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愛的故事 家庭類 機構小檔案 台北市立心慈善基金會 96年方案 萬華區家庭支持計畫 夥伴關係 82年~至今 機構簡介 長期投入萬華地區社區服務 關懷弱 勢族群 以受助對象的家庭服務為 主 並依據社區特質提供專業服務 近年來更結合社區資源網絡 盼為案 家提供全面性的協助 加上待在公部門的10年 張美珠總幹事在萬華地區從事 社福工作已經超過25年 她回首看過去輔導的個案 發現個 案的孩子至今仍然陷入貧窮 這點讓她很難過 也警覺服務 低功能家庭單靠 立心 是不夠的 一個低功能家庭裡面可能存在多個不同需求的案主 某個家庭可能同時獲得好幾個團體的服務 某個家庭可能完 全得不到 因為團體間沒有聯繫 這個家庭得到的協助往往 是間斷也不盡全面 張美珠說 有沒有可能在一個家庭有 需要的時候 由統一的窗口提供它多元的服務 這是當時 立心 的思考點 95年起 立心 連續三年向聯勸提出 建構萬華區高 風險家庭社區服務網絡 服務計畫 透過不斷敲門與無私分 享 立心 從單打獨鬥到現在協力聯盟成員已多達38個團 體 參與其中的社區代表說 合作過程中 我們看見立心 很用心耕耘 而且試圖使我們更有力量去為社區服務 審查委員評價 組織投入承諾性極高 財務管理嚴 謹 經費運用合理 以專業人力投 入 服務思維脈絡清楚 過去執行成 效十分卓著 明顯在萬華地區發揮社 區影響力 張美珠 年資 15年 職稱 總幹事 工作的意義 即使每天看到一樣的 人 也會有不一樣的感動 如果萬華的弱勢族群只需要立心一個機構 那麼萬華 只要有一個區公所就夠了 張美珠言下之意 透露出建立 社區團隊工作的優勢 她笑著說 立心做不到的 別的團 體會來支援 而且我們合力提供給案家的 也不再是支離破 13
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愛的故事 身心障礙類 機構小檔案 高雄縣脊髓損傷者協會 96年方案 脊髓損傷者生活機能重建計劃 夥伴關係 88年~至今 機構簡介 成立高雄縣身心障礙者社區家園 髓 喜家園 提供傷友專業課程訓練 生理心理重建 透過訓練型的社區家 園全方位功能重建 特別對於因後天 致殘的肢體障礙者重新回歸社會有相 當大助益 審查委員評價 55年次的世銘是躺著進來 走著出去 因車禍原本癱瘓 在床的他 來到 髓喜家園 接受半年的生活重建訓練後 現在已經可以站起來走路 再過兩個月世銘就要回去照顧自 家停車場的生意 51年次的淑貞是哭著進來 笑著出去 來 髓喜家園 之前的一年 她的生活起居樣樣需要別人照料 按表操課的 練習 第一周她學會自己導尿 從輪椅移到床上 第二周她 學會自己洗澡 現在甚至學會騎改裝機車 準備考駕照 淑貞曾經懷疑 這裡這麼小 設備這麼少 能學到什 麼 也問過黃精智主任 我在醫院復健一年 什麼都沒 學會 你要讓我一個禮拜就學會從輪椅移到床上 怎麼可 能 實際體驗她才發現 復健只是讓身體保持不退化 而 髓喜家園 則是因應生活起居的各種需求為脊損傷友安排 各項訓練 由於南部地區缺乏脊損傷友中途之 家 髓喜家園的成立確有其必要性 近年理監事會運作積極 組織內部人 力穩定 高度配合當地主管機關在脊 髓損傷者服務的推動 服務績效深獲 好評 黃精智 年資 4年 職稱 主任 工作的意義 為脊損傷友服務 讓我 擁有第二個人生 原來人可以創造這 麼多價值 黑白或彩色自己決定 從小致殘的黃精智 脊損傷友的苦她最懂 她說 脊 髓損傷是很特殊的障別 幾乎各科都符合 傷友除了運動 17
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愛的故事 老人類 機構小檔案 門諾基金會 96年方案 花蓮縣社區老人日托服務培力計畫 夥伴關係 88年~至今 機構簡介 在花蓮 沒有人不知道這所有外國人蓋的醫院 門 諾 事實上 這座東台灣的燈塔已經在花蓮屹立半世紀 從醫院到設立基金會 門諾 專做些人家不做的 政府看 不到但社會有需要的工作 照顧貧困的後山 花蓮 是門諾 人不變的志業 門諾 的環境有宗教意味 過去犧牲 奉獻的事蹟 感染在門諾服務的每位同工 現任執行長鄭文琪 30出頭 的年紀 已經在門諾服務10年了 門諾人的互動特質很溫 暖 這是讓我留下來的原因 她說 讀的是長庚醫管的鄭文琪 朝社福領域發展又遠在花 蓮 讓她在同學之中顯得特別 曾有人笑她傻 也有人訝異 她的職位與薪水不相稱 但她並不以為意 握著每雙等待關 懷的手 鄭文琪看見自己的責任 她說 怎麼樣把服務群 以及門諾的需求 透過我做適當表達與爭取 我是重要的窗 口 主要服務對象為老人與身心障礙者 內容包括日間照顧 推廣教育 收容 安置 安養服務 在宅服務 居家 照顧 早期療育 輔具服務 送餐服 務 關懷訪視 審查委員評價 機構組織健全 人員素質良好 日托 服務培力計畫方案立意良好 藉由專 業人員的投入 未來可見成效 機構 對於重殘住民生活品質提升及潛能開 發 歷經多年努力也有突出的表現 鄭文琪 年資 10年 職稱 執行長 工作的意義 能夠看著受助對象因著 門諾 生活獲得改善就是最大安慰 自己照顧自己的社區 已經在東台灣紮根半世紀的 門諾 從前看到的需 21
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愛的故事 疾病類 機構小檔案 台中市開懷協會 96年方案 乳癌病友生活重建與社區 乳癌防治計畫 夥伴關係 90年~至今 機構簡介 台中市開懷協會結合醫 護 社工人 員的專業知能與患者的經驗及力量 服務乳癌病友 使其在心理 情緒 家庭及社會環境方面得以調適 另外 亦針對社會大眾進行乳房健康與自我 檢查等宣導工作 審查委員評價 39歲那年 乳癌悄悄地找上蔡心慈 住院期間台中市開 懷協會的志工主動到病房探視她 接著邀請她參加協會的活 動 現場的乳癌媽媽每個都好漂亮喔 蔡心慈形容當時 感想 那次活動給了蔡心慈一顆定心丸 她看到有這麼多人 活過來 她相信自己也可以活下去 一個直覺 這個組織需要人手 等不及出院 蔡心慈 就決定加入 開懷 志工的行列 這一待就是13年 的確 志工是 開懷 最大也是最寶貴的資產 開懷 現有會員 約有750人 均為乳癌病友 參與志工服務人數在100人以 上 其中從事經常性服務的核心志工約60人 她們負責訪視 關懷 電話問候 教育宣導 志工培訓 刊物編輯等會內工 作 靠著志工的力量 開懷 希望可以一個拉一個照顧更 多的病友 該協會致力於乳癌病友 家屬以及社 會大眾的服務 服務績效良好 理監 事會由機構本身的服務案主群所組 成 認同及參與度高 也使得機構得 以在健全穩定中成長 組織方向及目 標皆明確 蔡心慈 年資 13年 職稱 總幹事 工作的意義 服務病友的過程中 所 遭遇的人 事 物給我的回饋 感動 與刺激 讓我的生命變得多元而豐 富 在 開懷 他們稱乳癌病友為 媽媽 新進的菜鳥媽 媽會由資深媽媽帶領學習 所有媽媽也會定期接受協會安排 的志工訓練 這批訓練有術的媽媽穿梭病房間 陪伴病友從 開刀 化療到乳房重建 一起走過焦急與等候 培養出有如 姊妹般的情誼 印象中就有好幾位復發媽媽在臨終前要求 見開懷志工一面 蔡心慈說 協助一個病友需要花很長的 時間 而且台灣乳癌病友量太大 單靠幾個人是做不來的 25
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愛的故事 青少年類 機構小檔案 至善社會福利基金會 96年方案 陪你長大 尖石國中學習 環境活化計劃 夥伴關係 90年~至今 機構簡介 至善是國際性的人道救援組織 秉持 愛心無國界的理念 推動人道關懷 並以發展整體社區營造 回歸當地人 力和資源為服務前提 使受助者達自 給自足為服務目標 審查委員評價 新竹縣尖石鄉 從鄰近的平地到尖石的後山 得開兩個 小時車程才能到達 受限於交通不便 這裡長期是資源進不 來的地方 以國際救援組織起家的 至善 看見尖石部落 的邊陲弱勢 1998年決定在台灣從事福利服務 便設定尖石 鄉為第一個服務的地區 尖石鄉居民有八千餘人 原住民約佔84% 多數以種植 蔬果為業 看天吃飯 收入的不穩定造成經濟弱勢因此循 環 就業影響經濟 經濟影響生活各層面 而教育水準是 影響就業主要因素之一 洪智杰執行長說 經濟問題 教 育問題其實互為因果 至善 選擇從教育角度切入 因為 我們認為教育至少可以讓他們擁有改變命運的選擇權 至善 走進尖石選擇從教育出發 但想進校園服務 並不是每所學校都會敞開大門歡迎機構 至善 起初也吃 了不少次尖石國中的閉門羹 校方在意的是如何提高升學率 與降低中輟率 但 至善 認為解決學生的學習障礙要先解 決他們生活適應的問題 切入點不同自然不受學校青睞 於 是 至善 改變策略 拿課輔方案去創造與學校的交集 果 然得到善意的回應 但他們並沒有忘記服務的初衷 巧妙地 把生活會談安排在課業輔導之後 機構所任用與合作人員都具有當地工 作經驗 機構也期待逐漸設立工作 站 本計畫是經過需求調查所擬定 以陪伴與培力兩個方向 透過課輔方 案協助原住民部落學生提昇課業學習 興趣 活化學習環境並提高就學適應 能力 洪智杰 年資 7年 職稱 執行長 工作的意義 為非營利組織服務 不 會懷疑工作的價值 只會想著如何把 事情完成 如何把事情做好 29
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