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本 期 导 读 前 沿 动 态 : 与 河 南 大 用 集 团 携 手 打 造 生 产 管 理 人 员 管 理 技 能 提 升 训 练 营 公 司 新 闻 : CTA 企 业 内 部 培 训 师 第 二 十 一 期 特 训 营 圆 满 结 束 专 家 专 栏 : 快 速 建 立 培 训 系 统 的 4 个 步 骤 经 典 课 程 : 非 人 力 资 源 管 理 者 的 人 力 资 源 管 理

与 河 南 大 用 集 团 携 手 打 造 生 产 管 理 人 员 管 理 技 能 提 升 训 练 营 大 用 集 团 始 建 于 1984 年, 下 辖 鹤 壁 大 用 焦 作 大 用 周 口 大 用 开 封 大 用 西 华 大 用 濮 阳 大 用 北 京 大 风 种 禽 泓 天 威 药 业 神 康 药 业 等 十 多 家 相 关 企 业 健 全 的 产 业 链 涵 盖 生 物 制 药 ( 疫 苗 兽 药 ) 饲 料 加 工 祖 代 种 鸡 繁 育 父 母 代 种 鸡 繁 育 鸡 苗 孵 化 商 品 鸡 饲 养 屠 宰 加 工 肉 制 品 深 加 工 鸡 副 产 品 深 加 工 包 装 印 刷 冷 链 运 输 等, 关 键 环 节 全 部 由 公 司 自 有 体 系 完 成, 实 现 了 从 田 间 到 餐 桌 全 过 程 控 制, 为 食 品 安 全 奠 定 了 坚 实 基 础 先 后 被 认 定 为 农 业 产 业 化 国 家 重 点 龙 头 企 业 国 家 食 品 安 全 关 键 技 术 应 用 示 范 基 地 国 家 农 产 品 加 工 出 口 示 范 企 业 国 家 级 企 业 技 术 中 心 全 国 肉 类 企 业 50 强 大 用 食 品 被 评 为 中 国 名 牌 产 品, 国 家 无 公 害 农 产 品, 畅 销 日 本 韩 国 中 东 等 国 家 和 地 区 以 及 国 内 20 多 个 省 市 自 治 区 同 时 成 为 肯 德 基 麦 当 劳 德 克 士 等 国 际 快 餐 业 巨 头 的 重 要 供 货 商 2012 年 7 月 12 日, 河 南 大 用 实 业 有 限 公 司 与 中 国 培 训 师 大 联 盟 建 立 了 首 次 合 作 由 中 国 培 训 师 大 联 盟 生 产 领 域 金 牌 讲 师 秘 祖 利 主 讲 的 生 产 管 理 人 员 日 常 活 动 过 程 控 制, 获 得 大 用 集 团 学 员 的 高 度 赞 誉 与 领 导 的 高 度 认 同 大 用 集 团 高 层 领 导 对 培 训 非 常 重 视, 为 更 系 统 的 提 升 生 产 管 理 人 员 的 管 理 水 平, 与 中 国 培 训 师 大 联 盟 达 成 共 识, 签 定 生 产 管 理 人 员 管 理 技 能 全 方 位 进 阶 提 升 训 练 营 项 目 合 作 协 议, 项 目 实 施 从 2012 年 8 月 开 始, 至 2013 年 2 月 结 束 为 了 使 培 训 更 符 合 企 业 需 求, 更 具 针 对 性, 在 项 目 开 展 前, 对 参 训 学 员 进 行 了 生 产 系 统 化 的 调 研 分 析 与 项 目 专 家 访 谈 沟 通, 目 前, 项 目 实 施 顺 利, 双 方 积 极 沟 通 反 馈, 实 现 培 训 效 果 最 大 化 2

公 司 新 闻 CTA 企 业 内 部 培 训 师 第 二 十 一 期 特 训 营 圆 满 结 束 幽 默 经 典 的 授 课 语 言 让 课 堂 上 掌 声 不 断, 互 动 时 时 刻 刻 都 在 发 生 在 一 种 快 乐 和 谐 的 气 氛 下, 学 员 们 切 身 体 会 了 体 验 式 学 习 的 方 法 和 内 容 课 程 结 束 后, 学 员 们 用 各 种 方 式 表 达 了 对 讲 师 的 感 谢, 他 们 表 示 参 加 课 程 自 己 获 益 良 多, 希 望 能 多 参 加 类 似 的 课 程 2012 年 8 月 10 日, 由 中 国 培 训 师 大 联 盟 ( 北 京 中 智 博 达 企 业 管 理 顾 问 有 限 公 司 ) 主 办, CTA 企 业 内 部 培 训 师 第 二 十 一 期 特 训 营 在 北 京 亚 丁 湾 酒 店 顺 利 开 营 据 了 解, CTA 企 业 内 部 培 训 师 特 训 营 是 中 国 培 训 师 大 联 盟 ( 北 京 中 智 博 达 企 业 管 理 顾 问 有 限 公 司 ) 主 办 的 有 公 益 性 质 的 公 开 课 程, 是 针 对 企 业 管 理 培 训 领 域 的 职 业 培 训 师 企 业 内 训 师 的 职 业 技 能 和 职 业 素 质 训 练 课 程 本 本 着 负 责 任 的 态 度, 中 国 培 训 师 大 联 盟 在 课 程 结 束 后 一 个 月 内, 要 求 每 位 参 训 学 员 根 据 所 在 企 业 所 授 课 程 领 域 进 行 案 例 提 交, 内 容 包 括 : 培 训 对 象 描 述 培 训 需 求 提 交 培 训 目 标 开 发 课 程 建 模 系 统 扩 展 植 入 载 体 的 加 载 有 效 授 课 课 件 等 讲 师 也 将 专 门 抽 出 时 间 对 每 一 位 学 员 提 交 的 作 业 进 行 亲 自 审 阅 并 作 指 导 批 示, 对 每 一 位 学 员 的 学 习 成 果 进 行 跟 踪 调 查, 以 保 证 学 有 所 得, 学 有 所 用 次 特 训 营 邀 请 到 中 国 培 训 师 大 联 盟 总 裁 首 席 顾 问 金 牌 讲 师 国 内 实 战 派 管 理 培 训 专 家 陈 中 来 老 师 和 中 国 培 训 师 大 联 盟 首 席 顾 问 金 牌 讲 师 礼 仪 专 家 黄 彩 子 老 师 为 主 讲, 主 要 讲 授 了 培 训 师 所 必 须 了 解 和 具 备 的 一 些 特 质 与 技 能, 如 培 训 师 的 身 份 定 位 授 课 对 象 分 析 课 程 开 发 技 术 语 言 模 式 培 训 师 礼 仪 等 课 程 的 设 计 从 基 础 开 始, 由 浅 入 深, 层 层 深 入, 课 程 的 教 授 方 式 完 全 根 据 成 人 学 习 心 理, 注 重 体 验, 让 参 训 学 员 从 项 目 体 验 中 得 到 启 发, 以 保 证 最 大 程 度 的 每 个 人 的 特 点 得 到 独 有 收 获 在 课 程 实 施 过 程 中, 每 个 学 员 学 习 状 态 都 被 讲 师 完 全 调 动 了 起 来 专 业 严 谨 的 课 程 内 容 精 彩 多 样 的 项 目 体 验, 2012 年 8 月 12 日, 课 程 圆 满 结 束, 学 员 反 馈 非 常 好 中 国 培 训 师 大 联 盟 将 继 续 以 最 大 的 热 情 为 每 位 参 训 学 员 服 务, 以 最 严 谨 的 态 度 为 每 位 参 训 学 员 负 责, 同 时 也 向 本 次 参 训 学 员 及 他 们 所 代 表 的 企 业 表 示 最 大 的 敬 意 与 感 谢 3

公 司 新 闻 附 : 部 分 参 训 学 员 参 与 课 程 感 言 对 讲 师 的 素 质 和 职 业 化 有 了 深 刻 的 认 识, 课 程 设 置 合 理, 对 我 们 有 非 常 大 的 帮 助, 希 望 下 次 有 机 会 再 次 参 加 课 程 讲 师 形 象 课 件 制 作 步 骤 逻 辑 六 层 次 是 本 次 课 程 最 精 彩 的 部 分, 收 获 了 作 为 讲 师 必 备 的 技 能 和 技 巧 讲 师 最 大 的 责 任 在 于 传 播, 这 也 是 一 个 讲 师 天 然 的 使 命, 我 将 继 续 努 力 通 过 对 可 横 开 发 的 规 范 化 讲 解 深 刻 理 解 讲 师 专 业 化 的 必 要 基 于 工 作 流 程 任 务 的 培 训 需 求 分 析 最 为 精 彩, 希 望 有 机 会 能 听 到 陈 老 师 更 细 致 的 关 于 课 程 开 发 的 课 程 培 训 师 的 形 象 及 服 装 搭 配 技 巧 让 我 感 触 最 深, 让 我 有 了 更 多 的 经 验, 同 时 也 认 识 到 了 自 己 的 不 足 学 会 用 工 具 解 决 问 题, 对 有 些 现 象 有 了 深 入 的 理 解 和 解 决 方 案 附 : 本 次 参 训 的 单 位 与 个 人 名 单 ( 排 名 不 分 先 后 ) 内 蒙 古 蒙 牛 乳 业 ( 集 团 ) 股 份 有 限 公 司 北 京 居 然 之 家 投 资 控 股 集 团 有 限 公 司 北 京 澳 特 舒 尔 保 健 品 开 发 有 限 公 司 湖 北 三 宁 化 工 股 份 有 限 公 司 正 大 ( 中 国 ) 投 资 有 限 公 司 正 大 畜 牧 投 资 ( 北 京 ) 有 限 公 司 江 苏 欧 蓓 莎 置 业 有 限 公 司 株 洲 千 金 药 业 股 份 有 限 公 司 南 京 卓 越 成 长 管 理 顾 问 培 训 公 司 天 大 求 实 电 力 新 技 术 股 份 有 限 公 司 宁 夏 伊 品 生 物 科 技 股 份 有 限 公 司 太 原 科 技 大 学 七 色 光 幼 儿 园 4

快 速 建 立 培 训 系 统 的 4 个 步 骤 作 者 : 姚 绍 龙 杰 克 韦 尔 奇 先 生 说 过 一 句 话 : 大 学 越 来 越 像 企 业, 企 业 倒 越 来 越 像 可 以 终 身 学 习 的 大 学 这 句 话 放 在 中 国 今 天 的 现 实 中, 或 许 是 一 种 讽 刺, 但 是 却 非 常 的 贴 切 在 现 行 体 制 下, 社 会 不 可 能 培 养 人 才, 学 校 培 养 的 都 不 是 人 才, 政 府 根 本 培 养 不 了 人 才, 人 才 更 自 己 不 会 成 长, 唯 一 能 够 培 养 人 才 的 就 只 能 是 企 业 这 就 说 明 一 个 道 理 : 建 立 并 完 善 教 育 培 训 体 系, 已 经 成 为 中 国 企 业 最 为 明 智 但 也 是 不 得 不 做 的 选 择 可 能 无 法 操 作 姚 绍 龙 老 师 在 此 提 供 一 种 简 单 可 行 的 快 速 建 立 企 业 培 训 系 统 的 方 案 和 思 路, 供 各 位 参 考 一 制 定 人 力 资 源 培 训 目 标 目 标 是 个 人 或 组 织 所 期 望 的 成 果 或 者 要 去 的 方 向 任 何 实 践 都 是 围 绕 目 标 找 方 法 的 过 程, 培 训 系 统 建 设 也 一 样 很 多 企 业 弄 不 明 白 为 什 么 培 训 会 无 效, 不 明 白 为 什 么 要 实 施 系 统 化 管 理, 那 是 因 为 心 里 面 没 有 目 标 和 明 确 的 方 向 而 对 于 一 艘 没 有 方 向 的 船 来 说, 任 何 方 向 的 风 都 是 逆 风, 要 想 前 进 自 然 是 寸 步 难 行, 培 训 管 理 也 一 样 没 有 目 标, 任 何 方 法 和 手 段 都 是 徒 劳 西 游 记 中 白 马 河 驴 子 的 经 历 和 成 就 足 以 说 明 这 一 切 培 训 目 标 的 制 订 是 一 个 企 业 战 略 分 解 的 过 程, 必 须 先 围 绕 企 业 战 略 制 订 HR 管 理 目 标, 根 据 HR 虽 说 系 统 是 成 功 的 保 证, 但 是, 建 立 培 训 系 统 并 非 每 一 个 企 业 都 能 做 得 到 的 何 况, 因 为 资 源 文 化 及 观 念 利 润 等 各 方 面 的 限 制, 让 每 一 家 企 业 都 按 照 标 准 化 要 求 去 构 建 一 个 培 训 系 统, 既 不 现 实 也 目 标 制 订 培 训 管 理 目 标, 然 后 再 围 绕 培 训 目 标 制 定 系 统 规 模 值 得 注 意 的 是 : 很 多 企 业 把 目 标 和 指 标 混 为 一 谈, 本 末 倒 置, 因 为 目 标 不 是 指 标, 目 标 针 对 过 程 可 以 定 性, 指 标 针 对 结 果 必 须 定 量 5

二 培 养 自 己 的 内 部 讲 师 讲 师 是 系 统 三 库 之 首, 是 教 材 库 课 件 库 的 基 础, 也 是 最 重 要 的 系 统 资 源 企 业 的 文 化 思 想 产 品 技 术 要 想 顺 利 沉 淀, 只 能 通 过 自 己 的 讲 师, 就 必 须 培 养 自 己 的 内 部 讲 师, 这 也 是 人 力 资 源 内 部 挖 潜 的 必 须 手 段 再 说, 培 训 不 是 任 务 而 是 责 任, 是 各 级 主 管 的 责 任, 好 的 主 管 一 定 是 好 的 讲 师 所 以, 业 花 高 价 购 买 一 套 财 务 软 件, 其 实 就 是 借 用 一 个 现 成 的 信 息 化 管 理 系 统 再 说, 任 何 一 个 企 业 资 源 也 都 必 定 有 限, 有 条 件 的 企 业 可 以 建 立 完 整 的 培 训 系 统, 一 般 的 中 小 企 业 不 妨 搞 个 网 络 商 学 院 试 试, 那 里 面 系 统 资 源 丰 富, 系 统 管 理 功 能 也 十 分 齐 全, 既 可 以 作 为 企 业 培 训 系 统 的 补 充, 也 可 以 单 独 运 作, 已 经 成 为 培 训 发 展 的 一 种 趋 势 和 必 然 设 立 内 部 讲 师 成 长 体 制, 构 建 内 部 讲 师 成 长 平 台, 就 是 企 业 的 战 略 选 择 三 完 善 自 己 的 培 训 制 度 与 流 程 制 度 管 人 流 程 管 事 制 度 是 堤 坝 流 程 似 流 水 要 想 河 水 按 照 统 一 的 方 向 流 动, 堤 坝 的 作 用 不 可 或 缺, 而 培 训 制 度 就 是 保 证 企 业 培 训 系 统 顺 利 高 效 运 作 的 堤 坝, 也 是 最 基 本 的 管 理 工 具 但 是, 制 度 分 为 纲 领 性 制 度 和 操 作 性 制 度 两 种, 制 度 设 计 需 要 涵 盖 企 业 目 标, 需 要 符 合 规 律 原 理 和 逻 辑, 更 要 简 单 和 流 畅 这 样 才 能 保 证 管 理 的 效 果 四 借 用 现 代 化 的 系 统 平 台 现 代 社 会 中, 复 制 别 人 的 经 验 也 是 一 种 成 功 智 慧 要 是 事 事 都 自 己 摸 索 的 话, 等 你 制 造 出 登 月 的 梯 子, 别 人 可 能 都 已 经 在 火 星 上 生 小 孩 了 很 多 企 6

经 典 课 程 非 人 力 资 源 管 理 者 的 人 力 资 源 管 理 随 着 人 力 资 源 职 能 的 转 变, 各 部 门 管 理 人 员 已 经 越 来 越 多 的 承 担 起 重 要 的 人 力 资 源 管 理 的 职 责 和 任 务 现 在 的 部 门 管 理 人 员 需 要 对 其 领 导 的 团 队 作 出 很 多 人 力 资 源 决 策, 例 如 如 何 澄 清 岗 位 职 责? 应 该 招 聘 什 么 样 的 员 工? 应 该 如 何 对 优 秀 绩 效 进 行 奖 励? 应 该 如 何 辅 导 员 工 取 得 更 好 绩 效? 所 以, 对 于 任 何 组 织 而 言, 人 力 资 源 管 理 的 整 体 有 效 性 越 来 越 多 的 依 靠 部 门 管 理 人 员 的 人 力 资 源 管 理 的 能 力 和 水 平 中 国 培 训 师 大 联 盟 非 人 力 资 源 管 理 者 的 人 力 资 源 管 理 课 程 是 结 合 了 企 业 发 展 目 标 及 战 略 规 划 而 量 身 定 制 的 课 程, 课 程 将 帮 助 部 门 管 理 人 员 理 解 并 掌 握 核 心 的 人 力 资 源 管 理 的 理 念 和 工 具, 以 促 进 其 管 理 工 作 的 有 效 性 课 程 将 介 绍 人 力 资 源 管 理 概 念 和 东 方 智 慧 版 独 特 的 人 力 资 源 管 理 框 架 课 程 将 探 讨 岗 位 澄 清 岗 位 评 估 等 概 念 之 后, 针 对 部 门 管 理 人 员 必 须 掌 握 的 核 心 人 力 资 源 管 理 技 能 给 出 实 际 而 有 效 的 训 练 与 指 导, 包 含 : 招 聘 目 标 设 定 辅 导 反 馈 和 人 才 保 留 等 实 务 训 练 项 目 培 训 天 数 :2 天 7

经 典 课 程 2 设 计 面 试 问 题 3 使 用 面 试 指 南 一 人 力 资 源 管 理 概 念 与 模 型 1 案 例 讨 论 : 业 务 经 理 的 烦 恼 2 经 理 人 转 型 的 挑 战 : 领 导 力 发 展 阶 梯 3 人 力 资 源 管 理 模 型 4 业 务 经 理 与 人 力 资 源 经 理 的 角 色 六 绩 效 管 理 1 目 标 设 定 2 绩 效 辅 导 与 反 馈 3 绩 效 辅 导 角 色 扮 演 5 业 务 经 理 是 部 门 人 力 资 源 绩 效 的 第 一 责 任 人 6 业 务 经 理 的 人 力 资 源 任 务 7 业 务 部 门 与 人 力 资 源 部 门 的 关 系 七 保 留 关 键 人 才 1 如 何 定 义 关 键 人 才 2 自 我 评 估 : 你 是 保 留 员 工 的 经 理 还 是 失 去 员 工 的 经 理? 二 工 作 分 析 和 评 价 1 职 责 匹 配 和 角 色 澄 清 2 工 作 分 析 和 职 位 说 明 书 撰 写 3 岗 位 评 估 的 意 义 和 应 用 3 人 才 保 留 工 具 4 人 才 作 为 可 变 资 本 的 特 点 5 培 训 是 人 才 价 值 维 系 和 增 加 的 唯 一 途 径 6 执 行 公 司 的 培 训 规 划 7 建 立 人 才 新 技 能 的 运 用 平 台 和 机 会 是 培 训 成 功 的 保 证. 三 整 体 报 酬 1 整 体 报 酬 战 略 2 薪 酬 的 基 本 组 成 3 一 个 典 型 的 薪 酬 架 构 4 设 计 薪 酬 应 考 虑 的 因 素 和 程 序 5 短 期 和 长 期 激 励 四 部 门 的 人 才 优 化 与 人 才 招 聘 1 人 才 优 化 2 人 才 招 聘 五 人 员 选 拔 : 结 构 化 行 为 面 试 1 明 确 胜 任 能 力 8

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