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通 过 咨 询 类 项 目 管 理 实 现 职 业 提 升 PMI 中 国 项 目 管 理 大 会 主 题 演 讲 王 磊 二 〇 一 三 年 九 月

Who am I 工 作 经 历 : 7 年 电 力 能 源 金 融 矿 业 等 行 业 经 验,SAP 项 目 经 理 - 南 方 电 网 国 家 电 网 华 能 华 电 国 电 财 务 咨 询 - 神 华 西 部 矿 业 中 铝 集 团 财 务 信 息 化 深 化 - 中 石 油 中 石 化 资 产 全 寿 命 管 理 专 题 3 年 SAP 金 融 行 业 SAP 财 务 咨 询 经 验 - 中 国 英 大 金 融 集 团 中 石 油 司 库 CITIC 集 团 咨 询 Mondial China - 中 信 银 行 中 国 光 大 银 行 资 质 : 美 国 注 册 管 理 会 计 师 (CMA) SAP Global 财 务 管 理 认 证 美 国 注 册 项 目 经 理 (PMP)

Where am I come from SAP 全 球 全 球 最 大 的 企 业 管 理 软 件 公 司 2012 年 7 月 起 成 为 德 国 市 值 最 大 的 公 司 : 在 多 家 证 券 交 易 所 挂 牌, 包 括 法 兰 克 福 和 纽 约 证 券 交 易 所 65,000 余 名 员 工 2012 年 营 业 收 入 : 162 亿 欧 元, 同 比 增 长 14% 在 120 多 个 国 家 和 地 区 有 3500 万 使 用 者 与 SAP 一 起 成 长 超 过 232,000 家 公 司 运 行 着 SAP 软 件 财 富 500 强 80% 以 上 的 企 业 都 正 在 从 SAP 的 管 理 方 案 中 获 益 提 供 超 过 25 个 行 业 解 决 方 案 最 佳 雇 主 企 业 2010 商 业 周 刊 全 球 最 有 价 值 品 牌 第 26 位 连 续 四 年 被 评 为 德 国 最 佳 雇 主 连 续 两 年 被 财 富 杂 志 评 为 美 国 最 受 尊 敬 企 业 SAP 中 国 与 中 国 信 息 产 业 共 成 长,2012 年 营 收 增 长 22% 1995 年 SAP 中 国 成 立 2003 年 SAP 在 中 国 建 立 研 究 院 2011 年 SAP 将 全 球 支 持 集 团 总 部 (AGS) 从 德 国 搬 到 了 北 京 超 过 2600 家 客 户, 百 大 企 业 50% 是 客 户 培 养 本 土 人 才 员 工 超 过 4000 人, 其 中 绝 大 部 分 为 本 地 员 工 SAP 大 学 联 盟 项 目 携 手 高 校 培 养 软 件 人 才 ( 至 2013 年 1 月 已 有 70 家 院 校 ) 超 过 10 万 人 从 事 SAP 相 关 工 作 来 自 各 界 的 认 可 中 国 软 件 市 场 最 有 影 响 力 的 国 际 品 牌 大 奖 ( 中 国 软 件 行 业 协 会 ) 21 世 纪 中 国 商 业 模 式 创 新 特 别 贡 献 奖 (21 世 纪 商 业 评 论 ) 连 续 两 年 被 评 为 50 佳 第 一 工 作 场 所 ( 中 国 经 营 报 - 职 场 杂 志 ) 中 国 CFO 最 信 赖 的 ERP 产 品 全 面 预 算 管 理 企 业 绩 效 服 务 机 构 ( 首 席 财 务 官 )

About Topic Why I am here today?

Where is topic come from? 此 话 题 来 自 项 目 组 team building 时 关 于 老 龄 化 的 话 题 的 讨 论 现 实 的 压 力 把 我 们 推 向 了 项 目 管 理 领 域

企 业 运 营 的 压 力 项 目 管 理 的 假 设 在 改 变 宏 观 环 境 变 差 - 经 济 争 长 放 缓 导 致 需 求 不 足, 动 力 不 足 变 革 项 目 管 理 能 力 要 求 提 高 - 参 与 国 际 国 内 竞 争, 关 注 经 营 内 环 境 环 境 全 球 化 对 于 风 险 的 偏 好 - 不 断 加 强 的 针 对 项 目 风 险 的 关 注 风 险 企 业 变 革 驱 动 力 - 人 力 成 本 上 涨 兼 并 重 组 投 资 造 成 的 组 织 变 革 动 力 变 革 实 时 监 管 - 对 于 进 度 质 量 成 本 实 时 监 管 创 新 - 全 新 的, 具 有 突 破 性 的 技 术 发 展 创 新 绩 效 与 披 露

Guidelines from case 1. 咨 询 类 项 目 管 理 概 述 2. 项 目 经 理 如 何 推 动 管 理 变 革 3. 如 何 在 项 目 中 实 现 创 新 4. 重 新 审 视 项 目 管 理 价 值 与 职 业 提 升 百 万 年 薪 的 项 目 经 理 来 自 哪 里? 咨 询 行 业 从 事 项 目 管 理 是 项 目 经 理 提 升 的 有 效 途 径

Guidelines Scope People 人 企 业 经 营 决 策 人 员 项 目 实 施 人 员 企 业 应 用 人 员 Processes 流 程 P&K 产 品 & 知 识 业 务 方 案 实 施 方 法 企 业 管 理 方 法

1. 项 目 管 理 概 述 Phases A SAP 项 目 准 备 业 务 蓝 图 实 现 最 后 准 备 上 线 及 支 持 持 续 变 革 第 一 阶 段 项 目 准 备 项 目 的 组 织 架 构 资 源 配 置 项 目 范 围 项 目 实 施 标 准 系 统 设 计 总 体 架 构 第 二 阶 段 业 务 蓝 图 第 三 阶 段 项 目 实 现 系 统 变 更 管 理 系 统 配 置 未 清 项 问 题 知 识 传 授 项 目 实 施 状 态 报 告 实 施 沟 通 业 务 蓝 图 系 统 管 理 第 四 阶 段 最 后 准 备 最 终 用 户 培 训 上 线 总 体 计 划 生 产 系 统 支 持 上 线 前 最 后 核 查 第 五 阶 段 上 线 后 支 持 项 目 结 束 评 议 系 统 支 持 系 统 升 级 业 务 效 益 应 用 优 化 推 广 计 划

From strategy. SenCva 集 团 当 前 需 求 的 重 点 是 如 何 走 好 集 团 层 面 的 第 一 步, 即 集 团 管 理 定 位 管 理 模 式 组 织 结 构 和 核 心 管 理 流 程, 包 括 明 确 集 团 与 业 务 板 块 的 管 理 关 系... SenCva 集 团 管 理 层 需 要 解 决 和 明 确. SenCva 集 团 集 团 公 司 总 部 定 位 根 据 集 团 新 的 战 略 规 划, 需 要 明 确 集 团 管 理 的 目 标 是 什 么? 即 管 理 的 定 位 是 什 么? 我 们 不 可 能 什 么 都 追 求,SenCva 集 团 的 定 位 是 什 么? 实 施 二 次 创 业 的 集 团 管 理 模 式 : 下 属 主 营 业 务 间 相 关 性 较 差, 而 且 各 核 心 业 务 处 于 不 同 发 展 阶 段 的 现 实, 集 团 如 何 对 下 属 企 业 实 施 高 质 量 和 高 效 率 的 管 理? 根 据 集 团 新 的 战 略 管 理 定 位 和 管 理 模 式, 设 计 集 团 新 的 组 织 结 构. 在 新 组 织 结 构 的 基 础 上, 集 团 核 心 管 理 流 程 是 什 么, 应 该 如 何 开 展 集 团 的 核 心 工 作? SenCva 集 团 集 团 管 理 模 式 SenCva 集 团 组 织 再 造 SenCva 集 团 核 心 管 理 流 程 ( 战 略 规 划 制 定 年 度 计 划 / 预 算 投 融 资 管 理 流 程 对 下 属 核 心 业 务 CEO 业 绩 管 理 流 程 ) SenCva 集 团 目 前 已 有 二 次 创 业 的 规 划, 现 在 重 要 的 是 为 实 现 二 次 创 业 的 规 划 和 目 标 及 早 明 确 集 团 的 管 理 定 位 和 组 织 结 构

Confirm 根 据 我 们 对 项 目 的 理 解, 认 为 本 项 目 的 总 体 范 围 由 三 大 部 分 组 成... SenCva 集 团 战 略 评 估 和 集 团 管 理 定 位 及 集 团 管 理 模 式 SenCva 集 团 战 略 确 认 集 团 战 略 对 组 织 的 要 求 集 团 公 司 总 部 定 位 集 团 公 司 管 理 模 式 确 定 SenCva 集 团 组 织 结 构 方 案 设 计 根 据 管 理 定 位 和 管 理 模 式, 确 定 组 织 结 构 设 计 的 原 则 设 计 总 部 组 织 框 架 集 团 总 部 组 织 结 构 具 体 设 计 建 议 部 门 设 计 和 关 键 岗 位 设 计 制 定 组 织 变 革 实 施 计 划 并 提 供 培 训 集 团 定 位 和 管 理 模 式 SenCva 集 团 总 部 管 理 定 位 和 管 理 模 式 组 织 变 革 方 案 SenCva 集 团 总 部 组 织 变 革 方 案 设 计 SenCva 集 团 核 心 管 理 流 程 设 计 战 略 规 划 制 定 年 度 计 划 / 预 算 高 层 管 理 人 员 业 绩 评 估 投 资 管 理 风 险 投 资 核 心 管 理 流 程 SenCva 集 团 核 心 管 理 流 程 体 系 设 计 方 案 项 目 的 目 标 是 通 过 系 统 的 诊 断 设 计 及 培 训, 协 助 SenCva 集 团 决 策 层 指 明 支 持 集 团 二 次 创 业 战 略 的 组 织 管 理 架 构, 使 企 业 迅 速 建 立 实 现 其 二 次 创 业 战 略 所 需 的 管 理 能 力 和 平 台, 为 集 团 新 战 略 实 施 开 好 局

Case study 我 们 的 工 作 包 括 XX 细 分 的 工 作 模 块, 以 及 贯 穿 整 个 工 作 过 程 的 一 系 列 有 SenCva 集 团 参 与 的 研 讨 会. 研 讨 会 将 介 绍 我 们 在 每 个 模 块 中 的 工 作 进 程 重 大 发 现 和 建 议, 并 听 取 SenCva 管 理 层 的 反 馈 意 见 1 2 3 4 5 项 目 集 团 定 位 和 集 团 总 部 组 织 核 心 管 理 启 动 前 战 略 评 估 实 施 支 持 管 理 模 式 结 构 设 计 流 程 框 架 设 计 Step 2A Step 3A Step 5A 主 要 任 务 Step 0 项 目 启 动 Step 1 集 团 愿 景, 使 命, 发 展 战 略 和 规 划 分 析, 并 确 定 对 组 织 变 革 的 要 求 组 织 现 状 分 析 集 团 总 部 定 位 分 析 和 确 定 Step 2B 集 团 公 司 总 部 管 理 模 式 分 析 和 确 定 组 织 变 革 原 则 分 析 ; 组 织 变 革 框 架 设 计 Step 3B 组 织 具 体 设 计, 包 括 部 门 使 命 和 职 责 设 计, 关 键 岗 位 描 述 Step 4 1. 明 确 集 团 的 核 心 管 理 流 程 2. 设 计 集 团 核 心 管 理 流 程 整 合 组 织 变 革 行 动 计 划 Step 5B 提 供 管 理 培 训 核 心 问 题 项 目 组 成 员 构 成 他 们 的 具 体 角 色 他 们 应 提 交 的 报 告 具 体 的 时 间 安 排 集 团 愿 景 是 什 么? 集 团 使 命 是 什 么? 集 团 的 发 展 方 向 和 战 略 规 划 是 什 么? 公 司 战 略 对 组 织 提 出 什 么 样 的 要 求? 集 团 公 司 总 部 的 定 位 是 什 么? 组 织 的 现 状 和 薄 弱 领 域 集 团 公 司 的 管 理 模 式 应 该 如 何? 集 团 公 司 应 如 何 对 所 投 资 企 业 进 行 管 理? 组 织 发 展 的 展 望 新 组 织 设 计 的 原 则 组 织 框 架 方 案 有 哪 些 的 可 选 方 案 各 部 门 应 如 何 开 展 工 作 集 团 公 司 有 哪 些 核 心 工 作 流 程? 集 团 的 核 心 工 作 应 如 何 开 展? 如 何 变 革 谁 需 要 什 么 培 训 行 动 计 划

Case study-01 1.1 面 向 客 户 沟 通 思 维 的 逻 辑 把 事 物 分 类 传 递 有 效 信 息 金 字 塔 式 的 思 维 逻 辑

Case study: Logic of Thinking 第 一 步 : 把 相 关 的 事 物 进 行 分 类 和 组 合 例 未 加 工 苹 果 - 黄 油 - 胡 萝 卜 - 葡 萄 - 牛 奶 - 橙 子 - 西 红 柿 - 酸 奶 - 经 过 加 工 奶 制 品 黄 油 牛 奶 酸 奶 水 果 苹 果 葡 萄 橙 子 蔬 菜 胡 萝 卜 西 红 柿

Case study: Logic of Thinking 一 条 有 讯 息 句 子 能 使 读 者 受 益 从 2008 年 到 2013 年 的 咨 询 业 务 情 况 2008 年 到 2013 年 的 咨 询 业 务 量 翻 了 三 番 又 怎 样 呢? 为 什 么? 怎 样 实 现 的? 激 发 兴 趣 节 省 时 间 避 免 含 混

Case study: Logic of Thinking 第 二 步 : 一 条 有 主 意 的 短 句 只 传 递 一 个 概 念 能 传 达 信 息 的 例 子 : 不 能 传 达 信 息 的 例 子 : 他 时 常 夜 跑 北 大 MBA 面 试 通 过 的 一 个 成 功 的 TONI 在 亚 太 总 部 开 会 案 例 老 鼠 喜 欢 吃 米 饭 在 公 园 里 遛 弯 的 小 黑 本 季 度 成 本 没 有 得 到 改 善 在 上 海 设 立 office 的 利 弊 该 咨 询 项 目 的 第 五 阶 段 计 划 要 进 行 实 现 成 功 运 营 的 三 个 关 键 点 11 次 面 谈 今 年 持 续 增 长 的 原 因? SAP 应 该 参 与 移 动 方 案 的 竞 争 这 个 具 有 卓 越 管 理 能 力 的 PM 的 故 医 药 的 投 资 额 在 明 年 会 翻 番 事 江 山 如 此 多 娇 来 自 车 间 管 理 的 在 制 品 成 本 SAP 的 咨 询 报 告 应 当 简 明 扼 要 九 百 九 十 九 朵 玫 瑰 供 应 链 管 理 是 企 业 成 功 的 一 大 要 素 冬 天 里 的 一 把 火

Case study-02 2.1 提 供 解 决 方 案 的 方 法 方 案 制 定 的 逻 辑 全 部 来 自 归 纳 找 到 核 心 问 题 所 在 提 供 解 决 方 案

Tools & Skill ABC 活 动 为 基 础 的 成 本 法 Activity Based Costing (ABC) 最 佳 实 践 Best practice 对 标 Benchmarking 头 脑 风 暴 Brainstorming 经 济 附 加 值 分 析 Economic Value Added (EVA) 流 程 图 表 Flowcharting 访 谈 Interviewing 知 识 管 理 Knowledge management 组 织 变 革 管 理 Organizational change mgmt. 巴 利 多 分 析 ( 80:20 规 律 ) Pareto analysis 根 本 原 因 分 析 Root cause analysis

Summary

2.Conflict Resolution 收 益 : 管 理 层 能 够 将 事 务 性 管 理 向 宏 观 战 略 决 策 发 展

2.Conflict Resolution 收 益 : 员 工 发 展 方 面

2.Conflict Resolution 1 转 变 的 过 程 只 能 促 成, 而 不 能 管 理 2 转 变 的 过 程 必 须 与 业 务 目 标 和 考 核 目 标 结 合 起 来 3 建 立 转 变 的 能 力 是 战 略 性 发 展 的 需 要 4 建 立 转 变 的 能 力 是 一 个 渐 进 的 过 程 5 有 效 的 转 变 过 程 需 要 对 组 织 架 构 进 行 系 统 性 的 审 视 6 转 变 的 过 程 同 时 包 含 了 组 织 的 转 变 和 个 人 的 转 变 7 行 为 的 转 变 是 对 预 期 的 需 求 满 足 程 度 的 反 映, 情 绪 因 素 大 于 智 力 因 素 8 对 转 变 的 抵 制 是 不 奇 怪 的, 它 取 决 于 当 事 人 对 转 变 结 果 的 预 测 9 为 数 不 多 的 转 变 促 成 最 佳 实 践 决 定 了 大 多 数 转 变 的 成 败 10 转 变 的 策 略 是 需 要 因 地 制 宜 的 保 护 改 革 者!

2.Key of Conflict Resolution

2.Last of Conflict Resolution Resolving Conflicts needs consistent and honest communication across Team. Best Case Outcome is a Win-Win situation for the Customer, inside team.

3.Innovate in everything New Ideas Products Value New Concepts convert into Services Processes increase Productivity Create Extend Improve Service Cost Product Range Resource Product Market Reduce Quality Processes Design

Conclusions from small connected cycles DEEPER DISCOVERY Empathize Learn CUSTOMER JOURNEY MAP Ideate Evaluate SKETCHING & RAPID PROTOTYPING Create Share

Summary 咨 询 行 业 从 事 项 目 管 理 是 项 目 经 理 提 升 的 有 效 途 径 咨 询 行 业 业 从 事 项 目 管 理 是 项 目 经 理 提 升 的 有 效 途 径 百 万 年 1. 咨 询 类 项 目 管 理 概 述 薪 的 项 2. 项 目 经 理 如 何 推 动 管 理 变 革 目 经 理 3. 如 何 在 项 目 中 实 现 创 新 来 自 哪 里? 4. 重 新 审 视 项 目 管 理 价 值 与 职 业 提 升 PMP

Final Thoughts Thank you for your attention! 项 目 经 理 的 工 作 任 重 而 道 远! 王 磊 Wanglei_job@163.com 微 博 :Ryan_ 大 磊 微 信 :Ryan_wangl QQ: 714132669