华南师范大学新邮箱系统用户使用手册

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详童
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1 华南师范大学 M 邮箱系统 (@m.scnu.edu.cn) 用户使用手册华南师范大学网络中心 2017 年 01 月 14 日

2 目录引言如何激活如何申请别名如何修改密码如何重置密码如何设置以别名来发信如何在群发邮件时使用分别发送功能如何撤回邮件如何导入 / 导出个人通讯录如何自助查询发信收信等记录如何设置邮件自动转发自动回复如何绑定微信 QQ 及短信服务如何设置客户端如何使用企业网盘关于群组及如何申请建立群组如何设置 M 邮箱代收发原邮箱系统 (@scnu.edu.cn) 邮件用户问题反馈邮箱及电话

3 引言华南师范大学新邮箱系统是学校提供给全校师生的免费多功能大容量的新邮箱服务新邮箱系统的建设采用校企合作的模式, 即保有华南师范大学的域名, 利用国内最大的电子邮件服务商腾讯公司的企业邮箱来实现我校的邮件服务我们的新邮箱系统采用学校域名作为邮箱后缀名 : m.scnu.edu.cn, 师生一卡通号作为用户的邮箱基本帐号, 教工用户还提供了以姓名拼音作为别名的服务, 可自行设置使用别名来发信别名与基本帐号属于同一邮箱帐号居于腾讯企业邮箱的丰富功能良好界面及高速访问等优点, 利用腾讯企业邮箱实现华师域名的邮件服务, 具有如下特点 : (1) 超大容量 : 无限邮件空间,25GB 的文件中转站 ; (2) 超大附件 : 最大可发送 2GB 的附件 ; (3) 可与手机捆绑, 免费获得指定联系人来信的短信通知 ; (4) 可与 QQ 捆绑, 实现 QQ 在线时来信自动提醒 ; 实现与 QQ 邮箱一键切换 ; (5) 可与微信捆绑, 微信在线时, 可收到所有来信的提醒 ; (6) 若发信方许可, 收件方可直接在阅读邮件时, 发起双方的 QQ 聊天, 便于直接联系 ; 3

4 (7) 提供电子日历, 日历中可设置提醒业务, 并能与手机中的日历同步, 使提醒功能业务能由手机提示 ; (8) 可发送加密邮件, 实现重要信息发送保护 ; (9) 可自助查询登录发信收信删信等记录, 并可及时撤回已发邮件 ; (10) 提供企业地址本功能, 对授权用户, 可方便地查找学校内需要联系的人部门邮件组的地址 ; (11) 可按用户类别建立邮件群组, 按群组分类授权特定管理人员或教师来给组内成员群发邮件, 从而提高办公效率及增强师生联系能力 ; (12) 由于商业邮件服务的布局原因, 可在互联网的任何地方, 都能高速访问邮箱 (13) 与智能移动设备更好地融合 ; (14) 可与企业即时通信应用 RTX 集成, 实现更多办公业务服务 ; (15) 学校自主管理, 可按学校组织架构及用户管理需要建立用户组织邮件组 ; (16) 可实现按学院专业年级乃至班级的分级管理本手册只针对用户在邮箱使用过程中常见的问题及特色功能作指引, 详细的用户手册可参照腾讯邮箱的用户使用手册 4

1 如何激活 M 邮箱采用实名制管理, 用户名为个人一卡通卡号 ( 一卡通号 @m.scnu.edu.

5 1 如何激活 M 邮箱采用实名制管理, 用户名为个人一卡通卡号 ( 密码需要激活设置 (1) 用户在浏览器地址栏输入学校统一身份认证平台地址打开如下界面 (2) 在输入栏输入校园网账号 ( 校园一卡通号 ) 密码 ( 初始为身份证后六位, 曾修改过密码的则用改后密码 ) 及验证码, 点击登录打开如下界面

6 (3) 点击热门应用或校园应用里的 M 邮箱助手, 打开如下界面 (4) 点击右上角邮箱激活, 按向导指引完成邮箱激活注 : 6

7 设置密码时, 密码格式须为大小写字母加数字 6 位以上组合, 否则无法激活成功 2 如何申请别名程用户可以自主申请邮箱别名及设置默认收发地址 (1) 邮箱激活后, 可点击右上角申请别名, 进入别名申请流 (2) 别名申请成功后, 点击一键登录登录 M 邮箱 (3) 登录后可通过点击自己邮箱地址右侧的倒三角来设置默认收发地址 3 如何修改密码用户可以自行修改邮箱密码 (1) 进入邮箱后, 点击左上角设置进入邮箱设置页面, 点 7

8 击帐户选项, 进入帐户设置页面找到帐户安全栏的修改密码按钮 (2) 点击帐户安全栏的修改密码, 输入新旧密码, 点 8

9 击保存更改完成密码修改操作 4 如何重置密码用户在使用邮箱过程如果忘记邮箱密码, 可通过两种方式重置密码一登录统一身份认证平台重置密码 (1) 用户登录统一身份认证平台, 点击校园应用的 M 邮箱助手的右上角重置密码 (2) 按提示输入新密码及手机验证码 9

10 (3) 接收手机验证码的手机号, 需要先在统一身份认证平台绑定手机号 (4) 按提交按钮, 系统显示正在处理, 稍等片刻后将提示邮箱密码修改成功! 10

11 二设置密保邮箱为了防止您忘记邮箱密码, 提供了密保邮箱的方式来帮助您进行密码重置建议您开通帐号后, 及时设置密保邮箱 (1) 设置密保邮箱 : 设置帐户帐户安全设置密保邮箱 11

12 (2) 点击设置密保邮箱, 进入密保邮箱设置页面, 在邮箱密码栏输入自己的邮箱密码 ( 该密码为您正在使用中的邮箱密码 ), 在密保邮箱输入您另外一个可用来接收您邮箱密码的邮箱地址点击确定按钮 12

13 (3) 如果您忘记了密码, 在登录页面上点击忘记密码链接, 将会进入重置密码的页面 (4) 在重置密码页面, 输入您设置好的密保邮箱帐号及验证码, 进入下一步 13

14 系统会将密码重置邮件发送到您的密保邮箱, 避免用户遗忘自己密保邮箱, 系统还会提示用户的密保邮箱为如 : x******@apple4th.com 如果您没有设置密保邮箱, 或者忘记密保邮箱, 此时, 请联系管理员进行协助 5 如何设置以别名来发信教工用户提供了姓名拼音作为别名的服务, 用户可以选择以别名作为默认发信帐号进入邮箱后, 点击左上角设置, 选择帐户, 在帐户设 14

15 置页面中的默认发信帐号栏, 下拉选择以别名来发信点击左下方保存更改按钮, 完成更改操作 6 如何在群发邮件时使用分别发送功能如果您想发封邮件给多个好友, 但又希望对方看到收件人里只有自己的邮件地址, 让每个人都感觉到是您单独发送的, 那么可以使用分别发送分别发送可以帮您快速地群发邮件给多个人, 每个人收到的都是单独的一对一 15

16 的邮件华南师范大学 M 邮箱系统 (@m.scnu.edu.cn) 用户使用手册 7 如何撤回邮件对于已发送的邮件, 可以尝试进行撤回 ( 仅尝试撤回发往腾讯企业邮箱或 QQ 邮箱的邮件, 不支持从其他邮箱撤回如果对方已经阅读, 将不予撤回 ) (1) 对于已发送的邮件, 在读信窗口, 点击撤回 (2) 自动弹出撤回邮件确定窗口, 点击确定按钮 16

17 (3) 撤回邮件一般需要几秒种到一分钟的时间完成, 可以在如下窗口中等待撤回的结果, 也可以关闭窗口, 之后查看系统邮件发来的撤回结果通知 (4) 如果撤回成功, 对于被撤回者而言, 看到的邮件将变为某某主题的邮件已被撤回的提示, 原先的内容和附件将被清除 17

18 8 如何导入 / 导出个人通讯录可以通过联系人中的工具箱, 对个人通讯录进行导入或导出操作 9 如何自助查询发信收信等记录信息本邮箱提供了用户自助查询自己邮箱近 30 天内的收发信记录等 (1) 在首页点击自助查询 18

19 (2) 可以自助查询用户个人在最近 30 天内的登录发信收信删信举报其他邮箱管理等记录 10 如何设置邮件自动转发自动回复通过点击左上角设置进入邮箱设置页面, 默认显示常规页面在常规页面中, 可启用和设置邮件自动转发假期自动回复等功能最后点击左下方保存更改按钮, 完成更改操作 19

20 11 如何绑定微信 QQ 及短信服务通过点击左上角设置进入邮箱设置页面, 点击提醒服务, 在提醒服务设置页面中, 可设置微信提醒 QQ 提醒及短信提醒服务 20

21 (1) 微信提醒如果您开通了微信, 可以点击绑定微信启用微信提醒服务您收到邮件后会在微信上对您进行提醒温馨提示 : 启用微信提醒, 将暂停短信提醒服务, 避免重复提醒 1) 点击绑定微信 2) 打开微信扫一扫扫描二维码, 并在微信点击确认绑定 21

22 绑定 3) 成功绑定后, 您可以选择是否在微信接收来信提醒, 或取消 (2) QQ 提醒 22

23 绑定 QQ, 您将可以在 QQ 面板接收新邮件提醒一键登录企业邮箱, 或在企业邮箱发起 QQ 聊天 1) 点击绑定 QQ 2) 在绑定 QQ 页面输入 QQ 帐号和密码 ; 3) 点击下一步完成绑定, 您可以选择启用的功能 23

24 4) 成功绑定后, 您可以随时设置相关功能, 或取消绑定功能预览 : 1) 点击 QQ 面板可以一键登录设置后用户可以选择点击图标直接进入华师新邮箱而不是 QQ 邮箱 24

的小按钮, 点击即可调用其 QQ 客户端与您发起会话, 非常方便 (3) 短信提醒绑定手机, 您可以通过短信接收关注联系人的新邮件提醒,

25 2) 从 QQ QQ 邮箱进入华师新邮箱需要输入密码保护帐号安全, 从 QQ 面板或者 QQ 邮箱跳转到华师新邮箱时需要输入华师新邮箱密码 3) 收信人可以对您发起 QQ 会话您绑定 QQ 后, 对方收到邮件后会在联系人的后面添加一个 QQ 的小按钮, 点击即可调用其 QQ 客户端与您发起会话, 非常方便 (3) 短信提醒绑定手机, 您可以通过短信接收关注联系人的新邮件提醒, 以及日历项目提醒等温馨提示 : 如果您启用微信提醒, 短信提醒将暂停, 避免重复提醒 1) 点击绑定手机 25

26 2) 输入手机号码并获取验证码, 填写后点击下一步即可完成绑定 3) 成功绑定后, 您可以点击管理关注联系人当关注联系人发来新邮件时, 您将收到手机提醒短信, 重要邮件不会错过 26

以上提醒业务设置好后, 点击左下方保存更改按钮, 完成更改操作 12 如何设置客户端本邮箱支持 Outlook Foxmail 等邮件客户端来进行邮件管理支持通过 POP3,IMAP 两种协议, 并支持 SSL 安全访问设置方法可参考邮箱首页的设置客户端设置 : 接收服务器 :pop.exmail.qq.

27 以上提醒业务设置好后, 点击左下方保存更改按钮, 完成更改操作 12 如何设置客户端本邮箱支持 Outlook Foxmail 等邮件客户端来进行邮件管理支持通过 POP3,IMAP 两种协议, 并支持 SSL 安全访问设置方法可参考邮箱首页的设置客户端设置 : 接收服务器 :pop.exmail.qq.com,( 端口 110) 发送服务器 :smtp.exmail.qq.com,( 端口 25) 下面分别介绍 Outlook 和 Foxmail 详细的客户端设置 (1) Outlook 客户端设置 1) 打开 Outlook, 在菜单中点击工具, 选择电子邮件帐户, 弹出如下窗口, 选择添加新电子邮件帐户, 点击下一步 27

28 2) 在服务器类型中选择 POP3(P), 如下图所示 : 28

29 3) 在用户信息栏填入自己的姓名及邮件地址 ; 在登录信息栏中输入用户名和密码 ( 注 : 这里的用户名请输入包含邮件后缀的完整用户名 ); 服务器信息栏中, 接收服务器为 pop.exmail.qq.com, 发送服务器为 smtp.exmail.qq.com, 以帐户 zhangs 为例如下图所示 : 2) 点击其他设置, 在弹出窗口中选择发送服务器, 在我的发送服务器 (SMTP) 要求验证前打勾, 选择使用与接收邮件服务器相同的设置, 具体如下图所示 : 29

30 3) 若要在邮件服务器上保留邮件副本, 可在高级选项中勾选在服务器上保留邮件的副本 (L), 具体如下图所示 : 30

31 4) 确定后回到电子邮件设置页面, 可通过点击测试帐户设置来测试自己的设置成功与否, 若测试成功, 点击下一步按钮即完成设置 (2) Foxmail 客户端设置 1) 打开 Foxmail, 在菜单中点击邮箱, 选择新建邮箱账户 ; 31

32 2) 在必填的框里输入电子邮箱帐户 ( 例如 zhangs@m.scnu.edu.cn) 和密码, 点击下一步 ; 32

33 3) 输入 POP3 服务器 :pop.exmail.qq.com 和 SMTP 服务器 : smtp.exmail.qq.com,pop3 帐户名请输入包含邮箱后缀的完整帐户名 ( 例如 :zhangs@m.scnu.edu.cn), 点击下一步 ; 4) 先点击测试账户设置, 查看是否测试正确点击完成完成配置 33

34 13 如何使用企业网盘企业网盘是一种供企业内部共享文件的存储服务员工上传公司文档照片到企业网盘中, 其他企业员工就能随时随地在企业邮箱中访问这些文件了登录邮箱后, 在左侧的导航栏下方, 有企业网盘的入口, 点击进入后可浏览下载或上传文件您上传的文件将会同时共享给企业的其他用户 34

35 企业网盘示意图 : 文件内容示意图 : (1) 新建文件夹 35

36 企业成员可以点击页面右上角的按钮创建新文件夹, 用户创建的文件夹图标右上角带有特殊标志文件夹创建者以及管理员可以重命名删除非空文件夹 (2) 上传文件到网盘管理员和企业成员都可以上传文件到网盘中用户上传的文件, 图标右上角带有特殊标志管理员和文件上传者可以重命名删除文件 1) 登录成员帐号, 在首页左侧点击企业网盘 2) 进入企业网盘页面, 选择对应的文件夹 3) 单击页面右上角上传到 < 文件夹 >, 弹出上传对话框 4) 单击浏览, 在弹出的窗口中选择要上传的文件, 单击打开, 系统自动开始上传 5) 上传完毕后, 您可以选择继续添加, 或者点击完成即可完成文件的上传 36

37 (3) 下载网盘中的文件点击文件名下的下载按钮, 就可以直接下载该文件 (4) 文件重命名点击文件名下的重命名按钮, 就可以重命名当前文件成员只能重命名自己上传的文件, 且不能与当前文件夹文件同名 (5) 删除文件点击文件名下的删除按钮, 就可以删除当前文件成员只能删除自己上传的文件 (6) 预览文件点击文件名下的预览按钮, 就可以预览当前文件目前支持 office 文档图片音乐等常见文件格式的预览 14 关于群组及如何申请建立群组邮件群组是一种方便的群发功能管理员可以把学校中经常需要同时联系的一批教职工或学生设置为一个邮件群组邮件群组是一个特殊的邮件地址, 代表了多个邮件地址对邮件群组发信即等同于给其代表的多个邮件地址发信例如 : 将党办校办的所有教职工设置为一个邮件群组 g_dbxb@m.scnu.edu.cn, 后续只需要给这个地址发信, 党办校办的所有教职工就都能同时收到了 37

38 目前已为学校各学院各部处各单位的教职工分别建立了邮件组, 学生因需求未明确还未分组, 如有需要可向网络中心申请建立群组 15 如何设置 M 邮箱代收发原邮箱系统 (@scnu.edu.cn) 邮件 M 邮箱系统不限容量, 可设置代收发其他邮箱的邮件, 省去用户管理维护多邮箱的烦恼下面对如何设置 M 邮箱代收发学校原邮箱系统 (@scnu.edu.cn) 邮件作指引 : 1 进入邮箱后, 点击左上角设置, 进入邮箱设置页面, 点击菜单栏的其他邮箱, 在该页面中点击添加其他邮箱帐户 2 在添加其他邮箱帐户的页面中, 输入自己的学校原邮箱 (@scnu.edu.cn) 的邮箱地址和密码, 点击下方的确定按钮 38

39 3 在接收邮件服务器栏输入 pop.scu.edu.cn, 再次点击确定按钮, 待验证通过即设置成功 39

40 4 最后在设置成功页面点击收取并进入邮箱即可收取备份所有的邮件数据 40

41 5 温馨提示 : 此设置成功后,M 邮箱可代收发学校原邮箱的邮件如要取消代收发其他邮箱, 须先清空其他邮箱的邮件后再删除该邮箱 16 用户问题反馈邮箱及电话用户在使用邮箱过程中如遇任何问题可发至网络中心服务邮箱 :nc_service@m.scnu.edu.cn; 或拨打以下网络中心服务热线 :

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