- PDF Free Download

Similar documents

中国教育管理全集（一百零三）

(\244j\257d\276\307\274\351_ C.indd_70%.pdf)

,,,, (,, - ;, ;, ;, ;, ;,, - ;, - ) (,, ~ ),,,, (, ),,,, ( ), () () ( ),,,,,,,.,, :.,. (,, ) : ( ), ;( ), ;( ) ;( ), :.,. %(,, ),,,,, (,, - ) :( ) ( )

10 / 10 1 / Peter Drucker authority power

## $%& %& ## () #) (( * (+++ () #) #) (+ (+ #) #) ( #, - #)). #))- # ( / / / / $ # ( * *..# 4 #$ 3 ( 5 ) ### 4 $ # 5, $ ## # 4 $# 5 ( %

Microsoft Word - 103鐵路佐級-國文(二)

学习贯彻中央尧省尧市纪委全会精神专栏中国共产党第十八届中央纪律检查委员会第六次全体会议公报渊 2016 年 1 月 14 日中国共产党第十八届中央纪律检查委员会第六次

Microsoft Word - 临政办发12.doc

中共山东省委高校工委

目录第一部分国家知识产权局概况一主要职能二部门预算单位构成第二部分国家知识产权局 2016 年部门预算表一财政拨款收支总表二一般公共预算支出表三一般公共预算基

科学技术部2013年度部门预算

一、二○○二年学校工作的简要回顾

Microsoft Word - 白俄罗斯公司法汉语译文2015年7月15日修改版.docx

第一部分中国气象局职责及概况一主要职责 ( 一 ) 拟定气象工作的方针政策法律法规发展战略和长远规划 ; 制定发布气象工作的规章制度技术标准和规范并监督实施 ; 承担

无锡职业技术学院国有资产管理办法第一章总则第一条为加强学校国有资产管理, 合理配置和有效使用国有资产, 确保国有资产安全与完整, 保障和促进学校各项事业发展, 根

南昌大学人力资源工作简讯 2015 年第 2 期 ( 总第 27 期 ) 目录 1 人力资源综合信息 2 人员调配及机构编制管理信息 3 劳资工作信息 4 师资管理信息 5 高层次人才及队伍建设

三亚市政府投资建设项目代建制管理工作介绍

目录一部门职责... 1 二预算编报范围... 3 三 2013 年部门预算报表及情况说明... 5 收支预算总表及情况说明... 5 收入预算表及情况说明... 7 支出预算表及情况说明... 1

目录引言... 3 第一部分电价水平基本情况...4 一上网电价...4 二输配电价...6 三销售电价...9 四政府性基金和附加...12 第二部分电价政策执行情况...13 一电价水平调整情

西安邮电学院本科教学工作简报

( 十 ) 其他会计工作第四条单位不得任用 ( 聘用 ) 不具备会计从业资格的人员从事会计工作不具备会计从业资格的人员, 不得从事会计工作, 不得参加会计专业技术资格考试

<C1ACD6DDCAD0CAD0B3A1BCE0B6BDB9DCC0EDBED6C8A8D4F0C7E5B5A5A3A8B9ABCABEA3A92E786C73>

Microsoft Word - Future CEDAW C CHN 7-8.doc

2014 年 12 月 16 日广西春茂投资股份有限公司 ( 原名广西汽牛农业机械股份有限公司, 以下简称春茂股份挂牌公司公司 ) 召开 2014 年第五次临时股东大会, 通过向特定对象

Microsoft Word - 面向合格投资者公开发行公司债券上市预审核反馈意见公告（截至2015年10月8日）

律师执业必须以事实为根据, 以法律为准绳律师执业应当接受国家社会和当事人的监督律师依法执业受法律保护, 任何组织和个人不得侵害律师的合法权益第四条司法行政部

(Microsoft Word - \270t\270g\254\354\305\252\270g\274\372\300y\255p\271\ docx)

自觉实践科学发展观, 扎实推进管理服务工作四川大学档案馆 ( 校史办公室 )2007 年上半年工作总结 2007 年上半年, 四川大学档案馆 ( 校史办公室 ) 在学校党委行政领导和上

第一部分广州市广播电视大学概况一学校的主要任务和业务范围根据市编委的批复, 广州市广播电视大学为市局级事业单位, 归口市教育局管理主要承担以下任务 : ( 一 ) 承

Microsoft Word - 关于印发《云南保险业高级管理人员任职资格考试办法》的通知

一前言 2 作為我國儒家經典及十三經之一, 孟子流傳千年不輟, 足以證明其對中華文化的重要性與影響力, 除了道德文化意識的開發, 也弘揚仁政王道的政治觀, 大多數人都肯定

关于建立失联 ( 异常 ) 私募机构公示制度的通知私募基金登记备案相关问题解答

世界上最伟大的推销员.doc

隐公（元年～十一年）

<4D F736F F F696E74202D20A5ACB355C0B8B0D1A6D2B8EAAEC6205BB0DFC5AA5D>

17 省物价委员会关于甘肃省档案馆实行利用档案收费的批复甘价综号 1988 年 5 月 30 日省物价委 18 省物价委员会广播电视厅文化厅关于制定我省电影电视录像带

Transcription:

:,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

( 1) ( 3) ( 3) ( 4) ( 4) ( 5) ( 8) (11) (12) (12) (13) (16) (21) (21) (24) (32) (32) (32) (33) (34)

(36) (36) (36) (38) (40) (41) (41) (45) (47) (61) (62) (63) (65) (74) (76) (76) (78) (80) (84) (84) (85) (85) (85) (85) (86)

(86) (86) (86) (87) (87) (90) (93) (93) (94) (95) (96) (96) (96) (97) ( 101) ( 102) ( 102) ( 104) ( 107) ( 107) ( 112) ( 123) ( 124) ( 124) ( 129) ( 131)

( 132) ( 132) ( 136) ( 138) ( 140) ( 140) ( 146) ( 149) ( 154) ( 163) ( 163) ( 164) ( 178) ( 178) ( 179) ( 179) ( 180) ( 180) ( 181) ( 182) ( 182) ( 182) : ( 183) ( 187) ( 187) ( 188) ( 188) ( 188)

( 190) ( 191) ( 191) ( 193) ( 194) ( 194) ( 195) ( 197) ( 199) ( 199) ( 200) ( 200) ( 201) ( 201) ( team effectiveness) ( 204) ( 204) ( 204) ( 211) ( 214) ( 216) ( 216) ( 216) ( 217) ( 217) ( 218) ( 219) ( 219) ( 220)

( 220) ( 222) ( 223) ( 223) ( 225) ( 231) ( 231) ( 233) ( 236) ( R & D) ( 236) ( 238) ( 239), ( 239) ( 240) ( 240) ( 240) ( ) ( 241) ( 242) ( 242) ( 243) ( 243) ( 245), ( 245)

R &D, R &D ( 246), ( 246) ( 247), ( 247) ( 247) ( 248) ( 248) ( 248) ( 249) ( 249) ( 250) ( 250), ( 250), ( 251), ( 251) ( 253) ( 253) ( 253) ( 255) ( 256) ( 257) ( Paul Woolner) ( 257) ( Joh n Redding ) ( 259) ( Peter Senge) ( 261)

( 264) ( 264) ( 267) ( 269) ( 269) ( 272) ( 275) ( 279) ( 280) ( 280) ( 281) ( 293) ( 294) ( 296) ( 297) ( 299) ( 302) ( 302) ( 304) ( 304) ( 305) ( 305) ( 306) ( 306) ( 307) ( 307) ( 307) ( 308)

( 308) ( 308) ( 309) ( 309) ( 310) ( 311) ( 314) ( 314) ( 314) ( 315) ( 316) ( 317) ( 317) ( 317) ( 317) ( 317) ( 318) ( 318) ( 318) ( 318) ( 319) ( 319) ( 319) ( 320) ( 328) ( 328) ( 329) ( 330)

( 330) ( 330) ( 331) ( 331) ( 331) ( 332) ( 333) ( 333) ( 334) ( 335) ( 336) ( 336) ( 336) ( 337) ( 339) ( 364) ( 367)

,,,,,,, :,,,,,,,,

,,, ( ),,,, ;,,,,,,,, ( ),

, : ( ), : ( ),,, ( ),,,,,

,, ( ),,,,, ( ),,,,,, ( ),, ;, ;

,, ( ),,,, ( ),,,,,,,,,,, :,,, ( ) ( )

,,,,,,,, ( ),,,, ( ),,,,

, ( ),,, ( ),,, ( ),,, ( ),,,,,,,,,

( ),,,,,,, ( ),,,, ( ),,,,, ( ) : ; :

;,,,,,,,,,, : ( ),,,,,, ( ),,,,

( ),,,,, ( ),,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,, : ( ),,,,,, : 1.,

,, :, ;,,, ;,,,, 2.,, :,, 3., 1 + 1 > 2,, ( ),,,,,, : 1.,,

, :,, 2.,,,,, 3.,,, ( ),, : 1.,,,,

2.,, 3.,,,,,, :,,,,,,,,,,,,,

: ( ),,,,,, ( ),,,, ( ),,,

( ) 1. (1 ) (2 ), ;, (3 ), (4 ) (5 ) (6 ) (7 ) 2. (1 ) (2 ) (3 ) (4 ) (5 ) 3. (1 ) (2 ) (3 ), 1961

3, :,,,, ( ),,,,,,,,, 1962, ;,

20,, ( ) ( ),,,,,,, MBA, MBA, MBA,,,,,,,?,,,,

?, ( ),,,, ( ),,,,,,,,, :

1.,,,,,,,,,,,,,,,, 2. :, (,,

),,,,,,, ( ),,,,,, 3.,,,,,,,,,,,,,

( ),,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

( E FE ) ( IF E ),,, :,, ( ),,,, 20 50,,,,, : 1.,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 2.,,,, ( ),,,,,,,,,,,,

3.,,,,,,,,,,, 4.,,,,, A, B, C, D,,, : A B C D, A, C, D, B, C, D, A, B

,,, 5.,,, ( ),, :, ;, ( ) ;, ;, ;, ;,, :,, :, :,

, ( ),,, :,,, ( ) ( ),,,, :, ;,,,, :, ; ;, :,,,,,

,, : ( ), :, :,,,,,, ( ),, :,,

,,,,,,,,, ( ),,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,

,,,,,,,, ;,,,, : ( ),, X, Y,,,,,,,,,,,,

( ),,,, ( ),,,,, ( ),, ;,,

,,,,,,, ( ),,,,,,,,,,,, ( ),,,

,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,, ( ),,,,,,,,, ( ) ( 20 30 ),,

,,, :,,,,,,,,,,,,,,,,,, 20 70,,,

,,,,, ( ),, : + + + : + + ( ),,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

:, ;,,,,,,, ( ) 1.,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,, 2.,,,, ;,,, :

, :,,,,,,,,, :,,,,, :,,,,,,,,,,,,,,,,

, ( ),,,,,,,, : ( ), 1.,,, 2.,

,,,, 3.,,,,,,,,,,,,,,,,, 4.,,,,,, ( ),

,, :,,,,,,,,,, ( )?,,,, :,,,,,,,,,

( ),,,, 1.,,,,, ;, :, ;, ;,, :, :,,,, :,,,, :,,, ; ; ;,,,

,,,,,,, 2.,,, :,,,,, ;, :,,,,,,,,,,,,, 3.,,,, :,,

:,, : :,,,,,,, :!,,, :,,,,,,,,, ( ),,,, 1. :,,,,?

:, :,,,,,,,,, 2., :,, :, :, :,, : :,,, :,, ;, :, :,,,, ;,,,,

,,,,,,,,,, 3.,, :,,, : :, ;,,, :, :,,,,,, 4.,,,,,, :,,,,,,,,

, 5., :, : :,, ;,,, :, ;,, :,,,,,,,, 6.?,, ;, :,, ( ) :,,, ;, :,

, :,,,,,, :,,,,, :,,,,,,,,,,,,,, ( ),, 1.,,,,,,

,,,,,,,,,, :, ;,,,,,, :,,,,,,,,,,,,, 2.,,,,,, ;,,,,? :, ;,

;, ;,, 3.,, : :, ;,, ;, ;, ;,,,,,,,,,,,,, :, :, ;, ;,,,,,,, :,,,, ;,,,,,,, :,,,,,,,

:, ( ),,,,,,, 1., :,,,, :,,,,,,, ( ),,,,,,,, 2.,, : :,,,,,,

, :, ;, ;,, 3., :,, ;, ;,,,,,,, 4.,,, ;,,,,,, 5.,,,, :,,,,,,,,,,,,,,,,, :,

( ),,, :, ;, ;, ;, ;, ;, ;, ;,,,,,, :, :, :,,,, ;, ;,, ;, ;,, ;, ;,,,, ( ),,,,,,,,,, :,,, ;, ;,,,

,,,,, ;, ;,,, :,,, :,,,,, ;,,,,,,,,,,,,,,,, :,, : :,,,,,,,,,,, :, ;,,,, :, ;, ;,, ;,

:, ;,, ;,,,,, :,,, ;, ;,,,,,,,,,,,,,, :,,, ;, ;,, ;,,,,,,,,,

,, ( ), :,,,,,,,,,,,,,,,, ( ),

1.,,,, 2.,,, 3.,,,,, 4.,,,,,,, 19,,,

,,, ( ) ; B = f( P E),, B, P, E ;,,, 20 70,, ; ;,,, 20 80,,,,,, : ( ), (

) ), (, ( F. W. Taylor) ( H. Fayol) ( M. Weber ) ; ;, 20 ( ) (20 30 ) 20 30,, ( F. W. Taylor) ( H. Fayol ) ( M. Weber ) 1., (1911) : (1 ),, (2 ) (3 ),, (4 ),

(5 ) (6 ), 2. (1916), : (1 ), (2 ) (3 ) ( ) (4 ) ( ),, 3.,,, ( ), ( L. F. Urwick ) ( L. Gulick), (

), POSDCRB,, ( ) ( 20 30 60 ) 20 20 30,,,,, ( G. E. Mayo) ( 1924 1932 ) :,,,,, : 1. ( A. H. Maslou),,,,

2. ( F. Herzberg ),,,,, 3. ( D. C. Macleland),,,,, 4. ( D. M. McGregor) X Y X ; Y,,, Y 5. ( L. M. Porter ) ( E. E. Lawler ),,,, 20 40 60,,,, ( C. Barnard ) ( H. A. Simon) ( P. F. Drucker )

( ), 80 11, ( H. Koontz),, ( A. V. Feigenbaum ) ( TQM),, ( ) ( 20 60 80 ) 20 60 70,,,,,, 1. : ( 30 60 ), (1938) : (1962) :, : ( 60 70 ), (1965), (1965), (1971) : : ( 70 80 ), ( 1976 ) (1979), (1978 ), W R (1978) :

, : ( 80 80 ), (1980) ( 1985 ),,, :, : (1980) :,, : ( 80 ), (1984), (1990), : (1992), ( 1994 ) :, 2.,,,,,,

3., 20 80,,,,,,,,, 20 90,, :,,,,

4. ;, ;, ; 5. :,,,, ( ) (20 80 90 ) 20 80,,,, 80, 90, ( M. H ammer ) ( J. Champy) ( 1993 ) :, ; BPR, ; BPR,, BPR,, 1993 11 12,

,,, 1993, ( ) ( 20 90 ) 20 90,,,,, ;,, 1. 1990, ( P. M. Senge) :, ;, ( Arie. degeus ), 40,,,, ( R. Aubrey ) ( P. M. Cohen),

2. 1990 6,,,,,,,, ;, 1994 L ( S. L. Clodman) N ( R. N. N agel) ( K. P rejss ),, :,,,,, ( ) ( ),,,,,,, :

,,,,,,,,,,, : ;,,,,,,,,, :,, :,

,,,,,,,,, ( ) 1.,,, 2.,,,

3.,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, ( ),,,,,, ( ),

, ; ;,, ;,, :, ; ; ; ; ; ;,,, ( ),,,,, MBA MP A,,

, ( ) 1., ;,,,,,, 2. (1 ),,,,,,, (2 ),, ;,, ;,,,

,,,, (3 ),,,,, ( ),,,,,, ( ),,,,,,,

( ) 20,,, 1. 20 (1 ),,,,,,,,,, (2 ), 20,,,, (3 ), 20,,,,,,,,,

,,, 21 2.,, : (1 ), (2 ),, (3 ),,, 3. (1 ),, ;, ;, ;,,,,,,, (2 ), (3 ),,,

, 21, (4 ),,,,,

,,,,,,,,,

,,,,,,,,, :,,,,,

,,,, ( : 20%, ) ;, ;,,,,,

,,,,,, ( ),, : 1.,, 2.,,,

3.,,,, :, ( ),,, : 1.,,,,,, ; 2.,,,,,

3.,, ( ),,, : 1., :, ;, ;, ;, 2.,,, 3.,,

( ),,, : 1.,,, 2.,, 3.,,,,,,,,

( ), : 1.,,,,,,,,,, 2.,,,,,,, 3.,,,,

,,,,,, 4.,,,,,,, ( ),, :,,,,, :,,

,,,,,,,,,,, ( ),,, :,,,,

:,,,, :,, ( ),,,, ( ),,,,,,,,,,,,,

,,,

,,,,,,,,,,

,,,,,,,, : ( ),,,,, :, :,,,,,,,

:, ( ),, 1.,,,,, ;,,,, 2.,

,,, (1 ),, (2 ), :,,,,,,, (3 ),,,,,, (4 ),,,,, (5 ), (6 ),

,, 3.,,,,, :, ; ;,, :,,,,,,,,,,,,,, ;,

,,, ( ),,,,, ( ),,,, ( ),,,,,,

( ),,,,,,,,,, ( ),,,,,, :

,,,,, :,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,, ( ), :,,,,,,,,,,

,,,,,, :,,,, ( ),,,,,,,,,

,, : 1.,,,, ( ),,,, 2.,,,, 3.? T. Davenport,, ;, ;,,, 4.

,,,,,,, ;,,,,,,,,,, 19, 19 20,,,

,,,, 1910, : ; ; ; ;,,, :,,,,,,,,,,,,,,,,,, :,,,,, :

1.,,, ;,,,,,,,,,,, ;, ( 6 ),, : 12 3,,,,,,,,,,,,,, :

,,,,,,,,,,, ;,,,,,,, ;,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,, 2.,,, ;, ;,,,,, ;, ;,,,, :,,,

,,,,, 3.,,,,,,,,, 4.,,,,,,,, ;,,,

,,,,,,,,,,, B( t) = V ( t) O( t)/ I( t), B( t), V( t), O( t), I( t) V( t) = 1 E( t) = O( t)/ I( t) V ( t) O( t)/ I( t) = O( t)/ I( t) E( t) V( t) ( -, + ) V > 0 ( ), V < 0 ( ),, ;,,, ;, ;,

,,, :, ;,,,, ;,, ;,,,, 1995 :,,,,,,

,,, ;,,,,,,,,,,,,,,, ( ) :, 20 60,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,

20 80,, ( ),,, 21

21,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,, : :, :, ;,,,,,,,,,,,,,,,

,, :,,,,,,,, :,,,,,,,, ;,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,, 20 50, :,,,,,,

,,,,,, :,,,,,,, :,,,,,,,,,,,,, ;, ;,,,,,,, :,

,,,,,,,,,,,, ;,,,,,,,,,, :,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

, ( ), ;, ;,,,,,,,,,,, :,,,,,,

:,, :,,,, Z,,,,,,,,,,,,,,,,

( ),,,,,,,,,,,,,,,,,, :,,,,,,,

,,,,,, ;,,,,,,,,,,,,,,,,,,, :

( ),,, ;,,,,,,,,,, ( ),,,,,,,,,, ( ),,, ;,,, :,,,,

, ( ),,,,,,, ( ),,,,, 3, 70 %, ;, 2 %,,, ( ),, + ( ) + =,,,,,,, CI,,,

,,,, ( ), :,,,,,,,,,,,, ( ),,,,,,,,,, ;, ; ;,,,,,, : ;,, ;

,, ;,,,,,,,, : ( ),,, ( ),,,,

( ),,,,, ;, ( ), ( ),, ;,,, ( ), :,, ;,

,,, ; ;,,,,,,,, : ( ),,,,,,,,,

( ),,,,,, ( ),,,,,, ( ),,, ;,,,,,,,,,

,,,,,,,,, :,,,,,,,,,, ( ),

,,,,,, :, ( Y) ( L) (Z) ( X) ( L ),,, ( X ),,,, ( Y ),

,,, ( Z ),, ( ),,,,, X,,, Z,, Z,,,, X, Z, :,

, :,,,, Z, :,,,,,,,,, X, Z,, X,, Z,,,,, Z,

, ( ), :,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,, ( ) ( ),,,,,,,,,,,,, :,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, ;,, ;,

: ( ),,,, ( ),,,,,,,,,,,,,, ( ),,,,, ; ;, ( ),,

( ),,,, ( ),,,,, ( ),,,,,, ( ),,,,,,,

,,,,,,,,, ( ),,,,,,, :,, ( ),,,,,,,

,,,,,, :,,,, ( ),,,,,,,,,, ( ), 1. (1 ),,,

(2 ),,,, 2., :,,,,, :,,,,,,, 3. :,,,,,,

, :,,,,,,,,, ( ),,,, 1., ;,,, ;,,?,

2.,,,,,,,,,, 3.,,,,, ( ) 1.,,,,,,,

,,,,,,,, 2.,,,,,, ;,,,,,,, ( ) 1.,

, :, ( ) ;, :, 2.,,,,,,,,, 20 70,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,, ( ),,, 3.,,,,,,,,,,,, ( ), ( ) 1.,

,,,,,,,,,,,, :,,,,,,,, E H ( Career Anchor s ),,,,

,,,,,,,,, (, ;, ),,,,,,,, ( quality of work life),,,,,,,

,,,,,,,, ( ), ( ),,,,,, 2.,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,, ( ),,,,, ( ) 1.,,, 2., 3.,,,,,,

,, ( ) 1.,, Y 2., ;, ( ) 1.,,

2.,,, 3.,,,,,,,,,,,,,,, 4.,, : 5.,,

,,,, ( ),,,, ;, ;,,,,,,,,,

, ( ),,,,,,,,,,,,,,,,, ( ),,,,,,,

,,, ( ),,,,,,, : ; ;, ; ;,,,,,,,, ( ),

:

1. :,, ( ),, ;, ;,,, ;, 2. :,, ; ;,,, 3. :,,, ;,, ;,,

,,,,,,, ;,,,, 4. :,,,,,, ( ),, ( ) 1.,,,,, :,, ;, ;,,

2.,,,, ;, ;,, ;,,,,,,,, 3.,,, ;, ;,, 4.,, ; ;,,,,, ;,

,,, ; (,,, ;, ;,, ) ( ),,,,,,,,,, ( ),,,,, : 1.,

,, 2.,,,,,,, (1 ),,, (2 ),,,,, : ( ),,,, ( ),,,,,,,,, :

;, ; (3 ),,,,,,,, ;, ;,,,,,,,,, ( ),,,,, :, ( ),,

,,, ( ) (4 ),,,,,,,,,,,,, ( ),

(5 ), :,, ( ) ( ), ( ) ( ),,,, ;,, ;,, (6 ),,,, : ;, ;, ; ; 3.,,,,,

, : (1 ),,, ;, ( ),,,,, ( ),,,,,,,,,,, :,,,,, ;, ( ), (2 ),,, ;, ;, ; ;

;,,,,,, ( ),,,,,, ;,,,, :,, ;,,,,,, (3 ),,, :,, ;,, (4 ), (5 ),

,,,,,,, 4.,,,, : (1 ),, (2 ),,,,,,,,,,,,,,,, ( )

, ;,,,,, (3 ), (4 ), (5 ),, 5.,,, :,,,,,,,, ;,,,,, ;,,, ;,,, ;

( ),,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,, 5,,, MBA, MBA,,,,,,,,

,,,,,,,,,, 6 12,,,,,

, :,,,,,,,,,,,,,,,,, ;,,

,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,, 20 50,,,,,,,,,,,, :,,,,,

,,, + :,,,,,,,,,, ;,, ;,,,, ;,,,,,,,,,

,,,,,,,,, : ;,,,,,,,,,,,,,,,,,, ;,

,,,,,

,,,,,,, 1993,,

,,,,,,,,,,,,,,, ; ;,,,,,,

( 1994 ), ( workteam or teamworking),, ( 1996 ),, :, ; ( ), ;,, ;, ( 1990 ),, : ( 1996 ), : ( problem-solving t eam),,, ( self-managed team),,,, ( cross-functional team ),,, ( ),,,

,,, :,,, ( ) ;,,, :,,, ;,,,,,,,,, ;, :,, ( group) ( team) Alderfer ( 1977 ) H ackman (1987) R obbin s (1994 ),

, ( ),,,? Katzenbach &Smith (1993 ),,,, Robbins ( 1994 ),, : ( ),,,,,, ;,,

( ),,,,,,, ( ), :,,, ( 1994 ) :,,,,,

,,,,,,,,, ( ),,,,, ( ),

( ) :,,,,,,,,, ( ),, ;,,,,,,,, ( ),,

,,,,,, ( ),,,,,, :, ;, ;, ;,,,,, :,,,,,,,,,, :,,

, :,, ( ),,,,, (,,?,,,, ),,,,,, :,,,,,,,,,,, :,, :,,,,,,,,,,

, :,,,,,,,, :,,, :,,,,,,,, :,,,,,, :, :,,,,, :,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,?,,,,,,

( ), ( ),,,,,,,,, :,,, 20,, ( Sandiego Zoo)

( ), ( ) ( ), ( ),,, ( ),

( ), ;, ( ), ;, 20 90,,,,,, ( )

,,, ( ),,,,, ( ) :,,,,,,,,,,,, ( )

: ;,, ;,,,, :,,,, ( ) :,, ;,,, ;,, ( ) :,,,,,

( team effectiveness) H ackman (1987 ) Sundstrom ( 1990 ), : ( ) ; ( ) ;,,,,,, ( ),,,, ( 1993 ),

;, Smith ( 1994 ),, Zaccarro ( 1995 ),, ( ),,,,, (, ), ( ) Campion ( 1993 ) 80, 5 : ( ),, ( ), (intragroup process), ( contextual factor s) Campion,, Magjuka & Baldwin (1991),,,

:, ( het erogeneity )?, Magjuka & Baldwin ( 1991 ) Campion ( 1993 ) Jackson (1995 ) ( ),, Bant el & Jackson ( 1989 ), Kanter (1989),,,,, ( ), Goodman & Leyden (1991) 15 ( ),, Dubnicki & Limburg (1991),, Katz 1982,,

2 3, ( ) Eden (1990), ( Israeli Defen se Forces ), 11, Eden ( 1990 ), Jacobs & Singell ( 1993 ) ( ),, :, George & Bet tenhau sen ( 1990 ), CEO, CEO,,, ( ),,,

Guzzo (1993) Earley (1994 ) ( ),,, Sheppard (1993), ( ), : ( ),,,,, Weingart ( 1992),,,,,,,

( ),,,, Pearson ( 1991 ),, McLeod ( 1992 ),, Waldman ( 1997) 360, 360,, :,,,,,,,,,?

,,,,,,,, ( ) ( stultification) ( entropy), Katz ( 1982 ),,,,,,, ;, ( group think ) Janis,,,,,,,, ( 1993 ),,, ( homogeneity), ;,,,,

( ) Levine & Moreland ( 1990 ), H arris (1994) ( ),,,, ( ) ( ),,,,, Macy & Izumi (1993 ) 1800, 131 30, :, ( ) 0. 37,

( ),?,,, ( ) Macy & Izumi ( 1993 ),,, Macy & Izumi (1993 ) :,, Applebaum & Bat t ( 1994 ) Applebaum & Blat t ( 1994 ), 1982 1993 12, 185,,, 1990, 47%, 1987 1990,, 66%,, ;,,,,,

Applebaum & Blatt ( 1994 ), :, Applebaum & Blatt ( 1994 ) Levine & Andrea Ty son ( 1990 ) Levine & Andrea Ty son :, Levine & Andrea Tyson,, Cotton ( 1993 ),, Kallebery & Moody (1994),,,, ( ),,,,?,,,

, :, ( ), Salas ( 1995 ),,,, :,,,,,,,,,, ( )

,,, ( ),,,,,, (, ), ( ),,, ( ) ( team in context),,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, :,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 20 80 ( T QM ) T QM,,,

,,,,,,,,,, ;,, 20 90,,,,,,,, ( individualized corporation)

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, ;

,,,,, ;, ;,, :, ;, ;, ;, ;,, ;, ;,, ( ) ( trust ),

,, :,, : > > > >,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,, 18 19, 20 40, 40 60, 60 80 80, ( Michael Port er )

, ( ) ( SCP ),,,, :,,,,,,,,,,,,,,,, 90 20 90, 1990, C K,

, : 1992, 1993 1994,,, 90,, ;, ;,, :, ;,,,,, :,,

,,,,,,,,,,, 1990, 1994, 1988,,,,,, ( ),

,,,,,,,,,, ;,,,,, : ( Alfred Marshall) 1776,,, 1925,, 1959, ( Edith Penrose ),,,

:,,,, ( George Richardson ) 1960 1972, ( Richard Nelson ) 1982, ( Gary H amel) 1990 1994, : 1.,, ( competence ),,, :,,,,,

,,,,, ( path-dependence),,, 2.,,, ( ),,,,,,,,,,,, 1984 ( IT T ),,,,

,,,, 3.,,,, :,,,,,,,, 4.,,,,

, ; ; IBM system/ 360,,, ; ; CP U ( ),,,,,, : ;,,,,,

, ; ; NEC, Intel,,,,, Netscape, IBM AS T Compaq,,,,, :,,, : ( value assurance ) ( value enhancement ) ( innovation),, ( P U V) :,,

,,,,, ( ) ( ),, PU V P UV,,, PU V,,,, ( IBM ), ( ) :,,, :,,,,,,,

, 20 ;,,,,,,,,, :,,,,,,,,,,,,,,, 10 10, 20 70 80,

, 10 90,,,,, :,,,,,,,,,,, 10,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,, : ( R & D ) ( Research and Development, R &D),,,

,,,, Intel,,,,,,,, R &D, R &D, IBM :,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

R &D,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,, R &D,, ;, :,,,,,,,,,,,,,,, ;

,,,,,,,,,, ;, ;,,,,,

:,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, ;, ;, ( ),,,

R &D, 10% 10 %, 1997 15 R &D,,, ;,,,,, R &D,,, R & D,,, ;,,

,,,,,,,,,,,,,, ( ),, ( ) R &D,,

( ) R &D R &D,, ( ), ( ), ( ) ( ), ( ) ( ),

( ),,,,,,,,,,,,,,,,,,,, ;,

, ;,,, ;, R & D, R & D R &D,,, R &D,, 90 % R &D, 90% R &D,,,, R &D,,,,, ;,,

,,,,,,,,, ( ), ( ),,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,

, 5 10,,,,,,,,, ;,,,,,,,,,,,,

,, ;, ;, ;, ;,,,,,,,,,,,, ;,,

,,,,, :,,,,,,,,,,,,,,, ( )

,,,,, IBM, ( ),, 1990 1993, IBM 3 30,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,

,,,,,,,, ;,,, ;,,, ;,,,, ( Paul Woolner ),,,? ( ), ;, ;, ;,

( ) 20 70, 1990 9,, 21, 1998 4 :,,,,,,,, : ;,, ; +,,,

,,, ; +,, ;,,,,,, :,,,, ( ),,,,,,,,,

( ),,,,,, ( ),,,,,,, ( Paul Woolner),,,

,,, (informal),, ;,, ( consumable),,,,,,,,,,,,,,, :,,,,,

,,,,,,,,,,, ( John Reeding),,,,,,,,,,

, ( ),,,,,, :,, ;, ;,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,, ( T) ( T + 1 ),,,, ( Peter Senge),, 120, 62,,,,?,,

, ( personal mastery),,,,,,, ( mental model),,,,,, ( shared vision ),,,,,,,, ( teaming learning ),,,,,,,

,,, ( systems thinking ),,,,,,,,,, :,,,,,,,, :,,,,,,,,,,

,,,? ( learning disability),,, :, ( ), ( competency traps ),,,,,,, :, ;,,,,

,,,,, ( ) ;,,,,,,,,,, ( ),,,,,,,,,,,,,,

( ), ( poralysis ),,, ( hyperactivity ),,,,,,, ( alien hand ),,,, ( ) ( profusion deficit) ( ),,,,,,

( ), :,,,,,,, ( ) 1: :,, 2: : 3: : 4: :,,

5: : (,, Intranet, ) ( ) 1: : ( group thinking), 2: : ( dialogue),,, 3: :, 4: : ( ) 1: : 2: : 3: : ( ) 1: :,

( ) 1: :, 2: :,, ( ) 1: : ( data mining ) 2: : ( ) 21, 1993, 15 21 3, 21,, 21

,,, 21,,, 2000 :,,,,, 21, X - Y Y, 20 70 80,,,, ( ) 21,,,,, 1965,, ( Paul. Lengrand),,, 1968 ( R. B. Hutchins ),,

20 70, 80 1991 4,, ( / ),,,,, 21,,,,,, ( ) 21,,,, 30 2000 ; 2003, ; 2020,

1% 3 4 ; 2050,,,,,, 200, :, 7 14, 40 ;, 5 22 ;,,,,,, 12 80, :, ( ) 20 70,,

,,, 70 %,,,,,, 35 45 53 5 3, ;, ;,,,,, 1933 :,,,,,,,,,

,, 600,,,,,,,,, ( ) ( ),,,,,,,,,,,

( ),,,,,,, ( ) :,,,,,,,,,,, :, ;, ;, ;, ;, :,,,,

,,, : ( ),,,,,,,,,,,,,, ( ),,,,,,,,,

( ), ( ),, ( ), ( ) ( ),, ( ),,,,,,,, ( )

,,,,, ( ),,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,

20 90,,,,,,,,,, ( reeniginring tre corporation ),,,,,,,,, ;,,,,,,

,,,,,,,,,, ( ),, (, ),,, :,, ; ; :, ;, ;,, C: C:,

;, ; ;, ; ;,, C:,,,,,,,,,,,,,,, C:,,,,, C,,,,,,,,,,,,,, ;

;, ; ;,,,,,,,, :,,,, : :??,,,,, :,,,,,,, :, ;, ;, ;, :,, ;

;, ;, ;,,,, ( ),, :,,,,,,,,,,,,, ;,,,,,,,,,,

,,, ( ),,,,,,,, ;,,,,,, ;, ;,,,,,,,, :,,,,,,

,,,,,, :, ;, ;, ;, :, ;, ;, ;, ;, ;,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

( ) 1. :,,,, 2.,, 3., :,,,,,

:,,,, (1 ),, :,,,, :, :,, :, : : (2 ),, (3 ),,,,,

(4 ),, (5 ),,,,, 4.,, : : : : : : : 5. :, ;, ;, (1 ), :

1:,, : 2:, : 3:, : 4: : 5:, :,,,,,, (2 ),,,,, ;,,,,,, :,,,

, ( ),, :,,,, ;, ;,, ( ), :,,,,,,,,,, :,, : ( ), ( ),,,,,,,

,,, :,,,,,, ( ),, 1., ;, ; ;, 2. Taco Bell ;, ;,, ;,,, ( ) :,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,, ;,,,,,,,,,,,,,,,,,

, :,,,,,,, ( ),,,, ;,,, ;,,, ;,, ( ) :,,,,,

,,,, ( ) :,,, ;,,, ;,, ;,,,, ;,,,,,,,, ( ) :,, ;,,, ;,,, ;,,,,,,,

, ( ),,,,,,,,,,,,,,, ( ),,,,,,,,,,,,,

( ),,,,,,,,,,,,, ( ),,,,,,,,,

, ( ),,,,,,,, ;, WTO,,,, ( ),,,,,,,,,, ( ),,

,,,,,,,,, ( ),,,,,,,,,,,, ( ),,,,,

,,,,,, ;,,, ( ),,,,,,,, ( ),,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

( ),,,,,,, ( ),,,,,,,,,,,,,,,,, ( ),

,,,,,,,,,,,,,,,, ( ),,

,,, ( ),, ( ),,,,, ( ),, ( ),,,,,,,,,,,,

,,,,, :,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,, ;,,,,,,,,,,,,,,,, :,,,, ; :,, ; :,,,,

, ( ),,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,, ;, ; ( ),,,

,,,,,,, ( ), ( ) ( IBM ) ( ),,,,,,,, ( ),

,,, ( ),,,,,, ( ),,,,,,,,, ( ),,,,

,,,,,,,,,, ( ),,,,,,,,,,,,,,,,,,,

:, ( ) ( ),,

,

,,,,,,,

,,,,,,,,,, 20 90,,,,,,,,,,, ( ) ( )

, ( ) 1. 2.,,,, 3.,,, ( ) :,,, ( ) :,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,

: ( ) ( ) ( ) ( ) : ( ) : :. ( ) n. : ( )

. : ( ).. ( ).,,,,,

,,, ( ), 1., 2. : ;, ;, 3.,, 4. (1 ) =, : ; ; ; ; ;, ; (, ) ;

; ; (2 ) (, ) (3 ) ( ) (4 ) 30% (,,, = 100%,, ) (5 ) ( : ; ; ; ; ; ; ; ; ; ;, ; ; ) (6 ) 10% = ( - ) 100 % ( 40 %, 30% 40 %, 20 % 30%, 10 % 20%, 10 % ) (7 ) ( ) = 100%, = + + + = 100% :,,,,, 100%,,

= 100% : 100% 100%,, = ( + ) 100% = ( + + + ) 100% :,,,,,,,,, 1/ 3,, 200% 50 % 100% (8 ) : ( ) :, ( ) :, ( ) :,,, :

= -, = -,,, = + -,,,, = -, :,,,,,

( 9) : (, ), (,, ), ( ), (, ) :, ; 20 %, : 70 %, 20%, 10% 5. (1 ) =,,,,

(2 ) = ( + ) 100 % : = ( ) ( ) ( + ) ( ), (3 ) = 100% ( ),,,,,,, (4 ) = ( + ) 100%, ( ),, ( ),

1. :,, A, B, C, D A 20%, 2. (1 ), (2 ),,,,, (3 ),,,, (4 ),,,,,,

3. (1 ), :,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, (2 ),,,

,,,,,,,,,, (3 ) :,, ( ),,, ( ), ( ),

( ),, ( ),, :,, ;,, ;, ;,, ( ), ( ), :,,, ( ) ;

, ; ;,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

: :,,,,,,,,,,,, 50,, 1979,, CRISIS MANGE- MENT,,, 15,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,, V 13 3600 18,,,,,,,,,,,,,,,,,, 1 1. 25,,

,,,, 9. 16,,,, :,, :, : :,, 30 1500,,, :,,,,,,,,

, :, M,, :,,,,,, :,,,,,,, :,,,,,

: 18, 4, ( quick fix ),,,,, :,,,,,, 20 80,, 3, 235170 :, 80 IBM,

: IBM, ( ), :,,,, 1989 8 1989 1983 40 6 1990 2 GEC, 3 1990 8 18 :,,,, :,, ; ; ;, ;,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,

,, :,,,,,,,,,,,,,,,,

,, : :,, :,,,,,,,,,,,,,

, ;, :,,,,,, :,,,,,,,,, ;,,,,,,,,,,

,,,,,,, :,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

:,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, :,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,, : :,,,, :,,,,

,,,,,,,,,,, ;,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,, :,,,,,,,,,,,,,,, ;,,,,,,,,,,,,

:,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

:, ( ), ( ),,,,,,,,,,,,,,,, :,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,, :,,,,, ( ),,,,,

,,,,,,,,,,, :,,,,,,, ;, ;,,,, ;,,, ;,,,

,,,,,,, :,,,,,,,,,,,,,, :,,,

,,,,,, :, ;,,,,,,,,, ;,,, ;,,,,, ;,,,,,,,,,,

:,,,,,,,, ;,,,,,,,

:,,,,,,,,,,,,, ;,,,,,,,,,,,,,,,,

:,,,,,,,, ;, ;,,,, ;,,,,,,,,,,,

:,,,,, ;,, ;,,,,,,,,,,,,,, :,,,,

( ) ( ) ( ),,,,,,,,,,,,,,,,,,, :,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,, :,,,,,,,,

, ;, ;,,,,,,,,,,, :,,,,,,,,, 21

, ;, ;, ;,,,,,,,,,,, :,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,, : :,,,,,, :,,,,,,,,

,,,,,,, ;,,,,,,,,,, :,,,, : ;, ;,

,,,,,,, ;,,, :,, ;,

1... :, 2001 2... :, 2000 3.,.. :, 1998 4... :, 1994 5... :, 1990 6... :, 1991 7... :, 2000 8... :, 2000 9... :, 2000 10... ( ), 2000 (1 ) 11...

, 2000 ( 4) 12.,.., 1999 ( 3) 13..., 1999 ( 11 ) 14.. :., 2000 ( 9) 15..., 2000 (11) 16..., 1999 ( 8) 17..., 2000-08 - 08 18..., 1998 ( 4) 19.,.,, 2001 ( 2) 20..,, 1999-04 - 26 21..., 1999 ( 4) 22..., 1996 ( 1) 23..., 1999 (3) 24..., 2000 ( 1) 25.,,.., 1999 ( 2) 26..., 1998 (11) 27..., 1999 (1) 28..., 1994 (10) 29.,.., 1995 (9) 30...,

1998 ( 3) 31.,.., 1999 ( 9) 32..., 1998 ( 6) 33..,, 2000 ( 11 ) 34.,.., 1999-11 - 10 35.. 21., 1998 ( 4) 36..., 1999 (3) 37...,, 1996 ( 4) 38.,,.., 1995-04 - 04 39..., 1999 ( 5) 40..., 1995 ( 3) 41..., 1995 (2) 42..., 2000 ( 4)

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 2002 5 2