刘胜军博士特地为课堂讨论准备了这个案例
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- 牙 贺
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1 香 港 海 洋 公 园 : 向 迪 士 尼 乐 园 宣 战 引 言 2006 年, 对 于 目 前 身 为 香 港 海 洋 公 园 首 席 执 行 官 的 Thomas Mehrmann 来 说, 可 谓 是 机 遇 与 挑 战 并 存 在 香 港 成 立 至 今 已 有 29 年 的 海 洋 公 园, 已 经 成 为 了 本 土 娱 乐 性 公 园 的 代 表 Mehrmann 受 聘 于 海 洋 公 园, 旨 在 通 过 开 发 实 施 复 兴 计 划 使 海 洋 公 园 重 获 新 生, 以 面 对 香 港 迪 士 尼 乐 园 带 来 的 竞 争 2005 年 9 月, 迪 士 尼 公 司 下 属 香 港 迪 士 尼 乐 园 开 幕 迪 士 尼 公 司 在 美 国 本 土 以 外 开 设 的 第 三 个 公 园 直 到 那 时, 海 洋 公 园 一 直 是 香 港 唯 一 的 娱 乐 性 公 园, 几 乎 处 于 市 场 垄 断 者 的 地 位 然 而 如 今, 它 必 须 面 对 来 自 迪 士 尼 的 竞 争, 迪 士 尼 乐 园 恰 恰 又 以 世 界 闻 名 的 创 新 性 别 具 一 格 的 服 务 和 突 出 的 竞 争 力 而 著 称 2005 年 9 月 12 日, 香 港 迪 士 尼 乐 园 举 行 了 绚 丽 多 彩 的 开 业 典 礼 评 论 家 们 就 已 经 开 始 推 测 迪 士 尼 乐 园 对 香 港 海 洋 公 园 可 能 带 来 的 影 响 迪 士 尼 的 一 些 典 型 代 表 人 物, 比 如 米 奇 老 鼠 唐 老 鸭 和 小 熊 维 尼, 已 经 在 包 括 香 港 在 内 的 世 界 各 地 家 喻 户 晓 另 外, 通 过 一 个 又 一 个 传 奇 故 事, 迪 士 尼 在 电 影 里 面 刻 画 出 栩 栩 如 生 的 崭 新 形 象 游 客 们 在 迪 士 尼 乐 园 里 游 玩 时, 就 可 能 遇 见 它 们 举 个 例 子 来 说, 迪 士 尼 公 司 最 近 与 Steve Jobs 公 司 Pixar Animation 工 作 室 合 拍 电 影 中 的 人 物, 也 会 由 此 闻 名 迪 士 尼 一 系 列 的 促 销 活 动 使 海 洋 公 园 的 吉 祥 物 Whiskers 黯 然 失 色 ( 参 见 图 表 1) 海 洋 公 园 能 否 在 与 世 界 上 最 成 功 娱 乐 性 公 司 之 间 的 强 强 竞 争 中 获 胜 呢? 尽 管 质 疑 声 不 断, 但 Mehrmann 仍 然 对 此 充 满 信 心 海 洋 公 园 显 然 更 适 合 本 土 的 偏 好 它 所 面 临 的 境 遇 如 同 古 典 故 事 中 大 卫 与 巨 人 歌 利 亚 的 决 斗 场 景, 所 以 许 多 本 地 人 对 它 目 前 的 处 境 都 深 表 同 情 海 洋 公 园 曾 经 是 香 港 数 代 人 的 最 爱 很 多 香 港 人 在 孩 提 时 就 在 海 洋 公 园 游 玩, 如 今 他 们 仍 然 会 带 着 自 己 的 小 孩 到 此 游 览 公 园 的 声 名 远 播, 甚 至 已 经 扩 展 到 中 国 大 陆 地 区 简 单 说 来, 土 生 土 长 的 海 洋 公 园 香 港 文 化 的 传 承 者, 如 今 却 成 为 了 即 将 到 来 争 斗 中 的 弱 势 方 迪 士 尼, 像 沃 尔 玛 和 麦 当 劳 一 样, 行 业 精 髓 的 代 表, 有 着 足 以 摧 毁 本 土 文 化 象 征 元 素 的 潜 力 海 洋 公 园 如 何 与 迪 士 尼 乐 园 竞 争? 它 真 的 应 该 与 有 着 潜 在 毁 灭 性 的 对 手 展 开 竞 争? 其 管 理 团 队 是 不 是 能 够 看 到 一 些 机 遇 呢 作 为 讨 论 战 略 的 基 础, 本 案 例 考 察 了 海 洋 公 园 管 理 层 所 面 临 的 形 势 首 先, 我 们 大 致 描 述 了 海 洋 公 园 的 历 史, 其 中 甚 至 包 括 最 近 一 次 把 海 洋 公 园 从 破 产 边 缘 拉 回 来 的 扩 建 工 程 之 后, 我 们 详 细 讨 论 了 迪 士 尼 乐 园 给 海 洋 公 园 带 来 威 胁 和 机 遇 的 实 质, 包 括 预 期 迪 士 尼 乐 园 开 幕 时, 海 洋 公 园 采 取 的 措 施 最 后, 案 例 指 出, 海 洋 公 园 与 迪 士 尼 乐 园 展 开 直 接 竞 争 的 首 年, 也 就 是 2006 年, 它 仍 将 面 对 的 战 略 挑 战 海 洋 公 园 的 历 史 当 时 就 设 有 机 动 游 戏 城 和 水 族 馆 的 海 洋 公 园 开 业 于 1977 年 其 建 筑 物 由 通 过 赛 马 获 取 利 润 的 香 港 赛 马 会 (Hong Kong Jockey Club) 投 资 建 造, 土 地 则 由 香 港 殖 民 政 府 提 供 公 园 的 经 营 目 标 在 于 繁 荣 香 港, 使 之 成 为 娱 乐 中 心 ; 让 香 港 人 和 外 来 旅 游 者 了 解 水 手 生 活 以 及 环 境 保 护 的 知 识 总 面 积 超 过 870,000 平 方 米 的 海 洋 公 园 坐 落 于 香 港 岛 南 面, 离 中 心 商 业 区 不 远 直 到 2006 年, 海 洋 公 园 一 直 是 香 港 主 要 旅 游 景 点 之 一, 也 是 世 界 上 最 著 名 的 娱 乐 性 公 园 和 海 洋 水 族 馆 之 一 它 的 愿 景 则 是 成 为 世 界 上 为 游 客 提 供 最 佳 游 览 体 验 人 与 自 然 亲 密 接 触 的 娱 乐 性 公 园 年 7 月, 海 洋 公 园 脱 离 了 与 香 港 赛 马 会 (Hong Kong Jockey Club) 的 关 系, 成 为 由 香 港 政 府 指 派 董 事 局 进 行 管 理 的 独 立 法 人 从 那 时 开 始, 香 港 政 府 下 属 海 洋 公 园 作 为 一 个 非 牟 利 机 构 但 需 自 负 盈 亏 的 经 营 实 体, 在 民 政 事 务 局 (Home Affairs Bureau) 和 旅 游 发 展 局 (Tourism Board) 的 支 持 下, 由 香 港 海 洋 公 园 公 司 进 行 经 营 管 理 亚 洲 金 融 危 机 对 香 港 经 济 各 个 部 门 都 造 成 了 严 重 影 响, 其 中 自 然 包 括 海 洋 公 园 出 现 了 连 续 4 年 的 财 务 赤 字 直 到 2004 财 年, 公 园 才 实 现 了 财 务 盈 余 2005 年 6 月, 海 洋 公 园 的 入 场 人 数 达 到 历 史 最 高 水 平, 迎 来 了 2004/2005 财 年 内 第 400 万 名 进 场 的 游 客 于 前 一 财 年 相 比, 公 园 入 场 人 数 增 加 了 9%, 总 人 数 达 到 历 史 最 高 值 403 万 人 次 2005 年 实 现 总 收 入 684,000,000 港 元, 与 上 年 同 期 1 部 分 资 料 来 源 于 海 洋 公 园 网 站 -1-
2 数 字 相 比 增 加 了 12% 2, 使 公 司 获 得 利 润 119,500,000 港 元, 成 为 有 史 以 来 的 利 润 最 高 值 3 直 到 2006 年, 海 洋 公 园 一 直 是 香 港 最 为 突 出 的 本 土 娱 乐 性 公 园, 也 是 世 界 级 的 主 题 公 园 之 一 成 立 之 初 至 今, 海 洋 公 园 共 吸 引 了 超 过 7500 万 人 次 来 此 参 观 游 玩, 以 为 成 人 和 儿 童 游 客 提 供 教 育 和 保 护 措 施 相 结 合 的 景 点 和 娱 乐 设 施 见 长 图 表 2 中 展 示 了 海 洋 公 园 的 高 层 管 理 团 队 图 表 3 则 是 其 大 事 记 年 代 表 过 去 的 挑 战 海 洋 公 园 的 经 营 并 非 一 帆 风 顺 亚 洲 金 融 危 机 造 成 其 连 续 4 年 的 财 务 赤 字 2002 年, 海 洋 公 园 亏 损 8000 万 港 元 连 续 四 年 的 亏 损 使 关 门 大 吉 的 传 言 四 起 更 糟 糕 的 是,2003 年 非 典 型 性 肺 炎 (SARS) 爆 发 严 重 影 响 了 香 港 旅 游 业 的 发 展, 海 洋 公 园 的 财 务 状 况 进 一 步 恶 化 仅 在 SARS 恐 慌 最 为 严 重 的 3 个 月 内, 海 洋 公 园 就 新 增 损 失 约 6000 万 港 元 但 是, 扩 建 计 划 前 海 洋 公 园 惨 淡 经 营 的 状 况 不 能 完 全 归 咎 于 外 部 因 素 处 于 本 土 公 园 的 垄 断 地 位, 使 当 时 海 洋 公 园 的 管 理 安 于 现 状 公 园 缺 乏 创 新, 代 表 形 象 机 动 游 戏 和 海 底 世 界 展 示 也 显 得 过 时, 甚 至 破 旧 不 堪 正 如 2006 年 任 海 洋 公 园 销 售 和 市 场 部 的 Paul Pei 所 说, 扩 建 之 前, 游 客 们 不 理 解 更 不 会 喜 欢 他 们 在 海 洋 公 园 里 看 到 玩 到 的 很 多 东 西 海 洋 公 园 也 一 直 没 有 树 立 成 功 的 品 牌 形 象 或 者 公 司 标 志 人 力 资 源 管 理 (HRM) 不 能 与 时 俱 进 ; 面 对 香 港 旅 游 业 工 人 高 度 流 动 的 现 实, 海 洋 公 园 绝 大 多 数 员 工 却 是 缺 乏 技 能 的 工 人, 它 们 工 作 时 间 长, 工 资 低, 从 事 着 单 调 重 复 的 劳 动, 使 公 园 的 人 员 流 动 性 出 现 问 题 随 着 销 售 额 下 滑, 公 司 管 理 人 员 已 经 开 始 意 识 到 需 要 对 公 园 品 牌 形 象 人 力 资 源 管 理 和 经 营 方 式 进 行 改 革 品 牌 重 新 定 位 为 缓 解 之 前 不 利 的 竞 争 地 位, 海 洋 公 园 2000 年 采 取 的 改 造 计 划, 由 品 牌 重 新 定 位 和 产 品 升 级 两 部 分 组 成 直 到 2004 年, 海 洋 公 园 终 于 实 现 了 扭 亏 为 盈 缺 乏 强 势 品 牌 形 象 可 能 有 利 于 公 司 很 快 从 一 个 行 业 转 移 到 另 一 个 行 业, 但 同 时 也 会 阻 止 公 司 成 为 具 有 附 加 值 实 现 快 速 增 长 的 企 业 4 海 洋 公 园 面 临 的 最 大 问 题 在 于 其 品 牌 形 象 对 游 客 没 有 吸 引 力 先 前 的 品 牌 形 象 仅 由 海 马 标 志 表 示 面 无 表 情 的 海 马 视 觉 识 别 度 低, 与 公 园 本 身 也 没 有 很 大 关 联 度 而 且, 海 马 形 象 也 不 会 给 易 受 影 响 的 年 轻 游 客 带 来 热 情 和 想 拥 抱 的 感 觉 游 客 中 有 35% 是 带 来 孩 子 来 海 洋 公 园 游 玩 的 家 庭, 之 前 的 标 志 却 没 有 迎 合 这 些 游 客 的 喜 好 另 外, 海 马 太 小, 难 以 强 化 游 客 对 海 洋 公 园 的 印 象 正 如 Pei 先 生 谈 到 的 : 我 们 那 时 可 以 说 无 品 牌 形 象 可 言 海 洋 公 园 开 始 在 园 内 所 有 动 物 中 搜 寻 一 个 全 新 的 形 象 代 言 在 搜 寻 过 程 中, 海 狮 得 到 所 有 人 的 肯 定 因 为 它 看 上 去 总 是 笑 眯 眯 的, 双 臂 展 开 如 同 热 情 的 拥 抱, 年 轻 人 都 很 喜 欢 它 所 以 海 洋 公 园 决 定 将 一 个 名 叫 Whiskers 的 海 狮 作 为 其 新 的 吉 祥 物 Whiskers 与 以 往 的 吉 祥 物 海 马 有 很 大 不 同 Whiskers 很 可 爱, 总 是 面 带 笑 容, 受 到 游 客 们 的 热 烈 欢 迎 同 时,Whiskers 也 有 着 活 生 生 的 形 象, 更 讨 孩 子 们 的 喜 欢 体 形 比 较 大 的 海 狮, 比 海 马 更 为 常 见, 又 进 一 步 给 它 们 的 受 欢 迎 程 度 加 分 基 于 这 些 原 因, 游 客 们 更 乐 意 接 受 Whiskers, 它 也 给 游 客 们 留 下 了 深 刻 印 象 当 然, 海 洋 公 园 也 就 此 沾 光 事 实 上, 海 洋 公 园 家 族 里 面 还 有 另 外 5 个 成 员 : 占 士 鲨 James Fin H 2O, 公 主 蝶 Jewel, 乐 天 豚 长 Swift, 鹦 鹉 Chief 和 智 能 龟 Professor 每 一 个 形 象 都 与 海 洋 公 园 的 某 一 特 征 相 关 Whiskers( 中 文 里 面 被 成 为 威 威 狮 令 )2000 年 12 月 9 日 选 为 海 洋 公 园 吉 祥 物 后 不 久 就 在 香 港 家 喻 户 晓, 特 别 是 在 孩 子 和 一 些 家 庭 里 面 可 谓 是 众 所 周 知 同 时, 香 港 海 洋 公 园 也 伴 随 着 这 一 品 牌 走 向 世 界 Pei 对 海 洋 公 园 在 复 兴 中 采 用 Whiskers 的 形 象 给 予 充 分 肯 定 : 尽 管 它 不 是 海 洋 公 园 重 新 获 得 利 润 的 唯 一 原 因, 但 Whiskers 肯 定 在 此 过 程 中 功 不 可 没 改 建 产 品 线 对 品 牌 进 行 重 新 定 位 同 时, 扩 建 计 划 还 致 力 于 对 产 品 线 进 行 改 造, 以 更 好 地 支 撑 新 的 品 牌 形 象 海 洋 公 园 引 进 了 一 些 新 娱 乐 设 施, 如 花 费 近 7000 万 港 币 购 置 了 极 速 之 旅 (Abyss Turbo Drop) 机 动 游 戏 机 年,1 美 元 相 当 于 7.8 元 港 币 3 部 分 资 料 来 源 于 2004/05 财 年 海 洋 公 园 年 报 4 David Ahlstrom et al., Facing Constraints to Growth? Overseas Chinese Entrepreneurs and Traditional Business Practices in East Asia, Asia Pacific Journal of Management, September 2004,pp
3 设 备 另 外, 公 园 还 开 始 举 行 节 日 庆 典 和 活 动, 营 造 出 不 同 的 游 乐 氛 围 目 前, 主 要 有 5 个 周 期 性 的 节 日 主 题 中 国 新 年 ( 春 节 ) 复 活 节 暑 假 万 圣 节 和 圣 诞 节 各 具 特 色 比 如 说 在 2005 年 的 复 活 节, 海 洋 公 园 就 为 熊 猫 举 行 了 一 场 周 岁 纪 念 派 对 从 中 文 翻 译 过 来, 派 对 可 称 为 可 爱 的 大 熊 猫 聚 会 聚 会 同 时 也 是 香 港 熊 猫 保 护 会 的 一 次 募 捐 活 动 通 过 举 办 该 聚 会, 海 洋 公 园 旨 在 进 一 步 提 升 其 承 担 社 会 责 任 的 形 象 火 爆 的 暑 期 档, 海 洋 公 园 则 针 对 十 来 岁 的 青 少 年 们 组 织 一 系 列 水 上 游 乐 活 动, 像 打 水 仗 泡 沫 派 对 之 类 当 万 圣 节 到 来 时, 海 洋 公 园 就 会 上 演 恐 怖 演 出, 开 设 鬼 屋 全 年 一 系 列 的 庆 典 或 活 动 中,Pei 认 为 万 圣 节 的 最 为 成 功 因 为 活 动 的 引 入, 使 2005 年 万 圣 节 期 间 来 到 公 园 的 游 客 就 达 到 了 120,000 人 次 2004 年 开 始, 海 洋 公 园 还 引 入 了 很 多 人 与 动 物 交 流 的 活 动, 比 如 游 客 给 熊 猫 和 海 狮 喂 食 之 类 另 外, 寓 教 于 乐 计 划 可 以 开 开 心 心 地 学 到 很 多 与 动 物 相 关 的 知 识 该 计 划 包 括 荣 誉 大 熊 猫 管 理 员 海 豚 驯 养 员 动 物 表 演 动 物 学 会 和 熊 猫 剧 院 等 活 动 所 有 活 动 都 根 据 节 日 等 精 心 策 划, 周 期 性 地 推 出 新 节 目 以 吸 引 游 客 以 后 常 来 公 园, 且 每 次 游 玩 停 留 的 时 间 更 长 这 样 也 有 利 于 海 洋 公 园 售 出 更 多 的 纪 念 品 和 快 餐 食 品 为 了 使 每 一 分 钱 花 得 更 值, 海 洋 公 园 并 不 用 耀 眼 的 聚 光 灯 广 告, 或 者 公 开 绝 招 之 类 的 方 式, 而 更 多 的 依 赖 于 口 头 流 传 来 积 聚 更 多 的 业 务 如 Pei 所 说, 如 果 来 海 洋 公 园 游 玩 能 让 客 人 们 觉 得 钱 和 时 间 都 花 得 值, 他 们 就 会 带 着 朋 友 和 家 人 再 次 来 到 这 里 改 变 雇 员 的 反 抗 心 理 经 营 29 年 后, 海 洋 公 园 的 企 业 文 化 氛 围 和 工 作 习 惯 已 经 逐 渐 被 固 定 下 来 实 施 扩 建 计 划 中 的 一 些 变 动 必 然 会 改 变 目 前 的 薪 酬 体 系 和 其 它 的 人 力 资 源 管 理 政 策 雇 员 们 反 对 这 些 变 动, 担 忧 焦 虑 也 不 足 为 奇 因 为 在 经 营 28 个 年 头 后, 雇 员 们 当 然 不 愿 意 面 对 这 些 改 变 尽 管 如 此, 管 理 层 仍 然 坚 信, 实 施 这 些 变 动 对 海 洋 公 园 扭 转 局 面, 扩 建 计 划 取 得 成 功 至 关 重 要 他 们 希 望 计 划 能 得 到 全 体 员 工 的 参 与 和 投 入 因 此, 管 理 层 试 着 改 变 公 司 文 化, 通 过 一 系 列 的 奖 励 计 划 来 争 取 雇 员 们 的 赞 成 与 支 持 ; 引 入 与 公 园 经 营 业 绩 相 关 的 员 工 激 励 机 制 这 样 的 话, 如 果 公 园 被 迫 关 门, 雇 员 们 就 将 失 业 连 续 4 年 出 现 财 务 亏 损 的 话, 就 已 足 够 激 励 公 园 的 长 期 雇 员 们 推 动 扩 建 计 划 取 得 成 功 管 理 层 还 尝 试 着 进 行 企 业 文 化 的 创 新 他 们 相 信, 不 断 添 加 新 的 元 素 到 企 业 文 化 中 能 吸 引 游 客 们 再 次 来 到 公 园 持 续 地 创 新 其 实 比 较 困 难, 因 为 新 增 固 定 资 产 娱 乐 设 施 的 生 命 周 期 都 比 较 短 比 如 说, 价 值 7000 万 港 币 引 进 的 极 速 之 旅 (Abyss Turbo Drop) 机 动 游 戏 机 设 备 最 初 赢 得 满 堂 彩, 但 想 再 接 再 厉 实 为 不 易 像 一 个 游 客 谈 到 的 : 第 一 次 尝 试 极 速 之 旅 (Abyss Turbo) 时 真 的 很 刺 激, 但 我 真 的 不 想 尝 试 第 二 次 海 洋 公 园 不 可 能 有 足 够 的 资 金 和 空 间 来 支 持 连 续 不 断 大 手 笔 的 游 戏 设 备 购 置 以 及 存 放 因 此, 管 理 层 试 着 找 寻 能 吸 引 回 头 客 的 其 它 方 式 目 前 看 来, 周 期 性 特 别 策 划 的 活 动 可 以 带 来 新 奇 之 处, 更 好 地 吸 引 回 头 客 保 持 活 动 的 新 鲜 奇 特 和 精 彩, 同 时 把 相 关 成 本 降 到 最 低, 这 对 于 海 洋 公 园 的 管 理 者 来 说, 是 一 项 长 期 挑 战 但 Mehrmann 将 此 挑 战 视 为 公 园 有 时 实 施 革 新 的 机 遇 香 港 迪 士 尼 乐 园 香 港 迪 士 尼 乐 园, 由 沃 特 迪 士 尼 公 司 (Walt Disney Company) 和 香 港 特 别 行 政 区 (Hong Kong Special Administrative Region) 政 府 合 资 兴 建 坐 落 于 大 屿 山 竹 篙 湾 (Penny s Bay of Lantau Island) 的 迪 士 尼 乐 园, 距 离 香 港 新 机 场 约 10 分 钟 车 程, 从 香 港 中 心 城 区 出 发, 也 只 需 要 30 分 钟 左 右 即 可 到 达 香 港 迪 士 尼 乐 园 与 其 它 迪 士 尼 乐 园 一 样, 分 成 4 个 游 玩 区 域 : 美 国 小 镇 大 街, 幻 想 世 界, 探 险 世 界 和 明 日 世 界 游 玩 迪 士 尼 乐 园 能 让 游 客 们 逃 离 现 实 世 界, 进 入 充 满 魔 幻 的 童 话 王 国 和 探 险 意 味 的 未 来 世 界 与 此 同 时, 两 家 酒 店 香 港 迪 士 尼 乐 园 酒 店 和 迪 士 尼 好 莱 坞 酒 店 为 来 公 园 游 玩 的 客 人 们 提 供 就 地 住 所 据 估 计, 香 港 迪 士 尼 开 始 运 营 的 第 一 年 里, 至 少 有 560 万 人 会 向 往 来 此 游 玩 现 在 的 门 票 定 价 为 平 时 295 港 元 / 人, 周 末 和 旅 游 高 峰 期 350 港 元 / 人 这 在 全 球 5 家 迪 士 尼 乐 园 中 已 经 是 最 低 票 价 5 不 久 后 将 在 原 地 开 始 建 造 的 香 港 迪 士 尼 乐 园 二 期 工 程 设 计 将 乐 园 升 级 为 多 日 型 旅 游 景 点 也 就 是 说, 游 客 们 可 以 在 乐 园 内 停 留 数 日 5 Don Lee and Kim Christensen, Translating Anaheim for Asia, Los Angeles Times, September 6, 2005, Part C, p
4 这 样 经 营 者 不 仅 能 赚 到 门 票 钱, 还 能 从 宾 馆 和 酒 店 处 赚 取 更 多 收 入 6 公 园 间 的 竞 争 迪 士 尼 乐 园 来 到 香 港 不 久, 就 受 到 很 多 本 地 人 的 欢 迎 垄 断 经 营 29 年 后, 海 洋 公 园 必 须 直 面 同 世 界 娱 乐 业 领 头 羊 之 间 的 竞 争, 且 很 可 能 在 这 场 正 面 较 量 中 失 利 将 这 两 个 公 园 进 行 比 较, 其 特 有 资 源 和 竞 争 优 势 截 然 不 同 海 洋 公 园 有 过 山 车 极 速 之 旅 等 很 多 机 动 游 戏 设 备, 且 整 个 公 园 以 自 然 和 野 生 动 物 为 主 题, 设 计 了 很 多 与 动 物 有 关 的 活 动 在 海 洋 公 园 里, 有 每 天 上 演 海 豚 海 狮 表 演 的 海 洋 剧 场 另 外, 世 界 级 的 珊 瑚 礁 鲨 鱼 馆 雀 鸟 天 堂 和 太 平 洋 海 岸 使 游 客 们 有 机 会 观 赏 野 生 动 物, 走 近 美 丽 风 景 这 对 都 市 化 的 香 港 来 说 可 谓 难 能 可 贵 同 时, 海 洋 公 园 还 具 有 典 型 的 中 国 特 色, 毕 竟 它 根 植 于 香 港 这 么 一 个 典 型 的 中 国 城 市 另 一 方 面, 迪 士 尼 的 核 心 竞 争 力 主 要 来 源 于 其 塑 造 的 首 个 卡 通 形 象 ( 米 奇 老 鼠 ), 首 部 动 画 片 ( 白 雪 公 主 与 七 个 小 矮 人 ) 和 首 部 真 人 卡 通 电 影 ( 欢 乐 满 人 间 Mary Poppins) 这 些 成 就 使 迪 士 尼 可 以 创 造 出 以 无 数 卡 通 人 物 为 中 心 的 一 个 魔 幻 世 界 迪 士 尼 称 这 个 过 程 为 假 想 工 程, 并 试 图 将 卡 通 方 面 的 受 益 平 衡 到 电 影 电 视 玩 具 商 品 和 公 园 经 营 等 多 方 面 香 港 迪 士 尼 乐 园, 像 东 京 和 巴 黎 城 外 的 迪 士 尼 乐 园 一 样, 也 试 图 将 其 核 心 竞 争 力 进 一 步 扩 展 到 世 界 市 场 香 港 迪 士 尼 乐 园 和 其 它 迪 士 尼 乐 园 一 样, 在 三 个 主 题 园 区 明 日 世 界, 幻 想 世 界 和 探 险 世 界 展 示 着 其 魅 力 和 乐 趣 这 三 个 主 题 园 区 的 魅 力 几 乎 都 基 于 迪 士 尼 的 卡 通 人 物 和 卡 通 电 影 巴 斯 光 年 (Buzz Lightyear) 这 位 太 空 精 英 部 队 的 一 分 子, 出 现 在 明 日 世 界 ; 小 熊 维 尼 米 奇 老 鼠 和 白 雪 公 主 住 在 幻 想 世 界 ; 泰 山 和 狮 子 王 则 在 探 险 世 界 定 居 迪 士 尼 乐 园 的 这 些 特 征 和 海 洋 公 园 一 样, 针 对 着 相 同 的 民 俗 文 化 和 客 户 群 图 表 4 就 这 些 主 要 特 征 对 海 洋 公 园 和 迪 士 尼 乐 园 进 行 了 比 较 海 洋 公 园 采 取 的 初 步 措 施 扩 建 工 程 组 织 在 经 营 过 程 中, 始 终 面 临 着 是 继 续 遵 循 已 有 运 作 模 式 还 是 有 所 变 革 的 选 择 与 决 断 7 面 对 迪 士 尼 乐 园 的 冲 击, 海 洋 公 园 计 划 用 从 私 人 和 政 府 贷 款 筹 集 来 的 55.5 亿 港 元 资 金 进 行 投 资, 改 建 其 现 有 产 品 线 8 我 们 受 到 来 自 行 业 巨 头 的 挑 战, 而 我 们 需 要 求 得 生 存 海 洋 公 园 董 事 局 主 席 Allan Zeman 说 到, 我 们 得 以 生 存 的 唯 一 办 法 就 是 我 们 自 己 成 为 世 界 级 的 公 园 海 洋 公 园 管 理 层 坚 信 : 迟 疑 不 决 在 竞 争 越 来 越 激 烈 的 全 球 旅 游 市 场 中 将 是 致 命 的 总 投 资 额 高 达 55.5 亿 港 元 的 扩 建 计 划 包 括 兴 建 一 架 新 的 过 山 车 冰 极 天 地 和 容 积 760 万 升 的 水 下 酒 店 经 过 扩 建 翻 新, 新 的 海 洋 公 园 的 景 点 与 游 玩 项 目 将 扩 大 一 倍, 从 现 有 的 35 个 项 目 新 增 至 70 个 项 目, 并 可 让 游 客 近 距 离 接 触 大 自 然 及 33 种 全 新 品 种 的 动 物 根 据 该 计 划, 海 洋 公 园 将 展 现 出 全 新 面 貌 整 个 公 园 被 分 为 两 大 区 域 海 滨 公 园 和 高 峰 公 园 共 同 构 建 出 70 多 处 各 具 风 格 的 游 玩 景 点 除 此 之 外, 海 洋 公 园 的 扩 建 计 划 也 包 括 了 三 大 酒 店 的 建 设, 其 中 包 括 了 五 星 级 专 卖 店 ; 可 以 360 度 观 赏 山 景 和 海 景 的 山 顶 温 泉 宾 馆 酒 店 计 划 其 实 是 与 一 直 在 公 园 里 就 设 有 宾 馆 的 迪 士 尼 之 间 的 正 面 较 量 海 洋 公 园 也 希 望 开 设 专 门 的 地 铁 (MTR) 线 路 站 点 Zeman 认 为 有 了 地 铁 的 连 接, 海 洋 公 园 可 以 更 好 地 与 已 有 专 设 地 铁 站 点 的 迪 士 尼 乐 园 展 开 较 量 尽 管 海 洋 公 园 的 地 理 位 置 非 常 便 利, 但 计 划 兴 建 的 延 伸 至 香 港 岛 南 部 的 MTR 线 路 仍 将 使 其 受 益 良 多 可 是, 地 铁 站 的 建 造 变 数 很 多 修 建 一 个 新 的 地 铁 站 点 需 要 提 交 香 港 法 院 通 过, 且 将 受 到 来 自 公 交 公 司 和 出 租 车 司 机 的 反 对 海 洋 公 园 的 管 理 层 期 望 通 过 翻 新 工 程, 年 度 游 客 人 数 能 从 2004 年 的 403 万 人 次 上 升 到 2010 年 的 预 计 6 香 港 迪 士 尼 乐 园 建 造 二 期 主 题 公 园, 迪 士 尼 报 告,2005 年 9 月 14 日 ; 7 Michael A. Hitt et al., Strategic Management: Competitiveness and Globalization, 6 th ed., Southwestern Publishing Company, Mason, Ohio, Andrea Chiu, No Worries, Says Ocean Park Head, The Standard, September 8, 2005; &con_type=1&d_str=
5 500 万 人 次 同 时, 他 们 也 希 望 扩 建 工 程 可 以 激 发 政 府 对 附 近 Aberdeen 区 改 造 成 船 夫 码 头 计 划 的 实 施 半 数 的 游 客 来 自 中 国 大 陆,40% 的 本 地 游 客 加 上 来 自 其 它 地 区 的 游 客 成 为 海 洋 公 园 理 想 的 客 户 结 构 至 于 本 地 经 济 利 益, 海 洋 公 园 的 管 理 者 们 希 望 公 园 到 2010 能 为 香 港 地 区 国 民 生 产 总 值 (GDP) 贡 献 0.5 个 百 分 点 如 其 名 字 所 指, 海 洋 公 园 将 自 身 目 标 定 位 于 扩 建 工 程 完 成 后, 成 为 以 拥 有 实 实 在 在 动 物 的 世 界 级 海 洋 世 界 型 景 点 公 园 将 继 续 致 力 于 野 生 动 物 保 护, 继 续 为 游 客 提 供 寓 教 于 乐 的 游 览 感 受 通 过 扩 建 工 程 进 一 步 强 化 海 洋 公 园 在 贴 近 自 然 方 面 的 核 心 竞 争 力, 与 布 满 卡 通 人 物 城 堡 虚 拟 现 实 和 魔 幻 色 彩 的 迪 士 尼 形 成 鲜 明 对 比 采 用 这 种 方 式, 海 洋 公 园 能 更 明 显 地 于 迪 士 尼 乐 园 向 相 区 别 因 此, 海 洋 公 园 将 引 进 更 多 的 动 物 品 种, 原 来 的 低 地 部 分 也 改 名 为 海 滨 公 园 ; 园 内 三 大 主 题 区 域 命 名 为 海 洋 天 地 雀 鸟 天 堂 和 Whiskers 急 流 天 地 扩 建 工 程 完 成 后, 海 洋 公 园 将 成 为 引 进 了 包 括 鲸 鱼 北 极 熊 和 企 鹅 在 类 的 33 种 全 新 动 物 品 种 的 海 洋 主 题 公 园 游 客 身 处 其 中, 就 能 近 距 离 接 触 大 自 然 除 了 在 香 港 开 展 推 广 活 动, 海 洋 公 园 还 计 划 在 广 州 北 京 和 上 海 的 主 要 繁 华 地 段 开 设 办 事 处, 展 示 其 全 新 的 旅 游 景 色, 吸 引 更 多 的 大 陆 游 客, 成 为 公 园 游 客 群 的 主 要 构 成 部 分 此 外, 为 应 对 迪 士 尼 乐 园 绚 丽 迷 人 的 开 幕 式, 海 洋 公 园 已 经 在 市 场 中 成 功 地 实 现 了 复 兴 例 如, 海 洋 公 园 已 经 引 入 Sea Jelly 展 览 和 海 湾 酒 店, 为 大 家 展 示 了 海 洋 公 园 将 来 的 发 展 趋 势 Mehrmann 认 为 迪 士 尼 的 到 来 其 实 是 给 海 洋 公 园 带 来 了 突 显 其 特 征 关 注 本 地 市 场 改 善 教 育 方 式 等 其 它 许 多 方 面 的 机 遇 人 力 资 源 管 理 措 施 海 洋 公 园 时 常 会 出 现 服 务 人 员 不 够 的 现 象 在 香 港, 宾 馆 旅 游 胜 地 和 公 园 之 间 会 为 争 取 到 年 轻 有 才 干 高 学 历 的 雇 员 而 展 开 激 烈 的 竞 争 由 于 旅 游 业 与 香 港 银 行 业 和 金 融 业 这 些 盈 利 多 的 行 业 在 薪 酬 体 系 上 的 差 别, 这 一 激 烈 竞 争 的 形 势 更 加 恶 化 虽 然 旅 游 业 在 香 港 属 于 支 柱 产 业, 但 名 牌 大 学 毕 业 的 很 多 学 生 还 是 更 希 望 能 在 香 港 金 融 市 场 中 谋 得 职 位 就 像 2005 年 海 洋 公 园 人 力 资 源 部 Brian Ho 所 言 : 当 他 们 能 在 空 调 间 里 上 班 时, 孩 子 们 为 什 么 要 在 香 港 炎 热 的 天 气 里 站 在 户 外, 接 待 来 自 大 陆 的 游 客? 9 所 以 除 了 与 海 洋 公 园 争 抢 游 客 以 外, 迪 士 尼 如 今 也 要 与 海 洋 公 园 竞 争 最 好 最 聪 明 的 雇 员 ; 迪 士 尼 聘 用 的 5,000 名 员 工 其 实 恰 恰 就 是 海 洋 公 园 所 需 要 的 雇 员 类 型 可 能 正 是 由 于 迪 士 尼 乐 园 有 着 大 型 跨 国 企 业 的 光 环, 在 其 中 有 更 好 的 晋 升 机 会 和 更 高 的 报 酬, 才 吸 引 了 海 洋 公 园 的 潜 在 员 工 在 可 预 见 的 未 来, 随 着 香 港 旅 游 业 逐 渐 从 亚 洲 金 融 危 机 和 SARS 恐 慌 中 复 苏, 人 力 资 源 的 竞 争 将 更 为 激 烈 为 解 决 这 个 问 题, 公 园 管 理 者 进 行 了 接 触 调 查, 以 了 解 员 工 对 人 力 资 源 战 略 开 发 的 可 接 收 程 度 另 外, 公 园 开 始 实 施 持 续 性 的 员 工 培 训 计 划, 贯 穿 至 员 工 聘 用 的 全 过 程, 开 发 他 们 的 技 能, 为 他 们 不 同 的 工 作 角 色 做 准 备, 并 激 发 他 们 至 最 佳 工 作 状 态 简 单 地 说, 持 续 性 的 培 训 计 划 旨 在 帮 助 员 工 自 身 发 展 的 同 时 提 高 他 们 对 公 园 的 忠 诚 度 海 洋 公 园 打 算 从 三 个 不 同 层 面 聘 用 员 工 : 当 第 一 梯 队 员 工 减 少 时, 能 由 第 二 梯 队 的 员 工 及 时 补 足 管 理 层 相 信 持 续 性 的 员 工 培 训 计 划 确 保 了 公 园 保 持 竞 争 力 所 需 的 人 力 资 源, 它 必 将 在 海 洋 公 园 实 现 未 来 发 展 目 标 的 过 程 中 发 挥 重 大 作 用 定 价 战 略 尽 管 预 期 计 划 需 要 大 量 资 金, 但 管 理 层 仍 希 望 海 洋 公 园 能 维 持 目 前 的 票 价 此 外, 他 们 还 采 用 了 推 广 和 广 告 战 略, 通 过 分 阶 段 计 划 来 实 现 游 客 对 公 园 的 知 晓 度 忠 诚 度, 使 他 们 多 次 来 到 海 洋 公 园 游 览 但 值 得 一 提 的 是, 管 理 者 们 必 须 对 迪 士 尼 努 力 压 低 票 价 保 有 警 觉 特 别 是 在 大 陆 来 的 游 客 对 票 价 很 敏 感, 但 他 们 是 海 洋 公 园 重 要 收 入 来 源 的 情 况 下, Mehrmann 这 样 说 到 针 对 迪 士 尼 乐 园 平 时 295 港 元 / 人 周 末 和 高 峰 时 段 350 港 元 / 人 的 票 价, 他 们 计 划 将 海 洋 公 园 入 场 票 价 保 持 在 成 人 185 港 元 / 人 现 在 讨 论 到 2010 年 票 价 是 涨 是 跌 还 为 时 过 早, Mehrmann 说 但 它 必 须 比 迪 士 尼 乐 园 要 低 此 外, 为 维 持 本 地 游 客, 海 洋 公 园 在 保 持 原 有 的 SmartFun 年 卡 ( 智 纷 全 年 入 场 证 ) 的 基 础 上, 还 在 调 查 基 础 上 增 加 了 对 本 土 游 客 来 说 有 附 加 值 的 服 务, 以 实 现 收 入 并 在 本 地 建 立 起 品 牌 忠 诚 SmartFun 年 卡 ( 智 9 Jonathan Landreth, Hong Kong Disneyland Opens with Wealth of Challenges, Hollywood Reporter,August 31, 2005; -5-
6 纷 全 年 入 场 证 ) 的 持 有 者 可 以 在 一 年 内 无 次 数 限 制 地 进 入 公 园 SmartFun 年 卡 ( 智 纷 全 年 入 场 证 ) 有 3 种 : 金 卡 ( 成 人 495 港 元 / 人 / 年,3-11 岁 的 小 孩 250 港 元 / 人 / 年 ), 银 卡 ( 成 人 375 港 元 / 人 / 年,3-11 岁 的 小 孩 188 港 元 / 人 / 年 ) 和 全 日 制 学 生 卡 (295 港 元 / 人 / 年 ) 年 卡 持 有 者 可 以 在 免 费 景 点 和 机 动 游 戏 处 游 玩, 也 能 参 加 园 内 的 科 普 活 动 和 年 度 集 会 他 们 能 以 折 扣 价 在 园 内 购 买 食 品 和 纪 念 品, 也 能 在 包 括 博 物 馆 制 定 出 版 社 在 内 的 海 洋 公 园 商 业 合 作 伙 伴 那 里 享 受 到 购 物 折 扣 这 些 计 划 都 旨 在 鼓 励 年 卡 持 有 者 多 到 公 园 游 玩, 因 为 游 客 在 其 它 方 面 的 消 费 能 够 给 公 园 带 来 门 票 之 外 的 收 入 大 家 通 常 这 样 认 为, 年 卡 持 有 者 也 可 能 带 着 其 它 新 的 游 客 一 同 来 到 公 园 游 玩 在 迪 士 尼 乐 园 为 更 多 香 港 人 和 大 陆 同 胞 所 了 解 的 情 况 下, 一 方 面, 管 理 者 们 希 望 通 过 低 价 策 略 和 SmartFun 年 卡 计 划 为 海 洋 公 园 维 持 稳 定 的 客 户 群 ; 另 一 方 面, 竞 争 日 益 激 烈 的 旅 游 业 中, 低 价 策 略 也 是 为 了 应 对 威 胁 而 无 赖 之 举 潜 在 障 碍 还 未 全 部 实 施 的 扩 建 计 划 对 海 洋 公 园 的 未 来 将 产 生 决 定 性 的 影 响 与 任 何 一 项 战 略 的 大 调 整 一 样, 扩 建 计 划 的 最 终 结 果 仍 然 充 满 着 不 确 定 性 最 主 要 的 成 功 因 素 将 是 具 体 的 实 施 过 程 除 此 之 外, 由 于 计 划 投 资 中 有 一 半 来 自 于 银 行 贷 款, 因 此 55.5 亿 港 元 的 投 资 将 使 海 洋 公 园 背 负 沉 重 的 债 务 负 担 公 园 2005 年 仅 实 现 利 润 119,500,000 港 元 可 见, 仅 通 过 门 票 收 入 和 园 内 消 费 仍 然 很 难 偿 还 这 笔 债 务 另 外, 园 内 三 家 宾 馆 的 建 造 还 需 要 得 到 城 市 规 划 委 员 会 (the Town Planning Board) 的 批 准 最 后, 一 些 环 保 组 织 和 动 物 权 益 保 护 协 会 也 反 对 海 洋 公 园 引 进 野 生 动 物 公 园 中 最 受 欢 迎 动 物, 像 虎 鲸 企 鹅 和 北 极 熊, 它 们 都 难 以 适 应 香 港 的 热 带 气 候 虎 鲸 的 生 命 将 因 此 缩 短 1/10, 北 极 熊 在 热 带 气 候 中 也 更 容 易 感 染 上 皮 肤 病 引 进 更 多 动 物 的 舆 论 反 对 和 可 行 性 问 题 可 能 会 进 一 步 阻 止 海 洋 公 园 扩 建 计 划 的 实 施 将 来 的 战 略 挑 战 持 续 经 营 29 年 后, 伴 随 着 新 竞 争 者 的 到 来, 海 洋 公 园 面 临 着 挑 战 和 机 遇 预 期 到 迪 士 尼 乐 园 的 到 来, 海 洋 公 园 开 始 实 施 整 顿 始 终 是 乐 观 主 义 者 的 Mehrmann, 已 经 准 备 好 了 直 面 挑 战 就 像 他 所 说 的 机 遇 让 他 充 满 力 量 和 勇 气 实 际 上, 他 从 之 前 美 国 的 Six Flags 公 司 辞 职 就 正 是 为 了 迎 接 这 次 挑 战 海 洋 公 园 从 连 续 4 年 的 严 重 亏 损 中 扭 亏 为 盈, 而 正 当 海 洋 公 园 扩 建 工 程 将 这 个 扭 转 化 为 现 实 时, 公 园 始 料 不 及 地 遇 到 了 来 自 迪 士 尼 乐 园 新 威 胁 如 一 位 分 析 者 所 说, 鲁 钝 的 鲨 鱼 ( 指 海 洋 公 园 ) 如 今 正 面 对 着 强 劲 的 竞 争 对 手 : 米 老 鼠 ( 指 迪 士 尼 乐 园 ) 尽 管 在 开 幕 式 上 不 乏 瑕 疵, 但 在 2006 年 里, 新 到 的 迪 士 尼 在 香 港 仍 然 不 可 小 觑 2005 年 9 月 12 日, 香 港 迪 士 尼 乐 园 盛 大 开 幕 式 吸 引 了 世 界 各 地 媒 体 的 目 光 本 地 新 闻 报 道 中 有 关 激 动 的 游 客 涌 入 乐 园 的 报 道 足 以 彰 显 迪 士 尼 的 炫 目 光 环 至 今 为 止, 海 洋 公 园 已 经 能 够 坚 持 住 最 初 的 冲 击, 迪 士 尼 乐 园 也 圆 满 完 成 了 第 一 个 年 度 的 经 营 谁 也 不 知 道 如 此 大 的 竞 争 对 手 将 给 海 洋 公 园 带 来 什 么 样 的 长 期 影 响 放 在 过 去, 海 洋 公 园 是 香 港 唯 一 的 乐 园, 可 以 坐 在 位 子 上 洋 洋 得 意 ; 现 如 今, 它 看 上 去 好 像 仅 维 持 着 立 足 之 地 迪 士 尼 在 全 球 娱 乐 业 有 着 50 年 成 功 经 营 的 历 史 它 创 造 了 卡 通 和 城 堡 的 魔 法 世 界, 有 庞 大 营 销 计 划 并 极 富 传 奇 色 彩 的 卡 通 人 物 做 支 撑 除 此 之 外, 两 个 乐 园 还 为 同 一 个 人 力 资 源 库 中 的 能 人 们 展 开 着 竞 争 尽 管 竞 争 激 烈, 海 洋 公 园 的 管 理 者 们 仍 然 清 楚 具 体 应 该 怎 么 做 公 园 在 香 港 持 续 经 营 29 个 年 头, 也 曾 成 功 地 扭 亏 为 盈 迪 士 尼 乐 园 的 到 来 改 变 了 香 港 旅 游 业 的 现 状 行 业 内 正 经 历 着 剧 变 ; 香 港 旅 游 业 开 始 充 满 挑 战 和 变 化 Zeman, Mehrmann 和 海 洋 公 园 的 其 他 管 理 者 们 坚 信 海 洋 公 园 要 保 持 竞 争 力, 就 不 能 自 鸣 得 意 香 港 能 否 为 两 个 大 规 模 的 乐 园 提 供 足 够 的 空 间? 越 来 越 多 的 大 陆 游 客 将 对 香 港 旅 游 业 带 来 什 么 影 响? 海 洋 公 园 应 该 多 大 程 度 上 效 仿 迪 士 尼 乐 园? 海 洋 公 园 又 应 在 多 大 程 度 上 与 迪 士 尼 乐 园 进 行 互 补? 两 者 之 间 有 没 有 可 能 实 现 双 赢? 无 论 管 理 层 采 用 什 么 战 略, 海 洋 公 园 都 必 将 面 对 挑 战 在 此 感 谢 海 洋 公 园 首 席 执 行 官 Thomas Mehrmann 先 生 的 支 持, 百 忙 之 中 为 我 们 提 供 了 案 例 不 可 获 缺 的 宝 贵 资 料 -6-
7 图 表 1 海 洋 公 园 吉 祥 物,Whiskers( 威 威 狮 令 ) 资 料 来 源 : 图 表 2 海 洋 公 园 的 高 层 管 理 团 队 海 洋 公 园 公 司 董 事 局 主 席 Allan Zeman 博 士 首 席 执 行 官 Thomas Mehrmann 财 务 动 物 管 设 计 销 售 工 程 部 人 力 项 目 运 营 / 收 入 总 监 理 与 与 与 资 源 部 开 发 部 游 乐 部 Matthias 教 育 部 计 划 部 市 场 部 George 执 行 (R&B R&B, Li 总 监 Tao Brian 总 监 Alan 租 金, Suzanne Alex Paul Pei Ho Randy Chan 游 戏 ) Gendron Chu Kalish Joseph Leung 资 料 来 源 : 公 司 文 件, 包 括 2004/05 年 报 图 表 3 海 洋 公 园 大 事 记 年 代 表 1977 年 香 港 赛 马 会 授 权 托 管, 投 资 建 立 1987 年 脱 离 香 港 赛 马 会, 成 为 政 府 财 产 的 一 部 分 1994 年 恐 龙 馆 Now & Then 开 馆 -7-
8 1996 年 Whisker 野 生 游 乐 场 开 幕 1997 年 飞 翔 的 翅 膀, 亚 马 逊 历 险 迷 程 开 幕 1999 年 大 熊 猫 馆 开 幕 2000 年 Mine Train 开 设 2001 年 极 速 之 旅 (Abyss Turbo Drop), 海 洋 公 园 万 圣 节 狂 欢 派 对 开 幕 2002 年 海 洋 公 园 巴 士 以 全 新 面 貌 出 现 ; 获 得 2002 年 香 港 花 车 游 行 荣 誉 2003 年 实 施 新 的 营 业 安 排 : 每 周 开 放 6 天 ( 周 日 闭 园 ) 2004 年 新 的 首 席 执 行 官 Tom Mehrmann 上 任 2005 年 开 设 新 的 办 事 处, 并 在 中 国 大 陆 展 开 宣 传 活 动 2005 年 香 港 政 府 执 行 委 员 会 签 署 55.5 亿 元 港 币 用 于 改 建 海 洋 公 园, 使 之 成 为 世 界 领 先 的 海 洋 主 题 公 园 资 料 来 源 : 公 司 文 件 海 洋 公 园 香 港 迪 士 尼 乐 园 开 幕 日 期 1977 年 1 月 2005 年 9 月 卖 点 海 底 世 界 航 海 生 活 和 真 实 动 迪 士 尼 卡 通 形 象, 魔 幻 世 物 :35 个 游 玩 项 目 和 景 点 界 和 知 名 的 美 国 品 牌 :23 个 游 玩 项 目 和 景 点 门 票 价 格 成 人 :185 港 元 成 人 :295 港 元 ( 平 时 ) 小 孩 :95 港 元 350 港 元 ( 节 日 ) 小 孩 :210 港 元 ( 平 时 ) 250 港 元 ( 节 日 ) 面 积 215 英 亩 310 英 亩 年 度 游 客 人 次 500 万 预 计 560 万 岗 位 数 量 37,100 18,000 经 济 效 应 1450 亿 港 元 1480 亿 港 元 投 资 额 56 亿 港 元 224 亿 港 元 宾 馆 数 量 3 家 宾 馆 2 家 宾 馆 婚 礼 服 务 海 底 世 界 型 婚 礼 迪 士 尼 童 话 世 界 型 婚 礼 图 表 4 海 洋 公 园 和 香 港 迪 士 尼 乐 园 主 要 特 征 比 较 资 料 来 源 : 以 及 ASSIGNMENT QUESTIONS 问 题 : 1. What was the reason for Ocean Park s re-engineering? 香 港 海 洋 公 园 扩 建 的 原 因? 2.What were the goals of re-engineering? 扩 建 的 目 标? 3. What were some of the difficulties implementing the reengineering process? 在 扩 建 过 程 中 所 遇 到 的 问 题 有 哪 些? 4. What strategies should Ocean Park take as a result of the arrival of Disneyland? 香 港 海 洋 公 园 应 采 取 哪 些 战 略 来 应 对 迪 斯 尼 乐 园 的 到 来? 5. What strategies should Ocean Park take next? -8-
9 香 港 海 洋 公 园 下 一 步 应 该 采 取 什 么 策 略? -9-
2
硏 COMMERCE AND ECONOMIC DEVELOPMENT BUREAU THE GOVERNMENT OF THE HONG KONG SPECIAL ADMINISTRATIVE REGION 1 2 ... 4... 4... 5 6... 7... 8 9... 10... 11-17 3 1. 2. 3. 4. 2008 2 2008 2 4 2008 2 5 2008 3 4
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1. 下 列 關 於 書 信 的 說 明, 哪 一 個 選 項 最 適 當? (A) 雙 鯉 尺 素 雁 足 鸞 箋 玉 札 都 可 指 稱 書 信 (B) 結 尾 問 候 語 對 於 師 長 宜 用 即 問 近 好 (C) 如 晤 是 用 於 長 輩 的 提 稱 語 (D) 電 子 郵 件 無 須 在 意 用 語, 快 速 簡 潔 即 可 2. 下 列 關 於 中 的 通 同 字 對 照, 哪 一
1政治 doc
8 2010 35-14 33-13 (2009) 9 2 2009 2010 2 2009 ( ) 5 2010 2009 4 2010 8 900 4.6 3 2010 2009 65 2009 2010 5 8 8 2009 8.7 2009 2010 5 2010 74,030 100 8 84,530 11.4 10,500 GDP 2.82009 8,500 1,000 71,208.35
第二部分 统计资料
- 1 - 政 府 工 作 报 告 (2009 年 2 月 12 日 在 深 圳 市 南 山 区 第 五 届 人 民 代 表 大 会 第 四 次 会 议 上 ) 南 山 区 人 民 政 府 区 长 刘 庆 生 各 位 代 表 : 现 在, 我 代 表 区 人 民 政 府 向 大 会 报 告 工 作, 请 予 审 议, 并 请 区 政 协 各 位 委 员 和 其 他 列 席 人 员 提 出 宝 贵
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2015 TGLS (The Global Leadership Summit) 全 球 領 袖 高 峰 會 中 文 摘 要 記 錄 記 錄 翻 譯 同 工 : 石 志 貴 蔣 明 沈 立 寰 王 冠 副 編 輯 : 王 冠 總 編 輯 : 郝 萬 以 嘉 傳 道 信 心 聖 經 神 學 院 Faith Bible Seminary 154-02 41st Ave. Flushing, NY 11354
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(224) * GDP 2.45% 1.53% 1 1 1860 1860 1895 1895 * (225) 1. 2. 3. 4. 5. 6. 1. 2. 3. 4. 1. 2. 3. 4. (226) 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 1980 137 1860 1990 1860 1997 1 1 1920 1920 (227) 1. (1) (2) (3) 1984 406 1905
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珠 江 三 角 洲 發 展 與 港 澳 之 融 合 前 言 1949 1970 (SARS) 2004 1 1 (CEPA) [1] 18
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Simon Young Richard Cullen
Simon Young Richard Cullen www.hkupress.org 2011 ISBN 978-988-8083-22-0 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 vii xi 1 7 27 49 75 89 101 1 2 3 4 5 1996 2006 1998 2006 1998 2006 103 105 113 115 117 125 6 2006 127 vi 7 8
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1 1 1 2008 30 2009 2 2 1 Henry Paulson A Strategic Engagement Foreign Affairs September /October 2008 http / / www. foreignaffairs. com /articles /63567 /henry-m-paulson-jr /a-strategic-economic-engagement
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三、由傳統到現代的語文教育背景
通 經 致 用 : 第 二 屆 中 華 經 學 國 際 學 術 研 討 會 論 文 集 香 港 中 國 語 文 教 育 的 發 展 姚 素 珍 香 港 公 開 大 學 教 育 及 語 文 學 院 講 師 摘 要 香 港 中 國 語 文 教 育 的 發 展 與 文 化 發 展 一 樣, 具 有 從 傳 統 走 向 現 代 化 科 學 化 的 特 色 研 究 香 港 的 中 國 語 文 教 育, 可 以
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行 政 院 人 事 行 政 局 民 國 94 年 自 行 研 究 人 力 資 本 評 估 之 研 究 以 美 國 及 台 灣 公 部 門 為 例 研 究 單 位 : 行 政 院 人 事 行 政 局 地 方 行 政 研 習 中 心 研 究 人 員 : 汪 慧 芳 中 華 民 國 9 4 年 月 日 1 人 力 資 本 評 估 之 研 究 以 美 國 及 台 灣 公 部 門 為 例 緣 起 一 研 究
2007 2007 1 2007 2007 2007 2007 2 2007...2...4...5...8...8...12...17...76 3 2007 Shenzhen Overseas Chinese Town Holding Company 0755 26909069 26936078 26936076 0755 26600517 E-MAIL: likh@octholding.com
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Strategies for Growth Harvard Business Review Strategies for Growth Harvard Business Review Constantinos C. Markides Accelerated Development Program Long Range Planning British Journal of Management Diversification
當 代 史 學 第 8 卷 第 3 期 (2007 年 9 月 ) 文 博 專 輯 香 港 近 十 年 來 文 博 事 業 的 發 展 周 佳 榮 1997 年 7 月 1 日 香 港 特 別 行 政 區 成 立 以 來, 本 地 的 文 博 事 業 有 了 很 大 的 進 展, 博 物 館 數 目
當 代 史 學 第 8 卷 第 3 期 Contemporary Historical Review Vol. 8 No. 3 2007 年 9 月 September 2007 目 錄 Contents 文 博 專 輯 香 港 近 十 年 來 文 博 事 業 的 發 展... 周 佳 榮 69 清 代 堡 壘 式 客 家 村 莊 上 窰 民 俗 文 物 館 介 紹... 黃 曉 恩 74 具 象
The participants of Disciple Red facilitators Training of Tauranga Methodist Mission Centre, NZ with Bishop Kwang and Kim after the training from 17 t
The participants of Disciple Red facilitators Training of Tauranga Methodist Mission Centre, NZ with Bishop Kwang and Kim after the training from 17 th to 19 th March. 17-19/03 官 会 督 与 Kim 在 Taurange 纽
马 为 名 的 教 会, 而 且 还 可 找 到 他 不 少 遗 迹 多 马 的 英 文 是 Thomas, 也 翻 译 成 托 马 斯, 许 多 西 方 人 给 子 女 取 名 叫 托 马 斯, 来 纪 念 这 位 伟 大 的 宣 教 士 接 下 来 我 们 思 想 另 一 个 人, 就 是 雅
我 的 主, 我 的 神! 其 实 是 圣 经 上 的 话, 耶 稣 复 活 以 后 所 有 的 门 徒 都 看 见 了, 但 是 只 有 多 马 不 在 场 耶 稣 来 的 时 候, 他 没 有 和 门 徒 在 一 起 其 他 的 门 徒 对 他 说 : 我 们 已 经 见 过 主 了 多 马 对 他 们 说 : 除 非 我 亲 眼 看 见 他 手 上 的 钉 痕, 用 我 的 指 头 探 入 那
标题
10 北 京 市 社 区 卫 生 服 务 人 力 资 源 的 问 题 和 原 因 分 析 孙 力 光 摘 要 : 本 文 对 2006 年 以 来 北 京 市 社 区 卫 生 综 合 改 革 有 关 人 力 资 源 政 策 进 行 了 回 顾, 分 析 了 北 京 市 社 区 卫 生 服 务 机 构 建 设 的 基 本 情 况 人 力 资 源 配 置 现 状 卫 生 人 员 继 续 教 育 情 况
146 與 自 然 對 話 In Dialogue with Nature: 最 佳 論 文 Best Essays 象 相 符, 則 該 假 設 就 成 為 理 論, 而 這 理 論 很 可 能 完 美 地 解 構 了 該 自 然 現 象 2 自 然 哲 學 不 太 符 合 上 述 的 原 則,
牛 頓 與 李 約 瑟 的 對 話 王 文 杰 聯 合 書 院 法 律 一 引 言 如 果 以 李 約 瑟 為 中 國 傳 統 自 然 哲 學 ( 下 文 將 簡 稱 為 自 然 哲 學 ) 的 代 表, 牛 頓 為 現 代 科 學 的 代 表, 兩 者 相 遇 會 引 起 甚 麼 討 論? 本 文 將 會 探 討 兩 者 兼 容 和 相 沖 之 處 現 代 人 普 遍 接 受 現 代 科 學, 原
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人 力 資 源 管 理 與 醫 院 經 營 管 理 績 效 之 實 務 連 結 任 寶 玲 09:20-10:50 1 台 灣 醫 療 品 質 協 會 講 師 介 紹 2 現 職 學 歷 經 歷 2015 台 灣 中 區 病 人 安 全 目 標 計 畫 輔 導 訪 查 委 員 2013- 兩 岸 醫 療 輔 導 顧 問 2008- 臺 灣 醫 療 品 質 協 會 副 秘 書 長 兼 國 際 發 展
Hwang Yang Kipnis Wong 1996 Wong & Salaff 1998 Wank 1996 Bian
1998 20 30 2002 Gold et al. 2002 Gold et al. 2002 3-4 1994 Gift Favors and Banguets The Art of Sociat Relationships in China Yang 1994 2009 2009 Weber 1968 236 Arthur Smith 2007 218 2005 84 1947 22-37
第一章 緒論
歩 1 See Donold E. Nuechterlein, United States National Interests World (Kentucky: The University Press of Kentucky, 1973), 172. 2 1992 6 178 3 5 9 1991 1 4-7 25 4 2001 12 27-8 5 2000 5 205 6 5 9 1991 1
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為 什 麼 是 少 數 民 族 華 僑 華 人? 一 位 中 國 學 者 的 解 答 * 2015 張 振 江 2014 年 4 月 4-5 日, 澳 洲 國 立 大 學 亞 洲 太 平 洋 研 究 院 (Research School of Asia and the Pacific at the Australia National University) 和 中 國 暨 南 大 學 國 際 關
陳 曉 婷 ( 香 港 中 文 大 學 性 別 研 究 課 程 哲 學 碩 士 研 究 生 ) 2 京 粵 蹻 淺 談 蹻 功 源 起 功 析 述 蹻 功 1 乃 戲 曲 旦 行 獨 有, 用 以 在 舞 台 上 模 仿 纏 足 女 性 步 姿 的 做 功 技 藝, 在 不 同 的 地 方 劇 種
* 編 者 的 話 纏 足 是 中 國 舊 社 會 的 婦 女 習 俗, 關 乎 兩 性 權 力 的 意 識 形 態 和 鬥 爭 ; 蹻 功 是 戲 曲 旦 行 獨 有 特 技, 是 女 性 想 象 的 投 射, 戲 台 人 生 的 縮 影 不 少 粵 劇 名 旦 以 蹻 功 超 卓 見 稱, 唯 至 今 業 界 及 學 界 對 此 並 沒 有 系 統 性 的 記 錄 及 專 書 作 詳 細 記 錄
Under 25 Lawn Bowls Championships 2010 Winner : Po Ting Hei Event Photo
Winner : Po Ting Hei Event Photo Men - Round 3 Group Winner of Gp 1 Winner of Gp 2 Winner of Gp 3 Winner of Gp 4 Best 2nd Best 3rd PO Ting Jun, CHAN Ka Yue, SZETO Ngou Wun, PO Ting Hei TO Wai Fung TANG
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衞 衞 66 43 衞 enquiries@fehd.gov.hk ii 2 4 4 9 9 10 15 18 18 20 22 iii - 1 - ( ) 衞 ( ) ( ) 1 256 (i) (ii) (iii) (iv) (v) (vi) (vii) 10 ( 100 320 ) ( 250 ) ( 160 ) ( 120 ) ( 91 ) ( 1 200 ) 60 0.60 60% - 2
发言稿 - 中国再平衡：企业债务方面的国际经验, 基金组织第一副总裁戴维·利普顿，中国留美经济学会中国和世界可持续发展大会，中国，深圳， 2016年6月11日
中 国 再 平 衡 : 企 业 债 务 方 面 的 国 际 经 验 基 金 组 织 第 一 副 总 裁 戴 维 利 普 顿 (David Lipton) 中 国 留 美 经 济 学 会 中 国 和 世 界 可 持 续 发 展 大 会 2016 年 6 月 11 日 中 国, 深 圳 开 场 白 我 谨 感 谢 中 国 留 美 经 济 学 会 的 热 烈 欢 迎 今 天, 很 荣 幸 能 和 各 位
沈俊平 70 他工商業一樣急劇衰落 康熙二十年 1681 吳三桂 1612 1678 等三藩之亂平 定後清廷採取與民休息的政策社會生產力逐漸恢復書坊業才回復生機 4 清代書坊中心發生了相當大的變化不僅南京杭州遠不如明代建陽書坊也 失去了昔日的光輝 北京蘇州廣州取而代之成為三大書坊中心 新興的書坊 刻
清代坊刻考試用書的影響與朝廷的回應 * 沈俊平 新加坡國立大學圖書館 緒言 1 考試用書早在唐代隨著科舉考試制度的確立便已開始出現 在宋元明三代迭有 2 出版 入清以後出版環境極為艱辛 其後坊刻考試用書出版漸多在嘉道年間 3 甚至出現了 如山如海 的繁盛局面 在這兩個多世紀期間坊間充斥著幫助士子了 解經書意旨的四書五經講章指導寫作四書文和五經文章法結構的制義考據訓詁 四書人物事物的參考書八股文選本試律詩選本等
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Hong Kong Teachers Centre Journal 香 港 教 師 心 報, Vol. 2 Hong Kong Teachers Centre 2004 地 域 差 異 的 中 國 農 村 基 礎 教 育 發 展 與 香 港 的 教 育 投 資 援 助 容 萬 城 香 港 浸 會 大 學 教 育 學 系 教 育 經 濟 學 者 們 重 視 教 育 的 經 濟 價 值, 在 眾 多 的
170 雕塑研究 第七期 2012.03 司 儀 各位來賓請起立 一同以熱烈的掌聲歡迎朱銘博士進場 司 儀 首先有請香港中文大學 以下簡稱中大 校長沈祖堯教授致 朱銘香港中文大學講座演說 171 們榮譽博士的贈與 這是我們莫大的榮譽 1999 年朱銘老師創立美術館 該美術館也是他最大的作品 其中 歡
168 雕 塑 研 究 第 七 期 (2012.03) 朱 銘 香 港 中 文 大 學 講 座 演 說 Ju Ming's Lecture at The Chinese University of Hong Kong 朱 佩 儀 整 理 Organized by Pei-Yi Chu 雕 塑 研 究 No.07.indd 168-169 2012/4/2 下 午 1:33 170 雕塑研究 第七期
紋 (2002) 之 研 究 結 果 發 現, 目 前 有 15% 以 上 身 心 健 全 的 學 生, 由 於 種 種 因 素, 無 法 受 惠 於 主 流 數 學 教 學 中 的 教 材 和 教 法, 導 致 學 生 在 數 學 學 習 的 挫 敗, 因 此 我 們 應 該 更 認 真 思 考
運 用 差 異 化 教 學 於 國 小 數 學 領 域 教 學 之 初 探 張 宇 樑 國 立 嘉 義 大 學 教 育 行 政 與 政 策 發 展 研 究 所 一 教 師 專 業 發 展 應 以 理 解 與 實 施 差 異 化 教 學 為 首 要 任 務 在 12 年 國 教 政 策 的 推 動 下, 教 師 須 面 對 的 挑 戰 就 是 如 何 回 應 與 滿 足 每 位 學 生 的 需 求,
TPP Perei et. al. TPP / / / /
39 GTAP 310027 GTAP9. 0 GDP 3. 35% 2921 GTAP F11 A 0257-0246 2016 05-0039-11 21 1 2 14AZD056 15ZDB156 14YSXK01Z 201502 1 2 27 105 24 65 40 2016 5 1 TPP Perei et. al. TPP 0. 67 0. 36 1 1 / / / 1000 1000
, , , ,,, 1868,,, :,,,, 1870, 64,199, 1880, 105, ,,,,, ,, , (The Chinese Restriction Act)
: 1965 1965,,,,,,,, 1965,,,,, 1980,,,, 20 1965,,, 1785,, Pallas, :, 1987 ; : :20, ( ) 1992 ; : 1940 1965 : ( Xiaojian Zhao, Remaking Chinese America : Immigration, Family and Community 1940-1965), 2002
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: 3322 2017 158-2 2 3 4 5 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 43 44 51 52 1 Cricket Square Hutchins Drive, P.O. Box 2681 Grand Cayman KY1-1111 Cayman Islands 481 483 6 6 2 Royal Bank of Canada Trust Company
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第 5 卷 第 2 期 中 国 城 市 研 究 ( 电 子 期 刊 ) Vol.5 No.2 2010 年 10 月 E-JOURNAL OF CHINA URBAN STUDIES Oct., 2010 企 业 行 为 与 灵 活 性 经 营 策 略 对 劳 动 力 市 场 分 割 的 影 响 徐 伟 1,2, 杨 波,3 2, 陈 真 真 (1. Department of Geography
2... 4... 5... 6... 7... 8... 10... 14... 21... 26... 34... 36... 101... 1 CPA FCPA 2 0 1 3 / 2 0 1 4 2 Royal Bank of Canada Trust Company (Cayman) Limited 4th Floor, Royal Bank House 24 Shedden Road George
動 由 93 年 舉 辦 2 萬 4,702 場 次, 增 加 至 100 年 舉 辦 場 次 已 達 5 萬 9,300 場, 成 長 約 140%; 參 與 各 類 藝 文 活 動 人 數 亦 由 93 年 有 9,581 萬 9,000 人 次, 增 加 至 100 年 達 2 億 63 萬
1 0 3 年 道 路 交 通 安 全 與 執 法 研 討 會 中 華 民 國 103 年 9 月 25 日 大 型 活 動 交 通 管 制 計 畫 之 規 劃 與 執 行 之 研 究 1 莊 弼 昌 2 楊 孟 儒 摘 要 近 年 來 政 府 部 門 及 民 間 團 體 為 提 升 形 象 發 展 觀 光 經 營 特 色 文 化 延 續 傳 統 價 值 帶 動 產 業 及 商 業 利 益 等 目
176 Leo Tak-hung Chan Hong Kong Translation Society Translation Quarterly Indiana University Readers, Reading and Reception of Translated Fiction in C
2015 9 175-200 2014 11 27 1 2015 5 15 E-mail: thshan@sinica.edu.tw 176 Leo Tak-hung Chan Hong Kong Translation Society Translation Quarterly Indiana University Readers, Reading and Reception of Translated
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不 見 不 散 的 約 會 李 碧 深 傳 媒 鄰 董 天 鄰 基 金 會 通 訊 2006/7 一 行 十 九 人 的 骨 科 手 術 隊, 兵 分 四 路, 浩 浩 蕩 蕩 的 由 香 港 出 發, 匯 聚 於 深 圳 機 場, 輾 轉 來 到 河 南 安 陽 市, 一 間 大 家 都 非 常 熟 悉 的 醫 院 安 陽 市 第 二 人 民 醫 院, 展 開 第 七 個 年 頭 的 服 務 迎
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ϲ ฯ र ቑ ጯ 高雄師大學報 2015, 38, 63-93 高雄港港史館歷史變遷之研究 李文環 1 楊晴惠 2 摘 要 古老的建築物往往承載許多回憶 也能追溯某些歷史發展的軌跡 位於高雄市蓬 萊路三號 現為高雄港港史館的紅磚式建築 在高雄港三號碼頭作業區旁的一片倉庫 群中 格外搶眼 這棟建築建成於西元 1917 年 至今已將近百年 不僅躲過二戰戰 火無情轟炸 並保存至今 十分可貴 本文透過歷史考證
Cricket Square Hutchins Drive, P.O. Box 2681 Grand Cayman KY Cayman Islands D Royal Bank of Canada Trust Company (Cayman) Limited 4th Floo
2 3 6 10 19 22 31 35 36 37 38 39 1-2017 Cricket Square Hutchins Drive, P.O. Box 2681 Grand Cayman KY1-1111 Cayman Islands 288 6 D Royal Bank of Canada Trust Company (Cayman) Limited 4th Floor, Royal Bank
快乐蜂（Jollibee）快餐连锁店 的国际扩张历程
Case6 Jollibee Foods Corporation Jollibee FAN Libo Case Synopsis (1) The case opens with a trigger issue focused on three investment decisions facing the international division new manager, Noli Tingzon.
2
1 2 3 4 5 6 7 2-2 ( 1999) 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 4-1 (Ballou, 2000) 18 19 20 4-4 4-2 4-4 21 22 4-2 23 2003 2~3% 2001 1 3,188 (GDP) 13.82 % ; (enterprise resource planning, ERP) (extensible markup
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2008 7 10 ING ING * * ING WWW.INGIM.COM ... 4... 6... 6... 11... 11... 11... 12... 14... 15... 17... 18... 19... 19... 19... 19... 20... 20... 20... 21... 21... 21.. 22... 22... 23... 23... 24... 24...
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2016 年 1 月 13 日 星 期 三 分 析 师 快 报 事 件 驱 动 策 略 : 事 件 策 略 沦 陷, 早 披 露 年 报 表 现 坚 挺 高 管 公 司 型 股 东 增 持 : 跑 输 市 场 公 司 增 持 更 为 抗 跌 1) 上 周, 高 管 增 持 策 略 周 收 益 为 -1597%, 相 对 沪 深 300 指 数 的 超 额 收 益 为 -606%, 相 对 中 证 500
354 鄧 之 卿 : 山 居 歲 月 新 竹 客 家 飲 食 文 化 及 體 現 The Transformation of the Hakka Dietary Culture in Hsinchu Chih-Ching Teng ABSTRACT The goal of our research
餐 旅 暨 家 政 學 刊 第 六 卷 第 四 期 民 國 九 十 八 年 Journal of Hospitality and Home Economics, Vol.6, No.4, p.353~377 山 居 歲 月 新 竹 客 家 飲 食 文 化 及 體 現 鄧 之 卿 摘 要 本 文 試 圖 以 民 族 誌 的 觀 點, 透 過 參 與 觀 察 及 深 度 訪 談 當 地 資 深 客 庄
蒐 集 資 料 的 方 法 與 技 巧 只 有 主 題 時 只 有 書 目 資 料 時 服 務 篇 認 識 圖 書 館 淡 大 沒 有 館 藏 時
圖書館參考組 唐雅雯 tang@mail.tku.edu.tw 分機 265 蒐 集 資 料 的 方 法 與 技 巧 只 有 主 題 時 只 有 書 目 資 料 時 服 務 篇 認 識 圖 書 館 淡 大 沒 有 館 藏 時 訂 定 與 分 析 報 告 題 目 品 牌 形 象 對 消 費 者 意 向 的 影 響 主 題 品 牌 同 義 詞 相 關 詞 品 牌 形 象 品 牌 信 任 brand image
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The Chinese University Press 2009 Summer free 2009 Summer free Published by The Chinese University Press www.chineseupress.com cup@cuhk.edu.hk (852) 29465300 (852) 26037355 2 6 9 14 17 (Barbara Barnouin)21
1
1 2 26 3 80 1997 35 4 Deacon, Bob.Global Social Policy: International Organizations and the Future of Welfare.London: Wage, 1997. UN. ESCAP. Economic and Social Survey of Asia and the Pacific 2000. (UN,
,, 19 20,, ;,, ;, ;,,,,, ; : ;, ; :,,,,,,, 19 20,,, ;,, [1 ], 19 20,,, [2 ] ,, 18,, 100 ; [3 ] 1806,, (Coolie), ;19 50,,, 20?,,,
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2001 3 1 Overseas Chinese History Studies Mar., 2001 No. 1 (1904 1910) (, 100871) [ ] ; ; ; [ ] 19 20, 1904 1910,,,,, ; [ ] D634134718 [ ] A [ ] 1002-5162 (2001) 01-0052 - 15 Chinese Indentured Labor in
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當 代 會 計 Journal of Contemporary Accounting 第 二 卷 第 一 期 Volume 2 Number 1, May 2001 民 國 九 十 年 五 月 PP.109-122 第 109-122 頁 1980 年 代 以 來 中 國 ( 大 陸 ) 會 計 規 範 體 系 改 革 的 過 程 動 因 及 績 效 * 綦 好 東 摘 要 :1970 年 代 末
语篇中指代词的分布规律与心理机制*
2005132227~238 Advances in Psychological Science 1 2 1 430079 2 430081 3 PLS B849:C93 1 [1] 45~65 Hofstede [2] Chemers Hofstede [4,5] Chemers idiographic approach [6] nomothetic approach HouseWright [3]
PLK Annual report.pdf
Mrs Sally LEUNG, GBS, OBE, JP Chairman (1971-72) Mr John TONG Chor Nam, JP Chairman (1993-94) Mrs Angel S P CHAN LAU, BBS, JP Chairman (2007-08) Mrs Pauline P L NGAN, BBS Chairman (2008-09) Mrs Yoke Soon
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HONG KONG DIVING COMPETITION SERIES 2005-06(Part 1) 2005-2006 (Organized by HKASA ) ( Date/ : 17th September 2005 (Saturday/ ) Time/ : 1400-2100 Venue/ : Kowloon Park Swimming PoolDiving Pool ( ) Time
(Asian values) 1997 (Christopher Patten) 1997 1 2 1998 (Amartya Sen) (Orient) 3 4 1994 1 Christopher Patten: East and West: China, Power, and the Futu
* 1997 1 (Asian values) 1997 (Christopher Patten) 1997 1 2 1998 (Amartya Sen) (Orient) 3 4 1994 1 Christopher Patten: East and West: China, Power, and the Future of Asia (NewYork: Times Books, 1998), Caveat
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1982 2001 32993 26.05% 2 1961 Oken 193 88% 1977 251 98% Thomsen 27 260 3 medicalization medical terms 4 the Most Optimal Anticancer Therapy 5 Hospice Care Kant contextual secondary good illness disease
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思 想 意 识 形 态 与 历 史 两 个 初 步 的 问 题 之 二 包 弼 德 哈 佛 大 学 东 亚 语 言 文 明 系 美 国!!!! # !!!!!!! !!!!!!!!! # # !! & & !!! # # # !! & & # # #! # !!!!!!!!!!! # #! # # !!!!!! &! & # # # # # & #! # # # ( ) # #! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
( 附 件 一 ) 中 華 民 國 兒 童 教 保 聯 合 總 會 幼 兒 教 育 及 照 顧 法 第 十 八 條 修 正 草 案 建 議 對 照 教 育 部 版 條 文 教 保 服 務 人 員 條 例 第 19 條 草 案 本 法 施 行 前 已 於 私 立 托 兒 所 任 職, 於 本 法 施
全 國 幼 教 保 總 會 團 結 大 會 師 全 國 會 議 會 議 紀 錄 時 間 :103 年 8 月 28 日 ( 星 期 四 ) 上 午 9 時 10 分 ~11 時 30 分 地 點 : 臺 中 潮 港 城 國 際 美 食 廣 場 2 樓 ( 臺 中 市 南 屯 區 環 中 路 四 段 2 號 ) 主 席 : 施 文 仁 中 華 民 國 兒 童 教 保 聯 合 總 會 總 會 長 司 儀
中 国 社 会 科 学 年 第 期! % &! % & ( ( ( ( ) ) ( ( ( ( ) + ) (
劳 动 力 市 场 分 割 职 业 流 动 与 城 市 劳 动 者 经 济 地 位 获 得 的 二 元 路 径 模 式 吴 愈 晓 使 用 年 中 国 社 会 网 络 与 职 业 经 历 调 查 广 州 上 海 厦 门 济 南 和 西 安 城 市 数 据 检 验 了 改 革 以 后 影 响 中 国 城 市 劳 动 者 职 业 流 动 模 式 以 及 经 济 地 位 获 得 的 因 素 研 究 结 果
社 会 学 研 究., ( 二 ) 社 会 的 生 产 作 为 独 特 的 转 型 问 题,, :,,,, :,, :,?,?,,, ( ),, (. ) (- ) ( ), (. ) ( )(, ), : +,? 1 ( 三 ) 转 型 社 会 与 转 型 社 会 学 的 使 命,,,,,,, 1
: 沈 原 : 多 年 来, 人 们 对 改 革 开 放 以 来 所 创 造 的 经 济 奇 迹 谈 论 甚 多, 而 对 促 动 这 一 经 济 奇 迹 的 体 制 奇 迹, 即 权 力 与 市 场 的 结 合, 却 始 终 着 墨 很 少 转 型 社 会 学 企 图 面 对 这 一 体 制 奇 迹 及 其 所 引 发 的 诸 种 问 题 为 此, 必 须 努 力 寻 求 工 具 实 证 主 义
目 录 一 重 要 提 示... 3 二 公 司 主 要 财 务 数 据 和 股 东 变 化... 3 三 重 要 事 项... 7 四 附 录... 15 2 / 25
公 司 代 码 :601231 公 司 简 称 : 环 旭 电 子 环 旭 电 子 股 份 有 限 公 司 2016 年 第 一 季 度 报 告 1 / 25 目 录 一 重 要 提 示... 3 二 公 司 主 要 财 务 数 据 和 股 东 变 化... 3 三 重 要 事 项... 7 四 附 录... 15 2 / 25 一 重 要 提 示 1.1 公 司 董 事 会 监 事 会 及 董 事
北京农学院2014年就业质量年度报告
前 言 北 京 农 学 院 是 一 所 农 科 特 色 鲜 明 多 科 融 合 的 北 京 市 属 都 市 型 高 等 农 业 院 校, 始 建 于 1956 年, 几 经 变 迁 数 易 校 名, 1965 年 正 式 升 格 为 大 学,1978 年 经 国 务 院 批 准 定 名 为 北 京 农 学 院 学 校 坐 落 于 北 京 市 昌 平 区 回 龙 观 镇, 毗 连 中 关 村 生 命
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!! 中 国 近 代 钢 铁 工 业 化 始 于 世 纪 末 的 汉 阳 铁 厂 以 及 之 后 的 汉 冶 萍 公 司 为 了 获 得 本 土 的 技 术 能 力 汉 冶 萍 公 司 先 后 选 送 了 约 名 中 国 学 生 赴 英 德 美 等 西 方 国 家 学 习 冶 金 技 术 从 而 产 生 了 中 国 近 代 钢 铁 工 业 化 的 首 批 本 土 工 程 师 这 批 工 程 师 在
欧 洲 研 究 年 第 期! # % # %! #
欧 盟 新 老 成 员 国 养 老 保 险 制 度 改 革 比 较 仇 雨 临 黄 小 勇 面 对 人 口 老 龄 化 日 趋 严 重 经 济 与 社 会 结 构 的 变 化 以 及 全 球 化 和 区 域 一 体 化 的 挑 战 欧 盟 国 家 普 遍 进 行 了 养 老 金 制 度 的 改 革 新 老 成 员 国 由 于 既 遭 遇 相 同 问 题 又 面 对 不 同 挑 战 因 此 在 改 革
年 第 期!! %! # # &! #! ( % & 余 牧 人 # 抗 战 八 年 来 的 中 国 教 会 # 基 督 教 丛 刊 第 期 年 月 第 页 参 见 刘 吉 西 等 编 # 四 川 基 督 教 巴 蜀 书 社 年 版 秦 和 平 # 基 督 宗 教 在 西 南 民 族 地 区 的 传
战 争 与 社 会 转 型 中 的 中 国 基 督 教 会 中 华 基 督 教 会 全 国 总 会 边 疆 服 务 研 究 年 代 后 期 中 华 基 督 教 会 全 国 总 会 发 起 了 一 场 旨 在 服 务 西 部 民 族 地 区 以 巩 固 抗 战 后 方 的 运 动 号 召 教 会 内 外 有 为 之 士 到 当 时 被 称 为! 边 疆 的 西 南 少 数 民 族 地 区 开 展 生
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主 持 人 段 成 荣 一 年 一 度 的 春 运 大 潮 又 来 临 了 近 期 国 家 发 改 委 铁 道 部 交 通 运 输 部 等 八 部 门 部 署 了 年 全 国 春 运 工 作 据 估 计 今 年 春 运 全 国 旅 客 运 量 将 达 到 亿 人 次 比 年 春 运 增 长 自 年 以 来 每 年 春 节 前 后 春 运 都 会 成 为 最 引 人 关 注 的 社 会 事 件 引 发
数 据 库!!
黄 玺 瑛 魏 东 平 全 球 地 壳 应 力 状 态 对 于 地 学 及 相 关 领 域 科 学 研 究 意 义 重 大 因 此 测 量 全 球 地 壳 应 力 并 绘 制 全 球 地 壳 应 力 图 一 直 受 到 国 际 地 学 界 广 泛 关 注 年 开 始 实 施 的 世 界 应 力 图 计 划 以 下 简 称 经 各 国 专 家 多 年 合 作 和 努 力 工 作 现 已 出 版 了 最
会 文 化 的 封 闭 隔 绝 政 治 的 对 立 与 社 会 制 度 的 差 异 迫 使 这 些 大 陆 迁 台 的 外 省 人 # 变 成 了 有 家 归 不 得 的 流 亡 者 与 故 乡 的 一 切 从 此 天 各 一 方 摆 荡 在 新 旧 环 境 的 焦 躁 中 这 些 跋 涉 过 动
以 左 心 房 漩 涡! 为 探 究 中 心 黄 雅 莉 新 竹 教 育 大 学 中 国 语 文 系 台 湾 新 竹 左 心 房 漩 涡! 一 书 在 擅 长 说 理 的 王 鼎 钧 绝 大 数 冷 静 的 文 风 中 是 少 有 的 浓 重 笔 墨 作 者 以 其 独 特 的 诗 化 笔 法 抒 情 亦 以 最 精 炼 的 文 字 与 独 特 的 结 构 来 写 他 对 人 生 的 感 悟 全 书
# # # # # # #!# # 铏 描 写 的 这 个 故 事 当 然 是 出 于 想 象 # 和 傅 会 # 而 作 为 便 于 讨 论 相 关 问 题 我 们 有 必 要 先! %!! #!!!!!!!!!!!! #!! #! # # 鷟 的 游 仙 窟! 记 叙 其 与 崔 十 娘 五 嫂
黄 仁 生 # #! 一 从 虞 集 的 写 韵 轩 记! 说 起 # 铏 用 于 其 所 作 文 言 小 说 集 之 名! 唐 之 才 人 于 经 艺 道 学 有 见 者 少 徒 知 好 为 文 辞 闲 暇 无 所 用 心 辄 想 象 幽 怪 遇 合 才 情 恍 惚 之 事 作 为 诗 章 答 问 之 意 傅 会 以 为 说 盍 簮 之 次 各 出 行 卷 以 相 娱 玩 非 必 真 有 是 事
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教 師 人 事 法 規 簡 介 報 告 人 : 黃 韻 如 您 好, 歡 迎 光 臨! 人 事 室 同 仁 及 業 務 職 掌 介 紹 職 稱 姓 名 主 要 職 掌 電 話 主 任 黃 韻 如 綜 理 人 事 業 務 #2100 祕 書 吳 佩 君 組 織 編 制 聘 任 升 等 送 審 借 調 兼 課 兼 職 教 師 兼 行 政 主 管 聘 任 發 布 作 業 #2101 專 員 馬 君 敬 職
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: * 潘 毅 内 容 提 要 : 本 文 试 图 创 造 一 种 抗 争 文 体 ( ) 一 种 期 望 打 开 个 体 抗 争 经 验 的 崭 新 可 能 性 的 次 文 学 ( ) 这 种 抗 争 文 体 浪 迹 于 一 个 身 体 痛 楚 的 地 带 : 当 前 中 国 经 济 特 区 工 厂 生 活 中 的 尖 叫 ( ) 和 梦 魇 ( ) 我 将 追 溯 一 个 来 自 农 村 的 打
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組 員 : 周 樂 然 姜 歷 強 容 艷 娟 陳 曉 丹 謝 立 瓊 組 長 : 陳 春 苗 1 目 錄 家 庭 教 育 對 小 孩 成 長 的 影 響 3 朋 友 和 同 學 如 何 影 響 小 孩 子 的 成 長 5 電 視 文 化 對 小 孩 子 成 長 的 影 響 7 現 代 文 明 的 影 響 10 小 孩 子 的 教 育 情 況 12 附 件 1.. 拉 五 米 家 小 孩 子 生 活
壹 前 言 一. 研 究 動 機 學 者 指 出 轉 換 時 期 是 孩 子 飲 食 習 慣 建 立 的 關 鍵 時 期, 若 孩 子 累 積 不 好 得 經 驗, 到 兩 歲 時 可 能 會 出 現 偏 食 情 況 ( 張 雪 惠,2010 2010) 嬰 兒 的 副 食 品 是 邁 入 寶 寶
寶 寶 健 康, 從 營 養 做 起 - 淺 談 嬰 兒 副 食 品 投 稿 類 別 : 健 康 / 護 理 類 篇 名 : 寶 寶 健 康, 從 營 養 做 起 - 淺 談 嬰 兒 副 食 品 作 者 : 江 佩 珊 私 立 文 興 高 中 高 三 義 班 許 祐 甄 私 立 文 興 高 中 高 三 義 班 張 詠 晴 私 立 文 興 高 中 高 三 義 班 指 導 老 師 : 洪 雅 津 壹 前