董 事 长 兼 首 席 执 行 官 致 辞 在 庄 臣, 我 们 一 直 坚 持 以 科 学 为 依 据 不 断 改 进 我 们 的 产 品 并 做 出 最 佳 成 分 选 择 40 年 前, 我 们 从 我 们 的 产 品 中 淘 汰 了 氯 氟 烃, 因 为 新 科 学 研 究 发 现 该 物

Transcription

1 我 们 做 出 的 选 择 2014 年 庄 臣 年 可 持 续 发 展 公 开 报 告

2 董 事 长 兼 首 席 执 行 官 致 辞 在 庄 臣, 我 们 一 直 坚 持 以 科 学 为 依 据 不 断 改 进 我 们 的 产 品 并 做 出 最 佳 成 分 选 择 40 年 前, 我 们 从 我 们 的 产 品 中 淘 汰 了 氯 氟 烃, 因 为 新 科 学 研 究 发 现 该 物 质 存 在 负 面 影 响, 这 是 我 们 首 次 单 方 面 做 出 淘 汰 主 要 化 学 物 质 的 决 策 20 世 纪 90 年 代, 我 们 创 建 了 棕 色 列 表 系 统, 开 始 发 现 并 自 发 地 淘 汰 不 符 合 我 们 标 准 的 产 品 成 分 紧 接 着 在 2001 年, 我 们 开 发 了 一 项 流 程, 该 流 程 不 局 限 于 淘 汰 不 好 成 分,. 而 是 更 加 注 重 于 通 过 持 续 改 进 我 们 产 品 中 的 化 学 物 质 来 添 加 更 优 成 分 我 们 将 该 流 程 命 名 为 Greenlist, 而 且 我 们 还 根 据 Greenlist 创 建 了 另 一 个 系 统 化. 计 算 机 化 流 程 以 帮 助 我 们 不 断 改 进 成 分 选 择 同 样 重 要 的 是, 庄 臣 Greenlist 流 程 还 有 助 于 巩 固 多 年 来 对 我 们 的 可 持 续 发 展 进 程 起 到 促 进 作 用 的 透 明 度 途 径 事 实 上, 在 我 们 完 成 这 份 报 告 的 同 时, 我 们 还 宣 布 了 另 一 项 重 要 的 透 明 度 计 划 具 体 产 品 芳 香 成 分 披 露 计 划, 详 细 内 容 请 参 阅 第 29 页 这 就 是 公 司 在 实 现 可 持 续 发 展 目 标 第 23 年 所 取 得 的 公 开 报 告 进 展 我 们 并 非 总 是 能 够 实 现 我 们 的 目 标, 而 且 我 们 也 像 其 他 公 司 一 样 会 犯 错 误 但 我 们 坚 持 传 达 我 们 的 成 果 并 诚 实 公 开 我 们 的 选 择 今 年, 我 们 的 可 持 续 报 告 包 括 关 于 庄 臣 Greenlist 流 程 的 特 别 章 节 为 了 兑 现 我 们 的 透 明 度 承 诺, 我 们 首 次 公 开 了 我 们 认 为 应 限 制 使 用 于 我 们 产 品 的 材 料 列 表. 此 外, 我 们 分 享 了 我 们 的 庄 臣 Greenlist 方 案 规 划 工 具 如 何 帮 助 我 们 的 产 品 配 方 设 计 师 快 速 高 效 地 探 索 多 种 产 品 方 案 的 一 些 例 子 当 然, 我 们 在 改 进 Greenlist 计 划 的 同 时 也 在 不 断 学 习 但 我 们 认 为 这 对 于 公 司 以 及 我 们 制 造 出 值 得 家 庭 信 赖 的 产 品 的 能 力 而 言 是 至 关 重 要 的 过 程 像 每 个 组 织 一 样, 庄 臣 不 断 开 拓 进 取 以 迎 接 挑 战 捕 捉 机 遇 但 我 们 也 努 力 确 保 我 们 的 基 本 价 值 观 不 会 发 生 改 变 其 中 最 重 要 的 是 正 直 诚 信 公 开 透 明 和 可 持 续 发 展 我 非 常 荣 幸 能 够 与 公 司 员 工 一 同 信 守 这 些 长 期 承 诺 让 我 们 共 同 致 力 于 做 正 确 的 事 情 并 造 福 于 我 们 的 子 孙 后 代 H. Fisk Johnson 董 事 长 兼 首 席 执 行 官 请 帮 助 我 们 推 动 有 关 环 保 选 择 的 对 话. 分 享 本 报 告 : 在 Twitter 上 与 我 们 联 系 我 们 做 出 的 选 择 2014 年 可 持 续 发 展 报 告 1

3 首 席 可 持 续 发 展 官 致 辞 如 今 当 人 们 评 价 一 个 企 业 时, 其 运 营 模 式 与 其 销 售 的 产 品 或 服 务 几 乎 一 样 重 要 事 实 上,2012 年 的 一 项 研 究 表 明 全 球 四 分 之 三 的 受 访 者 认 为 企 业 应 负 责 致 力 于 改 善 环 境 和 社 会 以 造 福 子 孙 后 代 * 这 对 于 企 业 而 言 是 很 高 的 期 望, 但 我 非 常 幸 运 成 为 这 样 组 织 中 的 一 员 我 所 在 的 组 织 一 直 将 兑 现 造 福 子 孙 后 代 的 承 诺 作 为 最 重 要 的 优 先 事 项 身 为 全 球 公 司 事 务 沟 通 和 可 持 续 发 展 高 级 副 总 裁, 我 还 担 任 了 庄 臣 首 席 可 持 续 发 展 官 一 职 在 这 里, 可 持 续 性 不 仅 是 拥 有 一 席 之 地, 我 是 公 司 最 高 执 行 委 员 会 的 一 员 做 正 确 的 事 情 不 是 议 程 项 目, 而 是 每 个 正 在 进 行 的 业 务 洽 谈 的 一 部 分 根 据 这 份 报 告, 作 为 我 们 近 期 取 得 的 成 果 之 一, 我 们 已 经 将 我 们 产 品 中 的 更 好 或 最 好 成 分 ( 根 据 庄 臣 Greenlist 进 行 评 级 ) 的 百 分 比 提 高 到 47% 与 2000 年 基 线 相 比, 我 们 已 将 全 球 生 产 基 地 的 温 室 气 体 排 放 量 减 少 了 50.5%( 与 产 量 挂 钩 ), 且 现 在 在 全 球 范 围 内 使 用 32.3% 的 可 再 生 能 源. 我 们 也 改 进 了 废 弃 物 减 排 计 划 并 自 2000 年 起 将 全 球 生 产 废 弃 物 减 少 了 71% 与 此 同 时, 我 们 也 加 大 了 对 抗 疟 疾 和 登 革 热 的 工 作 力 度, 而 且 我 们 也 持 续 推 动 关 于 基 于 经 济 金 字 塔 建 立 业 务 的 对 话 和 进 展 如 今 人 们 对 企 业 期 望 很 高, 而 且 他 们 也 理 应 如 此 我 希 望 这 份 报 告 传 达 出 庄 臣 力 求 实 现 人 们 当 前 及 未 来 期 望 的 承 诺 目 录 360 度 环 保 选 择 及 目 前 进 展... 3 特 别 章 节 : 庄 臣 Greenlist 流 程... 5 我 们 是 谁...23 优 质 产 品...27 更 少 的 废 弃 物 更 少 的 足 迹...32 Kelly M. Semrau. 全 球 公 司 事 务 沟 通 和 可 持 续 发 展 高 级 副 总 裁 更 好 的 生 活 理 想 工 作 场 所...38 媒 体 指 南 通 过 GreenGrams 互 动...42 我 们 做 出 的 选 择 2014 年 可 持 续 发 展 报 告 *.. 关 于 : 考 虑 消 耗 消 费 者 和 未 来 可 持 续 发 展 该 研 究 由 GlobeScan SustainAbility 和 BBMG 设 计 作 为. The Regeneration Roadmap 项 目 的 一 部 分, 庄 臣 是 协 办 赞 助 商 2

4 更 少 的 足 迹 我 们 正 在 实 施 的 五 年 战 略 计 划 有 助 于 支 持 庄 臣 的 持 续 360 度 承 诺 : 创 造 优 质 产 品 确 保 减 少 废 物 减 少 我 们 的 碳 足 迹 以 及 帮 助 全 球 各 地 的 家 庭 打 造 更 优 质 的 生 活 材 料 能 源 创 新 消 费 者 参 与 消 费 者 参 与 消 费 者 参 与 消 费 者 参 与 消 费 者 参 与 消 费 者 参 与 消 费 者 参 与 消 费 者 参 与 消 费 者 参 与 消 费 者 参 与 消 费 者 参 与 消 费 者 参 与 消 费 者 参 与 消 费 者 参 与 消 费 者 参 与 碳 捐 赠 与 服 务 更 少 的 废 弃 物 循 环 利 用 庄 臣 的 可 持 续 发 展 指 南 针 概 括 了 我 们 目 前 的 环 保 和 社 会 目 标 疾 病 预 防 更 好 的 生 活 运 营 金 字 塔 底 部 360 度 包 装 产 品 成 分 优 质 产 品 环 保 选 择 我 们 做 出 的 选 择 2014 年 可 持 续 发 展 报 告 3

5 目 前 进 展 下 面 是 我 们 实 施 当 前 五 年 环 境 和 社 会 目 标 计 划 第 三 年 所 取 得 的 主 要 成 果 成 分 自 2001 年 以 来, 我 们 通 过 Greenlist 流 程 将 所 使 用 的 更 好 / 最 好 成 分 所 占 比 例 提 高 29 个 百 分 点 运 营 自 2000 年 以 来, 全 球 生 产 基 地 的. 废 物 减 少 了 71%( 对 比 产 量 比 率 ) 能 源 自 2000 年 以 来, 全 球 生 产 基 地 的. 温 室 气 体 排 放 量 降 低 了 50.5% ( 与 产 量 挂 钩 ) 捐 款 与 服 务 过 去 10 年 的 慈 善 捐 赠 超 过. 2.2 亿 美 元 产 品 在 巴 西 推 出 的 新 的 Glade 气 雾 剂 对 比 原 配 方 减 少 了 30% 的 液 化 石 油 气 推 进 剂 循 环 利 用 遍 布 四 大 洲 的 八 个 零 填 埋 * 制 造 工 厂, 最 近 在 巴 西 马 瑙 斯 增 设 新 工 厂 创 新 全 球 所 用 能 源 中 有 32.3% 源 自 可 再 生 资 源 几 乎 达 到 了 我 们 2016 年 33% 的 目 标 疾 病 预 防 新 的 宣 传 活 动 将 我 们 的 虫 媒 疾 病 意 识 计 划 推 向 全 球 包 装 未 来 100% 再 生 循 环 Windex 瓶 子 预 计 将 节 省 180 万 磅 原 生 树 脂 材 料 30 天 绿 色 消 费 者 计 划 参 与 人 数 达 350,000, 这 项 计 划 旨 在 提 供 循 环 利 用 等 多 种 启 发 性 选 择 碳 仅 印 度 尼 西 亚 就 减 少 了 13,000 公 吨 的 温 室 气 体 排 放 量 金 字 塔 底 部 3 年 延 长 合 作 关 系 帮 助 卢 旺 达 农 民. 提 高 收 入 和 生 活 水 平 * 庄 臣 认 为 零 填 埋 是 指 通 过 再 使 用 和 循 环 利 用, 杜 绝 任 何 材 料 进 入 垃 圾 填 埋 场 并 最 终 无 需 使 用 焚 烧 十 多 年 来, 庄 臣 Greenlist 流 程 一 直 是 我 们 环 境 战 略 计 划 的 重 要 基 石, 帮 助 我 们 持 续 改 进 我 们 的 产 品 接 下 来 是 重 点 介 绍 庄 臣 Greenlist 流 程 的 18 页 特 殊 章 节, 再 接 着 是 关 于 我 们 去 年 所 取 得 进 展 的 报 告 继 续 阅 读 以 了 解 更 多 信 息 我 们 做 出 的 选 择 2014 年 可 持 续 发 展 报 告 4

6 庄 臣 GREENLIST 流 程 这 一 系 统 化 以 科 学 为 依 据 的 成 分 选 择 和 跟 踪 流 程 可 推 动 持 续 可 衡 量 改 进 并 遵 循 我 们 应 行 及 不 可 行 的 行 为 准 则 特 别 章 节 : 庄 臣 GREENLIST 流 程 5

7 标 准 计 算 和 分 数 的 年 度 评 估 关 于 产 品 和 企 业 级 别 的 持 续 反 馈 新 材 料 的 评 估 和 分 数 自 动 化 产 品 方 案 规 划 为 配 方 设 计 师 提 供 帮 助 持 续 更 新 的 认 可 材 料 资 料 库 特 别 章 节 : 庄 臣 GREENLIST 流 程 6

8 更 好 成 分 选 择 的 新 方 式 在 十 年 时 间 里 自 发 且 通 常 是 单 方 面 地 将 不 符 合 我 们 标 准 的 化 学 品 从 我 们 的 产 品 中 消 除 之 后, 庄 臣 Greenlist 流 程 最 终 于 2001 年 启 动 该 流 程 的 目 标 不 局 限 于 消 除 不 好 成 分, 而 是 更 加 注 重 于 选 择 更 好 选 项 并 根 据 成 分 对 环 境 和 人 体 健 康 的 影 响 信 息 持 续 改 进 配 方 该 流 程 现 已 获 得 专 利, 包 括 我 们 在 全 球 范 围 内 使 用 的 所 有 成 分 的 评 分, 而 不 是 仍 在 评 估 的 新 收 购 产 品 该 流 程 于 2007 年 进 行 扩 展, 也 包 括 了 包 装 材 料 它 采 用 了 计 算 机 化 产 品 方 案 规 划 工 具, 使 得 配 方 设 计 师 和 包 装 工 程 师 能 够 比 较 多 个 潜 在 产 品 配 方 和 包 装 选 项 当 我 们 创 造 新 产 品 或 重 新 设 计 配 方 时, 我 们 致 力 于 选 择 被 评 为 更 好 或 最 好 的 原 材 料 重 新 设 计 现 有 产 品 的 配 方 时, 配 方 设 计 师 必 须 采 用 等 同 或 高 于 原 配 方 评 分 的 成 分 没 有 任 何 一 个 系 统 是 完 美 无 瑕 的, 因 此 我 们 持 续 重 温 和 改 进 庄 臣 Greenlist 流 程 以 推 动 持 续 发 展 重 要 的 是, 庄 臣 Greenlist 流 程 还 包 括 可 靠 的 报 告 系 统, 可 跟 踪 产 品 分 类 和 企 业 级 别 的 分 数 我 们 的 目 标 是 逐 年 提 高 对 环 境 和 人 体 健 康 产 生 更 少 影 响 的 产 品 成 分 含 量 2001 年, 我 们 拥 有 18% 的 更 好 / 最 好 成 分 现 在, 我 们 已 提 升 到 47% 且 我 们 的 目 标 是 在 2016 年 之 前 达 到 58% 以 下 是 我 们 提 高 使 用 更 好 / 最 好 成 分 的 进 展 概 况 由 于 衡 量 标 准 持 续 改 进 我 们 的 产 品 组 合 不 断 更 新 且 被 衡 量 的 成 分 和 材 料 数 量 不 断 增 加, 这 些 数 据 可 能 无 法 一 直 反 映 逐 年 等 同 对 比 结 果 此 外,2011 年 之 后 的 分 数 反 映 了 综 合 配 方 和 包 装 分 数 2011 年 之 前, 分 数 仅 为 配 方 整 数 总 计 18% 22% 25% 31% 34% 36% 47% 44% 51% 50% 44% 47% 55% 58% 庄 臣 Greenlist 流 程 采 用 四 个 评 级 : 3 - 最 好 2 - 更 好 1 - 良 好 0-0 评 级 材 料 * * 见 第 10 页 特 别 章 节 : 庄 臣 GREENLIST 流 程 7

9 庄 臣 GREENLIST 流 程 案 例 分 析 聚 氯 乙 烯 (PVC) 案 例 分 析 情 境 : 聚 氯 乙 烯 (PVC) 是 一 种 含 有 氯 的 塑 料 聚 合 物 这 种 材 料 通 常 采 用 重 金 属 进 行 稳 定 或 采 用 邻 苯 二 甲 酸 盐 进 行 软 化 以 应 用 于 不 同 类 型 的 产 品 20 世 纪 90 年 代, 人 们 开 始 对 PVC 和 其 他 含 氯 成 分 产 生 忧 虑, 因 为 氯 会 对 空 气 和 水 造 成 污 染 此 外, 人 们 也 对 PVC 制 造 过 程 中 使 用 的 氯 化 化 学 品 和 焚 烧 处 置 过 程 中 可 能 产 生 的 二 恶 英 残 留 物 表 示 担 忧 就 像 许 多 公 司 一 样, 在 出 现 疑 虑 之 前, 庄 臣 使 用 PVC 制 成 的 瓶 子 及 氯 漂 白 纸 板 包 装 所 采 取 的 措 施 : 直 至 2001 年 庄 臣 Greenlist 流 程 最 终 制 定, 我 们 已 在 消 除 我 们 认 为 是 棕 色 名 单 的 成 分 方 面 拥 有 十 年 的 丰 富 经 验 庄 臣 Greenlist 流 程 投 入 使 用 时,PVC 包 装 是 被 庄 臣 规 定 为 0 评 级 材 料 的 首 批 材 料 之 一 我 们 也 决 定 消 除 氯 漂 白 纸 板 包 装 成 果 : 2002 年, 庄 臣 在 全 球 范 围 内 淘 汰 了 含 氯 外 部 包 装, 其 中 包 括 漂 白 纸 板 容 器 和 用 PVC 制 成 的 瓶 子 在 某 些 情 况 下, 庄 臣 确 实 允 许 在 规 定 期 限 内 使 用 0 评 级 成 分, 但 这 些 例 外 情 况 很 难 获 得 批 准 请 参 阅 第 14 页 了 解 更 多 信 息 特 别 章 节 : 庄 臣 GREENLIST 流 程 8

10 庄 臣 Greenlist 流 程 : 工 作 原 理 我 们 的 庄 臣 Greenlist 流 程 以 严 格 的 评 分 流 程 和 原 则 为 依 据 并 以 成 分 评 分 的 年 度 评 估 为 基 准 被 称 为 年 度 材 料 评 估 的 会 议 每 年 由 我 们 的 董 事 长 兼 首 席 执 行 官 首 席 可 持 续 发 展 官 和 全 球 安 全 评 估 与 法 规 事 务 副 总 裁 召 开 他 们 将 评 估 现 有 材 料, 因 为 分 数 需 根 据 新 科 学 发 现 或 其 他 因 素 进 行 更 新, 同 时 也 对 添 加 至 庄 臣 认 可 材 料 资 料 库 的 新 材 料 进 行 评 估 所 考 虑 的 因 素 包 括 外 部 影 响 如 材 料 的 新 科 学 数 据 公 众 看 法 和 行 业 最 佳 实 践, 以 及 内 部 因 素 如 现 有 分 数 的 更 新 制 定 材 料 分 数 使 用 商 定 成 分 评 分 标 准 和 供 应 商 提 供 的 数 据, 全 球 安 全 评 估 与 法 规 事 务 团 队 采 用 四 步 骤 流 程 评 出 材 料 分 数, 其 中 包 括 分 出 原 材 料 种 类 研 究 供 应 商 提 供 的 数 据 以 确 定 任 何 0 评 级 或 限 制 使 用 材 料 生 成 标 准 分 数 及 计 算 材 料 分 数 材 料 的 分 类 决 定 了 其 评 分 标 准 例 如, 表 面 活 性 剂 可 在 多 种 标 准 下 进 行 评 分, 其 中 包 括 潜 在 水 生 生 物 毒 性 最 终 生 物 降 解 急 性 人 体 毒 性 及 其 他 因 素 每 个 标 准 都 有 特 定 数 据 范 围 以 归 类 为 最 好 更 好 或 良 好 例 如, 如 果 一 种 材 料 要 被 庄 臣 归 类 为 最 终 生 物 降 解 的 最 好 评 级, 那 么 该 材 料 必 须 在 10 天 时 间 内 能 生 物 降 解 至 少 60% 庄 臣 Greenlist 流 程 也 旨 在 优 先 采 用 更 好 的 供 应 链 实 践 该 流 程 考 虑 可 持 续 资 源, 如 使 用 可 再 生 材 料, 也 认 可 体 现 出 更 高 水 平 的 环 保 责 任 ( 如 ISO14001 认 证 ) 的 供 应 商 的 价 值 要 获 得 此 项 标 准 的 最 好 分 数, 供 应 商 必 须 获 得 ISO 认 证, 或 者 至 少 他 们 供 应 的 材 料 必 须 被 视 为 首 选 材 料 流 程 可 能 引 发 争 论 庄 臣 Greenlist 流 程 改 变 了 我 们 选 择 和 使 用 我 们 销 往 全 世 界 的 数 十 亿 消 费 产 品 的 原 材 料 的 方 式 但 刚 开 始 该 流 程 并 不 受 欢 迎 我 还 清 晰 地 记 得 我 们 进 行 过 的 谈 话 制 定 井 然 有 序 的 原 材 料 评 级 流 程 感 觉 是 一 项 非 常 艰 巨 而 复 杂 的 任 务, 鉴 于 我 们 拥 有 数 以 万 计 的 原 材 料 和 组 件, 此 外 还 有 上 百 种 分 类 方 式 很 多 人 可 能 将 Greenlist 保 留 为 概 念, 而 没 有 付 诸 实 践 但 一 小 支 尽 职 尽 责 的 庄 臣 科 学 家 团 队 毫 不 气 馁 他 们 接 手 了 这 一 艰 巨 任 务 并 最 终 设 计 出 可 投 入 运 行 计 算 机 化 可 持 续 的 流 程 和 计 划 庄 臣 董 事 长 兼 首 席 执 行 官 庄 臣 Greenlist 流 程 创 始 人 H. Fisk Johnson 特 别 章 节 : 庄 臣 GREENLIST 流 程 9

11 庄 臣 Greenlist 流 程 分 数 有 多 种 应 用 方 式, 可 帮 助 我 们 跟 踪 单 独 材 料 以 及 最 终 产 品 中 的 材 料 的 影 响 : 材 料 分 数 材 料 或 包 装 组 件 的 评 级 庄 臣 Greenlist 流 程 分 数 包 括 : 3 最 好 : 对 环 境 或 人 体 的 影 响 微 乎 其 微 及 没 有 影 响 的 材 料 2 更 好 : 对 环 境 或 人 体 产 生 极 小 影 响 的 材 料 1 良 好 : 庄 臣 认 为 对 环 境 或 人 体 产 生 可 接 受 影 响 的 材 料 0 0 评 级 : 我 们 认 为 不 可 投 入 新 应 用 或 现 已 投 入 应 用 的 不 可 接 受 材 料 将 在 重 新 设 计 配 方 时 被 消 除 配 方 分 数 配 方 中 材 料 分 数 的 加 权 平 均 值, 不 包 括 水 包 装 分 数 包 装 中 材 料 分 数 的 加 权 平 均 值, 配 方 更 好 / 最 好 分 数 配 方 中 被 评 为 更 好 或 最 好 的 材 料 的 百 分 比, 不 包 括 水 包 装 更 好 / 最 好 分 数 包 装 中 被 评 为 更 好 或 最 好 的 材 料 的 百 分 比 产 品 更 好 / 最 好 分 数 结 合 配 方 及 主 要 包 装 更 好 / 最 好 分 数 产 品 影 响 更 好 / 最 好 分 数 结 合 配 方 及 包 装 更 好 / 最 好 分 数, 包 括 任 何 辅 助 包 装 ( 如 瓦 楞 纸 箱 ) 的 分 数 业 务 更 好 / 最 好 分 数 某 项 业 务 ( 如 家 庭 清 洁 类 或 空 气 清 新 类 ) 的 产 品 影 响 更 好 / 最 好 分 数 的 加 权 平 均 值 企 业 更 好 / 最 好 分 数 整 个 企 业 的 产 品 影 响 更 好 / 最 好 分 数 的 加 权 平 均 值 备 注 : 分 数 不 涵 盖 电 子 设 备 和 电 池 获 得 消 费 者 和 竞 争 优 势 除 了 帮 助 庄 臣 持 续 改 进 产 品, 我 们 相 信 庄 臣 Greenlist 流 程 也 为 我 们 增 添 了 市 场 和 竞 争 优 势 首 席 可 持 续 发 展 官 Kelly Semrau 解 释 道 : 当 然 我 们 将 努 力 走 在 科 学 前 沿 并 淘 汰 新 科 学 提 出 疑 虑 的 成 分 这 就 是 科 学 研 究 和 庄 臣 Greenlist 流 程 的 意 义 但, 除 此 之 外, 我 们 还 要 乐 于 听 取 意 见, 如 公 众 舆 论, 这 样 我 们 才 能 预 先 避 免 其 他 顾 虑, 例 如 没 有 科 学 依 据 但 影 响 力 巨 大 的 看 法, 因 为 这 些 看 法 将 有 损 某 些 产 品 的 声 誉 通 过 将 这 些 洞 察 力 也 纳 入 庄 臣 Greenlist 流 程, 我 们 能 够 先 于 我 们 的 竞 争 对 手 采 取 潜 在 行 动 ( 如 果 他 们 仅 考 虑 科 学 ), 这 也 是 另 一 个 优 势 计 算 成 果 一 旦 我 们 确 定 某 个 特 定 成 分 的 每 项 单 独 标 准 的 分 数, 即 可 通 过 计 算 标 准 分 数 总 和 的 平 均 值 得 出 总 体 材 料 分 数 材 料 分 数 使 得 配 方 设 计 师 和 包 装 工 程 师 能 够 衡 量 和 跟 踪 他 们 所 作 出 的 选 择 例 如, 特 定 产 品 的 配 方 分 数 基 于 配 方 的 材 料 分 数 的 加 权 平 均 值, 不 包 括 水 使 用 庄 臣 Greenlist 数 据 材 料 分 数 和 其 他 分 数, 我 们 能 够 衡 量 产 品 级 别 分 类 级 别 ( 如 家 庭 清 洁 空 气 清 新 或 害 虫 防 治 类 ) 及 总 企 业 级 别 的 成 果 我 们 当 前 的 目 标 是 在 2016 年 之 前 达 到 58% 的 企 业 更 好 / 最 好 分 数 特 别 章 节 : 庄 臣 GREENLIST 流 程 10

12 限 制 和 使 用 原 则 在 庄 臣, 我 们 筛 查 近 4,600 种 成 分 作 为 我 们 定 期 成 分 评 估 流 程 的 一 部 分 根 据 监 管 和 政 府 机 构 的 规 定, 其 中 约 有 2,500 种 成 分 存 在 潜 在 负 面 影 响 结 果, 我 们 明 确 规 定 其 中 多 数 成 分 不 可 使 用, 且 一 小 部 分 仅 能 在 严 格 限 制 水 平 下 使 用 其 他 2,100 种 材 料 没 有 明 确 的 科 学 依 据, 或 存 在 负 面 公 众 舆 论, 尽 管 这 些 舆 论 没 有 一 定 科 学 依 据, 但 我 们 通 常 避 免 使 用 这 些 材 料 庄 臣 从 这 些 筛 查 项 目 列 表 中 制 定 出 两 个 重 要 列 表, 用 于 我 们 的 每 日 产 品 开 发 其 中 一 个 是 0 评 级 材 料 列 表, 是 庄 臣 Greenlist 流 程 的 一 部 分, 用 于 规 定 哪 些 材 料 不 可 用 于 新 产 品 ; 另 外 一 个 列 表 是 Exclusive Fragrance Palette( 专 属 芳 香 成 分 ), 规 定 了 已 获 认 可 投 入 使 用 的 香 料 材 料 的 子 集 0 评 级 材 料 :0 评 级 材 料 列 表 是 我 们 已 决 定 不 可 有 意 添 加 至 新 产 品 或 仅 能 用 于 限 制 水 平 的 关 键 成 分 简 短 列 表 该 列 表 源 于 20 世 纪 90 年 代 开 始 我 们 制 定 的 不 可 用 于 我 们 的 产 品 的 化 学 品 棕 色 列 表 显 然, 还 有 数 千 种 材 料 我 们 不 会 考 虑 使 用, 将 其 应 用 于 家 用 消 费 品 更 是 不 合 逻 辑 该 列 表 特 别 注 重 于 为 庄 臣 产 品 开 发 人 员 提 供 指 导, 让 他 们 知 道 哪 些 材 料 可 基 于 某 个 原 因 考 虑 使 用 但 我 们 同 时 希 望 限 制 其 使 用 范 围 虽 然 这 些 成 分 中 大 多 数 均 符 合 法 律 和 监 管 要 求 并 被 权 威 机 构 认 为 是 可 接 受 的, 但 它 们 只 是 不 符 合 我 们 的 标 准 这 些 材 料 被 禁 止 用 于 新 产 品, 除 非 在 特 定 情 况 下 获 得 高 层 领 导 的 批 准, 且 例 外 情 况 要 求 提 供 该 成 分 的 明 确 消 除 计 划 虽 然 0 评 级 材 料 在 现 有 产 品 中 使 用, 但 我 们 致 力 于 在 重 新 设 计 配 方 时 将 其 消 除 重 要 的 是, 该 列 表 体 现 了 庄 臣 内 部 政 策 该 列 表 并 不 旨 在 体 现 监 管 要 求, 也 不 作 为 任 何 特 定 产 品 对 人 体 或 环 境 的 风 险 评 估 标 准 以 下 是 0 评 级 材 料 列 表 概 览 : 1,1,1- 三 氯 乙 烷 5- 氯 -2- 甲 基 -2H- 异 噻 唑 啉 -3- 酮 和 2- 甲 基 -2H- 异 噻 唑 啉 -3- 酮 (3:1 混 合 )> 液 体 产 品 15 ppm 总 活 性 成 分 > 固 体 产 品 50 ppm 烷 基 酚 乙 氧 基 化 物 (APE) 烷 基 酚 (AP) 砷 苯 联 苯 胺 基 染 料 双 酚 A (BPA) 硼 酸 盐, 硼 酸 酞 酸 丁 基 苄 酯 (BBP) 丁 基 溶 纤 剂 (EGBE, 2be) 甲 萘 威 一 些 溴 化 阻 燃 剂 包 括 多 溴 联 苯 五 溴 二 苯 醚 八 溴 二 苯 醚 十 溴 二 苯 醚 氯 化 石 蜡 氯 氟 烃 (CFC) 氯 吡 硫 磷 铬 盐, 不 溶 性 金 属 形 态 除 外 溶 剂 蓝 36 溶 剂 红 24 溶 剂 黄 14 D&C 红 #28 邻 苯 二 甲 酸 二 辛 酯 (DEHP) 邻 苯 二 甲 酸 二 丁 酯 (DBP) 二 氯 松 (DDVP) 邻 苯 二 甲 酸 二 乙 酯 (DEP) 乙 二 胺 四 乙 酸 及 其 盐 类 环 氧 氯 丙 烷 丙 烯 酸 乙 酯 乙 苯 乙 二 醇 单 乙 醚 和 单 甲 醚 乙 二 醇 单 乙 醚 和 单 甲 醚 醋 酸 酯 杀 螟 硫 磷 甲 醛 六 溴 环 十 二 烷 (HBCD) 列 表 接 下 页 特 别 章 节 : 庄 臣 GREENLIST 流 程 11

13 列 表 接 上 页 氢 氟 碳 化 物 (HFC) 铅 马 拉 硫 磷 甲 基 溴 二 氯 甲 烷 汞 和 含 汞 化 合 物 高 度 氟 化 或 全 氟 化 的 多 种 材 料, 包 括 聚 四 氟 乙 烯 ( 如 Teflon) Zonyls 全 氟 丙 烯 酸 酯 全 氟 醇 和 全 氟 烷 烃 萘 己 烷 N- 甲 基 -2- 吡 咯 烷 酮 镍 和 镍 化 合 物 氮 川 三 乙 酸 (NTA) 及 其 盐 类 硝 基 麝 香 麦 拉 八 氯 二 丙 醚 邻 二 氯 苯 对 二 氯 苯 非 可 持 续 来 源 的 棕 榈 油 四 氯 乙 烯 全 氟 辛 烷 磺 酸 及 任 何 全 氟 辛 烷 磺 酸 的 化 合 物, 即 fluorads 氟 虫 胺 LPOS 二 氯 苯 醚 菊 酯 磷 酸 酯 > 0.1% (as P);> 0.5% (as P), 适 用 于 非 清 洁 产 品 ( 不 设 计 用 于 通 过 排 水 系 统 排 泄 ), 不 溶 性 锌 化 合 物 或 金 属 形 态 除 外 辛 硫 磷 邻 苯 二 甲 酸 酯 包 括 但 不 限 于 BBP DEHP DBP 和 DEP 聚 氯 乙 烯 (PVC) 聚 偏 二 氯 乙 烯 (PVDC) 残 杀 威 丙 烯 单 叔 丁 基 醚 丙 二 醇 亚 硝 酸 钠 > 0.3%; 总 亚 硝 酸 盐 > 0.4% 氧 化 苯 乙 烯 硫 脲 甲 苯 三 氯 生 三 氯 乙 基 磷 酸 酯 (TCEP) 三 ( 壬 基 化 苯 基 ) 亚 磷 酸 酯 (TNPP) 挥 发 性 甲 基 硅 氧 烷 D4 D5 和 D6 二 甲 苯 锌 > 300 ppm, 不 溶 性 非 相 关 形 态 除 外 EXCLUSIVE FRAGRANCE PALETTE( 专 属 芳 香 成 分 ): 对 比 明 确 规 定 我 们 不 想 要 使 用 的 成 分 的 0 评 级 材 料 列 表, 我 们 的 美 国 和 加 拿 大 Exclusive Fragrance Palette( 专 属 芳 香 成 分 ) 注 重 于 我 们 允 许 添 加 至 我 们 的 芳 香 剂 产 品 的 芳 香 成 分 子 集 该 列 表 向 外 公 布, 旨 在 为 消 费 者 提 供 参 考 2014 年 10 月, 我 们 也 宣 布 了 披 露 具 体 产 品 的 芳 香 成 分 的 计 划 ( 具 体 请 见 第 29 页 ) 该 列 表 一 方 面 明 确 地 批 准 香 料 成 分 的 一 个 子 集, 也 限 制 了 其 他 成 分 的 使 用 许 多 公 司 利 用 旨 在 满 足 国 际 香 料 协 会 (IFRA) 制 定 的 安 全 标 准 的 3,000 多 种 芳 香 分 子 列 表 来 开 发 芳 香 剂 在 庄 臣, 我 们 仅 采 用 不 到 一 半 的 列 表 成 分, 这 些 成 分 符 合 我 们 的 内 部 标 准 且 有 足 够 的 毒 理 学 数 据 以 满 足 我 们 的 最 低 数 据 要 求, 并 被 我 们 的 供 应 商 采 用 以 制 作 我 们 的 芳 香 剂 结 果, 庄 臣 的 美 国 和 加 拿 大 Exclusive Fragrance Palette( 专 属 芳 香 成 分 ) 不 仅 符 合 IFRA 标 准 我 们 的 供 应 商 及 我 们 自 己 的 标 准, 其 规 模 也 小 于 完 整 的 IFRA 列 表 该 列 表 可 在 我 们 的 美 国 和 加 拿 大 网 站 查 阅 : 要 快 速 查 阅 我 们 限 制 使 用 的 芳 香 成 分, 下 列 是 我 们 禁 止 添 加 至 芳 香 剂 的 约 80 种 关 键 成 分 的 列 表 1-[4-( 苯 基 偶 氮 ) 苯 偶 氮 ]-2- 萘 酚 1,2- 苯 二 酚 ( 邻 苯 二 酚 ) 1,3- 异 苯 并 呋 喃 二 酮, 使 用 甲 基 喹 啉 和 喹 啉 的 反 应 产 物 1- 苯 基 -4- 戊 烯 -1- 酮 2 -(2- 甲 氧 基 乙 氧 基 ) 乙 醇 ( 二 乙 二 醇 单 甲 醚 ) 2-(4- 叔 丁 基 苯 基 ) 乙 醇 2- 丁 氧 基 乙 醇 ( 乙 二 醇 单 丁 醚 ) 2- 乙 氧 基 乙 醇 ( 乙 二 醇 单 乙 醚 ) 2- 己 酮 ( 甲 基 丁 基 甲 酮 ) 2- 甲 氧 基 乙 醇 ( 乙 二 醇 单 甲 醚 ) 2- 壬 酮 3-(1,1- 二 甲 基 乙 基 )-Α- 甲 基 苯 丙 醛 4- 异 丙 基 苯 酚 4- 甲 基 -2- 戊 酮 ( 甲 基 异 丁 酮 ) 乙 醛 乙 酰 胺 异 硫 氰 酸 烯 丙 酯 异 戊 酸 烯 丙 酯 α- 甲 基 苯 乙 烯 艾 蒿 油 阿 拉 伯 艾 蒿 提 取 物 己 二 酸 二 辛 酯 列 表 接 下 页 特 别 章 节 : 庄 臣 GREENLIST 流 程 12

14 列 表 接 上 页 紫 外 线 吸 收 剂 UV-326 甲 酚 ( 三 混 甲 酚 ) 巴 豆 醛 巴 豆 醛 E(2(E)- 丁 烯 醛 ) 环 戊 硅 氧 烷, 2,2,4,4,6,6,8,8,10,10- 十 甲 基 双 -2- 乙 基 己 基 邻 苯 二 甲 酸 酯 (DEHP) 双 乙 酰 邻 苯 二 甲 酸 二 丁 酯 (DBP) 邻 苯 二 甲 酸 二 乙 酯 (DEP) 二 氢 香 豆 素 二 氢 黄 樟 素 草 蒿 脑 1,2- 乙 二 醇 丙 烯 酸 乙 酯 四 氢 呋 喃 糠 醛 糠 醇 香 叶 腈 (E-3,7- 二 甲 基 辛 -3,6- 二 腈 ) 香 叶 腈 乙 二 醛 ( 草 酸 ) 对 苯 二 酚 (1,4- 二 羟 基 苯 ) 异 佛 尔 酮 异 戊 二 烯 异 丙 苯 ( 茴 香 素 ) 异 黄 樟 油 素 薰 衣 草, 宽 叶 薰 衣 草 提 取 物 甲 基 丁 香 油 脂 十 二 酸 甲 酯 硬 脂 酸 甲 酯 伞 花 麝 香 葵 子 麝 香 酮 麝 香 西 藏 麝 香 二 甲 苯 麝 香 萘 己 烷 舟 樟 桂 油 对 乙 基 苯 酚 苯 酚 (1,1- 二 甲 基 乙 基 ) -4- 甲 氧 基 苯 酚 α-[(1,1,3,3- 四 甲 基 丁 基 ) 苯 基 ]-ω- 羟 基 - 聚 ( 氧 -1,2- 乙 二 基 ) α-[4-(1,1,3,3- 四 甲 基 丁 基 ) 苯 基 ]-w- 羟 基 - 聚 ( 氧 -1,2- 乙 二 基 ) α-( 壬 基 苯 基 )-ω- 羟 基 - 聚 ( 氧 -1,2- 乙 二 基 ) 歧 化 -α-( 壬 基 苯 基 ) -ω- 羟 基 - 聚 ( 氧 -1,2- 乙 二 基 ) 对 叔 丁 基 苯 酚 吡 啶 邻 苯 三 酚 喹 啉 间 苯 二 酚 迷 迭 香 萃 取 物 黄 樟 素 西 班 牙 鼠 尾 草 油 黄 樟 油 苯 乙 烯 甲 苯 (E,E)-2,4- 己 二 烯 醛 三 乙 醇 氨 二 甲 苯 ( 混 合 ) 特 别 章 节 : 庄 臣 GREENLIST 流 程 13

15 问 : 制 定 0 评 级 材 料 是 否 意 味 着 这 些 材 料 永 远 不 会 用 于 庄 臣 产 品? 否 在 某 些 特 殊 情 况 下, 我 们 确 实 允 许 使 用 0 评 级 材 料, 但 我 们 一 般 对 其 使 用 设 定 时 间 限 制 但 这 些 例 外 情 况 很 难 获 得 批 准 首 先 必 须 向 我 们 的 首 席 毒 理 学 家 提 出 申 请 并 提 供 为 何 需 要 使 用 该 材 料 的 说 明 及 拟 议 消 除 日 期 获 得 首 席 毒 理 学 家 批 准 后, 还 必 须 获 得 首 席 可 持 续 发 展 官 的 批 准 问 : 为 何 例 外 情 况 会 被 申 请 或 批 准? 首 先, 必 须 认 识 到, 虽 然 庄 臣 对 某 些 成 分 存 在 疑 虑, 但 如 果 例 外 情 况 获 得 批 准, 是 因 为 证 据 证 明 该 成 分 可 在 特 定 水 平 ( 我 们 不 会 超 出 该 水 平 ) 中 安 全 使 用 在 这 种 情 况 下, 我 们 可 能 会 基 于 下 列 原 因 批 准 例 外 情 况 : 我 们 发 现 供 应 商 在 我 们 购 买 的 成 分 之 外 添 加 了 0 评 级 成 分, 我 们 需 要 例 外 情 况 直 至 我 们 更 改 配 方 以 消 除 该 成 分 我 们 收 购 了 某 个 品 牌 或 产 品 并 发 现 其 中 包 含 我 们 视 为 0 评 级 的 材 料, 那 么 我 们 需 要 例 外 情 况 直 至 我 们 重 新 设 计 配 方 对 于 已 注 册 的 产 品, 一 个 产 品 已 重 新 设 计 配 方 以 消 除 0 评 级 材 料, 但 我 们 正 在 等 待 相 应 监 管 机 构 批 准 新 配 方 问 : 最 近 添 加 至 该 列 表 的 成 分 有 哪 些? 最 近 添 加 的 成 分 包 括 : 萘 甲 萘 威 联 苯 胺 基 染 料 和 颜 料 问 : 庄 臣 的 0 评 级 材 料 列 表 是 否 包 括 公 司 避 免 使 用 的 所 有 材 料? 否 我 们 筛 查 了 4,600 种 成 分, 我 们 或 者 不 会 使 用 这 些 成 分, 或 者 至 少 需 要 在 使 用 前 进 行 讨 论 该 列 表 更 注 重 于 列 出 配 方 设 计 师 可 根 据 合 理 情 况 添 加 至 我 们 现 有 产 品 系 列 中 的 产 品 的 成 分 庄 臣 制 定 这 份 列 表 旨 在 为 我 们 的 产 品 开 发 人 员 提 供 指 导 问 : 为 何 庄 臣 避 免 使 用 某 些 材 料, 但 不 将 其 确 定 为 0 评 级 材 料? 在 某 些 情 况 下, 就 像 上 文 提 到, 其 原 因 就 是 这 些 材 料 根 本 不 适 用 于 我 们 的 产 品 投 入 资 源 制 定 和 维 护 永 远 不 会 被 我 们 的 产 品 采 用 的 成 分 列 表 显 得 毫 无 意 义 在 其 他 情 况 下, 是 关 于 明 确 科 学 信 息 的 可 用 性 我 们 不 会 以 任 何 方 式 使 用 没 有 足 够 的 科 学 依 据 的 材 料 以 确 定 其 评 级 因 此 我 们 可 能 采 取 等 待 和 观 望 态 度, 直 到 研 究 完 成 以 提 议 恰 当 评 级 与 此 同 时, 我 们 可 能 避 免 使 用 这 些 材 料 其 中 例 子 是 设 计 或 制 造 纳 米 材 料 问 : 除 了 0 评 级 材 料 列 表, 还 有 庄 臣 避 免 使 用 的 材 料 类 别 吗? 像 所 有 负 责 任 的 制 造 商 一 样, 我 们 避 免 使 用 聚 对 苯 二 甲 酸 丁 二 醇 酯 ( 成 分 或 浓 缩 物 的 成 分 已 知 具 有 持 久 性 生 物 累 积 性 和 毒 性 ) 以 及 美 国 国 家 毒 理 学 规 划 处 欧 盟 REACH 高 度 关 注 物 质 计 划 世 界 卫 生 组 织 国 际 致 癌 物 质 研 究 机 构 或 美 国 环 保 署 列 出 的 任 何 已 知 致 癌 物 诱 变 剂 或 再 生 毒 素 我 们 也 努 力 避 免 超 出 加 州 第 65 号 提 案 列 表 中 列 出 的 材 料 的 使 用 水 平 ( 加 州 要 求 超 出 规 定 水 平 时 需 提 供 使 用 通 知 ) 此 外, 我 们 制 定 了 我 们 避 免 使 用 的 广 泛 染 料 列 表 问 : 为 何 使 用 化 学 物 质 为 何 不 使 用 天 然 成 分 研 制 产 品? 所 有 材 料 都 是 化 学 物 质 化 学 物 质 是 一 切 事 物 的 基 石, 包 括 我 们 的 食 物 衣 着 以 及 我 们 呼 吸 的 空 气 例 如, 水 是 由 氢 氧 两 种 元 素 组 成 的 物 质, 而 空 气 则 是 氮 气 氧 气 二 氧 化 碳 和 其 他 气 体 的 混 合 物 另 外, 在 自 然 界 中 发 现 的 很 多 化 学 物 质 都 是 有 毒 的, 如 砷 和 蓖 麻 毒 蛋 白 重 要 的 是, 有 时 候 合 成 成 分 基 于 很 多 原 因 是 更 佳 选 择, 包 括 可 持 续 性 例 如, 使 用 供 不 用 求 的 天 然 成 分 ( 如 檀 香 ) 会 使 其 彻 底 消 失 因 此, 使 用 几 乎 毫 无 限 制 的 合 成 成 分 可 能 是 更 负 责 任 的 选 择 庄 臣 也 使 用 天 然 材 料, 但 前 提 是 符 合 我 们 的 标 准 特 别 章 节 : 庄 臣 GREENLIST 流 程 14

16 使 用 数 据 庄 臣 Greenlist 流 程 所 提 供 的 重 要 价 值 之 一 就 是 让 我 们 能 够 跟 踪 我 们 在 产 品 分 类 和 整 个 企 业 中 的 进 展 在 我 们 朝 着 实 现 2016 年 目 标 迈 进 时, 公 司 领 导 者 能 够 利 用 该 信 息 引 导 我 们 制 定 与 配 方 优 先 事 项 和 包 装 机 会 相 关 的 决 策 但 该 流 程 对 配 方 设 计 师 和 包 装 工 程 师 的 日 常 工 作 影 响 最 大 庄 臣 产 品 开 发 人 员 正 是 采 用 庄 臣 Greenlist 方 案 规 划 工 具 来 简 化 计 算 分 数 及 探 索 机 会 的 复 杂 流 程 董 事 长 兼 首 席 执 行 官 Fisk Johnson 认 为 这 个 想 法 提 高 了 实 验 台 工 作 人 员 的 洞 察 力 : 我 们 要 实 现 方 案 规 划 系 统 化, 让 我 们 的 科 学 家 在 实 验 室 真 正 研 制 产 品 时 能 够 轻 松 探 索 不 同 选 项 流 程 方 案 规 划 的 进 展 庄 臣 Greenlist 方 案 规 划 工 具 是 一 个 交 互 式 计 算 机 系 统, 能 够 直 接 从 公 司 的 认 可 材 料 数 据 库 中 提 取 数 据 并 自 动 计 算 分 数 配 方 设 计 师 输 入 潜 在 成 分 后, 该 工 具 会 自 动 生 成 材 料 分 数 摘 要 较 好 / 最 好 摘 要 每 箱 重 量 汇 总 材 料 评 级 细 分 重 量 汇 总 等 该 工 具 也 为 包 装 选 项 提 供 类 似 数 据 结 果 制 定 了 方 案 规 划 汇 总 表, 其 中 详 细 列 出 多 达 三 个 不 同 产 品 方 案 的 更 好 / 最 好 对 比 概 览, 包 括 配 方 和 包 装 产 品 方 案 可 以 在 几 分 钟 之 内 生 成, 有 助 于 快 速 发 现 改 进 机 会 这 就 意 味 着, 在 我 们 开 发 庄 臣 卓 越 产 品 系 列 时, 我 们 能 够 确 保 消 费 者 预 期 和 可 持 续 目 标 被 考 虑 在 内, 并 致 力 于 持 续 改 进 我 们 的 庄 臣 Greenlist 流 程 分 数 与 时 俱 进 尽 管 庄 臣 Greenlist 流 程 已 在 某 些 地 区 获 得 积 极 反 馈, 我 们 仍 不 完 美 并 继 续 从 错 误 中 汲 取 经 验 2010 年, 庄 臣 就 两 起 关 于 在 美 国 Windex 产 品 上 使 用 Greenlist 徽 标 的 诉 讼 达 成 协 议 公 司 同 意 停 止 在 Windex 产 品 上 使 用 现 有 徽 标, 而 各 方 则 同 意 不 公 开 和 解 虽 然 我 们 相 信 我 们 有 信 心 赢 得 法 律 诉 讼, 但 经 过 反 思, 我 们 本 来 能 够 更 清 晰 地 说 明 徽 标 所 代 表 的 意 思 庄 臣 Greenlist 方 案 规 划 工 具 让 我 能 够 在 流 程 中 提 前 评 估 不 同 包 装 材 料 例 如, 当 我 在 工 具 中 输 入 近 期 项 目 的 包 装 信 息 时, 良 好 / 优 异 分 数 并 不 令 人 满 意 通 过 确 保 我 们 使 用 获 得 ISO 认 证 的 供 应 商 所 提 供 的 材 料, 我 能 够 将 产 品 影 响 更 好 / 最 好 分 数 提 高 至 95% 开 发 设 计 包 装 部 高 级 工 程 师 Mark Woodward 特 别 章 节 : 庄 臣 GREENLIST 流 程 15

17 庄 臣 GREENLIST 方 案 规 划 工 具 产 品 > SHOUT 喷 头 模 板 庄 臣 GREENLIST 量 值 > EC 分 数 更 好 / 最 好 百 分 比 每 箱 重 量 ( 克, 不 包 括 H 2 0) 方 案 影 响 配 方 包 装 影 响 配 方 包 装 影 响 配 方 包 装 % 84% 45% , % 98% 45% , % 84% 82% ,426 备 注 > 方 案 配 方 备 注 包 装 备 注 1 现 有 配 方 所 有 更 好 / 最 好 计 算 结 果 均 不 包 括 水 现 有 包 装 2 将 衣 物 助 洗 剂 更 换 为 评 级 -2 的 材 料, 在 改 进 功 能 的 同 时 提 高 配 方 更 好 / 最 好 分 数 包 装 保 持 不 变 3 配 方 保 持 不 变 将 不 透 明 瓶 子 更 换 为 评 级 -2 的 透 明 瓶 子 这 是 可 行 的, 因 为 减 少 了 收 缩 膜 包 装 标 签 并 显 著 提 高 包 装 分 数 庄 臣 Greenlist 方 案 规 划 工 具 使 得 配 方 设 计 师 和 包 装 工 程 师 能 够 在 制 定 方 案 时 快 速 轻 松 地 合 作 在 这 种 情 况 下, 最 大 的 机 会 落 在 包 装 方 面 我 们 的 团 队 发 现 了 重 新 设 计 配 方 的 机 会 在 庄 臣 Greenlist 方 案 规 划 工 具 的 帮 助 下, 我 能 够 快 速 确 定 某 个 机 会 是 否 能 够 有 助 于 实 现 我 们 的 庄 臣 Greenlist 目 标 该 工 具 十 分 便 于 使 用 且 能 够 处 理 任 何 组 合 材 料 以 提 供 更 好 / 最 好 分 数 在 我 看 来, 这 个 工 具 是 整 个 研 发 部 的 巨 大 成 果 高 级 化 学 师 Praddy Patel 当 我 在 评 估 家 庭 清 洁 配 方 的 表 面 活 性 剂 时, 利 用 庄 臣 Greenlist 方 案 规 划 工 具, 我 能 够 快 速 查 找 分 数 以 计 算 不 同 选 择 的 影 响, 从 而 确 保 所 有 配 方 等 同 或 高 于 当 前 分 数 当 我 在 确 定 最 终 配 方 时, 我 能 够 像 配 方 设 计 师 一 样 将 Greenlist 因 素 作 为 考 虑 条 件 高 级 化 学 师 Caitlin O Gara 特 别 章 节 : 庄 臣 GREENLIST 流 程 16

18 庄 臣 Greenlist 流 程 : 发 展 历 程 1975 年 : 庄 臣 自 发 且 主 动 领 先 地 将 氯 氟 烃 (CFC) 从 气 雾 剂 产 品 中 消 除, 这 比 美 国 强 制 执 行 提 早 了 三 年 2001 年 : 庄 臣 利 用 庄 臣 Greenlist 流 程 正 式 宣 布 寻 求 更 优 成 分 的 长 期 承 诺, 该 流 程 是 独 一 无 二 的 成 份 选 择 流 程, 用 于 根 据 原 材 料 对 环 境 的 影 响 对 其 进 行 评 估 2004 年 : 庄 臣 消 除 了 有 机 磷 杀 虫 剂 DDVP, 因 为 其 对 人 体 健 康 和 环 境 造 成 影 响 20 世 纪 90 年 代 : 庄 臣 开 始 其 棕 色 列 表 计 划,( 通 常 是 主 动 领 先 地 ) 确 定 并 消 除 不 符 合 我 们 标 准 的 化 学 物 质 2002 年 : 庄 臣 在 全 球 范 围 内 淘 汰 了 含 氯 外 部 包 装, 其 中 包 括 漂 白 纸 板 和 用 聚 氯 乙 烯 (PVC) 制 成 的 瓶 子 2006 年 : 在 美 国 白 宫, 庄 臣 因 为 致 力 于 负 责 任 地 选 用 原 材 料 而 被 授 予 Ron Brown Award 企 业 领 袖 奖 2006 年 : 公 司 被 授 予 美 国 总 统 绿 色 化 学 挑 战 奖 以 作 为 对 庄 臣 Greenlist 流 程 的 认 可 特 别 章 节 : 庄 臣 GREENLIST 流 程 17

19 庄 臣 Greenlist 流 程 : 发 展 历 程 ( 续 ) 2007 年 : 庄 臣 开 始 向 其 他 公 司 提 供 免 授 权 费 的 专 利 庄 臣 Greenlist 流 程 的 使 用 2009 年 : 利 用 庄 臣 Greenlist 流 程 提 供 的 详 细 产 品 文 档, 庄 臣 启 动 了 美 国 成 分 披 露 计 划, 其 中 包 括 分 享 芳 香 成 分 计 划 且 很 快 进 行 扩 展 以 包 括 加 拿 大 产 品 2011 年 : 庄 臣 宣 布 我 们 致 力 于 仅 采 购 提 炼 自 可 持 续 来 源 的 棕 榈 油 基 成 分 2008 年 : 庄 臣 开 始 协 助 供 应 商 逐 步 淘 汰 他 们 供 应 的 用 于 生 产 庄 臣 产 品 的 芳 香 原 料 中 的 邻 苯 二 甲 酸 盐 2012 年 : 为 了 兑 现 我 们 的 成 分 披 露 承 诺, 庄 臣 面 向 美 国 和 加 拿 大 地 区 公 开 了 我 们 的 完 整 芳 香 成 分, 使 得 家 庭 能 够 做 出 明 智 选 择 2014 年 : 庄 臣 通 过 宣 布 具 体 产 品 芳 香 成 分 披 露 计 划 扩 大 其 芳 香 成 分 披 露 领 导 力 的 影 响 力, 首 先 披 露 的 是 美 国 和 加 拿 大 空 气 清 新 产 品 特 别 章 节 : 庄 臣 GREENLIST 流 程 18

20 我们产品的更优选择 下面是庄臣致力于利用庄臣 GREENLIST 流程持续改进我们的产品的几个例子 在 2007 年的一项减少 Windex 清洁剂瓶子重 量并每年减少一百万磅 生活垃圾的计划基础上 瓶子一直都采用 50% 的 再生循环材料进行生产 这些举措每年平均减少两 百万磅原生材料进入废物 流 我们计划在 2014/15 年将 Windex 瓶子转变 成 100% 再生循环材料 具体请见第 28 页 2011 年 庄臣完成了在美国安装新的气雾剂生产线的工 作 实现了使用压缩气体作为推进剂的气雾剂的生产 仅第一年的生产 我们就减少了约六百万磅的挥发性有 机物 该举措以公司自 1993 年起在欧洲采用压缩气体 生产 Pledge 气雾剂为基础 至今已帮助减少数千公吨 的挥发性有机物排放量 Glade 蜡烛以前一直采 用塑料盖和包装 现在 我们采用了 100% 可回 收的纸板套筒 其中包含 35% 的再生循环材料 这个新包装节省了超过 335,000 磅的塑料 特别章节 庄臣 GREENLIST 流程 19

21 案 例 分 析 庄 臣 GREENLIST 流 程 案 例 分 析 芳 香 剂 中 的 邻 苯 二 甲 酸 二 乙 酯 情 境 : 邻 苯 二 甲 酸 酯 一 词 指 的 是 具 有 多 种 用 途 的 一 大 组 工 业 化 学 物 质, 可 作 为 溶 剂 并 可 使 塑 料 变 得 更 具 柔 性 或 弹 性 21 世 纪 初, 关 于 一 些 邻 苯 二 甲 酸 酯 类 物 质 的 使 用 引 发 了 激 烈 的 辩 论, 且 辩 论 导 致 了 人 们 对 所 有 邻 苯 二 甲 酸 酯 类 化 学 物 质 感 到 困 惑 和 疑 虑 重 重 尽 管 某 些 物 质 被 美 国 国 家 毒 理 学 规 划 处 或 美 国 环 保 署 等 科 学 机 构 视 为 安 全 物 质, 辩 论 焦 点 却 集 中 在 应 用 于 芳 香 剂 制 造 使 得 香 味 更 持 久 的 邻 苯 二 甲 酸 二 乙 酯 (DEP) DEP 是 庄 臣 的 美 国 和 加 拿 大 家 庭 清 洁 和 空 气 清 新 类 产 品 中 的 芳 香 剂 中 唯 一 使 用 的 邻 苯 二 甲 酸 二 乙 酯 类 物 质 所 采 取 的 措 施 : 虽 然 我 们 基 于 广 泛 研 究 继 续 认 为 DEP 是 安 全 物 质, 但 我 们 的 首 要 任 务 是 确 保 消 费 者 知 道 他 们 能 够 信 赖 庄 臣 产 品 关 于 DEP 的 疑 虑 和 误 解 日 益 加 剧, 使 得 我 们 与 供 应 商 合 作 以 开 始 淘 汰 供 应 用 于 生 产 庄 臣 产 品 的 芳 香 成 分 中 的 DEP 成 果 : 截 止 2012 年, 庄 臣 供 应 商 已 将 DEP 从 他 们 供 应 用 于 庄 臣 的 美 国 和 加 拿 大 新 产 品 和 重 新 设 计 配 方 的 芳 香 成 分 中 淘 汰 我 们 的 美 国 和 加 拿 大 产 品 芳 香 成 分 中 不 含 邻 苯 二 甲 酸 二 乙 酯 我 们 现 在 仍 然 在 积 极 淘 汰 美 国 和 加 拿 大 以 外 产 品 中 的 DEP 在 特 定 情 况 下, 庄 臣 允 许 在 规 定 期 限 内 使 用 评 级 -0 成 分, 但 例 外 情 况 很 难 获 得 批 准 请 参 阅 第 14 页 了 解 更 多 信 息 特 别 章 节 : 庄 臣 GREENLIST 流 程 20

22 透 明 度 因 我 们 的 GREENLIST 得 以 实 现 2009 年, 庄 臣 宣 布 了 一 项 广 泛 的 产 品 成 分 沟 通 计 划, 该 计 划 不 仅 超 出 行 业 标 准, 也 进 一 步 发 扬 了 公 司 致 力 于 造 福 人 类 和 地 球 的 优 良 传 统 我 们 的 董 事 长 兼 首 席 执 行 官 Fisk Johnson 这 样 评 价 该 计 划 : 让 我 们 的 产 品 成 分 信 息 更 透 明 更 易 于 理 解 将 促 进 消 费 者 对 我 们 产 品 的 信 赖 披 露 承 诺 利 用 公 司 的 庄 臣 Greenlist 流 程 所 提 供 的 现 有 成 分 信 息, 我 们 的 成 分 披 露 计 划 列 出 了 美 国 家 庭 清 洁 和 空 气 清 新 类 产 品 的 所 有 成 分, 其 中 还 包 括 致 力 于 披 露 染 料 防 腐 剂 和 芳 香 成 分 的 前 所 未 有 的 举 措 我 们 还 致 力 于 成 为 家 庭 的 资 源 中 心 不 仅 列 出 成 分, 还 给 出 定 义 并 提 供 其 在 产 品 中 的 作 用 的 解 释, 从 而 帮 助 家 庭 做 出 明 智 决 策 该 计 划 自 2009 年 起 不 断 发 展 扩 大 ( 请 参 阅 第 22 页 的 侧 边 栏 ) 今 天, 庄 臣 的 美 国 和 加 拿 大 披 露 网 站 ( 包 括 超 过 450 种 产 品 和 数 百 种 成 分 芳 香 成 分 的 透 明 度 随 着 制 作 期 超 过 两 年 的 Exclusive Fragrance Palette( 专 属 芳 香 成 分 ) 于 2012 年 发 布, 庄 臣 公 布 了 美 国 和 加 拿 大 地 区 庄 臣 产 品 可 能 用 到 的 芳 香 成 分 列 表, 该 列 表 规 模 小 于 国 际 香 料 协 会 (IFRA) 公 布 的 行 业 标 准 列 表 ( 拥 有 约 3,000 种 潜 在 成 分 ) 庄 臣 的 芳 香 成 分 不 仅 经 过 IFRA 标 准 的 评 估, 还 经 过 庄 臣 内 部 要 求 的 评 估 ( 包 括 庄 臣 Greenlist 流 程 ), 而 为 促 进 持 续 研 究 或 提 高 消 费 者 信 任 度, 后 者 会 更 为 严 格 或 从 不 同 的 角 度 评 估 某 些 成 分 庄 臣 的 美 国 和 加 拿 大 地 区 芳 香 成 分 列 表 包 括 约 1,300 种 已 获 使 用 批 准 的 成 分 特 别 章 节 : 庄 臣 GREENLIST 流 程 21

23 我 们 的 成 分 披 露 历 程 此 外, 就 像 我 们 完 成 此 报 告 一 样, 另 一 个 重 大 新 闻 是 2014 年 10 月, 我 们 宣 布 了 将 于 2015 年 春 季 开 始 披 露 具 体 产 品 的 芳 香 成 分 信 息 的 计 划 请 查 看 第 29 页 了 解 关 于 此 新 计 划 的 更 多 细 节 被 摒 弃 的 成 分 为 了 遵 循 作 为 庄 臣 Greenlist 流 程 一 部 分 的 评 级 -0 列 表 和 其 他 芳 香 成 分 考 虑 因 素, 我 们 的 成 分 披 露 计 划 清 晰 地 表 明 庄 臣 的 美 国 和 加 拿 大 地 区 产 品 将 不 会 用 于 配 制 的 成 分, 下 面 列 出 其 中 一 部 分 : 烷 基 酚 (AP) 烷 基 酚 聚 氧 乙 烯 醚 (APE) 双 酚 A (BPA) 氯 氟 烃 (CFC) 丁 二 酮 甲 醛 铅 汞 硝 基 麝 香 全 氟 辛 酸 (PFOA) 邻 苯 二 甲 酸 酯 ( 包 括 DEP DBP BBP 和 DEHP) 聚 氯 乙 烯 (PVC) 或 三 氯 生 庄 臣 也 制 定 了 积 极 计 划 以 杜 绝 故 意 添 加 已 知 或 潜 在 致 癌 物 诱 变 剂 或 再 生 毒 素, 以 及 / 或 者 在 重 新 设 计 产 品 配 方 或 制 定 新 配 方 时 将 其 从 旧 配 方 中 消 除 2009 年 3 月 : 宣 布 产 品 成 分 沟 通 计 划, 通 过 披 露 所 有 的 产 品 成 分 ( 染 料 防 腐 剂 和 芳 香 成 分 ), 超 出 美 国 的 行 业 标 准 2009 年 11 月 : 仅 在 九 个 月 内, 使 美 国 空 气 清 新 和 家 庭 清 洁 产 品 的 成 分 网 站 普 及 大 众 2009 年 12 月 : 推 出 英 语 版 和 法 语 版 的 加 拿 大 空 气 清 新 及 家 庭 清 洁 类 产 品 成 分 网 站 2010 年 3 月 : 针 对 美 国 讲 西 班 牙 语 的 消 费 者 推 出 西 班 牙 语 成 分 网 站 2011 年 年 底 : 启 用 强 化 版 的 成 分 定 义 而 并 非 只 是 列 出 成 分, 从 而 说 明 成 分 在 美 国 和 加 拿 大 产 品 中 所 起 的 作 用 2012 年 1 月 : 发 布 Exclusive Fragrance Palette( 专 属 芳 香 成 分 ), 提 供 美 国 和 加 拿 大 地 区 庄 臣 产 品 所 用 芳 香 成 分 的 综 合 列 表 2012 年 1 月 : 启 动 加 强 版 成 分 网 站, 提 供 详 细 的 芳 香 成 分 信 息 常 见 问 题 的 解 答 以 及 有 关 详 细 信 息 的 外 部 资 源 链 接 2012 年 年 底 : 开 始 在 美 国 大 量 发 行 列 明 成 分 的 产 品 标 签 并 采 用 个 人 护 理 行 业 国 际 化 妆 品 原 料 命 名 (INCI) 和 CSPA 消 费 者 产 品 成 分 字 典 术 语 的 组 合 2013 年 : 在 我 们 的 美 国 网 站 添 加 已 在 美 国 环 保 署 注 册 的 包 含 活 性 成 分 的 害 虫 防 治 和 其 他 产 品 注 册 产 品 接 下 来 将 在 加 拿 大 推 行 2014 年 : 宣 布 了 开 始 披 露 具 体 产 品 的 香 料 成 分 信 息 的 计 划 并 将 于 2015 年 春 季 从 美 国 和 加 拿 大 空 气 清 新 类 产 品 着 手 特 别 章 节 : 庄 臣 GREENLIST 流 程 22

24 我 们 是 谁 我 们 做 出 的 选 择 2014 年 可 持 续 发 展 报 告 23 制 胜 品 牌, 负 责 任 的 企 业 120 余 年 来, 庄 臣 一 直 是 家 用 消 费 品 行 业 的 公 认 领 导 者 作 为 一 个 家 族 企 业, 我 们 努 力 为 家 庭 设 计 最 优 秀 的 家 庭 清 洁 空 气 清 新 害 虫 防 治 家 用 储 藏 鞋 类 护 理 产 品, 并 在 为 未 来 一 代 打 造 更 优 质 生 活 方 面 发 挥 积 极 作 用 企 业 概 况 庄 臣 是 一 个 家 族 企 业, 努 力 通 过 创 新 的 产 品 理 想 的 工 作 场 所 以 及 对 人 类 和 地 球 的 庄 严 承 诺 打 造 更 优 质 的 生 活 总 部 : 威 斯 康 辛 州 瑞 辛 销 售 额 : 每 年 90 亿 美 元 性 质 : 历 经 五 代 的 私 有 家 族 企 业 所 属 行 业 : 家 用 消 费 产 品 市 场 : 产 品 几 乎 在 全 球 各 大 国 家 / 地 区 均 有 销 售 运 营 范 围 : 70 个 国 家 / 地 区 生 产 基 地 包 括 : 阿 根 廷 加 拿 大 中 国 印 度 印 度 尼 西 亚 马 来 西 亚 墨 西 哥 荷 兰 和 美 国

25 践 行 我 们 的 承 诺 庄 臣 员 工 努 力 践 行 我 们 提 供 优 质 的 产 品 理 想 的 工 作 场 所 和 负 责 任 的 领 导 力 的 承 诺 如 今, 我 们 是 世 界 上 领 先 的 家 庭 清 洁 用 品 和, 家 用 储 藏 空 气 清 新 害 虫 防 治 及 鞋 类 护 理 产 品 制 造 商 之 一 我 们 每 天 都 在 努 力 践 行 公 司 于 1927 年 首 次 提 出 的 的 核 心 信 念 : 人 的 信 念 为 任 何 事 业 中 唯 一 持 久 的 东 西 它 是 唯 一 的 实 体 其 余 皆 为 幻 影 关 注 我 们 的 利 益 相 关 者 员 工 客 户 和 合 作 伙 伴 消 费 者 和 用 户 一 般 公 众 所 在 地 国 际 社 会 行 业 协 会 政 策 制 定 者 非 政 府 组 织 媒 体 可 持 续 性 发 展 : 共 同 的 责 任 无 论 是 使 用 庄 臣 Greenlist 流 程 努 力 评 估 我 们 的 成 分 探 索 减 少 包 装 的 途 径 应 对 减 排, 还 是 在 金 字 塔 底 部 帮 助 预 防 疾 病, 庄 臣 的 每 个 员 工 都 在 以 负 责 任 的 方 式 考 虑 可 持 续 性 发 展 拥 有 130 位 从 事 具 体 可 持 续 发 展 目 标 工 作 的 员 工, 但 可 持 续 发 展 是 每 个 人 的 工 作 因 此, 环 境 责 任 不 应 作 为 庄 臣 独 立 的 职 能 部 门, 而 应 成 为 纳 入 公 司 运 营 和 高 层 领 导 的 共 同 环 境 目 标 衡 量 和 沟 通 承 诺 我 们 相 信, 衡 量 有 助 于 目 标 的 达 成, 而 透 明 度 则 能 进 一 步 强 化 问 责 制 这 就 是 庄 臣 第 23 年 公 开 报 告 其 在 可 持 续 发 展 目 标 方 面 取 得 的 进 展 的 原 因 所 在 如 对 本 报 告 有 任 何 问 题, 请 通 过 kmsemrau@scj.com 或 电 话 直 接 与 负 责 全 球 公 司 事 务 沟 通 和 可 持 续 性 的 高 级 副 总 裁 Kelly M. Semrau 联 系 我 们 每 天 都 与 这 些 主 要 利 益 相 关 者 互 动, 努 力 赢 得 市 场 并 为 家 庭 打 造 更 优 质 生 活 我 们 在 工 作 中 与 这 些 额 外 利 益 相 关 者 互 动, 以 履 行 我 们 的 责 任 并 宣 传 更 大 的 益 处 我 们 做 出 的 选 择 2014 年 可 持 续 发 展 报 告 24

26 年 度 大 事 记 下 面 是 庄 臣 在 2013/14 财 年 的 一 些 关 键 活 动 以 及 所 取 得 的 成 就 2013 年 7 月 : 庄 臣 的 Young Leaders Scholarship( 青 年 领 袖 奖 学 金 ) 连 续 实 施 第 11 年, 为 瑞 辛 社 区 的 学 生 提 供 资 金 317,500 美 元 2013 年 8 月 : 庄 臣 继 续 与 USAID 和 Borlaug 学 院 合 作, 帮 助 卢 旺 达 除 虫 菊 种 植 者 提 高 收 入 和 生 活 水 平 2013 年 10 月 : 庄 臣 连 续 第 三 年 被 Great Place to Work 提 名 为 全 球 最 适 合 工 作 的 跨 国 公 司 2013 年 7 月 : 庄 臣 凭 借 长 期 对 能 源 和 碳 管 理 的 承 诺 而 荣 获 2degrees 授 予 的 可 持 续 发 展 先 锋 奖 2013 年 9 月 : 庄 臣 第 25 次 入 选 Working Mother( 上 班 族 妈 妈 ) 杂 志 的 100 家 最 佳 工 作 场 所 榜 单 我 们 的 顶 级 全 球 品 牌 我 们 做 出 的 选 择 2014 年 可 持 续 发 展 报 告 25

27 年 度 大 事 记 ( 续 ) 2013 年 12 月 : 两 个 位 于 庄 臣 最 大 制 造 工 厂 的 风 力 涡 轮 机 启 动 一 周 年, 第 一 年 就 削 减 温 室 气 体 排 放 量 近 6,000 公 吨 2014 年 3 月 : 庄 臣 30 天 绿 色 挑 战 发 起 社 交 媒 体 对 话, 鼓 励 家 庭 尝 试 简 单 注 重 绿 色 环 保 的 改 变 2013 年 10 月 : 庄 臣 凭 借 其 在 货 运 供 应 链 环 保 方 面 的 表 现 和 能 效 行 业 领 导 者 的 工 作 而 荣 获 由 美 国 环 保 署 颁 发 的 SmartWay 卓 越 奖 2014 年 3 月 : 庄 臣 推 出 首 个 全 球 性 活 动 防 治 登 革 热, 关 爱 家 人 健 康, 呼 吁 预 防 蚊 子 传 播 疾 病 2014 年 4 月 : 庄 臣 的 巴 西 马 瑙 斯 工 厂 成 为 公 司 在 全 球 各 地 第 八 个 实 现 零 填 埋 * 的 工 厂 * 庄 臣 认 为 零 填 埋 是 指 通 过 再 使 用 和 循 环 利 用, 杜 绝 任 何 材 料 进 入 垃 圾 填 埋 场 我 们 的 最 终 目 标 是 不 使 用 垃 圾 焚 烧 来 达 成 这 一 目 标 我 们 做 出 的 选 择 2014 年 可 持 续 发 展 报 告 26

28 使 用 不 断 改 进 的 成 分 使 用 我 们 内 部 开 发 的 庄 臣 Greenlist 流 程, 我 们 努 力 逐 年 提 高 能 减 少 对 环 境 和 人 类 健 康 产 生 不 利 影 响 的 产 品 成 分 含 量 ( 具 体 请 见 第 5 页 ) 自 2001 年 起, 我 们 已 经 将 产 品 中 的 更 好 或 最 好 评 级 成 分 ( 根 据 我 们 的 Greenlist 流 程 进 行 评 级 ) 百 分 比 从 18% 提 高 到 2013/2014 年 的 47% 我 们 的 目 标 是 在 2016 年 达 到 58% 我 们 努 力 不 断 改 进 成 分 选 择, 同 时 减 少 包 装 和 增 加 产 品 循 环 利 用 率 2001 年 以 来 的 整 体 改 进 * 最 好 更 好 良 好 0 评 级 材 料 4% 14% 73% 10% 20% 27% 51% 2% 2000/2001 年 基 线 2013/2014 年 成 果 整 数 总 计 * 根 据 庄 臣 Greenlist 流 程 进 行 评 级 2013/2014 年 的 成 果 包 括 化 学 原 材 料 和 包 装 材 料 基 准 年 (2000/2001 年 ) 仅 包 含 化 学 原 材 料 制 胜 产 品 我 们 做 出 的 选 择 2014 年 可 持 续 发 展 报 告 27

29 自 2012 年 以 来 的 包 装 改 进 * 2011/2012 年 基 线 14% 29% 57% 整 数 总 计 * 根 据 庄 臣 Greenlist 流 程 进 行 评 级 0% 最 好 更 好 良 好 0 评 级 材 料 2013/2014 年 成 果 7% 37% Windex 包 装 中 所 使 用 的 消 费 后 再 生 成 分 达 到 100% 56% 在 2014/15 财 年,Windex 清 洁 剂 准 备 启 动 新 的 喷 雾 瓶 生 产 线, 其 具 有 一 项 重 要 优 势 : 它 将 100% 由 消 费 后 再 生 塑 料 制 成 如 果 取 得 成 功, 这 将 成 为 公 司 第 一 种 完 全 由 再 生 树 脂 制 成 的 瓶 子 0% 端 到 端 创 新 通 过 参 与 沃 尔 玛 ( 巴 西 ) 的 端 到 端 计 划, 今 年 庄 臣 ( 巴 西 ) 重 新 考 虑 一 种 Glade 气 雾 剂 产 品 生 命 周 期 中 的 每 个 步 骤, 在 配 方 供 应 链 和 消 费 后 方 面 得 到 改 进 与 之 前 的 配 方 相 比, 新 配 方 的 液 化 石 油 气 (LPG) 含 量 降 低 了 30%, 这 将 同 时 削 减 CO 2 和 VOC 排 放 量 我 们 还 使 用 更 多 本 地 供 应 商 提 供 的 产 品 成 分 和 盖 子 根 据 试 点 项 目 计 算, 这 将 帮 助 使 材 料 的 运 输 距 离 减 少 61,340 公 里 每 年 的 相 关 柴 油 消 耗 量 减 少 3,975 升 鼓 励 产 品 循 环 利 用 最 后, 由 于 钢 罐 气 雾 剂 能 够 循 环 利 用 在 巴 西 刚 刚 推 行, 因 此 庄 臣 ( 巴 西 ) 与 合 作 伙 伴 共 同 开 发 新 的 循 环 利 用 流 程 通 过 在 受 控 环 境 中 分 离 每 种 成 分, 使 得 更 多 可 循 环 利 用 材 料 能 够 不 再 进 入 垃 圾 填 埋 场 总 体 而 言, 庄 臣 的 Glade 气 雾 剂 端 到 端 项 目 预 计 每 年 将 减 少 50 吨 消 费 后 固 体 废 物 被 送 往 垃 圾 填 埋 场 这 种 新 的 瓶 子 将 用 于 Windex Original Windex Disinfectant Cleaner Multi-Surface Windex Multi-Surface Vinegar 和 各 种 具 有 季 节 性 香 味 的 的 单 品 我 们 预 计, 通 过 这 种 新 的 瓶 子, 每 年 总 计 节 省 的 原 生 树 脂 将 达 到 约 180 万 磅 伟 大 的 创 意 庄 臣 支 持 的 巴 西 独 立 拾 荒 者 激 励 计 划 正 在 推 进 钢 瓶 气 雾 剂 的 循 环 利 用, 同 时 帮 助 提 高 拾 荒 者 从 每 公 斤 回 收 钢 材 中 获 得 的 利 润 我 们 做 出 的 选 择 2014 年 可 持 续 发 展 报 告 28

30 2014 年 10 月 重 要 新 闻 庄 臣 追 求 完 美 : 在 产 品 成 分 披 露 方 面 打 造 全 新 领 导 力 就 在 我 们 编 写 这 份 可 持 续 发 展 报 告 之 际, 庄 臣 在 我 们 的 产 品 成 分 披 露 计 划 方 面 又 宣 布 了 一 项 具 有 领 导 意 义 的 举 措 ( 具 体 请 见 第 21 页 ) 从 2015 年 春 天 开 始, 我 们 将 让 消 费 者 了 解 庄 臣 产 品 中 用 于 产 生 香 味 的 主 要 成 分 董 事 长 兼 首 席 执 行 官 Fisk Johnson 于 10 月 初 参 加 在 瑞 士 蒙 特 勒 举 办 的 美 国 石 油 化 学 家 学 会 世 界 会 议 期 间, 首 次 透 露 了 这 个 消 息 他 在 当 时 的 解 释 以 及 活 动 后 对 媒 体 的 评 论 中 表 示, 如 果 想 赢 得 信 任 和 信 誉, 你 必 须 向 全 世 界 展 示 并 接 受 全 世 界 的 监 督, 而 不 是 严 加 保 密 人 们 最 担 心 的 是 缺 乏 信 息 知 情 权 从 空 气 清 新 产 品 开 始 着 手 我 们 的 披 露 将 首 先 从 空 气 清 新 类 产 品 的 产 品 特 定 芳 香 成 分 开 始 其 中 包 括 喷 雾 剂 蜡 烛 精 油 和 凝 胶 最 初 从 美 国 和 加 拿 大 开 始 披 露, 然 后 是 欧 洲 我 们 将 从 空 气 清 新 类 产 品 配 方 中 含 量 最 高 的 芳 香 成 分 开 始 披 露, 最 低 至 0.09% 所 披 露 的 芳 香 成 分 数 量 视 产 品 而 异, 但 平 均 来 说, 将 包 括 10 至 50 种 芳 香 成 分 消 费 者 将 能 够 通 过 或 致 电 庄 臣 消 费 品 热 线 来 了 解 此 信 息 扩 大 到 其 他 类 别 在 空 气 清 新 类 产 品 之 后, 该 计 划 还 将 扩 大 到 包 括 家 庭 清 洁 类 在 内 的 其 他 庄 臣 产 品 品 类 对 于 空 气 清 新 类 产 品 之 外 的 那 些 使 用 芳 香 成 分 较 少 的 品 类, 庄 臣 将 列 出 最 终 产 品 中 含 量 超 过 0.09% 的 芳 香 成 分 或 含 量 最 高 的 前 10 种 芳 香 成 分, 从 而 为 消 费 者 提 供 最 充 分 的 信 息 对 于 含 量 极 低 且 没 有 披 露 的 庄 臣 产 品 中 的 其 他 芳 香 成 分, 也 将 继 续 通 过 公 司 的 在 线 芳 香 成 分 调 色 板 提 供 相 关 信 息 我 们 做 出 的 选 择 2014 年 可 持 续 发 展 报 告 29

31 更 智 能 地 运 营, 减 少 废 弃 物 截 至 2014 年, 有 八 个 庄 臣 工 厂 实 现 零 填 埋 *: 其 中 中 国 两 个, 巴 西 巴 基 斯 坦 荷 兰 美 国 波 兰 和 加 拿 大 各 一 个 2011 年 以 来, 巴 西 马 瑙 斯 工 厂 平 均 每 年 减 少 91 吨 的 废 弃 物 被 送 往 垃 圾 填 埋 场, 将 其 再 生 产 品 的 数 量 提 高 了 16% 通 过 这 些 和 其 他 努 力, 我 们 已 实 现 了 我 们 到 2016 年 将 全 球 庄 臣 制 造 产 生 废 弃 物 降 低 70% 的 目 标 全 球 制 造 产 生 废 弃 物 减 排 ** 2000 年 基 线 现 在, 我 们 在 四 个 大 洲 共 有 八 个 零 填 埋 * 制 造 工 厂, 最 新 增 加 的 零 填 埋 工 厂 位 于 巴 西 马 瑙 斯 -33.7% -40.5% % % % % % % 实 现 了 2016 年 目 标 2013 ** 全 球 制 造 综 合 气 体 排 放 量 废 水 排 放 量 和 固 体 废 物 减 少 的 百 分 比 与 2000 年 基 线 相 比 所 取 得 的 进 步 ( 与 产 量 的 比 率 ) * 庄 臣 认 为 零 填 埋 是 指 通 过 再 使 用 和 循 环 利 用, 杜 绝 任 何 材 料 进 入 垃 圾 填 埋 场, 并 最 终 不 再 使 用 垃 圾 焚 烧 更 少 的 废 弃 物 我 们 做 出 的 选 择 2014 年 可 持 续 发 展 报 告 30

32 通 过 团 队 努 力 打 造 更 美 好 世 界 在 减 少 废 物 方 面, 庄 臣 的 重 要 经 验 就 是 重 视 员 工 参 与 的 重 要 性 在 我 们 的 加 拿 大 布 兰 特 福 德 工 厂, 员 工 组 成 团 队 来 确 认 和 消 除 产 生 废 物 的 工 艺 步 骤 该 工 厂 还 撤 除 了 垃 圾 桶 并 推 出 位 于 中 心 的 回 收 站, 鼓 励 将 可 回 收 成 分 送 至 相 应 的 容 器 在 全 球 各 地 消 除 废 弃 物 在 我 们 位 于 中 国 上 海 的 工 厂, 员 工 在 分 析 容 器 和 标 签 的 组 成 成 分 以 及 送 货 替 代 方 法 之 后, 确 定 了 多 个 减 少 废 弃 物 的 解 决 方 案 在 位 美 国 密 歇 根 州 的 贝 城, 我 们 自 2011 年 11 月 开 始 就 能 够 转 化 全 部 填 埋 场 废 弃 物, 在 2012 年 和 2013 年 循 环 利 用 了 超 过 630 万 磅 的 废 弃 物 在 荷 兰 迈 德 雷 赫 特 工 厂, 我 们 十 余 年 来 一 直 都 是 零 填 埋 * 工 厂 那 里 的 员 工 和 分 拣 机 器 人 可 确 保 整 个 制 造 过 程 中 的 废 弃 物 和 包 装 材 料 得 到 分 离, 以 被 重 新 使 用 或 回 收 该 工 厂 在 2013 年 循 环 利 用 了 730 吨 废 物 伟 大 的 创 意 除 了 最 大 限 度 地 减 少 运 营 中 的 废 弃 物 之 外, 我 们 还 努 力 通 过 我 们 的 绿 色 选 择 市 场 所 销 售 的 产 品 为 消 费 者 提 供 降 低 废 弃 物 的 选 择 : * Ziploc 品 牌 可 降 解 袋 子 不 适 合 后 院 降 解 仅 用 于 接 受 食 物 残 渣 和 可 降 解 袋 子 的 便 利 回 收 商 业 降 解 消 费 者 应 查 看 当 地 是 否 具 备 该 设 施 ; 许 多 地 区 没 有 这 些 设 施 提 供 便 利 回 收 商 业 降 解 设 施 的 地 区 一 定 要 确 定 哪 些 类 型 的 食 物 残 渣 可 被 接 受 来 自 各 地 庄 臣 的 统 计 数 据 年, 我 们 位 于 美 国 的 Waxdale 工 厂 回 收 了 380 万 公 斤 废 弃 物 2013 年, 我 们 位 于 巴 西 马 瑙 斯 的 工 厂 转 化 了 近 140 万 公 斤 垃 圾 填 埋 场 废 弃 物 2013 年, 我 们 位 于 荷 兰 的 欧 洲 工 厂 回 收 或 重 新 使 用 了 近 110 万 公 斤 材 料 2013 年, 我 们 位 于 中 国 上 海 的 工 厂 回 收 了 150 万 公 斤 废 弃 物 大 力 提 倡 环 保 选 择 2014 年 3 月, 庄 臣 推 出 旨 在 鼓 励 家 庭 每 天 采 用 简 单 的 步 骤 培 养 终 生 绿 色 习 惯 的 30 天 绿 色 挑 战 该 计 划 从 四 个 同 意 每 天 进 行 简 单 注 重 绿 色 改 变 并 坚 持 30 天 的 家 庭 开 始 两 个 家 庭 来 自 美 国 一 个 家 庭 来 自 加 拿 大 一 个 家 庭 来 自 英 国 我 们 在 我 们 的 绿 色 选 择 博 客 和 我 们 推 特 中 分 享 有 关 其 体 验 的 博 客 鼓 励 家 庭 参 与, 提 供 资 源 此 外, 我 们 还 鼓 励 其 他 家 庭 通 过 做 出 循 环 利 用 或 节 约 能 源 等 绿 色 选 择 加 入 挑 战 可 通 过 访 问 的 绿 色 来 源 页 面 提 供 有 行 动 日 历 和 提 示 板 在 最 初 的 30 天 挑 战 中, 我 们 共 通 过 24 篇 博 客 帖 子 和 数 百 篇 推 特 文 章 引 发 350,000 人 的 关 注 庄 臣 向 参 与 家 庭 提 供 的 奖 励 是 向 其 选 择 的 当 地 慈 善 机 构 提 供 价 值 10,000 美 元 的 礼 品, 以 用 于 注 重 绿 色 的 计 划 消 费 我 们 做 出 的 选 择 2014 年 可 持 续 发 展 报 告 31

33 最 大 限 度 地 减 少 温 室 气 体 排 放 量 在 我 们 当 前 五 年 环 境 目 标 刚 刚 过 去 第 三 年 之 际, 庄 臣 今 年 就 已 实 现 了 2016 年 的 温 室 气 体 排 放 量 目 标 我 们 的 目 标 是, 全 球 生 产 基 地 在 生 产 中 的 温 室 气 体 排 放 量 与 2000 年 基 线 相 比 减 少 48% 2013 年, 我 们 实 现 了 50.5% 的 减 少 全 球 温 室 气 体 减 排 现 在, 我 们 在 全 球 各 地 拥 有 10 个 旨 在 帮 助 减 少 温 室 气 体 排 放 量 的 可 再 生 能 源 计 划 目 标 : 到 2016 年, 全 球 生 产 基 地 的 温 室 气 体 排 放 量 与 2000 年 基 线 相 比, 减 少 48% * 2000 年 基 线 -42.0% -40.2% 实 现 了 -50.5% * 生 产 过 程 中 2016 年 目 标 2013 更 少 的 足 迹 我 们 做 出 的 选 择 2014 年 可 持 续 发 展 报 告 32

34 在 印 度 尼 西 亚 减 少 13,000 公 吨 的 温 室 气 体 虽 然 风 能 是 庄 臣 温 室 气 体 减 排 量 的 主 要 来 源, 但 我 们 同 时 还 致 力 于 其 他 创 新 工 作 例 如, 在 印 度 尼 西 亚, 公 司 使 用 废 弃 产 品 作 为 能 量 来 源 这 仅 在 印 度 尼 西 亚 就 帮 助 我 们 减 少 了 超 过 13,000 多 公 吨 的 温 室 气 体 排 放 量 两 种 类 型 的 生 物 燃 料 自 2007 年 以 来, 我 们 在 印 度 尼 西 亚 的 棉 兰 制 造 工 厂 一 直 使 用 废 棕 榈 壳 作 为 给 水 加 热 的 燃 料 来 源 这 减 少 了 当 地 柴 油 使 用 量 的 80% 和 6,000 公 吨 温 室 气 体 排 放 量 重 要 的 是, 它 还 利 用 了 废 物 产 品 并 将 其 投 入 至 生 产 性 用 途 全 球 可 再 生 能 源 目 标 : 到 2016 年, 全 球 使 用 33% 可 再 生 能 源 2016 年 目 标 % 30.0% % 2012 年, 我 们 在 印 度 尼 西 亚 泗 水 的 工 厂 也 探 索 出 自 己 的 生 物 燃 料 由 于 附 近 拥 有 农 业 废 物, 他 们 最 初 曾 着 眼 于 使 用 棕 榈 壳 废 物 但 由 于 当 地 稻 壳 供 应 充 足 并 位 于 工 厂 附 近 因 此 泗 水 现 在 通 过 燃 烧 废 弃 稻 壳 作 为 燃 料 来 源 来 加 热 蚊 香 生 产 用 水, 从 而 每 年 减 少 约 7,000 公 吨 的 温 室 气 体 排 放 量 达 到 全 球 能 源 目 标 2013 年 12 月, 庄 臣 在 公 司 的 最 大 制 造 工 厂 威 斯 康 辛 州 芒 特 普 莱 森 特 的 Waxdale 制 造 工 厂 庆 祝 两 台 风 力 涡 轮 机 安 装 一 周 年 这 两 台 风 力 涡 轮 机 在 第 一 年 就 成 功 地 削 减 温 室 气 体 排 放 量 近 6,000 公 吨 加 上 已 经 投 入 使 用 的 Waxdale 废 热 发 电 机 组 之 后, 这 个 占 地 面 积 达 36 个 足 球 场 的 工 厂 现 在 能 够 生 产 供 工 厂 使 用 的 大 部 分 电 能 伟 大 的 创 意 庄 臣 在 其 最 大 生 产 工 厂 的 两 台 风 力 涡 轮 机 第 一 年 就 生 产 了 近 800 万 千 瓦 电 力 足 以 满 足 700 个 家 庭 一 年 的 电 力 消 耗 世 界 各 地 的 其 他 风 电 庄 臣 首 个 公 司 所 有 的 风 力 涡 轮 机 位 于 荷 兰 迈 德 雷 赫 特 它 产 生 的 电 力 相 当 于 庄 臣 欧 洲 制 造 工 厂 的 52% 我 们 还 在 密 歇 根 州 湾 城 和 墨 西 哥 托 卢 卡 使 用 购 买 的 风 电 在 湾 城, 风 电 目 前 占 到 工 厂 电 力 的 约 67% 在 托 卢 卡, 则 占 到 工 厂 电 力 的 86% 通 过 所 有 这 些 举 措, 庄 臣 将 顺 利 实 现 我 们 让 可 再 生 能 源 占 全 球 能 源 的 33% 的 2016 年 目 标 我 们 做 出 的 选 择 2014 年 可 持 续 发 展 报 告 33

35 仅 在 过 去 10 年, 就 提 供 捐 赠 超 过 2.2 亿 美 元 无 论 我 们 在 何 处 办 公, 我 们 都 认 为 庄 臣 应 该 帮 助 当 地 打 造 更 好 的 环 境 这 就 是 公 司 和 我 们 的 慈 善 基 金 会 SC Johnson Giving, Inc. 坚 持 长 达 数 十 年 的 捐 赠 与 支 持 传 统 的 原 因 所 在 仅 在 过 去 10 年 中, 我 们 就 在 美 国 和 世 界 各 地 进 行 了 大 量 的 慈 善 捐 赠, 捐 赠 总 金 额 超 过 2.2 亿 美 元 我 们 每 年 还 通 过 合 作 伙 伴 Feeding America 向 美 国 的 非 政 府 组 织 和 遭 遇 困 境 的 人 们 捐 赠 成 千 上 万 的 品 牌 产 品 按 类 别 划 分 的 2013/2014 年 全 球 捐 款 产 品 捐 赠 13% 社 区 和 经 济 发 展 27% 我 们 通 过 慈 善 事 业 有 关 蚊 媒 传 播 疾 病 的 宣 传 教 育 以 及 家 庭 投 资 来 努 力 打 造 更 美 好 的 生 活 社 会 服 务 19% 艺 术 文 化 和 人 文 3% 教 育 20% 健 康 10% 可 持 续 性 和 环 境 8% 不 包 括 各 个 子 公 司 对 庄 臣 基 金 会 捐 的 款 项 和 提 供 的 资 金 更 好 的 生 活 我 们 做 出 的 选 择 2014 年 可 持 续 发 展 报 告 34

36 防 治 登 革 热, 关 爱 家 人 健 康 登 革 热 和 疟 疾 等 蚊 媒 传 播 疾 病 每 年 都 会 影 响 到 全 球 数 百 万 家 庭 这 就 是 庄 臣 在 印 度 马 来 西 亚 印 度 尼 西 亚 巴 西 菲 律 宾 墨 西 哥 哥 斯 达 黎 加 和 越 南 使 用 新 的 计 划 来 扩 大 疾 病 预 防 工 作 的 原 因 所 在 2013 年, 我 们 推 出 了 庄 臣 第 一 个 有 关 虫 媒 疾 病 宣 传 的 全 球 工 作 虽 然 独 立 的 庄 臣 运 营 机 构 在 多 年 来 都 开 展 过 成 功 的 疾 病 预 防 宣 传 活 动, 但 这 种 新 的 宣 传 活 动 因 其 全 球 规 模 而 显 得 独 一 无 二 公 司 集 中 开 发 迷 你 计 划 来 提 高 当 地 疾 病 预 防 宣 传 计 划 的 速 度 和 效 率 鼓 励 家 庭 采 取 预 防 措 施 该 计 划 以 防 治 登 革 热, 关 爱 家 人 健 康 为 主 题, 旨 在 激 励 家 庭 采 取 有 关 疾 病 预 防 的 控 制 措 施 庄 臣 运 营 机 构 可 以 参 与 特 别 设 计 的 策 略, 例 如 广 告 包 含 宣 传 信 息 的 特 殊 包 装 与 当 地 非 政 府 组 织 或 医 学 专 家 合 作 派 样 门 店 内 材 料 等 庄 臣 印 度 还 通 过 与 印 度 志 愿 健 康 协 会 合 作 推 出 了 自 己 的 计 划 这 项 工 作 包 括 社 区 宣 传 学 校 课 程 健 康 专 家 研 讨 会 以 及 提 供 预 防 提 示 和 信 息 服 务 的 专 家 热 线 在 我 们 的 宣 传 活 动 中, 庄 臣 还 与 比 尔 和 梅 琳 达 盖 茨 基 金 会 合 作 赞 助 蚊 媒 传 播 疾 病 预 防 项 目 伟 大 的 创 意 12 岁 的 孩 子 Payal Samariya 在 看 到 她 的 朋 友 患 上 登 革 热 之 后, 自 愿 在 我 们 的 印 度 宣 传 活 动 中 担 任 宣 传 大 使 该 宣 传 活 动 最 终 取 得 了 数 十 亿 的 消 费 者 印 象 促 进 经 济 增 长 和 可 持 续 农 业 2013 年 8 月, 庄 臣 宣 布, 我 们 继 续 与 美 国 国 际 开 发 署 (USAID) 和 博 洛 格 国 际 农 业 学 院 合 作 开 展 卢 旺 达 除 虫 菊 计 划, 这 一 全 球 发 展 联 盟 公 私 合 作 伙 伴 关 系 将 帮 助 卢 旺 达 除 虫 菊 农 民 提 高 收 入 和 生 活 水 平 该 计 划 将 继 续 把 重 点 放 在 提 高 除 虫 菊 的 产 量 和 质 量 方 面, 拓 展 为 农 民 销 售 农 产 品 的 合 作 组 织 的 能 力 这 包 括 让 生 产 者 使 用 土 壤 肥 力 管 理 和 除 草 技 术 等 主 题 的 研 究 成 果 和 最 佳 实 践 提 高 女 性 农 民 的 权 力 也 是 一 个 重 点 领 域 我 们 做 出 的 选 择 2014 年 可 持 续 发 展 报 告 35

37 问答 关于在金字塔底部开展业务的问答 自从 C.K. Prahalad 撰写 金字塔底部的财富 并倡议跨国公司帮助缩小富国和穷 国之间的差距之后 很多企业都在寻找各种途径 希望在满足那些生活在金字塔底 部 (BoP) 人群的未被满足需求的同时获得利润 2014 年春末 庄臣在社会创新峰会期间参加了被称为 金字塔底部的业务 的卫 报可持续发展商业座谈会 本次会议特别邀请了一些在该领域的顶级学者和企业界 人士 共同探讨世界上最大细分市场之一 BoP 的挑战和机遇 这个市场拥有 生活在发展中市场 年收入不足 1500 美元的四十亿人口 座谈会由卫报可持续发展商业美国特约编辑 Marc Gunther 主 持 探讨了最新的企业举措和战略 下面是本次讨论中的一些亮 点 问 在关注 BoP 业务计划时 企业应该考虑 哪些方面 希望进入 BoP 市场的企业首先应该确定其组织的 BoP 意 图 这是一种慈善事业 企业社会责任或者完全是一项业务计 划 任何意图都没有错 我们在业务方面看到了持久的计划 但重要的是管理组织内部的期望 并管理一段时间内的业务 目标 Mark Milstein 博士是康奈尔大学塞缪尔 柯蒂斯 Johnson 研究生院 的临床管理教授和可持续全球企业中心主任 问 在建立 BoP 业务 时 是否需要新的经济和文化基础 设施 不一定 在拉美地区 大约有 780,000 个小商店 夫妻 店 他们占到 SABMiller LatAm 总销量的 40% 在这些小 店中 许多是由处于弱势经济和社会状况的人所有并服务于相 同的人群 事实上 65% 的店主在贫困地区经营他们的企业 而 49% 都是面临着生存问题的企业... 在美洲开发银行 (BID) 的支持下 我们开发并推出了特殊 的 4e, Camino al Progreso 计划 准备在未来四年内提 高 40,000 个非正规弱势店主的生产力和正规化速度 改善其家人和社区的生活状 况 平均而言 每个店主将向拉丁美洲一些最贫穷地区的 50 个家庭提供食品 饮 料和服务 因此 该计划整体上将在未来四年内惠及该地区的 1000 多万人口 SABMiller LATAM 企业事务高级副总裁 Andrés Peñate 庄臣金字塔底部小组的研究员 Tom Putzer 与加纳农村的一个家庭在一起 通过自己的观察 详细了解疟疾及其影响 他们站在这个家庭的门前 晾晒刚刚收获的可可豆 我们做出的选择 2014 年可持续发展报告 36

38 问 : 在 发 展 BoP 业 务 计 划 时, 是 否 有 必 要 建 立 伙 伴 关 系? 绝 对 很 有 必 要 作 为 小 企 业 开 发 公 司, 我 们 发 现 的 挑 战 之 一 就 是, 在 我 们 为 金 字 塔 底 部 的 消 费 群 体 开 发 一 个 概 念 或 创 新 时, 如 果 没 有 合 适 的 合 作 伙 伴, 让 该 产 品 可 能 会 很 难 进 入 市 场 但 如 果 拥 有 多 样 化 的 机 构 组 合, 将 全 球 影 响 力 和 本 地 专 业 知 识 充 分 结 合, 则 会 是 另 一 番 景 象 CleanStar Ventures 合 伙 人 Rahul Barua 问 : 在 为 BoP 消 费 者 开 发 产 品 时, 你 们 学 习 到 哪 些? 我 们 一 直 在 坚 持 学 习, 并 利 用 这 些 经 验 教 训 来 改 善 和 发 展 我 们 的 BoP 项 目 我 们 知 道, 我 们 可 能 不 会 在 第 一 次 就 做 得 完 美 无 缺, 但 我 们 致 力 于 在 这 些 社 区 发 挥 自 己 的 作 用 庄 臣 采 用 以 用 户 为 中 心 的 方 法, 这 让 我 们 能 够 更 好 地 了 解 BoP 市 场 消 费 者 喜 欢 和 不 喜 欢 的 东 西 我 们 还 让 公 司 研 究 人 员 和 科 学 家 深 入 到 这 些 市 场 之 中, 认 真 了 解 如 何 以 最 佳 方 式 满 足 市 场 需 求 例 如, 在 我 们 的 加 纳 WOW 计 划 中, 俱 乐 部 会 员 每 月 只 需 支 付 一 定 费 用, 即 可 获 得 害 虫 防 治 空 气 清 新 及 家 庭 清 洁 类 产 品 的 捆 绑 套 装 这 种 情 况 下 的 产 品 以 瓶 装 形 式 提 供, 俱 乐 部 成 员 在 每 月 一 次 的 协 会 会 议 上 可 以 充 灌 一 次 在 这 些 会 议 期 间, 他 们 还 能 了 解 清 洁 和 疟 疾 预 防 知 识 庄 臣 营 销 品 牌 管 理 部 经 理 Nina Henning 正 在 与 加 纳 夸 曼 的 一 些 WOW 客 户 交 谈 我 们 认 为, 不 能 采 取 一 刀 切 的 方 法 来 进 入 BoP 社 区 我 们 一 定 要 深 刻 理 解 每 个 市 场 的 需 求, 以 及 成 功 地 进 入 这 些 市 场 需 要 的 时 间 庄 臣 国 际 市 场 副 总 裁 Mark Martin 2014 年 5 月, 庄 臣 推 出 更 好 的 生 活 博 客, 在 其 中 记 录 我 们 的 历 程 并 分 享 我 们 在 努 力 为 世 界 各 地 的 人 们 打 造 更 美 好 生 活 过 程 中 的 重 要 经 验 该 博 客 已 收 录 由 研 究 人 员 设 计 人 员 营 销 人 员 昆 虫 学 家 等 人 士 撰 写 的 帖 子 我 们 希 望 您 能 通 过 访 问 这 些 博 客 我 们 做 出 的 选 择 2014 年 可 持 续 发 展 报 告 37

39 在 庄 臣, 我 们 坚 持 安 全 第 一 安 全 一 直 是 庄 臣 的 优 先 事 项, 公 司 在 过 去 五 年 中 取 得 了 不 断 的 进 步, 并 超 越 业 界 最 佳 实 践 总 事 故 率 0.50 的 标 准 这 意 味 着 每 200,000 个 工 作 小 时 发 生 0.5 起 事 故, 相 当 于 大 约 100 名 员 工 一 年 的 工 作 时 间 我 们 努 力 打 造 尊 重 和 公 平 文 化, 让 员 工 有 理 由 为 在 这 里 工 作 而 感 到 自 豪 在 2013/2014 年, 我 们 的 总 事 故 率 再 度 低 于 行 业 基 准, 仅 为 0.38 取 得 这 种 持 续 进 步 的 关 键 在 于, 我 们 采 用 了 涵 盖 运 营 机 制 政 策 奖 励 表 彰 和 员 工 负 责 的 强 大 全 球 安 全 基 础 设 施, 实 施 正 式 的 员 工 安 全 驱 动 计 划 并 继 续 在 全 球 各 地 推 广 总 事 故 率 同 类 最 佳 : /10 10/11 11/12 12/13 13/14 14/15 15/16 总 事 故 率 是 指 每 200,000 个 工 作 小 时 在 我 们 的 制 造 工 厂 发 生 的 事 故 数 量, 相 当 于 大 约 100 名 员 工 一 年 的 工 作 时 间 理 想 工 作 场 所 我 们 做 出 的 选 择 2014 年 可 持 续 发 展 报 告 38

40 在 尊 重 的 基 础 上 做 出 艰 难 变 革 需 要 进 行 重 组 以 继 续 在 我 们 所 处 的 竞 争 行 业 处 于 领 先 地 位, 庄 臣 在 2013/2014 开 始 了 组 织 重 新 设 计 项 目 公 司 的 财 务 状 况 非 常 出 色, 而 这 个 时 机 使 我 们 能 够 从 优 势 地 位 采 取 行 动, 以 便 以 正 确 的 方 式 作 出 变 革, 同 时 为 受 影 响 的 人 员 提 供 相 关 支 持 2014 年 5 月, 我 们 还 公 开 了 在 庄 臣 画 廊 的 最 新 展 览 : 与 弗 兰 克 劳 埃 德 赖 特 一 起 在 家 的 展 览 轮 流 展 示 赖 特 的 许 多 设 计 和 艺 术 品, 并 旨 在 探 索 其 对 家 庭 和 美 国 住 家 的 影 响 这 个 新 的 展 览 呈 现 了 赖 特 在 威 斯 康 星 州 和 亚 利 桑 那 州 的 家 园 特 点, 他 曾 将 这 两 处 地 方 作 为 开 发 和 测 试 其 建 筑 理 念 的 实 验 室 因 为 我 们 希 望 给 员 工 留 出 准 备 时 间, 因 此 这 项 工 作 在 2013 年 10 月 份 宣 布, 而 所 采 取 的 行 动 则 贯 穿 整 个 2014 年 沟 通 一 直 是 重 中 之 重, 我 们 每 月 都 会 发 布 多 次 有 关 进 展 情 况 的 最 新 信 息, 并 在 世 界 各 地 举 行 全 体 人 员 会 议, 便 于 提 问 并 与 员 工 坦 诚 对 话 这 样 的 变 革 绝 非 易 事, 但 我 们 在 每 一 步 中 都 努 力 以 尊 重 的 方 式 来 对 待 这 些 受 影 响 的 员 工 伟 大 的 创 意 没 有 任 何 一 家 公 司 能 够 做 到 完 美 无 缺, 也 没 有 任 何 组 织 总 是 能 够 全 面 满 足 每 个 员 工 的 具 体 要 求 但 我 们 努 力 以 公 平 和 尊 重 的 方 式 对 待 员 工 去 年, 庄 臣 被 Great Place to Work Institute 认 可 为 全 球 最 适 合 工 作 的 跨 国 公 司 并 入 选 Working Mother( 上 班 族 妈 妈 ) 杂 志 评 选 为 100 家 最 佳 工 作 场 所 灵 感 和 自 豪 的 源 泉 庄 臣 具 有 建 设 和 保 护 伟 大 建 筑 的 悠 久 历 史, 其 中 包 括 弗 兰 克 劳 埃 德 赖 特 设 计 的 位 于 威 斯 康 星 州 瑞 辛 全 球 总 部 园 区 的 行 政 大 楼 (1939 年 ) 和 研 究 大 楼 (1950 年 ) 数 十 年 来, 它 们 一 直 是 庄 臣 员 工 的 灵 感 之 源 将 访 客 带 入 我 们 的 社 区 2014 年, 我 们 的 研 究 大 楼 ( 如 右 图 ) 首 次 向 公 众 开 放 这 座 大 楼 曾 是 创 新 的 中 心 和 Raid Glade OFF! 和 Pledge 等 品 牌 的 发 源 地, 自 1982 年 以 来 一 直 关 闭 一 项 长 达 12 个 月 的 项 目 恢 复 了 这 座 大 楼 的 21,170 块 砖 替 换 了 构 成 大 楼 多 个 窗 户 的 5,800 多 块 派 热 克 斯 玻 璃 管, 并 利 用 更 节 能 的 功 能 恢 复 了 原 来 的 照 明 方 案 照 片 : 庄 臣 的 Mark Hertzberg 我 们 做 出 的 选 择 2014 年 可 持 续 发 展 报 告 39

41 自 2001 年 起, 我 们 已 经 将 更 好 / 最 好 化 学 品 百 分 比 ( 根 据 庄 臣 Greenlist 流 程 进 行 评 级 ) 从 18% 提 高 到 2013/2014 年 的 47% 第 27 和 28 页 2001 年 以 来 的 整 体 改 进 * 自 2012 年 以 来 的 包 装 改 进 * 最 好 更 好 良 好 4% 14% 73% 20% 27% 14% 29% 57% 7% 37% 56% 0 评 级 材 料 10% 51% 2% 0% 0% 2000/2001 年 基 线 2013/2014 年 成 果 2011/2012 年 基 线 2013/2014 年 成 果 整 数 总 计 * 根 据 庄 臣 Greenlist 流 程 进 行 评 级 2013/2014 年 的 成 果 包 括 化 学 原 材 料 和 包 装 材 料 基 准 年 (2000/2001 年 ) 仅 包 含 化 学 原 材 料 自 2000 年 以 来, 我 们 已 减 少 71% 的 废 弃 物 和 废 气 排 放 量 第 30 页 此 快 速 参 考 媒 体 指 南 概 述 了 庄 臣 在 2014 年 可 持 续 发 展 报 告 中 所 分 享 的 主 要 成 绩 了 解 更 多 庄 臣 信 息, 请 访 问 媒 体 指 南 全 球 制 造 产 生 的 废 弃 物 减 排 ** 2000 年 基 线 -33.7% % 年 目 标 -46.0% % % % % 2012 ** 全 球 制 造 综 合 气 体 排 放 量 废 水 排 放 量 和 固 体 废 弃 物 减 少 的 百 分 比 与 2000 年 基 线 相 比 所 取 得 的 进 步 ( 与 产 量 的 比 率 ) -71.0% 实 现 了 我 们 做 出 的 选 择 2014 年 可 持 续 发 展 报 告 40

42 我 们 已 经 超 出 了 我 们 的 2016 年 目 标 : 与 我 们 2000 年 基 线 相 比, 将 全 球 制 造 工 厂 的 温 室 气 体 排 放 量 减 少 48%; 也 几 乎 实 现 了 通 过 可 再 生 资 源 获 得 全 球 总 能 源 的 33% 的 目 标 第 32 和 33 页 全 球 温 室 气 体 减 排 全 球 可 再 生 能 源 目 标 : 到 2016 年, 全 球 生 产 基 地 的 温 室 气 体 排 放 量 与 2000 年 基 线 相 比, 减 少 48% * 2000 年 基 线 目 标 : 到 2016 年, 全 球 使 用 33% 可 再 生 能 源 2016 年 目 标 % 30.0% % -42.0% % 2012 实 现 了 -50.5% * 生 产 过 程 中 2016 年 目 标 仅 过 去 10 年, 我 们 的 慈 善 捐 赠 已 超 过 2.2 亿 美 元 第 34 页 我 们 0.38 的 全 球 总 事 故 率 优 于 行 业 最 佳 标 准 的 0.50 第 38 页 按 类 别 划 分 的 2013/2014 年 全 球 捐 款 总 事 故 率 产 品 捐 赠 13% 社 区 和 经 济 发 展 27% 同 类 最 佳 : 社 会 服 务 19% 可 持 续 性 和 环 境 8% 艺 术 文 化 和 人 文 3% 教 育 20% 不 包 括 各 个 子 公 司 对 庄 臣 基 金 会 捐 赠 和 提 供 的 资 金 健 康 10% /10 10/11 11/12 12/13 13/14 14/15 15/16 总 事 故 率 是 指 每 200,000 个 工 作 小 时 在 我 们 的 制 造 工 厂 发 生 的 事 故 数 量, 相 当 于 大 约 100 名 员 工 一 年 的 工 作 时 间 我 们 做 出 的 选 择 2014 年 可 持 续 发 展 报 告 41

43 通 过 GREENGRAMS 互 动 庄 臣 在 2013/2014 年 继 续 开 展 有 关 可 持 续 发 展 主 题 的 消 费 者 对 话, 其 中 包 括 我 们 的 GreenGrams 社 交 媒 体 活 动 GreenGrams 是 有 关 如 何 做 到 更 加 环 保 的 一 系 列 技 巧 反 思 和 脑 筋 急 转 弯 问 题 请 访 问 或 了 解 更 多 信 息 我 们 做 出 的 选 择 2014 年 可 持 续 发 展 报 告 42

44 我 们 鼓 励 交 流 对 话, 并 在 全 球 大 力 提 倡 环 保 选 择, 请 帮 助 我 们 实 现 这 一 目 标 分 享 本 报 告 : 在 Twitter 上 与 我 们 联 系 2014 S. C. Johnson & Son, Inc 年 4 月 更 新 并 印 刷