目录一进入平台... 4 二我的公告... 6 三我的路径四必修课程五我的培训六我的考试七成绩查询八进入直播九全局搜索十查看修改个人信息十一常见问题十

Size: px

Start display at page:

Download "目录一进入平台... 4 二我的公告... 6 三我的路径四必修课程五我的培训六我的考试七成绩查询八进入直播九全局搜索十查看修改个人信息十一常见问题十"

亮舒
5 years ago
Views:

1 上汽通用汽车经销商在线学习平台学员操作手册 1 / 85

2 目录一进入平台... 4 二我的公告... 6 三我的路径四必修课程五我的培训六我的考试七成绩查询八进入直播九全局搜索十查看修改个人信息十一常见问题十二在线课程十三学习记录十四查看收藏课程十五培训记录十六资源下载十七产品知识库十八培训报名十九下载准考证二十学习记录 / 85

3 二十一培训记录二十二课程学习情况二十三学员信息管理二十四联系我们二十五服务支持 / 85

4 一进入平台 1. 访问上汽通用汽车经销商在线学习平台地址 : 2. 出现学习平台登录页面 3. 输入 LMS 帐号信息, 点击进入学习平台按钮即可登录平台 4/ 85

5 4. 登录后, 系统将会显示登录账号对应的品牌首页 1 2 备注 : 1 此模块是完整菜单, 拥有平台的所有菜单功能 2 此模块是任务快捷菜单, 点击此模块的菜单可直接进入相应功能 5/ 85

6 二我的公告 1. 点击左侧我的公告快捷菜单 2. 窗口显示我的公告列表页面 6/ 85

7 3. 点击公告标题或查看按钮 ( 图 1), 进入公告详情页面 ( 图 2) 图 1 图 2 7/ 85

8 4. 点击窗口右上角的签收按钮签收公告, 签收后公告的状态将自动更新为已签收 8/ 85

9 5. 点击返回公告列表按钮, 系统将自动返回至我的公告列表页面 9/ 85

10 三我的路径温馨提示 : A. 只有学习完所有课程, 并且通过相关考试, 才能完成培训路径 B. 开始学习按钮表示从未学习过当前课程 ; 如果是继续学习按钮表示学习过但未全部完成当前课程 1. 点击左侧的我的路径快捷菜单 10/ 85

11 2. 窗口显示当前学员岗位相关的培训路径 ; 如果点击更多路径按钮, 系统将会显示学员可选择学习的其它培训路径 11/ 85

12 3. 点击具体的培训路径名称, 窗口将展现路径信息及路径相关联的课程 12/ 85

13 4. 点击课程模块中的开始学习按钮 ( 图 1), 可进入课程学习页面 ( 图 2), 学习完毕后, 点击窗口左上角的关闭按钮即可图 1 图 2 5. 点击参加考试按钮 ( 图 1), 可弹出参加考试详细页面 ( 图 2) 图 1 图 2 13/ 85

14 6. 完成培训路径后, 路径的状态将从未完成更新为已完成 7. 如果系统未及时更新学习进度, 点击更新状态按钮即可手动更新 14/ 85

15 四必修课程温馨提示 : A. 用户可根据课程名称属性类型课程代码课程内容单个或多个搜索条件进行课程搜索 B. 课程完成学习后, 学习进度会更新为 100% 1. 点击左侧必修课程功能菜单 15/ 85

16 2. 窗口展现学员必须学习的课程列表页面 16/ 85

17 3. 在课程查询条件区域, 输入课程名称属性类型课程内容单个或多个搜索条件, 点击查询按钮, 课程列表则会显示符合条件的课程列表信息 17/ 85

18 4. 点击课程名称可展开 / 隐藏课程信息页面 5. 点击收藏按钮 6. 系统弹出确定要收藏此课程, 点击确定按钮可收藏当前课程 18/ 85

19 7. 收藏后收藏按钮的五角星图标会变为实心 8. 单击开始学习按钮, 窗口展现课程学习页面 19/ 85

20 9. 学习后, 点击左上角关闭按钮 10. 窗口提示是否关闭此选项卡?, 点击是按钮即可 11. 关闭后, 课程列表完成进度将会显示学员学习进度情况 20/ 85

21 五我的培训温馨提示 : A. 学员如需报名, 只需通知协调员帮忙报名培训即可 1. 点击左侧我的培训快捷菜单, 可查询线下集中培训的相关信息 21/ 85

22 2. 窗口显示我的培训列表, 并分正在进行的报名和已经结束的报名两个模块 3. 点击正在进行的报名模块, 可查看即将参加的培训信息 22/ 85

23 4. 点击已经结束的报名模块, 可查看已经参加过的培训信息 23/ 85

24 六我的考试 1. 点击左侧的我的考试快捷菜单 24/ 85

25 2. 页面显示正在进行的考试和即将开始的考试 3. 点击进入正在进行的考试模块并点击进入考试按钮 25/ 85

26 4. 窗口弹出参加考试页面, 完成考试内容后点击我要交卷按钮提交 5. 交卷时系统会自动提示确定要交卷? 交卷后不可以修改答案!, 点击确定按钮即可 6. 系统提示交卷成功!, 点击确定按钮即可 26/ 85

27 7. 窗口返回至考试页面, 点击历史考试记录模块可查询学员个人的考试记录信息 27/ 85

28 七成绩查询温馨提示 : A. 在线考试成绩模块用于显示线上考试成绩 B. 集中培训成绩模块用于显示线下集中培训成绩 C. 成绩查询模块用于显示全部成绩 1. 点击左侧成绩查询快捷菜单 2. 输入考试名称考试类型单个或多个搜索条件, 点击查询按钮 28/ 85

29 3. 页面会分在线考试成绩集中培训成绩 2 个模块显示符合条件的考试列表 4. 点击考试对应的模块, 列表即可显示对应课程的成绩信息 29/ 85

30 八进入直播温馨提示 : 如果直播未开始, 直播倒计时模块会显示倒计时信息 ; 如果直播进行中, 直播倒计时模块则会显示直播正在进行中的提示 1. 点击窗口顶部的首页菜单项 2. 如果有 VCT 直播, 首页顶部会显示即将开始的直播 ; 如果没有 VCT 直播, 首页中间顶部的位置则自动隐藏 3. 点击进入按钮参加 VCT 直播 30/ 85

31 4. 窗口显示直播页面, 窗口右侧会显示直播的 PPT 资料, 窗口左上角则会显示视频内容 5. 将鼠标移至视频位置, 点击图标, 可切换视频到全屏模式 31/ 85

32 6. 在窗口左下角交流互动的输入框内输入文字, 然后点击提交问题按钮 7. 提交的问题会在交流互动区显示, 主持人或管理员的回答也将在此区域显示 8. 如果直播中有点名, 系统会自动弹出点名窗口, 用户点击我到了按钮进行签到 32/ 85

33 9. 直播中, 如果有问卷或考试, 系统会自动弹出填写窗口, 用户完成后点击提交按钮 33/ 85

34 10. 如果有考试, 提交后系统还将自动显示考试成绩, 查看后点击 X 按钮即可退出 11. 学习完毕后, 点击窗口左上角的关闭按钮即可退出 34/ 85

35 九全局搜索 1. 在窗口顶部菜单靠右的位置, 先选择搜索类型, 然后输入搜索字段, 点击图标进行搜索 35/ 85

36 十查看修改个人信息 1. 点击首页个人信息模块的设置图标 2. 窗口会显示个人设置页面 36/ 85

37 3. 点击头像后的 X 符号删除头像, 头像图片将不再显示 4. 点击图标可自定义头像 37/ 85

38 5. 系统弹出选择头像的位置窗口, 选择指定头像图片, 点击打开按钮 6. 窗口弹出裁剪图片窗口, 调整裁剪大小及位置, 点击确定按钮 38/ 85

39 7. 窗口头像位置自动显示头像缩略图, 点击保存按钮即可修改个人头像 8. 输入旧密码新密码重复密码, 点击保存按钮即可修改个人密码 39/ 85

40 9. 信息修改成功后, 窗口会自动返回首页 40/ 85

41 十一常见问题 1. 点击窗口右侧的常见问题图片 2. 窗口显示常见问题 ( 常规问题课程问题其他问题 ) 列表 41/ 85

42 3. 点击问题标题, 即可查看相关的问题解答 4. 点击操作手册下载图标即可下载系统的操作手册 42/ 85

43 十二在线课程温馨提示 : A. 在线课程显示的是所有的课程, 必修课程显示的是必修类属性的课程 B. 在线课程会默认展开查询条件, 必修课程会默认隐藏查询条件 1. 点击窗口顶部的在线学习菜单下的在线课程菜单项 43/ 85

44 2. 窗口将展现课程列表页面 3. 课程学习的操作步骤与必修课程的操作步骤一致 ( 详见操作手册的第 14 页 ) 44/ 85

45 十三学习记录 1. 点击在线学习菜单下的学习记录菜单项 2. 窗口将展现学习记录列表页面 3. 在学习记录搜索区域输入课程名称课程编号单个或多个搜索条件, 点击查询按钮进行查询 45/ 85

46 4. 学习记录列表会显示所有符合条件的记录信息列表 5. 点击清空按钮, 可清除所有搜索条件 46/ 85

47 十四查看收藏课程 1. 点击首页顶部在线学习菜单下的课程收藏菜单项 2. 窗口会显示已收藏的课程列表 47/ 85

48 3. 点击开始学习按钮即可进行课程学习 48/ 85

49 十五培训记录 1. 点击集中培训菜单下的培训记录菜单项 2. 窗口将展现培训记录列表页面 49/ 85

50 3. 在培训记录搜索区域输入课程名称搜索条件, 点击查询按钮 4. 培训记录列表部分则会显示所有符合条件的记录信息列表 5. 点击清空按钮, 可清除所有搜索条件 50/ 85

51 十六资源下载 1. 点击首页窗口顶部的资源下载菜单项 2. 窗口中间位置将会显示资源列表 3. 点击资源列表的下载按钮即可下载指定文件 51/ 85

52 十七产品知识库 1. 点击首页窗口顶部的产品知识库菜单项 2. 窗口将展现产品知识库学习页面 52/ 85

53 十八培训报名温馨提示 : A. 只有培训报名范围内的学员才可以报名 B. 提交报名学员, 要求回执问卷必填 C. 统一报名时, 必须选择至少 2 个以上的符合条件的用户才可以报名 1. 点击左侧培训报名快捷菜单 53/ 85

54 2. 窗口展现培训报名列表页 3. 在窗口培训报名查询区域输入培训报名培训区域开始时间结束时间, 点击查询按钮 54/ 85

55 4. 窗口显示符合条件的培训报名信息 5. 点击查询详情按钮 55/ 85

56 6. 窗口弹出培训详情页, 查看培训详细信息, 点击关闭按钮即可 7. 窗口关闭培训详情页, 返回显示培训报名列表页, 点击报名按钮 56/ 85

57 8. 窗口进入报名详细页, 点击选择学员报名按钮 9. 窗口弹出选择学员弹出成, 勾选指定学员, 点击确定按钮 57/ 85

58 10. 系统自动弹出指定学员的预报名计划创建成功!, 点击确定按钮即可 11. 窗口进入预报名详细页, 并在预报名学员面板显示报名的学员, 点击填写回执信息按钮 58/ 85

59 12. 窗口弹出回执信息页, 填写回执问卷信息, 点击提交问卷按钮 13. 系统自动提示确定要提交问卷!, 点击确定按钮 59/ 85

60 14. 窗口返回至报名详细页, 并在回执问卷部分显示所有查看回执信息按钮, 确认学员信息无误后, 点击提交按钮 15. 窗口弹出提交学员层, 确认提交学员, 无误后点击确定按钮 16. 系统自动提示学员报名记录提交成功!, 点击确定按钮 60/ 85

61 17. 点击审核未通过学员面板, 即可显示已报名的学员信息 61/ 85

62 18. 待培训公司审核后, 可根据前面报名的操作进入报名详细, 在审核未通过学员面板或审核通过学员面板查看审核情况 62/ 85

63 十九下载准考证温馨提示 : A. 只有铜牌认证才需要下载准考证 B. 只有发布了下载通知后, 才可以下载准考证 C. 准考证下载期限为 : 发布下载通知至准考证下载期限前一段时间 D. 学员自己不可以下载准考证, 都必须由协调员负责下载 E. 只有报名通过的学员, 才可以下载准考证 1. 进入学员报名详细页 63/ 85

64 2. 点击审核通过学员模块下的下载准考证按钮 3. 窗口弹出查看和跟踪下载项, 点击下来小三角 64/ 85

65 4. 选择另存为选项 5. 选择文件存储位置, 点击右下角的保存按钮即可 65/ 85

66 6. 下载成功后, 点击打开按钮, 可直接打开对应准考证 PDF 文件 66/ 85

67 二十学习记录温馨提示 : A. 用于显示站内学员, 所有线上必修课程的学习记录 1. 点击培训管理菜单下的, 学习记录菜单项 2. 窗口展现学员列表页 3. 在学员查询区域, 输入姓名帐号岗位单个或多个搜索条件, 点击查询按钮 67/ 85

68 4. 学员列表则会显示符合条件的数据 5. 点击数据后对应的查看学习记录链接 6. 窗口进入个人学习记录列表页 7. 如果想查看指定课程的学习进度, 可在学习记录搜索区域输入课程名称课程编号单个或多个搜索条件, 点击查询按钮 68/ 85

69 8. 学习记录列表区域则会显示符合条件的学习记录信息 69/ 85

70 二十一培训记录温馨提示 : A. 用于显示站内学员, 所有线下报名的培训记录 1. 点击培训管理菜单下的, 培训记录菜单项 2. 窗口展现学员列表 3. 如果想搜索指定学员, 可在学员查询区域输入姓名帐号岗位单个或多个搜索条件, 点击查询按钮 70/ 85

71 4. 学员列表则会显示符合条件的学员信息 5. 点击学员信息后对应的查看培训记录链接 6. 窗口展现个人培训记录列表页 71/ 85

72 7. 如果想搜索指定培训信息, 可在培训记录搜索区域, 输入课程名称课程编号单个或多个搜索条件, 点击查询按钮 8. 培训记录列表区域会显示符合条件的培训记录信息 72/ 85

73 二十二课程学习情况温馨提示 : A. 用于显示经销商可见的所有线上必修课程 B. 课程查询区域直接点击查询按钮, 可查询所有的必修课程 1. 点击窗口顶部培训管理菜单下的课程学习情况菜单项 2. 窗口显示暂无数据 3. 在课程查询区域输入课程名称课程编号单个或多个搜索条件, 点击查询按钮 73/ 85

74 4. 课程列表则会显示符合条件的课程信息 5. 点击课程信息后对应的查看记录链接 6. 窗口展现学员列表页, 查看学员学习情况后, 点击返回课程完成情况按钮 7. 窗口即可返回至课程列表页 74/ 85

75 二十三学员信息管理温馨提示 : A. 学员信息管理 : 主要用于申请账号修改学员信息锁定账号 B. 做每一个操作后, 用户需要提交修改信息, 提交后系统会自动发送申请到指定培训公司负责人 C. 培训公司审核通过后, 系统会自动生成或更新数据, 申请信息才会生效 D. 申请账号时, 经销商会默认选中当前协调员经销商 E. 只有提交申请失败状态时才可对数据进行修改申请帐号 1. 点击窗口顶部培训管理菜单下的学员信息管理菜单项 2. 窗口展现站内学员信息管理列表 75/ 85

76 3. 点击学员列表模块的申请账号按钮 4. 窗口自动弹出申请账号窗口, 填写基本信息和工作信息, 然后点击页面右下角的保存按钮 5. 窗口提示保存成功!, 点击确定按钮即可 76/ 85

77 6. 窗口自动返回至学员信息管理页, 点击申请列表模块 7. 窗口自动展现已新增的帐号信息, 勾选帐号信息前的复选框, 点击列表顶部的提交按钮 8. 窗口自动弹出提交成功! 提示, 点击确定按钮 9. 数据的审核状态会自动更新为提交, 并记录数据的提交时间 10. 待审核后, 审核状态会自动更新为申请成功或申请失败 ; 申请通过后, 学员可直接登录 77/ 85

78 数据搜索 1. 选择学员列表或申请列表搜索模块, 在学员查询区域输入学员姓名学员账号单个或多个搜索条件, 点击查询按钮, 对应模块则会显示对应的数据信息查看学员信息 1. 点击学员列表模块, 信息后对应的图标 2. 系统弹出层, 选择查看学员信息项 78/ 85

79 3. 窗口自动弹出查看信息窗口, 查看完毕后, 点击窗口右上角的图标即可 79/ 85

80 修改学员信息 1. 点击学员列表模块, 信息后对应的图标 2. 系统弹出层, 选择修改学员信息项 3. 窗口自动弹出修改信息窗口, 修改完毕后, 点击窗口右下角的保存按钮 80/ 85

81 4. 系统提示保存成功!, 点击确定按钮即可 5. 窗口自动返回至学员信息管理页, 点击申请列表模块, 可查看对应的申请信息 6. 勾选信息前对应的复选框, 点击列表顶部的提交按钮 7. 系统显示提交成功! 提示, 点击确定按钮 81/ 85

82 8. 申请审核状态自动更新为提交 9. 待审核状态更新为申请成功后, 查看修改信息即可锁定账号 1. 点击学员列表模块, 信息后对应的图标 2. 系统弹出层, 选择锁定学员账号项 3. 系统弹出锁定账号窗口, 填写锁定原因, 点击右下角的保存按钮 82/ 85

83 4. 系统弹出保存成功! 提示, 点击确定按钮 5. 保存的申请信息会在申请列表模块显示, 勾选锁定信息前的复选框, 点击列表顶部的提交按钮 6. 系统弹出提交成功! 提示, 点击确定按钮 7. 申请状态自动更新为提交 83/ 85

84 8. 待审核通过后, 审核状态会自动更新为申请成功, 学员不能再使用该账号登录平台 84/ 85

85 二十四联系我们 1. 点击首页窗口顶部的联系我们菜单项 2. 窗口自动展现联系我们相关表格信息二十五服务支持 1. 服务邮箱 2. 服务电话 : / 85

一登录 crm Mobile 系统 : 输入 ShijiCare 用户名和密码, 登录系统, 如图所示 : 第 2 页共 32 页

一登录 crm Mobile 系统 : 输入 ShijiCare 用户名和密码, 登录系统, 如图所示 : 第 2 页共 32 页第 1 页共 32 页 crm Mobile V1.0 for IOS 用户手册一登录 crm Mobile 系统 : 输入 ShijiCare 用户名和密码, 登录系统, 如图所示 : 第 2 页共 32 页二 crm Mobile 界面介绍 : 第 3 页共 32 页三新建 (New) 功能使用说明 1 选择产品第 4 页共 32 页 2 填写问题的简要描述和详细描述第 5 页共

目录 一 进入平台... 4 二 我的公告... 6 三 我的路径 四 必修课程 五 我的培训 六 我的考试 七 成绩查询 八 进入直播 九 全局搜索 十 查看修改个人信息 十一 常见问题 十

目录一进入平台... 4 二我的公告... 6 三我的路径四必修课程五我的培训六我的考试七成绩查询八进入直播九全局搜索十查看修改个人信息十一常见问题十