邮箱使用热门问题 : 一登录邮箱及密码二邮箱选项设置三写信四收信五读信六个人通讯录设置七用户自助查询

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予平
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2 一登录邮箱及密码 1. 如何通过网页登录邮箱? 浏览器打开域名, 在登录页输入用户名 ( 和密码进行登录 2. 为什么登录邮箱提示用户名和密码不匹配? 输入的登录密码有误, 请检查后重新尝试如忘记登录密码, 可联系管理员协助重置帐号密码二邮箱选项设置 1. 邮箱选项中的参数设置有什么用? 提供邮箱基本参数个性设置, 您可以按照自己的要求设定页面的显示风格和一些操作习惯其中推荐使用的选择项都注明了推荐, 也是邮箱默认帮您选择的项您可随着自己的使用熟悉程度和操作习惯, 随时更改参数设置 2. 什么是来信分类, 如何设置? 设置了来信分类后, 系统将会对收到的邮件进行不同的处理设置方法 : (1) 点击邮箱页面左方的功能菜单的设置, 在邮件管理页面中选择来信分类 ; (2) 在来信分类页面, 点击新建分类规则按钮 ; (3) 输入邮件过滤规则名称, 选择是否使用本规则, 检查本规则后是否继续下一条规则 ; (4) 选择本规则的条件, 可按邮件来源接收者主题 ;

3 (5) 选择本规则的操作, 可拒收邮件, 或转发到指定用户指定文件夹, 或使用自动回复 ; (6) 点击确定按钮, 完成设置 3. 如何添加个人的黑 / 白名单? 通过邮箱设置中的反垃圾 / 黑白名单进行添加 4. 如何在发信时显示我的姓名? (1) 点击邮箱页面右上方的设置 ; (2) 点击个人资料, 填写您想要显示的姓名 ; (3) 点击确定, 完成操作 ; (4) 点击参数设置, 选择写信时显示昵称 ; 当您发送电子邮件时, 您的姓名将出现在外发邮件的发件人字段 5. 如何加入自动签名? 在信箱设置的签名选项里, 您可以自己设定一些文字, 这样当您写邮件时可以从设定好的签名中选择一款作为邮件的落款, 自动贴在信后发出建立签名的方法 : (1) 打开设置页面, 点击签名设置, 进入签名设置页面 ;

4 (2) 在添加签名编辑框内填入签名的提示 ( 如按私人商务用邮件分类签名 ), 在签名内容框内填入签名的内容, 如您的署名公司名称电话等 ; 并可设为默认签名 ; (3) 最后点击添加就建立了签名档 6. 如何设置自动回复? 当您无法即时处理电子邮件时, 为了怕寄信方不知道您是否收到邮件, 您可以编辑并启动自动回复功能自动回复启动后, 当您收到新邮件时, 邮箱将会自动回复一封您预先设置好的文字内容到对方的信箱中设置自动回复的方法 : (1) 打开设置页面, 点击自动回复, 进入自动回复页面 ; (2) 选择使用自动回复 ;

5 (3) 在内容框中输入您要自动回复的邮件内容 ; (4) 点击确定按钮, 完成设置三写信 1. 什么是群发单显? 如何使用群发单显功能? 使用邮箱群发邮件的时候, 每个收件人收取到的邮件的收件地址仅包含自己的邮箱地址, 不会有群发的感觉写信时在界面右上角选择群发单显即可 2. 什么是已读回执? 如果您选择了已读回执, 当收件人打开您的邮件时, 回执就会自动发出, 您可以通过此方式较正式地确认对方计算机是否收到了该邮件, 并且知道对方是什么时候阅读该邮件的

6 3. 我可以发送和附件限制一样大小的信件吗? 实际上, 发送带附件的电子邮件就好比寄包裹, 除了包裹里的物件本身, 包裹的包装也要算在包裹总重量里的所谓附件限制就是对附件和邮件内容以及系统添加的传输编码 ( 为了确保安全传输, 所以必须要编码 ) 这三项内容的总大小进行限制, 附件就好比包裹的物件, 邮件内容和传输编码就是包裹的包装就是说, 只有在总的大小不超出限制的情况下才能发送出去所以, 如果您发送和附件限制一样大小的附件, 会有两可能 : (1) 多数情况下发不出去, 这是因为附件的真实大小确实与附件大小一样 (2) 少数情况下可以发出去, 这是因为附件的真实大小并没有附件的属性所显示的那么大 4. 我的信还没写完, 可以先保存起来, 以后再发送吗? 可以, 在写信页面点击存草稿按钮, 邮件将被存放到草稿文件夹, 以后需要发送时, 可以在草稿箱文件夹打开该邮件, 编辑后再发送 5. 如何使用自动签名? 点击写信页面中签名, 选中您想使用的签名提示标识, 被选中的签名档会即时在邮件的正文框下方显示如果你还没有添加签名档, 可以到邮箱设置中的签名档功能

7 设置自己的签名档四收信 1. 如何查看邮件收发记录? 通过邮箱上方自助查询查看邮箱的收发记录 2. 如何查看被隔离邮件? 通过自助查询收信查询, 查看被隔离邮件信息, 如需将邮件转移, 可勾选收件状态为被隔离的邮件后选择转移 3. 我部门群发的邮件被判做垃圾邮件了, 怎么办? 如果有遇到发送的的邮件被拒收或者是被判为垃圾邮件的 : (1) 请联系收件人添加白名单后再发送 (2) 请提供退信或者是被退信的邮件的发件人地址, 收件人地址, 时间和主题, 发送到网易客服邮箱 kf@qiye.163.com, 以供调整网易 7 24 热线和邮箱 : 提供 7*24 小时的客服热线和客服邮箱, 处理技术支持和咨询服务客服热线 : 客服邮箱 :kf@qiye.163.com

8 4. 如何排列邮件顺序? 当您查看文件夹的内容时, 文件夹内的邮件会自动地按照发送的日期排序发送时间链接的右侧有一个向下的箭头标记若要按发件人对文件夹内的邮件排序, 请单击发件人这一栏的标题同样, 还可以在任何文件夹内, 对邮件进行排序若要对邮件进行反向排序 ( 即从后往前而不是从前向后 ), 请单击标题, 箭头就会更改为指向相反的方向 5. 邮件的状态标志各代表什么意思? 收件箱中的状态栏显示邮件的状态 :

9 你可以通过查看这些状态, 更方便地管理邮箱 6. 如何自己标记邮件状态? (1) 请查看含有要标记的邮件的文件夹 ( 可以是收件箱或其它文件夹 ); (2) 选中需要标记的邮件 ; (3) 点击页面的标记下拉列表 ; (4) 从下拉列表中选择您想标记的邮件状态 ( 新邮件已读紧急普通缓慢 ); 或者, 您也可以直接在邮件列表页面左栏中勾选对应的邮件然后在标记为中选择对应的标记

10 7. 服务器会不会自动清空已删除文件夹? 系统默认会自动清空 [ 已删除 ] 文件夹中 30 天以前的邮件, 因此, 请您不要把有用的邮件放在 [ 已删除 ] 文件夹, 以保证您的邮件安全五读信 1. 在读信页面的更多是什么? 如下 : (1) 转发 a) 原信转发 : 系统直接将这封邮件附在转发邮件的原文中, 转发出去 b) 作为附件转发 : 系统将把当前邮件以.eml 的格式的附件形式转交 (2) 下载邮件 : 可将邮件下载到您的本地文件夹里 (3) 查看信头 : 可以查看到邮件的来源, 在反垃圾中起到重要

11 作用 (4) 查看原文 : 选择后使邮件从原文状态恢复到普通邮件内容状态 (5) 邮件编码 : 如果收到的邮件乱码, 可以选择不同的编码方式进行调整 2. 附件打不开, 怎么办? 此问题是由于 IE 里面的一个设置造成的, 只要取消掉该选项就可以顺利打开附件了具体操作如下 : (1) 打开 IE 浏览器, 选择工具菜单里的 Internet 选项 (2) 在 Internet 选项里面的高级标签, 找到浏览选项, 然后取消掉总是以 UTF-8 发送 URL, 最后点击确定按钮, 保存您做过的更改按照上述步骤更改过设置后, 您就可以打开邮件中的附件了

12 3. 如何将邮件转移到其他文件夹? 1) 请查看含有要转移的邮件的文件夹 ( 可以是收件箱或其它文件夹 ); 2) 选中要转移的邮件 ; 3) 单击页面的移动到下拉列表 ; 4) 从下拉列表中选择目标文件夹邮件立即被转移六个人通讯录设置 1. 如何新建联系人新建分组? (1) 点击通讯录里的新建联系人, 来编辑你需要添加的联系人编辑好这个联系人后, 您可以将他添加到某个分组中去, 也可以新建一个分组 (2) 快速保存 : 当您添加好一个联系人的地址和分组后, 点击

13 快速保存, 就将这个联系人保存到个人通讯录中了 (3) 您还可以添加这个联系人的各种丰富资料, 如电话 popo 帐号等 2. 联系人分组选择某个联系人, 点击加入组, 选中您希望该联系人进入的分组, 则这个联系人将被移动到您选定的组中七用户自助查询 1. 什么是用户自助查询? 用户自助查询位于邮箱的右上角, 是个日常实用的功能提供登录查询发信查询收信查询和删信查询等功能, 能使用户实时了解系统最近 30 天内的登录记录,7 天内的收信记录,30 天内的收信记录和 7 天内的删信记录, 让用户亲自管理与熟悉自己邮件系统工作情况, 使用起来更贴心 2. 我可以查看我邮箱登录的历史记录吗? 可以为了保障邮箱的的安全, 您可以单击 Webmail 界面右上角的用户自助查询登录查询查看您可以查看 30 天内登录您邮箱的 IP 地址具体时间和登录情况

14 3. 我能否知道对方已收到并且阅读了我发送的邮件吗? 您可以单击 Webmail 界面右上角的用户自助查询发信查询查看如果收件人不是本站内用户, 则您只能查看邮件是否投递到服务器 ; 如果收件人是本站内的用户, 则您还可查看到邮件是否邮递到对方邮箱

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一登录 crm Mobile 系统 : 输入 ShijiCare 用户名和密码, 登录系统, 如图所示 : 第 2 页共 32 页第 1 页共 32 页 crm Mobile V1.0 for IOS 用户手册一登录 crm Mobile 系统 : 输入 ShijiCare 用户名和密码, 登录系统, 如图所示 : 第 2 页共 32 页二 crm Mobile 界面介绍 : 第 3 页共 32 页三新建 (New) 功能使用说明 1 选择产品第 4 页共 32 页 2 填写问题的简要描述和详细描述第 5 页共

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