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晋阵纪
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1 通联收银宝商户服务平台操作手册文件状态当前版本 [ ] 草稿 [ ] 正式发布作者通联支付 [ ] 正在修改完成日期 2018 年 6 月 Halo 第 1 页共 66 页

2 目录 1 总体说明修订历史本文读者目的与范围产品介绍产品概述版本说明运行环境用户及权限管理角色权限说明登录重置密码用户管理新增用户查询用户信息修改密码删除用户退出账户管理账户信息管理 Halo 第 2 页共 66 页

3 4.1.1 资金账户修改商户 logo 修改财务人员手机号码查看费率及限额当面付协议管理实时到账充值提现收银套餐购买套餐查看使用中套餐赠送套餐赠送购买明细交易查询交易查询交易记录充值提现交易交易统计统计查询交易走势结算查询 Halo 第 3 页共 66 页

4 6 对账单日账单月账单 ( 需向客户经理提交申请 ) 产品中心收银类收银宝 POS 当面付网上收银营销类商家活动小票广告微信关注理财类收银财服务类银行账户校验其他设置安全设置用户设置对接配置通知设置 Halo 第 4 页共 66 页

5 9 帮助中心公告类使用说明常见问题公众号入口清算及账务处理流程资金清算差错处理退款方式交易异常处理开发文档 Halo 第 5 页共 66 页

6 1 总体说明 1.1 修订历史版本号修订日期说明 1. 新增扫码预消费交易手工完成功能 2. 关闭上海银行理财开户和理财存入入口新增公众号收款强制备注 4. 帮助中心优化及开发文档入口新增新增 1.2 本文读者通联收银宝平台商户相关人员 1.3 目的与范围本文主要介绍通联收银宝商户服务平台的具体功能及业务操作流程由于软件会持续性升级, 本手册截图仅供参考, 以软件实际界面为准 2 产品介绍 2.1 产品概述通联收银宝商户服务平台, 是提供给商户用于管理账户购买收银套餐管理收银 / 营销 / 第 6 页共 66 页

7 理财类产品管理用户查询交易明细下载各类结算报表的 web 平台 2.2 版本说明 1) 当前版本 : ) 访问网址 : 运行环境为了更好的使用体验, 建议使用 IE 浏览器访问合作方平台, 若使用其他浏览器访问则可能存在兼容性问题 3 用户及权限管理 3.1 角色权限说明目前商户角色有三种, 分别是商户营销人员商户财务人员商户管理人员 ; 门店角色仅门店用户一种, 商户可以根据需要给不同门店配置门店用户帐号各角色对应权限如下表 : 角色名称一级菜单二级菜单具体权限我的账户我的账户账户余额查询收银套餐赠送及查看套餐商户管理人员交易查询交易流水查询充值提现流水查询交易查询交易统计成功交易统计结算查询每日资金结算查询第 7 页共 66 页

8 对账单对账单日 / 月对账单下载收银类收银宝 POS 当面付网上收银配置产品中心营销类商家活动小票广告微信关注闪电开票理财类收银财管理 ( 企业账户无权操作 ) 购买服务类银行账户验证购买及查询安全设置登录 / 交易密码设置设置管理用户设置查看用户信息新增 / 删除用户及密码对接设置系统对接参数重置订单支付配置通知设置结算短信 / 微信通知我的账户我的账户账户余额查询收银套餐赠送及查看套餐交易查询交易流水查询充值提现流水查询商户营销人员交易查询交易统计成功交易统计结算查询每日资金结算查询产品中心营销类商家活动小票广告微信关注闪电开票理财类收银财管理 ( 企业账户无权操作 ) 我的账户我的账户账户余额查询收银套餐赠送及查看套餐商户财务人员交易查询交易查询交易流水查询充值提现流水查询交易统计成功交易统计结算查询每日资金结算查询第 8 页共 66 页

对账单对账单日 / 月对账单下载交易查询交易查询交易流水查询门店用户角色交易统计成功交易统计设置管理安全设置登录密码设置注意 : 开户成功后, 默认配置商户管理员权限, 可进行所有操作 3.2 登录在浏览器输入通联收银宝商户服务平台网址 https://vsp.allinpay.

9 对账单对账单日 / 月对账单下载交易查询交易查询交易流水查询门店用户角色交易统计成功交易统计设置管理安全设置登录密码设置注意 : 开户成功后, 默认配置商户管理员权限, 可进行所有操作 3.2 登录在浏览器输入通联收银宝商户服务平台网址进入登录页面, 见下图, 输入商户登录账号密码及验证码, 登录即可说明 : 同一账密可同时在多台电脑登录 ; 连续输入错误密码次数超过 5 次, 将冻结用户,2 小时内不能登录 ; 默认登录账号及密码 :a. 登录账号 : 商户 ID + 04 b. 初始密码 : 商户 ID 第 9 页共 66 页

10 3.3 重置密码 1 点击登录页忘记密码, 进入找回登录密码页 ; 2 见下图, 输入登录账号验证码, 点击下一步, 进入重置密码页 ; 3 见下图, 输入商户财务联系人的短信验证码及新密码即可重置密码说明 : 密码长度不小于 10 位, 且必须为数字与字母的组合 ; 可扫描本页面二维码, 关注通联收银宝公众号 ( 商服平台移动端 ) 3.4 用户管理用户管理包括新增用户查询用户信息修改密码删除用户等功能第 10 页共 66 页

11 3.4.1 新增用户 1 点击网页右上方设置按钮, 默认进入用户设置页, 见下图, 点击新增用户 ; 2 按需选择新增商户用户或门店用户, 见下图一般用户指商户用户, 可配角色为商户营销人员商户财务人员商户管理人员 ; 门店用户需配置所属门店信息第 11 页共 66 页

12 3.4.2 查询用户信息 1 点击网页右上方设置按钮, 默认进入用户设置页 ; 2 输入门店登录名称用户名称等条件, 点击查询, 可查询该用户的登录名称用户名称用户角色创建时间等信息, 见下图第 12 页共 66 页

3.4.3 修改密码 1 点击网页右上方设置按钮, 默认进入用户设置页 ; 2 查询并选择需修改密码用户, 点击修改密码见下图, 输入财务联系人收到的短信验证码填入新密码并进行二次确认即可 3.4.4 删除用户 1 点击网页右上方设置按钮, 默认进入用户设置页 ; 2 查询并选择需删除用户, 点击删除, 进行二次确认即可 3.

13 3.4.3 修改密码 1 点击网页右上方设置按钮, 默认进入用户设置页 ; 2 查询并选择需修改密码用户, 点击修改密码见下图, 输入财务联系人收到的短信验证码填入新密码并进行二次确认即可删除用户 1 点击网页右上方设置按钮, 默认进入用户设置页 ; 2 查询并选择需删除用户, 点击删除, 进行二次确认即可 3.5 退出进入平台后, 点击网页右上方退出按钮, 即可成功退出平台第 13 页共 66 页

14 4 账户管理 4.1 账户信息管理账户信息管理, 包括商户基本信息余额账户费率及限额交易密码等信息的管理资金账户平台首页, 可直观查看本商户的账户余额说明 : 商户有且只有一个基础账户, 余额指历史沉淀资金及当天扣除交易手续费后成功交易资金的总和 ; 集团业务 : 指品牌连锁商户, 可查看子商户名称商户号账户余额资金是否归集到父商户等信息第 14 页共 66 页

15 4.1.2 修改商户 logo 此功能用于修改商户品牌标识, 图片大小不超过 300k, 可根据需要裁剪 ; 成功上传后, 平台首页及当面付主扫界面的商户 logo 将同步更新操作步骤如下 : 1 点击平台首页左上角账户信息, 进入账户信息管理页 ; 第 15 页共 66 页

16 2 点击商户 logo 修改按钮, 上传 logo, 可通过放大缩小裁切等操作调整图像并确认使用第 16 页共 66 页

17 4.1.3 修改财务人员手机号码 1 点击平台首页左上角账户信息, 进入账户信息管理页 ; 2 点击绑定手机号修改按钮, 输入结算账号法人身份证营业执照等信息验证身份后, 输入财务人员新的手机号短信验证码即可第 17 页共 66 页

18 4.1.4 查看费率及限额此功能用于查看商户各个产品及类型的费率并区分借贷记, 以及保底和封顶值操作步骤如下 : 1 点击平台首页左上角账户信息, 进入账户信息管理页 ; 2 在费率及限额栏目, 可筛选查看已开通产品的费率保底值等信息第 18 页共 66 页

19 4.1.5 当面付协议管理此功能用于开通当面付产品的商户查看通过企业号或通联收银宝公众号自助入网时所签约电子协议内容操作步骤如下 : 1 点击平台首页左上角账户信息, 进入账户信息管理页 ; 2 在协议管理栏目点击查看协议第 19 页共 66 页

20 4.1.6 实时到账实时到账, 即非系统对接类交易, 每笔交易金额 100 元时, 均自动实时提现到商户银行账户 ; 如需开通, 请联系客户经理第 20 页共 66 页

21 4.2 充值支持扫码充值转账充值两种充值方式点击平台首页充值按钮即可进入充值流程 1) 扫码充值输入充值金额, 支付方式默认为微信支付, 点击充值 ; 使用微信 APP 扫描二维码进行支付即可第 21 页共 66 页

充值成功后, 页面不会进行自动跳转如需查看是否到账, 请点击我的账户刷新查看账户余额 2) 转账充值通过此功能获取转账账户信息, 成功转账后, 入账视情况而定说明 : 转账账户必须为对公账户, 若收到对私账户转账只能原路退回 ; 转账时间为 00:00-15:00 的充值请求, 会在当日内入账 ;

22 充值成功后, 页面不会进行自动跳转如需查看是否到账, 请点击我的账户刷新查看账户余额 2) 转账充值通过此功能获取转账账户信息, 成功转账后, 入账视情况而定说明 : 转账账户必须为对公账户, 若收到对私账户转账只能原路退回 ; 转账时间为 00:00-15:00 的充值请求, 会在当日内入账 ; 其余时间的充值请求, 会在 T+1 日入账 ; 摘要 : 必须是需要入账的商户号, 不符合将原路退回 ; 账号保护 : 需要输入交易密码才可以完整显示账号 4.3 提现支持快速提现标准提现两种提现到账模式点击平台首页提现按钮即可进入提现流程, 选择到账模式, 输入提现金额及交易密码即可第 22 页共 66 页

23 说明 : 标准提现 1 开放时间为全天 ; 2 支持全部银行账户, 提现的下一个工作日内到账 ; 3 当天前两笔免费, 第 3 笔开始按 1 元 / 笔收费 ; 快速提现 1 开放时间为每日 9 点至 17 点 ; 2 工作日支持全部银行账户, 一般在 4 个小时内可到账, 限额为 400 万 / 日 ; 3 节假日工行农行中行建行招行支持在 4 小时内到账 ; 其他银行最晚于下一工作日上午 12 点前到账, 限额为 200 万 / 日 ; 4 提现手续费 0.05%, 最低 1 元, 上不封顶 ; 5 所有新增商户若评级未达标, 将无法进行快速提现其他 1 如果是自动结算的, 提现界面只显示快速提现 ; 2 如果是自主提现的, 提现界面就显示 : 标准提现和快速提现 ; 3 快速提现 + 标准提现次数不能超过 10 次 / 日第 23 页共 66 页

24 4.4 收银套餐购买套餐通过购买套餐, 商户交易金额小于或等于套餐剩余额度时可享受免手续费优惠, 超过额度的, 整笔按原有的费率收取手续费目前支持的支付方式包括支付宝支付微信支付余额支付, 余额支付需验证交易密码 ; 购买后不可退款, 不可转让操作步骤如下 : 1 平台首页, 点击收银套餐, 进入优惠套餐页, 可查看套餐明细 ; 2 选择合适套餐, 点击购买, 确认套餐信息后, 支付账单即可第 24 页共 66 页

25 4.4.2 查看使用中套餐用于展示已购套餐信息, 以产品 + 交易类型为标准分类展示已购套餐, 即相同产品和交易类型的套餐将合并额度, 对有效期叠加延长同时展示使用百分比和过期信息, 商户使用套餐占比为 90% 或用尽时会以短信提醒平台首页, 点击收银套餐, 进入优惠套餐页, 点选使用中套餐即可第 25 页共 66 页

26 4.4.3 赠送套餐用于给其他任意商户赠送收银套餐, 仅支持余额支付方式操作步骤如下 : 1 平台首页, 点击收银套餐, 进入优惠套餐页, 点选赠送套餐 ; 2 导入赠送商户号 : 逐个输入商户号或批量导入赠送商户名单, 点击下一步 ; 3 选择赠送套餐 : 套餐列表以赠送名单中的第一个商户号为搜索条件查询得出, 选择套餐第 26 页共 66 页

27 后, 点击提交 ; 4 确认赠送套餐信息, 验证交易密码即可赠送购买明细 1 平台首页, 点击收银套餐, 进入优惠套餐页, 点击赠送购买记录 ; 2 可分别查看购买或赠送套餐明细因套餐赠送一般为批量操作, 为了便于查询, 批量赠送记录改成按批次查询并支持导出明细第 27 页共 66 页

28 第 28 页共 66 页

29 5 交易查询 5.1 交易查询交易记录用于查看本商户的每一笔交易明细, 可对部分交易做退款手工置完成操作路径 : 交易查询交易记录说明 : 支持快速查询今天昨天最近一周交易明细 ; 未输入交易单号时, 支持查询日期区间不超过 31 天的交易明细 ; 集团商户暂不支持全量交易查询, 可选择每个子商户进行查询 ; 支持查询结果导出, 导出格式为 EXCEL; 点击交易详情, 可查看交易详细字段, 包括 POS 凭证号, 供小票丢失的当天交易进行重打印 ; 第 29 页共 66 页

30 支持退款 : 商户开通退货功能, 且余额足够即可发起退货, 仅商户管理员角色有权限进行此操作如需开通请向客户经理提出申请另外, 商户无法再将权限分配给其他角色 ; 退款成功, 备注字将标识平台退货, 便于与终端发起的退货进行区分 ; 支持手工置完成 : 适用于扫码预消费等交易类型第 30 页共 66 页

31 5.1.2 充值提现交易提供充值及提现类交易明细路径 : 交易查询充值提现交易说明 : 支持快速查询今天昨天最近一周交易明细 ; 未输入交易单号时, 支持查询日期区间不超过 31 天的交易明细 ; 到账金额为初始金额与手续费之差 ; 交易类型解释 : 1 充值 : 指商户通过微信等方式将资金转入到账户余额的过程, 可用来购买套餐转到账户做退款轧差 ; 2 提现 : 我的账户的资金提现到结算账户第 31 页共 66 页

32 5.2 交易统计统计查询用于统计及下载商户的成功交易路径 : 交易查询交易统计统计查询说明 : 支持以天月或自定义日期 ( 区间不超过 31 天 ) 为单位统计指定日期内成功交易笔数成功交易金额手续费结算金额的合计数 ( 以不同交易类型统计 ), 其中天支持 2 个月内的交易统计, 月自定义时间不限制 ; 集团商户模式下, 可筛选统计单个子商户交易数据 ; 查询后明细和汇总情况支持导出, 汇总导出可显示查询日期内的交易总笔数总交易金额总手续费结算总金额导出格式为 EXCEL 第 32 页共 66 页

33 5.2.2 交易走势用于显示历史交易趋势路径 : 交易查询交易统计交易走势说明 : 默认显示一个自然月内的历史交易走势图, 可在同一张图中观测交易笔数折线图和交易金额柱状图 ; 集团商户模式下, 可筛选查看单个子商户的交易情况第 33 页共 66 页

34 5.3 结算查询提供每日资金结算到账情况查询功能路径 : 交易查询结算查询说明 : 支持快速查询今天昨天最近一周交易明细 ; 支持查询日期区间不超过 31 天的交易明细 ; 可选择不同结算状态进行查询 ; 集团商户号登录既可看到集团商户的结算单, 也可以看到子商户的结算单 ; 支持导出结算单, 字段包含结算批次结算场次商户名称结算金额结算状态商户号结算交易号结算手续费交易手续费结算模式原因第 34 页共 66 页

35 6 对账单 6.1 日账单供商户下载每日对账文件路径 : 对账单 -- 日账单说明 : 选择日期, 点击下载导出 EXCEL 格式的日账单, 如需要 csv 格式可向客户经理提交申请 ; 若当日无交易, 将提示导出失败 ; 日账单字段包括商户号门店名称终端号交易时间交易类型交易批次号凭证号参考号卡号卡类别发卡行机构代码发卡行名称交易金额手续费交易日期交易单号订单号商户备注对接应用号 (CSV 格式独有 ); 每日凌晨 0 点至 6 点之间无法下载对账单 ; 支持三级商户对账第 35 页共 66 页

36 注 : 为了便于商户开发人员技术分析流水, 针对 CSV 格式对账单增加对接应用号 APPID 数据列目前收银宝系统对接暂时为统一 APPID, 该 APPID 在商服平台 - 设置 - 对接配置 - 系统对接参数中设置, 若商户未设置, 则 CSV 对账单对应的列内容为空 6.2 月账单 ( 需向客户经理提交申请 ) 供商户下载月对账文件路径 : 对账单月账单说明 : 选择日期, 点击下载导出 EXCEL 格式的月账单, 如需要 CSV 格式可向客户经理提交申请 ; 若当日无交易, 将提示导出失败 ; 集团商户模式下, 子商户低于 1000 个时支持生成月账单, 否则不予生成第 36 页共 66 页

37 7 产品中心 7.1 收银类收银宝 POS 介绍收银宝 POS, 即满足多样支付方式 ( 刷卡 / 插卡 / 闪付 / 扫码 / 云闪付 /APPLE PAY/ 三星 PAY) 的 POS 终端产品路径 : 产品中心 -- 收银类 -- 收银宝 POS 当面付提供当面付产品介绍, 以及当面付自定义模式公众号备注等相关参数配置功能路径 : 产品中心 -- 收银类 -- 当面付第 37 页共 66 页

38 说明 : 当面付, 即只需商家手机扫用户付款码, 或用户扫商家二维码即可完成收款的轻支付产品 ; 开通此产品后, 可配置当面付标准模式订单模式及公众号备注必填功能 1) 标准模式, 即自定义配置商户收款相关参数, 包括个性化标签固额模式内容操作步骤如下 : 1 点击产品中心 -- 当面付配置, 进入产品配置页 ; 2 点击自定义模式管理, 进入标准模式管理页 ; 第 38 页共 66 页

39 3 个性化标签 : 点击个性化标签管理, 可设置不多于 50 个的个性标签, 并对标签进行新增编辑删除等操作成功添加标签后, 通联收银宝公众号付款界面备注字段将呈现所有标签, 供消费者选择 ; 若未设置个性化标签, 消费者可在公众号付款界面备注字段自行输入内容 ; 4 固额模式 : 点击固额模式管理按钮, 输入固定金额服务说明, 点击确认修改, 此时固额模式开启, 滑动框处出现固定金额 :X 元的备注字样第 39 页共 66 页

40 2) 订单模式, 主要针对需进行订单对接的商户提供两种模式, 商户可依据是否需要订单查询而按需设置模式一, 启用订单查询, 支持查询 + 支付 + 通知 ( 主扫 / 被扫 ) ; 模式二, 不启用订单查询, 支持支付 + 通知 ( 主扫 / 被扫 ) 操作步骤如下 : 1 点击产品中心 -- 当面付配置, 进入产品配置页 ; 2 点击自定义模式管理, 进入标准模式管理页, 点击订单模式, 点选需要订单查询开关 ; 第 40 页共 66 页

41 3 商户可按需设置提示标题, 即公众号订单号输入框的提示内容, 默认标题名称为订单号 ; 4 需提供查询 URL 及交易结果通知 URL, 可在设置 - 对接配置中自行设置 ( 详见 8.3.2) 3) 当面付备注必填 : 强制主扫和被扫时填写备注, 即设置后, 消费者扫描二维码付款或商户采用公众号收款, 均必须填写或必选备注信息操作步骤如下 : 1 点击产品中心 -- 当面付配置, 进入产品配置页 ; 第 41 页共 66 页

42 2 点击当面付备注必填开关, 可自由关闭或开启此功能网上收银提供网上收银产品介绍, 以及微信支付 4 类业务场景的相关参数配置功能, 其中主扫 / 被扫支付无需配置路径 : 产品中心 -- 收银类网上收银说明 : 网上收银, 提供线上支付 (APP/H5/WEB) 统一支付接口 ; 开通此产品后, 可配置不同支付场景, 包括公众号支付 APP 支付 H5 支付小程序支付相关参数配置过程中, 需填写支付 APPID 支付授权目录等, 此类参数可从微信公众号平台获取 ; 商户简称限制 20 个中文字内, 其余字段均按表格要求填写并提交, 审核完毕后即可生效第 42 页共 66 页

43 1) 公众号支付 : 适用于微信公众号商户 H5 页面内调用 JSSDK 完成支付的场景需设置以下参数 : 2) APP 支付 : 适用于商户 APP 中集成支付 SDK, 用户点击后跳转到微信内进行支付的场景需设置以下参数 : 第 43 页共 66 页

44 3) H5 支付 : 适用于用户使用手机浏览器打开商户页面, 请求微信支付场景需设置以下参数 : 4) 小程序支付 : 适用于用户在小程序中调起支付的场景需设置以下参数 : 5) 主扫 / 被扫支付 : 适用于商户使用扫描枪等机具扫用户付款码完成支付场景 / 用户打开微信扫一扫扫描商户带有金额和订单等信息的二维码完成支付场景无需特别设置 7.2 营销类商家活动提供商家活动介绍, 以及相关物料下载功能第 44 页共 66 页

45 路径 : 产品中心 -- 营销类商家活动说明 : 商家活动是指微信支付宝手 Q 或通联推出补贴消费者的促销活动 ; 可查看活动详情并下载相关物料 ; 若为银行卡立减活动, 可查看活动统计数据第 45 页共 66 页

46 7.2.2 小票广告提供小票广告介绍, 以及小票广告管理功能路径 : 产品中心营销类小票广告说明 : 小票广告 : 即在 POS 签购单上顾客签字联上加入商户自定义的文字广告内容, 为商户提供了个性化广告营销的方式 ; 可管理小票广告, 包括广告新增编辑删除查询等支持查询不同子商户 ( 集团商户模式 ) 的小票广告 ; 每个子商户限发一条广告, 可在签购单上打印微信关注提供微信关注介绍, 及配置功能路径 : 产品中心营销类微信关注说明 : 第 46 页共 66 页

47 微信关注, 即开通了微信支付且已认证的服务号, 配置此功能后, 顾客完成微信支付后将默认关注公众号该配置仅适合收银宝 POS 当面付网上收银主扫 / 被扫商户使用 ;H5 支付 APP 支付公众号支付商户, 请前往产品中心 - 网上收银进行配置需配置参数如下, 商户简称限制 20 个中文字以内, 其余字段按表格要求填写并提交, 审核完毕后即可生效第 47 页共 66 页

7.3 理财类 7.3.1 收银财提供账户理财产品收银财产品介绍, 以及资金取出收益 / 交易明细查询等功能路径 : 产品中心理财类收银财说明 : 收银财 : 依托于银行账户类理财, 为商户闲置资金提供稳健收益的理财增值服务 ; 目前

48 7.3 理财类收银财提供账户理财产品收银财产品介绍, 以及资金取出收益 / 交易明细查询等功能路径 : 产品中心理财类收银财说明 : 收银财 : 依托于银行账户类理财, 为商户闲置资金提供稳健收益的理财增值服务 ; 目前包括万小宝上海银行 e 账户两款产品开通资金存入取出收益 / 交易明细查询等功能 1) 开通万小宝 ( 上海银行 E 账户已暂停开通 ) 操作步骤如下 : 1 点击产品中心 - 收银财管理, 点选万小宝详情 ; 第 48 页共 66 页

49 2 在详情页点击开始挣钱, 进入资金存入页, 输入存入金额交易密码, 勾选同意通华财富 ( 上海 ) 基金销售有限公司用户服务协议, 即可成功开通第 49 页共 66 页

50 两款产品同时开通后, 原收银财页同步刷新如下 2) 资金存入万小宝 ( 上海银行 E 账户已暂停存入 ) 前提条件包括 1 余额账户有资金 ;2 已开通万小宝资金存入方式包括手工存入自动存入两种手工存入 : 1 点击产品中心 - 收银财管理, 点选万小宝存入 ; 2 输入存入金额 ( 小于等于余额 ) 交易密码, 点击存入即可第 50 页共 66 页

51 自动存入设置 : 指在每日凌晨将余额账户的全部或部分资金自动转入万小宝开通本功能后, 即使商户已开通自动结算功能, 也不会每天自动转余额到银行账户, 若需转出请自主提现自动存入, 包括分为全额定额百分比三种申购方式 : 1 全额模式, 指发生自动存入时所有余额转入万小宝 ; 2 定额模式, 指发生自动存入时将指定额度的资金转入万小宝, 当余额小于指定金额时, 则将所有余额转入 ; 3 百分比模式, 指发生自动转存时将指定百分比的资金转入万小宝, 存入资金精确到小数点后两位, 保底 1 元操作步骤如下 : 1 点击产品中心 - 收银财管理, 点选万小宝管理, 进入万小宝管理页, 点击自动存入设置 ; 第 51 页共 66 页

52 2 打开是否开启自动存入开关, 选择申购方式, 输入相应数值交易密码, 勾选同意收银宝余额理财自动存入协议, 保存即可第 52 页共 66 页

53 3) 万小宝资金取出取出交易一般实时完成, 如遇特殊情况会在 2 小时内完成, 处理成功后资金转入余额账户上海银行 E 账户资金取出同理操作步骤如下 : 1 点击产品中心 - 收银财管理, 点选万小宝取出 ; 2 输入取出金额交易密码, 点击取出即可第 53 页共 66 页

54 4) 收益 / 交易查询昨日收益昨日收益 =( 昨日已确认份额的资金 /10000)* 昨日每万分收益存入 T+2 日起可查询前一日收益商服平台首页与收银财主页均能显示前一日理财收益 ( 具体收益率按平台显示为准 ) 第 54 页共 66 页

55 交易查询操作步骤如下 : 1 点击产品中心 - 收银财管理, 点选万小宝管理, 进入万小宝管理页 ; 2 根据日期类型, 可查询收银财账户中的交易详情, 包括理财存入取出交易 7.4 服务类银行账户校验提供银行账户校验产品介绍, 以及校验次数包购买校验记录查询等功能路径 : 产品中心服务类银行账户校验第 55 页共 66 页

56 银行账户校验 : 商户通过接口对用户银行账户的真实性进行校验, 包含校验方式 : 1 二要素验证, 包含卡号户名验证 ; 2 三要素验证, 包含卡号户名证件号验证 ; 3 四要素验证, 包含卡号户名证件号银行预留手机号码验证已开通此功能商户, 可购买验证次数包, 并查询校验记录未开通的请咨询客户经理开通只支持余额支付, 购买后服务不可转让, 不可退款 1) 购买验证次数包 1 点击产品中心 - 银行账户校验详情, 点击购买 ; 2 输入校验次数交易密码, 点击确认购买即可第 56 页共 66 页

57 2) 查询校验次数 1 点击产品中心 - 银行账户校验详情, 点击校验记录查询 ; 2 根据商户流水号校验时间查询, 查询结果包括校验类型校验时间校验结果验证来源商户流水号 ; 其中 POS 订单支付的订单号保存在商户流水号中第 57 页共 66 页

58 8 其他设置提供商户安全设置用户设置对接配置通知设置等功能 8.1 安全设置提供上次登录时间查看修改登录密码或交易密码等功能路径 : 网页右上方设置安全设置 1) 修改登录密码为保障商户交易资金等安全, 首次登录将强制修改密码 ; 登录密码必须为位的字母和数字组合, 不能包含特殊符号, 如 :,/~!@#$%^ 等 ; 第 58 页共 66 页

59 短信验证码的接收手机号为财务联系人电话号码 2) 修改交易密码短信验证码的接收手机号为财务联系人电话号码, 若手机号不正确, 请联系客户经理修正 ; 不支持门店用户自行设置交易密码, 即只有商户权限可对交易密码进行修改, 每个商户号仅有一个交易密码 8.2 用户设置详见上文 3.4 用户管理第 59 页共 66 页

60 8.3 对接配置提供系统对接参数订单支付参数配置功能路径 : 网页右上方设置对接配置 1) 系统对接参数配置涉及到与收银宝系统进行对接, 如网上收银订单支付商户对账单下载等需求, 均需此功能 ; 显示参数 : 验证交易密码后, 可查看 APPID 交易密钥信息 ; 重置参数 : 验证交易密码后, 可修改交易密钥 2) 订单支付配置可重置对接的查询 URL 及通知 URL 第 60 页共 66 页

61 8.4 通知设置提供结算到账短信 / 微信通知设置功能路径 : 网页右上方设置通知设置说明 : 结算到账短信通知 : 开通此功能, 结算短信将发送到财务人员手机号 ; 结算到账微信通知 : 开通此功能, 商户关注通联收银宝公众号并认证商户号后可收到每日结算资金到账通知 9 帮助中心提供公告使用说明常见问题等内容第 61 页共 66 页

62 9.1 公告类路径 : 网页右上方帮助中心 -- 公告类说明 : 设有一般公告, 如有相应的系统消息将在此模块发布, 点击公告标题可查看详情 9.2 使用说明路径 : 网页右上方帮助中心 -- 使用说明说明 : 营销 : 介绍小票广告微信关注等产品 ; 交易 : 针对如何获取微信 APPID 微信支付产品配置审核驳回等进行说明 ; 账户 : 针对账户的提现作出相应说明 ; 理财融资 : 主要介绍通联宝小微贷第 62 页共 66 页

63 9.3 常见问题路径 : 网页右上方帮助中心 -- 常见问题说明 : 产品特性 : 业务开通受理能力退款资金对账优惠套餐等产品特性的解答 ; 异常处理 : 资金异常终端签到异常交易异常商户信息异常处理介绍 10 公众号入口扫一扫关注通联收银宝公众号, 移动管理相关业务更方便 ; 关于此公众号的相关介绍请参见通联收银宝微信公众号操作手册第 63 页共 66 页

64 11 清算及账务处理流程 11.1 资金清算自动结算商户, 交易资金视不同结算时效, 按以下规则清算至入账账户相应收款行结算时效交易提交时间点通联支付划账时间到账时间报表 / 对账文件下载时间 T+0 T 日 T 日 T+1 T 日 T+1 D+1 T+1( 优先 ) T 日 T+1 D+0 D 日 D 日 D+1 D 日 D+1 日注 : T 指交易日 ( 工作日 ), D 指自然日 11.2 差错处理商户可以通过交易结果文件进行对账, 如发现与交易情况不符的, 可以联系通联分公司业务第 64 页共 66 页

65 接口人, 由通联专人负责处理, 根据情况进行调账或退款处理退款方式手工制差错申请单, 提交至通联机构, 由通联机构审核退款交易,T 日提交,T 日处理使用收银宝终端需要进行调账 / 退款的使用收银宝交易差错处理申请单, 见, 盖公章或财务章后, 发送扫描件给通联分公司业务接口人联机提交退款, 通联系统处理,T 日提交此功能默认不开通, 如需使用此功能, 需向通联分公司发起申请开通终端退款功能商户服务平台发起退款各渠道退款时效如下 : 渠道联机 ( 时间 ) 提交通联平台退款 ( 时间 ) 银联 88 天 360 天支付宝 90 天 90 天微信 180 天 180 天交易异常处理银联刷卡交易 : 请商户以出签购单为准因银联交易若不出签购单, 即使持卡人被扣款了后续也会自动冲正, 消费交易失败建议持卡人再刷一笔, 如有差错长款,T+1 对账后可做退款处理微信支付宝手 Q 及其他交易 : 以商户收到的结果或以平台交易结果为准因如果交易扣款失败, 无法请款 ; 但如有长款,T+1 对账后可做退款处理第 65 页共 66 页

12 开发文档点击网页右上角开发文档, 进入 https://aipboss.allinpay.

66 12 开发文档点击网页右上角开发文档, 进入可查看收银宝商户 / 合作方开发文档第 66 页共 66 页

目录 1 总体说明修订历史本文读者目的与范围产品简介产品概述版本说明运行环境用户及权限商服公众号操作说明...

目录 1 总体说明修订历史本文读者目的与范围产品简介产品概述版本说明运行环境用户及权限商服公众号操作说明... 通联收银宝商户服务平台用户手册文件状态项目简称商服平台 [ ] 草稿文档版本 20181024_01 [ ] 正式发布维护人员林彩燕 [ ] 正在修改修订日期 2018 年 10 月第 1 页共 67 页目录 1 总体说明...6 1.1 修订历史... 6 1.2 本文读者... 6 1.3 目的与范围... 7 2 产品简介...7 2.1 产品概述... 7 2.2 版本说明...

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