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用 友 软 件 股 份 有 限 公 司 2014 年 半 年 度 报 告 重 要 提 示 一 本 公 司 董 事 会 监 事 会 及 董 事 监 事 高 级 管 理 人 员 保 证 半 年 度 报 告 内 容 的 真 实 准 确 完 整, 不 存 在 虚 假 记 载 误 导 性 陈 述 或 重 大 遗 漏, 并 承 担 个 别 和 连 带 的 法 律 责 任 二 公 司 全 体 董 事 出 席 董 事 会 会 议 三 本 半 年 度 报 告 未 经 审 计 四 公 司 负 责 人 王 文 京 先 生 主 管 会 计 工 作 负 责 人 王 家 亮 及 会 计 机 构 负 责 人 ( 会 计 主 管 人 员 ) 王 仕 平 声 明 : 保 证 半 年 度 报 告 中 财 务 报 告 的 真 实 准 确 完 整 五 是 否 存 在 被 控 股 股 东 及 其 关 联 方 非 经 营 性 占 用 资 金 情 况 否 六 是 否 存 在 违 反 规 定 决 策 程 序 对 外 提 供 担 保 的 情 况? 否 1 / 144

目 录 第 一 节 释 义... 3 第 二 节 公 司 简 介... 4 第 三 节 会 计 数 据 和 财 务 指 标 摘 要... 6 第 四 节 董 事 会 报 告... 7 第 五 节 重 要 事 项... 22 第 六 节 股 份 变 动 及 股 东 情 况... 27 第 七 节 董 事 监 事 高 级 管 理 人 员 情 况... 31 第 八 节 财 务 报 告... 34 第 九 节 备 查 文 件 目 录... 144 2 / 144

第 一 节 释 义 一 释 义 在 本 报 告 书 中, 除 非 文 义 另 有 所 指, 下 列 词 语 具 有 如 下 含 义 : 常 用 词 语 释 义 ERP: 指 企 业 资 源 计 划 (Enterprise Resources Planning) 的 英 文 缩 写, 是 一 种 企 业 应 用 软 件 系 统 HRM: 指 人 力 资 源 管 理 (Human Resources Management) 的 英 文 缩 写, 是 一 种 企 业 应 用 软 件 系 统 OA: 指 办 公 自 动 化 (Office Automation) 的 英 文 缩 写, 是 一 种 企 业 应 用 软 件 系 统 用 友 ERP-NC: 指 NC 是 新 世 纪 (New Century) 的 英 文 缩 写, 公 司 推 出 的 面 向 大 型 用 户 的 企 业 应 用 软 件 系 列 产 品 名 称 用 友 ERP-U8: 指 公 司 推 出 的 面 向 中 型 用 户 的 企 业 应 用 软 件 系 列 产 品 名 称 畅 捷 通 系 列 产 品 : 指 公 司 推 出 的 面 向 小 微 型 用 户 的 企 业 应 用 软 件 系 列 产 品 名 称 CRM: 指 客 户 关 系 管 理 软 件 ( Customer Relationship Management) 的 英 文 缩 写, 是 一 种 企 业 应 用 软 件 系 统 PLM: 指 产 品 生 命 周 期 管 理 软 件 ( Product Lifecycle Management) 的 英 文 缩 写, 是 一 种 支 持 产 品 全 生 命 周 期 信 息 创 建 管 理 分 发 和 应 用 的 软 件 系 统 PDM: 指 产 品 数 据 管 理 (Product Data Management) 的 英 文 缩 写, 是 一 种 以 产 品 为 核 心, 对 产 品 相 关 的 数 据 过 程 资 源 一 体 化 集 成 管 理 的 系 统 CPD: 指 集 成 产 品 开 发 (Collaborative Product Development) 的 英 文 缩 写, 是 一 种 产 品 开 发 管 理 的 应 用 系 统 EAM: 指 企 业 资 产 管 理 (Enterprise Asset Management) 的 英 文 缩 写, 是 一 种 企 业 应 用 软 件 系 统 UAP: 指 统 一 应 用 平 台 (Unified Application Platform) 的 英 文 缩 写, 是 公 司 开 发 的 企 业 管 理 软 件 产 品 的 统 一 应 用 私 有 云 平 台 CSP: 指 云 服 务 平 台 (Cloud Service Platform) 的 英 文 缩 写, 是 公 司 开 发 的 面 向 小 微 型 企 业 提 供 公 有 云 服 务 的 平 台 SaaS: 指 软 件 作 为 服 务 (Software as a Service) 的 英 文 缩 写, 是 云 计 算 模 式 下 的 应 用 软 件 服 务 PaaS: 指 平 台 作 为 服 务 (Platform as a Service) 的 英 文 缩 写, 是 云 计 算 模 式 下 的 平 台 软 件 服 务 ABU: 指 Account Business Unit 的 英 文 缩 写, 是 针 对 公 司 级 原 型 项 目 战 略 项 目 建 立 的 专 属 独 立 的 客 户 经 营 组 织 3 / 144

第 二 节 公 司 简 介 一 公 司 信 息 公 司 的 中 文 名 称 公 司 的 中 文 简 称 公 司 的 外 文 名 称 ( 如 有 ) 公 司 的 外 文 名 称 缩 写 ( 如 有 ) 公 司 的 法 定 代 表 人 用 友 软 件 股 份 有 限 公 司 用 友 软 件 yonyou software Co., Ltd. yonyou 王 文 京 二 联 系 人 和 联 系 方 式 董 事 会 秘 书 证 券 事 务 代 表 姓 名 欧 阳 青 齐 麟 联 系 地 址 北 京 市 海 淀 区 北 清 路 68 号 北 京 市 海 淀 区 北 清 路 68 号 电 话 010-62436838 010-62436637 传 真 010-62436639 010-62436639 电 子 信 箱 ir@yonyou.com ir@yonyou.com 三 基 本 情 况 变 更 简 介 本 报 告 期 公 司 基 本 情 况 未 发 生 变 更 四 信 息 披 露 及 备 置 地 点 变 更 情 况 简 介 公 司 选 定 的 信 息 披 露 报 纸 名 称 登 载 半 年 度 报 告 的 中 国 证 监 会 指 定 网 站 的 网 址 公 司 半 年 度 报 告 备 置 地 点 上 海 证 券 报 中 国 证 券 报 证 券 时 报 证 券 日 报 http://www.sse.com.cn 公 司 证 券 与 投 资 者 关 系 部 五 公 司 股 票 简 况 股 票 种 类 股 票 上 市 交 易 所 股 票 简 称 股 票 代 码 A 股 上 海 证 券 交 易 所 用 友 软 件 600588 4 / 144

六 公 司 报 告 期 内 注 册 变 更 情 况 本 报 告 期 公 司 注 册 情 况 未 变 更 5 / 144

第 三 节 会 计 数 据 和 财 务 指 标 摘 要 一 公 司 主 要 会 计 数 据 和 财 务 指 标 ( 一 ) 主 要 会 计 数 据 主 要 会 计 数 据 本 报 告 期 (1-6 月 ) 上 年 同 期 本 报 告 期 比 上 年 同 期 增 减 (%) 营 业 收 入 1,554,476,117 1,539,497,555 1.0 归 属 于 上 市 公 司 股 东 的 净 利 润 11,274,297 69,369,283-83.7 归 属 于 上 市 公 司 股 东 的 扣 除 非 经 常 性 损 9,167,784-33,740,864 不 适 用 益 的 净 利 润 归 属 于 上 市 公 司 股 东 的 扣 除 非 经 常 性 损 46,281,784-33,740,864 不 适 用 益 和 股 权 激 励 成 本 的 净 利 润 经 营 活 动 产 生 的 现 金 流 量 净 额 -394,811,684-357,861,514 不 适 用 本 报 告 期 末 上 年 度 末 本 报 告 期 末 比 上 年 度 末 增 减 (%) 归 属 于 上 市 公 司 股 东 的 净 资 产 3,331,143,803 3,227,205,668 3.2 总 资 产 7,440,530,277 7,229,803,894 2.9 ( 二 ) 主 要 财 务 指 标 主 要 财 务 指 标 本 报 告 期 (1-6 月 ) 上 年 同 期 本 报 告 期 比 上 年 同 期 增 减 (%) 基 本 每 股 收 益 ( 元 / 股 ) 0.010 0.06-83.9 稀 释 每 股 收 益 ( 元 / 股 ) 0.010 0.06-84.1 扣 除 非 经 常 性 损 益 后 的 基 本 每 股 收 益 0.008-0.03 不 适 用 ( 元 / 股 ) 扣 除 非 经 常 性 损 益 和 股 权 激 励 成 本 后 0.04-0.03 不 适 用 的 基 本 每 股 收 益 ( 元 / 股 ) 加 权 平 均 净 资 产 收 益 率 (%) 0.32 2.46 减 少 2.14 个 百 分 点 扣 除 非 经 常 性 损 益 后 的 加 权 平 均 净 资 产 收 益 率 (%) 0.26-0.01 增 加 0.27 个 百 分 点 公 司 主 要 会 计 数 据 和 财 务 指 标 的 说 明 6 / 144

注 : 基 本 每 股 收 益 以 报 告 期 加 权 平 均 股 本 为 基 数 计 算, 本 报 告 期 末 加 权 平 均 股 数 为 1,165,409,560 股,2013 年 6 月 30 日 调 整 后 的 加 权 平 均 股 数 为 1,151,095,486 股 稀 释 每 股 收 益 以 报 告 期 末 包 含 稀 释 性 潜 在 普 通 股 加 权 平 均 股 本 为 基 数 计 算, 本 报 告 期 加 权 稀 释 性 平 均 股 数 为 1,180,325,320 股 二 非 经 常 性 损 益 项 目 和 金 额 非 经 常 性 损 益 项 目 金 额 附 注 ( 如 适 用 ) 非 流 动 资 产 处 置 损 益 21,400 越 权 审 批, 或 无 正 式 批 准 文 件, 或 偶 发 性 的 税 收 返 还 减 免 计 入 当 期 损 益 的 政 府 补 助, 但 24,105,381 与 公 司 正 常 经 营 业 务 密 切 相 关, 符 合 国 家 政 策 规 定 按 照 一 定 标 准 定 额 或 定 量 持 续 享 受 的 政 府 补 助 除 外 除 上 述 各 项 之 外 的 其 他 营 业 外 855,749 收 入 和 支 出 其 他 符 合 非 经 常 性 损 益 定 义 的 -22,641,959 损 益 项 目 所 得 税 影 响 额 -234,058 合 计 2,106,513 第 四 节 董 事 会 报 告. 一 董 事 会 关 于 公 司 报 告 期 内 经 营 情 况 的 讨 论 与 分 析 报 告 期 内, 公 司 按 照 2014 年 年 度 总 计 划 确 立 的 改 进 经 营 深 化 转 型 提 高 效 益 以 及 积 极 开 展 云 服 务 及 金 融 电 信 服 务 等 新 型 业 务 的 经 营 策 略, 积 极 部 署 和 推 进 了 各 项 业 务 工 作, 并 且 在 报 告 期 内 取 得 了 成 效 报 告 期 内, 尽 管 受 高 中 端 业 务 分 拆 中 端 业 务 分 销 比 重 加 大 等 业 务 结 构 优 化 的 影 响, 公 司 营 业 收 入 只 有 少 量 增 长, 但 扣 除 非 经 常 性 损 益 后 的 净 利 润 9,167,784 元, 与 去 年 同 期 相 比 大 幅 增 长 42,908,648 元, 扣 除 股 权 激 励 成 本 后 的 扣 非 净 利 润 为 46,281,784 元, 同 比 增 长 额 达 80,022,648 7 / 144

元, 经 营 效 益 实 现 持 续 改 进 报 告 期 内 归 属 于 上 市 公 司 股 东 的 净 利 润 为 11,274,297 元, 同 比 下 降 58,094,986 元, 主 要 由 于 去 年 同 期 转 让 参 股 公 司 北 京 瑞 友 科 技 股 份 有 限 公 司 股 权 实 现 的 收 益 70,757,087 元 所 致 ( 一 ) 报 告 期 内 公 司 经 营 情 况 的 回 顾 (1) 面 向 大 型 企 业 的 专 业 服 务 与 解 决 方 案 业 务 发 展 情 况 报 告 期 内, 公 司 采 取 解 决 方 案 咨 询 实 施 服 务 标 准 产 品 支 持 服 务 以 及 云 服 务 相 结 合 的 业 务 模 式, 依 托 深 化 客 户 经 营 的 策 略, 持 续 增 强 产 品 优 势, 强 化 项 目 全 生 命 周 期 管 理, 提 升 了 高 端 业 务 经 营 盈 利 能 力 在 客 户 发 展 方 面, 公 司 面 向 大 型 企 业 的 专 业 服 务 与 解 决 方 案 业 务 在 成 长 型 集 团 企 业 市 场 保 持 持 续 增 长, 在 全 球 500 强 等 大 型 集 团 型 企 业 的 细 分 市 场 上 不 断 突 破 NC6 产 品 新 签 客 户 285 家, 并 已 累 计 成 功 签 约 港 华 燃 气 等 近 500 家 大 型 企 业 集 团 客 户, 遍 布 二 十 多 个 行 业 公 司 产 品 支 持 服 务 (SPS) 业 务 收 入 得 到 大 幅 增 长 ;ism((intelligent Service Manager, 智 能 服 务 管 理 器 ) 云 端 服 务 模 式 逐 步 推 广 普 及 在 产 业 链 发 展 方 面, 公 司 抓 住 国 产 化 机 遇, 大 力 拓 展 国 产 化 产 业 链 伙 伴, 积 极 成 立 信 息 化 应 用 安 全 联 盟 ; 结 合 面 向 大 型 企 业 业 务 的 特 点, 快 速 发 展 了 超 过 100 家 具 备 大 型 企 业 软 件 营 销 能 力 的 行 业 伙 伴, 并 组 建 专 门 的 顾 问 团 队 加 强 对 产 业 链 伙 伴 的 业 务 支 持, 提 升 伙 伴 能 力 ; 重 视 伙 伴 生 态 环 境 建 设, 整 合 不 同 伙 伴 间 资 源 的 协 同 ; 继 续 推 进 伙 伴 认 证 体 系 建 设, 完 善 伙 伴 能 力 模 型, 结 合 伙 伴 能 力 方 向 提 升 伙 伴 高 端 业 务 能 力 在 产 品 研 发 方 面, 公 司 基 于 NC6 的 第 三 版 产 品 NC6.3 陆 续 发 布 了 多 款 领 域 或 行 业 的 增 强 产 品, 特 别 在 企 业 移 动 应 用,CRM, 电 子 商 务, 进 出 口 贸 易,MES, 财 务 共 享 服 务 等 领 域 有 众 多 创 新 产 品 面 市 或 进 入 面 市 前 准 备 阶 段 ; 公 司 综 合 利 用 最 新 的 云 计 算 移 动 互 联 网 等 技 术, 在 电 子 商 务 CRM 移 动 应 用 零 售 企 业 协 同 全 面 预 算 管 理 会 计 项 目 管 理 生 产 制 造 MES 商 业 分 析 等 领 域 实 现 了 重 点 突 破 (2) 面 向 中 型 企 业 的 产 品 与 解 决 方 案 业 务 发 展 情 况 报 告 期 内, 公 司 成 立 了 全 资 控 股 的 用 友 优 普 信 息 技 术 有 限 公 司 ( 下 称 用 友 优 普 公 司 ), 独 立 经 营 中 端 企 业 市 场 业 务, 发 布 了 面 向 中 型 企 业 的 互 联 网 时 代 企 业 应 用 架 构, 为 中 型 企 业 提 供 软 件 行 业 解 决 方 案 等 全 面 解 决 方 案, 帮 助 企 业 在 移 动 互 联 网 时 代 继 续 拥 有 和 不 断 提 升 管 理 及 运 营 优 势, 成 就 数 据 驱 动 的 企 业 在 客 户 发 展 方 面, 用 友 优 普 公 司 的 中 端 客 户 服 务 满 意 度 大 幅 度 提 升, 老 客 户 的 SPS 签 约 比 例 提 升,SPS 收 入 大 幅 增 长 在 产 业 链 发 展 方 面, 用 友 优 普 公 司 根 据 各 区 域 市 场 特 点 进 行 产 业 链 伙 伴 布 局, 共 设 立 24 家 分 公 司, 签 约 伙 伴 600 家, 提 高 了 市 场 占 有 率 在 产 品 研 发 方 面, 持 续 研 发 U8+V12.0 产 品, 发 版 了 基 于 U8+V11.1 的 业 务 协 同 插 件, 解 决 主 数 据 集 中 管 理 多 账 套 间 的 业 务 协 同 ; 加 快 移 动 应 用 的 产 品 研 发, 发 版 了 即 时 通 讯 与 业 务 协 同 的 移 动 UU 安 卓 版 本 移 动 报 表 安 卓 及 ios 版 本 移 动 应 用 产 品 基 于 微 信 平 台, 发 布 了 微 信 会 员 服 务 8 / 144

平 台, 实 现 与 零 售 会 员 管 理 的 业 务 衔 接, 解 决 企 业 围 绕 最 终 消 费 者 的 互 动 与 服 务 U9 直 销 业 务 新 增 客 户 数 较 去 年 同 期 增 长 30%, 报 告 期 内 发 版 了 U9V2.9 产 品, 新 推 出 了 移 动 应 用 阿 米 巴 二 级 核 算 业 务 运 行 监 控 平 台, 支 撑 企 业 进 行 精 细 化 核 算 与 灵 活 管 控 (3) 面 向 小 型 微 型 企 业 的 软 件 产 品 业 务 发 展 情 况 报 告 期 内, 畅 捷 通 公 司 在 稳 固 财 务 进 销 存 领 域 业 务 的 基 础 上, 进 一 步 突 破 商 贸 流 通 工 贸 一 体 化 行 业 应 用, 快 速 占 领 现 代 服 务 业 畅 捷 通 公 司 通 过 推 进 云 + 端 业 务 策 略, 启 动 了 与 畅 捷 通 云 服 务 平 台 和 云 应 用 的 整 合, 并 已 与 第 三 方 电 商 软 件 形 成 了 线 上 线 下 标 准 化 应 用 方 案, 进 一 步 拓 展 了 用 户 应 用 价 值, 打 造 了 差 异 化 竞 争 优 势, 快 速 推 动 了 业 务 发 展 报 告 期 内, 畅 捷 通 公 司 在 国 家 工 业 和 信 息 化 部 中 小 企 业 司 的 指 导 下, 推 出 了 小 微 企 业 健 康 体 检 工 具, 在 全 国 推 进 520 我 爱 小 微 企 业 健 康 体 检 行 动 活 动, 免 费 为 小 微 企 业 做 经 营 健 康 体 检, 帮 助 小 微 企 业 提 升 竞 争 力 畅 捷 通 公 司 抓 住 政 府 对 专 精 特 新 企 业 扶 持 投 入 的 有 利 时 机, 加 强 了 营 销 力 度, 在 全 国 范 围 启 动 普 及 财 务 和 普 及 进 销 存 软 件 产 品 大 型 市 场 活 动 ; 畅 捷 通 公 司 针 对 合 作 伙 伴, 举 办 了 多 场 销 售 竞 赛 活 动 和 业 务 培 训 会, 有 效 地 拉 动 了 合 作 伙 伴 销 售 的 积 极 性 和 提 高 了 合 作 伙 伴 对 客 户 的 服 务 能 力 报 告 期 内, 畅 捷 通 公 司 在 互 联 网 架 构 基 础 上 发 版 了 T+V11.51, 增 加 了 多 项 功 能, 强 化 了 商 贸 特 性, 并 通 过 环 境 配 置 工 具 等 减 少 伙 伴 服 务 量 畅 捷 通 公 司 充 分 发 挥 T+ 系 列 软 件 产 品 面 向 小 型 商 贸 分 销 及 制 造 企 业 等 众 多 企 业 业 务 与 财 务 一 体 化 适 用 云 应 用 等 特 点 及 优 势, 大 力 推 动 了 T+ 的 销 售, 实 现 了 高 增 长 报 告 期 内,T+ 业 务 收 入 同 比 增 长 149% 为 了 向 用 户 提 供 更 优 质 的 服 务, 畅 捷 通 公 司 在 畅 捷 通 云 服 务 平 台 上 搭 建 了 服 务 社 区 公 测 版, 加 强 了 对 客 户 的 服 务, 并 且 通 过 不 断 丰 富 的 知 识 库 降 低 服 务 成 本 (4) 面 向 行 业 和 领 域 的 产 品 与 解 决 方 案 业 务 发 展 情 况 1) 面 向 财 政 与 行 政 事 业 单 位 的 产 品 与 解 决 方 案 业 务 发 展 情 况 报 告 期 内, 北 京 用 友 政 务 软 件 有 限 公 司 ( 下 称 用 友 政 务 公 司 ) 注 重 产 品 的 规 划 与 发 展, 积 极 开 展 了 财 政 国 库 信 息 化 走 国 产 化 道 路 工 作, 公 司 研 发 的 基 于 国 产 化 基 础 软 硬 件 支 撑 的 财 政 业 务 系 统 在 某 市 成 功 上 线, 建 立 了 全 国 第 一 个 金 财 工 程 国 产 化 典 型 案 例 ; 发 布 SPS 产 品 的 直 销 及 分 销 政 策, 积 极 推 动 SPS 业 务 ; 抓 住 行 政 单 位 会 计 制 度 改 革 市 场 机 会, 进 行 市 场 推 广 和 开 拓 报 告 期 内, 用 友 政 务 公 司 客 户 数 量 相 比 去 年 同 期 有 较 大 增 长,2014 年 上 半 年 新 增 客 户 700 余 家, 在 财 政 财 务 民 生 政 法 税 务 等 行 业 签 约 了 众 多 重 点 客 户 ; 积 极 发 展 合 作 伙 伴, 新 增 伙 伴 总 数 310 家 ; 推 出 了 财 政 移 动 应 用 解 决 方 案 和 系 统 原 型 财 政 一 体 化 应 用 电 子 支 付 财 政 和 银 行 端 产 品 2) 面 向 汽 车 行 业 的 产 品 与 解 决 方 案 业 务 发 展 情 况 报 告 期 内, 用 友 汽 车 信 息 科 技 ( 上 海 ) 有 限 公 司 ( 下 称 用 友 汽 车 公 司 ) 积 极 推 进 转 型 升 级 工 作, 客 户 经 营 与 服 务 工 作 有 序 开 展, 客 户 订 单 稳 定 增 长 ; 积 极 开 展 汽 车 行 业 解 决 方 案 创 新 工 作, 通 过 二 手 车 PAD 移 动 等 功 能 创 新, 进 一 步 加 强 与 老 客 户 的 合 作 粘 度 ; 继 续 加 强 对 产 品 研 发 投 入, 9 / 144

进 一 步 保 持 并 加 强 在 汽 车 营 销 领 域 产 品 领 先 地 位, 新 一 代 数 字 化 营 销 解 决 方 案 汽 车 云 服 务 产 品 研 发 工 作 按 计 划 推 进 报 告 期 内, 用 友 汽 车 公 司 通 过 强 化 大 客 户 经 营 管 理 模 式, 通 过 客 户 总 监 与 销 售 组 合 配 对 协 同 推 进 销 售 工 作, 实 现 市 场 全 覆 盖, 老 客 户 运 维 合 同 续 签 率 达 到 95% 以 上, 新 客 户 赢 单 率 明 显 提 升, 在 自 主 品 牌 尤 其 是 商 用 车 领 域 取 得 了 重 大 突 破, 已 签 约 某 重 型 汽 车 集 团 等 一 批 项 目 同 时, 新 一 代 DMS( 汽 车 经 销 商 管 理 ) 基 于 移 动 互 联 的 数 字 化 营 销 平 台 产 品 研 发 也 取 得 重 大 突 破, 产 品 原 型 均 已 完 成 开 发, 后 续 将 进 入 用 户 验 证 阶 段 ; 汽 车 后 市 场 专 业 云 服 务 平 台 产 品 研 发 取 得 实 质 进 展, 已 完 成 3 项 软 件 著 作 权 申 请, 目 前 已 进 入 用 户 试 用 阶 段, 为 后 续 全 面 进 军 互 联 网 迈 出 坚 实 的 一 步 3) 面 向 金 融 行 业 的 产 品 与 解 决 方 案 业 务 发 展 情 况 报 告 期 内, 用 友 金 融 信 息 技 术 有 限 公 司 ( 下 称 用 友 金 融 公 司 ) 加 强 支 持 服 务 业 务 和 驻 场 服 务 业 务 的 投 入 许 可 销 售 方 面, 加 强 销 售 能 力 建 设 实 现 客 户 全 覆 盖 ; 推 进 交 付 能 力 前 移 ABU 缩 短 客 户 响 应 时 间, 同 时 加 快 产 品 发 展, 加 快 发 展 金 融 企 业 全 面 管 理 解 决 方 案 报 告 期 内, 用 友 金 融 公 司 市 场 得 到 了 巩 固, 客 户 服 务 满 意 度 大 幅 度 提 升, 老 客 户 支 持 服 务 签 约 比 例 提 升, 支 持 服 务 收 入 大 幅 增 长 ; 产 品 线 不 断 丰 富, 完 成 资 产 负 债 解 决 方 案 产 品 设 计 发 布 了 资 金 转 移 定 价 产 品 4) 面 向 烟 草 行 业 的 产 品 与 解 决 方 案 业 务 发 展 情 况 报 告 期 内, 厦 门 用 友 烟 草 软 件 有 限 责 任 公 司 ( 下 称 用 友 烟 草 公 司 ) 优 化 13 年 度 运 行 的 阿 米 巴 经 营 模 式 的 全 BU 经 营 体 系, 调 整 ABU 设 置, 力 求 各 ABU 的 经 营 与 资 源 平 衡, 加 强 内 部 管 理, 优 化 各 项 制 度, 在 服 务 响 应 业 务 推 动 效 率 客 户 满 意 度 等 方 面 实 现 了 提 升 报 告 期 内, 用 友 烟 草 公 司 以 某 烟 草 资 金 管 理 项 目 为 契 机, 开 发 WEB 版 的 资 金 管 理 系 统, 同 时 在 原 有 WEB 报 销 的 基 础 上 逐 步 实 现 预 算 管 理 系 统 的 WEB 化 ; 行 业 管 控 平 台 项 目 行 业 新 会 计 准 则 切 换 项 目 已 完 成 业 务 需 求, 技 术 实 现 等 方 面 工 作, 目 前 已 顺 利 进 入 后 续 商 务 阶 段 5) 面 向 医 疗 卫 生 行 业 的 产 品 与 解 决 方 案 业 务 发 展 情 况 报 告 期 内, 用 友 医 疗 卫 生 信 息 系 统 有 限 公 司 ( 下 称 用 友 医 疗 公 司 ) 加 快 营 销 网 络 布 局, 加 快 新 一 代 综 合 医 疗 信 息 系 统 产 品 研 发 ; 用 友 医 疗 公 司 推 行 全 公 司 利 润 管 理, 细 分 业 务 经 营 单 元, 建 设 以 利 润 考 核 为 核 心 的 组 织 绩 效 管 理 体 系 ; 深 化 客 户 经 营, 加 强 本 地 化 专 业 服 务, 提 升 伙 伴 市 场 能 力 交 付 能 力 服 务 能 力, 降 低 营 销 成 本 和 服 务 成 本, 实 现 效 益 化 发 展 ; 重 视 关 键 岗 位 人 才 培 养 与 保 留, 开 展 以 职 业 生 涯 发 展 规 划 为 核 心 的 关 键 人 才 激 励 计 划, 保 证 核 心 人 才 团 队 的 稳 定 与 健 康 发 展 报 告 期 内, 用 友 医 疗 公 司 完 成 了 用 友 新 一 代 医 疗 信 息 系 统 H+ 用 友 医 院 临 床 数 据 中 心 CDR 产 品 开 发 及 V1.0 版 本 发 布 ; 加 大 医 院 运 营 管 理 系 统 HRP 高 中 端 产 品 研 发 力 度, 发 布 了 以 一 体 化 全 程 化 智 能 化 平 台 化 集 团 化 为 核 心 的 HRP 建 设 2.0 时 代 解 决 方 案, 树 立 了 高 端 样 板 客 户 并 实 现 规 模 推 广 6) 面 向 审 计 领 域 的 产 品 与 解 决 方 案 业 务 发 展 情 况 报 告 期 内, 北 京 用 友 审 计 软 件 有 限 公 司 ( 下 称 用 友 审 计 公 司 ) 完 成 以 利 润 考 核 为 核 心 的 基 10 / 144

于 阿 米 巴 经 营 理 念 的 运 营 体 系 建 设, 整 体 运 转 顺 利, 抗 风 险 能 力 大 大 加 强 在 内 部 审 计 领 域 继 续 保 持 领 先 地 位 ; 继 续 完 善 国 家 审 计 领 域 解 决 方 案 并 成 功 签 约 多 家 省 市 级 审 计 机 关 ; 在 税 务 查 账 领 域 用 友 审 计 公 司 的 税 务 查 账 产 品 受 到 了 进 一 步 的 认 可 并 成 功 签 约 多 家 省 市 级 税 务 局 ; 报 告 期 内, 用 友 审 计 公 司 与 中 国 注 册 会 计 师 协 会 联 合 发 布 了 中 国 注 册 会 计 师 审 计 信 息 系 统 V1.0, 并 与 7 家 具 有 证 券 资 格 的 大 型 会 计 师 事 务 所 完 成 签 约 报 告 期 内, 用 友 审 计 公 司 新 签 约 客 户 145 家 ; 在 伙 伴 发 展 方 面, 成 功 召 开 2014 年 全 国 伙 伴 大 会 及 全 国 伙 伴 培 训 会 ; 在 产 品 发 展 方 面, 成 功 发 版 了 用 友 数 字 化 协 同 审 计 平 台 V6 等 产 品 7) 教 育 培 训 业 务 发 展 情 况 报 告 期 内, 用 友 新 道 科 技 有 限 公 司 ( 下 称 用 友 新 道 公 司 ) 聚 焦 主 产 品 主 方 案 主 客 户 的 业 务 策 略, 面 向 本 科 高 职 中 职 院 校, 在 全 国 范 围 内 举 办 了 50 多 场 实 践 教 学 改 革 研 讨 会 示 范 课 与 师 资 研 修 活 动, 成 功 举 办 了 多 场 教 育 新 道 高 峰 论 坛, 扩 大 了 市 场 影 响 力, 取 得 良 好 效 果, 继 续 保 持 在 中 国 院 校 经 管 实 践 育 人 领 域 的 领 先 地 位 报 告 期 内, 用 友 新 道 公 司 加 大 新 合 作 院 校 签 约 力 度, 新 合 作 院 校 数 量 较 同 期 有 较 大 增 长 同 时, 加 强 面 向 全 国 已 合 作 院 校 的 专 业 服 务 与 深 入 经 营 报 告 期 内, 用 友 新 道 科 技 有 限 公 司 加 大 产 品 研 发 力 度, 多 个 产 品 发 版, 完 成 了 中 国 院 校 经 管 实 践 教 学 产 品 图 谱 (5) 国 际 化 战 略 及 业 务 开 展 情 况 报 告 期 内, 公 司 海 外 业 务 继 续 稳 步 发 展 公 司 在 继 续 保 持 香 港 澳 门 新 加 坡 业 务 稳 定 发 展 的 同 时, 马 来 西 亚 业 务 有 了 快 速 发 展 ; 通 过 分 销 模 式, 台 湾 业 务 也 有 了 明 显 进 步 经 过 上 半 年 的 努 力, 一 批 重 点 客 户 项 目 已 经 上 线 为 了 进 一 步 培 养 海 外 人 才 团 队, 公 司 在 香 港 等 地 加 强 了 招 聘 工 作, 并 对 新 招 聘 人 才 进 行 了 专 项 培 养 在 新 业 务 方 面, 公 司 在 香 港 等 地 与 云 安 公 司 一 道 拓 展 了 云 服 务 业 务 2 云 平 台 与 创 新 业 务 发 展 情 况 (1) 私 有 云 应 用 平 台 (UAP) 业 务 报 告 期 内, 公 司 面 向 大 中 型 企 业 与 组 织 的 私 有 云 应 用 平 台 (UAP) 发 布 了 云 管 理 平 台 UAP Cloud2.1 数 据 处 理 平 台 AE2.01 BI 分 析 平 台 BQ8.01 UAP XBRL 引 擎 1.1 主 数 据 管 理 2.1 等 多 个 产 品, 有 力 地 支 持 了 大 型 企 业 及 组 织 在 云 计 算 移 动 大 数 据 BI 集 成 等 领 域 的 IT 技 术 管 理 创 新 与 应 用 创 新 UAP 平 台 还 加 强 了 在 支 持 企 业 互 联 网 相 关 的 中 间 件 开 发 框 架 运 营 工 具 与 服 务 的 技 术 研 发, 为 企 业 互 联 网 类 应 用 的 数 据 服 务 运 营 移 动 服 务 运 营 社 区 服 务 运 营 提 供 云 平 台 支 撑 报 告 期 内, 公 司 新 增 UAP 高 端 用 户 30 家, 与 某 中 央 大 型 药 企 合 作 构 建 全 国 医 药 物 流 平 台, 并 在 军 工 地 产 政 府 医 疗 金 融 多 个 行 业 的 多 家 大 型 企 业 及 公 共 组 织 中 得 到 成 功 应 用 与 推 广, 数 据 驱 动 企 业 等 解 决 方 案 得 到 客 户 的 广 泛 认 可, 为 国 内 多 家 领 先 的 水 务 集 团 公 司 提 供 信 息 化 整 合 方 案 11 / 144

报 告 期 内, 公 司 大 力 推 动 产 业 链 的 发 展, 通 过 开 发 者 社 区 移 动 商 城 云 工 程 实 验 室 等 形 式 为 开 发 者 及 其 他 合 作 伙 伴 提 供 多 种 服 务 ; 新 增 独 立 合 作 伙 伴 31 家, 全 部 通 过 UAP 技 术 认 证, 伙 伴 在 建 项 目 超 过 100 个 (2) 公 有 云 平 台 及 云 应 用 1) 公 有 云 平 台 发 展 情 况 报 告 期 内, 畅 捷 通 云 服 务 平 台 获 得 较 大 突 破 云 资 源 管 理 系 统 运 行 平 台 运 营 系 统 及 公 共 服 务 系 统 已 上 线 并 持 续 稳 定 运 行 运 行 平 台 取 得 较 大 突 破, 有 力 地 支 持 了 客 户 管 家 易 代 账 两 个 云 应 用 的 开 通 部 署 及 稳 定 高 效 运 行 ; 大 数 据 平 台 构 建 了 大 数 据 并 行 处 理 集 群, 完 成 了 海 量 日 志 采 集 分 析 系 统, 支 持 TB 级 文 档 数 据 的 存 储 查 询, 为 工 作 圈 等 云 应 用 提 供 各 种 日 志 收 集 分 析 服 务 开 放 平 台 已 完 成 了 开 发 框 架 的 设 计, 确 定 了 数 据 模 型 及 数 据 存 储 机 制 在 安 全 保 障 方 面, 成 立 了 公 司 级 安 全 小 组, 制 定 了 详 细 的 规 章 制 度 与 考 核 标 准, 核 心 数 据 每 天 进 行 本 地 本 地 异 机 与 异 地 异 机 三 重 备 份 机 制, 用 户 的 核 心 数 据 採 用 加 密 方 式 传 输 以 保 障 数 据 安 全 2) 云 应 用 发 展 情 况 报 告 期 内, 畅 捷 通 公 司 共 发 布 云 应 用 3 个 产 品 公 测 版, 包 括 易 代 帐 工 作 圈 和 客 户 管 家, 并 对 会 计 家 园 进 行 了 改 版 升 级 易 代 账 是 为 代 账 会 计 开 发 的 产 品, 针 对 目 前 微 型 企 业 大 部 分 选 择 代 账 方 式 记 账 的 特 点, 通 过 代 账 人 员 实 现 对 微 型 企 业 的 服 务, 帮 助 用 户 管 理 其 财 务 情 况 并 编 制 会 计 报 表 的 应 用 该 产 品 可 帮 助 用 户 建 立 符 合 中 国 企 业 会 计 准 则 的 会 计 制 度, 并 让 用 户 可 记 录 财 务 凭 证, 以 编 制 财 务 报 表 该 产 品 已 经 于 2014 年 5 月 28 日 推 出 公 测 版 工 作 圈 是 面 向 企 业 提 供 的 用 于 企 业 内 部 及 企 业 之 间 相 互 沟 通 分 享 协 作 的 企 业 社 交 平 台, 帮 助 企 业 实 现 高 效 运 营 透 明 管 理 该 产 品 已 经 于 2014 年 2 月 28 日 推 出 公 测 版 客 户 管 家 是 针 对 小 微 企 业 销 售 团 队 提 供 的 移 动 应 用 产 品, 融 入 了 语 音 智 能 查 询 名 片 扫 描 拍 照 等 便 捷 的 功 能, 帮 助 销 售 人 员 进 行 客 户 信 息 管 理, 提 升 团 队 销 售 力 该 产 品 已 经 于 2014 年 5 月 28 日 推 出 公 测 版 会 计 家 园 是 针 对 财 税 专 业 人 士 提 供 的 免 费 服 务 平 台, 该 平 台 以 财 税 实 务 为 中 心, 提 供 财 税 应 用 与 工 具 财 税 咨 询 与 培 训 等 服 务, 帮 助 财 税 专 业 人 士 工 作 和 学 习 会 计 家 园 于 2014 年 2 月 进 行 了 改 版 升 级 (3) 互 联 网 金 融 服 务 业 务 发 展 情 况 报 告 期 内, 公 司 决 定 与 深 圳 力 合 金 融 控 股 有 限 公 司 北 京 用 友 创 新 投 资 中 心 ( 有 限 合 伙 ) 深 圳 合 力 成 邦 投 资 管 理 中 心 ( 有 限 合 伙 ) 共 同 发 起 设 立 深 圳 前 海 用 友 力 合 金 融 服 务 有 限 公 司 ( 下 称 金 融 服 务 公 司, 金 融 服 务 公 司 已 于 2014 年 8 月 15 日 获 得 深 圳 市 市 场 监 督 管 理 局 颁 发 的 企 业 法 人 营 业 执 照 ) 金 融 服 务 公 司 有 序 落 实 队 伍 组 建 营 销 渠 道 搭 建 等 筹 备 工 作, 搭 建 并 测 试 金 融 服 务 公 司 网 络 平 台 系 统 业 务 管 理 系 统, 积 极 推 进 公 司 互 联 网 金 融 服 务 业 务 报 告 期 内, 畅 捷 通 公 司 的 控 股 子 公 司 北 京 畅 捷 通 支 付 技 术 有 限 公 司 ( 下 称 畅 捷 通 支 付 公 司 ) 12 / 144

获 得 了 中 国 银 行 卡 联 合 组 织 中 国 银 联 颁 发 的 收 单 外 包 机 构 的 资 质 认 证, 并 积 极 推 动 支 付 牌 照 申 请 工 作 ( 畅 捷 通 支 付 公 司 已 于 2014 年 7 月 15 日 取 得 中 国 人 民 银 行 颁 发 的 非 金 融 机 构 支 付 业 务 许 可 证 ) (4) 移 动 通 信 转 售 业 务 发 展 情 况 公 司 成 立 了 用 友 移 动 通 信 技 术 服 务 有 限 公 司 ( 下 称 用 友 移 动 通 信 公 司 ), 并 于 2014 年 3 月 4 日 完 成 用 友 移 动 通 信 公 司 的 注 册 登 记 用 友 移 动 通 信 公 司 将 利 用 用 友 自 身 客 户 产 品 渠 道 服 务 等 独 特 优 势, 前 期 主 要 面 向 用 友 新 老 企 业 客 户, 提 供 移 动 通 信 增 值 服 务 报 告 期 内, 用 友 移 动 通 信 公 司 与 中 国 电 信 股 份 有 限 公 司 签 署 了 移 动 通 信 转 售 业 务 商 业 合 同, 并 向 国 家 工 业 和 信 息 化 部 交 了 移 动 通 信 转 售 牌 照 申 请, 目 前 获 得 了 国 家 工 业 和 信 息 化 部 的 受 理 用 友 移 动 通 信 公 司 成 立 以 来, 在 依 托 孵 化 期 创 业 团 队 的 基 础 上, 积 极 引 进 通 信 互 联 网 等 领 域 优 秀 人 才, 组 建 团 队, 积 极 开 展 各 项 业 务 筹 备 工 作 : 一 期 运 营 系 统 建 设 已 完 成, 移 动 与 通 信 产 品 整 合 渠 道 伙 伴 拓 展 已 逐 步 展 开 3 产 品 业 务 管 理 与 研 发 管 理 报 告 期 内, 公 司 继 续 加 强 产 业 研 究 及 产 品 与 业 务 规 划 管 理, 加 大 研 发 创 新 投 入, 重 视 并 鼓 励 产 品 研 发 与 创 新 ; 公 司 对 2013 年 产 品 与 技 术 创 新 商 业 模 式 与 管 理 创 新 进 行 了 评 选 和 表 彰, 对 取 得 技 术 创 新 成 果 和 申 请 专 利 的 研 发 人 员 实 行 奖 励, 鼓 励 和 激 发 了 研 发 人 员 投 身 技 术 创 新 的 积 极 性 报 告 期 内, 公 司 组 织 部 分 研 发 骨 干 专 家 到 美 国 硅 谷 考 察, 学 习 先 进 IT 企 业 的 技 术 管 理 商 业 模 式, 结 合 公 司 自 身 业 务 特 征, 进 一 步 加 快 技 术 创 新 突 破 公 司 根 据 专 业 人 员 任 职 资 格 管 理 办 法, 对 研 发 序 列 年 度 申 请 晋 升 的 高 级 专 家 进 行 了 资 格 评 审, 积 极 鼓 励 研 发 员 工 向 专 家 发 展, 建 设 专 家 型 研 发 团 队 报 告 期 内, 公 司 重 点 加 强 对 大 数 据 移 动 应 用 等 新 技 术 的 研 究 与 创 新 引 导, 将 大 数 据 和 数 据 驱 动 的 企 业 运 营 模 式 的 企 业 移 动 应 用 云 应 用 服 务 和 运 营 驱 动 行 业 公 共 服 务 平 台 云 集 成 服 务 互 联 网 金 融 电 子 商 务 和 统 一 营 销 服 务 平 台 作 为 创 新 焦 点, 并 取 得 了 一 系 列 技 术 专 利 报 告 期 内, 公 司 继 续 强 化 产 品 管 理, 产 品 部 门 对 产 品 的 客 户 价 值 产 品 竞 争 力 市 场 成 功 ( 包 括 财 务 绩 效 市 场 份 额 ) 和 员 工 发 展 负 责, 建 立 配 套 的 产 品 核 算 绩 效 考 核 体 系, 加 强 了 对 各 子 公 司 产 品 的 共 享 整 合 升 迁 等 管 理 公 司 加 强 对 业 务 模 式 的 分 析 和 优 化, 发 布 了 用 友 业 务 模 式 指 引 2014 版, 进 一 步 梳 理 和 优 化 了 专 业 服 务 模 式 解 决 方 案 模 式 标 准 产 品 模 式 和 运 营 服 务 模 式, 发 布 了 集 团 产 品 管 理 弱 矩 阵 管 理 办 法, 对 全 集 团 的 产 品 管 理 与 规 划 工 作 进 行 统 一 规 范 和 指 导 4 品 牌 与 市 场 发 展 情 况 报 告 期 内, 公 司 继 续 夯 实 平 台 化 发 展, 产 业 链 共 赢 的 新 三 年 业 务 策 略, 举 办 了 自 公 司 成 立 以 来 最 大 规 模 的 伙 伴 大 会, 参 会 伙 伴 1000 多 人, 取 得 了 良 好 的 效 果 公 司 在 大 型 企 业 市 场, 启 动 了 2014 春 耕 行 动 部 署, 在 全 国 各 地 开 展 了 行 业 领 域 大 企 业 信 息 化 峰 会 行 业 研 讨 会 十 几 场 ; 举 办 了 构 建 下 一 代 信 息 系 统 为 主 题 的 千 亿 级 企 业 CIO 走 进 用 友 活 动 ; 举 办 基 于 UAP 平 台 的 开 发 者 大 赛 在 中 型 企 业 市 场, 在 全 国 各 地 启 动 了 优 普 公 司 区 域 成 立 大 会 ; 举 办 跑 数 据 看 样 板 全 国 样 板 体 验 会 在 小 微 企 业 市 场, 与 伙 伴 一 起 举 办 520 我 爱 小 微 13 / 144

企 业 市 场 巡 展 活 动 报 告 期 内, 公 司 联 合 50 多 家 企 业 和 组 织, 发 起 并 成 立 中 国 信 息 化 应 用 安 全 联 盟 ; 公 司 还 作 为 龙 头 企 业, 参 加 国 产 软 件 产 业 链 协 作 峰 会, 参 与 发 布 大 型 企 业 信 息 系 统 国 产 化 路 径 白 皮 书 报 告 期 内, 在 由 国 家 工 业 和 信 息 化 部 中 国 电 子 信 息 产 业 发 展 研 究 院 ( 赛 迪 集 团 ) 主 办 的 2014 中 国 IT 市 场 年 会 暨 新 一 代 信 息 技 术 产 业 大 会 上, 公 司 荣 获 新 一 代 信 息 技 术 创 新 典 范 企 业 大 奖 及 2013-2014 中 国 管 理 软 件 市 场 年 度 成 功 企 业 2013-2014 中 国 集 团 财 务 管 理 软 件 市 场 年 度 成 功 企 业 2013-2014 中 国 ERP 软 件 市 场 年 度 成 功 企 业 等 奖 项 ; 在 产 品 及 解 决 方 案 上, 面 向 大 型 企 业 的 管 理 与 电 子 商 务 平 台 用 友 NC6 荣 获 2013-2014 中 国 集 团 企 业 信 息 化 市 场 年 度 创 新 解 决 方 案, 面 向 成 长 型 企 业 管 理 与 电 子 商 务 平 台 用 友 U8+ 荣 获 2013-2014 中 国 企 业 信 息 化 市 场 年 度 创 新 产 品, 面 向 离 散 制 造 企 业 应 用 平 台 用 友 U9 荣 获 2013-2014 中 国 行 业 信 息 化 市 场 年 度 创 新 产 品 奖 项 ; 在 管 理 软 件 的 细 分 领 域, 公 司 荣 获 2013-2014 中 国 CRM 软 件 市 场 年 度 成 功 企 业 2013-2014 中 国 HRM 软 件 市 场 年 度 成 功 企 业 2013-2014 中 国 EAM 软 件 市 场 年 度 成 功 企 业 2013-2014 中 国 PLM 软 件 市 场 年 度 成 功 企 业 奖 项 在 第 十 八 届 中 国 国 际 软 件 博 览 会 上, 用 友 BQ 荣 获 2014 年 中 国 商 业 分 析 产 品 创 新 奖, 用 友 U8+ 荣 获 2014 年 中 国 软 件 行 业 创 新 产 品 应 用 奖, 用 友 U9 荣 获 2014 年 中 国 软 件 行 业 创 新 产 品 应 用 奖, 用 友 公 司 荣 获 2014 年 度 中 国 软 件 行 业 领 军 奖 5 员 工 发 展 与 激 励 报 告 期 内, 公 司 继 续 坚 持 控 制 人 员 规 模 优 化 人 员 结 构 策 略, 截 至 报 告 期 末, 公 司 员 工 总 数 为 11252 人, 比 年 初 优 化 减 少 了 862 人 报 告 期 内, 公 司 加 强 了 员 工 职 业 生 涯 规 划 建 设, 绝 大 部 分 员 工 通 过 参 加 体 系 化 的 职 业 规 划 培 训, 提 高 了 对 自 身 价 值 的 认 识, 明 确 了 职 业 发 展 目 标, 有 利 于 员 工 积 极 性 和 价 值 的 发 挥 同 时, 公 司 还 规 模 化 地 启 动 了 任 职 资 格 评 审, 进 一 步 强 化 了 员 工 按 照 能 力 素 质 模 型 和 职 位 职 级 找 差 距 并 不 断 提 升 自 身 业 绩 和 能 力 的 氛 围 报 告 期 内, 结 合 公 司 推 广 的 阿 米 巴 经 营, 基 本 建 立 了 利 润 导 向 的 组 织 绩 效 考 核 机 制, 绝 大 部 分 岗 位 也 都 建 立 了 利 润 导 向 的 岗 位 绩 效 考 核 机 制, 有 利 于 公 司 效 益 化 目 标 的 实 现 报 告 期 内, 公 司 于 2014 年 3 月 11 日 完 成 第 三 期 股 权 激 励 计 划 的 限 制 性 股 票 登 记 工 作, 共 有 1,481 名 激 励 对 象 认 购 了 11,928,395 股 限 制 性 股 票 6 投 资 与 并 购 业 务 发 展 情 况 报 告 期 内, 北 京 用 友 幸 福 投 资 管 理 有 限 公 司 管 理 的 北 京 用 友 创 新 投 资 中 心 ( 有 限 合 伙 ) 以 增 资 方 式 向 中 驰 电 子 商 务 ( 昆 山 ) 有 限 公 司 增 资 人 民 币 38.5 万 元, 占 中 驰 电 子 商 务 ( 昆 山 ) 有 限 公 司 增 资 后 股 权 比 例 的 1.925% 7 产 业 基 地 建 设 情 况 报 告 期 内, 用 友 北 京 产 业 基 地 南 昌 产 业 基 地 一 期 工 程 建 设 正 常 进 行 ; 三 亚 基 地 一 期 取 得 土 地 使 用 证 14 / 144

( 三 ) 主 营 业 务 分 析 1 财 务 报 表 相 关 科 目 变 动 分 析 表 科 目 本 期 数 上 年 同 期 数 变 动 比 例 (%) 营 业 收 入 1,554,476,117 1,539,497,555 1.0 营 业 成 本 558,261,439 564,485,531-1.1 销 售 费 用 405,572,466 403,594,127 0.5 管 理 费 用 600,992,141 555,713,249 8.1 财 务 费 用 39,974,194 36,802,115 8.6 经 营 活 动 产 生 的 现 金 流 量 净 额 -394,811,684-357,861,514 不 适 用 投 资 活 动 产 生 的 现 金 流 量 净 额 -134,497,329-299,528,551 不 适 用 筹 资 活 动 产 生 的 现 金 流 量 净 额 583,064,657 81,291,917 617.2 研 发 支 出 289,004,130 328,734,840-12.1 2 其 他 (1) 公 司 利 润 构 成 或 利 润 来 源 发 生 重 大 变 动 的 详 细 说 明 报 告 期 内, 公 司 实 现 扣 除 非 经 常 性 损 益 后 的 净 利 润 9,167,784 元, 与 去 年 同 期 相 比 大 幅 增 长 42,908,648 元, 扣 除 股 权 激 励 成 本 后 的 扣 非 净 利 润 为 46,281,784 元, 同 比 增 长 额 达 80,022,648 元, 经 营 效 益 显 著 提 升 报 告 期 内 归 属 于 上 市 公 司 股 东 的 净 利 润 为 11,274,297 元, 同 比 下 降 58,094,986 元, 主 要 由 于 去 年 同 期 转 让 参 股 公 司 北 京 瑞 友 科 技 股 份 有 限 公 司 股 权 实 现 的 收 益 70,757,087 元 所 致 (2) 公 司 前 期 各 类 融 资 重 大 资 产 重 组 事 项 实 施 进 度 分 析 说 明 公 司 于 2014 年 1 月 28 日 召 开 第 五 届 董 事 会 2014 年 第 二 次 会 议, 审 议 通 过 了 公 司 关 于 畅 捷 通 信 息 技 术 股 份 有 限 公 司 境 外 上 市 符 合 < 关 于 规 范 境 内 上 市 公 司 所 属 企 业 到 境 外 上 市 有 关 问 题 的 通 知 > 的 议 案 等 议 案, 并 提 交 于 2014 年 2 月 14 日 召 开 的 公 司 2014 年 第 一 次 临 时 股 东 大 会 审 议 通 过 畅 捷 通 公 司 于 2014 年 5 月 23 日 收 到 中 国 证 券 监 督 管 理 委 员 会 关 于 核 准 畅 捷 通 信 息 技 术 股 份 有 限 公 司 发 行 境 外 上 市 外 资 股 的 批 复 ( 证 监 许 可 [2014]518 号 ), 核 准 畅 捷 通 公 司 发 行 不 超 过 55,000,000 股 境 外 上 市 外 资 股, 每 股 面 值 人 民 币 1 元, 全 部 为 普 通 股 完 成 本 次 发 行 后, 畅 捷 通 15 / 144

公 司 可 到 香 港 交 易 所 主 板 上 市 畅 捷 通 公 司 获 得 上 述 批 复 后, 向 香 港 交 易 所 提 交 发 行 上 市 申 请 并 获 得 批 准, 其 股 票 于 2014 年 6 月 26 日 在 香 港 联 交 所 主 板 上 市 交 易, 股 票 代 码 为 1588, 股 票 简 称 为 畅 捷 通 本 次 发 行 畅 捷 通 公 司 共 发 行 55,000,000 股 H 股, 发 行 价 为 每 股 16.38 港 元 发 行 完 成 后 畅 捷 通 公 司 总 股 本 为 217,181,666 股, 公 司 持 有 畅 捷 通 公 司 149,732,474 股 股 份, 占 畅 捷 通 公 司 发 行 完 成 后 总 股 本 的 68.94%, 公 司 下 属 全 资 子 公 司 北 京 用 友 幸 福 投 资 管 理 有 限 公 司 ( 下 称 幸 福 投 资 ) 持 有 畅 捷 通 公 司 670,784 股 股 份, 占 畅 捷 通 公 司 发 行 完 成 后 总 股 本 的 0.31%, 公 司 与 幸 福 投 资 共 同 出 资 设 立 的 北 京 用 友 创 新 投 资 中 心 ( 有 限 合 伙 ) 持 有 畅 捷 通 公 司 6,656,255 股 股 份, 占 畅 捷 通 公 司 发 行 完 成 后 总 股 本 的 3.07% ( 四 ) 行 业 产 品 或 地 区 经 营 情 况 分 析 1 主 营 业 务 分 行 业 分 产 品 情 况 主 营 业 务 分 行 业 情 况 分 行 业 营 业 收 入 营 业 成 本 毛 利 率 (%) 营 业 收 入 比 上 年 增 减 (%) 营 业 成 本 比 上 年 增 减 (%) 毛 利 率 比 上 年 增 减 (%) 软 件 行 业 1,515,877,151 558,239,823 63.17 0.16-1.08 增 加 0.46 个 百 分 点 主 营 业 务 分 产 品 情 况 分 产 品 营 业 收 入 营 业 成 本 毛 利 率 (%) 营 业 收 入 比 上 年 增 减 (%) 营 业 成 本 比 上 年 增 减 (%) 毛 利 率 比 上 年 增 减 (%) 软 件 产 品 826,655,964 24,597,732 97.02 2.46 1.99 增 加 0.01 个 百 分 点 技 术 服 务 及 培 训 642,010,238 495,703,673 22.79 1.54 3.35 减 少 1.35 个 百 分 点 其 他 47,210,949 37,938,418 19.64-36.50-37.41 增 加 1.18 个 百 分 点 主 营 业 务 分 行 业 和 分 产 品 情 况 的 说 明 报 告 期 内, 主 营 业 务 收 入 明 细 表 : 16 / 144

业 务 分 类 技 术 服 务 及 培 软 件 产 品 产 品 训 其 他 合 计 分 类 高 端 客 户 软 件 服 务 359,250,850 499,627,606-858,878,456 中 端 客 户 软 件 服 务 295,625,519 127,762,870-423,388,389 低 端 客 户 软 件 服 务 171,779,595 14,619,762-186,399,357 其 他 ( 商 品 ) - - 47,210,949 47,210,949 合 计 826,655,964 642,010,238 47,210,949 1,515,877,151 ( 五 ) 投 资 状 况 分 析 17 / 144

1 非 金 融 类 公 司 委 托 理 财 及 衍 生 品 投 资 的 情 况 (1) 委 托 理 财 情 况 本 报 告 期 公 司 无 委 托 理 财 事 项 (2) 委 托 贷 款 情 况 委 托 贷 款 情 况 说 明 本 报 告 期 公 司 无 委 托 贷 款 事 项 (3) 其 他 投 资 理 财 及 衍 生 品 投 资 情 况 其 他 投 资 理 财 及 衍 生 品 投 资 情 况 的 说 明 2014 年 6 月 30 日, 公 司 第 六 届 董 事 会 2014 年 第 三 次 会 议 审 议 通 过 了 公 司 关 于 公 司 及 控 股 子 公 司 使 用 自 有 资 金 投 资 理 财 产 品 的 议 案, 同 意 公 司 及 其 控 股 子 公 司 使 用 自 有 资 金 进 行 投 资 理 财, 包 括 购 买 国 债 债 券 银 行 理 财 产 品 等 短 期 投 资, 投 资 理 财 金 额 不 超 过 10 亿 元 在 上 述 额 度 内, 资 金 可 以 滚 动 使 用 18 / 144

2 募 集 资 金 使 用 情 况 本 报 告 期 公 司 无 募 集 资 金 或 前 期 募 集 资 金 使 用 到 本 期 的 情 况 3 主 要 子 公 司 分 析 公 司 名 称 注 册 资 本 主 要 产 品 或 服 务 北 京 用 友 政 115,618,500 计 算 机 软 / 务 软 件 有 限 硬 件 技 公 司 术 咨 询 广 东 用 友 软 5,000,000 计 算 机 软 / 件 有 限 公 司 硬 件 / 电 子 行 业 浙 江 用 友 软 5,000,000 计 算 机 软 / 件 有 限 公 司 硬 件 / 电 子 行 业 用 友 汽 车 信 36,000,000 计 算 机 软 息 科 技 ( 上 件 / 系 统 集 海 ) 有 限 公 成 / 咨 询 行 司 业 厦 门 用 友 烟 20,000,000 计 算 机 软 / 草 软 件 有 限 硬 件 / 电 子 责 任 公 司 行 业 用 友 医 疗 卫 100,000,000 计 算 机 软 生 信 息 系 统 件 / 系 统 集 经 营 范 围 公 司 直 接 持 股 比 例 (%) 主 营 业 务 收 入 总 资 产 净 利 润 ( 净 损 失 ) 应 用 软 件 服 务 ; 销 售 计 算 机 软 件 及 辅 助 设 备 94.5 144,942,491 530,588,328-13,494,784 电 子 计 算 机 软 硬 件 网 络 工 程 的 技 术 服 务 技 术 转 让 信 息 咨 询 技 术 培 训 数 据 库 服 务 ; 销 售 电 子 计 算 机 及 配 件 办 公 设 备 电 子 产 品 及 通 信 设 备 ( 不 含 广 播 电 视 接 收 发 射 设 备 ); 企 业 管 理 咨 询 90.0 40,642,161 65,636,948 3,536,436 技 术 开 发 技 术 咨 询 技 术 服 务 技 术 培 训 成 果 转 让 ; 90.0 29,232,379 38,527,062 6,453,179 计 算 机 软 件 硬 件 及 外 部 设 备 ; 批 发 零 售 ; 计 算 机 软 硬 件 及 外 部 设 备 打 印 纸 计 算 机 耗 材 ; 企 业 管 理 咨 询 ; 其 他 无 需 报 经 审 批 的 一 切 合 法 项 目 计 算 机 软 硬 件 及 网 络 设 备 产 品 及 系 统 集 成 的 技 术 开 99.0 120,496,488 327,524,030 30,889,599 发 转 让 服 务 咨 询 网 络 布 线 办 公 自 动 化 产 品 电 子 产 品 通 讯 设 备 的 销 售, 企 业 管 理 咨 询 烟 草 软 件 及 其 它 相 关 软 件 开 发 设 计, 硬 件 制 造, 销 售, 并 提 供 烟 草 行 业 信 息 化 咨 询 服 务 76.0 18,318,238 69,382,621-6,811,503 开 发 销 售 医 疗 软 件 ; 医 疗 软 件 的 技 术 培 训 系 统 集 80.0 16,279,856 126,665,792-5,866,334 19 / 144

有 限 公 司 畅 捷 通 信 息 技 术 股 份 有 限 公 司 用 友 新 道 科 技 有 限 公 司 北 京 用 友 审 计 软 件 有 限 公 司 YONYOU INTERNAT IONAL HOLDING S.,LTD. 成 / 咨 询 行 业 217,181,666 计 算 机 软 / 硬 件 / 耗 材 电 子 行 业 50,000,000 计 算 机 软 件 / 管 理 培 训 10,000,000 计 算 机 软 硬 件 / 系 统 集 成 行 业 美 元 50,000 投 资 控 股 计 算 机 软 件 开 发 及 技 术 咨 询 成 电 子 计 算 机 软 件 硬 件 及 外 部 设 备 的 技 术 开 发 技 术 咨 68.9 188,006,070 1,309,966,7 70,773,215 询 技 术 转 让 技 术 服 务 49 技 术 培 训 ; 销 售 打 印 纸 和 计 算 机 耗 材 电 子 计 算 机 软 硬 件 及 外 部 设 备 ; 数 据 库 服 务 管 理 课 程 开 发 与 培 训, 软 件 开 发 销 售 咨 询 服 务, 在 线 74.7 45,887,099 135,331,148 8,262,485 学 习 基 础 软 件 服 务 ; 应 用 软 件 服 务 ; 技 术 开 发 技 术 推 广 82.0 18,476,181 32,492,908 3,621,871 技 术 转 让 技 术 咨 询 技 术 服 务 ; 计 算 机 系 统 服 务 ; 计 算 机 维 修 ; 销 售 计 算 机 软 件 及 辅 助 设 备 电 子 产 品 机 械 设 备 通 讯 设 备 投 资 控 股 计 算 机 软 件 开 发 及 技 术 咨 询 100.0 14,019,823 52,440,869-8,235,863 二 公 司 下 半 年 工 作 安 排 2014 年 下 半 年, 公 司 将 围 绕 全 面 进 军 企 业 互 联 网 互 联 网 金 融 创 新 的 战 略 和 提 升 软 件 业 务 的 经 营 效 益 的 策 略, 积 极 开 展 各 项 工 作 1 公 司 启 动 全 面 进 军 企 业 互 联 网 战 略, 将 应 用 移 动 互 联 网 云 计 算 大 数 据 社 交 网 络 等 全 球 最 新 IT 技 术, 突 破 传 统 软 件 业 务 商 业 模 式, 通 过 自 主 创 新 投 资 并 购 与 战 略 合 作, 快 速 行 动, 全 面 推 进 企 业 互 联 网 业 务 ; 进 一 步 加 快 云 平 台 产 品 研 发 与 业 务 推 进 工 作, 加 强 对 公 司 产 品 的 战 略 管 控, 集 中 规 划 和 战 略 部 署 公 司 共 性 关 键 重 大 项 目 ; 成 立 战 略 投 资 部 门, 加 大 企 业 互 联 网 产 业 投 资 并 购 力 度 ; 2 加 快 培 植 发 展 企 业 互 联 网 金 融 服 务 业 务, 充 分 利 用 公 司 客 户 资 源 渠 道 品 牌 IT 技 术 等 优 势, 积 极 发 展 互 联 网 支 付 PTP 等 项 金 融 服 务 业 务, 全 面 满 足 客 户 需 求, 变 现 客 户 资 源 ; 3 继 续 优 化 业 务 结 构, 提 高 业 务 运 营 效 率 ; 抓 住 信 息 产 业 国 产 化 历 史 机 遇, 大 力 推 进 公 司 大 型 企 业 应 用 国 产 化 ; 持 续 强 化 产 业 链 业 务 发 展, 加 强 与 伙 伴 的 合 作 ; 持 续 推 动 公 司 支 持 服 20 / 144

务 业 务 标 准 化 体 系 的 完 善, 确 保 支 持 服 务 业 务 稳 定 持 续 发 展 ; 继 续 加 强 和 落 实 利 润 导 向 的 绩 效 管 理 考 核 体 系, 进 一 步 优 化 项 目 绩 效 管 理, 严 控 成 本 费 用, 提 高 效 率 与 效 益 ; 4 更 加 积 极 地 推 进 优 化 公 司 中 长 期 激 励 体 系, 推 出 吸 引 企 业 互 联 网 等 新 型 业 务 核 心 人 才 专 项 计 划, 建 全 核 心 人 才 福 利 体 系, 保 留 核 心 人 才, 提 高 核 心 人 才 积 极 性, 提 升 公 司 人 才 竞 争 力 三 利 润 分 配 或 资 本 公 积 金 转 增 预 案 ( 一 ) 报 告 期 实 施 的 利 润 分 配 方 案 的 执 行 或 调 整 情 况 ( 一 )2014 年 4 月 8 日 公 司 召 开 了 2013 年 度 股 东 大 会, 会 议 审 议 通 过 了 以 下 方 案 : 1 公 司 2013 年 度 利 润 分 配 方 案, 该 分 配 方 案 为 : 公 司 以 2013 年 度 净 利 润 450,037,710 元 为 基 数, 提 取 10% 的 法 定 盈 余 公 积 金 45,003,771 元, 提 取 5% 任 意 盈 余 公 积 金 22,501,886 元, 加 往 年 累 积 的 未 分 配 利 润 778,981,415 元, 本 次 实 际 可 供 分 配 的 利 润 为 1,161,513,468 元 ; 公 司 以 2013 年 末 总 股 本 971,174,633 股 为 基 数, 拟 向 全 体 股 东 每 10 股 派 发 现 金 股 利 3 元 ( 含 税 ), 共 计 派 发 现 金 股 利 291,352,390 元, 派 发 现 金 股 利 后, 公 司 未 分 配 利 润 余 额 为 870,161,078 元 2 公 司 2013 年 度 资 本 公 积 金 转 增 股 本 方 案, 该 转 增 股 本 方 案 为 : 公 司 以 2013 年 末 总 股 本 971,174,633 股 为 基 数, 拟 向 全 体 股 东 每 10 股 转 增 2 股, 共 计 转 增 194,234,927 股, 转 增 股 本 后, 公 司 总 股 本 1,165,409,560 股 ( 二 )2014 年 4 月 17 日, 公 司 发 布 了 2013 年 度 利 润 分 配 及 资 本 公 积 金 转 增 股 本 实 施 公 告, 本 次 利 润 分 配 方 案 和 资 本 公 积 金 转 增 股 本 方 案 以 2014 年 4 月 22 日 为 股 权 登 记 日, 除 权 除 息 日 为 2014 年 4 月 23 日, 新 增 股 份 可 上 市 流 通 日 为 2014 年 4 月 24 日, 现 金 红 利 发 放 日 为 2014 年 4 月 29 日 ( 三 )2014 年 4 月 24 日, 公 司 2013 年 度 资 本 公 积 金 转 增 股 本 方 案 实 施 完 毕,4 月 29 日, 公 司 2013 年 度 利 润 分 配 方 案 实 施 完 毕 ( 二 ) 半 年 度 拟 定 的 利 润 分 配 预 案 公 积 金 转 增 股 本 预 案 是 否 分 配 或 转 增 否 每 10 股 送 红 股 数 ( 股 ) 每 10 股 派 息 数 ( 元 )( 含 税 ) 每 10 股 转 增 数 ( 股 ) 利 润 分 配 或 资 本 公 积 金 转 增 预 案 的 相 关 情 况 说 明 21 / 144

四 其 他 披 露 事 项 董 事 会 监 事 会 对 会 计 师 事 务 所 非 标 准 审 计 报 告 的 说 明 适 用 不 适 用 第 五 节 重 要 事 项 一 重 大 诉 讼 仲 裁 和 媒 体 普 遍 质 疑 的 事 项 本 报 告 期 公 司 无 重 大 诉 讼 仲 裁 和 媒 体 普 遍 质 疑 事 项 二 破 产 重 整 相 关 事 项 本 报 告 期 公 司 无 破 产 重 整 相 关 事 项 22 / 144

三 资 产 交 易 企 业 合 并 事 项 本 报 告 期 公 司 无 资 产 交 易 企 业 合 并 相 关 事 项 23 / 144

四 公 司 股 权 激 励 情 况 及 其 影 响 适 用 不 适 用 报 告 期 公 司 股 权 激 励 相 关 情 况 说 明 公 司 董 事 会 于 2013 年 8 月 16 日 审 议 通 过 了 公 司 股 票 期 权 与 限 制 性 股 票 激 励 计 划 ( 草 案 ), 拟 向 激 励 对 象 授 予 1,438.8694 万 份 股 票 期 权, 占 本 激 励 计 划 公 告 时 公 司 股 本 总 额 95,924.6238 万 股 的 1.5%, 其 中 首 次 授 予 1,296.8250 万 份 股 票 期 权, 占 本 激 励 计 划 公 告 时 公 司 股 本 总 额 的 1.352%, 预 留 142.0444 万 份, 占 本 激 励 计 划 拟 授 予 的 股 票 期 权 总 数 的 9.87%, 占 本 激 励 计 划 公 告 时 公 司 股 本 总 额 的 0.148%; 公 司 拟 向 激 励 对 象 授 予 1,438.8694 万 股 公 司 限 制 性 股 票, 占 本 激 励 计 划 公 告 时 公 司 股 本 总 额 95,924.6238 万 股 的 1.5%, 其 中 首 次 授 予 1,296.8250 万 股, 占 本 激 励 计 划 公 告 时 公 司 股 本 总 额 的 1.352%, 预 留 142.0444 万 股, 占 本 激 励 计 划 拟 授 出 限 制 性 股 票 总 数 的 9.87%, 占 本 激 励 计 划 公 告 时 公 司 股 本 总 额 的 0.148% 根 据 中 国 证 监 会 的 反 馈 意 见, 公 司 进 一 步 修 订 了 公 司 股 票 期 权 与 限 制 性 股 票 激 励 计 划, 且 修 订 后 的 公 司 股 票 期 权 与 限 制 性 股 票 激 励 计 划 ( 草 案 修 订 稿 ) 已 获 得 中 国 证 券 监 督 管 理 委 员 会 备 案 无 异 议 公 司 于 2013 年 11 月 11 日 召 开 的 2013 年 第 二 次 临 时 股 东 大 会 审 议 通 过 了 公 司 股 票 期 权 与 限 制 性 股 票 激 励 计 划 ( 草 案 修 订 稿 ) 由 于 激 励 计 划 中 确 定 的 部 分 激 励 对 象 发 生 离 职, 不 再 满 足 成 为 股 权 激 励 对 象 的 条 件, 为 此, 公 司 于 2013 年 11 月 12 日 召 开 的 公 司 第 五 届 董 事 会 2013 年 第 十 四 次 会 议, 审 议 通 过 了 公 司 关 于 对 < 用 友 软 件 股 份 有 限 公 司 股 票 期 权 与 限 制 性 股 票 激 励 计 划 ( 草 案 修 订 稿 )> 相 关 事 项 进 行 调 整 的 议 案, 对 激 励 对 象 名 单 以 及 所 授 予 的 股 票 期 权 和 限 制 性 股 票 进 行 了 调 整, 并 对 调 整 后 的 激 励 对 象 首 次 授 予 了 股 票 期 权 和 限 制 性 股 票 经 过 调 整, 公 司 授 予 股 票 期 权 的 激 励 对 象 由 1,641 人 调 整 为 1,613 人, 授 予 股 票 期 权 的 总 数 由 1,438.8694 万 份 调 整 为 1,419.8244 万 份, 首 次 授 予 的 股 票 期 权 数 由 1,296.8250 万 份 调 整 为 1,277.7800 万 份 ; 授 予 限 制 性 股 票 的 激 励 对 象 从 1,641 人 调 整 为 1,613 人, 授 予 限 制 性 股 票 的 总 数 由 1,438.8694 万 股 调 整 为 1,419.8244 万 股, 首 次 授 予 的 限 制 性 股 票 数 由 1,296.8250 万 股 调 整 为 1,277.7800 万 股 公 司 于 2013 年 11 月 12 日 召 开 的 公 司 第 五 届 董 事 会 2013 年 第 十 四 次 会 议, 审 议 通 过 了 公 司 关 于 向 激 励 对 象 首 次 授 予 股 票 期 权 与 限 制 性 股 票 的 议 案, 首 次 授 予 的 股 票 期 权 数 量 为 1,277.7800 万 份, 行 权 价 格 为 人 民 币 12.63 元 ; 首 次 授 予 的 限 制 性 股 票 数 量 为 1,277.7800 万 股, 授 予 价 格 为 人 民 币 6.76 元 在 激 励 对 象 认 购 限 制 性 股 票 的 过 程 中, 有 132 名 激 励 对 象 自 愿 放 弃 获 授 的 全 部 限 制 性 股 票 76.7100 万 股,35 名 激 励 对 象 自 愿 放 弃 获 授 的 部 分 限 制 性 股 票 8.2305 万 股, 激 励 对 象 共 计 放 弃 84.9405 万 股 限 制 性 股 票, 共 计 认 购 1,192.8395 万 股 限 制 性 股 票 公 司 已 于 2014 年 3 月 11 日 向 上 海 证 券 交 易 所 和 中 国 证 券 登 记 结 算 有 限 公 司 上 海 分 公 司 申 请 完 成 新 增 股 份 登 记, 共 1,192.8395 24 / 144

万 股 由 于 公 司 48 位 激 励 对 象 与 公 司 解 除 劳 动 关 系, 发 生 了 激 励 计 划 规 定 的 激 励 对 象 发 生 变 动 的 情 形, 公 司 应 对 上 述 激 励 对 象 已 获 授 但 未 获 准 行 权 的 股 票 期 权 予 以 作 废, 对 其 已 获 授 但 尚 未 解 锁 的 限 制 性 股 票 由 公 司 按 照 授 予 价 格 回 购 后 注 销 根 据 股 东 大 会 授 权, 公 司 于 2014 年 6 月 30 日 召 开 公 司 第 六 届 董 事 会 2014 年 第 三 次 会 议, 审 议 通 过 了 公 司 关 于 作 废 部 分 已 授 出 股 票 期 权 及 回 购 注 销 部 分 已 授 出 限 制 性 股 票 的 议 案, 作 废 上 述 48 人 已 获 授 但 未 获 准 行 权 的 股 票 期 权, 作 废 的 股 票 期 权 总 数 为 427,920 份 ; 回 购 注 销 上 述 48 人 已 获 授 但 尚 未 解 锁 的 限 制 性 股 票, 回 购 的 限 制 性 股 票 总 数 为 413,520 股, 回 购 价 格 为 每 股 5.63 元 人 民 币, 回 购 总 金 额 2,329,496 元 人 民 币 五 重 大 关 联 交 易 报 告 期 内, 公 司 无 重 大 关 联 交 易 事 项 六 重 大 合 同 及 其 履 行 情 况 ( 一 ) 托 管 承 包 租 赁 事 项 本 报 告 期 公 司 无 托 管 承 包 事 项 ( 二 ) 担 保 情 况 本 报 告 期 公 司 无 承 包 事 项 七 承 诺 事 项 履 行 情 况 适 用 不 适 用 八 上 市 公 司 及 其 董 事 监 事 高 级 管 理 人 员 持 有 5% 以 上 股 份 的 股 东 实 际 控 制 人 收 购 人 处 罚 及 整 改 情 况 本 报 告 期 公 司 及 其 董 事 监 事 高 级 管 理 人 员 持 有 5% 以 上 股 份 的 股 东 实 际 控 制 人 收 购 人 均 未 受 中 国 证 监 会 的 稽 查 行 政 处 罚 通 报 批 评 及 证 券 交 易 所 的 公 开 谴 责 25 / 144

九 公 司 治 理 情 况 报 告 期 内, 公 司 严 格 按 照 公 司 法 证 券 法 和 中 国 证 监 会 上 海 证 券 交 易 所 有 关 规 定 和 要 求, 修 订 了 公 司 章 程 公 司 法 人 治 理 结 构 的 实 际 情 况 与 中 国 证 监 会 发 布 的 有 关 上 市 公 司 治 理 的 规 范 性 文 件 要 求 不 存 在 差 异 公 司 治 理 活 动 开 展 情 况 如 下 : ( 一 ) 报 告 期 内, 公 司 召 开 了 1 次 年 度 股 东 大 会 会 议 和 1 次 临 时 股 东 大 会 会 议 公 司 股 东 大 会 的 召 集 召 开 等 相 关 程 序 完 全 符 合 公 司 章 程 及 股 东 大 会 议 事 规 则 的 相 关 规 定, 公 司 能 够 确 保 所 有 股 东 尤 其 是 中 小 股 东 的 合 法 权 益 ( 二 ) 报 告 期 内, 公 司 共 召 开 了 6 次 董 事 会 会 议 和 7 次 董 事 会 专 门 委 员 会 会 议 公 司 董 事 会 五 个 专 门 委 员 会 对 公 司 的 发 展 规 划 财 务 审 计 和 高 管 聘 任 等 事 项 进 行 研 究 并 召 开 了 相 关 会 议, 充 分 发 挥 专 业 作 用, 加 强 了 公 司 决 策 的 科 学 性, 提 高 了 重 大 事 项 决 策 的 效 益 和 质 量 ( 三 ) 报 告 期 内, 公 司 共 召 开 了 3 次 监 事 会 会 议 公 司 监 事 能 够 认 真 履 行 自 己 的 职 责, 能 够 本 着 为 股 东 负 责 的 态 度, 对 公 司 董 事 及 高 级 管 理 人 员 履 行 职 责 的 合 法 合 规 性 进 行 监 督 全 体 监 事 全 部 列 席 公 司 的 董 事 会 会 议, 及 时 全 面 掌 握 公 司 的 经 营 情 况, 履 行 对 董 事 会 和 管 理 层 的 监 督 职 责 ( 四 ) 公 司 按 照 公 司 法 上 海 证 券 交 易 所 股 票 上 市 规 则 及 公 司 章 程 等 相 关 规 定, 真 实 准 确 完 整 及 时 公 平 地 披 露 信 息, 严 格 按 照 相 关 法 律 法 规 的 规 定 编 制 并 披 露 了 公 司 2013 年 年 度 报 告 和 公 司 2014 年 第 一 季 度 报 告, 积 极 按 照 公 司 公 告 披 露 的 内 容 落 实 了 利 润 分 配 和 资 本 公 积 金 转 增 股 本 等 工 作 公 司 不 断 完 善 投 资 者 关 系 管 理 工 作, 严 格 信 息 披 露, 确 保 信 息 披 露 真 实 准 确 完 整 及 时 公 平 公 司 通 过 组 织 投 资 者 交 流 会 组 织 公 司 2013 年 度 和 2014 年 第 一 季 度 业 绩 交 流 会 接 待 股 东 来 访 回 答 咨 询 等 多 种 方 式 增 强 信 息 披 露 的 透 明 度, 并 指 定 上 海 证 券 报 中 国 证 券 报 证 券 时 报 证 券 日 报 为 公 司 信 息 披 露 的 报 纸, 使 所 有 股 东 都 有 平 等 的 机 会 获 得 信 息 ( 五 ) 公 司 通 过 安 排 董 事 监 事 高 级 管 理 人 员 积 极 参 加 证 券 监 管 部 门 组 织 的 专 项 培 训 活 动, 使 公 司 董 事 监 事 和 高 级 管 理 人 员 进 一 步 增 强 了 法 制 意 识 责 任 意 识, 公 司 治 理 知 识 结 构 得 到 更 新 和 加 强, 促 使 董 事 监 事 和 高 级 管 理 人 员 更 加 忠 实 勤 勉 地 履 行 义 务, 提 高 公 司 决 策 和 管 理 的 规 范 性 ( 六 ) 公 司 治 理 的 完 善 是 一 项 长 期 的 系 统 工 程, 需 要 持 续 地 改 进 和 提 高 公 司 将 继 续 根 据 有 关 规 定 及 时 完 善 公 司 内 部 制 度, 不 断 强 化 企 业 管 理, 夯 实 管 理 基 础, 通 过 完 善 法 人 治 理 强 化 内 部 管 理, 加 强 科 学 决 策 与 内 部 控 制, 不 断 提 高 公 司 规 范 运 作 和 法 人 治 理 水 平, 促 进 公 司 平 稳 健 康 发 展 26 / 144

十 其 他 重 大 事 项 的 说 明 其 他 报 告 期 内, 根 据 计 算 机 软 件 保 护 条 例 及 计 算 机 软 件 著 作 权 登 记 办 法 规 定, 经 中 华 人 民 共 和 国 国 家 版 权 局 批 准, 公 司 获 得 了 UAP MDM 等 15 项 软 件 著 作 权 报 告 期 内, 根 据 中 华 人 民 共 和 国 专 利 法 规 定, 经 中 华 人 民 共 和 国 知 识 产 权 局 核 准, 公 司 获 得 了 服 务 端 与 客 户 端 之 间 的 交 互 方 法 和 交 互 系 统 等 11 项 专 利 授 权 报 告 期 内, 根 据 中 华 人 民 共 和 国 商 标 法 规 定, 经 中 华 人 民 共 和 国 国 家 工 商 行 政 管 理 总 局 商 标 局 核 准, 公 司 获 得 了 yonyou 等 3 项 注 册 商 标 专 用 权 第 六 节 股 份 变 动 及 股 东 情 况 一 股 本 变 动 情 况 ( 一 ) 股 份 变 动 情 况 表 1 股 份 变 动 情 况 表 本 次 变 动 前 本 次 变 动 增 减 (+,-) 本 次 变 动 后 发 数 量 比 例 行 其 比 例 送 股 公 积 金 转 股 小 计 数 量 (%) 新 他 (%) 股 一 有 限 售 条 件 股 份 1 国 家 持 股 2 国 有 法 人 持 股 3 其 他 内 资 持 股 其 中 : 境 内 非 国 有 法 人 持 股 境 内 自 然 人 持 股 11,928,395 1.23 2,385,679 2,385,679 14,314,074 1.23 4 外 资 持 股 27 / 144

其 中 : 境 外 法 人 持 股 境 外 自 然 人 持 股 二 无 限 售 条 件 流 通 股 份 959,246,238 98.77 191,849,248 191,849,248 1,151,095,486 98.77 1 人 民 币 普 通 股 959,246,238 98.77 191,849,248 191,849,248 1,151,095,486 98.77 2 境 内 上 市 的 外 资 股 3 境 外 上 市 的 外 资 股 4 其 他 三 股 份 总 数 971,174,633 100 194,234,927 194,234,927 1,165,409,560 100 2 股 份 变 动 情 况 说 明 公 司 于 2014 年 4 月 8 日 召 开 的 2013 年 度 股 东 大 会 决 议 通 过 的 公 司 2013 年 度 资 本 公 积 金 转 增 股 本 方 案, 并 于 2014 年 4 月 17 日 发 布 了 公 司 关 于 2013 年 度 利 润 分 配 及 资 本 公 积 金 转 增 股 本 实 施 公 告 公 司 以 公 司 2013 年 末 总 股 本 971,174,633 股 为 基 数, 向 全 体 股 东 每 10 股 转 增 2 股, 共 计 转 增 194,234,927 股, 转 增 股 本 后, 公 司 总 股 本 为 1,165,409,560 股 ( 二 ) 限 售 股 份 变 动 情 况 单 位 : 股 股 东 名 称 期 初 限 售 股 数 报 告 期 解 除 限 售 股 数 报 告 期 增 加 限 售 股 数 报 告 期 末 限 售 股 数 限 售 原 因 解 除 限 售 日 期 1481 名 限 制 性 股 票 激 励 对 象 7,157,037 0 1,431,407 8,588,444 股 权 激 励 限 售 2014 年 11 月 12 日 1481 名 限 制 性 股 票 激 励 对 象 2,385,679 0 477,136 2,862,815 股 权 激 励 限 售 2015 年 11 月 12 日 1481 名 限 制 性 股 票 激 励 对 象 2,385,679 0 477,136 2,862,815 股 权 激 励 限 售 2016 年 11 月 12 日 合 计 11,928,395 0 2,385,679 14,314,074 / / 公 司 于 2013 年 11 月 12 日 召 开 的 公 司 第 五 届 董 事 会 2013 年 第 十 四 次 会 议, 审 议 通 过 了 公 司 关 于 向 激 励 对 象 首 次 授 予 股 票 期 权 与 限 制 性 股 票 的 议 案, 首 次 授 予 的 限 制 性 股 票 数 量 为 12,777,800 股, 授 予 价 格 为 人 民 币 6.76 元 在 激 励 对 象 认 购 限 制 性 股 票 的 过 程 中, 有 132 名 激 励 对 象 自 愿 放 弃 获 授 的 全 部 限 制 性 股 票 767,100 股,35 名 激 励 对 象 自 愿 放 弃 获 授 的 部 分 限 制 性 股 票 82,305 股, 激 励 对 象 共 计 放 弃 849,405 股 限 制 性 股 票, 共 计 认 购 11,928,395 股 限 制 性 股 票 公 司 28 / 144

已 于 2014 年 3 月 11 日 向 上 海 证 券 交 易 所 和 中 国 证 券 登 记 结 算 有 限 公 司 上 海 分 公 司 申 请 完 成 11,928,395 股 限 制 性 股 票 的 新 增 股 份 登 记 根 据 公 司 于 2014 年 4 月 8 日 召 开 的 2013 年 度 股 东 大 会 决 议 通 过 的 公 司 2013 年 度 资 本 公 积 金 转 增 股 本 方 案, 并 于 2014 年 4 月 17 日 发 布 的 公 司 关 于 2013 年 度 利 润 分 配 及 资 本 公 积 金 转 增 股 本 实 施 公 告, 公 司 以 2013 年 末 总 股 本 971,174,633 股 为 基 数, 向 全 体 股 东 每 10 股 转 增 2 股, 共 计 转 增 194,234,927 股, 转 增 股 本 后, 公 司 的 11,928,395 限 售 股 变 为 14,314,074 股 二 股 东 情 况 ( 一 ) 股 东 总 数 : 截 止 报 告 期 末 股 东 总 数 ( 户 ) 43,684 截 止 报 告 期 末 表 决 权 恢 复 的 优 先 股 股 东 总 数 0 ( 户 ) ( 二 ) 截 止 报 告 期 末 持 有 公 司 5% 以 上 股 份 的 前 十 名 股 东 持 股 情 况 单 位 : 股 前 十 名 股 东 持 股 情 况 股 东 名 称 ( 全 称 ) 报 告 期 内 增 减 期 末 持 股 数 量 比 例 (%) 质 押 或 冻 结 情 况 股 东 性 质 股 份 状 数 量 态 北 京 用 友 科 技 有 57,394,406 344,366,435 29.55 180,000,000 境 内 非 国 有 法 人 质 押 限 公 司 上 海 用 友 科 技 咨 24,668,953 155,763,718 13.37 境 内 非 国 有 法 人 无 询 有 限 公 司 上 海 益 倍 管 理 咨 10,137,541 60,825,246 5.22 境 内 非 国 有 法 人 无 询 有 限 公 司 北 京 用 友 企 业 管 9,965,699 59,794,191 5.13 27,600,000 境 内 非 国 有 法 人 理 研 究 所 有 限 公 质 押 司 上 海 优 富 信 息 咨 5,952,248 35,713,486 3.06 境 内 非 国 有 法 人 无 询 有 限 公 司 全 国 社 保 基 金 一 29,282,427 29,282,427 2.51 其 他 无 一 八 组 合 29 / 144

招 商 银 行 股 份 有 -8,194,669 26,305,146 2.26 其 他 限 公 司 - 光 大 保 德 信 优 势 配 置 股 无 票 型 证 券 投 资 基 金 中 国 光 大 银 行 股 17,835,782 19,989,020 1.72 其 他 份 有 限 公 司 - 光 大 保 德 信 量 化 核 无 心 证 券 投 资 中 国 银 行 - 大 成 11,728,423 11,728,423 1.01 其 他 蓝 筹 稳 健 证 券 投 无 资 基 金 中 国 人 寿 保 险 ( 集 8,750,361 8,750,361 0.75 其 他 团 ) 公 司 - 传 统 - 无 普 通 保 险 产 品 前 十 名 无 限 售 条 件 股 东 持 股 情 况 股 东 名 称 持 有 无 限 售 条 件 流 通 股 的 数 量 股 份 种 类 及 数 量 种 类 北 京 用 友 科 技 有 限 公 司 344,366,435 人 民 币 普 通 股 上 海 用 友 科 技 咨 询 有 限 155,763,718 公 司 人 民 币 普 通 股 上 海 益 倍 管 理 咨 询 有 限 60,825,246 公 司 人 民 币 普 通 股 北 京 用 友 企 业 管 理 研 究 59,794,191 所 有 限 公 司 人 民 币 普 通 股 上 海 优 富 信 息 咨 询 有 限 35,713,486 公 司 人 民 币 普 通 股 全 国 社 保 基 金 一 一 八 组 29,282,427 合 人 民 币 普 通 股 招 商 银 行 股 份 有 限 公 司 26,305,146 - 光 大 保 德 信 优 势 配 置 人 民 币 普 通 股 股 票 型 证 券 投 资 基 金 中 国 光 大 银 行 股 份 有 限 19,989,020 公 司 - 光 大 保 德 信 量 化 人 民 币 普 通 股 核 心 证 券 投 资 中 国 银 行 - 大 成 蓝 筹 稳 11,728,423 健 证 券 投 资 基 金 人 民 币 普 通 股 中 国 人 寿 保 险 ( 集 团 ) 公 8,750,361 司 - 传 统 - 普 通 保 险 产 人 民 币 普 通 股 品 数 量 30 / 144

上 述 股 东 关 联 关 系 或 一 致 行 动 的 说 明 北 京 用 友 科 技 有 限 公 司 ( 简 称 用 友 科 技 ) 上 海 用 友 科 技 咨 询 有 限 公 司 ( 简 称 用 友 咨 询 ) 和 北 京 用 友 企 业 管 理 研 究 所 有 限 公 司 ( 简 称 用 友 研 究 所 ) 因 受 相 同 控 股 股 东 控 制 而 存 在 关 联 关 系, 上 海 益 倍 管 理 咨 询 有 限 公 司 ( 简 称 上 海 益 倍 ) 与 上 海 优 富 信 息 咨 询 有 限 公 司 ( 简 称 上 海 优 富 ) 因 其 执 行 董 事 同 时 担 任 用 友 咨 询 与 用 友 研 究 所 的 董 事 而 分 别 与 用 友 咨 询 和 用 友 研 究 所 形 成 关 联 关 系 上 海 益 倍 与 上 海 优 富 因 受 不 同 控 股 股 东 控 制 而 不 存 在 关 联 关 系, 与 用 友 科 技 因 受 不 同 控 股 股 东 控 制 也 不 存 在 关 联 关 系 上 述 五 家 股 东 与 其 他 股 东 之 间 不 存 在 关 联 关 系 本 公 司 不 了 解 其 他 股 东 之 间 是 否 存 在 关 联 关 系 或 是 否 是 一 致 行 动 人 三 控 股 股 东 及 实 际 控 制 人 变 更 情 况 适 用 不 适 用 本 报 告 期 内 公 司 控 股 股 东 或 实 际 控 制 人 没 有 发 生 变 更 第 七 节 董 事 监 事 高 级 管 理 人 员 情 况 一 持 股 变 动 情 况 ( 一 ) 现 任 及 报 告 期 内 离 任 董 事 监 事 和 高 级 管 理 人 员 持 股 变 动 情 况 单 位 : 股 姓 名 职 务 期 初 持 股 数 期 末 持 股 数 报 告 期 内 股 份 增 减 变 动 原 因 增 减 变 动 量 向 奇 汉 原 执 行 总 裁 443,055 531,666 88,611 资 本 公 积 金 转 增 章 培 林 执 行 总 裁 474,112 568,934 94,822 资 本 公 积 金 转 增 吴 健 高 级 副 总 裁 569,715 652,418 82,703 二 级 市 场 买 卖 资 本 公 积 金 转 增 郑 雨 林 高 级 副 总 裁 431,465 517,758 86,293 资 本 公 积 金 转 增 朱 铁 生 高 级 副 总 裁 210,206 252,247 42,041 资 本 公 积 金 转 增 欧 阳 青 高 级 副 总 裁 兼 410,483 492,580 82,097 资 本 公 积 金 转 31 / 144

董 事 会 秘 书 增 陈 巧 红 高 级 副 总 裁 675,155 780,000 104,845 二 级 市 场 买 卖, 资 本 公 积 金 转 增 谢 志 华 高 级 副 总 裁 260,000 282,000 22,000 二 级 市 场 买 卖 资 本 公 积 金 转 增 胡 彬 高 级 副 总 裁 168,000 201,600 33,600 资 本 公 积 金 转 增 李 宏 伟 高 级 副 总 裁 55,000 66,000 11,000 资 本 公 积 金 转 增 徐 宝 东 高 级 副 总 裁 277,900 333,480 55,580 资 本 公 积 金 转 增 杨 晓 柏 原 高 级 副 总 裁 55,000 66,000 11,000 资 本 公 积 金 转 增 牛 立 伟 高 级 副 总 裁 143,611 145,933 2,322 二 级 市 场 买 卖, 资 本 公 积 金 转 增 严 绍 业 高 级 副 总 裁 97,927 117,512 19,585 资 本 公 积 金 转 增 任 志 刚 高 级 副 总 裁 37,500 45,000 7,500 资 本 公 积 金 转 增 季 学 庆 高 级 副 总 裁 30,000 36,000 6,000 资 本 公 积 金 转 增 邹 丹 原 高 级 副 总 裁 115,455 138,546 23,091 资 本 公 积 金 转 增 ( 二 ) 董 事 监 事 高 级 管 理 人 员 报 告 期 内 被 授 予 的 股 权 激 励 情 况 适 用 不 适 用 二 公 司 董 事 监 事 高 级 管 理 人 员 变 动 情 况 姓 名 担 任 的 职 务 变 动 情 形 变 动 原 因 王 文 京 总 裁 聘 任 新 聘 任 向 奇 汉 执 行 总 裁 不 再 担 任 公 司 内 部 工 作 调 动 章 培 林 执 行 副 总 裁 兼 财 务 总 监 不 再 担 任 公 司 内 部 工 作 调 动 章 培 林 执 行 总 裁 聘 任 新 聘 任 王 家 亮 高 级 副 总 裁 兼 财 务 总 监 聘 任 新 聘 任 吴 健 高 级 副 总 裁 聘 任 新 聘 任 郑 雨 林 高 级 副 总 裁 聘 任 新 聘 任 32 / 144

朱 铁 生 高 级 副 总 裁 聘 任 新 聘 任 欧 阳 青 高 级 副 总 裁 兼 董 事 会 秘 书 聘 任 新 聘 任 陈 巧 红 高 级 副 总 裁 聘 任 新 聘 任 谢 志 华 高 级 副 总 裁 聘 任 新 聘 任 胡 彬 高 级 副 总 裁 聘 任 新 聘 任 李 宏 伟 高 级 副 总 裁 聘 任 新 聘 任 徐 宝 东 高 级 副 总 裁 聘 任 新 聘 任 杨 晓 柏 高 级 副 总 裁 不 再 担 任 公 司 内 部 工 作 调 动 牛 立 伟 高 级 副 总 裁 聘 任 新 聘 任 严 绍 业 高 级 副 总 裁 聘 任 新 聘 任 邹 丹 高 级 副 总 裁 不 再 担 任 公 司 内 部 工 作 调 动 任 志 刚 高 级 副 总 裁 聘 任 新 聘 任 季 学 庆 高 级 副 总 裁 聘 任 新 聘 任 33 / 144

第 八 节 财 务 报 告 一 财 务 报 表 编 制 单 位 : 用 友 软 件 股 份 有 限 公 司 流 动 资 产 : 合 并 资 产 负 债 表 2014 年 6 月 30 日 单 位 : 元 项 目 附 注 期 末 余 额 年 初 余 额 币 种 : 人 民 币 货 币 资 金 六 ( 一 ) 2,155,108,148 2,099,836,650 应 收 票 据 六 ( 二 ) 33,463,321 39,126,333 应 收 账 款 六 ( 三 ) 1,453,141,828 1,393,526,603 预 付 款 项 六 ( 五 ) 25,627,924 20,387,305 其 他 应 收 款 六 ( 四 ) 109,098,598 85,221,462 存 货 六 ( 六 ) 28,048,529 22,115,916 其 他 流 动 资 产 六 ( 七 ) 52,637,641 77,455,241 流 动 资 产 合 计 3,857,125,989 3,737,669,510 非 流 动 资 产 : 长 期 股 权 投 资 六 ( 九 ) 418,339,891 419,558,558 固 定 资 产 六 ( 十 ) 954,766,152 977,365,021 在 建 工 程 六 ( 十 一 ) 741,562,323 619,862,568 无 形 资 产 六 ( 十 二 ) 407,944,364 405,758,800 开 发 支 出 六 ( 十 二 ) 131,284,333 96,661,734 商 誉 六 ( 十 三 ) 880,123,618 880,123,618 长 期 待 摊 费 用 六 ( 十 四 ) 18,000,598 22,822,282 递 延 所 得 税 资 产 六 ( 十 五 ) 31,383,009 69,981,803 流 动 负 债 : 非 流 动 资 产 合 计 3,583,404,288 3,492,134,384 资 产 总 计 7,440,530,277 7,229,803,894 短 期 借 款 六 ( 一 ) 1,242,000,000 1,020,000,000 应 付 票 据 六 ( 二 ) 20,800,000 - 应 付 账 款 六 ( 三 ) 327,022,872 362,638,549 预 收 款 项 六 ( 四 ) 594,385,701 606,963,162 34 / 144

应 付 职 工 薪 酬 六 ( 五 ) 197,207,180 462,772,013 应 交 税 费 六 ( 六 ) 128,807,545 264,871,385 应 付 利 息 六 ( 七 ) 7,637,671 21,137,671 应 付 股 利 六 ( 八 ) 312,500 312,500 其 他 应 付 款 六 ( 九 ) 164,204,336 195,293,834 一 年 内 到 期 的 非 流 六 ( 十 一 ) 133,974,932 61,299,192 动 负 债 其 他 流 动 负 债 六 ( 十 二 ) 1,830,250 15,569,722 流 动 负 债 合 计 2,818,182,987 3,010,858,028 非 流 动 负 债 : 长 期 借 款 六 ( 十 三 ) 316,425,197 336,605,481 应 付 债 券 六 ( 十 四 ) 497,331,764 496,602,262 递 延 收 益 六 ( 十 五 ) 21,765,720 15,865,000 预 计 负 债 - 2,818,928 递 延 所 得 税 负 债 4,158,436 4,158,436 非 流 动 负 债 合 计 839,681,117 856,050,107 负 债 合 计 3,657,864,104 3,866,908,135 所 有 者 权 益 ( 或 股 东 权 益 ): 实 收 资 本 ( 或 股 本 ) 股 本 六 ( 十 六 ) 1,165,409,560 971,174,633 资 本 公 积 六 ( 十 七 ) 636,363,874 446,122,337 减 : 库 存 股 - 0 盈 余 公 积 六 ( 十 八 ) 522,889,429 522,889,429 未 分 配 利 润 六 ( 十 九 ) 1,008,840,239 1,288,918,332 外 币 报 表 折 算 差 额 -2,359,299-1,899,063 归 属 于 母 公 司 所 有 3,331,143,803 3,227,205,668 者 权 益 合 计 少 数 股 东 权 益 451,522,370 135,690,091 所 有 者 权 益 合 3,782,666,173 3,362,895,759 计 负 债 和 所 有 者 权 7,440,530,277 7,229,803,894 益 总 计 法 定 代 表 人 : 王 文 京 主 管 会 计 工 作 负 责 人 : 王 家 亮 会 计 机 构 负 责 人 : 王 仕 平 35 / 144

母 公 司 资 产 负 债 表 2014 年 6 月 30 日 编 制 单 位 : 用 友 软 件 股 份 有 限 公 司 项 目 附 注 期 末 余 额 年 初 余 额 流 动 资 产 : 货 币 资 金 408,575,049 871,591,810 应 收 票 据 21,101,522 33,990,934 应 收 账 款 十 四 ( 一 ) 723,911,617 706,644,372 预 付 款 项 9,282,266 8,789,393 应 收 股 利 12,002,658 12,002,658 其 他 应 收 款 十 四 ( 二 ) 726,614,624 572,754,458 存 货 12,653,633 9,780,592 其 他 流 动 资 产 2,191,408 1,388,418 流 动 资 产 合 计 1,916,332,777 2,216,942,635 非 流 动 资 产 : 长 期 股 权 投 资 十 四 ( 三 ) 2,478,892,305 2,367,407,983 固 定 资 产 908,005,421 932,001,275 在 建 工 程 507,722,808 429,586,002 无 形 资 产 287,221,336 284,459,954 开 发 支 出 26,865,638 15,561,957 商 誉 141,676,426 141,676,426 长 期 待 摊 费 用 13,399,355 16,589,044 递 延 所 得 税 资 产 8,297,014 26,190,571 非 流 动 资 产 合 4,372,080,303 4,213,473,212 计 资 产 总 计 6,288,413,080 6,430,415,847 流 动 负 债 : 短 期 借 款 1,305,000,000 1,020,000,000 应 付 票 据 20,800,000 - 应 付 账 款 102,240,491 109,802,906 预 收 款 项 277,601,148 301,022,028 应 付 职 工 薪 酬 83,738,609 254,949,055 应 交 税 费 58,933,829 147,359,422 应 付 利 息 7,637,671 21,137,671 其 他 应 付 款 598,922,192 639,573,794 36 / 144

一 年 内 到 期 的 非 53,510,224 5,000,000 流 动 负 债 其 他 流 动 负 债 781,867 4,253,380 流 动 负 债 合 计 2,509,166,031 2,503,098,256 非 流 动 负 债 : 长 期 借 款 219,241,840 265,421,700 应 付 债 券 497,331,764 496,602,262 递 延 收 益 18,645,000 15,865,000 递 延 所 得 税 负 债 246,357 246,357 非 流 动 负 债 合 735,464,961 778,135,319 计 负 债 合 计 3,244,630,992 3,281,233,575 所 有 者 权 益 ( 或 股 东 权 益 ): 实 收 资 本 ( 或 股 1,165,409,560 971,174,633 本 ) 资 本 公 积 336,483,815 493,604,742 减 : 库 存 股 - 0 盈 余 公 积 522,889,429 522,889,429 未 分 配 利 润 1,018,999,284 1,161,513,468 所 有 者 权 益 ( 或 股 东 权 益 ) 合 计 负 债 和 所 有 者 3,043,782,088 3,149,182,272 6,288,413,080 6,430,415,847 权 益 ( 或 股 东 权 益 ) 总 计 法 定 代 表 人 : 王 文 京 主 管 会 计 工 作 负 责 人 : 王 家 亮 会 计 机 构 负 责 人 : 王 仕 平 合 并 利 润 表 2014 年 1 6 月 项 目 附 注 本 期 金 额 上 期 金 额 一 营 业 总 收 入 六 ( 二 十 ) 1,554,476,117 1,539,497,555 二 营 业 总 成 本 六 ( 二 十 ) 1,657,875,093 1,614,221,143 其 中 : 营 业 成 本 558,261,439 564,485,531 营 业 税 金 六 ( 二 十 一 ) 20,424,588 23,563,672 及 附 加 销 售 费 用 六 ( 二 十 二 ) 405,572,466 403,594,127 37 / 144

管 理 费 用 六 ( 二 十 三 ) 600,992,141 555,713,249 财 务 费 用 六 ( 二 十 四 ) 39,974,194 36,802,115 资 产 减 值 六 ( 二 十 六 ) 32,650,265 30,062,449 损 失 加 : 公 允 价 值 变 动 收 益 ( 损 失 以 - 号 填 列 ) 投 资 收 益 ( 损 六 ( 二 十 五 ) 174,077 60,787,965 失 以 - 号 填 列 ) 其 中 : 对 联 -974,270-10,281,906 营 企 业 和 合 营 企 业 的 投 资 收 益 汇 兑 收 益 ( 损 失 以 - 号 填 列 ) 三 营 业 利 润 ( 亏 损 -103,224,899-13,935,623 以 - 号 填 列 ) 加 : 营 业 外 收 入 六 ( 二 十 七 ) 155,857,616 148,626,089 减 : 营 业 外 支 出 六 ( 二 十 七 ) 1,098,312 2,727,348 其 中 : 非 流 动 294,179 462,348 资 产 处 置 损 失 四 利 润 总 额 ( 亏 损 51,534,405 131,963,118 总 额 以 - 号 填 列 ) 减 : 所 得 税 费 用 六 ( 二 十 八 ) 41,248,340 55,389,206 五 净 利 润 ( 净 亏 损 10,286,065 76,573,912 以 - 号 填 列 ) 归 属 于 母 公 司 所 11,274,297 69,369,283 有 者 的 净 利 润 少 数 股 东 损 益 -988,232 7,204,629 六 每 股 收 益 : ( 一 ) 基 本 每 股 六 ( 二 十 九 ) 0.01 0.06 收 益 ( 元 / 股 ) ( 二 ) 稀 释 每 股 六 ( 二 十 九 ) 0.01 0.06 收 益 ( 元 / 股 ) 七 其 他 综 合 收 益 六 ( 三 十 ) -460,236-1,041,670 八 综 合 收 益 总 额 9,825,829 75,532,242 归 属 于 母 公 司 所 10,814,061 68,327,613 有 者 的 综 合 收 益 总 额 归 属 于 少 数 股 东 -988,232 7,204,629 38 / 144

的 综 合 收 益 总 额 法 定 代 表 人 : 王 文 京 主 管 会 计 工 作 负 责 人 : 王 家 亮 会 计 机 构 负 责 人 : 王 仕 平 母 公 司 利 润 表 2014 年 1 6 月 项 目 附 注 本 期 金 额 上 期 金 额 一 营 业 收 入 十 四 ( 四 ) 722,993,941 794,755,411 减 : 营 业 成 本 十 四 ( 四 ) 250,929,649 282,318,329 营 业 税 金 及 附 11,625,178 15,408,694 加 销 售 费 用 188,952,397 194,253,063 管 理 费 用 312,292,883 334,766,928 财 务 费 用 50,119,166 49,588,359 资 产 减 值 损 失 19,112,750 25,020,117 加 : 公 允 价 值 变 动 收 益 ( 损 失 以 - 号 填 列 ) 投 资 收 益 ( 损 失 十 四 ( 五 ) 182,265,556 144,777,478 以 - 号 填 列 ) 其 中 : 对 联 营 -986,280-6,831,711 企 业 和 合 营 企 业 的 投 资 收 益 二 营 业 利 润 ( 亏 损 以 72,227,474 38,177,399 - 号 填 列 ) 加 : 营 业 外 收 入 92,801,824 94,656,391 减 : 营 业 外 支 出 371,476 1,778,622 其 中 : 非 流 动 资 136,753 381,537 产 处 置 损 失 三 利 润 总 额 ( 亏 损 总 额 164,657,822 131,055,168 以 - 号 填 列 ) 减 : 所 得 税 费 用 15,819,616 21,056,104 四 净 利 润 ( 净 亏 损 以 148,838,206 109,999,064 - 号 填 列 ) 五 每 股 收 益 : ( 一 ) 基 本 每 股 收 益 0.128 0.096 ( 元 / 股 ) ( 二 ) 稀 释 每 股 收 益 0.126 0.096 39 / 144

( 元 / 股 ) 六 其 他 综 合 收 益 - 0 七 综 合 收 益 总 额 148,838,206 109,999,064 法 定 代 表 人 : 王 文 京 主 管 会 计 工 作 负 责 人 : 王 家 亮 会 计 机 构 负 责 人 : 王 仕 平 合 并 现 金 流 量 表 2014 年 1 6 月 项 目 附 注 本 期 金 额 上 期 金 额 一 经 营 活 动 产 生 的 现 金 流 量 : 销 售 商 品 提 供 劳 务 收 到 的 1,594,799,524 1,680,808,796 现 金 收 到 的 税 费 返 还 129,776,774 102,088,998 收 到 其 他 与 经 营 活 动 有 关 的 58,368,513 41,826,651 现 金 经 营 活 动 现 金 流 入 小 计 1,782,944,811 1,824,724,445 购 买 商 品 接 受 劳 务 支 付 的 278,071,995 345,256,149 现 金 支 付 给 职 工 以 及 为 职 工 支 付 1,191,444,494 1,168,033,211 的 现 金 支 付 的 各 项 税 费 331,382,814 314,912,986 支 付 其 他 与 经 营 活 动 有 关 的 六 ( 三 十 二 ) 376,857,192 354,383,613 现 金 经 营 活 动 现 金 流 出 小 计 2,177,756,495 2,182,585,959 经 营 活 动 产 生 的 现 金 流 -394,811,684-357,861,514 量 净 额 二 投 资 活 动 产 生 的 现 金 流 量 : 收 回 投 资 收 到 的 现 金 - 86,372,853 取 得 投 资 收 益 收 到 的 现 金 2,703,377 2,888,470 取 得 存 款 利 息 收 入 所 收 到 的 7,320,296 4,714,473 现 金 处 置 固 定 资 产 无 形 资 产 和 823,031 1,489,236 其 他 长 期 资 产 收 回 的 现 金 净 额 收 到 其 他 与 投 资 活 动 有 关 的 437,184 1,896,516 现 金 40 / 144

投 资 活 动 现 金 流 入 小 计 11,283,888 97,361,548 购 建 固 定 资 产 无 形 资 产 和 142,291,682 154,530,099 其 他 长 期 资 产 支 付 的 现 金 投 资 支 付 的 现 金 3,489,535 242,360,000 投 资 活 动 现 金 流 出 小 计 145,781,217 396,890,099 投 资 活 动 产 生 的 现 金 流 -134,497,329-299,528,551 量 净 额 三 筹 资 活 动 产 生 的 现 金 流 量 : 吸 收 投 资 收 到 的 现 金 686,323,628 20,308,828 其 中 : 子 公 司 吸 收 少 数 股 东 686,323,628 20,308,828 投 资 收 到 的 现 金 取 得 借 款 收 到 的 现 金 966,953,757 883,019,030 发 行 债 券 收 到 的 现 金 - 495,500,000 筹 资 活 动 现 金 流 入 小 计 1,653,277,385 1,398,827,858 偿 还 债 务 支 付 的 现 金 690,000,000 900,000,000 分 配 股 利 利 润 或 偿 付 利 息 380,212,728 237,671,914 支 付 的 现 金 其 中 : 子 公 司 支 付 给 少 数 股 24,578,946 6,366,928 东 的 股 利 利 润 支 付 其 他 与 筹 资 活 动 有 关 的 - 179,864,027 现 金 筹 资 活 动 现 金 流 出 小 计 1,070,212,728 1,317,535,941 筹 资 活 动 产 生 的 现 金 流 583,064,657 81,291,917 量 净 额 四 汇 率 变 动 对 现 金 及 现 金 等 价 789,866-859,425 物 的 影 响 五 现 金 及 现 金 等 价 物 净 增 加 额 54,545,510-576,957,573 加 : 期 初 现 金 及 现 金 等 价 物 2,076,851,106 1,679,570,661 余 额 六 期 末 现 金 及 现 金 等 价 物 余 额 2,131,396,616 1,102,613,088 法 定 代 表 人 : 王 文 京 主 管 会 计 工 作 负 责 人 : 王 家 亮 会 计 机 构 负 责 人 : 王 仕 平 母 公 司 现 金 流 量 表 2014 年 1 6 月 项 目 附 注 本 期 金 额 上 期 金 额 一 经 营 活 动 产 生 的 现 金 流 量 : 41 / 144

销 售 商 品 提 供 劳 务 收 到 的 636,334,319 818,286,968 现 金 收 到 的 税 费 返 还 79,706,021 62,926,110 收 到 其 他 与 经 营 活 动 有 关 68,985,378 42,335,597 的 现 金 经 营 活 动 现 金 流 入 小 计 785,025,718 923,548,675 购 买 商 品 接 受 劳 务 支 付 的 82,066,039 127,338,581 现 金 支 付 给 职 工 以 及 为 职 工 支 612,521,853 660,814,838 付 的 现 金 支 付 的 各 项 税 费 186,553,610 196,064,644 支 付 其 他 与 经 营 活 动 有 关 294,459,462 128,037,244 的 现 金 经 营 活 动 现 金 流 出 小 计 1,175,600,964 1,112,255,307 经 营 活 动 产 生 的 现 金 -390,575,246-188,706,632 流 量 净 额 二 投 资 活 动 产 生 的 现 金 流 量 : 收 回 投 资 收 到 的 现 金 - 85,372,853 取 得 投 资 收 益 收 到 的 现 金 185,881,233 83,427,788 取 得 存 款 利 息 收 入 所 收 到 1,195,855 1,534,860 的 现 金 处 置 固 定 资 产 无 形 资 产 和 646,025 1,286,023 其 他 长 期 资 产 收 回 的 现 金 净 额 投 资 活 动 现 金 流 入 小 计 187,723,113 171,621,524 购 建 固 定 资 产 无 形 资 产 和 70,468,174 80,525,584 其 他 长 期 资 产 支 付 的 现 金 投 资 支 付 的 现 金 115,100,000 242,360,000 投 资 活 动 现 金 流 出 小 计 185,568,174 322,885,584 投 资 活 动 产 生 的 现 金 2,154,939-151,264,060 流 量 净 额 三 筹 资 活 动 产 生 的 现 金 流 量 : - 吸 收 投 资 收 到 的 现 金 - - 取 得 借 款 收 到 的 现 金 1,007,330,364 1,572,119,030 发 行 债 券 收 到 的 现 金 - 495,500,000 筹 资 活 动 现 金 流 入 小 计 1,007,330,364 2,067,619,030 偿 还 债 务 支 付 的 现 金 720,000,000 1,600,000,000 42 / 144