特许经营的发展现状和机遇分析

特 许 经 营 的 发 展 现 状 和 机 遇 分 析 Franchising: Current Status and Development Opportunities 汤 涓 常 务 副 会 长 广 东 省 连 锁 经 营 协 会 2012 年 12 月 6 日

目 录 一 连 锁 经 营 与 特 许 经 营 的 主 要 作 用 二 特 许 经 营 的 基 本 情 况 三 特 许 经 营 发 展 主 要 特 点 四 特 许 经 营 面 临 主 要 挑 战 五 广 东 发 展 特 许 经 营 的 机 遇 小 结

一 连 锁 经 营 与 特 许 经 营 的 主 要 作 用 提 高 企 业 组 织 化 程 度 吸 纳 民 间 资 本 促 进 中 小 企 业 发 展 拉 动 消 费 扩 大 就 业 一 个 城 市 的 商 业 现 代 化 程 度 与 连 锁 经 营 在 各 业 种 业 态 覆 盖 的 广 度 和 深 度 企 业 规 模 大 小 市 场 销 售 份 额 的 高 低 是 成 正 比 的, 是 传 统 商 业 城 市 与 现 代 商 业 城 市 的 重 要 区 分 标 志 之 一, 是 城 市 生 活 幸 福 感 的 重 要 体 现 载 体 之 一

二 特 许 经 营 的 基 本 情 况 据 中 国 连 锁 经 营 协 会 调 查 统 计, 截 止 到 2011 年 底, 我 国 特 许 经 营 体 系 已 超 过 5000 个, 加 盟 店 总 数 100 万 以 上, 覆 盖 的 行 业 业 态 超 过 70 个, 特 许 企 业 直 接 创 造 的 就 业 岗 位 超 过 1000 万 个 广 东 省 依 据 商 业 特 许 经 营 管 理 条 例 完 成 备 案 的 商 业 特 许 经 营 企 业 达 到 156 家 广 东 省 连 锁 经 营 协 会 初 步 统 计, 全 省 有 一 定 规 模 的 特 许 经 营 体 系 数 量 超 过 2000 个

二 特 许 经 营 的 基 本 情 况 特 许 经 营 与 不 同 业 种 业 态 相 结 合, 基 本 覆 盖 了 国 家 商 务 部 商 业 特 许 经 营 业 种 分 类 所 涉 及 的 七 大 类 50 细 分 业 种, 包 括 零 售 业 住 宿 业 餐 饮 业 居 民 服 务 业 教 育 培 训 业 中 介 服 务 业 以 及 其 他 商 业 服 务 业 等

二 特 许 经 营 发 展 主 要 特 点 ( 一 ) 特 许 经 营 持 续 高 速 发 展 ( 二 ) 特 许 经 营 成 为 民 企 扩 张 市 场 的 重 要 手 段 ( 三 ) 更 多 品 牌 开 放 加 盟 ( 四 ) 行 业 并 购 活 跃, 集 中 度 提 高

( 一 ) 特 许 经 营 持 续 高 速 发 展 据 广 东 省 连 锁 经 营 协 会 初 步 统 计,2011 年, 广 东 连 锁 五 十 强 企 业 中,22 家 特 许 经 营 企 业 的 门 店 总 数 23334 间, 其 中 特 许 加 盟 门 店 占 比 80.3%, 为 18737 间 ; 特 许 经 营 企 业 市 场 销 售 规 模 472.1 亿 元, 同 比 增 长 31.4%, 远 高 于 直 营 连 锁 经 营 企 业 的 16.0% 市 场 增 长

( 一 ) 特 许 经 营 持 续 高 速 发 展 便 利 店 专 业 专 卖 店 特 许 经 营 快 速 发 展 2011 年 广 东 连 锁 五 十 强 企 业 中,3 家 便 利 店 企 业 和 5 家 珠 宝 饰 品 企 业 全 部 采 用 特 许 经 营 方 式 发 展 ;13 家 专 业 店 企 业 中,6 家 采 取 特 许 经 营 方 式 发 展 ; 11 家 专 卖 店 企 业 中,9 家 采 取 特 许 经 营 方 式 发 展 ;3 家 餐 饮 企 业 中,2 家 采 取 特 许 经 营 方 式 发 展 特 许 经 营 已 经 成 为 便 利 店 专 业 店 专 卖 店 和 餐 饮 等 企 业 采 用 的 市 场 和 品 牌 拓 展 方 式

( 一 ) 特 许 经 营 持 续 高 速 发 展 便 利 店 专 卖 店 特 许 经 营 快 速 发 展 便 利 店 : 便 利 店 发 展 势 头 强 劲, 在 便 利 店 发 展 相 对 成 熟 的 区 域, 特 别 外 资 便 利 店 依 靠 管 理 优 势, 快 速 扩 张 三 四 线 城 市 的 中 小 型 区 域 零 售 商 把 便 利 店 作 为 未 来 发 展 的 重 点 广 东 的 美 宜 佳 在 周 遍 区 域 加 快 布 点 目 前, 美 宜 佳 门 店 数 超 过 4100 间, 是 中 国 以 特 许 经 营 模 式 发 展 的 规 模 最 大 的 便 利 店 系 统

( 一 ) 特 许 经 营 持 续 高 速 发 展 便 利 店 专 卖 店 特 许 经 营 快 速 发 展 专 卖 店 : 通 过 打 通 供 应 链, 特 别 是 服 装 服 饰 类 休 闲 食 品 类 的 专 卖 店 发 展 很 快, 去 年 增 长 超 过 40%, 是 零 售 业 态 中 发 展 最 快 的 面 临 的 主 要 问 题 是 库 存 积 压 食 品 安 全 的 管 理 实 体 与 网 络 相 结 合 的 营 销 方 式 直 营 加 盟 相 结 合 的 扩 张 方 式, 是 专 卖 店 的 发 展 趋 势 另 外, 随 着 汽 车 销 量 快 速 提 高, 汽 车 市 场 正 从 生 产 型 向 消 费 型 转 变, 外 资 和 本 土 的 汽 车 后 市 场 服 务 连 锁 品 牌 将 逐 步 进 入 黄 金 发 展 期

( 二 ) 特 许 经 营 成 为 民 企 扩 张 市 场 的 重 要 手 段 国 内 连 锁 经 营 已 经 形 成 国 有 或 国 有 控 股 外 资 民 营 等 各 种 所 有 制 共 同 参 与 的 多 元 发 展 格 局, 其 中 以 国 有 或 国 有 资 本 外 资 控 股 大 型 连 锁 企 业, 而 特 许 经 营 的 活 力 仍 在 民 营 企 业

( 二 ) 特 许 经 营 成 为 民 企 扩 张 市 场 的 重 要 手 段

( 二 ) 特 许 经 营 成 为 民 企 扩 张 市 场 的 重 要 手 段 部 分 民 营 企 业 甚 至 凭 借 特 许 经 营 和 直 营 连 锁 经 营 两 条 腿 走 路, 迅 速 成 长 并 登 陆 资 本 市 场, 包 括 珠 宝 企 业 潮 宏 基, 服 装 企 业 凯 撒 卡 奴 迪 路 和 潮 流 前 线, 经 济 型 连 锁 酒 店 企 业 七 天 以 及 家 居 企 业 富 安 娜 和 索 菲 亚, 并 且 这 一 数 量 在 未 来 还 将 快 速 增 加 上 述 七 家 上 市 企 业 2011 年 实 现 营 业 收 入 77.5 亿 元, 同 比 增 长 42.8%, 增 速 远 远 高 于 同 期 全 省 社 会 消 费 品 零 售 总 额 增 速 和 广 东 连 锁 五 十 强 企 业 的 整 体 销 售 增 速 上 市 企 业 建 立 在 现 代 企 业 制 度 的 基 础 上 经 营 规 范 且 商 誉 口 碑 好, 是 特 许 经 营 业 内 标 杆 企 业, 对 于 带 动 我 省 民 营 经 济 发 展 推 动 行 业 健 康 持 续 发 展 具 有 重 要 的 现 实 意 义

( 三 ) 更 多 品 牌 开 放 加 盟 一 些 过 去 以 直 营 为 主 的 体 系, 陆 续 开 放 加 盟 市 场, 如 迪 信 通 宏 图 三 胞 快 乐 柠 檬 等 如 麦 当 劳 去 年 推 出 的 区 域 加 盟 模 式, 云 南 成 为 其 在 中 国 的 首 个 区 域 加 盟 省 份,7-11 便 利 店 去 年 也 开 始 尝 试 加 盟, 已 有 部 分 门 店 开 展 了 内 部 加 盟 麦 当 劳 和 7-11 等 作 为 国 际 上 特 许 经 营 市 场 的 标 杆 企 业, 在 国 内 相 继 开 放 加 盟 业 务, 对 中 国 内 地 特 许 经 营 市 场 无 疑 再 次 产 生 正 面 的 推 动 和 示 范 效 应, 吸 引 更 多 的 投 资 者 关 注 特 许 加 盟 市 场, 也 会 带 动 其 他 企 业 重 新 审 视 和 加 快 加 盟 事 业 的 开 展

更 多 的 品 牌 进 入 国 内 市 场 一 些 新 的 国 际 特 许 品 牌 去 年 进 入 中 国 市 场, 如 Carls Junior( 汉 堡 ), Mr.Fields( 西 餐 ) 等 12 月 13 日 大 韩 贸 易 投 资 振 兴 公 社 将 组 织 13 家 韩 国 优 秀 特 许 品 牌 企 业 赴 粤 交 流, 与 广 东 相 关 连 锁 经 营 企 业 投 资 机 构 进 行 洽 谈 合 作

( 四 ) 行 业 并 购 活 跃, 集 中 度 提 高 连 锁 酒 店 并 购 活 动 活 跃 : 如 家 投 资 4.7 亿 元 收 购 莫 泰 ; 锦 江 之 星 2010 年 收 购 山 西 金 广 快 捷 连 锁 酒 店 品 牌,2011 年 将 特 许 权 卖 到 菲 律 宾, 与 法 国 连 锁 酒 店 实 施 品 牌 联 合 营 销 ;7 天 斥 资 1.36 亿 元 收 购 了 湖 南 华 天 集 团 的 21 家 酒 店 教 育 培 训 行 业 的 龙 头 企 业 并 购 扩 张 也 非 常 活 跃 : 包 括 贝 恩 资 本 控 股 金 宝 贝 集 团, 进 而 回 购 中 国 的 加 盟 业 务, 英 国 培 生 集 团 整 体 收 购 环 球 雅 思 等

四 特 许 经 营 面 临 主 要 挑 战 ( 一 ) 增 长 疲 软 ( 二 ) 成 本 上 升 ( 三 ) 投 资 回 报 延 长 ( 四 ) 体 系 风 险 加 大

( 一 ) 增 长 疲 软 销 售 增 长 普 遍 整 体 偏 低, 部 分 行 业 和 业 态 甚 至 出 现 负 增 长 其 中, 超 市 便 利 店 非 食 品 类 专 卖 店 和 农 资 连 锁 的 客 流 量 比 去 年 同 期 有 一 定 程 度 下 降

( 二 ) 成 本 上 升 人 工 房 租 与 采 购 成 本 大 约 比 去 年 同 期 增 长 10% 以 上 其 中, 汽 车 服 务 企 业 接 近 20%, 教 育 培 训 与 个 人 服 务 企 业 的 三 项 成 本 也 平 均 上 涨 15% 左 右 各 行 业 企 业 普 遍 认 为,2012 年 各 项 经 营 成 本 的 上 涨 率 将 明 显 高 于 销 售 业 绩 的 增 长, 其 中, 人 工 成 本 采 购 成 本 预 计 上 涨 8-10%, 房 租 上 涨 10%

( 三 ) 投 资 回 报 延 长 基 于 对 2012 年 销 售 增 长 与 成 本 上 涨 的 预 期, 特 许 企 业 总 部 及 加 盟 商 普 遍 调 低 了 投 资 回 收 预 期

( 四 ) 体 系 风 险 加 大 广 东 省 连 锁 经 营 协 会 对 商 业 特 许 经 营 备 案 申 请 企 业 的 调 查 来 看, 超 过 20% 以 上 的 企 业 没 有 编 制 运 营 指 导 手 册, 企 业 在 申 请 备 案 的 过 程 中 才 开 始 完 善 手 册 广 东 特 许 经 营 在 高 速 发 展 的 同 时 由 于 缺 乏 对 特 许 经 营 核 心 价 值 的 探 求, 特 许 经 营 企 业 总 部 在 做 大 的 同 时 还 没 有 做 强, 对 体 系 建 设 缺 少 科 学 的 态 度 和 严 谨 务 实 的 企 业 精 神, 盲 目 的 追 求 网 点 数 目 的 扩 张, 主 要 表 现 在 品 牌 维 护 力 度 较 弱, 合 同 执 行 能 力 不 强, 商 品 配 送 能 力 难 以 控 制 等 等, 导 致 加 盟 费 和 品 牌 使 用 费 难 以 收 取, 总 部 对 分 店 的 控 制 力 减 弱

( 四 ) 体 系 风 险 加 大 加 盟 连 锁 的 扩 张 一 直 处 于 高 速 发 展 阶 段, 加 盟 店 的 规 范 化 经 营 对 总 部 的 管 控 能 力 提 出 新 挑 战 : 受 制 于 总 部 管 控 与 支 持 能 力 的 不 足 以 及 经 营 成 本 的 提 高, 在 政 府 和 消 费 者 对 产 品 与 服 务 质 量 要 求 逐 步 提 高 的 背 景 下, 一 些 连 锁 企 业 以 及 加 盟 店 的 食 品 和 消 费 安 全 事 件 不 断 被 曝 光, 加 盟 店 对 总 部 的 投 诉 纠 纷 也 有 增 加 的 趋 势

五 广 东 发 展 特 许 经 营 的 优 势 和 机 遇 ( 一 ) 区 位 优 势 ( 二 ) 市 场 优 势 ( 三 ) 经 济 优 势

( 一 ) 区 位 优 势 广 东 是 华 南 乃 至 中 南 和 西 南 地 区 物 流 运 输 的 枢 纽, 为 广 东 产 业 结 构 调 整 优 化 和 升 级 提 供 了 得 天 独 厚 的 优 势, 同 时 也 为 广 东 特 许 经 营 企 业 发 展 提 供 了 广 阔 的 市 场 空 间 和 发 展 机 遇 1992 年, 佐 丹 奴 在 广 州 开 设 了 国 内 第 一 家 专 卖 店, 随 后 在 深 圳 广 州 东 莞 等 地 相 继 设 立 了 直 接 管 理 的 店 铺 1993 年, 佐 丹 奴 挺 进 中 国 内 陆 市 场, 在 全 国 各 个 省 份 开 设 特 许 专 卖 店, 业 绩 稳 固 上 升, 店 铺 也 不 断 增 多

( 二 ) 市 场 优 势 广 东 是 我 国 最 具 活 力 的 经 济 中 心 之 一, 同 时 广 东 也 拥 有 国 内 最 大 的 消 费 人 口 和 较 高 层 次 的 消 费 力 2011 年, 广 东 社 会 消 费 品 零 售 总 额 首 次 突 破 两 万 亿 元 大 关, 达 20247 亿 元, 占 全 国 市 场 的 11%, 是 我 国 最 大 的 消 费 市 场, 连 续 29 年 位 居 全 国 第 一 广 东 还 拥 有 最 大 的 购 买 力 资 源 2011 年, 全 年 城 镇 居 民 人 均 可 支 配 收 入 26898 元, 农 村 居 民 人 均 纯 收 入 9372 元, 分 别 较 全 国 平 均 水 平 高 出 23.3% 和 34.3%

( 三 ) 经 济 优 势 珠 江 三 角 洲 地 区 是 全 国 最 大 的 工 业 消 费 品 生 产 基 地, 包 括 纺 织 服 装 电 子 通 信 产 品 玩 具 礼 品 家 具 建 材 汽 车 配 件 酒 店 用 品 珠 宝 饰 品 等, 为 特 许 经 营 发 展 提 供 了 的 丰 富 商 品 资 源 近 年 来, 大 型 生 产 企 业 由 单 一 的 产 品 经 营 转 向 品 牌 经 营, 特 许 经 营 成 为 一 批 生 产 商 开 拓 渠 道 创 立 品 牌 资 产 运 作 的 一 种 方 式

特 许 经 营 将 获 得 更 多 更 有 力 的 政 策 支 持 2012 年, 国 家 商 务 部 发 布 关 于 十 二 五 期 间 促 进 商 业 特 许 经 营 健 康 发 展 的 指 导 意 见, 提 出 用 五 年 时 间 实 现 主 要 特 许 经 营 品 牌 的 加 盟 店 数 量 经 营 规 模 规 范 水 平 均 有 较 大 提 高, 并 形 成 一 批 市 场 发 展 潜 力 大 标 准 化 管 理 能 力 强 诚 信 经 营 的 知 名 商 业 特 许 经 营 企 业 和 品 牌

特 许 经 营 将 获 得 更 多 更 有 力 的 支 持 广 东 省 连 锁 经 营 协 会 将 于 2012 年 12 月 14 日 在 广 州 召 开 广 东 特 许 经 营 高 峰 论 坛 暨 GDFA 特 许 广 东 2012 年 度 品 牌 盛 典, 广 泛 宣 传 我 省 特 许 经 营 企 业, 不 断 提 升 特 许 品 牌 商 业 价 值

小 结 : 把 握 特 点 抓 住 机 遇 认 真 规 范 积 极 拓 展 特 许 经 营 作 为 提 升 消 费, 促 进 企 业 转 型 升 级, 提 升 企 业 业 集 约 化 现 代 化 的 重 要 手 段, 蕴 含 着 广 泛 的 市 场 空 间, 希 望 广 大 特 许 企 业 把 握 特 点, 抓 住 机 遇, 认 真 规 范, 积 极 拓 展 祝 福 : 工 作 顺 利 身 体 健 康 万 事 如 意

谢 谢 汤 涓 广 东 省 连 锁 经 营 协 会 常 务 副 会 长 广 州 市 天 河 区 龙 口 东 路 363 号 宝 供 大 厦 15 楼 138-251-32088 020-38483952