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控 单 位, 商 贸 公 司 是 具 体 执 行 单 位, 项 目 单 位 是 采 购 单 位 物 资 集 团 化 集 采 配 送 工 作 内 容 一 般 包 括 : 招 标 采 购 合 同 谈 判 合 同 签 订 与 执 行 咨 询 服 务 质 量 控 制 催 交 催 运 运 输 配 送 及 商

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股份有限公司

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第一节 重要提示

重 要 提 示

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第 七 章 监 事 会 第 一 节 监 事 第 二 节 监 事 会 第 八 章 财 务 会 计 制 度 利 润 分 配 和 审 计 第 一 节 财 务 会 计 制 度 第 二 节 内 部 审 计 第 三 节 会 计 师 事 务 所 的 聘 任 第 九 章 通 知 和 公 告 第 一 节 通 知 第

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2014 年 3 月 完 成 总 经 理 工 作 细 则 的 修 订,8 月 完 成 投 资 者 关 系 管 理 办 法 的 修 订, 于 1 月 和 11 月 分 别 对 公 司 章 程 进 行 修 订 ; 积 极 维 护 与 投 资 者 的 互 动 平 台, 公 平 对 待 所 有 股 东 和

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江 苏 红 豆 实 业 股 份 有 限 公 司 JIANGSU HONGDOU INDUSTRY CO.,LTD. 增 发 A 股 股 票 简 称 : 红 豆 股 份 股 票 代 码 : 发 行 人 注 册 地 址 : 江 苏 省 无 锡 市 锡 山 区 港 下 镇 保 荐 机 构 (

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Transcription:

江 苏 恩 华 药 业 股 份 有 限 公 司 Jiangsu Nhwa Pharmaceutical Co.,LTD ( 证 券 代 码 :002262) 2008 年 度 社 会 责 任 报 告 证 券 简 称 : 恩 华 药 业 披 露 日 期 :2009 年 4 月 22 日 1

前 2 言 企 业 社 会 责 任, 是 指 企 业 在 创 造 利 润 最 大 化 的 同 时, 还 应 对 国 家 和 社 会 的 全 面 发 展 自 然 环 境 和 资 源, 以 及 股 东 债 权 人 职 工 客 户 消 费 者 供 应 商 社 区 等 利 益 相 关 方 承 担 所 应 有 的 责 任 随 着 经 济 的 发 展 社 会 的 进 步, 企 业 的 社 会 责 任 越 来 越 被 人 们 所 关 注, 成 为 衡 量 一 个 企 业 优 劣 的 重 要 标 准 江 苏 恩 华 药 业 股 份 有 限 公 司 ( 以 下 简 称 公 司 或 恩 华 药 业 ) 是 一 个 以 高 新 技 术 为 支 点 立 足 国 内 着 眼 世 界 的 创 新 型 企 业 公 司 专 注 于 人 的 神 经 精 神 健 康 医 药 领 域, 致 力 于 实 现 人 类 精 神 和 躯 体 的 安 宁, 治 病 救 人 一 直 是 恩 华 药 业 的 孜 孜 追 求 公 司 一 直 注 重 企 业 的 社 会 价 值 的 实 现, 以 重 视 质 量 尊 重 生 命 作 为 恩 华 药 业 奉 行 的 行 动 指 南, 以 为 股 东 提 供 回 报 为 员 工 提 供 平 台 为 客 户 创 造 价 值 为 社 会 创 造 繁 荣 为 己 任, 在 追 求 经 济 效 益 保 护 股 东 利 益 的 同 时, 切 实 诚 信 对 待 和 保 护 其 他 利 益 相 关 者, 尤 其 是 员 工 客 户 的 合 法 权 益, 推 进 环 境 保 护 与 友 好 资 源 节 约 与 循 环 等 建 设, 参 与 捐 助 社 会 公 益 及 其 慈 善 事 业, 以 自 身 发 展 影 响 和 带 动 地 方 经 济 的 振 兴, 促 进 公 司 与 社 会 社 区 自 然 的 协 调 和 谐 发 展 江 苏 恩 华 药 业 股 份 有 限 公 司 2008 年 度 社 会 责 任 报 告 是 公 司 首 次 对 外 发 布 的 社 会 责 任 报 告, 本 报 告 以 2008 年 度 为 重 点, 真 实 客 观 地 反 映 了 公 司 在 从 事 经 营 管 理 活 动 中, 履 行 社 会 责 任 方 面 的 重 要 信 息 希 望 本 报 告 能 起 到 与 社 会 各 界 沟 通 交 流 的 桥 梁 作 用, 能 加 强 对 本 公 司 的 认 知, 公 司 也 希 望 接 受 社 会 的 监 督, 促 使 公 司 做 得 更 好 第 一 章 股 东 与 债 权 人 权 益 保 护 股 东 是 企 业 生 存 的 重 要 生 命 线, 股 东 的 认 可 是 保 持 企 业 永 续 发 展 的 根 源, 保 障 股 东 和 债 权 人 的 权 益 是 恩 华 药 业 的 义 务 和 职 责 公 司 十 分 重 视 股 东 和 债 权 人 权 益, 切 实 从 健 全 法 人 治 理 结 构 完 善 企 业 制 度 体 系 提 高 信 息 披 露 质 量 强 化 投 资 者 关 系 管 理 注 重 投 资 者 回 报 等 方 面, 积 极 保 护 股 东 和 债 权 人 的 利 益 1 重 视 现 代 企 业 制 度 建 设, 逐 步 建 立 并 完 善 法 人 治 理 结 构 (1) 自 上 市 以 来, 股 东 大 会 董 事 会 监 事 会 三 会 运 作 不 断 规 范, 制 度 不 断 健 全 完 善, 形 成 了 一 整 套 相 互 制 衡 行 之 有 效 的 内 部 管 理 和 控 制 制 度 体 系 2008 年, 公 司 能 够 按 照 有 关 法 律 法 规 和 公 司 章 程 的 规 定 按 期 召 开 三 会 和 四 个 专 门 委 员 会, 积 极 发 挥 独 立 董 事 和 专 业 委 员 会 的 作 用 ; 依 法 召 集 召 开 股 东 大 会, 对 重 大 事 项 采 取 网 络 投 票 方 式, 方 便 更 多 的 股 东 参 加 会 议, 并 在 股 东 大 会 中 专 门 安 排 与 会 股 东 的 发 言 和 交 流 时 间, 平 等 对 待 所 有 股 东 总 之, 公 司 将 不 断 完 善 法 人 治 理 结 构, 逐 步 提 升 公 司 治 理 水 平, 提 高 公 司 质 量, 切 实 保 障 全 体 股 东 和 债 权 人 的 合 法 权 益 (2) 公 司 不 断 健 全 和 完 善 企 业 制 度 体 系, 根 据 国 家 法 律 法 规 及 规 范 性 要 求, 先 后 建 立 了 较 为 完 善 的 内 部 管 理 制 度 体 系, 主 要 包 括 公 司 章 程 三 会 议 事 规 则 总 经 理 工 作 细 则 独 立 董 事 工 作 制 度 内 部 审 计 制 度 关 联 交 易 公 允 决 策 制 度 投 资 者 关 系 管 理 制 度 信 息 披 露 管 理 制 度 董 事 会 下 设 各 专 门 委 员 会 实 施 细 则 重 大 信 息 内 部 报 告 制 度 募 集 资 金 管 理 细 则 财 务 管 理 规 则 财 务 会 计 管 理 制 度 会 计 内 部 控 制 制 度 预 算 管 理 制 度 以 及 研 发 管 理 人 力 资 源 管 理 行 政 管 理 采 购 管 理 生 产 和 销 售 管 理 等 各 个 方 面 的 企 业 管 理 制 度 和 企 业 标 准 2008 年, 公 司 各 项 制 度 均 能 得 到 较 好 地 贯 彻 执 行, 对 公 司 生 产 经 营 和 规 范 运 作 起 到 了 较 好 的 监 督 控 制 作 用 2 2008 年 7 月 份, 公 司 首 次 公 开 发 行 股 票 并 成 功 上 市, 使 企 业 发 展 迈 上 了 一 个 新 的 台

3 阶 通 过 上 市 融 资, 使 公 司 的 资 产 规 模 得 以 迅 速 扩 大, 综 合 实 力 得 到 加 强, 大 大 增 强 了 企 业 抵 御 抗 风 险 的 能 力, 公 司 在 国 内 医 药 行 业 的 综 合 实 力 排 名 也 得 到 了 提 升 2008 年 度, 公 司 营 业 收 入 95,249.96 万 元, 比 上 市 前 (2007 年 度 80,482.51 万 元 ) 增 长 了 18.35%; 实 现 利 润 总 额 4,959.99 万 元, 上 缴 各 种 税 收 7544.68 万 元 在 当 地, 公 司 为 重 点 纳 税 大 户, 为 地 方 的 经 济 发 展 作 出 了 较 大 的 贡 献 3 公 司 在 注 重 经 济 效 益 增 长 的 同 时, 也 重 视 对 投 资 者 的 合 理 回 报, 积 极 构 建 与 股 东 的 和 谐 关 系 为 此, 公 司 结 合 实 情 情 况, 制 定 相 对 稳 定 的 利 润 分 配 政 策 和 分 红 方 案, 积 极 回 报 股 东 2008 年 度, 公 司 拟 向 全 体 股 东 派 发 现 金 红 利 1,200.00 万 元 ( 含 税 ), 给 股 东 实 实 在 在 的 回 报 4 公 司 不 断 完 善 信 息 披 露 工 作 制 度, 规 范 信 息 披 露 工 作 流 程, 先 后 修 订 和 制 定 了 信 息 披 露 管 理 制 度 重 大 信 息 内 部 报 告 制 度 等, 并 在 制 度 中 明 确 了 信 息 披 露 事 务 管 理 部 门 责 任 人 及 义 务 人 职 责 ; 信 息 披 露 的 内 容 和 标 准 ; 信 息 披 露 的 报 告 流 转 审 核 披 露 程 序 ; 信 息 披 露 的 保 密 与 处 罚 措 施 等 等 2008 年, 公 司 能 够 严 格 按 照 相 关 法 律 法 规 的 规 定 和 要 求 自 觉 履 行 信 息 披 露 义 务, 积 极 做 好 信 息 披 露 工 作, 坚 持 真 实 准 确 及 时 完 整 和 公 平 原 则, 确 保 公 司 股 东 和 债 权 人 及 时 了 解 掌 握 公 司 生 产 经 营 状 况 财 务 状 况 及 所 有 重 大 事 项 的 进 展 情 况 5 公 司 资 产 机 构 人 员 财 务 业 务 完 全 独 立 于 控 股 股 东, 并 建 立 了 防 止 大 股 东 违 规 占 用 资 金 的 长 效 机 制, 公 平 对 待 所 有 股 东 公 司 不 断 加 强 投 资 者 关 系 的 管 理, 通 过 电 话 网 络 说 明 会 及 现 场 接 待 等 多 种 方 式 积 极 与 投 资 者 进 行 交 流 互 动, 听 取 广 大 投 资 者 对 于 公 司 生 产 经 营 未 来 发 展 的 意 见 和 建 议 ; 能 平 等 对 待 所 有 投 资 者, 防 止 未 公 开 重 大 信 息 泄 露, 杜 绝 针 对 不 同 投 资 者 选 择 性 披 露 的 情 形 发 生, 并 合 理 安 排 股 东 大 会 的 时 间, 积 极 选 用 网 络 投 票 等 形 式, 以 方 便 全 体 股 东 参 与 公 司 经 营 管 理, 在 选 举 董 监 事 时 实 行 累 积 投 票 制 度, 充 分 保 障 中 小 股 东 的 合 法 权 益 6 公 司 在 注 重 对 股 东 权 益 保 护 的 同 时, 高 度 重 视 对 债 权 人 合 法 权 益 的 保 护, 严 格 按 照 与 债 权 人 签 订 的 合 同 履 行 债 务, 及 时 通 报 与 其 相 关 的 重 大 信 息, 保 障 债 权 人 的 合 法 权 益 公 司 连 续 多 年 荣 获 徐 州 市 守 合 同 重 信 用 企 业 信 用 江 苏 诚 信 单 位 信 贷 诚 信 企 业 银 行 AAA 级 信 用 等 级 评 定 第 二 章 职 工 权 益 保 护 公 司 始 终 坚 持 以 人 为 本, 坚 持 德 才 兼 备 岗 位 成 才 用 人 所 长 的 用 人 理 念, 视 一 切 热 忱 投 入, 出 色 完 成 本 职 工 作 的 员 工 为 公 司 最 宝 贵 的 资 源, 不 断 改 善 员 工 的 工 作 环 境 工 作 条 件, 为 员 工 创 造 提 供 广 阔 的 发 展 平 台 和 施 展 个 人 才 华 的 机 会 公 司 充 分 尊 重 每 一 位 员 工 的 个 性, 尊 重 员 工 的 个 人 意 愿, 尊 重 员 工 的 选 择 权 利 公 司 努 力 为 员 工 提 供 良 好 的 劳 动 环 境, 营 造 和 谐 的 工 作 气 氛, 倡 导 简 单 而 真 诚 的 人 际 关 系 公 司 实 行 全 员 劳 动 合 同 制, 制 定 了 系 统 的 人 力 资 源 管 理 制 度, 对 人 员 录 用 员 工 培 训 工 资 薪 酬 福 利 保 障 绩 效 考 核 内 部 调 动 职 务 升 迁 等 等 进 行 了 详 细 规 定, 并 建 立 了 较 为 完 善 的 绩 效 考 核 体 系 1 公 司 严 格 遵 守 新 劳 动 法 并 按 照 有 关 法 律 法 规 的 规 定, 修 改 工 作 制 度 调 整 作 息 时 间, 与 所 有 员 工 签 订 劳 动 合 同, 办 理 医 疗 养 老 失 业 工 伤 生 育 等 社 会 保 险, 为 员 工 提 供 健 康 安 全 的 生 产 和 生 活 环 境, 切 实 维 护 员 工 的 切 身 和 合 法 利 益 2 公 司 积 极 推 进 劳 动 人 事 制 度 改 革, 规 范 劳 动 用 工 和 薪 酬 福 利 管 理, 促 进 劳 资 关 系 和 谐 稳 定 为 此, 公 司 建 立 了 合 理 的 薪 酬 福 利 体 系 和 科 学 完 善 的 绩 效 考 核 体 系, 遵 循 同 工 同 酬 按 劳 分 配 多 劳 多 得 的 原 则, 做 到 公 开 公 平 公 正 同 时, 结 合 公 司 实 际 情 况,

制 定 合 理 的 激 励 措 施, 有 效 地 激 发 全 体 员 工 的 积 极 性 和 创 造 性 4 3 公 司 十 分 重 视 安 全 生 产 和 劳 动 保 护, 严 格 执 行 安 全 生 产 现 场 管 理 制 度, 认 真 落 实 安 全 预 防 三 同 时 原 则, 建 立 有 完 善 的 安 全 生 产 管 理 网 络 ; 注 重 员 工 安 全 教 育 与 培 训, 确 保 各 类 培 训 工 作 到 位, 上 岗 人 员 具 备 基 本 素 质 ; 定 期 或 不 定 期 地 开 展 综 合 检 查 专 业 检 查 季 节 性 检 查 和 日 常 检 查, 确 保 安 全 生 产 落 到 实 处 ; 定 期 组 织 员 工 开 展 消 防 安 全 应 急 处 理 和 逃 生 演 练, 有 效 提 高 员 工 的 安 全 生 产 意 识 和 自 我 保 护 能 力 ; 针 对 不 同 岗 位 定 期 为 员 工 配 备 必 要 的 劳 动 防 护 用 品 及 保 护 设 施, 并 对 从 事 有 害 作 业 的 职 工 按 规 定 定 期 进 行 健 康 检 查 并 建 立 健 康 监 护 档 案 多 年 来, 公 司 取 得 了 职 工 健 康 安 全 管 理 体 系 认 证, 未 发 生 重 大 安 全 生 产 人 身 伤 亡 事 故 4 员 工 身 心 健 康 也 是 公 司 的 关 切 点, 对 所 有 入 司 新 员 工 必 须 体 检 合 格, 还 不 定 期 组 织 员 工 进 行 常 规 体 检, 发 现 问 题 及 时 就 诊, 以 确 保 员 工 的 身 心 健 康 针 对 员 工 的 身 体 状 况 给 予 调 整 合 适 的 工 作 岗 位 ; 生 日 祝 贺 伤 病 必 访 婚 丧 必 访 帮 助 困 难 员 工 ; 每 逢 传 统 节 日 还 组 织 外 地 单 身 员 工 吃 团 圆 饭 等 等, 处 处 给 员 工 以 家 的 温 馨, 体 现 公 司 对 员 工 的 关 心 和 人 性 化 管 理 5 公 司 非 常 重 视 与 员 工 的 沟 通 和 交 流 创 办 内 部 刊 物 恩 华 简 报 恩 华 苑 以 及 内 部 网 络 交 流 平 台, 搭 建 起 公 司 和 员 工 沟 通 的 桥 梁, 使 之 成 为 公 司 内 部 交 流 经 验 通 报 信 息 展 示 成 就 表 彰 先 进 鼓 舞 士 气 的 重 要 平 台, 员 工 发 挥 特 长 展 示 自 己 的 一 个 很 好 的 舞 台 6 公 司 积 极 开 展 各 项 文 化 娱 乐 活 动, 丰 富 员 工 的 业 余 文 化 生 活 不 定 期 举 办 乒 乓 球 羽 毛 球 保 龄 球 游 泳 棋 牌 女 子 拔 河 大 众 体 育 运 动 会 等 体 育 比 赛 活 动, 增 强 员 工 的 团 队 合 作 意 识 和 集 体 荣 誉 感 每 年 举 行 迎 春 游 艺 活 动, 在 自 娱 自 乐 的 同 时 提 升 员 工 士 气, 增 强 公 司 凝 聚 力 和 向 心 力 2008 年 度, 公 司 还 组 织 了 具 有 特 长 的 员 工 80 余 人 参 加 了 徐 州 市 总 工 会 举 办 的 拔 河 象 棋 健 美 操 乒 乓 球 羽 毛 球 比 赛, 并 取 得 了 较 好 的 成 绩 7 公 司 十 分 注 重 员 工 培 训 与 职 业 规 划, 积 极 组 织 开 展 多 种 形 式 的 岗 位 培 训 技 能 培 训 管 理 培 训 学 历 教 育 和 继 续 教 育 等, 做 到 有 组 织 有 计 划 有 安 排 有 落 实, 着 力 打 造 一 个 学 习 型 的 企 业 2008 年, 公 司 从 以 下 几 个 方 面 来 强 化 员 工 的 教 育 培 训 : 一 是 实 施 新 员 工 进 厂 培 训, 让 新 员 工 全 面 了 解 恩 华 的 企 业 文 化 制 度 和 发 展 历 程, 更 快 地 融 入 到 恩 华 这 个 大 家 庭 中 ; 二 是 同 势 能 远 程 网 络 教 育 培 训 学 院 合 作, 开 展 网 络 远 程 教 育 培 训, 按 不 同 课 程, 组 织 不 同 层 次 的 人 员 进 行 管 理 营 销 技 能 等 各 方 面 培 训 ; 三 是 有 针 对 性 组 织 现 场 培 训, 针 对 不 同 需 求, 结 合 相 关 认 证 安 全 生 产 商 业 秘 密 保 护 证 券 法 律 法 规 等, 邀 请 专 业 人 士 到 公 司 现 场 授 课 ; 四 是 为 相 关 岗 位 的 业 务 知 识 技 能 提 升 和 管 理 能 力 提 高 安 排 外 部 培 训, 重 点 在 于 开 扩 视 野 增 长 知 识 提 升 能 力 经 统 计,2008 年 度 公 司 员 工 人 均 培 训 达 到 20 学 时 / 年, 基 本 实 现 公 司 员 工 全 员 参 加 培 训 通 过 培 训, 不 断 提 升 了 员 工 的 自 身 素 质 和 综 合 能 力 8 公 司 十 分 重 视 对 员 工 权 利 的 保 护, 依 据 公 司 法 和 公 司 章 程 等 的 规 定, 建 立 职 工 监 事 选 任 制 度, 确 保 职 工 在 公 司 治 理 中 享 有 充 分 的 权 利 ; 支 持 工 会 依 法 开 展 工 作, 成 立 了 职 工 代 表 大 会, 对 工 资 福 利 劳 动 安 全 卫 生 社 会 保 险 等 涉 及 职 工 切 身 利 益 的 事 项, 通 过 职 工 代 表 大 会 等 形 式 听 取 职 工 的 意 见, 关 心 和 重 视 职 工 的 合 理 需 求 ; 设 立 员 工 合 理 化 建 议 箱, 听 取 员 工 的 意 见 和 建 议 等, 通 过 各 种 方 式 和 途 径, 构 建 和 谐 稳 定 的 劳 资 关 系 第 三 章 供 应 商 客 户 和 消 费 者 权 益 保 护 恩 华 药 业 秉 承 市 场 第 一 客 户 至 上 的 经 营 理 念, 把 客 户 满 意 度 作 为 衡 量 企 业 各 项 工 作 的 准 绳, 重 视 与 供 应 商 客 户 和 消 费 者 的 互 惠 共 赢 关 系, 恪 守 诚 信, 全 体 员 工 时 刻 想

5 着 为 客 户 提 供 超 值 服 务, 努 力 建 立 个 性 化 的 服 务 网 络, 为 不 同 的 病 患 人 群 或 个 体 提 供 安 全 有 效 的 药 品 服 务, 根 据 个 体 的 生 理 差 异, 提 供 最 优 化 的 药 品 系 列 配 置, 使 其 达 到 最 优 的 治 疗 效 果 1 作 为 生 产 制 造 企 业, 公 司 深 刻 理 解 上 下 游 之 间 共 同 发 展 生 生 相 息 的 关 系, 为 此, 公 司 将 诚 实 守 信 作 为 企 业 发 展 之 基, 与 供 应 商 和 客 户 建 立 密 切 的 战 略 合 作 伙 伴 关 系, 充 分 尊 重 并 保 护 供 应 商 和 客 户 的 合 法 权 益, 从 不 侵 犯 供 应 商 及 客 户 的 商 标 权 专 利 权 等 知 识 产 权, 严 格 保 护 供 应 商 及 客 户 的 秘 密 信 息 和 专 有 信 息, 与 之 保 持 长 期 良 好 的 合 作 关 系 2 公 司 注 重 供 应 链 一 体 化 建 设, 不 断 完 善 采 购 流 程 与 机 制, 建 立 公 平 公 正 的 评 估 体 系, 为 供 应 商 创 造 良 好 的 竞 争 环 境 ; 推 行 公 开 招 标 和 阳 光 采 购, 杜 绝 暗 箱 操 作 商 业 贿 赂 和 不 正 当 交 易 情 形 公 司 严 格 遵 守 并 履 行 合 同 约 定, 到 期 无 条 件 付 款, 友 好 协 商 解 决 纷 争, 以 保 证 供 应 商 的 合 理 合 法 权 益 3 公 司 始 终 坚 持 为 客 户 和 患 者 提 供 优 质 的 产 品 和 优 秀 的 服 务, 公 司 通 过 了 严 格 的 ISO14001 环 境 管 理 体 系 认 证 和 药 品 GMP 认 证 公 司 采 用 医 药 工 业 界 国 际 通 用 的 GMP 管 理 体 系, 制 定 了 完 备 的 工 艺 标 准 产 品 标 准 和 操 作 规 程 以 及 安 全 管 理 体 系 制 定 了 质 量 保 证 体 系 管 理 规 程 供 应 商 质 量 审 计 管 理 规 程 物 料 入 库 验 收 储 存 使 用 管 理 规 程 各 种 物 料 质 量 标 准 各 产 品 工 艺 规 程 及 操 作 法 等 一 系 列 文 件, 并 严 格 执 行 ; 每 批 产 品 都 建 立 了 完 整 的 批 生 产 记 录 批 检 验 记 录 和 销 售 记 录, 做 到 可 追 踪 性 制 定 了 不 合 格 品 管 理 规 程 变 更 控 制 管 理 规 程 偏 差 管 理 规 程, 并 严 格 执 行 ; 并 有 产 品 留 样 观 察 和 质 量 稳 定 性 考 察 制 度, 产 品 日 常 留 样 观 察 由 专 人 负 责, 并 定 期 考 察 产 品 的 质 量 稳 定 性, 以 便 及 时 了 解 市 场 产 品 稳 定 情 况 QA 坚 持 每 天 细 致 严 格 的 巡 查 把 关, 将 质 量 问 题 解 决 在 生 产 过 程 中 ; 不 合 格 的 原 辅 料 决 不 投 产, 不 合 格 中 间 体 决 不 流 入 下 道 工 序 目 前 已 形 成 了 由 质 量 检 验 管 理 生 产 质 量 控 制 管 理 产 品 稳 定 性 及 用 户 反 馈 信 息 管 理 GMP 培 训 等 组 成 的 一 整 套 完 善 的 质 量 管 理 体 系 通 过 执 行 严 格 的 质 量 标 准, 实 施 严 格 的 质 量 控 制 措 施, 保 证 了 产 品 的 安 全 性 能, 从 市 场 反 馈 的 信 息 显 示 公 司 产 品 质 量 稳 定, 市 场 抽 检 合 格 率 为 100% 同 时, 通 过 与 客 户 互 访 沟 通 技 术 交 流 满 意 度 调 查 开 设 客 户 服 务 热 线 等 多 渠 道 征 集 客 户 意 见, 建 立 客 户 服 务 档 案, 积 极 解 决 客 户 多 方 位 的 服 务 需 求, 不 断 提 高 客 户 满 意 度, 为 客 户 提 供 高 质 量 的 优 秀 服 务 第 四 章 环 境 保 护 和 可 持 续 发 展 恩 华 药 业 将 环 境 保 护 作 为 企 业 可 持 续 发 展 战 略 的 重 要 内 容, 注 重 履 行 企 业 环 境 保 护 的 职 责 公 司 践 行 环 境 友 好 及 能 源 节 约 型 发 展, 公 司 通 过 以 下 措 施 有 效 实 现 环 境 保 护 与 可 持 续 发 展 : 1 公 司 早 在 2005 年 就 通 过 了 ISO14001 环 境 管 理 体 系 认 证,08 年 11 月 通 过 了 复 评 认 证, 公 司 在 生 产 和 管 理 中 始 终 积 极 贯 彻 保 护 环 境 协 调 发 展 遵 纪 守 法 循 环 经 济 污 染 预 防 持 续 改 进 人 类 健 康 绿 色 家 园 的 环 境 方 针, 积 极 推 进 污 染 源 头 控 制, 通 过 工 艺 改 进 和 循 环 利 用, 降 低 原 材 料 的 使 用 量, 原 料 药 分 厂 又 投 资 20 多 万 元 把 外 排 污 水 接 入 市 政 管 网 公 司,2008 年 三 废 治 理 措 施 落 实 到 位, 治 理 设 施 运 行 正 常, 各 项 环 保 指 标 均 符 合 国 家 和 地 方 规 定 的 环 保 标 准,, 对 徐 州 城 区 的 环 境 改 善 做 出 了 贡 献, 制 剂 基 地 08 年 通 过 了 清 洁 生 产 审 核, 进 一 步 改 进 了 公 司 的 环 境 绩 效 2 公 司 不 断 完 善 环 保 安 全 体 系, 每 年 制 订 环 境 保 护 及 污 染 治 理 的 管 理 目 标, 层 层 分 解 指 标, 逐 级 落 实 到 人, 并 对 各 级 三 废 排 放 总 量 纳 入 各 级 人 员 经 济 责 任 制 考 核, 定 期 进 行

检 查 和 考 评, 从 内 部 管 理 上 控 制 和 减 少 企 业 发 展 对 环 境 的 影 响 3 2008 年 公 司 严 格 按 照 ISO14001 要 求, 遵 循 污 染 预 防 持 续 改 进 的 环 境 方 针, 树 立 持 续 高 效 循 环 发 展 的 意 识, 大 力 推 行 清 洁 生 产, 不 断 采 用 新 工 艺 新 技 术, 尽 量 减 少 进 入 生 产 过 程 中 的 物 质 和 能 源 流 量, 从 而 减 少 废 弃 物 的 产 生 与 排 放, 降 低 企 业 投 入 产 出 比, 使 单 位 产 值 能 源 物 料 消 耗 不 断 下 降, 2008 年 公 司 水 电 汽 单 位 产 值 消 耗 分 别 同 比 下 降 -19.51% -28.12% 和 -31.58% 同 时 优 化 产 品 工 艺 流 程 和 工 序 间 的 衔 接 配 合, 实 行 标 准 操 作 和 成 本 考 核, 减 少 消 耗, 提 高 收 率, 也 降 低 了 生 产 成 本 同 时, 公 司 倡 导 全 体 员 工 节 约 每 一 度 电 每 一 张 纸 每 一 滴 水, 人 走 灯 灭 引 入 电 算 化 ERP 管 理 内 部 网 等 电 子 网 络 工 具, 实 现 办 公 无 纸 化 4 公 司 加 大 研 发 投 入, 加 速 产 品 升 级 公 司 十 分 注 重 研 发 方 面 的 投 入, 坚 持 持 续 不 断 的 产 品 创 新 和 技 术 革 新, 通 过 细 化 生 产 工 艺, 加 大 工 艺 改 进, 大 大 降 低 了 能 耗 和 污 染 第 五 章 公 共 关 系 和 社 会 公 益 事 业 企 业 发 展 源 于 社 会, 回 报 社 会 是 企 业 应 尽 的 责 任 恩 华 药 业 注 重 企 业 的 社 会 价 值 体 现, 多 年 来, 公 司 认 真 履 行 社 会 责 任, 依 法 纳 税 关 爱 社 会 弱 势 群 体, 关 注 社 会 慈 善 事 业, 为 共 建 和 谐 社 会 积 极 承 担 社 会 责 任 公 司 目 前 为 徐 州 市 慈 善 协 会 会 员 单 位 1 公 司 主 动 接 受 并 积 极 配 合 政 府 部 门 和 监 管 机 关 的 监 督 和 检 查, 并 加 强 与 相 关 政 府 机 关 联 系, 建 立 良 好 的 沟 通 关 系, 热 情 做 好 所 有 相 关 政 府 部 门 的 参 观 考 察 接 待 等 任 务 2 公 司 努 力 发 展 自 身 经 济 的 同 时, 在 力 所 能 及 的 范 围 内, 积 极 参 加 所 在 地 区 的 科 教 卫 生 社 区 建 设 捐 资 助 学 扶 贫 济 困 等 社 会 公 益 活 动, 促 进 公 司 所 在 地 区 的 发 展 2008 年 国 庆 节 前 夕, 为 徐 州 市 政 府 安 排 挂 钩 扶 贫 的 贾 汪 区 汴 塘 镇 影 山 村 捐 赠 五 万 元, 用 于 修 建 当 地 村 民 一 条 重 要 的 出 行 道 路 3 公 司 积 极 参 与 社 会 公 益 事 业 公 司 从 2005 年 开 始 同 中 国 医 师 协 会 合 作 开 展 融 化 渐 冻 的 心 大 型 社 会 公 益 活 动 截 止 到 目 前 为 上, 已 救 助 患 者 365 名, 向 患 者 免 费 捐 赠 公 司 生 产 的 得 鲁 唑 片 8000 瓶, 共 计 价 值 2800 万 元 公 司 在 今 后 将 努 力 研 制 出 更 好 的 药 品, 以 帮 助 更 多 患 者 摆 脱 病 痛 的 折 磨 汶 川 大 地 震, 为 支 援 灾 区 人 民 灾 后 重 建 工 作, 公 司 通 过 徐 州 市 政 府 部 门 为 灾 区 捐 赠 价 值 100 余 万 元 的 急 需 药 品 公 司 全 体 员 工 为 四 川 地 震 灾 区 捐 款 20 多 万 元, 全 体 共 产 党 员 为 灾 区 捐 了 特 殊 的 党 费 2 万 多 元, 帮 助 灾 区 人 民 度 过 难 关 重 建 家 园 近 几 年 来, 虽 然 公 司 在 履 行 社 会 责 任 方 面 做 了 一 些 实 实 在 在 的 工 作, 也 取 得 了 一 些 成 效, 但 对 照 深 圳 证 券 交 易 所 上 市 公 司 社 会 责 任 报 告 指 引 的 规 定, 公 司 还 存 在 一 些 差 距 对 此, 公 司 将 根 据 实 际 情 况, 及 时 建 立 健 全 社 会 责 任 制 度, 指 派 相 关 部 门 和 人 员 负 责 该 项 工 作, 切 实 将 履 行 社 会 责 任 融 入 到 整 个 企 业 发 展 的 全 过 程 公 司 借 此 次 发 布 社 会 责 任 报 告 为 契 机, 接 受 社 会 各 界 的 监 督, 不 断 完 善 公 司 社 会 责 任 管 理 体 系 不 断 加 强 与 各 利 益 相 关 方 的 沟 通 与 交 流, 继 续 支 持 社 会 公 益, 扶 助 弱 势 群 体, 积 极 承 担 社 会 责 任, 促 进 社 会 和 谐 发 展, 努 力 创 造 持 续 稳 定 和 可 持 续 性 发 展 的 空 间 江 苏 恩 华 药 业 股 份 有 限 公 司 二 〇 〇 九 年 四 月 二 十 日 6