智 慧 养 老 研 究 动 态 目 录 期 刊 学 术 委 员 会 主 任 左 美 云 ( 中 国 人 民 大 学 信 息 学 院 ) 成 员 郭 迅 华 ( 清 华 大 学 经 济 管 理 学 院 ) 邱 凌 云 ( 北 京 大 学 光 华 管 理 学 院 ) 颜 志 军 ( 北 京 理 工 大

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2 智 慧 养 老 研 究 动 态 目 录 期 刊 学 术 委 员 会 主 任 左 美 云 ( 中 国 人 民 大 学 信 息 学 院 ) 成 员 郭 迅 华 ( 清 华 大 学 经 济 管 理 学 院 ) 邱 凌 云 ( 北 京 大 学 光 华 管 理 学 院 ) 颜 志 军 ( 北 京 理 工 大 学 管 理 经 济 学 院 ) 郭 熙 铜 ( 哈 尔 滨 工 业 大 学 管 理 学 院 ) 赵 英 ( 四 川 大 学 公 共 管 理 学 院 ) 许 伟 ( 中 国 人 民 大 学 信 息 学 院 ) 余 艳 ( 中 国 人 民 大 学 信 息 学 院 ) 周 军 杰 ( 河 南 财 经 政 法 大 学 电 商 物 流 学 院 ) 编 辑 : 中 国 人 民 大 学 信 息 学 院 智 慧 养 老 研 究 所 地 址 : 北 京 市 中 关 村 大 街 59 号 中 国 人 民 大 学 理 工 楼 配 楼 4 层 邮 编 : 邮 箱 : sac2014@126.com 微 信 公 共 账 号 名 称 : 智 慧 养 老 研 究 动 态 主 编 的 话 Ⅰ 政 府 动 态 全 国 老 龄 办 民 政 部 出 台 通 知 加 强 城 乡 社 区 老 年 协 会 建 设 1 北 京 市 关 于 依 托 养 老 照 料 中 心 开 展 社 区 居 家 养 老 服 务 的 指 导 意 见 2 产 业 动 态 安 徽 试 水 互 联 网 + 养 老 一 键 呼 叫 居 家 服 务 4 多 项 措 施 齐 下 芜 湖 市 加 强 智 慧 养 老 产 业 链 建 设 5 浦 东 新 区 积 极 推 广 嵌 入 式 养 老 服 务 7 学 术 动 态 中 国 为 老 服 务 网 站 发 展 现 状 与 对 策 研 究 8 智 慧 孝 老 : 模 型 及 IT 实 现 14 采 取 正 确 行 动 : 促 进 社 区 中 的 精 明 增 长 和 积 极 老 龄 化 20 产 品 动 态 智 能 药 盒 24 中 科 普 力 康 智 能 居 家 养 老 关 爱 系 统 24 应 用 动 态 利 用 移 动 智 慧 云 技 术, 改 善 睡 眠 状 态 与 质 量 26 智 慧 养 老 创 新 示 范 基 地 落 户 知 西 社 区 29 近 期 热 点 智 慧 养 老 政 策 落 地 创 新 发 展 智 能 无 极 限 31 北 京 养 老 助 残 卡 实 现 互 联 网 + 33 出 版 日 期 :2015 年 6 月 1 日 欢 迎 您 的 宝 贵 意 见! 内 部 刊 物 注 意 保 存 本 月 会 议 集 锦 35 微 信 平 台 微 信 平 台 精 华 摘 要 36

3 本 期 导 读 主 编 的 话 关 注 社 会 民 生 问 题, 研 究 对 社 会 发 展 有 贡 献 的 课 题, 从 事 能 增 加 人 类 知 识 的 学 术, 为 人 类 认 识 世 界 尽 绵 薄 之 力, 一 直 是 我 们 团 队 的 研 究 和 发 展 宗 旨 在 老 龄 化 社 会 到 来 之 际, 作 为 信 息 系 统 领 域 的 研 究 学 者, 我 们 认 为 信 息 技 术 必 将 对 老 年 人 的 生 活 产 生 全 方 位 多 角 度 的 影 响 自 2009 年 以 来, 我 们 团 队 开 始 关 注 信 息 技 术 对 老 年 人 生 活 的 影 响 与 支 持 问 题 为 了 更 好 地 观 察 和 研 究 老 年 人 使 用 信 息 技 术 的 行 为 特 征, 我 们 于 2012 年 6 月 正 式 推 出 了 旨 在 促 进 老 年 人 与 年 轻 人 情 感 与 知 识 分 享 的 虚 拟 交 流 平 台 老 友 帮 ( 如 今 老 友 帮 已 经 迎 来 了 它 的 3 岁 生 日, 我 们 衷 心 地 感 谢 各 位 帮 友 对 老 友 帮 的 支 持 和 厚 爱, 但 愿 在 下 个 3 年, 下 下 个 3 年 中 都 有 老 友 帮 陪 伴 着 您 我 们 的 智 慧 养 老 研 究 所, 筹 建 于 2014 年 1 月, 正 式 成 立 于 2015 年 1 月 该 所 的 成 立 标 志 着 我 们 更 全 面 深 入 地 研 究 智 慧 养 老 问 题 的 决 心, 更 代 表 着 我 们 对 智 慧 养 老 美 好 明 天 的 信 心 智 慧 养 老 研 究 动 态 作 为 我 们 所 主 办 的 刊 物, 既 承 载 着 我 们 对 中 国 智 慧 养 老 的 深 切 感 情, 也 表 达 了 我 们 对 智 慧 养 老 事 业 发 展 的 一 份 殷 切 期 待 愿 我 们 的 智 慧 养 老 研 究 动 态 也 能 为 您 提 供 一 些 有 价 值 的 资 讯 和 有 益 的 参 考 主 编 何 迎 朝 副 主 编 常 鑫 吴 一 兵 2015 年 6 月 1 日 于 北 京 I

4 政 府 动 态 全 国 老 龄 办 民 政 部 出 台 通 知 加 强 城 乡 社 区 老 年 协 会 建 设 编 者 按 : 城 乡 社 区 老 年 协 会 作 为 老 年 人 自 我 管 理 自 我 教 育 自 我 服 务 的 老 年 社 会 组 织, 具 有 明 显 的 公 益 性 服 务 性, 多 年 来, 在 基 层 老 龄 事 业 社 会 公 益 事 业 社 区 公 共 服 务 和 社 会 治 理 中 发 挥 了 重 要 作 用 为 进 一 步 推 进 城 乡 社 区 老 年 协 会 的 建 设, 全 国 老 龄 办 和 民 政 部 联 合 发 布 了 全 国 老 龄 办 民 政 部 关 于 进 一 步 加 强 城 乡 社 区 老 年 协 会 建 设 的 通 知, 旨 在 帮 助 城 乡 社 区 老 年 协 会 解 决 登 记 难 没 有 法 律 地 位 缺 乏 经 费 发 展 不 规 范 等 问 题, 重 在 通 过 加 大 扶 持 力 度, 激 发 老 年 群 众 组 织 的 活 力, 充 分 发 挥 其 在 养 老 服 务 社 区 治 理 中 的 作 用 现 将 该 通 知 中 与 智 慧 养 老 相 关 的 内 容 摘 录 如 下, 读 者 若 想 查 阅 全 文, 可 参 见 : 一 提 高 覆 盖 率 各 级 老 龄 民 政 部 门 要 把 提 高 城 乡 社 区 老 年 协 会 覆 盖 率 作 为 今 年 老 年 协 会 建 设 工 作 的 首 要 任 务, 统 筹 区 域 平 衡, 细 化 数 量 指 标, 制 定 具 体 措 施, 突 出 建 设 重 点, 明 确 时 间 进 度, 加 快 建 设 步 伐 力 争 到 2015 年 底 完 成 城 市 社 区 老 年 协 会 覆 盖 率 95% 农 村 社 区 老 年 协 会 覆 盖 率 80% 的 十 二 五 规 划 目 标 二 做 好 登 记 工 作 将 城 乡 社 区 老 年 协 会 纳 入 公 益 慈 善 类 或 城 乡 社 区 服 务 类 社 会 组 织 范 畴, 进 行 直 接 登 记 在 法 律 法 规 允 许 的 范 围 内, 放 宽 条 件, 简 化 手 续, 做 到 能 登 尽 登 暂 时 不 具 备 登 记 条 件 的 老 年 协 会, 可 在 乡 镇 ( 街 道 ) 备 案 对 依 法 登 记 的 老 年 协 会, 要 按 章 程 规 定, 完 善 法 人 治 理 结 构, 建 立 健 全 民 主 决 策 机 制, 依 法 依 规 开 展 活 动, 充 分 发 挥 作 用 ; 对 不 具 备 登 记 条 件 的 老 年 协 会, 要 制 定 并 规 范 章 程, 加 强 民 主 管 理 和 自 我 监 督 鼓 励 城 乡 社 区 老 年 协 会 自 愿 组 合, 成 立 联 合 组 织, 依 法 进 行 登 记 三 加 强 设 施 建 设 深 入 开 展 基 层 老 年 协 会 乐 龄 工 程 力 争 把 老 年 协 会 设 施 建 设 纳 入 城 乡 社 区 配 套 建 设 规 划, 着 力 新 建 或 改 扩 建 一 批 功 能 实 用 的 老 年 协 会 活 动 场 所 福 利 彩 票 公 益 金 补 助 地 方 老 年 福 利 项 目 资 金 可 对 老 年 协 会 的 设 施 建 设 给 予 扶 持 努 力 实 现 每 一 个 城 乡 社 区 老 年 协 会 都 有 固 定 的 活 动 场 所 要 充 分 利 用 整 合 城 乡 社 区 服 务 设 施, 改 善 老 年 协 会 活 动 条 件 老 年 星 光 计 划 幸 福 计 划 以 及 社 会 福 利 院 敬 老 院 养 老 服 务 中 心 ( 站 ) 社 区 服 务 中 心 社 区 综 合 服 务 设 施 老 年 活 动 中 心 老 年 大 学 ( 学 校 ) 教 学 点 等 各 类 资 源 要 向 老 年 协 会 开 放, 鼓 励 涉 老 服 务 和 活 动 设 施 由 老 年 协 会 参 与 管 理 五 鼓 励 社 会 力 量 参 与 整 合 各 类 社 会 资 金 和 资 源, 鼓 励 企 事 业 单 位 社 会 组 织 等 社 会 力 量 为 老 年 协 会 建 设 投 入 资 金 和 设 备 支 持 激 励 引 导 大 中 专 院 校 以 及 机 关 企 事 业 单 位 公 益 组 织 志 愿 服 务 组 织 等 社 会 机 构 为 老 年 协 会 开 展 志 愿 服 务 建 立 完 善 社 会 力 量 参 与 老 年 协 会 建 设 的 平 台 和 渠 道, 为 社 会 力 量 参 与 老 年 协 会 建 设 创 造 条 件 提 供 便 利 1

5 政 府 动 态 六 开 展 业 务 培 训 统 筹 培 训 资 源, 加 大 培 训 力 度, 提 升 老 年 协 会 队 伍 素 质 制 定 老 年 协 会 骨 干 培 训 计 划, 安 排 专 项 培 训 经 费, 用 三 到 五 年 时 间 完 成 对 老 年 协 会 骨 干 的 业 务 培 训 把 老 年 协 会 骨 干 人 员 设 项 目 或 当 地 社 会 组 织 人 员 培 训 计 划 要 在 城 乡 社 区 开 发 设 立 公 益 性 岗 位, 安 排 专 职 或 兼 职 人 员 为 老 年 协 会 提 供 培 训 指 导 引 导 社 会 工 作 服 务 机 构 为 老 年 协 会 开 展 活 动 提 供 专 业 支 持, 会 同 老 年 协 会 共 同 开 展 老 年 社 会 服 务 的 培 养 纳 入 西 部 城 乡 社 区 服 务 人 才 队 伍 能 力 建 资 料 来 源 : 全 国 老 龄 办 2015 年 5 月 6 日 发 布 的 全 国 老 龄 办 民 政 部 关 于 进 一 步 加 强 城 乡 社 区 老 年 协 会 建 设 的 通 知, 网 页 参 见 : ( 本 文 责 任 编 辑 : 张 必 颖 ) 北 京 市 关 于 依 托 养 老 照 料 中 心 开 展 社 区 居 家 养 老 服 务 的 指 导 意 见 编 者 按 : 为 了 贯 彻 落 实 北 京 市 居 家 养 老 服 务 条 例, 完 善 社 会 化 养 老 服 务 体 系, 指 导 养 老 照 料 中 心 开 展 辐 射 社 区 居 家 养 老 服 务, 实 现 机 构 社 区 和 居 家 三 类 养 老 服 务 相 互 依 托 资 源 共 享 融 合 发 展, 满 足 居 家 老 年 人 养 老 服 务 需 求, 北 京 市 制 定 了 北 京 市 民 政 局 北 京 市 老 龄 工 作 委 员 会 办 公 室 关 于 依 托 养 老 照 料 中 心 开 展 社 区 居 家 养 老 服 务 的 指 导 意 见 现 将 指 导 意 见 中 与 智 慧 养 老 相 关 的 内 容 摘 录 如 下, 读 者 若 想 查 阅 全 文, 可 参 见 : 一 重 要 意 义 建 设 养 老 照 料 中 心, 发 挥 好 其 辐 射 区 域 内 ( 以 下 简 称 区 域 内 ) 社 区 居 家 养 老 服 务 功 能, 是 市 委 市 政 府 完 善 养 老 服 务 体 系 的 重 要 举 措, 对 于 发 挥 政 府 资 金 引 导 作 用, 鼓 励 社 会 资 本 参 与, 引 入 专 业 机 构 服 务, 解 决 居 家 养 老 专 业 化 服 务 供 给 不 足 质 量 不 高 的 局 面, 保 障 广 大 老 年 人 就 近 得 到 专 业 化 社 区 居 家 养 老 服 务 需 求, 促 进 社 会 和 谐 具 有 重 要 作 用 二 基 本 任 务 ( 一 ) 开 展 短 期 照 料 服 务 养 老 照 料 中 心 在 做 好 针 对 长 期 入 住 人 员 养 老 服 务 的 同 时, 根 据 区 域 内 的 老 年 人 日 间 或 短 期 照 料 需 求 设 置 服 务 区 域, 创 造 性 用 好 床 位, 主 要 为 失 能 高 龄 独 居 和 有 需 求 的 老 年 人 提 供 日 间 照 料 晚 间 托 管 喘 息 服 务 和 康 复 护 理 等 服 务 可 尝 试 增 设 多 样 体 验 式 服 务 ( 如 入 住 就 餐 护 理 等 ), 以 消 除 老 人 和 亲 属 对 入 住 养 老 机 构 的 陌 生 感 养 老 照 料 中 心 可 以 利 用 自 身 专 业 护 理 人 员 组 织 开 展 上 门 入 户 服 务, 也 可 积 极 引 进 老 年 看 护 家 政 专 业 护 理 机 构, 承 接 上 门 照 护 服 务 ( 五 ) 开 展 助 医 服 务 养 老 照 料 中 心 要 与 周 边 医 院 社 区 卫 生 服 务 中 心 康 复 护 理 等 机 构 建 立 有 效 紧 密 的 合 作 关 系 为 养 老 照 料 中 心 内 外 老 年 人 提 供 就 医 和 转 诊 的 绿 色 通 道, 建 立 巡 诊 连 续 医 疗 和 健 康 管 理 的 特 定 机 制, 为 居 家 病 床 和 针 对 骨 折 术 后 以 及 脑 卒 中 等 患 者 提 供 专 业 康 复 医 学 指 导 养 老 照 料 中 心 的 医 护 人 员 或 合 作 医 疗 机 构 医 护 人 员 可 设 立 为 老 年 人 提 供 用 药 提 醒 和 清 理 过 期 2

6 政 府 动 态 药 品 服 务, 对 有 需 求 的 老 年 人 可 提 供 陪 同 就 诊 取 药 等 服 务 ( 六 ) 开 展 精 神 关 怀 服 务 养 老 照 料 中 心 应 定 期 组 织 专 业 社 会 组 织, 为 老 年 人 提 供 心 理 健 康 评 估 筛 查 情 绪 管 理 指 导 和 健 康 知 识 讲 座, 促 进 心 理 健 康 为 有 需 求 的 存 在 轻 度 心 理 问 题 的 老 年 人 提 供 专 业 心 理 疏 导 服 务, 必 要 时 进 行 心 理 干 预 ; 在 服 务 过 程 中 主 动 辨 识 存 在 中 度 到 重 度 心 理 问 题 老 年 人, 提 醒 家 人 尽 早 送 老 年 人 就 医 定 期 组 织 开 展 适 合 老 年 人 的 文 化 体 育 手 工 娱 乐 等 活 动, 扩 大 老 年 人 的 社 会 参 与, 丰 富 老 年 人 的 精 神 文 化 生 活 ( 七 ) 开 展 教 育 培 训 服 务 养 老 照 料 中 心 要 广 泛 传 播 养 老 服 务 的 先 进 理 念 和 实 操 技 能, 为 老 年 人 家 属 家 政 服 务 人 员 社 区 居 民 志 愿 者 进 行 生 活 照 料 和 护 理 技 能 实 训, 为 社 区 居 民 开 展 为 老 服 务 专 业 知 识 的 传 授 和 宣 传, 为 老 年 人 的 护 理 康 复 照 顾 服 务 提 供 技 术 指 导 和 支 持 ( 九 ) 开 展 信 息 管 理 服 务 市 老 龄 办 负 责 免 费 向 养 老 照 料 中 心 提 供 养 老 服 务 管 理 信 息 系 统, 并 借 助 管 理 信 息 系 统, 形 成 区 域 内 老 年 人 动 态 需 求 数 据 库 积 极 配 合 开 展 政 府 购 买 服 务 和 养 老 服 务 需 求 评 估 工 作, 根 据 信 息 管 理 需 要 配 备 相 应 设 备, 搭 建 区 域 内 养 老 服 务 信 息 管 理 平 台, 并 做 好 日 常 维 护 工 作 开 展 对 服 务 半 径 内 老 年 人 服 务 需 求 动 态 评 估 和 获 取 的 机 制, 与 居 家 老 年 人 和 家 庭 建 立 起 相 互 信 任 的 服 务 关 系 开 展 服 务 项 目 成 本 核 算 与 过 程 监 管 工 作, 为 政 府 购 买 服 务 提 供 重 要 依 据 三 保 障 机 制 ( 一 ) 强 化 主 导 作 用 区 ( 县 ) 民 政 老 龄 工 作 部 门 要 全 面 落 实 居 家 养 老 服 务 体 系 建 设 任 务, 优 化 配 置 养 老 服 务 资 源, 引 导 社 会 资 本 投 入, 全 力 推 进 养 老 照 料 中 心 平 台 的 融 合 发 展 ; 按 照 从 实 际 出 发 完 善 功 能 注 重 实 效 可 操 作 且 持 续 的 原 则, 出 台 扶 持 养 老 照 料 中 心 辐 射 居 家 支 持 社 区 发 展 的 政 策, 统 筹 协 调 跨 街 ( 乡 镇 ) 的 服 务 供 给 ; 发 挥 区 ( 县 ) 老 龄 委 成 员 单 位 作 用, 为 养 老 照 料 中 心 发 展 运 营 创 造 良 好 环 境 ; 建 立 养 老 照 料 中 心 行 业 自 律 机 制, 通 过 行 业 组 织 加 强 内 部 交 流 相 互 合 作 密 切 协 同 ; 引 导 养 老 照 料 中 心 为 居 家 养 老 服 务 工 作 人 员 投 保 责 任 险 或 意 外 险 ; 在 实 施 政 府 购 买 养 老 服 务 项 目 中, 养 老 照 料 中 心 有 能 力 承 接 的, 应 优 先 由 养 老 照 料 中 心 承 接 ( 四 ) 营 造 浓 厚 氛 围 加 大 对 养 老 照 料 中 心 开 展 社 区 居 家 养 老 服 务 工 作 的 宣 传 力 度, 各 区 ( 县 ) 养 老 照 料 中 心 要 有 统 一 规 范 清 晰 的 标 识, 要 使 区 域 内 老 年 人 及 老 年 人 家 庭 都 能 全 面 了 解 此 项 工 作, 主 动 提 出 服 务 需 求, 选 择 符 合 自 身 需 求 的 服 务, 形 成 全 社 会 敬 老 养 老 爱 老 助 老 孝 老 的 良 好 氛 围 资 料 来 源 : 北 京 市 民 政 局 2015 年 4 月 11 日 发 布 的 北 京 市 民 政 局 北 京 市 老 龄 工 作 委 员 会 办 公 室 关 于 依 托 养 老 照 料 中 心 开 展 社 区 居 家 养 老 服 务 的 指 导 意 见, 网 页 参 见 : ( 本 文 责 任 编 辑 : 张 必 颖 ) 3

7 产 业 动 态 安 徽 试 水 互 联 网 + 养 老 一 键 呼 叫 居 家 服 务 在 安 徽 省 蚌 埠 市,120 急 救 中 心 与 中 国 电 信 蚌 埠 分 公 司 成 功 试 水 建 设 智 能 化 信 息 服 务 平 台, 为 老 年 人 搭 建 生 命 桥 梁, 互 联 网 + 与 养 老 服 务 在 安 徽 省 实 现 了 结 合 在 2014 年, 为 保 障 老 人 健 康 安 全, 完 善 救 助 服 务 体 系, 打 造 居 家 养 老 模 式, 中 国 电 信 安 徽 公 司 利 用 领 先 的 网 络 优 势 技 术 优 势, 在 蚌 埠 联 合 120 急 救 中 心 等 单 位, 向 市 内 符 合 条 件 的 老 人 发 放 500 多 部 老 人 宝 手 机 通 过 电 信 定 制 的 老 人 机 终 端 可 以 实 现 一 键 呼 入 平 台, 平 台 快 速 调 出 老 人 健 康 档 案 和 亲 人 联 系 方 式 等 重 要 信 息 该 定 制 手 机 字 号 和 键 盘 很 大, 方 便 老 人 识 别 手 机 正 面 有 一 个 特 殊 的 红 色 键, 上 面 写 着 SOS 标 识, 老 人 在 突 遇 紧 急 情 况 时, 如 突 然 病 发 或 摔 倒 病 等 情 况, 即 可 按 下 红 色 按 钮, 这 时, 服 务 系 统 的 电 脑 上 就 及 时 显 示 出 这 名 老 人 的 姓 名 家 庭 住 址 子 女 联 系 电 话 可 用 急 救 车 分 布 位 置 等, 服 务 中 心 人 员 可 及 时 与 急 救 人 员 和 老 人 子 女 取 得 联 系, 第 一 时 间 赶 到 现 场 营 救 更 加 人 性 化 的 是, 服 务 系 统 还 录 入 了 老 人 的 健 康 档 案, 医 务 人 员 可 以 提 前 做 好 急 救 预 案 老 人 宝 手 机 具 备 了 诸 多 人 性 化 的 应 急 功 能, 而 与 之 匹 配 的 子 女 方 手 机 则 涵 盖 了 老 人 位 置 随 时 掌 控 报 警 信 息 及 时 获 知 等 服 务 无 论 老 人 身 在 何 处, 只 要 发 生 紧 急 情 况, 老 人 按 下 手 机 呼 救 键, 子 女 会 根 据 GPS 定 位 第 一 时 间 收 到 父 母 的 精 确 位 置, 即 便 是 不 在 父 母 身 边, 也 能 在 远 程 第 一 时 间 了 解 父 母 的 情 况, 帮 助 更 多 出 行 在 外 的 子 女 远 程 追 踪 并 解 决 父 母 遭 遇 的 各 种 危 险, 解 决 了 老 人 们 独 自 在 家 面 临 的 各 种 问 题 中 国 电 信 安 徽 公 司 相 关 负 责 人 介 绍, 除 了 紧 急 救 助 服 务, 安 徽 省 试 水 互 联 网 + 养 老 将 走 得 更 远 今 后 根 据 用 户 要 求, 家 政 保 洁 洗 衣 房 屋 维 修 家 电 维 修 开 锁 修 锁 订 餐 与 协 助 订 票 等 多 种 服 务 都 可 以 集 成 到 一 部 手 机 中 通 过 信 息 平 台, 老 年 人 在 家 中 拨 打 电 话 或 者 按 一 键 呼 叫 器 就 可 以 反 馈 需 求 并 得 到 专 业 化 的 上 门 服 务 在 未 来 的 两 年 内, 中 国 电 信 将 借 助 移 动 互 联 网 物 联 网 云 计 算 大 数 据 等 先 进 的 信 息 通 信 技 术, 在 原 有 居 家 养 老 平 台 的 基 础 上, 定 制 如 手 环 等 可 穿 戴 设 备 或 智 能 终 端, 联 合 超 市 家 政 物 流 等 各 类 服 务 商 家, 打 造 一 个 综 合 性 的 养 老 服 务 平 台, 通 过 这 个 平 台, 老 人 在 家 中 就 能 享 受 到 购 物 家 政 服 务 手 机 看 护 电 子 围 栏 健 康 监 测 等 生 活 和 健 康 服 务, 真 正 实 现 足 不 出 户 居 家 养 老 资 料 来 源 : 网 易 新 闻 2015 年 5 月 15 日 发 布 的 安 徽 试 水 互 联 网 + 养 老 一 键 呼 叫 居 家 服 务, 网 页 参 见 : ( 本 文 责 任 编 辑 : 王 蒙 ) 4

8 产 业 动 态 多 项 措 施 齐 下 芜 湖 市 加 强 智 慧 养 老 产 业 链 建 设 为 发 展 智 能 化 居 家 养 老, 安 徽 省 芜 湖 市 在 全 市 建 立 72 个 社 区 日 间 照 料 中 心, 但 由 于 社 区 没 有 管 理 经 验, 加 上 人 手 少, 资 金 保 障 不 到 位 等 原 因,40% 的 照 料 中 心 处 于 半 服 务 状 态, 而 社 区 志 愿 者 和 周 边 服 务 资 源 却 显 得 过 剩 为 整 合 社 区 资 源, 破 解 居 家 养 老 信 息 滞 后 困 境, 芜 湖 市 借 鉴 国 外 先 进 经 验, 在 智 慧 城 市 建 设 中 依 靠 信 息 化 科 技 力 量, 推 进 智 能 化 养 老 建 设, 搭 建 社 区 综 合 性 信 息 网 络 和 服 务 平 台, 同 步 推 广 建 立 老 年 人 基 本 信 息 电 子 档 案, 提 高 服 务 效 率 和 管 理 水 平 依 靠 科 技, 搭 建 智 能 平 台 在 2014 年, 芜 湖 市 便 引 进 援 通 智 能 化 居 家 养 老 服 务 信 息 系 统, 并 整 合 原 有 的 养 老 特 别 服 务 号, 形 成 全 市 统 一 的 居 家 养 老 服 务 信 息 平 台 信 息 平 台 与 所 有 社 区 日 间 照 料 中 心 对 接, 实 现 市 区 全 覆 盖, 提 供 全 天 24 小 时 服 务 居 家 老 人 可 以 直 接 通 过 安 装 的 呼 叫 器 求 救 或 求 助, 也 可 拨 打 寻 求 帮 助 此 外, 居 家 养 老 信 息 系 统 与 等 信 息 平 台 无 缝 对 接, 必 要 时 为 老 人 及 时 提 供 求 救 服 务 为 满 足 老 年 人 日 常 生 活 需 求, 我 们 今 年 计 划 以 向 社 会 组 织 购 买 养 老 服 务 项 目 的 形 式, 为 具 有 本 区 户 籍 年 满 80 周 岁 以 上 的 老 人 免 费 安 装 固 定 呼 叫 器, 每 户 每 年 补 贴 120 元 居 家 养 老 呼 叫 信 息 费 据 芜 湖 市 镜 湖 区 民 政 局 局 长 徐 骏 介 绍, 为 进 一 步 引 导 社 会 组 织 参 与 智 能 化 养 老 服 务 供 给, 该 区 通 过 委 托 社 会 组 织 定 期 向 辖 区 内 空 巢 老 人 打 电 话 的 问 候 方 式, 主 动 关 爱 空 巢 老 人, 及 时 协 调 解 决 老 人 因 身 体 原 因 和 子 女 长 期 在 外 无 法 照 料 而 引 发 的 各 类 问 题 政 府 购 买, 加 大 政 策 扶 持 推 进 智 慧 养 老 建 设, 离 不 开 政 府 兜 底 和 政 策 扶 持 受 经 济 条 件 所 限, 相 当 一 部 分 老 人 没 有 任 何 通 讯 工 具, 无 法 享 用 智 能 化 养 老 服 务, 这 些 多 是 空 巢 孤 寡 老 人, 由 于 年 老 体 弱 生 活 困 难, 他 们 恰 恰 最 需 要 通 过 信 息 化 平 台 的 帮 助 智 慧 养 老 事 业 是 互 联 网 大 潮 下 的 新 事 物, 也 是 一 项 复 杂 的 社 会 系 统 工 程, 需 各 方 共 同 参 与 要 把 智 能 化 建 设 列 为 老 年 事 业 发 展 规 划, 通 过 互 联 网 大 数 据 引 领 养 老 服 务 方 式 转 变, 政 府 应 建 立 健 全 发 展 智 能 化 养 老 的 扶 持 政 策, 加 强 老 龄 信 息 化 建 设 此 外, 应 根 据 电 子 数 据 库, 逐 步 建 立 养 老 服 务 补 贴 制 度, 对 生 活 困 难 且 缺 乏 自 理 能 力 的 老 人, 根 据 其 失 能 程 度 等 情 况 给 予 护 理 补 贴, 最 终 实 现 养 老 服 务 人 性 化 医 养 结 合, 创 新 养 老 模 式 医 养 结 合 类 型 的 智 能 化 社 会 养 老 在 安 徽 省 处 于 刚 起 步 阶 段, 因 此 政 府 需 要 制 定 行 业 标 准, 增 加 扶 持 力 度 推 进 智 慧 医 养 护 一 体 化 发 展, 必 须 借 助 互 联 网 物 联 网 等 现 代 信 息 技 术, 打 通 养 老 服 务 与 医 护 医 疗 资 源 之 间 的 连 接 通 道, 切 实 提 高 居 民 养 老 服 务 水 平 5

9 产 业 动 态 可 合 理 推 进 医 疗 资 源 向 养 老 养 生 领 域 转 型, 鼓 励 养 老 服 务 机 构 提 高 医 疗 服 务 能 力 运 用 互 联 网 技 术, 适 时 将 闲 置 或 低 效 运 转 的 医 院 服 务 站 转 型 整 合 为 线 上 线 下 的 专 业 养 老 机 构, 形 成 规 模 适 宜 功 能 互 补 和 安 全 便 捷 的 健 康 养 老 服 务 网 络 资 料 来 源 : 和 讯 科 技 网 2015 年 5 月 20 日 发 布 的 多 项 措 施 齐 下 芜 湖 市 加 强 智 慧 养 老 产 业 链 建 设, 网 页 参 见 : ( 本 文 责 任 编 辑 : 王 蒙 ) 6

10 产 业 动 态 浦 东 新 区 积 极 推 广 嵌 入 式 养 老 服 务 盼 了 大 半 年, 改 建 好 的 老 人 院 终 于 可 以 住 进 去 啦 家 住 上 海 市 浦 东 新 区 洋 泾 街 道 海 防 新 村 的 王 阿 婆 说 道, 她 口 中 的 老 人 院 其 实 是 长 者 照 护 之 家 跟 一 般 的 养 老 院 不 同, 它 床 位 少, 嵌 入 在 社 区 里, 兼 有 养 老 院 和 日 间 服 务 中 心 的 功 能 长 者 照 护 之 家 入 住 的 老 人, 都 是 社 区 家 庭 中 照 护 等 级 达 到 中 度 及 以 上 的 短 期 无 人 照 料 或 单 纯 依 靠 家 庭 无 力 照 护 的, 在 这 里, 他 们 可 以 得 到 短 期 全 托 集 中 照 护 服 务 开 设 长 者 照 护 之 家, 有 利 于 解 决 社 区 居 民 就 近 照 护 服 务 需 求, 缓 解 家 庭 照 料 压 力, 让 老 年 人 在 继 续 维 系 原 有 社 区 关 系 的 同 时, 获 得 机 构 式 照 护, 同 时, 方 便 子 女 探 视, 满 足 老 年 人 的 心 理 需 求 上 海 市 开 展 长 者 照 护 之 家 试 点 工 作, 目 的 是 缓 解 养 老 服 务 场 所 资 源 短 缺 的 压 力 与 一 般 养 老 院 不 同, 虽 然 床 位 不 多, 但 长 者 照 护 之 家 更 注 重 辐 射 功 能 比 如 家 庭 照 料 难 度 较 高 的 翻 身 清 洁 以 及 康 复 训 练, 可 以 通 过 服 务 人 员 直 接 上 门 或 是 老 人 进 入 机 构 做 康 复 的 方 式, 惠 及 社 区 更 多 的 老 人 长 者 照 护 之 家 的 床 位 数 和 辐 射 服 务 人 数 的 比 例 大 约 在 1:5 甚 至 更 高, 浦 东 新 区 正 在 试 点 的 4 家 长 者 照 护 之 家, 设 置 床 位 数 为 121 张, 直 接 享 受 专 业 服 务 的 老 人 将 超 过 600 人 在 医 疗 服 务 方 面, 长 者 照 护 之 家 也 有 服 务 输 出, 它 通 过 与 社 区 卫 生 服 务 中 心 合 作 内 设 医 疗 护 理 站 等 方 式, 探 索 医 养 结 合 新 模 式, 发 挥 辐 射 作 用 上 海 市 民 政 局 相 关 负 责 人 表 示, 将 继 续 鼓 励 街 镇 因 地 制 宜, 挖 掘 潜 力, 重 点 在 养 老 服 务 设 施 需 求 迫 切 的 中 心 城 区 布 局 这 一 新 型 服 务 模 式, 与 现 有 养 老 设 施 形 成 功 能 互 补, 并 兼 顾 毗 邻 社 区 卫 生 中 心 等 医 疗 机 构, 便 于 开 展 医 养 结 合 等 服 务 在 费 用 方 面, 科 学 核 算 长 者 照 护 之 家 的 运 营 成 本, 上 浮 养 老 机 构 补 贴 标 准, 综 合 考 虑 入 住 老 年 人 的 家 庭 经 济 情 况 身 体 状 况 和 社 会 贡 献 等, 减 免 一 定 的 费 用, 提 升 困 难 老 年 群 体 的 支 付 能 力, 使 他 们 能 共 享 这 一 新 型 养 老 服 务 模 式 资 料 来 源 : 中 国 上 海 网 2015 年 5 月 18 日 发 布 的 浦 东 新 区 积 极 推 广 嵌 入 式 养 老 服 务, 网 页 参 见 : ( 本 文 责 任 编 辑 : 王 蒙 ) 7

11 学 术 动 态 中 国 为 老 服 务 网 站 发 展 现 状 与 对 策 研 究 许 肇 然 1, 胡 安 安 2 1, 黄 丽 华 (1. 复 旦 大 学 管 理 学 院, 上 海 ;2. 中 国 浦 东 干 部 学 院, 上 海 ) 摘 要 : 随 着 老 龄 化 的 加 速 和 信 息 化 的 发 展, 中 国 老 年 网 民 的 规 模 不 断 增 长, 出 现 了 越 来 越 多 专 门 为 老 年 人 提 供 服 务 的 网 站, 但 这 些 为 老 服 务 网 站 发 展 并 不 均 衡, 无 法 发 挥 丰 富 老 年 人 精 神 生 活 的 社 会 作 用 文 章 从 网 站 内 容 网 站 设 计 网 站 活 动 方 式 网 站 获 得 的 支 持 等 方 面 系 统 分 析 中 国 为 老 服 务 网 站 发 展 现 状, 探 讨 这 些 因 素 对 网 站 浏 览 量 的 影 响 研 究 发 现, 提 供 沟 通 交 流 类 服 务 娱 乐 类 服 务 结 合 线 上 服 务 和 线 下 活 动 可 以 促 进 老 年 人 更 加 积 极 使 用 这 类 网 站, 并 从 服 务 内 容 活 动 形 式 网 站 无 障 碍 设 计 和 商 业 模 式 四 个 方 面 给 出 对 策 建 议 关 键 词 : 电 子 政 务 ; 公 共 服 务 ; 政 府 网 站 ; 养 老 服 务 ; 信 息 社 会 1. 引 言 人 口 老 龄 化 已 是 不 可 逆 转 的 世 界 性 趋 势, 中 国 由 于 生 育 率 下 降 和 平 均 寿 命 延 长 的 共 同 作 用, 老 年 人 口 数 量 和 比 例 均 已 超 过 世 界 平 均 水 平 参 照 联 合 国 标 准, 中 国 早 已 进 入 了 老 龄 化 社 会 随 着 老 龄 化 的 加 速 和 信 息 化 的 发 展, 老 年 网 民 的 规 模 也 在 增 长 互 联 网 在 老 年 网 民 中 的 渗 透 率 虽 然 不 及 年 轻 人, 但 是 增 速 较 快, 从 2005 年 的 0.6% 增 至 2013 年 的 5.8%, 即 每 20 个 老 人 中 至 少 有 1 个 使 用 互 联 网 服 务 从 绝 对 数 量 占 比 来 看, 老 年 网 民 数 量 占 全 体 网 民 的 比 例 由 0.8% 增 至 1.9%, 翻 了 一 倍 多 这 些 数 据 显 示 互 联 网 在 中 国 老 年 人 日 常 生 活 中 的 重 要 作 用 日 益 凸 显 一 般 面 向 大 众 的 网 站 更 多 关 注 年 轻 的 网 民 群 体, 但 随 着 老 年 网 民 的 增 多, 开 始 出 现 了 专 门 为 老 年 人 提 供 服 务 的 网 站 现 有 老 年 人 网 站 主 要 分 为 两 类 : 一 类 是 综 合 门 户 网 站, 提 供 新 闻 视 频 论 坛 博 客 活 动 组 织 等 各 种 信 息 ; 另 一 类 是 专 业 服 务 网 站, 如 养 老 网 ( 提 供 养 老 机 构 信 息 的 查 询, 金 婚 网 ( 帮 助 老 年 人 征 婚 交 友, 全 国 离 退 休 人 才 网 ( 为 离 退 休 人 员 提 供 工 作 信 息 等 从 整 体 上 看, 老 年 人 网 站 发 展 并 不 均 衡, 有 的 网 站 访 问 人 数 众 多, 有 的 网 站 无 人 问 津, 还 有 部 分 网 站 已 经 停 止 更 新 和 维 护 同 样 是 为 老 服 务 的 专 门 网 站, 为 什 么 会 存 在 这 种 差 距? 本 文 从 网 站 内 容 网 站 设 计 网 站 活 动 方 式 网 站 支 持 等 几 个 方 面 分 析 中 国 为 老 服 务 网 站 的 现 状, 探 讨 这 些 因 素 对 浏 览 量 的 影 响, 为 老 年 人 网 站 的 建 设 和 发 展 提 供 建 议, 为 进 一 步 开 展 老 年 人 应 用 信 息 技 术 的 研 究 提 供 依 据 2. 中 国 为 老 服 务 网 站 发 展 现 状 据 不 完 全 统 计, 目 前 中 国 为 老 服 务 网 站 数 量 超 过 50 家, 但 已 有 一 部 分 网 站 停 止 更 新 本 文 根 据 活 跃 度 选 取 了 尚 在 积 极 运 作 的 36 家 网 站 进 行 系 统 分 析, 这 些 网 站 在 服 务 内 容 网 页 设 计 特 点 线 下 活 动 组 织 方 式 网 站 获 得 的 支 持 等 几 个 方 面 呈 现 出 明 显 的 特 征 2.1 网 站 内 容 现 阶 段 为 老 服 务 网 站 提 供 的 主 要 是 信 息 获 8

12 学 术 动 态 取 类 和 沟 通 交 流 类 服 务, 商 业 和 娱 乐 类 服 务 开 始 出 现, 但 数 量 相 对 较 少 本 文 研 究 的 36 家 网 站 提 供 的 服 务 内 容 不 尽 相 同, 主 要 包 括 信 息 获 取 通 信 交 流 商 业 和 娱 乐 这 四 类 服 务 中 的 一 种 或 多 种 提 供 信 息 获 取 类 服 务 的 网 站 占 比 最 高, 达 到 88.9%, 主 要 为 老 年 人 提 供 国 内 外 重 要 新 闻 与 老 年 人 相 关 的 健 康 养 生 知 识 生 活 服 务 信 息 医 疗 信 息 旅 游 信 息 等, 贴 近 老 年 人 的 实 际 需 求 排 名 第 二 的 是 沟 通 交 流 类 服 务, 有 72.2% 的 为 老 服 务 网 站 提 供 博 客 论 坛 微 博 等 信 息 交 流 服 务 老 年 人 非 常 乐 于 分 享 自 己 的 人 生 感 悟 和 经 验, 会 在 论 坛 中 找 寻 兴 趣 相 同 的 伙 伴, 分 享 图 片 和 视 频, 交 流 保 健 养 生 心 得, 切 磋 书 画 摄 影 的 技 巧 等 排 名 第 三 的 是 商 业 类 服 务 网 站, 总 体 占 比 仅 有 36.1% 当 要 进 行 网 上 购 物 或 买 卖 股 票 的 交 易 活 动 时, 老 年 人 还 是 会 选 择 面 向 大 众 的 大 型 专 业 网 站 最 后,36.1% 的 为 老 服 务 网 站 提 供 娱 乐 类 服 务, 包 括 视 频 音 乐, 甚 至 网 络 游 戏, 轻 松 简 单 的 网 页 游 戏 形 式 也 对 丰 富 老 年 人 生 活 起 到 了 一 定 作 用 2.2 网 站 设 计 现 阶 段 为 老 服 务 网 站 在 页 面 设 计 上 尚 未 完 全 体 现 老 年 人 的 使 用 特 征 网 站 设 计 主 要 体 现 在 文 字 图 形 色 彩 动 态 效 果 四 个 方 面 第 一 是 文 字 元 素, 文 字 不 仅 是 信 息 的 主 要 载 体, 文 字 的 大 小 和 排 版 还 会 直 接 影 响 视 觉 效 果 随 着 年 龄 的 增 长, 老 年 人 眼 球 的 水 晶 体 弹 性 变 差, 视 觉 的 集 中 度 降 低, 容 易 产 生 视 觉 疲 劳, 因 此 需 要 偏 大 字 体 足 够 行 间 距 较 低 文 字 密 度 的 网 站 设 置 但 在 本 文 研 究 的 36 家 为 老 服 务 网 站 中, 仅 有 不 到 40% 的 网 站 做 到 字 号 大 行 间 距 宽 不 同 模 块 之 间 距 离 较 大, 而 其 他 的 网 站 信 息 密 度 较 高, 容 易 给 老 年 人 造 成 视 觉 上 的 负 担 第 二 是 图 形 元 素, 图 片 信 息 比 文 字 信 息 能 带 来 更 多 的 愉 悦 感, 更 吸 引 老 年 人, 提 高 他 们 对 网 页 的 满 意 度, 因 此 为 老 年 人 设 计 的 网 页 要 注 意 较 多 使 用 图 片 信 息 在 36 家 为 老 服 务 网 站 中,30 家 网 站 的 页 面 有 较 多 的 图 片, 仅 有 6 家 网 站 页 面 以 文 字 为 主, 应 该 说 大 部 分 网 站 都 根 据 老 年 人 的 使 用 特 点 加 入 了 丰 富 的 图 片 内 容 第 三 是 色 彩 元 素, 网 页 上 的 色 彩 会 给 人 不 同 的 心 理 感 受, 暖 色 调 给 人 以 温 馨 和 煦 热 情 的 感 受, 而 冷 色 调 给 人 以 宁 静 严 肃 高 雅 的 氛 围 ; 同 时, 颜 色 也 会 影 响 老 年 人 对 网 页 内 容 的 识 别, 研 究 表 明, 红 色 橙 色 黄 色 等 暖 色 调 更 容 易 被 老 年 人 识 别, 而 蓝 色 绿 色 紫 色 等 冷 色 调 则 不 易 被 识 别 现 有 为 老 服 务 网 站 文 字 信 息 多 为 黑 色 ( 占 比 77.8%), 三 分 之 二 的 网 站 背 景 色 为 白 色, 有 些 网 站 还 会 使 用 同 一 色 系 作 为 前 景 色 和 背 景 色, 只 是 深 浅 不 同, 这 样 的 设 计 没 有 考 虑 色 彩 对 老 年 人 的 作 用, 影 响 了 网 页 内 容 的 识 别 效 果 第 四 是 动 态 效 果 元 素, 研 究 表 明 带 有 动 态 效 果 的 图 片 比 静 态 图 片 更 有 助 于 老 年 人 对 网 页 信 息 的 记 忆 本 研 究 中,86.1% 的 网 站 上 提 供 动 态 幻 灯 片 特 效, 但 都 只 在 主 页 上 显 示 新 闻 图 片 时 使 用, 没 有 应 用 于 其 他 服 务 内 容 中 上 述 内 容 显 示, 中 国 为 老 服 务 网 站 仍 需 要 结 合 老 年 人 使 用 特 征 进 行 精 心 的 设 计 和 改 进 2.3 网 站 活 动 方 式 除 了 传 统 的 在 线 活 动 外, 中 国 为 老 服 务 网 站 也 采 用 线 上 服 务 与 线 下 活 动 相 结 合 的 方 式 9

13 学 术 动 态 在 本 文 研 究 的 36 家 为 老 服 务 网 站 中, 38.9% 的 网 站 提 供 线 下 活 动 相 关 服 务, 包 括 组 织 老 年 人 聚 会 郊 游 培 训 等, 这 些 活 动 在 线 上 发 布 信 息 组 织 报 名, 在 线 下 开 展 实 际 活 动 根 据 线 上 的 组 织 方 式 和 线 下 的 组 织 方 式 将 网 站 活 动 分 为 四 类 : 第 一 类, 网 站 是 信 息 发 布 方, 由 网 站 组 织 线 下 活 动 并 在 线 上 发 布 活 动 通 知 与 活 动 新 闻, 有 4 家 网 站 属 于 此 类, 如 枫 网 ( 定 期 举 办 老 年 人 网 络 知 识 讲 座, 用 户 还 可 以 在 网 站 上 看 到 活 动 的 后 续 报 道 ; 第 二 类, 网 站 是 信 息 发 布 平 台, 活 动 由 用 户 组 织, 再 由 网 站 将 活 动 信 息 发 布 出 去, 在 本 文 研 究 的 国 内 为 老 服 务 网 站 中 没 有 此 类 网 站 ; 第 三 类, 网 站 是 活 动 组 织 方, 由 网 站 组 织 活 动 并 在 网 上 发 布 信 息, 与 前 两 类 不 同 的 是 老 年 用 户 不 仅 可 以 看 到 活 动 信 息, 而 且 可 以 在 网 上 报 名 发 布 活 动 照 片 评 论 等 ; 第 四 类, 网 站 是 活 动 组 织 平 台, 由 用 户 自 行 组 织 活 动, 所 有 活 动 参 与 者 可 以 借 助 网 站 平 台 进 行 在 线 交 互 与 展 示 仅 有 杂 志 文 章 新 闻 老 年 论 坛 等 版 块, 还 邀 请 老 年 人 参 与 网 站 建 设, 成 为 特 邀 通 讯 员, 网 站 会 选 登 老 年 人 自 己 写 的 稿 件 或 摄 影 作 品, 积 极 促 进 老 年 人 使 用 网 站 3. 为 老 服 务 网 站 浏 览 量 的 影 响 因 素 3.1 列 联 表 数 据 分 析 本 文 研 究 使 用 第 三 方 测 评 机 构 Alexa 的 排 名 结 果 来 测 量 中 国 为 老 服 务 网 站 的 浏 览 量 考 虑 到 不 同 为 老 服 务 网 站 之 间 的 浏 览 量 仍 有 区 别, 本 文 将 排 名 500 万 名 以 前 的 视 作 浏 览 量 大 的 网 站,500 万 名 以 后 及 没 有 排 名 的 视 作 浏 览 量 小 的 网 站, 以 此 结 果 进 行 列 联 表 分 析 针 对 为 老 服 务 网 站 的 内 容 设 计 活 动 方 式 网 站 支 持 等 各 个 变 量, 分 析 其 与 浏 览 量 是 否 有 相 关 性, 原 假 设 (H0) 为 研 究 变 量 和 浏 览 量 独 立, 备 择 假 设 (H1) 为 研 究 变 量 和 浏 览 量 相 关 ( 结 果 参 见 表 1) 表 1 列 联 表 分 析 结 果 2.4 网 站 获 得 的 支 持 在 本 文 研 究 的 36 家 为 老 服 务 网 站 中, 接 近 一 半 由 政 府 和 媒 体 机 构 主 办, 其 中 有 30.6% 的 网 站 由 各 地 老 龄 委 老 年 基 金 会 主 办, 这 些 网 站 通 常 是 综 合 性 门 户, 具 备 宣 传 服 务 反 馈 等 功 能, 网 站 提 供 的 信 息 涉 及 老 年 人 生 活 的 各 个 方 面, 且 与 当 地 的 政 策 服 务 活 动 密 切 相 关, 方 便 老 年 人 查 询 除 此 之 外, 还 有 5 家 网 站 (15.6%) 由 媒 体 主 办, 如 快 乐 老 人 报 旗 下 的 枫 网 ( 金 色 年 代 杂 志 旗 下 的 金 色 年 代 网 ( 福 建 老 年 报 旗 下 的 福 建 老 年 网 ( 这 些 网 站 不 网 站 内 容 方 面, 是 否 有 沟 通 交 流 类 服 务 和 是 否 有 娱 乐 类 服 务 两 个 变 量 与 网 站 浏 览 量 相 关, 卡 方 检 验 结 果 显 著 度 水 平 分 别 是 和 0.002; 而 是 否 有 信 息 获 取 类 服 务 和 是 否 有 商 业 类 服 务 与 网 站 浏 览 量 相 互 独 立, 即 网 站 提 供 这 10

14 学 术 动 态 两 类 服 务 并 不 显 著 影 响 老 年 人 的 使 用 一 个 可 能 的 解 释 是 : 老 年 用 户 从 其 他 面 向 大 众 的 网 站 上 也 能 获 取 信 息, 对 于 有 资 金 买 卖 的 商 业 活 动 他 们 更 倾 向 于 ( 或 更 信 任 ) 在 专 业 的 交 易 网 站 上 进 行 ; 但 在 专 门 的 为 老 服 务 网 站 上, 老 年 人 更 容 易 认 识 志 同 道 合 的 同 龄 人, 与 他 们 进 行 情 感 交 流, 更 愿 意 进 行 网 上 娱 乐 活 动 网 站 设 计 方 面, 用 文 字 还 是 图 片 展 示 信 息 信 息 密 度 是 否 有 动 态 效 果 与 浏 览 量 之 间 相 互 独 立, 不 存 在 显 著 相 关 性, 而 网 站 颜 色 由 于 大 多 是 黑 色 前 景 白 色 背 景, 无 法 进 行 相 关 性 分 析 表 2 的 结 果 显 示, 老 年 人 是 否 使 用 网 站 并 不 受 到 网 站 设 计 方 面 因 素 的 影 响, 如 果 网 页 在 设 计 上 不 符 合 老 年 人 使 用 的 特 点, 虽 然 使 用 者 会 感 到 不 适 应, 但 这 并 不 是 他 们 决 定 是 否 使 用 的 主 要 因 素 网 站 活 动 方 式 方 面, 网 站 提 供 线 下 活 动 与 网 站 浏 览 量 相 关, 显 著 度 水 平 而 针 对 上 文 提 出 的 四 种 组 织 形 式 对 浏 览 量 的 影 响, 由 于 总 样 本 量 较 小 无 法 进 行 列 联 表 分 析 网 站 支 持 方 面,30.6% 的 网 站 受 到 政 府 相 关 部 门 与 机 构 的 支 持, 但 列 联 表 分 析 结 果 显 示 与 网 站 浏 览 量 并 不 显 著 相 关, 这 可 能 源 于 不 同 地 方 政 府 部 门 支 持 的 程 度 不 同, 也 可 能 需 要 更 进 一 步 分 析 政 府 支 持 对 网 站 质 量 的 影 响, 探 究 其 对 网 站 浏 览 量 产 生 的 作 用 对 于 媒 体 主 办 的 网 站, 由 于 只 有 5 家 网 站 由 媒 体 主 办, 样 本 量 过 小 无 法 进 行 列 联 表 分 析 3.2 网 站 浏 览 量 的 影 响 因 素 分 析 列 联 表 分 析 结 果 显 示, 有 三 个 因 素 影 响 网 站 的 浏 览 量, 分 别 是 网 站 是 否 提 供 沟 通 交 流 类 服 务 是 否 提 供 娱 乐 类 服 务 是 否 有 线 下 活 动 沟 通 交 流 类 服 务 主 要 包 括 老 年 论 坛 博 客 微 博 在 提 供 沟 通 交 流 类 服 务 的 网 站 中, 浏 览 量 大 的 网 站 比 例 达 到 69.2%(18/26); 而 没 有 该 类 服 务 的 网 站 中, 浏 览 量 大 的 网 站 比 例 仅 为 30%(3/10), 这 表 明 提 供 沟 通 交 流 类 服 务 能 明 显 促 进 老 年 人 使 用 网 站 借 助 网 站 交 流 服 务 功 能, 老 年 人 可 以 与 志 同 道 合 的 同 伴 交 流, 比 如 喜 欢 摄 影 的 老 年 人 可 以 在 论 坛 中 分 享 摄 影 作 品 并 进 行 讨 论, 这 种 网 站 服 务 可 以 满 足 老 年 人 对 于 归 属 感 的 强 烈 需 求, 以 获 得 情 感 上 的 满 足 为 老 服 务 网 站 提 供 的 娱 乐 类 服 务 包 括 小 游 戏 视 频 音 乐 等 在 提 供 娱 乐 类 服 务 的 网 站 中, 浏 览 量 大 的 网 站 比 例 高 达 92.3% (12/13); 而 没 有 娱 乐 类 服 务 的 网 站 中, 浏 览 量 大 的 网 站 比 例 为 39%(9/23), 这 表 明 娱 乐 类 服 务 能 更 好 地 促 进 老 年 人 使 用 网 站, 各 种 娱 乐 功 能 是 吸 引 老 年 人 使 用 网 站 的 重 要 因 素 上 述 研 究 结 果 符 合 社 会 情 绪 选 择 理 论 假 设, 即 沟 通 交 流 类 服 务 和 娱 乐 类 服 务 可 以 满 足 老 年 人 的 情 感 需 求, 通 过 网 络 上 的 沟 通 与 游 戏 能 得 到 愉 快 的 体 验 好 心 情 和 被 社 会 包 容 的 感 觉 根 据 社 会 情 绪 选 择 理 论, 年 轻 人 倾 向 于 选 择 知 识 追 求 这 种 未 来 导 向 的 目 标, 因 此 看 重 信 息 获 取 类 服 务 和 商 业 类 服 务 ; 而 老 年 人 倾 向 于 选 择 情 感 追 求 这 种 当 前 导 向 的 目 标, 因 此 沟 通 交 流 类 服 务 和 娱 乐 类 服 务 更 为 重 要 除 了 网 站 内 容, 提 供 线 下 活 动 服 务 的 网 站 浏 览 量 更 大 在 提 供 线 下 活 动 的 网 站 中, 浏 览 11

15 学 术 动 态 量 大 的 网 站 比 例 为 85.7%(12/14); 而 没 有 线 下 活 动 的 网 站 中, 浏 览 量 大 的 网 站 比 例 为 40.9%(9/22) 线 下 活 动 包 括 组 织 聚 会 摄 影 外 拍 展 会 参 观 等, 如 晚 霞 网 ( 甚 至 主 办 过 老 年 春 晚 并 在 电 视 台 播 出 老 年 人 通 过 网 站 获 得 活 动 信 息, 进 行 报 名 并 参 与 活 动, 这 种 运 营 模 式 既 丰 富 了 网 站 服 务 内 容, 也 丰 富 了 老 年 人 的 生 活, 大 大 提 高 了 为 老 服 务 网 站 的 使 用 量 4. 中 国 为 老 服 务 网 站 建 设 重 点 与 发 展 建 议 随 着 中 国 老 年 网 民 规 模 的 增 长, 老 年 人 对 于 互 联 网 服 务 的 需 求 在 不 断 提 高, 本 文 根 据 为 老 服 务 网 站 发 展 的 现 状 和 各 因 素 对 网 站 浏 览 量 的 影 响, 探 讨 如 何 更 好 地 建 设 与 发 展 中 国 为 老 服 务 网 站 第 一, 为 老 服 务 网 站 提 供 的 服 务 内 容 要 更 加 符 合 老 年 用 户 的 需 求 一 般 的 互 联 网 网 站 是 为 了 满 足 大 众 的 需 求, 但 是 针 对 老 年 人 的 专 门 互 联 网 服 务 需 要 根 据 他 们 的 生 理 心 理 情 况 进 行 设 计, 满 足 他 们 的 个 性 需 求 中 国 为 老 服 务 网 站 多 为 综 合 门 户, 涉 及 内 容 广 泛, 往 往 同 时 提 供 信 息 获 取 沟 通 交 流 商 业 娱 乐 等 多 种 互 联 网 服 务 但 在 众 多 服 务 中, 需 要 注 意 的 是 网 站 主 题 建 设 工 作, 不 仅 要 提 供 信 息, 更 应 重 点 对 满 足 老 年 人 情 感 需 求 的 内 容 做 深 度 设 计 和 处 理 第 二, 为 老 服 务 网 站 要 注 重 线 上 服 务 和 线 下 活 动 的 结 合, 并 在 这 一 过 程 中 寻 求 政 府 社 区 和 商 业 机 构 的 支 持 老 年 群 体 接 触 互 联 网 的 时 间 不 长, 如 何 让 他 们 较 快 接 受 和 习 惯 使 用 互 联 网 服 务 是 各 个 老 年 网 站 面 临 的 问 题 老 年 人 更 能 适 应 线 下 的 活 动, 他 们 会 因 为 互 联 网 上 组 织 的 活 动 而 进 行 线 下 交 往, 互 联 网 的 使 用 会 成 为 这 种 线 下 交 往 的 契 机 和 重 要 讨 论 话 题, 提 供 线 下 活 动 的 网 站 更 容 易 形 成 口 碑, 促 进 老 年 人 的 使 用 在 各 类 活 动 的 组 织 方 式 上, 要 注 重 发 展 线 上 用 户 交 互 线 下 用 户 组 织 网 站 提 供 平 台 的 服 务 模 式, 更 好 地 调 动 老 年 用 户 的 积 极 性 和 参 与 度 另 一 方 面, 政 府 和 有 关 机 构 的 支 持 有 利 于 线 下 活 动 的 开 展, 比 如 上 海 远 程 老 年 大 学 ( 借 助 社 区 组 织 老 年 人 观 看 网 站 上 的 讲 座 视 频, 开 展 书 法 美 术 作 品 的 评 比 展 示 活 动, 由 居 委 会 收 集 作 品 并 上 传 到 网 上, 实 现 线 上 服 务 与 线 下 活 动 的 有 机 结 合 同 时, 社 区 工 作 人 员 能 帮 助 完 成 比 较 复 杂 的 网 络 操 作, 降 低 老 年 人 使 用 互 联 网 服 务 的 技 术 障 碍, 网 站 的 服 务 内 容 也 能 为 社 区 居 委 会 的 老 年 工 作 提 供 更 丰 富 的 素 材 与 形 式 第 三, 应 根 据 老 年 人 的 生 理 心 理 特 点 设 计 无 障 碍 网 站 所 谓 无 障 碍 网 站 是 指 任 何 人 使 用 任 意 一 种 网 页 浏 览 技 术 都 能 访 问 站 点, 完 整 地 理 解 网 站 提 供 的 信 息, 并 可 以 与 网 页 进 行 交 互 虽 然 列 联 表 分 析 结 果 中 网 页 设 计 因 素 与 网 站 浏 览 量 不 显 著 相 关, 但 是 从 网 站 现 状 来 看, 中 国 为 老 服 务 网 站 设 计 仍 存 在 较 多 的 问 题, 很 多 为 老 服 务 网 站 与 一 般 综 合 门 户 网 站 一 样 字 体 小 内 容 多 信 息 密 度 大, 不 利 于 老 年 用 户 的 浏 览 老 年 人 的 生 理 变 化 使 得 他 们 在 操 作 网 页 时 存 在 一 些 障 碍, 比 如 视 觉 上 难 以 分 辨 相 近 的 颜 色, 肌 肉 的 退 化 会 影 响 操 作 较 小 的 按 钮, 因 此 网 页 设 计 应 提 供 适 当 大 小 和 颜 色 的 字 体 按 12

16 学 术 动 态 钮, 重 要 信 息 要 突 出, 难 以 理 解 的 信 息 最 好 图 文 并 茂, 文 字 内 容 尽 量 简 化, 加 大 网 页 配 色 对 比 度, 应 用 对 比 色 等 此 外, 老 年 人 由 于 认 知 能 力 的 变 化 会 抵 触 复 杂 的 操 作 步 骤, 因 此 网 站 的 交 互 设 计 要 尽 量 降 低 复 杂 程 度, 网 站 导 航 结 构 应 该 清 晰 明 了 步 骤 明 确, 注 意 链 接 的 维 护 工 作 一 些 老 年 网 站 提 供 的 链 接 在 点 击 之 后 无 法 显 示 网 页, 这 会 对 老 年 使 用 者 造 成 负 担, 产 生 挫 折 感, 严 重 影 响 其 使 用 效 果 上 海 市 老 年 学 学 会 老 年 信 息 科 技 专 业 委 员 会 和 老 小 孩 网 站 ( 根 据 老 年 浏 览 对 象 的 特 征 和 网 站 经 验, 推 出 了 老 年 无 障 碍 网 页 / 网 站 建 设 规 范, 涵 盖 了 针 对 老 年 人 的 通 用 策 略 针 对 身 体 机 能 有 障 碍 老 年 人 的 策 略 和 技 术 与 服 务 策 略 三 个 方 面 的 内 容, 对 网 页 的 颜 色 格 式 字 体 内 容 编 排 等 方 面 设 定 了 十 五 条 规 范, 可 以 作 为 老 年 人 专 门 网 站 进 行 无 障 碍 设 计 的 重 要 参 考 第 四, 为 老 服 务 网 站 要 注 重 商 业 模 式 和 可 持 续 发 展 为 老 服 务 网 站, 特 别 是 综 合 门 户 网 站 是 以 老 年 人 需 求 为 核 心 有 效 整 合 多 个 为 老 服 务 主 体 资 源 的 服 务 平 台 为 了 更 好 地 保 障 为 老 服 务 网 站 的 可 持 续 发 展, 应 注 重 网 站 商 业 模 式 的 创 建 工 作 平 台 服 务 根 据 服 务 范 围 和 服 务 程 度, 可 以 分 为 基 本 服 务 专 业 服 务 和 增 值 服 务 基 本 服 务 包 括 常 见 的 信 息 查 询 与 发 布 信 息 交 流 等 服 务, 网 站 用 基 本 服 务 吸 引 用 户, 满 足 一 般 老 年 用 户 的 需 求, 用 户 无 需 支 付 额 外 的 费 用, 甚 至 无 需 在 网 站 上 注 册 就 能 享 受 到 基 本 服 务 在 基 本 服 务 的 基 础 上, 专 业 服 务 为 老 年 用 户 提 供 专 业 程 度 更 高 更 个 性 化 的 解 决 方 案, 用 户 往 往 需 要 向 服 务 提 供 方 支 付 一 定 的 费 用, 比 如 通 过 网 站 进 行 医 院 挂 号 事 项 代 办 等 增 值 服 务 进 一 步 扩 展 了 服 务 程 度 与 范 围, 从 多 种 角 度 为 用 户 提 供 与 现 有 服 务 相 关 联 的 新 服 务, 实 现 网 站 自 身 的 扩 张 与 创 新, 比 如 网 站 与 老 年 社 区 智 慧 医 疗 建 设 联 动, 不 仅 提 供 老 年 人 日 常 身 体 指 标 的 实 时 监 控, 更 通 过 网 络 视 频 和 线 上 互 动 等 途 径 实 现 足 不 出 门 享 受 家 庭 医 生 诊 疗 的 付 费 定 制 化 服 务 现 阶 段, 中 国 为 老 服 务 网 站 还 处 在 发 展 初 期, 以 基 本 服 务 为 主, 极 少 数 网 站 提 供 专 业 服 务, 如 晚 程 网 ( 提 供 VIP 保 健 服 务, 但 还 没 有 网 站 提 供 增 值 服 务 随 着 为 老 服 务 网 站 的 不 断 发 展, 只 有 实 现 上 述 三 种 服 务 类 型 的 有 机 结 合, 才 能 保 证 老 年 互 联 网 服 务 平 台 的 运 营 与 可 持 续 发 展, 更 好 地 为 老 龄 化 社 会 服 务 资 料 来 源 : 根 据 许 肇 然, 胡 安 安, 黄 丽 华 2015 年 3 月 发 表 在 电 子 政 务 上 的 中 国 为 老 服 务 网 站 发 展 现 状 与 对 策 研 究 ( 第 2 期, 页 ) 缩 写 整 理 ( 本 文 责 任 编 辑 : 王 芳 ) 13

17 学 术 动 态 智 慧 孝 老 : 模 型 及 IT 实 现 左 美 云, 周 晶 瑜 ( 中 国 人 民 大 学 信 息 学 院, 北 京 ) 摘 要 : 在 中 国 传 统 伦 理 道 德 体 系 中, 孝 是 最 基 本 最 重 要 的 道 德 智 慧 孝 老 利 用 信 息 技 术 等 现 代 科 技 技 术 帮 助 年 轻 人 以 更 恰 当 的 方 式 感 恩 和 回 报 老 人, 是 对 传 统 孝 老 方 式 的 革 新 本 文 探 索 智 慧 孝 老 的 内 容 及 其 IT 实 现 的 方 式, 通 过 供 老 料 老 伴 老 顺 老 敬 老 耐 老 祭 老 防 啃 老 防 扰 老 9 个 智 慧 支 持 模 块 阐 述 智 慧 孝 老 的 全 面 应 用, 老 人 或 子 女 可 根 据 实 际 情 况 选 择 性 使 用 关 键 词 : 智 慧 孝 老 ;IT 支 持 系 统 ; 老 年 人 ; 使 用 场 景 1. 引 言 每 个 人 的 一 生, 都 要 经 历 幼 儿 少 年 中 年 壮 年, 最 后 步 入 老 年 对 老 人 尽 孝, 是 尊 重 人 生 和 社 会 发 展 的 规 律 的 表 现, 也 符 合 每 一 个 人 的 长 远 利 益 和 要 求 因 为 关 心 今 天 的 老 人, 就 是 关 心 明 天 的 自 己 在 中 国 传 统 伦 理 道 德 体 系 中, 孝 是 最 基 本 最 重 要 的 道 德 中 国 很 早 就 有 孝 悌 为 仁 之 本 百 善 孝 为 先 的 说 法 很 多 中 国 学 者 甚 至 将 孝 视 为 我 国 的 根 本 文 化, 它 反 映 了 中 国 人 特 有 的 代 际 情 感 模 式, 是 西 方 社 会 不 具 备 的 文 化 积 淀 作 为 对 传 统 孝 老 方 式 的 革 新, 智 慧 孝 老 利 用 信 息 技 术 等 现 代 科 技 技 术, 在 老 龄 化 问 题 日 益 加 剧 的 今 天, 帮 助 年 轻 人 以 更 恰 当 的 方 式 感 恩 和 回 报 老 人, 进 而 推 动 中 华 美 德 的 传 承 和 孝 老 文 化 的 弘 扬 智 慧 孝 老, 与 智 慧 助 老 智 慧 用 老 一 起 构 成 了 智 慧 养 老 的 三 方 面 的 重 要 内 容 目 前 大 家 讨 论 智 慧 助 老 的 比 较 多, 产 业 界 已 经 有 了 很 多 实 践 智 慧 用 老 也 在 受 到 学 术 界 的 关 注, 但 是 智 慧 孝 老 理 论 界 研 究 的 不 多, 更 不 要 说 产 业 界 的 实 践 了 本 文 即 是 对 结 合 当 下 对 孝 的 内 涵 研 究 来 探 索 智 慧 孝 老 的 内 容 及 其 IT 实 现 的 方 式 2. 孝 的 内 涵 及 发 展 传 统 孝 文 化 的 起 源 可 以 追 溯 到 夏 商 周 时 代, 经 过 儒 家 学 派 的 不 断 扩 充, 主 要 内 涵 包 括 : 1) 供 养 父 母 : 今 之 孝 者, 是 谓 能 养 ( 参 见 论 语 ); 2) 陪 伴 父 母 : 父 母 在, 不 远 游, 游 必 有 方 ( 参 见 论 语 ); 3) 顺 从 长 辈 : 不 顺 乎 亲, 不 可 以 为 子 ( 参 见 孟 子 ); 4) 尊 敬 长 辈 : 孝 有 三 : 大 孝 尊 亲, 其 次 弗 辱, 其 下 能 养 ( 参 见 礼 记 ); 5) 爱 惜 自 身 : 身 体 发 肤, 受 之 父 母, 不 敢 毁 伤, 孝 之 始 也 ( 参 见 孝 经 ); 6) 传 宗 接 代 : 不 孝 有 三, 无 后 为 大 ( 参 见 孟 子 ); 7) 光 宗 耀 祖 : 立 身 行 道, 扬 名 于 后 世, 以 显 父 母, 孝 之 终 也 ( 参 见 孝 经 ) 8) 丧 礼 祭 奠 : 惟 送 死 可 以 当 大 事 ( 参 见 孟 子 ) 14

18 学 术 动 态 当 然, 传 统 孝 文 化 还 被 延 伸 到 社 会 和 国 家 层 面, 演 化 出 孝 悌 和 孝 治 的 概 念, 属 于 广 义 的 孝 道, 本 文 不 做 深 入 探 讨 随 着 时 代 的 发 展, 现 代 中 国 人 对 传 统 孝 文 化 进 行 了 扬 弃, 并 为 孝 赋 予 了 新 的 涵 义 北 京 大 学 老 年 学 研 究 所 陈 功 教 授 团 队 于 2005 年 进 行 了 一 次 全 国 性 的 孝 与 养 老 观 念 访 谈 调 研, 根 据 该 数 据, 我 们 将 老 年 人 接 受 调 研 时 提 到 的 65 个 词 条 进 行 归 纳 整 理, 得 到 现 代 老 人 眼 中 的 孝, 包 括 下 述 9 个 具 体 内 涵 : 1) 供 养 老 人 ( 供 老 ): 子 女 为 父 母 养 老 提 供 物 质 保 障 2) 照 料 老 人 ( 料 老 ): 生 活 中 帮 老 人 排 忧 解 难, 生 病 时 对 老 人 关 怀 备 至 ; 3) 陪 伴 老 人 ( 伴 老 ): 给 老 人 带 来 精 神 慰 藉, 使 其 不 感 到 孤 独 ; 4) 顺 从 老 人 ( 顺 老 ): 晚 辈 和 长 辈 遇 到 矛 盾 或 冲 突 时, 应 通 过 恰 当 的 沟 通 解 决 问 题, 让 老 人 保 持 良 好 心 情 ; 5) 尊 敬 老 人 ( 敬 老 ): 对 待 老 人 需 表 示 应 有 的 尊 敬 6) 忍 耐 老 人 ( 耐 老 ): 子 女 对 失 能 老 人 应 忍 耐 和 包 容, 尽 孝 是 个 持 续 的 过 程 ; 7) 祭 奠 老 人 ( 祭 老 ): 缅 怀 过 世 老 人 ; 8) 不 啃 老 : 年 轻 人 经 济 独 立, 不 依 赖 父 母 生 活 ; 9) 不 扰 老 : 年 轻 人 精 神 独 立, 成 年 后 不 让 父 母 担 忧 3. 智 慧 孝 老 模 型 基 于 上 述 对 当 代 孝 老 内 涵 的 理 解, 我 们 构 建 了 智 慧 孝 老 模 型 ( 参 见 图 1) 模 型 的 横 坐 标 是 时 间, 从 左 至 右, 时 间 维 上 部 模 块 一 的 五 个 内 容 是 日 常 情 况 下 的 孝 老, 第 二 个 模 块 耐 老 是 较 长 时 间 是 否 孝 顺 的 内 容 老 人 家 过 世 后, 年 轻 人 应 当 为 其 料 理 后 事, 并 在 很 长 时 间 中 特 别 是 约 定 俗 成 的 祭 奠 日 对 逝 者 进 行 缅 怀 祭 奠, 因 而 最 后 一 个 模 块 是 祭 老 的 内 容 图 1 智 慧 孝 老 模 型 15

19 学 术 动 态 参 照 美 国 著 名 行 为 科 学 家 弗 雷 德 里 克 赫 茨 伯 格 (Fredrick Herzberg) 提 出 的 双 因 素 理 论, 我 们 可 以 把 横 轴 上 方 的 7 个 孝 老 元 素 归 纳 为 孝 的 激 励 因 素, 因 为 当 子 女 给 老 人 提 供 或 优 化 这 些 支 持 时, 老 年 人 变 得 更 加 愉 悦 ; 而 模 型 下 方 的 不 啃 老 和 不 扰 老 两 个 内 容 可 以 归 纳 为 保 健 因 素 当 子 女 物 质 上 独 立 的 时 候, 他 们 便 不 再 啃 老 ; 当 子 女 精 神 上 独 立 的 时 候, 他 们 便 不 需 要 父 母 担 心, 即 不 扰 老 模 型 的 核 心 是 供 老 料 老 伴 老 顺 老 敬 老, 这 是 现 代 老 年 人 对 孝 道 最 普 遍 的 理 解 核 心 的 5 个 孝 老 元 素 自 底 向 上 符 合 马 斯 洛 的 需 求 层 次 理 论 : 最 底 层 的 供 养 老 人, 是 孝 最 基 本 的 要 求 ; 其 次 是 对 老 人 的 照 料 通 过 供 养 和 照 料 老 人, 满 足 了 老 年 人 的 生 理 需 要 和 安 全 需 要 中 间 是 陪 伴 老 人, 给 老 年 人 带 来 精 神 慰 藉 和 情 感 归 属, 满 足 了 他 们 的 社 会 需 要 模 型 的 顶 端 是 顺 老 和 敬 老, 这 满 足 了 老 年 人 被 尊 重 的 需 要 马 斯 洛 需 求 层 次 顶 端 还 有 自 我 实 现 需 要, 这 主 要 是 智 慧 用 老 所 关 注 的 部 分 当 然, 如 果 老 人 有 自 我 实 现 ( 如 学 习 书 法 等 艺 术 ) 的 需 求, 子 女 应 该 顺 从 和 尊 重 来 表 达 孝 敬 这 5 个 孝 老 元 素 所 关 注 的 重 点 也 有 所 差 别 供 养 老 人 主 要 是 为 老 年 人 提 供 物 资, 满 足 老 人 的 物 质 需 求 ; 由 于 照 料 老 人 一 方 面 需 要 相 应 的 物 资 支 持, 另 一 方 面 需 要 人 工 服 务, 所 以 既 要 关 注 物 资 也 要 关 注 行 为 ; 陪 伴 老 人 主 要 是 子 女 的 行 为 ; 顺 从 尊 敬 老 人 则 更 多 地 关 注 晚 辈 对 长 辈 的 态 度 4. 智 慧 孝 老 的 IT 实 现 作 为 一 个 孝 老 的 支 持 系 统, 智 慧 孝 老 可 以 通 过 方 便 携 带 的 智 能 手 机 应 用 (APP) 及 其 他 辅 助 物 联 网 设 备 实 现 智 慧 孝 老 的 全 面 应 用 包 含 供 老 料 老 伴 老 顺 老 敬 老 耐 老 祭 老 防 啃 老 防 扰 老 9 个 智 慧 支 持 模 块, 老 人 或 子 女 可 根 据 实 际 情 况 选 择 性 使 用 4.1 供 老 智 慧 支 持 模 块 供 老 智 慧 支 持 模 块 可 以 监 测 老 人 日 常 起 居, 发 现 老 人 衣 食 住 行 等 方 面 的 需 求, 并 及 时 给 子 女 发 出 提 醒 具 有 需 求 监 测 商 品 推 荐 和 商 品 购 买 三 大 功 能 需 求 监 测 功 能 实 时 监 测 老 人 家 里 食 品 等 生 活 物 资 的 数 量 和 保 质 期, 并 及 时 向 子 女 发 出 购 物 提 醒 系 统 还 能 根 据 老 人 身 体 状 况 和 时 间 发 现 他 们 的 需 求, 例 如 当 系 统 检 测 到 老 人 走 路 不 平 稳 或 者 平 均 步 速 低 于 临 界 值 时, 会 告 诉 子 女 他 们 的 父 母 可 能 需 要 一 根 拐 杖 ; 每 隔 三 个 月 ( 系 统 可 进 行 参 数 设 定 ), 系 统 给 子 女 推 送 一 次 理 发 提 醒, 每 年 推 送 一 次 体 检 提 醒 ; 换 季 时 会 推 荐 气 候 变 化 后 老 人 可 能 需 要 的 衣 物 和 其 他 生 活 用 品 发 现 需 求 后, 老 人 和 子 女 都 可 以 在 APP 中 挑 选 系 统 推 荐 的 商 品, 并 直 接 付 款 购 买 付 款 时, 子 女 可 以 绑 定 老 人 的 支 付 渠 道, 当 老 人 账 户 中 余 额 不 足 时 子 女 能 够 一 键 转 账 对 于 没 有 购 买 能 力 的 老 人, 可 以 直 接 扫 条 商 品 形 码 / 二 维 码 把 商 品 信 息 发 给 子 女, 让 子 女 代 购 4.2 料 老 智 慧 支 持 模 块 该 模 块 可 以 通 过 一 键 求 助 功 能 健 康 检 测 仪 等 设 备 辅 助 子 女 对 老 人 进 行 起 居 照 料 和 健 康 照 料 这 一 模 块 的 功 能 如 果 扩 展 与 智 慧 助 老 系 统 将 会 有 较 大 的 交 叉 16

20 学 术 动 态 老 年 人 在 日 常 生 活 中 难 免 遇 到 各 种 各 样 的 问 题, 灯 泡 坏 了 下 水 道 堵 塞 电 脑 中 了 病 毒 智 慧 孝 老 APP 中 的 料 老 模 块 设 有 一 键 求 助, 老 年 人 只 需 按 下 按 键 说 出 需 求, 子 女 就 能 收 到 提 醒 并 根 据 系 统 建 议 给 出 解 决 方 案 健 康 状 况 不 佳 的 老 人 更 需 要 子 女 的 照 顾 智 慧 料 老 系 统 通 过 跌 倒 检 测 系 统 床 垫 式 生 命 检 测 仪 生 命 体 征 检 测 设 备 24 小 时 监 测 老 年 人 的 生 理 指 标 老 人 夜 间 翻 身 次 数 深 度 睡 眠 时 间 等 数 据 都 被 记 录 下 来 甚 至 在 老 人 如 厕 时, 智 能 马 桶 都 会 自 动 收 集 和 分 析 老 人 的 排 泄 数 据, 检 查 老 人 的 健 康 状 况 子 女 们 每 天 早 上 收 到 老 人 的 健 康 报 告 这 样, 即 使 子 女 不 能 时 刻 陪 伴 在 老 人 身 边, 也 能 掌 握 老 人 的 生 活 健 康 状 况, 并 按 需 提 供 最 及 时 的 帮 助 和 照 料 4.3 伴 老 智 慧 支 持 模 块 伴 老 智 慧 支 持 模 块 可 以 包 含 提 醒 功 能 多 媒 体 远 程 陪 伴 系 统 和 伴 老 水 平 评 价 功 能 提 醒 功 能 可 以 给 子 女 定 时 推 送 陪 伴 老 人 提 醒, 让 他 们 每 天 给 老 人 打 个 电 话 每 周 看 望 一 次 老 人 每 月 陪 老 人 去 一 趟 公 园 每 年 给 老 人 过 一 次 生 日 当 然, 具 体 的 次 数 都 可 以 在 系 统 中 进 行 参 数 设 定 通 过 多 媒 体 远 程 陪 伴 系 统, 老 人 和 子 女 通 过 简 单 易 用 的 视 频 电 话 能 够 天 天 见 面 智 慧 孝 老 APP 可 以 监 测 并 记 录 子 女 与 老 人 的 距 离 对 话 时 间, 计 算 出 子 女 陪 伴 老 人 ( 如 一 起 看 电 视 一 起 购 物 ) 的 时 间 和 效 率, 给 他 们 打 出 伴 老 得 分, 以 及 他 们 在 所 有 人 中 的 伴 老 大 致 排 位 有 了 伴 老 智 慧 支 持 模 块, 老 人 便 能 够 获 得 足 够 的 精 神 慰 藉 4.4 顺 老 智 慧 支 持 模 块 顺 老 智 慧 支 持 模 块 主 要 依 靠 传 感 器 声 音 识 别 技 术 检 测 老 人 情 绪, 并 在 危 险 时 刻 发 出 警 报 老 年 人 随 身 携 带 传 感 器 ( 如 腕 表 项 链 ) 可 以 实 时 监 测 他 的 血 压 心 跳 体 温 环 境 中 的 说 话 声 音 分 贝 数, 还 能 辨 识 主 人 ( 老 年 人 ) 及 其 直 系 亲 属 ( 子 女 ) 的 声 音 当 传 感 器 监 测 数 据 超 过 临 界 值 时, 智 慧 孝 老 APP 可 以 发 出 警 报, 提 醒 双 方 控 制 情 绪 如 果 与 老 人 发 生 争 执 者 是 其 子 女,APP 会 将 这 一 不 良 信 息 记 录 在 案 ; 如 果 是 其 他 人, 则 给 老 人 的 亲 属 发 送 短 信 提 醒 和 GPS 定 位, 告 知 他 们 老 人 可 能 遇 到 不 顺 ( 愉 快 ) 甚 至 存 在 生 命 危 险 智 慧 孝 老 应 用 可 以 将 老 年 人 一 天 的 情 绪 状 况 记 录 下 来, 绘 制 成 心 情 曲 线 通 过 这 一 模 块, 子 女 总 能 及 时 了 解 老 人 的 消 极 情 绪, 与 他 们 及 时 沟 通, 聆 听 他 们 真 实 需 求, 然 后 想 办 法 予 以 满 足 4.5 敬 老 智 慧 支 持 模 块 智 慧 敬 老 可 以 通 过 社 会 范 围 的 敬 老 评 价 体 系 实 现, 辅 以 敬 老 行 为 引 导 和 孝 文 化 建 设 如 果 建 立 全 社 会 的 敬 老 评 价 体 系, 那 么 所 有 人 都 有 敬 老 积 分 当 年 轻 人 对 老 年 人 施 以 善 行 表 示 尊 重 时, 老 年 人 可 以 通 过 智 慧 孝 老 APP 给 年 轻 人 打 分 评 价 来 表 达 谢 意 政 府 / 为 老 服 务 机 构 则 可 以 根 据 积 分 评 选 敬 老 标 兵, 定 期 举 办 颁 奖 仪 式 表 彰 表 现 优 秀 者 年 轻 人 还 可 以 将 评 价 体 系 中 的 积 分 用 来 享 受 市 政 17

21 学 术 动 态 惠 民 服 务 ( 如 游 览 公 园 免 票, 享 受 音 乐 会 门 票 优 惠 ), 也 可 以 到 智 慧 用 老 平 台 换 取 老 年 人 的 劳 动 成 果 ( 例 如 到 老 友 帮 的 经 验 分 享 平 台 向 老 年 专 家 提 问 ) 公 共 场 所 监 测 到 有 老 人 到 来 时, 自 动 广 播 敬 老 公 告, 提 醒 大 家 给 老 人 让 座, 不 要 在 老 人 身 边 大 声 喧 哗 或 抽 烟 4.6 耐 老 智 慧 支 持 模 块 耐 老 智 慧 支 持 模 块 整 合 上 述 各 个 模 块, 持 续 监 测 年 轻 人 的 表 现 和 老 人 的 情 绪, 并 将 数 据 记 录 整 合 和 分 析, 获 得 年 轻 人 的 耐 老 综 合 得 分 在 时 间 维 度 上 评 价 子 女 对 老 年 人 尽 孝 的 程 度 对 老 年 人 渐 渐 失 去 耐 心 的 年 轻 人, 不 仅 会 看 到 自 己 的 孝 老 得 分 持 续 走 低, 也 会 收 到 及 时 的 提 醒, 告 知 他 ( 她 ) 应 当 保 持 积 极 乐 观 的 情 绪 同 时, 系 统 会 为 其 推 送 社 会 上 感 人 的 孝 老 事 迹, 以 及 父 母 含 辛 茹 苦 将 子 女 抚 养 成 人 的 宣 传 片, 感 化 内 心 单 时, 他 们 有 权 捍 卫 自 己 的 权 益 防 啃 老 智 慧 支 持 模 块 包 含 虐 待 老 人 报 警 功 能 和 消 费 监 管 功 能 当 老 人 由 于 受 到 虐 待 发 出 救 命 等 呼 救 信 号 时, 智 能 手 机 能 够 识 别 并 自 动 报 警, 同 时 警 告 施 暴 者 让 其 终 止 暴 力 行 为 在 消 费 监 管 模 块, 老 人 将 自 己 的 银 行 卡 信 用 卡 副 卡 绑 定 在 智 慧 孝 老 APP 中 当 子 女 用 老 人 的 钱 购 物 时, 老 人 的 手 机 会 收 到 确 认 提 醒 老 人 也 可 以 为 其 设 置 消 费 上 限 4.9 防 扰 老 智 慧 支 持 模 块 防 扰 老 智 慧 支 持 模 块 的 功 能 主 要 是 地 理 位 置 监 控 开 启 智 慧 孝 老 APP 中 地 理 位 置 共 享 功 能 后, 家 长 / 监 护 人 能 够 随 时 监 控 子 女 的 出 行 信 息 通 过 联 网 银 行 系 统 交 通 系 统 和 酒 店, 监 护 人 可 以 中 止 ( 未 ) 成 年 子 女 的 消 费 权 限, 让 他 们 无 法 乘 坐 公 共 交 通, 也 无 法 入 住 酒 店 以 减 少 老 人 的 担 忧, 或 者 对 老 人 的 打 扰 4.10 实 例 : 智 慧 孝 老 的 使 用 场 景 模 拟 4.7 祭 老 智 慧 支 持 模 块 上 述 的 智 慧 孝 老 支 持 模 块 既 可 以 单 独 使 祭 老 智 慧 支 持 模 块 利 用 互 联 网 技 术, 开 辟 用, 也 可 以 组 合 使 用 下 边 举 一 个 模 拟 的 使 用 绿 色 祭 祖 新 方 式 将 传 统 的 灵 堂 墓 地 迁 场 景 移 到 虚 拟 世 界 中, 不 仅 可 以 省 去 清 明 节 两 地 奔 35 岁 的 小 王 是 个 外 企 白 领, 家 安 在 北 京, 波 的 烦 扰, 还 能 减 少 因 焚 烧 祭 品 带 来 的 环 境 污 年 迈 的 父 母 退 休 后 住 在 天 津 老 家 平 时, 他 们 染 和 森 林 火 灾 人 们 只 需 轻 敲 网 址, 便 可 进 行 都 通 过 智 慧 孝 老 APP 交 流 最 近, 小 王 从 父 母 网 上 扫 墓 ; 只 需 轻 点 鼠 标 或 轻 触 手 机 屏 幕, 便 的 健 康 报 告 中 看 出 父 亲 的 睡 眠 时 间 已 经 一 周 没 可 为 逝 者 送 上 一 束 虚 拟 鲜 花 为 了 更 好 的 缅 怀 超 过 5 个 小 时 了 于 是, 小 王 登 录 专 门 为 老 年 逝 者, 亲 友 们 可 以 在 留 言 板 上 写 下 哀 思, 还 可 人 开 发 的 社 交 网 络 平 台 ( 比 如 老 友 帮 以 上 传 逝 者 生 前 的 文 字 照 片 传 记 供 生 者 瞻 利 用 以 前 为 老 人 让 座 获 得 仰 的 敬 老 积 分 提 了 一 个 关 于 如 何 治 疗 失 眠 的 问 4.8 防 啃 老 智 慧 支 持 模 块 题, 得 到 许 多 老 年 专 家 的 回 应, 决 定 买 一 个 安 睡 枕 头 送 给 父 亲 周 五 到 了, 智 慧 孝 老 APP 给 当 老 年 人 不 愿 意 或 没 能 力 为 子 女 的 任 性 买 小 王 推 送 一 条 周 末 回 家 探 望 的 提 醒 同 时, 供 18

22 学 术 动 态 老 智 慧 支 持 模 块 显 示 老 人 家 里 的 牛 奶 即 将 喝 完, 小 王 在 系 统 的 推 荐 链 接 中 选 购 了 一 箱 高 钙 牛 奶 周 六 一 早, 小 王 买 上 枕 头, 便 携 家 带 口 直 奔 天 津 到 家 时, 牛 奶 已 经 送 到, 老 两 口 笑 得 合 不 拢 嘴 孝 是 中 国 传 统 文 化 的 核 心, 智 慧 孝 老 支 持 系 统 借 助 智 慧 的 力 量 帮 助 年 轻 人 更 好 地 与 老 人 沟 通, 进 而 更 好 地 尽 孝, 满 足 老 年 人 物 质 和 精 神 双 重 需 求, 使 家 庭 更 和 睦, 社 会 更 和 谐 本 文 就 智 慧 孝 老 的 模 型 与 手 机 应 用 的 IT 实 现 做 了 初 步 探 讨, 但 对 于 孝 老 我 们 能 做 的 还 有 很 多, 例 如 采 用 大 数 据 云 计 算 游 戏 化 等 思 想 为 老 人 提 供 更 加 智 慧 便 捷 的 孝 老 服 务 这 需 要 学 术 界 和 产 业 界 一 同 努 力 资 料 来 源 : 根 据 左 美 云, 周 晶 瑜 于 2015 年 2 月 发 表 在 中 国 信 息 界 上 的 智 慧 孝 老 : 模 型 及 IT 实 现 (1 期, 页 ) 缩 写 整 理 ( 本 文 责 任 编 辑 : 王 芳 ) 19

23 学 术 动 态 采 取 正 确 行 动 : 促 进 社 区 中 的 精 明 增 长 和 积 极 老 龄 化 Kathleen E. Sykes 1, Kristen N. Robinson 2 (1. 美 国 国 家 环 境 保 护 局, 2. 社 会 科 学 系 统 公 司 ) 摘 要 : 本 文 介 绍 了 由 美 国 国 家 环 境 保 护 局 赞 助 的 精 明 增 长 和 积 极 老 龄 化 项 目 通 过 分 析 定 性 和 定 量 的 数 据, 我 们 发 现 社 区 能 够 促 进 改 变 的 发 生, 而 这 些 改 变 有 利 于 改 善 老 龄 化 人 口 的 健 康 和 福 祉 情 况 各 项 目 资 助 获 得 者 采 用 不 同 的 方 式 来 改 善 建 筑 环 境, 并 鼓 励 老 年 人 进 行 身 体 活 动 此 外, 各 项 目 资 助 获 得 者 所 采 取 的 政 策 的 变 化 对 所 有 年 龄 的 人 口 均 有 着 短 期 和 长 期 的 影 响, 尤 其 适 合 老 龄 化 社 会 关 键 词 : 积 极 老 龄 化 (active aging,); 本 地 养 老 (aging in place); 公 共 卫 生 (community health); 精 明 增 长 (smart growth) 1. 引 言 随 着 我 国 人 口 老 龄 化 的 不 断 加 快, 现 有 的 社 区 能 否 满 足 老 年 人 对 住 房 交 通 卫 生 和 社 会 的 多 样 化 需 求? 地 方 的 政 策 法 规 是 否 有 助 于 促 进 老 龄 人 健 康 并 鼓 励 积 极 老 龄 化? 我 们 怎 样 做 才 能 激 励 社 区 为 人 口 老 龄 化 做 好 充 分 准 备? 本 文 的 目 的 是 介 绍 美 国 建 设 面 向 积 极 老 龄 化 的 健 康 社 区 (Building Healthy Communities for Active Aging, 以 下 简 称 BHCAA) 资 助 项 目 的 资 助 获 得 者, 回 顾 他 们 的 成 功 经 验 和 最 佳 实 践 为 做 到 这 一 点, 我 们 总 结 了 该 奖 励 计 划 的 历 史, 研 究 美 国 国 家 环 境 保 护 局 的 精 明 增 长 和 积 极 老 龄 化 模 型 的 概 念 框 架, 并 描 述 和 讨 论 BHCAA 资 助 项 目 的 资 助 获 得 者 中 的 最 佳 实 践 ( 美 国 国 家 环 保 局,2012) 到 2011 年 间,BHCAA 项 目 启 动, 该 项 目 旨 在 推 动 城 镇 城 市 和 区 域 机 构 实 施 精 明 增 长 和 积 极 老 龄 化 政 策 BHCAA 项 目 可 追 溯 到 2002 年, 美 国 环 保 局 推 出 了 老 龄 化 举 措 这 一 举 措 有 四 个 方 面 的 目 标 :(1) 研 究 环 境 对 老 年 人 健 康 的 危 害 ;(2) 将 研 究 成 果 转 化 为 实 际 的 公 共 健 康 干 预 措 施 ;(3) 开 发 工 具, 以 解 决 人 口 迅 速 老 龄 化 对 环 境 带 来 的 冲 击 ; (4) 使 老 年 人 有 机 会 成 为 自 身 所 在 社 区 的 环 境 管 家 2004 年, 美 国 国 家 环 保 局 进 行 了 建 议 的 征 集, 建 议 内 容 是 精 明 增 长 活 动 如 何 在 提 高 环 境 质 量 的 同 时, 也 提 高 老 年 人 的 生 活 质 量 ( 美 国 国 家 环 保 局,2004) 有 五 个 组 织 被 选 中 为 资 助 对 象, 对 每 个 组 织 资 助 美 元 次 年, 各 组 织 先 进 行 了 小 范 围 会 谈, 探 讨 从 社 区 层 面 促 进 政 策 改 变, 以 改 善 环 境 并 提 高 老 年 人 的 健 康 水 平 之 后, 各 组 织 又 进 行 了 大 范 围 的 定 期 会 谈, 并 最 终 形 成 了 以 美 国 国 家 环 保 局 为 首 的 由 14 名 成 员 组 成 的 指 导 委 员 会 要 想 获 得 资 助, 申 请 者 提 交 的 申 请 必 须 至 少 体 现 以 下 几 条 精 明 增 长 原 则 中 的 一 条 : 鼓 励 土 地 混 合 利 用 ; 建 筑 设 计 遵 循 紧 凑 原 理 ; 建 立 多 样 化 住 宅 ; 各 社 区 应 适 合 于 步 行 ; 建 立 独 特 有 吸 引 力 的 社 区 ; 提 供 多 样 化 的 交 通 选 择 ; 保 护 公 共 空 间 农 业 用 地 自 然 景 观 等 ; 引 导 和 增 强 现 有 社 区 的 发 展 与 效 用 ; 使 发 展 决 策 更 可 预 测 更 公 平 更 具 成 本 效 益 ; 鼓 励 社

24 学 术 动 态 区 合 作 进 行 发 展 决 策 申 请 人 必 须 还 要 提 出 社 区 目 标, 以 增 强 老 年 人 的 健 康 水 平 此 外, 申 请 人 还 要 就 申 请 内 容 讨 论 如 下 几 个 方 面 效 果 该 项 目 政 策 或 计 划 的 目 标 是 什 么? 该 活 动 是 否 较 好 体 现 出 精 明 增 长 策 略 和 积 极 老 龄 化 计 划 的 合 作? 它 是 否 是 促 进 精 明 增 长 和 积 极 老 龄 化 这 一 广 泛 战 略 的 组 成 部 分? 宣 传 和 社 区 参 与 作 为 活 动 的 一 部 分, 需 要 怎 样 的 社 会 参 与 和 教 育? 如 何 通 知 城 市 居 民, 尤 其 是 老 年 人 该 项 活 动, 使 他 们 积 极 参 与 决 策? 该 活 动 是 否 较 好 地 促 进 当 地 政 府 和 国 家 政 府 联 邦 机 构 社 区 非 政 府 或 营 利 组 织 企 业 的 合 作? 创 新 该 项 目 政 策 或 计 划 是 否 有 新 的 突 破? 它 是 否 代 表 了 一 种 解 决 共 同 问 题 的 新 方 法? 这 个 方 法 在 其 他 的 领 域 是 否 也 可 以 被 采 纳 和 应 用? 该 方 法 成 功 实 施 的 关 键 要 素 是 什 么? 对 环 境 和 健 康 的 影 响 该 项 目 政 策 或 计 划 如 何 改 善 环 境 质 量, 并 有 助 于 推 进 积 极 老 龄 化? 2. 方 法 每 一 个 社 区 都 被 要 求 提 交 一 个 方 案, 方 案 中 阐 述 计 划 的 整 体 效 果, 社 区 参 与 水 平 和 宣 传 水 平, 创 新 方 法 的 利 用 以 及 项 目 对 整 体 环 境 和 居 民 健 康 的 益 处 在 随 后 的 几 年 中, 曾 经 的 资 助 对 象 需 要 提 供 对 项 目 情 况 的 更 新 本 文 作 者 选 取 了 2012 年 秋 季 最 佳 社 区 中 的 9 个 作 为 调 查 对 象 调 查 问 题 主 要 来 自 于 最 初 的 资 助 应 用 具 体 来 说, 我 们 所 感 兴 趣 的 是 社 区 是 如 何 确 定 其 实 施 的 结 果 的, 以 及 在 实 施 计 划 后 是 否 有 额 外 的 提 升 我 们 向 社 区 询 问 他 们 采 纳 了 哪 些 精 明 增 长 的 原 则 ( 例 如, 混 合 用 地, 适 宜 步 行 的 社 区, 交 通 选 择 和 住 房 ), 社 区 反 响 热 烈, 并 为 我 们 提 供 了 详 细 的 信 息, 这 些 信 息 我 们 将 在 下 一 节 列 出 3. 发 现 衡 量 一 个 项 目 是 否 成 功 是 很 困 难 的 通 常, 计 划 的 效 果 是 根 据 所 投 入 的 干 预 措 施 和 服 务 是 否 具 有 成 本 效 益 来 衡 量 的 然 而, 对 于 精 明 增 长 来 说, 短 期 作 用, 比 如 使 居 民 保 持 积 极 性 和 较 高 的 健 康 水 平 改 善 空 气 质 量 等 是 很 难 测 量 的 长 期 作 用, 比 如 延 长 老 年 人 在 社 区 居 住 的 时 间 长 度 预 防 慢 性 疾 病 改 善 社 区 的 环 境 等, 则 比 较 容 易 测 量, 但 是 也 需 要 长 时 间 的 跟 踪 因 此, 要 更 好 地 了 解 社 区 层 面 上 整 合 精 明 增 长 和 积 极 老 龄 化 的 效 果, 我 们 从 获 得 资 助 的 组 织 中 每 组 选 择 一 队 人 来 回 答 10 个 问 题, 这 10 个 问 题 都 与 他 们 的 计 划 相 关 这 些 问 题 包 括 在 建 设 积 极 老 龄 化 的 健 康 社 区 的 过 程 中 遇 到 的 最 大 困 难 是 什 么, 选 用 哪 些 输 出 来 测 量 计 划 是 否 成 功 等 尽 管 这 不 是 对 计 划 的 交 叉 评 价, 但 它 确 实 对 社 区 采 纳 计 划 后 的 情 况 做 出 了 描 述 此 外, 它 使 我 们 以 独 特 的 视 角 来 深 入 了 解 社 区 的 成 功, 以 及 用 于 结 果 测 量 的 输 出 不 出 意 料 地, 问 卷 调 查 结 果 相 差 很 大, 这 是 因 为 存 在 社 区 多 样 性, 社 区 老 龄 人 口 的 独 特 性, 精 明 增 长 原 则 和 积 极 老 龄 化 计 划 的 灵 活 性 然 而, 从 反 馈 中 我 们 可 以 发 现 的 一 个 共 同 特 点 是, 如 果 资 助 的 初 衷 集 中 在 提 高 老 年 人 的 健 康 水 平 方 面, 则 整 个 社 区 将 会 集 体 从 这 个 计 划 及 随 之 而 来 的 政 策 改 变 中 受 益 21

25 学 术 动 态 3.1 精 明 增 长 原 则 我 们 对 社 区 所 采 纳 的 精 明 增 长 原 则 进 行 了 访 谈, 几 乎 所 有 的 社 区 回 复 报 告 的 结 果 都 表 明 他 们 目 前 采 纳 的 原 则 有 : 土 地 混 合 利 用 ; 建 筑 设 计 遵 循 紧 凑 原 理 ; 建 立 多 样 化 住 宅 ; 各 社 区 应 适 合 于 步 行 ; 建 立 独 特 有 吸 引 力 的 社 区 ; 保 护 公 共 空 间 农 业 用 地 自 然 景 观 等 ; 引 导 和 增 强 现 有 社 区 的 发 展 与 效 用 ; 鼓 励 社 区 合 作 进 行 发 展 决 策 等 调 查 中 较 少 提 到 的 精 明 增 长 的 原 则 是 提 供 多 样 化 的 交 通 选 择, 以 及 使 发 展 决 策 更 可 预 测 更 公 平 更 具 成 本 效 益 3.2 结 果 测 量 各 社 区 所 采 取 的 结 果 测 量 方 法 相 当 不 同 一 些 社 区 将 社 区 参 与 水 平 作 为 基 本 的 结 果 测 量 方 法 其 他 的 社 区 利 用 参 与 者 调 查 计 划 参 与 程 度 和 设 置 的 课 程 数 量 作 为 结 果 测 量 方 法 卡 斯 帕 社 区 表 示, 是 否 有 更 多 的 机 构 和 企 业 结 合 老 年 人 的 需 求 来 制 定 战 略 规 划 才 是 最 好 的 测 量 方 法 所 有 被 调 查 的 社 区 都 指 出 对 项 目 结 果 测 量 的 目 的 不 仅 是 为 了 确 定 方 案 的 效 率, 更 是 为 了 在 社 区 居 民 持 续 老 化 的 条 件 下, 判 断 未 来 的 需 求 3.3 最 重 要 的 变 化 我 们 对 社 区 中 最 重 要 的 变 化 进 行 了 调 查, 调 查 结 果 如 下 圣 马 特 奥 社 区 : 要 想 开 发 提 供 持 续 护 理 与 照 料 的 老 年 园 区, 经 济 适 用 房 开 发 商 和 服 务 提 供 商 的 共 同 合 作 很 重 要, 所 以 创 建 这 样 的 一 种 合 作 环 境 十 分 重 要 这 种 园 区 为 最 脆 弱 最 有 经 济 负 担 的 人 提 供 照 料, 确 保 居 民 可 以 在 一 个 充 满 爱 心 和 支 持 的 社 区 享 受 优 质 生 活 柯 克 兰 社 区 : 使 老 年 人 健 康 幸 福 的 关 键 因 素 就 是 社 区 对 积 极 老 龄 化 机 会 的 不 断 承 诺 BVCOG 社 区 : 强 调 社 区 提 供 知 识 培 训 和 慢 病 自 我 管 理 的 能 力, 更 实 惠 更 方 便 的 老 年 人 友 好 的 住 宅 开 发, 以 及 精 心 设 计 的 步 行 道 被 调 查 社 区 反 映 的 总 体 问 题 是, 由 于 长 期 护 理 的 高 成 本 以 及 由 此 对 老 年 人 及 其 家 人 带 来 的 生 理 心 理 和 情 感 上 的 压 力, 使 居 民 尽 可 能 长 期 地 参 与 社 区 活 动 是 他 们 的 首 要 目 标 任 何 有 利 于 实 现 该 目 标 的 变 化 都 值 得 尝 试 3.4 可 复 制 性 衡 量 一 个 计 划 是 否 成 功 的 标 准 之 一 就 是 该 计 划 被 复 制 的 次 数 我 们 对 被 调 查 社 区 所 实 施 的 计 划 是 否 在 其 他 社 区 复 制 应 用 进 行 了 调 查 两 个 社 区 的 结 果 是 肯 定 的,BVCOG 社 区 表 示 他 们 的 项 目 已 经 在 州 内 其 他 社 区 进 行 了 复 制 应 用 柯 克 兰 社 区 表 示 其 他 地 方 的 很 多 城 市 都 复 制 了 他 们 的 项 目, 实 施 步 行 道 计 划, 以 及 参 与 提 高 老 年 人 交 通 选 择 的 区 域 计 划 由 于 被 复 制 的 方 式 并 不 一 定 是 原 始 的 被 资 助 计 划 的 一 部 分, 所 以 我 们 并 不 意 外 只 有 两 个 社 区 表 示 他 们 的 方 案 被 复 制 3.5 其 他 机 会 我 们 对 社 区 受 到 BHCAA 的 资 助 后 是 否 出 现 了 其 他 促 进 精 明 增 长 和 积 极 老 龄 化 的 机 会 进 行 了 调 查, 这 类 开 放 问 题 给 社 区 更 多 机 会 来 分 享 他 们 令 人 振 奋 的 成 就 卫 星 海 滩 社 区 的 负 责 人 同 意 资 助 建 立 社 区 医 师, 每 周 看 望 老 年 人 设 立 社 区 医 师 的 目 的 是 为 了 通 过 监 测 居 民 的 健 康 状 况 以 及 是 否 需 要 后 续 的 治 疗 来 提 高 社 22

26 学 术 动 态 区 整 体 的 健 康 水 平 社 区 医 师 项 目 受 到 社 区 内 部 的 广 泛 好 评 BVCOG 社 区 表 示, 形 成 社 区 伙 伴 关 系 帮 助 他 们 在 其 他 的 项 目 上 取 得 更 好 的 表 现, 在 实 施 大 项 目 的 不 同 阶 段 有 不 同 的 合 作 伙 伴 有 助 于 他 们 进 一 步 完 成 自 己 的 使 命 3.6 挑 战 被 调 查 社 区 提 出 的 最 多 的 挑 战 就 是 资 金 问 题 所 有 社 区 都 表 示 如 果 有 更 多 的 资 金 支 持, 他 们 将 能 更 好 地 改 进 计 划 被 调 查 社 区 提 出 的 问 题 包 括 没 有 足 够 资 金 实 施 具 体 项 目, 以 及 无 法 给 职 员 加 薪 等 虽 然 资 金 是 最 大 的 障 碍, 但 仍 存 在 其 他 的 问 题, 比 如 提 高 教 育 水 平, 宣 传 新 的 健 康 生 活 机 会, 使 人 们 在 恶 劣 的 天 气 条 件 下 仍 旧 保 持 活 跃 等 然 而, 除 了 列 出 挑 战 外, 社 区 也 提 出 了 解 决 方 案 例 如, 柯 克 兰 社 区 通 过 创 新 方 式 来 解 决 问 题, 他 们 在 当 地 报 纸 公 园 等 地 方 为 将 要 实 施 的 计 划 打 广 告, 利 用 社 交 媒 体 发 布 计 划 的 实 施 信 息 等 4. 结 论 对 社 区 的 调 研 结 果 清 楚 地 表 明, 强 有 力 的 领 导 和 多 合 作 伙 伴 对 产 生 持 续 差 异 至 关 重 要 事 实 上, 衡 量 计 划 结 果 的 一 种 方 法 是 合 作 伙 伴 对 于 将 所 在 社 区 打 造 成 更 健 康 的 居 住 地 的 决 心 如 果 没 有 这 些 合 作 伙 伴 关 系, 社 区 提 出 的 计 划 和 政 策 可 能 永 远 无 法 实 现 这 些 社 区 实 施 的 政 策 变 化 是 有 前 景 的, 尽 管 在 建 设 社 区 和 采 纳 积 极 生 活 方 式 的 过 程 中, 做 出 长 期 持 久 的 政 策 变 化 需 要 很 长 时 间, 但 是 其 他 的 影 响 老 年 人 的 小 变 化 可 以 立 即 实 现 比 如 提 供 可 选 择 的 住 宅 改 善 社 区 的 步 行 道 和 街 道 广 泛 的 社 区 层 面 积 极 老 龄 化 项 目 等 都 将 有 助 于 改 善 老 年 人 的 健 康 水 平 这 些 方 案 从 实 施 的 最 初 就 能 看 到 效 果 这 些 改 变 不 仅 有 利 于 老 年 居 民, 还 有 利 于 所 有 年 龄 段 的 居 民 力 求 积 极 改 变 的 社 区 可 以 利 用 本 文 提 到 的 项 目 和 政 策, 满 足 社 区 内 老 年 居 民 的 不 断 变 化 的 需 求 然 而, 精 明 增 长 对 老 年 人 生 活 的 影 响 作 用 还 需 要 进 一 步 的 研 究, 若 有 数 据 结 果 显 示 在 社 区 做 出 改 变 后, 老 年 人 在 社 区 内 生 活 的 时 间 更 长, 那 么 将 会 有 越 来 越 多 的 社 区 愿 意 实 施 相 似 的 策 略 我 们 希 望 本 研 究 能 激 励 社 区 重 新 设 计 他 们 的 环 境, 使 社 区 成 为 更 健 康 更 具 有 活 力 的 居 住 地 资 料 来 源 : 根 据 Sykes, Kathleen E. 和 Kristen N. Robinson 2014 年 1 月 发 表 在 Journal of aging & social policy 上 的 Making the Right Moves: Promoting Smart Growth and Active Aging in Communities (26 卷, 页 ) 缩 写 整 理 而 成 ( 本 文 责 任 编 辑 : 权 雪 菲 ) 23

27 产 品 动 态 智 能 药 盒 智 能 药 盒 是 由 重 庆 软 汇 股 份 科 技 有 限 公 司 开 发 的 一 款 可 以 定 时 提 醒 患 者 吃 药, 并 且 其 亲 属 可 以 通 过 手 机 APP 进 行 远 程 监 控 提 醒 的 智 能 产 品 下 面 将 从 其 外 观 设 计 内 部 设 计 数 据 同 步 云 端 管 理 四 个 方 面 向 大 家 展 示 该 产 品 其 上 盖 局 部 透 明, 让 用 户 无 需 打 开 药 盒 盖 便 可 以 知 晓 药 品 情 况 且 用 户 可 以 单 手 控 制 药 盒 锁 定 按 钮, 操 作 简 单 容 易 内 部 设 计 : 其 药 杯 使 用 食 品 级 塑 料, 保 证 储 药 安 全 且 无 需 直 接 接 触 药 品, 避 免 药 品 的 二 次 污 染 盒 中 盒 的 设 计 方 便 进 行 药 品 配 置, 另 外 可 以 声 光 方 式 提 醒 用 户, 避 免 拿 错 药 品 数 据 管 理 : 用 户 家 属 朋 友 可 以 通 过 手 机 或 者 数 据 通 信 设 备, 收 集 服 药 状 态, 同 步 服 药 计 划 用 户 的 服 药 情 况 会 以 宜 家 安 消 息 的 形 式, 在 第 一 时 间 通 知 到 家 属 云 端 管 理 : 网 站 与 设 备 手 机 都 可 配 合 使 图 1 智 能 药 盒 外 观 设 计 : 该 产 品 有 多 种 色 彩 可 以 选 择 资 料 来 源 : 用, 网 站 也 可 对 设 备 进 行 设 置 与 修 改, 电 脑 上 也 可 以 查 询 服 药 情 况, 并 配 以 服 药 信 息 统 计 和 分 析 据 发 表 在 宜 家 安 官 网 宜 家 安 产 品 的 智 能 药 盒 缩 写 整 理, 网 页 参 见 : ( 本 文 责 任 编 辑 : 马 丹 ) 中 科 普 力 康 智 能 居 家 养 老 关 爱 系 统 中 科 普 力 康 智 能 居 家 养 老 关 爱 系 统 是 由 北 京 凯 思 昊 鹏 软 件 工 程 技 术 有 限 公 司 研 发 的 一 套 拥 有 老 人 信 息 的 采 集 分 析 紧 急 情 况 下 报 警 和 定 位 服 务 功 能 等 的 智 能 居 家 养 老 系 统 系 统 需 要 的 配 套 设 备 有 随 身 节 点 床 体 压 力 传 感 器 厨 房 ( 客 厅 卧 室 ) 路 由 设 备 卫 浴 报 警 按 钮 门 传 感 设 备 以 及 血 压 血 氧 心 电 体 重 等 健 康 检 测 设 备, 整 24 套 设 备 通 过 居 家 养 老 软 件 系 统 实 现 了 老 年 人 在 居 室 内 的 安 全 健 康 的 生 活 环 境 居 家 养 老 关 爱 系 统 借 助 先 进 的 物 联 网 技 术, 致 力 于 打 造 全 新 的 以 居 家 为 基 础 以 社 区 为 依 托 全 面 照 护 独 居 老 人 健 康 生 活 为 宗 旨 的 亲 情 化 居 家 养 老 平 台 具 体 实 现 是 通 过 传 感 器 在 自 然 生 活 中 自 动 感 知 老 人 的 生 活 规 律 安 全 情 况 健 康 状 况 等 家 庭 网 关 设 备

28 产 品 动 态 图 1 中 科 普 力 康 智 能 居 家 养 老 关 爱 系 统 会 将 老 年 人 的 日 常 感 知 数 据 通 过 电 话 网 络 或 互 联 网 通 报 给 分 离 居 住 的 子 女, 使 得 子 女 不 在 老 人 身 边 也 能 时 刻 了 解 父 母 的 生 活 情 况 系 统 功 能 主 动 呼 救 与 自 动 报 警 : 老 人 有 任 何 不 适 可 长 按 报 警 按 钮 进 行 主 动 呼 救, 系 统 检 测 到 老 人 有 异 常 或 紧 急 情 况 也 会 自 动 报 警, 并 短 信 通 知 家 属 室 内 定 位 : 对 老 人 在 居 室 内 活 动 位 置 的 定 位, 子 女 可 实 时 感 知 老 人 在 居 室 内 的 位 置 全 天 候 生 活 状 态 : 在 保 护 老 人 隐 私 的 情 况 下, 记 录 老 人 全 天 的 生 活 状 态, 比 如 夜 间 睡 眠 质 量 呼 救 报 警 情 况 生 活 提 醒 情 况 活 动 量 询 问 回 应 情 况 外 出 情 况 等 随 身 节 点 语 音 提 醒 : 事 先 设 置 老 人 的 提 醒 事 项, 按 时 向 老 人 播 报 语 音 提 醒, 如 服 药 提 醒 睡 眠 提 醒 起 床 提 醒 等 子 女 主 动 问 候 : 子 女 可 编 辑 手 机 短 信 向 老 人 问 好, 老 人 听 到 语 音 提 醒 可 短 按 随 身 节 点 报 警 按 钮 回 应 健 康 数 据 存 储 与 传 输 : 通 过 血 压 血 氧 心 电 体 重 等 检 测 设 备 测 量 的 老 人 的 健 康 数 据, 可 通 过 蓝 牙 传 输 到 居 家 养 老 关 爱 系 统 PAD 中 进 行 存 储, 并 可 以 短 信 的 形 式 发 送 到 子 女 手 机 中 资 料 来 源 : 据 发 表 在 中 科 普 力 康 官 网 上 的 解 决 方 案 的 个 人 居 家 养 老 解 决 方 案 缩 写 整 理, 网 页 参 见 : ( 本 文 责 任 编 辑 : 马 丹 ) 25

29 应 用 动 态 利 用 移 动 智 慧 云 技 术, 改 善 睡 眠 状 态 与 质 量 睡 眠 是 人 生 三 分 之 一 的 生 命 过 程, 从 宏 观 上 说, 睡 眠 应 该 是 积 蓄 能 量, 降 低 身 体 代 谢, 休 息 大 脑 和 心 脏 的 过 程 从 健 康 角 度 出 发, 按 时 并 保 证 睡 眠 质 量, 能 抵 抗 入 侵 身 体 的 疾 病 及 确 保 正 常 的 工 作 需 求 老 年 人 大 多 数 浅 睡 眠 的 比 例 增 多, 睡 眠 整 体 深 度 变 浅, 有 效 睡 眠 时 间 缩 短, 白 天 易 困, 打 盹, 生 长 激 素 与 松 果 体 褪 黑 激 素 分 泌 减 少, 以 及 打 鼾 与 睡 梦 中 呼 吸 暂 停 的 几 率 增 高 等 现 状 老 年 人 并 非 睡 眠 需 要 减 少, 而 是 由 于 睡 眠 障 碍 导 致 的 睡 眠 能 力 减 退 睡 眠 障 碍 能 引 起 相 当 的 醒 觉 时 病 态 ( 如 生 活 质 量 下 降 甚 至 致 命 性 损 害 ), 因 此 它 是 目 前 老 年 医 学 研 究 的 重 点 但 是 在 目 前 的 医 学 研 究 领 域 中, 由 于 脑 科 学 研 究 的 落 后, 对 于 睡 眠 中 的 生 理 学 认 识 还 处 于 探 索 阶 段, 未 能 解 释 出 在 睡 眠 中 生 理 上 发 生 哪 些 定 量 的 改 变 目 前 还 没 有 一 个 科 学 定 量 的 认 识 睡 眠 中 的 价 值 还 远 没 有 被 利 用, 包 括 疾 病 诊 断 治 疗 使 用 效 率 延 长 寿 命 等 睡 眠 的 秘 密 这 个 巨 大 的 宝 库 有 待 开 发 北 京 易 飞 华 通 科 技 开 发 公 司 (BET 公 司 ) 的 易 飞 移 动 智 慧 云 系 列 产 品, 满 足 了 开 启 睡 眠 宝 库 大 门 的 关 键 钥 匙, 在 二 十 多 年 的 临 床 脑 状 态 监 测 中, 深 入 挖 掘 出 睡 眠 中 的 真 正 秘 密, 并 通 过 脑 电 采 集 器 采 集 使 用 者 的 脑 电 波, 用 自 己 的 脑 电 数 据 指 标 中 的 左 右 脑 平 衡 脑 内 敛 脑 耗 能 脑 活 性 脑 稳 定 专 注 记 忆 力 加 工, 血 流 灌 注 等 大 脑 指 标 来 控 制 机 器 的 运 动 通 过 感 知 某 一 项 指 标 的 变 化, 进 而 精 细 感 受 大 脑 当 中 某 区 域 功 能 的 改 善 在 训 练 当 中 持 续 定 量 测 量 脑 状 态, 并 提 供 测 量 和 训 练 过 程 中 大 脑 改 善 的 定 量 数 据 通 过 多 次 训 练 后, 即 可 在 大 脑 当 中 建 立 脑 控 制 的 记 忆 痕 迹, 自 主 学 会 如 何 进 入 最 佳 睡 眠 状 态 如 下 图 1-4 所 示, 一 名 测 试 人 员 在 持 续 一 周 内, 采 用 易 飞 系 列 移 动 智 慧 云 系 列 产 品 引 导 后, 脑 电 数 据 中 相 应 指 标 的 变 化 趋 势 图 从 图 中 可 以 看 出, 该 测 试 人 员 的 困 倦 疲 劳 和 脑 耗 能, 在 采 用 易 飞 系 列 移 动 智 慧 云 图 1 脑 困 倦 变 化 趋 势 图 系 列 产 品 后 得 到 明 显 的 改 善, 同 时 大 脑 的 内 专 注 也 得 以 提 升 该 测 量 和 改 善 技 术 主 要 是 由 BET 公 司 在 长 达 二 十 多 年 对 大 脑 状 态 监 护 的 应 用 研 究, 以 医 疗 和 居 家 模 式 背 景 下 采 集 的 海 量 脑 电 数 据, 结 合 提 出 的 第 三 种 生 命 维 护 模 式 睡 眠 中 的 生 命 理 论 为 基 础 研 究 的 利 用 神 经 26

30 应 用 动 态 图 2 脑 疲 劳 变 化 趋 势 图 图 3 脑 耗 能 变 化 趋 势 图 图 4 内 专 注 变 化 趋 势 图 电 生 理 技 术 和 血 流 灌 注 分 析 技 术, 易 飞 系 列 移 动 脑 状 态 定 量 测 量 计 算 系 统 通 过 对 不 同 状 态 下 脑 电 波 和 血 流 灌 注 波 的 采 集 和 计 算, 用 定 量 特 征 指 标 分 析, 并 进 一 步 发 现 一 些 大 脑 状 态 在 睡 眠 及 工 作 学 习 中 的 变 化 规 律, 部 分 精 髓 思 想 如 下 : 睡 眠 中 全 身 的 血 流 灌 注 分 布 产 生 了 变 化, 包 括 头 部 血 流 和 躯 体 末 梢 血 流 其 中 困 倦 感 觉 和 专 注 记 忆 有 关, 专 注 记 忆 相 当 于 调 节 头 部 血 流 灌 注 的 分 布, 减 少 大 部 分 脑 区 的 血 流 灌 注, 使 其 产 生 抑 制 保 持 或 增 加 一 个 部 位 的 血 流 灌 注, 该 部 位 保 持 兴 奋, 是 专 注 和 记 忆 的 表 现 专 注 部 位 的 血 流 需 求 量 持 续 下 降, 意 味 着 睡 眠 的 发 生, 所 以 专 注 的 极 限 就 是 睡 眠 睡 眠 中 脑 的 不 同 区 域 的 抑 制 和 兴 奋 会 有 变 化, 大 脑 意 识 区 域 抑 制, 而 其 他 某 些 神 经 功 能 区 域 并 没 有 抑 制 同 时 在 睡 眠 中 还 持 续 有 记 忆 加 工, 睡 眠 中 左 右 脑 偏 侧 化 指 27

31 应 用 动 态 标 和 清 醒 时 相 反, 而 且 感 觉 器 官 灵 敏 度 对 睡 眠 质 量 会 有 一 定 的 影 响 这 些 变 化 的 发 现 为 我 们 揭 示 了 睡 眠 中 的 很 多 秘 密, 其 中, 人 对 外 界 信 息 的 接 受 器 官, 是 感 觉 器 官, 包 括 听 视 体 感 和 触 觉 等 如 果 太 敏 感, 就 容 易 触 发 大 脑 相 应 区 域 的 兴 奋, 这 在 睡 眠 中 也 不 例 外 梦 游 是 大 脑 的 意 识 区 域 完 全 抑 制 了, 但 运 动 区 域 产 生 了 兴 奋, 人 无 意 识 地 在 睡 眠 中 起 来 走 路, 而 梦 话 是 语 言 区 域 兴 奋 的 原 因 右 脑 意 识 区 域 部 分 兴 奋, 容 易 做 噩 梦, 并 可 以 有 模 糊 的 记 忆 左 脑 意 识 区 域 部 分 兴 奋, 更 多 地 是 做 一 些 比 较 轻 松 的 梦 兴 奋 的 区 域 越 大, 消 耗 的 血 流 越 多, 睡 眠 的 质 量 就 越 差 所 以 睡 眠 是 有 质 量 问 题 的, 而 不 是 不 做 梦, 就 是 好 睡 眠 了 对 于 发 育 中 的 孩 子, 大 脑 的 代 谢 需 求 很 旺 盛, 血 流 灌 注 很 丰 富, 兴 奋 度 很 高 夜 间 的 睡 眠 往 往 抑 制 白 天 过 于 兴 奋 的 脑 区, 比 如 运 动 区, 语 言 区 抑 制 这 些 脑 区, 兴 奋 一 些 诸 如 逻 辑 思 维 和 记 忆 等 白 天 缺 失 的 脑 区 功 能, 使 孩 子 能 平 衡 健 康 的 发 育 和 成 长 睡 眠 不 好, 比 如 夜 间 动 持 续 说 梦 话 等, 就 会 占 用 过 多 的 血 流, 使 孩 子 的 发 育 有 偏 向 性, 也 是 造 成 自 闭 多 动 等 不 良 行 为 习 惯 的 因 素 之 一 抑 制 脑 区 的 过 程, 也 是 神 经 细 胞 再 生 和 休 眠 的 过 程 这 些 变 化 进 一 步 说 明 了 为 什 么 科 学 家 画 家 书 法 家 这 些 能 够 专 注 的 人 寿 命 长 ; 为 什 么 他 们 的 成 就 高 ; 为 什 么 人 会 昏 迷, 即 使 大 脑 没 有 损 伤 其 实 这 种 行 为 是 人 的 自 我 保 护, 昏 迷 也 是 降 低 脑 的 血 流 灌 注 水 平 的 一 种 表 现 提 高 维 持 生 命 延 续 的 脏 器 的 血 流 灌 注 水 平, 是 生 命 对 抗 疾 病 发 展 的 一 种 手 段, 这 在 动 物 身 上 也 有 所 表 现 以 常 识 认 知 为 基 础, 深 入 剖 析 睡 眠 中 的 秘 密 通 过 世 界 最 顶 级 的 小 波 计 算 技 术 及 脑 电 感 知 技 术, 采 用 闭 环 体 感 生 物 反 馈 技 术, 从 而 达 到 治 疗 失 眠 提 高 睡 眠 质 量 提 高 用 脑 效 率 提 升 专 注 能 力 记 忆 能 力 快 速 脑 疲 劳 恢 复 学 会 如 何 抑 制 大 脑 合 理 用 脑 的 目 的 资 料 来 源 : 据 北 京 易 飞 华 通 科 技 开 发 有 限 公 司 的 智 慧 易 飞 系 列 产 品 缩 写 整 理, 网 页 参 见 : ( 本 文 责 任 编 辑 : 王 思 思, 马 丹 ) 28