刊 首 语 全 球 金 融 的 危 与 机 由 美 国 次 贷 危 机 引 发 的 全 球 性 金 融 海 啸 让 西 方 经 济 提 前 感 受 到 了 冬 天 的 阵 阵 寒 意 美 国 发 烧 感 冒, 西 方 就 得 打 喷 嚏, 而 包 括 中 国 在 内 的 发 展 中 国 家 也 得

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2 刊 首 语 全 球 金 融 的 危 与 机 由 美 国 次 贷 危 机 引 发 的 全 球 性 金 融 海 啸 让 西 方 经 济 提 前 感 受 到 了 冬 天 的 阵 阵 寒 意 美 国 发 烧 感 冒, 西 方 就 得 打 喷 嚏, 而 包 括 中 国 在 内 的 发 展 中 国 家 也 得 赶 紧 吃 药 这 就 是 经 济 全 球 化 的 直 观 表 象 企 业 是 经 济 的 主 体, 无 论 是 虚 拟 经 济 还 是 实 体 经 济 在 全 球 金 融 海 啸 中, 中 国 的 企 业, 特 别 是 中 关 村 的 高 科 技 企 业 受 到 怎 样 的 影 响, 是 冲 击 还 是 机 遇? 都 采 取 了 什 么 策 略, 是 鸵 鸟 对 策, 还 是 乐 观 并 审 慎 应 战? 应 该 如 何 应 对 措 施, 是 割 肉 还 是 抄 底? 对 于 企 业 可 能 受 到 金 融 海 啸 的 影 响, 政 府 作 为 宏 观 经 济 管 理 者 非 常 重 视, 中 关 村 软 件 园 作 为 园 区 经 济 的 服 务 者 也 一 直 关 注 我 们 多 次 组 织 了 政 府 与 企 业 之 间 的 座 谈 会 媒 体 沟 通 会 分 析 认 为, 国 内 外 企 业 不 会 减 少 研 发 投 入, 甚 至 有 更 多 可 能 将 一 些 IT 和 业 务 流 程 订 单 外 包 出 来, 形 成 更 大 的 市 场 需 求 各 国 政 府 也 极 大 地 增 加 了 投 资 力 度, 刺 激 经 济 发 展 总 体 说 来, 金 融 海 啸 对 我 国 高 科 技 实 体 经 济 有 一 定 的 影 响, 同 时 也 带 来 一 些 新 的 机 遇, 是 机 会 多 于 冲 击 各 企 业 虽 然 年 增 长 率 有 所 下 降, 但 无 论 是 业 务 还 是 规 模 都 依 然 呈 现 较 为 快 速 的 发 展 势 头 技 术 产 品 服 务 乃 至 企 业 管 理 资 金 储 备, 都 表 现 出 良 好 的 抗 冲 击 实 力 一 些 外 包 企 业 利 用 这 次 机 会 以 较 低 的 价 格 收 购 国 外 相 关 公 司 当 然, 有 些 企 业 为 审 慎 地 过 冬, 在 人 员 规 模 扩 展 上 更 为 务 实, 为 此 我 们 组 织 了 高 校 与 企 业 人 才 对 接 会, 探 讨 有 效 解 决 软 件 企 业 人 才 供 需 瓶 颈 之 道 我 认 为, 勤 勉 和 务 实 是 中 国 企 业 家 一 直 秉 承 的 精 神, 终 究 会 给 我 们 在 有 效 抵 御 金 融 海 啸 冲 击 的 同 时 带 来 更 多 的 发 展 机 会 借 用 英 国 浪 漫 主 义 诗 人 雪 莱 的 一 句 名 言, If Winter comes, can Spring be far behind?( 冬 天 来 了, 春 天 还 会 远 吗 )

3 目 录 CONTENTS P02-P11 新 闻 中 心 中 关 村 软 件 园 人 力 资 源 联 盟 正 式 成 立 中 关 村 软 件 园 参 与 创 建 海 淀 区 创 意 产 业 协 会 保 加 利 亚 副 总 理 参 观 中 关 村 软 件 园 国 务 院 侨 办 副 主 任 任 启 亮 一 行 到 软 件 园 留 创 园 调 研 促 进 服 务 外 包 科 学 发 展 北 京 市 商 务 局 实 践 科 学 发 展 观 服 务 外 包 座 谈 会 塔 塔 咨 询 服 务 加 强 中 国 市 场 投 入 力 度 奥 运 安 保 大 盘 点 启 明 星 辰 摘 得 多 项 荣 誉 捷 通 华 声 荣 膺 首 都 参 与 奥 运 服 务 奥 运 先 进 奖 中 软 强 网 与 软 件 园 孵 化 器 签 订 战 略 合 作 伙 伴 协 议 P12-P15 特 别 关 注 校 企 合 作 破 解 服 务 外 包 人 才 瓶 颈 P16-P19 专 家 论 道 把 握 历 史 机 遇 打 造 金 融 服 务 中 心 P20-P22 热 点 聚 焦 抱 团 取 暖 迎 接 春 天 北 京 服 务 外 包 企 业 座 谈 应 对 金 融 危 机 P23 创 业 篇 游 派 预 订 系 统 专 注 于 便 捷 低 价 的 旅 游 预 订 P24 摄 影 台 剪 贴 画 一 瞥 苍 茫, 忘 却 来 时 路 璀 璨 星 辰 启 明 星 辰 办 公 楼 夜 景 北 京 市 发 展 和 改 革 委 员 会 副 主 任 市 金 融 办 主 任 霍 学 文 家 园 主 办 : 北 京 中 关 村 软 件 园 发 展 有 限 责 任 公 司 主 编 : 周 放 执 行 主 编 : 胡 万 进 副 主 编 : 朱 梓 齐 编 辑 : 封 渭 未 姚 远 地 址 : 北 京 市 海 淀 区 东 北 旺 西 路 8 号 中 关 村 软 件 园 一 号 楼 信 息 中 心 C 座 邮 编 : 电 话 : 传 真 : fengww@zpark.com.cn

4 ews N 新 闻 中 心 搭 建 虹 桥 共 谋 发 展 2008 软 件 人 才 供 需 交 流 大 会 成 功 召 开 中 国 软 件 行 业 协 会 教 育 与 培 训 委 员 会 及 北 京 中 关 村 软 件 园 于 2008 年 10 月 30 日 至 31 日, 在 中 关 村 软 件 园 成 功 举 办 了 2008 软 件 人 才 供 需 交 流 大 会 此 次 大 会 有 企 业 院 校 软 件 人 才 服 务 机 构 行 业 协 会 及 软 件 园 区 的 两 百 多 名 领 导 和 专 家 参 会 大 会 同 时 举 办 了 相 应 人 才 系 列 活 动 与 会 代 表 就 人 才 招 聘 校 企 合 作 进 行 了 深 入 交 流, 在 产 学 合 作 及 建 立 人 才 交 流 平 台 方 面 提 出 了 很 多 好 的 建 议, 部 分 机 构 直 接 签 订 了 人 才 合 作 意 向 书 中 关 村 软 件 园 人 才 服 务 中 心 与 20 余 家 人 才 供 应 单 位 签 订 了 人 才 供 应 合 作 意 向 书, 这 些 人 才 供 应 单 位 将 在 会 后 选 拔 优 秀 人 才 到 软 件 园, 由 软 件 园 人 才 服 务 中 心 输 送 到 园 区 企 业 ( 详 见 本 期 特 别 关 注 ) ( 赵 强 ) 中 关 村 软 件 园 人 力 资 源 联 盟 正 式 成 立 为 搭 建 园 区 企 业 人 力 资 源 沟 通 与 交 流 平 台, 不 断 促 进 企 业 合 作, 共 同 推 动 园 区 人 力 资 源 管 理 的 健 康 发 展,2008 年 11 月 6 日, 中 关 村 软 件 园 人 力 资 源 联 盟 正 式 成 立, 近 40 家 园 区 企 业 的 人 力 资 源 负 责 人 参 加 了 联 盟 成 立 大 会 会 议 由 联 盟 第 一 届 轮 值 秘 书 长 中 关 村 软 件 园 公 司 总 经 理 助 理 钟 海 波 主 持 软 件 园 公 司 董 事 长 周 放 介 绍 了 中 关 村 软 件 园 园 区 发 展 的 基 本 情 况, 并 表 示, 中 关 村 软 件 园 人 力 资 源 联 盟 是 在 园 区 企 业 的 发 起 和 推 动 下 成 立 的, 旨 在 搭 建 一 个 组 织 平 台, 帮 助 大 家 拓 宽 沟 通 渠 道 提 高 沟 通 效 率, 同 时 帮 助 大 家 协 调 解 决 园 区 人 力 资 源 管 理 中 存 在 的 问 题 软 件 园 公 司 在 联 盟 今 后 的 工 作 中, 将 不 断 加 大 对 园 区 人 力 资 源 管 理 工 作 的 投 入, 通 过 多 种 形 式 的 活 动, 加 强 与 园 区 人 力 资 源 管 理 者 的 交 流 与 合 作, 为 各 企 业 人 力 资 源 管 理 工 作 搭 好 桥 服 好 务 汉 王 科 技 股 份 有 限 公 司 人 力 资 源 总 监 杨 晶 涛 代 表 入 园 企 业 表 示 将 积 极 支 持 和 参 与 联 盟 的 活 动 和 工 作, 与 联 盟 所 有 会 员 一 起 为 加 快 园 区 人 力 资 源 和 园 区 文 化 的 融 合, 加 快 人 才 集 聚, 推 动 园 区 人 力 资 源 工 作 持 续 快 速 的 健 康 发 展 而 共 同 努 力 与 会 的 各 园 区 企 业 人 力 资 源 负 责 人, 分 别 介 绍 了 本 企 业 概 况 及 人 力 资 源 管 理 现 状 现 场 气 氛 热 烈, 大 家 畅 所 欲 言, 对 于 联 盟 的 成 立 给 予 了 很 高 的 评 价, 并 对 2009 年 的 工 作 提 出 了 很 多 建 设 性 的 建 议 意 见 和 希 望 联 盟 第 一 届 轮 值 秘 书 长 钟 海 波 就 联 盟 章 程 向 与 会 人 员 进 行 了 说 明 ( 北 京 中 关 村 软 件 园 人 力 资 源 联 盟 章 程 ( 节 选 ) 联 盟 会 员 登 记 表 下 载 地 址 : 中 关 村 软 件 园 人 力 资 源 联 盟 成 立 大 会 实 现 了 园 区 人 力 资 源 管 理 者 的 首 次 聚 会, 也 是 联 盟 各 项 工 作 开 始 启 动 实 施 的 重 要 标 志 在 今 后 的 工 作 中, 欢 迎 更 多 的 企 业 人 力 资 源 管 理 者 加 入 联 盟, 共 同 推 动 园 区 人 力 资 源 管 理 工 作 的 健 康 发 展 ( 孙 楠 ) 2 家 园

5 Ne w s 新闻中心 北京金融服务外包前景广阔 北京金融服务外包产业发展国际峰会在京举行 2008年11月1日 由北京市金融办主 和市场优势 比较适合发展高价值的外包服 办 首都金融服务外包促进会 北京服务外 务 当前虽然面临国际金融风暴 但是中国 包企业协会协办的 北京金融服务外包产业 及北京的经济发展仍然是良好和健康的 只 发展国际峰会 在北京隆重举行 会议主题 要我们坚定信心 与时俱进 开拓进取 发 是围绕北京金融服务外包的机遇与挑战 探 展金融服务外包产业的前景是十分广阔的 讨金融服务外包产业的未来走向 目前 北京拥有全国规模最大 服务水 适值国际金融风暴愈演愈烈之际 此次 准最高的服务接包企业网络 中国的10大服务 峰会的召开在国内外金融服务外包业界引起 接包企业 半数以上的总部集中在北京中关 极大关注 共有来自国内外6个国家和地区 村软件园一带 2007年 北京服务外包产值超 的政府官员 金融界的总裁和CEO 北京服 过20亿美元 约占到全国行业总产值的三分之 北京市发改委副主任 市金融办主任 霍学文发表演讲 务外包企业协会 首都金融外包促进会 发 一 北京的外包领域也从信息服务扩展到金 包企业 接包企业以及相关法律界 新闻界 融 咨询 人力资源 研发等多个领域 初步 等150人参加了此次峰会 形成了门类齐全的服务外包业态 并呈现出良 北京市发改委副主任 市金融办主任 好的发展势头 在金融危机的大背景下 中国 霍学文指出 北京作为中国的首都 作为国 企业面临三大挑战 一是市场接受度 二是人 家确定的服务外包基地城市 经济发达 基 民币升值造成了劳动力成本的上升 三是政策 础设施优良 具有发展金融服务外包产业的 法规的变化 特别是新的 劳动合同法 出台 区位优势 资本优势 技术优势 人力优势 对软件服务外包产业的影响巨大 王宁 中关村软件园参与创建海淀区创意产业协会 10月28日 海淀区创意产业协会经中 主动的作用 推 关村科技园区海淀园管理委员会和海淀区民 进海淀创意产业 政局批准成立 北京市市委宣传部副部长陈 的规范管理 协 冬 海淀区副区长于军在成立大会作了做主 调服务 为进一 题发言 步促进海淀区文 北京中关村软件园发展有限责任公司及 园区企业北京捷通华声语音技术有限公司成 为协会首批会员单位 软件园公司副总经理 化创意产业发展 作出贡献 胡万进当选为协会副会长 捷通华声董事长 软件园及园区企 张连毅先生当选为协会监事长 业大力支持海 创意产业协会顺应海淀区文化创意产业 淀区文化创意产 迅猛发展的趋势 在北京市及海淀区政府的 业的发展 并为 大力支持下 充分发挥在政府 社会和企 协会的创建作出 事业单位之间的桥梁和纽带作用 并将在未 了积极的贡献 来促进区域资源整合 促进集聚区建设 加 软件园/捷通 强对产业发展情况的调研等方面 发挥积极 华声 家园 北京市市委宣传部副部长陈冬和海淀 多 年 来 区副区长于军为协会揭牌 海淀区创意产业协会首届理事单位合影 3

6 ews N 新 闻 中 心 保 加 利 亚 副 总 理 参 观 中 关 村 软 件 园 2008 年 11 月 7 日, 保 加 利 亚 副 总 理 丹 尼 埃 尔 沃 尔 切 夫 等 政 府 官 员 一 行 参 观 中 关 村 软 件 园 软 件 园 公 司 副 总 经 理 胡 万 进 介 绍 了 软 件 园 建 设 历 程 发 展 现 状 及 产 业 环 境 等 情 况, 双 方 就 园 区 功 能 定 位 企 业 集 聚 情 况 进 行 了 广 泛 的 交 流, 并 表 示 要 积 极 促 进 中 保 两 国 在 高 科 技 企 业 及 教 育 领 域 的 深 入 沟 通 与 合 作 保 加 利 亚 副 总 理 保 加 利 亚 科 学 院 院 长 图 书 与 信 息 技 术 高 等 专 科 学 校 校 长 新 保 加 利 亚 大 学 校 长 和 保 加 利 亚 教 育 科 技 部 高 等 教 育 政 策 司 司 长 等 一 同 参 观 了 园 区 ( 王 宁 ) 国 务 院 侨 办 副 主 任 任 启 亮 一 行 到 软 件 园 留 创 园 调 研 11 月 4 日 上 午 9 时 国 务 院 侨 办 任 启 亮 副 主 任 一 行 10 人 来 中 关 村 软 件 园 留 学 生 创 业 园 开 展 调 研, 北 京 市 政 府 侨 务 办 公 室 乔 卫 主 任 等 陪 同 任 主 任 一 行 参 观 了 希 尔 亚 鸿 等 企 业, 并 与 软 件 园 捷 通 华 声 泰 码 华 科 力 扬 亚 思 晟 等 六 家 高 科 技 企 业 的 归 国 创 业 者 举 行 了 座 谈 座 谈 会 由 北 京 市 侨 办 副 巡 视 员 初 世 敏 主 持, 软 件 园 留 学 生 创 业 园 主 任 沈 云 良 向 与 会 领 导 简 要 介 绍 了 软 件 园 留 学 生 创 业 服 务 工 作 的 情 况 任 主 任 听 取 并 收 集 了 归 国 创 业 者 在 创 业 过 程 中 遇 到 的 工 作 生 活 上 的 困 难, 当 前 国 际 国 内 宏 观 经 济 形 势 给 中 小 创 业 企 业 带 来 的 影 响 以 及 对 政 府 侨 务 工 作 提 出 的 意 见 和 建 议 留 学 归 国 创 业 企 业 代 表 分 别 结 合 自 身 行 业 特 色 创 业 经 历 以 及 对 政 策 产 业 的 剖 析 积 极 为 国 家 吸 引 留 学 归 国 人 员 创 业 工 作 建 言 献 策 希 望 针 对 归 国 创 业 者 创 业 落 户 子 女 上 学 等 各 方 面 出 台 相 关 配 套 细 则, 以 便 更 好 地 解 决 创 业 者 回 国 创 业 过 程 中 遇 到 的 困 难 ; 在 当 前 经 济 形 势 下, 政 府 应 加 大 对 中 小 企 业 的 扶 持 力 度, 在 产 业 结 构 调 整 融 资 市 场 等 方 面 出 台 相 关 政 策 任 主 任 对 归 国 创 业 者 提 出 的 意 见 和 建 议 表 示 感 谢, 有 的 建 议 想 法 很 有 借 鉴 意 义, 为 今 后 政 府 做 好 留 学 生 归 国 创 业 服 务 体 系 工 作 提 供 了 一 手 资 料 国 务 院 侨 办 将 努 力 协 调 和 转 告 相 关 部 门 中 关 村 软 件 园 留 学 生 创 业 园 作 为 中 关 村 科 技 园 区 留 学 生 创 业 服 务 体 系 中 的 一 个 重 要 组 成 部 分, 将 为 努 力 提 高 自 身 能 力 建 设, 为 留 学 归 国 创 业 者 服 好 务 ( 孵 化 器 ) 4 家 园

7 ews N 新 闻 中 心 促 进 服 务 外 包 科 学 发 展 北 京 市 商 务 局 实 践 科 学 发 展 观 服 务 外 包 座 谈 会 11 月 10 日, 由 北 京 市 商 务 局 主 办, 北 京 中 关 村 软 件 园 发 展 有 限 责 任 公 司 承 办 的 北 京 市 商 务 局 实 践 科 学 发 展 观 服 务 外 包 座 谈 会 在 中 关 村 软 件 园 1 号 楼 二 层 会 议 室 召 开 会 议 由 中 关 村 软 件 园 董 事 长 周 放 主 持, 会 议 主 题 是 围 绕 金 融 危 机 对 我 市 服 务 外 包 企 业 的 影 响 及 对 策 展 开 探 讨, 并 就 商 务 部 促 进 服 务 外 包 发 展 政 策 征 求 意 见 北 京 市 商 务 局 副 局 长 程 玉 华 等 政 府 官 员 中 关 村 软 件 园 及 文 思 创 新 博 彦 科 技 软 通 动 力 用 友 工 程 方 正 国 际 的 高 层 参 加 了 此 次 会 议 ( 王 宁 ) 中 国 服 务 贸 易 指 南 网 牵 手 香 港 贸 发 网 11 月 10 日, 由 商 务 部 主 办 北 京 中 关 村 软 件 园 发 展 有 限 责 任 公 司 运 营 的 中 国 服 务 贸 易 官 方 网 站 中 国 服 务 贸 易 指 南 网 与 香 港 贸 发 局 旗 下 的 香 港 贸 发 网 在 第 二 届 中 国 ( 香 港 ) 国 际 服 务 贸 易 洽 谈 会 上 正 式 签 署 合 作 协 议, 协 议 由 中 方 代 表 杨 楠 博 士 与 港 方 代 表 黄 思 惠 女 士 共 同 签 署, 商 务 部 部 长 助 理 王 超 与 商 务 部 服 务 贸 易 司 相 关 领 导 出 席 了 签 约 仪 式 此 次 签 约, 是 根 据 商 务 部 服 务 贸 易 司 与 香 港 贸 发 局 在 首 届 中 国 服 务 贸 易 大 会 上 签 署 的 服 务 贸 易 合 作 框 架 协 议 的 精 神 为 依 据, 标 志 着 由 商 务 部 服 务 贸 易 司 主 办 的 中 国 服 务 贸 易 指 南 网 与 香 港 贸 易 发 展 局 的 官 方 网 站 香 港 贸 发 网 正 式 结 成 战 略 合 作 伙 伴 关 系 ( 张 涛 ) 家 园 5

8 ews N 新 闻 中 心 塔 塔 咨 询 服 务 加 强 中 国 市 场 投 入 力 度 2008 年 11 月 17 日,IT 服 务 企 业 解 决 方 案 和 外 包 服 务 公 司 塔 塔 咨 询 服 务 公 司 宣 布, 在 天 津 设 立 最 新 的 全 球 服 务 交 付 中 心 天 津 服 务 交 付 中 心 是 继 北 京 上 海 和 杭 州 之 后, 塔 塔 咨 询 服 务 在 中 国 设 立 的 第 四 个 全 球 服 务 交 付 中 心 天 津 服 务 交 付 中 心 将 为 中 国 企 业 提 供 服 务, 并 专 门 向 日 本 美 国 和 欧 洲 市 场 提 供 业 务 流 程 外 包 服 务 塔 塔 咨 询 服 务 今 天 还 宣 布, 首 次 在 深 圳 设 立 办 事 处, 以 覆 盖 迅 速 发 展 的 中 国 南 方 市 场 深 圳 办 事 处 将 有 助 于 发 掘 中 国 本 地 地 区 性 和 全 球 市 场 商 机 天 津 服 务 交 付 中 心 是 塔 塔 咨 询 服 务 全 球 服 务 交 付 网 络 (Global Network Delivery Model) 的 组 成 部 分, 这 个 网 络 中 还 包 括 位 于 印 度 拉 美 北 美 和 欧 洲 的 大 型 服 务 交 付 中 心, 所 有 这 些 中 心 都 能 提 供 满 足 客 户 期 望 的 优 质 服 务 天 津 服 务 交 付 中 心 还 将 作 为 微 软 甲 骨 文 和 SAP 的 延 伸 资 源 中 心, 以 满 足 客 户 的 独 特 技 术 需 求 此 前 公 司 已 在 杭 州 和 上 海 建 立 了 甲 骨 文 和 SAP 资 源 中 心 塔 塔 咨 询 服 务 向 中 国 金 融 制 造 电 信 和 政 府 领 域 的 30 家 大 型 客 户 提 供 最 佳 IT 服 务 塔 塔 位 于 杭 州 滨 江 高 新 技 术 产 业 开 发 区 的 服 务 交 付 中 心 因 在 人 力 资 源 管 理 方 面 的 优 异 表 现 而 获 得 了 2007 杭 州 最 佳 人 力 资 源 管 理 奖, 另 外 还 曾 获 得 杭 州 高 新 技 术 产 业 开 发 园 区 地 区 人 事 局 颁 发 的 最 佳 公 司 奖 ( 塔 讯 ) 文 思 SOA 解 决 方 案 实 验 室 落 成 2008 年 11 月 4 日 文 思 信 息 技 术 有 限 公 司 面 向 服 务 架 构 (SOA) 解 决 方 案 实 验 室 在 北 京 落 成, 这 将 成 为 文 思 SOA 行 业 解 决 方 案 研 发 中 心 和 成 果 展 示 的 平 台 文 思 SOA 解 决 方 案 实 验 室 的 建 立, 标 志 着 文 思 正 式 涉 足 SOA 领 域, 并 将 其 在 高 科 技 行 业 电 信 业 金 融 服 务 业 制 造 零 售 与 分 销 业 等 领 域 积 累 的 行 业 经 验 与 IBM SOA 相 关 技 术 和 平 台 相 结 合, 开 发 出 适 应 不 同 行 业 客 户 的 SOA 解 决 方 案, 帮 助 客 户 实 现 投 资 收 益 最 大 化, 提 高 业 务 敏 捷 性 实 现 对 市 场 需 求 快 速 响 应, 从 而 提 高 企 业 竞 争 力 文 思 公 司 总 裁 陈 立 峰 先 生 和 IBM 副 总 裁 兼 IBM 中 国 开 发 中 心 总 裁 王 阳 博 士 共 同 为 实 验 室 主 持 了 揭 幕 仪 式 文 思 此 次 和 IBM 在 SOA 领 域 的 合 作 是 一 个 全 新 的 里 程 碑, 深 化 了 文 思 与 IBM 长 期 的 战 略 合 作 伙 伴 关 系 文 思 对 SOA 解 决 方 案 实 验 室 的 未 来 充 满 信 心, 它 将 提 高 我 们 的 技 术 能 力 和 市 场 竞 争 力 陈 立 峰 先 生 说 IBM 作 为 SOA 相 关 技 术 的 倡 导 者 与 佼 佼 者, 拥 有 完 整 的 SOA 系 列 产 品 和 平 台, 发 展 了 超 过 7000 家 使 用 SOA 技 术 的 客 户, 同 时 IBM 非 常 重 视 与 合 作 伙 伴 共 同 开 拓 行 业 市 场, 我 们 为 加 入 SOA 合 作 伙 伴 联 盟 感 到 荣 幸 IBM 将 在 软 件 员 工 技 能 培 训 和 解 决 方 案 认 证 等 方 面 给 予 该 实 验 室 全 面 支 持 此 次 合 作 能 够 使 IBM SOA 解 决 方 案 更 加 丰 富 和 成 熟, 同 时 帮 助 文 思 进 一 步 发 展 其 解 决 方 案 的 能 力 以 满 足 各 个 行 业 的 需 求 ( 文 讯 ) 6 家 园

9 ews N 新 闻 中 心 幻 想 大 富 翁 Online 获 最 佳 网 络 游 戏 奖 10 月 28 日, 由 国 家 应 用 软 件 产 品 质 量 监 督 检 验 中 心 北 京 公 共 技 术 支 撑 体 系 联 合 新 浪 网 共 同 主 办 的 第 三 届 全 国 优 秀 手 机 应 用 软 件 暨 手 机 游 戏 评 选 颁 奖 大 会 在 北 京 隆 重 举 行 全 国 十 个 省 市 42 家 厂 商 提 交 的 94 款 产 品 参 选 北 京 捷 通 华 声 语 音 技 术 有 限 公 司 最 终 独 揽 三 项 大 奖 : 幻 想 大 富 翁 Online 获 得 最 佳 网 络 游 戏 奖 KTV 音 乐 盛 典 获 得 最 佳 多 媒 体 软 件 奖 魅 美 女 性 获 得 最 佳 易 用 奖 幻 想 大 富 翁 Online 继 承 了 经 典 大 富 翁 游 戏 的 特 色, 在 玩 家 所 熟 悉 的 大 富 翁 地 产 模 式 的 基 础 上, 增 加 了 BOSS 模 式 和 PK 模 式 游 戏 没 有 血 腥 和 杀 戮 场 面, 轻 松 休 闲 的 氛 围 赢 得 了 玩 家 的 青 睐, 荣 登 最 佳 网 络 游 戏 奖 宝 座 新 版 本 具 备 了 更 多 的 特 点 : 游 戏 主 菜 单 中 增 加 了 火 热 排 行 游 戏 中 加 入 师 徒 系 统 和 结 义 系 统 游 戏 中 加 入 在 线 工 资 系 统 游 戏 中 新 增 等 级 奖 励 系 统 游 戏 推 出 称 号 系 统 游 戏 新 增 翅 膀 与 光 环 此 外, 富 翁 商 店 在 这 次 升 级 中 做 了 改 版, 更 低 价 格, 更 多 实 惠 捷 通 华 声 在 颁 奖 大 会 上 表 示 : 感 谢 广 大 用 户 专 家 评 委 的 肯 定 和 支 持, 捷 通 华 声 将 继 续 坚 持 开 发 有 价 值 的 软 件 ( 捷 讯 ) 国 产 UTM 首 次 通 过 电 信 权 威 机 构 全 面 评 测 日 前, 启 明 星 辰 自 主 研 发 的 天 清 汉 马 USG-4000D 一 体 化 安 全 网 关 (UTM) 顺 利 通 过 了 中 国 电 信 集 团 公 司 广 东 电 信 研 究 院 的 严 格 测 试, 启 明 星 辰 因 此 成 为 目 前 唯 一 一 家 产 品 通 过 权 威 电 信 机 构 安 全 评 测 的 国 产 UTM 提 供 商 这 标 志 着 启 明 星 辰 的 UTM 产 品 已 达 到 国 内 领 先 水 平, 同 时 进 一 步 缩 短 了 国 产 UTM 与 国 外 一 流 对 手 的 差 距 广 东 电 信 研 究 院 的 测 试 涵 盖 了 包 括 网 关 防 病 毒 入 侵 检 测 和 防 御 内 容 过 滤 互 联 网 行 为 管 理 反 垃 圾 邮 件 防 火 墙 等 在 内 的 UTM 功 能 特 性, 同 时 对 应 用 层 通 过 率 防 火 墙 吞 吐 率 等 在 内 的 UTM 性 能 参 数 进 行 了 严 格 测 试, 在 所 有 的 测 试 项 中, 天 清 汉 马 USG 均 取 得 了 优 异 的 成 绩 天 清 汉 马 USG 出 色 的 性 能 得 益 于 其 独 有 的 一 体 化 引 擎 技 术 和 智 能 流 处 理 技 术 通 过 一 体 化 设 计 的 匹 配 引 擎, 并 将 病 毒 库 入 侵 防 御 特 征 库 和 内 容 过 滤 特 征 库 进 行 归 一 化 处 理, 大 大 提 高 了 系 统 的 处 理 效 率 而 智 能 流 处 理 技 术 则 可 以 智 能 识 别 不 同 的 应 用, 并 充 分 利 用 了 FPGA 的 可 编 程 特 性, 将 报 文 重 组 行 为 匹 配 等 工 作 交 由 硬 件 处 理 这 些 技 术 的 综 合 应 用, 带 来 了 天 清 汉 马 USG 性 能 的 大 幅 提 升 ( 启 讯 ) 家 园 7

10 Ne w s 新闻中心 奥运安保大盘点 启明星辰摘得多项荣誉 2008年北京奥运会已经正式落下帷幕 5000多个奥 中国兑现了向世界和国人的承诺 呈现给全 运相关对象 世界一届无与伦比而且安全保障有力的奥运 进行经授权 盛会 赛后 国家和政府各级主管部门对奥 的渗透性测 运安保工作进行总结 并对做出突出贡献的 试 涉及 企业和个人予以表彰 启明星辰公司由于承 300多个应 担的奥运安保工作最核心 任务最重 涉及 用 评估加 项目最多 因此成为奥运安保大盘点中获得 固了近1000 国家表彰和荣誉最多的信息安全企业 台设备 奥 据了解 迄今为止 已经有奥组委 奥 运应急响应 帆委 第29届奥运会安保小组 国家计算机 5831次 安 应急协调处理中心(CNCERT/CC) 央视国 全现场值 际 北京市信息办 北京市测评中心 北京 守44016小 市统战部 北京市海淀区 北京市石景山区 时 发现 等10余家上级部门和用户给启明星辰发来了 多 荣誉奖牌 证书和感谢信等 对启明星辰在 个中高级安 奥运期间的杰出表现给予褒奖和感谢 全漏洞 监 奥运期间 启明星辰在奥组委 公安 CNCERT/CC荣誉证书 第29届奥运会安保小组奖牌 控上千万 部等主管部门的指导下 不仅承担了奥组 次 安 全 事 奥组委奖牌 委 奥帆委等4大奥运会核心网络安全保障 件 工作 而且协助公安部 第29届奥运会安 启明星辰付出了数倍于其它安全企业 保工作小组 CNCERT/CC 北京市公安 的人力和精力 承担了奥组委内 外网络 局 北京市信息办等多个主管部门完成奥运 系统的巨大安全风险和责任 通过辛勤的 技术保障应急工作 在奥运期间出色完成了 工作 赢得了荣誉 摘得了奥运安保 头 政府 金融 电信 能源 运输等50多家行 功 整个奥运安保的成果也反映了启明 业用户的安保任务 具统计 启明星辰共为 星辰在信息网络安全的实力 启讯 后奥运时代 信息安全剑指何方 北京奥运会为信息安全留下了很多宝贵 高的级别是全面开发 所有人都成为安全 的东西 值得所有直接和间接参与奥运安保 的倡议者和关注者 工作的机构 企业去思考和总结 5. 安全的新挑战在于要保护所有的 总结了启明星辰在奥运安保工作中的十 点 大感受 分享如下 奥组委/央视网奥运会技术合作表彰 6. 安全意识的培养很重要 1. 复杂是安全的最大敌人 7. 重视安全过程的控制 2. 应用安全成为新的挑战 8. 安全必须进行规划 明确先做什 3. 安全责任始终需要放在第一位 用 么 后做什么 户需要的是能承担责任的公司 能帮用户真 9. 关注安全效果 正解决问题的公司 安全不可能完美 10. 安全迟早会成为服务 只有通过 4. 中国市场的安全成熟度还不高 最 服务才能把安全做好 启讯 8 家园

11 ews N 新 闻 中 心 捷 通 华 声 荣 膺 首 都 参 与 奥 运 服 务 奥 运 先 进 奖 2008 年 10 月 21 日, 北 京 捷 通 华 声 语 音 技 术 有 限 公 司 董 事 长 张 连 毅 先 生, 代 表 捷 通 华 声 接 受 了 首 都 参 与 奥 运 服 务 奥 运 奖 先 进 奖 这 是 捷 通 华 声 的 荣 幸, 也 是 捷 通 华 声 为 奥 运 服 务 所 获 得 的 荣 誉 与 肯 定 这 个 荣 誉 的 背 后 是 捷 通 华 声 一 流 的 技 术 和 不 懈 的 努 力 精 彩 用 语 音 服 务 北 京 奥 运 当 来 自 世 界 各 地 的 运 动 员 来 到 北 京, 首 先 欢 迎 大 家 的 是 首 都 国 际 机 场 那 五 个 可 爱 的 福 娃 机 器 人 福 娃 说 话 的 本 领 就 是 采 用 了 捷 通 华 声 的 语 音 合 成 技 术 捷 通 华 声 语 音 技 术 广 泛 地 应 用 于 服 务 北 京 奥 运 会 的 各 行 各 业 奥 运 期 间 的 交 通 情 况 是 交 管 部 门 难 处 理 的 问 题 捷 通 华 声 声 助 北 京 122 交 通 事 故 报 警 台 北 京 交 通 管 理 局 采 用 捷 通 华 声 提 供 语 音 技 术 的 呼 叫 中 心, 既 提 高 了 自 助 语 音 接 警 能 力, 也 为 市 民 提 供 更 流 畅 更 清 晰 的 自 助 语 音 接 警 服 务 此 外, 还 应 用 捷 通 华 声 语 音 合 成 技 术 开 通 英 语 法 语 德 语 西 班 牙 语 等 多 语 种 交 通 咨 询, 为 中 外 宾 客 提 供 服 务, 全 力 保 障 奥 运 期 间 交 通 出 行 奥 运 气 象 预 报 成 为 奥 运 媒 体 报 道 的 重 点 为 保 证 市 民 特 别 是 不 懂 中 文 的 外 国 朋 友 及 时 了 解 天 气 情 况, 国 家 气 象 局 与 捷 通 华 声 合 作 推 出 语 音 气 象 播 报 服 务 此 外, 为 残 联 提 供 有 声 网 站, 方 便 视 力 障 碍 的 人 群 上 网 浏 览 新 闻 为 津 京 高 铁 提 供 自 助 语 音 查 询 系 统 等 等, 捷 通 华 声 的 技 术 处 处 可 见 奥 运 期 间, 捷 通 华 声 的 语 音 技 术 经 过 国 家 电 网 调 度 中 心 的 严 格 筛 选, 得 到 认 可 并 被 应 用 在 电 网 备 用 中 心 的 预 警 系 统 上, 保 障 电 网 运 行 安 全 和 人 民 的 正 常 用 电 捷 通 华 声 就 是 这 样 用 踏 实 的 工 作 为 承 办 奥 运 的 北 京 为 2008 年 北 京 奥 运 会 提 供 全 新 的 服 务 创 新 技 术 赢 得 了 掌 声 2001 年 7 月 13 日, 北 京 申 奥 成 功 7 月 18 日, 北 京 捷 通 华 声 推 出 了 当 时 代 表 国 内 最 高 中 文 语 音 合 成 技 术 的 世 纪 版 语 音 合 成 这 一 技 术 的 推 出 在 中 国 全 面 开 启 了 中 文 语 音 合 成 技 术 在 计 算 机 通 信 电 信 增 值 服 务 等 应 用 领 域 的 实 用 化 进 程 2002 年 捷 通 华 声 奥 运 之 声 工 程 获 得 信 息 产 业 部 支 持, 被 列 为 国 家 科 技 部 2004 年 国 家 科 技 成 果 重 点 推 广 计 划 项 目, 2005 年 列 入 北 京 市 火 炬 计 划 项 目 2003 年, 经 过 北 京 市 科 委 主 持 的 社 会 公 开 竞 标, 捷 通 华 声 中 标 北 京 市 十 大 科 技 奥 运 重 点 项 目 之 一 的 重 要 子 课 题 面 向 奥 运 的 多 语 种 语 音 合 成 产 品 研 制 也 从 此 全 面 启 动 了 服 务 北 京 2008 奥 运 会 的 进 程 2008 年 11 月, 在 最 新 版 产 品 中, 捷 通 华 声 使 用 了 最 新 的 突 破 性 技 术 目 前, 捷 通 华 声 的 语 音 合 成 产 品 已 经 在 金 融 保 险 电 信 企 业 政 府 教 育 医 疗 等 多 个 领 域 得 到 广 泛 应 用 务 实 掌 声 的 背 后 2008 年 10 月 18 日, 捷 通 华 声 成 立 八 周 年 在 这 八 年 中, 捷 通 华 声 一 直 坚 持 专 注 技 术, 执 着 创 新, 将 技 术 为 核 心, 服 务 为 己 任, 技 术 服 务 生 活 作 为 公 司 贯 彻 始 终 的 发 展 理 念 与 奥 运 结 缘, 捷 通 华 声 在 语 音 核 心 技 术 上 不 断 提 升, 为 满 足 相 关 领 域 的 应 用 在 语 音 合 成 产 品 上 不 断 升 级, 用 技 术 和 以 客 户 为 中 心 的 服 务 理 念 赢 得 了 用 户 与 合 作 伙 伴 的 心 ( 捷 讯 ) 家 园 9

12 ews N 新 闻 中 心 中 软 强 网 与 软 件 园 孵 化 器 签 订 战 略 合 作 伙 伴 协 议 11 月 6 日 上 午, 北 京 中 软 强 网 信 息 技 术 有 限 公 司 与 北 京 中 关 村 软 件 园 孵 化 服 务 有 限 公 司 ( 以 下 简 称 软 件 园 孵 化 器 ) 在 软 件 园 孵 化 器 召 开 了 战 略 合 作 启 动 仪 式 北 京 中 软 强 网 信 息 技 术 有 限 公 司 是 中 国 软 件 与 技 术 服 务 股 份 有 限 公 司 旗 下 从 事 数 字 城 市 与 公 用 事 业 信 息 化 的 专 业 公 司, 依 托 核 心 软 件 产 品 公 共 业 务 基 础 支 撑 平 台, 专 注 于 为 城 市 规 划 建 设 管 理 和 公 共 服 务 提 供 信 息 资 源 整 合 和 业 务 运 营 所 需 的 专 业 化 软 件 产 品 以 及 完 整 解 决 方 案 中 关 村 软 件 园 孵 化 器 软 件 外 包 中 心, 建 立 了 具 有 北 美 软 件 架 构 和 开 发 流 程 特 色 的 外 包 新 模 式, 通 过 整 合 科 技 资 源 和 服 务 资 源, 为 需 求 国 内 外 合 作 企 业 提 供 专 业 化 软 件 外 包 服 务 软 件 园 孵 化 器 外 包 中 心 提 供 的 北 美 软 件 架 构 和 开 发 流 程, 为 企 业 降 低 了 综 合 开 发 成 本, 缩 短 了 开 发 时 间, 更 为 重 要 的 是 保 证 了 软 件 开 发 的 品 质 中 软 强 网 和 软 件 园 孵 化 器 外 包 中 心 经 过 长 时 间 的 沟 通 交 流, 签 订 了 此 次 战 略 合 作 伙 伴 协 议, 是 双 方 开 展 新 业 务 合 作 模 式 的 有 力 尝 试 今 后, 双 方 将 根 据 发 展 需 要, 联 合 开 拓 相 关 业 务, 以 优 势 互 补 的 原 则 共 同 争 取 并 合 作 承 担 有 关 项 目 ( 孵 化 器 ) 创 业 企 业 家 沙 龙 之 税 务 筹 划 成 功 举 办 2008 年 10 月 31 日 下 午 14 点, 软 件 园 孵 化 器 创 业 企 业 家 俱 乐 部 精 心 筹 办 的 企 业 税 务 筹 划 主 题 沙 龙 活 动 在 孵 化 器 茶 室 举 行 此 次 沙 龙 活 动 特 别 邀 请 了 税 务 规 划 专 家 与 企 业 总 经 理 及 财 务 负 责 人 共 同 讨 论 新 的 高 新 技 术 企 业 重 新 认 定 后 的 企 业 税 务 规 划 问 题 沙 龙 活 动 为 企 业 提 供 了 一 个 交 流 的 平 台, 受 到 企 业 的 好 评 软 件 园 孵 化 器 创 业 企 业 家 俱 乐 部 将 不 定 期 举 办 各 类 主 题 沙 龙 活 动, 为 园 区 企 业 提 供 服 务 沙 龙 活 动 之 税 务 筹 划 专 题 活 动 收 获 要 点 提 示 : 一 企 业 内 部 控 制 与 税 收 1. 税 收 的 产 生 不 在 财 务 核 算 环 节, 而 在 业 务 发 生 环 节 ; 2. 企 业 内 部 要 通 力 协 作 ; 3. 积 极 与 税 务 机 关 沟 通 ; 4. 具 体 问 题 具 体 分 析 二 高 新 技 术 企 业 软 件 企 业 税 收 优 惠 2008 年 度 原 高 新 技 术 企 业 证 书 在 有 效 期 内 仍 有 效, 但 需 重 新 认 定 才 能 享 受 税 收 优 惠 正 处 于 减 免 税 优 惠 期 间 的 企 业, 且 已 享 受 减 免 税 优 惠,2008 年 如 不 进 行 重 新 认 定 或 重 新 认 定 不 成 功, 将 无 法 继 续 享 受 高 新 优 惠 的 过 渡 政 策, 直 接 承 受 25% 的 所 得 税 负 担, 2008 年 度 已 享 受 优 惠 政 策 的 需 要 补 税 但 2008 年 度 以 前 享 受 的 税 收 优 惠 不 需 要 补 税 2007 年 度 是 高 新 技 术 企 业, 同 时 也 是 软 件 企 业, 并 且 享 受 的 是 高 新 技 术 企 业 优 惠 政 策, 如 果 2008 年 不 进 行 重 新 认 定 或 重 新 认 定 不 成 功, 不 能 改 为 享 受 软 件 企 业 优 惠 政 策 只 有 2008 年 新 设 立 的 软 件 企 业 方 可 享 受 软 件 企 业 优 惠 政 策 活 动 中, 许 多 企 业 财 务 负 责 人 也 提 出 了 许 多 具 体 的 问 题, 如 增 值 税 企 业 所 得 税 关 税 和 进 口 增 值 税 个 人 所 得 税 等 等 ( 孵 化 器 ) 10 家 园

13 ews N 新 闻 中 心 中 国 服 务, 走 向 世 界 北 京 10 家 服 务 外 包 企 业 参 加 首 届 服 博 会 由 中 华 人 民 共 和 国 商 务 部 科 技 部 教 育 部 及 四 川 省 政 府 共 同 主 办, 中 国 国 际 投 资 促 进 会 美 国 高 德 纳 公 司 成 都 市 人 民 政 府 及 四 川 省 商 务 厅 共 同 承 办 的 首 届 中 国 国 际 服 务 外 包 交 易 博 览 会 ( 简 称 服 博 会 ) 于 2008 年 11 月 18 日 -20 日 在 成 都 举 行 北 京 服 务 外 包 企 业 协 会 作 为 此 次 展 会 北 京 基 地 的 唯 一 协 办 方 带 领 10 家 服 务 外 包 企 业 集 体 参 展 其 中 文 思 创 新 软 通 动 力 博 彦 科 技 用 友 工 程 方 正 国 际 中 软 国 际 纬 创 软 件 和 斯 福 泰 克 参 加 了 各 企 业 的 案 例 分 析 专 场 和 服 博 会 的 展 会 首 届 服 博 会 以 中 国 服 务, 走 向 世 界 为 主 题, 以 召 开 行 业 发 展 论 坛 研 讨 会 案 例 分 析 和 展 览 相 结 合 的 形 式 进 行, 旨 在 推 动 我 国 服 务 外 包 产 业 的 发 展, 提 高 服 务 外 包 水 平, 为 服 务 外 包 企 业 和 国 际 发 包 企 业 搭 建 沟 通 与 交 流 的 平 台, 促 进 跨 国 公 司 的 业 务 迅 速 向 中 国 转 移, 同 时 提 升 中 国 服 务 外 包 的 整 体 形 象, 打 造 中 国 服 务 外 包 品 牌 此 次 服 博 会 邀 请 了 全 球 知 名 发 包 企 业 的 近 百 名 高 层 主 管 中 国 大 型 国 有 企 业 的 首 席 信 息 官 高 德 纳 公 司 的 资 深 分 析 师 以 及 全 球 主 要 服 务 外 包 发 包 和 承 接 国 家 的 行 业 组 织 领 导 人 参 会, 如 印 度 全 国 软 件 与 服 务 外 包 协 会 (Nasscom) 日 本 信 息 服 务 协 会 (JISA) 巴 西 软 件 与 服 务 出 口 企 业 联 合 会 (Brasscom) 等 服 博 会 邀 请 到 了 全 球 知 名 发 包 企 业 的 78 家 企 业 高 层 主 管 中 国 大 型 国 有 企 业 的 21 名 首 席 信 息 官 高 德 纳 公 司 的 8 名 资 深 分 析 师 已 及 全 球 10 个 主 要 服 务 外 包 发 包 和 承 接 国 家 的 行 业 组 织 领 导 人 参 会 全 国 11 个 服 务 外 包 基 地 城 市 及 园 区 的 50 家 企 业 报 名 参 会, 其 中 大 多 数 为 国 内 顶 尖 的 服 务 供 应 商 来 自 各 国 的 服 务 外 包 企 业 分 析 师, 专 家 学 者 齐 聚 一 堂, 共 同 分 析 全 球 服 务 外 包 发 展 新 趋 势, 中 国 服 务 外 包 产 业 发 展 的 新 机 遇 新 领 域 新 目 标 ; 共 同 探 讨 提 升 中 国 服 务 外 包 承 接 能 力 和 国 际 竞 争 力 的 有 效 政 策 和 措 施 ; 共 同 研 究 完 善 服 务 外 包 投 资 和 运 营 环 境 服 博 会 全 面 引 进 了 国 际 服 务 外 包 峰 会 的 成 功 运 作 模 式, 以 参 会 企 业 案 例 分 析 实 现 海 外 买 家 和 国 内 外 包 服 务 提 供 商 的 交 易 洽 谈, 同 时, 国 际 知 名 分 析 师 将 分 多 个 场 次 讲 述 最 新 行 业 研 究 成 果, 并 给 参 会 企 业 提 供 一 对 一 商 务 洽 谈 的 机 会 此 届 服 博 会 拓 展 了 国 内 服 务 提 供 商 进 入 国 际 市 场 的 视 野 和 空 间, 加 深 国 际 买 家 对 中 国 企 业 服 务 外 包 业 务 实 力 的 了 解, 让 国 际 买 家 切 身 体 会 到 中 国 政 府 对 服 务 外 包 行 业 的 高 度 重 视 首 届 服 博 会 的 成 功 举 办 使 其 能 够 成 为 中 国 企 业 与 国 际 市 场 沟 通 的 平 台, 成 为 国 际 发 包 商 了 解 中 国 的 窗 口 同 时, 为 中 国 服 务 外 包 产 业 献 计 献 策, 共 谋 发 展, 共 同 打 造 中 国 服 务 的 品 牌!( 安 虹 丽 ) 家 园 11

14 S 特 别 关 注 pecial Report 中 国 软 件 产 业 的 高 速 增 长 带 来 了 人 才 供 需 不 平 衡 的 问 题 造 成 人 才 问 题 的 原 因 很 多, 但 是 一 个 根 本 性 的 问 题 是 供 需 双 方 没 有 建 立 通 畅 的 交 流 渠 道 为 使 软 件 人 才 供 需 双 方 能 够 建 立 有 效 的 沟 通 渠 道, 使 高 校 了 解 企 业 人 才 需 求 的 详 细 信 息 及 合 作 意 向, 帮 助 软 件 企 业 充 分 利 用 社 会 资 源, 快 捷 通 畅 的 获 取 人 才, 中 国 软 件 行 业 协 会 教 育 与 培 训 委 员 会 及 北 京 中 关 村 软 件 园 于 2008 年 10 月 30 日 至 31 日, 在 中 关 村 软 件 园 成 功 举 办 了 2008 软 件 人 才 供 需 交 流 大 会 校 企 合 作 破 解 服 务 外 包 人 才 12 家 园

15 S pecial Report 特 别 关 注 企业 院校 软件人才 服务机构 行业协会及 软件园区的两百多名领 导和专家参会 10月30日上午 2008软件人才供需交流大会 成 功举行 中关村软件园人才 服务中心与20余家人才 供应单位签订了人才供 应合作意向书 10月30日下午举办 软件人才供需交流与合作洽 谈会 两名资深专家讲述 微软 惠普等企业的招 聘体系 员工培养体系 10月30日下午同时举办了 软件人才专家大讲堂 活动 才瓶颈 收集 编辑 2008 软件人才供需信息手 册 10月31日举办了 软件人才培养与交流专题研讨会 家园 13

16 S pecial Report 特 别 关 注 10 月 30 日 至 31 日, 中 国 软 件 行 业 协 会 教 育 与 培 训 委 员 会 及 中 关 村 软 件 园 携 手 举 办 了 2008 软 件 人 才 供 需 交 流 大 会 来 自 于 软 件 企 业 软 件 专 业 院 校 软 件 人 才 服 务 机 构 行 业 协 会 及 软 件 园 区 的 两 百 多 名 领 导 和 专 家 参 加 了 会 议 大 会 围 绕 供 需 交 流 合 作 共 赢 这 一 宗 旨, 举 办 了 软 件 人 才 供 需 高 峰 论 坛 软 件 人 才 供 需 交 流 与 合 作 洽 谈 会 软 件 人 才 专 题 大 讲 堂 软 件 人 才 交 流 体 系 建 设 研 讨 会 系 列 活 动 来 自 于 中 关 村 软 件 园 青 岛 软 件 园 北 京 软 件 出 口 基 地 北 京 服 务 外 包 企 业 协 会 的 上 百 名 企 业 界 的 代 表, 与 清 华 大 学 北 京 航 空 航 天 大 学 北 京 工 业 大 学 吉 林 大 学 中 国 科 技 大 学 中 国 石 油 大 学 东 北 大 学 河 北 理 工 大 学 华 东 交 通 大 学 江 西 农 业 大 学 等 高 校 领 导, 以 及 赛 尔 教 育 达 内 IT 培 训 集 团 港 湾 教 育 北 京 软 件 出 口 中 心 尚 观 科 技 青 岛 软 件 园 实 训 基 地 等 培 训 机 构 负 责 人, 共 聚 一 堂, 大 家 畅 谈 合 作 共 谋 发 展 服 务 外 包 产 业 发 展 与 大 学 生 就 业 2007 年, 北 京 服 务 外 包 市 场 规 模 达 85 亿 元 ( 离 岸 外 包 ) 2007 年, 软 件 外 包 从 业 人 员 约 6 万 人 2007 年 企 业 人 员 规 模 增 长 率 均 值 为 73.3% 现 在, 北 京 的 服 务 外 包 企 业 存 在 明 显 人 才 缺 口 大 中 小 企 业 招 聘 呈 现 不 同 特 点, 大 中 企 业 批 量 招 收 应 届 毕 业 生 情 况 较 多 ( 应 届 毕 业 生 平 均 需 要 先 培 养 半 年 多, 成 本 较 高 ), 小 企 业 更 倾 向 于 招 有 工 作 经 验 的 人 员 服 务 外 包 产 业 发 展 对 于 解 决 大 学 生 就 业 问 题 意 义 重 大 政 府 出 台 一 系 列 服 务 外 包 人 才 培 养 北 京 服 务 外 包 企 业 协 会 秘 支 持 政 策, 大 学 生 将 从 中 收 益 服 务 外 包 企 业 对 书 长 朱 梓 齐 高 校 人 才 的 意 见 主 要 在 以 下 几 方 面 : 外 语 能 力, 交 流 能 力 不 足 ; 文 化 背 景 知 识 不 足 ; 职 业 态 度, 缺 乏 职 业 意 识 ; 职 业 规 范, 不 了 解 国 际 软 件 工 程 规 范 高 校 应 加 强 与 服 务 外 包 企 业 的 交 流, 积 极 开 展 服 务 外 包 人 才 培 养, 与 园 区 及 外 包 企 业 协 会 建 立 稳 定 的 合 作 关 系, 建 立 顺 畅 的 信 息 渠 道 群 策 群 力 架 人 才 通 道 中 国 软 件 产 业 的 高 速 增 长 带 来 了 人 才 供 需 不 平 衡 的 问 题 造 成 人 才 问 题 的 原 因 很 多, 但 是 一 个 根 本 性 的 问 题 是 供 需 双 方 没 有 建 立 通 畅 的 交 流 渠 道 为 使 软 件 人 才 供 需 双 方 能 够 建 立 有 效 的 沟 通 渠 道, 使 高 校 了 解 企 业 人 才 需 求 的 详 细 信 息 及 合 作 意 向, 帮 助 软 件 企 业 充 分 利 用 社 会 资 源, 建 立 快 捷 通 畅 的 人 才 获 取 渠 道, 与 会 专 家 校 方 代 表 企 业 力 资 源 管 理 者 人 才 培 训 机 构 的 代 表 都 积 极 献 策, 并 互 相 交 换 意 见, 洽 谈 合 作 在 软 件 人 才 供 需 高 峰 论 坛 活 动 中, 中 国 软 件 行 业 协 会 教 育 与 培 训 委 员 会 秘 书 长 邱 钦 伦 做 了 主 题 为 软 件 产 业 新 形 势 下 的 人 才 问 题 及 应 对 策 略 的 演 讲, 针 对 当 前 企 业 招 聘 用 人 及 高 校 人 才 培 养 及 学 生 求 职 方 面 存 在 的 问 题, 提 出 了 解 决 问 题 的 思 路 和 策 略 他 指 出, 用 人 单 位 应 该 在 现 有 的 招 聘 模 式 中 寻 找 较 适 合 自 己 的 新 的 模 式, 例 如 与 高 校 进 行 订 单 式 培 养 的 合 作 等, 而 高 等 院 校 可 以 探 索 与 学 历 教 育 并 行 的 培 养 机 制 等 作 为 行 业 中 介 组 织, 邱 秘 书 长 表 示 协 会 将 开 展 英 才 选 拔 计 划 等 各 项 有 益 于 校 企 双 方 的 平 台 工 作, 搭 建 人 才 桥 梁 为 企 业 服 务 北 京 服 务 外 包 企 业 协 会 秘 书 长 朱 梓 齐 代 表 当 前 迅 速 发 展 的 服 务 外 包 行 业 做 了 服 务 外 包 产 业 发 展 与 大 学 生 就 业 主 题 演 讲, 发 表 了 协 会 有 关 服 务 外 包 产 业 最 新 发 展 趋 势 的 调 研 结 果, 并 为 院 校 提 出 了 进 行 服 务 外 包 人 才 培 养 的 具 体 建 议 赛 尔 教 育 科 技 发 展 有 限 公 司 执 行 副 总 裁 陈 永 红 做 了 职 业 培 训 机 构 在 软 件 人 才 供 需 体 系 中 的 作 用 主 题 演 讲, 系 统 阐 述 了 培 训 及 人 才 服 务 机 构 在 软 件 人 才 体 系 当 中 的 作 用, 并 对 未 来 服 务 方 式 创 新 做 了 介 绍 陈 总 指 出, 我 国 软 件 人 才 供 需 存 在 一 个 矛 盾 一 方 面, 软 件 产 业 的 发 展 对 软 件 人 才 的 需 求 巨 大 截 止 到 2007 年 底, 全 行 业 软 件 企 业 家, 从 业 人 员 达 148 万 人,2008 年 软 件 业 的 增 长 迅 速, 且 增 长 重 心 进 一 步 从 软 件 产 品 转 向 软 件 服 务 另 一 方 14 家 园

17 S pecial Report 特 别 关 注 面, 高 等 院 校 软 件 相 关 专 业 人 才 就 业 形 势 严 峻 2007 年 软 件 专 业 毕 业 生 12.4 万 人, 2007 年 软 件 业 应 届 学 生 就 业 9 万 人 软 件 企 业 在 聘 用 软 件 人 才 的 时 候 普 遍 反 映 : 招 聘 成 功 率 低 周 期 长 成 本 高 ; 毕 业 生 只 是 半 成 品, 不 适 用 ; 与 学 校 合 作 成 本 高 收 益 低 面 对 人 才 供 需 这 个 矛 盾, 院 校 的 声 音 是 : 企 业 对 学 校 的 理 解 和 支 持 不 够 ; 学 历 教 育 注 重 基 础 理 论 和 专 业 知 识 体 系, 而 不 是 具 体 技 术 技 能 ; 学 校 要 跟 上 产 业 技 术 发 展 的 投 入 太 大 软 件 职 业 培 训 是 软 件 人 才 能 力 提 升 的 有 效 途 径, 是 高 等 院 校 软 件 教 育 与 软 件 企 业 人 才 需 求 之 间 的 桥 梁 这 些 嘉 宾 的 精 彩 演 讲 带 来 了 许 多 之 前 未 曾 发 布 的 信 息, 使 参 会 人 开 阔 了 视 野, 得 到 了 宏 观 上 的 指 导 三 大 活 动 交 流 平 台 得 好 评 2008 年 10 月 30 日 下 午 举 办 的 软 件 人 才 供 需 交 流 与 合 作 洽 谈 会 是 此 次 大 会 的 核 心 活 动 洽 谈 会 分 成 若 干 个 主 题 区 域 ( 企 业 区 院 校 区 培 训 及 中 介 区 自 由 交 流 区 ), 与 会 代 表 就 人 才 招 聘 校 企 合 作 进 行 了 深 入 交 流, 部 分 机 构 直 接 签 订 了 人 才 合 作 意 向 书 以 人 才 交 流 平 台 方 面 提 出 了 很 多 好 的 建 议, 大 会 组 委 会 将 采 纳 这 些 建 议 并 付 诸 实 施 创 新 平 台 让 人 才 交 流 永 续 此 次 大 会 得 到 与 会 代 表 的 高 度 评 价, 这 份 成 功 在 很 大 程 度 得 益 于 大 会 的 两 项 创 新 之 举 : 1. 会 前 进 行 全 面 的 人 才 供 需 信 息 收 集 编 辑 2008 软 件 人 才 供 需 信 息 手 册 为 了 保 证 参 会 单 位 达 到 预 期 目 标, 大 会 专 门 进 行 了 参 会 单 位 的 信 息 收 集, 目 的 是 提 前 掌 握 参 会 单 位 的 情 况 以 及 需 求, 大 会 组 织 者 可 以 提 前 进 行 信 息 的 分 析, 为 参 会 单 位 提 供 更 有 针 对 性 的 参 会 指 导 本 次 信 息 收 集 覆 盖 了 国 内 近 200 所 高 校 近 百 所 软 件 专 业 培 训 机 构, 以 及 数 百 家 软 件 企 业 大 会 组 委 会 综 合 调 研 结 果, 编 辑 了 2008 软 件 人 才 供 需 信 息 手 册 参 会 单 位 通 过 信 息 手 册, 可 以 全 面 了 解 参 会 机 构 的 信 息, 便 于 有 针 对 性 的 进 行 交 流 2. 设 立 服 务 办 公 室, 提 供 持 久 服 务 为 了 避 免 大 型 活 动 经 常 面 临 的 会 上 热 烈 讨 论 会 后 无 人 问 津 的 局 面, 大 会 设 立 了 服 务 办 公 室, 作 为 大 会 常 设 机 构, 在 会 后 组 织 一 系 列 的 活 中 关 村 软 件 园 人 才 服 务 中 心 为 例, 与 2 0 余 家 招 聘 企 业 最 看 重 求 职 者 的 特 征 : 动, 为 企 业 及 院 校 提 供 持 久 服 务 人 才 供 应 单 位 签 订 了 人 才 供 应 合 作 意 向 书, 这 些 人 才 供 应 单 位 将 在 会 后 选 拔 优 秀 人 才 到 软 件 实 际 操 作 能 力 道 德 品 行 工 作 经 验 学 历 40% 33% 22% 5% 此 次 会 议 虽 然 结 束, 但 是 大 会 所 创 立 的 交 流 平 台 将 永 久 存 在 并 持 续 发 挥 作 用 在 这 次 大 会 成 功 举 园, 由 软 件 园 人 才 服 务 中 心 输 送 到 园 区 企 业 2008 年 10 月 30 日 (2008 年 某 人 才 中 心 对 699 家 企 业 做 的 用 人 单 位 调 查 报 告 ) 办 的 基 础 上, 趁 热 打 铁, 11 月 6 日, 近 40 家 园 区 内 企 业 的 人 力 资 源 负 责 人 参 加 下 午 同 时 举 办 了 软 件 人 才 专 家 大 讲 堂 活 动, 主 题 定 为 国 际 IT 企 业 的 用 人 及 育 人 之 道, 由 两 名 具 有 国 际 背 景 的 资 深 专 家 讲 述 了 微 软 惠 普 等 企 业 的 招 聘 体 系 员 工 培 养 体 系 2008 年 10 月 31 日 举 办 了 软 件 人 才 培 养 与 交 流 专 题 研 讨 会, 与 会 的 各 界 代 表 踊 跃 发 言 献 计 献 策, 在 产 学 合 作 及 建 立 了 中 关 村 软 件 园 人 力 资 源 联 盟 成 立 大 会 这 也 是 园 区 人 力 资 源 管 理 者 的 首 次 聚 会 11 月 21 日, 中 关 村 软 件 园 举 办 了 校 园 英 才 选 拔 活 动, 八 家 园 区 企 业,200 多 名 北 京 高 校 学 生 参 加 了 此 次 招 聘 会 2009 年 软 件 人 才 供 需 交 流 大 会 将 于 2009 年 5 月 份 在 北 京 召 开, 相 信 下 一 届 大 会 将 更 加 精 彩 院 校 代 表 清 华 大 学 软 件 学 院 副 院 长 顾 明 发 表 演 讲 中 国 软 件 行 业 协 会 教 育 与 培 训 委 员 会 秘 书 长 邱 钦 伦 做 主 题 演 讲 家 园 15

18 xperts Forum E 专 家 论 道 把 握 历 史 机 遇 打 造 金 融 服 务 中 心 适 值 国 际 金 融 风 暴 愈 演 愈 烈 之 际, 北 京 金 融 服 务 外 包 产 业 发 展 国 际 峰 会 于 11 月 1 日 在 北 京 举 行 会 议 主 题 是 围 绕 北 京 金 融 服 务 外 包 的 机 遇 与 挑 战, 探 讨 金 融 服 务 外 包 产 业 的 未 来 走 向 来 自 国 内 外 6 个 国 家 和 地 区 的 政 府 官 员 金 融 界 的 总 裁 和 CEO 北 京 服 务 外 包 企 业 协 会 首 都 金 融 外 包 促 进 会 发 包 企 业 接 包 企 业 以 及 相 关 法 律 界 新 闻 界 等 150 人 参 加 了 此 次 峰 会 此 次 峰 会 上 有 多 家 国 际 大 企 业 代 表 参 加 了 总 裁 对 话, 成 为 峰 会 的 一 大 亮 点 国 际 上 金 融 服 务 业 的 外 包 业 务 呈 显 著 上 升 趋 势 全 球 最 大 15 家 金 融 企 业 的 外 包 业 务 总 金 额 从 2005 年 的 16 亿 美 元 上 升 至 2008 年 的 30 亿 美 元 水 平, 年 平 均 增 长 率 为 34% 全 球 目 光 在 金 融 危 机 中 关 注 着 中 国, 中 国 软 件 与 外 包 产 业 将 有 更 大 的 机 会 北 京 市 金 融 办 主 任 霍 学 文 指 出, 当 前 虽 然 面 临 国 际 金 融 风 暴, 但 是 中 国 及 北 京 的 经 济 发 展 仍 然 是 良 好 和 健 康 的, 只 要 我 们 坚 定 信 心 与 时 俱 进 开 拓 进 取, 发 展 金 融 服 务 外 包 产 业 的 前 景 十 分 广 阔 16 家 园

19 xperts Forum E 专 家 论 道 2008 年 11 月 1 日, 由 北 京 市 金 融 办 主 办, 首 都 金 融 服 务 外 包 促 进 会 北 京 服 务 外 包 企 业 协 会 协 办 的 北 京 金 融 服 务 外 包 产 业 发 展 国 际 峰 会 在 北 京 隆 重 举 行 会 议 主 题 是 围 绕 北 京 金 融 服 务 外 包 的 机 遇 与 挑 战, 探 讨 金 融 服 务 外 包 产 业 的 未 来 走 向 中 关 村 软 件 园 副 总 经 理 胡 万 进 中 关 村 软 件 园 总 经 理 助 理 首 都 金 融 外 包 促 进 会 秘 书 长 高 中 成 北 京 服 务 外 包 企 业 协 会 秘 书 长 朱 梓 齐 参 加 了 会 议 适 值 国 际 金 融 风 暴 愈 演 愈 烈 之 际, 此 次 峰 会 的 召 开 在 国 内 外 金 融 服 务 外 包 业 界 引 起 极 大 关 注 此 次 峰 会 上 有 多 家 国 际 驰 名 的 大 企 业 代 表 参 加 了 总 裁 对 话, 成 为 峰 会 的 一 大 亮 点 塔 塔 ( 中 国 ) 软 通 动 力 文 思 创 新 博 彦 科 技 公 司 分 别 就 金 融 行 业 怎 样 看 待 外 包 的 概 念 外 包 行 业 是 否 是 炒 的 热 吃 着 冷 金 融 风 暴 会 对 金 融 服 务 外 包 企 业 的 未 来 前 景 产 生 如 何 影 响 金 融 服 务 外 包 在 扩 大 内 需 方 面 是 否 具 可 能 性 等 问 题 做 了 深 入 的 分 析 与 阐 述 危 机 迅 猛 挑 战 颇 多 金 融 危 机 可 能 波 及 软 件 与 服 务 外 包 的 主 要 市 场 与 客 户 软 件 与 服 务 外 包 行 业 的 主 要 客 户 是 这 次 金 融 危 机 的 主 体 2007 年 全 球 IT 外 包 服 务 支 出 约 为 7480 亿 美 元 从 区 域 分 布 上 来 看, 美 国 和 西 欧 占 全 球 IT 服 务 外 包 市 场 需 求 的 70% 以 上 ( 如 图 1); 从 行 业 分 布 上 来 看, 金 融 行 业 对 IT 服 务 外 包 的 需 求 居 各 行 业 之 首 ( 如 图 2) 例 如 : 印 度 整 体 软 件 与 服 务 外 包 行 业 30%~40% 的 业 务 来 源 于 银 行 和 其 他 金 融 机 构 ; 印 度 前 五 大 软 件 与 服 务 外 包 公 司 (TCS Infosys Wipro Satyam HCL) 45% 的 业 务 来 源 于 金 融 行 业 时 下, 一 方 面, 银 行 破 产 或 兼 并 导 致 金 融 服 务 外 包 客 源 消 失 ; 另 一 方 面, 困 境 中 的 金 融 机 构 紧 缩 各 项 开 支 据 了 解,AIG 各 业 务 线 条 的 运 营 都 将 进 行 压 缩, 而 对 任 何 业 务 扩 展 计 划 都 将 重 新 审 核 受 客 户 经 济 状 况 北 京 市 发 展 和 改 革 委 员 会 副 主 任 北 京 市 金 融 办 主 任 霍 学 文 的 影 响, 金 融 服 务 外 包 市 场 在 短 期 内 将 受 到 冲 击, 发 展 可 能 放 缓 从 已 有 数 据 来 看, 2008 年 1 月 9 月 全 球 金 额 在 2500 万 美 元 以 上 的 金 融 外 包 合 同 数 量 和 金 额 双 双 下 降 印 度 2008 年 服 务 外 包 收 入 增 长 速 度 也 将 由 几 年 前 的 30% 降 低 到 21%~24% 麦 肯 锡 公 司 全 球 董 事 彭 壮 壮 认 为, 中 国 作 为 一 个 向 上 经 济 体, 有 独 特 优 势, 但 同 样 面 临 挑 战 在 金 融 危 机 的 大 背 景 下, 中 国 企 业 面 临 三 个 体 挑 战 : 一 是 市 场 接 受 度 的 挑 战 ; 二 是 人 民 币 升 值 造 成 了 劳 动 力 成 本 的 上 升, 会 在 长 时 间 内 影 响 中 国 软 件 外 包 产 业 ; 三 是 政 策 法 规 的 变 化, 特 别 是 新 的 劳 动 合 同 法 出 台 对 于 软 件 服 务 于 外 包 产 业 的 影 响 巨 大 市 场 广 阔 机 遇 空 前 然 而 从 长 远 看, 金 融 危 机 不 会 改 变 服 务 外 包 的 大 势 所 趋, 金 融 行 业 服 务 外 包 需 求 将 继 续 增 长 金 融 服 务 外 包 不 仅 包 括 银 行 业 务 的 外 包, 还 包 括 保 险 基 金 等 业 务 领 域 的 外 包 据 专 业 咨 询 机 构 评 估, 全 球 最 大 15 家 金 融 企 业 的 外 包 业 务 总 金 额 从 2005 年 的 16 亿 美 元 上 升 至 2008 年 的 30 亿 美 元 水 平, 数 据 来 源 :Gartner 2007 报 告 图 年 全 球 IT 外 包 服 务 支 出 区 域 分 布 数 据 来 源 :Gartner 2007 报 告 图 年 全 球 IT 外 包 服 务 支 出 行 业 分 布 家 园 17

20 xperts Forum E 专 家 论 道 年 平 均 增 长 率 为 34% 从 服 务 外 包 市 场 需 求 复 合 增 长 率 的 预 计 来 看, 亚 太 和 中 东 地 区 的 复 合 增 长 率 将 分 别 为 23.8% 和 23.9%, 是 快 速 崛 起 的 服 务 外 包 市 场 2008 年 10 月 8 日,TCS 与 花 旗 银 行 签 署 一 项 金 额 高 达 25 亿 美 金, 为 期 9 年 的 服 务 外 包 合 同 银 行 在 业 务 重 组 过 程 中 的 出 现 新 的 流 程, 例 如 坏 账 冲 销 风 险 分 析 信 用 卡 核 对 等, 带 来 新 的 服 务 外 包 机 遇 Everest 预 测 : 金 融 机 构 为 进 一 步 降 低 成 本 而 需 要 把 更 多 的 业 务 流 程 离 岸 外 包 与 此 同 时, 亚 洲 金 融 市 场 在 整 个 全 球 金 融 体 系 中 的 重 要 性 可 能 进 一 步 提 升 未 来 几 年 内 亚 太 地 区 银 行 业 的 增 长 规 模 可 观, 主 要 包 括 以 下 几 方 面 : 全 球 离 岸 服 务 外 包 市 场 潜 在 规 模 超 过 5000 亿 美 元, 而 已 获 取 的 市 场 仅 占 约 12%, 未 来 发 展 前 景 广 阔 全 球 离 岸 服 务 外 包 市 场 前 景 广 阔 亿 美 元 亚 洲 各 国 外 汇 储 备 ( 日 本 除 外 ) 将 部 分 投 入 私 人 企 业 ; 年 前 出 现 的 大 规 模 家 庭 财 产 增 长, 在 中 国 将 增 加 亿 美 元 ; 3. 外 资 需 求 高 涨, 在 日 本 达 到 亿 美 元, 是 五 年 前 的 五 倍 ; 4. 资 产 管 理 的 快 速 增 长,15000 亿 美 元 资 金 ( 日 本 除 外 ), 年 增 幅 达 到 12%; 5. 大 规 模 的 银 行 资 产 私 有 化,Japan Post 高 达 亿 美 元 ; 6. 全 球 私 募 基 金 购 买 力 超 过 亿 美 元 ; 7. 海 湾 国 家 可 投 资 资 产 目 前 达 到 亿 美 元 ( 其 中 60% 为 私 有 资 产 ), 投 资 亚 洲 意 愿 强 烈 ; 8. 亚 洲 前 15 位 银 行 ( 日 本 除 外 ) 股 本 接 近 亿 美 元,1990 年 只 有 250 亿 美 元 金 融 服 务 勇 建 中 心 2007 年 全 球 本 可 以 实 离 岸 外 包 的 业 务 超 过 5000 亿 美 元, 实 际 仅 实 现 600 亿 美 元, 还 有 88% 的 蓝 海 全 球 目 光 在 金 融 危 机 中 关 注 着 中 国, 中 国 软 件 与 外 包 产 业 将 有 更 大 的 机 会 北 京 市 发 展 和 改 革 委 员 会 副 主 任 北 京 市 金 融 办 主 任 霍 学 文 指 出, 北 京 作 为 中 国 的 首 都, 作 为 国 家 确 定 的 服 务 外 包 基 地 城 市, 经 济 发 达, 基 础 设 施 优 良, 具 有 发 展 金 融 服 务 外 包 产 业 的 区 位 优 势 资 本 优 势 技 术 优 势 人 力 优 势 和 市 场 优 势, 比 较 适 合 发 展 高 价 值 的 外 包 服 务 现 在, 区 域 性 金 融 中 心 : 以 功 能 为 导 向 的 国 际 金 融 中 心 有 巴 塞 罗 那 蒙 特 利 尔 爱 丁 堡 芝 加 哥 等 ; 全 方 位 的 国 际 金 融 枢 纽 有 伦 敦 纽 约 香 港 新 加 坡 等 北 京 也 要 勇 于 打 造 全 方 位 的 国 际 金 融 服 务 中 心 目 前, 北 京 拥 有 全 国 规 模 最 大 服 务 水 准 最 高 的 服 务 接 包 企 业 网 络 中 国 的 10 大 服 务 接 包 企 业, 半 数 以 上 的 总 部 集 中 在 北 京 中 关 村 软 件 园 一 带 2007 年, 北 京 服 务 外 包 产 值 超 过 20 亿 美 元, 约 占 到 全 国 行 业 总 产 值 的 三 分 之 一 北 京 的 外 包 领 域 也 从 信 息 服 务 扩 展 到 金 融 咨 询 人 力 资 源 研 18 家 园

21 xperts Forum E 专 家 论 道 发 等 多 个 领 域, 初 步 形 成 了 门 类 齐 全 的 服 务 外 包 业 态, 并 呈 现 出 良 好 的 发 展 势 头 北 京 是 全 国 服 务 外 包 出 口 额 最 大 的 城 市, 其 中 金 融 服 务 外 包 约 占 40%, 业 务 涉 及 银 行 保 险 证 券 财 务 公 司 等 各 类 金 融 机 构 的 ITO 和 BPO 业 务 决 定 金 融 中 心 魅 力 的 五 个 关 键 因 素 是 人 才 商 业 环 境 市 场 准 入 基 础 设 施 宜 居 性 中 关 村 软 件 园 作 为 我 国 服 务 外 包 产 业 的 发 祥 地, 被 Gartner 称 为 服 务 外 包 一 条 街 通 过 积 极 承 接 国 际 服 务 外 包 业 务, 中 关 村 软 件 园 站 在 了 软 件 产 业 发 展 的 前 沿 作 为 中 国 服 务 外 包 产 业 的 中 心, 北 京 集 中 了 数 百 家 服 务 外 包 企 业 和 全 国 服 务 外 包 70% 的 市 场, 其 产 值 占 全 国 产 业 规 模 的 近 40% 而 北 京 50% 的 服 务 外 包 规 模 又 集 中 在 中 关 村 软 件 园 霍 学 文 说, 在 全 球 金 融 体 系 高 度 关 联 经 济 联 系 日 益 密 切 的 背 景 下, 金 融 危 机 将 对 全 球 经 济 发 展 产 生 重 大 不 利 影 响 目 前, 全 球 面 临 发 展 中 的 新 挑 战, 经 济 衰 退 可 能 性 增 加, 世 界 实 体 经 济 受 到 牵 连 和 冲 击 中 国 作 为 一 个 发 展 中 国 家, 在 未 来 全 球 金 融 领 域 中 将 发 挥 越 来 越 大 的 作 用 当 前 虽 然 面 临 国 际 金 融 风 暴, 但 是 中 国 及 北 京 的 经 济 发 展 仍 然 是 良 好 和 健 康 的, 只 要 我 们 坚 定 信 心 与 时 俱 进 开 拓 进 取, 发 展 金 融 服 务 外 包 产 业 的 前 景 是 十 分 广 阔 的 麦 肯 锡 公 司 全 球 董 事 彭 壮 壮 相 关 链 接 国 际 金 融 枢 纽 新 加 坡 作 为 全 方 位 的 国 际 金 融 枢 纽, 新 加 坡 的 改 革 源 自 于 外 部 环 境 的 变 化 和 内 部 改 革 的 愿 望 1985 年 到 1997/98 年, 是 新 加 坡 成 为 金 融 服 务 中 心 的 快 速 增 长 期 在 这 一 期 间, 新 加 坡 始 终 是 东 南 亚 各 国 的 商 业 中 心 亚 洲 各 国 中 人 均 最 富 有 的 国 家 之 一 在 这 一 期 间, 新 加 坡 成 为 : 最 大 的 全 球 外 汇 和 货 币 市 场 中 心 之 一, 令 东 京 相 形 见 拙 ; 由 于 同 美 国 芝 加 哥 商 业 交 易 所 达 成 协 议, 成 为 亚 洲 主 要 的 期 货 交 易 中 心 ; 区 域 商 业 银 行 的 一 个 主 要 枢 纽, 大 多 数 大 型 国 际 商 业 银 行 相 继 在 新 加 坡 设 立 总 部 ; 主 要 的 资 产 管 理 枢 纽, 仅 次 于 香 港 ; 私 有 银 行 业 务 中 心 ; 多 家 大 型 金 融 机 构 的 IT 中 心 ( 例 如 花 旗 银 行 全 球 信 用 卡 处 理 中 心 ) 1997/98 年 期 间, 新 加 坡 在 遭 遇 亚 洲 金 融 危 机 的 同 时, 还 面 临 着 许 多 需 要 解 决 的 问 题 : 1. 中 国 的 快 速 发 展 以 及 其 它 北 亚 国 家 的 市 场 开 放 使 得 关 注 焦 点 转 向 北 亚 ; 2. 香 港 的 顺 利 交 接 打 消 了 驻 扎 在 香 港 的 跨 国 公 司 的 顾 虑 ; 3. 东 南 亚 的 绝 对 优 势 大 幅 减 弱 ; 4. 新 加 坡 市 场 已 经 饱 和 ; 5. 东 京 声 称 将 使 自 己 成 为 一 个 更 具 吸 引 力 的 金 融 中 心 ; 6. 部 分 新 加 坡 核 心 业 务 受 到 威 胁, 欧 元 影 响 外 汇 东 京 恢 复 影 响 期 货 市 场 辛 迪 加 贷 款 衰 退 影 响 商 业 银 行 业 务 1997 年 后, 新 加 坡 整 体 目 标 是 提 高 金 融 服 务 在 国 民 生 产 总 值 中 的 比 例, 在 三 个 相 关 的 维 度 重 点 开 展 了 工 作 : 1. 开 发 和 开 放 国 内 市 场 开 发 国 内 资 本 市 场 显 然 有 利 于 实 际 经 济 国 内 市 场 的 发 展 将 吸 引 外 国 机 构 进 入 新 加 坡, 例 如 资 产 管 理 公 司 企 业 融 资 小 组, 并 且 有 助 于 国 内 机 构 的 发 展 2. 跨 行 业 培 养 优 秀 国 家 企 业, 尤 其 是 在 金 融 领 域 国 内 优 秀 企 业 将 对 新 加 坡 的 劳 动 市 场 形 成 长 期 影 响, 并 且 有 助 于 国 内 市 场 建 设 3. 推 动 新 加 坡 作 为 金 融 枢 纽 的 发 展 新 加 坡 必 须 走 出 国 门 寻 找 所 需 的 发 展 和 人 才 跨 国 及 跨 区 域 的 业 务 的 价 值 可 能 比 国 内 业 务 更 高 新 加 坡 的 金 融 中 心 战 略 通 过 公 私 联 合 的 方 式 得 以 实 现, 对 国 际 金 融 公 司 选 址 的 动 因 进 行 深 入 的 了 解, 并 很 快 就 与 监 督 与 监 管 方 法 法 律 框 架 与 支 持 信 息 透 明 度 市 场 机 制 结 算 与 清 算 等 市 场 基 础 设 施 的 国 际 标 准 看 齐 新 加 坡 在 打 造 金 融 服 务 中 心 方 面 的 的 经 验 教 训 主 要 有 以 下 五 点 : 1. 确 定 明 确 的 国 际 定 位 ; 2. 推 出 公 私 部 门 联 合 推 动 的 金 融 体 系 主 体 计 划 ; 3. 制 定 并 宣 传 软 性 因 素 ( 如 宜 居 性 ) 的 计 划 ; 4. 加 强 监 管 机 构 能 力 ; 5. 围 绕 硬 性 因 素 ( 如 法 规 制 度 ) 不 断 创 新 和 保 持 对 改 革 的 承 诺 家 园 19

22 ocus F 热 点 聚 焦 编 者 按 : 面 对 全 球 性 的 金 融 危 机, 刚 刚 绽 放 的 中 国 服 务 外 包 产 业 路 在 何 方, 外 包 企 业 如 何 得 到 支 持 并 顺 利 过 冬, 这 无 疑 已 成 为 现 阶 段 政 府 有 关 部 门 服 务 外 包 企 业 等 普 遍 关 心 的 重 要 问 题 在 北 京 市 及 海 淀 区 商 务 局 的 提 议 下,2008 年 11 月 14 日 下 午, 以 抱 团 取 暖 迎 接 春 天 为 主 题 的 北 京 服 务 外 包 企 业 高 层 座 谈 会 在 中 关 村 软 件 园 召 开 抱 团 取 暖 迎 接 春 天 北 京 服 务 外 包 企 业 座 谈 应 对 金 融 危 机 11 月 14 日, 在 中 关 村 软 件 园, 来 自 北 京 有 关 政 府 主 管 部 门 的 领 导 北 京 有 代 表 性 的 服 务 外 包 企 业 领 导 银 行 中 介 机 构 以 及 媒 体 界 的 代 表 共 四 十 多 人 参 加 了 由 海 淀 区 商 务 局 主 办, 北 京 服 务 外 包 企 业 协 会 承 办 的 此 次 座 谈 会 与 会 嘉 宾 围 绕 服 务 外 包 产 业 如 何 过 冬 如 何 迎 接 春 天 问 题 进 行 了 深 入 探 讨 海 淀 区 商 务 局 张 速 风 副 局 长 在 介 绍 会 议 召 开 的 背 景 时 说, 金 融 危 机 引 发 的 经 济 危 机 在 一 定 程 度 上 放 缓 了 世 界 经 济 进 步 的 脚 步, 危 机 的 到 来 对 中 国 的 发 展 产 生 了 一 定 影 响, 作 为 刚 刚 发 展 起 步 的 服 务 外 包 产 业 也 面 临 着 前 所 未 有 的 压 力 在 这 一 危 机 时 刻, 就 需 要 政 府 有 关 部 门 银 行 中 介 以 及 媒 体 等 机 构 与 服 务 外 包 企 业 一 起 携 手 互 相 帮 助 相 互 取 暖 共 度 难 关 金 融 危 机 机 遇 大 于 挑 战 金 融 危 机 虽 然 对 外 包 企 业 发 展 产 生 了 重 要 影 响, 可 是 在 危 机 面 前 机 遇 仍 大 于 挑 战 宇 思 信 德 科 技 ( 北 京 ) 有 限 公 司 总 裁 方 浩 表 示, 目 前 公 司 新 的 业 务 量 减 少 原 有 业 务 量 保 持 不 变, 受 金 融 危 机 的 影 响 欧 洲 经 济 仍 看 不 到 底, 对 公 司 影 响 较 大 问 题 主 要 是 汇 率 问 题 美 国 的 客 户 在 裁 员, 但 业 务 在 增 加, 从 长 期 看 机 会 在 增 加 希 望 政 府 银 行 可 以 对 出 口 外 包 企 业 提 供 汇 率 补 贴 出 口 信 用 证 等 财 务 支 持 从 市 场 上 看, 客 户 更 多 考 虑 短 期 销 售 策 略 短 期 减 少 成 本, 所 以 已 调 低 2009 年 增 长 额 预 测 增 长 80% 北 京 海 辉 高 科 软 件 有 限 公 司 副 总 裁 白 昱 分 析 时 谈 到, 海 辉 是 排 名 前 20 的 服 务 外 包 企 业, 今 年 增 长 70% 80%, 公 司 规 模 近 4000 人, 客 户 有 55% 来 自 欧 美 40% 来 自 日 本 国 内 客 户 不 超 过 10% 海 辉 把 整 个 外 包 市 场 分 成 两 大 部 分 : 已 有 市 场 和 潜 在 市 场 据 他 们 估 计, 目 前 已 有 市 场 其 实 也 只 是 占 到 了 真 个 市 场 规 模 的 20-30% 在 已 有 市 场 中, 大 致 上 是 欧 洲 占 30%, 美 国 占 50%, 日 本 占 10-20%, 而 中 国 国 内 市 场 目 前 的 比 例 还 很 小, 都 不 到 整 体 的 3% 如 果 说 到 潜 在 市 场, 中 国 应 该 会 很 大, 当 然 美 国 的 潜 在 市 场 也 会 很 大 为 什 么 大 家 感 觉 到 日 本 市 场 的 影 响 很 大 呢? 因 为 日 本 的 主 要 发 包 地 就 是 中 国, 占 了 其 发 包 量 的 70% 这 个 市 场 很 大, 当 然 显 得 波 动 也 会 很 大 日 本 企 业 的 研 发 也 很 少 外 包 到 中 国, 一 旦 出 现 不 景 气 需 要 收 20 家 园

23 ocus F 热 点 聚 焦 流 文 思 创 新 总 裁 陈 立 峰 认 为, 中 国 在 这 场 经 济 危 机 中 是 很 好 的 避 风 港, 跨 国 公 司 在 寒 冷 的 冬 天 会 想 到 中 国 的 公 司, 经 济 形 势 不 好 时 最 容 易 赚 钱 文 思 今 年 的 布 局 主 要 是 发 展 欧 美 市 场 亚 太 市 场, 研 发 比 重 高 端 比 重 不 动 对 于 中 国 的 内 需 市 场, 潜 力 很 大, 有 待 开 发 各 出 奇 招 企 业 积 极 应 对 北 京 市 海 淀 区 商 务 局 副 局 长 张 速 风 缩, 日 本 企 业 一 下 子 就 全 部 收 回 去 了 另 外 一 个 原 因 就 是 日 本 的 制 造 业 出 现 了 明 显 的 减 速 我 们 中 国 占 美 国 发 包 量 的 比 例 很 小, 所 以 感 觉 美 国 市 场 的 影 响 较 小 其 实, 这 对 于 我 们 中 国 企 业 来 说 也 是 一 个 机 会, 我 们 要 想 办 法 扩 大 在 美 国 市 场 的 接 包 量 美 国 次 贷 危 机 不 断 拖 累 实 体 经 济, 它 不 仅 是 金 融 危 机 而 是 经 济 危 机, 奥 巴 马 上 任 后 表 示 希 望 人 民 币 升 值, 借 以 缓 冲 美 国 贸 易 环 境 和 经 济 危 机 目 前 对 于 外 包 行 业 危 险 非 常 大, 但 机 会 大 于 危 险 海 辉 在 去 年 准 备 上 市 时 融 资 1 亿 美 元, 这 次 金 融 危 机 倒 闭 的 企 业 多 数 是 资 金 链 断 裂, 海 辉 现 金 流 充 裕 不 存 在 断 裂 的 危 险 对 于 美 国 市 场, 金 融 机 构 正 在 削 减 人 员 成 本, 预 计 外 包 市 场 规 模 会 扩 大 希 望 政 府 多 组 织 论 坛 为 企 业 整 合 提 供 机 会 搭 建 国 内 外 交 流 平 台 对 于 高 新 企 业 认 证 给 予 支 持 北 京 英 泰 科 隆 科 技 有 限 公 司 总 裁 赵 新 远 在 分 析 金 融 危 机 的 影 响 时 认 为, 经 济 危 机 才 刚 刚 开 始, 正 在 全 世 界 范 围 内 向 实 体 经 济 蔓 延, 需 要 等 待 观 望 一 段 时 间 基 于 外 包 驱 动 因 素, 节 约 成 本 人 才 资 源 专 注 核 心 竞 争 力 等 因 素 仍 然 存 在, 所 以 从 长 期 来 讲 外 包 行 业 朝 有 利 方 向 发 展 冬 天 最 主 要 的 除 了 资 金 问 题 就 是 有 单 接, 接 下 来 才 是 有 钱 把 它 做 好, 国 际 化 的 营 销 队 伍 对 企 业 很 重 要, 希 望 政 府 能 出 台 些 政 策 吸 引 高 端 专 业 人 才 回 面 对 这 场 世 界 范 围 内 的 金 融 危 机, 服 务 外 包 企 业 各 出 奇 招, 积 极 应 对 外 包 寒 流 在 分 析 企 业 应 对 时 谈 到, 海 辉 采 取 的 是 防 御 性 进 攻 策 略, 企 业 把 目 前 的 客 户 分 为 了 既 有 客 户 较 新 的 客 户 和 全 新 的 客 户 三 类, 针 对 不 同 类 别 给 予 个 性 化 的 服 务 在 服 务 外 包 产 业 发 展 的 新 形 势 下, 服 务 外 包 业 务 应 向 着 垂 直 的 全 方 位 的 解 决 方 案 方 向 发 展, 而 不 应 只 停 留 在 低 端 水 平 的 通 用 技 能 上 北 京 盛 安 德 科 技 发 展 有 限 公 司 总 经 理 张 纪 伟 在 介 绍 企 业 策 略 时 谈 到, 公 司 规 模 在 今 年 没 有 扩 张, 年 初 提 升 了 报 价, 他 认 为, 更 大 的 规 模 对 少 数 人 有 好 处, 对 更 多 的 人 可 能 没 有 好 处 欧 洲 汇 率 的 变 动 对 他 们 企 业 影 响 较 大, 大 部 分 客 户 理 解 这 样 的 影 响, 许 多 客 户 愿 意 与 他 们 一 起 承 担 已 经 上 涨 的 价 格 文 思 创 新 总 裁 陈 立 峰 表 示, 他 们 一 般 把 国 际 市 场 分 为 欧 美 亚 太 两 大 市 场 根 据 他 们 最 新 的 财 报, 我 们 最 专 注 的 研 发 外 包 所 占 的 比 重 几 乎 没 有 变 化 而 从 营 业 额 来 看, 欧 美 市 场 持 平, 日 本 市 场 有 一 定 的 下 降, 这 是 因 为 日 本 的 外 包 订 单 大 多 数 都 是 通 过 第 三 方 来 承 接 的 此 外, 来 自 中 国 本 土 市 场 的 订 单 有 所 上 升 陈 立 峰 认 为 降 低 成 本, 对 公 司 所 有 的 客 户 特 别 是 长 期 客 户 进 行 密 切 联 系 是 他 们 应 对 这 场 危 机 的 积 极 对 策 ; 我 们 要 坚 持 内 外 兼 修 的 原 则, 在 全 球 配 置 资 源 而 且, 由 于 金 融 危 机, 我 们 有 可 能 在 美 国 买 到 价 格 很 便 宜 的 美 国 公 司 Tata Consultancy Services 与 花 旗 集 团 在 2008 年 10 月 9 日 宣 布 双 方 达 成 协 议,TCS 将 以 5.05 亿 美 元 现 金 收 购 花 旗 位 于 印 度 的 资 本 事 业 处 理 代 工 公 司 现 在 这 个 成 本 中 心 变 成 了 盈 利 中 心,Tata Consultancy Services 也 将 业 务 的 核 心 竞 争 力 提 高 了, 双 方 都 得 到 收 益 这 是 金 融 危 机 给 外 包 企 业 带 来 机 遇, 目 前 国 内 的 龙 头 外 包 企 业 也 有 这 个 宇 思 信 德 科 技 ( 北 京 ) 有 限 公 司 总 裁 方 浩 北 京 盛 安 德 科 技 发 展 有 限 公 司 总 经 理 张 纪 伟 中 国 出 口 信 用 保 险 公 司 副 处 长 李 玉 峰 家 园 21

24 ocus F 热 点 聚 焦 文 思 创 新 总 裁 陈 立 峰 北 京 海 辉 高 科 软 件 有 限 公 司 副 总 裁 白 昱 北 京 银 行 上 地 支 行 聂 可 加 阿 里 巴 巴 国 际 事 业 部 经 理 韩 新 慧 需 求, 政 府 应 该 积 极 支 持 有 核 心 竞 争 力 发 展 态 势 良 好 的 企 业 借 金 融 危 机 收 购 海 外 核 心 资 产, 提 高 企 业 竞 争 力 华 道 数 据 处 理 ( 北 京 ) 有 限 公 司 的 刘 玮 在 谈 到 对 策 时 介 绍, 在 这 场 危 机 面 前, 他 们 放 缓 脚 步 发 展, 提 价 是 明 年 工 作 的 核 心 政 府 支 持 呼 吁 雪 中 送 炭 在 这 场 危 机 来 临 的 紧 要 关 头, 企 业 更 需 要 得 到 政 府 在 政 策 资 金 上 的 大 力 支 持, 政 府 如 何 有 力 地 支 持 企 业 发 展, 灵 活 运 用 有 形 的 手 发 挥 重 要 作 用, 无 疑 成 为 了 这 次 座 谈 会 的 焦 点 会 议 认 为, 应 积 极 配 合 政 府 有 关 组 织 在 引 导 整 合 服 务 外 包 产 业 和 资 源 方 面 的 重 要 措 施, 协 同 组 织, 共 同 推 介, 通 过 定 期 不 定 期 地 召 开 峰 会 论 坛 和 研 讨 会 等 形 式, 加 强 服 务 外 包 企 业 的 宣 传 与 交 流, 积 极 实 施 服 务 外 包 企 业 走 出 去 战 略 ; 希 望 政 府 能 尽 快 出 台 鼓 励 服 务 外 包 产 业 快 速 发 展 的 若 干 政 策 意 见, 进 一 步 推 进 高 新 技 术 企 业 的 认 定 工 作, 帮 助 企 业 在 有 关 政 策 的 指 导 下 加 快 发 展 ; 服 务 外 包 企 业 大 部 分 都 是 中 小 企 业, 中 小 企 业 投 资 少, 获 得 贷 款 的 难 度 比 较 大, 加 之 汇 率 变 动 新 劳 动 合 同 法 出 台 的 影 响, 使 得 企 业 利 润 进 一 步 降 低, 望 政 府 能 在 资 金 领 域 特 别 是 在 企 业 贷 款 外 包 出 口 的 汇 率 补 贴 等 方 面 给 予 大 力 的 支 持 ; 目 前 国 内 的 龙 头 外 包 企 业 有 企 业 并 购 需 求, 政 府 应 该 积 极 支 持 有 核 心 竞 争 力 发 展 态 势 良 好 的 企 业 借 金 融 危 机 收 购 海 外 核 心 资 产, 提 高 企 业 竞 争 力 另 外, 与 会 企 业 代 表 还 高 度 评 价 了 政 府 有 关 部 门 对 服 务 外 包 人 才 的 补 贴 政 策, 并 希 望 这 项 政 策 能 够 得 以 继 续 实 施 相 关 业 界 力 助 企 业 共 度 难 关 中 国 出 口 信 用 保 险 公 司 阿 里 巴 巴 ( 中 国 ) 网 络 技 术 有 限 公 司 中 国 计 算 机 报 中 国 经 营 报 新 京 报 等 媒 体 记 者 也 参 加 了 座 谈 中 国 出 口 信 用 保 险 公 司 副 处 长 李 玉 峰 介 绍 了 最 近 推 出 的 专 门 服 务 外 包 企 业 的 产 品 项 目 可 为 服 务 外 包 企 业 提 供 信 用 担 保, 有 些 项 目 享 受 国 家 50% 的 汇 率 补 贴, 希 望 有 机 会 与 各 家 企 业 进 行 深 入 探 讨 合 作 事 宜 北 京 银 行 上 地 支 行 代 表 表 示 : 目 前 已 经 推 出 适 合 服 务 外 包 企 业 的 许 多 金 融 信 贷 产 品, 已 经 开 辟 绿 色 通 道 并 享 受 政 府 贴 息 50% 与 会 代 表 指 出 : 阿 里 巴 巴 实 体 商 品 多, 服 务 类 的 产 品 少, 希 望 搭 建 服 务 类 型 平 台 阿 里 巴 巴 国 际 事 业 部 经 理 韩 新 慧 表 示 : 公 司 CEO 马 云 已 经 着 手 建 立 服 务 外 包 专 区, 公 司 在 10 月 底 已 投 入 3000 万 美 金 在 海 外 市 场 做 推 广, 力 求 扩 大 推 广 平 台, 吸 引 服 务 类 客 户 公 司 已 投 入 150 亿 元 成 立 中 小 企 业 救 助 小 组 目 前 已 经 推 出 出 口 通 产 品, 希 望 有 机 会 与 服 务 外 包 企 业 深 层 次 探 讨 合 作 项 目 与 会 代 表 认 为, 新 闻 媒 体 应 积 极 发 挥 舆 论 宣 传 导 向 作 用, 多 多 宣 传 报 道 服 务 外 包 产 业 发 展 趋 势 和 我 国 服 务 外 包 企 业 在 参 与 国 际 竞 争 当 中 的 先 进 经 验 和 典 型 事 例, 给 服 务 外 包 企 业 本 身 和 投 资 者 以 更 大 的 信 心 张 速 风 副 局 长 对 本 次 会 议 的 召 开 给 予 了 高 度 的 评 价 他 指 出, 这 次 座 谈 会 的 召 开 使 大 家 有 了 共 同 的 目 的, 下 一 步 是 企 业 之 间 如 何 互 动, 整 体 抱 团, 相 互 帮 助 他 希 望 与 会 代 表 多 多 关 注 国 外 企 业 裁 员 并 购 的 现 象, 这 或 许 会 给 我 们 带 来 机 会, 同 时 利 用 公 共 平 台 创 造 资 源, 练 就 内 功, 这 也 是 企 业 成 功 发 展 的 关 键 他 还 建 议, 媒 体 应 更 多 地 从 正 面 予 以 宣 传, 振 奋 自 己 的 信 心, 同 时 给 国 外 发 包 商 以 信 心, 这 些 支 持 并 不 亚 于 资 金 的 支 持 下 一 步, 阿 里 巴 巴 在 服 务 上 为 切 入 点 开 设 外 包 服 务 专 区 赶 超 GOOGLE 另 外, 政 府 方 面 会 加 大 支 持 服 务 外 包 企 业 的 力 度, 尽 快 出 台 拉 动 内 需 的 优 惠 政 策 北 京 服 务 外 包 企 业 协 会 成 立 以 来 做 了 很 多 工 作, 起 到 了 积 极 的 作 用, 通 过 协 会 国 外 的 企 业 就 有 机 会 认 识 国 内 的 服 务 外 包 企 业 这 项 工 作 要 继 续, 协 会 要 多 组 织 这 样 的 活 动 让 企 业 与 金 融 机 构 进 行 更 深 层 次 的 沟 通, 加 快 合 作 进 程 22 家 园

25 enture V 创 业 篇 游 派 预 订 系 统 专 注 于 便 捷 低 价 的 旅 游 预 订 北 京 游 派 信 息 科 技 有 限 公 司 成 立 于 2007 年 8 月, 专 注 于 传 统 旅 游 业 与 计 算 机 行 业 结 合 的 模 式, 致 力 发 展 旅 游 电 子 商 务 游 派 公 司 开 发 的 游 派 预 订 系 统 已 经 占 领 了 部 分 旅 游 市 场, 为 不 少 国 内 知 名 的 旅 行 社 和 酒 店 提 供 业 务 服 务 游 派 预 订 系 统 是 游 派 公 司 对 旅 游 业 进 行 了 广 泛 而 深 入 的 调 研, 针 对 当 前 旅 游 业 现 状 和 发 展 趋 势, 推 出 的 具 有 业 务 处 理 业 内 交 流 协 同 办 公 三 大 功 能 的 旅 游 预 订 系 统 平 台 它 是 以 计 算 机 网 络 技 术 为 依 托, 旅 游 业 务 流 程 为 基 础, 数 据 仓 库 为 重 心 而 构 建 的 信 息 化 解 决 方 案 旅 游 行 业 的 经 营 本 质 是 更 多 地 依 靠 不 同 地 区 不 同 行 业 的 经 营 者 协 同 参 与 的 一 种 带 有 网 络 形 式 的 经 营 方 法 游 派 预 订 系 统 充 分 发 挥 了 旅 游 行 业 的 这 种 特 性, 针 对 参 与 旅 游 经 营 的 不 同 行 业, 系 统 分 为 以 下 四 种 使 用 终 端 : 旅 行 社 终 端 酒 店 终 端 企 业 终 端 个 人 终 端 游 派 预 订 系 统 实 现 了 传 统 旅 游 行 业 与 计 算 机 技 术 的 完 美 结 合, 主 旨 是 为 广 大 用 户 提 供 便 捷 低 价 的 旅 游 预 订 信 息 丰 富 交 易 快 捷 游 派 预 订 系 统 依 托 于 互 联 网, 用 户 只 要 有 一 台 能 够 上 网 的 电 脑, 就 可 以 使 用 系 统 界 面 以 旅 游 行 业 人 员 的 业 务 处 理 流 程 为 设 计 依 据, 界 面 操 作 简 单 易 用 ( 如 图 所 示 ) 因 为 游 派 承 诺 给 用 户 终 生 免 费 使 用 系 统, 所 以 旅 游 市 场 对 游 派 模 式 的 认 可 度 很 大, 进 而 游 派 迅 速 聚 集 了 许 多 用 户 用 户 通 过 系 统 低 成 本 的 推 广 销 售 自 己 的 产 品, 真 正 实 现 了 电 子 化 网 络 化, 达 到 节 约 管 理 成 本, 拓 宽 业 务 渠 道, 提 升 企 业 品 牌 形 象 的 效 果 基 于 游 派 预 订 系 统 提 供 的 便 利 与 快 捷, 买 卖 双 方 积 极 地 利 用 系 统 寻 找 和 发 布 自 己 的 需 求 和 供 应 信 息 游 派 系 统 将 这 些 信 息 资 源 整 合 起 来, 使 信 息 资 源 得 到 优 化 的 配 置 和 使 用 游 派 系 统 及 时 地 将 相 关 信 息 精 准 地 发 送 给 买 卖 双 方, 促 使 双 方 达 成 交 易 功 能 齐 全 强 大 实 用 游 派 预 订 系 统 具 有 业 务 处 理 业 内 交 流 协 同 办 公 三 大 功 能 业 务 处 理 主 要 表 现 在 买 卖 双 方 可 以 进 行 旅 行 线 路 交 易 酒 店 客 房 交 易 车 辆 租 赁 交 易 机 票 火 车 票 滑 雪 票 等 票 务 交 易 业 内 交 流 方 面, 除 了 让 用 户 通 过 系 统 进 行 信 息 共 享 外, 游 派 还 推 出 了 销 售 经 理 在 线, 旅 游 行 业 相 关 的 销 售 经 理 可 以 在 线 彼 此 沟 通, 或 者 发 起 对 某 个 旅 游 产 品 的 讨 论 等 协 同 办 公 是 游 派 根 据 各 个 终 端 的 办 公 习 惯 开 发 出 来 的 附 加 系 统 用 户 通 过 系 统 可 以 记 录 自 己 的 工 作 日 志, 管 理 自 己 的 合 作 伙 伴 该 部 分 增 强 了 预 订 系 统 的 实 用 功 能 游 派 预 订 系 统 有 四 个 终 端, 不 同 的 终 端 针 对 不 同 的 用 户, 用 户 的 类 型 有 旅 行 社 用 户 酒 店 用 户 企 业 用 户 个 人 用 户 游 派 公 司 的 游 派 预 订 系 统 从 产 品 推 出 到 现 在, 凭 借 着 产 品 使 用 简 单 的 优 势, 迅 速 在 全 国 聚 集 了 大 量 用 户, 同 时 吸 引 了 众 多 票 务 车 辆 等 供 应 商, 极 大 地 激 发 了 用 户 通 过 游 派 预 订 系 统 参 与 经 济 消 费 活 动 的 热 情, 体 现 了 网 络 经 济 的 魅 力 企 业 名 片 北 京 游 派 信 息 科 技 有 限 公 司 地 址 : 北 京 市 海 淀 区 中 关 村 软 件 园 3 号 楼 B 座 1308 邮 编 : 联 系 方 式 : (+86) 网 址 : 家 园 23

26 P ark pictures 摄 影 台 一 瞥 苍 茫, 忘 却 来 时 路 摄 影 : 文 思 创 新 梁 东 辉 璀 璨 星 辰 启 明 星 辰 办 公 楼 夜 景 摄 影 : 启 明 星 辰 彭 昱 玮 剪 贴 画 摄 影 : 文 思 创 新 杨 婷 园 林 小 品 摄 影 : 启 明 星 辰 孙 薇 24 家 园

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