《电子政务理论与实践》课程

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1 电子政务理论与实践课程讨论问题与学习资料第 1 章电子政务概述 1.1 关键术语电子政务信息通讯技术 (ICT) 政府信息化电子商务办公自动化政府网站 1.2 复习思考题 1. 如何全面准确地理解电子政务这一术语 ( 内涵与外延 )? 电子政务的含义是什么? 电子政务与电子政府概念区别何在? 电子政务的主要内容有哪些? 相对于传统政务, 电子政务的主要特点和优势何在? 电子政务与政府信息化政府上网 ( 或政府网站 ) 政府办公自动化的关系? 2. 电子政务发展主要经历哪些阶段? 关于电子政务发展阶段的主要划分有哪些? 不同机构对电子政务发展阶段划分的差异与共性是什么? 3. 电子政务的主要应用模式有哪些? 每种应用模式的具体构成内容有哪些? 4. 电子政务的基本理念及其含义是什么? 5. 电子政务的主要功能有哪些如何实现? 1.3 阅读参考文献 [1] 傅荣校. 电子政务理论与实践 [M]. 科学出版社,2014. 第 1 章 ( 教材 ) [2] 杨国栋. 电子政务建设内容研究 [J]. 法制与社会,2010,28: [3] 胡广伟, 潘文文, 顾日红. 电子政务服务内容及其规划方法 [J]. 电子政务,2010,09: [4] 姚国章. 电子政务主要应用模式探析 [J]. 邮电商情,2002,24: [5] 吴忠, 汪明艳, 欧阳剑雄. 电子政务应用模式及实施架构 [J]. 上海管理科 1

2 学,2003,06: [6] 周慧文. 各国电子政务公共服务功能定位的理论与实践 [J]. 图书情报知识,2004,05: [7] 许宁. 试论电子政务对服务型政府的功能 [J]. 陕西行政学院学报,2009,01: 讨论题 1. 政府网站是电子政务服务最重要的平台请选择国内外不同类型的有代表性政府网站若干加以考察, 讨论并回答以下问题 : 各个政府网站体现了电子政务哪些应用模式? 哪些服务内容? 各个政府网站体现了电子政务哪些基本理念? 如何体现? 政府网站所反映的我国不同类型机构的电子政务有何差异?( 应用模式服务内容基本理念等方面 ) 以国家政府网为例, 国内外电子政务有何差异?( 应用模式服务内容基本理念等方面 ) 推荐网站 : 中国 : 中国政府网 ( ) 商务部 ( ) 杭州市政府网站 ( 国外 : 美国政府网 ( 英国政府网( 韩国政府网 ( 2

3 第 2 章电子政务发展 1.1 关键术语开放数据战略一站式数据共享平台云计算大数据移动政务智慧政府三金工程政府上网工程三网一库两网一站四库十二金政务信息资源目录与交换体系 1.2 复习思考题 1. 中外电子政务建设的背景 2. 发达国家电子政务发展的基本情况? 各国发展电子政务的主要历程归纳国外电子政务发展有哪些共性和差异? 国外电子政务发展对我国有哪些启示 ( 经验 )? 3. 我国电子政务发展的基本情况? 我国电子政务发展经历了哪几个阶段? 主要成果? 我国电子政务总体建设框架及其内容? 我国电子政务发展取得的主要成就? 1.3 阅读参考文献 [1] 傅荣校. 电子政务理论与实践 [M]. 科学出版社,2014. 第 2 章 ( 教材 ) [2] 杜平. 中国电子政务十年 ( )[M]. 社会科学出版社,2013. 第 1 章十年发展总体回顾 [3] United Nations. United Nations E-Government Survey 2012 E-government for the People[R].2012( 或者国家行政学院电子政务研究中心翻译的中文版 ) [4] 赵玎, 陈贵梧. 从电子政务到智慧政务 : 范式转变关键问题及政府应对策略 [J]. 情报杂志,2013,01: [5] 何军. 美国联邦政府电子政务的发展模式趋势及启示 [J]. 电子政务,2013,10: [6] 王向东. 英国电子政务的五大特征 ( 上 )[J]. 中国信息界,2004,22:21. 3

4 [7] 王向东. 英国电子政务的五大特征 ( 下 )[J]. 中国信息界,2004,23: [8] 程赛琰, 丁磊, 魏淑娟. 基于知识图谱分析的电子政务研究现状热点与趋势 [J]. 图书与情报,2013,01: [9] 张素芳, 陈贵梧. 电子政务研究的国际进展与分布格局基于 Web of Science 论文的计量分析 [J]. 图书情报知识,2011,03: [10] 董伟, 朱小梅, 徐少同. 基于知识图谱的近 10 年国际电子政务研究进展分析 [J]. 图书情报工作,2012,13: [11] 马少美, 汪徽志, 孔琛. 中国电子政务研究文献计量分析 [J]. 情报科学,2009,08: 讨论题 1. 我国与发达国家电子政务的差距何在? 主要原因? 未来改进与发展策略? 2. 电子政务研究从一个侧面反映了电子政务实践的发展国内外电子政务研究的基本状况及其发展趋势?( 研究主题热点变化前沿问题发展趋势等 ) 4

5 第 3 章电子政务与政府创新 1.1 关键术语政府创新政府流程政府流程再造 1.2 思考讨论题 1. 电子政务与政府创新两者之间存在何种关联? 电子政务与政府创新的关系是什么? 电子政务在哪些方面推动着政府创新? 如何实现? 2. 政府流程再造的基本知识? 政府流程再造的含义与特点是什么? 政府流程再造的目标与原则是什么? 电子政务与政府流程再造的关系是什么? 3. 如何实现政府流程再造? 政府流程再造的工作内容 / 步骤有哪些? 政府流程再造的模式主要有哪些? 它们的异同? 1.3 阅读参考文献 [1] 傅荣校. 电子政务理论与实践 [M]. 科学出版社,2013. 第 3 章 ( 教材 ) [2] 汪玉凯. 中国电子政务的功能定位与政府治理创新 [J]. 信息化建设,2003,04: [3] 汪玉凯. 中国电子政务的功能定位与政府治理创新 ( 二 )[J]. 信息化建设,2003,08: [4] 中国行政管理学会课题组. 以电子政务创新推进行政改革和政府管理创新 [J]. 中国行政管理,2011,11:7-9. [5] 金湘军. 国外电子政务与政府管理创新研究概述 [J]. 国外理论动态,2010,05: [6] 杨路明, 胡宏力, 杨竹青. 电子政务与政府流程再造 [J]. 改革与战略,2005,04: [7] 胡宁生. 服务型政府建构中政府流程再造的维度阶段和类型 [J]. 南京社 5

6 会科学,2011,02: [8] 郑明芬, 陈伟东. 政府流程再造 : 社区公共管理改革的路径选择以 W 市 J 区为分析对象 [J]. 行政论坛,2009,02: [9] 姜晓萍, 汪梦. 国外政府流程再造的核心问题与启示 [J]. 社会科学研究,2009,06: [10] 吕维霞, 庞磊. 论我国政府流程再造主要模式影响因素及对策 [J]. 山东大学学报 ( 哲学社会科学版 ),2010,05: [11] 叶勇. 政府流程再造 : 研究趋势与前沿问题 [J]. 中国行政管理,2010,07: 讨论题 1. 电子政务在哪些方面如何影响政府创新? 未来电子政务在政府创新的哪些方面还有更多潜力? 请以 ( 近年来 ) 现实中发生的事件和案例加以说明 2. 电子政务与政府流程再造的关系? 请以具体的电子政务案例 ( 例如某城市或某系统 ) 来说明政府流程再造现状存在主要问题, 并谈谈如何优化的对策? 6

7 第 4 章电子政务应用系统 1.1 关键术语电子政务应用系统一站式电子政务服务 1.2 复习思考题 1. 电子政务应用系统的基本情况电子政务应用系统的特点是什么? 电子政务应用系统建设的主要内容包括哪些? 电子政务应用系统的发展方向 ( 重点 ) 是什么? 2. 通用电子政务应用系统的基本构成及其功能? 3. 一站式电子政务服务系统的总体架构是什么? 主要有哪些功能模块? 1.3 阅读参考文献 [1] 傅荣校. 电子政务理论与实践 [M]. 科学出版社,2013. 第 4 章 ( 教材 ) [2] 王华英, 谢先江. 我国省 ( 市 ) 级电子政务外网平台建设现状实证调研 [J]. 现代情报,2005,03: [3] 郑锋. 省级电子政务系统总体规划 [J]. 计算机工程,2007,12: [4] 雷战波, 周博宁. 区县政府电子政务系统存在的问题及改进对策以西安市某区为例 [J]. 城市问题,2007,03: [5] 刘寅斌, 刘晓霞. 电子政务系统区县一体化服务平台的研究以上海徐汇区为例 [J]. 中国档案,2008,02: [6] 黄璜. 移动政务 : 价值应用与技术分析 [J]. 信息化建设,2006,05: [7] 叶小榕, 邵晴. 基于 Android 平台的移动电子政务系统 [J]. 科技导报,2011,21: [8] 卢志群, 杨辉. 基于 SMS 和 WAP 的移动政务系统的设计与实现 [J]. 华东交通大学学报,2007,05:

8 1.4 讨论题 1. 请结合当前信息技术发展与政府管理领域的新情况, 请结合具体的例子 ( 应用 ) 谈谈电子政务系统的最新进展以及未来发展趋势 2. 随着手机等移动终端设备的广泛应用, 移动政务开始兴起请谈谈移动政务与基于政府网站电子政务的区别, 并结合具体例子 ( 如某城市的移动门户 / 应用与政府网站比较 ) 加以说明注 : 此章建议还可以 ( 最好 ) 以实验课形式进行观摩和操作实验题目可改为 XX 市电子政务系统案例分析, 并根据实验素材重新设计讨论题目 8

9 第 5 章电子政务关键技术 1.1 关键术语 XML 数据库数据仓库数据挖掘技术决策支持系统云计算 1.2 复习思考题 1. 电子政务的关键技术主要有哪些? 它们在电子政务中的主要应用? 1.3 阅读参考文献 [1] 傅荣校. 电子政务理论与实践 [M]. 科学出版社,2013. 第 5 章 ( 教材 ) [2] 张锐昕, 张乔. 电子政务的技术应用前沿 [J]. 行政论坛,2013,02: [3] 孙倩, 赵轶群. 工作流管理技术在电子政务中的应用 [J]. 计算机应用与软件,2007,03: [4] 李幸丽, 杜培军, 孙敦新, 承达瑜. 面向电子政务的数据挖掘系统分析与设计 [J]. 计算机工程与设计,2007,03: [5] 王伊蕾, 宋丽华, 李涛, 赵永胜. 模糊数据挖掘在电子政务中的应用 [J]. 计算机工程与应用,2006,23: [6] 王红霞. 基于数据仓库的电子政务决策支持系统 [J]. 情报理论与实践,2006,03: 讨论题注 : 此章建议还可以 ( 最好 ) 以实验课形式进行操作, 并根据实验素材重新设计讨论题目 9

10 10

11 第 6 章政府网站与政务微博的建设与管理 1.1 关键术语政府网站政务微博 1.2 复习思考题 1. 政府网站的类型有哪些? 主要功能是什么? 2. 如何建设政府网站? 政府网站建设的基本原则是什么? 政府网站建设的过程 ( 步骤 ) 有哪些? 政府网站建设的重点是什么? 3. 如何管理政府网站? 政府网站管理机制的主要内容是什么? 政府网站的管理制度主要涉及哪些方面? 哪些内容? 4. 如何使用和管理政务微博? 政务微博的主要类型及其功能是什么? 我国政务微博应用的特点和发展趋势是什么? 我国政务微博的管理策略是什么? 1.3 阅读参考文献 [1] 傅荣校. 电子政务理论与实践 [M]. 科学出版社,2013. 第 6 章 ( 教材 ) [2] 于施洋等. 基于用户体验的政府网站效能优化 [M]// 周宏仁. 中国信息化形势分析与预测 (2013). 北京 : 社会科学文献出版社,2013: [3] United Nations. United Nations E-Government Survey 2012 E-government for the People[R].2012( 或者国家行政学院电子政务研究中心翻译的中文版 ) [4] 国家行政学院电子政务研究中心.2011 年中国政务微博客评估报告 [R] [5] Federal Social Media Usage and Citizen Satisfaction Update -FORESEE ACSI E-GOVERNMENT SATISFACTION INDEX (Q3) 20.October 25,2011( 美 11

12 国联邦政府 ) [6] 吴小君, 龚捷. 我国政务微博的信息发布方式特点和策略分析平安南粤为例 [J]. 情报理论与实践,2013,09: [7] 王绍龙徐新民. 政务微博的管理特点与善治之道 [J]. 新闻爱好者,2013,06: [8] 蔡传彪. 基于公众需求的人性化政府网站设计 [J]. 电子政务,2009,01: [9] 沈懿, 杨居正. 试论我国政府网站建设的最新特征与发展趋势 [J]. 信息化建设,2009,09: [10] 卓悦. 政府网站建设管理的实践与思考 [J]. 信息通信,2013,10: 讨论题 1. 以某地政府网站为例, 假设你是政府 CTO, 政府网站需要改版和升级, 请问你应该如何着手实施? 2. 选择我国与国外政务微博中有代表性的微博若干, 比较它们在运用和管理方面的共性和差异补充参考材料参考文献 ( 一 ) 外文资料 Customer relationship management (CRM) in -government: a relational perspective Shan-Ling Pan(School of Computing, National University of Singapore, Singapore) Chee-Wee Tan(Sauder School of Business, University of British Columbia, Canada) Eric T.K. Lim (School of Computing, National University of Singapore, Singapore) Citizen Relationship Management and E-Government Bettina Larsen(University of Copenhagen, Center for Health and Society ) Michael Milakovich ( University of Miami, School of Business Administration,Department of Political Science) Accenture reports: 2001 年 E-government: connecting the dots? 2002 年 E-Government Leadership Realizing the Vision 2003 年 E-Government Leadership:Engaging the Customer 2005 年 Leadership in Customer Service: New Expectations, New Experiences 12

13 2006 年 Leadership in Customer Service:Building the Trust 2007 年 Leadership in Customer Service:Delivering on the Promise 1999 OECD: Impact of the Emerging Information Society on the Policy Development Process and Democratic Quality 2000 European Commission: e-europe 2002 Action Plan 2001 Accenture: Governments Closing Gap between Political Rhetoric and egovernment Reality Booz Allen and Hamilton: egovernment - What is the Impact on Responsible Leadership? Excerpts from a Panel Discussion at the World Economic Forum Booz Allen and Hamilton: egovernment Maturity Model: From Assessment to Action Inside Politics: Global egovernment Survey OECD: PUMA Policy Brief No. 8. The Hidden Threat to egovernment: Avoiding Large Government IT Failures OECD: PUMA Policy Brief No 9. Government of the Future 2002 Accenture: egovernment Leadership Realizing the Vision Booz Allen Hamilton: The World's Most Effective Policies for the e-economy CIO Council: Value Measuring Methodology: How-to-Guide Journal of Human Development: Measuring the Technology Achievement of Nations and the Capacity to Participate in the Network Age European Commission: Web-based Survey on Electronic Public Services in Europe - First Measurement European Commission: Web-based Survey on Electronic Public Services in Europe - Second Measurement European Commission: e-europe Benchmarking Report European Commission: Communication from the Commission on e-europe 2005: An Information Society for All InfoDev and the Centre for Democracy and Technology: The egovernment Handbook Inside Politics: Global egovernment Report Pacific Council on International Policy: Roadmap for egovernment in the Developing World: 10 Questions egovernment Leaders Should Ask Themselves UNPEDA/ASPA: Benchmarking egovernment: A Global Perspective 2003 Accenture: egovernment Leadership: Engaging the Customer Australian Government Information Management Office: egovernment Benefits Study CID: The Networked Readiness of Nations CID: The Networked Readiness Index: Measuring the Preparedness of Nations for the Networked World Commonwealth Centre for e-governance: The Changing Role of the Citizen in the e-governance and e-democracy Equation 13

14 DTI: Business in the Information Age, International Benchmarking Study Economist Intelligence Unit: The 2003 e-readiness Rankings: A White Paper from the Economist Intelligence Unit European Commission: Online Availability of Public Services: How is Europe Progressing? Web-based Survey on Electronic Public Services - Report of the Fourth Measurement European Commission: Top of the Web 2003 Survey on Quality and Usage of Public e-services European Commission: Communication from the Commission on the Role of egovernment for Europe's Future European Commission: egovernment in Europe: The State of Affairs European Commission: Study on target infrastructure for delivering pan-european egovernment services European Commission: Multi-channel delivery of egovernment services (pdf) European Commission: The e-procurement Action Plan (pdf) Inside Politics: Global egovernment Report International Telecommunications Union : World Telecommunication Development Report 2003: Access Indicators for the Information Society. 7th edition - Executive Summary National Electronic Commerce Co-ordinating Council: Maximising Revenues and Saving Costs through egovernment: Success Stories in the Public Sector OECD: Challenges for egovernment Development OECD: The egovernment Imperative OECD: Policy Brief: Checklist for egovernment Leaders RAND: Benchmarking egovernment in Europe and the U.S Socitm: Managing egovernment A Discussion Paper The e-governance Institute and the Global e-policy egovernment Institute: Digital Governance in Municipalities Worldwide - An Assessment of Municipal Web Sites Throughout the World TNS: Government Online: An International Perspective UN: World Public Sector Report: egovernment at the Crossroads UN: Global egovernment Readiness Report: Towards Access for Opportunity World Economic Forum: Crafting the Environment for Networked Readiness 2004 Accenture: egovernment Leadership: High Performance, Maximum Value Centre de Recherche Public Gabriel Lippmann: Interoperability of egovernment systems (pdf) Economist Intelligence Unit: The 2004 e-readiness Rankings: A White Paper from the Economist Intelligence Unit Economist Intelligence Unit: egovernment in Central Europe: Rethinking Public Administration EJISDC: egovernment for Developing Countries: Opportunities and Challenges ESOMAR: Government Online: A Multi Country Study of egovernment Usage EUPAN: Does egovernment Pay Off? 14

15 EUPAN: Key Principles of Interoperability Architecture European Commission: Online Availability of Public Services: How is Europe Progressing? Web based Survey on Electronic Public Services - Report of the Fifth Measurement European Commission: Top of the Web User Satisfaction and Usage Survey of egovernment Services e-europe egovernment Subgroup: CoBrA Recommendations on egovernment Beyond 2005 European Commission: Communication from the Commission on the Challenges for the European Information Society beyond 2005 European Commission: e-europe Progress Report European Commission: European Interoperability Framework for Pan- European egovernment European Commission: Connecting Europe at High Speed National Broadband Strategies European Commission: e-europe 2005: an Update European Commission: e-europe 2005: Mid Term Review European Commission: Communication from the Commission on e-accessibility European Commission: Information Society Benchmarking Report (pdf) European Institute of Public Administration: Organisational Changes, Skills and the Role of Leadership required by egovernment (pdf) Inside Politics: Global egovernment Report Ministry of Economic Affairs: Rethinking the European ICT Agenda: Ten ICT Breakthroughs for Reaching Lisbon Goals UN: Global egovernment Readiness Report: Towards Access for Opportunity Vodafone: The European Union and its egovernment Development Policy European Commission: egovernment in the EU in the next decade: the vision and key challenges 2005 Accenture: Leadership in Customer Service: New Expectations, New Experiences Economist Intelligence Unit: The 2005 e-readiness Rankings: A White Paper from the Economist Intelligence Unit European Commission: egovernment in the Member States of the European Union European Commission: Communication from the Commission on i2010 A European Information Society for Growth and Employment SAP: e-europe 2005: A Study of the Alignment of the New Member States and the Candidate Countries UNDESA: Understanding Knowledge Societies World Bank: e-strategies Monitoring and Evaluation Toolkit European Commission:Study in Stakeholder Requirements for pan-european egovernment Services UNDESA: Global egovernment Readiness Report 2005: from egovernment to e-inclusion 2006 Accenture: Leadership in Customer Service: Building the Trust European Commission: Your Voice on egovernment 2010 Online Public Consultation 15

16 Report (pdf) European Commission: Interoperability for Pan-European Services (pdf) European Commission: i2010 egovernment Action Plan: Accelerating egovernment in Europe for the Benefit of All (pdf) European Commission: Online Availability of Public Services: How is Europe Progressing? Web based Survey on Electronic Public Services - Report of the Sixth Measurement Inside Politics: Global egovernment Report The E-Governance Institute: Digital Governance in Municipalities Worldwide - A Longitudinal Assessment of Municipal Websites Throughout the World (pdf) 2007 Economist Intelligence Unit: The 2007 e-readiness Rankings: Raising the Bar European Commission: Annual Information Society Report 2007 (pdf) European Commission: The User Challenge Benchmarking the Supply of Online Public Services Report on the Seventh Measurement (pdf) Inside Politics: Global egovernment Report 2008 The E-Government paradox: Better customer service doesn't necessarily cost less 2009 GILS What is it? Where's it going? ( 二 ) 国内主要教材资料 1 国家行政学院电子政务研究中心: 2012 年联合国电子政务调查报告 ---- 面向公众的电子政务 ( 中文版 ) 2 赵国俊: 电子政务, 电子工业出版社 2009 年 3 蔡立辉: 电子政务, 清华大学出版社 2009 年版 4 李传军: 电子政务, 复旦大学出版社 2011 版 5 徐晓林杨兰蓉: 电子政务, 科学出版社 2010 年版 6 金江军: 电子政务理论与方法, 中国人民大学出版社 2009 年版 7 孙宇: 电子政务, 北京师范大学出版社 2011 年版 8 洪毅杜萍主编 : 电子政务蓝皮书 : 中国电子政务发展报告 (2012) 十年回顾与展望, 社会科学文献出版社 2013 年版 9 国家信息安全工程技术研究中心, 国家信息安全基础设施研究中心 : 电子政务总体设计与技术实现, 电子工业出版社 2003 年版 10 苏新宁: 电子政务理论, 国际工业出版社,2003 年版 11 冯惠玲主编政府信息资源管理 2006 年中国人民大学出版社 16

17 12 苏新宁等著政务信息资源管理与政府决策 2008 年科学出版社 13 周晓英王英玮主编政务信息管理 2003 年中国人民大学出版社 14 颜海编著政务信息管理 2009 年武汉大学出版社 15 金竹青: 政府流程再造, 国家行政学院出版社 2008 年版 16 刘靖华等: 政府创新, 中国社会科学出版社 2002 年版 17 沈大风主编: 2013 年电子政务发展前沿中国经浊出版社 [ 美 ] 道格拉斯霍姆斯 (Douglas Holmes) 著电子政务 (ebusiness Strategies for Government) 机械工业出版社,2003 年版年联合国电予政务调查报告 ---- 面向公众的电子政务 ( 中文版 ) ( 三 ) 主要法规标准电子政务业务流程设计方法通用规则 GB/T 电子政务系统总体设计要求 GB/T 电子政务术语 (GB/T ) 电子政务数据元第 1 部分 : 设计和管理规范 GB/T 电子政务数据元第 2 部分 : 公共数据元目录 GB/T 基于 XML 的电子公文格式规范第 1 部分 : 总则 GB/T 基于 XML 的电子公文格式规范第 2 部分 : 公文体 GB/T XML 在电子政务中的应用指南 GB/Z 政务信息资源目录体系 ( 包括总体框架技术要求核心元数据政务信息资源分类技术管理要求 5 个部分 ) GB/T 政务信息资源交换体系 ( 包括总体框架分布式应用系统间信息交换技术要求异构数据库接口规范技术管理要求 4 个部分 )G:GB/T B/T 国家电子政务网络技术和运行管理规范 GB/T 国家信息化领导小组关于我国电子政务建设的指导意见 ( 中办发 [2002 ] 17 号 ) 2006 年 3 月国家电子政务总体框架 2006 年 12 月国务院办公厅关于加强政府网站建设和管理工作的意见 ( 国办发号 ) 2007 年 8 月国家电子政务工程建设项目管理暂行办法国家发改委第 55 号令 2008 年 5 月政府信息公开条例 2011 年 12 月国家电子政务 " 十二五 " 规划工信部规 (2011) 567 号 17

18 2012 年 5 月十二五国家政务信息化工程建设规划发改高技 [2012]1202 号 2011 年 8 月, 中共中央办公厅国务院办公厅关于深化政务公开加强政务服务的意见国务院办公厅关于印发当前政府信息公开重点工作安排的通知 ( 国办发号 ) 国家电子政务标准化指南 ( 共分为以下六个部分 ) 第一部分 : 总则概括描述电子政务标准体系及标准化的机制第二部分 : 工程管理概括描述电子政务工程管理须遵循或参考的技术要求标准和管理规定第三部分 : 网络建设概括描述网络建设须遵循或参考的技术要求标准和管理规定第四部分 : 信息共享概括描述信息共享须遵循或参考的技术要求标准和管理规定第五部分 : 支撑技术概括描述支撑技术须遵循或参考的技术要求标准和管理规定第六部分 : 信息安全概括描述保障信息安全须遵循或参考的技术要求标准和管理规定 18

19 第 7 章政府信息资源管理 1.1 关键术语政府信息资源信息生命周期知识管理政务信息目录体系政务信息交换体系政务信息共享体系 1.2 复习思考题 1. 政府信息资源主要有哪些类型? 政府信息资源的主要价值 / 作用? 2. 政府信息资源管理框架主要有哪些典型的模型? 其内容是什么? 3. 政府信息资源与电子政务关系是什么? 4. 政府信息资源管理的基本环节及方法? 5. 政务信息资源目录体系的框架与主要功能是什么? 6. 政务信息资源交换体系的框架与主要功能是什么? 7. 我国政务信息管理的基本情况我国政务信息资源的管理体制是什么? 我国政务信息资源开发利用的主要内容 ( 工作方向 ) 是什么? 我国政务信息资源管理存在的主要问题有哪些? 1.3 阅读参考文献 [1] 傅荣校. 电子政务理论与实践 [M]. 科学出版社,2013. 第 7 章 ( 教材 ) [2] 政府信息资源交换体系 (GB/T ) [3] 政务信息资源目录体系 (GB/T ) [4] 政府信息公开目录系统实施指引 ( 试行 ).2009 [5] 潘榕, 朱勤东, 陈明文. 政务信息资源目录编制方法与应用研究 [J]. 图书馆论坛,2010,03: [6] 李文生. 政务信息资源目录体系理论与实践 [J]. 图书馆学研究,2011,17: [7] 陈雅芝, 杜剑楠, 邓琳. 政府信息资源市场化开发利用的战略选择 : 美国模式与欧盟模式 [J]. 情报资料工作,2013,02: [8] 王晓敏. 政府门户网站中的政府信息资源利用问题与对策研究 [J]. 图书 19

20 情报工作,2012,01: [9] 宋恩梅. 电子政务环境下政府信息资源管理结构及发展趋势 [J]. 图书情报知识,2010,03: [10] 望旺, 安小米. 美国政府信息资源管理法律政策标准制定体系研究 [J]. 情报理论与实践,2010,10: 讨论题 20

21 第 8 章电子政务绩效评估 1.1 关键术语电子政务绩效评估全面组织绩效评估系统 (TOPS) 政府信用 1.2 复习思考题 1. 电子政务绩效评估的主要类型有哪些? 电子政务绩效评估的有何作用? 2. 国外电子政务绩效评估的呈现哪些发展趋势 ( 特点 )? 对我国实践有何启示? 3. 电子政务绩效评估的基本原则是什么? 4. 如何开展电子政务绩效评估? 5. 试举例阐释几种国外典型的电子政务绩效评估指标体系, 并比较异同 6. 试举例阐释几种国内典型的电子政务绩效评估指标体系, 并比较异同 1.3 阅读参考文献 [1] 傅荣校. 电子政务理论与实践 [M]. 科学出版社,2013. 第 8 章 ( 教材 ) [2] 刘伟. 我国电子政务绩效评估方案的综合研究 [J]. 中国行政管理,2013,02: [3] 张锐昕, 刘红波. 联合国电子政务调研评估体系的特点和启示 [J]. 情报科学,2010,03: [4] 杨道玲. 电子政务绩效评估制度体系研究 [J]. 图书馆理论与实践,2010,03: 讨论题 21

22 其他文献和案例案例 1 我国电子税务的发展全面介绍我国电子税务发展的概况电子税务发展的经验与启示, 以及对电子税务发展的未来展望参考文献 : 姚琴, 孙继文. 电子税务在中国的发展 [M]// 周宏仁. 中国信息化形势分析与预测 (2013). 北京 : 社会科学文献出版社,2013: 案例 2 天津滨海新区电子政务的建设参考期刊文章和网络文件新闻报道滨海新区政务网站 : 关于我国电子政务最新案例 : 洪毅. 中国电子政务最佳实践案例集 [M]. 北京 : 国家行政学院出版社,2012. 关于近年来国外电子政务相关重要文件的翻译 : 沈大风. 电子政务发展前沿 (2013)[M]. 北京 : 中国经济出版社,2013. 沈大风. 电子政务发展前沿 (2012)[M]. 北京 : 中国经济出版社,2012. 沈大风. 电子政务发展前沿 (2011)[M]. 北京 : 社会科学出版社,2011. 关于国内外主要的电子政务研究网站汇集见附件 22

2004 2012 2012 7 2012 11 2012 29 2012 2010 2012 2012 2010 2011 30 1 2012 2012 32 2004 34 2 3 1 2010 2011 1 5 ~ 14 2012 2012 2011 2012 7 26 ~ 30 2 2012

* 2012 2012 2012 D630. 1 A 2095-3151 2013 10-0022 - 19 2011 50% 1 30 * 2012 1 2011 51. 27% 2012 5 21 http / / money. 163. com /12 /0521 /11 /821AREOV00253G87. html. 22 2004 2012 2012 7 2012 11 2012 29