北京建工集团2011年企业社会责任报告

Similar documents
六 建 集 团 江 中 集 团 获 中 国 建 筑 业 竞 争 力 百 强 企 业 称 号 7 月, 六 建 集 团 江 中 集 团 被 中 国 建 筑 业 协 会 授 予 2012 年 度 中 国 建 筑 业 竞 争 力 百 强 企 业 称 号, 分 列 综 合 实 力 第 65 位 第 66 位

本 公 司 以 建 筑 工 程 承 包 施 工 为 核 心 业 务, 拥 有 水 利 水 电 工 程 总 承 包 特 级 资 质, 是 举 世 瞩 目 的 三 峡 工 程 建 设 的 主 力 军 三 十 多 年 来, 公 司 先 后 在 全 国 30 多 个 省 ( 市 自 治 区 ) 承 建 了

股票代码: 股票简称: 海润光伏

申 请 挂 牌 公 司 声 明 本 公 司 及 全 体 董 事 监 事 高 级 管 理 人 员 承 诺 不 存 在 虚 假 记 载 误 导 性 陈 述 或 重 大 遗 漏, 并 对 其 真 实 性 准 确 性 完 整 性 承 担 个 别 和 连 带 的 法 律 责 任 本 公 司 负 责 人 和 主

东吴证券有限责任公司关于

评估报告共四册

<4D F736F F D20B9F0D5FEB0ECB7A2A3A A3A93835BAC52E646F63>

山西省人工影响天气公共服务




Microsoft Word - 第5章.doc

经 验 交 流 下 好 先 手 棋 打 好 组 合 拳 全 力 做 好 企 业 经 营 困 难 时 期 职 工 思 想 稳 定 工 作 开 滦 集 团 公 司 工 会 深 化 职 工 素 质 工 程 助 推 企 业 持 续 发 展 中 国 国 电 集 团 公 司 工 委 探 索 新 模 式 激 发

着 力 推 进 提 高 项 目 总 包 能 力 ; 加 快 优 势 产 品 进 入 海 外 市 场 ; 努 力 盘 活 资 产, 提 高 经 营 收 现 能 力 ; 开 源 节 流, 做 好 资 金 收 支 平 衡, 确 保 资 金 链 安 全 但 由 于 当 前 重 机 行 业 形 势 仍 未 明

九江学院 2014年度毕业生就业质量报告

第八章 社会事业发展与边疆和谐稳定

A.3;78% B.3.5;78% C.4.5;89% D.5.5;92% 答 案 C 进 入 新 世 纪, 中 国 公 民 出 境 旅 游 人 数 增 速 迅 猛,2009 年 已 达 到 4766 万 人 次, 是 2000 年 的 4.5 倍, 其 中 因 私 出 境 已 达 到 出 境 总

附件3:

<4D F736F F D20D5E3D6AAB7A2B9DCA1B A1B33432BAC5B9D8D3DAD7E9D6AFBFAAD5B C4EACAA1D7A8C0FBCABEB7B6C6F3D2B5C9EAB1A8D3EBB8B4BACBB9A4D7F7B5C4CDA8D6AA2E646F63>

UDC

,,,,,,,,,UFI,,,,,,,

哈尔滨电力职业技术学院2011年教学质量报告

报 告 摘 要 尽 管 近 期 发 布 的 一 些 经 济 数 据 显 示 产 业 经 济 开 始 企 稳, 我 们 基 于 更 大 样 本 与 更 深 入 调 查 的 结 果 似 乎 不 完 全 支 持 这 一 结 论 经 济 确 有 一 些 企 稳 迹 象 : 景 气 指 数 上 升 一 个 点

关于2011年度水力发电科学技术奖励的通知

润 滑 油 系 统 是 一 个 封 闭 的 体 系, 其 中 射 油 器 将 油 箱 内 的 润 滑 油 提 供 给 各 个 轴 承, 主 油 泵 为 射 油 器 提 供 动 力 油, 冷 油 器 负 责 对 高 温 回 油 进 行 冷 却, 管 道 及 阀 门 负 责 连 接 各 个 系 统 设

<4D F736F F D20312D3520D6F7B0ECC8AFC9CCCDC6BCF6B1A8B8E6C7A9D7D6D2B3C9A8C3E8>

<4D F736F F D20B9E3CEF7BDA8B9A42D CAFDBEDDB8FCD0C2B4F2D3A13033>

科 技 动 态.doc

2016 年 全 省 一 般 公 共 预 算 收 入 表 ( 代 编 ) 项 目 2016 年 预 算 数 单 位 : 亿 元 2015 年 快 报 数 预 算 数 增 减 % 一 税 收 收 入 增 值 税 ( 含 改 征 增 值 税 )

<4D F736F F D20312D3520BFADBFADBDF0B7FED6F7B0ECC8AFC9CCCDC6BCF6B1A8B8E631322E E646F63>

: 37.7 : :50: () /

证券代码 证券简称 中电远达 编号 临2014*010号

国民经济行业分类注释(GB/T )


2011年会计证初级会计电算化考试大纲

关于印发《工程监理企业资质标准》的通知

筑 业 勘 察 设 计 的 行 业 发 展 战 略 中 长 期 规 划 改 革 方 案 产 业 政 策 规 章 制 度 并 监 督 执 行, 拟 订 规 范 建 筑 市 场 各 方 主 体 行 为 的 规 章 制 度 并 监 督 执 行, 组 织 协 调 建 筑 企 业 参 与 国 际 工 程 承

ENR % % % 62.04% % 3.48% % 1.05% % 0.79% % 0.53% % 0



上海建~2

童 或 老 人 在 吸 食 果 冻 时 存 在 进 入 气 管 或 支 气 管 的 隐 患 建 议 三 周 岁 以 下 的 儿 童 必 须 在 监 护 人 的 指 导 下 食 用 学 龄 儿 童 和 老 人 用 小 勺 取 食, 细 嚼 慢 咽 此 外, 果 冻 可 以 给 人 以 饱 腹 感, 儿

<4D F736F F D20BAE9CCCED7B0CACED4DABDA8B9A4B3CCC6C0B9C0B1A8B8E65B315D2E646F63>

中信建投证券股份有限公司关于

苗 ) 种 质 资 源 进 出 口 的 审 批 工 作 ; 组 织 农 作 物 品 种 管 理, 拟 订 农 作 物 品 种 审 定 和 农 业 植 物 新 品 种 保 护 的 办 法 标 准, 承 担 农 作 物 品 种 审 定 登 记 和 农 业 植 物 新 品 种 授 权 复 审 工 作, 组

中国石油大学胜利学院


<4D F736F F D D A5DFAA6BB07CBC66C4B3A4A4A5A1AC46A9B2C160B977BAE2AED7A84DC4B3A8C6B6B5BFECB27AB1A1A7CE2DB74ABEE32E646F63>

<4D F736F F D20BDDAC4DCBBB7B1A3B9A4D7F7BCF2B1A82D2D C4EAB5DA34C6DA202E646F6378>

工 程 四 优 项 目 评 审 电 力 行 业 优 秀 工 程 咨 询 成 果 评 审 以 及 电 力 勘 测 设 计 企 业 信 用 评 价 等 工 作 ; 根 据 授 权 开 展 行 业 统 计 与 对 标 ( 行 业 内 各 企 业 生 产 管 理 指 标 对 比 ) 指 标 发 布, 组 织

饭店业内参总27期_定稿_.doc

P006-P pdf

untitled

目 第 一 部 分 2015 届 毕 业 生 的 基 本 情 况... 4 一 2015 届 毕 业 生 构 成 比 例... 4 ( 一 ) 毕 业 生 总 数... 4 ( 二 ) 毕 业 生 男 女 构 成 比 例... 4 ( 三 ) 汉 族 毕 业 生 和 少 数 民 族 毕 业 生 构

一、项目总体进展

经 营 状 况 内 控 制 度 规 范 运 作 情 况 和 发 展 情 况 通 过 上 述 尽 职 调 查, 项 目 小 组 出 具 了 北 京 厚 大 轩 成 教 育 科 技 股 份 公 司 在 全 国 中 小 企 业 股 份 转 让 系 统 挂 牌 之 尽 职 调 查 工 作 报 告 二 内 核

13年普定政府公报第二期.FIT)

北京市隆安律师事务所

长沙理工大学 2014年毕业生

完善我国农产品质量安全监管机制研究

目 录 1. 申 请 材 料 显 示, 本 次 重 组 拟 募 集 资 金 总 额 为 1,348, 万 元, 其 中 1,008,400 万 元 将 用 于 投 资 建 设 舰 船 综 合 电 力 推 进 系 统 及 关 键 设 备 等 项 目 请 你 公 司 补 充 披 露 :1)

Microsoft Word - 目录.doc

最新监狱管理执法全书(五十三)

校 友 总 会 的 官 方 企 业 QQ 开 通 啦! 欢 迎 大 家 加 入! 各 位 校 友 好, 天 津 大 学 校 友 总 会 为 了 方 便 管 理 和 联 络 各 地 校 友, 近 期 搭 建 了 一 个 企 业 QQ 平 台, 企 业 QQ 号 码 : 企 业 名 称

3

目 录 中 国 化 学 工 程 集 团 公 司 工 作 通 讯 赛 鼎 公 司 甲 醇 一 步 法 制 烃 工 艺 获 国 家 发 明 专 利 十 六 公 司 举 办 2009 年 分 包 商 安 全 教 育 培 训 七 公 司 与 四 川 大 学 签 署 战 略 合 作 协

17 省 物 价 局 财 政 厅 关 于 转 发 国 家 计 委 收 费 管 理 司 财 政 部 综 合 与 改 革 司 关 于 大 中 专 毕 业 生 改 派 费 问 题 的 复 函 甘 价 费 号 1996 年 6 月 3 日 省 物 价 局 省 财 政 厅 18 省 物 价

Microsoft Word - 联盟通讯第1期 doc

, , % 2, % % % 83.06% , (ENR)

[2000]

<453A5CBFC6BCBCBED6B7A2CEC45C CCEC2CAD0BFC6D6AAB7A2A1B A1B335BAC52E646F63>

FIT Document(\\Zc3\E\赣能样\200804\赣能股份(十期).FIT)

西北师范大学授予博士/硕士学位人员登记表填写说明

项 目 类 别 项 目 编 号 项 目 名 称 项 目 项 目 容 量 (MW) 国 华 张 家 口 沽 源 盘 道 沟 风 电 国 华 ( 沽 源 ) 风 电 有 限 场 MW 发 电 工 国 华 张 家 口 赤 城 第 一 风 电 场 国 华 ( 赤 城 ) 风 电 有 限 MW 发 电 工 国

○E批发和零售业、住宿和


<C9BDB6ABCCA9D1F4CAB5D2B5D3D0CFDEB9ABCBBE C4EAB0EBC4EAB6C8B1A8B8E62E706466>

美亚保险能源工程责任保险季刊 (3)

<4D F736F F D20B0B2BBD5BCA8CFAAB3E9CBAED0EEC4DCB5E7D5BEBBB7BEB3D3B0CFECB1A8B8E6CAE9BCF2D0B4B1BE2DD0DEB8C42E646F63>

上 海 市 锦 天 城 律 师 事 务 所 关 于 上 海 合 晟 资 产 管 理 股 份 有 限 公 司 申 请 股 票 在 全 国 中 小 企 业 股 份 转 让 系 统 挂 牌 并 公 开 转 让 之 ( 一 ) (2015) 沪 锦 律 非 证 项 字 第 526 号 致 : 上 海 合 晟

前 言 湖 北 大 学 知 行 学 院 是 经 国 家 教 育 部 批 准 由 湖 北 大 学 举 办 的 具 有 学 士 学 位 授 予 权 的 全 日 制 普 通 高 等 院 校, 是 湖 北 省 首 批 应 用 技 术 转 型 发 展 试 点 院 校 之 一 学 院 非 常 注 重 规 模 质

食 品 采 掘 有 色 金 属 电 子 等 行 业 其 中, 石 油 天 然 气 能 源 电 力 和 化 工 领 域 是 阀 门 最 重 要 的 应 用 领 域 根 据 Valve World 的 统 计, 全 球 工 业 阀 门 的 市 场 需 求 中, 包 含 钻 采 运 输 和 石 化 在 内

在巩固中发展、在发展中提高

Microsoft Word - 环办〔2015〕77号附件1.doc

江西电~1

Microsoft Word doc

1 项目来源

《上海市锅炉大气污染物排放标准》征求意见稿编制说明

目 录 部 门 规 范 性 文 件... 3 住 房 城 乡 建 设 部 办 公 厅 关 于 进 一 步 做 好 建 筑 市 场 监 管 与 诚 信 信 息 平 台 建 设 工 作 的 通 知... 3 住 房 城 乡 建 设 部 办 公 厅 关 于 2016 年 1 月 份 全 国 建 筑 施 工

%

目 录 一. 建 设 意 义 和 背 景 建 设 意 义 建 设 背 景... 4 二. 课 程 建 设 基 础... 5 三. 课 程 建 设 目 标... 7 四. 课 程 建 设 内 容 课 程 建 设 思 路 课 程 内 容 建

一 行 业 动 态 1 信 托 公 司 条 例 再 询 意 见 有 望 年 底 出 台 事 件 : 近 日 银 监 会 在 先 后 征 求 高 法 高 检 发 改 委 等 25 个 部 门 以 及 68 家 信 托 公 司 意 见 之 后, 起 草 了 信 托 公 司 条 例 ( 代 拟 稿 ) 业

,,,,,,, 22, 18,, 28 :,, ( ), , ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) :,,, 2020, 120, ( ) ( ),, 2020, 130, ( ) ( ),,, 2020, 50 :,, :,,,,, 72

国家林业局关于印发京津风沙源治理工程

声 明 本 公 司 及 全 体 董 事 监 事 高 级 管 理 人 员 承 诺 不 存 在 虚 假 记 载 误 导 性 陈 述 和 重 大 遗 漏, 并 对 其 真 实 性 准 确 性 完 整 性 承 担 个 别 和 连 带 的 法 律 责 任 本 公 司 负 责 人 和 主 管 会 计 工 作 的

<4D F736F F D C4EABDA8C9E8B9A4B3CCCFEEC4BFB9DCC0EDC4A3C4E2CAD4CCE2A3A841A3A9>

% 98.6% 99.0% GB GB

目 录 [ 协 会 动 态 ] 协 会 落 实 企 业 安 全 生 产 主 体 责 任 经 验 交 流 会 即 将 召 开... 1 协 会 副 会 长 刘 成 江 出 席 安 评 机 构 联 席 会 一 次 会 议... 1 协 会 会 刊 2011 年 将 变 更 为 现 代 职 业 安 全 杂

物理所刊52期内文(新).indd

1 适 用 范 围 本 使 用 说 明 书 适 用 于 强 化 木 地 板 的 铺 装 前 准 备 铺 装 及 使 用 过 程 2 主 要 特 征 2.1 定 义 浸 渍 纸 层 压 木 质 地 板 ( 商 品 名 称 为 强 化 木 地 板 ) 是 以 一 层 或 多 层 专 用 纸 浸 渍 热

4 工 程 建 设 项 目 勘 察 设 计 招 标 投 标 办 法 5 建 筑 工 程 设 计 招 标 投 标 管 理 办 法 6 城 市 规 划 编 制 单 位 资 质 管 理 规 定 7 勘 察 设 计 注 册 工 程 师 管 理 规 定 8 建 设 工 程 勘 察 设 计 资 质 管 理 规

Transcription:

北 京 建 工 集 团 2011 年 企 业 社 会 责 任 报 告 自 2010 年 底 北 京 建 工 集 团 作 为 中 国 对 外 承 包 工 程 行 业 社 会 责 任 指 引 实 践 计 划 首 批 企 业 以 来, 为 贯 彻 执 行 集 团 公 司 关 于 社 会 责 任 实 践 活 动 的 相 关 精 神, 根 据 社 会 责 任 工 作 目 标 工 作 范 围 及 工 作 计 划 安 排 等, 同 时 考 虑 境 外 各 大 区 域 具 有 一 定 的 区 域 特 殊 性, 结 合 实 际 情 况 开 展 了 社 会 责 任 实 践 活 动, 并 且 取 得 了 较 为 成 功 的 阶 段 性 成 果 ( 一 ) 企 业 社 会 责 任 管 理 综 述 一 公 司 简 介 北 京 建 工 集 团 是 以 工 程 建 设 业 房 地 产 开 发 为 主 业, 集 建 筑 设 计 建 筑 科 研 设 备 安 装 装 饰 市 政 路 桥 环 境 建 设 物 流 配 送 等 为 一 体 的 跨 行 业 跨 地 区 跨 国 经 营 的 大 型 企 业 集 团, 具 有 房 屋 建 筑 工 程 施 工 总 承 包 特 级, 市 政 公 用 工 程 施 工 总 承 包 一 级, 房 地 产 开 发 经 营 一 级, 机 电 设 备 安 装 施 工 总 承 包 一 级, 地 基 与 基 础 装 修 装 饰 钢 结 构 等 专 业 承 包 一 级 资 质 及 国 际 工 程 承 包 对 外 劳 务 输 出 对 外 贸 易 资 格 北 京 建 工 集 团 在 50 多 年 的 发 展 中, 形 成 了 讲 诚 信 重 合 同 守 信 誉 的 光 荣 传 统, 工 程 质 量 合 格 率 多 年 保 持 百 分 之 百, 优 良 率 达 到 80% 以 上 集 团 公 司 于 1992 年 取 得 国 家 批 准 的 对 外 工 程 承 包 对 外 劳 务 输 出 和 对 外 贸 经 营 权, 北 京 建 工 集 团 的 国 际 业 务 始 于 上 世 纪 50 年 代 的 国 家 对 外 经 济 援 助 工 程, 并 于 1992 年 获 得 对 外 经 营 权 自 上 世 纪 90 年 代 以 来, 从 以 - 1 -

北 京 长 城 工 程 总 公 司 代 表 北 京 建 工 开 展 国 际 业 务, 到 组 建 北 京 建 工 国 际 工 程 部 和 2010 年 北 京 建 工 国 际 建 设 工 程 有 限 责 任 公 司 正 式 挂 牌 运 营,20 年 来, 企 业 连 续 跻 身 ENR 全 球 最 大 225 家 国 际 承 包 商 目 前, 公 司 在 全 球 建 立 了 六 大 区 域 市 场 美 大 区 域 市 场 东 南 亚 区 域 市 场 东 南 非 区 域 市 场 中 西 非 区 域 市 场 中 亚 区 域 市 场 中 东 区 域 市 场, 在 毛 里 求 斯 坦 桑 尼 亚 卢 旺 达 利 比 亚 安 哥 拉 刚 果 ( 布 ) 赤 道 几 内 亚 多 哥 几 内 亚 比 绍 阿 联 酋 沙 特 阿 拉 伯 蒙 古 哈 萨 克 斯 坦 马 来 西 亚 新 加 坡 越 南 美 国 加 拿 大 阿 根 廷 澳 大 利 亚 安 提 瓜 和 巴 布 达 格 林 纳 达 等 20 多 个 国 家 设 有 常 设 机 构, 在 当 地 承 接 了 房 建 路 桥 市 政 设 备 租 赁 机 场 电 厂 等 工 程 项 目 的 建 设, 其 中 具 有 代 表 性 的 项 目 有 : 坦 桑 尼 亚 国 家 体 育 场 多 哥 总 统 府 毛 里 求 斯 东 南 高 速 公 路 哈 萨 克 斯 坦 北 京 大 厦 蒙 古 香 格 里 拉 综 合 楼 安 巴 30MW 电 厂 美 国 新 建 驻 华 大 使 馆 等 工 程 二 企 业 社 会 责 任 组 织 设 计 2.1 机 构 设 置 集 团 社 会 责 任 建 设 领 导 小 组 成 立 集 团 社 会 责 任 建 设 领 导 小 组, 由 集 团 董 事 长 党 委 书 记 总 经 理 担 任 组 长, 党 委 副 书 记 和 相 关 副 总 经 理 担 任 副 组 长, 集 团 公 司 各 部 门 部 长 为 小 组 成 员 领 导 小 组 初 步 拟 定 每 年 进 行 一 次 全 体 会 议, 总 结 分 析 上 一 年 度 的 企 业 社 会 责 任 成 果 及 不 足, 审 议 和 决 策 未 来 企 业 社 会 责 任 战 略 目 标 规 划 和 其 他 相 关 重 大 事 项 领 导 小 组 办 公 室 设 在 集 - 2 -

团 公 司 战 略 投 资 部, 集 团 各 境 外 分 支 机 构 社 会 责 任 办 公 室 设 在 国 际 工 程 部 2.2 机 构 职 责 集 团 社 会 责 任 建 设 领 导 小 组 的 职 权 包 括 : 1. 负 责 整 体 企 业 社 会 责 任 管 理 的 领 导 和 决 策 工 作 ; 2. 审 议 批 准 企 业 社 会 责 任 管 理 相 关 政 策 及 制 度 ; 3. 审 议 批 准 企 业 社 会 责 任 战 略 目 标 规 划 年 度 计 划 以 及 重 大 项 目 ; 4. 审 议 批 准 公 司 年 度 企 业 社 会 责 任 的 相 关 目 标 计 划 和 重 大 项 目 的 调 整 方 案 ; 5. 审 议 批 准 年 度 企 业 社 会 责 任 报 告 ; 6. 审 议 决 策 企 业 社 会 责 任 管 理 中 的 其 他 重 大 事 项 集 团 社 会 责 任 建 设 领 导 小 组 办 公 室 的 职 责 包 括 : 1. 负 责 开 展 与 社 会 责 任 相 关 的 内 外 部 沟 通, 推 进 社 会 责 任 战 略 与 日 常 运 营 相 结 合, 确 保 战 略 和 政 策 实 施 的 一 致 性 ; 2. 提 升 企 业 全 员 社 会 责 任 意 识 和 能 力, 评 估 各 单 位 社 会 责 任 绩 效 ; 3. 协 调 各 单 位 及 分 支 机 构 履 行 企 业 社 会 责 任, 并 做 好 定 期 总 结 及 年 度 总 结 ; 4. 负 责 企 业 社 会 责 任 报 告 的 发 布 三 社 会 责 任 战 略 管 理 - 3 -

1. 公 司 完 善 自 身 的 治 理 结 构, 公 平 对 待 所 有 股 东, 确 保 社 会 责 任 制 度 股 东 充 分 享 有 法 律 法 规 规 章 所 规 定 的 各 项 合 法 权 益 2. 公 司 优 化 发 展 战 略, 突 出 做 强 主 业, 缩 短 管 理 链 条, 合 理 配 置 资 源 公 司 要 不 断 强 化 自 身 管 理, 提 高 管 控 能 力, 降 低 经 营 成 本, 加 强 风 险 防 范, 提 高 投 入 产 出 水 平, 增 加 市 场 竞 争 能 力 3. 公 司 积 极 推 进 自 主 创 新 和 技 术 进 步 建 立 和 完 善 技 术 创 新 机 制, 加 大 研 究 开 发 投 入, 提 高 自 主 创 新 能 力 公 司 要 强 化 知 识 产 权 意 识, 实 施 知 识 产 权 战 略, 实 现 技 术 创 新 与 知 识 产 权 的 良 性 互 动 4. 公 司 确 保 公 司 财 务 稳 健, 保 障 公 司 资 产 资 金 安 全, 在 追 求 股 东 利 益 最 大 化 的 同 时 兼 顾 债 权 人 的 合 法 权 益, 不 得 为 了 股 东 的 利 益 损 害 债 权 人 的 合 法 权 益 四 企 业 社 会 责 任 管 理 体 系 1. 策 略 管 理 从 企 业 责 任 观 出 发, 根 据 公 司 战 略 方 向, 确 定 企 业 社 会 责 任 管 理 的 阶 段 性 目 标 工 作 重 点 实 施 策 略 和 工 作 计 划, 并 分 解 落 实 到 总 部 各 部 门 业 务 部 及 各 分 支 机 构, 实 现 统 一 目 标 协 同 推 进 2. 执 行 管 理 针 对 企 业 提 出 的 社 会 责 任 战 略 管 理 目 标, 加 强 各 系 统 业 务 部 及 分 支 机 构 的 执 行 力 度, 保 障 资 源 配 置, 实 施 事 前 分 析 事 中 跟 踪 和 事 后 评 估 的 闭 环 管 理, 切 实 体 现 企 业 社 会 责 任 的 经 济 和 社 会 效 应 3. 绩 效 管 理 - 4 -

建 立 建 工 国 际 企 业 社 会 责 任 指 标 体 系, 落 实 指 标 责 任, 通 过 针 对 性 的 改 进 提 升 与 追 踪 监 控, 逐 步 将 关 键 企 业 社 会 责 任 绩 效 指 标 纳 入 公 司 绩 效 考 核 体 系, 直 接 与 部 门 和 个 人 绩 效 挂 钩, 促 进 建 工 国 际 企 业 社 会 责 任 绩 效 的 全 面 提 升 4. 沟 通 管 理 以 企 业 社 会 责 任 报 告 的 定 期 编 制 发 布 为 核 心, 建 立 内 外 统 一 的 沟 通 平 台, 形 成 公 司 与 利 益 相 关 方 的 良 性 互 动 机 制 五 利 益 相 关 方 沟 通 管 理 公 司 高 度 重 视 利 益 相 关 方 参 与 机 制 建 设, 通 过 有 效 的 制 度 安 排 利 益 保 障 和 行 动 部 署, 保 证 利 益 相 关 方 的 知 情 权 监 督 权 和 参 与 权 识 别 梳 理 和 回 应 利 益 相 关 方 是 与 其 沟 通 的 关 键 所 在, 公 司 主 要 利 益 相 关 方 包 括 : 股 东 投 资 者 员 工 客 户 ( 业 主 ) 合 作 伙 伴 ( 供 应 商 分 包 商 ) 政 府 行 业 组 织 社 区 ( 公 众 媒 体 / 非 政 府 组 织 ) 等 根 据 不 同 的 沟 通 目 的, 与 利 益 相 关 方 的 沟 通 方 式 也 有 所 不 同 六 社 会 责 任 报 告 制 度 定 期 发 布 社 会 责 任 报 告, 通 过 多 种 方 式 公 布 履 行 社 会 责 任 的 现 状 规 划 和 措 施, 完 善 社 会 责 任 沟 通 方 式 和 对 话 机 制, 及 时 了 解 和 回 应 利 益 相 关 者 的 意 见 建 议, 主 动 接 受 利 益 相 关 者 和 社 会 的 监 督 七 社 会 责 任 危 机 管 理 - 5 -

建 立 和 完 善 社 会 责 任 危 机 的 防 范 机 制, 树 立 危 机 意 识, 积 极 履 行 社 会 责 任, 对 利 益 相 关 方 负 责, 有 利 于 解 决 企 业 侵 害 利 益 相 关 方 利 益 的 问 题 履 行 社 会 责 任 能 够 推 动 公 司 治 理 有 效 改 善 与 良 性 发 展, 促 进 企 业 的 可 持 续 发 展, 促 进 企 业 与 社 会 的 和 谐 发 展 ( 二 ) 企 业 社 会 责 任 工 作 情 况 一. 工 程 质 量 与 安 全 建 筑 工 程 的 质 量 和 安 全 是 对 工 程 承 包 企 业 起 码 的 要 求, 也 是 其 最 重 要 的 社 会 责 任 境 外 各 项 目 经 理 部 也 设 立 工 程 质 量 安 全 部 门, 一 方 面 从 供 货 渠 道 分 包 管 理 施 工 组 织 产 品 检 验 等 各 个 环 节 严 把 质 量 关, 另 一 方 面 通 过 制 订 规 章 制 度 组 织 学 习 培 训 发 放 劳 保 用 品 等 方 式 确 保 施 工 安 全 1. 工 程 质 量 1.1 质 量 计 划 确 保 全 过 程 质 量 控 制 为 了 保 证 工 程 顺 利 完 工, 圆 满 完 成 合 用 所 要 求 的 全 部 工 作 和 任 务, 按 照 GB/T19001-2008 质 量 体 系 生 产 安 装 和 服 务 的 质 量 保 证 模 式 标 准 进 行 过 程 控 制, 制 定 了 质 量 保 证 计 划 质 量 保 证 计 划 适 用 于 项 目 施 工 安 装 及 服 务 全 过 程 的 质 量 控 制, 有 效 期 的 合 同 生 效 期 至 竣 工 交 付 并 完 成 保 修 期 后 止 其 中 引 用 文 件 有 : 国 家 现 行 的 有 关 - 6 -

法 律 法 规 ;BICEC/QMC 质 量 手 册 ; 现 行 的 国 家 施 工 标 准 规 范 规 程 ; 建 筑 分 项 工 程 施 工 工 艺 标 准 ( 北 京 市 ) 质 量 计 划 内 容 涵 盖 了 工 程 概 况 建 筑 做 法 人 员 职 责 工 程 质 量 管 理 制 度 施 工 质 量 检 查 验 收 制 度 隐 蔽 工 程 签 证 检 查 制 度 施 工 测 量 复 核 制 度 材 料 半 成 品 成 品 采 购 及 验 收 制 度 管 理 组 织 措 施 治 理 质 量 通 病 措 施 质 量 事 故 报 告 及 处 理 制 度 技 术 保 证 措 施 档 案 管 理 制 度 施 工 图 纸 管 理 材 料 管 理 制 度 及 不 合 格 品 处 理 制 度 1.2 确 保 工 程 质 量 符 合 要 求 在 施 工 中 的 任 何 修 改 都 会 带 来 额 外 的 资 源 浪 费, 通 过 规 范 的 管 理, 使 我 们 在 施 工 中 减 少 返 工 修 改 现 象, 可 以 节 省 资 源, 并 给 企 业 带 来 经 济 效 益 同 时 也 就 减 少 了 对 环 境 的 影 响 通 过 施 工 过 程 质 量 控 制, 提 高 产 品 一 次 合 格 率, 确 保 项 目 施 工 实 行 三 检 制 按 照 认 证 标 准, 规 范 施 工 管 理 对 发 现 的 施 工 返 工 记 录, 会 追 究 责 任 和 原 因, 要 求 项 目 部 责 任 者 做 出 解 释 并 采 取 措 施, 杜 绝 类 似 事 情 再 次 发 生, 并 在 一 段 时 间 内, 分 析 和 总 结 出 现 的 技 术 质 量 问 题, 并 以 此 制 定 相 关 的 管 理 办 法 我 们 推 向 社 会 优 良 品 质 的 建 筑 产 品, 可 以 增 强 社 会 对 广 大 企 业 产 品 的 信 心, 提 高 社 会 诚 信 水 平, 减 少 社 会 诚 信 成 本, 有 利 于 我 国 商 品 经 济 社 会 的 健 康 发 展 在 工 作 中 对 工 程 竣 工 的 质 量 问 题, 采 取 一 票 否 决 制, 部 门 在 工 程 竣 工 期, 加 大 检 查 力 度, 首 先 将 所 有 在 施 工 过 程 中 出 现 的 质 量 问 题, - 7 -

再 次 进 行 审 核, 同 时 对 工 程 竣 工 期 存 在 的 通 病, 进 行 核 查, 对 所 发 现 的 问 题 进 行 分 类 : 影 响 较 大 使 用 功 能 影 响 一 般 使 用 功 能 违 反 行 业 标 准 等 等, 使 我 们 在 采 取 措 施 时, 更 加 规 范 化 1.3 提 升 建 筑 施 工 技 术 水 平 在 日 常 工 程 施 工 技 术 管 理 中 注 意 提 升 整 体 的 施 工 技 术 水 平 在 工 程 开 工 前 要 制 定 科 研 计 划, 分 出 类 别 : 落 实 国 家 行 业 提 出 贯 彻 的 新 技 术 和 新 标 准 ; 根 据 工 程 我 们 提 出 的 科 研 课 题 等 我 们 近 年 来 还 特 别 注 重 科 研 活 动, 不 光 是 纯 技 术, 还 要 包 括 对 工 程 管 理 的 研 究 和 探 讨, 扩 大 科 研 范 围 当 前, 国 际 建 筑 工 程 施 工 管 理 有 英 美 和 其 它 外 国 标 准, 由 于 我 们 自 己 没 有 得 到 认 可 的 标 准, 所 以 在 国 外 施 工 中, 我 们 处 在 不 利 地 位, 经 常 是 受 伤 的 为 何 总 是 我?, 为 了 逐 步 扭 转 这 个 局 面, 编 写 了 我 们 自 己 的 施 工 管 理 手 册, 并 翻 译 成 英 文, 为 使 国 外 同 行 了 解 我 们 的 施 工 管 理 水 平, 为 国 际 认 可 我 们 的 管 理, 做 出 了 积 极 的 一 步 1.4 提 高 综 合 管 理 能 力 强 化 各 级 管 理 人 员 的 质 量 意 识 通 过 多 种 形 式 培 育 员 工 形 成 以 人 为 本 创 建 精 品 求 实 创 新 志 在 一 流 的 企 业 精 神 和 良 好 的 服 务 意 识, 使 每 一 名 员 工 成 为 工 程 质 量 的 全 职 护 卫, 使 每 一 项 工 程 成 为 企 业 的 品 牌, 从 而 在 业 主 中 树 立 起 了 信 得 过 靠 得 住 值 得 交 的 良 好 形 象, 赢 得 了 较 为 稳 定 的 客 户, 市 场 不 断 得 到 拓 展 - 8 -

正 确 处 理 好 企 业 与 竞 争 对 手 的 关 系 当 前, 在 国 内 建 筑 市 场 上, 僧 多 粥 少, 企 业 之 间 市 场 竞 争 异 常 激 烈 作 为 建 筑 施 工 企 业 的 管 理 者, 要 树 立 在 竞 争 中 合 作 思 想 观 念, 不 能 把 企 业 之 间 的 关 系 简 单 地 理 解 为 你 死 我 活 的 对 立 关 系 如 果 企 业 只 想 着 消 灭 竞 争 对 手, 不 愿 合 作, 拒 绝 联 合, 结 果 只 可 能 是 被 市 场 所 淘 汰 企 业 之 间 有 竞 争, 更 应 该 有 合 作 当 前, 企 业 之 间 联 营 是 企 业 发 展 的 一 大 趋 势 我 们 重 视 在 技 术 质 量 管 理 方 面 的 企 业 之 间 联 系 和 沟 通, 实 现 企 业 间 信 息 经 验 等 资 源 共 享, 从 而 实 现 企 业 共 同 发 展, 达 到 双 赢 或 多 赢 在 同 一 项 工 程 中 的 不 同 建 筑 施 工 企 业 也 应 加 强 合 作, 经 常 交 流 我 们 提 倡 协 作 式 竞 争 近 年 在 建 设 市 场 投 标 中, 通 过 技 术 和 管 理 优 势 互 补, 从 中 获 得 了 相 当 的 经 营 成 果 2. 工 程 安 全 2.1 贯 彻 落 实 公 司 环 境 职 业 健 康 安 全 管 理 方 案 方 案 认 真 贯 彻 实 现 环 保 施 工 保 障 安 全 健 康 遵 守 法 律 法 规 持 续 治 理 预 防 的 环 境 健 康 安 全 管 理 方 针, 确 定 了 职 工 健 康 管 理, 节 水 节 电 废 物 处 理 等 有 关 事 项, 明 确 了 各 种 指 标 和 措 施, 并 由 专 人 负 责 - 9 -

2.2 建 立 重 大 突 发 事 件 应 急 预 案 为 加 强 对 项 目 实 施 管 理 过 程 中 重 大 突 发 事 件 处 理 的 综 合 协 调 工 作, 提 高 紧 急 处 置 突 发 事 件 的 应 变 能 力, 确 保 项 目 部 迅 速 有 效 地 处 理 突 发 事 件, 将 突 发 事 件 对 在 外 人 员 项 目 和 我 与 所 在 国 关 系 造 成 的 损 失 影 响 降 至 最 小 程 度, 为 预 防 和 控 制 潜 在 事 故, 在 施 工 前 和 施 工 过 程 中 做 好 预 防 事 故 发 生, 保 证 人 员 和 财 产 安 全, 依 据 公 司 涉 外 突 发 事 件 应 预 案 等 有 关 规 定 制 定 了 本 预 案 预 案 中 确 立 了 突 发 事 件 应 急 组 织 机 构, 并 建 立 了 应 急 处 理 网 络, 确 保 由 于 恐 怖 活 动 战 争 争 辩 动 乱 群 体 性 事 件 安 全 生 产 事 故 治 安 事 故 交 通 事 故 疫 情 自 然 灾 害 等 突 发 事 件, 造 成 人 员 向 往 财 产 损 失 或 严 重 影 响 项 目 实 施 的 突 发 事 件 时, 能 与 相 关 单 位 人 员 及 利 益 相 关 方 及 时 取 得 联 系, 通 报 情 况 2.3 确 保 工 程 日 常 安 全 项 目 部 均 根 据 各 自 情 况, 制 定 了 相 应 的 安 全 管 理 制 度, 并 设 置 专 职 岗 位 分 别 负 责 施 工 现 场 及 日 常 安 全 管 理 工 作 建 立 了 安 全 教 育 培 训 制 度, 凡 入 场 人 员, 均 在 上 岗 前 进 行 入 场 教 育, 并 在 考 试 合 格 后 方 准 许 入 场, 有 效 提 高 了 项 目 部 员 工 工 程 安 全 意 识 和 技 能 二. 员 工 权 益 与 职 业 发 展 公 司 在 开 拓 市 场, 实 现 企 业 经 济 效 益 的 同 时, 将 社 会 责 任 纳 入 战 略 发 展 规 划, 视 员 工 为 企 业 发 展 的 最 核 心 资 源, 树 立 良 好 企 业 公 民 形 - 10 -

象 努 力 为 员 工 创 造 主 人 翁 的 工 作 氛 围, 帮 助 员 工 成 长, 与 员 工 共 享 企 业 发 展 成 果 建 立 个 人 部 门 企 业 三 个 统 一 的 发 展 目 标, 将 个 人 的 目 标 责 任 利 益 与 社 会 和 公 司 的 目 标 责 任 利 益 融 为 一 体 坚 持 以 人 为 本, 关 注 员 工 的 职 业 发 展 职 业 健 康 和 生 活 福 利 各 方 面, 为 员 工 提 供 尽 可 能 多 的 便 利 条 件 1. 平 等 和 规 范 雇 佣 公 司 尊 重 男 女 平 等 民 族 平 等 的 原 则, 公 平 对 待 所 有 的 员 工, 反 对 任 何 形 式 的 就 业 歧 视, 坚 决 杜 绝 强 迫 劳 动 和 使 用 童 工 的 现 象 因 公 司 国 际 工 程 业 务 的 特 点, 除 境 内 招 收 优 质 员 工 外, 还 在 分 公 司 项 目 所 在 地 招 聘 属 地 员 工, 不 因 种 族 民 族 国 籍 等 原 因 歧 视, 平 等 雇 佣, 录 用 后 建 立 合 法 的 劳 动 关 系, 遵 守 所 在 国 家 地 区 的 劳 动 法 律 法 规 对 于 在 境 内 招 聘 的 员 工, 公 司 统 一 办 理 健 康 证 出 境 手 续 并 承 担 相 应 费 用, 从 不 私 自 收 取 违 规 管 理 费 用 等 公 司 建 立 了 整 套 规 范 合 法 合 规 的 雇 佣 制 度, 树 立 天 下 人 才 为 我 所 用 的 市 场 化 人 力 资 源 理 念 加 大 各 类 高 端 人 才 短 缺 人 才 的 引 进 力 度 进 一 步 拓 宽 网 络 招 聘 平 面 媒 体 招 聘 参 加 各 类 招 聘 会 猎 头 公 司 等 引 进 人 才 方 式, 同 时 加 大 内 部 人 推 荐 奖 励 机 制, 对 推 荐 优 秀 人 才 的 内 部 员 工 给 予 奖 励 二 是 继 续 实 行 与 知 名 院 校 建 立 校 企 战 略 合 作 关 系, 实 行 应 届 毕 业 生 提 前 进 入 企 业 实 习, 通 过 实 习 考 察 毕 业 生 质 量 决 定 取 舍 的 方 法, 进 一 步 招 收 品 学 兼 优 的 毕 业 生 - 11 -

2. 薪 酬 福 利 公 司 结 合 实 际 情 况 实 行 宽 带 薪 酬 制 度, 结 合 一 岗 一 薪, 岗 变 薪 变 的 原 则, 对 符 合 正 式 上 岗 条 件 的 员 工 纳 入 了 正 式 岗 位, 向 集 团 公 司 提 议, 完 成 了 境 外 分 支 机 构 实 行 不 定 时 工 时 制 度 的 申 报 工 作 严 格 执 行 公 司 办 理 医 疗 养 老 失 业 生 育 工 伤 等 各 项 社 会 保 险 的 各 项 管 理 规 定, 并 且 足 额 缴 纳 住 房 公 积 金, 落 实 年 假 其 它 国 家 法 定 假 日 等 各 种 带 薪 休 假 权 利 为 员 工 购 买 了 补 充 商 业 医 疗 保 险, 并 提 供 健 康 体 检 防 暑 降 温 司 龄 补 贴 午 餐 补 助 交 通 补 贴 等 在 内 的 各 项 福 利 并 为 海 外 工 作 人 员 购 买 人 身 身 故 等 意 外 伤 害 险 等, 一 般 性 福 利 覆 盖 临 时 工 在 激 励 机 制 上, 自 去 年 下 发 了 企 业 资 质 及 业 务 活 动 相 关 资 质 证 书 上 岗 证 的 管 理 办 法, 对 持 有 职 业 资 格 的 管 理 人 员 进 行 奖 励, 提 高 待 遇 ; 提 高 了 企 业 资 质 相 关 的 职 称 津 贴 标 准, 极 大 地 调 动 了 员 工 考 取 各 类 资 质 证 书 的 积 极 性 3. 职 业 健 康 与 安 全 通 过 严 格 的 制 度 管 理 和 施 工 过 程 监 督 来 保 障 劳 务 务 工 人 员 的 施 工 环 境 安 全, 针 对 特 种 设 备 操 作, 工 作 环 境 危 险 因 素 标 识 等 环 节 进 行 了 细 化 规 定 施 行 分 公 司 项 目 班 组 三 级 安 全 管 理, 同 时, 加 大 工 程 现 场 巡 查, 对 于 重 点 工 程 进 行 专 项 检 查, 先 后 成 立 安 全 生 产 检 查 小 组 安 全 管 理 工 作 小 组 等 等 专 项 工 作 小 组, 定 期 对 现 场 进 行 查 看, 定 期 召 开 召 开 工 程 例 会, 针 对 施 工 中 发 现 的 问 题 进 行 及 时 解 决, 报 告 期 内 均 无 安 全 事 故 发 生 - 12 -

班 前 安 全 教 育 施 工 现 场 安 全 教 育 对 于 海 外 员 工 健 康 管 理, 实 行 2 级 管 理 预 案, 第 一 级, 员 工 在 出 国 前 必 须 提 供 出 入 境 检 验 检 疫 局 或 管 理 中 心 提 供 的 健 康 证 明 和 防 疫 证 明 杜 绝 传 染 性 疾 病 艾 滋 病 等 病 源 传 入 第 二 级, 在 施 工 现 场 建 立 医 疗 站, 为 全 体 员 工 提 供 必 要 的 医 疗 保 障 项 目 部 为 员 工 健 康 检 查 4. 员 工 职 业 发 展 公 司 正 在 积 极 建 立 科 学 合 理 的 培 训 体 系, 提 升 人 才 素 质 根 据 胜 任 能 力 素 质 模 型 分 专 业 分 层 次 建 立 科 学 的 培 训 体 系, 涵 盖 从 通 用 技 能 到 专 业 知 识, 从 新 员 工 入 职 到 高 层 管 理 的 内 容 全 面 层 次 分 明 的 培 训 架 构, 从 人 才 成 才 路 径 方 面 配 套 完 备 的 培 训 方 案, 全 面 提 升 人 才 素 - 13 -

质 建 立 和 完 善 使 用 与 培 训 考 核 相 结 合, 待 遇 与 业 绩 贡 献 相 联 系 的 培 训 激 励 机 制 和 约 束 机 制, 将 培 训 纳 入 绩 效 考 核 范 围, 充 分 调 动 员 工 参 与 培 训 的 积 极 性 和 主 动 性, 变 要 我 培 训 为 我 要 培 训, 变 要 我 学 习 为 我 要 学 习, 在 企 业 内 部 形 成 比 学 赶 帮 超 的 良 性 竞 争 氛 围 同 时, 对 新 入 职 的 大 学 毕 业 生 实 行 导 师 带 徒 制, 帮 助 他 们 尽 快 适 应 工 作 岗 位, 完 成 从 学 生 到 职 业 人 的 角 色 转 变, 并 协 助 他 们 了 解 自 我, 做 好 职 业 生 涯 规 划, 鼓 励 他 们 在 完 善 自 身 工 作 技 能 的 同 时, 为 将 来 的 职 业 规 划 做 好 各 方 面 准 备 5. 员 工 沟 通 和 参 与 利 用 公 司 良 好 的 局 域 网 的 平 台, 建 立 多 种 渠 道 沟 通 机 制, 通 过 加 强 与 员 工 的 沟 通 建 立 双 方 之 间 相 互 信 任 的 伙 伴 关 系 员 工 可 通 过 MSG 邮 箱 主 管 年 度 访 谈 等 多 种 渠 道 及 时 部 门 反 馈 自 己 的 意 见 和 建 议 此 外, 公 司 建 有 职 工 代 表 制 和 工 会 制 度, 员 工 可 以 多 渠 道 进 行 有 效 沟 通 通 过 工 会 和 党 组 织, 健 全 职 工 监 事 制 度, 完 善 员 工 民 主 管 理 体 系, 维 护 员 工 的 合 法 权 益 同 时 公 司 还 设 置 专 门 奖 励, 对 提 出 有 建 设 性 意 见 和 建 议 的 员 工 进 行 鼓 励 6. 员 工 关 爱 关 注 员 工 的 行 动 每 年 都 在 进 行, 全 体 员 工 每 年 进 行 一 次 全 面 体 检 ; 在 员 工 间 建 立 相 应 的 救 助 机 制, 每 年 向 贫 困 员 工 党 员 献 爱 心 组 织 捐 款 活 动, 境 外 分 公 司 也 积 极 参 加 当 地 慈 善 公 益 活 动, 比 如 卢 旺 - 14 -

达 分 公 司 公 司 捐 款 1 万 美 金, 帮 助 当 地 建 立 学 校 ; 毛 里 求 斯 分 公 司 承 办 了 当 地 的 乒 乓 球 比 赛 ; 赤 几 分 公 司 为 当 地 捐 款 20 万 西 法 等 等 每 年 公 司 会 组 织 境 外 员 工 家 属 座 谈 会, 慰 问 境 外 员 工 的 家 属, 向 他 们 报 告 公 司 的 发 展 状 况 境 外 员 工 生 活 工 作 的 情 况, 了 解 家 属 的 实 际 困 难 并 及 时 予 以 解 决 帮 助 等 等, 真 正 将 对 员 工 的 关 爱 落 实 在 点 点 滴 滴 的 实 际 工 作 中, 让 员 工 体 会 到 公 司 的 温 暖 和 关 怀 公 司 高 度 重 视 改 善 员 工 的 工 作 环 境, 保 障 员 工 的 安 全 健 康 2011 年 对 国 外 办 公 场 所 生 春 节 期 间 组 织 员 工 包 饺 子 产 作 业 环 境 进 行 优 化 改 造, 提 高 工 作 环 境 舒 适 性, 改 善 员 工 的 住 宿 条 件, 适 当 的 提 高 员 工 的 住 宿 标 准, 对 项 目 现 场 进 行 高 温 慰 问 和 节 日 慰 问, 通 过 改 善 工 作 环 境 提 高 防 暑 措 施 赠 送 慰 问 品 等 方 式, 给 务 工 人 员 期 间, 组 织 全 体 员 工 开 展 多 项 文 体 活 动, 丰 富 员 工 的 精 神 生 活, 增 强 团 队 凝 聚 力 此 外, 公 司 着 力 于 打 造 新 的 企 业 文 化, 规 划 美 好 的 共 同 愿 景, 切 实 从 人 才 的 生 活 个 人 发 展 各 个 方 面 进 行 关 心 关 照, 解 决 他 们 的 实 际 困 难, 免 除 他 们 的 后 顾 之 忧, 增 强 其 对 企 业 的 归 属 感 安 全 感 和 使 命 感, 充 分 发 挥 人 才 的 主 观 能 动 性 和 创 造 性, 扎 实 工 作, 开 拓 创 新, 锐 意 进 取, 在 海 外 建 功 立 业, 取 得 一 流 业 绩, 获 得 一 流 报 酬, 感 到 在 企 业 大 家 庭 里 有 干 头 有 奔 头 有 甜 头 - 15 -

三. 客 户 ( 业 主 ) 权 益 1. 信 息 沟 通 积 极 与 业 主 进 行 信 息 交 流 沟 通, 应 业 主 要 求, 提 供 真 实 公 正 和 完 整 的 承 包 工 程 服 务 信 息, 如 企 业 资 质, 工 程 实 力, 人 员 配 备, 质 量 安 全 进 度 标 准 质 量, 合 同 履 约 情 况 等, 使 客 户 在 信 息 透 明 和 对 称 的 情 况 下 做 出 决 策 通 过 了 解 和 掌 握 客 户 的 要 求 和 期 望, 确 保 满 足 客 户 要 求 的 产 品 质 量 要 求, 以 达 到 客 户 的 满 意 与 客 户 建 立 畅 通 的 沟 通 渠 道, 保 持 最 新 联 系 方 式, 确 保 与 业 主 在 电 话 网 络 面 议 信 函 等 多 种 形 式 的 无 障 碍 沟 通, 并 进 行 定 期 和 专 题 沟 通, 如 积 极 参 与 业 主 组 织 的 施 工 质 量 监 控 安 全 文 明 施 工 和 监 理 会 议 及 其 他 活 动, 在 确 保 和 业 主 进 行 信 息 交 流 的 同 时, 保 证 了 工 程 安 全 高 质 的 完 成 并 在 工 程 准 备 阶 段 及 施 工 过 程 中, 通 过 工 作 联 系 单 等 方 式, 与 业 主 及 时 沟 通 工 程 规 划 施 工 工 艺 材 料 变 更 等 情 况 2. 客 户 权 益 和 隐 私 与 业 主 根 据 国 家 合 同 示 范 文 本 依 法 签 订 公 平 合 理 的 承 包 工 程 合 同, 并 严 格 按 照 合 同 要 求 施 工 和 交 付 工 程 以 公 正 合 法 的 方 式 与 客 户 进 行 沟 通, 获 取 客 户 信 息, 并 采 取 必 要 措 施 保 障 客 户 隐 私 和 工 程 信 息 安 全 并 利 用 客 户 满 意 度 调 查 表 和 回 等 形 式, 对 客 户 满 意 度 进 行 调 查 和 分 析 - 16 -

3. 负 责 任 的 工 程 和 服 务 为 客 户 提 供 符 合 项 目 所 在 国 法 律 法 规 关 于 质 量 安 全 环 保 等 要 求 的 工 程 和 服 务, 并 确 保 承 包 工 程 项 目 在 生 命 周 期 中 有 利 于 当 地 社 会 和 环 境 以 合 理 方 式 提 供 承 包 工 程 后 续 维 护 等 必 要 服 务 依 据 相 应 法 律 法 规, 在 与 业 主 的 沟 通 和 监 督 指 引 下, 我 们 铸 就 了 精 品 优 质 工 程, 应 得 了 业 主 以 及 当 地 社 会 的 赞 誉 立 法 院 楼 是 政 府 的 重 点 工 程, 是 政 府 指 定 宪 法 和 总 统 大 选 的 地 方 它 位 于 刚 果 ( 布 ) 市 中 心 的 boulevard 大 街, 建 筑 面 积 3500 m2, 合 同 额 为 700 万 美 元 2009 年 4 月 竣 工 总 统 亲 自 剪 彩, 获 得 政 府 高 度 评 价 四. 供 应 链 管 理 供 应 链 管 理 是 对 外 承 包 工 程 行 业 规 避 运 行 风 险, 建 立 竞 争 优 势, 实 现 健 康 发 展 的 重 要 环 节 对 于 整 体 项 目 的 各 个 供 应 商 和 分 包 商 都 做 到 一 视 同 仁, 明 确 社 会 责 任 要 求, 倡 导 分 包 商 使 用 安 全 节 能 环 保 设 备 和 材 料, 尽 可 能 降 低 施 工 对 人 和 环 境 的 影 响 1. 权 益 保 护 对 供 方 实 行 公 开 统 一 的 评 价 及 选 择 标 准 进 行 合 格 供 方 评 定 对 经 评 定 合 格 的 供 方, 建 立 合 格 供 方 名 录 在 提 供 产 品 或 服 务 中 出 现 问 题 - 17 -

时, 才 许 纠 正 措 施 予 以 控 制, 以 保 证 采 购 的 产 品 持 续 符 合 要 求 筛 选 供 方 工 作 由 多 部 门 多 人 联 合 参 与 完 成, 有 效 杜 绝 了 评 审 有 失 公 平 情 况 的 发 生 依 据 统 一 标 准 确 定 入 围 供 方 后, 经 公 司 统 一 合 同 审 批 手 续, 由 相 关 部 门 领 导 会 签 通 过 后, 与 供 方 签 订 正 式 合 同, 合 同 内 包 含 明 确 付 款 方 式, 不 会 出 现 恶 意 拖 欠 款 项 的 情 况 收 集 汇 总 整 对 备 选 分 供 商 会 同 相 关 领 导 最 终 确 定 合 格 理 备 选 分 供 商 进 行 实 地 考 察 综 合 评 审 备 选 分 供 商 名 录 信 息 分 供 商 统 计 备 选 分 供 定 期 补 充 更 新 定 期 淘 汰 不 合 根 据 合 同 履 约 商 往 年 合 同 备 选 分 供 商 格 分 供 商 情 况, 定 期 对 合 信 息 格 分 供 商 评 审 分 供 商 确 定 审 核 更 新 流 程 图 根 据 计 划 汇 总 按 规 定 制 作 大 按 合 格 分 供 商 名 按 规 定 于 开 标 计 算 需 采 购 物 宗 物 资 采 购 招 录 审 核 确 定 相 应 日 期 公 开 开 标 资 总 量 标 文 件 厂 家 并 发 放 标 书 对 采 购 合 同 实 按 公 司 规 定 及 确 定 最 优 分 供 联 合 技 术 质 量 施 监 督 管 理 和 进 场 计 划, 签 订 商 名 单 等 相 关 部 门 对 控 制 采 购 合 同 标 书 综 合 评 审 大 宗 物 资 采 购 流 程 图 2. 责 任 采 购 与 责 任 分 包 依 据 采 购 及 分 包 管 理 制 度, 对 供 方 进 行 综 合 调 查, 资 质 验 证, 按 照 程 序 文 件 的 规 定, 通 过 评 价 审 核 跟 踪 措 施 等 方 法 选 择 符 合 标 准 的 - 18 -

供 应 商 分 包 方 的 选 择 依 据 公 司 统 一 评 审 编 制 的 劳 务 合 格 供 方 名 录 选 择, 分 包 方 入 场 后 由 所 在 项 目 部 统 一 管 理, 包 括 工 程 质 量, 安 全 生 产, 环 境 保 护 和 用 工 状 况 等 对 供 应 商 和 分 包 商 明 确 社 会 责 任 要 求, 将 道 德 环 境 等 企 业 社 会 责 任 标 准 纳 入 采 购 和 分 包 合 同, 在 与 分 包 单 位 建 立 合 同 关 系 前, 对 分 包 单 位 的 资 质 进 行 严 格 全 面 审 查, 确 保 分 包 单 位 资 质 符 合 项 目 要 求 确 保 分 包 合 同 的 签 订 有 明 确 的 施 工 范 围, 避 免 推 诿 对 分 包 单 位 所 采 购 的 物 资 进 行 全 面 监 督 审 查, 确 保 质 量 合 格 倡 导 分 包 商 使 用 安 全 节 能 环 保 设 备 和 材 料, 尽 可 能 降 低 施 工 对 人 和 环 境 的 影 响 3. 本 地 化 采 购 在 允 许 及 必 要 的 条 件 下, 境 外 公 司 将 进 行 本 地 化 采 购 优 先 考 虑 采 购 项 目 所 在 地 的 产 品 和 服 务, 包 括 分 包 商 的 雇 佣 目 前, 境 外 各 公 司 的 本 地 化 采 购 以 施 工 辅 料 及 机 械 配 件 为 主, 已 与 多 家 供 应 商 建 立 了 稳 定 的 合 作 关 系, 再 为 当 地 经 销 商 提 供 了 机 会 的 同 时, 也 提 升 了 公 司 属 地 化 经 营 水 平, 不 仅 为 项 目 的 施 工 质 量 和 工 期 提 供 了 强 有 力 的 保 障, 也 促 进 了 当 地 的 经 济 发 展 - 19 -

五. 公 平 竞 争 公 平 竞 争 是 指 竞 争 者 之 间 所 进 行 的 公 开 平 等 公 正 的 竞 争 公 平 竞 争 对 市 场 经 济 的 发 展 具 有 重 要 的 作 用 它 可 以 调 动 经 营 者 的 积 极 性, 使 他 们 不 断 完 善 管 理, 向 市 场 提 供 质 优 价 廉 的 新 产 品 它 可 以 使 社 会 资 源 得 到 合 理 的 配 置, 并 最 终 为 消 费 者 和 全 社 会 带 来 福 利 在 项 目 全 过 程 管 理 中, 通 过 自 学 以 及 培 训 等 多 种 学 习 方 式 提 升 社 会 责 任 意 识 和 能 力, 坚 决 反 对 商 业 贿 赂, 杜 绝 商 业 贿 赂 及 其 他 不 正 当 竞 争 行 为 1. 维 护 行 业 发 展 秩 序 随 着 境 外 一 个 个 优 质 建 筑 的 交 工, 大 大 提 高 了 公 司 在 各 国 的 知 名 度, 借 此 也 加 强 了 与 当 地 政 府 和 房 地 产 商 的 联 系, 在 公 司 参 与 的 投 标 项 目 中, 几 乎 每 一 份 标 书 都 是 依 据 自 身 的 施 工 管 理 水 平 和 既 有 成 本 控 制 经 验 递 交 的 为 了 在 某 一 新 型 领 域 有 所 突 破, 主 要 是 业 主 后 续 项 目 较 多 的 情 况 下, 偶 尔 采 取 较 低 标 价 投 标, 但 仍 保 证 我 方 有 一 定 的 利 润, 坚 决 抵 制 行 业 恶 意 竞 争 从 自 身 做 起, 遵 守 行 业 自 律 规 则, 较 好 的 践 行 了 同 行 业 间 的 公 平 竞 争 原 则 2. 尊 重 知 识 产 权 随 着 业 务 规 模 的 不 断 扩 大, 以 及 市 场 多 元 化 格 局 的 逐 渐 形 成, 公 司 在 国 际 市 场 上 注 意 加 强 与 其 他 在 当 地 中 国 公 司 的 关 系, 现 通 过 工 程 建 设 与 多 家 中 - 20 -

国 建 筑 施 工 单 位 建 立 了 良 好 的 合 作 关 系 在 建 的 项 目 中, 对 于 我 方 技 术 力 量 比 较 薄 弱 部 分, 公 司 经 常 考 虑 与 中 国 其 他 公 司 合 作, 以 促 进 彼 此 的 互 利 共 赢 在 合 作 互 利 的 关 系 中, 我 们 十 分 注 重 对 知 识 产 权 的 尊 重 及 保 护 首 先 是 对 自 有 知 识 产 权 的 保 护, 知 识 产 权 的 专 有 性 决 定 了 企 业 只 有 拥 有 自 主 知 识 产 权, 才 能 在 市 场 上 立 于 不 败 之 地 技 术 品 牌 商 业 秘 密 等 无 形 财 产 的 有 着 巨 大 的 作 用, 而 如 何 让 这 些 无 形 资 产 逐 步 增 值, 有 赖 于 对 知 识 产 权 的 合 理 保 护 在 与 其 他 单 位 合 作 过 程 中, 我 方 也 同 样 尊 重 并 护 照 对 方 的 知 识 产 权, 依 法 取 得 和 使 用 知 识 产 权, 拒 绝 并 抵 触 侵 权 及 假 冒 伪 劣 等 行 为, 以 更 好 的 促 进 双 方 互 利 合 作 的 发 展 方 向 六 环 境 保 护 1. 环 境 管 理 根 据 国 家 法 律 法 规 对 施 工 现 场 进 行 环 境 管 理 及 检 测, 已 确 定 环 境 保 护 目 标 和 方 案, 并 定 期 审 查 环 保 绩 效 主 要 涉 及 的 环 境 因 素 有 噪 声 排 放 固 体 废 弃 物 排 放 及 扬 尘 排 放 各 项 目 部 建 立 环 境 保 护 管 理 机 构, 该 组 织 由 项 目 经 理 牵 头, 由 相 关 部 室 参 加 组 成, 并 设 兼 职 的 环 境 保 护 管 理 员, 各 分 包 单 位 同 时 设 有 环 境 保 护 管 理 员, 形 成 项 目 环 境 保 护 管 理 体 制 项 目 部 进 场 后, 依 据 工 程 特 点 对 环 境 因 素 进 行 识 别 评 价 对 重 大 环 境 因 素 制 定 相 应 的 措 施 惊 醒 控 制, 并 定 期 审 查 环 保 绩 效 - 21 -

2. 资 源 节 约 与 综 合 利 用 各 项 目 部 在 制 定 施 工 组 织 设 计 时 充 分 考 虑 采 用 防 止 污 染 环 境 节 约 能 源 资 源 的 技 术 方 法, 项 目 部 在 施 工 准 备 阶 段 按 照 施 工 组 织 设 计 的 规 定 进 行 实 施, 满 足 其 要 求, 并 在 推 广 新 技 术 新 材 料 新 工 艺 时, 考 虑 其 环 境 保 护 因 素, 防 止 造 成 环 境 污 染 按 照 中 华 人 民 共 和 国 清 洁 生 产 促 进 法, 提 高 资 源 的 利 用, 尽 可 能 减 少 废 弃 物 的 产 生, 包 括 : 在 施 工 中 减 少 落 地 混 凝 土 合 理 下 料, 提 高 钢 筋 头 木 料 头 等 的 利 用 率, 并 对 其 他 建 筑 废 弃 垃 圾 进 行 有 效 控 制 和 管 理 洗 车 池 和 冲 洗 混 凝 土 泵 车 等 处 设 立 沉 淀 池, 大 小 按 用 水 量 确 定 3. 降 污 减 排 各 项 目 部 按 照 危 险 化 学 品 安 全 管 理 条 例 对 工 程 项 目 使 用 的 危 险 化 学 品 进 行 管 理 控 制, 包 括 爆 炸 品 压 缩 气 体 和 液 化 气 体 易 燃 液 体 易 燃 固 体 自 燃 物 品 等, 要 求 其 供 方 和 运 送 方 持 有 生 产 和 运 输 许 可 证, 项 目 部 设 有 专 门 人 员, 负 责 库 房 管 理 危 险 废 物 及 废 弃 危 险 化 学 品 的 依 据 当 地 法 律 进 行 处 理 在 编 写 施 工 组 织 设 计 时 同 时 考 虑 防 治 污 染 的 措 施, 包 括 设 置 垃 圾 分 拣 存 放 封 闭 式 垃 圾 站, 合 理 安 排 易 燃 易 爆 危 险 品 的 存 放 使 用 及 处 理 古 树 古 迹 的 保 护, 地 上 地 下 设 施 保 护 等 施 工 现 场 饮 用 水 炊 事 等 热 源 使 用 清 洁 燃 料 - 22 -

4. 生 态 保 护 有 资 料 显 示, 在 全 球 环 境 整 体 污 染 中, 与 建 筑 业 有 关 的 空 气 污 染 光 污 染 电 磁 污 染 等 占 34%; 建 筑 垃 圾 则 占 垃 圾 总 量 的 40% 而 在 资 源 使 用 方 面, 我 国 消 耗 的 钢 铁 量 占 世 界 总 量 的 27%, 水 泥 占 46% 钢 铁 的 消 耗 大 户 除 了 制 造 业, 就 是 建 筑 业 ; 水 泥 消 耗 则 基 本 上 全 都 在 建 筑 业 对 外 工 程 承 包 企 业 有 责 任 降 低 能 耗, 减 少 污 染, 实 现 世 界 经 济 和 社 会 的 可 持 续 发 展 通 过 采 用 新 工 艺 新 方 法, 加 强 成 本 管 理, 降 低 物 耗 和 能 耗, 用 最 适 宜 的 成 本 提 供 符 合 质 量 标 准 的 建 筑 产 品 ; 同 时 注 意 环 境 保 护, 在 勘 察 设 计 阶 段 施 工 阶 段 及 工 程 验 交 后, 重 视 项 目 对 环 境 的 影 响, 采 取 切 实 有 力 的 措 施, 维 护 生 态 平 衡, 保 证 环 境 质 量 七 社 区 参 与 和 发 展 1. 社 区 关 系 - 营 造 和 谐 共 赢 积 极 回 报 当 地 社 会, 带 动 当 地 社 区 发 展, 支 持 公 益 也 的 发 展, 为 企 业 营 造 和 谐 发 展 的 环 境 北 京 建 工 作 为 一 个 肩 负 高 度 社 会 责 任 感 的 品 牌 企 业, 在 进 入 海 外 市 场 中, 已 深 入 的 融 入 到 当 地 社 会 生 活 当 中 毛 球 分 公 司 赞 助 毛 里 求 斯 乒 乓 球 赛, 坦 桑 尼 亚 分 公 司 捐 赠 MSOGA 小 学 学 习 用 品 和 自 行 车 进 一 步 的 为 企 业 品 牌 形 象 打 造 良 好 的 声 誉 和 知 名 度 - 23 -

毛 里 求 斯 分 公 司 和 乒 乓 球 运 动 委 员 会 秘 书 LALA 共 同 展 示 比 赛 服 装 2. 推 动 当 地 社 区 发 展 推 动 和 谐 社 会 的 发 展, 构 建 和 谐 世 界, 党 的 十 七 届 六 中 全 会 指 出, 构 建 和 谐 社 会 是 保 持 中 国 健 康 和 持 续 发 展 的 重 要 基 础 公 司 把 企 业 社 会 责 任 问 题 提 高 到 构 建 和 谐 社 会 的 高 度 来 认 识, 秉 承 这 样 一 种 认 识, 公 司 境 外 分 支 机 构 十 分 重 视 与 当 地 社 区 的 交 流 与 合 作 各 项 目 基 于 实 际 情 况, 目 前 已 为 当 地 提 供 就 业 岗 位, 并 与 当 地 施 工 队 签 订 分 包 合 同 由 于 施 工 技 术 水 平 有 差 异, 在 施 工 过 程 中, 派 专 人 负 责 对 当 地 工 人 进 行 技 术 培 训, 有 效 提 高 了 当 地 工 人 的 技 能 水 平 在 医 疗 水 平 方 面 也 为 当 地 社 区 做 出 了 贡 献 特 别 是 在 当 地 偏 远 地 区, 卫 生 医 疗 条 件 十 分 有 限, 项 目 部 均 配 备 有 医 疗 室, 有 专 职 医 护 人 员 24 小 时 在 岗, 不 仅 为 本 项 目 部 人 员 提 供 医 疗 服 务, 更 为 当 地 社 区 的 居 民 提 供 了 良 好 - 24 -

的 就 医 环 境, 为 公 司 在 当 地 树 立 了 良 好 的 社 会 形 象 项 目 部 医 生 为 社 区 居 民 检 查 身 体 3. 文 化 和 教 育 在 不 同 的 国 别 项 目 实 施 过 程 中, 作 为 负 责 任 的 国 际 承 包 商, 我 们 参 与 过 当 地 的 教 育 体 育 宗 教 等 捐 助 活 动 比 如 说 对 学 校 的 教 学 用 品 捐 助 对 所 在 社 区 足 球 队 的 捐 助 对 当 地 人 面 宗 教 信 仰 活 动 场 所 的 援 助 通 过 这 些 活 动, 我 们 作 为 中 国 承 包 商 主 动 拉 近 了 与 当 地 社 会 生 活 活 动 的 距 离, 产 生 了 良 好 的 社 会 效 益 形 成 了 大 国 负 责 任 承 包 商 的 良 好 形 象, 真 正 形 成 了 经 济 社 会 文 化 的 多 重 交 流 和 互 动 4. 员 工 本 地 化 沙 特 分 公 司 遵 守 沙 特 阿 拉 伯 国 家 的 法 律 法 规 和 纳 税 管 理 规 定, 尊 - 25 -

重 当 地 的 民 族 文 化 风 俗, 大 量 聘 用 当 地 的 员 工, 充 分 解 决 当 地 人 的 就 业, 为 雇 用 员 工 办 理 各 种 社 会 福 利 保 险, 解 决 了 当 地 员 工 的 后 顾 之 忧 成 为 了 沙 特 划 比 率 合 格 的 企 业, 从 而 也 为 公 司 带 来 了 工 作 便 利 和 享 受 了 多 项 服 务 与 优 惠 政 策 如 : a) 通 过 电 子 服 务 发 放 开 放 工 种 的 新 签 证 ; b) 允 许 将 外 籍 劳 工 服 务 转 移 至 该 企 业, 而 不 要 求 劳 工 在 现 雇 主 工 作 满 两 年 ; c) 当 纳 税 证 执 业 证 商 业 注 册 城 乡 事 务 部 执 照 等 其 他 政 府 颁 发 执 照 到 期 后, 劳 工 部 可 给 予 一 年 宽 限 期, 并 继 续 为 企 业 提 供 服 务 ; 当 外 籍 劳 工 剩 余 居 住 时 间 距 工 作 证 更 新 日 不 超 过 3 个 月 时, 允 许 不 考 虑 居 住 证 有 效 期 为 外 籍 劳 工 更 新 工 作 证 等 - 26 -