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饮常
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1 IBM 使用条款 - 特定于 SaaS 的产品服务条款 IBM Business Process Manager on Cloud 使用条款 ( ToU ) 由 IBM 使用条款 - 特定于 SaaS 的产品服务条款 ( 特定于 SaaS 的产品服务条款 ) 以及标题为 IBM 使用条款 - 通用条款 ( 通用条款 ) 的文档组成, 后者可通过以下 URL 获得 : 此 ToU 是对适用的 IBM Passport Advantage 国际协议 IBM Passport Advantage Express 国际协议或针对所选的 IBM SaaS 产品的 IBM 国际协议 ( 以下称为协议 ) 中条款的补充, 这些协议与此 ToU 构成完整的协议如果通用条款与这些特定于 SaaS 的产品条款之间存在冲突, 那么这些特定于 SaaS 的产品条款优先于通用条款仅当首先接受使用条款, 客户才能使用 IBM SaaS 订购访问或使用 IBM SaaS, 即表示客户接受此 ToU 如果在显示这些特定于 SaaS 的产品条款后单击接受按钮, 那么您也接受了通用条款如果您代表客户接受 ToU, 那么您表示并保证您拥有完整的权限, 可以确保客户接受 ToU 的约束如果您不同意 ToU, 或者没有约束客户遵守 ToU 的完整权限, 那么不得以任何方式使用或参与作为 IBM SAAS 的一部分而提供的任何功能第 1 部分 - IBM 条款 1. IBM SaaS 以下 IBM SaaS 服务产品受这些特定于 SaaS 的产品条款的管辖 : IBM Business Process Manager on Cloud 2. 收费计量 IBM SaaS 产品和服务根据以下费用标准出售 : a. 授权用户是获取 IBM SaaS 的计量单位客户必须为每位唯一的授权用户取得单独且专有的权限, 使其能够以任何方式, 通过任何途径直接或间接地 ( 例如 : 通过多路复用程序设备或应用程序服务器 ) 访问 IBM SaaS 客户必须获取足够的权利, 以便涵盖客户的权利证明 (PoE) 或交易文件中所指定的评估期间授权访问 IBM SaaS 的授权用户的数目 3. 费用和计费 3.1 计费选项 IBM SaaS 的应付金额在交易文件中进行说明 IBM SaaS 订购费用的计费选项如下 : a. 预付总承诺金额 b. 每月 ( 延付 ) c. 每季度 ( 预付 ) d. 每年 ( 预付 ) 所选计费选项针对 PoE 或交易文件中指定的期限内有效每个结算周期的应付金额将依据每年订购费用和一年中结算周期数计算 3.2 部分月度费用部分月度费用是按比例向客户收取的日费率部分月度费用以从 IBM 通知客户可访问 IBM SaaS 之日起的该部分月的剩余天数为准进行计算 3.3 盘盈费用如果客户对 IBM SaaS 的实际使用超出 PoE 或交易文档中指定的权利, 那么按照适用的 PoE 或交易文档中指定的盘盈率, 将对客户开具针对盘盈的账单 i (06/2013) 第 1 页 ( 共 6 页 )

2 3.4 一次性安装费 IBM 会在初始配置 IBM SaaS 时收取一次性安装费价格及计费期限将在交易文件中规定, 并进行相应计费 4. 帐号创建和访问当针对帐号 ( 帐号 ) 为客户进行配置时,IBM 将向 IBM SaaS 用户提供一个帐号标识和密码客户负责确保每个 IBM SaaS 用户保护其帐号标识和密码, 并对代表客户访问 IBM SaaS 用户帐号或使用任何 IBM SaaS 的人员进行控制 5. 订购周期续约 5.1 订购周期自动续约如果客户的 PoE 指定自动进行订购续约, 那么客户可以通过在到期日期之前, 根据本协议的条款, 以书面授权方式对即将到期的 IBM SaaS 订购周期进行续约如果到期日期后 IBM 仍未收到此类授权, 那么到期的 IBM SaaS 订购周期会自动续约一年或自动续约与原始期限相同的时段, 除非在到期日期之前,IBM 从客户那里直接收到或者通过客户的经销商 ( 如果适用 ) 收到客户书面通知, 称不希望续约否则, 客户即表示同意支付此类续订费用 5.2 持续计费如果客户的 PoE 指定在订购周期到期之后仍将继续就订购续约进行计费, 那么客户将能够继续访问 IBM SaaS, 将在持续计费基础之上对 IBM SaaS 的使用开具帐单要终止使用 IBM SaaS 并停止持续计费过程, 客户必须提前 90 天向 IBM 提交请求取消其 IBM SaaS 的书面通知在取消客户访问 IBM SaaS 之后, 将在取消生效月对未偿付的访问费用向客户开具帐单 5.3 要求客户续约如果客户的 PoE 指定订购续约终止, 那么 IBM SaaS 产品将不会在初始订购周期结束后续约为在初始订购时间段结束后继续使用 IBM SaaS, 客户必须为 IBM SaaS 获取新订购请联系 IBM 销售代表或客户经销商 ( 如果适用 ) 以获取新的 IBM SaaS 订购 6. 技术支持根据上的 IBM 软件支持手册或随后由 IBM 提供的 URL 中所述的规定, 在订购期间会为 IBM SaaS 和支持软件提供技术支持技术支持随附于 IBM SaaS, 不可作为独立产品使用 7. IBM SaaS 产品附加条款 7.1 链接到第三方 Web 站点或其他服务如果客户或 IBM SaaS 用户将内容传输到一个通过 IBM SaaS 链接或访问的第三方 web 站点或其他服务, 那么客户和 IBM SaaS 用户向 IBM 提供支持任何此类内容传输所必需的同意, 但是此类交互仅限于在客户和第三方 Web 站点或服务之间进行 IBM 不对此类第三方站点或服务进行任何保证或声明, 且不对此类第三方站点或服务承担任何责任 7.2 基准测试客户可以将 IBM SaaS 或其子组件的任何基准测试结果透露给任何第三方, 前提是客户 (A) 公开披露基准测试中使用的完整方法 ( 例如, 硬件和软件设置安装过程及配置文件 ),(B) 使用 IBM 或提供 IBM 产品的第三方 ( 第三方 ) 提供的可用于 IBM SaaS 的最新适用更新补丁和修订, 在指定的操作环境中运行 IBM SaaS 执行客户基准测试, 以及 (C) 遵循 IBM SaaS 文档以及针对 IBM SaaS 的 IBM 支持 Web 站点上提供的任何及所有性能调优和最佳实践指导如果客户发布 IBM SaaS 的任何基准测试结果, 那么即使客户与 IBM 或第三方之间的任何协议中存在任何相反规定,IBM 和第三方都将有权发布有关客户产品的基准测试结果, 前提是 IBM 或第三方遵循客户产品测试中的上述 (A) (B) 和 (C) 要求 7.3 虚拟专用网 (VPN) 客户可以选择使用软件 VPN 连接, 用于安全地连接到 IBM SaaS, 或者供在 IBM SaaS 操作环境中执行的流程应用程序与客户网络中的系统进行通信有关 VPN 的信息将根据客户的书面请求提供应将该请求发送到 SupportBPMonCloud@us.ibm.com i (06/2013) 第 2 页 ( 共 6 页 )

3 7.4 支持软件 IBM SaaS 随附的支持软件为 : IBM Process Designer IBM Integration Designer 7.5 设计器工具访问权客户可以访问并下载支持软件 IBM Process Designer 和 / 或 IBM Integration Designer 以开发流程应用程序支持软件在客户桌面系统上运行, 并远程连接到 IBM SaaS 客户可以请求在 IBM SaaS 操作环境中使用支持软件, 而不是将其下载到客户桌面必须通过向 SupportBPMonCloud@us.ibm.com 发送电子邮件, 才能请求此访问权 7.6 设计器工具用户限制 IBM SaaS 允许最多五 (5) 个 IBM SaaS 用户访问和使用 IBM Process Designer 和 / 或 IBM Integration Designer 支持软件 i (06/2013) 第 3 页 ( 共 6 页 )

4 IBM 使用条款第二部分 - 国家或地区专用条款以下条款取代或修改第 1 部分中的相应内容第 1 部分中未因这些修改而更改的条款保持不变并继续生效第 2 部分由此使用条款的修正案组成, 结构如下 : 美洲国家或地区修正案 ; 亚太国家或地区修正案 ; 以及欧洲中东和非洲国家或地区修正案美洲国家或地区修正案伯利兹哥斯达黎加多米尼加共和国萨尔瓦多海地洪都拉斯危地马拉尼加拉瓜及巴拿马 The following replaces the paragraph that begins "IF IBM DOES NOT RECEIVE SUCH AUTHORIZATION BY THE EXPIRATION DATE": IBM will renew, for an additional payment, the expiring IBM SaaS Subscription Period for a one year term at the same price and billing frequency, if IBM or Customer's reseller receives (1) Customer's order to renew (e.g., order form, order letter, purchase order) prior to the expiration of the current Subscription Period or (2) Customer's payment within 30 days of Customer's receipt of the IBM SaaS invoice for the next term. 阿根廷巴西智利哥伦比亚厄瓜多尔墨西哥秘鲁乌拉圭及委内瑞拉 Does not apply for Public Bodies who are subject to the applicable Public Sector Procurement Legislation. 巴西 The following is added after the second paragraph: The transaction document will describe the process of the written communication to Customer containing the applicable price and other information for the renewal period. 美国 The following sentence is added at the end of the paragraph that begins "IF IBM DOES NOT RECEIVE SUCH AUTHORIZATION BY THE EXPIRATION DATE" in : CUSTOMER MAY TERMINATE THE IBM SaaS AT ANY TIME AFTER THE END OF THE INITIAL SUBSCRIPTION PERIOD ON ONE MONTH'S WRITTEN NOTICE, EITHER DIRECTLY TO IBM OR THROUGH CUSTOMER'S IBM RESELLER, AS APPLICABLE, IF IBM HAS NOT RECEIVED CUSTOMER'S WRITTEN AUTHORIZATION (e.g., order form, order letter, purchase order) TO RENEW CUSTOMER'S EXPIRING IBM SaaS SUBSCRIPTION PERIOD. IN SUCH EVENT, CUSTOMER MAY OBTAIN A PRORATED REFUND. 亚太国家或地区修正案孟加拉国不丹及尼泊尔 The following replaces the paragraph that begins "IF IBM DOES NOT RECEIVE SUCH AUTHORIZATION BY THE EXPIRATION DATE" in : IBM will renew, for an additional payment, the expiring IBM SaaS Subscription Period for a one year term at the same price and billing frequency, if IBM or Customer's reseller receives (1) Customer's order to renew (e.g., order form, order letter, purchase order) prior to the expiration of the current Subscription Period or (2) Customer's payment within 30 days of Customer's receipt of the IBM SaaS invoice for the next term. i (06/2013) 第 4 页 ( 共 6 页 )

5 欧洲中东和非洲 (EMEA) 国家或地区修正案巴林科威特阿曼卡塔尔沙特阿拉伯及阿拉伯联合酋长国 The following replaces the paragraph that begins "IF IBM DOES NOT RECEIVE SUCH AUTHORIZATION BY THE EXPIRATION DATE" in : IBM will renew, for an additional payment, the expiring IBM SaaS Subscription Period for a one year term at the same price and billing frequency, if IBM or Customer's reseller receives (1) Customer's order to renew (e.g., order form, order letter, purchase order) prior to the expiration of the current Subscription Period or (2) Customer's payment within 30 days of Customer's receipt of the IBM SaaS invoice for the next term. i (06/2013) 第 5 页 ( 共 6 页 )

6 IBM 使用条款 - IBM SaaS 规范 1. IBM SaaS 概述附录 A IBM SaaS 提供业务流程管理平台, 用于查看和管理业务流程 IBM SaaS 包括流程设计执行监控和优化功能 2. IBM SaaS 功能 2.1 操作环境 IBM SaaS 包括专门的流程运行时操作环境测试操作环境开发操作环境和按请求提供的设计器工具操作环境 2.2 虚拟专用网 (VPN) IBM SaaS 包括可选的基于软件的单一 VPN 连接, 用于保护对操作环境的加密访问 2.3 帐户管理员 IBM SaaS 向客户提供帐户管理员用户登录名和密码, 用于访问操作环境帐户管理员能够管理 IBM SaaS 用户对操作环境的访问权, 以及指定和删除 IBM SaaS 角色帐户管理员可以向其他 IBM SaaS 用户分配管理员权限 2.4 IBM SaaS 主页 IBM SaaS 主页使 IBM SaaS 用户能够访问为其角色定义的 IBM SaaS 操作环境功能 2.5 用户管理页面用户管理页面使帐户管理员能够创建和删除新用户并分配角色 IBM SaaS 用户访问用户管理页面以管理个人用户信息可将 IBM SaaS 用户分配给能够访问特定的角色定义的 IBM SaaS 功能的一个或多个角色 2.6 电子邮件通知 IBM SaaS 包含通知功能, 可将有关 IBM SaaS 访问权角色分配和密码更改的信息通知 IBM SaaS 用户通知功能还会向管理员通报 IBM SaaS 状态和计划好的变更 2.7 日常自动联机备份 IBM SaaS 将执行每日备份, 此备份用于根据需要执行 IBM SaaS 自动恢复 2.8 导出客户内容客户可以从 IBM SaaS 导出客户的 IBM SaaS 内容, 以进行存储所导出内容可能存储的位置取决于客户的选择和支付的费用 2.9 自动监控和恢复 IBM SaaS 将监控服务的可用性, 如果服务无响应或不可访问, 那么会执行恢复 i (06/2013) 第 6 页 ( 共 6 页 )

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Style Sample for C&N Word Style Sheet IBM 使用条款 - 特定于 SaaS 的产品服务条款 IBM Application Performance Management 使用条款 ( ToU ) 由 IBM 使用条款 - 特定于 SaaS 的产品服务条款 ( 特定于 SaaS 的产品服务条款 ) 以及标题为 IBM 使用条款 - 通用条款 ( 通用条款 ) 组成, 可通过以下 URL 获得 : http://www.ibm.com/software/sla/sladb.nsf/sla/tou-gen-terms/