苏宁云商集团股份有限公司2015年年度报告全文

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1 2015 年 年 度 报 告 全 文 苏 宁 云 商 集 团 股 份 有 限 公 司 2015 年 年 度 报 告 2016 年 03 月 1

2 2015 年 年 度 报 告 全 文 第 一 节 重 要 提 示 目 录 和 释 义 本 公 司 董 事 会 监 事 会 及 董 事 监 事 高 级 管 理 人 员 保 证 年 度 报 告 内 容 的 真 实 准 确 完 整, 不 存 在 虚 假 记 载 误 导 性 陈 述 或 重 大 遗 漏, 并 承 担 个 别 和 连 带 的 法 律 责 任 所 有 董 事 均 已 出 席 了 审 议 本 报 告 的 董 事 会 会 议 公 司 经 本 次 董 事 会 审 议 通 过 的 利 润 分 配 预 案 为 : 以 2015 年 12 月 31 日 的 总 股 本 7,383,043,150 股 为 基 数, 向 全 体 股 东 每 10 股 派 发 现 金 红 利 0.60 元 ( 含 税 ), 不 送 红 股, 不 以 公 积 金 转 增 股 本 公 司 负 责 人 张 近 东 先 生 主 管 会 计 工 作 负 责 人 肖 忠 祥 先 生 及 会 计 机 构 负 责 人 ( 会 计 主 管 人 员 ) 华 志 松 先 生 声 明 : 保 证 年 度 报 告 中 财 务 报 告 的 真 实 准 确 完 整 2

3 2015 年 年 度 报 告 全 文 目 录 第 一 节 重 要 提 示 目 录 和 释 义... 2 第 二 节 公 司 简 介 和 主 要 财 务 指 标... 4 第 三 节 公 司 业 务 概 要... 8 第 四 节 管 理 层 讨 论 与 分 析 第 五 节 重 要 事 项 第 六 节 股 份 变 动 及 股 东 情 况 第 七 节 优 先 股 相 关 情 况 第 八 节 董 事 监 事 高 级 管 理 人 员 和 员 工 情 况 第 九 节 公 司 治 理 第 十 节 财 务 报 告 第 十 一 节 备 查 文 件 目 录

4 2015 年 年 度 报 告 全 文 第 二 节 公 司 简 介 和 主 要 财 务 指 标 一 公 司 信 息 股 票 简 称 苏 宁 云 商 股 票 代 码 股 票 上 市 证 券 交 易 所 深 圳 证 券 交 易 所 公 司 的 中 文 名 称 苏 宁 云 商 集 团 股 份 有 限 公 司 公 司 的 中 文 简 称 苏 宁 云 商 公 司 的 外 文 名 称 SUNING COMMERCE GROUP CO.,LTD. 公 司 的 外 文 名 称 缩 写 SUNING COMMERCE 公 司 的 法 定 代 表 人 张 近 东 注 册 地 址 江 苏 省 南 京 市 山 西 路 8 号 金 山 大 厦 1-5 层 注 册 地 址 的 邮 政 编 码 办 公 地 址 江 苏 省 南 京 市 玄 武 区 苏 宁 大 道 1 号 办 公 地 址 的 邮 政 编 码 公 司 网 址 电 子 信 箱 stock@cnsuning.com 二 联 系 人 和 联 系 方 式 董 事 会 秘 书 姓 名 任 峻 韩 枫 联 系 地 址 江 苏 省 南 京 市 玄 武 区 苏 宁 大 道 1 号 电 话 / 传 真 电 子 信 箱 stock@cnsuning.com 证 券 事 务 代 表 三 信 息 披 露 及 备 置 地 点 公 司 选 定 的 信 息 披 露 媒 体 的 名 称 证 券 时 报 中 国 证 券 报 上 海 证 券 报 证 券 日 报 登 载 年 度 报 告 的 中 国 证 监 会 指 定 网 站 的 网 址 公 司 年 度 报 告 备 置 地 点 公 司 董 事 会 秘 书 办 公 室 四 注 册 变 更 情 况 适 用 不 适 用 报 告 期 内 注 册 情 况 无 变 更 4

5 2015 年 年 度 报 告 全 文 五 其 他 有 关 资 料 公 司 聘 请 的 会 计 师 事 务 所 会 计 师 事 务 所 名 称 普 华 永 道 中 天 会 计 师 事 务 所 ( 特 殊 普 通 合 伙 ) 会 计 师 事 务 所 办 公 地 址 中 国 上 海 市 湖 滨 路 202 号 签 字 会 计 师 姓 名 钱 进 郑 怡 㛃 公 司 聘 请 的 报 告 期 内 履 行 持 续 督 导 职 责 的 保 荐 机 构 适 用 不 适 用 保 荐 机 构 名 称 保 荐 机 构 办 公 地 址 保 荐 代 表 人 姓 名 持 续 督 导 期 间 招 商 证 券 股 份 有 限 公 司 中 国 北 京 市 西 城 区 金 融 街 甲 9 号 金 融 街 中 心 7 层 任 强 伟 李 恺 2015 年 非 公 开 发 行 股 份 上 市 的 当 年 剩 余 时 间 及 其 后 的 一 个 完 整 会 计 年 度 公 司 聘 请 的 报 告 期 内 履 行 持 续 督 导 职 责 的 财 务 顾 问 适 用 不 适 用 六 主 要 会 计 数 据 和 财 务 指 标 公 司 是 否 因 会 计 政 策 变 更 及 会 计 差 错 更 正 等 追 溯 调 整 或 重 述 以 前 年 度 会 计 数 据 是 否 单 位 : 千 元 2015 年 2014 年 本 年 比 上 年 增 减 2013 年 营 业 收 入 135,547, ,925, % 105,292,229 归 属 于 上 市 公 司 股 东 的 净 利 润 872, , % 371,770 归 属 于 上 市 公 司 股 东 的 扣 除 非 经 常 性 损 益 的 净 利 润 -1,464,864-1,252, % 306,725 经 营 活 动 产 生 的 现 金 流 量 净 额 1,733,339-1,381, % 2,238,484 基 本 每 股 收 益 ( 元 / 股 ) 稀 释 每 股 收 益 ( 元 / 股 ) 加 权 平 均 净 资 产 收 益 率 2.87% 3.01% -0.14% 1.31% 2015 年 末 2014 年 末 本 年 末 比 上 年 末 增 减 2013 年 末 总 资 产 88,075,672 82,193, % 83,043,655 归 属 于 上 市 公 司 股 东 的 净 资 产 30,482,556 29,281, % 28,351,523 注 : 上 述 基 本 每 股 收 益 加 权 平 均 净 资 产 收 益 率 均 以 归 属 于 上 市 公 司 股 东 的 净 利 润 计 算 填 列 截 止 披 露 前 一 交 易 日 的 公 司 总 股 本 : 截 止 披 露 前 一 交 易 日 的 公 司 总 股 本 ( 千 股 ) 7,383,043 用 最 新 股 本 计 算 的 全 面 摊 薄 每 股 收 益 ( 元 / 股 )

6 2015 年 年 度 报 告 全 文 是 否 存 在 公 司 债 是 否 公 司 是 否 存 在 最 近 两 年 连 续 亏 损 的 情 形 是 否 不 适 用 七 境 内 外 会 计 准 则 下 会 计 数 据 差 异 1 同 时 按 照 国 际 会 计 准 则 与 按 照 中 国 会 计 准 则 披 露 的 财 务 报 告 中 净 利 润 和 净 资 产 差 异 情 况 适 用 不 适 用 公 司 报 告 期 不 存 在 按 照 国 际 会 计 准 则 与 按 照 中 国 会 计 准 则 披 露 的 财 务 报 告 中 净 利 润 和 净 资 产 差 异 情 况 2 同 时 按 照 境 外 会 计 准 则 与 按 照 中 国 会 计 准 则 披 露 的 财 务 报 告 中 净 利 润 和 净 资 产 差 异 情 况 适 用 不 适 用 公 司 报 告 期 不 存 在 按 照 境 外 会 计 准 则 与 按 照 中 国 会 计 准 则 披 露 的 财 务 报 告 中 净 利 润 和 净 资 产 差 异 情 况 八 分 季 度 主 要 财 务 指 标 单 位 : 千 元 第 一 季 度 第 二 季 度 第 三 季 度 第 四 季 度 营 业 收 入 29,447,743 33,589,670 30,532,110 41,978,110 归 属 于 上 市 公 司 股 东 的 净 利 润 -331, , , ,461 归 属 于 上 市 公 司 股 东 的 扣 除 非 经 常 性 损 益 的 净 利 润 -403, , , ,449 经 营 活 动 产 生 的 现 金 流 量 净 额 1,802, ,998-2,287,283 1,374,374 上 述 财 务 指 标 或 其 加 总 数 是 否 与 公 司 已 披 露 季 度 报 告 半 年 度 报 告 相 关 财 务 指 标 存 在 重 大 差 异 是 否 九 非 经 常 性 损 益 项 目 及 金 额 单 位 : 千 元 项 目 2015 年 金 额 2014 年 金 额 2013 年 金 额 非 流 动 资 产 处 置 损 益 ( 包 括 已 计 提 资 产 减 值 准 备 的 冲 销 部 分 ) 1,397,346 2,420,528-20,397 计 入 当 期 损 益 的 政 府 补 助 ( 与 企 业 业 务 密 切 相 关, 按 照 国 家 统 一 标 准 定 额 或 定 量 享 受 的 政 府 补 助 除 外 ) 158, , ,956 6

7 2015 年 年 度 报 告 全 文 项 目 2015 年 金 额 2014 年 金 额 2013 年 金 额 除 同 公 司 正 常 经 营 业 务 相 关 的 有 效 套 期 保 值 业 务 外, 持 有 交 易 性 金 融 资 产 交 易 性 金 融 负 债 产 生 的 公 允 价 值 变 动 损 益, 以 及 处 置 交 易 性 金 融 资 产 交 易 性 金 融 负 债 和 可 供 出 售 金 融 资 产 取 得 的 投 资 收 益 229, , ,893 除 上 述 各 项 之 外 的 其 他 营 业 外 收 入 和 支 出 -57, , ,076 处 置 长 期 股 权 投 资 产 生 的 投 资 损 失 处 置 子 公 司 产 生 的 投 资 收 益 1,447, 减 : 所 得 税 影 响 额 789, ,062 13,716 少 数 股 东 权 益 影 响 额 ( 税 后 ) 49,165 3,993-7,496 合 计 2,337,368 2,119,126 65,045 对 公 司 根 据 公 开 发 行 证 券 的 公 司 信 息 披 露 解 释 性 公 告 第 1 号 非 经 常 性 损 益 定 义 界 定 的 非 经 常 性 损 益 项 目, 以 及 把 公 开 发 行 证 券 的 公 司 信 息 披 露 解 释 性 公 告 第 1 号 非 经 常 性 损 益 中 列 举 的 非 经 常 性 损 益 项 目 界 定 为 经 常 性 损 益 的 项 目, 应 说 明 原 因 适 用 不 适 用 公 司 报 告 期 不 存 在 将 根 据 公 开 发 行 证 券 的 公 司 信 息 披 露 解 释 性 公 告 第 1 号 非 经 常 性 损 益 定 义 列 举 的 非 经 常 性 损 益 项 目 界 定 为 经 常 性 损 益 的 项 目 的 情 形 7

8 2015 年 年 度 报 告 全 文 第 三 节 公 司 业 务 概 要 一 报 告 期 内 公 司 从 事 的 主 要 业 务 ( 一 ) 报 告 期 内 公 司 所 从 事 的 主 要 业 务 主 要 产 品 及 其 用 途 经 营 模 式 主 要 的 业 绩 驱 动 因 素 等 内 容 苏 宁 云 商 是 全 国 领 先 的 商 业 服 务 企 业, 依 托 于 覆 盖 全 国 的 线 下 连 锁 网 络 以 及 线 上 电 子 商 务 平 台, 为 广 大 消 费 者 提 供 随 时 随 地 随 需 的 品 质 购 物 体 验 2015 年 公 司 围 绕 渠 道 商 品 服 务 等 零 售 核 心 环 节, 持 续 强 化 企 业 竞 争 能 力, 在 外 部 市 场 增 长 放 缓 的 情 形 下, 各 项 业 务 均 实 现 了 高 速 增 长 以 消 费 者 为 中 心, 践 行 全 渠 道 融 合 发 展 1 店 面 端 优 化 连 锁 业 态 布 局, 下 沉 农 村 市 场, 强 化 门 店 互 联 网 化 建 设 (1) 连 锁 网 络 建 设 情 况 大 陆 市 场, 报 告 期 内 公 司 持 续 推 进 店 面 网 络 多 业 态 布 局, 加 快 红 孩 子 店 超 市 店 的 开 设 2015 年 全 年 公 司 新 开 常 规 店 74 家, 红 孩 子 店 23 家, 超 市 店 37 家, 红 孩 子 苏 宁 超 市 品 牌 形 象 进 一 步 提 升 ; 云 店 作 为 公 司 互 联 网 转 型 在 线 下 的 固 化, 公 司 持 续 探 索 完 善 云 店 模 式, 全 年 新 开 云 店 10 家, 改 造 升 级 云 店 32 家 ; 一 二 级 市 场 结 合 消 费 者 需 求 的 变 化, 推 进 互 联 网 + 云 店 模 式, 继 续 调 整 关 闭 社 区 店, 同 时 优 化 超 市 店 红 孩 子 店 运 营 模 式,2015 年 公 司 置 换 / 关 闭 各 类 型 店 面 217 家 截 至 报 告 期 末, 公 司 在 大 陆 市 场 进 入 地 级 以 上 城 市 297 个, 拥 有 连 锁 店 面 1577 家, 其 中 云 店 42 家 常 规 店 1425 家 ( 旗 舰 店 298 家 中 心 店 406 家 社 区 店 721 家 ) 县 镇 店 43 家 乐 购 仕 店 3 家, 此 外 红 孩 子 店 27 家 超 市 店 37 家 ; 同 时, 公 司 通 过 购 置 自 建 以 及 合 作 等 多 种 方 式 获 取 优 质 稳 定 的 物 业 资 源, 截 至 2015 年 末, 公 司 共 拥 有 自 有 物 业 25 处, 通 过 与 苏 宁 电 器 集 团 / 苏 宁 置 业 集 团 等 全 国 性 房 地 产 商 合 作 租 赁 店 面 18 家, 此 外, 通 过 实 施 门 店 资 产 创 新 运 作 获 得 长 期 稳 定 的 店 面 25 家 国 际 市 场,2015 年, 公 司 在 香 港 地 区 新 开 店 面 5 家, 关 闭 店 面 6 家, 截 至 期 末 公 司 在 香 港 澳 门 地 区 已 拥 有 门 店 28 家, 自 2009 年 公 司 进 入 香 港 地 区 以 来, 苏 宁 连 锁 品 牌 在 香 港 地 区 已 拥 有 了 较 高 知 名 度 ; 日 本 LAOX 抓 住 赴 日 购 物 人 群 迅 速 增 加 的 市 场 机 会, 继 续 加 快 市 场 拓 展 步 伐, 全 年 新 开 店 面 18 家, 关 闭 店 面 2 家, 期 末 日 本 市 场 拥 有 店 面 33 家,LAOX 已 成 为 日 本 最 大 的 免 税 消 费 渠 道 综 上 所 述, 截 至 2015 年 12 月 31 日 公 司 合 计 拥 有 店 面 1638 家 8

9 2015 年 年 度 报 告 全 文 苏 宁 易 购 服 务 站 是 O2O 模 式 在 三 四 级 市 场 落 地 的 载 体, 为 苏 宁 互 联 网 门 店 渠 道 下 沉 的 重 要 举 措, 2015 年 公 司 建 立 并 完 善 了 易 购 服 务 站 的 管 理 运 营 体 系, 并 实 现 了 快 速 的 拓 展 公 司 以 自 营 加 盟 合 作 网 点 与 代 理 的 方 式 全 面 推 进 易 购 服 务 站 的 开 设, 有 效 提 升 三 四 级 市 场 苏 宁 易 购 的 品 牌 认 知 度, 实 现 了 用 户 拓 展 服 务 体 验 以 及 物 流 效 率 的 提 升 截 至 2015 年 末, 苏 宁 易 购 直 营 服 务 站 数 量 1011 家, 苏 宁 易 购 加 盟 服 务 站 数 量 1430 家 表 1 大 陆 地 区 按 照 店 面 类 型 分 布 情 况 ( 单 位 : 家 ) 店 面 类 型 2015 年 12 月 31 日 2014 年 12 月 31 日 增 减 变 化 数 量 占 比 (%) 数 量 占 比 (%) 数 量 变 化 占 比 变 化 (%) 云 店 % % 旗 舰 店 ( 注 1) % % % 中 心 店 % % % 社 区 店 ( 注 2) % % % 县 镇 店 ( 注 2) % % % 红 孩 子 店 % % % 超 市 店 % % % 乐 购 仕 店 % % % 合 计 % % 注 1: 报 告 期 内, 公 司 32 家 旗 舰 店 改 造 为 云 店 注 2: 社 区 店 除 了 包 括 在 一 二 级 市 场 社 区 商 圈 开 设 的 店 面 以 外, 也 包 括 在 县 级 市 场 开 设 的 3000 平 米 左 右 的 标 准 店 ; 县 镇 店 指 在 欠 发 达 的 县 级 市 场 与 镇 级 市 场 开 设 的 平 米 的 店 面 表 2 大 陆 地 区 按 照 市 场 级 别 店 面 分 布 情 况 ( 单 位 : 家 ) 市 场 级 别 2015 年 12 月 31 日 2014 年 12 月 31 日 增 减 变 化 情 况 数 量 占 比 数 量 占 比 数 量 变 化 占 比 变 化 (%) 一 级 市 场 % % % 二 级 市 场 % % % 三 级 市 场 % % % 四 级 市 场 % % % 合 计 % % 注 : 一 级 市 场 指 副 省 级 以 上 城 市 ; 二 级 市 场 指 一 级 市 场 以 外 的 地 级 市 ; 三 级 市 场 指 一 二 级 市 场 下 辖 的 县 县 级 市 或 远 郊 区 ; 四 级 市 场 主 要 指 镇 级 城 市 表 3 截 至 2015 年 12 月 31 日 苏 宁 易 购 服 务 站 ( 直 营 ) 分 布 情 况 ( 单 位 : 家 ) 华 东 一 区 华 东 二 区 华 南 地 区 华 中 地 区 华 北 地 区 西 北 地 区 西 南 地 区 东 北 地 区 苏 宁 易 购 服 务 站 ( 直 营 ) 数 量 占 比 23.14% 18.50% 12.07% 12.66% 10.98% 8.70% 9.40% 4.55% 100% 注 : 华 东 一 区 江 苏 安 徽 山 东 ; 华 东 二 区 上 海 福 建 浙 江 江 西 ; 小 计 9

10 2015 年 年 度 报 告 全 文 华 南 地 区 广 东 广 西 海 南 ; 华 北 地 区 北 京 天 津 河 北 山 西 内 蒙 ; 西 南 地 区 四 川 重 庆 云 南 贵 州 西 藏 ; 华 中 地 区 湖 北 湖 南 河 南 ; 东 北 地 区 辽 宁 黑 龙 江 吉 林 ; 西 北 地 区 陕 西 甘 肃 青 海 新 疆 宁 夏 (2) 门 店 互 联 网 化 建 设 情 况 云 店 是 公 司 门 店 互 联 网 化 的 代 表 产 品,2015 年 云 店 经 历 了 试 点 开 设 迭 代 升 级 到 全 国 推 广, 报 告 期 末, 公 司 已 经 拥 有 苏 宁 易 购 云 店 42 家 通 过 加 大 移 动 端 PC 端 TV 端 在 门 店 的 运 用, 云 店 实 现 了 电 器 超 市 母 婴 物 流 售 后 金 融 等 全 商 品 和 服 务 业 态 的 集 中 呈 现, 并 且 全 面 打 通 支 付 环 节, 满 足 了 消 费 者 一 站 式 的 购 物 体 验 需 求 (3) 门 店 经 营 质 量 报 告 期 内, 随 着 云 店 规 模 增 加 和 O2O 运 营 的 成 熟, 以 及 线 上 线 下 联 动 促 销, 同 店 销 售 得 到 提 升, 单 店 经 营 质 量 走 向 良 性 发 展 道 路 报 告 期 内, 公 司 大 陆 地 区 可 比 店 面 ( 指 2014 年 1 月 1 日 及 之 前 开 设 的 店 面 ) 销 售 收 入 同 比 增 长 4.50%, 红 孩 子 店 作 为 公 司 母 婴 及 周 边 产 品 的 综 合 性 服 务 平 台, 其 在 规 划 标 准 运 营 模 式 等 方 面 正 在 不 断 予 以 完 善, 因 此 同 店 增 速 低 于 平 均 随 着 母 婴 O2O 运 营 的 不 断 成 熟, 店 面 规 划 日 趋 完 善, 会 员 需 求 的 深 度 挖 掘, 红 孩 子 实 体 店 的 发 展 空 间 巨 大 表 1 大 陆 地 区 可 比 店 面 按 店 面 类 型 分 布 经 营 质 量 情 况 店 面 类 型 旗 舰 店 中 心 店 社 区 店 县 镇 店 乐 购 仕 店 红 孩 子 店 可 比 店 面 销 售 收 入 同 比 5.22% 2.18% 5.56% 8.07% % 2.14% 表 2 大 陆 地 区 可 比 店 面 按 市 场 类 型 分 布 经 营 质 量 情 况 市 场 级 别 一 级 市 场 二 级 市 场 三 级 市 场 四 级 市 场 可 比 店 面 销 售 收 入 同 比 4.95% 4.03% 4.48% -1.90% 2 PC 端 移 动 端 平 台 化 数 据 化 会 员 化 运 营, 提 升 消 费 者 规 模 及 购 买 频 率 公 司 将 优 化 购 物 流 程 智 能 搜 索 及 推 荐 引 导 作 为 长 期 工 作 持 续 予 以 推 进 ; 充 分 运 用 大 数 据 工 具, 聚 焦 会 员 需 求, 提 升 精 准 营 销 执 行 能 力 ; 运 用 新 品 首 发 大 聚 惠 折 扣 促 销 C2B 反 向 定 制 等 特 色 营 销 产 品 体 系, 以 及 聚 焦 超 市 母 婴 等 特 色 频 道 的 运 营, 有 效 提 升 了 消 费 者 商 家 对 苏 宁 易 购 全 品 类 专 业 化 的 品 牌 内 涵 的 认 识, 用 户 规 模 与 购 买 频 率 提 升 ; 移 动 端 方 面, 有 效 把 握 用 户 迁 移 趋 势, 重 点 推 动 移 动 端 的 迭 代 升 级 新 技 术 应 用, 强 化 提 升 用 户 体 验,2015 年 移 动 端 增 速 和 占 比 持 续 提 升,2015 年 12 月 移 动 端 订 单 数 量 占 线 上 整 体 比 例 提 升 至 60% 截 至 2015 年 12 月 末, 公 司 零 售 体 系 会 员 总 数 达 到 2.50 亿, 年 度 活 跃 用 户 数 5,078 万 2015 年, 公 司 线 上 业 务 实 现 自 营 商 品 销 售 收 入 亿 元 ( 含 税 ), 开 放 平 台 实 现 商 品 交 易 规 模 ( 指 完 成 收 款 及 配 送 服 务 的 订 单 金 额, 并 剔 除 退 货 影 响 ) 为 亿 元 ( 含 税 ), 公 司 线 上 平 台 实 体 商 品 交 易 总 规 模 10

11 2015 年 年 度 报 告 全 文 为 亿 元 ( 含 税 ), 同 比 增 长 94.93% 3 家 庭 端 PPTV 业 务 全 面 发 展, 构 建 内 容 终 端 平 台 为 一 体 的 生 态 平 台 PPTV 作 为 公 司 家 庭 端 的 载 体 和 家 庭 用 户 统 一 认 知 界 面,2015 年 其 围 绕 在 线 视 频 家 庭 互 联 网 应 用 PP 云 业 务 和 PP 体 育 四 个 板 块 逐 次 发 力, 构 建 集 内 容 终 端 平 台 为 一 体 的 生 态 平 台 在 线 视 频 方 面 加 强 内 容 布 局, 创 新 内 容 模 式, 多 部 自 制 剧 进 入 网 剧 排 行 榜 的 前 列, 自 制 综 艺 节 目 一 唱 成 名 也 成 为 网 络 明 星 节 目 ;PPTV 的 操 作 系 统 PPOS 和 智 能 硬 件 产 品 陆 续 面 世, 推 出 了 高 端 电 视 产 品 PP-43P 55P 55T, 实 现 了 客 厅 布 局 流 量 入 口 的 落 地, 依 托 苏 宁 渠 道 优 势 以 及 PPTV 内 容 优 势, 互 联 网 终 端 产 品 取 得 了 较 好 的 市 场 口 碑 ;PPTV 第 一 体 育 独 立 运 营, 是 全 球 首 款 专 业 体 育 的 视 频 客 户 端, 拥 有 西 甲 德 甲 欧 冠 等 众 多 顶 级 体 育 赛 事 的 直 播 权, 还 加 强 赛 事 运 营 尝 试 体 育 电 商, 转 型 体 育 全 产 业 链 报 告 期 内,PPTV 仍 处 于 阶 段 性 的 战 略 投 入 阶 段, 在 CDN 版 权 采 购 以 及 研 发 人 才 等 方 面 投 入 较 大,2015 年 实 现 净 利 润 亏 损 亿 元 公 司 2015 年 第 三 次 临 时 股 东 大 会 审 议 通 过, 公 司 向 Alibaba Group Holding Limited( 以 下 简 称 阿 里 巴 巴 集 团 ) 境 内 全 资 子 公 司 淘 宝 ( 中 国 ) 软 件 有 限 公 司 非 公 开 发 行 股 份, 拟 引 进 阿 里 巴 巴 集 团 作 为 公 司 的 战 略 投 资 者, 若 交 易 完 成, 公 司 股 份 中 将 出 现 间 接 的 外 资 持 股, 为 避 免 外 商 投 资 产 业 政 策 对 PPTV 后 续 业 务 发 展 可 能 造 成 的 影 响 和 限 制, 公 司 拟 出 售 PPTV 股 权 2015 年 12 月, 公 司 下 属 境 外 子 公 司 Great Universe Limited 将 其 持 有 的 PPTV 公 司 68.08% 的 股 权 全 部 转 让 于 苏 宁 文 化 投 资 管 理 有 限 公 司 的 境 外 子 公 司 转 让 后,PPTV 与 公 司 仍 将 在 会 员 数 据 共 享 智 能 硬 件 智 能 家 居 视 频 电 商 融 合 等 方 面 进 行 积 极 探 索, 开 展 深 层 次 的 战 略 合 作, 推 进 公 司 在 家 庭 端 的 建 设 变 革 供 应 链, 打 造 全 品 类 专 业 化 的 商 品 运 营 平 台 商 品 的 丰 富 度 是 企 业 发 展 的 基 础, 丰 富 的 商 品 是 激 活 用 户 粘 性 和 提 升 平 台 流 量 最 有 效 最 直 接 的 手 段 因 此 2015 年, 公 司 继 续 坚 持 巩 固 家 电 凸 显 3C 培 育 母 婴 超 市 的 全 品 类 发 展 战 略, 创 新 变 革 供 应 链, 深 度 协 同 零 供 关 系, 加 强 商 品 运 营 及 供 应 商 服 务 能 力, 提 升 苏 宁 平 台 价 值 1 全 品 类 专 业 化 的 商 品 运 营 公 司 持 续 巩 固 大 家 电 的 传 统 优 势, 通 过 品 牌 战 略 合 作, 深 挖 三 四 级 市 场 等 举 措 加 强 家 电 运 营 能 力 ; 通 讯 品 类 以 公 司 化 体 系 运 作, 聚 焦 核 心 单 品, 加 强 互 联 网 品 牌 运 营, 与 小 米 华 为 魅 族 等 品 牌 深 度 融 合 实 现 突 破, 产 品 销 售 实 现 了 快 速 增 长, 有 效 提 升 了 市 场 竞 争 力 通 过 加 强 商 品 规 划 库 存 部 署 优 化, 零 供 双 方 专 业 化 对 接, 进 一 步 加 快 了 库 存 周 转, 提 升 供 应 链 效 率 母 婴 方 面, 致 力 于 打 造 O2O 模 式, 一 方 面 延 展 线 上 产 品 的 广 度 和 深 度, 获 得 众 多 海 外 品 牌 授 权 直 供 ; 另 一 方 面 积 极 建 设 线 下 红 孩 子 实 体 店, 打 造 融 线 上 购 物 线 下 消 费 指 导 和 体 验 为 一 体 的 全 方 位 11

12 2015 年 年 度 报 告 全 文 服 务 平 台, 红 孩 子 全 方 位 可 信 赖 的 母 婴 专 家 的 形 象 逐 步 凸 显 超 市 方 面, 线 上 以 自 营 精 选 畅 销 商 品 和 品 牌 旗 舰 店, 线 下 以 广 场 主 力 店 苏 宁 超 市 店 和 服 务 站 的 模 式, 重 点 突 破 生 鲜 电 商 地 方 特 色 进 口 食 品 与 定 制 包 销 产 品, 并 大 力 发 展 农 村 电 商 以 及 通 过 现 有 门 店 构 建 虚 拟 超 市, 苏 宁 超 市 品 牌 逐 步 提 高 认 知 度 跨 境 电 商 业 务 方 面, 充 分 发 挥 公 司 在 日 本 美 国 香 港 地 区 的 供 应 链 优 势, 加 强 自 营 采 购 以 及 招 商, 进 一 步 丰 富 商 品, 打 造 苏 宁 海 外 购 旗 舰 群 进 一 步 加 强 保 税 区 物 流 建 设, 提 升 消 费 者 购 物 体 验 开 放 平 台 方 面, 进 一 步 强 化 品 牌 商 户 招 商 的 机 制, 聚 焦 核 心 KA 商 户 重 点 商 户 等 目 标 商 户 的 引 进, 开 放 平 台 SKU 数 量 极 大 丰 富 同 时, 公 司 还 积 极 扶 持 农 村 电 商 发 展, 上 线 中 华 特 色 馆 频 道 为 众 多 地 区 的 农 产 品 搭 建 了 特 色 营 销 平 台, 至 2015 年 末 共 有 145 个 市 县 上 线 开 馆, 遍 及 30 个 省 通 过 自 营 与 平 台 的 发 展, 公 司 商 品 丰 富 度 得 到 提 高, 截 至 2015 年 末, 公 司 商 品 SKU 数 量 达 到 2000 万 ( 同 一 商 品 来 自 不 同 供 应 商 同 一 商 品 被 公 司 和 开 放 平 台 第 三 方 商 户 销 售 均 计 为 同 一 个 SKU), 开 放 平 台 商 户 数 26,000 家 2 重 塑 供 应 链, 零 供 关 系 高 效 协 同 通 过 C2B 反 向 定 制 能 力 的 打 造, 推 动 上 游 新 产 品 的 研 发 能 力 不 断 增 强 公 司 借 助 对 大 数 据 的 分 析 与 应 用, 联 合 上 游 品 牌 商 推 行 了 C2B 反 向 定 制 和 独 家 包 销 新 品 首 销 等 模 式, 推 出 了 PPTV 电 视 博 伦 博 格 冰 箱 伊 莱 克 斯 大 白 冰 箱, 奥 林 巴 斯 超 级 微 单 EP5 三 星 S6 TCL 么 么 哒 3 美 图 2 华 为 P8 魅 族 MX5 等 单 品 的 运 营 通 过 供 应 链 推 广 运 营 能 力 的 打 造, 建 立 起 产 品 全 生 命 周 期 的 解 决 方 案 公 司 推 出 众 筹 预 售 大 聚 惠 特 卖 等 一 系 列 互 联 网 运 营 产 品, 为 供 应 商 打 造 了 在 产 品 研 发 新 品 上 市 尾 货 销 售, 全 流 程 的 一 揽 子 解 决 方 案 ; 开 展 品 牌 日 精 准 推 广 等 一 系 列 品 牌 化 特 色 化 的 营 销 活 动, 提 升 合 作 伙 伴 销 售 通 过 互 联 网 零 售 能 力 的 输 出, 为 平 台 商 户 和 供 应 商 提 供 的 O2O 综 合 运 营 服 务 的 能 力 不 断 增 强 2015 年, 通 过 对 开 放 平 台 在 店 铺 运 营 会 员 营 销 经 营 分 析 等 方 面 的 服 务 能 力 的 不 断 迭 代 升 级, 让 商 户 的 运 营 体 验 得 到 极 大 的 提 高, 服 务 用 户 的 能 力 不 断 增 强, 增 强 了 平 台 商 户 的 经 营 能 力 物 流 云 金 融 云 和 数 据 云 等 增 值 服 务 能 力 日 益 完 善, 全 面 对 外 开 放 1 物 流 方 面 2015 年, 苏 宁 物 流 以 公 司 化 模 式 独 立 运 营, 物 流 基 础 设 施 建 设 物 流 运 营 效 率 以 及 社 会 化 运 作 在 行 业 全 面 凸 显, 在 跨 境 物 流 农 村 电 商 物 流 等 新 业 务 领 域 快 速 完 成 系 统 化 的 布 局 建 设 工 作 物 流 建 设 方 面 物 流 设 施 建 设 方 面, 报 告 期 内 公 司 持 续 推 进 物 流 基 地 建 设, 加 速 自 动 化 项 目 的 建 设 和 升 级 截 至 12

13 2015 年 年 度 报 告 全 文 2015 年 末, 北 京 广 州 南 京 一 期 三 个 自 动 化 仓 库 改 造 投 产, 南 京 二 期 上 海 沈 阳 自 动 化 拣 选 中 心 建 成 投 入 使 用, 西 安 杭 州 武 汉 成 都 等 6 个 自 动 化 拣 选 中 心 在 建 ;30 个 物 流 区 域 配 送 中 心 建 成 投 入 使 用, 石 家 庄 太 原 南 宁 兰 州 等 12 个 物 流 区 域 配 送 中 心 在 建, 并 完 成 了 23 个 物 流 区 域 配 送 中 心 土 地 签 约 储 备 截 至 2015 年 末, 公 司 拥 有 物 流 仓 储 及 相 关 配 套 总 面 积 达 到 455 万 平 方 米 物 流 服 务 能 力 建 设 方 面 物 流 服 务 体 验 不 断 提 升,2015 年 苏 宁 物 流 妥 投 率 98.97%, 及 时 率 达 到 91.71% 截 至 12 月 末, 公 司 拥 有 6051 个 快 递 点 ( 兼 具 自 提 功 能 ) 在 全 国 327 个 城 市,1993 个 区 县 实 现 次 日 达, 同 时 公 司 积 极 利 用 O2O 优 势, 近 200 个 城 市 2000 条 街 道 实 现 急 速 达 ( 指 客 户 网 上 下 单 后, 系 统 优 先 自 动 检 测 从 距 离 客 户 最 近 的 门 店 存 货 仓 库 出 货,2 小 时 内 将 商 品 送 到 客 户 手 中 ); 针 对 消 费 者 需 求 比 较 旺 盛 的 区 域, 北 京 上 海 成 都 广 州 等 7 个 城 市 实 现 一 日 三 送 承 诺, 在 61 个 城 市 173 个 区 县 实 现 半 日 达 售 后 服 务 是 苏 宁 O2O 模 式 差 异 化 竞 争 优 势 的 重 要 体 现, 公 司 充 分 利 用 售 后 服 务 网 点 与 物 流 服 务 进 行 联 动, 有 效 发 挥 终 端 优 势, 推 出 以 旧 换 新 送 装 一 体 服 务 产 品, 送 装 一 体 品 类 覆 盖 黑 电 热 水 器 品 类, 服 务 区 域 从 核 心 城 市 逐 步 扩 展 到 二 三 线 城 市, 已 在 全 国 150 多 个 城 市 开 展,55 个 大 区 所 在 城 市 主 城 区 覆 盖 率 高 达 95% 以 旧 换 新 已 涵 盖 空 调 彩 电 冰 洗 厨 卫 四 大 电 器 品 类, 服 务 网 络 覆 盖 全 国 80% 的 城 市 区 域 物 流 社 会 化 运 作 方 面 物 流 加 快 社 会 化 运 作, 业 务 类 型 逐 步 从 仓 配 一 体 扩 展 至 全 套 供 应 链 物 流 服 务 2015 年 12 月, 苏 宁 物 流 云 平 台 上 线, 作 为 国 家 十 大 物 流 信 息 服 务 平 台 之 一, 面 向 上 游 供 应 商 社 会 物 流 企 业 合 作 承 运 商 社 会 企 业 货 主 设 备 设 施 供 应 商 以 及 个 人 消 费 者, 上 线 运 输 仓 储 揽 件 快 递 等 业 务 跨 境 电 商 物 流, 已 打 通 国 内 5 个 口 岸 的 跨 境 关 务 系 统, 同 时 完 成 进 口 ( 保 税 备 货 直 邮 邮 政 小 包 ) 及 出 口 业 务 通 过 合 作 方 式 完 成 香 港 日 本 美 国 海 外 仓 的 设 置, 和 发 运 国 内 的 海 空 干 线 运 输 网 络 农 村 电 商 物 流, 依 托 于 苏 宁 易 购 服 务 站 直 营 店, 通 过 运 力 本 地 化, 打 造 完 善 的 农 村 物 流 网 络, 让 农 村 消 费 者 也 能 享 受 便 捷 购 物 体 验, 并 持 续 推 进 工 业 品 下 乡, 农 产 品 进 城 2 金 融 方 面 2015 年, 苏 宁 金 融 集 团 独 立 运 营, 夯 实 基 础 提 升 能 力, 打 造 严 谨 规 范 专 业 的 运 营 机 制, 全 金 融 产 品 布 局 已 经 形 成, 致 力 于 为 消 费 者 企 业 合 作 伙 伴 等 提 供 多 场 景 的 金 融 服 务, 发 挥 苏 宁 生 态 圈 平 台 优 势 支 付 业 务 以 易 付 宝 + 本 地 生 活 模 式 覆 盖 教 育 交 通 等 场 景, 有 效 增 强 用 户 粘 性, 截 至 2015 年 末, 苏 宁 易 付 宝 注 册 用 户 数 超 过 1.3 亿 ; 苏 宁 理 财 为 用 户 提 供 一 站 式 财 富 管 理 服 务, 业 务 线 涵 盖 余 额 理 财 13

14 2015 年 年 度 报 告 全 文 固 定 收 益 权 益 投 资 等 多 种 类 型, 并 依 托 独 特 的 金 融 O2O 模 式, 加 强 自 身 投 研 能 力 建 设, 满 足 客 户 的 差 异 化 理 财 需 求 ; 供 应 链 金 融 业 务, 全 面 助 力 中 小 微 企 业 融 资, 推 出 账 速 融 信 速 融 票 速 融 等 核 心 产 品 ; 苏 宁 众 筹 是 国 内 首 个 同 时 在 线 上 平 台 线 下 实 体 门 店 同 步 开 展 众 筹 产 品 体 验 的 全 渠 道 众 筹 平 台, 涵 盖 科 技 设 计 公 益 文 化 娱 乐 农 业 等 多 个 众 筹 领 域,2015 年, 苏 宁 众 筹 在 行 业 中 异 军 突 起, 迅 速 跃 居 行 业 前 三 甲 ; 消 费 信 贷 领 域, 成 立 苏 宁 消 费 金 融 公 司, 创 新 推 出 任 性 付 个 人 消 费 信 贷 产 品, 深 挖 数 据, 有 效 控 制 信 用 风 险, 贷 款 余 额 增 长 较 快, 也 极 大 地 提 高 了 用 户 粘 性 苏 宁 金 融 以 普 惠 金 融 廉 价 金 融 为 使 命, 致 力 于 成 为 中 国 金 融 O2O 的 领 先 者 3 IT 方 面 苏 宁 作 为 行 业 中 实 质 拥 有 多 端 平 台 能 力 的 零 售 企 业,IT 和 技 术 团 队 发 挥 了 重 要 的 作 用, 一 方 面 搭 建 了 线 上 平 台, 另 一 方 面 也 打 通 了 线 上 线 下 的 资 源 和 流 程 报 告 期 内,IT 体 系 聚 焦 系 统 架 构 优 化 基 础 数 据 运 维 服 务 产 品 应 用 等 方 面, 为 内 部 管 理 提 供 了 支 撑, 也 有 效 推 动 业 务 的 创 新 发 展 云 计 算 能 力 不 断 提 升, 苏 宁 平 台 的 交 易 处 理 能 力 得 到 极 大 的 提 高, 在 双 十 一 等 促 销 出 现 大 流 量 高 并 发 的 情 形 下, 系 统 响 应 良 好 ; 大 数 据 应 用 能 力 增 强, 逐 步 与 会 员 管 理 商 户 管 理 等 业 务 体 系 融 会 贯 通, 针 对 性 的 开 发 出 了 数 据 产 品, 有 力 提 升 了 平 台 的 运 营 效 率 ; 加 强 对 产 品 设 计 技 术 开 发 和 业 务 运 营 的 深 度 融 合, 完 成 了 对 大 聚 惠 闪 拍 等 苏 宁 易 购 平 台 产 品 的 优 化, 上 线 名 品 特 卖 二 手 拍 卖 等 新 营 销 产 品, 拓 展 了 海 外 购 等 新 的 业 务 平 台, 丰 富 了 用 户 体 验 创 新 组 织 激 励 新 模 式, 配 套 互 联 网 零 售 业 务 发 展 在 组 织 体 系 建 设 方 面, 随 着 公 司 互 联 网 零 售 模 式 的 成 型, 在 经 营 层 面, 初 步 完 成 了 事 业 部 公 司 化 的 转 变, 同 时 小 团 队 作 战 的 理 念 和 机 制 也 在 进 行 积 极 的 探 索 ; 在 人 才 方 面, 随 着 公 司 业 务 的 快 速 拓 展 与 变 革, 公 司 在 互 联 网 运 营 IT 金 融 等 领 域 持 续 加 大 人 才 引 进 此 外, 公 司 有 针 对 性 的 开 展 多 种 形 式 的 培 训, 全 面 提 升 员 工 技 能 ; 在 激 励 制 度 建 设 方 面, 实 行 以 绩 效 为 导 向, 结 合 员 工 成 长 与 敬 业 度, 加 大 了 各 种 形 式 的 员 工 激 励, 推 出 员 工 持 股 计 划 创 新 基 金 等 多 种 方 式, 充 分 调 动 员 工 工 作 的 积 极 性 ; 在 企 业 文 化 建 设 方 面, 继 承 公 司 优 良 传 统 文 化 的 同 时, 吸 纳 了 互 联 网 文 化 精 髓, 重 塑 了 企 业 文 化 理 念 ( 二 ) 报 告 期 内 公 司 所 属 行 业 的 发 展 阶 段 周 期 性 特 点 以 及 公 司 所 处 的 行 业 地 位 等 1 苏 宁 云 商 按 照 中 国 证 监 会 行 业 划 分 所 属 批 发 和 零 售 贸 易 - 零 售 业 2 行 业 情 况 14

15 2015 年 年 度 报 告 全 文 零 售 行 业 发 展 受 外 部 不 景 气 影 响, 但 整 体 来 看, 机 遇 大 于 挑 战 (1) 国 内 消 费 增 速 下 滑, 但 对 经 济 发 展 作 用 增 强 2015 年 我 国 GDP 同 比 增 长 6.9%, 国 民 经 济 目 前 进 入 增 速 换 档 的 新 常 态 ;2015 年, 国 内 社 会 消 费 品 零 售 总 额 同 比 增 长 10.6%, 消 费 增 速 下 滑, 但 在 经 济 发 展 中 的 作 用 逐 步 增 强, 服 务 业 在 国 内 生 产 总 值 中 比 重 上 升 至 50.5%, 首 次 占 据 半 壁 江 山 消 费 对 经 济 增 长 的 贡 献 率 达 到 66.4%, 消 费 驱 动 型 经 济 模 式 初 步 显 现 (2) 居 民 收 入 持 续 增 加, 消 费 持 续 增 长 有 动 力 2015 年, 全 国 居 民 人 均 可 支 配 收 入 实 际 增 长 7.4%, 快 于 经 济 增 速 ; 其 中 农 村 居 民 人 均 可 支 配 收 入 实 际 增 长 7.5%, 快 于 城 镇 居 民 居 民 收 入 的 持 续 增 长, 特 别 是 农 村 居 民 的 收 入 增 长, 有 利 于 消 费 的 持 续 增 长, 以 及 推 动 消 费 的 区 域 升 级 结 构 升 级 零 售 企 业 创 新 转 型, 全 渠 道 融 合 成 为 行 业 趋 势 移 动 互 联 网 时 代, 消 费 者 购 物 习 惯 在 发 生 着 变 化, 如 商 品 信 息 的 获 取 更 加 全 面 便 捷 购 物 时 间 碎 片 化, 商 品 挑 选 购 买 和 支 付 结 算 更 加 灵 活, 更 加 注 重 商 品 体 验 的 分 享 等 等, 随 着 消 费 者 习 惯 的 变 化, 大 批 的 传 统 实 体 零 售 企 业 纷 纷 转 型, 拓 展 线 上 平 台, 与 此 同 时, 传 统 的 电 商 企 业 则 获 得 了 快 速 的 增 长 近 年 来, 随 着 网 购 业 务 渗 透 率 增 加, 增 速 趋 缓,2014 年 2015 年 全 国 网 上 零 售 额 同 比 增 长 49.7% 33.3% 此 外, 随 着 收 入 水 平 的 提 高, 居 民 消 费 呈 现 出 从 注 重 量 的 满 足 到 追 求 质 的 提 升, 从 有 形 物 质 产 品 向 更 多 服 务 消 费 从 大 众 消 费 向 个 性 化 多 样 化 消 费 等 的 转 变, 线 下 渠 道 的 价 值 被 重 新 发 现, 众 多 纯 电 商 企 业 纷 纷 寻 求 线 下 发 展 线 上 线 下 融 合 发 展 的 O2O 模 式 成 为 行 业 发 展 趋 势 已 得 到 社 会 共 识 与 此 同 时, 零 售 行 业 竞 争 也 从 一 味 追 求 价 格 回 归 到 追 求 高 效 率 低 成 本 地 向 消 费 者 提 供 优 质 的 产 品 与 服 务, 差 异 化 已 成 为 企 业 竞 争 的 关 键 3 公 司 所 处 行 业 地 位 2009 年, 苏 宁 就 已 经 开 始 积 极 拥 抱 互 联 网, 开 启 营 销 变 革, 上 线 苏 宁 易 购, 并 提 出 了 科 技 转 型, 智 慧 服 务 的 新 十 年 发 展 战 略 面 对 互 联 网 经 济 带 来 的 深 刻 变 革, 顺 应 未 来 零 售 发 展 大 趋 势, 审 时 度 势 地 提 出 了 线 上 线 下 融 合 的 O2O 模 式, 为 传 统 零 售 行 业 开 辟 了 一 条 新 的 发 展 路 径 公 司 于 2013 年 更 名 苏 宁 云 商, 进 行 组 织 再 造, 推 行 双 线 同 价, 打 造 开 放 平 台, 从 而 打 破 了 组 织 壁 垒 价 格 壁 垒 商 品 壁 垒 和 渠 道 壁 垒, 朝 着 构 建 O2O 生 态 圈 方 向 迈 进, 并 进 一 步 总 结 提 炼 出 一 体 两 翼 互 联 网 路 线 图, 即 以 互 联 网 零 售 为 主 体, 以 打 造 O2O 的 全 渠 道 经 营 模 式 和 线 上 线 下 开 放 平 台 为 两 翼 的 互 联 网 转 型 在 战 略 资 源 投 入 和 布 局 上, 苏 宁 通 过 实 体 店 互 联 网 升 级, 开 发 多 种 移 动 端 应 用, 实 现 了 门 店 端 PC 端 移 动 端 TV 端 的 全 渠 道 布 局, 为 传 统 实 体 零 售 转 型 O2O 做 了 有 益 探 索 如 今, 完 成 互 联 网 零 售 15

16 2015 年 年 度 报 告 全 文 转 型 的 苏 宁 已 经 站 在 了 时 代 和 行 业 的 最 前 沿 二 主 要 资 产 重 大 变 化 情 况 1 主 要 资 产 重 大 变 化 情 况 主 要 资 产 重 大 变 化 说 明 股 权 资 产 截 至 2015 年 12 月 31 日, 长 期 股 权 投 资 余 额 较 期 初 减 少 83.68%, 主 要 由 于 报 告 期 内 公 司 继 续 收 购 持 有 的 PPTV 21.28% 股 权, 完 成 对 PPTV 非 同 一 控 制 下 的 企 业 合 并, 将 其 由 联 营 企 业 转 入 子 公 司 核 算 固 定 资 产 截 至 2015 年 12 月 31 日, 固 定 资 产 余 额 较 期 初 增 加 9.03%, 未 发 生 重 大 变 化 无 形 资 产 截 至 2015 年 12 月 31 日, 无 形 资 产 余 额 较 期 初 增 加 1.83%, 未 发 生 重 大 变 化 在 建 工 程 2 主 要 境 外 资 产 情 况 截 至 2015 年 12 月 31 日, 在 建 工 程 余 额 较 期 初 减 少 40.72%, 主 要 由 于 报 告 期 内 公 司 物 流 基 地 自 建 店 转 固 资 产 的 具 体 内 容 形 成 原 因 截 至 2015 年 12 月 31 日 净 资 产 规 模 所 在 地 运 营 模 式 保 障 资 产 安 全 性 的 控 制 措 施 收 益 状 况 境 外 资 产 占 公 司 净 资 产 的 比 重 单 位 : 千 元 是 否 存 在 重 大 减 值 风 险 日 本 LAOX 收 购 2,770,573 日 本 连 锁 零 售 不 适 用 4,483, % 否 株 式 会 社 香 港 苏 宁 收 购 1,242,442 香 港 连 锁 零 售 不 适 用 7,337, % 否 1 日 本 LAOX 株 式 会 社 为 公 司 控 股 子 公 司, 主 要 从 事 免 税 商 品 的 连 锁 零 售 业 务,2015 年 日 本 地 区 实 现 销 售 收 入 亿 元 ; 2 香 港 地 区 公 司 拥 有 5 家 子 公 司, 主 要 从 事 商 品 的 连 锁 零 售 广 告 业 务, 澳 门 地 区 拥 有 1 家 子 公 司, 主 要 从 事 商 品 的 连 锁 零 售,2015 年 香 港 地 区 / 澳 门 地 区 实 现 销 售 收 入 其 他 情 况 说 亿 元 ; 明 3 公 司 在 美 国 硅 谷 设 立 研 究 院, 主 要 从 事 云 计 算 大 数 据 等 IT 研 发 ; 4 公 司 因 开 展 业 务 投 资 并 购, 在 开 曼 群 岛 设 立 / 获 取 公 司 包 括 Great Elite Limited Shiny Lion Limited Great Universe Limited City Elite Limited Granda Magic Limited Great Horizon Limited 境 外 子 公 司, 主 要 从 事 投 资 业 务 三 核 心 竞 争 力 分 析 1 全 渠 道 的 布 局 以 及 全 流 程 的 O2O 融 合 带 来 用 户 体 验 的 提 升 苏 宁 已 经 形 成 了 覆 盖 门 店 POS 端 PC 端 移 动 端 和 TV 端 的 全 渠 道 布 局, 能 够 满 足 消 费 者 随 时 随 地 想 购 就 购 的 购 物 需 求 同 时 公 司 不 仅 推 进 门 店 的 互 联 网 化, 还 在 支 付 结 算 仓 储 配 送 咨 询 服 务 等 方 面 打 通 了 线 上 线 下 各 平 台, 将 店 面 在 体 验 服 务 方 面 的 优 势 与 互 联 网 在 信 息 获 取 交 易 支 付 互 动 交 流 等 方 面 的 优 势 进 行 无 缝 结 合, 致 力 于 为 消 费 者 提 供 贯 穿 线 上 线 下, 包 含 售 前 售 中 售 后 完 16

17 2015 年 年 度 报 告 全 文 整 的 体 验 线 上 线 下 融 合 的 全 渠 道 优 势 是 公 司 有 别 于 B2C 电 商 与 传 统 零 售 的 明 显 特 征 2 商 品 管 理 能 力 提 升 带 来 专 业 化 水 平 供 应 链 效 率 与 经 营 附 加 值 提 升 多 年 来 公 司 坚 持 强 化 商 品 研 究 商 品 采 购 能 力, 形 成 了 一 定 的 商 品 管 理 能 力 和 供 应 链 合 作 能 力 在 此 基 础 上, 苏 宁 利 用 互 联 网 的 优 势, 加 快 开 放 平 台 的 建 设, 全 面 开 放 苏 宁 在 物 流 资 金 流 信 息 流 方 面 的 核 心 竞 争 力, 打 造 以 开 放 经 营 增 值 服 务 为 特 点 的 供 应 链 生 态 系 统, 提 升 全 行 业 的 供 应 链 整 合 应 用 水 平 另 一 方 面, 公 司 始 终 坚 持 专 业 化 的 品 类 经 营 策 略, 细 分 品 类, 加 强 商 品 研 究, 形 成 对 每 个 品 类 的 商 品 管 理 能 力 客 户 研 究 能 力 市 场 推 广 能 力 与 服 务 保 障 能 力, 在 开 放 的 基 础 上 形 成 苏 宁 自 身 的 能 力 基 于 自 身 专 业 化 的 商 品 经 营 能 力, 通 过 对 客 户 行 为 的 精 准 分 析 商 品 特 性 的 全 面 把 握, 结 合 供 应 链 管 理 能 力 的 提 升, 苏 宁 将 进 一 步 加 大 差 异 化 的 采 购 能 力, 扩 大 自 有 品 牌 定 制 包 销 的 范 围 和 比 重, 在 缩 短 供 应 链 层 级 降 低 供 应 链 成 本 基 础 上, 有 效 保 证 产 品 经 营 的 附 加 值 商 品 管 理 能 力 是 公 司 区 别 于 传 统 平 台 的 最 具 竞 争 力 的 优 势 3 物 流 金 融 大 数 据 等 服 务 能 力 成 为 苏 宁 互 联 网 零 售 CPU 对 外 输 出 端 口 苏 宁 物 流 已 经 形 成 了 遍 布 全 国 的 仓 储 网 络 和 完 善 的 配 送 体 系, 物 流 运 营 效 率 及 社 会 化 运 作 成 果 凸 显, 在 跨 境 物 流 农 村 电 商 物 流 等 新 业 务 领 域 快 速 完 成 布 局 ; 依 托 易 付 宝 苏 宁 理 财 供 应 链 金 融 苏 宁 众 筹 消 费 金 融 等, 苏 宁 金 融 全 金 融 产 品 布 局 已 经 形 成, 为 消 费 者 企 业 合 作 伙 伴 等 提 供 多 场 景 的 金 融 服 务 ; 围 绕 数 据 安 全 数 据 分 析 数 据 挖 掘, 构 建 数 据 云, 加 强 对 行 业 前 沿 技 术 的 研 究 探 索, 建 立 大 数 据 管 理 应 用 能 力 互 联 网 时 代 追 求 的 是 通 过 资 源 共 享, 来 实 现 产 出 的 最 大 化 企 业 合 作 伙 伴 利 用 物 流 金 融 大 数 据 等 端 口, 链 接 苏 宁 互 联 网 零 售 CPU, 在 实 现 资 源 输 出 的 同 时, 构 建 无 处 不 在 无 孔 不 入 的 零 售 生 态 圈, 最 终 能 够 为 消 费 者 提 供 专 业 的 有 保 障 的 商 品 和 服 务 4 全 渠 道 专 业 化 品 质 化 经 营 带 来 高 价 值 用 户 获 取 能 力, 单 个 用 户 贡 献 价 值 提 升 互 联 网 零 售 商 业 模 式 下 的 盈 利 模 式, 就 是 通 过 用 户 规 模 的 扩 大 带 来 高 流 量, 通 过 用 户 的 重 复 消 费 和 增 值 服 务 互 联 网 的 规 模 化 长 尾 效 应 差 异 化 竞 争 等 获 取 增 值 收 益, 其 核 心 就 是 用 户 公 司 将 通 过 标 准 化 商 品 的 普 惠 制 的 销 售 模 式, 形 成 大 量 的 用 户 基 础 和 流 量 ; 通 过 用 户 体 验 的 提 升 商 品 类 别 的 丰 富 形 成 高 频 次 的 购 买 和 有 效 的 流 量 转 化 ; 通 过 供 应 链 优 化 数 据 挖 掘 来 形 成 更 有 效 的 定 制 包 销 商 品 推 广 能 力, 从 而 获 得 一 部 分 标 准 化 商 品 的 超 额 收 益 公 司 的 经 营 模 式 决 定 了 苏 宁 可 以 通 过 差 异 化 的 品 牌 特 性 获 得 更 多 对 产 品 品 质 服 务 水 平 更 关 注 的 高 品 质 用 户, 从 而 形 成 更 高 的 单 个 用 户 贡 献 价 格, 这 是 公 司 能 够 形 成 竞 争 优 势 的 基 础 17

18 2015 年 年 度 报 告 全 文 第 四 节 管 理 层 讨 论 与 分 析 一 概 述 2015 年, 宏 观 经 济 增 速 放 缓, 经 济 下 行 压 力 加 大, 消 费 市 场 疲 弱, 根 据 中 华 全 国 商 业 信 息 中 心 的 监 测 数 据,2015 年 全 国 百 家 重 点 大 型 零 售 企 业 零 售 额 同 比 下 降 0.1%, 增 速 连 续 第 四 年 下 降 在 外 部 增 速 放 缓 的 背 景 下, 苏 宁 经 过 持 续 六 年 的 探 索 和 实 践, 在 2015 年, 互 联 网 零 售 模 式 已 经 成 型 定 型, 企 业 发 展 进 入 快 车 道 尤 其 在 四 季 度, 公 司 充 分 发 挥 全 渠 道 布 局 全 流 程 O2O 融 合 的 优 势, 聚 焦 商 品 供 应 链 购 物 体 验 及 服 务 效 率 提 升, 在 双 十 一 双 十 二 等 促 销 旺 季 中 实 现 了 较 快 的 增 长, 进 一 步 凸 显 了 零 售 CPU 能 力 与 此 同 时, 公 司 多 年 来 在 物 流 金 融 IT 等 方 面 形 成 的 互 联 网 零 售 核 心 也 已 经 全 面 开 放, 向 行 业 社 会 输 出, 苏 宁 的 资 源 和 能 力 也 在 逐 步 释 放 实 现 价 值, 形 成 新 的 增 长 空 间 在 全 渠 道 运 营 方 面, 打 破 用 户 对 线 上 线 下 割 裂 的 认 知, 实 现 门 店 端 PC 端 移 动 端 和 TV 端 的 全 面 融 合 加 强 门 店 互 联 网 化 建 设, 作 为 O2O 线 上 线 下 融 合 的 标 志 性 产 品 苏 宁 易 购 云 店 正 式 落 地, 同 时 积 极 拓 展 母 婴 超 市 线 下 实 体 店 面 业 态, 作 为 推 进 农 村 市 场 战 略 布 局 的 苏 宁 易 购 服 务 站 直 营 店 快 速 推 进, 实 现 渠 道 下 沉 ; 在 线 上 运 营 方 面, 以 会 员 和 数 据 指 导 互 联 网 运 营, 通 过 广 告 投 放 精 准 营 销 产 品 优 化 会 员 拓 展 等 工 作, 互 联 网 业 务 实 现 快 速 发 展, 收 入 实 现 同 比 增 长 94.93% 在 商 品 及 供 应 链 建 设 方 面, 继 续 巩 固 家 电 的 传 统 优 势, 通 讯 品 类 抓 住 市 场 实 现 快 速 增 长, 培 育 发 展 超 市 等 品 类, 在 跨 境 电 商 母 婴 等 新 兴 热 点 领 域, 形 成 快 速 布 局 和 发 展 的 态 势, 商 品 SKU 持 续 增 加, 建 立 起 全 品 类 商 品 经 营 的 布 局 ; 供 应 链 能 力 建 设 上, 随 着 公 司 为 供 应 商 和 平 台 商 户 创 造 价 值 能 力 的 不 断 增 强, 平 台 的 竞 争 力 不 断 提 升, 正 逐 渐 成 为 新 品 畅 销 品 市 场 推 广 的 首 选 平 台 在 服 务 能 力 建 设 方 面, 物 流 方 面, 物 流 基 地 规 模 持 续 增 加, 物 流 运 营 管 理 效 率 进 一 步 凸 显, 在 行 业 中 确 定 了 领 先 的 地 位 ; 有 序 推 进 社 会 化 物 流, 在 跨 境 物 流 等 新 业 务 领 域 快 速 完 成 系 统 化 的 布 局 建 设 工 作 ; 金 融 方 面, 建 立 严 谨 规 范 专 业 的 互 联 网 金 融 平 台, 业 务 布 局 涵 盖 互 联 网 支 付 理 财 业 务 供 应 链 金 融 消 费 信 贷 众 筹 预 付 卡 延 保 等, 为 消 费 者 企 业 提 供 了 多 场 景 的 金 融 服 务 体 验 在 内 部 管 理 上, 围 绕 组 织 体 系 人 才 团 队 激 励 绩 效 机 制 以 及 企 业 文 化 重 塑 等 方 面 持 续 推 进 完 善, 公 司 已 经 建 立 了 适 应 互 联 网 零 售 商 业 模 式 下 的 组 织 制 度 体 系, 有 效 激 发 员 工 积 极 性 及 创 新 能 力 历 经 六 年 转 型 实 践, 公 司 互 联 网 零 售 转 型 优 势 逐 渐 凸 显,2015 年 实 现 营 业 收 入 1, 亿 元, 同 比 增 长 24.44%; 互 联 网 业 务 同 比 增 长 94.93% 整 体 来 看, 报 告 期 内 公 司 实 现 商 品 销 售 规 模 ( 含 税, 18

19 2015 年 年 度 报 告 全 文 区 域 上 涵 盖 中 国 大 陆 香 港 澳 门 及 日 本 市 场, 包 括 线 上 线 下 自 营 及 开 放 平 台, 以 及 提 供 的 售 后 服 务 ) 为 1, 亿 元 公 司 继 续 实 施 积 极 的 价 格 竞 争 策 略, 为 消 费 者 带 来 高 性 价 比 的 体 验, 报 告 期 内 毛 利 率 水 平 略 有 下 降 同 时, 随 着 销 售 规 模 的 扩 大, 公 司 在 互 联 网 平 台 金 融 物 流 等 方 面 的 增 值 服 务 能 力 增 强, 收 入 逐 步 实 现 报 告 期 内, 公 司 继 续 在 云 店 模 式 优 化 和 用 户 体 验 升 级 人 员 薪 酬 提 升 以 及 技 术 提 升 上 加 大 投 入, 但 随 着 运 营 效 率 提 升, 销 售 实 现 较 快 增 长, 运 营 费 用 率 有 效 控 制, 同 比 下 降 0.64% 公 司 的 互 联 网 零 售 模 式 逐 步 得 到 认 可, 规 模 效 应 也 在 逐 步 显 现 此 外, 报 告 期 内 公 司 开 展 门 店 创 新 型 资 产 运 作 模 式, 进 一 步 提 升 O2O 发 展 模 式 下 门 店 核 心 竞 争 力, 以 及 完 成 PPTV 68.08% 股 权 转 让 综 上, 报 告 期 内, 归 属 于 上 市 公 司 股 东 的 净 利 润 8.73 亿 元, 同 比 增 加 0.64% 若 不 考 虑 非 经 常 性 损 益 的 影 响, 以 及 PPTV 业 务 的 影 响, 公 司 净 利 润 亏 损 幅 度 较 去 年 同 期 有 所 收 窄, 而 平 台 物 流 金 融 等 核 心 资 源 的 价 值 也 在 逐 步 货 币 化, 盈 利 能 力 得 到 改 善 综 合 来 看, 我 们 的 转 型 在 全 渠 道 经 营 产 品 线 拓 展 方 面 取 得 阶 段 性 发 展 成 果, 企 业 经 营 效 率 持 续 提 升, 公 司 互 联 网 零 售 转 型 步 入 良 性 轨 道, 坚 定 了 公 司 未 来 发 展 信 心 二 主 营 业 务 分 析 1 概 述 单 位 : 千 元 项 目 2014 年 度 增 减 率 (%) 营 业 收 入 135,547, ,925, % 营 业 成 本 115,981,182 92,284, % 销 售 费 用 16,644,676 14,105, % 管 理 费 用 4,291,475 3,356, % 财 务 费 用 104,282 66, % 营 业 利 润 -610,021-1,458, % 利 润 总 额 888, , % 净 利 润 757, , % 归 属 于 上 市 公 司 股 东 的 净 利 润 872, , % 经 营 活 动 产 生 的 现 金 流 量 净 额 1,733,339-1,381, % (1) 营 业 收 入 变 化 情 况 外 部 经 济 景 气 度 较 低, 公 司 充 分 发 挥 互 联 网 零 售 模 式 优 势, 强 化 O2O 运 营, 开 展 积 极 的 市 场 竞 争, 加 强 线 上 线 下 联 合 促 销, 有 效 拉 动 销 售 随 着 商 品 的 进 一 步 丰 富, 物 流 金 融 服 务 的 优 化, 消 费 者 购 19

20 2015 年 年 度 报 告 全 文 物 体 验 不 断 提 升, 购 物 转 换 率 提 高 报 告 期 内 公 司 实 现 营 业 收 入 1, 亿 元, 同 比 增 加 24.44%, 其 中 主 营 业 务 收 入 1, 亿 元, 同 比 增 加 24.83% (2) 毛 利 率 变 化 情 况 项 目 2015 年 1-12 月 2014 年 1-12 月 增 减 变 化 主 营 业 务 毛 利 率 13.70% 14.31% -0.61% 其 他 业 务 毛 利 率 0.91% 1.20% -0.29% 综 合 毛 利 率 14.61% 15.51% -0.90% 公 司 现 阶 段 依 然 是 快 速 提 升 用 户 数 量, 聚 焦 抢 占 家 电 3C 份 额, 大 力 扩 大 新 品 类 规 模, 持 续 提 升 物 流 服 务 用 户 体 验 的 投 入 阶 段, 因 此 公 司 在 品 牌 推 广 及 促 销 投 入 等 方 面 保 持 积 极 政 策, 尤 其 在 四 季 度 公 司 通 过 实 施 积 极 的 价 格 竞 争 策 略 实 现 了 快 速 增 长, 使 得 报 告 期 内 综 合 毛 利 率 水 平 同 比 下 降 0.90% 未 来 随 着 公 司 O2O 运 营 商 品 供 应 链 能 力 的 加 强, 以 及 物 流 IT 金 融 广 告 等 服 务 的 推 广 应 用, 公 司 毛 利 率 将 显 著 改 善 (3) 三 项 费 用 率 变 化 情 况 项 目 2015 年 1-12 月 2014 年 1-12 月 增 减 变 化 销 售 费 用 率 12.43% 13.15% -0.72% 管 理 费 用 率 3.21% 3.13% 0.08% 财 务 费 用 率 0.08% 0.06% 0.02% 三 项 费 用 率 15.72% 16.34% -0.62% 费 用 方 面, 公 司 在 云 店 升 级 用 户 体 验 优 化 薪 酬 提 升 和 专 业 性 人 才 储 备 等 方 面 予 以 坚 决 的 投 入 ; 随 着 线 上 销 售 收 入 占 比 的 提 升, 物 流 运 费 水 平 有 所 提 升 ; 为 有 效 拉 动 销 售, 公 司 加 大 促 销 推 广 力 度 ; 此 外 2015 年 PPTV 纳 入 公 司 合 并 报 表 范 围, 其 为 增 强 行 业 竞 争 力, 在 版 权 内 容 智 能 硬 件 等 方 面 也 有 较 大 的 投 入 报 告 期 内, 公 司 三 项 费 用 有 所 增 加, 由 于 公 司 运 营 效 率 提 升, 销 售 收 入 实 现 较 好 增 长, 可 比 店 面 收 入 同 比 增 加, 带 来 三 项 费 用 率 同 比 下 降 0.62% 若 不 考 虑 PPTV 业 务 带 来 的 影 响, 报 告 期 内 公 司 三 项 费 用 率 同 比 下 降 1.17%, 随 着 公 司 互 联 网 零 售 业 务 的 发 展, 公 司 运 营 效 率 持 续 提 升 (4) 归 属 于 上 市 公 司 股 东 的 净 利 润 变 化 情 况 2015 年 6 月, 公 司 实 施 完 成 以 部 分 门 店 物 业 为 标 的 资 产 开 展 的 相 关 创 新 型 资 产 运 作 模 式, 该 交 易 实 现 税 后 净 利 润 为 亿 元 ; 报 告 期 内, 由 于 PPTV 仍 处 于 快 速 发 展 期, 在 版 权 内 容 智 能 硬 件 等 方 面 持 续 增 加 投 入, 阶 段 性 亏 损,PPTV 整 体 对 公 司 归 属 于 母 公 司 股 东 的 净 利 润 影 响 亿 元 2015 年 12 月, 公 司 将 持 有 的 PPTV 68.08% 的 股 权 全 部 转 让 于 苏 宁 文 化 投 资 管 理 有 限 公 司 的 境 外 子 公 司, 并 收 到 全 部 转 让 价 款 39, 万 美 金, 以 实 际 交 割 日 2015 年 12 月 30 日 测 算, 该 交 易 增 加 公 司 净 利 润 亿 元 综 上, 报 告 期 内 公 司 实 现 营 业 收 入 1, 亿 元, 同 比 增 加 24.44%, 实 现 利 润 总 额 8.89 亿 元, 同 20

21 2015 年 年 度 报 告 全 文 比 下 降 8.60%, 归 属 于 上 市 公 司 股 东 的 净 利 润 8.73 亿 元, 同 比 增 加 0.64% 2 收 入 与 成 本 (1) 营 业 收 入 构 成 单 位 : 千 元 2015 年 2014 年 同 比 增 减 金 额 占 营 业 收 入 比 重 金 额 占 营 业 收 入 比 重 营 业 收 入 合 计 135,547, % 108,925, % 24.44% 主 营 业 务 收 入 133,894, % 107,259, % 24.83% 其 他 业 务 收 入 1,653, % 1,665, % -0.72% 主 营 业 务 收 入 分 行 业 零 售 业 ( 注 1) 133,894, % 107,259, % 24.83% 分 产 品 通 讯 产 品 27,042, % 17,876, % 51.27% 彩 电 音 像 碟 机 23,195, % 21,296, % 8.92% 小 家 电 产 品 ( 注 2) 22,929, % 17,284, % 32.66% 数 码 及 IT 产 品 22,083, % 17,592, % 25.52% 冰 箱 洗 衣 机 21,651, % 19,244, % 12.51% 空 调 器 产 品 13,033, % 12,806, % 1.77% 安 装 维 修 业 务 1,127, % 894, % 25.96% 其 他 产 品 2,832, % 263, % % 分 地 区 华 东 一 区 29,800, % 23,542, % 26.58% 华 北 地 区 21,223, % 16,177, % 31.19% 华 东 二 区 21,220, % 15,879, % 33.63% 华 南 地 区 15,185, % 13,376, % 13.52% 西 南 地 区 13,406, % 11,463, % 16.95% 华 中 地 区 8,433, % 6,627, % 27.25% 东 北 地 区 6,488, % 5,364, % 20.96% 西 北 地 区 6,313, % 5,221, % 20.92% 香 港 地 区 7,337, % 7,525, % -2.49% 日 本 地 区 4,483, % 2,080, % % 注 1: 报 告 期 内, 公 司 从 关 联 方 苏 宁 置 业 集 团 有 限 公 司 及 子 公 司 苏 宁 电 器 集 团 有 限 公 司 及 子 公 司 取 得 销 售 商 品 提 供 安 维 服 务 招 商 代 理 服 务, 合 计 实 现 主 营 业 务 收 入 3,838 万 元 注 2: 小 家 电 产 品 包 括 厨 卫 生 活 电 器 以 及 母 婴 百 货 日 用 等 品 类 21

22 2015 年 年 度 报 告 全 文 主 营 业 务 收 入 说 明 : 通 讯 产 品 2015 年, 通 讯 事 业 部 以 公 司 化 专 业 运 营 聚 焦 供 应 链 建 设, 加 强 与 品 牌 商 的 战 略 合 作, 推 进 畅 销 型 号 单 品 运 作, 如 新 品 首 销 单 品 包 销 等 ; 互 联 网 品 牌 合 作 加 大 力 度, 积 极 发 挥 线 下 优 势, 推 进 互 联 网 品 牌 线 下 的 专 区 落 地, 增 强 体 验, 带 来 互 联 网 品 牌 销 售 增 长 较 快, 但 由 于 该 类 商 品 毛 利 率 较 低, 虽 然 规 模 增 长 较 快, 但 毛 利 贡 献 有 待 提 升 未 来 公 司 将 持 续 强 化 运 营, 优 化 产 品 结 构, 聚 焦 资 源 打 造 高 附 加 值 产 品 销 售, 同 时 加 强 智 能 穿 戴 设 备 等 周 边 产 品 销 售 提 升 生 活 母 婴 百 货 日 用 产 品 母 婴 超 市 品 类 拓 展 上, 公 司 持 续 优 化 供 应 链 管 理, 提 升 商 品 品 质 及 价 格 竞 争 力 ; 与 此 同 时, 公 司 打 造 线 上 母 婴 超 市 频 道, 线 下 红 孩 子 专 业 店 苏 宁 超 市 O2O 融 合 的 产 品 销 售 体 验, 增 强 客 户 粘 性, 提 升 品 牌 的 美 誉 度 公 司 继 续 围 绕 健 康 家 居 品 质 生 活 拓 展 产 品, 加 大 空 气 净 化 净 水 等 产 品 的 销 售 推 广 报 告 期 内, 随 着 商 品 品 类 的 不 断 丰 富, 购 物 体 验 提 升, 该 品 类 实 现 了 较 快 增 长 公 司 将 继 续 通 过 自 营 及 开 放 平 台 的 方 式, 不 断 引 进 丰 富 SKU, 并 通 过 积 极 的 价 格 促 销 政 策, 不 断 提 升 市 场 份 额 传 统 家 电 产 品 报 告 期 内, 家 电 产 品 受 到 天 气 房 地 产 市 场 景 气 度 低 等 外 部 环 境 影 响, 加 之 家 电 行 业 进 入 结 构 调 整 产 品 升 级 的 周 期, 销 售 增 速 放 缓 随 着 数 字 化 智 能 化 的 科 技 运 用, 家 电 行 业 将 迎 来 产 业 变 革, 而 公 司 将 紧 抓 机 遇, 以 用 户 为 中 心, 通 过 大 牌 联 动 智 能 产 品 运 营, 并 发 挥 全 渠 道 优 势 创 新 服 务 方 式, 如 进 一 步 拓 展 家 电 送 装 一 体 免 费 安 装 服 务 升 级 等 举 措 加 强 家 电 销 售 其 他 产 品 报 告 期 内, 其 他 产 品 收 入 增 加 较 快, 主 要 为 : 一 方 面, 公 司 在 各 地 的 苏 宁 广 场 配 套 物 业 竣 工 并 实 现 销 售 ; 另 一 方 面, 苏 宁 易 购 开 放 平 台 商 户 发 展 较 快, 平 台 运 营 能 力 增 强, 收 取 的 佣 金 收 入 以 及 广 告 收 入 增 加, 苏 宁 金 融 易 付 宝 手 续 费 收 入, 供 应 链 融 资 利 息 收 入 以 及 互 联 网 理 财 众 筹 业 务 的 信 息 服 务 收 入 增 加, 同 时 2015 年 公 司 进 行 物 流 社 会 化 运 作 也 开 始 产 生 收 入 随 着 公 司 互 联 网 零 售 用 户 的 增 加 平 台 运 营 能 力 的 成 熟, 面 向 用 户 商 户 的 增 值 服 务 能 力 提 升, 将 是 公 司 未 来 利 润 的 主 要 增 长 点 22

23 2015 年 年 度 报 告 全 文 (2) 占 公 司 营 业 收 入 10% 以 上 的 行 业 产 品 或 地 区 情 况 单 位 : 千 元 营 业 收 入 营 业 成 本 毛 利 率 营 业 收 入 比 上 营 业 成 本 比 上 毛 利 率 比 上 年 同 期 增 减 年 同 期 增 减 年 同 期 增 减 分 行 业 零 售 业 133,894, ,548, % 24.83% 25.72% -0.61% 分 产 品 通 讯 产 品 27,042,125 24,907, % 51.27% 53.47% -1.32% 彩 电 音 像 碟 机 23,195,013 19,080, % 8.92% 8.96% -0.03% 小 家 电 产 品 22,929,723 18,691, % 32.66% 32.67% -0.01% 数 码 及 IT 产 品 22,083,433 21,041, % 25.52% 26.31% -0.60% 冰 箱 洗 衣 机 21,651,400 17,768, % 12.51% 12.58% -0.05% 分 地 区 华 东 一 区 29,800,235 25,869, % 26.58% 31.48% -3.24% 华 北 地 区 21,223,722 18,576, % 31.19% 32.66% -0.96% 华 东 二 区 21,220,515 18,612, % 33.63% 34.78% -0.74% 华 南 地 区 15,185,492 12,977, % 13.52% 13.89% -0.28% 公 司 主 营 业 务 数 据 统 计 口 径 在 报 告 期 发 生 调 整 的 情 况 下, 公 司 最 近 1 年 按 报 告 期 末 口 径 调 整 后 的 主 营 业 务 数 据 适 用 不 适 用 (3) 公 司 实 物 销 售 收 入 是 否 大 于 劳 务 收 入 是 否 行 业 分 类 项 目 单 位 2015 年 2014 年 同 比 增 减 零 售 业 销 售 额 千 元 133,894, ,259, % 相 关 数 据 同 比 发 生 变 动 30% 以 上 的 原 因 说 明 适 用 不 适 用 (4) 公 司 已 签 订 的 重 大 销 售 合 同 截 至 本 报 告 期 的 履 行 情 况 适 用 不 适 用 23

24 2015 年 年 度 报 告 全 文 (5) 营 业 成 本 构 成 行 业 和 产 品 分 类 单 位 : 千 元 2015 年 2014 年 行 业 分 类 项 目 占 营 业 成 本 占 营 业 成 本 同 比 增 减 金 额 金 额 比 重 比 重 零 售 业 / 115,548, % 91,907, % 25.72% 其 他 业 务 成 本 / 432, % 376, % 14.88% 单 位 : 千 元 2015 年 2014 年 产 品 分 类 项 目 占 营 业 成 本 占 营 业 成 本 同 比 增 减 金 额 金 额 比 重 比 重 通 讯 产 品 / 24,907, % 16,230, % 53.47% 彩 电 音 像 碟 机 / 19,080, % 17,510, % 8.96% 小 家 电 产 品 / 18,691, % 14,088, % 32.67% 数 码 及 IT 产 品 / 21,041, % 16,657, % 26.31% 冰 箱 洗 衣 机 / 17,768, % 15,783, % 12.58% 空 调 器 产 品 / 10,897, % 10,698, % 1.86% 安 装 维 修 业 务 / 900, % 701, % 28.32% 其 他 产 品 / 2,261, % 235, % % 合 计 115,548, % 91,907, % 25.72% (6) 报 告 期 内 合 并 范 围 是 否 发 生 变 动 报 告 期 内, 公 司 新 纳 入 合 并 范 围 为 新 设 子 公 司 26 家, 日 本 LAOX 投 资 取 得 子 公 司 1 家, 同 时 投 资 PPTV 取 得 子 公 司 ; 注 销 子 公 司 13 家, 以 及 报 告 期 内 公 司 处 置 PPTV 股 权, 使 得 PPTV 及 其 子 公 司 不 再 纳 入 公 司 合 并 报 表 范 围 (7) 公 司 报 告 期 内 业 务 产 品 或 服 务 发 生 重 大 变 化 或 调 整 有 关 情 况 适 用 不 适 用 (8) 主 要 销 售 客 户 和 主 要 供 应 商 情 况 公 司 主 要 销 售 客 户 情 况 前 五 名 客 户 合 计 销 售 金 额 ( 千 元 ) 282,362 前 五 名 客 户 合 计 销 售 金 额 占 年 度 销 售 总 额 比 例 0.21% 公 司 前 5 大 客 户 资 料 单 位 : 千 元 序 号 客 户 名 称 销 售 额 占 年 度 销 售 总 额 比 例 1 客 户 1 103, % 2 客 户 2 80, % 24

25 2015 年 年 度 报 告 全 文 序 号 客 户 名 称 销 售 额 占 年 度 销 售 总 额 比 例 3 客 户 3 42, % 4 客 户 4 27, % 5 客 户 5 27, % 合 计 , % 主 要 客 户 其 他 情 况 说 明 适 用 不 适 用 公 司 主 要 供 应 商 情 况 前 五 名 供 应 商 合 计 采 购 金 额 ( 千 元 ) 38,209,275 前 五 名 供 应 商 合 计 采 购 金 额 占 年 度 采 购 总 额 比 例 38.45% 公 司 前 5 名 供 应 商 资 料 单 位 : 千 元 序 号 供 应 商 名 称 采 购 额 占 年 度 采 购 总 额 比 例 1 品 牌 1 12,289, % 2 品 牌 2 7,500, % 3 品 牌 3 6,893, % 4 品 牌 4 6,628, % 5 品 牌 5 4,897, % 合 计 -- 38,209, % 注 : 前 五 名 供 应 商 按 照 品 牌 口 径 核 算, 即 前 五 大 品 牌 采 购 规 模 主 要 供 应 商 其 他 情 况 说 明 适 用 不 适 用 3 费 用 单 位 : 千 元 2015 年 2014 年 费 用 占 比 占 主 营 业 务 收 占 主 营 业 务 同 比 增 减 金 额 金 额 同 比 增 减 入 比 例 收 入 比 例 销 售 费 用 16,644, % 14,105, % 18.01% -0.72% 管 理 费 用 4,291, % 3,356, % 27.85% 0.08% 财 务 费 用 104, % 66, % 56.18% 0.02% 销 售 费 用 管 理 费 用 明 细 人 员 费 用 6,615, % 5,762, % 14.81% -0.43% 租 赁 费 用 5,276, % 4,680, % 12.74% -0.42% 其 他 费 用 3,196, % 2,732, % 16.98% -0.16% 广 告 促 销 费 2,963, % 2,065, % 43.49% 0.28% 运 杂 费 1,467, % 1,009, % 45.40% 0.16% 水 电 费 756, % 726, % 4.16% -0.11% 装 潢 费 659, % 484, % 35.93% 0.04% 合 计 20,936, % 17,461, % 19.90% -0.64% 25

26 2015 年 年 度 报 告 全 文 报 告 期 内, 公 司 管 理 费 用 率 和 销 售 费 用 率 合 计 较 去 年 同 期 减 少 0.64% 主 要 费 率 变 动 分 析 如 下 : (1) 人 员 费 用 率 变 动 的 主 要 原 因 报 告 期 内, 公 司 提 升 员 工 薪 酬 待 遇 水 平, 以 及 随 着 公 司 业 务 拓 展 与 变 革, 在 互 联 网 运 营 IT 金 融 等 领 域 持 续 加 大 人 才 引 进, 人 员 费 用 保 持 较 快 增 加 随 着 公 司 内 部 推 进 组 织 精 简 流 程 优 化, 并 加 强 目 标 绩 效 管 理, 人 效 水 平 有 所 提 升, 使 得 人 员 费 用 率 有 一 定 控 制 (2) 租 赁 费 率 水 电 费 率 变 动 的 主 要 原 因 报 告 期 内, 公 司 注 重 店 面 结 构 优 化 及 经 营 效 益 管 理, 加 快 低 效 店 面 的 关 闭, 新 开 店 上 严 格 控 制 投 入 产 出, 加 之 可 比 店 面 收 入 增 长, 由 此 带 来 租 赁 费 率 水 电 费 率 同 比 略 有 下 降 (3) 装 潢 费 率 变 动 主 要 原 因 报 告 期 内, 公 司 积 极 实 施 店 面 互 联 网 化 建 设, 加 大 云 店 的 升 级 改 造, 由 此 带 来 装 潢 费 用 有 所 增 长 (4) 其 他 费 用 率 变 动 的 主 要 原 因 报 告 期 内, 一 方 面 公 司 物 流 基 地 自 建 店 投 入 运 营, 资 产 规 模 增 加, 带 来 折 旧 费 用 增 加, 以 及 PPTV 相 关 的 视 频 技 术 及 版 权 摊 销 带 来 无 形 资 产 摊 销 的 增 加 ; 另 一 方 面, 公 司 加 大 IT 方 面 的 投 入, 带 来 研 发 投 入 费 用 的 增 加, 由 此 带 来 其 他 费 用 较 去 年 同 期 增 加 16.98%, 随 着 公 司 周 转 效 率 的 提 升, 其 他 费 用 有 一 定 控 制 (5) 广 告 促 销 费 率 变 动 的 主 要 原 因 报 告 期 内, 公 司 持 续 加 大 品 牌 推 广 力 度, 以 及 在 母 婴 超 市 百 货 等 新 品 类, 加 大 广 告 投 放 力 度, 提 高 消 费 者 认 知 度 ; 同 时 为 有 效 应 对 市 场 竞 争, 拉 动 销 售, 开 展 一 系 列 促 销 活 动, 由 此 带 来 广 告 促 销 费 率 较 去 年 同 期 增 加 0.28% 公 司 将 充 分 运 用 大 数 据 手 段, 开 展 精 准 营 销, 提 高 广 告 投 入 产 出 效 率 (6) 运 杂 费 率 变 动 的 主 要 原 因 随 着 线 上 销 售 规 模 的 快 速 增 加, 以 及 母 婴 超 市 等 非 电 器 类 商 品 的 销 售 规 模 提 升, 带 来 商 品 配 送 费 用 增 长 较 快, 运 杂 费 率 较 去 年 同 期 增 加 0.16% 4 研 发 投 入 围 绕 公 司 互 联 网 零 售 转 型 升 级, 提 升 内 部 组 织 管 理 运 营 效 率, 公 司 在 IT 资 源 方 面 持 续 投 入, 搭 建 完 整 的 互 联 网 研 发 架 构 体 系, 截 至 2015 年 末, 公 司 研 发 人 员 数 量 4589 人 围 绕 O2O 加 大 资 源 投 入, 使 得 苏 宁 作 为 实 质 拥 有 多 端 平 台 能 力 的 互 联 网 零 售 企 业, 向 消 费 者 供 应 商 提 供 更 为 丰 富 更 有 体 验 的 应 用 服 务 ; 围 绕 大 数 据 加 快 各 类 应 用 研 发, 使 得 从 用 户 营 销 到 供 应 链 升 级 到 内 部 管 理 创 新 建 立 全 新 的 支 撑 平 台 ; 围 绕 硬 件 网 络 内 容 协 同 的 商 业 模 式 升 级, 从 云 管 端 三 个 方 面 投 入 研 发 资 源, 从 而 提 升 公 司 对 消 费 者 的 吸 引 与 增 值 服 务 能 力, 形 成 差 异 化 竞 争 优 势 26

27 2015 年 年 度 报 告 全 文 报 告 期 内, 公 司 研 发 投 入 情 况 如 下 : 2015 年 2014 年 变 动 比 例 研 发 人 员 数 量 ( 人 ) % 研 发 人 员 数 量 占 比 6.98% 5.36% 1.62% 研 发 投 入 金 额 ( 千 元, 注 ) 1,007, , % 研 发 投 入 占 营 业 收 入 比 例 0.74% 0.69% 0.05% 研 发 投 入 资 本 化 的 金 额 ( 千 元 ) 22, , % 资 本 化 研 发 投 入 占 研 发 投 入 的 比 例 2.26% 16.67% % 注 : 研 发 投 入 金 额 统 计 范 围 主 要 为 公 司 IT 人 员 薪 资 以 及 IT 相 关 硬 件 投 入 等 研 发 投 入 总 额 占 营 业 收 入 的 比 重 较 上 年 发 生 显 著 变 化 的 原 因 适 用 不 适 用 研 发 投 入 资 本 化 率 大 幅 变 动 的 原 因 及 其 合 理 性 说 明 报 告 期 内, 公 司 IT 体 系 在 系 统 架 构 优 化 基 础 数 据 运 维 服 务 产 品 应 用 等 方 面 加 大 研 究 开 发, 全 面 支 撑 内 部 管 理 和 业 务 创 新 发 展, 由 此 带 来 研 发 投 入 确 认 费 用 化 金 额 有 所 增 加, 研 发 投 入 资 本 化 金 额 较 去 年 同 期 减 少 81.86% 5 现 金 流 单 位 : 千 元 项 目 2015 年 2014 年 同 比 增 减 经 营 活 动 现 金 流 入 小 计 159,960, ,105, % 经 营 活 动 现 金 流 出 小 计 158,227, ,487, % 经 营 活 动 产 生 的 现 金 流 量 净 额 1,733,339-1,381, % 投 资 活 动 现 金 流 入 小 计 71,225,628 52,141, % 投 资 活 动 现 金 流 出 小 计 71,511,813 54,148, % 投 资 活 动 产 生 的 现 金 流 量 净 额 -286,185-2,007, % 筹 资 活 动 现 金 流 入 小 计 6,421,291 3,125, % 筹 资 活 动 现 金 流 出 小 计 3,524,916 2,496, % 筹 资 活 动 产 生 的 现 金 流 量 净 额 2,896, , % 现 金 及 现 金 等 价 物 净 增 加 额 4,520,594-2,820, % 相 关 数 据 同 比 发 生 重 大 变 动 的 主 要 影 响 因 素 说 明 适 用 不 适 用 报 告 期 内 公 司 经 营 活 动 产 生 的 现 金 流 量 净 额 同 比 增 加 %, 主 要 为 报 告 期 内 公 司 销 售 收 入 增 长 快, 且 公 司 加 强 商 品 供 应 链 管 理, 存 货 周 转 效 率 提 升 报 告 期 内 投 资 活 动 产 生 的 现 金 流 量 净 额 同 比 增 加 85.74%, 主 要 为 公 司 以 14 家 优 质 门 店 物 业 资 产 作 为 标 的 资 产 实 施 创 新 业 务, 收 到 门 店 权 益 转 让 价 款, 以 及 公 司 完 成 PPTV 68.08% 股 权 转 让, 收 到 股 权 转 让 款, 由 此 带 来 投 资 活 动 现 金 流 入 增 加 27

28 2015 年 年 度 报 告 全 文 报 告 期 内 公 司 筹 资 活 动 产 生 的 现 金 流 量 净 额 较 同 期 增 加 %, 主 要 为 公 司 及 子 公 司 业 务 需 求, 增 加 银 行 短 期 融 资, 同 时 报 告 期 内 子 公 司 LAOX 完 成 新 股 发 行 募 集 资 金, 使 得 筹 资 活 动 现 金 流 入 增 加 综 上, 报 告 期 内 现 金 及 现 金 等 价 物 净 增 加 亿 元 报 告 期 内 公 司 经 营 活 动 产 生 的 现 金 净 流 量 与 本 年 度 净 利 润 存 在 重 大 差 异 的 原 因 说 明 适 用 不 适 用 主 要 由 于 报 告 期 内 公 司 加 强 商 品 供 应 链 管 理, 存 货 周 转 效 率 提 升, 存 货 规 模 下 降, 同 时 公 司 较 多 的 采 用 银 行 承 兑 汇 票 方 式 支 付 货 款 三 非 主 营 业 务 分 析 适 用 不 适 用 单 位 : 千 元 金 额 占 利 润 总 是 否 具 有 可 持 续 形 成 原 因 说 明 额 比 例 性 投 资 收 益 1,654, % 年 1 月, 公 司 完 成 PPTV 21.28% 的 否, 此 外, 公 司 将 股 权 受 让, 将 PPTV 纳 入 合 并 范 围 ;2015 持 续 开 展 投 资 理 年 12 月, 公 司 将 持 有 的 PPTV 68.08% 的 股 财 相 关 业 务, 对 投 权 全 部 转 让 于 苏 宁 文 化 投 资 管 理 有 限 公 司 资 收 益 产 生 积 极 的 境 外 子 公 司, 前 述 交 易 对 公 司 财 务 状 况 影 响 公 允 价 值 变 动 损 益 产 生 影 响, 增 加 公 司 投 资 收 益 亿 元 2 报 告 期 内 公 司 及 子 公 司 开 展 投 资 理 财, 获 得 投 资 收 益 2.37 亿 元 -6, % 为 提 高 资 金 收 益, 报 告 期 内 公 司 购 买 银 行 是, 公 司 将 持 续 开 理 财 产 品 及 货 币 市 场 基 金, 由 于 收 回 理 财 展 投 资 理 财 业 务, 本 金 及 收 益, 同 时 结 转 计 提 的 公 允 价 值 变 对 公 允 价 值 变 动 动 收 益 损 益 产 生 影 响 资 产 减 值 损 失 198, % 报 告 期 内, 公 司 计 提 坏 账 准 备 及 存 货 跌 价 准 备 营 业 外 收 入 1,665, % 报 告 期 内, 公 司 以 14 处 门 店 物 业 开 展 创 新 否 资 产 运 作 模 式, 该 交 易 价 格 与 账 面 价 值 的 差 额 扣 除 相 关 税 费 并 确 认 以 公 允 价 值 计 量 且 其 变 动 计 入 当 期 损 益 的 金 融 负 债 后 的 盈 余, 人 民 币 亿 元 计 入 当 期 营 业 外 收 入 营 业 外 支 出 166, % 营 业 外 支 出 主 要 包 括 非 流 动 资 产 处 置 损 否 失 罚 款 及 违 约 金 对 外 捐 赠 等 支 出 是, 公 司 资 产 减 值 损 失 计 提 范 围 均 为 公 司 开 展 日 常 业 务 所 产 生 28

29 2015 年 年 度 报 告 全 文 四 资 产 及 负 债 状 况 分 析 1 资 产 构 成 重 大 变 动 情 况 单 位 : 千 元 2015 年 末 2014 年 末 项 目 占 总 资 产 比 占 总 资 比 重 增 减 重 大 变 动 说 明 金 额 金 额 例 产 比 例 发 放 贷 款 及 垫 1,311, % 505, % 0.87% 公 司 小 贷 及 保 理 业 务 放 款 规 模 增 加 款 以 公 允 价 值 计 量 且 其 变 动 计 入 当 期 损 益 的 金 融 资 产 其 他 流 动 资 产 678,871 3,724, % 4.23% 2,644,705 2,807, % 3.42% -2.45% 报 告 期 内, 公 司 使 用 自 有 资 金 购 买 银 行 理 财 产 品 以 及 货 币 市 场 基 金, 会 计 核 算 上, 根 据 理 财 产 品 / 货 币 基 金 不 同 类 型 分 别 将 其 计 入 以 公 允 价 0.81% 值 计 量 且 其 变 动 计 入 当 期 损 益 的 金 融 资 产 其 他 流 动 资 产 等 会 计 科 目, 由 此 带 来 相 关 会 计 科 目 的 变 动 应 收 账 款 705, % 535, % 0.15% 报 告 期 内 公 司 应 收 天 猫 苏 宁 易 购 频 道 销 售 货 款, 以 及 公 司 开 展 客 户 线 上 理 财 众 筹 业 务 应 收 信 息 服 务 费 预 付 款 项 6,706, % 3,851, % 2.92% 报 告 期 内, 公 司 加 强 对 供 应 商 支 持, 付 款 方 式 上 加 大 预 付 款 投 资 性 房 地 产 1,586, % 1,014, % 0.57% 报 告 期 内 公 司 加 强 对 物 业 的 招 商 运 营, 提 高 资 产 利 用 效 率, 使 得 自 建 店 在 转 固 同 时 转 租 的 面 积 增 加, 由 此 带 来 投 资 性 房 地 产 期 末 余 额 增 加 在 建 工 程 1,915, % 3,230, % -1.76% 报 告 期 内 公 司 物 流 基 地 自 建 店 完 成 转 固 递 延 所 得 税 资 2,193, % 1,664, % 0.47% 报 告 期 内 公 司 子 公 司 亏 损 增 加 产 短 期 借 款 3,225, % 1,836, % 1.43% 公 司 为 战 略 投 资 PPTV 申 请 并 购 贷 一 年 内 到 期 的 144, % 217, % -0.10% 款, 报 告 期 内 公 司 将 PPTV 股 权 进 非 流 动 负 债 长 期 借 款 357, % 914, % 行 转 让, 依 据 借 款 协 议 安 排, 将 其 -0.70% 由 长 期 借 款 一 年 内 到 期 的 非 流 动 负 债 科 目 重 分 类 至 短 期 借 款 长 期 股 权 投 资 219, % 1,346, % -1.39% 2014 年 末, 公 司 支 付 受 让 PPTV 其 他 非 流 动 资 762, % 1,289, % -0.70% 21.28% 股 权 对 价 款,2015 年 实 施 完 产 以 公 允 价 值 计 14, % 137, % 成 股 权 受 让, 并 完 成 PPTV 非 同 一 -0.15% 控 制 下 的 企 业 合 并, 将 其 由 联 营 企 量 且 其 变 动 计 入 当 期 损 益 的 金 融 负 债 业 转 入 子 公 司 核 算, 由 此 带 来 相 关 科 目 余 额 发 生 变 化 预 收 款 项 982, % 1,451, % -0.65% 报 告 期 内 公 司 预 售 自 建 配 套 物 业 部 分 完 成 交 割, 结 转 预 收 款 项, 确 认 收 入 29

30 2015 年 年 度 报 告 全 文 报 告 期 内, 公 司 偿 债 能 力 和 各 项 资 产 运 营 能 力 财 务 指 标 列 示 及 分 析 (1) 主 要 债 权 债 务 关 系 单 位 : 千 元 项 目 2015 年 12 月 31 日 2014 年 12 月 31 日 增 减 变 动 短 期 借 款 3,225,641 1,836, % 长 期 借 款 357, , % 应 付 债 券 7,977,095 7,961, % 应 付 票 据 余 额 23,890,061 22,442, % 应 付 票 据 周 转 天 数 ( 天 ) 应 付 账 款 余 额 9,058,853 8,427, % 应 付 账 款 周 转 天 数 ( 天 ) 应 收 账 款 余 额 705, , % 报 告 期 内 公 司 优 化 供 应 链, 加 强 供 应 商 合 作, 应 付 账 款 应 付 票 据 周 转 率 显 著 提 升 (2) 偿 债 能 力 分 析 项 目 2015 年 12 月 31 日 2014 年 12 月 31 日 增 减 变 动 流 动 比 率 速 动 比 率 资 产 负 债 率 63.75% 64.06% -0.31% 报 告 期 内, 公 司 继 续 保 持 较 好 的 偿 债 能 力, 各 项 指 标 较 年 初 未 发 生 较 大 变 化 (3) 资 产 运 营 能 力 分 析 项 目 2015 年 12 月 31 日 2014 年 12 月 31 日 增 减 变 动 应 收 账 款 周 转 天 数 存 货 周 转 天 数 ( 注 ) 流 动 资 产 周 转 天 数 总 资 产 周 转 天 数 注 : 存 货 周 转 天 数 为 库 存 商 品 的 周 转 天 数, 不 包 括 公 司 自 建 店 建 设 中 形 成 的 开 发 成 本 报 告 期 内, 公 司 持 续 优 化 供 应 链 建 设, 加 强 存 货 管 理, 随 着 公 司 物 流 网 络 的 布 局 完 善, 期 末 存 货 规 模 下 降, 存 货 周 转 效 率 显 著 提 升 随 着 公 司 商 品 经 营 的 专 业 化 程 度 逐 步 加 深, 以 及 物 流 运 作 能 力 的 加 强, 公 司 资 产 运 营 能 力 会 逐 步 改 善 30

31 2015 年 年 度 报 告 全 文 2 以 公 允 价 值 计 量 的 资 产 和 负 债 项 目 期 初 数 本 期 公 允 价 值 变 动 损 益 计 入 权 益 的 累 计 公 允 价 值 变 动 本 期 计 提 的 减 值 本 期 购 买 金 额 本 期 出 售 金 额 单 位 : 千 元 期 末 数 金 融 资 产 1. 以 公 允 价 值 计 量 且 其 变 动 计 入 当 期 损 益 的 2,644,705-49, ,917,784-13,834, ,871 金 融 资 产 ( 不 含 衍 生 金 融 资 产 ) 2. 衍 生 金 融 资 产 3. 可 供 出 售 金 融 资 产 2,258, ,530-48,816,497-47,965,197 3,320,980 金 融 资 产 小 计 4,902,855-49, ,530-60,734,281-61,799,197 3,999,851 投 资 性 房 地 产 生 产 性 生 物 资 产 其 他 上 述 合 计 4,902,855-49, ,530-60,734,281-61,799,197 3,999,851 金 融 负 债 以 公 允 价 值 计 137,200-58, ,130-90,400 14,910 量 且 其 变 动 计 入 当 期 损 益 的 金 融 负 债 其 他 非 流 动 负 债 4,873 15, ,499 报 告 期 内 公 司 主 要 资 产 计 量 属 性 是 否 发 生 重 大 变 化 是 否 五 投 资 状 况 分 析 1 总 体 情 况 报 告 期 投 资 额 上 年 同 期 投 资 额 变 动 幅 度 % 单 位 : 亿 元 说 明 : (1) 报 告 期 内, 公 司 发 起 设 立 子 公 司 26 家, 合 计 投 入 实 收 资 本 18,094 万 元, 具 体 公 司 明 细 如 下 : 公 司 名 称 权 益 占 比 南 通 苏 宁 云 商 商 贸 有 限 公 司 100% 张 家 界 苏 宁 云 商 有 限 公 司 100% 雅 安 苏 宁 云 商 销 售 有 限 公 司 100% 本 溪 苏 宁 云 商 销 售 有 限 公 司 100% 31

32 2015 年 年 度 报 告 全 文 公 司 名 称 权 益 占 比 临 夏 州 苏 宁 云 商 销 售 有 限 公 司 100% 双 鸭 山 苏 宁 云 商 有 限 公 司 100% 三 门 峡 苏 宁 云 商 销 售 有 限 公 司 100% 仙 桃 苏 宁 云 商 销 售 有 限 公 司 100% 潜 江 苏 宁 云 商 销 售 有 限 公 司 100% 文 山 苏 宁 云 商 销 售 有 限 公 司 100% 黔 东 南 州 苏 宁 云 商 销 售 有 限 公 司 100% 江 苏 苏 宁 股 权 众 筹 服 务 有 限 公 司 100% 南 京 苏 宁 基 金 销 售 有 限 公 司 100% 江 苏 苏 宁 征 信 服 务 有 限 公 司 100% 南 京 苏 宁 富 宝 投 资 管 理 有 限 公 司 100% 苏 宁 云 商 集 团 南 京 苏 宁 易 购 投 资 有 限 公 司 100% 杭 州 苏 宁 易 购 商 业 运 营 管 理 有 限 公 司 100% 上 海 苏 宁 信 息 技 术 有 限 公 司 100% 芜 湖 苏 宁 易 达 物 流 投 资 有 限 公 司 100% 郑 州 苏 宁 物 流 有 限 公 司 100% 平 顶 山 苏 宁 物 流 有 限 公 司 100% 深 圳 苏 宁 易 达 物 流 投 资 有 限 公 司 100% 江 苏 苏 宁 报 关 代 理 服 务 有 限 公 司 100% 宁 波 苏 宁 易 达 物 流 投 资 有 限 公 司 100% 郑 州 苏 宁 易 达 物 流 有 限 公 司 100% Shiny Lion Limited 100% (2) 报 告 期 内, 公 司 及 控 股 子 公 司 投 资 情 况 公 司 控 股 子 公 司 投 资 情 况 年 7 月, 日 本 LAOX 株 式 会 社 向 MODE ET JACOMO 的 原 股 东 收 购 了 其 持 有 的 MODE ET JACOMO 的 100% 股 权, 本 次 收 购,LAOX 出 资 折 合 人 民 币 2,101.1 万 元 年 9 月, 日 本 LAOX 株 式 会 社 参 与 出 资 设 立 Onward J Bridge, 出 资 1.96 亿 日 元, 折 合 约 人 民 币 1,056 万 元, 占 Onward J Bridge 注 册 资 本 总 额 的 49% 年 9 月, 日 本 LAOX 株 式 会 社 以 约 1,050 万 日 元 的 价 款 ( 折 合 人 民 币 约 57 万 元 ) 收 购 Hearts Hire 47.37% 的 股 权 于 2015 年 12 月,LAOX 株 式 会 社 出 售 Hearts Hire 7.90% 部 分 股 权, 截 至 2015 年 12 月 31 日,LAOX 株 式 会 社 持 有 Hearts Hire 39.47% 的 股 权 公 司 参 股 公 司 情 况 年 6 月, 公 司 与 锤 子 科 技 ( 北 京 ) 有 限 公 司 相 关 股 东 签 订 协 议, 公 司 出 资 人 民 币 5,000 万 元 认 购 锤 子 科 技 ( 北 京 ) 有 限 公 司 部 分 股 权 年 6 月, 公 司 上 海 聚 力 传 媒 技 术 有 限 公 司 北 京 身 未 动 心 已 远 旅 行 文 化 有 限 公 司 ( 海 南 32

33 2015 年 年 度 报 告 全 文 广 电 旅 游 文 化 有 限 公 司 子 公 司 ) 签 署 合 资 合 同, 设 立 合 资 公 司, 从 事 旅 游 视 频 广 告 以 及 相 关 旅 游 产 品 开 发 业 务, 其 中 公 司 上 海 聚 力 传 媒 技 术 有 限 公 司 分 别 拟 出 资 人 民 币 600 万 元 900 万 元, 占 合 资 公 司 股 权 比 例 分 别 为 20% 30% 报 告 期 内, 合 资 公 司 尚 未 设 立, 公 司 及 上 海 聚 力 传 媒 技 术 有 限 公 司 尚 未 出 资 年 7 月, 公 司 参 与 出 资 设 立 苏 宁 金 石 ( 天 津 ) 基 金 管 理 有 限 公 司, 认 缴 出 资 人 民 币 2,000 万 元, 占 注 册 资 本 总 额 的 40% 4 报 告 期 内 获 取 的 重 大 的 股 权 投 资 情 况 单 位 : 万 元 截 至 资 产 被 投 负 债 资 公 主 要 投 资 投 资 持 股 资 金 投 资 产 品 预 计 本 期 投 是 否 披 露 日 披 露 索 合 作 方 表 日 司 名 业 务 方 式 金 额 比 例 来 源 期 限 类 型 收 益 资 盈 亏 涉 诉 期 引 的 进 称 展 情 况 苏 宁 消 费 新 设 14, 自 有 南 京 银 永 久 不 适 已 完 不 适 -3, 否 2014 年 消 费 金 融 % 资 金 行 股 份 存 续 用 成 用 12 月 70, 金 融 有 限 公 的 有 18 日, 有 限 司, 法 国 限 责 2015 年 26 公 司 巴 黎 银 任 公 行 个 人 司 金 融 集 团 (BNP Paribas Personal Finance), 江 苏 洋 河 酒 厂 股 份 有 限 公 司, 先 声 再 康 江 苏 药 业 有 限 公 司 5 月 29 日 合 计 , , (3) 报 告 期 内, 公 司 与 关 联 方 股 权 投 资 情 况 年 6 月, 关 联 方 苏 宁 电 器 集 团 有 限 公 司 与 公 司 签 订 股 权 转 让 协 议, 苏 宁 电 器 集 团 以 7, 万 元 将 其 持 有 的 重 庆 苏 宁 小 额 贷 款 有 限 公 司 25% 股 份 转 让 于 公 司, 本 次 转 让 价 格 按 照 小 贷 公 33

34 2015 年 年 度 报 告 全 文 司 经 审 计 净 资 产 协 商 确 认 年 11 月, 公 司 与 关 联 方 苏 宁 控 股 集 团 有 限 公 司 成 立 苏 宁 润 东 股 权 投 资 管 理 有 限 公 司 ( 以 下 简 称 苏 宁 润 东 投 资 ), 苏 宁 润 东 投 资 注 册 资 本 人 民 币 1 亿 元, 公 司 股 份 占 比 10% 截 至 2015 年 12 月 31 日, 公 司 实 际 出 资 人 民 币 150 万 元 3 报 告 期 内 正 在 进 行 的 重 大 的 非 股 权 投 资 情 况 适 用 不 适 用 4 以 公 允 价 值 计 量 的 金 融 资 产 单 位 : 千 元 资 产 类 别 计 入 权 益 的 初 始 投 资 本 期 公 允 价 报 告 期 内 购 报 告 期 内 累 计 投 资 收 累 计 公 允 价 成 本 值 变 动 损 益 入 金 额 售 出 金 额 益 值 变 动 期 末 金 额 资 金 来 源 以 公 允 价 值 计 170, , ,000 4,725 - 募 集 资 金 量 且 其 变 动 计 入 当 期 损 益 的 金 融 资 产 ( 不 含 衍 生 金 融 资 产 ) 可 供 出 售 金 融 175, , , ,000 4,016 - 募 集 资 金 资 产 以 公 允 价 值 计 2,473,967-48,880-11,283,784-13,030, , ,871 自 有 资 金 量 且 其 变 动 计 入 当 期 损 益 的 金 融 资 产 ( 不 含 衍 生 金 融 资 产 ) 可 供 出 售 金 融 2,082, ,695 48,408,497-47,384,197 58,382 3,320,980 自 有 资 金 资 产 5 募 集 资 金 使 用 情 况 (1) 募 集 资 金 总 体 使 用 情 况 募 集 年 募 集 方 份 式 2012 年 非 公 开 发 行 单 位 : 万 元 报 告 期 累 计 变 更 累 计 变 更 闲 置 两 本 期 已 使 用 已 累 计 使 用 内 变 更 尚 未 使 用 尚 未 使 用 募 集 募 集 资 金 用 途 的 募 用 途 的 募 年 以 上 募 集 资 金 总 募 集 资 金 总 用 途 的 募 集 资 金 资 金 用 途 及 去 总 额 集 资 金 总 集 资 金 总 募 集 资 额 额 募 集 资 总 额 向 额 额 比 例 金 金 额 金 总 额 463, , , , % 27, 公 司 尚 未 使 用 0 的 募 集 资 金 用 34

35 2015 年 年 度 报 告 全 文 于 连 锁 店 发 展 项 目 物 流 中 心 建 设 项 目 以 及 信 息 系 统 平 台 建 设 项 目 公 司 将 尚 未 使 用 的 募 集 资 金 存 放 于 公 司 专 户 中 合 计 , , , , % 27, 募 集 资 金 总 体 使 用 情 况 说 明 根 据 中 国 证 券 监 督 管 理 委 员 会 签 发 的 证 监 许 可 [2012]477 号 文 关 于 核 准 苏 宁 电 器 股 份 有 限 公 司 非 公 开 发 行 股 票 的 批 复, 本 公 司 于 2012 年 7 月 2 日 获 准 向 特 定 投 资 者 非 公 开 发 行 人 民 币 普 通 股 386,831,284 股, 每 股 面 值 人 民 币 1.00 元, 每 股 发 行 价 格 为 人 民 币 元, 股 款 以 人 民 币 缴 足, 计 人 民 币 4,700,000, 元, 扣 除 发 行 费 用 人 民 币 66,907, 元, 募 集 股 款 净 额 为 人 民 币 4,633,092, 元, 上 述 资 金 于 2012 年 7 月 3 日 到 位, 业 经 普 华 永 道 中 天 会 计 师 事 务 所 有 限 公 司 予 以 验 证 并 出 具 普 华 永 道 中 天 验 字 (2012) 第 248 号 验 资 报 告 本 公 司 以 前 年 度 已 使 用 募 集 资 金 人 民 币 414, 万 元 ( 包 括 支 付 的 银 行 手 续 费 人 民 币 5.06 万 元 ),2015 年 1-12 月 公 司 实 际 使 用 募 集 资 金 人 民 币 22, 万 元 ( 包 括 支 付 的 银 行 手 续 费 人 民 币 0.41 万 元 ), 累 计 已 使 用 募 集 资 金 人 民 币 436, 万 元 ( 包 括 支 付 的 银 行 手 续 费 人 民 币 5.47 万 元 ) 截 至 2015 年 12 月 31 日, 公 司 募 集 资 金 账 户 余 额 ( 含 募 集 资 金 账 户 理 财 余 额 ) 为 人 民 币 37, 万 元, 其 中 募 集 资 金 27, 万 元, 利 息 收 入 10, 万 元 (2) 募 集 资 金 承 诺 项 目 情 况 2011 年 度 向 特 定 投 资 者 非 公 开 发 行 募 集 资 金 项 目 的 资 金 使 用 情 况 根 据 本 公 司 2012 年 7 月 向 特 定 投 资 者 非 公 开 发 行 人 民 币 普 通 股 的 上 市 公 告 书, 本 公 司 计 划 对 21 个 具 体 项 目 使 用 募 集 资 金, 共 计 人 民 币 463, 万 元 截 至 2015 年 12 月 31 日 止, 本 公 司 实 际 投 入 相 关 项 目 的 募 集 资 金 款 项 共 计 人 民 币 436, 万 元, 具 体 使 用 情 况 如 下 : 35