SAP 致 力 于 航 空 航 天 和 国 防 行 业 的 维 护 修 理 和 大 修 业 务 成 功 战 略
SAP 航 空 行 业 解 决 方 案 SAP 航 空 行 业 解 决 方 案 航 空 公 司 业 务 管 理 解 决 方 案 在 航 空 航 天 业 中, 超 过 100 家 公 司 采 用 mysap 航 空 行 业 解 决 方 案 (mysap A&D) 这 是 为 满 足 该 行 业 特 定 需 求 和 核 心 流 程 需 求 而 量 身 定 制 的 解 决 方 案 mysap.com 解 决 方 案 包 括 ERP 企 业 门 户 人 力 资 源 商 业 市 场 财 务 商 业 智 能 和 客 户 关 系 管 理, 使 航 空 公 司 能 够 有 机 会 进 行 全 球 通 信 和 协 同, 这 在 当 今 的 经 济 环 境 中 极 为 必 要 航 空 业 在 不 断 经 历 着 变 革 为 了 适 应 这 种 敏 感 而 且 不 断 变 化 的 业 务 环 境, 航 空 公 司 必 须 能 够 灵 活 地 做 出 迅 速 响 应 在 提 高 安 全 性 可 靠 性 和 客 户 满 意 度 的 同 时, 提 供 有 竞 争 力 的 价 格 同 样 是 一 个 挑 战 航 空 业 同 时 面 临 着 其 他 严 峻 的 挑 战 : 业 务 的 全 球 化 以 及 合 并 和 联 合 的 趋 势 要 求 相 应 地 对 业 务 做 出 灵 活 的 调 整 全 球 金 融 形 势 的 不 稳 定 性 和 收 益 的 不 断 下 降 使 得 理 顺 业 务 流 程 减 少 冗 余 简 化 系 统 架 构 以 及 降 低 成 本 变 得 比 以 前 更 加 重 要 由 于 航 空 业 面 临 激 烈 的 竞 争, 您 需 要 分 析 业 务 的 各 个 方 面 因 此, 您 需 要 快 速 灵 活 而 集 中 地 访 问 必 要 的 信 息, 以 帮 您 制 订 合 理 的 业 务 决 策 优 质 的 客 户 服 务 可 使 您 超 越 竞 争 对 手, 并 有 助 于 保 障 客 户 忠 诚 度 您 需 要 高 质 量 的 客 户 数 据 为 客 户 提 供 个 性 化 的 服 务, 并 通 过 营 销 活 动 获 得 最 大 的 收 益 电 子 商 务 互 联 网 商 业 市 场 和 技 术 进 步 带 来 了 不 容 错 过 的 新 机 遇 mysap 航 空 行 业 解 决 方 案 : 航 空 公 司 运 作 SAP 推 出 的 mysap 航 空 行 业 解 决 方 案 (mysap A&D) 具 有 强 大 的 功 能, 旨 在 帮 您 应 对 业 务 各 个 方 面 的 挑 战, 包 括 会 计 和 财 务 航 线 获 利 率 分 析 人 力 资 源 物 料 管 理 企 业 管 理 以 及 客 户 关 系 管 理 (CRM) 以 下 介 绍 mysap A&D 如 何 帮 助 航 空 公 司 的 业 务 运 作 提 升 到 新 的 高 度 财 务 在 航 空 业 中, 整 个 企 业 内 对 财 务 信 息 的 控 制 和 整 合 对 于 制 订 战 略 决 策 极 为 关 键 财 务 会 计 和 管 理 会 计 对 于 航 空 公 司 每 天 的 业 务 运 作 至 关 重 要 mysap A&D 提 供 了 强 大 的 总 分 类 帐 解 决 方 案 供 应 商 和 客 户 子 分 类 帐 以 及 资 产 生 命 周 期 管 理 能 力, 可 处 理 财 务 会 计 投 资 管 理 资 金 管 理 和 企 业 管 理 的 所 有 方 面 您 可 以 从 国 际 化 框 架 中 的 一 2
个 中 心 点 跟 踪 财 务 会 计 数 据, 这 个 框 架 包 括 多 个 公 司 多 种 语 言 货 币 和 科 目 表 成 本 和 利 润 中 心 会 计 特 性 有 助 于 您 获 取 管 理 和 控 制 成 本 的 每 个 方 面, 用 于 预 算 运 作 跟 踪 以 及 异 常 报 告 mysap A&D 可 使 您 比 以 前 更 有 效 地 解 释 和 处 理 财 务 数 据, 从 而 帮 您 改 善 效 益 航 线 获 利 率 分 析 航 班 获 利 率 没 有 任 何 一 家 航 空 公 司 能 够 承 受 不 获 利 的 航 线 采 用 mysap A&D, 您 可 以 确 定 某 条 航 线 在 指 定 期 间 的 获 利 率, 比 较 两 条 航 线 的 获 利 率, 并 决 定 是 否 应 增 加 改 变 或 者 取 消 航 线 知 道 哪 条 航 线 能 够 获 利 对 于 制 订 有 效 的 航 班 计 划 和 收 益 决 策 同 样 至 关 重 要 确 定 航 线 获 利 率 是 航 空 公 司 业 务 的 中 心 任 务 mysap A&D 解 决 方 案 的 获 利 率 分 析 能 力 提 供 了 功 能 强 大 的 成 本 核 算 引 擎, 使 您 能 够 评 估 成 本, 并 对 来 自 外 部 收 益 系 统 飞 行 系 统 和 其 他 来 源 的 数 据 进 行 分 配, 然 后, 将 这 些 数 据 用 于 相 关 的 获 利 率 分 析 方 面 您 还 可 以 按 照 极 为 灵 活 的 分 配 规 则 将 成 本 分 配 给 这 些 方 面 您 可 以 采 用 多 维 报 告 工 具 查 看 获 利 率 分 析 的 结 果, 这 种 工 具 能 够 动 态 地 分 类 和 重 新 安 排 数 据, 在 单 个 报 告 中 提 供 多 角 度 的 分 析 结 果 mysap A&D 还 包 括 一 个 先 进 的 数 据 仓 库 解 决 方 案, 它 提 供 了 复 杂 的 复 制 模 型 和 强 大 的 报 告 工 具 针 对 具 体 航 空 公 司 的 模 板 有 助 于 您 设 置 系 统, 分 析 航 线 的 获 利 率 您 还 可 以 使 用 该 解 决 方 案 制 订 计 划 mysap A&D 为 您 提 供 了 用 于 提 高 总 体 获 利 率 的 工 具 这 种 工 具 可 使 您 迅 速 访 问 关 键 的 信 息, 并 方 便 地 对 信 息 进 行 分 析 mysap A&D 还 与 您 现 有 的 应 用 和 业 务 流 程 无 缝 集 成 该 解 决 方 案 采 用 先 进 的 信 息 系 统 进 行 有 针 对 性 的 报 告, 以 及 灵 活 地 分 析 来 自 运 作 应 用 和 外 部 来 源 的 数 据 与 mysap A&D 集 成 的 信 息 系 统 为 企 业 内 的 各 级 用 户 提 供 了 制 订 计 划 和 决 策 所 需 的 信 息 人 力 资 源 航 空 业 属 于 人 员 集 中 型 行 业, 人 力 成 本 在 总 成 本 中 占 有 较 大 比 重 您 必 须 最 大 程 度 提 高 效 率, 降 低 成 本, 并 使 员 工 将 精 力 集 中 于 最 重 要 的 方 面 为 客 户 服 务 您 的 许 多 员 工 在 第 一 线 与 客 户 直 接 接 触 ; 有 权 限 知 识 面 广 而 且 有 能 动 性 的 员 工 将 向 客 户 展 示 公 司 的 最 好 形 象 mysap A&D 解 决 方 案 为 管 理 和 培 养 航 空 公 司 的 人 力 资 源 提 供 了 全 面 的 工 具 该 解 决 方 案 可 处 理 人 力 管 理 的 各 个 方 面, 包 括 工 作 申 请 工 作 生 涯 和 发 展 计 划, 以 及 技 能 和 资 格 档 案 它 还 可 以 帮 您 管 理 培 训 薪 资 和 福 利 事 务 采 用 强 大 的 组 织 管 理 功 能, 您 可 以 制 订 组 织 结 构, 集 成 管 理 会 计 和 时 间 管 理 现 代 化 的 人 力 资 源 基 于 更 强 的 员 工 责 任 感 mysap A&D 解 决 方 案 采 用 互 联 网 和 企 业 内 部 网 提 供 电 子 框 架, 使 您 的 员 工 能 够 自 己 完 成 许 多 所 选 择 的 HR 任 务 他 们 可 以 更 新 地 址 簿 或 银 行 明 细 访 问 应 休 假 天 数 的 信 息 浏 览 缺 席 信 息 提 交 差 旅 费, 以 及 登 记 研 讨 会 mysap A&D 还 提 供 了 投 标 和 决 标 管 理 功 能, 这 是 一 种 基 于 互 联 网 的 解 决 方 案, 允 许 您 的 地 勤 人 员 迅 速 而 方 便 地 提 交 他 们 对 首 选 班 次 休 假 和 请 假 的 请 求 实 现 排 产 流 程 的 自 动 化 以 及 该 流 程 的 透 明 化, 您 的 员 工 将 获 得 更 高 的 满 意 度 所 有 这 些 方 面 将 使 您 的 人 力 资 源 部 门 从 费 用 昂 贵 而 且 耗 时 的 活 动 中 解 脱 出 来, 集 中 精 力 执 行 更 有 战 略 意 义 的 任 务 数 据 保 护 和 接 入 资 格 措 施 保 证 了 HR 信 息 的 安 全 3
mysap A&D 的 人 力 资 源 能 力 可 节 约 时 间 和 资 金, 向 员 工 授 权, 并 使 HR 部 门 更 有 效 地 开 展 工 作 企 业 门 户 mysap A&D 提 供 的 mysap 企 业 门 户 旨 在 使 组 织 中 的 每 个 人 都 能 迅 速 方 便 地 采 用 基 于 Web 的 方 式 接 入 所 需 的 各 种 信 息 和 服 务, 包 括 岗 位 安 排 培 训 福 利 以 及 内 部 和 外 部 应 用 mysap 企 业 门 户 还 为 与 供 应 商 客 户 和 业 务 伙 伴 协 同 提 供 了 理 想 的 平 台 它 很 容 易 掌 握 定 制 和 维 护, 并 且 可 采 用 任 何 标 准 的 Web 浏 览 器 企 业 门 户 本 身 作 为 增 值 平 台, 将 多 个 信 息 源 统 一 到 单 个 个 性 化 和 集 成 化 窗 口 中, 可 以 通 过 多 种 设 备 随 时 随 地 接 入 对 于 航 空 业 来 说, 其 员 工 要 随 航 班 移 动, 或 者 飞 行 到 不 同 的 锚 定 点, 因 此, 企 业 门 户 显 得 尤 其 重 要 物 料 管 理 mysap A&D 理 顺 了 物 料 管 理 流 程, 包 括 采 购 库 存 管 理 和 应 付 帐 款 根 据 物 料 的 数 量 和 价 值 不 同, 该 解 决 方 案 提 供 了 多 种 物 料 管 理 模 型, 包 括 电 子 交 易 市 场 企 业 门 户 和 传 统 的 方 法 企 业 与 企 业 间 (B2B) 的 采 购 能 力 可 协 调 非 生 产 物 料 和 服 务 的 采 购 流 程 您 可 以 通 过 用 户 友 好 的 Web 界 面 制 订 完 整 的 采 购 流 程, 包 括 从 创 建 需 求 直 到 开 具 发 票 该 解 决 方 案 还 可 处 理 计 划 合 同 管 理 供 应 商 管 理 的 库 存 以 及 实 际 库 存 等 事 务, 从 而 优 化 采 购 和 库 存 流 程 商 业 智 能 在 竞 争 激 烈 而 且 不 断 变 化 的 业 务 环 境 中, 您 需 要 根 据 可 靠 的 信 息 和 数 据 迅 速 制 订 决 策 mysap A&D 提 供 了 功 能 强 大 而 且 灵 活 的 数 据 仓 库 解 决 方 案, 用 于 从 内 部 和 外 部 来 源 收 集 并 提 炼 信 息, 帮 您 更 明 确 地 了 解 公 司 的 状 况 企 业 战 略 管 理 (SEM) 能 力 : 是 市 场 上 第 一 款 集 成 化 的 分 析 型 SEM 解 决 方 案 允 许 您 将 企 业 战 略 与 运 作 活 动 和 价 值 驱 动 因 素 相 关 联, 将 战 略 用 于 每 位 员 工 的 日 常 业 务 活 动 中 客 户 关 系 管 理 航 空 公 司 一 般 使 用 相 同 或 相 似 的 机 场 飞 机 和 第 三 方 服 务 提 供 商 客 户 关 系 管 理 已 成 为 航 空 业 中 一 个 主 要 的 分 化 因 素 稳 固 的 客 户 关 系 管 理 意 味 着 向 乘 客 提 供 优 质 的 个 性 化 服 务, 使 专 业 营 销 方 案 能 够 针 对 正 确 的 客 户 细 分, 并 且 与 业 务 伙 伴 共 同 制 订 联 合 营 销 举 措 在 航 空 业 中, 您 的 企 业 很 可 能 成 也 CRM, 败 也 CRM 要 实 现 高 效 的 CRM, 您 必 须 收 集 关 于 客 户 的 尽 量 多 的 信 息, 并 向 那 些 与 客 户 打 交 道 的 员 工 提 供 一 致 最 新 的 信 息 mysap A&D 强 大 的 CRM 能 力 以 实 时 方 式 运 作, 并 整 合 了 企 业 的 后 端 和 前 端 功 能 等 您 可 以 管 理 客 户 数 据 ; 创 建 更 好 更 有 针 对 性 的 营 销 举 措 ; 运 行 高 效 的 交 互 中 心 ; 使 用 互 联 网 增 加 销 售 额 ; 并 管 理 企 业 帐 户 mysap A&D 的 CRM 能 力 与 您 现 有 的 系 统 完 全 集 成 电 子 商 务 和 电 子 交 易 市 场 互 联 网 的 商 业 化 已 经 使 全 球 经 济 发 生 了 巨 大 变 化, 并 将 继 续 改 变 着 您 开 展 日 常 业 务 的 方 式 SAP 提 供 了 全 面 的 全 球 化 电 子 商 务 解 决 方 案, 旨 在 帮 您 抓 住 电 子 商 务 的 机 遇, 同 时 采 用 最 佳 的 业 务 实 践 4
mysap.com 解 决 方 案 可 帮 您 利 用 Web 的 强 大 功 能, 从 而 更 明 智 更 好 更 快 地 开 展 工 作 mysap.com 的 Web 能 力 有 助 于 优 化 供 应 链, 管 理 战 略 伙 伴 联 盟, 提 高 运 作 效 率, 并 实 现 高 效 的 客 户 关 系 管 理 行 业 承 诺 SAP 致 力 于 为 航 空 业 提 供 卓 越 的 解 决 方 案 mysap A&D 是 专 为 满 足 特 定 行 业 需 求 而 定 制 的 解 决 方 案 为 了 在 不 断 变 化 的 行 业 中 保 持 领 先 地 位,SAP 与 航 空 业 用 户 协 会 (AIROPS) 开 展 合 作, 以 进 一 步 明 确 要 求, 交 换 实 施 实 践, 并 推 动 未 来 的 mysap A&D 解 决 方 案 开 发 SAP 还 与 航 空 公 司 软 件 提 供 商 以 及 实 施 合 作 伙 伴 密 切 合 作, 为 航 空 业 的 业 务 运 作 开 发 最 佳 实 践 如 需 了 解 关 于 mysap A&D 如 何 帮 您 将 业 务 运 作 提 升 到 新 的 高 度 的 更 多 信 息, 欢 迎 访 问 :www.sap.com/aerospace SAP 将 广 泛 的 商 务 与 行 业 专 门 技 术 集 成 为 融 电 子 商 务 解 决 方 案 服 务 和 技 术 为 一 体 的 综 合 平 台 mysap.com 与 企 业 的 业 务 战 略 集 成, 可 使 客 户 具 备 持 久 的 竞 争 优 势, 从 而 显 著 增 加 收 入 并 最 大 限 度 地 提 高 投 资 回 报 率 mysap.com 电 子 商 务 平 台 包 含 多 种 解 决 方 案 和 服 务, 能 随 时 随 地 有 效 地 推 动 组 织 和 个 人 的 成 功 合 作 mysap.com 商 务 解 决 方 案 可 以 提 高 任 何 组 织 ( 无 论 规 模 大 小 ) 的 运 营 效 率 和 获 利 能 力, 并 在 当 前 的 经 济 环 境 中 获 得 强 大 的 竞 争 优 势 mysap.com 基 于 开 放 式 灵 活 的 协 同 业 务 架 构, 对 SAP 系 统 和 非 SAP 系 统 提 供 同 样 的 支 持 mysap.com 对 新 的 业 务 机 遇 具 有 迅 速 响 应 能 力, 并 且 可 以 降 低 成 本, 因 而 能 够 创 造 价 值, 推 动 企 业 间 的 协 同 和 一 体 化 进 程, 帮 助 他 们 在 当 前 的 利 好 环 境 下 取 得 业 务 的 成 功 mysap.com 电 子 商 务 平 台 为 了 在 新 的 互 联 网 经 济 时 代 保 持 竞 争 优 势 和 获 利 水 平, 成 功 的 企 业 必 须 能 跨 越 传 统 企 业 界 限 进 行 开 放 式 合 作 这 是 一 种 在 虚 拟 全 球 网 络 间 的 协 作 通 过 mysap.com, 5
您 正 努 力 改 进 公 司 的 运 营 方 式 航 空 公 司 在 采 取 裁 员 停 退 多 余 飞 机 削 减 福 利 等 措 施 以 降 低 运 行 成 本 和 增 加 现 金 流 之 后, 现 正 逐 渐 将 焦 点 转 向 如 何 降 低 维 护 修 理 和 大 修 (MRO) 业 务 的 成 本 摘 自 航 空 公 司 : 改 进 MRO 供 应 链 以 节 省 更 大 费 用 Navi Radjou Henry Harteveltd 和 Colin Teunber,Forrester Research,2004 年 2 月 4 日 6
您 的 前 进 目 标 是 什 么? 选 择 最 佳 路 线 航 空 航 天 和 国 防 (A&D) 行 业 始 终 处 于 变 化 之 中 昨 天 能 行 得 通 的 今 天 就 不 一 定 能 行 得 通 这 也 是 为 什 么 该 领 域 里 的 企 业 需 要 不 断 追 寻 更 好 的 方 法 来 适 应 复 杂 情 况 削 减 成 本 提 高 生 产 率 的 原 因 航 空 航 天 和 国 防 行 业 的 维 护 修 理 和 大 修 业 务 是 最 具 挑 战 性 的 领 域 之 一 为 了 提 高 效 率 和 降 低 成 本, 许 多 公 司 希 望 突 破 常 规 做 法, 寻 求 新 的 能 够 带 来 稳 固 的 行 业 价 值 的 业 务 战 略 但 是, 哪 些 战 略 和 做 法 适 合 您 的 公 司 呢? 什 么 是 落 实 这 些 战 略 的 最 佳 解 决 方 案 呢? 要 回 答 这 些 问 题, 各 企 业 应 充 分 的 采 纳 业 内 思 想 主 导 者 的 建 议 成 功 战 略 为 了 传 递 业 内 专 家 们 的 思 想, SAP 成 功 战 略 对 SAP 所 服 务 的 25 个 主 要 行 业 内 的 最 新 战 略 解 决 方 案 和 最 佳 业 务 实 践 进 行 了 研 究 本 系 列 丛 书 中 的 每 一 册 均 反 映 了 独 立 分 析 家 业 内 专 家 和 企 业 管 理 人 员 对 某 一 特 定 行 业 的 看 法 仔 细 阅 读 本 书 中 的 这 些 战 略 实 践 和 工 具, 想 一 想 对 您 企 业 的 赢 利 增 长 能 提 供 什 么 样 的 帮 助 7
目 标 明 确 的 解 决 方 案... SAP 为 航 空 航 天 和 国 防 行 业 提 供 解 决 方 案 SAP 软 件 为 航 空 航 天 和 国 防 行 业 中 的 各 企 业 提 供 最 重 要 的 业 务 流 程 支 持, 并 为 提 高 这 些 过 程 的 效 率 和 有 效 性 提 供 工 具 下 一 页 上 显 示 的 解 决 方 案 示 意 图 可 以 使 您 对 航 空 航 天 和 国 防 行 业 有 关 的 业 务 流 程 有 一 个 清 楚 的 了 解 SAP 解 决 方 案 示 意 图 是 专 门 针 对 某 特 定 行 业 的 多 层 次 流 程 的 蓝 图 设 计, 吸 收 了 客 户 和 业 内 分 析 家 的 意 见, 并 参 考 了 SAP 通 过 各 方 面 业 务 实 践 和 研 究 获 得 的 技 术 专 长 这 些 蓝 图 可 以 帮 助 您 构 想 计 划 并 实 施 一 项 连 贯 综 合 全 面 的 信 息 技 术 解 决 方 案 有 了 这 份 示 意 图, 您 可 以 很 快 理 解 这 些 业 务 解 决 方 案 以 及 它 们 的 业 务 价 值 航 空 航 天 和 国 防 行 业 的 解 决 方 案 示 意 图 可 以 在 www.sap.com/aerodefense/businessmaps. epx 网 站 上 找 到 全 球 38% 的 首 席 执 行 官 说, 公 司 结 构 和 业 务 流 程 是 在 公 司 内 部 进 行 改 革 的 最 大 阻 碍 A.T. Kearney 对 251 个 首 席 执 行 官 的 调 查 航 空 公 司 开 始 意 识 到, 维 护 业 务 有 改 善 飞 机 人 员 和 配 件 管 理 成 本 和 性 能 的 潜 力 但 它 们 在 投 资 新 的 维 护 修 理 和 大 修 业 务 应 用 方 面 动 作 迟 缓, 使 这 种 潜 力 大 部 分 未 得 到 发 掘 现 在, 航 空 公 司 的 利 润 很 薄, 甚 至 没 有 利 润, 大 多 数 航 空 公 司 会 发 现, 改 进 维 护 对 公 司 赢 利 情 况 有 非 常 大 的 影 响 摘 自 全 面 改 进 航 空 维 护 :MRO 应 用 必 须 对 飞 机 人 员 和 配 件 实 行 动 态 管 理, Mark Dixon Bünger Henry H. Harteveldt Sharyn Leaver 和 Esther H. Yuen,Forrester Research, 2004 年 10 月 13 日 8
向 他 们 提 供 工 具 支 持 针 对 MRO/M&E 业 务 提 供 商 的 航 空 航 天 和 国 防 行 业 的 解 决 方 案 示 意 图 客 户 销 售 工 程 计 划 资 源 及 程 序 执 行 OEM 厂 商 及 供 应 商 销 售 与 市 场 营 销 服 务 销 售 与 市 场 营 销 维 护 工 程 维 护 大 纲 管 理 资 产 生 命 周 期 管 理 可 靠 性 管 理 预 定 计 划 维 护 和 服 务 计 划 维 护 运 营 航 线 维 护 大 修 发 动 机 维 护 附 件 维 护 备 件 和 工 具 管 理 服 务 备 件 管 理 索 赔 管 理 工 具 和 设 备 管 理 企 业 管 理 和 支 持 分 析 财 务 人 力 资 本 管 理 合 作 服 务 运 营 支 持 航 空 航 天 维 护 修 理 和 大 修 市 场 正 在 向 以 服 务 为 主 的 业 务 模 式 转 变, 要 求 在 一 个 分 布 式 环 境 中 做 到 信 息 畅 通, 达 到 世 界 水 平 的 响 应 时 间 客 户 服 务 供 应 链 计 划 和 物 流 资 产 管 理 修 理 作 业 以 及 其 他 过 程 必 须 协 同 配 合, 才 能 奏 效 PLM 将 设 计 和 售 后 服 务 联 系 在 一 起,Michael Burkett,AMR Research Alert, 2004 年 4 月 12 日 9
供 应 商 协 作 策 略 用 单 一 平 台 实 现 标 准 化 建 立 坚 固 的 交 易 基 础 平 台 没 有 坚 固 的 交 易 基 础 平 台, 企 业 将 很 难 优 化 采 购 流 程 分 析 全 球 开 支 或 了 解 自 己 的 供 货 商 有 了 坚 固 的 交 易 基 础 平 台, 企 业 则 可 以 改 善 采 购 提 高 效 率 削 减 成 本, 实 现 利 润 最 大 化 分 析 家 们 的 建 议 对 全 球 运 作 型 的 复 杂 的 航 空 航 天 和 国 防 行 业 的 企 业 而 言, 通 过 一 个 单 一 ERP 平 台 的 标 准 化 是 实 现 运 行 良 好 的 交 易 基 础 平 台 的 最 佳 方 法 这 样 可 以 更 清 楚 地 了 解 全 球 开 支 情 况, 使 企 业 的 需 求 经 过 整 合 流 向 最 佳 供 应 商 SAP 提 供 的 方 案 作 为 企 业 资 源 管 理 的 市 场 领 袖,SAP 向 企 业 提 供 技 术 成 熟 功 能 完 整 的 企 业 资 源 计 划 (ERP) 解 决 方 案 可 以 作 为 航 空 航 天 和 国 防 行 业 各 企 业 的 坚 固 的 交 易 基 础 平 台 mysap SRM 解 决 方 案 使 企 业 对 如 何 降 低 交 易 成 本, 保 持 竞 争 优 势 等 所 需 的 情 况 了 如 指 掌 合 理 选 择 供 应 商 对 供 应 商 作 出 战 略 选 择 目 前, 航 空 航 天 和 国 防 行 业 的 许 多 企 业 选 择 多 家 供 应 商 提 供 同 一 种 材 料 它 们 希 望 找 到 能 够 清 楚 掌 握 货 源 情 况 的 方 法, 以 便 合 理 选 择 供 应 商, 改 善 采 购 作 业, 降 低 成 本, 保 证 质 量 分 析 家 们 的 建 议 企 业 应 使 用 供 应 商 关 系 管 理 工 具 来 分 析 其 全 球 开 支 情 况, 评 价 其 以 往 采 购 模 式, 跟 踪 市 场 趋 势, 预 测 并 整 合 需 求, 选 择 最 佳 供 应 商, 保 证 价 廉 物 美 SAP 提 供 的 方 案 mysap SRM 为 战 略 采 购 供 应 运 营 采 购 以 及 与 供 应 商 的 合 作 提 供 了 强 有 力 的 功 能 通 过 对 采 购 活 动 和 决 策 的 更 清 楚 的 掌 握, 企 业 可 以 整 合 需 求, 与 经 过 选 择 的 供 应 商 伙 伴 商 谈 更 有 利 的 价 格, 为 实 现 最 优 价 值 而 把 握 好 关 系 其 他 的 功 能 还 包 括 供 应 商 资 质 管 理 以 及 组 织 诸 如 网 上 拍 卖 之 类 竞 标 活 动 的 工 具 10
专 家 建 议 的 做 法 增 强 供 应 商 网 络 的 价 值 Lufthansa Technik 想 控 制 成 本, 整 合 全 企 业 的 数 据, 并 将 MRO 作 业 纳 入 业 务 流 程 中 时, 该 企 业 找 到 了 SAP 没 有 SAP, 我 们 就 没 法 运 作 了, 首 席 执 行 官 August-Wilhelm Henningsen 说, 我 们 现 在 整 个 公 司 就 用 一 套 数 据 未 来 会 怎 样? 会 有 更 多 的 SAP 软 件 用 来 进 一 步 提 高 运 营 效 率 开 门 迎 进 供 应 商 利 用 合 作 补 给 方 式 改 善 库 存 管 理 MRO 机 构 可 以 通 过 将 库 存 管 理 外 包 的 方 法 将 注 意 力 更 加 集 中 到 自 己 的 核 心 业 务 上 首 先, 企 业 要 评 价 潜 在 的 供 应 商 伙 伴 其 次, 企 业 要 找 到 更 加 密 切 合 作 的 方 式, 将 有 价 值 的 供 应 商 结 合 到 自 己 的 内 部 过 程 中 来 分 析 家 们 的 建 议 通 过 基 于 网 络 的 合 作 门 户, 可 以 与 所 有 供 应 商 保 持 联 系, 费 用 比 诸 如 电 子 数 据 交 换 的 传 统 方 法 要 低 得 多 这 样 一 来, 企 业 可 以 更 直 接 地 将 供 货 商 纳 入 其 内 部 的 库 存 管 理 供 货 商 可 以 浏 览 内 部 库 存 水 平, 并 自 动 补 充 库 存 另 一 种 办 法 是, 企 业 可 以 生 成 预 先 发 货 通 知 并 发 送 给 供 货 商 伙 伴, 而 不 必 把 直 接 过 程 控 制 交 出 去 SAP 提 供 的 方 案 mysap SRM 提 供 的 供 货 商 资 质 验 证 功 能 可 以 使 企 业 快 速 评 价 一 个 新 的 供 货 商 伙 伴 是 否 能 适 应 合 作 补 给 模 式 企 业 可 以 用 SAP NetWeaver 平 台 的 SAP NetWeaver Portal 组 件 快 速 制 作 供 货 商 门 户, 用 以 披 露 内 部 库 存 数 据 和 过 程 11
资 产 管 理 战 略 提 高 技 术 人 员 的 生 产 率 使 产 品 资 料 数 字 化 对 纸 质 文 件 资 料 的 依 赖 阻 碍 了 MRO 工 作 效 率 的 提 高 硬 拷 贝 手 册 用 起 来 麻 烦, 容 易 丢 失, 寻 找 资 料 不 便, 而 且 更 新 困 难 这 对 技 术 人 员 的 生 产 率 有 负 面 影 响, 给 MRO 过 程 带 来 更 多 的 成 本 分 析 家 们 的 建 议 为 了 提 高 技 术 人 员 的 生 产 率, 企 业 应 该 使 产 品 资 料 数 字 化, 技 术 人 员 不 管 到 哪 都 能 用 移 动 装 置 获 得 资 料 这 就 要 求 有 强 有 力 的 内 容 和 知 识 管 理 能 力, 根 据 需 要 对 文 件 资 料 进 行 管 理 跟 踪 和 更 新 技 术 资 料 必 须 能 用 移 动 装 置 直 接 获 得, 业 务 公 告 应 纳 入 现 有 资 料, 而 不 是 作 为 附 件 SAP 提 供 的 方 案 SAP 通 过 其 SAP NetWeaver 平 台 提 供 成 熟 的 内 容 和 知 识 管 理 能 力, 帮 助 企 业 将 技 术 资 料 数 字 化, 实 施 更 新 管 理, 并 向 最 终 用 户 提 供 强 大 的 搜 索 能 力 SAP NetWeaver 的 SAP NetWeaver Mobile 组 件 提 供 了 一 个 移 动 平 台, 技 术 人 员 无 论 何 时 何 地 都 可 籍 此 随 手 获 得 不 断 更 新 的 技 术 资 料 Ameco 公 司 的 财 务 经 理 Reinhold Scherer 说 : 我 们 现 在 有 一 个 管 理 飞 机 修 理 和 维 护 的 综 合 方 案 SAP 帮 助 我 们 实 现 了 更 高 的 运 营 效 率, 通 过 管 理 层 对 MRO 财 务 情 况 的 了 解 使 风 险 降 到 最 低, 并 使 用 全 面 多 维 的 利 润 分 析 方 法 来 计 算 价 值 12
业 内 分 析 家 建 议 的 方 法 促 进 高 速 增 长 实 现 资 产 回 报 最 大 化 将 人 力 管 理 与 MRO 核 心 流 程 相 集 成 为 了 实 现 资 产 回 报 最 大 化, 企 业 需 要 在 MRO 过 程 中 能 够 最 大 成 度 的 提 高 设 备 利 用 率 这 就 要 求 将 合 适 的 技 术 人 员 的 合 适 技 能 在 合 适 的 时 候 用 在 合 适 的 飞 机 上 但 随 着 维 护 和 修 理 过 程 变 得 日 益 复 杂, 要 求 更 高 水 平 的 训 练 和 经 验, 要 做 到 这 一 点 就 越 来 越 难 了 分 析 家 们 的 建 议 为 了 有 效 地 组 织 合 格 人 员 进 行 复 杂 的 维 护 工 作, 企 业 需 要 将 MRO 过 程 与 人 力 资 本 和 技 能 管 理 数 据 库 和 功 能 结 合 起 来 系 统 应 能 自 动 找 到 合 格 人 员 并 为 他 们 制 定 维 护 工 作 时 间 表, 以 便 使 飞 机 停 飞 时 间 降 到 最 低, 最 大 程 度 地 提 高 劳 动 人 员 生 产 率 SAP 提 供 的 方 案 技 术 领 先 的 企 业 正 在 用 mysap ERP 解 决 方 案 的 人 力 资 本 管 理 功 能 将 人 力 资 源 工 作 纳 入 核 心 过 程 因 为 能 实 时 获 得 信 息, 使 人 力 决 策 过 程 加 快, 经 理 人 员 可 以 更 好 地 在 合 适 的 时 间 将 合 适 的 人 分 配 到 合 适 的 项 目 实 时 运 作 由 被 动 维 护 转 为 主 动 维 护 被 动 维 护 ( 出 了 问 题 才 去 解 决 ) 要 求 航 空 航 天 和 国 防 行 业 的 企 业 准 备 大 量 库 存 以 应 付 万 一 为 了 尽 量 提 高 飞 机 利 用 率, 尽 量 减 少 计 划 外 维 护, 并 提 高 客 户 服 务 水 平, 企 业 希 望 用 事 件 驱 动 的 维 护 模 式, 即 由 监 控 系 统 在 问 题 出 现 之 前 就 帮 助 预 测 维 护 需 求 分 析 家 们 的 建 议 为 了 实 施 主 动 维 护, 企 业 需 要 能 够 实 时 跟 踪 飞 机 部 件 的 工 具, 并 收 集 消 耗 数 据 这 些 工 具 能 够 应 用 先 进 的 统 计 模 型 按 照 要 求 的 准 确 度 预 报 需 求 这 可 以 使 企 业 降 低 库 存 水 平 而 又 不 会 带 来 过 多 风 险 SAP 提 供 的 方 案 SAP NetWeaver 平 台 具 有 强 有 力 的 数 据 传 送 和 数 据 储 存 能 力, 可 以 帮 助 企 业 实 时 跟 踪 库 存 和 维 护 需 求 这 为 主 动 维 护 工 作 的 顺 利 进 行 提 供 了 坚 实 的 基 础 13
业 务 创 新 战 略 不 要 给 您 的 客 户 带 来 不 便 MRO 不 应 只 是 后 台 功 能 许 多 企 业 把 MRO 看 作 是 后 台 功 能, 没 有 体 会 到 MRO 工 作 对 客 户 满 意 度 有 多 大 的 影 响 但 是, 当 没 有 预 见 到 的 维 护 问 题 造 成 航 班 取 消 和 客 户 不 满 意 时,MRO 在 保 持 客 户 也 就 是 企 业 赢 利 方 面 的 重 要 性 便 显 而 易 见 了 分 析 家 们 的 建 议 企 业 需 要 在 MRO 和 客 户 满 意 度 之 间 建 立 起 明 确 的 联 系, 方 法 是 把 核 心 ERP 系 统 和 与 MRO 相 关 的 系 统 结 合 起 来, 用 于 维 护 作 业 库 存 管 理 和 配 件 计 划 这 样 就 把 与 MRO 相 关 的 问 题 带 给 管 理 层, 便 于 企 业 领 导 检 查 工 作, 改 善 地 面 运 营 情 况 SAP 提 供 的 方 案 mysap ERP 和 SAP NetWeaver 的 灵 活 性 和 开 放 性 可 以 使 企 业 在 一 个 全 方 位 的 平 台 上 实 现 整 合, 把 现 有 的 系 统 全 部 结 合 进 去, 把 MRO 推 向 前 台 航 空 航 天 和 国 防 行 业 的 企 业 必 须 应 该 精 通 业 务 操 作 和 备 件 供 应 企 业 需 要 在 诸 如 精 确 的 备 件 计 划 复 杂 的 大 修 操 作 技 术 文 件 资 料 以 及 自 动 状 态 跟 踪 等 领 域 扩 充 ERP 的 功 能 航 空 航 天 和 国 防 行 业 前 景 : 寿 命 周 期 价 值 流 必 须 驱 动 IT 投 资, Bob Parker,AMR Research, 2004 年 8 月 16 日 14
创 新 是 航 空 航 天 和 国 防 行 业 取 得 成 功 的 关 键 : 这 些 战 略 能 帮 助 您 取 得 成 功 更 新 您 的 外 包 模 式 采 纳 按 小 时 付 费 的 业 务 模 式 按 小 时 付 费 的 维 护 外 包 模 式 与 传 统 的 按 任 务 付 费 的 模 式 相 比, 有 很 多 优 越 性 包 括 较 低 的 资 产 所 有 权 成 本, 因 为 企 业 可 以 把 资 产 看 作 是 服 务 根 据 资 产 的 使 用 情 况 付 费, 由 外 包 伙 伴 承 担 MRO 的 责 任 这 样 就 把 重 心 从 资 本 开 支 转 向 可 变 成 本 分 析 家 们 的 建 议 要 想 成 功 运 用 按 小 时 付 费 的 模 式, 企 业 需 要 先 进 的 过 程 管 理, 向 外 延 伸 到 可 以 信 赖 的 合 作 伙 伴, 需 要 更 清 楚 地 掌 握 资 产 寿 命 周 期 数 据, 需 要 灵 活 的 供 应 链 能 力 来 管 理 合 作 补 充 作 业, 需 要 能 在 分 散 各 地 的 企 业 内 管 理 数 据 的 能 力 SAP 提 供 的 方 案 SAP 是 公 认 的 软 件 解 决 方 案 供 应 商 用 SAP 的 软 件 解 决 方 案, 可 以 使 业 务 流 程 变 得 灵 活, 可 以 比 较 容 易 地 将 内 部 功 能 以 连 网 方 式 扩 展 到 可 以 信 赖 的 合 作 伙 伴 SAP NetWeaver 提 供 门 户 和 信 息 交 换 功 能, 允 许 更 高 层 次 的 合 作 SAP 系 列 中 的 其 他 解 决 方 案 能 够 帮 助 跟 踪 业 务 和 管 理 与 供 应 商 之 间 的 关 系 变 革 与 调 整 实 现 用 于 业 务 流 程 创 新 的 平 台 航 空 航 天 和 国 防 行 业 的 许 多 企 业 面 临 市 场 压 力, 需 要 创 新, 但 因 为 受 限 于 现 有 的 零 散 的 IT 系 统 和 缺 乏 灵 活 性 的 业 务 流 程, 无 法 开 展 创 新 工 作 换 句 话 说, 创 新 需 要 进 行 变 革 的 能 力, 而 这 一 点 又 是 航 空 航 天 和 国 防 行 业 经 常 无 法 企 及 的 分 析 家 们 的 建 议 分 析 家 们 建 议, 航 空 航 天 和 国 防 行 业 的 各 个 企 业 应 向 面 向 服 务 的 体 系 结 构 过 渡, 达 到 创 新 所 要 求 的 业 务 流 程 灵 活 性 的 水 平 今 天 的 技 术, 特 别 是 网 络 服 务, 已 经 很 成 熟, 可 以 在 整 个 企 业 的 规 模 上 应 用, 而 企 业 软 件 模 块 化 水 平 的 提 高 使 得 企 业 可 以 瞄 准 具 体 需 求, 取 得 投 资 的 快 速 回 报 SAP 提 供 的 方 案 SAP NetWeaver 平 台 可 以 使 用 SAP 以 及 非 SAP 的 软 件, 实 现 企 业 服 务 体 系 结 构 这 样, 企 业 可 以 用 非 同 寻 常 的 速 度 和 灵 活 性 来 管 理 修 改 和 建 立 业 务 流 程 15
您 准 备 好 了 吗? 战 略 概 览 供 应 商 合 作 战 略 在 单 个 ERP 平 台 上 实 现 标 准 化, 建 立 坚 固 的 基 础 平 台 资 产 管 理 战 略 用 内 容 管 理 和 移 动 技 术 解 决 方 案 实 现 产 品 资 料 的 数 字 化, 提 高 技 术 人 员 的 生 产 率 业 务 创 新 战 略 把 ERP 和 用 于 维 护 作 业 库 存 管 理 和 备 件 计 划 的 系 统 结 合 起 来, 把 MRO 推 向 前 台 战 略 性 地 选 择 供 应 商, 实 现 供 应 商 关 系 管 理 工 具, 用 于 分 析 全 球 开 支 情 况 和 整 合 需 求 利 用 合 作 补 给 模 式 简 化 库 存 管 理, 用 基 于 网 络 的 合 作 门 户 将 内 部 库 存 管 理 过 程 向 供 应 商 伙 伴 开 放 把 技 能 管 理 功 能 和 核 心 MRO 流 程 连 接 起 来, 将 人 力 管 理 纳 入 核 心 MRO 流 程 利 用 实 时 监 控 飞 机 备 件 的 先 进 技 术, 从 被 动 维 护 转 变 到 主 动 维 护 运 用 按 小 时 付 费 的 模 式 和 面 向 合 作 伙 伴 的 灵 活 的 业 务 流 程, 更 清 楚 地 掌 握 资 产 寿 命 周 期 数 据 实 现 具 有 企 业 服 务 体 系 结 构 的 业 务 流 程 创 新 平 台 这 样, 企 业 可 以 非 同 寻 常 的 速 度 和 灵 活 性 管 理 修 改 和 建 立 业 务 流 程 16
变 革 从 来 都 不 容 易... 但 在 今 天 的 市 场 上 裹 足 不 前 就 等 于 落 后 行 业 标 准 做 法 与 行 业 领 先 做 法 之 比 有 趋 势 表 明, 许 多 企 业 正 在 脱 离 传 统 的 做 法, 采 取 向 前 看 的 领 先 做 法, 支 持 重 点 领 域 内 的 赢 利 增 长 行 业 标 准 做 法 行 业 领 先 做 法 MRO 过 程 模 式 对 付 式 被 动 维 护 以 传 感 器 数 据 输 入 为 依 据 的 主 动 维 护 外 包 付 费 结 构 按 任 务 付 费 的 维 护 按 小 时 付 费 外 包 不 掌 握 全 球 开 支 情 况, 以 最 低 价 格 根 据 的 策 略 性 外 包 以 全 球 开 支 分 析 为 依 据, 以 长 期 降 低 成 本 为 目 的 的 战 略 性 外 包 产 品 资 料 硬 拷 贝 技 术 资 料 用 移 动 装 置 交 付 的 数 字 化 技 术 资 料 运 营 管 理 用 各 自 独 立 的 解 决 方 案 管 理 用 单 一 平 台 实 现 标 准 化, 信 息 可 见 度 增 强 发 展 的 进 程 您 的 企 业 中 的 业 务 流 程 和 信 息 系 统 是 在 过 去 几 十 年 中 发 展 起 来 的, 其 中 不 少 无 疑 被 认 为 是 很 难 改 动 的 要 将 它 们 重 组, 以 便 发 挥 行 业 领 先 做 法 的 优 势, 不 是 一 夜 之 间 就 能 做 成 的 事, 需 要 最 高 层 的 坚 强 决 心 特 别 是 在 整 合 跨 越 各 部 门 之 间 的 过 程 时 更 是 如 此 值 得 庆 幸 的 是, 采 取 主 动 维 护 方 法 的 企 业 可 以 得 到 下 列 回 报 : 对 整 个 业 务 有 更 清 楚 的 了 解 简 化 资 产 管 理 过 程 风 险 明 显 减 小 应 对 市 场 变 化 的 灵 活 性 增 强 17
未 来 很 美 好... 技 术 新 趋 势 整 合 与 外 包 今 后 几 年 里, 更 进 一 步 的 整 合 将 导 致 新 的 效 率 水 平 合 作 供 应 商 中 心 将 帮 助 企 业 把 过 程 对 外 开 放, 而 战 略 性 外 包 能 力 和 增 强 的 可 见 度 将 带 来 更 强 有 力 的 供 应 商 关 系, 并 把 库 存 责 任 外 包 给 第 三 方 服 务 提 供 商 RFID 和 实 时 资 产 监 控 随 着 数 据 标 准 的 确 定 以 及 在 智 能 标 签 贴 瓷 抗 高 温 技 术 方 面 的 进 展, 航 空 航 天 和 国 防 行 业 在 利 用 无 线 频 率 辨 认 (RFID) 技 术 方 面 越 来 越 成 熟 开 始 的 重 点 将 放 在 供 应 链 的 可 见 度 上, 但 是 在 未 来,RFID 将 与 传 感 器 技 术 结 合, 用 来 实 时 监 控 资 产 状 态 标 准 化 和 合 作 正 在 进 行 中 的 标 准 化 工 作 和 增 强 后 的 数 据 交 换 能 力 将 增 进 制 造 商 运 营 商 和 维 护 机 构 之 间 的 合 作 制 造 商 将 能 够 把 复 杂 的 资 产 数 据 直 接 传 送 给 运 营 商, 而 运 营 商 又 可 将 信 息 上 传 给 维 护 管 理 系 统,MRO 服 务 提 供 商 可 以 轻 松 阅 览 这 样, 各 组 织 机 构 之 间 在 整 个 资 产 生 命 周 期 中 的 互 动 过 程 可 以 得 到 简 化 管 理 新 趋 势 基 本 性 能 的 维 护 根 据 客 户 的 要 求, 航 空 航 天 和 国 防 行 业 的 MRO 企 业 将 趋 向 以 飞 机 使 用 率 为 基 础 的 维 护 协 议 有 些 协 议 将 沿 用 传 统 的 安 排, 即 由 客 户 完 全 拥 有 资 产 其 他 的 协 议 将 使 用 新 出 现 的 按 小 时 付 费 的 模 式, 即 客 户 实 际 上 是 租 赁 资 产, 而 把 MRO 责 任 都 留 给 制 造 商 业 务 流 程 创 新 在 今 天 的 航 空 航 天 和 国 防 行 业 中, 创 新 和 变 革 的 能 力 是 最 重 要 的 竞 争 优 势 之 一 在 对 变 更 过 程 或 者 建 立 全 新 过 程 方 面, 企 业 将 日 益 趋 向 灵 活 性 更 大 的 基 于 服 务 的 解 决 方 案 和 平 台 SAP 清 楚 地 了 解 其 客 户 的 关 键 业 务 难 题, 与 客 户 和 舆 论 主 导 机 构 紧 密 配 合, 探 讨 未 来 IT 技 术 对 不 断 变 化 的 战 略 业 务 流 程 和 挑 战 的 支 持 亚 利 桑 那 州 立 大 学 服 务 领 导 中 心 主 任 18
选 择 合 适 的 伙 伴 航 空 航 天 和 国 防 行 业 的 全 套 解 决 方 案 SAP 不 断 征 询 行 业 领 导 者 的 意 见, 找 出 航 空 航 天 和 国 防 行 业 的 MRO 企 业 面 临 的 最 大 挑 战 和 趋 势 这 种 知 识 的 积 累, 再 加 上 我 们 的 全 球 客 户 经 验, 蕴 育 了 可 以 用 于 航 空 航 天 和 国 防 行 业 各 个 部 门 的 最 全 面 的 完 整 解 决 方 案 例 如, 坚 固 的 SAP NetWeaver 平 台 可 以 将 SAP 以 及 非 SAP 的 应 用 轻 松 地 结 合 起 来, 实 现 较 低 的 总 体 拥 有 成 本 建 立 在 SAP NetWeaver 平 台 上 的 mysap Business Suite 系 列 的 业 务 解 决 方 案 提 供 了 功 能 和 适 应 性 都 很 强 的 业 务 解 决 方 案, 具 有 同 类 产 品 中 最 强 的 功 能 适 合 行 业 特 殊 需 要 的 能 力 以 及 提 供 对 网 上 合 作 的 支 持 SAP xapps 全 套 打 包 复 合 型 应 用 可 以 帮 助 实 现 不 断 的 业 务 创 新 SAP 还 向 航 空 航 天 和 国 防 行 业 的 中 小 型 MRO 企 业 提 供 特 地 为 它 们 开 发 的 低 价 和 可 升 级 的 解 决 方 案 我 们 为 所 有 这 些 解 决 方 案 提 供 持 续 的 支 持 和 服 务, 帮 助 您 实 现 您 的 业 务 目 标, 使 您 的 投 资 回 报 实 现 最 大 化 目 前, 全 世 界 有 成 千 上 万 的 航 空 航 天 和 国 防 行 业 的 企 业 在 使 用 SAP 的 解 决 方 案, 包 括 : 北 京 飞 机 维 修 工 程 有 限 公 司 (AMECO) 中 国 东 方 航 空 集 团 公 司 中 国 南 方 航 空 集 团 北 方 公 司 Air New Zealand Engineering Services, New Zealand Bombardier Aerospace, Canada GE Engine Maintenance, United States Gruppe Rüstung, Switzerland Jet Aviation, Switzerland Kentron, South Africa KLM Engine Services, Netherlands Lufthansa Technik, Germany Lufthansa CityLine, Germany Pratt & Whitney Eagle Services, United States Rolls-Royce, United States, United Kingdom, and Germany All Nippon Airways, Japan British Airways, United Kingdom Singapore Airlines, Singapore Japan Airlines, Japan Sabena Technics, Belgium Shannon Aerospace, Ireland ST Aerospace, Singapore Air France Industries, France SR Technics, Switzerland Volvo Aero, Sweden Airbus, Europe EADS, Europe Honeywell, United States Snecma, France Varig & VEM, Brazil 用 了 SAP 软 件 之 后,Air New Zealand Engineering Services 的 库 存 易 耗 品 下 降 了 17%, 库 存 配 件 下 降 了 10%, 库 存 采 购 成 本 下 降 了 2% 飞 机 周 转 率 提 高 了 11%, 每 单 位 小 时 生 产 率 提 高 了 12% 摘 自 MRO 软 件 之 谜,Bill Hughes,Business Development,Air New Zealand Engineering Services SAP 的 航 空 航 天 和 国 防 行 业 解 决 方 案 可 以 帮 助 您 的 企 业 改 善 运 营 效 率 和 盈 利 状 况, 欲 知 详 情, 请 访 问 公 司 网 站 :www.sap.com/aero-defense 19
www.sap.com/china/contactsap SAP 北 京 北 京 市 朝 阳 区 光 华 路 1 号 北 京 嘉 里 中 心 南 楼 12 层 (100020) TEL: +86(10)65618868 FAX: +86(10)85298588 SAP 上 海 上 海 市 南 京 西 路 388 号 仙 乐 斯 广 场 31 层 (200003) TEL: +86(21)33024898 FAX: +86(21)63345758 SAP 广 州 广 州 市 天 河 北 路 233 号 中 信 广 场 商 业 楼 5307 室 (510620) TEL: +86(20)38770148 FAX: +86(20)87521589 SAP 大 连 大 连 市 软 件 园 东 路 5 号 604 室 (116023) TEL: +86(411)84836868 FAX: +86(411)84766380/90 SAP 香 港 香 港 太 古 城 太 古 湾 道 12 号 太 古 城 中 心 第 四 期 11 字 楼 1111-1114 室 TEL: (+852)25391800 FAX: (+852)25391818 50 075 040 (05/07)