(1) 收 容 人 家 屬 寄 送 藥 品 或 申 請 出 ( 入 ) 所 證 明 等, 採 臨 櫃 隨 到 隨 辦 方 式 處 理, 僅 需 提 供 身 分 證 明 文 件 供 核 對, 毋 須 等 候 截 至 12 月 底 共 辦 理 家 屬 寄 藥 57 人 次 (2) 收 容 人 申 請 看

一 百 零 三 年 度 第 四 季 提 升 服 務 品 質 執 行 成 果 報 告 陳 報 機 關 : 法 務 部 矯 正 署 臺 北 少 年 觀 護 所 資 料 時 間 : 一 至 十 二 月 壹 優 質 便 民 服 務 一 服 務 流 程 ( 一 ) 服 務 流 程 便 捷 性 1. 單 一 窗 口 服 務 全 功 能 程 度 截 至 12 月 底 有 關 為 民 服 務 作 業 流 程 申 請 事 項 累 計 如 下 : (1) 辦 理 收 容 人 入 出 所 等 證 明, 辦 理 在 所 證 明 46 人 次, 出 所 證 明 57 人 次, 共 計 103 人 次 (2) 辦 理 收 容 人 申 請 家 屬 領 回 保 管 金 1,241 人 次 及 保 管 物 品 1,084 人 次, 累 計 共 申 請 2,325 人 次 (3) 實 施 接 見 寄 物 寄 入 金 錢 單 一 窗 口, 強 化 便 民 服 務, 受 理 申 請 寄 物 累 計 7,399 人 次 寄 入 金 錢 累 計 2,138 人 (4) 辦 理 申 請 戒 護 奔 喪 0 件 及 法 律 扶 助 0 件 (5) 運 用 電 話 及 網 際 網 路 等 設 備, 提 供 申 辦 遠 距 接 見 及 查 詢 服 務 : A. 本 所 網 站 設 置 民 意 服 務 信 箱, 受 理 民 眾 線 上 建 言 申 請 及 陳 情 案 件, 截 至 12 月 底 申 辦 15 件 B. 辦 理 電 話 預 約 接 見 0 件, 網 路 預 約 接 見 0 件 C. 辦 理 律 師 電 話 預 約 接 見 0 件 (6) 各 科 室 受 理 民 眾 各 項 申 請 或 陳 情 案 件, 以 隨 到 隨 辦, 並 依 限 於 三 日 內 處 理 回 復 完 畢 2. 申 辦 案 件 流 程 簡 化 程 度 1

(1) 收 容 人 家 屬 寄 送 藥 品 或 申 請 出 ( 入 ) 所 證 明 等, 採 臨 櫃 隨 到 隨 辦 方 式 處 理, 僅 需 提 供 身 分 證 明 文 件 供 核 對, 毋 須 等 候 截 至 12 月 底 共 辦 理 家 屬 寄 藥 57 人 次 (2) 收 容 人 申 請 看 診, 截 至 12 月 底 共 辦 理 5,012 人 次 其 中 公 醫 門 診 3,510 人 次 ( 含 健 檢 人 數 1,509 人 次 ), 健 保 門 診 1,502 人 次 3. 申 辦 案 件 書 表 減 量 程 度 (1) 收 容 人 辦 理 接 見 原 則 僅 需 檢 附 有 照 片 之 身 分 證 明 文 件 供 人 核 對 即 可 (2) 收 容 人 於 庭 釋 交 保 出 所 返 所 領 回 個 人 或 保 管 物 品, 均 採 用 獄 政 系 統 照 片 核 對, 以 方 便 出 所 民 眾 返 所 辦 理 各 項 業 務 (3) 為 辦 理 收 容 人 犯 次 調 查 及 受 觀 察 勒 戒 人 勒 戒 費 用 之 催 討, 運 用 前 科 戶 役 政 等 電 子 閘 門 調 閱 相 關 資 料, 縮 短 公 文 往 返 時 程, 提 升 行 政 效 率, 截 至 12 月 底 運 用 前 科 系 統 95 件, 戶 役 政 系 統 14 件, 清 查 勒 戒 少 年 財 產 10 件 ( 二 ) 服 務 流 程 透 明 度 1. 案 件 處 理 流 程 查 詢 公 開 程 度 (1) 提 供 多 元 查 詢 管 道, 如 接 見 等 候 區 設 置 申 辦 流 程 表 電 話 查 詢 網 站 查 詢 製 作 跑 馬 燈 及 廣 播 系 統 提 供 即 時 訊 息, 有 效 回 應 申 辦 程 序 資 訊 (2) 基 於 便 民 服 務 考 量, 直 接 與 民 眾 第 一 線 接 觸 之 勤 ( 業 ) 務 單 位, 如 門 衛 服 務 台 接 見 室, 均 指 派 熟 悉 各 科 室 業 務 之 資 深 幹 練 人 員 擔 任, 以 提 供 民 眾 正 2

確 資 訊, 縮 短 申 辦 時 間 (3) 提 供 多 元 查 詢 管 道 A. 接 見 室 家 屬 服 務 台 提 供 收 容 人 有 無 在 押 之 現 場 查 詢 服 務, 並 將 當 日 出 庭 之 收 容 人 名 單 張 貼 於 公 布 欄, 俾 利 接 見 家 屬 直 接 查 看 B. 總 務 科 名 籍 保 管 分 機 204 至 208 均 可 提 供 收 容 人 有 無 在 押 申 請 領 回 保 管 金 保 管 物 品 寄 入 金 錢 等 相 關 業 務 查 詢 2. 案 件 處 理 流 程 主 動 回 應 程 度 (1) 家 屬 辦 理 接 見 登 記 後, 立 刻 告 知 接 見 家 屬 接 見 梯 次 及 窗 口 號 碼 (2) 其 他 寄 送 收 容 人 藥 品 申 請 在 所 在 押 證 明 或 領 回 保 管 物 品, 收 件 後 立 即 處 理 毋 須 排 隊 等 候 二 機 關 形 象 及 顧 客 關 係 ( 一 ) 機 關 形 象 1. 服 務 設 施 合 宜 程 度 (1) 本 所 各 重 要 路 口 設 置 指 引 路 標, 方 便 初 次 來 所 接 見 之 親 友 辨 識 並 製 作 本 所 附 近 交 通 資 訊 位 置 導 覽 圖, 供 接 見 民 眾 取 閱 參 考, 並 提 供 停 車 場 供 接 見 家 屬 免 費 停 車 (2) 申 辦 動 線 規 劃 妥 適, 接 見 入 口 處 設 置 接 見 家 屬 服 務 處 並 鋪 設 導 盲 磚, 於 左 側 設 置 愛 心 鈴 及 輪 椅 2 部, 供 行 動 不 便 者 之 接 見 家 屬 使 用, 按 鈴 後 由 值 勤 人 員 協 助 辦 理 接 見 事 項 (3) 服 務 處 備 有 原 子 筆 及 不 同 度 數 之 老 花 眼 鏡, 方 便 民 眾 使 用, 接 見 登 記 部 分 則 採 單 一 窗 口 一 次 到 位 方 3

式, 辦 理 接 見 登 記 寄 送 水 果 衣 物 保 管 金 等 服 務, 以 縮 短 流 程 (4) 盥 洗 室 提 供 衛 生 紙 衛 生 棉 洗 手 乳 置 物 架 供 接 見 民 眾 使 用 (5) 接 見 室 ( 含 哺 乳 室 ) 設 有 冷 氣 機 飲 水 機 電 視 機 置 物 櫃 尿 布 檯 書 報 雜 誌 及 相 關 法 律 政 令 宣 導 等 資 料, 以 供 家 屬 等 候 休 憩 使 用 2. 服 務 行 為 友 善 性 及 專 業 度 (1) 本 所 門 衛 行 政 大 樓 與 接 見 室 服 務 台 等 3 處, 均 指 派 專 人 輪 值, 協 助 檢 查 攜 帶 證 件 並 引 導 洽 公 民 眾 至 正 確 場 所 辦 理 (2) 接 見 室 由 辦 理 接 見 之 同 仁 協 助 查 詢 與 解 說 相 關 接 見 登 記 等 事 宜, 負 責 解 說 收 容 人 管 理 概 況, 解 除 家 屬 疑 慮 (3) 強 化 電 話 禮 貌 測 試, 每 月 不 定 期 實 施 電 話 禮 貌 測 試 2 次, 截 至 12 月 底 辦 理 電 話 禮 貌 測 試 計 6 人 次, 測 試 情 形 良 好 3. 服 務 行 銷 有 效 程 度 (1) 將 民 眾 經 常 詢 問 事 項 彙 成 Q&A 問 題 集 完 整 資 訊, 讓 輪 值 服 務 台 或 接 聽 電 話 人 員 於 第 一 時 間 回 答 民 眾 迫 切 需 要 之 問 題 (2) 接 見 室 結 合 閉 路 電 視 系 統 LED 跑 馬 燈 隨 時 辦 理 政 令 宣 導, 擴 散 政 府 服 務 訊 息 及 功 能, 本 所 於 接 見 日 之 上 午 10 時 及 下 午 3 時 各 辦 理 政 令 及 法 律 宣 導, 並 對 收 容 人 實 施 電 視 政 策 宣 導 次 及 衛 生 保 健 醫 療 宣 導 (3) 於 接 見 室 闢 專 區 展 示 少 年 習 藝 作 品 及 文 康 活 動 照 4

片, 並 將 張 貼 本 所 季 刊 - 青 雲 學 苑, 使 接 見 家 屬 更 深 入 了 解 本 所 相 關 作 為 及 少 年 生 活 概 況 (4) 每 月 彙 集 機 關 文 康 活 動 及 親 職 教 育 照 片 等 資 料 或 照 片, 張 貼 於 接 見 室 及 網 站 公 告 累 計 18 次, 供 民 眾 瞭 解 本 所 施 政 情 形 (5) 每 日 均 由 專 人 整 理 接 見 室 候 見 室 之 環 境, 每 週 一 三 五 均 由 社 區 服 務 隊 ( 含 役 男 ) 清 掃 停 車 場, 並 實 施 敦 親 睦 鄰 活 動, 提 供 公 益 服 務 (6) 9 至 12 月 機 關 施 政 措 施 與 來 訪 參 觀 之 機 關 團 體 學 校 民 眾 等 進 行 業 務 之 施 政 行 銷 宣 導 情 形 如 附 件 1 (7) 將 各 科 室 業 務 流 程 標 準 化, 彙 成 標 準 作 業 程 序 彙 編, 使 業 務 承 辦 人 熟 悉 相 關 業 務, 以 一 次 告 知 服 務 民 眾 ( 二 ) 顧 客 滿 意 情 形 1. 機 關 服 務 滿 意 情 形 (1) 1 至 12 月 辦 理 收 容 人 處 遇 政 風 訪 查 共 61 人 次, 除 其 中 5 件 反 映 有 管 教 不 當 或 遭 受 不 合 理 對 待,4 件 反 映 接 見 相 關 規 定 及 1 件 反 映 伙 食 問 題, 均 簽 陳 所 長 後 會 請 相 關 科 室 妥 處 外, 其 餘 受 訪 者 均 表 示 在 所 期 間 並 未 遭 受 欺 侮 或 不 合 理 管 教, 亦 無 聽 聞 或 遭 受 員 工 藉 機 索 賄 販 售 違 禁 品 或 以 協 助 官 司 為 由 詐 騙 等 情 事 (2) 每 年 均 辦 理 收 容 少 年 收 容 少 年 家 屬 及 員 工 滿 意 度 等 廉 政 問 卷 調 查, 俾 廣 蒐 建 言 瞭 解 政 風 現 況 整 體 行 政 效 率 及 受 訪 者 之 感 受 與 需 求 等, 作 為 機 關 業 5

務 興 革 之 參 考 各 項 廉 政 問 卷 調 查 工 作 均 已 辦 竣, 調 查 結 果 概 述 如 次 : A. 家 屬 滿 意 度 問 卷 調 查 : 與 本 所 業 務 相 關 之 問 項 滿 意 度, 大 部 分 均 達 九 成 以 上, 顯 見 家 屬 對 本 所 各 項 行 政 或 處 遇 措 施 均 持 高 度 肯 定 B. 員 工 滿 意 度 問 卷 調 查 : 大 部 分 問 項 滿 意 度 達 八 成 以 上 且 較 往 年 提 昇 C. 收 容 少 年 問 卷 調 查 : 大 部 分 問 項 滿 意 度 較 去 年 降 低, 顯 示 各 項 處 遇 措 施 仍 有 改 善 空 間 2. 民 眾 意 見 回 應 與 改 善 情 形 (1) 訂 定 本 所 處 理 機 關 員 工 及 民 眾 陳 情 請 願 案 件 處 理 要 點, 依 該 要 點 成 立 處 理 陳 情 請 願 處 理 小 組, 有 效 回 應 民 眾 需 求 並 改 善 機 關 缺 失, 建 立 新 聞 輿 論 SOP 快 速 回 應 機 制 (2) 針 對 民 眾 陳 情 反 應 意 見 均 予 妥 適 處 理 貳 資 訊 流 通 服 務 ( 豐 富 服 務 資 訊, 促 進 網 路 溝 通 ) 一 資 訊 提 供 及 檢 索 服 務 ( 一 ) 資 訊 公 開 適 切 性 與 內 容 有 效 性 ( 資 訊 公 開 程 度 與 內 容 正 確 度 ) 1. 公 開 法 令 政 策 及 服 務 資 訊 程 度 (1) 依 據 政 府 資 訊 公 開 法 第 7 條 主 動 公 開 相 關 資 訊 於 本 所 網 站 本 所 訂 定 網 頁 維 護 週 期 表, 校 對 網 頁 內 容 及 提 供 更 新 資 料, 以 有 效 確 保 網 站 資 料 之 正 確 性 及 即 時 性, 並 定 期 查 核 各 網 頁 內 容 之 正 確 性 即 時 性 等 之 檢 查 報 告, 適 時 辦 理 改 正 (2) 本 所 網 站 計 16 大 類 單 元 : 6

A. 機 關 簡 介 ( 次 單 元 為 歷 史 沿 革 首 長 介 紹 首 長 信 箱 組 織 架 構 業 務 介 紹 ) B. 民 眾 導 覽 ( 次 單 元 為 機 關 位 置 圖 民 意 信 箱 便 民 服 務 專 區 接 見 室 位 置 圖 遠 距 接 見 ) C. 為 民 服 務 ( 次 單 元 為 連 絡 方 式 檔 案 應 用 服 務 表 單 下 載 及 申 辦 為 民 服 務 白 皮 書 民 意 調 查 便 民 措 施 問 答 集 便 民 措 施 申 辦 系 統 提 升 服 務 品 質 執 行 計 畫 役 男 公 益 服 務 專 區 ) D. 電 子 報 訂 閱 ( 提 供 民 眾 訂 閱 法 務 部 電 子 公 布 欄 法 律 解 析 及 案 例 法 務 部 所 屬 機 關 電 子 公 布 欄 ) E. 政 府 資 訊 公 開 園 地 ( 次 單 元 為 預 算 書 及 決 算 書 臺 北 少 觀 所 行 政 規 則 預 決 算 公 告 親 子 教 育 研 究 業 務 統 計 採 購 公 告 補 充 說 明 彙 總 表 保 有 及 管 理 個 人 資 料 檔 案 彙 整 表 ) F. 重 大 政 策 G. 就 業 資 訊 H. 資 安 訊 息 通 告 I. 電 子 公 佈 欄 ( 次 單 元 為 最 新 消 息 採 購 公 告 ) J. 輔 導 園 地 ( 次 單 元 為 生 命 教 育 專 區 品 格 教 育 專 區 青 雲 學 苑 期 刊 少 年 活 動 照 片 少 年 活 動 排 程 表 ) K. 醫 療 園 地 ( 次 單 元 為 衛 生 醫 療 衛 生 教 育 宣 導 衛 生 業 務 成 效 ) L. 廉 政 天 地 ( 次 單 元 為 請 託 關 說 登 錄 查 察 專 區 廉 政 問 卷 調 查 業 務 執 掌 檢 舉 信 箱 政 風 宣 導 錦 囊 公 務 員 廉 政 倫 理 規 範 專 區 ) M. 統 計 園 地 ( 次 單 元 為 園 地 導 覽 收 容 情 形 業 務 成 7

效 專 題 分 析 法 務 部 統 計 相 關 網 站 ) N. 矯 正 體 系 中 英 文 對 照 表 O. 動 畫 影 音 專 區 P. 電 子 公 文 附 件 區 (3) 公 開 服 務 措 施 公 告 於 本 所 網 站 之 \ 為 民 服 務 \ 表 單 下 載 及 申 辦 及 \ 為 民 服 務 \ 便 民 措 施 單 元 項 目 下, 舉 凡 與 民 眾 相 關 之 便 民 措 施 皆 於 此 公 告 周 知, 如 預 約 接 見 便 民 服 務 線 上 申 辦 等 (4) 問 答 集 公 告 於 本 所 網 站 \ 為 民 服 務 \ 便 民 措 施 問 答 集 單 元 項 目 下, 針 對 民 眾 經 常 來 電 洽 詢 之 內 容 如 接 見 寄 物 保 管 等 相 關 問 題, 以 一 問 一 答 方 式 於 網 站 上 呈 現, 以 利 民 眾 查 詢 (5) 機 關 活 動 公 告 於 本 所 網 站 少 年 活 動 照 片 少 年 活 動 排 程 表 等 單 元 中, 且 依 業 務 性 質 分 為 電 話 懇 親 面 對 面 懇 親 愛 學 習 成 長 活 動 衛 生 醫 療 法 律 宣 導 及 其 他 活 動, 用 以 記 錄 本 所 辦 理 各 類 活 動 的 相 關 訊 息 (6) 其 他 重 要 資 訊 包 括 為 民 服 務 白 皮 書 重 大 政 策 及 就 業 訊 息 等, 第 一 項 公 告 於 本 所 網 站 之 \ 為 民 服 務 \ 為 民 服 務 白 皮 書 單 元 ; 第 二 項 公 告 於 本 所 網 站 之 \ 重 大 政 策 單 元 ; 第 三 項 公 告 於 本 所 網 站 之 \ 就 業 訊 息 單 元 2. 資 訊 內 容 有 效 性 (1) 本 所 依 規 定 成 立 網 頁 推 動 小 組, 由 副 所 長 擔 任 召 集 人, 統 計 主 辦 為 網 頁 管 理 人, 組 員 由 各 科 室 主 管 擔 任, 各 依 負 責 業 務, 提 供 網 頁 更 新 資 料, 截 至 12 8

月 底 止 機 關 網 站 內 容 更 新 計 868 次 ( 如 附 件 2) (2) 為 確 保 本 所 網 站 更 新 之 正 確 性 及 即 時 性, 每 月 進 行 無 障 礙 網 站 自 我 檢 測, 均 符 合 無 障 礙 A+ 標 章 要 求 本 所 網 站 首 頁 計 提 供 10 處 以 上 其 他 相 關 網 站 連 結, 經 每 月 檢 測 超 連 結 皆 有 效 且 正 確, 其 網 址 分 列 如 下 : A. 人 權 大 步 走 專 區 B. 青 少 年 視 訊 咨 詢 網 C. 本 月 活 動 排 程 表 D. 本 所 電 子 相 簿 E. 上 月 活 動 照 片 F. 編 織 作 品 G. 紙 雕 作 品 H. 戒 毒 成 功 專 線 I. 法 務 部 全 球 資 訊 網 J. 法 務 部 便 民 服 務 線 上 申 辦 系 統 K. 矯 正 機 關 預 約 接 見 系 統 ( 二 ) 資 訊 檢 索 完 整 性 與 便 捷 性 ( 資 訊 檢 索 服 務 妥 適 性 及 友 善 程 度 ) 1. 於 首 頁 提 供 矯 正 機 關 全 文 檢 索, 方 便 使 用 者 利 用 分 類 檢 索 搜 尋 相 關 資 料 本 所 網 站 分 類 檢 索 包 括 主 題 施 政 及 服 務 分 類 3 種 方 式, 本 所 網 站 資 訊 標 示 95% 以 上 配 合 MyEGov 提 供 分 類 檢 索, 且 符 合 詮 釋 資 料 及 分 類 檢 索 規 範 2. 提 供 多 樣 性 檢 索 方 式 與 分 類 服 務 進 階 檢 索 功 能, 如 關 鍵 字 全 文 等, 並 提 供 瀏 覽 檢 索 時 字 型 大 小 選 擇, 以 9

方 便 民 眾 瀏 覽, 且 有 提 供 檢 索 功 能 說 明 檢 索 功 能 使 用 範 例, 及 找 不 到 資 訊 時 的 建 議 二 線 上 服 務 及 電 子 參 與 ( 一 ) 線 上 服 務 量 能 擴 展 性 ( 線 上 服 務 提 供 及 使 用 情 形 ), 由 於 本 所 收 容 少 年 以 住 居 台 北 地 區 為 主, 家 屬 大 都 以 現 場 來 所 方 式 辦 理, 故 各 項 有 關 線 上 服 務 之 申 請 案 件 極 少, 然 本 所 仍 透 過 各 種 管 道 向 家 屬 加 強 宣 導 有 關 本 所 提 供 之 線 上 服 務 項 目 分 述 於 下 : 1. 提 供 網 路 單 一 申 辦 窗 口, 結 合 法 務 部 便 民 服 務 線 上 申 辦 系 統, 建 置 超 連 結 服 務 平 台, 連 結 法 務 部 便 民 服 務 線 上 申 辦 系 統 ( 採 非 憑 證 作 業 ) 2. 提 供 遠 距 視 訊 接 見 設 備 系 統, 並 結 合 預 約 接 見 系 統 線 上 服 務, 方 便 家 屬 接 見, 節 省 家 屬 等 候 辦 理 接 見 時 間 本 所 收 容 少 年 大 部 分 為 居 於 台 北 市 新 北 市 地 區 之 收 容 少 年, 因 距 離 較 近, 故 少 年 家 屬 大 部 分 均 採 到 所 接 見 方 式 辦 理 接 見, 累 計 1 至 12 月 本 所 辦 理 收 容 少 年 遠 距 接 見 4 件, 配 合 其 他 矯 正 機 關 辦 理 遠 距 接 見 計 612 件 ( 二 ) 電 子 參 與 多 樣 性 ( 電 子 參 與 多 元 程 度 及 互 動 回 應 情 形 ) 1. 電 子 參 與 多 元 程 度 本 所 網 站 設 有 首 長 信 箱, 提 供 民 眾 意 見 反 映 區, 由 總 務 科 收 發 室 員 負 責 收 件 及 副 所 長 室 負 責 分 文, 交 相 關 科 室 處 理, 若 屬 單 純 查 詢 案 件, 則 由 承 辦 科 室 逕 予 回 覆 寄 件 者, 並 副 知 所 長 ; 若 屬 較 複 雜 案 件, 則 由 承 辦 科 室 擬 具 答 覆 意 見, 陳 報 所 長 核 定 後, 再 回 覆 寄 件 者 ; 以 上 案 件 均 由 副 所 長 室 列 管 追 蹤, 承 辦 科 室 須 於 3 天 內 辦 理 完 畢 10

2. 具 體 作 法 有 : (1) 提 供 線 上 表 單 下 載 : 建 置 法 務 部 便 民 線 上 申 辦 系 統 超 連 結, 提 供 各 式 電 子 表 單 下 載 (2) 提 供 電 子 報 訂 閱 : 將 法 務 部 電 子 報 1 週 內 的 電 子 公 布 欄 法 律 解 析 及 案 例 所 屬 機 關 電 子 公 布 欄 以 電 子 郵 件 方 式 寄 給 訂 閱 者 (3) 提 供 法 規 資 料 查 詢 : 建 置 全 國 資 訊 法 規 資 料 庫 超 連 結, 便 捷 查 詢 中 央 法 規 最 新 消 息 及 相 關 法 規 命 令 (4) 提 供 完 整 申 辦 資 訊 及 提 高 線 上 申 辦 使 用 率, 將 各 項 為 民 服 務 工 作 簡 化 並 e 化, 可 避 免 民 眾 徒 勞 往 返, 縮 短 民 眾 申 請 等 候 時 間 及 繁 複 手 續 (5) 提 供 線 上 預 約 接 見 : 建 置 矯 正 機 關 預 約 接 見 系 統 超 連 結, 受 理 線 上 登 記, 提 供 民 眾 更 便 捷 之 服 務 (6) 提 供 民 意 及 首 長 信 箱 : 迅 速 有 效 解 決 民 眾 問 題, 加 強 服 務, 紓 減 民 怨, 提 高 行 政 效 率 (7) 每 年 召 開 1 次 資 訊 安 全 會 報 和 不 定 期 網 頁 推 動 小 組 會 議, 訂 定 本 所 有 關 資 訊 安 全 及 網 頁 改 進 各 項 措 施 參 創 新 加 值 服 務 ( 創 新 服 務 方 式, 整 合 服 務 資 源 ) 創 新 服 務 情 形 臚 列 如 下 : 一 有 價 值 的 創 新 服 務 ( 一 ) 鑒 於 結 構 防 漏 水 工 程 施 工 工 資 行 情 所 費 不 貲 ( 行 政 大 樓 三 樓 政 風 室 頂 樓 防 漏 水 鑑 定 及 施 工 估 價 4,5000 元 ), 本 所 運 用 社 會 勞 動 役 中 有 結 構 工 程 防 漏 水 施 工 經 驗 者, 為 本 所 老 舊 遇 雨 則 漏 之 處 進 行 防 漏 補 強 施 工,103 年 12 月 19 日 完 成 行 政 大 樓 三 樓 檔 案 室 樓 頂 防 11

漏 施 工, 僅 耗 材 料 費 3000 元, 創 造 低 廉 高 價 值 之 服 務 ( 二 ) 本 所 103 年 環 境 教 育 戶 外 研 習 活 動, 結 合 民 間 相 關 團 體 資 源, 與 中 華 民 國 更 生 少 年 關 懷 協 會 合 作, 由 白 浪 戶 外 冒 險 探 索 學 校 辦 理, 活 動 日 期 為 103 年 10 月 6 日 及 7 日 分 2 梯 次, 活 動 目 標 為 不 競 爭 鼓 勵 嘗 試 不 制 式 化 培 養 自 我 成 就 與 決 策 力, 透 過 溪 流 遊 戲 溯 溪 健 行 等 各 項 戶 外 活 動 的 課 程 規 劃, 提 供 主 動 學 習 機 會, 經 由 個 人 及 團 體 互 動, 學 習 信 任 溝 通 與 解 決 問 題 自 發 的 學 習 力 主 動 性 與 團 體 關 係, 經 由 內 省 和 分 享, 透 過 經 驗 轉 化, 連 結 於 生 活 中, 共 計 76 員 參 加, 參 加 同 仁 表 示 活 動 內 容 設 計 創 新, 身 心 可 藉 由 此 次 活 動 獲 得 舒 展 並 重 新 認 識 自 己 ( 三 ) 本 所 全 球 資 訊 網 網 站 右 側 廣 告 區, 已 於 103 年 8 月 起 增 加 本 所 電 子 相 簿 連 結, 電 子 相 簿 內 已 放 置 本 所 103 年 1-12 月 份 辦 理 之 公 開 活 動 照 片, 可 供 一 般 民 眾 了 解 本 所 各 項 業 務 辦 理 情 形 ( 四 ) 本 季 6 月 起, 依 收 容 少 女 個 人 意 願 於 少 女 修 剪 之 頭 髮 收 集 整 理 後, 捐 贈 予 財 團 法 人 癌 症 希 望 基 金 會, 作 為 癌 友 假 髮 之 用 途 ( 五 ) 本 所 全 球 資 訊 網 網 站 民 眾 導 覽 項 下 之 機 關 位 置 圖, 提 供 與 Google 地 圖 互 動 之 連 結, 為 欲 前 往 本 所 之 民 眾 規 劃 路 線, 提 供 預 知 行 程 花 費 時 間 之 服 務 ( 六 ) 不 定 期 召 集 本 所 役 男 進 行 公 益 服 務 活 動, 如 社 區 打 掃 服 務 捐 血 協 助 獨 居 老 人 居 家 打 掃 及 國 中 以 下 學 童 課 後 輔 導 等 ( 七 ) 每 月 辦 理 1 場 家 屬 參 訪 所 內 環 境, 同 時 不 定 期 接 受 外 12

界 機 關 團 體 申 請 入 所 參 訪 ( 八 ) 每 月 召 開 少 年 生 活 座 談 會, 了 解 少 年 之 需 求, 提 供 更 完 善 之 服 務 ( 九 ) 每 月 第 1 個 星 期 日 辦 理 增 加 接 見, 方 便 遠 程 及 日 常 因 工 作 而 無 法 前 來 之 民 眾 二 創 新 服 務 標 竿 學 習 效 益 ( 一 ) 1 至 12 月 辦 理 親 職 衛 教 座 談 與 輔 導 方 案 累 計 30 場 126 人 次 ( 二 ) 鼓 勵 同 仁 參 與 各 項 專 業 研 習 會 及 在 職 進 修,1 至 12 月 累 計 舉 辦 常 年 教 育 43 場 次 衛 教 講 習 14 場 次 內 部 控 制 制 度 評 估 作 業 講 習 1 場 次 人 事 法 令 宣 導 1 場 ( 含 性 別 主 流 化 相 關 法 令 宣 導 消 除 對 婦 女 一 切 形 式 歧 視 公 約 施 行 法 宣 導 及 短 片 欣 賞 公 務 人 員 退 休 改 革 規 劃 方 案 差 勤 管 理 非 公 務 假 日 出 國 請 示 單 線 上 申 請 說 明 每 月 一 書 性 別 平 等 政 策 綱 領 托 育 服 務 宣 導 請 託 關 說 登 錄 與 查 察 作 業 宣 導 文 康 活 動 面 對 媒 體 提 升 英 語 能 力 等 宣 導 及 研 習 ), 辦 理 環 境 教 育 及 生 命 教 育 研 習 共 1 梯 次, 並 鼓 勵 同 仁 踴 躍 借 閱 專 書 利 用 網 路 進 行 線 上 同 步 互 動 直 播 學 習, 增 進 生 活 品 德 及 專 業 倫 理 三 組 織 內 部 創 新 機 制 及 運 作 情 形 ( 一 ) 明 (105) 年 1 月 上 旬, 中 華 奧 會 及 國 際 羽 球 總 會, 希 望 藉 公 益 宣 傳 活 動, 傳 達 給 青 少 年 寶 貴 的 奧 林 匹 克 精 神 與 核 心 價 值, 計 畫 邀 請 我 國 羽 球 選 手 程 文 欣 ( 當 選 2014 年 南 京 青 年 奧 運 會 運 動 員 楷 模 獎 項 殊 榮 ) 至 本 所 提 供 示 範 教 學 併 與 收 容 人 同 樂 之 服 務 13

( 二 ) 為 使 少 年 可 以 不 因 收 容 而 中 斷 學 習, 增 設 之 數 位 學 習 課 程 舍 房 傳 輸 系 統, 業 於 104 年 12 月 中 旬 架 設 完 竣, 並 規 劃 晚 間 及 假 日 在 舍 房 內 撥 放 時 間, 俾 提 供 收 容 少 年 優 質 之 教 育 學 習 環 境, 兼 提 升 本 所 教 育 服 務 品 質 ( 三 ) 為 充 分 運 用 司 法 觀 護 資 源, 本 所 將 對 社 會 勞 動 役 者 進 行 調 查, 並 與 主 管 機 關 合 作, 視 本 所 修 繕 需 求, 提 出 專 業 人 力 需 求, 不 僅 能 人 盡 其 才, 修 繕 工 程 如 能 降 低 工 資 成 本, 亦 能 節 省 本 所 經 費 支 出, 提 升 內 部 行 政 及 服 務 效 能 ( 四 ) 本 所 103 年 環 境 教 育 戶 外 研 習 活 動, 普 獲 員 工 好 評, 日 後 本 所 環 境 教 育, 將 以 戶 外 研 習 活 動 模 式 實 施, 結 合 民 間 相 關 團 體 資 源, 提 供 員 工 主 動 學 習 機 會, 經 由 個 人 及 團 體 互 動 學 習 信 任 溝 通 與 解 決 問 題 自 發 的 學 習 力 主 動 性 與 團 體 關 係, 來 內 省 和 分 享 活 動 內 容 設 計 創 新 元 素, 讓 活 動 經 驗 得 以 轉 化 為 員 工 價 值 體 驗, 使 身 心 藉 由 活 動 獲 得 舒 展 並 重 新 認 識 自 己 ( 五 ) 開 設 英 文 及 日 文 課 程, 增 強 收 容 少 年 學 習 語 言 的 興 趣, 培 養 出 所 後 外 語 應 用 的 能 力 ( 六 ) 不 定 期 召 集 本 所 役 男 進 行 公 益 服 務 活 動, 如 社 區 打 掃 服 務 捐 血 協 助 獨 居 老 人 居 家 打 掃 及 國 中 以 下 學 童 課 後 輔 導 等 ( 七 ) 利 用 本 所 網 站 刊 登 有 關 心 理 衛 生 諮 商 輔 導 公 務 倫 理 性 別 主 流 化 法 律 知 識 及 環 境 等 專 知, 以 提 供 管 教 同 仁 更 多 學 習 管 道 ( 八 ) 加 強 運 用 接 見 室 LED 跑 馬 燈 實 施 政 令 宣 導, 以 提 升 民 眾 對 政 府 政 策 的 認 識 ( 九 ) 結 合 社 會 資 源 與 新 北 市 立 圖 書 館 合 辦 行 動 書 車 活 14

動, 每 月 定 期 由 新 北 市 立 圖 書 館 專 送 書 籍 供 少 年 閱 讀, 讓 收 容 少 年 與 外 界 少 年 享 受 同 步 之 社 會 資 源, 藉 由 書 香 引 領 少 年 成 長 ( 十 ) 為 讓 出 所 後 未 能 順 利 就 學 就 業 之 少 年, 參 與 國 中 畢 業 未 升 學 未 就 業 少 年 職 能 培 訓 計 畫 ( 少 年 On Light 計 畫 ), 本 所 特 別 將 已 出 所 少 年 製 作 追 蹤 名 冊, 並 定 期 電 話 聯 繫 了 解 學 生 狀 況, 篩 選 適 性 之 少 年 參 與 此 培 訓 計 畫 對 於 在 所 少 年 除 加 強 宣 導 外, 並 預 先 篩 選 適 性 之 少 年, 於 出 所 後 輔 導 轉 介 參 與 職 能 培 訓 計 畫 ( 十 一 ) 為 持 續 輔 導 協 助 出 所 少 年, 本 所 特 別 與 更 生 少 年 關 懷 協 會 合 作 辦 理 更 新 轉 化 營 活 動, 透 過 體 驗 教 育 讓 少 年 經 由 巧 思 安 排 的 活 動, 在 引 導 者 及 老 師 的 教 導 下, 讓 少 年 經 由 活 動 裡 發 生 的 事 情 去 反 思, 產 生 學 習 的 動 機, 進 而 運 用 在 生 活 中 輔 導 者 從 活 動 中 與 少 年 建 立 深 度 信 任 關 係, 以 利 出 所 後 追 蹤 輔 導, 協 助 少 年 在 社 區 中 穩 定 就 學 或 就 業, 降 低 再 犯 風 險 經 由 更 新 轉 化 營 活 動, 目 前 列 為 追 蹤 之 少 年 計 有 16 名, 正 持 續 以 書 信 ( 含 電 子 郵 件 ) 電 話 輔 導 中 15

附 件 1 各 項 業 務 之 施 政 行 銷 宣 導 情 形 103 年 9 至 12 月 各 項 業 務 之 施 政 行 銷 宣 導 情 形 日 期 紀 事 備 註 10 月 22 日 10 月 23 日 11 月 3 日 11 月 5 日 11 月 14 日 本 所 與 新 北 市 衛 生 局 毒 品 危 害 防 制 中 心 合 辦 毒 品 防 治 衛 教 宣 導 專 題 演 講 活 動, 職 員 計 31 名 收 容 少 年 計 102 名 參 加 本 所 重 視 職 員 及 替 代 役 男 休 閒 活 動 空 間, 重 新 規 劃 整 修 職 員 文 康 室 及 役 男 文 康 室, 並 配 置 跑 步 機 桌 球 自 動 發 球 機 桌 球 桌 撞 球 桌 及 健 身 運 動 器 材 4 台 等 設 備, 提 供 職 員 及 替 代 役 男 良 好 休 閒 活 動 空 間 與 設 施, 舒 緩 同 仁 身 心 提 升 整 體 士 氣 臺 灣 士 林 地 方 法 院 少 年 法 庭 洪 舜 帆 法 官 蒞 所 業 務 督 導 本 所 與 亞 東 紀 念 醫 院 合 辦 菸 害 防 治 衛 教 宣 導 專 題 演 講 活 動, 職 員 計 24 名 收 容 少 年 計 90 名 參 加 為 杜 絕 病 媒 蚊 孳 生, 本 所 委 請 土 城 區 公 所 派 員 至 機 關 內 外 ( 含 宿 舍 ) 環 境 消 毒, 預 防 傳 染 疾 病 發 生 11 月 17 日 臺 灣 新 北 地 方 法 院 少 年 法 庭 倪 彰 鴻 法 官 蒞 所 業 務 督 導 11 月 20 日 11 月 24 日 本 所 積 極 與 鄰 近 學 校 建 立 良 好 互 動 與 教 學 合 作 關 係, 於 11 月 20 日 邀 請 鄰 近 學 校 ( 德 霖 技 術 學 院 ) 師 生 與 該 所 替 代 役 男 進 行 籃 球 友 誼 賽, 維 繫 雙 方 良 好 關 係 本 所 與 華 山 社 會 福 利 基 金 會 土 城 站 合 作, 由 役 男 隊 長 帶 領 4 名 役 男 至 土 城 區 榮 民 之 家 協 助 獨 居 老 人 清 掃 居 家 環 境, 熱 心 公 益 不 落 人 後 16

11 月 25 日 11 月 26 日 12 月 4 日 12 月 10 日 12 月 17 日 為 維 護 收 容 少 年 健 康 與 防 範 傳 染 性 疾 病 ( 肺 結 核 ) 之 感 染, 該 所 於 11 月 25 日 委 請 沙 爾 德 聖 保 祿 修 女 會 醫 療 財 團 法 人 聖 保 祿 醫 院 蒞 所 辦 理 胸 部 X 光 篩 檢, 收 容 少 年 計 131 名 接 受 檢 查 本 所 與 紅 絲 帶 基 金 會 合 辦 愛 滋 病 防 治 衛 教 宣 導 專 題 演 講 活 動, 職 員 計 30 名 收 容 少 年 計 107 名 參 加 為 提 升 本 所 收 容 少 年 醫 療 照 護 及 急 救 設 備, 採 購 自 動 體 外 心 臟 去 顫 電 擊 器 (AED)1 組, 設 置 於 勤 務 中 心 適 當 位 置, 並 於 12 月 9 10 日 辦 理 戒 護 人 員 AED 設 備 操 作 複 訓 ( 本 所 業 已 於 102 年 急 救 訓 練 課 程 中 辦 理 AED 設 備 操 作 訓 練 ), 使 戒 護 人 員 均 能 熟 悉 AED 急 救 設 備 操 作 臺 灣 桃 園 地 方 法 院 少 年 法 庭 潘 政 宏 法 官 蒞 所 業 務 督 導 新 北 地 方 法 院 少 年 法 庭 林 春 長 庭 長 率 該 院 少 年 法 庭 法 官 及 觀 護 人 等 22 名 來 賓 蒞 所 關 懷 收 容 少 年 並 致 贈 收 容 少 年 春 節 禮 品 12 月 18 日 法 務 部 矯 正 署 安 全 督 導 組 楊 芳 彥 科 長 蒞 所 視 察 12 月 19 日 12 月 22 日 臺 灣 基 隆 地 方 法 院 少 年 法 庭 何 怡 穎 法 官 蒞 所 業 務 督 導 為 預 防 流 感 疫 情 之 發 生, 本 所 與 新 北 市 土 城 區 衛 生 所 於 103 年 12 月 22 日 共 同 辦 理 施 打 流 感 疫 苗, 計 有 收 容 少 年 72 名 員 工 29 名, 共 計 101 名 接 種 疫 苗 17

12 月 24 日 11 月 12 月 12 月 19 日 10 月 6 日 本 所 與 亞 東 紀 念 醫 院 合 辦 毒 品 防 治 衛 教 宣 導 專 題 演 講 活 動, 職 員 計 40 名 收 容 少 年 計 96 名 參 加 為 充 分 運 用 觀 護 司 法 資 源, 本 所 10 月 31 日 至 11 月 30 日 運 用 社 會 勞 動 役 9 名, 清 理 宿 舍 樓 頂 雜 草 木 及 廢 棄 物, 以 避 免 樹 根 破 壞 建 物 結 構 體, 衍 生 危 害 103 年 12 月 10 日 辦 理 法 務 部 矯 正 署 所 屬 北 區 矯 正 機 關 104 年 度 醫 療 藥 品 聯 合 採 購 案 103 年 12 月 17 日 辦 理 104 年 度 北 區 收 容 人 胸 部 X 光 照 射 巡 迴 篩 檢 及 判 讀 聯 合 採 購 案 為 充 分 運 用 觀 護 司 法 資 源, 本 所 運 用 社 會 勞 動 役 中 有 結 構 工 程 防 漏 水 經 驗 者, 為 本 所 老 舊 遇 雨 則 漏 之 處 進 行 防 漏 補 強 施 工, 完 成 行 政 大 樓 三 樓 檔 案 室 樓 頂 防 漏 施 工 箏 愛 九 克 拉 風 雅 頌 古 箏 樂 團 蒞 所 表 演, 與 會 來 賓 人 數 計 22 名, 收 容 少 年 參 加 人 數 計 114 名 總 務 科 總 務 科 總 務 科 10 月 8 日 與 中 華 人 權 協 會 辦 理 法 律 宣 導 講 座, 收 容 少 年 參 加 人 數 計 129 名 10 月 15 日 與 臺 灣 更 生 保 護 會 士 林 分 會 合 辦 愛 學 習 成 長 營, 與 會 來 賓 人 數 計 3 名, 收 容 少 年 參 加 人 數 計 121 名 10 月 22 日 與 誼 光 基 金 會 合 辦 愛 滋 病 衛 教 宣 導 活 動, 與 會 來 賓 人 數 計 1 名, 收 容 少 年 參 加 人 數 計 190 名 18

10 月 29 日 與 快 樂 愛 心 義 工 隊 合 辦 公 益 關 懷 活 動, 與 會 來 賓 人 數 計 46 名, 收 容 少 年 參 加 人 數 計 96 名 11 月 5 日 11 月 12 日 11 月 15 日 11 月 21 日 11 月 26 日 12 月 3 日 12 月 11 日 12 月 12 日 與 新 北 市 政 府 衛 生 局 合 辦 菸 害 防 治 宣 導 講 座, 與 會 來 賓 人 數 計 2 名, 收 容 少 年 參 加 人 數 計 96 名 與 基 督 教 天 母 靈 泉 堂 辦 理 佈 道 關 懷 活 動 活 動, 與 會 來 賓 人 數 計 10 名, 收 容 少 年 參 加 人 數 計 103 名 與 臺 灣 更 生 保 護 會 臺 北 分 會 合 辦 愛 學 習 成 長 營, 與 會 來 賓 人 數 計 3 名, 收 容 少 年 參 加 人 數 計 109 名 與 新 北 市 政 府 就 業 服 務 中 心 與 更 生 保 護 新 北 分 會 合 辦 求 職 一 把 罩 活 動, 與 會 來 賓 人 數 計 14 名, 收 容 少 年 參 加 人 數 計 107 名 與 新 北 市 政 府 衛 生 局 合 辦 愛 滋 病 衛 教 宣 導, 與 會 來 賓 人 數 計 2 名, 收 容 少 年 參 加 人 數 計 96 名 與 基 督 教 安 律 福 音 團 契 合 辦 珍 惜 在 一 起 電 影 放 映 會, 與 會 來 賓 人 數 計 5 名, 收 容 少 年 參 加 人 數 計 109 名 與 天 主 教 監 獄 服 務 社 合 辦 聖 誕 節 報 佳 音 活 動, 與 會 來 賓 人 數 計 96 名, 收 容 少 年 參 加 人 數 計 111 名 與 更 生 少 年 關 懷 協 會 合 辦 黑 幫 小 子 巨 星 夢 電 影 首 映 會, 與 會 來 賓 人 數 計 15 名, 收 容 少 年 參 加 人 數 計 109 名 19

12 月 16 日 12 月 12 日 12 月 24 日 12 月 24 日 12 月 26 日 12 月 27 日 與 婦 女 聖 工 會 合 辦 聖 誕 節 歡 唱 活 動, 與 會 來 賓 人 數 計 19 名, 收 容 少 年 參 加 人 數 計 104 名 與 臺 灣 更 生 保 護 會 士 林 分 會 合 辦 愛 學 習 成 長 營, 與 會 來 賓 人 數 計 2 名, 收 容 少 年 參 加 人 數 計 114 名 與 更 生 少 年 關 懷 協 會 合 辦 聖 誕 佈 道 活 動, 與 會 來 賓 人 數 計 17 名, 收 容 少 年 參 加 人 數 計 104 名 與 亞 東 紀 念 醫 院 合 辦 毒 品 衛 教 宣 導 活 動, 與 會 來 賓 人 數 計 2 名, 收 容 少 年 參 加 人 數 計 96 名 萬 國 兒 童 佈 道 團 蒞 所 辦 理 聖 誕 兒 童 佈 道 活 動 與 會 來 賓 人 數 計 10 名, 收 容 少 年 參 加 人 數 計 119 名 本 所 辦 理 跨 年 文 康 活 動, 收 容 少 年 參 加 人 數 計 108 名 10 月 8 日 與 中 華 人 權 協 會 辦 理 法 律 宣 導 講 座, 收 容 少 年 參 加 人 數 計 129 名 10 月 15 日 與 臺 灣 更 生 保 護 會 士 林 分 會 合 辦 愛 學 習 成 長 營, 與 會 來 賓 人 數 計 3 名, 收 容 少 年 參 加 人 數 計 121 名 10 月 22 日 與 誼 光 基 金 會 合 辦 愛 滋 病 衛 教 宣 導 活 動, 與 會 來 賓 人 數 計 1 名, 收 容 少 年 參 加 人 數 計 190 名 10 月 29 日 與 快 樂 愛 心 義 工 隊 合 辦 公 益 關 懷 活 動, 與 會 來 賓 人 數 計 46 名, 收 容 少 年 參 加 人 數 計 96 名 20

11 月 5 日 11 月 12 日 11 月 15 日 11 月 21 日 11 月 26 日 12 月 3 日 12 月 11 日 12 月 12 日 12 月 16 日 12 月 12 日 與 新 北 市 政 府 衛 生 局 合 辦 菸 害 防 治 宣 導 講 座, 與 會 來 賓 人 數 計 2 名, 收 容 少 年 參 加 人 數 計 96 名 與 基 督 教 天 母 靈 泉 堂 辦 理 佈 道 關 懷 活 動 活 動, 與 會 來 賓 人 數 計 10 名, 收 容 少 年 參 加 人 數 計 103 名 與 臺 灣 更 生 保 護 會 臺 北 分 會 合 辦 愛 學 習 成 長 營, 與 會 來 賓 人 數 計 3 名, 收 容 少 年 參 加 人 數 計 109 名 與 新 北 市 政 府 就 業 服 務 中 心 與 更 生 保 護 新 北 分 會 合 辦 求 職 一 把 罩 活 動, 與 會 來 賓 人 數 計 14 名, 收 容 少 年 參 加 人 數 計 107 名 與 新 北 市 政 府 衛 生 局 合 辦 愛 滋 病 衛 教 宣 導, 與 會 來 賓 人 數 計 2 名, 收 容 少 年 參 加 人 數 計 96 名 與 基 督 教 安 律 福 音 團 契 合 辦 珍 惜 在 一 起 電 影 放 映 會, 與 會 來 賓 人 數 計 5 名, 收 容 少 年 參 加 人 數 計 109 名 與 天 主 教 監 獄 服 務 社 合 辦 聖 誕 節 報 佳 音 活 動, 與 會 來 賓 人 數 計 96 名, 收 容 少 年 參 加 人 數 計 111 名 與 更 生 少 年 關 懷 協 會 合 辦 黑 幫 小 子 巨 星 夢 電 影 首 映 會, 與 會 來 賓 人 數 計 15 名, 收 容 少 年 參 加 人 數 計 109 名 與 婦 女 聖 工 會 合 辦 聖 誕 節 歡 唱 活 動, 與 會 來 賓 人 數 計 19 名, 收 容 少 年 參 加 人 數 計 104 名 與 臺 灣 更 生 保 護 會 士 林 分 會 合 辦 愛 學 習 成 長 營, 與 會 來 賓 人 數 計 2 名, 收 容 少 年 參 加 人 數 計 114 名 21

12 月 24 日 12 月 24 日 與 更 生 少 年 關 懷 協 會 合 辦 聖 誕 佈 道 活 動, 與 會 來 賓 人 數 計 17 名, 收 容 少 年 參 加 人 數 計 104 名 與 亞 東 紀 念 醫 院 合 辦 毒 品 衛 教 宣 導 活 動, 與 會 來 賓 人 數 計 2 名, 收 容 少 年 參 加 人 數 計 96 名 附 件 2 法 務 部 矯 正 署 臺 北 少 年 觀 護 所 網 頁 維 護 更 新 次 數 表 頁 面 主 題 頁 面 單 元 ( 主 層 單 元 ) ( 次 層 單 元 ) 維 護 單 位 22 更 新 頻 率 上 網 檢 查 之 週 期 資 料 無 異 動 時 須 上 資 料 無 異 動 時 須 上 網 檢 查 之 網 檢 查 之 週 期 週 期 103 年 1-12 月 份 網 頁 更 新 次 數 0 首 頁 跑 馬 燈 廣 告 統 計 室 即 時 每 月 月 初 256 1 機 關 簡 介 1-1 歷 史 沿 革 總 務 科 即 時 每 月 月 初 1-2 首 長 介 紹 人 事 室 即 時 每 月 月 初 1 1-3 首 長 信 箱 總 務 科 即 時 每 月 月 初 1-4 組 織 架 構 圖 2 民 眾 導 覽 2-1 機 關 位 置 人 事 室 即 時 每 月 月 初 1-5 業 務 介 紹 即 時 每 月 月 初 圖 總 務 科 即 時 每 月 月 初 2-2 民 意 信 箱 總 務 科 即 時 每 月 月 初 2-3 便 民 服 務 專 區 2-4 接 見 室 位 置 圖 政 風 室 即 時 每 月 月 初 總 務 科 即 時 每 月 月 初 2-5 遠 距 接 見 即 時 每 月 月 初 3 為 民 服 務 3-1 連 絡 方 式 總 務 科 即 時 每 月 月 初 3-2 檔 案 應 用 服 務 總 務 科 3-3 表 單 下 載 統 計 室 即 時 每 月 月 初 1

及 申 辦 3-4 為 民 服 務 白 皮 書 研 考 單 位 即 時 每 月 月 初 3-5 民 意 調 查 研 考 單 位 即 時 每 月 月 初 1 3-6 便 民 措 施 問 答 集 3-7 便 民 措 施 申 辦 系 統 3-8 提 升 服 務 品 質 執 行 計 畫 3-9 役 男 公 益 服 務 專 區 4 電 子 報 訂 閱 4-1 電 子 報 訂 5 政 府 資 訊 公 開 園 地 閱 5-1 預 算 書 及 決 算 書 研 考 單 位 即 時 每 月 月 初 總 務 科 訓 導 科 23 即 時 每 月 月 初 研 考 單 位 即 時 每 月 月 初 統 計 室 即 時 每 月 月 初 會 計 室 5-2 施 政 計 畫 研 考 單 位 即 時 每 月 月 初 2 5-3 臺 北 少 觀 即 時 每 月 月 初 所 行 政 規 則 5-4 親 子 教 育 即 時 每 月 月 初 研 究 5-5 業 務 統 計 統 計 室 即 時 每 月 月 初 5-6 採 購 公 告 總 務 科 即 時 每 月 月 初 1 5-7 補 充 說 明 研 考 單 位 即 時 每 月 月 初 彙 總 表 5-8 保 有 及 管 統 計 室 即 時 每 月 月 初 理 個 人 資 料 彙 整 表 6 重 大 政 策 6-1 重 大 政 策 研 考 單 位 各 即 時 每 月 月 初 科 室 7 就 業 資 訊 7-1 就 業 資 訊 人 事 室 即 時 每 月 月 初 8 資 安 訊 息 通 告 8-1 資 安 訊 息 統 計 室 即 時 每 月 月 初 通 告 8 9 電 子 公 布 欄 9-1 最 新 消 息 各 科 室 即 時 每 月 月 初 24 10 輔 導 園 地 10-1 生 命 教 育 9-2 採 購 公 告 總 務 科 即 時 每 月 月 初 261 即 時 每 月 月 初 專 區 10-2 品 格 教 育 每 月 每 月 專 區 10-3 青 雲 學 苑 每 月 每 月 期 刊 3 1 3

10-4 少 年 活 即 時 每 月 月 初 動 照 片 6 10-5 少 年 活 每 月 每 月 動 排 程 表 12 11 醫 療 園 地 11-1 衛 生 醫 療 醫 務 室 每 月 每 月 12 11-2 衛 生 教 育 醫 務 室 每 月 每 月 宣 導 7 11-3 衛 生 業 務 醫 務 室 每 月 每 月 成 效 16 12 廉 政 天 地 12-1 請 託 關 說 政 風 室 每 月 每 月 登 錄 查 察 專 區 12-2 廉 政 問 卷 政 風 室 每 月 每 月 調 查 12-3 業 務 職 掌 政 風 室 即 時 每 月 月 初 1 12-4 檢 舉 信 箱 政 風 室 即 時 每 月 月 初 1 12-5 政 風 宣 導 政 風 室 每 月 每 月 錦 囊 1 12-6 公 務 員 廉 政 風 室 每 月 每 月 政 倫 理 規 範 專 28 區 13 統 計 園 地 13-1 園 地 導 覽 統 計 室 即 時 每 月 13-2 收 容 情 形 統 計 室 每 日 及 月 每 日 及 月 1 13-3 業 務 成 效 統 計 室 每 半 年 每 半 年 186 13-4 專 題 分 析 統 計 室 即 時 每 月 月 初 2 13-5 統 計 相 關 統 計 室 即 時 每 月 月 初 網 站 14 矯 正 體 系 中 14-1 矯 正 體 系 統 計 室 即 時 每 月 月 初 英 文 對 照 表 中 英 文 對 照 表 15 電 子 公 文 附 15-1 電 子 公 文 統 計 室 即 時 每 月 月 初 件 區 附 件 區 英 文 版 首 頁 廣 告 統 計 室 即 時 每 月 月 初 15 Introduction 人 事 室 即 時 每 月 月 初 1 TPJ-Service Q&A Statistics of Justice Education Classification 即 時 每 月 月 初 統 計 室 即 時 每 月 月 初 1 1 1 24

Education and 每 月 每 月 14 guidance 合 計 868 25