基 于 中 小 企 业 技 术 创 新 需 求 的 特 色 产 业 数 据 库 与 服 务 体 系 构 建 以 湖 南 省 新 材 料 产 业 竞 争 情 报 服 务 为 例 * 李 维 思 史 敏 肖 雪 葵 / 湖 南 省 科 学 技 术 信 息 研 究 所 长 沙 410001 摘 要 : 中 小 企 业 由 于 受 到 人 才 技 术 资 本 等 资 源 限 制, 在 技 术 创 新 过 程 中 经 常 产 生 信 息 不 对 称, 情 报 获 取 困 难 等 问 题, 所 以 难 以 形 成 核 心 技 术 与 核 心 竞 争 力 文 章 首 先 对 中 小 企 业 技 术 创 新 需 求 进 行 分 析, 然 后 结 合 湖 南 省 新 材 料 产 业 的 发 展 情 况, 构 建 了 新 材 料 产 业 数 据 库, 为 新 材 料 的 中 小 企 业 提 供 决 策 支 持 特 色 数 据 库 建 设 与 竞 争 情 报 服 务 体 系 在 示 范 应 用 中 获 取 了 较 好 的 社 会 效 益, 为 科 技 情 报 机 构 服 务 中 小 企 业 提 供 了 方 法 借 鉴 关 键 词 : 产 业 竞 争 情 报, 中 小 企 业, 技 术 创 新, 特 色 产 业 数 据 库 DOI:10.3772/j.issn.1673 2286.2013.06.012 1 前 言 随 着 全 球 经 济 一 体 化 的 发 展 和 市 场 竞 争 的 日 趋 激 烈, 规 模 和 资 金 都 处 于 劣 势 的 科 技 型 中 小 企 业 常 常 面 临 危 机 的 考 验 受 内 外 部 诸 多 因 素 的 影 响, 科 技 型 中 小 企 业 如 果 不 能 获 得 快 捷 和 高 效 的 信 息 服 务, 将 削 弱 其 先 天 脆 弱 的 竞 争 力 构 建 中 小 企 业 情 报 服 务 体 系, 可 以 增 强 企 业 信 息 获 取 能 力 和 市 场 应 变 能 力, 使 其 在 激 烈 的 竞 争 中 立 于 不 败 之 地 近 年 来 国 内 外 专 家 学 者 对 中 小 企 业 和 产 业 竞 争 情 报 服 务 都 做 了 一 定 程 度 的 研 究 与 实 践 在 中 小 企 竞 争 情 报 服 务 方 面,Aitcllison 及 Shaw 认 为 中 小 企 业 的 规 模 资 源 产 品 研 发 方 法 及 所 需 信 息 处 理 方 式 有 别 于 大 型 企 业 [1] William 与 Donald 也 提 到 与 大 型 企 业 相 比, 中 小 企 业 建 立 及 维 持 竞 争 情 报 部 门 的 费 用 要 高 得 多 [2] McCollum 则 认 为, 随 着 互 联 网 技 术 的 发 展, 信 息 获 取 变 得 相 对 简 单, 中 小 企 业 也 可 以 更 容 易 从 竞 争 对 手 及 公 开 网 络 获 取 情 报 [3], 龙 玥 余 蓉 对 四 川 省 中 小 企 业 竞 争 情 报 现 状 进 行 了 调 研, 认 为 中 小 企 业 决 策 者 观 念 比 较 滞 后, 情 报 人 员 素 质 也 不 高, 信 息 化 程 度 较 低 [4] 在 产 业 竞 争 情 报 服 务 方 面, 日 本 贸 易 振 兴 机 构 定 期 组 织 产 业 部 门 的 专 家, 针 对 某 一 产 业 具 体 主 题 编 写 报 告, 提 供 给 业 界 有 关 企 业 参 考, 其 公 开 出 版 物 有 日 本 新 技 术 日 本 聚 焦 等 [5] 印 度 全 国 软 件 与 服 务 公 司 行 业 协 会 (Nat ional A s s o ciat ion of Sof t wa r e a nd Service Companies,NASSCOM) 通 过 行 业 战 略 顾 问 的 角 色 定 位, 来 推 动 印 度 全 球 离 岸 外 包 市 场 的 增 长 并 且 维 持 印 度 在 全 球 外 包 市 场 中 的 领 导 地 位 [6] 在 我 国, 张 立 超 房 俊 民 高 士 雷 提 出 了 产 业 风 险 预 警 体 系, 搭 建 了 产 业 竞 争 情 报 风 险 预 警 运 作 机 制 的 基 本 理 论 框 架 [7] 但 是 目 前 的 研 究 很 少 将 产 业 竞 争 情 报 服 务 与 中 小 企 业 技 术 创 新 需 求 结 合 起 来 湖 南 省 科 学 技 术 信 息 研 究 所 根 据 多 年 产 业 竞 争 情 报 服 务 中 小 企 业 的 实 践, 从 企 业 技 术 创 新 需 求 出 发, 构 建 了 特 色 产 业 数 据 库, 提 供 竞 争 情 报 服 务 2 中 小 企 业 技 术 创 新 竞 争 情 报 服 务 需 求 2.1 中 小 企 业 技 术 创 新 中 存 在 的 问 题 [8] 傅 家 骥 从 技 术 创 新 的 角 度 提 出, 企 业 创 新 能 力 主 要 包 括 创 新 资 源 投 入 能 力 创 新 管 理 能 力 创 新 倾 向 研 究 开 发 能 力 制 造 能 力 和 * 本 文 系 国 家 高 科 技 发 展 计 划 (863 计 划 ) 云 计 算 一 期 重 大 专 项 课 题 以 科 技 文 献 为 主 的 搜 索 引 擎 研 制 子 课 题 ( 编 号 :2011AA01A206) 成 果 之 一 70
营 销 能 力, 以 及 创 新 产 出 能 力 而 企 业 的 信 息 情 报 能 力 则 是 企 业 技 术 创 新 的 基 础, 为 此 我 们 重 点 对 湖 南 省 中 小 企 业 的 信 息 情 报 能 力 做 了 调 研 大 部 分 企 业 提 出 由 于 信 息 不 对 称, 企 业 技 术 创 新 过 程 中 产 生 了 一 系 列 的 问 题, 主 要 集 中 在 对 创 新 资 源 投 入 前 的 战 略 规 划 效 果 不 满 意, 对 技 术 研 发 中 的 新 工 艺 不 了 解, 新 技 术 路 线 不 清 晰, 对 创 新 产 出 的 新 产 品 开 发 实 施 效 果 不 满 意 等 方 面 汇 总 中 小 企 业 由 于 信 息 缺 失, 造 成 的 主 要 问 题 主 要 包 括 三 大 类 : 第 一, 中 小 企 业 由 于 对 产 品 技 术 与 工 艺 路 线 不 清, 难 以 建 立 核 心 竞 争 力, 很 多 调 研 的 企 业 发 现 日 常 技 术 开 发 缺 乏 情 报 支 撑, 导 致 企 业 技 术 信 息 不 对 称, 新 产 品 开 发 计 划 不 明, 技 术 路 线 不 清, 工 艺 效 率 低 下 ; 第 二, 中 小 企 业 在 研 发 投 入 前, 战 略 决 策 不 科 学, 很 难 实 现 可 持 续 发 展, 尤 其 是 战 略 路 线 和 业 务 拓 展 不 适 应 市 场 环 境 和 竞 争 对 手 的 变 化, 导 致 市 场 风 险 过 大, 竞 争 反 应 滞 后, 新 项 目 投 资 回 报 低 ; 第 三, 中 小 企 业 人 才 团 队 缺 乏, 信 息 获 取 渠 道 不 通 畅, 难 以 判 断 外 部 资 源 对 接 的 可 行 性, 也 难 以 形 成 协 同 创 新 2.2 中 小 企 业 技 术 创 新 中 对 竞 争 情 报 的 需 求 通 过 分 析 中 小 企 业 技 术 创 新 过 程 中 存 在 的 问 题, 可 以 发 现 由 于 技 术 市 场 信 息 不 对 称, 中 小 企 业 在 有 限 的 资 金 和 人 才 投 入 的 情 况 下, 难 以 形 成 核 心 竞 争 力 为 了 帮 助 企 业 达 成 提 升 核 心 竞 争 力 的 目 标, 课 题 组 对 中 小 企 业 技 术 创 新 的 信 息 情 报 需 求 进 行 了 进 一 步 分 析, 发 现 中 小 企 业 对 竞 争 情 报 的 需 求 主 要 表 现 在 : 1 新 技 术 研 发 中 的 情 报 需 求 : 大 部 分 企 业 认 为 在 技 术 研 发 过 程 中 缺 少 专 利 论 文 等 技 术 情 报 的 支 持, 导 致 重 复 研 发 现 象 时 有 发 生, 因 此 专 利 和 论 文 是 企 业 技 术 研 发 中 所 急 需 的 信 息 资 源 ; 2 新 产 品 开 发 中 的 情 报 需 求 : 很 多 企 业 表 示 在 新 产 品 开 发 之 前 应 该 进 行 市 场 调 研 与 情 报 分 析, 尤 其 是 希 望 尽 可 能 全 面 掌 握 市 场 风 险 和 竞 争 对 手 情 况 ; 3 人 才 引 进 中 的 情 报 需 求 : 中 小 企 业 认 为 人 才 匮 乏 是 企 业 的 主 要 问 题, 尤 其 是 可 供 引 进 的 国 外 专 家 和 高 端 人 才 信 息 缺 失 严 重 ; 4 新 项 目 和 新 领 域 拓 展 中 的 情 报 需 求 : 中 小 企 业 认 为 在 进 行 战 略 扩 张 时, 往 往 会 因 为 对 新 领 域 不 了 解 情 报 缺 失 而 导 致 投 资 决 策 失 败 ; 5 产 学 研 合 作 中 的 情 报 需 求 : 部 分 企 业 认 为 在 引 进 技 术 或 者 与 高 校 进 行 合 作 时, 因 为 缺 少 关 于 合 作 方 和 合 作 技 术 的 情 报, 导 致 合 作 效 率 不 高, 甚 至 大 量 合 作 无 疾 而 终 3 特 色 产 业 竞 争 情 报 服 务 构 架 3.1 产 业 跟 踪 路 线 图 [9] 产 业 跟 踪 路 线 图 是 根 据 区 域 产 业 发 展 对 竞 争 情 报 的 需 求, 结 合 科 技 信 息 情 报 机 构 的 工 作 特 点 提 出 的 一 套 行 之 有 效 的 对 产 业 发 展 进 行 长 期 持 续 监 控 的 方 法 具 体 而 言, 产 业 跟 踪 路 线 图 是 指 为 情 报 需 求 者 ( 地 方 政 府 行 业 协 会 和 企 业 等 ) 提 供 的 关 于 产 业 企 业 和 产 品 监 测 的 导 引 图, 以 及 实 现 对 这 三 个 层 面 监 测 的 具 体 途 径 和 方 式 湖 南 省 科 学 技 术 信 息 研 究 所 根 据 多 年 的 产 业 跟 踪 与 分 析 研 究, 已 经 建 立 起 有 色 金 属 工 程 机 械 先 进 储 能 等 产 业 跟 踪 路 线 图 [10] 产 业 跟 踪 路 线 图 是 构 架 产 业 竞 争 情 报 服 务 的 基 础, 为 了 更 高 效 地 为 区 域 和 企 业 服 务, 首 要 任 务 是 建 立 产 业 跟 踪 路 线 图 作 为 产 业 数 据 库 与 服 务 体 系 架 构 的 引 导 图 本 文 以 新 材 料 产 业 服 务 为 例, 论 述 该 产 业 的 跟 踪 路 线 图 架 构 通 过 对 湖 南 省 新 材 料 产 业 的 发 展 与 优 势 进 行 调 研, 最 终 确 定 针 对 先 进 储 能 材 料 先 进 复 合 材 料 先 进 硬 质 材 料 金 属 新 材 料 化 工 新 材 料 开 展 产 业 情 报 服 务 在 市 场 监 测 对 象 与 范 围 方 面, 最 终 确 定 了 监 测 12 种 产 品 价 格 13 种 产 品 产 量 32 种 产 品 进 出 口 贸 易 9 个 智 能 部 门 政 策 颁 布 情 况 ; 在 技 术 监 测 对 象 与 范 围 方 面, 确 定 了 9 大 专 利 数 据 库 2 大 期 刊 数 据 库 3 个 行 业 期 刊 监 测 源 ; 在 竞 争 对 手 监 测 对 象 与 范 围 方 面, 确 定 了 国 内 外 32 家 企 业 ; 此 外 根 据 行 业 特 点, 还 确 定 了 行 业 网 址 行 业 协 会 商 业 数 据 库 等 其 他 信 息 监 测 与 采 集 源 新 材 料 产 业 跟 踪 路 线 图 详 见 图 1 3.2 特 色 产 业 数 据 库 以 产 业 跟 踪 路 线 图 为 基 础, 湖 南 省 科 学 技 术 信 息 研 究 所 设 计 并 建 立 了 具 有 专 利 市 场 政 策 等 海 量 信 息 的 特 色 产 业 数 据 库, 并 在 基 础 数 据 采 集 的 基 础 上, 设 计 具 有 关 联 关 系 的 市 场 - 技 术 - 产 品 多 维 集 成 的 特 色 产 业 数 据 库 特 色 产 业 数 据 库 从 产 业 发 展 角 度 出 发, 包 括 两 大 部 分, 第 一 部 分 是 市 场 企 业 技 术 决 策 等 子 数 据 71
业 数 据 库 结 构, 形 成 特 色 产 业 数 据 库 目 前 湖 南 省 科 学 技 术 信 息 研 究 所 通 过 行 业 协 会 知 识 产 权 局 期 刊 数 据 库 商 业 数 据 库 政 府 部 门 企 业 行 业 专 家 等 信 息 渠 道, 已 采 集 市 场 数 据 库 1000 余 条 企 业 数 据 库 130 余 条 技 术 数 据 库 8 万 余 条 并 通 过 建 立 基 础 数 据 库, 将 其 产 业 基 础 数 据 嵌 入 产 业 分 析 师 系 统, 形 成 专 题 研 究 报 告 等 决 策 数 据 库, 供 政 府 协 会 企 业 等 机 构 决 策 支 持 图 1 新 材 料 产 业 跟 踪 路 线 图 ( 部 分 ) 3.3 基 于 企 业 需 求 的 特 色 产 业 竞 争 情 报 服 务 图 2 新 材 料 产 业 数 据 库 结 构 库 ; 第 二 部 分 是 通 过 唯 一 标 识 进 行 度 构 建 关 联 的 关 联 数 据 库 异 构 资 源 之 间 的 关 联 数 据 库 : 子 数 据 库 :1 市 场 数 据 库 : 按 各 子 数 据 库 之 间 通 过 企 业 - 产 品 - 照 新 材 料 产 业 跟 踪 路 线 图 定 义 了 产 技 术 - 市 场 主 要 要 素 构 造, 建 立 相 品 对 象, 从 产 品 的 规 模 价 格 贸 易 互 关 联 关 系, 初 步 构 建 了 产 品 - 市 等 方 面 建 立 数 据 结 构 ;2 企 业 数 据 场 产 品 - 企 业 企 业 - 技 术 库 : 从 企 业 的 核 心 技 术 财 务 运 营 市 场 - 技 术 - 决 策 等 多 方 面 的 关 组 织 结 构 战 略 远 景 等 角 度 出 发 构 联 关 系, 基 本 实 现 了 具 有 互 动 关 联 建 国 内 外 新 材 料 企 业 库 ;3 技 术 数 的 集 成 型 特 色 产 业 数 据 库 详 细 数 据 库 : 包 含 了 标 准 国 外 专 利 国 内 据 库 结 构 见 图 2 专 利 等 数 据 库 ;4 决 策 数 据 库 : 从 根 据 新 材 料 产 业 跟 踪 路 线 图 行 业 研 究 报 告 专 题 解 读 报 告 等 角 确 定 跟 踪 对 象 及 信 息 源 后, 设 计 产 基 于 企 业 技 术 创 新 的 情 报 需 求, 产 业 竞 争 情 报 体 系 的 构 建 思 路 主 要 是 : 建 设 特 色 产 业 数 据 库, 形 成 事 实 型 数 据 + 专 用 工 具 方 法 + 专 家 智 慧 的 分 析 方 法, 通 过 竞 争 情 报 服 务 推 送, 为 中 小 企 业 技 术 创 新 中 的 技 术 研 发 产 品 开 发 市 场 拓 展 协 同 创 新 等 战 略 决 策 提 供 支 持 产 业 竞 争 情 报 服 务 体 系 包 括 基 于 云 存 储 的 底 层 数 据 基 于 分 析 工 具 与 方 法 的 方 法 体 系 以 及 基 于 客 户 需 求 的 6+2 产 业 服 务, 详 细 架 构 见 图 3 1 基 于 云 存 储 的 底 层 数 据 : 新 材 料 产 业 数 据 库 中 既 有 结 构 型 的 行 业 数 据, 也 有 非 结 构 型 的 文 本 数 据, 尤 其 是 行 业 数 据 企 业 数 据 专 利 数 据 标 准 数 据 都 是 异 构 型 资 源 湖 南 省 科 技 信 息 研 究 所 近 年 来 不 断 开 展 新 材 料 产 业 数 据 的 采 集 与 加 工 工 作, 数 据 量 将 呈 指 数 增 长 为 解 决 数 据 库 规 模 问 题, 并 实 现 不 同 区 域 不 同 机 构 提 供 的 信 息 资 源 共 建 共 享, 特 色 产 业 竞 争 情 报 数 据 库 基 于 中 国 科 技 信 息 研 究 所 搭 建 的 云 平 台, 利 用 云 存 储 和 云 计 算 技 72
术, 有 效 解 决 了 海 量 信 息 和 分 布 式 环 境 下 的 性 能 和 效 率 问 题, 解 决 多 系 统 之 间 的 负 载 均 衡 和 检 索 任 务 调 度, 从 而 适 应 海 量 信 息 环 境 下, 大 数 据 量 大 用 户 量 的 数 据 存 储 访 问 需 求 图 3 新 材 料 产 业 竞 争 情 报 服 务 体 系 构 建 2 基 于 工 具 方 法 集 成 的 方 法 体 系 : 在 事 实 型 底 层 数 据 支 撑 的 前 提 下, 湖 南 省 科 学 技 术 信 息 研 究 所 利 用 专 业 工 具 方 法 与 专 家 团 队 智 慧, 形 成 产 业 预 警 专 利 分 析 竞 争 力 评 价 项 目 评 估 等 一 系 列 科 学 分 析 方 法, 并 应 用 SPSS Pajek Citespace 等 工 具 软 件, 结 合 产 业 分 析 师 团 队 和 产 业 专 家 的 经 验 智 慧, 形 成 科 学 系 统 的 集 成 型 分 析 体 系 基 于 特 色 产 业 数 据 库, 产 业 分 析 体 系 对 产 业 知 识 进 行 发 现 与 组 织, 结 合 专 家 智 慧, 最 终 形 成 行 业 监 测 预 警 专 利 分 析 预 警 项 目 分 析 评 估 等 情 报 产 品, 通 过 产 业 服 务 为 企 业 提 供 决 策 支 持 3 基 于 客 户 需 求 的 6+2 产 业 服 务 : 根 据 企 业 技 术 创 新 需 求, 企 业 主 要 在 技 术 研 发 产 品 开 发 战 略 拓 展 和 外 部 资 源 对 接 中 需 要 大 量 信 息 情 报 支 撑 决 策 为 此, 专 门 设 计 了 6+2 格 局 的 特 色 产 业 服 务 模 块 其 中 6 个 通 用 型 产 业 服 务 模 块 为 产 业 观 察 政 策 解 读 产 品 开 发 技 术 跟 踪 情 报 产 品 情 报 服 务 等 子 模 块 ;2 个 数 值 型 产 业 服 务 模 块 为 行 业 数 据 和 企 业 数 据 6 个 通 用 型 产 业 服 务 模 块 的 设 计 具 有 统 一 性 标 准 性 和 通 用 性 的 特 点, 不 仅 可 以 应 用 在 新 材 料 产 业 上, 还 能 够 应 用 于 有 色 金 属 工 程 机 械 等 各 类 产 业 服 务 2 个 数 值 型 产 业 服 务 模 块 则 是 根 据 新 材 料 产 业 的 具 体 情 况 进 行 设 计, 具 有 特 殊 性 和 非 通 用 性 的 特 点, 行 业 数 据 主 要 包 括 金 属 材 料 现 货 价 格 太 阳 能 企 业 产 品 出 厂 价 格 化 工 材 料 贸 易 数 据 等 不 同 类 型 的 行 业 数 据 ; 企 业 数 据 主 要 包 括 技 术 研 发 财 务 运 营 产 品 销 售 等 内 容 4 新 材 料 产 业 竞 争 情 报 服 务 中 小 企 业 应 用 示 范 新 材 料 产 业 团 队 根 据 企 业 技 术 创 新 需 求 来 构 建 服 务 体 系, 为 湖 南 省 新 材 料 企 业 提 供 两 类 应 用 示 范 服 务 :1 行 业 监 测 预 警 服 务 主 要 为 企 业 提 供 产 业 监 测 与 预 警 服 务, 具 体 包 括 产 业 观 察 政 策 解 读 一 周 观 察 每 月 跟 踪 产 品 开 发 等 定 期 发 布 的 情 报 产 品, 服 务 特 点 具 有 行 业 通 用 性 和 普 适 性 2 企 业 决 策 个 性 化 服 务 主 要 在 企 业 具 有 单 项 技 术 研 发 产 品 开 发 战 略 规 划 技 术 引 进 等 决 策 需 求 时, 提 供 项 目 评 估 战 略 规 划 情 报 分 析 专 利 预 警 技 术 转 移 等 个 性 化 竞 争 情 报 服 务, 为 企 业 的 战 略 决 策 提 供 咨 询, 服 务 特 点 具 有 个 性 化 定 制 性 和 高 端 性 目 前 新 材 料 产 业 已 针 对 湖 南 省 多 家 政 府 机 构 企 业 投 资 机 构 提 供 服 务, 并 参 与 多 项 政 府 产 业 调 研 企 业 技 术 研 发 投 资 机 构 投 资 决 策 等 情 报 服 务 活 动, 得 到 了 一 致 认 可 从 2009 年 开 始, 某 投 资 公 司 与 新 材 料 产 业 服 务 团 队 就 开 始 形 成 战 略 合 作 关 系 2012 年, 在 一 次 复 合 材 料 的 投 资 决 策 中, 由 于 投 资 公 司 对 该 项 目 的 技 术 现 状 市 场 前 景 并 不 了 解, 项 目 投 资 陷 入 停 滞, 因 此 公 司 委 托 产 业 团 队 为 其 投 资 的 复 合 材 料 项 目 进 行 风 险 调 研 与 评 估 通 过 提 供 产 业 竞 争 情 报 服 务, 该 投 资 公 司 成 功 对 接 拥 有 该 技 术 的 企 业, 进 行 投 资, 并 联 合 产 业 竞 争 情 报 团 队 继 续 为 投 资 的 目 标 企 业 提 供 情 报 服 务 5 结 语 产 业 竞 争 情 报 服 务 能 够 有 效 帮 助 中 小 企 业 获 得 所 需 的 信 息 情 报, 减 少 中 小 企 业 情 报 获 取 成 本, 降 低 企 业 技 术 创 新 风 险 通 过 调 研 中 小 企 业 技 术 创 新 需 求, 绘 制 产 业 跟 踪 路 线 图 建 设 特 色 产 业 数 据 库, 构 建 产 业 竞 争 情 报 服 务 体 系, 湖 南 省 73
已 经 初 步 建 立 起 为 企 业 决 策 提 供 有 效 支 撑 的 产 业 竞 争 情 报 服 务 的 方 法 流 程 与 工 作 体 系 当 然, 我 们 也 不 得 不 承 认 为 中 小 企 业 技 术 创 新 提 供 产 业 竞 争 情 报 服 务 还 任 重 道 远, 要 针 对 企 业 新 产 品 开 发 的 全 流 程 提 供 全 方 位 的 信 息 情 报 支 撑, 还 有 待 我 们 在 工 作 中 不 断 探 索, 不 断 优 化 参 考 文 献 [1] AITCHISON D R, SHAW A I. Data Management in small and medium-sized enterprises using metadata acquired by "spyware" [J]. Engineering Manufacture, 2006, 220(5): 797-800. [2] FITZPATRICK W M. BURKE D R. Virtual organizations: Competitive intelligence vulnerabilities and the corporate security dilemma [J]. Journal of Global Competitiveness, 2001, 9(1): 82-95. [3] MCCOLLUM T. All the news that's fit to Net-Using the Internet to collect business information [J].Nation's Business, 1998, 86(4): 59. [4] 龙 玥, 余 蓉. 四 川 省 中 小 企 业 竞 争 情 报 现 状 调 研 [J]. 图 书 情 报 工 作,2008(3):139-144. [5] 胡 平. 情 报 日 本 [M]. 上 海 : 东 方 出 版 中 心,2008:339-364. [6] 丁 培, 陈 峰. 印 度 国 家 软 件 与 服 务 公 司 行 业 协 会 开 展 产 业 竞 争 情 报 工 作 的 做 法 及 启 示 [J]. 数 字 图 书 馆 论 坛,2011(6):50-53. [7] 张 立 超, 房 俊 民, 高 士 雷. 基 于 产 业 竞 争 情 报 的 产 业 风 险 预 警 体 系 构 建 研 究 [J]. 情 报 理 论 与 实 践,2011(6):69-73. [8] 傅 家 骥. 技 术 创 新 学 [M]. 北 京 : 清 华 大 学 出 版 社,1998:321. [9] 史 敏, 肖 雪 葵. 应 用 于 竞 争 情 报 的 产 业 跟 踪 路 线 图 研 究 [J]. 情 报 学 报,2010(2):184-192. [10] 刘 素 华, 史 敏, 刘 瑛, 等. 产 业 跟 踪 路 线 图 方 法 以 湖 南 省 有 色 金 属 产 业 为 例 [J]. 情 报 理 论 与 实 践,2011(6):69-73. [12] 李 维 思, 史 敏, 肖 雪 葵. 基 于 科 技 型 中 小 企 业 技 术 创 新 需 求 的 竞 争 情 报 信 息 服 务 与 交 互 模 式 [J]. 数 字 图 书 馆 论 坛,2011(8):39-42. 作 者 简 介 李 维 思 (1985- ), 女, 湖 南 省 科 学 技 术 信 息 研 究 所 助 理 研 究 员, 硕 士, 研 究 方 向 : 产 业 竞 争 情 报 E-mail: 502655362@qq.com 史 敏 (1977- ), 女, 湖 南 省 科 学 技 术 信 息 研 究 所 副 研 究 员, 博 士, 研 究 方 向 : 产 业 竞 争 情 报 E-mail: 631725@qq.com 肖 雪 葵 (1964- ), 男, 湖 南 省 科 学 技 术 信 息 研 究 所 所 长, 研 究 员, 研 究 方 向 : 竞 争 情 报 与 公 益 类 科 研 机 构 改 革 E-mail: 179449488@qq.com Characteristic Industry Database and Service System Construction Based on Technological Innovation Demands of Small and Medium-sized Enterprises Taking New Material Industry Competitive Intelligence Service in Hunan For Example Li Weisi, Shi Min, Xiao Xuekui / Institute of Scientific and Technical Information of Hunan, Changsha, 410001 Abstract: Limited by the lack of talents, technologies and capitals, the SMEs (small and medium-sized enterprises) cannot establish core competitiveness beacause of Information asymmetry. In this paper, the demands of technology innovation in SMEs are firstly analysed. Then combined with the development of new material industry in Hunan, new material industry database and service system is constructed to support SMEs' strategy decision. In the demonstration application, the system obtains a good social benefits, and provids referable methods for Science and technology intelligence agency service for SMEs. Keywords: Industry competitive intelligence, Small and medium-sized enterprises, Technological innovation, Characteristic industry database ( 收 稿 日 期 :2013-04-23) 74