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雅能
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1 北京统计联网直报系统企业用户操作手册北京市统计局国家统计局北京调查总队 2012 年

2 目录 1. 准备工作软硬件环境配置说明必要准备登录系统证书操作步骤演示文件证书登录 UsbKey 证书登录网上报送操作范例报表填报基本操作流程图操作界面通知列表 : 报表列表 : 报表填报范例基层单位填报通知通告功能说明操作描述查询报表功能说明操作描述维护账号信息操作描述单位子账号管理创建子账号功能说明...34

3 操作描述维护子账号功能说明操作描述常见问题解答数字证书登录相关问题文件证书问题 UsbKey 证书问题关于维护账号信息填报问题下载问题报表打印问题其他问题注意事项...46

4 1. 准备工作 1.1. 软硬件环境配置说明 1.CPU: 奔腾 4(P IIII), 内存 :256 兆以上 2. 操作系统 :Windows XP, 浏览器 :IE6 版本 3. 显示器分辨率 : 推荐 1024*768 以上 4. 互联网接入速率 : 使用 ADSL 或宽带接入 1.2. 必要准备用户在使用本系统所提供的功能时, 可能需要安装以下软件 : 1. Microsoft Excel 2003: 用于打开系统导出的 Excel 格式的报表文件和审核错误列表 2. Adobe PDF Reader 7: 用于导出 / 打印系统生成的 PDF 格式的报表文件, 请访问 Adobe 官方网站, 免费下载 1.3. 登录系统 1 启动 IE 浏览器 2 在浏览器的地址栏输入网址 : 直接回车或点击转到按钮, 访问北京统计直报网 ( 见下图 ) 图 1.1 点击此处, 进入北京统计联网直报系统 1

5 2. 证书操作步骤演示北京统计联网直报系统支持由北京数字证书认证中心 ( 以下简称 BJCA) 颁发的两种数字认证证书, 即文件证书和 UsbKey 证书 ( 如图 2.1), 其中 UsbKey 证书具有更高的安全性和易用性, 除了申报统计数据外, 还可以申报社保地税等业务, 应用性更强, 请企业选择合适的数字证书任何企业必须使用数字证书才能正常完成数据填报审核上报查询等工作下面将分别介绍两种证书的使用方法图文件证书登录如果您在本机第一次使用文件证书, 请按照步骤 1 至步骤 5 操作 ; 如果您在本机已经使用过文件证书, 请直接跳至步骤 4 操作步骤 1: 下载安装文件证书控件点击图中下载文件证书控件链接点击此处下载安装文件证书控件图

6 弹出文件下载确认对话框 ( 如图 2.1.2), 点击保存, 将文件证书控件安装程序保存至桌面图注 : 安装文件证书控件前, 请先关闭 IE 浏览器双击桌面安装程序, 按提示进行安装, 安装成功后, 点击完成 ( 如图 2.1.3): 步骤 2: 申请文件证书点图中申请文件证书链接图点击此处申请文件证书图

7 进入文件证书在线服务系统, 按图提示输入相关信息, 点击登录 1 输入直报系统分配的用户名 3 输入验证码 4 点击登录 2 输入用户口令 ( 默认口令为组织机构代码 ) 图登录后, 核实信息无误, 点击申请证书 ( 如图 2.1.6) 点击申请证书申请文件证书成功 ( 如图 2.1.7) 图图

8 步骤 3: 确认企业信息文件证书申请成功后, 系统自动跳转到企业信息维护界面 ( 如图 2.1.8), 该界面显示和录入的信息将作为口令找回的重要依据, 请仔细核对 1 用户名为组织机构代码 3 输入填报人员手机号 5 输入用户口令 7 输入统计从业资格证号 9 点击保存 2 输入填报人员姓名 4 输入企业联系电话 6 输入新口令 8 确认新口令图步骤 4: 登录统计联网直报系统信息填写完成, 点击保存后, 页面自动跳转至统计联网直报系统登录首页, 按图提示输入相关信息, 点击登录 1 从用户名列表中选择相应的文件证书 2 核实单位名称 3 输入用户口令 4 点击登录图步骤 5: 进入统计联网直报系统, 填报统计数据 ( 如图 ) 5

9 图 UsbKey 证书登录如果您没有 BJCA 颁发的 UsbKey 证书, 请点击图中申请 UsbKey 证书流程点击申请 UsbKey 证书流程图如果您已持有 BJCA 颁发的 UsbKey 证书, 且在本机第一次使用, 请按步骤 1 至步骤 5 操作 ; 如果您在本机已使用过 UsbKey 证书, 请直接跳至步骤 4 操作 : 步骤 1: 下载安装 UsbKey 证书控件点击图中下载 UsbKey 证书控件链接 6

10 点击下载 UsbKey 证书控件图弹出文件下载确认对话框, 点击保存 ( 如图 2.2.3), 将 UsbKey 证书控件安装程序保存至桌面图插入 UsbKey 证书, 双击桌面安装程序, 按提示进行安装, 点击确定, 完成 UsbKey 证书控件的安装 ( 如图 2.2.4) 图注 : 安装 UsbKey 证书控件前, 请先关闭 IE 浏览器 7

11 步骤 2: 启用 UsbKey 证书进入北京统计联网直报系统登录页面, 插入 UsbKey 证书, 按图提示进行操作 1 插入 UsbKey 证书后, 自动显示单位名称 3 点击登录 2 输入 UsbKey 证书密码图点击登录后, 页面跳转到证书启用页面, 按图提示进行操作 1 自动显示单位名 3 输入需要与 UsbKey 证书绑定的用户名 2 输入 UsbKey 证书密码 4 输入用户名对应的口令 5 点击登录图步骤 3: 确认企业信息启用 UsbKey 证书后, 系统自动跳转到企业信息维护界面 ( 如图 2.2.7), 该界面显示和录入的信息将作为口令找回的重要依据, 请仔细核对 1 用户名为组织机构代码 3 输入填报人员手机号 5 输入用户口令 7 输入统计从业资格证号 9 点击保存 2 输入填报人员姓名 4 输入企业联系电话 6 输入新口令 8 确认新口令图

12 步骤 4: 信息填写完成, 点击保存后, 页面自动跳转至统计联网直报系统登录首页按图提示输入相关信息, 点击登录 1 选择 UsbKey 证书 3 点击登录 2 输入 UsbKey 证书密码图步骤 5: 进入统计联网直报系统, 填报统计数据 ( 如图 2.2.9) 图

13 3. 网上报送操作范例 3.1. 报表填报基本操作流程图图基本操作流程图 3.2. 操作界面用户成功登录系统后, 系统显示数据集中系统主界面如图所示 : 10

14 图数据集中系统主界面通知列表 : 上半部分是当前用户所在单位收到的最新未阅的通知列表, 在此区域列表滚动显示所有未阅的通知, 其信息包括 : 通知标题和通知时间报表列表 : 填报主界面下半部分是当前用户最近报告期内全部应处理或已处理的各种报表的列表报表列表中包含的内容可以分为两部分 : 普通报表和项目报表普通报表显示在列表的上部, 项目报表接在所有普通报表的下方显示用户可以有两种方式查看报表, 分别为当期报表和全部报表在列表中可以看到报表的报表表号报表名称报告期报表频度填报开始日期填报结束日期审核错误状态报表状态操作这几项信息其中, 用户填报期 ( 填报开始时间 ~ 填报结束时间 ), 未到填报期的报表是不能填报的 ( 此时该报表的填报按钮不可点击 ), 在列表中还会显示报表的当前状态和审核错误状态, 报表当前状态存在以下几种显示 : 未到填报期 : 此状态表明报表尚未到达填报期, 此时报表不能填报 ; 未录入 : 此状态表明报表可以填报了, 但本单位尚未进行实际的填报 ; 暂存 : 此状态表明报表已经填写过, 且进行了保存, 但尚未上报 ; 11

15 已上报 : 此状态表明报表已经成功上报, 但统计机构尚未对数据进行验收 ; 返回修改 : 此状态表明报表已经成功上报, 但统计机构对数据验收没有通过, 返回填报单位修改 ; 已验收 : 此状态表明报表已经成功上报, 且统计机构已经对数据进行了验收审核错误状态存在以下几种显示 : 没有审核 : 此状态表明报表目前尚未进行过审核 ; 有强制性错误 : 此状态表明报表已经审核过, 且存在强制性错误 ; 有核实性错误 : 此状态表明报表已经审核过, 虽不存在强制性错误, 但存在核实性错误 ; 审核通过 : 此状态表明报表已经审核过, 且通过了全部审核关系的验证, 没有审核错误最后, 在列表的最右侧, 系统提供了进入填报报表的功能按钮, 功能按钮上显示的文字会随报表状态的不同而不同, 按钮文字存在以下几种显示 : 填报 : 当前报表尚未进行过实际填报, 即未执行数据暂存, 此时可点击按钮, 进行数据填写 ; 修改 : 当前报表已经进行过实际填报, 但尚未上报, 此时可点击按钮, 继续进行数据填写或修改 ; 查看 : 当前报表已经进行过实际填报, 并正式上报成功, 此时可点击按钮, 只能以只读方式查看已上报的报表数据对于项目报表, 在列表中会显示该类项目的名称, 并提供进入项目填报的功能按钮 ( 即项目填报按钮 ), 点击该按钮即进入项目填报功能 3.3. 报表填报范例报表功能操作区下方有一条按钮, 包括不显示零冻结参考上期参考同期高级操作 ( 如图 3.3.1): 图

16 不显示零 : 默认系统会勾选此选项, 报表数据区中如果有单元格的数据是 0, 那么就不在报表内显示冻结 : 填报表样较大的报表, 可以勾选此选项, 用来冻结报表的主宾栏, 便于用户查看数据参考上期参考同期 : 用户勾选的话, 在鼠标点击数据区的单元格会将该企业的上期数据和同期数据显示出来, 如图 3.3.2: 图范例 1: 填报定长报表第 1 步 : 录入 / 修改数据 ( 用户录入一个数据后按 Enter 键, 光标键自动跳转到下一录入位置 ) 第 2 步 : 录入完毕后, 如果功能按钮区有计算按钮, 点击计算按钮, 执行计算, 如果没有显示计算按钮, 则直接跳至第 3 步执行第 3 步 : 点击暂存按钮, 保存数据 ( 用户应随时保存数据, 以防新录入的数据丢失 ) 第 4 步 : 点击审核按钮, 执行数据审核 13

17 图定长报表表样显示界面注意 : 用户应保证每 30 分钟内至少保存过一次数据, 否则会导致录入数据丢失填表人联系电话等报表信息, 系统将从账号信息中自动获取, 其它项目需手动填写用户第一次登录时需在该功能中填写真实姓名, 保存后则在定长报表中填报人一栏显示, 其它项目需手动填写如果审核后存在错误, 则系统显示界面如图所示 : 图审核的错误信息显示界面解释注意 : 用户可点击指标名称, 在右下方显示该指标解释, 点击非指标处可清除指标 14

18 第 5 步 : 在错误列表中点击一条错误, 系统以红色显示此错误涉及的数据位置, 如果数据填写有误, 则直接修改 ; 如果数据真实无误, 点击此错误右侧对应的填写按钮, 填写错误情况说明如图所示 : 图填写澄清说明界面第 6 步 : 输入情况说明 ( 说明文字应不少于 6 个汉字 ) 第 7 步 : 输入完毕, 点击保存按钮点击上报图报表表样显示界面注意 : 点击功能操作区域中的和操作时, 向上的箭头系统展开错误列表 ; 向下的箭头系统收起错误列表 15

19 第 8 步 : 全部审核错误处理完毕, 点击上报按钮, 如图所示, 等待系统提示上报成功第 9 步 : 上报成功后, 点击返回按钮, 返回用户登录的默认显示界面范例 2: 填报需要在目录中选择内容的报表如果用户选择的报表是需要从目录中选取内容的报表, 则有两种目录选择方法供用户使用 : 方法 1: 下拉列表方式, 如图所示 : 系统会在下拉列表中列出该指标可选的填报内容, 用户选择一个即可此种方式仅可选择, 不可录入图下拉列表显示界面方法 2: 直接输入或弹出窗口选择方式, 如图所示 : 16

20 双击此处弹出窗口图弹出窗口显示界面在该指标的数据录入区域中双击鼠标左键, 系统弹出如图所示的目录选择窗口 : 图选择目录界面图中, 用户点击清空按钮, 则系统会清除用户输入的查询条件 ( 目录代码和目录名称 ); 如果用户点击取消按钮, 则系统会关闭目录选择窗口注意 : 在直接输入或弹出窗口选择方式下, 用户也可以在该指标的数据录入区域中直接录入代码, 而不使用弹出窗口进行选择 17

21 范例 3: 填报不定长报表如果用户填报为不定长报表 ( 即报表中包含不定长目录 ), 则用户需要从弹出窗口中选取目录进行填报或在报表中直接录入目录代码进行填报操作有两种方式 : 方式一 : 代码填报方式, 如图所示 : 图目录的代码填报方式界面第 1 步 : 点击插入空行按钮, 系统会在光标所在行下, 一次性插入 5 个空行第 2 步 : 直接输入目录代码和指标数据, 或双击鼠标弹出目录窗口选择代码如图所示 : 输入代码图目录代码显示界面 18

22 注意 : 用户可以直接输入目录代码和指标数据, 但如用户输入的目录代码含有非法码, 则在数据保存时, 系统将不予以保存, 并在界面清除非法数据技巧 : 对于已经录入的目录数据 ( 目录代码和对应的指标数据 ), 如果需要删除, 则可以按照以下步骤执行 : 1 把光标定位在要删除的目录行上 2 清除该行上所填的所有内容 ( 包括目录代码和对应的指标数据 ) 3 点击暂存按钮系统更新报表内容, 该行数据就被删除了方式二 : 选择目录填报方式, 如图所示 : 第 1 步 : 点击选择目录按钮, 会出现一个弹出窗口选择目录项窗口查询按钮, 执行查询图弹出窗口选择目录方式界面第 2 步 : 输入查询条件, 点击查询按钮, 查询结果显示在左侧列表中第 3 步 : 选择目录, 点击选择按钮, 把选中内容加入右侧列表第 4 步 : 选择完毕, 点击确定按钮, 把右侧列表中的内容填入报表具体操作如图所示 : 19

23 选择目录, 把选中内容加入右侧列表点击确定按钮, 把右侧列表中的内容填入报表图具体目录选择操作界面注意 : 用户可以使用 Shift 或 Ctrl 键进行多选在上图所示的目录选择窗口中, 用户可以执行的操作还包括 : 1 取消 : 在已选中列表中选择需要取消的内容, 点击取消按钮, 把选定内容移除出已选中列表 2 全部选择或全部取消 : 作用与选择取消一致, 是对全部目录的批量操作 3 向上或向下 : 用于调整已选中列表中各目录项的上下顺序, 点击一次, 选中目录则向上 / 向下移动一个位置技巧 : 对于已经录入的目录数据 ( 目录代码和对应的指标数据 ), 如果需要删除, 则可以按照以下步骤执行 : 1 点击选择目录按钮, 在弹出的选择目录项中, 显示如图所示的目录选择窗口 : 第 1 步 : 选择需要删除的目录, 可以使用 shift 或 ctrl 键进行多选第 2 步 : 点击取消按钮, 把右侧选中内容加入左侧列表, 已选择的目录项被取消 20

24 第 3 步 : 取消完毕, 点击确定按钮, 删除目录代码操作结束 1 选择移除的项 2 点击取消, 进行移除 3 点击确定执行移除图删除目录选择操作界面 2 系统更新报表内容, 该行数据就被删除了数据录入完毕后的业务操作过程与定长表的完全一致, 具体业务操作请参见范例一第 2 步之后各步的操作描述范例 4: 填报项目报表如果用户需要进行项目表填报, 则需要在登录界面的报表列表区域中点击项目名称右侧的项目填报按钮, 这样即可进入该类项目的项目填报界面, 如图所示 :( 填报已有项目的报表从第 6 步开始 ) 第 1 步 : 如果有新增的项目, 点击新增项目按钮, 如果没有, 请跳至 (2) 填报已有项目的报表 21

25 图新增项目填报界面用户点击新建项目按钮后, 系统显示该类项目所需填报的全部报表中的一张必填报表 ( 一般来说, 必填报表都是该类项目的基本信息表 ) 的填报界面, 如图所示 : 图项目填报操作界面第 2 步 : 输入项目代码项目名称, 填写报表内其他必填的内容第 3 步 : 填写完毕后点击暂存按钮第 4 步 : 点击审核按钮第 5 步 : 此时用户可以继续进行审核操作, 或填报新增项目的其他报表, 或点击返回按钮返回项目列表选择其他项目报表进行填报 22

26 图项目填报审核界面注意 : 在填写项目报表时, 报表填报方法过程与填写普通报表时完全一致, 请参见范例 1 的相关描述此外, 在上图下方框内, 系统会显示该项目应填报的所有报表的列表, 用户点击列表中的某一报表, 系统就会切换显示该报表的填报界面 ( 例如 : 在图中, 点击列表中的 X202 房地产开发企业项目投资完成情况, 则系统就会显示 X202 表的填报界面, 这样用户就可以继续填报 X202 表了 ) 第 6 步 : 选择需要填报的项目报表, 进行已有项目报表的填报, 如图所示图已有项目报表填报列表界面 23

27 第 7 步 : 填写数据第 8 步 : 填写完毕, 点击暂存按钮, 保存数据第 9 步 : 点击审核按钮, 根据审核结果处理审核错误第 10 步 : 在列表中点击另一张需要填报的列表, 进行数据填报 ( 重复第 7~9 步的过程 ) 第 11 步 : 点击返回按钮, 如图所示点击返回图已有项目报表填报列表界面第 12 步 : 一个项目下的所有报表都填报完且对报表中的错误都处理完后, 就可以点击此项目对应的提交项目按钮, 如图所示提交项目图提交项目操作界面 24

28 注意 : 在本系统中, 项目报表的提交必须以项目为单位 ( 即一个项目下的所有报表必须一起上报 ), 因此对项目报表的上报功能显示在列表中每个项目的右侧用户点击某个项目的提交项目按钮, 系统会对该项目所涉及的所有报表进行数据审核, 如果满足提交条件 ( 与普通报表的提交条件相同 ), 则可成功提交, 反之则提示错误信息, 告知用户在处理完报表中的审核错误后再提交, 此时用户需要打开该项目下的报表, 对错误进行处理后, 返回项目列表界面再次执行提交项目的操作范例 5: 打印报表系统提供的打印和导出功能包括 : 错误列表和报表的打印和导出为方便用户报送, 除 Excel 格式导出打印外系统还提供 PDF 格式导出打印报表其中 Excel 格式文件内容可修改 ;PDF 格式文件内容不可修改, 带防伪水印, 用于打印正式留存的报表 PDF 格式的文件需使用相应的工具 Adobe PDF Reader 进行查看以及执行打印动作打印报表步骤如下 : 1 情况一 : 报表尚未上报时打印报表流程如图所示, 在报表填报界面中 : 第 1 步 : 勾选功能操作按钮区域的高级操作选项框高级操作选择框图报表填报界面系统显示高级操作功能的隐藏操作按钮区域, 如图所示 : 25

29 图高级操作界面第 2 步 : 点击打印和导出下拉列表, 如图所示图打印和导出界面第 3 步 : 选择 PDF 格式导出打印报表项, 系统会生成当前报表的 PDF 文件, 然后显示文件下载对话框, 提示用户打开文件或把文件保存到本地机上第 4 步, 用户选择打开按钮, 系统使用 Adobe PDF Reader 打开此 PDF 文件第 5 步, 在 Adobe PDF Reader 中执行打印操作即可 2 情况二 : 报表已上报后需要打印报表如果报表已经上报, 则可在直接打开报表填报界面, 在表样下方的功能按钮中选择打印和导出下拉列表, 如图所示 : 26

30 选择打印和导出图已上报报表的打印和导出界面在该下拉列表中点击选择 PDF 格式导出打印报表项, 系统会生成当前报表的 PDF 文件, 然后显示文件下载对话框, 用户按提示打开文件 ( 系统即可使用 Adobe PDF Reader 打开此 PDF 文件 ), 在 Adobe PDF Reader 中执行打印操作范例 6:Excel 复制单元格填报系统提供将 Excel 中单元格内的数据复制并粘贴至填报页面报表单元格中的功能 : 第一步 : 确定报表表样中单元格的分布, 如图红圈范围内所示为 2 行 4 列共 8 个单元格需要填入数据 27

31 图报表填报界面第二步 : 打开 Excel, 在同样 2 行 4 列共 8 个单元格内输入需要填写的数据, 此处以 1 为所需填写的数据示例, 如图图 Office Excel 界面第三步 : 选定 Excel 中的 2 行 4 列共 8 个单元格进行复制, 进入报表填报界面, 点击所要录入数据区域左上角的单元格 ( 图中红圈标示的单元格 ), 进行粘贴操作即可, 如图

32 点击此处单元格后进行粘贴操作即可图报表填报界面 4. 基层单位填报 4.1. 通知通告功能说明通知通告功能以滚动形式显示统计机构发送给本单位的各类通知的通知标题用户可以点击某条滚动的通知标题, 直接查看通知的详细内容 ; 也可以点击右下的更多, 查看所有的通知当没有未阅读的通知时, 此区域显示当前没有未阅读的通知通知主要分为提醒修改认可告知迟报文件和催报等类型用户可以查看通知的详细内容, 删除已阅读的通知, 还可以再次查看已阅读过的通知操作描述用户点击功能清单通知通告即可使用本功能, 或点击数据集中系统主界面上方右下的更多链接, 同样可以使用本功能 29

33 通知通告功能的初始界面显示所有的通知列表, 如图所示 : 图通知列表界面一查询通知通知列表按通知发出时间倒序显示所有的通知, 即最新收到的通知显示在前面通知列表显示通知的标题发出时间查阅状态 ( 已阅未阅 ) 类型等属性用户通过点击通知标题链接可直接查看该通知的详细内容当通知较多时, 可以使用上部的条件区域, 指定用户的查询条件, 系统可按用户指定的条件对通知进行筛选用户可以在界面上方的通知标题通知类型查询状态发出时间等输入框中, 输入或选择相应的条件, 然后点击查询按钮, 对通知进行各种组合查询系统在下方的通知列表中显示符合查询条件的通知 1 发出时间设置: 通过设置开始时间和结束时间, 定义一个时间段, 系统会列出该时间段内收到的通知设置方式如下 : 2 通知类型说明: (1) 提醒 : 系统发出的提醒填报单位尽快报送报表的通知 ; (2) 迟报 : 系统发出的已迟报填报单位尽快补报报表的通知 ; (3) 催报 : 系统发出的告知填报单位的催报通知书电子文档 ; (4) 开锁通知 : 统计业务人员对填报单位放开准强制规则锁后, 系统发出的告知该填报单 30

34 位, 统计机构已认可其审核错误, 请填写说明上报的通知 ; (5) 数据修改 : 统计业务人员认为填报单位上报的报表存在错误, 将其退回修改后, 系统发出的告知该填报单位, 统计机构已将其报表退回, 请尽快修改的通知 ; (6) 修正告知 : 统计业务人员修改填报单位报表数据后, 系统发出的告知填报单位, 数据已被统计机构修正, 请尽快更新本地原始报表的通知 ; (7) 工作通知 : 统计业务人员向填报单位发出的工作通知 ( 通知内容由统计机构拟定 ) 二删除已阅通知对于已经看过的非工作通知类型的通知, 用户在通知列表中勾选该通知左侧的复选框, 点击删除按钮, 系统会将选中的通知删除 ; 选中列表左下侧的全选框再点击删除按钮可进行通知的批量删除三查看通知详细内容 1 从调查单位登录主界面进行未阅通知通告查阅用户登录系统后, 在主界面上半部分有通知列表显示区, 如图所示, 用户未阅的通知通告会在显示区滚动进行显示滚动的内容包括通知通告的通知标题内容和通知时间用户可以点击通知标题链接, 进入通知信息界面查阅通知内容查阅内容后, 通知状态将变成已阅状态, 不再出现在滚动列表中在通知通告列表区域的右下角点击更多按钮, 可进入通知通告的功能界面查阅全部通知图通知列表界面 2 从查询的通知列表进行通知通告查阅用户点击列表中某一通知的标题文字链接, 系统将显示该通知的详细内容, 31

35 并将查阅状态置为已阅, 如图所示 : 图通知信息界面如果通知包含附件, 可以点击图标进行附件下载点击返回按钮, 系统返回到通知列表界面 4.2. 查询报表功能说明查询报表功能提供当前登录用户对历史报送数据的查询功能此功能可以查阅本单位所属任务下不同报告期中的报表数据数据状态以及各报告期内报表的填报情况查询后, 可以对查询结果进行报表的导出和打印操作操作描述用户点击功能清单查询报表, 系统显示如图所示的界面 : 图查询报表界面如图所示, 系统会缺省显示当前用户所在单位报送的第一个任务中的 32

36 第一张报表的第一个报告期的报表数据用户在此可通过下述的操作进行不同报表数据的切换浏览 : 一选择年度在选择年度下拉列表框中会列出当前用户所参与的各年度的统计调查任务用户选择某个任务后, 系统会把该调查任务中属于用户所在单位报送的报表列表显示在下方二选择报表用户点击需要查看报表后的查看, 系统就自动会显示该报表的当前报告期表样 4.3. 维护账号信息操作描述操作步骤同文件证书登录第三步一修改账号如图所示, 系统列出当前用户账号的信息, 包括 : 用户名真实姓名手机号电子邮件电话分机号统计从业资格证号其中用户名不能修改, 用户可以修改其他的信息, 其中, 带 * 标志的内容不可以为空保存按钮: 修改完成后点击保存按钮, 系统保存修改结果恢复按钮: 用户在修改过程中可以点击恢复按钮, 系统将把该账号的信息恢复到初始状态二修改密码用户点击修改密码页签, 系统显示密码修改界面, 如图所示图填报人修改自身账号界面 33

37 如图所示界面中有 : 旧密码新密码确认新密码三项信息保存按钮: 用户首先输入旧密码, 再输入新密码并重复输入一遍新密码, 点击保存按钮, 系统校验密码的合法性 ( 密码长度不小于八位, 密码内容为字母西文标点和数字的组合 ), 校验通过则保存新密码并提示修改成功, 校验不通过则根据错误原因提示相应错误信息, 要求用户重新修改密码清空按钮: 用户可以点击清空按钮清除已输入的信息, 重新填写 5. 单位子账号管理 5.1. 创建子账号功能说明创建子账号功能主要完成子账号的创建以及创建的子账号的报表分配操作 1 基层单位管理员可以创建除本单位缺省用户外的其他账号, 创建的子账号的密码默认为基层单位管理员在本单位可填报的报表 / 项目分配给当前创建的子账号, 分配后该报表会显示在子账号的报表列表界面, 由子账号进行填报操作描述用户进入创建子账号功能, 显示如图所示界面图设置账号基本属性界面 34

38 基层单位管理员填写子账号信息, 包括 : 用户名 ( 用户名为九位组织机构代码两位字母, 例如 XXXXXXXXX-XX ) 真实姓名手机号电子邮件电话分机号统计从业资格证号此时有两个功能按钮供用户选择 : 保存按钮: 完成子账号的创建, 界面内容清空, 可直接创建下一个子账号该按钮只创建子账号, 并不继续为此子账号分配报表填报权限, 适合批量建立子账号保存并设置填报权限按钮: 创建子账号后界面跳转到填报权限分配界面, 继续为此子账号分配填报权限, 如图所示图子账号报表分配界面填报权限分配界面包含两个页签 : 报表分配和项目分配, 分别按照表号和项目代码对子账号的填报权限进行调整 1 报表分配: 缺省显示报表分配页签如图所示系统列出该单位当前可填报的报表列表 ( 表号表名当前填报用户 ), 基层单位管理员选择 ( 可全选或多选 ) 报表, 增加到当前创建的子账号的可填报报表列表中, 点击保存按钮, 系统保存设定结果 ( 如果基层单位管理员分配给此子账号的报表已经是分配给了其他子账号的报表, 系统将自动更新此报表的填报用户为当前子账号 ); 如用户点击返回按钮, 则返回子账号创建界面 ; 35

39 2 项目分配 : 用户点击项目分配页签, 显示如图所示界面图子账号项目分配界面系统列出该单位当前可填报的项目列表 ( 项目代码项目名称项目类型当前填报用户 ), 基层单位管理员选择 ( 可全选或多选 ) 项目, 增加到当前创建的子账号的可填报项目列表中, 点击保存按钮, 系统保存设定结果 ( 如果基层单位管理员分配给此子账号的项目已经是分配给了其他子账号的项目, 系统将自动更新此项目的填报用户为当前子账号 ); 如用户点击返回按钮, 则返回子账号创建界面 5.2. 维护子账号功能说明维护子账号的功能主要完成查询基层单位子账号删除子账号维护账号信息和维护报表分配的功能 1 查询基层单位子账号 : 基层单位管理员通过用户名真实姓名所填报表作为条件查询出需要进行维护的本单位的子账号 ; 2 删除子账号 : 对于查询出来的子账号列表, 除去统计局创建的基层单位管理员账号不能删除外, 其余由基层单位管理员创建的本单位子账号都可以选中, 并被删除 ( 删除后分配给子账号的报表自动修改为主账号管理 ); 3 维护子账号信息 : 点击子账号列表中修改链接, 进入账号基本属性 36

40 界面, 可修改账号基本信息 ( 包括 : 账号信息修改初始化子账号密码 ); 4 维护报表填报权限 : 点击子账号列表中分配报表连接, 维护子账号的报表填报权限操作描述基层单位管理员进入本功能, 系统显示该基层单位所包含的所有子账号的列表, 如图所示图维护子账号界面用户输入用户名真实姓名所填报表等条件查询符合条件的子账号列表, 对于查询结果, 基层单位管理员可以进行的维护操作有四种 : 删除子账号修改子账号信息密码初始化修改子账号的填报权限 : 一删除子账号基层单位管理员在子账号列表中选择需要删除的子账号, 点击删除按钮, 系统提示删除确认信息, 用户确定, 系统删除选中的子账号, 并把已分配给这些子账号的报表的填报权限收回到基层单位管理员处 ; 此功能支持全部选定批量删除操作二修改子账号信息基层单位管理员在子账号列表中点击某个子账号的修改连接, 进入修改子账号信息界面, 如图所示 37

41 图修改子账号信息界面基层单位管理员修改相应的信息 ( 真实姓名手机号电子邮件电话分机号 ), 然后点击保存按钮, 系统保存修改结果 ; 调查单位管理员在修改过程中可以点击恢复按钮, 系统将把该子账号的信息恢复到进入界面时候的初始状态 ; 点击返回按钮, 系统返回子账号列表界面三密码初始化基层单位管理员在子账号列表中点击某个子账号的修改连接, 进入维护子账号信息的界面 ( 如图 5.2.2), 点击初始化密码按钮, 系统将该子账号的密码初始化为 ; 点击返回按钮, 系统返回子账号列表界面四收回子账号的填报权限 : 基层管理员在子账号列表中点击某个子账号的分配报表链接, 进入填报权限分配界面 ; 在图的用户可填报报表中, 选择已分配给单位子账号的报表, 点击删除, 则将所分配给该子账号的报表收回到基层单位管理员账号下 6. 常见问题解答 6.1. 数字证书登录相关问题文件证书问题 (1) 如果我更换了电脑, 如何登录统计联网直报系统? 在新电脑中重新申请文件证书后, 可登录统计联网直报系统, 操作步骤见文件 38

42 证书登录部分 (2) 当我在临时的电脑 ( 如网吧中的电脑 ) 上安装文件证书并报送数据后, 该如何操作? 请您废除临时电脑上安装的文件证书 ( 如图 6.1.1), 操作方法如下 : 进入统计联网直报系统登录页面, 点击废除文件证书链接 ( 如下图 ) 点击废除文件证书如图进入废除文件证书页面 ( 如图 6.1.2) 图核实证书信息, 点击废除证书 ( 如图 6.1.3) 图系统提示确认要废除此证书吗?, 点击确认废除证书 ( 如图 6.1.4) 39

43 图系统提示废除成功 ( 如图 6.1.5) 图 (3) 文件证书在使用过程中, 出现异常问题, 如何处理? 重新申请文件证书, 流程详见本文档文件证书登录部分 (4) 登录时提示用户口令错误, 如何处理? 请您仔细核对用户口令, 如密码忘记, 请点击忘记密码链接查找本企业归口管理统计机构的联系电话, 完成密码重置工作, 或致电 XXXXXXXX 咨询 UsbKey 证书问题 (1) 如何申请 UsbKey 证书? 登录北京统计联网直报系统, 请点击申请 UsbKey 证书流程 ( 如图 6.1.6) 点击申请 UsbKey 证书流程图

44 (2) 我在统计局申请的 UsbKey 证书, 还有哪些用途? 除进行统计数据填报外, 还可用于社保工商等网上业务 (3)UsbKey 证书过期怎么办? 您可以登录 : 点击页面右下角证书在线更新进行在线更新, 或咨询 (4) 登录时提示用户已被停用用户已被冻结证书已被冻结, 怎么办? 请致电 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 咨询 (5)UsbKey 证书启动时提示启用证书失败! 只能启用本单位的证书, 怎么办? 请核实此 UsbKey 证书归属单位的组织机构代码是否与所输入的账号一致 (6)UsbKey 证书启动时提示启用证书失败! 用户名已启用了其他证书, 怎么办? 请仔细核对用户名 6.2. 关于维护账号信息 1 如何修改账号信息? 如何修改密码? 答 :(1) 企业用户登录系统后点击左侧的功能列表基层单位填报 (2) 选择维护账号信息 (3) 选择修改账号标签, 进行自身账号信息的修改 (4) 选择修改密码标签, 进行账户密码的修改 2 如何维护子账号信息? 答 :(1) 企业用户登录系统后点击左侧的功能列表单位子账号管理 (2) 点击创建子账号, 可以为单位账号分配子账号 (3) 点击维护子账号, 可以修改子账号信息分配报表以及删除子账号 3 对于账号的密码有什么要求? 答 :(1) 以证书方式登录时, 系统将判断使用简单密码登录的单位, 如发现密码为简单密码, 将提示更改密码 (2) 建议将密码设置如下要求 : 密码长度不得少于 8 位密码设置最好由数字和字母组成, 或由数字字母 41

45 和特殊字符组成 # $ % ^ & * 等 4 维护账号信息里面的统计从业资格证号是什么? 没有统计从业资格证对填报有什么影响? 答 :(1) 按照国家统计局统计从业资格认定办法规定, 统计调查对象中承担经常性政府统计调查任务的人员必须持有统计从业资格证书为此, 要求所有调查单位在登录后填写统计从业资格证号 (2) 已经取得统计从业资格证的人员照实填写即可, 不受影响 (3) 需要上报统计数据而确实未曾取得统计从业资格证的调查单位人员, 可在统计从业资格证号录入框输入 14 个数字 0, 并保存, 然后重新登录即可 5 单位填报的报表的基础信息如: 组织机构代码单位详细名称以及填表人信息都已经给出, 如何修改填表人信息? 答 :(1) 企业用户登录系统点击左侧的功能列表基层单位填报 (2) 选择维护账号信息 (3) 选择修改账号, 将真实姓名输入框的内容修改为填报人即可 6.3. 填报问题 1 审核有错误, 可实际情况如此, 怎么办? 答 :(1) 对于核实性错误的 C 类问题, 可直接填写澄清说明 (2) 对于强制性错误的 B 类问题, 如果错误后面澄清说明的填写为灰色, 请联系报表的管理人员 2 报表上报前, 忘记点击计算, 应该怎么解决? 答 : 不是每张报表都有计算要求, 只有报表下方的功能按钮中有计算按钮的报表才有计算要求对有计算要求的报表, 如果不点击计算是不能成功上报的上报前如果忘记点击计算, 可马上点击计算, 然后审核上报 3 上报时提示有核实性错误, 不能上报, 应该如何操作? 答 : 核实性错误需要填写澄清说明, 然后再审核上报 4 本单位无项目, 是否要填报项目表? 答 : 如点击项目填报后, 项目列表为空, 且本单位本期没有新增项目, 则不用填报项目报表 42

46 5 填报报表的时候, 相关的数据指标不知道填什么, 或者审核通不过, 怎么办? 答 : 点击管理联系人按钮, 里面有相关管理人员的联系方式, 和相关人员联系解决 6 登录北京统计联网直报系统的时候, 发现填报的报表在报表的列表里面找不到? 答 :(1) 查看本账号下有无子账号, 如果有子账号, 查询子账号下是否分配了此报表 (2) 如果无子账号或没有分配给子账号, 请联系直管统计机构核实情况 7 登录后, 用户发现北京统计联网直报系统显示的报表和账号信息不是自己的? 答 :(1) 检查该用户是否用同一台计算机填报这两家单位的报表 (2) 检查用户是否同时打开两个浏览器填报两家单位的报表 (3) 如果符合上述所说条件, 直接通过浏览器的设置, 将 Internet 临时文件 cookie 历史记录进行清除 8 对于已经进行修改完毕的核实性错误用户执行审核的时候不通过, 提示和存在的错误不相符, 怎么办? 答 : 企业在执行报表审核的时候, 审核的规则按照强制性 AB 类核实性 C 类错误的顺序进行审核,C 类错误已经填写澄清说明, 但是 A 类或 B 类错误没有进行修改审核规则默认先审核强制性错误再审核实性错误 6.4. 下载问题 1 如何下载 Adobe PDF Reader? 答 : 请访问 Adobe 网站进行免费下载网址 : (2) 访问统计机构提供的网站, 点击 Adobe PDF Reader 下载链接, 下载并安装 (3) 如果网络很慢, 无法下载, 很多相关软件光盘也提供有该软件, 可寻找并直接安装 43

47 2 必须下载 Adobe Reader 吗? 答 : 用户在使用本系统所提供的 PDF 格式导出打印报表功能时, 需要安装 Adobe PDF Reader 应用软件如果不下载 Adobe, 将无法打开带水印的报表 3 对 Adobe Reader 版本有什么要求? 答 : 要求 Adobe Reader 版本为 7 以上 4 下载后找不到下载文件怎么办? 答 : 下载方式及下载文件所在位置与用户本机安装的下载工具有关, 请查询本机的下载位置 6.5. 报表打印问题 1 如何打印带水印的报表? 答 :(1) 在报表成功上报后, 报表下方出现打印和导出下拉框, 选择 PDF 格式导出打印报表 (2) 弹出文件下载窗, 点击打开 (3) 选择 Adobe Reader 的打印功能进行打印 2 未验收未上报未录入未验收已上报状态时可否打印报表留存数据或表格? 答 : 可以 (1) 选择进入要打印的该报表, 在高级操作勾选框上打对勾 (2) 在暂存审核等功能按钮下方出现的打印和导出下拉框中, 选择 PDF 格式导出打印报表 (3) 弹出文件下载窗, 点击打开 (4) 选择 Adobe Reader 的打印功能进行打印 3 打印的纸质报表是否需要上报统计部门? 何时上报? 交到哪里? 上报几份? 答 : 纸介质报表的上报按贵单位归属统计机构的要求, 请咨询当地统计机构 4 在选择 PDF 格式导出和打印报表之后, 没有弹出窗口, 执行之后没有任何反应? 答 :(1) 查看操作的浏览器类型, 建议用 IE 浏览器填报 44

48 (2) 查看浏览器地址栏下方有没有出现为了安全阻止文件下载提示, 如果出现阻止条, 单击提示的信息, 在弹出的菜单中选择下载文件或允许弹出窗口, 按照步骤进行打印操作 5 报表的水印格式, 打印不出来怎么办? 答 :(1) 合理设置打印机设置属性等选项 (2) 检查该打印机的打印功能是否支持打印水印功能, 详细请询问打印机厂商 6 在执行暂存的时候, 暂存不成功为什么? 答 : 用户应保证每 30 分钟内至少保存过一次数据, 否则会导致录入数据丢失 7 已上报的报表可否修改数据? 答 :(1) 已上报但未验收状态的报表 : 已经上报的报表如果需要修改数据, 需要先撤销上报 (2) 已验收状态的报表 : 已经验收的报表不能直接撤销上报, 需要先与统计机构联系撤销验收后才能进行撤销上报操作 8 如何查询历史往期报表数据? 答 :(1) 登录北京统计联网直报系统, 点击左侧功能列表的基层单位填报 (2) 选择查询报表, 选择查询条件单位所属任务 (3) 选中查询出的各报表页签, 输入报告期进行查询 6.6. 其他问题 1 报表填报时间是否为网上公布时间? 答 : 是 2 通知通告可以删除么? 答 :(1) 如果该通知是非工作通知类型的通知, 则用户在看过通知后可以点击删除按钮将该通知删除 (2) 文件类型的通知是不能删除的 45

49 3 短信提醒服务主要有哪些服务? 答 :(1) 手机短信提醒是系统面向调查单位推出的免费服务, 我们将在报表填报期内向该手机号码发送提醒短信, 提示贵单位及时上网填报统计数据 (2) 如果调查单位有多人负责填报统计报表, 建议用户使用创建子账号的功能分配报表, 我们将按照各子账号所需填报统计报表的时间向子账号所对应的手机号码发送提醒短信 6.7. 注意事项 1 已经上报的报表如需修改, 需要先撤销上报 ; 已经验收的报表不能直接撤销上报, 需要先与统计机构联系撤销验收后才能进行撤销上报的操作 2 报告期结束前, 请经常登录北京统计联网直报系统查看统计机构对已上报报表的处理状态 3 请及时查阅统计机构发出的通知通告 4 请及时更新个人信息( 固定电话手机号码电子邮箱等 ) 5 请保证报送报表所用电脑的系统安全( 定期检查病毒及时修复 IE 篡改, 并及时更新 windows 补丁程序 ) 46

一登录 crm Mobile 系统 : 输入 ShijiCare 用户名和密码, 登录系统, 如图所示 : 第 2 页共 32 页

一登录 crm Mobile 系统 : 输入 ShijiCare 用户名和密码, 登录系统, 如图所示 : 第 2 页共 32 页第 1 页共 32 页 crm Mobile V1.0 for IOS 用户手册一登录 crm Mobile 系统 : 输入 ShijiCare 用户名和密码, 登录系统, 如图所示 : 第 2 页共 32 页二 crm Mobile 界面介绍 : 第 3 页共 32 页三新建 (New) 功能使用说明 1 选择产品第 4 页共 32 页 2 填写问题的简要描述和详细描述第 5 页共