自 我 介 绍 符 海 鹏 (Eric Fu) 13816135223 符 海 鹏 在 IT 行 业 有 12 年 IT 从 业 经 验,10 年 BI 从 业 经 验, 主 要 专 长 在 商 业 智 能 领 域 的 解 决 方 案 建 制, 企

Advance Your Potential 文 思 商 业 智 能 解 决 方 案 符 海 鹏 _ 文 思 专 业 服 务 总 监 2012 年 2 月 咨 询 解 决 方 案 外 包 服 务

自 我 介 绍 符 海 鹏 (Eric Fu) 13816135223 fu_haipeng@vanceinfo.com 符 海 鹏 在 IT 行 业 有 12 年 IT 从 业 经 验,10 年 BI 从 业 经 验, 主 要 专 长 在 商 业 智 能 领 域 的 解 决 方 案 建 制, 企 业 级 数 据 仓 库 方 法 论 和 实 施 企 业 级 BI 应 用 系 统 规 划 解 决 方 案 咨 询 专 业 项 目 实 施 和 项 目 管 理 等 对 金 融 业 ( 银 行, 证 券, 保 险 ) 电 信 等 BI 建 设 有 丰 富 的 经 验 2011.8 文 思 创 新 商 业 智 能 事 业 部 华 东 管 理 负 责 文 思 创 新 华 东 区 商 业 智 能 团 队 整 体 管 理 2010.2 2011.9 东 南 融 通 华 东 交 付 管 理 华 东 区 交 付 管 理, 同 时 负 责 东 南 融 通 在 工 行, 平 安, 兴 业, 交 行, 银 联, 南 京 银 行, 江 浙 的 城 商 行, 华 东 证 券 等 商 业 智 能 项 目 建 设 2003 2010.2 Teradata 华 东 区 资 深 顾 问 华 东 区 项 目 管 理 与 支 持, 包 括 : 徽 商, 上 海 证 券 交 易 所, 浦 发, 兴 业, 上 海 银 行, 交 行, 浙 江 电 信, 南 京 电 信, 湖 南 电 信, 武 汉 电 信, 新 疆 电 信 等 2

目 录 商 业 智 能 整 体 与 银 行 业 发 展 情 况 商 业 智 能 银 行 业 建 设 关 键 点 文 思 创 新 商 业 智 能 事 业 部 介 绍 3

Top Technology Priorities of CIOs, Gartner 4

IDC 预 计, 到 2014 年, 中 国 银 行 业 商 业 智 能 / 决 策 支 持 解 决 方 案 市 场 总 量 将 达 到 10.139 亿 元, 占 总 体 市 场 的 5.9% 2010 2014 年 复 合 增 长 率 为 22.1% 商 业 智 能 / 决 策 支 持 系 统 正 逐 渐 与 银 行 业 务 流 程 紧 密 结 合, 通 过 建 立 基 于 数 据 仓 库 的 新 一 代 商 业 智 能 系 统, 对 现 有 业 务 数 据 进 行 有 效 管 理 挖 掘 和 分 析 银 行 可 以 定 量 地 测 算 并 预 测 业 务 的 成 长 对 于 不 同 客 户 群 体 的 市 场 占 有 率 变 化 客 户 流 失 率 等 指 标, 进 行 准 确 的 市 场 定 位, 精 确 分 析 业 务 和 营 销 方 式, 有 效 提 升 盈 利 能 力 未 来 几 年 内, 商 业 智 能 解 决 方 案 仍 将 是 各 类 银 行 的 投 资 重 点 关 键 字 : 业 务 流 程 整 合, 走 向 前 台, 支 持 一 线 客 户 管 理 与 营 销, 同 时 关 注 产 品 化 的 盈 利 模 式 5

国 际 金 融 业 商 业 智 能 发 展 历 史 80 年 代 末 90 年 代 90 年 代 末 2000 年 2007 年 后 商 业 智 能 开 始 成 为 银 行 业 务 决 策 和 分 析 人 员 提 供 商 业 智 能 的 工 具 提 供 更 多 的 历 史 数 据, 市 场 营 销 和 风 险 引 领 着 商 业 智 能 应 用 的 发 展 ; 缓 解 IT 部 门 需 要 频 繁 为 业 务 部 门 迁 移 数 据 的 压 力 随 着 财 务 分 析 在 银 行 的 战 略 地 位 的 不 断 演 变, 财 务 分 析 型 商 业 智 能 开 始 被 接 受 和 采 用 成 本 和 业 绩 压 力 使 得 业 务 运 营 部 门 成 为 大 量 使 用 商 业 智 能 的 分 析 型 用 户, 开 发 了 大 量 独 立 的 数 据 集 市 银 行 业 开 发 了 大 量 独 立 的 数 据 集 市, 而 管 理 大 量 数 据 集 市 环 境 的 复 杂 性 和 成 本 问 题 驱 动 着 许 多 银 行 采 用 了 企 业 级 商 业 智 能 的 理 念 单 一 视 图 的 概 念 使 银 行 不 得 不 考 虑 如 何 系 统 的 梳 理 自 己 的 数 据, 统 一 数 据 模 型 成 为 最 热 门 的 话 题 随 着 数 据 整 合 度 的 提 升, 以 及 数 据 使 用 范 围 的 扩 大, 在 使 用 过 程 中 发 现 了 大 量 数 据 质 量 的 问 题, 银 行 意 识 到 数 据 管 控 的 任 务 迫 在 眉 睫 需 求 涌 现 集 市 建 立 集 市 整 合 数 据 仓 库 与 模 型 数 据 治 理 与 应 用 6

英 国 Barclays 银 行 带 来 的 启 示 300 年 的 历 史 的 银 行, 由 于 英 国 经 济 萧 条 导 致 大 量 的 坏 账 导 致 了 1992 年 的 首 度 财 政 亏 损, 但 银 行 还 是 决 定 在 1993 年 直 接 推 动 了 商 业 智 能 的 建 设, 也 使 风 险 部 门 成 为 整 个 数 据 平 台 的 发 起 者 和 初 期 最 重 要 的 使 用 者 到 目 前 为 止, 其 专 职 分 析 师 1100 人, 其 中 专 注 于 风 险 的 分 析 师 有 600 多 人, 商 业 智 能 已 经 支 持 超 过 50 个 业 务 部 门 的 使 用 业 务 问 题 商 业 智 能 提 供 10 年 的 明 细 历 史 数 据 进 行 分 析 每 个 月 对 80,000 位 公 司 客 户 进 行 评 分 使 用 客 户 级 的 利 润 贡 献 度 分 析 来 管 理 和 定 价 设 计 实 施 信 用 评 分 卡, 辅 以 各 种 分 析 来 为 信 用 风 险 的 监 控 政 策, 避 险 等 提 供 决 策 支 持 符 合 监 管 要 求 的 反 欺 诈 监 控 和 识 别 帮 助 建 立 监 控 和 改 进 信 贷 政 策, 改 善 信 用 风 险 管 理 风 险 管 理 的 最 终 产 品 是 为 银 行 创 造 出 高 质 量 的 现 金 流 先 进 的 风 险 和 盈 利 模 型 扭 转 了 对 公 银 行 业 务 投 资 回 报 风 险 分 析 师 根 据 客 户 的 行 为 预 测 一 段 时 间 内 可 能 带 来 的 财 务 变 动, 使 得 该 行 的 财 务 盈 利 分 析 更 为 精 确 市 场 分 析 师 通 过 数 据 挖 掘 技 术 建 立 一 些 预 测 模 型, 预 测 客 户 未 来 的 产 品 需 求, 提 高 市 场 响 应 率 和 产 品 销 售 的 成 功 率 1999 年 到 2002 年 中 : 贷 款 年 增 长 约 20% 贷 款 坏 帐 核 销 则 从 0.7% 下 降 为 0.15% 通 过 实 施 有 针 对 性 的 事 件 行 销, 成 功 率 达 24% 2002 年 比 2001 年 增 加 股 东 价 值 2700 万 英 镑 7

价 值 体 现 一 个 好 的 商 业 智 能 体 系 将 成 为 支 撑 银 行 战 略 的 核 心, 带 来 200%-500% 的 投 资 回 报 巴 克 莱 银 行 先 进 的 风 险 和 盈 利 模 型 扭 转 了 对 公 银 行 业 务 澳 洲 国 民 银 行 通 过 事 件 营 销, 带 来 75 亿 美 金 的 业 务 美 洲 银 行 通 过 合 并 数 据 集 市 和 ODS, 节 省 了 8500 万 美 金 的 成 本 劳 埃 德 银 行 (Lloyds TSB) 依 赖 商 业 智 能, 每 年 实 现 业 务 价 值 19.5 亿 美 金, 相 当 于 每 天 535 万 美 金 加 拿 大 皇 家 银 行 一 个 简 单 的 自 动 信 用 审 批 (credit approval ) 项 目 的 效 益 就 收 回 了 整 个 EDW 的 投 资 8

国 内 金 融 业 商 业 智 能 发 展 现 状 以 数 据 仓 库 为 例 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 某 国 有 银 行 1 Phase I Phase II Phase III Phase IV 某 国 有 银 行 2 Phase I 后 续 开 发 某 国 有 银 行 3 Phase 0 Phase I Phase II Phase III Phase IV Phase V 某 国 有 银 行 4 Phase 1 某 商 业 银 行 1 Phase I Phase II Phase III Phase III Phase III 某 商 业 银 行 2 Phase I Phase II Phase III Phase IV Phase V 应 用 开 发 某 商 业 银 行 3 Phase I Phase II Phase III Phase IV Phase V 某 商 业 银 行 4 Phase I MA 应 用 开 发 某 商 业 银 行 5 Phase I Phase II Phase III Phase III Phase III 某 商 业 银 行 6 Phase I 应 用 开 发 某 商 业 银 行 7 Phase I Phase II Phase III Phase III PhaseIV 某 商 业 银 行 8 Phase I 应 用 开 发 某 证 券 机 构 1 某 证 券 机 构 2 Phase I Phase II Phase III Phase IV 新 一 代 某 证 券 银 行 3 Phase I Phase II MA 应 用 开 发 9

目 录 商 业 智 能 整 体 与 银 行 业 发 展 情 况 商 业 智 能 银 行 业 建 设 关 键 点 文 思 创 新 商 业 智 能 事 业 部 介 绍 10

典 型 阶 段 商 业 智 能 如 何 帮 助 客 户 咨 询 平 台 业 务 咨 询 架 构 咨 询 Business Consulting 决 策 平 台 业 务 流 程 优 化 MDM - ECIF Mission Industry Vision 市 场 竞 争 客 户 提 升 组 合 产 品 业 务 模 式 运 营 模 式 策 略 思 考 企 业 内 部 机 构 操 作 型 BI 合 作 伙 伴 客 户 关 系 市 场 部 财 务 部 客 服 部 投 资 部 治 理 平 台 业 务 连 续 性 生 命 周 期 管 理 Governance Consulting Architecture 模 型 咨 询 Consulting 架 构 实 施 应 用 平 台 UI统 一 用 户 界 面 Decision Panel Unified Report 数 据 Data 标 准 数 Standard 据 隐 私 Data Model Consulting 应 用 咨 询 应 用 实 施 Application Consulting 应 用 服 务 CRM ERM PMM 风 险 管 理 CRM 银 行 信 用 卡 分 保 析 险 绩 效 管 理 证 券 财 务 管 理 ETL 数 据 集 成 平 台 Data Common Service Data Quality 数 据 治 理 数 据 治 理 元 数 据 Metadata Develop 项 目 交 付 & 产 Delivery 品 研 发 信 息 平 台 EDW Data Model XML ODS Data Model 数 据 模 Mart 型 Data Model 系 统 监 控 性 能 监 控 基 础 平 台 11

商 业 智 能 建 设 关 键 的 四 个 方 面 合 理 的 规 划 数 据 应 用 体 系 的 构 建 数 据 基 础 平 台 的 构 建 数 据 管 控 体 系 的 构 建 关 键 点 : 数 据 架 构 数 据 模 型 ETL 架 构 12

典 型 技 术 架 构 数 据 标 准 管 理 元 数 据 管 理 数 据 质 量 管 理 安 全 管 理 调 度 引 擎 事 件 管 理 器 监 控 管 理 自 动 化 工 程 工 具 集 (ETL SP SCR( ETL SP SCR) 数 据 源 核 心 系 统 信 贷 源 数 据 缓 冲 层 数 据 标 准 层 管 理 数 据 平 台 基 础 数 据 层 公 共 加 工 层 目 标 数 据 缓 冲 层 数 据 交 换 平 台 FDM EDW ADM DM 集 市 区 OLAP DB DataMining 统 一 报 表 其 他 应 用 Report Dashboard 历 史 查 询 分 析 型 应 用 BI&AA 类 应 用 OLAP DataMining 历 史 数 据 应 用 稽 核 审 计 Query Alyt. App. 系 统 操 作 型 数 据 服 务 国 贸 系 统 传 输 层 通 用 传 输 平 台 交 易 系 统 总 行 批 量 数 据 服 务 操 作 型 MIS 管 理 系 统 数 据 层 源 数 据 缓 存 区 目 标 数 据 缓 存 区 分 行 数 据 下 发 服 务 总 行 外 部 监 管 供 数 服 务 分 行 分 行 特 色 系 统 分 行 数 据 平 台 分 行 管 理 信 息 系 统

数 据 架 构 体 系 集 市 层 集 市 层 面 向 应 用 的 个 性 化 定 制 汇 总 层 指 标 库 : 规 模 指 标 客 户 指 标 盈 利 指 标 风 险 指 标 等 机 构 汇 总 产 品 汇 总 渠 道 汇 总 账 户 汇 总 交 易 汇 总 客 户 汇 总 汇 总 层 提 供 统 一 的 业 务 口 径 避 免 集 市 的 重 复 加 工 随 着 应 用 建 设 逐 步 完 善 模 型 相 对 稳 定, 和 业 务 扩 展 同 步 业 务 统 计 口 径 变 化,ETL 会 随 之 变 化 EDW 层 客 户 账 户 资 产 交 易 产 品 渠 道 财 务 EDW 层 面 向 主 题 整 合, 保 留 明 细 和 历 史 数 据 按 照 业 务 驱 劢 逐 步 建 设 模 型 相 对 稳 定, 但 是 随 着 源 系 统 和 数 据 业 务 标 准 的 变 化,ETL 会 随 之 变 化 ODS 层 数 据 源 集 中 交 易 法 人 清 算 账 户 管 理 融 资 融 券 财 务 人 事 ODS 层 解 决 源 系 统 快 速 接 入 的 问 题, 避 免 从 源 系 统 频 繁 重 复 数 据 抽 取 源 系 统 一 次 性 分 析 抽 取 和 接 入 需 要 随 着 源 系 统 变 更 进 行 维 护

模 型 架 构 当 事 人 单 个 人 或 一 组 人 资 产 当 事 人 所 有 的 具 有 价 值 且 能 够 获 得 受 益 的 事 物 财 务 企 业 内 部 的 会 计 系 统 区 域 地 理 区 域, 物 理 的 或 电 子 的 地 址 行 销 活 动 为 了 获 取 挽 留 客 户 或 提 高 用 户 的 使 用 率 而 采 取 的 战 略 计 划 或 促 销 活 动 内 部 组 织 金 融 机 构 或 保 险 公 司 内 部 的 业 务 单 元 协 议 在 客 户 和 金 融 机 构 之 间 达 成 的 关 于 特 定 产 品 的 协 议 产 品 一 种 可 以 在 市 场 上 交 易 的 产 品 或 服 务, 包 括 条 款 或 条 件 事 件 客 户 通 过 金 融 机 构 的 服 务 网 络 所 实 现 的 金 融 或 非 金 融 的 事 件 渠 道 客 户 和 金 融 机 构 或 保 险 公 司 进 行 接 触 的 途 径 合 理 的 模 型 设 计 重 点 考 虑 模 型 未 来 的 可 扩 展 性 的 问 题 ;

无 处 不 在 的 ETL 模 块 化 思 想 分 层 处 理 思 想 严 格 遵 循 开 发 规 范 严 格 执 行 测 试 方 法 和 流 程 在 设 计 时 就 要 注 意 到 优 化 问 题 增 量 数 据 的 获 取 数 据 的 加 载 策 略 : 日 常 历 史 ; 快 照 拉 链 等 错 误 处 理 和 恢 复 策 略 测 试 手 段 开 发 规 范 加 载 策 略 算 法 模 板 作 业 调 度 和 监 控 据 统 计,40% 的 数 据 质 量 问 题 都 发 生 在 ETL 阶 段 16

商 业 智 能 建 设 关 键 的 四 个 方 面 合 理 的 规 划 数 据 应 用 体 系 的 构 建 数 据 基 础 平 台 的 构 建 数 据 管 控 体 系 的 构 建 关 键 点 : 数 据 标 准 元 数 据 管 理 数 据 质 量 17

18 企 业 数 据 管 控 的 框 架 管 控 的 组 织 结 构 用 户 的 参 与 机 制 组 织 架 构 管 控 任 务 和 指 导 原 则 业 务 重 点 和 优 先 等 级 评 估 SLA 人 员 管 理 流 程 流 程 技 术 技 术 平 台 技 术 平 台 的 支 持 ; 技 术 支 持

管 控 现 状 : 规 章 制 度 数 据 管 理 制 度 与 流 程 管 理 办 法 管 理 流 程 技 术 规 范 及 模 板 数 据 标 准 管 理 办 法 各 类 数 据 标 准 管 理 细 则 数 据 质 量 管 理 办 法 数 据 录 入 维 护 管 理 办 法 数 据 模 型 管 理 办 法 元 数 据 管 理 办 法 数 据 流 管 理 办 法 数 据 安 全 管 理 细 则 外 部 数 据 管 理 办 法 历 史 数 据 归 档 管 理 办 法 数 据 平 台 数 据 交 换 管 理 办 法 数 据 平 台 运 维 管 理 办 法 数 据 平 台 ETL 开 发 管 理 细 则 数 据 集 市 管 理 办 法 数 据 仓 库 管 理 办 法 数 据 库 统 一 运 维 管 理 办 法 新 协 议 实 施 数 据 管 理 和 完 善 模 块 工 作 管 理 报 表 需 求 管 理 办 法 数 据 服 务 管 理 办 法 数 据 应 用 手 工 数 据 补 录 管 理 办 法 管 理 驾 驶 舱 系 统 数 据 管 理 实 施 细 则 开 放 数 据 服 务 支 持 系 统 管 理 细 则 数 据 管 理 与 应 用 绩 效 管 理 办 法 数 据 标 准 管 理 相 关 流 程 数 据 质 量 管 理 相 关 流 程 数 据 模 型 管 理 相 关 流 程 元 数 据 管 理 相 关 流 程 数 据 流 管 理 相 关 流 程 数 据 安 全 管 理 相 关 流 程 外 部 数 据 管 理 相 关 流 程 历 史 数 据 归 档 管 理 相 关 流 程 数 据 平 台 数 据 交 换 管 理 相 关 流 程 数 据 平 台 运 维 管 理 相 关 流 程 数 据 平 台 ETL 开 发 管 理 相 关 流 程 数 据 集 市 管 理 相 关 流 程 数 据 仓 库 管 理 相 关 流 程 数 据 库 统 一 运 维 管 理 相 关 流 程 报 表 需 求 管 理 相 关 流 程 数 据 服 务 管 理 相 关 流 程 数 据 应 用 手 工 数 据 补 录 管 理 相 关 流 程 数 据 管 理 与 应 用 绩 效 管 理 流 程 数 据 标 准 需 求 审 批 表 数 据 质 量 度 量 规 则 及 检 核 方 法 模 板 数 据 模 型 设 计 评 审 / 备 案 申 请 表 IT 系 统 改 造 新 建 或 变 更 投 产 元 数 据 管 理 审 核 单 元 数 据 专 项 服 务 需 求 审 批 表 IT 系 统 改 造 新 建 或 元 数 据 日 常 变 更 通 知 单 数 据 交 换 需 求 审 批 表 ETL 编 写 规 范 报 表 新 增 需 求 审 批 表 报 表 变 更 需 求 审 批 表 数 据 管 理 与 应 用 关 键 指 标 及 计 算 说 明 数 据 标 准 类 数 据 管 控 类 数 据 应 用 支 持 类 数 据 应 用 类 所 有 领 域

企 业 级 数 据 仓 库 元 数 据 管 理 解 决 方 案 技 术 用 户 ( 开 发 人 员 与 分 析 人 员 ) 数 据 管 理 用 户 业 务 用 户 ( 管 理 人 员 与 业 务 分 析 员 ) 信 息 浏 览 信 息 查 询 数 据 跟 踪 影 响 分 析 定 制 报 表 变 更 管 理 Metadata Repository 元 数 据 管 理 系 统 管 理 及 维 护 业 务 元 数 据 技 术 元 数 据 获 取 转 换 加 载 RDBMS ETL Tools OLAP Tools Report Tools CASE Tools 业 务 文 档 文 本 及 其 他

元 数 据 的 应 用 ( 续 ) 血 统 分 析 自 定 义 首 页 分 析 一 个 业 务 功 能 或 数 据 之 前 的 加 工 过 程 用 于 分 析 业 务 功 能 是 哪 些 数 据 构 成 的 影 响 分 析 分 析 数 据 后 续 的 加 工 过 程 自 定 义 首 页 用 于 分 析 数 据 变 化 对 哪 些 业 务 功 能 造 成 影 响 21

商 业 智 能 建 设 关 键 的 四 个 方 面 合 理 的 规 划 数 据 应 用 体 系 的 构 建 数 据 基 础 平 台 的 构 建 数 据 管 控 体 系 的 构 建 关 键 点 : 体 系 庞 大 合 理 的 规 划 通 用 技 术 的 支 撑 22

2.1 价 值 体 系 商 业 智 能 业 务 价 值 ( 国 内 ) 支 持 国 内 银 行 的 商 业 智 能 应 用 种 类 超 过 40 余 个, 主 要 分 布 如 下 : 客 户 管 理 客 户 信 息 管 理 系 统 (CIM) 分 析 型 客 户 关 系 管 理 系 统 (ACRM) 操 作 型 客 户 关 系 管 理 (OCRM ) 个 人 积 分 计 算 客 户 贡 献 度 计 算 / 模 型 客 户 流 失 概 率 模 型 客 户 聚 类 细 分 模 型 产 品 购 买 关 联 度 模 型 运 营 管 理 平 衡 计 分 卡 经 营 指 标 快 报 (KPI Dashboard) 利 润 贡 献 度 业 务 统 计 分 析 信 用 卡 分 析 渠 道 分 析 中 间 业 务 分 析 客 户 经 理 绩 效 考 核 产 品 绩 效 分 析 风 险 管 理 1104 监 管 报 表 人 行 反 洗 钱 人 行 征 信 非 现 场 稽 核 五 级 分 类 数 据 加 工 内 部 评 级 法 定 价 系 统 客 户 违 约 概 率 模 型 信 用 卡 申 请 评 分 模 型 资 本 充 足 率 资 产 负 债 管 理 关 联 交 易 应 用 支 持 财 务 管 理 人 行 集 中 金 融 统 计 内 部 财 务 信 息 分 析 管 理 会 计 信 息 管 理 数 据 标 准 企 业 数 据 架 构 数 据 质 量 管 理 元 数 据 管 理 (Metadata) 数 据 访 问 安 全 管 理 23

商 业 智 能 建 设 关 键 的 四 个 方 面 合 理 的 规 划 数 据 应 用 体 系 的 构 建 数 据 基 础 平 台 的 构 建 数 据 管 控 体 系 的 构 建 关 键 点 : 想 大 做 小 分 布 实 施 罗 马 非 一 天 建 成, 需 要 做 好 合 理 的 规 划 24

银 行 业 Tier III 银 行 5 Years Roadmap 各 类 数 据 集 市 财 务 类 (MA 绩 效 等 ) 风 险 类 ( 审 计 运 营 等 ) 业 务 应 用 层 营 销 类 (ACRM, 精 准 营 销 等 ) 业 务 快 报 管 理 驾 驶 舱 主 数 据 管 理 (ECIF 等 ) 业 务 指 标 管 理 数 据 开 放 服 务 数 据 整 合 层 EDW ( 基 础 数 据 平 台 ) ODS ( 包 含 简 版 UDS 或 EDIP) 数 据 交 换 层 公 共 管 理 层 统 一 ETL 和 调 度 平 台 统 一 报 表 平 台 元 数 据 管 理 数 据 质 量 管 理 数 据 标 准 管 理 历 史 数 据 管 理 25

银 行 业 商 业 智 能 之 路 ( 城 商 行 建 议 ) 积 极 应 对 挑 战 解 决 关 键 问 题 1. 完 善 组 织 机 构 健 全 管 理 信 息 部, 全 面 负 责 商 业 智 能 规 划 和 建 设 ; 业 务 部 门 负 责 需 求 ; 科 技 部 门 负 责 技 术 和 运 维 ; 建 立 数 据 管 控 团 队 充 分 授 权, 能 协 调 科 技 和 业 务 部 门 共 同 推 进 2. 强 调 业 务 驱 动 以 某 个 应 用 体 系 为 业 务 驱 动 点 体 现 商 业 智 能 价 值, 通 过 计 财 统 筹 各 部 门 数 据 的 梳 理 是 最 为 恰 当 3. 加 强 数 据 管 控 以 数 据 标 准 的 建 设 改 善 数 据 不 一 致 的 问 题 建 立 成 熟 的 数 据 管 控 组 织 架 构 和 流 程 4. 合 理 规 划 分 步 实 施 过 程 中 贯 彻 数 据 人 才 的 培 养 机 制, 使 和 项 目 一 起 成 长 26

目 录 商 业 智 能 整 体 与 银 行 业 发 展 情 况 商 业 智 能 银 行 业 建 设 关 键 点 文 思 创 新 商 业 智 能 事 业 部 介 绍 27

商 业 智 能 事 业 部 商 业 智 能 事 业 部 解 决 方 案 销 售 售 前 团 队 咨 询 服 务 团 队 交 付 团 队 IT 规 划 实 施 服 务 总 体 架 构 技 术 外 包 核 心 团 队 均 参 与 大 型 金 融 BI 项 目 的 建 设 ; 目 前 团 队 规 模 400 左 右 曾 长 期 服 务 于 Teradata Oracle,IBM HP 等 国 际 厂 商 ; 出 众 的 专 业 素 养 和 业 务 技 能 BI 应 用 规 划 数 据 模 型 数 据 标 准 数 据 管 控 客 户 营 销 数 据 平 台 (EDW/ODS) 统 一 数 据 交 换 元 数 据 管 理 数 据 质 量 领 导 仪 表 盘 统 一 报 表 平 台 ACRM 灵 活 查 询 平 台 绩 效 考 核 ERM 28

VIT BI Capability Matrix 四 项 服 务 驱 动 客 户 数 据 线 建 设 Enterprise Governance Service 企 业 治 理 服 务 数 据 标 准 类 元 数 据 类 数 据 质 量 类 数 据 安 全 类 Enterprise App Service 企 业 应 用 服 务 指 标 报 表 类 营 销 管 理 类 财 务 管 理 类 数 据 集 市 类 其 他 管 理 类 Enterprise Consulting Service 企 业 咨 询 服 务 咨 询 服 务 类 项 目 实 施 类 人 力 外 包 类 Enterprise Data Service 企 业 数 据 服 务 数 据 平 台 类 数 据 交 换 类 主 数 据 管 理 数 据 开 放 类 历 史 数 据 管 理 29

数 据 咨 询 服 务 单 元 团 队 成 员 BI 单 元 销 售 负 责 人 王 小 梅 BI 单 元 技 术 负 责 人 王 闯 舟 Leader Title 简 介 罗 亦 文 高 级 咨 询 服 务 总 监 专 注 于 为 金 融 行 业 客 户 提 供 BI 咨 询 与 实 施 服 务 Leader Title 简 介 贾 丕 星 高 级 软 件 开 发 总 监 负 责 华 北, 华 东 银 行 证 券 交 付 符 海 鹏 软 件 开 发 总 监 华 东 地 区, 上 海 ( 工 行 兴 业 平 安 银 联 上 海 农 商 等 ) 浙 江, 江 苏 等 熊 琳 软 件 开 发 总 监 华 南 地 区, 广 发 深 发 等 富 子 祺 软 件 开 发 总 监 全 国 证 券 行 业 ( 中 登 银 河 证 券 中 投 证 券 等 ) 杜 啸 争 软 件 开 发 总 监 北 京 银 行 人 民 银 行 民 生 银 行 等

金 融 行 业 主 要 客 户 4 大 国 有 银 行 及 政 策 性 银 行 股 份 制 银 行 区 域 商 业 银 行 证 券 机 构 等 31

关 键 合 作 伙 伴 解 决 方 案 完 整 性 性 能 稳 定 性 32

商 业 智 能 事 业 部 优 势 可 信 赖 的 企 业 级 的 智 能 分 析 决 策 服 务 提 供 商 服 务 过 的 案 例 最 全 主 要 国 有 银 行 全 国 性 股 份 制 商 业 银 行 和 高 端 城 商 行 农 商 等 主 要 证 券 机 构 和 大 型 企 业 团 队 布 局 最 完 整 BI 团 队 规 模 400 余 人, 高 中 低 端 相 结 合, 从 高 端 咨 询 服 务 到 项 目 实 施 到 人 力 外 包 十 余 条 专 业 线 完 整 布 局 BI 版 图 拥 有 众 多 对 于 金 融 电 信 制 造 业 等 领 域 都 熟 悉 的 复 合 型 资 源 团 队 经 验 最 丰 富 核 心 团 队 均 参 与 过 国 内 外 大 型 金 融 BI 项 目 的 建 设, 曾 长 期 服 务 于 Teradata Oracle HP 等 国 际 厂 商, 参 与 过 国 内 几 乎 所 有 大 型 银 行 及 部 分 电 信 运 营 商 EDW 实 施 团 队 拥 有 国 内 最 多 的 企 业 级 数 据 仓 库 项 目 成 功 案 例 33

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