精 品 库 我 们 的 都 是 精 品 _www.jingpinwenku.com 例 1 单 选 题 通 过 系 统 地 评 价 人 力 资 源 需 求 来 制 定 措 施, 从 而 使 组 织 能 够 稳 定 地 拥 有 一 定 数 量 和 质 量 的 人 力 资 源, 实 现 人 员 供 需

更 多 内 容 请 查 看 精 品 文 库 网 www.jingpinwenku.com 第 5 章 人 力 资 源 规 划 考 情 分 析 本 章 主 要 讲 述 人 力 资 源 规 划 的 相 关 内 容 以 及 人 力 资 源 需 求 与 供 给 的 预 测 方 法 重 点 在 于 人 力 资 源 需 求 与 供 给 预 测 方 法 以 及 规 划 的 综 合 平 衡 人 力 资 源 信 息 系 统 的 类 型 难 点 在 于 人 力 资 源 需 求 与 供 给 预 测 方 法 从 历 年 考 题 来 看, 单 项 选 择 题 多 项 选 择 题 和 案 例 分 析 题 都 有 涉 及 本 章 主 要 考 点 1. 人 力 资 源 规 划 的 定 义 意 义 2. 战 术 性 人 力 资 源 规 划 的 具 体 内 容 3. 人 力 资 源 规 划 的 工 作 步 骤 动 态 性 原 则 4. 人 力 资 源 规 划 的 程 序 5. 人 力 资 源 需 求 的 定 量 与 定 性 预 测 方 法 6. 人 力 资 源 的 内 部 与 外 部 供 给 预 测 方 法 7. 人 力 资 源 规 划 综 合 平 衡 的 具 体 方 法 8. 人 力 资 源 信 息 系 统 的 基 本 职 能 类 型 以 及 建 立 程 序 重 点 难 点 讲 解 及 典 型 例 题 考 点 一 人 力 资 源 规 划 概 述 本 文 来 自 精 品 文 库 网 www.jingpinwenku.com

精 品 库 我 们 的 都 是 精 品 _www.jingpinwenku.com 例 1 单 选 题 通 过 系 统 地 评 价 人 力 资 源 需 求 来 制 定 措 施, 从 而 使 组 织 能 够 稳 定 地 拥 有 一 定 数 量 和 质 量 的 人 力 资 源, 实 现 人 员 供 需 匹 配, 这 种 活 动 被 称 为 ( ) A. 绩 效 管 理 B. 工 作 分 析 C. 培 训 与 发 展 D. 人 力 资 源 规 划 答 案 D 解 析 本 题 考 查 人 力 资 源 规 划 的 含 义 例 2 单 选 题 某 公 司 经 营 规 模 迅 速 扩 张, 但 由 于 人 员 储 备 不 足, 造 成 很 多 重 要 岗 位 无 人 填 补, 这 说 明 该 公 司 的 () 工 作 没 有 做 好 A. 绩 效 评 价 B. 人 力 资 源 规 划 C. 薪 酬 管 理 D. 工 作 分 析 答 案 B 解 析 本 题 考 查 人 力 资 源 规 划 的 意 义 人 力 资 源 规 划 与 组 织 的 发 展 战 略 之 间 存 在 着 双 向 互 动 的 关 系 由 于 组 织 的 发 展 造 成 人 员 不 足, 这 说 明 人 力 资 源 规 划 工 作 没 有 做 好

更 多 内 容 请 查 看 精 品 文 库 网 www.jingpinwenku.com 例 3 单 选 题 公 司 制 定 的 用 来 填 补 最 重 要 的 管 理 决 策 职 位 的 计 划 是 ( ) A. 晋 升 规 划 B. 配 备 规 划 C. 职 业 规 划 D. 继 任 规 划 答 案 D 解 析 本 题 考 查 战 术 性 人 力 资 源 规 划 的 内 容 继 任 规 划 是 指 公 司 制 定 的 用 来 填 补 最 重 要 的 管 理 决 策 职 位 的 计 划 因 此 选 D 考 点 二 人 力 资 源 规 划 的 程 序 例 4 单 选 题 关 于 人 力 资 源 规 划 的 步 骤, 下 列 说 法 不 正 确 的 是 ( ) A. 信 息 的 质 量 决 定 着 人 力 资 源 规 划 的 质 量 B. 人 力 资 源 规 划 最 关 键 性 的 一 环 是 人 力 资 源 需 求 与 供 给 的 预 测 C. 组 织 目 标 与 战 略 规 划 先 于 人 力 资 源 规 划 D. 人 员 需 求 预 测 先 于 组 织 目 标 与 战 略 规 划 答 案 D 解 析 本 题 考 查 人 力 资 源 规 划 的 步 骤 在 人 力 资 源 规 划 的 步 骤 中, 人 员 预 测 在 组 织 目 标 与 战 略 分 析 之 后, 所 以 选 项 D 错 误 考 点 三 人 力 资 源 需 求 预 测 的 程 序 与 方 法

精 品 库 我 们 的 都 是 精 品 _www.jingpinwenku.com 例 5 单 选 题 人 力 资 源 需 求 预 测 程 序 的 第 一 步 是 ( ) A. 确 定 各 职 能 活 动 及 各 职 能 活 动 内 不 同 层 次 类 别 人 员 的 需 求 量 B. 确 定 各 职 能 及 各 职 能 内 不 同 层 次 类 别 人 员 的 工 作 负 荷 C. 估 算 各 职 能 工 作 活 动 的 总 量 D. 预 测 组 织 未 来 生 产 经 营 状 况 答 案 D 解 析 本 题 考 查 人 力 资 源 需 求 预 测 程 序 的 第 一 步 预 测 组 织 未 来 生 产 经 营 状 况 倒 6 单 选 题 分 析 企 业 在 过 去 几 年 中 的 业 务 活 动 量 和 人 员 数 量 之 间 的 相 关 性, 从 而 预 测 企 业 未 来 人 员 需 求 的 技 术 是 () A. 主 观 判 断 法 B. 回 归 分 析 法 C. 时 间 序 列 分 析 法

更 多 内 容 请 查 看 精 品 文 库 网 www.jingpinwenku.com D. 配 对 比 较 法 答 案 B 解 析 本 题 考 查 回 归 分 析 法 的 含 义 例 7 多 选 题 关 于 德 尔 菲 法 的 陈 述, 正 确 的 是 () A. 采 用 集 体 讨 论 的 做 法 B. 能 吸 取 和 综 合 众 多 专 家 的 意 见 C. 能 够 避 免 从 众 行 为 D. 采 用 匿 名 技 术 E. 采 取 多 轮 预 测 方 式 答 案 BCDE 解 析 本 题 考 查 德 尔 菲 法 的 特 点 德 尔 菲 法 不 采 用 集 体 讨 论 的 做 法, 而 是 匿 名 进 行, 所 以 选 项 A 错 误 考 点 四 人 力 资 源 供 给 预 测 ( 一 ) 企 业 内 部 供 给 预 测 方 法 例 8 单 选 题 关 于 人 员 核 查 法 的 陈 述, 正 确 的 是 () A. 是 一 种 动 态 的 预 测 方 法 B. 能 够 反 映 人 力 拥 有 量 的 未 来 变 化 C. 多 用 于 短 期 人 力 拥 有 量 预 测 D. 常 用 于 长 期 人 力 拥 有 量 预 测 答 案 C 解 析 本 题 考 查 人 员 核 查 法 人 员 核 查 法 是 一 种 静 态 的 预 测 方 法, 它 不 能 反 映 人 力 拥 有 量 的 未 来 变 化, 因 而 多 用 于 短 期 人 力 拥 有 量 预 测 因 此 选 C ( 二 ) 企 业 外 部 人 力 资 源 供 给 预 测 例 9 多 选 题 下 列 属 于 组 织 外 部 人 力 供 给 来 源 的 有 ( )

精 品 库 我 们 的 都 是 精 品 _www.jingpinwenku.com A. 失 业 人 员 B. 各 类 学 校 毕 业 生 C. 转 业 退 伍 军 人 D. 员 工 的 调 动 与 晋 升 E. 其 他 组 织 流 出 人 员 答 案 ABCE 解 析 本 题 考 查 组 织 外 部 人 力 供 给 来 源 选 项 D 属 于 内 部 供 给, 所 以 不 选 考 点 五 人 力 供 给 与 需 求 的 平 衡 例 l0 单 选 题 平 衡 人 力 资 源 供 给 小 于 需 求 最 为 直 接 的 方 法 是 () A. 提 高 现 有 员 工 的 工 作 效 率 B. 从 外 部 雇 用 人 员, 包 括 返 聘 退 休 人 员 C. 降 低 员 工 的 离 职 率 D. 延 长 工 作 时 间 答 案 B 解 析 本 题 考 查 平 衡 人 力 资 源 供 给 小 于 需 求 最 为 直 接 的 方 法 从 外 部 雇 用 人 员, 包 括 返 聘 退 休 人 员 例 ll 多 选 题 当 人 力 资 源 供 给 小 于 需 求 的 时 候, 为 达 到 平 衡 可 以 采 取 的 措 施 有 ( ) A. 从 外 部 雇 佣 人 员 B. 提 高 现 有 人 员 的 工 作 效 率 C. 延 长 劳 动 时 间 D. 将 组 织 的 某 些 人 力 资 源 业 务 外 包 E. 扩 大 经 营 答 案 ABCD 解 析 本 题 考 查 人 力 资 源 不 足 时 可 以 采 取 的 措 施 选 项 E 属 于 人 力 资 源 过 剩 时 采 取 的 措 施 考 点 六 人 力 资 源 信 息 系 统

更 多 内 容 请 查 看 精 品 文 库 网 www.jingpinwenku.com 例 l2 单 选 题 将 人 力 资 源 信 息 系 统 中 的 某 些 模 块 集 中 在 一 起, 将 其 他 功 能 留 给 使 用 者 自 行 斟 酌 使 用, 这 种 人 力 资 源 信 息 系 统 属 于 ( ) A. 混 合 型 B. 分 散 型 C. 集 中 型 D. 独 立 型 答 案 A 解 析 本 题 考 查 人 力 资 源 信 息 系 统 的 类 型 人 力 资 源 信 息 系 统 分 四 种 类 型 : 集 中 型 分 散 型 独 立 型 与 混 合 型 其 中, 混 合 型 指 的 是 将 人 力 资 源 信 息 系 统 中 的 某 些 模 块 集 中 在 一 起, 将 其 他 功 能 留 给 使 用 者 自 行 斟 酌 使 用 历 年 考 题 解 析 一 单 项 选 择 题 1.(2009 年 ) 人 力 资 源 规 划 的 起 点 是 () A. 人 员 供 给 预 测 B. 组 织 目 标 与 战 略 分 析 C. 人 员 需 求 预 测 D. 供 需 匹 配 答 案 B 解 析 本 题 考 查 人 力 资 源 规 划 的 步 骤 人 力 资 源 规 划 的 起 点 是 组 织 目 标 与 战 略 分 析 2.(2009 年 ) 关 于 德 尔 菲 法 的 说 法, 错 误 的 是 ( ) A. 德 尔 菲 法 吸 取 和 综 合 了 众 多 专 家 的 意 见, 避 免 了 个 人 预 见 的 片 面 性 B. 德 尔 菲 法 应 采 取 多 轮 预 测 的 方 法

精 品 库 我 们 的 都 是 精 品 _www.jingpinwenku.com C. 德 尔 菲 法 应 采 取 匿 名 方 式 进 行 D. 德 尔 菲 法 是 一 种 集 体 讨 论 的 预 测 方 法 答 案 D 解 析 本 题 考 查 德 尔 菲 法 德 尔 菲 法 不 采 用 集 体 讨 论 的 做 法, 而 是 匿 名 进 行, 所 以 选 项 D 错 误 3.(2009 年 ) 在 一 个 人 力 资 源 信 息 系 统 中 有 多 个 子 系 统, 这 些 子 系 统 可 以 彼 此 相 连, 也 可 以 没 有 关 系, 使 用 者 可 以 根 据 特 殊 需 要 对 系 统 加 以 设 计 这 种 类 型 的 人 力 资 源 信 息 系 统 属 于 ( ) 系 统 A. 分 散 型 B. 集 中 型 C. 混 合 型 D. 独 立 型 答 案 D 解 析 本 题 考 查 人 力 资 源 信 息 系 统 的 类 型 独 立 型 系 统 4.(2010 年 ) 某 企 业 的 A 部 门 撤 销 某 个 职 位, 需 要 为 该 职 位 人 员 重 新 安 排, 而 B 部 门 却 在 企 业 外 部 招 聘 类 似 职 位 人 员, 于 是 造 成 冗 员 出 现 这 种 情 况 的 主 要 原 因 是 ( ) A. 该 企 业 缺 乏 人 力 资 源 规 划 B. 该 企 业 没 有 进 行 组 织 结 构 的 更 新 C. 该 企 业 没 有 员 工 培 训 与 发 展 计 划 D. 该 企 业 绩 效 考 核 结 果 与 激 励 机 制 脱 节 答 案 A 解 析 本 题 考 查 人 力 资 源 规 划 的 相 关 内 容 人 力 资 源 规 划 也 叫 人 力 资 源 计 划, 是 系 统 评 价 人 力 资 源 需 求, 从 而 拟 订 一 套 措 施, 使 组 织 稳 定 地 拥 有 一 定 质 量 和 必 要 数 量 的 人 力, 求 得 人 员 需 求 量 和 人 员 拥 有 量 之 间 在 组 织 未 来 发 展 过 程 中 的 相 互 匹 配, 以 实 现 包 括 个 人 利 益 在 内 的 组 织 目 标 的 活 动 通 过 题 干 的 表 述 可 知 该 企 业 缺 乏 人 力 资 源 规 划 5.(2010 年 ) 组 织 通 过 ( ), 可 以 把 个 人 的 成 长 发 展 需 求 与 组 织 发 展 对 人 员 的 需 求 结 合 起 来, 实 现 共 同 发 展 A. 晋 升 规 划 B. 配 备 规 划 C. 职 业 规 划 D. 继 任 规 划 答 案 C 解 析 本 题 考 查 职 业 规 划 的 内 容 通 过 职 业 规 划, 可 以 把 满 足 个 人 成 长 发 展 的 需 求 与 组 织 的 发 展 对 人 员 的 需 求 紧 密 结 合 起 来, 保 证 共 同 利 益 的 同 步 实 现 6.(2010 年 ) 当 学 校 有 l0000 名 学 生 时 需 要 200 名 教 师, 如 果 这 个 学 校 预 期 明 年 注 册 的 学 生 会 增 加 1000 名, 师 生 比 不 变, 则 需 要 增 加 聘 用 20 名 教 师 这 种 人 力 资 源 需 求 预 测 的 方 法 是 ( ) A. 主 观 判 断 法 B. 比 率 分 析 法 C. 时 间 序 列 分 析 法 D. 回 归 分 析 法 答 案 B 解 析 本 题 考 查 比 率 分 析 法 的 概 念 比 率 分 析 法 即 通 过 计 算 特 殊 的 商 业 因 素 和 所 需 员 工 数 之 间 的 比 率 来 确 定 未 来 人 力 资 源 需 求 的 方 法 7.(2010 年 ) 在 企 业 人 力 资 源 供 需 平 衡 的 方 法 中, 自 然 减 员 方 法 的 特 点 是 ()

更 多 内 容 请 查 看 精 品 文 库 网 www.jingpinwenku.com A. 速 度 慢, 员 工 受 伤 害 的 程 度 低 C. 速 度 快, 员 工 受 伤 害 的 程 度 低 B. 速 度 慢, 员 工 受 伤 害 的 程 度 高 D. 速 度 快, 员 工 受 伤 害 的 程 度 高 答 案 A 解 析 本 题 考 查 人 力 资 源 供 需 平 衡 的 方 法 自 然 减 员 方 法 的 特 点 是 速 度 慢, 员 工 受 伤 害 的 程 度 低 8.(2010 年 ) 在 有 些 企 业 中, 一 方 面 存 在 5 个 人 干 3 个 人 活 的 现 象, 另 一 方 面 在 一 些 关 键 岗 位 上 又 缺 乏 合 适 人 选, 这 种 情 况 称 为 () A. 人 力 资 源 不 足 B. 人 力 资 源 供 需 平 衡 C. 人 力 资 源 过 剩 D. 人 力 资 源 结 构 性 失 衡 答 案 D 解 析 本 题 考 查 人 力 资 源 的 结 构 性 失 衡 组 织 人 力 资 源 的 供 给 和 需 求 完 全 平 衡 一 般 是 很 难 发 生 的, 即 使 在 供 需 总 量 上 得 到 了 平 衡, 往 往 也 会 在 层 次 和 结 构 上 出 现 不 平 衡 题 干 中 体 现 的 是 结 构 性 失 衡 9.(2011 年 ) 缺 乏 人 力 资 源 规 划 有 可 能 对 组 织 造 成 的 损 害 是 ( ) A. 组 织 容 易 出 现 人 员 过 剩 或 人 员 供 给 不 足 的 情 况 B. 上 级 主 管 无 法 客 观 评 价 下 属 的 工 作 绩 效 C. 人 力 资 源 部 门 难 以 实 施 工 作 评 价 D. 组 织 无 法 通 过 系 统 分 析 的 方 法 确 定 岗 位 职 责 答 案 A 解 析 本 题 考 查 人 力 资 源 规 划 缺 乏 人 力 资 源 规 划 有 可 能 对 组 织 造 成 的 损 害 是 : 组 织 容 易 出 现 人 员 过 剩 或 人 员 供 给 不 足 的 情 况 10.(2011 年 ) 企 业 为 增 强 员 工 满 意 感 而 制 定 的 协 调 员 工 个 人 发 展 需 要 与 企 业 发 展 需 要 的 计 划, 称 为 ( ) A. 职 业 规 划 B. 继 任 计 划 C. 培 训 开 发 规 划 D. 补 充 规 划 答 案 A 解 析 本 题 考 查 职 业 规 划 的 概 念 职 业 规 划 是 企 业 为 了 不 断 地 增 强 其 成 员 的 满 意 感, 并 使 其 能 与 组 织 的 发 展 和 需 要 统 一 起 来 而 制 定 的 协 调 有 关 员 工 个 人 的 成 长 发 展 与 企 业 的 需 求 相 结 合 的 计 划 11.(2011 年 ) 关 于 人 力 资 源 需 求 预 测 中 的 主 观 判 断 法 的 说 法, 正 确 的 是 () A. 主 观 判 断 法 主 要 适 用 于 规 模 较 大 结 构 复 杂 的 组 织 B. 主 观 判 断 法 是 组 织 各 级 领 导 根 据 自 己 的 经 验 和 直 觉 确 定 组 织 未 来 人 员 需 求 的 方 法 C. 主 观 判 断 法 是 一 种 精 确 的 预 测 方 法 D. 主 观 判 断 法 是 一 种 定 量 的 预 测 方 法 答 案 B 解 析 本 题 考 查 主 观 判 断 法 主 观 判 断 法 是 组 织 各 级 领 导 根 据 自 己 的 经 验 和 直 觉, 自 下 而 上 确 定 未 来 所 需 人 员 的 方 法 是 一 种 较 粗 的 人 力 需 求 预 测 方 法, 适 用 于 短 期 预 测, 对 组 织 规

精 品 库 我 们 的 都 是 精 品 _www.jingpinwenku.com 模 较 小 结 构 简 单 和 发 展 均 衡 稳 定 的 企 业 比 较 有 用 是 一 种 定 性 的 预 测 方 法 12.(2011 年 ) 企 业 在 使 用 德 尔 菲 法 进 行 人 员 需 求 预 测 时 应 遵 守 的 原 则 是 () A. 专 家 人 数 不 应 多 于 20 人 B. 给 专 家 提 供 充 分 的 资 料 和 信 息 C. 问 题 的 表 述 尽 量 含 糊 D. 专 家 必 须 对 问 题 作 出 精 确 回 答 答 案 B 解 析 本 题 考 查 德 尔 菲 法 德 尔 菲 法 须 注 意 的 原 则 : 专 家 一 般 不 少 于 30 人, 问 卷 返 回 率 不 低 于 60%; 避 免 造 成 误 解 和 歧 义 ; 问 题 尽 量 简 化 ; 要 给 专 家 提 供 充 分 的 资 料 和 信 息 ; 预 测 结 果 不 要 求 精 确 ; 必 须 得 到 专 家 的 理 解 和 支 持 二 多 项 选 择 题 1.(2009 年 ) 在 人 力 资 源 需 求 预 测 方 法 中, 属 于 定 性 分 析 的 方 法 是 () A. 主 观 判 断 法 B. 比 率 分 析 法 C. 回 归 分 析 法 D. 德 尔 菲 法 E. 时 间 序 列 分 析 法 答 案 AD 解 析 本 题 考 查 人 力 资 源 需 求 预 测 方 法 选 项 BCE 都 属 于 定 量 分 析 方 法 2.(2010 年 ) 人 力 资 源 规 划 的 主 要 目 标 是 () A 理 顺 工 作 流 程 上 下 游 环 节 之 间 的 关 系, 提 高 工 作 效 率 B. 运 用 一 定 的 工 具 和 手 段 挑 选 出 组 织 所 需 要 的 能 填 补 空 缺 职 位 的 人 员 C. 确 保 组 织 在 适 当 的 时 间 地 点 获 得 具 备 所 需 技 能 的 适 量 员 工 D. 防 止 人 员 配 置 过 剩 或 不 足 E. 对 员 工 的 工 作 效 果 进 行 衡 量 评 价 与 反 馈 答 案 CD 解 析 本 题 考 查 人 力 资 源 规 划 的 主 要 目 标 在 于 使 组 织 内 部 和 外 部 人 员 的 供 应 与 特 定 时 期 组 织 内 部 预 计 空 缺 的 职 位 相 吻 合, 并 为 组 织 未 来 发 展 所 需 人 才 做 出 安 排 所 以 选 项 CD 符 合 要 求 选 项 B 属 于 人 员 甄 选 3.(2010 年 ) 当 组 织 的 人 力 资 源 供 给 小 于 需 求 时 恰 当 的 供 需 平 衡 方 法 是 () A. 延 长 工 作 时 间 B. 提 前 退 休 C. 努 力 降 低 现 有 员 工 的 离 职 率 D. 永 久 性 裁 员 E. 提 高 现 有 员 工 的 工 作 效 率 答 案 ACE 解 析 本 题 考 查 人 力 资 源 供 给 小 于 需 求 时 的 供 需 平 衡 方 法 选 项 BD 属 于 人 力 资 源 供 给 大 于 需 求 时 的 供 需 平 衡 方 法 4.(2011 年 ) 在 制 定 人 力 资 源 规 划 时, 高 层 管 理 者 人 力 资 源 部 门 其 他 职 能 部 门 和 外 部 专 家 都 应 参 加, 其 中 外 部 专 家 能 够 发 挥 的 作 用 是 ( ) A. 预 测 劳 动 力 市 场 未 来 供 求 态 势 B. 参 与 制 定 企 业 战 术 目 标 C. 协 助 企 业 制 定 人 力 资 源 目 标 D. 预 测 内 部 员 工 满 意 度 E. 参 与 分 析 企 业 的 人 力 资 源 现 状

更 多 内 容 请 查 看 精 品 文 库 网 www.jingpinwenku.com 答 案 ACE 解 析 本 题 考 查 人 力 资 源 规 划 的 责 任 5.(2011 年 ) 关 于 马 尔 科 夫 分 析 法 的 说 法, 正 确 的 是 ( ) A. 马 尔 科 夫 分 析 法 的 关 键 是 确 定 人 员 转 移 率 矩 阵 表 B. 马 尔 科 夫 分 析 法 的 基 本 思 想 是 找 出 过 去 的 人 员 变 动 规 律, 从 丽 推 测 未 来 的 人 员 变 动 趋 势 C. 马 尔 科 夫 分 析 法 的 基 本 假 设 是, 既 定 时 期 内 从 某 一 职 位 转 移 到 另 一 职 位 的 人 数 比 例 是 经 常 变 化 的 D. 所 使 用 的 历 史 数 据 周 期 越 长, 预 测 准 确 性 越 高 E. 马 尔 科 夫 分 析 法 的 第 一 个 分 析 步 骤 是 制 作 人 员 变 动 表 答 案 ABDE 解 析 本 题 考 查 马 尔 科 夫 分 析 方 法 马 尔 科 夫 分 析 法 的 基 本 假 设 是 : 给 定 时 期 内, 从 低 一 级 某 一 职 位 转 移 到 另 一 职 位 的 人 数 是 起 始 时 刻 总 人 数 的 一 个 固 定 比 例, 即 转 移 率 一 定 所 以 C 的 说 法 有 误 三 案 例 分 析 题 (2009 年 ) 某 公 司 现 有 生 产 及 维 修 工 人 850 人, 文 职 人 员 56 人, 中 层 与 基 层 管 理 人 员 38 人, 销 售 人 员 24 人 近 五 年 来, 生 产 及 维 修 工 人 的 年 均 离 职 率 高 达 8%, 销 售 人 员 年 均 离 职 率 为 6%, 文 职 人 员 年 均 离 职 率 为 4%, 中 层 与 基 层 人 员 年 均 离 职 率 为 3%, 预 计 明 年 不 会 有 改 变 按 企 业 已 定 的 明 年 生 产 发 展 规 划, 文 职 人 员 要 增 加 10%, 销 售 人 员 要 增 加 15%, 而 生 产 及 维 修 工 人 要 增 加 5%, 中 层 和 基 层 管 理 人 员 可 以 不 增 加, 人 力 资 源 部 经 理 老 张 要 求 助 理 小 王 在 两 星 期 内 提 交 一 份 公 司 明 年 的 人 力 资 源 规 划 初 稿. 以 便 于 在 公 司 计 划 会 议 上 讨 论 1. 关 于 明 年 的 人 员 补 充 规 划, 正 确 的 是 () A. 中 层 与 基 层 管 理 人 员 需 要 补 充 2 人 B. 销 售 人 员 需 要 补 充 4 人 C. 文 职 人 员 需 要 补 充 5 人 D. 生 产 维 修 人 员 补 充 111 人 答 案 AD 解 析 本 题 考 查 人 员 补 充 规 划 计 算 过 程 如 下 表 :

精 品 库 我 们 的 都 是 精 品 _www.jingpinwenku.com 2. 小 王 在 编 制 明 年 的 人 员 补 充 规 划 时 需 要 收 集 的 信 息 是 ( ) A.10 年 后 组 织 人 员 的 总 需 求 B. 现 有 人 员 数 量 C.1 年 后 人 员 的 留 任 比 率 D.5 年 后 可 能 离 职 人 员 数 量 答 案 BC 解 析 本 题 考 查 人 员 补 充 规 划 小 王 编 制 的 是 明 年 的 人 员 补 充 规 划, 所 以 其 需 要 收 集 的 信 息 有 现 有 人 员 数 量 和 1 年 后 人 员 的 留 任 比 率 与 选 项 AD 关 系 不 大 3. 小 王 所 制 定 的 人 力 资 源 规 划 还 可 以 称 为 ( ) A. 战 术 性 人 力 资 源 规 划 B. 年 度 人 力 资 源 计 划 C. 培 训 规 划 D. 晋 升 规 划 答 案 AB 解 析 本 题 考 查 战 术 性 人 力 资 源 计 划 战 术 性 人 力 资 源 计 划 主 要 指 三 年 以 内 的 人 力 资 源 计 划, 又 被 称 为 是 年 度 人 力 资 源 计 划 所 以 选 AB 同 步 系 统 训 练 一 单 项 选 择 题 1. 对 中 长 期 内 处 于 不 同 职 务 或 工 作 类 型 的 人 员 分 布 状 况 的 规 划, 属 于 人 力 资 源 规 划 的 () A. 晋 升 规 划 B. 补 充 规 划 C. 继 任 规 划 D. 配 备 规 划 2. 通 过 确 定 企 业 的 业 务 量 和 人 员 数 量 之 间 的 相 关 性 来 预 测 企 业 未 来 人 员 需 求 的 技 术, 被 称 为 ( ) A. 时 间 序 列 法 B. 回 归 分 析 法 C. 比 率 分 析 法 D. 主 观 判 断 法 3. 下 列 关 于 德 尔 菲 法 的 表 述 错 误 的 是 ( ) A. 一 般 适 合 于 人 力 总 额 的 预 测 B. 参 与 专 家 人 数 一 般 不 少 于 30 人 C. 采 用 匿 名 形 式 进 行, 避 免 了 从 众 行 为 D. 为 保 证 预 测 的 准 确 性, 专 家 的 预 测 必 须 提 供 精 确 地 数 字, 而 不 能 使 用 估 计 数 字 4. 关 于 组 织 内 部 供 给 预 测 中 使 用 人 员 调 配 图 的 陈 述, 正 确 的 是 () A. 它 依 据 的 是 组 织 过 去 的 人 员 变 动 比 率 B. 它 揭 示 的 是 组 织 人 员 的 潜 在 变 动 情 况 C. 它 是 一 种 静 态 的 人 员 预 测 方 法

更 多 内 容 请 查 看 精 品 文 库 网 www.jingpinwenku.com D. 它 的 核 心 是 人 员 转 移 矩 阵 表 5. 人 力 资 源 规 划 活 动 的 主 要 目 标 是 ( ) A. 为 组 织 不 断 补 充 新 生 力 量 B. 使 组 织 内 部 和 外 部 人 员 的 供 应 与 特 定 时 期 组 织 内 部 预 计 空 缺 的 职 位 相 吻 合 C. 帮 助 员 工 认 识 自 己 的 潜 在 的 能 力, 并 在 工 作 实 际 中 充 分 发 挥 这 种 能 力 D. 有 计 划 地 给 员 工 传 授 完 成 本 职 工 作 所 需 要 的 知 识 技 能 态 度, 使 员 工 能 够 胜 任 工 作 6. 某 大 学 有 30000 名 学 生 和 2000 名 专 业 教 师, 如 果 大 学 预 期 明 年 的 注 册 学 生 比 例 会 增 加 5%, 根 据 比 率 分 析 法, 相 应 教 师 队 伍 应 达 到 () 人 A.2100 B.2150 C.2300 D.2400 7. 既 有 一 个 中 心 装 置 还 有 多 个 与 中 心 装 置 相 连 或 彼 此 相 连 的 节 点 的 人 力 资 源 信 息 系 统 类 型 是 ( ) A. 集 中 型 B. 分 散 型 C. 独 立 型 D. 混 合 型 8. 人 力 资 源 规 划 往 往 要 求 组 织 中 的 部 分 甚 至 全 部 重 要 工 作 重 新 进 行 分 析 和 界 定, 对 工 作 乃 至 整 个 组 织 进 行 重 新 设 计, 并 对 相 应 的 人 力 资 源 进 行 新 的 规 划 这 体 现 的 是 人 力 资 源 规 划 与 ( ) 的 关 系 A. 培 训 和 开 发 B. 工 作 分 析 与 工 作 设 计 C. 绩 效 考 核 D. 薪 酬 福 利 9. 有 一 种 规 划 是 从 实 现 组 织 目 标 的 过 程 中, 人 力 资 源 应 该 发 挥 什 么 作 用 的 角 度 来 分 析 组 织 目 标 和 资 源 获 取 过 程 这 种 规 划 是 指 () A. 人 力 资 源 规 划 B. 年 度 人 力 资 源 计 划 C. 战 术 性 人 力 资 源 计 划 D. 战 略 性 人 力 资 源 规 划 10. 根 据 企 业 人 员 的 分 布 状 况 和 层 级 结 构 拟 定 人 员 提 升 的 政 策 和 方 案, 属 于 人 力 资 源 规 划 的 ( ) A. 补 充 规 划 B. 配 备 规 划 C. 晋 升 规 划 D. 继 任 规 划 11. 继 任 规 划 是 指 公 司 制 定 的 用 来 填 补 最 重 要 的 () 职 位 的 计 划 A. 基 层 技 术 B. 市 场 业 务 人 员 C. 管 理 决 策 D. 生 产 一 线 员 工 12. 在 制 定 人 力 资 源 规 划 的 准 备 工 作 中 首 先 对 () 进 行 分 析 和 调 研 A. 人 员 需 求 预 测 B. 人 员 供 给 预 测 C. 组 织 的 战 略 目 标 D. 人 力 资 源 信 息 13. 在 人 力 资 源 规 划 中 最 关 键 性 的 一 环 是 ( ) A. 对 人 力 资 源 信 息 的 掌 握 B. 供 需 匹 配 C. 执 行 计 划 与 实 施 监 控 D. 对 人 力 资 源 需 求 与 供 给 的 预 测 14. 下 列 关 于 实 施 人 力 资 源 需 求 预 测 的 程 序, 正 确 的 排 列 顺 序 是 () 1 估 算 各 职 能 工 作 活 动 的 总 量 2 预 测 组 织 未 来 生 产 经 营 状 况 3 确 定 各 职 能 活 动 及 各 职 能 活 动 内 不 同 层 次 类 别 人 员 的 需 求 量 4 确 定 各 职 能 及 各 职 能 内 不 同 层 次 类 别 人 员 的 工 作 负 荷

精 品 库 我 们 的 都 是 精 品 _www.jingpinwenku.com A.1 2 3 4 B.2 1 3 4 C.2 1 4 3 D.2 4 1 3 15. 某 销 售 公 司 预 计 明 年 的 销 售 目 标 为 l200 万 元, 根 据 今 年 销 售 统 计 分 析, 每 销 售 千 元 货 物 需 要 1 人 / 小 时 若 明 年 按 250 个 工 作 日, 每 工 作 日 8 小 时 计 算, 不 考 虑 其 他 因 素 的 影 响, 明 年 要 完 成 销 售 任 务 需 要 的 销 售 人 员 数 量 为 ( ) 人 A.6 B.12 C.18 D.24 16. 通 过 分 析 企 业 在 过 去 五 年 左 右 时 间 中 的 雇 用 数 据 来 预 测 企 业 未 来 人 员 需 求 的 技 术 称 为 ( ) A. 时 间 序 列 分 析 法 B. 比 率 分 析 法 C. 回 归 分 析 法 D. 德 尔 菲 法 17. 在 人 力 资 源 需 求 预 测 方 法 中, 往 往 会 出 现 帕 金 斯 定 律 所 指 的 现 象 的 方 法 是 ( ) A. 主 观 判 断 法 B. 回 归 分 析 法 C. 销 售 力 量 估 计 法 D. 德 尔 菲 法 18. 以 匿 名 的 形 式 分 几 轮 征 求 和 汇 总 专 家 意 见 的 人 力 资 源 需 求 预 测 方 法 是 () A. 德 尔 菲 法 B. 主 观 判 断 法 C. 马 尔 科 夫 法 D. 回 归 分 析 法 19. 关 于 人 员 核 查 法 的 描 述, 正 确 的 是 ( ) A. 它 是 一 种 静 态 的 预 测 方 法 B. 它 更 适 应 于 规 模 比 较 大 的 组 织 C. 它 用 于 对 未 来 人 力 资 源 的 分 布 状 况 进 行 预 测 D. 它 更 多 地 应 用 于 长 期 人 力 资 源 拥 有 量 的 预 测 20. 下 列 人 力 资 源 预 测 方 法 中,() 是 一 种 岗 位 延 续 计 划, 用 以 了 解 潜 在 的 人 员 变 动 A. 德 尔 菲 法 B. 人 员 核 查 法 C. 人 员 调 配 图 D. 马 尔 科 夫 分 析 法 21. 已 知 某 企 业 人 力 资 源 供 给 情 况 如 下 表, 期 初 人 员 数 量 : 高 层 领 导 40 人 部 门 领 导 80 人 业 务 主 管 120 人 业 务 员 160 人 下 一 年 预 计 业 务 员 将 减 少 () 人 A.24 B.32 C.50 D.56 22. 企 业 人 力 资 源 结 构 调 整 的 最 好 时 机 是 ( ) A. 人 力 资 源 的 供 给 充 足 B. 人 力 资 源 的 供 给 不 足 C. 企 业 的 经 营 规 模 萎 缩 D. 组 织 结 构 性 失 衡 23. 将 所 有 的 控 制 权 与 责 任 集 中 设 置 在 一 个 节 点 上,

更 多 内 容 请 查 看 精 品 文 库 网 www.jingpinwenku.com 此 设 置 使 管 理 人 员 可 以 在 最 大 程 度 上 控 制 该 系 预 测 的 片 面 性 B. 不 采 用 集 体 讨 论 的 方 式, 而 是 匿 名 进 行, 避 免 了 从 众 行 为 C. 采 取 多 轮 预 测 的 方 法, 有 较 高 准 确 性 D. 允 许 专 家 使 用 估 计 数 字, 并 让 他 们 说 明 预 计 数 字 的 肯 定 程 度 E. 专 家 的 人 数 一 般 不 少 于 30 人 10. 为 使 德 尔 菲 法 奏 效, 应 注 意 的 原 则 有 () A. 专 家 人 数 一 般 不 要 少 于 20 人 B. 问 卷 的 返 回 率 不 低 于 60% C. 问 题 要 尽 量 简 化 D. 要 取 得 专 家 们 的 理 解 和 支 持 E. 不 必 取 得 决 策 层 领 导 的 支 持 11. 对 于 地 方 劳 动 力 市 场 的 预 测, 需 要 考 虑 的 因 素 有 ( ) A. 公 司 所 能 及 范 围 内 的 人 口 密 度 B. 现 在 或 将 来 来 自 其 他 组 织 对 人 力 的 竞 争 C. 当 地 的 失 业 水 平 D. 当 地 传 统 的 雇 佣 模 式 以 及 获 得 具 备 所 要 求 资 格 技 能 员 工 的 可 能 性 E. 离 校 学 生 人 数 和 劳 动 力 规 模 的 统 计 学 趋 向 12. 当 劳 动 力 过 剩 时, 解 决 供 需 匹 配 的 有 效 方 法 是 ( ) A. 补 充 人 员 B. 提 前 退 休 C. 辞 退 D. 缩 减 工 作 时 间 E. 加 班 13. 当 组 织 出 现 结 构 性 失 衡 时, 正 确 的 做 法 有 ( ) A. 扩 大 经 营 规 模, 或 者 开 拓 新 的 增 长 点, 从 而 增 加 对 人 力 资 源 的 需 要 B. 进 行 人 员 内 部 的 重 要 配 置, 来 弥 补 那 些 空 缺 的 职 位 C. 进 行 针 对 性 的 专 门 训 练, 使 内 部 员 工 能 够 从 事 空 缺 职 位 的 工 作 D. 进 行 人 员 置 换, 释 放 那 些 组 织 不 需 要 的 人 员, 补 充 组 织 需 要 的 人 员 E. 对 富 余 员 工 实 行 培 训, 这 相 当 于 进 行 人 员 储 备 14. 人 力 资 源 信 息 系 统 的 职 能 主 要 有 ( ) A. 为 人 力 资 源 规 划 建 立 人 事 档 案 B. 为 其 他 的 人 力 资 源 管 理 活 动 提 供 信 息 C. 确 保 组 织 对 环 境 作 出 恰 当 的 反 应 D. 为 企 业 绩 效 评 价 提 供 标 准 E. 为 管 理 部 门 的 决 策 提 供 各 种 报 告 15. 人 力 资 源 信 息 系 统 的 类 型 主 要 有 ( ) A. 集 中 型 B. 分 散 型 C. 独 立 型 D. 混 合 型 E. 树 型 16. 建 立 人 力 资 源 信 息 系 统 的 程 序 包 括 ( ) A. 选 择 人 力 资 源 信 息 系 统 B. 人 力 资 源 信 息 系 统 的 设 计 与 发 展 C. 人 力 资 源 信 息 系 统 的 实 施 D. 人 力 资 源 信 息 系 统 的 维 护 E. 培 训 与 评 价 17. 影 响 人 力 资 源 规 划 制 定 的 内 部 因 素 主 要 有 () A. 技 术 与 设 备 条 件 B. 企 业 规 模 C. 企 业 经 营 方 向 D. 组 织 文 化 E. 人 口 统 计 趋 势

精 品 库 我 们 的 都 是 精 品 _www.jingpinwenku.com 三 案 例 分 析 题 ( 一 ) 某 公 司 是 一 家 从 事 特 种 牛 肉 进 口 与 销 售 的 公 司, 公 司 员 工 都 是 近 几 年 毕 业 的 学 贸 易 和 外 语 的 大 学 生 该 公 司 近 来 发 现 国 内 客 户 的 要 求 越 来 越 多, 也 越 来 越 细, 公 司 如 果 不 了 解 这 些 客 户 的 生 产 运 营 过 程, 不 熟 悉 国 家 关 于 肉 类 食 品 生 产 加 工 的 具 体 规 定, 就 无 法 满 足 客 户 的 需 要 现 有 员 工 的 人 数 虽 不 少, 但 专 业 结 构 却 不 合 理 1. 对 该 公 司 而 言, 最 迫 切 的 人 力 资 源 管 理 工 作 是 ( ) A. 设 计 绩 效 考 核 系 统 R 进 行 人 力 资 源 规 划 C. 进 行 工 作 分 析 D. 确 定 未 来 几 年 的 经 营 战 略 2. 如 果 该 公 司 将 产 品 经 销 确 定 为 战 略 发 展 方 向, 则 其 正 确 的 人 力 资 源 需 求 计 划 是 () A. 着 力 引 进 熟 悉 食 品 加 工 行 业 和 肉 类 制 品 生 产 商 情 况 的 人 才 B. 引 进 具 有 食 品 生 产 供 应 链 管 理 经 验 的 营 销 人 员 C. 有 计 划 地 储 备 一 些 熟 悉 食 品 检 验 卫 生 法 规 的 专 业 人 员 D. 继 续 引 进 国 际 贸 易 外 语 等 专 业 人 员 3. 该 公 司 预 测 人 力 资 源 需 求 的 恰 当 方 法 是 ( ) A. 工 作 分 析 法 B. 时 间 序 列 分 析 法 C. 主 观 判 断 法 D. 马 尔 科 夫 分 析 法 ( 二 ) 某 公 司 人 力 资 源 部 采 用 马 尔 科 夫 分 析 法 对 下 一 年 的 人 力 资 源 情 况 进 行 预 测 下 面 是 该 公 司 近 年 来 的 人 员 变 动 情 况 表 1. 如 果 下 一 年 企 业 经 营 的 规 模 不 变, 按 照 马 尔 科 夫 分 析 法 对 需 要 从 外 部 补 充 的 人 员 进 行 估 计, 正 确 的 数 量 是 ( ) A. 经 理 2 人 B. 科 长 0 人 C. 业 务 员 l4 人 D. 总 人 数 l6 人 2. 关 于 马 尔 科 夫 分 析 法 的 陈 述, 正 确 的 是 ( ) A. 可 用 于 估 计 的 数 据 的 周 期 越 长, 预 测 的 结 果 越 准 确 B. 其 关 键 是 确 定 人 员 转 移 率 矩 阵 表 C. 人 员 转 移 率 可 以 准 确 的 加 以 确 定 D. 该 方 法 假 定 转 移 率 是 一 个 固 定 比 例 ( 三 ) A 公 司 在 2006 年 制 定 了 新 的 发 展 战 略 :2008 年 收 入 达 到 20 亿 元,2009 年 达 到 100 亿 元,2010 年 达 到 200 亿 元 为 了 配 合 该 扩 张 战 略, 公 司 决 定 对 人 力 资 源 的 运 用 与 配 备 进 行 规 划, 为 此 他 们 采 用 德 尔 菲 法 来 预 测 劳 动 力 需 求 1. 该 公 司 所 制 定 的 到 2010 年 的 人 力 资 源 规 划 是 一 种 ( ) A. 战 术 性 人 力 资 源 计 划

更 多 内 容 请 查 看 精 品 文 库 网 www.jingpinwenku.com B. 人 员 招 聘 计 划 C. 战 略 性 人 力 资 源 计 划 D. 年 度 人 力 资 源 计 划 2. 关 于 该 公 司 使 用 的 德 尔 菲 法 的 陈 述, 正 确 的 是 ( ) A. 它 是 一 种 定 量 预 测 的 方 法 B. 它 吸 取 了 众 多 专 家 的 意 见, 可 以 避 免 个 人 预 测 的 片 面 性 C. 它 采 取 多 轮 预 测, 具 有 较 高 的 准 确 性 D. 它 适 用 于 对 人 力 总 额 进 行 预 测 3. 该 公 司 采 用 德 尔 菲 法 进 行 劳 动 力 需 求 预 测 应 当 遵 循 的 原 则 有 () A. 采 用 匿 名 的 方 法 让 专 家 们 了 解 彼 此 的 意 见 B. 尽 量 将 问 题 简 单 化 C. 专 家 人 数 应 当 少 于 20 人 D. 给 专 家 们 提 供 充 分 的 资 料 和 信 息 同 步 系 统 训 练 参 考 答 案 及 解 析 一 单 项 选 择 题 1.D 解 析 本 题 考 查 配 备 规 划 的 含 义 2.B 解 析 本 题 考 查 回 归 分 析 法 的 含 义 3.D 解 析 本 题 考 查 德 尔 菲 法 的 相 关 内 容 德 尔 菲 法 不 要 求 精 确, 允 许 专 家 使 用 估 计 数 字 因 此 选 D 4.B 解 析 本 题 考 查 人 员 调 配 图 人 员 调 配 图 是 一 种 岗 位 延 续 计 划, 用 以 了 解 潜 在 的 人 员 变 动 选 项 AD 属 于 马 尔 科 夫 分 析 法 的 内 容 5.B 解 析 本 题 考 查 人 力 资 源 规 划 的 主 要 目 标 人 力 资 源 规 划 活 动 的 主 要 目 标 是 使 组 织 内 部 和 外 部 人 员 的 供 应 与 特 定 时 期 组 织 内 部 预 计 空 缺 的 职 位 相 吻 合 6.A 解 析 本 题 考 查 比 率 分 析 法 按 比 率 分 析 法 分 析, 学 生 与 教 师 比 例 为 l5:1, 预 计 明 年 学 生 增 加 5% 即 l500 名 学 生, 按 比 例 知, 相 应 教 师 队 伍 应 增 加 100 人, 总 教 师 队 伍 人 数 应 为 2100 人 因 此 选 A 7.B 解 析 本 题 考 查 人 力 资 源 信 息 系 统 的 类 型 题 干 描 述 的 是 分 散 型 这 种 类 型 8.B 解 析 本 题 考 查 人 力 资 源 规 划 与 其 他 人 力 资 源 管 理 工 作 的 关 系 题 干 体 现 的 是 人 力 资 源 规 划 与 工 作 分 析 与 工 作 设 计 的 关 系 9.D 解 析 本 题 考 查 战 略 性 人 力 资 源 规 划 10.C 解 析 本 题 考 查 战 术 性 人 力 资 源 计 划 中 的 晋 升 规 划 11.C 解 析 本 题 考 查 继 任 规 划 的 含 义 继 任 规 划 是 公 司 制 定 的 用 来 填 补 最 重 要 的 管 理 决 策 职 位 的 计 划 12.C

精 品 库 我 们 的 都 是 精 品 _www.jingpinwenku.com 解 析 本 题 考 查 人 力 资 源 规 划 的 步 骤 在 制 定 人 力 资 源 规 划 的 准 备 工 作 中 首 先 对 组 织 的 战 略 目 标 进 行 分 析 和 调 研 13.D 解 析 本 题 考 查 人 力 资 源 规 划 的 步 骤 在 人 力 资 源 规 划 中 最 关 键 性 的 一 环 是 对 人 力 资 源 需 求 与 供 给 的 预 测 14.C 解 析 本 题 考 查 人 力 资 源 需 求 预 测 的 程 序, 正 确 的 顺 序 为 2 1 4 3 15.A 解 析 本 题 考 查 人 力 资 源 需 求 预 测 的 程 序 未 来 生 产 经 营 目 标 是 由 各 职 能 活 动 来 实 现 的, 因 而 必 须 估 算 各 职 能 的 总 量 及 其 在 不 同 活 动 层 次 的 活 动 总 量 分 布 对 销 售 职 能 活 动 总 量 的 估 算, 可 根 据 以 往 销 售 活 动 的 统 计 分 析 和 未 来 目 标 销 售 额 来 估 算 已 知 每 销 售 千 元 货 物 需 要 1 人 / 小 时, 销 售 l200 万 元, 则 可 得 销 售 活 动 总 量 为 1200 1000=1.2( 万 人 / 小 时 ) 明 年 按 250 个 工 作 日, 每 工 作 日 8 小 时 计 算, 则 需 销 售 人 员 为 1.2 万 人 / 小 时 250 8=6( 人 ) 16.A 解 析 本 题 考 查 时 间 序 列 分 析 法 的 含 义 17.A 解 析 本 题 考 查 主 观 判 断 法 主 观 判 断 法 往 往 会 出 现 帕 金 斯 定 律 所 指 的 现 象 18.A 解 析 本 题 考 查 德 尔 菲 法 19.A 解 析 本 题 考 查 人 员 核 查 法 在 组 织 规 模 不 大 时, 人 员 核 查 法 相 当 容 易 若 组 织 规 模 较 大 组 织 结 构 复 杂 时, 应 建 立 企 业 内 部 人 力 资 源 信 息 库 人 员 核 查 法 是 静 态 的 预 测 方 法, 它 不 能 反 映 人 力 拥 有 量 未 来 的 变 化, 因 而 多 用 于 短 期 人 力 拥 有 量 预 测 因 此 选 A 20,C 解 析 本 题 考 查 人 员 调 配 图 21.C 解 析 本 题 考 查 马 尔 科 夫 分 析 法 通 过 上 表 可 知 预 计 业 务 员 人 数 为 ll0 人, 期 初 业 务 员 人 数 为 l60 人, 所 以 减 少 了 l60-l10=50( 人 ) 22.B 解 析 本 题 考 查 人 力 资 源 规 划 的 综 合 平 衡 人 力 资 源 的 供 给 不 足 主 要 表 现 在 企 业 的 经 营 规 模 扩 张 和 新 的 经 营 领 域 的 开 拓 时 期, 要 增 加 新 的 人 员 补 充 这 一 阶 段 常 常 是 企 业 人 力 资 源 结 构 调 整 的 最 好 时 机 23.C 解 析 本 题 考 查 人 力 资 源 信 息 系 统 类 型 中 的 集 中 型

更 多 内 容 请 查 看 精 品 文 库 网 www.jingpinwenku.com 24.D 解 析 本 题 考 查 人 力 资 源 信 息 系 统 类 型 中 的 独 立 型 25.B 解 析 本 题 考 查 人 力 资 源 规 划 的 定 义 人 力 资 源 规 划 的 缺 乏 对 组 织 造 成 的 损 害 是 极 大 的, 所 以 选 项 B 错 误 26.D 解 析 本 题 考 查 人 力 资 源 规 划 的 目 标 人 力 资 源 规 划 的 目 标 之 一 是 为 所 有 的 人 力 资 源 活 动 和 体 系 提 供 方 向 和 一 致 的 标 准 因 此 选 D 27.A 解 析 本 题 考 查 人 力 资 源 规 划 的 意 义 人 力 资 源 规 划 与 组 织 的 发 展 战 略 之 间 存 在 着 双 向 互 动 的 关 系 二 多 项 选 择 题 1.ADE 解 析 本 题 考 查 人 力 资 源 规 划 的 作 用, 主 要 有 三 点, 即 选 项 ADE 选 项 BC 属 于 干 扰 项 2.ABC 解 析 本 题 考 查 企 业 内 部 人 力 资 源 供 给 的 预 测 方 法 选 项 D 属 于 人 力 资 源 需 求 预 测 方 法, 选 项 E 属 于 企 业 外 部 人 力 资 源 的 供 给 预 测 3.ABDE 解 析 本 题 考 查 人 力 资 源 规 划 目 标 的 具 体 表 现, 共 四 点, 即 选 项 ABDE 4.BCD 解 析 本 题 考 查 影 响 人 力 资 源 规 划 的 外 部 因 素 选 项 AE 属 于 影 响 人 力 资 源 规 划 的 内 部 因 素 5.ABDE 解 析 本 题 考 查 人 力 资 源 规 划 的 动 态 性 原 则 其 中 之 一 是 执 行 规 划 的 灵 活 性, 而 不 是 稳 定 性, 所 以 选 项 C 不 选 6.BCE 解 析 本 题 考 查 人 力 资 源 需 求 的 定 量 预 测 法 选 项 AD 属 于 人 力 资 源 需 求 预 测 定 性 预 测 法 7.ACD 解 析 本 题 考 查 人 力 资 源 需 求 的 定 性 预 测 方 法 定 量 预 测 方 法 又 被 称 做 统 计 学 方 法, 所 以 选 项 B 错 误 定 性 预 测 方 法 依 赖 的 是 人 的 经 验 智 力 和 判 断 能 力, 而 不 是 数 字 处 理 能 力 所 以 选 项 E 错 误 8.BCDE 解 析 本 题 考 查 主 观 判 断 法 主 观 判 断 法 主 要 适 用 短 期 预 测, 对 组 织 规 模 较 小 结 构 简 单 和 发 展 均 衡 稳 定 的 企 业 比 较 有 用 所 以 选 项 A 错 误 9.ABC 解 析 本 题 考 查 德 尔 菲 法 的 特 点 选 项 DE 的 表 述 也 正 确, 但 是 均 属 于 德 尔 菲 法 的 原 则 范 畴, 而 非 特 点 10.BCD 解 析 运 用 德 尔 菲 法 时, 专 家 人 数 一 般 不 要 少 于 30 人, 所 以 选 项 A 错 误 同 时 向 决 策 层 领 导 说 明 预 测 的 益 处, 特 别 说 明 预 测 对 生 产 率 和 经 济 收 益 的 影 响, 争 取 他 们 的 支 持 所 以 选 项 E 错 误 11.ABCD 解 析 本 题 考 查 地 方 劳 动 力 市 场 预 测 考 虑 的 因 素 选 项 E 属 于 全 国 劳 动 力 市 场 预 测 考 虑 的 因 素

精 品 库 我 们 的 都 是 精 品 _www.jingpinwenku.com 12.BCD 解 析 本 题 考 查 人 力 资 源 过 剩 时 采 取 的 措 施 选 项 AE 属 于 人 力 资 源 不 足 时 采 取 的 措 施 13.BCD 解 析 本 题 考 查 结 构 性 失 衡 的 解 决 措 施 选 项 AE 属 于 人 力 资 源 供 给 大 于 需 求 时 采 取 的 措 施 14.ABE 解 析 本 题 考 查 人 力 资 源 信 息 系 统 的 职 能, 共 有 三 点, 即 选 项 ABE 15.ABCD 解 析 本 题 考 查 人 力 资 源 信 息 系 统 的 四 种 类 型 集 中 型 分 散 型 独 立 型 混 合 型 16.ABCE 解 析 l 本 题 考 查 建 立 人 力 资 源 信 息 系 统 的 程 序 择 人 力 资 源 信 息 系 统 人 力 资 源 信 息 系 统 的 设 计 与 发 展 人 力 资 源 信 息 系 统 的 实 施 培 训 评 价 17.ABCD 解 析 本 题 考 查 影 响 人 力 资 源 规 划 制 定 的 内 部 因 素 选 项 E 属 于 外 部 因 素 三 案 例 分 析 题 ( 一 ) 1.B 解 析 案 例 中, 公 司 发 生 的 问 题 主 要 集 中 在 人 才 质 量 方 面, 虽 然 数 量 上 不 缺, 但 专 业 结 构 搭 配 不 合 理 因 此, 对 该 公 司 而 言, 最 迫 切 的 人 力 资 源 管 理 工 作 是 进 行 人 力 资 源 规 划 ( 人 员 配 置 与 调 整 规 划 ) 2.ABC 解 析 由 于 当 务 之 急 是 岗 位 配 置 与 人 员 调 整, 公 司 原 有 较 多 的 国 际 贸 易 外 语 等 专 业 人 员 储 备, 因 而 选 项 D 显 得 不 合 时 宜, 所 以 不 宜 采 用 3.C 解 析 本 题 考 查 人 力 资 源 需 求 预 测 方 法 首 先 可 以 排 除 选 项 AD, 它 们 不 属 于 人 力 资 源 需 求 预 测 方 法 选 项 8 时 间 序 列 分 析 法 是 通 过 分 析 企 业 在 过 去 五 年 左 右 时 间 中 的 雇 佣 趋 势 来 预 测 企 业 未 来 人 员 需 求 的 技 术, 在 案 例 中 没 有 体 现 出 相 应 的 数 据, 所 以 也 不 能 被 采 用 ( 二 ) 1.BD 解 析 本 题 考 查 马 尔 科 夫 分 析 法 的 应 用 按 照 马 尔 科 夫 分 析 法 可 得 下 表 : 如 果 下 一 年 企 业 经 营 的 规 模 不 变, 再 将 表 中 数 据 与 初 期 人 员 数 量 进 行 对 比, 可 以 看 出 : (1) 经 理 的 变 化 : 原 先 l0 人, 现 在 9 人, 需 要 从 外 部 补 充 1 人 A 选 项 排 除

更 多 内 容 请 查 看 精 品 文 库 网 www.jingpinwenku.com (2) 科 长 的 变 化 : 原 先 20 人, 现 在 20 人, 不 需 要 从 外 部 补 充 B 选 项 符 合 (3) 业 务 员 的 变 化 : 原 先 80 人, 现 在 65 人, 需 要 从 外 部 补 充 l5 人 C 选 项 排 除 (4) 总 人 数 的 变 化 : 原 先 110 人, 离 职 l6 人, 需 要 从 外 部 补 充 16 人 D 选 项 符 合 2.ABD 解 析 本 题 考 查 马 尔 科 夫 分 析 法 在 实 际 预 测 时, 由 于 受 各 种 因 素 的 影 响, 人 员 转 移 率 很 难 准 确 确 定 所 以 选 项 C 错 误 ( 三 ) 1.C 解 析 三 年 以 上 的 人 力 资 源 计 划 称 为 战 略 性 人 力 资 源 计 划 案 例 中,A 公 司 在 2006 年 制 定 了 新 的 发 展 战 略, 一 直 延 续 到 2010 年, 此 规 划 超 过 了 三 年, 属 于 长 期 战 略 性 人 力 资 源 计 划 2.BCD 解 析 德 尔 菲 法 属 于 一 种 定 性 预 测 方 法, 所 以 选 项 A 不 选 3.ABD 解 析 采 用 德 尔 菲 法 进 行 预 测, 专 家 人 数 一 般 不 低 于 30 人, 所 以 选 项 C 不 选 书 伴 我 成 长 _ 叙 事 作 文 北 京, 我 来 了 _ 游 记 作 文 第 一 场 雪 _ 叙 事 作 文 (402) 字 趣 事 作 文 _ 事 件 作 文 (543) 字 听 音 乐 _ 叙 事 作 文 读 兔 皮 帽 有 感 _ 读 后 感 作 文 河 南 省 2008 年 教 师 职 业 素 质 和 技 能 考 试 试 卷 (A)( 真 题 ) 环 保, 是 我 们 大 家 的 责 任 _ 其 他 作 文 称 猫 _ 叙 事 作 文

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