安全生产和应急预案等相关制度的要求 机修工 电工 裁剪工和充绒工等 全部实行上岗证制度 通过开展多种形式的职业健康与安全培训 促进员工职业 并按要求配备劳动保护用品 主要包括防护手套 防尘口 健康与安全 罩和防尘面罩 减噪耳塞 防护帽 绝缘鞋等 公司每年还 为了识别工厂生产 管理 及其他相关活动所涉及范围 组织充绒工 化学品使用人员等岗位员工进行免费体检 内的职业健康安全危险源 并进行有效控制 公司制定并 针对女员工的特殊性 公司妇联采取多种形式进行人 实施了 危险源识别 风险评价控制程序 通过落实以下 口知识 计生 优育 优 教 知识以及 生 殖健 康 知识 宣传 措施 切实降低及杜绝了重大安全生产事故 2012 年 3 月 邀请常熟市东明医院的专家医师来司举办 美 1. 加强员工安全意识和自我防护能力的培训 教育 2. 制定安全操作规程或张贴安全警示标识 丽健康 知识讲座 并为女员工提供健康咨询及义诊活动 2012 年 12 月 波司登还邀请常熟市结核病防治所医护 3. 加强现场监督检查 人员来司宣传开展结核病防治宣传活动 宣传结核病防治 4. 配置适合的个人劳动防护用品或安装设备防护装置 政策 普及相关防治知识 提高了员工的防病意识和结核 5. 通过增加通风 降温 换气设施来改善员工操作环境 病防治知识知晓率 6 制定 重大危险源及其控制措施一览表 明确采 取控制措施 责任部门 涉及岗位 7 将重大危险源及其控制措施加入三级安全教育内容 并在车间张贴宣传 关爱员工职业健康与安全 62 BOSIDENG 2012 CSR Report 通过引进吊挂式流水线 更新生产设备 降低生产线 人机密度 配置音响广播设施 波司登生产车间的工作环 境大为改善 一线员工满意度显著提高 成为全国工业旅 游示范点 波司登工业园区内的一大亮点

63 企业概况 社会责任管理 品牌发展 价值链管理 6 员工生活 波司登积极将 家文化 理念导入经营管理中 组织 开展联谊 各类文娱 旅游等形式多样的文化活动 为员 绿色运营 用文化的力量关爱员工 凝聚员工的信心和决心 项目 住宿环境改善 2012 年 公司集中举办生日宴会 12 次 春节期间租 赁 53 辆长途班车 运送 2200 多名员工返乡过年和节后 回厂 公司还组织开展全员满意度调查 针对满意度值低 就餐环境改善 及员工反映强烈的问题 落实责任单位进行分析和整改 公司组织开展全员满意度调查 针对满意度值低及 员工反映强烈的问题 落实责任单位进行分析和整改 公共事务 与公益事业 发展展望 2012 年度波司登员工生活改善项目汇总 后勤设施 工营造了丰富多彩的生活环境 让每一位波司登员工都 有家的感觉 也体现出公司坚持文化兴企 文化强企 和 员工成长 班车环境改善 合 计 细项 涉及 实际费用 人数 ( 万元 ) 白茆中学集宿改造 阳光家园租房 常熟市区租房 其他外租补贴 波司登中心食堂蓝天餐厅 雪中飞中心食堂蓝天餐厅 新增班车产生之费用 ( 苏州线 /5 号线 ) 通过 改善员工衣食住行 成立爱心基金会 波司登 文联 开设道德讲堂 开展企业文化月活动等创新举措 波司登不断丰富企业文化内涵 使员工们快乐有分享 成绩有赞赏 困难有帮扶 情绪有释放 锻造了有活力 有战斗力 有良知 有责任感 有爱心的优秀团队 波司登为广泛吸纳社会劳动力 构建和谐劳动关系 维护 社会稳定作出了突出贡献 7 月 17 日 国务院 在北 京人民大会堂举行全国就业创业工作表彰大会 公司被 授予 全国就 业先进企业 荣誉称号 时任中共中央政 治局常委 国务院总理温家宝 国务院副总理李克强等 领导出席会议 李克强副总理为高晓东总经理颁奖 波司登 家文化 凝聚人心促发展 BOSIDENG 2012 CSR Report 63

64 波 司 登 社 会 责 任 报 告 chapter 公 共 事 业 与 公 益 事 业 承 担 社 会 责 任 体 现 社 会 价 值, 是 企 业 发 展 的 终 极 目 标 和 强 大 动 力, 回 报 社 会 是 企 业 和 企 业 家 应 尽 的 义 务 波 司 登 董 事 长 高 德 康 64 BOSIDENG 2012 CSR Report

65 企业概况 社会责任管理 品牌发展 价值链管理 1 公共事务 绿色运营 员工成长 公共事务 与公益事业 公司近 3 年的纳税总额 依法纳税是每个公民和企业的基本义务 2012 年 公 司积极开拓国内 国外两个市场 创新进取 实施多品牌化 四季化 国际化的发展战略取得了积极的成果 在营业收 发展展望 入不断增长的同时 也为国家的税收增长作出了自己的贡 献 2012 年 公司向全国各地政府缴纳税收 万元 2012 年 公司新加入中国羽绒工业协会第五届理事会 并担 任副理事长单位 高德康董事长新当选全国工商联十一届常委 2010 年 2 参政议政 2011 年 2012 年 纳税总额 万元 2012 年 高德康董事长在履职第十一届全国人大代表 期间 始终牢记肩负的神圣职责 认真履行代表职责 关注国 家社会经济发展 广泛接触选民群众 积极参政议政 向全 国人大提交各项议案 并得到了相关政府职能部门的采纳 全国两会期间 高德康代表 就 新农村建设 加快特高 压输电工程建设 扩大江苏区外来电规模 将智能电网建 设纳入国家战略等方面向全国人大提交议案 并得到了与 会代表的积极响应 作为全国人大代表 作为企业家 为常熟经济发展和 构建和谐社会作出贡献 是我应尽的职责 我也深知 我所 做的一切 离党和政 府对 我的要求 离父老乡亲对 我的期 盼还有一定距离 在未来工作中 我将百倍努力 为实现 两 个率先 鞠躬尽瘁 奋斗不息 2012 年两会期间 胡锦涛同志与高德康代表亲切握手 要搞好新农村建设 切实提高村民的生活质量 首先 要做 好农村建设 规划 在制订规划时 要避免重城轻镇 重镇轻村 也要避免建设规划的滞后和不完善导致的不必 要的重复拆迁 我认为 依靠企业自主的科技创新 驱动实体经济的 振兴 才能让中国的经济在本轮的国际经济低迷期 实现 率先复苏 不管在什么样的经济形势下 实体企业都应该舍 得在科技及技术创新上花钱 在鼓励企业科技创新方面 我认为 政府任何时候都 要关心企业的技术创新和发展 积极引导创新要素向企业集 聚 鼓励企业建立技术研发体系 使企业真正成为研发投入 高德康代表作客新华网全国两会特别访谈 技术创新活动和创新成果应用的主体 其次 鼓励打造产学 研有效结合的技术创新推进平台 使技术创新成果在企业得 到转化 变成实实在在的生产能力 第三 鼓励金融机构重 点加大对产业转型升级和企业自主创新的支持 高德康代表在 2012 年全国 两会 上的发言 部分 BOSIDENG 2012 CSR Report 65

66 波司登社会责任报告 拥军拥属 国防建设关乎国家的安危和民族的兴衰 2012 年 公 司始终秉 持 国防强则企业强 的信念 积极支持国防建 设和拥军优属工作 并将企业文化融入到国防教育中 在 选人用人方面体 现优待优抚 同时 努力将 拥军优属工作 做到部队建设的每一个地方 为常熟 全国双拥模范城 三连冠作出了重要贡献 为传承和发扬 沙家浜 精神 进一步巩固警政警民团 结 促进社会和谐发展 2012 年 7 月 30 日集团与常熟市边 防检查站签约 喜结双拥共建 对子 这也是波司登党委和 关爱子弟兵 共建同发展 工会 关爱子弟兵 共建同发展 的一项重要内容 4 公益事业 2012 年 公司积极投身公益慈善 事业 全年累计慈善 投入超过 940 万元 取得了良好的社会效益 2012 年公司慈善捐赠目录 部分 捐赠方名称 捐赠用途或 项目名称 捐赠现金 万元 捐赠物资 折价 万元 常熟理工学院贫困生 贫困生助学 15.2 中国妇女发展基金会 母亲邮包 5 中国扶贫基金会 爱心包裹 5 张家界国家森林公园管理处 铸造吴冠中铜像 20 中国羽协 张北县教育和科学技术局 贫困生冬衣 8.79 古里镇人民政府 古里镇老党员冬衣 常熟市健美操 舞 协会 第五届健美操交流赛 5 常熟市财政局 预算外资金 青少年活动中心 天文馆 20 常熟市红十字救助基金会 贫困生助学 10 江南大学贫困生 贫困生助学 8.36 古里镇人民政府 古里镇老党员冬衣 中国光彩事业基金会 宁夏行延边行 200 古里镇康博村 60 周岁村民 康博村 60 周岁老年人养老金 吉安慈善会 各救助站 64.8 江苏省慈善总会 各救助站 BOSIDENG 2012 CSR Report

67 企 业 概 况 社 会 责 任 管 理 品 牌 发 展 价 值 链 管 理 绿 色 运 营 员 工 成 长 公 共 事 务 发 展 展 望 与 公 益 事 业 力 挺 慈 善 事 业 德 康 博 爱 基 金 会 启 动 2012 年 1 月 10 日, 波 司 登 出 资 5000 万 元 发 起 的 德 康 博 爱 基 金 会 揭 牌 成 立 作 为 常 熟 首 家 国 家 民 政 部 直 属 管 理 的 非 公 募 公 益 基 金 会, 基 金 会 致 力 于 公 益 慈 善 事 业, 发 扬 人 道 主 义 精 神, 弘 扬 中 华 扶 贫 济 困 之 传 统 美 德, 以 人 为 本, 开 展 扶 贫 济 困 抚 孤 助 残 赈 灾 救 援 等 慈 善 捐 助 工 作 高 德 康 表 示, 建 立 慈 善 基 金 会, 就 是 要 把 慈 善 义 举 纳 入 一 种 科 学 规 范 持 久 的 轨 道 中, 把 一 时 一 事 的 慈 善 义 举 变 成 用 创 新 的 理 念 献 爱 心, 以 创 新 的 机 制 做 公 益 的 常 态 行 为 在 高 德 康 董 事 长 直 接 领 导 和 关 心 下, 基 金 会 成 立 以 来 遵 循 公 益 原 则, 参 与 慈 善 活 动, 体 现 大 爱 情 怀, 以 奉 献 爱 心 的 实 际 行 动, 努 力 建 设 和 谐 社 会, 开 展 了 一 系 列 扶 贫 帮 困 捐 资 助 学 援 助 革 命 老 区 等 公 益 活 动 2012 年 在 项 目 管 理 社 会 公 益 扶 贫 帮 困 赈 灾 助 学 等 方 面 出 资 现 金 308 万 元, 捐 赠 衣 物 价 值 488 万 元, 总 计 捐 赠 796 万 元 同 时, 基 金 会 也 在 自 身 建 设, 内 部 管 理, 制 度 规 范 等 诸 多 方 面 积 累 经 验, 塑 造 形 象, 得 到 社 会 各 界 广 泛 认 可 BOSIDENG 2012 CSR Report 67