关 于 本 报 告 本 报 告 为 东 亚 银 行 ( 中 国 ) 有 限 公 司 ( 以 下 简 称 东 亚 中 国 或 本 行 ) 发 布 的 第 六 份 年 度 社 会 责 任 报 告, 时 间 范 围 为 2013 年 1 月 1 日 至 2013 年 12 月 31 日, 报 告 范 围

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1 2013 东 亚 中 国 企 业 社 会 责 任 报 告 BEA China 2013 Corporate Social Responsibility Report

2 关 于 本 报 告 本 报 告 为 东 亚 银 行 ( 中 国 ) 有 限 公 司 ( 以 下 简 称 东 亚 中 国 或 本 行 ) 发 布 的 第 六 份 年 度 社 会 责 任 报 告, 时 间 范 围 为 2013 年 1 月 1 日 至 2013 年 12 月 31 日, 报 告 范 围 包 括 东 亚 中 国 总 部 及 全 国 各 分 支 机 构 编 写 依 据 : 报 告 编 写 依 据 了 中 国 银 行 业 协 会 中 国 银 行 业 金 融 机 构 企 业 社 会 责 任 指 引, 部 分 内 容 参 考 了 全 球 报 告 倡 议 组 织 (GRI) 的 可 持 续 发 展 报 告 指 南 的 框 架 3 如 您 对 本 报 告 有 任 何 的 意 见 或 建 议, 敬 请 联 系 我 们 : 东 亚 银 行 ( 中 国 ) 有 限 公 司 市 场 策 划 及 传 讯 部 邮 箱 :[email protected] 地 址 : 上 海 市 浦 东 新 区 花 园 石 桥 路 66 号 东 亚 银 行 金 融 大 厦 31 楼 欢 迎 浏 览 东 亚 银 行 ( 中 国 ) 有 限 公 司 网 站

3 行 长 致 辞 目 录 行 长 致 辞 1 使 命 宣 言 2 客 户 服 务 4 员 工 建 设 6 东 亚 中 国 每 年 4 月 发 布 的 企 业 社 会 责 任 报 告, 既 是 交 给 社 会 的 一 份 成 绩 单, 也 是 给 自 己 树 立 的 一 块 里 程 碑 这 份 报 告 或 许 掂 起 来 并 不 厚 重, 却 承 载 了 东 亚 银 行 自 创 始 以 来 就 对 社 会 许 下 的 承 诺 : 为 我 们 所 服 务 的 社 群 贡 献 一 份 力 量 近 年 来, 随 着 本 行 规 模 的 不 断 扩 大, 我 们 深 切 感 受 到 伴 随 而 至 的 责 任 与 机 遇 我 们 和 客 户 股 东 商 业 伙 伴 员 工 社 区 与 时 俱 进, 协 同 发 展, 并 为 实 现 伟 大 复 兴 的 中 国 梦 贡 献 力 量 传 承 上 述 核 心 价 值, 将 其 融 入 我 们 的 业 务 运 营 中, 这 正 是 本 行 管 理 层 和 员 工 共 同 努 力 的 目 标, 也 是 促 进 本 行 审 慎 经 营 业 务 的 原 动 力, 更 是 驱 动 我 们 向 社 会 做 贡 献 的 源 泉 回 顾 过 去 一 年, 东 亚 中 国 在 慈 善 公 益 扶 贫 赈 灾 绿 色 环 保 员 工 关 爱 等 方 面 均 有 建 树 : 2013 年, 本 行 充 分 发 挥 银 行 的 枢 纽 作 用, 团 结 社 会 各 方 的 爱 心 力 量, 继 续 推 广 慈 善 公 益 事 业 通 过 上 海 宋 庆 龄 基 金 会 东 亚 银 行 公 益 基 金 的 平 台, 大 力 扶 持 青 少 年 教 育 的 发 展 ; 启 动 民 间 公 益 组 织 资 助 计 划, 将 扶 持 的 领 域 从 乡 村 教 育 拓 4 上 海 宋 庆 龄 基 金 会 东 亚 银 行 公 益 基 金 8 义 工 活 动 20 展 到 外 来 务 工 者 子 女 教 育 自 闭 症 儿 童 及 脑 瘫 儿 童 康 复 等 领 域, 惠 及 更 广 大 群 体 ; 四 川 雅 安 地 震 后, 东 亚 中 国 第 一 时 间 向 灾 区 捐 赠 人 民 币 100 万 元, 并 快 速 募 集 员 工 赈 灾 捐 款 人 民 币 27.7 万 元 1 扶 贫 赈 灾 22 本 行 亦 日 益 重 视 环 保 事 务, 不 仅 倡 导 绿 色 信 贷 服 务 社 会, 也 致 力 于 将 绿 色 办 公 的 理 念 融 入 日 常 业 务 运 营 之 中 此 外, 员 工 是 本 行 的 最 宝 贵 资 产 我 们 不 但 致 力 于 培 养 员 工 的 专 业 技 能 发 展, 也 努 力 提 升 员 工 福 利, 协 助 其 兼 顾 工 教 育 24 环 境 保 护 26 作 及 家 庭 生 活 此 外, 我 们 还 积 极 推 广 义 工 文 化, 并 于 2013 年 正 式 成 立 了 东 亚 中 国 义 工 队, 鼓 励 员 工 参 与 公 益 活 动 未 来, 我 们 亦 将 继 续 探 索 更 多 途 径, 继 续 积 极 地 承 担 起 企 业 公 民 的 社 会 责 任 这 是 东 亚 中 国 第 六 次 刊 发 年 度 社 会 责 任 报 告, 我 希 望 今 后 每 一 年 它 都 能 增 添 更 新 更 美 的 篇 章 社 会 认 可 28 母 行 公 益 链 接 29 关 达 昌 执 行 董 事 兼 行 长

4 使 命 宣 言 2 3 东 亚 中 国 将 以 最 高 之 专 业 和 诚 信 为 准 则, 为 客 户 提 供 优 质 和 全 方 位 的 金 融 服 务 ; 以 审 慎 经 营 为 前 提, 积 极 开 拓 国 内 市 场, 促 进 业 务 的 不 断 发 展, 为 社 会 客 户 股 东 和 员 工 创 造 更 大 的 价 值 我 们 致 力 于 成 为 持 续 稳 健 发 展 的 最 佳 在 华 外 资 银 行

5 客 户 服 务 客 户 服 务 的 流 程 改 进 及 管 理 制 度 的 完 善 消 费 者 保 护 及 公 众 教 育 工 作 本 行 已 针 对 特 殊 群 体 特 别 制 定 并 下 发 了 东 亚 银 行 ( 中 国 ) 有 限 公 司 残 障 人 士 银 行 服 务 指 引, 同 时, 本 行 积 极 筹 备 建 立 爱 心 窗 口 服 务, 以 更 好 服 务 弱 势 群 体, 强 化 公 平 对 待 消 费 者 意 识, 积 极 履 行 社 会 责 任, 以 人 为 本, 理 解 尊 重 关 心 帮 助 残 障 人 士, 保 护 残 障 人 士 合 法 权 益 本 行 针 对 一 线 员 工 推 出 了 优 质 客 户 服 务 培 训, 为 一 线 同 事 提 供 更 全 面 的 客 户 服 务 理 念 同 时, 本 行 推 出 了 优 质 服 务 认 证 讲 师, 在 总 行 层 面 培 训 分 行 优 秀 讲 师, 在 分 行 层 面 由 讲 师 培 训 各 网 点 一 线 员 工 2013 年, 本 行 举 办 了 全 行 优 质 服 务 明 星 评 选, 从 一 线 柜 员 及 客 户 经 理 中 选 拔 出 30 名 优 秀 员 工 为 服 务 明 星, 该 评 选 旨 在 更 好 地 提 升 全 行 服 务 质 量, 展 示 东 亚 中 国 服 务 管 理 理 念, 为 客 户 提 供 更 优 质 的 银 行 服 务 2013 年, 本 行 继 续 加 强 内 外 部 总 分 行 不 同 层 面 的 现 场 与 非 现 场 服 务 监 测 ; 聘 请 第 三 方 实 施 神 秘 访 客 监 测 等, 全 方 位 多 角 度 规 范 及 加 强 分 支 机 构 服 务 管 理 工 作 2013 年 度 本 行 客 户 满 意 度 情 况 较 前 一 年 度 有 所 上 升 此 外, 本 行 亦 不 断 完 善 客 户 意 见 管 理 投 诉 机 制 等 服 务 管 理 规 范, 以 达 到 投 诉 处 理 的 高 效 性 本 行 在 日 常 工 作 中 高 度 重 视 消 费 者 保 护 及 公 众 教 育 工 作 在 监 管 机 构 及 银 行 业 协 会 的 统 一 指 导 下,2013 年 4 月 和 5 月, 本 行 分 别 启 动 了 金 融 服 务 普 惠 公 众 服 务 月 及 防 范 金 融 风 险 知 识 宣 传 服 务 月 活 动, 并 于 9 月 组 织 各 分 行 积 极 完 成 了 普 及 金 融 知 识 万 里 行 活 动, 活 动 主 题 明 确, 宣 传 活 动 的 大 力 推 行 不 仅 激 发 了 本 行 员 工 服 务 客 户 的 热 情, 同 时 也 向 公 众 普 及 了 金 融 知 识, 提 升 了 金 融 消 费 者 自 我 保 护 意 识, 有 利 于 银 行 业 的 和 谐 稳 定 发 展 4 5 服 务 渠 道 的 拓 展 2013 年, 本 行 新 增 13 个 网 点, 包 括 2 间 分 行 和 11 间 支 行, 新 增 分 行 位 于 济 南 市 及 无 锡 市, 新 增 支 行 中 5 间 为 同 城 支 行, 分 别 位 于 北 京 深 圳 沈 阳 郑 州 和 苏 州 吴 江 ; 另 外 6 间 为 异 地 支 行, 分 别 是 清 远 支 行 中 山 小 榄 支 行 东 莞 长 安 支 行 韶 关 支 行 揭 阳 支 行 和 茂 名 支 行 截 至 2013 年 12 月 31 日, 本 行 网 点 数 达 126 个, 其 中 包 括 上 海 总 部 27 间 分 行 和 98 间 支 行

6 员 工 建 设 优 化 薪 酬 福 利 竞 争 力, 提 升 员 工 满 意 度 倾 听 与 关 爱 员 工 2013 年, 本 行 采 取 了 一 系 列 积 极 的 薪 资 调 整 政 策, 包 括 年 度 调 薪 特 别 调 薪 和 晋 升, 在 人 才 保 留 方 面 起 到 了 很 好 的 效 果, 员 工 主 动 离 职 率 在 市 场 同 业 中 保 持 较 低 水 平 同 时, 本 行 还 针 对 不 同 职 能 部 门 设 计 了 不 同 的 激 励 方 案, 以 优 化 本 行 的 薪 酬 竞 争 力 本 行 亦 认 真 进 行 员 工 福 利 调 研, 了 解 当 前 市 场 同 业 的 普 遍 做 法, 以 维 持 本 行 的 市 场 竞 争 力 本 行 希 望 通 过 不 断 提 升 各 项 福 利 品 质, 为 员 工 创 造 更 好 的 福 利 感 受 提 升 员 工 满 意 度 本 行 亦 为 员 工 提 供 基 本 医 疗 保 险 补 充 商 业 医 疗 保 险 以 及 出 差 津 贴 误 餐 津 贴 等 福 利, 充 分 保 障 员 工 的 应 有 权 益 2013 年 本 行 在 充 分 借 鉴 市 场 同 业 经 验 的 基 础 上, 进 一 步 推 进 向 风 险 保 障 型 领 域 倾 斜 的 优 化 举 措, 全 面 提 升 意 外 人 寿 及 重 大 疾 病 等 重 大 风 险 项 目 的 保 障, 向 员 工 提 供 了 更 好 的 保 障 和 服 务 本 行 持 续 重 视 企 业 文 化 建 设, 并 不 断 完 善 企 业 文 化 发 展 手 段, 在 员 工 内 部 期 刊 东 劲 及 其 副 刊 鹰 翔 的 编 辑 出 版 方 面, 不 断 更 新 技 术 手 段 和 方 式, 增 强 期 刊 可 读 性 和 吸 引 力, 强 化 企 业 文 化 内 部 传 播 力 度 2013 年, 本 行 与 亚 太 地 区 从 事 员 工 援 助 计 划 (EAP) 服 务 的 知 名 供 应 商 - 天 力 企 业 管 理 顾 问 ( 深 圳 ) 有 限 公 司 ( 简 称 Human Dynamic ) 持 续 合 作, 在 全 行 范 围 内 继 续 推 行 EAP, 通 过 包 括 电 话 咨 询 上 门 咨 询 心 理 讲 座 危 机 干 预 等 多 种 形 式 的 心 理 辅 导, 以 帮 助 员 工 及 直 系 亲 属 正 确 健 康 地 应 对 各 种 工 作 压 力 情 绪 关 系 等 问 题 本 行 希 望 通 过 这 种 积 极 的 方 式, 可 以 将 员 工 及 其 家 庭 的 心 理 和 情 绪 引 导 至 健 康 的 方 向, 从 而 消 除 一 些 负 面 的 心 理 影 响 和 不 当 行 为 本 行 的 东 亚 中 国 员 工 关 爱 通 平 台 为 本 行 员 工 提 供 包 含 员 工 福 利 员 工 沟 通 员 工 健 康 员 工 生 活 需 求 等 服 务, 实 现 了 制 度 化 透 明 化 同 心 创 精 彩 2013 年 第 二 届 东 亚 中 国 登 高 赛 同 心 创 精 彩 第 二 届 东 亚 中 国 登 高 赛 于 2013 年 6 月 22 日 火 热 举 行 本 届 活 动 内 容 丰 富 多 彩, 注 重 企 业 文 化 的 融 入, 也 更 加 强 调 员 工 家 属 的 参 与 全 行 上 下 报 名 踊 跃, 共 340 人 参 与 活 动 针 对 不 同 人 群, 组 委 会 分 别 定 制 了 青 春 组 活 力 组 亲 子 6 加 强 培 训, 打 造 员 工 职 业 发 展 通 路 个 性 化 地 将 企 业 对 员 工 的 关 爱 实 时 地 传 达 给 每 位 员 工 组 和 情 侣 组 比 赛, 以 及 多 种 寓 教 于 乐 的 亲 子 活 动, 最 终 多 支 员 工 代 表 队 和 家 庭 参 赛 队 伍 分 别 摘 得 多 项 大 奖 活 动 中 还 举 办 了 同 时, 本 行 还 给 予 员 工 每 年 一 天 的 带 薪 生 日 假, 员 工 可 在 生 日 当 上 海 地 区 员 工 长 期 服 务 奖 的 颁 奖 典 礼 本 行 认 为 员 工 培 训 不 仅 是 提 升 本 行 竞 争 力 的 手 段, 更 是 帮 助 员 工 天 或 当 月 任 选 一 天 使 用, 陪 伴 家 人 在 活 动 间 隙, 东 亚 中 国 管 理 层 参 赛 员 工 及 员 工 家 属 来 到 爱 心 包 书 区, 用 美 丽 的 包 书 纸 给 书 穿 上 花 衣 并 题 写 了 书 名, 提 升 自 身 竞 争 力 与 职 业 发 展 能 力 的 重 要 责 任 2013 年, 本 行 面 向 多 个 有 的 还 手 绘 了 展 现 书 的 主 题 的 图 案 这 些 被 妆 点 过 的 儿 童 图 书 通 过 民 间 公 益 组 织 微 笑 图 书 室 捐 赠 给 了 上 海 崇 明 的 一 所 小 学 7 业 务 条 线 的 技 能 培 训 课 程 不 断 补 充 完 善, 学 习 管 理 系 统 成 功 上 线, 帮 助 员 工 更 及 时 方 便 地 学 习 各 种 知 识 2013 年 是 本 行 839 人 才 培 养 工 程 的 雏 鹰 计 划 飞 鹰 计 划 金 鹰 计 划 三 个 后 备 人 才 梯 队 进 行 实 质 培 养 的 一 年 知 名 学 者 教 授, 以 及 本 行 高 管, 齐 力 为 学 员 传 道 授 业, 839 人 才 培 养 工 程 也 作 为 国 内 银 行 业 人 才 管 理 实 践 的 十 五 个 案 例 之 一, 入 选 蓄 才 势 兴 金 融 这 一 上 海 市 银 行 同 业 公 会 与 上 海 陆 家 嘴 金 融 城 人 力 资 源 管 理 联 合 会 共 同 组 织 策 划 的 中 国 银 行 业 首 部 人 才 管 理 实 践 典 籍 丰 富 员 工 业 余 生 活 依 托 相 关 机 构 的 配 合, 本 行 举 办 了 多 场 员 工 健 康 知 识 讲 座, 并 专 门 针 对 女 性 员 工 组 织 了 健 康 和 育 儿 方 面 的 讲 座, 受 到 员 工 的 普 遍 欢 迎 此 外, 工 会 开 展 了 一 系 列 文 体 活 动 以 丰 富 员 工 的 文 娱 生 活, 并 加 强 内 部 企 业 文 化 建 设, 例 如 趣 味 运 动 会 篮 球 比 赛 户 外 拓 展 等 第 二 届 东 亚 中 国 全 行 摄 影 大 赛 为 了 给 企 业 创 造 更 为 融 洽 的 工 作 氛 围, 更 好 地 促 进 不 同 城 市 员 工 之 间 的 文 化 融 合, 本 行 自 2013 年 8 月 底 至 11 月 举 办 了 第 二 届 东 亚 中 国 全 行 摄 影 大 赛 大 赛 期 间, 共 收 到 全 行 500 多 名 员 工 的 近 1700 幅 投 稿 作 品 作 品 通 过 初 评 复 评 终 评 三 个 环 节 进 行 评 选, 终 评 之 前, 在 银 行 内 部 网 站 上 举 办 投 票 活 动, 全 行 共 有 2600 多 名 员 工 参 与 投 票, 热 情 高 涨 最 终 45 幅 作 品 脱 颖 而 出, 勇 夺 特 等 奖 一 二 三 等 奖 及 优 胜 奖 评 选 结 束 后, 在 总 行 及 分 行 行 内 的 公 共 区 域 举 办 获 奖 作 品 展 览, 供 员 工 在 午 间 休 息 或 是 工 作 之 余 欣 赏

7 上 海 宋 庆 龄 基 金 会 东 亚 银 行 公 益 基 金 为 更 加 系 统 性 地 规 划 和 开 展 企 业 社 会 责 任 工 作,2009 年, 东 亚 中 国 联 手 上 海 宋 庆 龄 基 金 会 成 立 上 海 宋 庆 龄 基 金 会 东 亚 银 行 公 益 基 金 ( 下 简 称 东 亚 银 行 公 益 基 金 ), 旨 在 关 爱 和 帮 助 贫 困 地 区 青 少 年 的 教 育 成 长 东 亚 银 行 公 益 基 金 希 望 通 过 发 动 社 会 各 界 力 量, 募 集 资 金 与 教 育 资 源, 为 贫 困 地 区 青 少 年 创 造 更 好 的 学 习 条 件, 帮 助 他 们 开 拓 美 好 的 未 来 截 至 2013 年 12 月 31 日, 东 亚 银 行 公 益 基 金 累 计 筹 得 善 款 逾 人 民 币 3,500 万 元 年, 东 亚 中 国 继 续 通 过 东 亚 银 行 公 益 基 金 的 平 台, 围 绕 萤 9 火 虫 计 划 东 亚 银 行 大 学 生 助 学 金 计 划 和 民 间 公 益 组 织 资 助 计 划 三 大 项 目 开 展 工 作, 积 极 履 行 企 业 社 会 责 任 1. 捐 建 萤 火 虫 乐 园 和 捐 赠 萤 火 虫 60 包 裹 2013 年, 东 亚 银 行 公 益 基 金 新 建 11 所 含 电 脑 书 库 课 桌 椅 等 设 施 的 萤 火 虫 乐 园 截 至 2013 年 底, 东 亚 银 行 公 益 基 金 已 在 全 国 16 个 省 市 自 治 区 共 捐 建 了 31 所 萤 火 虫 乐 园 2013 年, 东 亚 银 行 公 益 基 金 向 乡 村 学 校 学 生 捐 赠 了 超 过 5,700 个 内 含 文 具 工 具 书 等 学 习 用 品 的 萤 火 虫 60 包 裹 一 萤 火 虫 计 划 萤 火 虫 计 划 致 力 于 从 硬 件 和 软 件 等 各 方 面 帮 助 硬 件 匮 乏 师 资 薄 弱 的 贫 困 乡 村 学 校 改 善 教 学 条 件, 该 计 划 主 要 包 括 : 1. 捐 建 萤 火 虫 乐 园 和 捐 赠 萤 火 虫 60 包 裹 2. 组 织 乡 村 教 师 培 训 3. 组 织 志 愿 者 支 教

8 上 海 宋 庆 龄 基 金 会 东 亚 银 行 公 益 基 金 2013 年 4 月 19 日 湖 南 省 株 洲 市 攸 县 湖 南 坳 乡 中 心 完 小 2013 年 5 月 28 日 甘 肃 省 和 政 县 狼 土 泉 小 学 2013 年 6 月 8 日 山 东 省 潍 坊 市 临 朐 县 龙 山 高 科 技 产 业 园 安 家 庄 小 学 2013 年 9 月 2 日 广 东 省 清 远 市 连 山 壮 族 瑶 族 自 治 县 永 和 中 学 2013 年 11 月 22 日 云 南 省 昆 明 市 寻 甸 县 鸡 街 镇 中 心 完 全 小 学 NO.21 NO.22 NO.23 NO 年 10 月 9 日 上 海 市 崇 明 县 裕 安 中 学 2013 年 新 建 11 所 萤 火 虫 乐 园 2013 年 捐 赠 5700 个 萤 火 虫 60 包 裹 NO.31 NO.25 NO.30 NO.29 NO.28 NO.27 NO 年 10 月 23 日 四 川 省 乐 山 市 井 研 县 东 林 镇 中 心 小 学 2013 年 10 月 18 日 广 西 壮 族 自 治 区 南 宁 市 邕 宁 区 城 关 第 二 小 学 2013 年 10 月 18 日 广 东 省 江 门 市 鹤 山 市 双 合 镇 合 成 小 学 2013 年 10 月 17 日 湖 北 省 武 汉 市 京 汉 学 校 2013 年 10 月 11 日 辽 宁 省 朝 阳 市 凉 水 河 中 心 小 学

9 上 海 宋 庆 龄 基 金 会 东 亚 银 行 公 益 基 金 2. 乡 村 教 师 培 训 2013 年 7 月 至 8 月, 东 亚 银 行 公 益 基 金 2013 年 度 乡 村 教 师 培 训 活 动 在 深 圳 乌 鲁 木 齐 成 都 合 肥 珠 海 西 安 广 州 大 连 和 兰 州 9 个 城 市 同 步 开 展, 为 153 名 乡 村 教 师 提 供 共 计 11,352 课 时 的 教 学 培 训 乡 村 教 师 培 训 是 东 亚 银 行 公 益 基 金 萤 火 虫 计 划 项 目 的 重 要 内 容, 从 2010 年 起 每 年 暑 假 进 行, 其 旨 在 提 升 贫 困 落 后 地 区 乡 村 教 师 的 教 学 管 理 水 平, 并 积 极 探 索 出 一 条 高 效 实 用 的 乡 村 教 师 培 训 之 路 培 训 课 程 涉 及 班 级 管 理 班 主 任 专 业 化 和 班 级 文 化 建 设 如 何 构 建 高 效 的 课 堂 多 媒 体 教 学 技 术 运 用 等 多 项 内 容 参 加 培 训 的 教 师 全 部 来 自 于 萤 火 虫 乐 园 等 有 合 作 项 目 的 乡 村 学 校, 体 现 了 东 亚 银 行 公 益 基 金 从 软 件 上 对 乡 村 学 校 进 行 资 助 的 持 续 性 在 这 次 培 训 过 程 中, 我 们 深 入 学 习 了 教 育 的 内 涵, 班 主 任 工 作 的 转 型 叙 事 研 究 教 师 角 色 的 转 变 等 几 个 方 面 的 内 容 每 个 方 面 又 从 不 同 的 角 度 深 入, 让 我 们 真 正 体 会 到 了 培 训 的 重 要 性 专 家 用 深 刻 独 到 的 眼 光 解 读, 让 我 们 对 教 师 本 位 有 了 全 新 的 认 识 一 线 名 师 的 讲 解 让 我 们 收 获 了 非 常 宝 贵 的 管 理 授 课 经 验 来 自 甘 肃 省 积 石 山 县 保 安 族 中 学 的 老 师 志 愿 者 支 教 2013 年 4 月 19 日, 位 于 湖 南 省 株 洲 市 攸 县 湖 南 坳 乡 中 心 完 小 的 东 亚 银 行 集 团 萤 火 虫 乐 园 落 成 之 际, 来 自 东 亚 银 行 香 港 母 行 和 东 亚 中 国 的 管 理 层 亲 自 参 与 支 教 活 动, 教 授 了 英 文 香 港 介 绍 等 内 容 2013 年 5 月 6 日 至 5 月 8 日, 来 自 全 国 各 地 的 12 位 志 愿 者 来 到 甘 肃 省 积 石 山 县 刘 集 中 学, 进 行 了 为 期 三 天 的 支 教 活 动, 共 为 学 生 们 带 去 了 48 个 课 时 的 特 色 支 教 课 程, 包 括 书 法 武 术 等 课 程 2013 年 12 月 24 日,10 位 志 愿 者 前 往 上 海 市 崇 明 县 裕 安 中 学 进 行 短 暂 支 教 根 据 当 地 的 特 点, 东 亚 银 行 公 益 基 金 与 民 间 公 益 组 织 上 海 益 优 青 年 服 务 中 心 策 划 了 室 内 科 普 讲 座 + 室 外 互 动 式 的 主 题 游 戏 的 课 程, 寓 教 于 乐, 让 崇 明 的 孩 子 们 了 解 候 鸟 的 生 存 困 境 和 保 护 它 们 的 重 要 性

10 上 海 宋 庆 龄 基 金 会 东 亚 银 行 公 益 基 金 二 民 间 公 益 组 织 资 助 计 划 2013 年 5 月 9 日, 民 间 公 益 组 织 ( 下 简 称 NGO ) 资 助 计 划 正 式 启 动, 该 计 划 每 年 提 供 人 民 币 100 万 元, 在 全 社 会 范 围 内 寻 找 优 秀 的 NGO 项 目, 为 其 提 供 资 金 支 持, 助 推 其 落 地 实 施 以 惠 及 更 多 人 群, 该 计 划 重 点 关 注 人 群 仍 为 青 少 年 和 儿 童 2013 年, 民 间 公 益 组 织 资 助 计 划 资 助 了 下 述 6 个 项 目 : 上 海 微 笑 青 年 公 益 服 务 中 心 故 事 小 屋 项 目 故 事 小 屋 是 上 海 微 笑 青 年 公 益 服 务 中 心 ( 微 笑 图 书 室 ) 的 品 牌 项 目 之 一 该 项 目 诞 生 于 2010 年 初, 旨 在 为 孩 子 们 提 供 绘 本 阅 读 的 平 台, 激 发 其 阅 读 兴 趣, 培 养 其 阅 读 习 惯, 进 而 提 升 孩 子 们 的 学 习 能 力 以 志 愿 者 讲 故 事 的 形 式 为 主, 引 导 孩 子 们 进 行 积 极 的 阅 读 体 验 同 时 开 展 与 阅 读 相 关 的 衍 生 活 动, 包 括 纸 工 类 读 写 绘 舞 台 剧 等 多 种 不 同 的 形 式 东 亚 银 行 公 益 基 金 出 资 建 立 了 玉 兰 花 苑 项 目 点 仙 霞 街 道 项 目 点 以 及 塘 桥 图 书 馆 项 目 点,2013 年 共 开 展 了 50 次 活 动, 服 务 257 人 次, 参 与 志 愿 者 285 人 次 侬 好, 黄 浦 爱 心 陪 伴 城 市 融 入 之 旅 活 动 项 目 2013 年 4 月 至 7 月, 由 上 海 市 黄 浦 区 团 委 主 办 的 侬 好, 黄 浦 爱 心 陪 伴 城 市 融 入 之 旅 项 目 积 极 探 索 了 青 年 志 愿 者 + 来 沪 青 少 年 + 本 地 青 少 年 的 志 愿 3 人 行 模 式, 通 过 组 织 来 沪 青 少 年 非 户 籍 青 年 志 愿 者 和 本 地 青 少 年 一 起 深 入 体 验 南 京 路 的 历 史 文 化 和 品 牌 特 色, 见 证 黄 浦 的 发 展, 让 他 们 真 正 地 了 解 黄 浦, 融 入 黄 浦 该 活 动 包 括 : 文 化 体 验 : 专 业 人 士 为 青 年 志 愿 者 做 一 次 游 览 讲 解 ( 讲 解 南 京 路 的 历 史 文 化 建 筑 特 色 和 中 华 老 字 号 ) 青 年 志 愿 者 为 来 沪 青 少 年 和 本 地 青 少 年 做 一 次 游 览 讲 解 来 沪 青 少 年 为 自 己 的 父 母 做 一 次 游 览 讲 解 ; 职 业 体 验 : 带 领 青 少 年 进 入 南 京 路 上 不 同 行 业 的 老 字 号 进 行 一 次 职 业 体 验 ; 艺 术 体 验 : 专 业 人 士 指 导 青 年 白 领 与 青 少 年 共 同 制 作 南 京 路 手 绘 地 图 ; 公 益 体 验 : 参 加 南 京 路 为 民 服 务 活 动, 向 游 人 赠 送 手 绘 地 图 上 海 青 聪 泉 儿 童 智 能 训 练 中 心 早 期 自 闭 症 儿 童 康 复 训 练 项 目 上 海 青 聪 泉 儿 童 智 能 训 练 中 心 成 立 于 2004 年 10 月, 是 一 家 为 自 闭 症 儿 童 和 发 育 障 碍 儿 童 及 其 家 庭 提 供 专 业 性 康 复 训 练 与 辅 导 的 民 办 非 营 利 性 专 业 机 构 他 们 用 爱 和 快 乐 为 训 练 理 念, 为 孩 子 们 提 供 各 类 早 期 训 练 课 程, 并 积 极 开 展 家 长 交 流 活 动, 提 供 长 期 家 庭 训 练 辅 导, 大 力 倡 导 全 社 会 都 来 关 注 自 闭 症 及 其 他 特 殊 儿 童, 为 他 们 建 立 一 个 更 好 的 社 会 支 持 系 统 东 亚 银 行 公 益 基 金 资 助 项 目 包 括 自 闭 症 儿 童 沙 盘 游 戏 治 疗 项 目 自 闭 症 儿 童 暑 期 游 泳 兴 趣 班 项 目 和 自 闭 症 家 长 培 训 课 程 的 资 料 整 理 和 装 订 出 版 项 目 上 钢 社 区 卫 生 服 务 中 心 小 儿 康 复 基 地 项 目 ( 脑 瘫 康 复 ) 上 钢 社 区 卫 生 服 务 中 心 成 立 于 2013 年 4 月, 是 上 海 市 浦 东 新 区 唯 一 一 家 以 儿 童 康 复 为 主 要 训 练 场 所 的 社 区 卫 生 中 心 治 疗 脑 瘫 的 黄 金 时 间 是 0-3 岁, 如 果 能 及 早 地 对 0-3 岁 的 患 儿 采 取 医 院 社 区 家 庭 网 络 化 的 康 复 模 式, 将 有 利 于 患 儿 个 人 家 庭 乃 至 社 会 的 发 展 而 上 钢 社 区 卫 生 服 务 中 心 在 缓 解 脑 瘫 患 者 及 其 家 庭 的 生 理 心 理 和 社 会 压 力 方 面 有 着 重 要 的 贡 献 但 是, 康 复 基 地 刚 刚 成 立, 因 此 缺 乏 部 分 康 复 器 材, 迫 切 需 要 得 到 资 助 东 亚 银 行 公 益 基 金 资 助 的 医 疗 仪 器 帮 助 解 决 了 该 中 心 的 燃 眉 之 急 上 海 乐 群 社 工 服 务 社 寻 找 未 来 的 我 新 市 民 职 业 发 展 训 练 营 项 目 上 海 乐 群 社 工 服 务 社 作 为 国 内 第 一 家 社 会 工 作 专 业 服 务 机 构 在 业 界 具 有 良 好 的 声 誉 及 丰 富 的 项 目 开 展 经 验, 在 来 沪 儿 童 服 务 方 面 拥 有 丰 富 的 经 验 寻 找 未 来 的 我 新 市 民 职 业 发 展 训 练 营 项 目 通 过 小 人 物, 大 事 业 职 业 成 长 课 程 各 行 各 业 入 校 园 职 业 面 面 观 实 践 体 验 活 动 和 职 业 模 拟 大 比 拼 等 项 目, 以 多 元 化 生 动 活 泼 的 形 式 协 助 来 沪 儿 童 在 开 心 愉 快 的 氛 围 中 培 养 自 己 的 兴 趣 爱 好 并 从 小 树 立 自 己 的 职 业 发 展 观, 继 而 从 体 验 中 学 习 从 实 践 中 成 长, 也 能 为 这 些 孩 子 成 年 后 在 择 业 和 对 其 家 庭 的 发 展 带 来 更 多 帮 助 爱 聚 行 动 麦 田 少 年 社 多 媒 体 活 动 中 心 项 目 作 为 广 东 麦 田 教 育 基 金 会 的 核 心 项 目 之 一, 麦 田 少 年 社 关 注 最 基 层 的 乡 村 教 学 单 位 村 小, 通 过 为 学 校 建 设 一 个 集 图 书 室 阅 览 室 活 动 室 电 子 阅 览 室 为 一 体 的 多 功 能 多 媒 体 活 动 中 心, 为 众 多 青 少 年 教 育 项 目 提 供 良 好 的 实 施 基 础, 激 发 学 生 兴 趣, 启 发 教 师 成 长, 推 动 教 育 环 境 改 变 此 次 东 亚 银 行 公 益 基 金 赞 助 的 5 个 多 媒 体 活 动 中 心 位 于 广 东 省 罗 定 市 罗 平 镇 的 5 所 贫 困 乡 村 小 学, 这 5 所 乡 村 小 学 设 立 在 村 落 中, 交 通 不 便, 学 校 规 模 偏 小, 每 间 村 小 6 个 年 级 6 个 班, 只 有 不 到 10 个 年 龄 较 大 的 老 师, 教 室 设 施 条 件 简 陋, 师 资 力 量 不 足, 没 有 年 轻 老 师 愿 意 去 教 学, 同 时 也 少 有 外 部 资 源 关 注 到 这 类 学 校

11 上 海 宋 庆 龄 基 金 会 东 亚 银 行 公 益 基 金 三 东 亚 银 行 大 学 生 助 学 金 计 划 四 其 他 捐 助 活 动 2013 年, 东 亚 银 行 大 学 生 助 学 金 计 划 继 续 为 来 自 复 旦 大 学 中 山 大 学 暨 南 大 学 深 圳 旅 游 学 院 的 75 名 贫 困 学 生 提 供 助 学 金 养 育 未 来 : 我 国 贫 困 农 村 地 区 克 服 和 消 除 婴 幼 儿 营 养 不 良 及 贫 血 行 动 干 预 研 究 项 目 自 2012 年 起, 东 亚 银 行 公 益 基 金 将 连 续 三 年, 每 年 资 助 10 万 元 用 于 中 国 科 学 院 地 理 科 学 与 资 源 研 究 所 农 业 政 策 研 究 中 心 农 村 教 育 行 动 计 划 项 目 组 进 行 养 育 未 来 : 我 国 贫 困 农 村 地 区 克 服 和 消 除 婴 幼 儿 营 养 不 良 及 贫 血 行 动 干 预 研 究 项 目 项 目 于 陕 西 省 的 汉 中 安 康 和 商 洛 市 的 共 11 个 县 的 189 个 村 开 展 2013 年 3 月, 东 亚 银 行 公 益 基 金 陆 续 为 上 海 川 沙 新 镇 七 彩 小 屋 ( 七 彩 小 屋 是 2011 年 开 始 团 中 央 重 点 打 造 的 农 民 工 子 女 课 余 学 习 和 活 动 基 地 ) 以 及 云 南 西 双 版 纳 龙 林 小 学 捐 赠 萤 火 虫 爱 心 水 利 基 础 设 施 薄 弱 水 利 设 施 覆 盖 窄, 该 项 目 为 云 南 省 人 民 政 府 的 重 大 惠 民 工 程, 为 山 区 半 山 区 居 民 生 活 用 水 提 供 保 障, 广 大 妇 女 儿 童 也 将 从 中 受 益 2013 年 6 月, 东 亚 银 行 公 益 基 金 携 刘 润 爱 心 24 小 时 活 动 倡 议, 号 召 东 亚 中 国 员 工 承 诺 本 人 一 年 内 将 自 愿 捐 献 24 小 时 公 益 时 间, 即 有 机 会 获 得 来 自 北 极 点 世 界 之 巅 的 明 信 片 该 活 动 旨 在 让 更 多 爱 心 人 士 身 体 力 行, 为 公 益 助 力 2013 年 6 月 初, 东 亚 中 国 深 圳 研 发 中 心 将 因 更 新 换 代 需 要 而 更 换 下 来 的 45 台 可 继 续 使 用 的 计 算 机 经 集 中 优 化 处 理 后, 通 过 东 亚 16 书 库, 共 计 17 个 书 架 及 近 4000 册 图 书 2013 年 6 月, 东 亚 银 行 公 益 基 金 出 资 向 云 南 省 爱 心 水 窖 建 设 项 目 捐 赠 人 民 币 10 万 元, 用 以 支 持 当 地 的 抗 旱 工 作 云 南 当 地 银 行 公 益 基 金 捐 赠 给 甘 肃 省 和 政 县 积 石 山 县 的 贫 困 学 校 ; 同 时 将 剩 余 无 法 继 续 利 用 的 电 子 设 备 做 相 应 处 理 后 所 得 的 款 项 共 计 人 民 币 6695 元 捐 赠 给 东 亚 银 行 公 益 基 金 17

12 上 海 宋 庆 龄 基 金 会 东 亚 银 行 公 益 基 金 五 同 梦 想 创 未 来 2013 萤 火 虫 慈 善 之 夜 2013 年 12 月 19 日 晚, 东 亚 中 国 携 手 上 海 宋 庆 龄 基 金 会 共 同 举 办 的 同 梦 想 创 未 来 爱 心 捐 助 方 向 盘 2013 萤 火 虫 慈 善 之 夜 在 上 海 花 园 饭 店 隆 重 举 行 由 双 方 共 同 成 立 的 上 海 宋 庆 龄 基 金 会 东 亚 银 行 公 益 基 金, 今 年 已 是 第 五 次 举 办 年 度 慈 善 晚 宴 本 次 晚 宴 共 筹 得 善 款 人 民 币 753 万 元 上 海 市 委 统 战 部 上 海 市 社 会 团 体 管 理 局 等 热 心 慈 善 事 业 单 位 的 有 关 领 导, 上 海 宋 庆 龄 基 金 会 和 东 亚 中 国 的 高 层 领 导 第 63 届 世 界 小 姐 中 国 区 前 三 甲 佳 丽 知 名 钢 琴 家 孔 祥 东 著 名 演 员 陆 毅 等 演 艺 界 人 士 及 社 会 名 流 以 及 来 自 各 界 的 爱 心 人 士 等 共 计 约 200 位 宾 客 出 席 活 动 东 亚 中 国 网 上 银 行 捐 款 ( 东 亚 中 国 个 人 网 上 银 行 客 户 登 录 网 银 点 击 慈 善 捐 款 点 击 在 线 捐 款 进 行 捐 赠 东 亚 中 国 网 点 捐 款 任 何 个 人 或 企 业 可 至 东 亚 中 国 任 一 网 点 办 理 银 行 转 账 进 行 捐 款 或 直 接 进 行 现 金 捐 款 18 其 他 银 行 转 账 19 任 何 个 人 或 企 业 可 以 通 过 其 他 银 行 的 柜 面 转 账 或 网 上 银 行 转 账 方 式 进 行 捐 款 信 用 卡 积 分 兑 换 东 亚 中 国 信 用 卡 客 户 可 以 25,000 积 分 兑 换 1 个 萤 火 虫 60 包 裹 进 行 捐 赠 募 款 账 户 开 户 名 称 : 上 海 宋 庆 龄 基 金 会 人 民 币 账 号 : 港 币 账 号 : 美 元 账 号 : 开 户 行 : 东 亚 银 行 ( 中 国 ) 有 限 公 司 上 海 静 安 支 行 联 系 我 们 : 网 址 : 邮 箱 东 亚 银 行 公 益 基 金

13 义 工 活 动 2013 年 近 900 人 次 参 与 义 工 活 动 2013 年 逾 6700 小 时 义 工 时 间 迎 春 送 好 书, 剪 出 吉 祥 年 2013 年 3 月, 东 亚 中 国 总 部 及 北 京 大 连 广 州 合 肥 上 海 沈 阳 乌 鲁 木 齐 西 安 厦 门 重 庆 郑 州 哈 尔 滨 成 都 和 苏 州 分 行 陆 续 开 展 迎 春 送 好 书, 剪 出 吉 祥 年 主 题 公 益 活 动 员 工 们 带 着 行 内 募 集 的 各 类 书 籍 以 及 员 工 捐 款 来 到 各 地 贫 困 小 学 或 福 利 院, 与 孩 子 们 一 同 剪 纸 互 动, 陪 伴 他 们 度 过 美 好 时 光, 共 计 104 名 义 工 参 与 了 活 动 为 你 的 七 彩 心 愿 圆 梦 六 一 儿 童 节 关 爱 活 动 一 帮 一 助 学 活 动 20 本 行 鼓 励 员 工 作 为 义 工 积 极 参 与 各 类 公 益 活 动 2013 年, 共 计 近 900 人 次 参 与 义 工 活 动, 贡 献 义 工 时 间 逾 6700 小 时 为 鼓 励 员 工 参 与 公 益 活 动 的 积 极 性, 本 行 特 设 志 愿 者 服 务 假, 每 年 给 予 参 加 慈 善 活 动 的 员 工 最 多 两 个 工 作 日 的 额 外 带 薪 假 此 外, 本 行 于 2013 年 12 月 19 日 正 式 成 立 东 亚 中 国 义 工 队, 积 极 推 广 义 工 文 化 未 来, 该 义 工 队 将 努 力 在 教 育 扶 贫 助 困 环 保 等 领 域 做 贡 献 2013 年 5 月 末 至 六 月 初, 东 亚 中 国 总 部 及 成 都 大 连 广 州 哈 尔 滨 杭 州 合 肥 昆 明 南 京 上 海 深 圳 沈 阳 石 家 庄 苏 州 乌 鲁 木 齐 武 汉 西 安 厦 门 重 庆 和 珠 海 分 行 陆 续 开 展 为 你 的 七 彩 心 愿 圆 梦 六 一 儿 童 节 关 爱 活 动, 共 计 143 名 义 工 参 与 了 活 动 2013 年 7 月 8 日, 东 亚 中 国 大 连 分 行 的 员 工 将 8500 元 捐 款 送 至 庄 河 徐 岭 镇 复 兴 小 学 的 17 名 贫 困 学 生 手 中 该 一 帮 一 助 学 活 动 始 于 2012 年, 由 大 连 分 行 15 名 爱 心 员 工 自 发 为 复 兴 小 学 17 名 贫 困 学 生 每 人 每 年 捐 助 500 元 生 活 费, 直 至 帮 助 他 们 小 学 毕 业 年 8 月 3 日, 东 亚 中 国 北 京 分 行 的 13 位 义 工 前 往 北 京 市 通 州 区 社 会 福 利 院, 与 那 里 的 孤 残 儿 童 进 行 了 半 天 的 互 动 游 戏 2013 年 8 月 11 日, 东 亚 中 国 北 京 分 行 的 10 位 义 工 前 往 北 京 房 山 区 良 乡 华 学 教 育 学 校, 向 该 校 捐 赠 了 12 台 电 脑 及 24 部 电 话, 总 价 值 约 8.6 万 余 元

14 扶 贫 赈 灾 东 亚 中 国 100 万 元 援 助 四 川 雅 安 东 亚 中 国 员 工 27.7 万 元 捐 予 成 都 市 慈 善 总 会 救 灾 物 资 5 吨 捐 予 受 洪 水 灾 害 村 民 2013 年 4 月 22 日, 东 亚 中 国 捐 款 人 民 币 100 万 元, 以 援 助 四 川 省 雅 安 市 受 4 月 20 日 地 震 影 响 的 灾 民 及 帮 助 灾 区 重 建 此 外, 东 亚 中 国 员 工 亦 共 捐 出 人 民 币 27.7 万 元 予 成 都 市 慈 善 总 会, 用 于 地 震 伤 残 青 少 年 及 儿 童 的 救 助, 包 括 助 学 助 医 助 困 三 个 方 面 2013 年 8 月 31 日, 东 亚 中 国 沈 阳 分 行 的 7 位 员 工 及 1 位 客 户 代 表, 将 近 5 吨 从 员 工 及 社 会 上 募 集 的 救 灾 物 资 ( 包 括 食 物 及 御 寒 衣 物 ) 捐 助 予 受 8 月 16 日 严 重 洪 水 灾 害 影 响 的 辽 宁 省 抚 顺 市 清 原 县 的 村 民 22 23

15 教 育 东 亚 交 大 人 才 合 作 培 养 及 奖 学 金 项 目 2013 年, 本 着 关 注 培 养 青 年 金 融 人 才 的 公 益 责 任 之 心, 本 行 与 上 海 交 通 大 学 安 泰 经 济 管 理 学 院 合 作, 由 本 行 高 管 为 在 校 研 究 生 提 供 金 融 领 域 课 程 的 讲 授, 帮 助 学 生 更 好 地 从 商 业 银 行 实 务 的 角 度 理 解 书 本 中 的 理 论 知 识 ; 并 向 成 绩 优 秀 的 学 生 提 供 东 亚 银 行 奖 学 金, 给 予 学 生 经 济 方 面 的 实 际 帮 助 ; 此 外, 亦 安 排 学 生 在 东 亚 中 国 的 总 行 分 行 进 行 为 期 半 年 以 上 的 实 习, 为 临 近 毕 业 的 学 生 迈 向 社 会 打 开 一 扇 助 力 之 门, 更 向 学 生 提 供 毕 业 后 的 实 际 工 作 岗 位 录 用 机 会, 为 在 校 金 融 人 才 的 培 养 做 了 脚 东 亚 银 行 杯 上 海 市 中 学 生 金 融 知 识 竞 赛 2013 年 11 月 至 2014 年 1 月, 本 行 联 合 上 海 市 中 学 生 德 育 发 展 中 心 上 海 教 育 报 刊 总 社 等 单 位 举 办 东 亚 银 行 杯 上 海 市 中 学 生 金 融 知 识 竞 赛, 该 活 动 得 到 了 中 国 银 行 业 监 督 管 理 委 员 会 银 行 业 消 费 者 权 益 保 护 局 以 及 上 海 监 管 局 的 指 导 与 支 持 该 活 动 预 赛 阶 段 共 收 到 了 全 市 约 3100 份 参 赛 答 卷, 活 动 旨 在 增 强 中 学 生 群 体 对 金 融 知 识 的 认 识 和 了 解, 并 培 养 青 少 年 的 理 财 意 识 和 维 权 意 识, 推 进 金 融 知 识 普 及 对 象 年 轻 化 的 进 程 踏 实 地 的 贡 献 24 25

16 环 境 保 护 植 树 战 雾 霾, 蓝 天 齐 守 护 2013 年 3 月 至 5 月, 逾 520 位 本 行 的 员 工 家 人 及 朋 友 一 同 参 与 了 植 树 战 雾 霾, 蓝 天 齐 守 护 活 动, 在 上 海 北 京 深 圳 西 安 珠 海 青 岛 杭 州 武 汉 乌 鲁 木 齐 哈 尔 滨 及 宁 波 共 计 植 树 约 400 棵 绿 色 办 公 本 行 在 银 行 网 点 装 修 中 均 采 用 环 保 型 可 回 收 利 用 型 材 料, 同 时, 制 定 环 保 的 安 装 施 工 方 案, 构 筑 以 人 为 本 的 绿 色 办 公 环 境 在 银 行 网 点 设 计 中, 运 用 开 放 式 空 间 布 局 自 然 采 光 自 然 通 风, 且 使 用 节 能 照 明 及 分 时 段 控 制 等 方 案, 实 现 节 能 环 保 2013 年, 东 亚 银 行 金 融 大 厦 ( 东 亚 中 国 总 部 及 上 海 分 行 ) 东 亚 银 行 大 厦 ( 北 京 分 行 ) 两 个 项 目 获 得 绿 色 能 源 与 环 境 设 计 先 锋 奖 (LEED) 金 奖 关 灯 一 小 时 2013 年 3 月, 本 行 各 网 点 积 极 参 与 由 世 界 自 然 基 金 会 发 起 的 地 球 一 小 时 活 动, 全 行 熄 灭 银 行 门 招 的 同 时, 本 行 亦 发 出 号 召 倡 议 全 体 员 工 届 时 在 家 中 熄 灯 1 小 时 绿 色 信 贷 本 行 一 贯 注 重 环 保 金 融 理 念,2013 年, 本 行 继 续 坚 持 绿 色 信 贷 原 则, 积 极 响 应 和 支 持 国 家 的 环 保 政 策 本 行 根 据 中 国 银 行 业 监 督 管 理 委 员 会 发 布 的 关 于 绿 色 信 贷 指 引 等 文 件 精 神, 制 定 了 绿 色 信 贷 业 务 管 理 办 法, 对 信 贷 业 务 实 行 分 类 管 理, 有 保 有 压, 区 别 授 信 的 授 信 原 则, 以 绿 色 环 保 为 前 提, 合 理 配 置 信 贷 资 源 和 经 济 资 本, 实 行 动 态 评 估 和 动 态 授 信 管 理, 对 不 同 类 型 客 户 的 信 贷 业 务 进 行 环 保 分 类 标 识, 并 作 为 其 评 级 信 贷 准 入 管 理 和 退 出 的 重 要 依 据 严 格 限 制 环 境 破 坏 型 客 户 的 资 金 需 求, 对 该 类 客 户 的 增 量 项 目 一 律 不 提 供 信 贷 支 持 ; 积 极 支 持 环 境 友 好 型 客 户 的 金 融 需 求, 并 根 据 市 场 情 况 不 定 期 推 出 优 惠 措 施 LEED 是 一 个 在 全 球 最 普 及 广 泛 使 用 的 绿 色 建 筑 评 价 工 具, 其 宗 旨 是 在 设 计 中 有 效 地 减 少 对 环 境 和 住 户 的 负 面 影 响 LEED 评 估 体 系 通 过 五 方 面 对 建 筑 进 行 综 合 考 察 评 判 其 对 环 境 的 影 响, 并 根 据 每 个 方 面 的 指 标 进 行 打 分, 综 合 得 分 结 果 确 认 认 证 级 别, 这 五 方 面 包 括 : 可 持 续 性 建 筑 场 址 保 护 和 节 约 水 资 源 节 能 与 减 少 大 气 层 影 响 材 料 与 资 源 和 室 内 环 境 质 量

17 社 会 认 可 母 行 公 益 链 接 东 亚 中 国 的 母 行 东 亚 银 行 有 限 公 司 ( 下 简 称 东 亚 银 行 或 母 行 ) 将 环 境 社 会 管 治 的 考 虑 融 入 业 务 及 营 运 之 中, 以 符 合 员 工 客 户 其 他 持 份 者, 乃 至 广 大 社 群 的 利 益 奖 项 2012 年 度 最 佳 社 会 责 任 实 践 案 例 奖 ( 连 续 两 年 蝉 联 ) 颁 奖 机 构 中 国 银 行 业 协 会 雇 员 东 亚 银 行 视 雇 员 为 最 重 要 的 资 产, 并 致 力 为 12,000 多 名 员 工 建 立 健 康 的 工 作 环 境, 向 员 工 提 供 所 需 支 持, 让 每 位 员 工 在 不 同 岗 位 一 展 所 长, 于 专 业 发 展 上 获 得 满 足 感 此 外, 为 招 揽 保 留 及 激 励 人 才, 东 亚 银 行 亦 为 雇 员 提 供 完 善 的 福 利 制 度 为 鼓 励 雇 员 平 衡 工 作 与 生 活, 母 行 年 内 共 组 织 了 15 场 不 同 主 题 的 身 心 健 康 专 题 讲 座, 并 多 次 组 织 员 工 周 末 外 游 活 动, 让 员 工 消 闲 娱 乐 之 余, 亦 可 舒 展 身 心 在 2013 年, 母 行 的 员 工 康 体 会 共 组 织 了 50 多 项 28 活 动, 吸 引 超 过 30,000 人 次 的 员 工 参 与 多 年 来, 东 亚 银 行 一 直 热 心 支 持 香 港 公 益 金, 于 2013 年 亦 积 极 参 29 招 聘 及 延 伸 计 划 2013 年 度, 东 亚 银 行 致 力 于 教 育 机 构 及 非 政 府 机 构 举 办 职 业 讲 座 及 招 聘 日 活 动, 协 助 大 学 毕 业 生 及 其 他 人 士 获 取 工 作 经 验, 而 东 亚 银 行 员 工 亦 透 过 举 行 模 拟 面 试, 帮 助 学 生 为 求 职 作 好 准 备 2013 年 1 月, 在 香 港 银 行 公 会 与 香 港 社 会 服 务 联 会 合 办 的 理 财 教 育 坊 上, 母 行 同 事 与 弱 势 和 单 亲 家 庭 分 享 他 们 专 业 的 理 财 知 识 健 康 健 康 是 东 亚 银 行 另 一 个 非 常 关 注 的 核 心 议 题 在 2013 年, 母 行 向 基 督 教 灵 实 协 会 香 港 癌 症 基 金 会 医 院 管 理 局 基 督 教 联 合 医 务 协 会 等 多 间 机 构 提 供 资 助 社 会 福 利 与 由 公 益 金 筹 办 的 多 项 活 动, 包 括 商 业 及 雇 员 募 捐 计 划 2012/2013 港 岛 九 龙 区 百 万 行 公 益 金 会 德 丰 百 万 泳 ( 与 卓 佳 集 团 共 同 参 与 ), 以 及 公 益 金 便 服 日 东 亚 银 行 在 2013 年 支 持 的 其 他 活 动 包 括 : 香 港 红 十 字 会 新 总 部 大 楼 重 建 计 划 善 宁 会 举 办 的 登 山 善 行 保 良 局 慈 善 步 行 及 嘉 年 华, 以 及 在 香 港 迪 斯 尼 乐 园 举 行 的 联 合 国 儿 童 基 金 会 慈 善 跑 2013 ( 与 卓 佳 集 团 共 同 参 与 ) 2012 年 度 公 益 慈 善 优 秀 项 目 奖 中 国 银 行 业 协 会 温 暖 金 融 2013 第 一 财 经 陆 家 嘴 年 度 金 融 公 益 榜 之 年 度 影 响 力 奖 第 十 二 届 浦 东 新 区 慈 善 公 益 联 合 捐 之 慈 善 公 益 爱 心 奖 上 海 第 一 财 经 传 媒 有 限 公 司 上 海 陆 家 嘴 金 融 贸 易 区 管 理 委 员 会 上 海 市 浦 东 新 区 慈 善 公 益 联 合 捐 组 委 会 参 与 社 区 事 务 东 亚 银 行 透 过 捐 款 义 工 活 动 及 其 他 参 与 形 式, 积 极 为 所 服 务 的 社 群 贡 献 一 分 力 量 教 育 事 务 多 年 来, 东 亚 银 行 一 直 资 助 学 生 透 过 教 育 提 升 自 我 为 支 持 对 知 识 的 追 求 探 索, 母 行 向 香 港 科 技 大 学 高 等 研 究 院 和 香 港 中 文 大 学 全 球 经 济 及 金 融 研 究 所 等 多 间 香 港 知 名 学 府 提 供 研 究 经 费 文 化 艺 术 2013 年 东 亚 银 行 赞 助 了 一 系 列 文 化 艺 术 节 目, 其 中 包 括 由 Association Culturelle France Hong Kong 举 办 的 法 国 五 月 2013 此 外, 母 行 亦 冠 名 赞 助 由 香 港 话 剧 团 演 出 的 有 饭 自 然 香, 该 剧 于 2013 年 10 月 至 11 月 期 间, 分 别 在 香 港 广 州 及 上 海 三 地 演 出 义 工 活 动 东 亚 银 行 组 建 了 一 支 跨 部 门 的 义 工 队, 在 2013 年, 义 工 队 的 义 工 服 务 时 数 逾 3,700 小 时, 参 与 的 主 要 活 动 包 括 : 于 10 月 由 香 港 政 府 社 会

18 母 行 公 益 链 接 福 利 署 辖 下 义 务 工 作 统 筹 课 主 办 的 盲 人 观 星 伤 健 营 ; 及 与 安 贫 小 姊 妹 会 携 手 合 办 的 圣 玛 利 安 老 会 新 年 派 对, 以 及 圣 何 塞 安 老 院 探 访 日 活 动 此 外, 义 工 队 亦 在 2013 年 11 月 举 办 儿 童 书 籍 捐 赠 及 转 赠 活 动, 向 来 自 弱 势 家 庭 的 儿 童 捐 赠 优 质 图 书 在 活 动 中, 母 行 员 工 合 共 捐 出 逾 1,000 本 图 书, 收 集 所 得 的 书 籍 全 数 捐 予 麦 当 劳 叔 叔 之 家 慈 善 基 金 儿 童 癌 病 基 金 及 香 港 小 童 群 益 会 环 境 保 护 东 亚 银 行 致 力 保 护 环 境, 积 极 推 动 可 持 续 发 展, 并 且 不 断 搜 寻 和 应 用 最 新 技 术, 提 升 大 厦 的 能 源 效 益, 从 而 减 少 能 源 消 耗, 降 低 碳 排 放 量 年 内, 母 行 开 始 逐 步 更 换 各 分 行 尚 余 的 传 统 光 管, 并 改 以 高 效 能 30 的 发 光 二 极 管 代 替 在 2013 年, 藉 着 推 行 各 项 节 能 措 施, 东 亚 银 行 较 年 多 节 省 逾 624,000 度 耗 电 量, 相 当 于 减 少 排 放 430 多 吨 温 室 气 体 其 中, 东 亚 银 行 两 座 主 要 办 公 大 楼 的 能 源 消 耗 量 按 年 递 减 1.4%, 远 超 1.1% 的 全 年 节 省 目 标 东 亚 银 行 亦 藉 着 各 传 统 节 日, 筹 办 各 种 废 物 回 收 活 动, 以 加 强 推 广 回 收 再 用 的 意 识 其 中, 母 行 参 与 了 香 港 环 境 保 护 协 会 举 办 的 木 材 回 收 及 保 育 树 木 活 动, 将 圣 诞 树 及 农 历 新 年 的 桃 花 和 盆 栽 回 收 东 亚 银 行 更 因 此 获 得 香 港 环 境 保 护 协 会 冠 以 全 港 首 届 荣 誉 支 持 机 构, 以 表 彰 母 行 在 保 护 环 境 及 保 育 资 源 方 面 所 付 出 的 努 力 2013 年 3 月, 东 亚 银 行 联 同 新 加 坡 分 行 东 亚 中 国 东 亚 证 券 股 份 有 限 公 司 以 及 领 达 财 务, 参 加 了 世 界 自 然 基 金 会 主 办 的 2013 地 球 一 小 时 节 能 行 动 所 有 参 与 活 动 的 部 门 及 分 支 机 构 将 非 必 要 使 用 的 灯 光 关 掉 一 小 时, 团 结 一 致 对 抗 气 候 变 化 以 客 户 为 主 的 服 务 计 划 2013 年 6 月, 东 亚 银 行 参 加 了 香 港 银 行 公 会 举 办 的 银 行 与 你. 关 爱 同 行 活 动, 参 与 一 系 列 为 有 特 殊 需 要 的 小 朋 友 而 设 的 教 育 及 义 工 活 动, 包 括 银 行 通 识 研 习 坊 及 糖 果 工 作 坊 在 10 月, 东 亚 银 行 签 订 了 公 平 待 客 约 章, 以 示 本 港 银 行 在 任 何 服 务 层 面 均 会 公 平 待 客 的 承 诺, 该 约 章 并 获 得 香 港 金 融 管 理 局 认 可 按 照 约 章 精 神, 东 亚 银 行 现 已 豁 免 所 有 存 款 账 户 的 不 动 账 户 收 费 为 方 便 长 者, 东 亚 银 行 自 2013 年 10 月 起 响 应 公 共 福 利 金 计 划 下 的 广 东 计 划, 为 择 居 广 东 的 香 港 长 者 提 供 汇 款 服 务, 让 长 者 将 所 领 取 的 高 龄 津 贴 汇 至 其 内 地 银 行 账 户 2013 年 东 亚 银 行 的 企 业 社 会 责 任 成 果 香 港 公 益 金 颁 发 公 益 荣 誉 奖 ( 连 续 第 14 年 ) 荣 获 社 联 嘉 许 为 商 界 展 关 怀 机 构 ( 连 续 第 10 年 ) 最 佳 业 务 实 践 集 团 颁 发 2013 年 最 佳 业 务 实 践 奖 之 企 业 社 会 责 任 奖 文 汇 报 联 合 国 环 境 规 划 基 金 会 以 及 大 中 华 区 环 保 组 织 合 办 的 绿 色 中 国 大 奖 2013 中 荣 获 杰 出 绿 色 银 行 奖 社 会 福 利 署 义 务 工 作 统 筹 课 颁 发 机 构 义 工 服 务 金 嘉 许 状 获 颁 发 香 港 环 保 卓 越 计 划 之 卓 越 级 别 节 能 标 志 ( 中 环 总 行 大 厦 及 观 塘 东 亚 银 行 中 心 ) 获 颁 发 香 港 环 保 卓 越 计 划 之 卓 越 级 别 减 废 标 志 ( 中 环 总 行 大 厦 及 观 塘 东 亚 银 行 中 心 ) 政 府 资 讯 科 技 总 监 办 公 室 及 平 等 机 会 委 员 会 合 办 的 无 障 碍 网 页 嘉 许 计 划 中 荣 获 银 奖

19 东 亚 银 行 ( 中 国 ) 有 限 公 司 The Bank Of East Asia (China) Limited 总 部 : 中 国 上 海 市 浦 东 新 区 花 园 石 桥 路 66 号 东 亚 银 行 金 融 大 厦 29 楼 电 话 : (86 21) 传 真 : (86 21) 网 址 : 垂 询 热 线 : Headquarters: 29/F, BEA Finance Tower, 66 Hua Yuan Shi Qiao Road, Pudong New Area, Shanghai, P.R.C Telephone: (86 21) Facsimile: (86 21) Website: Enquiry Hotline: