附 件 1: 国 际 易 实 务 专 业 人 才 需 求 分 析 报 告 随 着 产 品 制 造 和 流 通 的 全 球 化, 国 际 易 通 量 迅 猛 提 升, 无 论 世 界 经 济 总 量 的 增 长 水 平 如 何 波 动, 各 行 各 业 产 业 链 上 各 个 环 节 的 全 球 化 程 度 都 将 不 可 逆 转 地 保 持 上 升 的 趋 势, 越 来 越 多 的 制 造 企 业 流 通 企 业 开 始 走 向 国 际 化 在 这 一 背 景 下, 广 东 行 业 对 国 际 易 实 务 型 人 才 需 求 量 不 断 上 升 新 形 势 对 国 际 经 人 才 的 培 养 也 提 出 了 新 的 要 求, 要 求 具 有 较 高 综 合 素 质, 专 业 实 践 能 力 强 的 实 际 应 用 型 人 才 针 对 这 样 的 形 势, 作 为 高 等 职 业 院 校, 应 当 如 何 确 定 高 职 学 生 的 培 养 方 案, 准 确 对 接 岗 位 群, 服 务 于 社 会 已 成 为 现 代 高 等 职 业 教 育 面 临 的 紧 迫 任 务 因 此, 有 必 要 深 入 研 究 向 型 企 业, 具 体 了 解 企 业 对 国 际 易 人 才 的 需 求 以 及 对 人 才 培 养 的 建 议 2015 年 10 月 在 第 118 期 广 交 会 期 间, 管 理 学 院 组 织 人 对 参 加 展 会 的 企 业 进 行 了 问 卷 调 查, 共 发 放 调 查 问 卷 60 份, 收 回 有 效 问 卷 53 份 问 卷 针 对 企 业 对 从 业 人 需 掌 握 的 职 业 技 能 专 业 知 识 素 质 要 求 及 企 业 的 人 才 需 求 等 方 面 设 计 了 若 干 问 题 调 研 对 象 包 含 了 参 加 广 交 会 的 商 和 国 内 参 展 企 业, 访 问 人 包 括 了 企 业 负 责 人 销 售 人 研 发 人 及 采 购 人 这 次 调 查 样 本 量 较 大, 数 真 实 可 靠, 具 有 较 高 的 参 考 价 值 与 可 信 度 调 查 统 计 结 果 为 我 院 确 定 2015 年 申 报 国 际 易 实 务 专 业 教 学 计 划 和 人 才 培 养 目 标 培 养 规 格 提 供 了 参 考 依 一 国 际 易 实 务 专 业 毕 业 生 职 业 岗 位 对 人 才 的 要 求 ( 一 ) 对 从 业 人 的 素 质 要 求 1. 良 好 的 职 业 道 德 和 对 企 业 的 忠 诚 度 在 调 查 中, 企 业 都 谈 到 了 毕 业 生 的 职 业 道 德 问 题 鉴 于 企 业 国 际 易 业 务 的 特 殊 性, 企 业 非 常 强 调 毕 业 生 的 个 人 诚 信 观 对 企 业 的 忠 诚 度 团 队 合 作 精 神 等 职 业 道 德 修 养, 甚 至 于 大 部 分 企 业 将 职 业 道 德 的 要 求 放 在 了 首 要 考 虑 的 位 子 在 实 际 工 作 中, 很 多 企 业 都 遇 到 过 毕 业 生 离 职 带 走 客 户 资 源 泄 露 企 业 机 密 的 情 况 (1) 正 确 的 劳 动 态 度 和 良 好 的 劳 动 习 惯 不 论 是 普 通 高 等 教 育 还 是 职 业 教 育, 每 个 学 生 将 来 都 要 从 事 某 种 职 业, 正 确 的 劳 动 态 度 和 良 好 的 劳 动 习 惯 本 来 就 是 现 代 社 会 对 所 有 学 生 的 普 遍 要 求, 但 对 于
职 业 教 育 的 学 生 其 意 义 更 为 重 要 对 于 企 业 无 才 无 德 等 于 废 品, 有 德 无 才 等 于 次 品, 有 才 无 德 等 于 危 险 品, 有 德 有 才 等 于 正 品 企 业 用 人 的 原 则 是 有 德 有 才 重 点 使 用, 有 德 无 才 培 养 使 用, 有 才 无 德 弃 之 不 用, 无 德 无 才 永 远 不 可 用 表 1 企 业 最 看 重 的 人 才 素 质 责 任 心 职 业 道 德 团 队 合 作 精 神 组 织 协 调 能 力 58% 42% 48% 27% (2) 集 体 主 义 和 团 队 协 作 精 神 现 代 社 会 是 开 放 的 多 姿 多 彩 的 社 会, 人 们 在 追 求 自 由 和 个 性 发 展 的 过 程 中, 非 但 没 有 抛 弃 集 体 主 义 和 团 队 精 神, 反 而 越 来 越 认 识 到 其 重 要 性 国 际 易 实 务 专 业 培 养 的 学 生 将 来 大 多 在 该 行 业 的 第 一 线 和 基 层 工 作, 各 个 企 业 在 选 用 工 的 时 候, 越 来 越 把 团 队 意 识 和 协 作 精 神 作 为 必 备 素 质 我 国 现 阶 段 的 职 业 教 育 的 生 源 中, 独 生 子 女 多, 在 家 里 往 往 受 到 溺 爱, 自 我 意 识 很 强, 缺 乏 团 队 精 神 因 此, 在 职 业 教 育 的 培 养 目 标 中, 强 调 集 体 主 义 和 团 队 协 作 精 神 就 更 有 现 实 的 针 对 性 (3) 高 尚 的 职 业 道 德 国 际 易 实 务 专 业 培 养 的 学 生 从 业 后 作 为 拥 有 国 际 易 行 业 领 域 的 知 识 和 能 力 的 专 门 人 才, 应 当 具 有 诚 实 守 信 认 真 负 责 的 职 业 道 德, 这 也 是 各 行 各 业 的 普 遍 要 求 表 1 的 结 果 表 明,42% 的 国 际 易 企 业 选 择 职 业 道 德 作 为 工 最 重 要 的 素 质, 说 明 了 具 备 高 尚 的 职 业 道 德 的 重 要 性 2. 对 语 在 工 作 中 的 运 用 能 力 有 较 高 要 求 由 于 企 业 国 际 商 务 活 动 必 须 与 海 客 户 沟 通 联 络, 同 时 要 使 用 语 处 理 各 种 繁 杂 的 证, 因 此, 聘 用 人 须 具 备 一 定 语 水 平 能 熟 练 运 用 某 一 种 语 处 理 实 际 工 作 成 为 了 所 有 企 业 对 人 最 基 本 的 要 求 这 不 仅 要 求 国 际 易 的 毕 业 生 具 备 英 语 四 六 级 的 通 过, 而 且 对 口 语 及 英 语 函 电 的 写 作 能 力 的 要 求 都 很 高 93.2% 的 企 业 要 求 业 务 要 具 备 英 语 六 级 水 平, 口 语 流 畅 ;86.7% 的 企 业 要 求 证 至 少 要 达 到 英 语 四 级 水 平 3. 掌 握 计 算 机 技 术, 具 备 从 事 函 电 处 理 与 证 制 作 与 管 理 的 能 力 工 作 离 不 开 大 量 的 文 件 处 理 和 证 处 理, 能 够 熟 练 操 作 电 脑, 处 理 各 种 往 来 函 电, 制 作 证, 甚 至 进 行 经 营 核 算 是 位 对 聘 用 人 的 期 望 4. 期 望 有 一 定 实 际 操 作 技 能, 能 直 接 对 接 各 岗 位
企 业 选 用 国 际 易 专 业 人 才 时, 较 之 学 历 更 注 重 聘 用 人 的 实 践 操 作 技 能 和 经 验, 以 及 对 所 在 行 业 是 否 了 解 企 业 普 遍 反 映 不 太 在 乎 所 聘 用 人 有 多 深 厚 的 理 论 功 底 和 丰 富 的 理 论 知 识, 而 是 更 加 关 注 是 否 具 有 实 际 操 作 的 能 力, 尤 其 是 一 些 缺 乏 人 的 岗 位, 更 是 需 要 受 聘 者 直 接 就 能 胜 任 工 作 调 查 资 料 反 映, 拥 有 各 种 岗 位 证 书 的 人 受 到 企 业 的 青 睐 5. 希 望 具 备 一 定 的 营 销 能 力 在 调 研 中, 我 们 发 现, 一 部 分 企 业, 尤 其 是 新 拥 有 经 营 权 的 民 营 企 业, 非 常 希 望 所 聘 用 的 人 不 仅 具 有 沟 通 开 拓 商 务 谈 判 把 握 商 机 等 能 力, 还 能 够 拥 有 广 泛 的 客 户 资 源 6. 要 求 具 备 沟 通 协 调 和 开 拓 创 新 的 综 合 能 力 业 务 涉 及 商 检 海 关 物 流 货 运 生 产 供 货 汇 管 理 出 口 退 税 银 行 结 算 等 方 方 面 面, 需 要 沟 通 协 调 的 环 节 众 多, 因 而 需 要 聘 用 人 具 备 良 好 的 沟 通 协 调 能 力, 能 顺 利 协 调 好 各 方 面 关 系 同 时, 业 务 针 对 的 是 不 同 的 国 家 和 地 区 的 市 场, 每 个 市 场 需 求 千 差 万 别, 因 此, 企 业 要 求 所 聘 用 的 人 必 须 灵 敏 捕 捉 不 同 国 家 和 地 区 的 市 场 信 息, 善 于 思 考 分 析 解 决 国 际 商 务 中 出 现 的 各 种 实 际 问 题, 具 备 处 理 业 务 的 综 合 能 力 以 及 开 拓 创 新 业 务 的 能 力 ( 二 ) 对 国 际 易 实 务 专 业 可 以 从 事 的 岗 位 分 析 大 多 数 企 业 均 认 为 本 专 业 毕 业 生 可 以 从 事 国 际 易 相 关 的 工 作, 表 现 出 了 企 业 对 本 专 业 毕 业 生 较 大 的 认 同 度 国 际 易 实 务 专 业 学 生 可 以 从 事 的 具 体 工 作 包 括 : 1. 在 对 经 企 业 或 有 进 出 口 经 营 权 的 企 业 从 事 对 签 订 购 销 合 同 等 对 易 业 务 活 动 ; 2. 在 专 业 报 关 公 司 与 代 理 报 关 公 司 从 事 报 检 报 关 工 作 ; 3. 在 有 进 出 口 经 营 权 的 企 业 从 事 跟 制 报 检 和 自 理 报 关 业 务 ; 4. 在 对 经 企 业 从 事 专 职 制 的 证 工 作 ; 5. 在 运 公 司 或 货 运 公 司 中 从 事 货 物 运 输 与 管 理 的 船 务 货 运 业 务, 在 货 运 代 理 公 司 从 事 货 代 业 务, 代 理 报 检 代 理 报 关 业 务 ; 6. 在 经 企 业 从 事 文 市 场 营 销 策 划 及 管 理 工 作 从 主 要 岗 位 工 种 来 看, 包 括 业 务 证 跟 国 际 货
代 报 关 报 检 等 五 个 主 要 岗 位 各 个 岗 位 应 具 备 的 职 业 素 养 如 表 2 所 示 表 2. 国 际 易 实 务 专 业 核 心 就 业 岗 位 与 技 能 序 号 1 2 职 业 岗 位 业 务 证 典 型 任 务 对 应 的 知 识 技 能 和 素 质 要 求 学 习 领 域 1 国 际 易 政 策 分 析 2 市 场 调 研 分 析 与 预 测 3 客 户 搜 寻 筛 选 并 分 类 管 理 4 设 计 国 际 易 合 同 各 项 条 款 洽 商 并 签 订 合 同 5 备 货 6 信 用 证 开 证 审 证 和 改 证 办 理 货 运 保 险 7 办 理 商 品 检 验 报 关 手 续 8 制 作 全 套 并 进 行 结 汇 1 制 作 开 证 申 请 书 托 收 委 托 书 2 制 作 商 业 发 票 海 关 发 票 领 事 发 票 和 形 式 发 票 3 制 作 装 箱 4 制 作 汇 票 5 制 作 原 产 地 证 明 书 6 制 作 受 益 人 声 明 7 制 作 出 口 货 物 托 运 委 托 书 8 制 作 与 催 收 保 险 9 制 作 与 催 收 报 检 10 制 作 与 催 收 报 关 11 申 请 与 跟 踪 政 府 许 可 文 件 12 审 核 13 准 时 交 付 或 收 取 14 存 档 1 能 根 业 务 需 要, 快 捷 经 济 地 进 行 市 场 调 研 制 定 合 理 的 市 场 开 拓 计 划, 制 定 可 行 的 实 施 方 案 2 能 利 用 现 代 化 手 段 进 行 客 户 信 息 资 料 的 搜 寻 及 潜 在 客 户 的 甄 别 函 电 商 务 和 筛 选, 对 客 户 进 行 科 学 管 理 英 语 国 际 易 3 能 科 学 合 理 地 设 计 合 同 条 款 理 论 与 实 务 国 4 能 科 学 合 理 设 计 国 际 货 物 运 输 际 市 场 营 销 客 和 国 际 货 运 保 险 户 服 务 管 理 实 5 较 强 的 沟 通 协 商 和 谈 判 能 力 务 国 际 易 法 6 能 准 确 迅 速 进 行 成 本 核 算 和 律 法 规 国 际 报 价 易 实 务 综 合 实 训 7 能 制 定 业 务 中 所 需 的 各 种 证 和 合 同 8 能 根 业 务 需 要, 合 理 制 定 索 赔 和 理 赔 方 案 1 能 根 合 同 要 求 ( 信 用 证 要 求 ) 制 定 证 制 作 计 划 2 能 与 业 务 跟 及 相 关 企 业 和 部 门 顺 利 沟 通 协 同 工 作 3 能 根 合 同 要 求 ( 信 用 证 要 求 ) 制 作 全 套 结 汇 4 能 根 合 同 要 求 ( 信 用 证 要 求 ) 制 作 委 托 相 关 企 业 和 部 门 办 理 相 实 务 国 际 商 务 关 事 宜 的 委 托 书 证 国 际 结 算 5 能 快 速 准 确 审 核, 并 修 改 国 际 金 融 国 际 易 法 律 法 规 6 能 根 合 同 要 求 ( 信 用 证 要 求 ) 国 际 易 实 务 综 或 业 务 需 要 准 确 及 时 寄 和 交 合 实 训 7 能 根 公 司 管 理 需 要, 合 理 归 档 管 理 8 能 根 公 司 和 客 户 需 要 创 新 设 计 9 较 强 的 沟 通 协 调 能 力 10 对 数 字 敏 感, 较 强 的 查 错 能 力
3 跟 1 我 国 易 政 策 分 析 2 对 易 伙 伴 国 的 易 政 策 分 析 3 制 作 跟 计 划 4 选 择 供 货 商 5 样 品 准 备 寄 送 与 确 认 6 协 助 审 核 合 同 7 原 材 料 识 别 采 购 与 质 量 监 控 8 生 产 进 度 跟 9 出 口 产 品 包 装 跟 10 出 口 产 品 识 别 与 质 量 跟 11 包 协 跟 12 货 物 运 输 跟 13 协 助 报 检 14 协 助 报 关 15 协 助 申 领 政 府 许 可 文 件 1 能 快 捷 经 济 地 搜 集 所 需 信 息 2 能 根 法 律 法 规 及 政 策 规 定, 合 理 做 出 决 策, 制 定 工 作 计 划 3 具 备 较 强 的 沟 通 和 谈 判 能 力 4 能 自 主 设 计 和 内 合 同 5 能 根 情 况 变 化 灵 活 变 更 补 充 和 调 整 合 同 设 计 6 能 进 行 动 态 成 本 核 算 7 能 辅 助 业 务 进 行 审 证 改 证 和 业 务 咨 询 8 能 较 准 确 地 判 断 企 业 生 产 加 工 能 力 产 品 质 量 和 交 货 能 力 等 9 能 较 准 确 判 断 产 品 的 特 性 工 艺 和 技 术 要 求 10 能 协 助 办 理 运 输 保 险 报 检 报 关 等 事 宜 11 能 较 完 美 地 制 定 理 赔 索 赔 方 案 12 具 备 较 强 的 推 销 能 力 13 较 强 的 语 言 文 字 和 口 头 表 达 能 力 较 强 的 社 交 协 调 能 力 实 务 国 际 商 务 证 采 购 与 库 存 管 理 供 应 链 管 理 基 础 国 际 易 法 律 法 规 国 际 易 实 务 综 合 实 训 企 业 ERP 模 拟 经 营 实 务 国 际 货 代 实 务 保 税 仓 储 4 国 际 货 代 1 追 踪 国 际 物 流 行 情 2 跟 踪 国 际 物 流 操 作 规 范 1 熟 悉 国 际 易 业 务 流 程 2 了 解 国 际 物 流 网 络 构 成 3 熟 悉 国 际 货 运 代 理 4 熟 悉 国 际 货 物 运 输 操 作 与 配 送 实 务 集 装 箱 运 输 管 理 实 务 采 购 与 库 存 管 理 国 际 货 运 风 险 与 保 险 国 际 易 法 律 法 规 国 际 易 实 务 综 合 实 训 进 出 口 货 物 税 5 报 关 报 检 1 报 关 业 务 操 作 2 报 检 业 务 操 作 3 商 品 编 码 查 询 4 报 关 填 制 5 关 税 计 算 1 报 关 报 检 业 务 操 作 2 商 品 编 码 查 询 3 报 关 填 制 4 关 税 计 算 务 进 出 口 商 品 归 类 报 关 理 论 与 实 务 报 检 实 务 国 际 易 法 律 法 规 国 际 易 实 务 综 合 实 训