修 平 科 技 大 學 國 際 企 業 經 營 系 專 題 研 究 論 文 指 導 老 師 : 楊 勝 欽 老 師 文 化 創 意 產 業 故 事 行 銷 策 略 之 研 究 - 以 溪 頭 妖 怪 村 為 例 學 生 : 蔡 孟 樺 學 生 : 林 筱 元 學 生 : 黃 靖 玫 學 號 :BY9

修 平 科 技 大 學 國 際 企 業 經 營 系 專 題 研 究 論 文 指 導 老 師 : 楊 勝 欽 老 師 文 化 創 意 產 業 故 事 行 銷 策 略 之 研 究 - 以 溪 頭 妖 怪 村 為 例 學 生 : 蔡 孟 樺 學 號 :BY99026 學 生 : 林 筱 元 學 號 :BY99040 學 生 : 黃 靖 玫 學 號 :BY99048 中 華 民 國 1 0 2 年 1 2 月

修 平 科 技 大 學 國 際 企 業 經 營 系 專 題 研 究 論 文 指 導 老 師 : 楊 勝 欽 老 師 文 化 創 意 產 業 故 事 行 銷 策 略 之 研 究 - 以 溪 頭 妖 怪 村 為 例 學 生 : 蔡 孟 樺 學 生 : 林 筱 元 學 生 : 黃 靖 玫 學 號 :BY99026 學 號 :BY99040 學 號 :BY99048 本 研 究 報 告 經 審 查 委 員 及 口 試 合 格 特 此 證 明 蔣 寬 和 老 師 簽 章 : 陳 俊 碩 老 師 簽 章 : 楊 勝 欽 老 師 簽 章 : 中 華 民 國 1 0 2 年 1 2 月

致 謝 辭 在 畢 業 專 題, 即 將 結 束 的 這 一 段 時 間 裡, 內 心 的 興 奮 是 不 可 言 喻 的, 漸 漸 的 也 清 楚 到 我 們 的 大 學 生 涯 即 將 要 到 一 段 落 在 大 學 這 四 年 內 在 工 作 學 業 家 庭 三 方 互 相 角 力 之 下, 自 律 與 時 間 品 質 管 理 將 是 完 成 學 業 的 最 佳 夥 伴 首 先 要 感 謝 我 的 指 導 老 師 - 楊 勝 欽 教 授, 在 我 們 的 畢 業 專 題 創 作 過 程 中 給 予 足 夠 的 空 間 發 揮, 讓 我 們 選 擇 有 興 趣 的 方 向, 也 給 我 們 許 多 建 議 和 指 導, 直 到 最 後 關 頭 也 給 我 們 很 大 的 支 持 和 鼓 勵, 在 此 深 深 的 感 謝 老 師 的 愛 戴 與 啟 發 感 謝 兩 位 口 試 委 員, 蔣 寬 和 教 授 及 陳 俊 碩 教 授, 您 們 親 切 的 讚 許 和 仔 細 的 指 正 讓 這 份 畢 業 專 題 更 加 完 整, 謝 謝 您 們 的 指 導 在 撰 寫 這 份 畢 業 專 題 過 程 中, 感 謝 曾 教 過 我 們 經 濟 學 統 計 學 的 陳 建 成 主 任, 我 們 的 班 導 李 淑 美 老 師, 以 及 教 過 我 們 計 算 機 概 論 的 郭 再 添 老 師 研 究 方 法 的 林 淑 玲 老 師 國 際 金 融 與 貿 易 的 劉 秀 慧 老 師 統 計 學 的 黃 玉 菁 老 師 投 資 學 的 阮 俊 英 老 師 多 媒 體 網 頁 製 作 和 顧 客 關 係 管 理 的 陳 世 杰 老 師 組 織 行 為 的 陳 聰 浪 老 師 管 理 會 計 的 鍾 秀 菊 老 師, 各 位 老 師 的 教 導 和 勉 勵 與 關 心 感 謝 我 們 國 際 企 業 經 營 系 辦 的 楊 依 諦 助 理 ( 依 諦 姐 ) 張 麗 嬌 助 理 ( 阿 嬌 姐 ) 兩 位 熱 忱 的 協 助 與 幫 忙 要 特 別 感 謝 明 山 森 林 會 館 的 總 經 理 特 助, 願 意 讓 我 們 進 行 訪 問 與 給 予 建 議 和 指 教, 在 文 化 創 意 產 業 部 分, 以 溪 頭 妖 怪 村 為 例, 從 電 視 報 章 雜 誌 網 路 資 訊 上, 常 可 聽 到 文 化 創 意 產 業 一 詞, 而 我 們 所 了 解 文 化 創 意 產 業 應 該 是 : 保 有 文 化 的 原 物 件 或 地 方 把 藝 術 拿 來 加 以 改 造 發 揮 巧 思 變 成 了 創 意 這 個 東 西, 形 成 了 我 們 大 家 口 中 的 文 化 創 意 最 後 要 感 謝 的 所 有 關 心 我 們 與 扶 助 我 們 的 人, 因 為 有 你 們 的 支 持 與 鼓 勵, 我 們 願 將 一 切 榮 耀 與 你 們 分 享! 謝 謝 以 上 各 位 的 協 助, 讓 我 們 能 完 成 此 畢 業 專 題, 也 謝 謝 曾 經 幫 助 過 我 們 的 朋 友 們, 在 此 一 併 致 謝 I

摘 要 現 今 愛 旅 遊 的 人 越 來 越 多, 許 多 人 也 習 慣 利 用 周 休 二 日 的 時 間 來 安 排 休 閒 活 動 而 有 些 國 人 喜 歡 往 國 外 跑, 因 而 減 少 了 在 國 內 旅 遊 的 比 率 與 次 數 觀 光 景 點 如 果 沒 有 推 廣 出 去, 沒 有 不 同 的 創 新, 到 頭 來 也 會 變 成 原 點 的, 所 以 我 們 要 將 妖 怪 村 創 新 再 創 新 2011 年 溪 頭 妖 怪 村 松 林 町 日 式 商 圈 正 式 誕 生, 南 投 妖 怪 村 是 位 於 溪 頭 森 林 遊 樂 區 出 入 口 處 旁 - 明 山 森 林 會 館 的 特 色 商 圈, 為 溪 頭 遊 樂 風 景 區 帶 來 源 源 不 絕 的 人 潮, 更 為 地 方 創 造 更 多 的 就 業 機 會 與 商 機, 可 謂 是 南 投 縣 文 創 產 業 的 代 表 在 研 究 的 過 程 中, 需 廣 泛 的 收 尋 資 料 與 歸 納 整 理 相 關 文 獻, 作 為 研 究 之 參 考 依 據 並 與 館 內 經 理 秘 書 訪 談, 分 析 訪 談 資 料 結 果, 了 解 妖 怪 村 文 創 產 業 的 特 色 及 不 足 本 研 究 主 要 在 文 化 創 意 產 業 以 溪 頭 妖 怪 村 為 例, 從 電 視 或 報 章 雜 誌 常 可 聽 到 文 化 創 意 產 業 一 詞, 而 就 我 們 的 了 解 文 化 創 意 產 業 應 該 是 : 保 有 文 化 的 原 物 件 或 地 方 把 藝 術 拿 來 加 以 改 造 發 揮 巧 思 變 成 了 創 意 這 個 東 西, 形 成 了 我 們 大 家 口 中 的 文 化 創 意 我 們 設 計 了 妖 怪 村 每 個 月 可 舉 辦 的 節 慶 及 套 裝 行 程, 每 月 節 慶 讓 遊 客 每 次 到 妖 怪 村 都 有 不 同 的 活 動 可 以 參 加, 讓 妖 怪 村 不 會 只 是 一 成 不 變, 有 更 多 活 動 可 以 推 廣, 增 加 回 客 率, 設 計 整 套 的 旅 遊 行 程, 把 鹿 谷 周 邊 的 景 點 與 妖 怪 村 融 合 成 一 條 遊 玩 的 線, 可 以 讓 之 後 要 到 妖 怪 村 的 遊 客 可 以 在 鹿 谷 溪 頭 玩 到 兩 天 甚 至 三 天 以 上 妖 怪 村 利 用 傳 說 故 事 進 行 行 銷, 成 功 的 從 名 不 見 經 傳 的 旅 館 轉 型 為 炙 手 可 熱 的 觀 光 景 點, 並 在 軟 硬 體 上 營 造 出 鬼 怪 情 境 的 氛 圍 以 達 到 故 事 行 銷 的 目 的, 也 為 妖 怪 村 增 添 了 不 少 話 題 與 商 機 關 鍵 字 : 國 內 旅 遊 文 化 創 意 產 業 妖 怪 村 II

目 錄 第 壹 章 緒 論... 1 第 一 節 研 究 動 機... 1 ( 一 ) 研 究 目 的... 4 ( 二 ) 研 究 範 圍 與 限 制... 5 1. 研 究 範 圍... 5 2. 研 究 限 制... 5 第 貳 章 文 獻 探 討... 6 第 一 節 文 化 創 意 產 業... 6 第 二 節 妖 怪 村 相 關 文 獻... 8 第 三 節 文 化 創 意 與 妖 怪 村 結 合... 11 ( 一 ) 何 謂 節 慶 行 銷... 12 1. 商 店 街... 12 2. 周 邊 商 品 創 意 化... 12 3. 遊 客 的 遊 憩 動 機... 12 (1) 遊 客 遊 憩 滿 意 度... 12 (2) 遊 客 的 再 遊 意 願... 12 (3) SWOT... 12 III

第 參 章 研 究 方 法... 13 第 一 節 研 究 方 法... 13 ( 一 ) 調 查 研 究 法... 14 1. 實 施 問 卷 調 查 的 步 驟... 15 2. 問 卷 調 查 法 優 缺 點... 15 ( 二 ) 文 獻 研 究 法... 16 1. 文 獻 研 究 法 優 缺 點... 17 第 二 節 遊 客 問 卷 調 查 流 程... 18 ( 一 ) 問 卷 擬 定 步 驟... 18 ( 二 ) 問 卷 設 計... 19 第 肆 章 個 案 與 問 卷 分 析... 20 第 一 節 問 卷 分 析... 20 第 二 節 妖 怪 村 創 新 及 建 議... 27 ( 一 ) 增 加 遊 客 回 客 率... 27 ( 二 ) 宣 傳 妖 怪 村... 28 ( 三 ) 設 計 妖 怪 村 美 食 禮 品 造 型... 28 ( 四 ) 推 廣 溪 頭 妖 怪 村 套 裝 行 程... 29 ( 五 ) 擴 大 妖 怪 村 停 車 位... 30 IV

第 伍 章 結 論 與 建 議... 31 第 陸 章 參 考 文 獻... 33 第 柒 章 附 錄... 35 V

圖 目 次 圖 2-1 文 化 產 業 思 潮 軔 起 與 變 遷... 6 圖 3-1 研 究 流 程 圖... 13 圖 3-2 問 卷 擬 定 步 驟 圖... 18 圖 4-1 性 別 分 析 圖... 20 圖 4-2 年 齡 分 析 圖... 20 圖 4-3 居 住 地 分 析 圖... 21 圖 4-4 次 數 分 析 圖... 21 圖 4-5 得 知 妖 怪 村 分 析 圖... 22 圖 4-6 去 妖 怪 村 的 原 因 分 析 圖... 22 圖 4-7 去 妖 怪 村 停 留 時 間 分 析 圖... 23 圖 4-8 喜 歡 妖 怪 村 地 方 分 析 圖... 23 圖 4-9 到 妖 怪 村 從 事 活 動 分 析 圖... 24 圖 4-10 購 買 商 品 分 析 圖... 24 圖 4-11 購 買 禮 品 原 因 分 析 圖... 25 圖 4-12 購 買 美 食 原 因 分 析 圖... 25 圖 4-13 妖 怪 村 不 足 分 析 圖... 26 圖 4-14 番 薯 包 造 型... 28 圖 4-15 咬 人 貓 麵 包 造 型... 28 圖 4-16 停 車 接 駁 站 地 圖... 30 VI

表 目 次 表 1-1 國 人 國 內 平 均 旅 遊 次 數... 1 表 1-2 國 人 國 內 旅 遊 統 計... 2 表 1-3 國 人 國 外 旅 遊 統 計... 2 表 1-4 預 計 國 人 國 內 旅 遊 次 數... 3 表 3-1 問 卷 調 查 法 優 缺 點... 15 表 3-2 文 獻 研 究 法 優 缺 點... 17 表 4-1 妖 怪 村 的 SWOT 分 析... 27 表 4-2 妖 怪 村 年 份 節 慶 行 程 表... 27 VII

第 壹 章 緒 論 台 灣 一 直 以 來 強 調 多 元 化 的 特 色, 近 年 來, 文 化 創 意 產 業 興 起, 顧 名 思 義, 為 結 合 了 文 化 及 創 意 的 產 業 文 創 即 是 在 既 有 的 文 化 中, 加 入 當 地 個 人 之 創 意, 賦 予 文 化 新 樣 貌 因 此 我 們 要 把 文 化 創 意 及 妖 怪 村 做 為 結 合, 文 化 創 意 產 業 的 定 義 為 源 自 創 意 或 文 化 積 累, 透 過 智 慧 財 產 的 形 成 與 運 用, 具 有 創 造 財 富 與 就 業 機 會 潛 力, 並 促 進 整 體 生 活 環 境 提 升 的 行 業 第 一 節 研 究 動 機 為 了 促 進 文 化 創 意 產 業 發 展, 建 構 具 豐 富 文 化 及 創 意 內 涵 之 社 會 環 境, 運 用 科 技 與 創 新 研 發 健 全 人 才 培 育, 並 開 發 國 內 外 市 場, 政 府 於 2010 年 制 訂 並 頒 布 文 化 創 產 業 發 展 法, 將 文 化 創 意 產 業 定 義 稍 做 修 改 為 源 自 創 意 或 文 化 累 積, 透 過 智 慧 財 產 之 行 程 及 運 用, 具 有 創 造 財 富 與 就 業 機 會 之 潛 力, 並 促 進 全 民 美 學 素 養, 使 國 民 生 活 環 境 提 升 之 產 業 (2011 台 灣 文 化 創 意 產 業 發 展 年 報,2011) 然 而 現 今 愛 旅 遊 的 人 越 來 越 多, 許 多 人 也 習 慣 利 用 周 休 二 日 的 時 間 來 安 排 休 閒 活 動 而 有 些 國 人 喜 歡 往 國 外 跑, 因 而 減 少 了 在 國 內 旅 遊 的 比 率 與 次 數 根 據 交 通 部 觀 光 局 的 統 計, 如 表 1-1 所 示, 對 國 人 在 國 內 旅 遊 的 統 計 表 1-1 國 人 國 內 平 均 旅 遊 次 數 年 度 第 1 季 第 2 季 第 3 季 第 4 季 全 年 (1~4 季 ) 100 年 2.07 1.87 1.73 1.75 7.42 101 年 1.74 1.63 1.75 1.75 6.87 單 位 : 次 資 料 來 源 : 交 通 部 觀 光 局 1

而 國 人 在 國 內 旅 遊 的 次 數 逐 漸 減 少, 如 交 通 部 觀 光 局 的 統 計, 如 表 1-2 所 示 表 1-2 國 人 國 內 旅 遊 統 計 項 目 101 年 100 年 101 年 與 100 年 比 較 國 人 國 內 旅 遊 比 率 92.2% 95.4% 減 少 3.2 個 百 分 點 平 均 每 人 旅 遊 次 數 6.87 次 7.42 次 減 少 0.55 次 國 人 國 內 旅 遊 總 旅 次 142,069,000 旅 次 152,268,000 旅 次 負 成 長 6.7% 平 均 停 留 天 數 1.47 天 1.50 天 持 平 假 日 旅 遊 比 率 71.2% 69.7% 增 加 1.5 個 百 分 點 旅 遊 整 體 滿 意 度 98.1% 98.1% 持 平 每 人 每 日 旅 遊 平 均 費 用 新 臺 幣 1,293 元 新 臺 幣 1,359 元 新 臺 幣 : 負 成 長 4.9% ( 美 金 43.66 元 ) ( 美 金 46.10 元 ) ( 美 金 : 負 成 長 5.3%) 每 人 每 次 旅 遊 平 均 費 用 新 臺 幣 1,900 元 新 臺 幣 2,038 元 新 臺 幣 : 負 成 長 6.8% ( 美 金 64.16 元 ) ( 美 金 69.14 元 ) ( 美 金 : 負 成 長 7.2%) 國 人 國 內 旅 遊 總 費 用 新 臺 幣 2,699 億 元 新 臺 幣 3,103 億 元 新 臺 幣 : 負 成 長 13.0% ( 美 金 91.14 億 元 ) ( 美 金 105.27 億 元 ) ( 美 金 : 負 成 長 13.4%) 資 料 來 源 : 交 通 部 觀 光 局 在 國 人 在 國 外 旅 遊 的 次 數 則 逐 漸 增 加, 如 交 通 部 觀 光 局 的 統 計, 如 表 1-3 所 示 表 1-3 國 人 國 外 旅 遊 統 計 項 目 101 年 100 年 101 年 與 100 年 比 較 國 人 從 事 出 國 旅 遊 的 比 率 20.6% 19.1% 增 加 1.5 個 百 分 點 國 人 出 國 總 人 次 ( 含 未 滿 12 歲 國 民 ) 平 均 每 人 出 國 次 數 ( 含 未 滿 12 歲 國 民 ) 10,239,760 人 次 9,583,873 人 次 成 長 6.8% 0.44 次 0.41 次 持 平 平 均 停 留 夜 數 9.06 夜 9.33 夜 減 少 0.27 夜 每 人 每 次 平 均 消 費 支 出 新 臺 幣 48,740 元 ( 美 金 1,646 元 ) 新 臺 幣 48,436 元 ( 美 金 1,643 元 ) 新 臺 幣 : 持 平 (+0.63%) ( 美 金 : 持 平 (+0.18%) 出 國 旅 遊 消 費 總 支 出 新 臺 幣 4,991 億 元 新 臺 幣 4,642 億 元 ( 美 金 168.54 億 元 ) ( 美 金 157.48 億 元 ) 新 臺 幣 : 成 長 7.5% ( 美 金 : 成 長 7.0%) 資 料 來 源 : 交 通 部 觀 光 局 2

因 此 我 們 希 望 國 人 們 可 以 增 加 在 國 內 旅 遊 的 次 數, 增 加 國 內 旅 遊 的 比 率 使 國 人 國 內 比 率 比 往 年 還 高, 如 表 1-4 所 示 表 1-4 預 計 國 人 國 內 旅 遊 次 數 資 料 來 源 : 交 通 部 觀 光 局 如 果 要 增 加 國 人 國 內 旅 遊 次 數, 就 應 該 調 查 妖 怪 村 將 妖 怪 村 的 不 足 缺 失 加 以 改 善 使 遊 客 們 更 加 喜 歡 妖 怪 村, 因 此 可 以 增 加 遊 客 在 國 內 的 旅 遊 次 數 3

( 一 ) 研 究 目 的 2011 年 溪 頭 妖 怪 村 松 林 町 日 式 商 圈 正 式 誕 生, 很 多 旅 客 朋 友 都 會 問 溪 頭 妖 怪 村 門 票 多 少 錢? 其 實, 溪 頭 松 林 町 妖 怪 村 是 免 門 票 的, 南 投 妖 怪 村 是 位 於 溪 頭 森 林 遊 樂 區 出 入 口 處 旁 - 明 山 森 林 會 館 的 特 色 商 圈, 聽 說 一 直 流 傳 一 位 關 於 松 林 勝 一 的 故 事, 因 此 在 商 家 的 商 品 上, 皆 能 發 現 他 們 的 蹤 跡,2011 年 明 山 森 林 會 館 才 在 溪 頭 森 林 遊 樂 區 舊 大 門 口 新 設 完 成 和 風 商 店 街 日 式 商 圈 是 木 屋 茅 頂 加 上 高 掛 燈 籠, 身 著 和 風 和 異 國 風 情 賣 服 的 商 家 供 應 各 式 獨 特 的 溪 頭 妖 怪 村 名 產 溪 頭 妖 怪 村 美 食 和 特 色 紀 念 商 品, 整 體 建 築 風 格 都 帶 著 濃 濃 的 日 式 和 風, 明 山 飯 店 用 心 的 規 劃 設 計 與 投 資 開 發, 加 上 對 外 採 完 全 開 放 不 收 門 票, 為 溪 頭 遊 樂 風 景 區 帶 來 源 源 不 絕 的 人 潮, 更 為 地 方 創 造 更 多 的 就 業 機 會 與 商 機, 溪 頭 妖 怪 村 更 獲 得 經 濟 部 的 創 意 生 活 事 業 授 證, 總 經 理 林 志 穎 說, 要 讓 妖 怪 村 成 為 文 創 中 心, 可 謂 是 南 投 縣 文 創 產 業 的 代 表 而 觀 光 景 點 如 果 沒 有 推 廣 出 去, 沒 有 不 同 的 創 新, 到 頭 來 也 會 變 成 原 點 的 所 以 我 們 要 將 妖 怪 村 創 新 再 創 新, 使 遊 客 們 從 來 妖 怪 村 只 是 半 天 變 成 一 天 也 找 出 妖 怪 村 的 不 足, 加 以 改 進 根 據 上 述, 研 擬 本 研 究 目 的 如 下 : 一 二 三 四 五 檢 視 妖 怪 村 的 優 缺 點, 來 加 以 改 進 將 妖 怪 村 創 新 之 成 果, 推 廣 以 外, 供 業 者 參 考 增 加 遊 客 停 留 時 間 研 究 妖 怪 村 文 創 產 業 成 功 關 鍵 因 素 推 廣 妖 怪 村, 給 同 業 們 學 習 4

( 二 ) 研 究 範 圍 與 限 制 1. 研 究 範 圍 溪 頭 妖 怪 村 是 個 古 老 的 傳 說, 為 了 紀 念 松 林 勝 一 本 名 為 林 膽. 台 灣 鹿 谷 凍 頂 人, 據 說 松 林 勝 一 本 在 年 經 時 在 這 裡 工 作 時 遇 到 了 二 隻 動 物 並 飼 養 了 他 們, 小 黑 熊 取 名 為 枯 麻. 小 雲 豹 取 名 為 八 豆, 松 林 勝 一 有 天 工 作 時 遇 到 了 妖 怪, 而 飼 養 的 枯 麻 和 八 豆 捨 命 救 了 他, 枯 麻 也 至 此 失 蹤 了, 小 心 枯 麻 的 標 語 也 因 此 處 處 可 見, 森 林 中 的 傳 說 就 這 樣 流 傳 下 來 松 林 町 是 商 圈 建 立 後 而 命 名 的, 為 了 紀 念 松 林 勝 一 和 小 雲 豹 此 處 都 立 有 他 們 的 雕 像, 日 式 風 味 建 築 加 上 可 愛 奇 特 的 妖 怪 造 型 玩 偶 跟 穿 上 和 服 的 店 員 們, 濃 濃 的 日 本 味 有 如 置 身 在 日 本 街 道 中, 商 店 中 最 具 代 表 的 是 久 保 田 烘 焙 房, 這 也 是 創 辦 人 為 了 感 念 久 保 田 而 成 立 的, 烘 焙 房 中 最 有 名 的 是 咬 人 貓 麵 包, 麵 包 的 香 味 相 當 特 殊, 每 日 限 定 出 爐 而 南 投 溪 頭 山 區 的 妖 怪 村, 其 實 是 一 處 日 式 風 味 建 築 的 商 圈, 位 於 溪 頭 森 林 遊 樂 區 出 入 口 旁 處, 是 溪 頭 森 林 遊 樂 區 行 程 結 束 後 休 閒 逛 街 的 好 場 所, 現 在 也 變 成 溪 頭 新 景 點 了 溪 頭 妖 怪 村 附 近 景 點 有 溪 頭 明 山 童 話 森 林 溪 頭 森 林 遊 樂 區 杉 林 溪 森 林 遊 樂 區 鳳 凰 谷 鳥 園 凍 頂 山 臺 大 鳳 凰 茶 園 麒 麟 潭 小 半 天 大 崙 山 銀 杏 森 林 忘 憂 森 林 台 大 竹 山 下 坪 熱 帶 植 物 園 竹 山 老 街 竹 山 天 梯 ( 梯 子 吊 橋 ) 等 景 點, 因 此 常 見 旅 遊 書 旅 行 社 介 紹 將 溪 頭 森 林 遊 樂 區 搭 配 周 邊 景 點, 加 上 現 在 最 熱 門 最 夯 的 南 投 溪 頭 松 林 町 妖 怪 村 ( 免 門 票 ) 日 式 主 題 商 圈 景 點, 這 裡 有 多 樣 的 溪 頭 妖 怪 村 美 食, 也 是 溪 頭 森 林 遊 樂 區 住 宿 中 心, 目 前 已 經 形 成 一 條 您 不 可 不 來 豐 富 且 多 樣 化 的 超 熱 門 健 康 旅 遊 動 線 在 研 究 的 過 程 中, 需 廣 泛 的 收 尋 資 料 與 歸 納 整 理 相 關 文 獻, 作 為 研 究 之 參 考 依 據 並 與 館 內 經 理 秘 書 訪 談, 分 析 訪 談 資 料 結 果, 了 解 妖 怪 村 文 創 產 業 的 特 色 及 不 足 再 以 發 放 問 卷 方 式, 詢 問 遊 客 對 妖 怪 村 的 認 知 再 統 整 所 有 資 料, 以 創 造 出 滿 足 民 眾 需 求 為 目 的 的 妖 怪 村 2. 研 究 限 制 我 們 三 人 為 一 組, 因 此 要 配 合 三 人 的 時 間 到 妖 怪 村 做 問 卷 調 查, 有 些 困 難 因 此 我 們 三 人 經 過 溝 通, 排 出 了 一 天 的 時 間 去 妖 怪 村 做 問 卷 調 查 在 問 卷 調 查 的 過 程 中, 因 遊 客 當 時 的 心 情 感 受, 以 及 對 收 傳 單 反 感, 而 在 結 果 分 析 中 會 得 到 許 多 的 無 效 票 會 造 成 統 計 結 果 分 析 偏 差 5

第 貳 章 文 獻 探 討 本 此 章 節 裡, 本 研 究 將 以 文 化 創 意 產 業 妖 怪 村 歷 史 文 化 創 意 與 妖 怪 村 的 結 合, 此 三 大 層 面 來 進 行 理 論 探 討 第 一 節 文 化 創 意 產 業 文 化 創 意 產 業, 可 以 說 是 創 意 文 化 知 識 相 結 合 的 產 業, 並 認 為 創 意 的 相 對 即 是 傳 統, 傳 統 指 的 是 原 本 社 會 文 化 和 習 慣 的 既 有 型 態, 創 意 思 考 即 試 探 討 如 何 從 傳 統 上 尋 找 新 的 路, 對 傳 統 的 再 詮 釋 精 緻 化 與 創 新 ( 洪 楙 彧,2010) 文 化 創 意 產 業 由 文 化 創 意 產 業 三 者 合 成 的 名 詞, 文 化 是 內 涵, 創 意 是 一 種 表 現 的 形 式, 產 業 是 提 高 產 值 的 方 法 消 費 型 態 ( 陳 曉 鷗,2005) 文 化 產 業 (Cultural Industry) 一 詞, 早 期 由 法 蘭 克 福 學 派 的 阿 拉 多 諾 (Adorno) 與 霍 克 海 默 (Horkheimer) 提 出, 意 指 現 代 電 影 廣 播 卡 帶 書 籍 等 符 合 文 化 需 求 市 場 導 向 之 文 化 產 品, 是 由 工 業 產 銷 關 係 下, 符 合 大 眾 消 費 心 理 需 求 的 產 品 ( 楊 敏 芝,2000) 經 楊 敏 芝 (2000) 的 文 化 產 業 理 論 思 潮 初 探 與 發 展 省 思 文 中, 可 了 解 到 文 化 產 業 之 演 進 主 要 是 由 三 個 面 向 之 相 互 影 響 而 產 生 如 圖 2-1 圖 2-1 文 化 產 業 思 潮 軔 起 與 變 遷 6

Throsby(2002) 提 出 文 化 產 業 必 須 以 文 化 商 品 的 界 定 來 定 義, 認 為 文 化 商 品 是 內 含 創 意 的 產 品, 是 智 慧 財 產 的 體 現, 並 能 傳 達 某 種 象 徵 意 義 他 進 一 步 提 出 文 化 產 業 就 像 同 心 圓, 核 心 為 其 創 意 發 源, 代 表 產 業 包 含 音 樂 舞 蹈 戲 劇 視 覺 藝 術 文 學 作 品 手 工 藝 品 也 包 含 影 像 藝 術 表 演 藝 術 電 腦 和 多 媒 體 藝 術 等 而 第 二 圈 則 包 含 了 第 一 圈 之 概 念 但 同 時 也 生 產 非 文 化 商 品 的 相 關 產 業, 包 括 書 刊 雜 誌 出 版 業 廣 播 電 事 業 報 業 與 電 影 業 第 三 圈 則 是 產 品 有 部 分 文 化 內 容 的 產 業, 包 括 廣 告 觀 光 建 築 設 計 等 行 業 劉 維 公 (2003) 也 指 出, 文 化 創 意 產 業 中 包 含 了 三 大 核 心 要 件 : 以 創 意 為 內 容 的 生 產 方 式 ; 以 符 號 意 義 為 產 品 價 值 的 創 造 基 礎 ; 以 及 在 智 慧 財 產 權 上 的 保 障, 而 文 化 產 業 之 項 目 會 隨 著 發 展 地 區 之 不 同 而 有 所 不 同, 故 其 分 類 應 保 留 彈 性 王 紡 (2003) 認 為, 由 於 文 化 一 詞 對 於 不 同 背 景 或 專 業 領 域 的 人 而 言, 具 有 不 同 之 意 義, 故 對 於 文 化 產 業 之 定 義 與 地 域 性 之 認 知 與 傳 統, 以 及 地 方 潛 力 與 現 況 息 息 相 關, 故 世 界 各 國 對 文 化 產 業 的 認 之 便 會 因 國 情 而 有 所 不 同 ( 陳 弘 揚, 2005) 1998 年 世 界 銀 行 的 文 化 與 持 續 發 展 : 行 動 主 題 定 義 文 化 創 意 產 業 為 結 合 創 作 生 產 等 方 式, 把 本 質 上 無 形 的 文 化 內 容 商 品 化 這 些 內 容 受 到 知 識 產 權 的 保 護, 其 形 式 可 以 是 商 品 或 是 服 務 文 化 創 意 產 業 則 是 創 意 語 文 化 的 累 積, 且 有 創 造 財 富 及 就 業 機 會 的 潛 力, 還 能 促 進 整 體 生 活 環 境 提 升 的 行 業 文 化 的 定 義 廣 泛, 加 上 創 意 可 以 運 用 在 任 何 的 科 技 技 術 之 上, 使 得 文 化 創 意 產 業 的 範 疇 與 定 義 相 對 模 糊 結 合 創 意 生 產 和 商 品 化 等 方 式, 運 用 本 質 為 無 形 的 文 化 內 涵, 這 些 內 容 基 本 上 受 著 作 權 保 障, 形 式 可 以 是 物 質 的 商 品 或 非 物 質 的 服 務 目 前 世 界 各 國 對 於 文 化 創 意 產 業 有 不 同 的 認 定 方 式, 主 要 可 分 為 兩 個 方 向, 一 為 創 意 產 業 (Creative Industries) 注 重 文 化 創 意 產 業 中 產 權 的 經 濟 效 益 與 就 業 機 會 的 社 會 效 益, 主 要 代 表 國 家 有 英 國 紐 西 蘭 澳 洲 香 港 台 灣 一 為 文 化 工 業 (CultureIndustries ), 並 無 一 致 性 的 定 義, 而 採 取 因 地 制 宜 的 做 法, 代 表 國 家 有 美 國 中 國 芬 蘭 ( 鄭 智 偉,2003) 綜 合 上 述 整 裡, 各 國 對 於 文 化 創 意 產 業 有 不 同 的 認 定 方 式, 而 文 化 的 定 義 廣 泛, 如 果 加 上 創 意 運 用 在 任 何 的 科 技 及 技 術 之 上, 就 可 創 造 財 富 與 就 業 機 會 的 潛 力, 還 能 促 進 整 體 生 活 環 境 的 提 升 7

第 二 節 妖 怪 村 相 關 歷 史 鹿 谷 凍 頂 人 林 瞻, 日 本 松 林 勝 一, 日 據 時 代 在 明 山 森 林 裡 工 作 有 一 天 在 森 林 裡 工 作 時 遇 到 了 小 雲 豹 以 及 小 黑 熊, 便 蒃 養 牠 們 並 取 名 為 八 豆 枯 麻 某 天 夜 裡, 松 林 勝 一 在 深 山 遭 受 妖 怪 的 攻 擊, 八 豆 及 枯 麻 挺 身 相 救, 最 後 妖 怪 落 荒 而 逃 但 八 豆 確 不 幸 身 亡, 而 枯 麻 也 因 受 傷 躲 至 深 山 中 不 在 出 現 久 保 田 是 日 本 鳥 取 縣 人, 在 日 據 時 代 曾 任 東 京 帝 國 大 學 演 習 林 ( 今 台 大 實 驗 林 ) 駐 台 主 任 由 於 松 林 勝 一 為 人 和 善 又 與 久 保 田 同 齡, 因 此 情 同 手 足 日 本 戰 敗 後, 久 保 田 與 松 林 勝 一 相 約 飲 酒 話 別, 並 將 喝 剩 的 酒 埋 起 來 而 久 保 田 回 日 本 後, 生 活 並 不 順 利, 當 了 幾 年 的 郵 差 後 在 日 本 開 了 一 間 麵 包 坊, 取 名 松 林 久 保 幾 年 後 因 用 火 不 慎, 麵 包 坊 遭 受 火 災, 妻 子 也 不 幸 在 火 場 中 喪 生 松 林 勝 一 知 道 久 保 田 的 困 境 後 便 寄 錢 給 他, 希 望 能 助 其 度 過 難 關 十 幾 年 後 久 保 田 親 自 到 台 灣 將 這 筆 錢 送 還 松 林 勝 一, 當 晚 松 林 勝 一 將 樹 下 埋 藏 二 十 多 年 的 酒 取 出, 兩 人 相 談 甚 歡 ( 明 山 森 林 會 館 官 方 網 站,2012) 其 後 松 林 勝 一 的 後 代 子 孫, 明 山 森 林 會 館 總 經 理 到 日 本 考 察 後 發 現, 在 日 本 鄉 下, 住 的 十 分 自 在, 因 為 在 那 裡 沒 有 商 業 旅 店 的 制 式, 總 覺 得 每 個 地 方 都 充 滿 了 故 事 和 歷 史 意 義 ( 廖 志 晃,2012), 也 因 此 改 變 了 他 原 本 經 營 旅 館 的 想 法 他 將 祖 先 松 林 勝 一 的 故 事 融 入 明 山 森 林 會 館 的 經 營, 並 加 入 了 許 多 創 意 設 計, 許 多 來 過 妖 怪 村 的 遊 客 都 覺 得 這 裡 的 氛 圍 很 像 妖 怪 所 聚 集 的 村 落, 因 此 便 戲 稱 明 山 森 林 為 妖 怪 村 妖 怪 村 的 名 號 很 快 的 便 在 網 路 上 盛 傳, 而 明 山 森 林 會 館 也 於 2011 年 正 式 更 名 為 松 林 町 妖 怪 村 正 式 更 名 後 的 妖 怪 村, 遊 客 比 去 年 同 期 大 增 五 成, 光 是 7 月 份 就 衝 到 30 萬 人 次, 而 主 力 遊 客 的 平 均 年 齡 也 由 40 歲 降 低 到 20 歲 ( 葉 代 芝,2011) 8

( 一 ) 故 事 行 銷 故 事 本 身, 其 實 就 是 娛 樂 引 導 告 知 和 說 服 的 最 佳 工 具 說 故 事 更 能 創 造 親 和 力, 讓 理 性 的 論 證 有 可 能 被 聽 到 同 時, 它 也 比 單 賣 感 覺 還 能 吸 引 消 費 者 注 意 關 於 故 事 行 銷 的 意 涵, 黃 光 玉 (2006) 認 為 其 係 指 透 過 說 故 事 的 方 式 進 行 行 銷 溝 通 郭 美 懿 (2005) 的 報 導 指 出 進 行 商 品 行 銷 時, 只 要 故 事 說 得 好, 就 能 在 品 牌 和 消 費 者 之 間, 創 造 具 有 深 刻 意 義 且 影 響 長 久 的 共 享 經 驗 妖 怪 村 就 已 將 園 區 相 關 的 人 物 和 妖 怪 加 入 故 事 元 素, 並 以 妖 怪 抱 報 的 方 式 對 觀 光 客 發 行 林 耀 南 (2001) 指 出 : 所 為 故 事 行 銷 就 是 透 過 說 故 事 的 方 式, 來 傳 遞 一 個 事 件, 並 且 在 過 程 中 連 結 聽 眾 的 人 生 體 驗, 喚 起 過 去 情 感 回 憶, 進 而 在 心 中 產 生 共 鳴 感 動 而 說 故 事 之 所 以 可 以 成 為 行 銷 工 具, 是 因 為 故 事 含 有 豐 富 的 意 義 與 情 感, 容 易 引 起 他 人 的 共 鳴 並 產 生 感 動 力, 因 此 只 要 在 正 確 的 時 機 講 出 正 確 的 故 事, 就 能 展 現 力 量 變 成 行 銷 的 秘 密 武 器 ( 林 耀 南,2001) 1. 清 酒 鬼 的 故 事 日 本 戰 敗 了, 久 保 田 在 台 灣 的 最 後 幾 天 和 松 林 勝 一 兩 人 相 約 在 現 在 居 酒 屋 前 的 樹 旁 對 飲, 之 後 兩 人 將 帶 上 山 喝 不 完 的 酒 混 在 酒 甕 中 埋 入 樹 下 的 土 裡 當 時 居 酒 屋 前 的 這 棵 大 樹 佈 滿 了 白 色 的 苔 菌, 遠 遠 望 去 整 棵 樹 像 是 科 白 色 的 死 樹, 隔 天 久 保 田 從 神 木 那 搬 了 一 顆 大 石 頭, 石 頭 上 有 白 色 的 眼 睛, 並 將 它 壓 在 埋 在 土 裡 的 酒 甕 上, 取 名 看 酒 石 松 林 勝 一 和 久 保 田 將 酒 埋 在 樹 下 後, 沒 多 久, 樹 上 的 白 色 苔 菌 竟 然 慢 慢 的 消 失 了 二 十 多 年 後 (1967) 久 保 田 再 次 來 到 台 灣, 兩 人 一 約 將 酒 挖 出, 才 發 現 酒 只 剩 三 分 之 一 現 在, 妖 怪 村 賦 予 清 酒 新 的 生 命, 在 酒 瓶 上 設 計 了 眼 睛 稱 清 酒 鬼 ( 清 酒 鬼 的 故 事, 妖 怪 抱 報,9 月 號 ) 2. 平 安 鼓 相 傳 在 先 民 的 年 代, 每 當 傍 晚 時 分, 村 落 裡 的 居 民 便 會 登 樓 擊 鼓, 面 戴 色 彩 鮮 麗 的 面 具, 以 磅 礡 的 鼓 聲 威 嚇 驅 趕 猛 獸 若 是 村 莊 發 生 緊 急 事 件, 即 敲 擊 急 促 的 短 鼓 音, 通 知 在 山 上 打 獵 的 村 民 這 樣 的 擊 鼓 儀 式, 將 在 每 個 假 日 的 傍 晚 演 出, 並 召 喚 枯 麻 八 豆 及 現 場 所 有 得 旅 客 一 起 大 集 合, 在 平 安 鼓 聲 中 祝 福 大 家 平 安 又 幸 福 ( 擊 平 安 鼓 的 由 來, 妖 怪 抱 報,10 月 號 ) 9

3. 檔 樹 神 石 民 國 四 十 四 年 某 日 下 午, 松 林 勝 一 語 伐 木 工 人 正 砍 伐 一 顆 巨 樹, 沒 想 到 巨 樹 在 死 亡 前 向 他 做 最 後 的 反 撲 直 徑 約 五 呎 的 巨 樹 倒 下 時 發 出 驚 人 的 巨 響, 接 著 這 棵 巨 樹 竟 然 倒 向 松 林 勝 一 和 伐 木 工 人, 眼 見 大 勢 不 妙, 一 群 人 馬 上 轉 身 飛 撲 躲 到 巨 石 下, 樹 木 倒 塌 發 出 轟 然 巨 響 後, 他 們 才 慢 慢 的 從 巨 石 旁 爬 出 數 日 後 松 林 勝 一 請 人 以 機 具 將 巨 石 立 起, 用 以 示 誓 後 代 子 孫 不 得 從 事 伐 木 事 業 ( 檔 樹 神 石 的 故 事, 妖 怪 抱 報,10 月 號 ) 4. 七 眼 門 擋 妖 在 妖 界 和 人 界 之 間 有 一 道 門 區 隔 著, 看 守 這 個 結 界 的 妖 怪 就 是 一 個 有 七 隻 眼 睛 的 門 擋 妖 據 說 門 擋 妖 是 人 和 狗 的 化 身, 看 守 人 界 與 妖 界 的 大 門 許 多 做 生 意 的 人 每 年 都 會 在 冬 季, 都 會 祭 拜 門 擋 妖, 希 望 在 新 的 一 年 門 擋 妖 能 看 守 他 們 的 事 業 和 財 富 曾 俊 琳 七 眼 門 擋 妖 的 故 事 ( 妖 怪 抱 報,12 月 號 ) ( 二 ) 故 事 行 銷 的 構 成 要 素 黃 光 玉 (2006) 指 出, 成 功 的 故 事 行 銷 應 涵 蓋 : 角 色 訊 息 衝 突 點 及 情 節 四 大 要 素 1. 角 色 : 人 物 角 色 的 作 用 在 於 情 節 中 的 行 動 可 以 產 生, 沒 有 人 物 角 色 就 無 法 發 展 情 節 2. 訊 息 : 訊 息 是 指 說 故 事 時 所 要 傳 達 的 核 心 內 容, 它 夠 成 故 事 的 主 軸 也 事 故 事 的 起 因 3. 衝 突 點 : 衝 突 點 可 分 為 不 可 預 測 的 混 亂 與 可 預 期 的 和 諧 兩 種, 當 情 節 中 混 亂 與 和 諧 各 半 時, 就 能 夠 成 好 故 事 4. 情 節 : 一 般 故 事 的 開 始 在 導 入 情 境, 中 場 的 重 點 在 鋪 陳 故 事 的 錯 綜 複 雜, 塑 造 緊 張 的 關 係, 而 當 故 事 結 束 時, 問 題 則 獲 的 解 決 ( 三 ) 情 境 體 驗 分 析 企 業 提 供 舞 台 作 為 說 故 事 的 管 道 ; 而 消 費 者 則 利 用 體 驗 故 事 的 機 會, 成 就 自 己 的 想 像 ( 周 皓 涵,2007) 在 每 一 次 的 體 驗 活 動 中, 消 費 者 與 企 業 可 說 是 一 個 互 利 共 生 的 經 濟 體 對 企 業 來 說, 透 過 故 事 的 包 裝, 能 夠 讓 商 品 更 親 切 更 具 有 人 性 ; 對 消 費 者 來 說, 體 驗 故 事 則 是 消 費 者 用 來 說 服 自 己 購 買 商 品 的 動 機 ( 四 ) 發 行 實 體 報 紙 及 漫 畫 妖 怪 村 每 個 月 均 會 發 行 妖 怪 抱 報 來 報 導 村 裡 的 妖 怪 故 事, 也 讓 遊 客 知 道 目 前 正 在 舉 辦 哪 些 特 殊 活 動 而 從 小 愛 看 漫 畫 的 總 經 理 林 志 穎, 甚 至 請 來 漫 畫 家 畫 出 妖 怪 村 中 各 個 景 點 的 情 節, 並 發 行 具 有 教 育 意 義 適 合 親 子 共 讀 的 妖 怪 漫 畫, 目 前 更 於 2012 年 10 月 獲 得 經 濟 部 工 業 局 創 意 生 活 授 證 ( 吳 思 萍,2012) 10

第 三 節 文 化 創 意 與 妖 怪 村 結 合 本 研 究 主 要 在 文 化 創 意 產 業 以 溪 頭 妖 怪 村 為 例, 從 電 視 或 報 章 雜 誌 常 可 聽 到 文 化 創 意 產 業 一 詞, 而 就 我 們 的 了 解 文 化 創 意 產 業 應 該 是 : 保 有 文 化 的 原 物 件 或 地 方 把 藝 術 拿 來 加 以 改 造 發 揮 巧 思 變 成 了 創 意 這 個 東 西, 形 成 了 我 們 大 家 口 中 的 文 化 創 意 洪 楙 彧 (2010) 文 化 創 意 產 業, 可 以 說 是 創 意 文 化 知 識 相 結 合 的 產 業, 並 認 為 創 意 的 相 對 即 是 傳 統, 傳 統 指 的 是 原 本 社 會 文 化 和 習 慣 的 既 有 型 態, 創 意 思 考 即 試 探 討 如 何 從 傳 統 上 尋 找 新 的 路, 對 傳 統 的 再 詮 釋 精 緻 化 與 創 新 我 們 覺 得 洪 學 者 的 話 很 值 得 我 們 去 省 思, 是 將 以 創 意 文 化 知 識 所 結 合 的 產 業 才 有 文 化 創 意, 並 不 是 傳 統 一 成 不 變 的 樣 子, 找 尋 新 的 而 發 現 再 加 以 詮 釋 將 以 一 個 更 新 的 面 貌 呈 現 陳 曉 鷗 (2005) 文 化 創 以 產 業 由 文 化 創 意 產 業 三 者 合 成 的 名 詞, 文 化 是 內 涵, 創 意 是 一 種 表 現 的 形 式, 產 業 是 提 高 產 值 得 的 方 法 消 費 型 態 然 而 陳 學 者 又 有 另 一 番 的 見 解, 他 將 文 化 視 為 內 在 的 內 涵 將 創 意 的 表 現 視 為 一 種 友 形 表 現 的 形 式 將 產 業 視 為 可 以 提 高 產 值 的 一 種 消 費 型 態 方 式 楊 敏 芝 (2000) 的 文 化 產 業 理 論 思 潮 初 探 與 發 展 省 思 可 了 解 到 文 化 產 業 之 演 進 主 要 是 由 三 個 面 向 之 相 互 影 響 而 產 生 文 化 產 業 理 論 思 潮 初 探 與 發 展 省 思, 可 以 了 解 文 化 產 業 演 進 是 如 何 演 變 如 何 相 互 牽 引 來 產 生 影 響 然 而 妖 怪 村 的, 商 圈 可 說 是 廣 義 的 商 店 街, 主 要 結 合 當 地 人 文 自 然 景 觀 與 特 產 所 形 成 葉 伊 修 (2011), 與 區 域 商 店 街 相 似, 然 特 色 商 店 街 具 有 其 特 殊 歷 史 背 景 傳 統 文 化 消 費 特 性 傳 統 手 工 藝 或 其 他 觀 光 資 源, 使 其 消 費 特 性 比 區 域 商 店 街 更 具 主 題 性 與 目 的 性 王 聖 雯 黃 筱 雯 (2008) 美 國 行 銷 學 會 AMA(1988) 則 將 商 圈 定 義 為 ; 對 某 特 定 廠 商 所 銷 售 的 商 品 或 傳 遞 的 服 務 而 言, 具 有 潛 在 顧 客 的 區 域 一 個 具 邊 界 的 區 域, 在 這 個 區 域 中, 可 使 一 個 行 銷 單 位 在 銷 售 商 品 或 傳 遞 服 務 上, 獲 得 數 呈 和 成 本 上 的 經 濟 和 妖 怪 村 有 異 曲 同 工 之 處 的 還 有 宜 蘭 的 窯 烤 山 寨 村, 它 是 一 個 很 小 的 景 點, 販 售 的 東 西 以 伴 手 禮 和 麵 包 為 主, 當 然 裡 面 也 是 有 放 鬼 怪, 也 有 餐 廳, 但 地 方 不 大 東 西 也 呈 現 仿 復 古 模 式 和 溪 頭 妖 怪 村 來 比 較 的 話, 雖 然 妖 怪 村 地 方 也 不 算 大, 但 古 色 古 香 的 日 式 時 期 的 味 道 卻 很 道 地 余 冠 樺 (2010) 遊 客 的 遊 憩 動 機 : 只 要 是 以 個 人 感 受 為 重, 並 且 符 合 個 人 對 活 動 的 期 望 及 需 求 余 學 者 認 為 會 來 遊 玩 的 遊 客 會 以 個 人 感 受 為 重 點, 並 且 會 適 合 自 己 的 參 與 活 動 的 期 待 和 需 要 遊 客 遊 憩 滿 意 度 : 滿 意 度 的 好 壞, 取 決 於 遊 客 進 行 遊 憩 活 動 時, 在 行 前 與 旅 遊 完 後, 個 人 認 知 所 獲 得 的 感 覺 余 學 者 更 認 為 遊 完 後 的 滿 意 度 在 於 在 進 行 遊 玩 活 動 時, 和 在 還 沒 旅 遊 前, 自 己 所 體 驗 的 感 覺 11

( 一 ) 何 謂 節 慶 行 銷 嚴 長 壽 (2008) 指 出 : 節 慶 是 一 種 文 化 活 動, 具 有 文 化 性 及 經 濟 性 的 功 能 近 年 文 化 創 意 產 業 日 漸 興 盛, 節 慶 也 演 變 為 具 有 產 業 化 及 經 濟 化 的 趨 勢, 而 節 慶 行 銷 便 是 透 過 節 慶 活 動 之 舉 辦, 吸 引 民 眾 前 來 參 加, 並 進 一 步 帶 動 周 邊 商 品 及 餐 飲 住 宿 之 連 結 性 產 業 發 展 的 一 種 行 銷 方 式 1. 商 店 街 商 圈 可 說 是 廣 義 的 商 店 街, 主 要 結 合 當 地 人 文 自 然 景 觀 與 特 產 所 形 成 葉 伊 修 (2011), 與 區 域 商 店 街 相 似, 然 特 色 商 店 街 具 有 其 特 殊 歷 史 背 景 傳 統 文 化 消 費 特 性 傳 統 手 工 藝 或 其 他 觀 光 資 源, 使 其 消 費 特 性 比 區 域 商 店 街 更 具 主 題 性 與 目 的 性 王 聖 雯 黃 筱 雯 (2008) 美 國 行 銷 學 會 AMA(1988) 則 將 商 圈 定 義 為 ; 對 某 特 定 廠 商 所 銷 售 的 商 品 或 傳 遞 的 服 務 而 言, 具 有 潛 在 顧 客 的 區 域 一 個 具 邊 界 的 區 域, 在 這 個 區 域 中, 可 使 一 個 行 銷 單 位 在 銷 售 商 品 或 傳 遞 服 務 上, 獲 得 數 呈 和 成 本 上 的 經 濟 2. 周 邊 商 品 創 意 化 妖 怪 村 設 計 人 之 一 曾 俊 琳 指 出 : 在 消 費 者 金 字 塔 的 市 場 中, 其 實 還 有 很 大 的 一 塊 沒 有 被 發 掘, 就 是 金 字 塔 的 地 下 室 ( 葉 代 芝,2011) 金 字 塔 的 地 下 室, 指 的 就 是 現 代 人 心 裡 壓 抑 得 那 一 面 因 此 明 山 森 林 會 館 利 用 此 一 消 費 族 群 的 特 性, 設 計 出 一 系 列 的 搞 笑 創 意 商 品, 吸 引 消 費 者 購 買 的 慾 望, 也 讓 他 們 來 妖 怪 村 旅 遊 時, 可 以 買 到 和 吃 的 到 可 以 抒 發 心 情 的 創 意 商 品 3. 遊 客 的 遊 憩 動 機 只 要 是 以 個 人 感 受 為 重, 並 且 符 合 個 人 對 活 動 的 期 望 及 需 求 ( 余 冠 樺 2010) (1) 遊 客 遊 憩 滿 意 度 滿 意 度 的 好 壞, 取 決 於 遊 客 進 行 遊 憩 活 動 時, 在 行 前 與 旅 遊 完 後, 個 人 認 知 所 獲 得 的 感 覺 ( 余 冠 樺,2010) (2) 遊 客 的 再 遊 意 願 陳 聰 廉 (2004) 對 再 遊 意 願 定 義 為 得 知 吸 引 力 之 強 弱, 以 其 遊 客 使 用 後 之 感 受 是 否 滿 意, 除 了 自 然 條 件 之 外, 會 受 整 體 之 規 畫 與 管 理, 並 且 影 響 其 再 遊 之 意 願 (3) SWOT SWOT 分 析 是 企 業 在 行 銷 前 所 做 的 一 種 內 外 環 境 的 優 劣 勢 分 析, S W 分 析 是 用 來 瞭 解 企 業 本 身 的 優 勢 與 略 勢,O T 分 析 是 用 來 瞭 解 外 部 環 境 變 化 時 對 企 業 的 影 響 ( 葉 伊 修,2007) 12

第 參 章 研 究 方 法 本 研 究 以 溪 頭 妖 怪 村 故 事 行 銷 為 個 案 研 究, 透 過 調 查 研 究 法 文 獻 研 究 法 來 剖 析 妖 怪 村 在 行 銷 所 面 臨 的 問 題, 藉 由 歸 納 整 理 之 後, 提 出 改 善 解 決 之 方 法, 研 究 方 法 如 下 : 第 一 節 研 究 方 法 本 研 究 採 用 調 查 研 究 法 及 文 獻 研 究 法, 研 究 流 程 如 下 圖 確 認 研 究 主 題 蒐 集 文 獻 資 料 選 定 研 究 方 法 擬 定 問 卷 題 目 發 放 問 卷 對 象 問 卷 設 計 與 調 查 資 料 整 理 與 分 析 研 究 主 題 創 新 結 論 與 建 議 圖 3-1 研 究 流 程 圖 13

( 一 ) 調 查 研 究 法 調 查 法 是 科 學 研 究 中 最 常 用 的 方 法 之 一 它 是 有 目 的 有 計 劃 有 系 統 地 搜 集 有 關 研 究 對 象 現 實 狀 況 或 歷 史 狀 況 的 材 料 的 方 法 調 查 方 法 是 科 學 研 究 中 常 用 的 基 本 研 究 方 法, 它 綜 合 運 用 歷 史 法 觀 察 法 等 方 法 以 及 談 話 問 卷 個 案 研 究 測 驗 等 科 學 方 式, 對 教 育 現 象 進 行 有 計 劃 的 周 密 的 和 系 統 的 了 解, 並 對 調 查 搜 集 到 的 大 量 資 料 進 行 分 析 綜 合 比 較 歸 納, 從 而 為 人 們 提 供 規 律 性 的 知 識 此 法 包 括 以 下 幾 個 特 徵 ( 郭 生 玉,2005): 1. 樣 本 必 須 具 有 代 表 母 群 的 代 表 性 除 了 普 查 將 詢 問 所 有 的 目 標 對 象 之 外, 一 般 調 查 法 的 特 徵 在 於 透 過 收 集 一 小 部 份 填 答 者 的 意 見, 藉 以 代 表 該 職 務 所 有 人 的 意 見 此 時, 選 擇 具 有 代 表 性 的 人 員 來 填 答, 則 是 調 查 法 進 行 的 過 程 中 最 重 要 的 議 題 換 句 話 說, 樣 本 的 代 表 性 決 定 了 調 查 出 來 的 結 果 究 竟 能 反 映 出 多 少 真 實 的 狀 況 2. 預 先 設 計 好 的 題 項 與 反 應 結 果 調 查 在 進 行 之 前, 多 半 先 決 定 好 預 詢 問 的 問 題, 以 及 填 答 者 可 以 選 填 的 反 應 其 在 施 測 的 過 程 中 不 若 前 述 的 訪 談 法 具 有 彈 性, 可 以 依 照 當 下 的 狀 況 進 行 內 容 了 解 的 深 入 或 方 向 的 改 變 是 故, 透 過 調 查 法, 只 能 就 調 查 問 卷 設 計 者 的 已 知 回 答, 而 不 能 發 現 未 知 正 因 如 此, 在 設 計 調 查 問 卷 時, 通 常 必 須 參 考 或 詢 問 該 領 域 的 專 家, 以 得 到 最 多 的 問 項 與 反 應 選 項 3. 大 量 受 訪 者 的 自 我 陳 述 調 查 研 究 的 最 大 優 勢 即 為 可 在 短 時 間 內 收 集 大 量 填 答 人 員 的 意 見 此 外, 由 於 其 資 料 形 式 為 數 字, 在 分 析 上 容 易 了 解 以 及 解 讀 但 由 於 問 卷 的 回 答 完 全 是 透 過 填 答 者 的 自 我 陳 述, 是 故 很 容 易 產 生 對 自 我 行 為 或 狀 況 的 袒 護, 或 是 因 為 社 會 的 期 許, 而 影 響 作 答 的 狀 況 雖 然 進 行 調 查 在 探 尋 職 能 上 是 個 看 起 來 頗 為 直 覺 的 方 法 ( 亦 即 可 在 短 時 間 內 詢 問 個 體 大 量 問 題 ), 但 普 遍 的 低 回 覆 率 將 會 導 致 我 們 對 結 果 於 效 度 上 產 生 懷 疑, 例 如 : 我 們 並 不 能 了 解 不 回 答 的 人 之 想 法, 亦 不 能 保 證 不 回 答 的 人 與 回 答 的 人 意 見 相 同 是 故, 在 職 業 分 析 時, 使 用 調 查 法 是 需 要 特 別 小 心 注 意, 畢 竟 該 數 據 資 料 對 於 職 業 的 描 述 具 有 相 當 程 度 的 不 確 定 性 (Ash, 1988; Levine Thomas &Sistrunk, 1988) 調 查 法 中 最 常 用 的 是 問 卷 調 查 法, 它 是 以 書 面 提 出 問 題 的 方 式 搜 集 資 料 的 一 種 研 究 方 法, 即 調 查 者 就 調 查 項 目 編 制 成 表 式, 分 發 或 郵 寄 給 有 關 人 員, 請 示 填 寫 答 案, 然 後 回 收 整 理 統 計 和 研 究 14

(1) 實 施 問 卷 調 查 的 步 驟 : 確 定 調 查 目 的 決 定 研 究 對 象 問 卷 初 稿 問 卷 預 試 分 析 問 卷 信 度 效 度 網 路 問 卷 及 當 面 實 施 問 卷 催 收 問 卷 (2) 問 卷 調 查 法 優 缺 點 : 問 卷 調 查 可 在 短 時 間 內 有 效 率 地 詢 問 眾 多 受 訪 者, 並 且 收 集 大 量 量 化 資 料 但 為 了 簡 化 資 料 的 收 集 和 解 釋, 問 卷 的 題 目 常 常 為 較 封 閉 的 選 項, 以 致 限 制 了 深 度 和 細 節 此 外, 問 卷 的 完 成 通 常 透 過 各 體 自 我 陳 述 式 的 完 成, 此 亦 為 可 能 變 異 的 來 源 之 一, 如 表 3-1 所 示 表 3-1 問 卷 調 查 法 優 缺 點 優 缺 點 說 明 優 點 短 時 間 內 可 收 集 到 大 量 的 資 料 經 濟 方 便 樣 本 代 表 性 高 受 調 者 可 自 由 表 達 誠 實 回 答 可 靠 性 高 標 準 化 的 量 化 回 答, 易 於 資 料 的 分 析 與 比 較 缺 點 回 收 率 低 不 易 掌 握 回 收 時 間 問 題 的 形 式 為 封 閉 式 較 無 彈 性 無 法 確 定 答 者 身 份 不 易 深 入 無 法 瞭 解 未 答 者 心 意 資 料 的 詮 釋 必 須 有 相 關 的 理 論 依 據 15

( 二 ) 文 獻 研 究 法 文 獻 研 究 法, 是 尋 求 歷 史 資 料 檢 視 歷 史 紀 錄 並 客 觀 地 分 析 評 鑑 這 些 資 料 的 研 究 方 法, 由 於 常 需 要 大 量 的 歷 史 資 料 與 文 獻, 因 此 亦 稱 歷 史 文 獻 法 當 研 究 者 對 歷 史 資 料 進 行 蒐 集 檢 驗 與 分 析 後, 便 可 以 從 了 解 重 建 過 去 所 獲 致 的 結 論 中, 解 釋 社 會 現 象 的 現 況, 甚 至 預 測 將 來 之 發 展 ( 葉 至 誠,2000) 然 而, 有 鑑 於 本 研 究 期 盼 能 從 歷 史 文 獻 和 正 處 於 進 行 式 的 各 項 數 位 化 資 料 中, 求 更 為 深 入 且 細 緻 的 剖 析 首 先, 採 取 文 獻 研 究 法 進 行 資 料 的 分 析 時, 必 須 先 對 文 獻 進 行 檢 閱, 不 論 是 第 一 手 或 是 次 級 資 料, 均 應 確 定 其 可 靠 性 和 可 信 度 ( 葉 至 誠,2000) 而 不 同 的 文 獻, 對 於 研 究 會 有 不 同 的 助 益 或 侷 限 例 如 正 規 記 錄, 包 括 了 官 方 資 料 和 年 報 等, 是 文 獻 研 究 時 最 大 宗 的 來 源, 其 多 半 從 正 面 應 然 的 角 度 立 論 存 據 ; 若 觀 察 角 度 與 概 念 適 合, 是 一 種 質 量 俱 備 的 資 料 形 式 ; 然 而, 正 規 文 件 亦 可 能 誇 大 了 應 然 面 的 成 效, 卻 可 能 忽 略 歪 曲 了 某 些 有 利 益 牴 觸 或 自 行 判 斷 不 重 要 的 部 分 ( 鍾 倫 納,1992) 又 如 專 題 報 告, 是 當 決 策 者 發 現 新 問 題, 但 現 有 資 訊 不 足 以 供 決 策 或 計 畫 的 參 考 依 據 時, 便 可 能 指 派 相 關 領 域 的 專 家 學 者 提 出 特 殊 報 告 或 建 議 ; 這 類 資 訊 是 針 對 原 有 資 料 的 闕 漏 做 填 補, 其 識 見 和 論 據 均 值 得 研 究 者 作 為 手 邊 的 分 析 資 料 ; 但 由 於 這 類 報 告 多 由 當 局 者 贊 助, 或 許 無 法 與 決 策 者 的 利 害 關 係 做 明 確 的 切 割, 故 在 進 行 這 類 資 料 的 分 析 時, 亦 須 特 別 注 意 ( 鍾 倫 納,1992) 另 外 像 是 可 跨 越 瑣 細 簡 潔 有 力 地 樹 立 主 要 論 據 的 統 計 數 字 資 料 以 及 撮 錄 摘 釋 一 份 原 籍 最 精 華 部 分 的 二 手 資 料, 均 是 文 獻 分 析 時 可 採 用 的 文 件 當 符 合 研 究 主 旨 與 可 供 解 答 的 文 獻 蒐 集 檢 證 完 畢 後, 接 下 來 便 是 重 要 的 分 析 工 作 文 獻 資 料 分 析 法 的 應 用 具 有 幾 項 特 點, 包 括 : 其 研 究 的 事 件 與 使 用 的 資 料 是 過 去 的 紀 錄 與 遺 跡 是 種 間 接 而 非 直 接 的 觀 察 分 析 的 結 果 可 用 以 解 釋 現 況 預 測 未 來 等 ( 葉 至 誠,2000) 文 獻 研 究 法 是 根 據 一 定 的 研 究 目 的 或 課 題, 通 過 調 查 文 獻 來 獲 得 資 料, 從 而 全 面 地 正 確 地 了 解 掌 握 所 要 研 究 問 題 的 一 種 方 法 文 獻 研 究 法 被 子 廣 泛 用 於 各 種 學 科 研 究 中 其 作 用 有 : (1) 能 了 解 有 關 問 題 的 歷 史 和 現 狀, 幫 助 確 定 研 究 課 題 (2) 能 形 成 關 於 研 究 對 象 的 一 般 印 象, 有 助 於 觀 察 和 訪 問 (3) 能 得 到 現 實 資 料 的 比 較 資 料 (4) 有 助 於 了 解 事 物 的 全 貌 16

1. 文 獻 研 究 法 優 缺 點 : 文 獻 研 究 多 早 已 完 成, 資 料 找 尋 容 易, 但 文 獻 資 料 可 分 由 不 同 的 人, 基 於 某 種 目 的 而 為, 難 免 會 有 誇 張, 隨 意 編 織, 不 被 認 定 好 的 事 件 可 能 流 失 此 亦 為 可 能 變 異 的 來 源 之 一, 如 表 3-2 所 示 表 3-2 文 獻 研 究 法 優 缺 點 優 缺 點 優 點 說 明 成 本 較 低, 且 較 省 時 ; 因 為 許 多 文 獻 大 多 集 中 在 圖 書 館 報 館 資 料 室, 均 易 查 詢 有 的 文 獻, 如 報 紙 的 專 欄, 都 由 學 有 專 精 之 士 撰 寫, 其 品 質 較 問 卷 的 品 質 為 佳 文 獻 多 早 已 完 成, 因 此 內 容 分 析 不 致 對 既 有 的 主 題 有 所 影 響 不 會 被 時 間 或 空 間 限 制, 而 只 能 研 究 目 前 的 事 物 缺 點 資 料 可 能 隨 時 間 而 散 軼, 難 以 取 得 文 獻 資 料 可 分 由 不 同 的 人, 基 於 某 種 目 的 而 為, 難 免 會 夾 雜 個 人 偏 見 不 被 認 定 好 的 事 件 可 能 流 失 文 獻 的 撰 寫 非 基 於 研 究 目 標 而 為, 含 有 隱 私 成 分, 因 此 大 部 分 的 文 獻 都 不 完 全 建 立 效 度 不 易, 資 料 之 重 要 性 因 時 代 而 不 同 文 獻 研 究 的 內 容 在 於 呈 現 : 整 理 歸 納 重 點 說 明 已 確 定 的 知 識 與 未 確 定 的 問 題, 作 為 未 來 創 新 的 基 礎 呈 現 文 獻 研 究 的 結 果, 可 以 有 單 一 文 獻 研 究 和 綜 合 文 獻 研 究 2 種 本 研 究 採 用 單 一 文 獻 研 究 開 始 學 習 嚴 謹 閱 讀 的 方 法, 將 1 長 篇 的 文 獻 作 摘 要 17

第 二 節 遊 客 問 卷 調 查 流 程 本 研 究 想 要 了 解 遊 客 們 對 鹿 谷 觀 光 地 區 與 新 崛 起 的 溪 頭 妖 怪 村 有 多 少 的 認 識 為 了 瞭 解 溪 頭 妖 怪 村 當 地 遊 憩 行 為, 所 設 計 之 問 卷, 有 助 於 我 們 對 鹿 谷 地 方 發 展 及 妖 怪 村 未 來 創 新 之 改 進 以 下 是 我 們 的 問 卷 設 計 及 步 驟 內 容 ( 一 ) 問 卷 擬 定 步 驟 我 們 有 七 個 步 驟 為, 詳 細 如 圖 3-2 所 示 圖 3-2 問 卷 擬 定 步 驟 圖 18

( 二 ) 問 卷 設 計 本 問 卷 分 為 紙 本 問 卷 及 網 路 問 卷, 分 成 兩 大 部 分, 第 一 部 分 為 遊 客 基 本 資 料, 第 二 部 份 為 瞭 解 遊 客 喜 好 而 設 計, 採 用 文 獻 資 料 及 妖 怪 村 現 況 編 訂 而 成, 以 妖 怪 村 目 前 遊 客 數 做 為 設 計 本 問 卷 之 關 鍵 19

第 肆 章 個 案 與 問 卷 分 析 在 11 月 18 日 至 11 月 23 日 為 網 路 問 卷 填 寫 時 段, 而 得 到 了 網 路 問 卷 共 有 64 份 有 效 問 卷 11 月 20 日 上 午 10 點 至 下 午 5 點 為 去 當 地 發 放 問 卷 時 段, 而 得 到 了 去 當 地 發 放 問 卷 共 有 187 份 有 效 問 卷 第 一 節 問 卷 分 析 本 問 卷 總 共 發 放 有 效 問 卷 251 份 分 為 網 路 問 卷 與 在 當 地 發 放 問 卷 您 的 性 別? 男 生 87 人 35% 女 生 164 人 65% 圖 4-1 性 別 分 析 圖 在 發 放 問 卷 時, 許 多 女 性 遊 客 都 比 較 願 意 幫 我 們 填 寫 問 卷 以 及 妖 怪 村 的 吉 祥 物 較 為 可 愛, 因 此 較 吸 引 女 性 遊 客 的 到 來, 所 以 女 性 所 佔 的 比 率 較 高, 如 圖 4-1 所 示 您 的 年 齡? 19 歲 以 下 69 人 27% 20-30 歲 105 人 42% 31-40 歲 39 人 16% 41-50 歲 24 人 10% 51-65 歲 10 人 4% 65 歲 以 上 4 人 2% 圖 4-2 年 齡 分 析 圖 妖 怪 村 為 新 興 景 點, 比 較 會 知 道 這 個 地 方 的 通 常 為 年 輕 人, 而 年 紀 較 大 的 比 較 會 知 道 的 反 而 是 杉 林 溪 因 此 30 歲 以 下 的 人 在 比 分 比 中 佔 了 69%, 如 圖 4-2 所 示 20

您 的 居 住 地? 去 本 地 人 ( 鹿 谷 居 民 ) 25 人 10% 外 地 人 ( 北 部 ) 78 人 31% 外 地 人 ( 中 部 ) 75 人 30% 外 地 人 ( 南 部 ) 36 人 14% 外 地 人 ( 東 部 ) 11 人 4% 圖 4-3 居 住 地 分 析 圖 離 島 26 人 10% 您 去 過 妖 怪 村 幾 次? 一 次 147 人 59% 兩 次 38 人 15% 三 次 21 人 8% 四 次 14 人 6% 五 次 ( 含 ) 以 上 31 人 12% 圖 4-4 次 數 分 析 圖 妖 怪 村 為 2011 年 興 起 的 新 興 觀 光 景 點, 因 興 起 到 至 今 才 兩 年, 所 以 許 多 遊 客 都 是 第 一 次 來 妖 怪 村 而 三 次 以 上 的 遊 客 卻 只 占 26%, 因 此 我 們 希 望 回 客 率 的 人 數 可 以 增 加, 所 以 我 們 建 議 在 妖 怪 村 增 加 每 月 不 同 的 主 題, 可 更 加 吸 引 遊 客 們 的 回 客 率 讓 遊 客 感 覺 每 次 來 妖 怪 村 都 是 不 一 樣 的 感 覺, 如 同 來 到 不 一 樣 的 地 方 而 詳 請 我 們 會 再 創 新 及 建 議 的 地 方 做 解 釋, 如 圖 4-4 所 示 21

從 哪 裡 得 知 妖 怪 村?( 可 複 選 ) 媒 體 廣 告 72 人 22% 網 路 79 人 25% 親 朋 好 友 143 人 45% 其 他 27 人 8% 圖 4-5 得 知 妖 怪 村 分 析 圖 許 多 遊 客 們 得 知 來 妖 怪 村 的 消 息 為 親 朋 好 友, 這 表 示 妖 怪 村 對 外 宣 傳 的 不 夠 多, 所 以 我 們 希 望 可 以 增 加 對 外 宣 傳 的 方 式, 讓 更 多 的 遊 客 可 以 知 道 鹿 谷 妖 怪 村, 詳 細 我 們 將 在 創 新 及 建 議 部 分 做 解 釋, 如 圖 4-5 所 示 您 上 次 會 去 妖 怪 村 的 原 因? 家 庭 出 遊 59 人 24% 朋 友 出 遊 90 人 36% 校 外 教 學 62 人 25% 個 人 旅 遊 27 人 11% 其 他 13 人 5% 圖 4-6 去 妖 怪 村 的 原 因 分 析 圖 來 妖 怪 村 的 遊 客 們, 少 數 為 個 人 旅 遊, 這 表 示 現 在 遊 客 出 遊 都 是 以 團 體 為 主 因 此 我 們 將 套 裝 行 程 的 方 式 增 加 更 多 的 遊 客 來 妖 怪 村 玩 詳 細 我 們 將 在 創 新 及 建 議 部 分 做 解 釋, 如 圖 4-6 所 示 22

去 妖 怪 村 都 待 多 久? 兩 天 以 上 15 人 6% 兩 天 一 夜 25 人 10% 一 天 86 人 34% 半 天 125 人 50% 圖 4-7 去 妖 怪 村 停 留 時 間 分 析 圖 遊 客 們 來 妖 怪 村 總 是 來 的 匆 匆 去 的 匆 匆, 根 本 就 還 沒 好 好 的 認 識 妖 怪 村 就 又 離 開 了, 因 此 我 們 希 望 遊 客 們 可 以 真 正 的 認 識 妖 怪 村, 所 以 我 們 設 計 了 兩 天 一 夜 的 套 裝 行 程, 來 讓 遊 客 們 可 以 認 識 妖 怪 村 及 鹿 谷 地 區 詳 細 我 們 將 在 創 新 及 建 議 部 分 做 解 釋, 如 圖 4-7 所 示 喜 歡 妖 怪 村 什 麼 地 方?( 可 複 選 ) 特 色 美 食 57 人 9% 禮 品 42 人 7% 吉 祥 物 81 人 13% 特 色 景 物 126 人 20% 活 動 39 人 6% 氣 氛 90 人 14% 空 氣 清 新 129 人 21% 周 邊 ( 例 : 童 話 森 林 杉 林 溪 ) 59 人 9% 其 他 1 人 0% 圖 4-8 喜 歡 妖 怪 村 地 方 分 析 圖 遊 客 們 通 常 都 是 喜 歡 溪 頭 妖 怪 村 的 空 氣 清 新 而 前 來 遊 玩, 也 相 當 喜 愛 當 地 的 風 俗 民 情 特 色 景 物 特 別 有 趣, 枯 麻 八 豆 是 有 名 的 吉 祥 物 所 以 很 討 人 愛 不 釋 手 而 妖 怪 村 這 邊 悠 閒 得 氛 圍 也 是 讓 遊 客 們 常 常 流 連 忘 返 的 地 方, 如 圖 4-8 所 示 23

上 次 去 妖 怪 村 從 事 的 活 動? 遊 玩 172 人 56% 登 山 經 過 42 人 14% 購 買 名 產 24 人 8% 到 周 邊 景 點 61 人 20% 其 他 7 人 2% 圖 4-9 到 妖 怪 村 從 事 活 動 分 析 圖 許 多 遊 客 來 妖 怪 村 都 是 來 遊 玩 的, 但 如 果 妖 怪 村 沒 有 任 何 活 動 的 話, 許 多 遊 客 逛 不 到 一 小 時 就 會 離 開 了, 因 此 我 們 設 計 了 一 整 年 份 的 活 動 來 吸 引 遊 客 詳 細 我 們 將 在 創 新 及 建 議 部 分 做 解 釋, 如 圖 4-9 所 示 會 想 購 買 什 麼 類 型 的 商 品? ( 可 複 選 ) 無 41 人 11% 禮 品 160 人 43% 美 食 161 人 44% 住 宿 卷 6 人 2% 其 他 1 人 0% 圖 4-10 購 買 商 品 分 析 圖 禮 品 及 美 食 占 大 多 數 的 遊 客 們 喜 愛, 因 此 我 們 將 重 新 設 計 新 的 包 裝, 增 加 遊 客 們 的 購 買 率 詳 細 我 們 將 在 創 新 及 建 議 部 分 做 解 釋, 如 圖 4-10 所 示 24

購 買 禮 品 的 原 因? ( 可 複 選 ) 紀 念 111 人 42% 潮 流 15 人 6% 送 禮 83 人 31% 收 集 28 人 11% 回 購 12 人 5% 慕 名 而 買 15 人 6% 其 他 0 人 0% 圖 4-11 購 買 禮 品 原 因 分 析 圖 購 買 禮 品 以 作 紀 念 的 人 作 為 佔 多 數, 所 以 我 們 應 該 多 推 行 只 屬 於 妖 怪 村 的 禮 品 給 顧 客 們 知 道, 一 定 要 到 妖 怪 村 買 才 可 以 買 的 到 的 東 西, 來 增 加 遊 客 購 買 率, 如 圖 4-11 所 示 購 買 美 食 的 原 因? ( 可 複 選 ) 嘗 鮮 122 人 57% 送 禮 45 人 21% 慕 名 而 買 37 人 17% 回 購 9 人 4% 其 他 0 人 0% 圖 4-12 購 買 美 食 原 因 分 析 圖 購 買 美 食 的 佔 大 多 數 都 是 以 嘗 鮮 為 主, 所 以 我 們 建 議 多 推 廣 出 不 一 樣 的 美 食 讓 顧 客 發 起 他 們 的 好 奇 心 來 購 買, 增 加 妖 怪 村 的 商 機, 如 圖 4-12 所 示 25

您 覺 得 妖 怪 村 有 哪 些 不 足? ( 可 複 選 ) 無 51 人 17% 停 車 位 107 人 35% 住 宿 25 人 8% 伴 手 禮 54 人 17% 美 食 56 人 18% 其 他 16 人 5% 圖 4-13 妖 怪 村 不 足 分 析 圖 根 據 本 研 究 發 放 的 問 卷, 遊 客 普 遍 認 為 妖 怪 村 停 車 位 不 足, 針 對 這 點 我 們 的 建 議 如 下 : 在 各 個 村 里 的 活 動 中 心 或 廣 場 設 置 停 車 場, 引 導 遊 客 車 輛 到 此 停 車, 在 沿 途 安 排 接 駁 車 接 送 遊 客 上 去 妖 怪 村, 另 外 在 妖 怪 村 當 地 另 外 規 劃 大 型 車 停 車 場, 讓 遊 覽 車 有 更 多 車 位, 創 造 更 多 遊 客 更 多 商 機 然 而 在 伴 手 禮 及 美 食 的 部 份 我 們 配 合 每 個 月 的 活 動 進 行 不 同 的 創 新 美 食 及 禮 品 詳 細 我 們 將 在 創 新 及 建 議 部 分 做 解 釋, 如 圖 4-13 所 示 26

第 二 節 妖 怪 村 創 新 及 建 議 許 多 遊 客 們 總 是 來 一 次 之 後 就 不 太 會 再 回 來, 而 來 到 妖 怪 村 的 時 間 往 往 不 到 一 天, 根 本 就 還 沒 真 正 了 解 認 識 妖 怪 村 及 妖 怪 村 附 近 的 景 點 就 離 開 了 因 此 我 們 設 計 了 妖 怪 村 的 SOWT 分 析, 在 針 對 問 卷 問 題 及 妖 怪 村 的 SOWT 分 析 設 計 了 幾 項 方 案, 如 表 4-1 所 示 表 4-1 妖 怪 村 的 SWOT 分 析 優 勢 (Strengths) 優 良 的 服 務 品 質 獨 一 無 二 的 特 色 所 在 地 緊 鄰 民 宿 及 飯 店, 方 便 住 宿 位 於 山 林 中, 空 氣 清 新 環 境 乾 淨 機 會 (Opportunities) 以 相 關 特 色 拓 展 出 更 多 的 商 機 以 永 續 發 展 的 概 念 出 發, 為 未 來 鋪 路 利 用 社 群 網 站 (Facebook) 與 顧 客 維 持 良 好 互 動 與 溝 通 劣 勢 (Weaknesses) 地 方 偏 遠 地 方 太 小 環 境 規 畫 尚 未 成 熟 (ex. 廁 所 數 量 太 少 ) 停 車 位 供 應 不 足 威 脅 (Threats) 經 濟 不 景 氣 影 響 消 費 能 力, 及 成 本 的 提 升 其 他 知 名 商 圈 老 街 競 爭 ( 一 ) 增 加 遊 客 回 客 率 我 們 要 讓 遊 客 們 每 次 來 妖 怪 村 的 感 覺 都 不 一 樣, 讓 遊 客 們 對 妖 怪 村 的 充 滿 新 鮮 感 因 此 我 們 設 計 了 一 年 份 的 活 動 來 增 加 回 客 率 每 個 月 份 的 活 動 都 不 一 樣, 我 們 也 都 依 照 季 節 的 變 化 及 當 月 的 節 慶 來 調 整, 做 出 豐 富 有 趣 的 活 動 來 讓 大 家 體 驗 與 參 與 下 表 示 我 們 配 合 每 個 月 份 所 設 計 的 活 動, 如 表 4-2 所 示 表 4-2 妖 怪 村 年 份 節 慶 行 程 表 月 份 活 動 名 稱 活 動 詳 細 一 月 枯 麻 八 豆 走 拜 年 喜 洋 洋 吉 祥 物 拜 年 二 月 元 宵 燈 籠 高 高 掛 一 閃 一 閃 賞 螢 去 螢 火 蟲 季 三 月 櫻 花 櫻 花 幾 月 開 櫻 花 祭 四 月 枯 麻 八 豆 整 人 大 賽 愚 人 節 五 月 母 親 真 偉 大 母 親 節 六 月 鳳 凰 花 開 畢 業 季 畢 業 季 七 月 伐 木 啤 酒 節 妖 怪 酒 系 列 一 起 靠 杯 酒 爸 來 爽 酒 八 月 妖 魔 鬼 怪 節 鬼 月 九 月 長 生 不 老 九 九 重 陽 節 重 陽 節 十 月 十 全 十 美 雙 十 煙 火 季 雙 十 節 十 一 月 楓 葉 紅, 秋 意 濃 楓 葉 季 十 二 月 枯 麻 聖 誕 公 公 八 豆 聖 誕 公 公 來 送 禮 聖 誕 節 27

( 二 ) 宣 傳 妖 怪 村 遊 客 們 得 知 妖 怪 村 這 個 地 方 大 多 數 都 是 親 朋 好 友 推 廣 出 去 的, 而 已 媒 體 的 方 式 得 知 消 息 的 遊 客 卻 很 少, 因 此 我 們 尋 找 了 可 以 推 廣 妖 怪 村 的 方 式 如 下 : 廣 告 : 利 用 電 視 廣 告 牆 來 打 廣 告 新 聞 : 利 用 午 間 新 聞 傍 晚 新 聞 晚 間 新 聞 和 夜 間 新 聞 網 路 : 建 立 網 站 部 落 客 推 薦, 使 遊 客 們 可 用 手 機 電 腦 查 詢 建 立 Facebook 專 頁, 推 廣 妖 怪 村 的 活 動 大 小 事 傳 單 : 利 用 報 紙 刊 登 夾 在 報 紙 內 送 羊 奶 一 起 附 贈 放 在 飲 料 店 小 吃 店 餐 廳 的 櫃 台 上 歡 迎 索 取 ( 三 ) 設 計 妖 怪 村 美 食 禮 品 造 型 購 買 美 食 及 禮 品 的 遊 客 占 了 大 多 數, 因 此 我 們 設 計 了 將 食 品 變 成 妖 怪 村 獨 一 無 二 的 造 型, 來 吸 引 遊 客 們 的 人 潮 圖 4-14 番 薯 包 造 型 圖 4-15 咬 人 貓 麵 包 造 型 28

( 四 ) 推 廣 溪 頭 妖 怪 村 套 裝 行 程 根 據 本 研 究 發 放 的 問 卷, 普 遍 到 妖 怪 村 的 遊 客 遊 玩 時 間 都 不 超 過 1 天, 所 以 我 們 設 計 了 以 下 的 套 裝 行 程, 可 以 讓 之 後 要 到 妖 怪 村 的 遊 客 可 以 在 鹿 谷 溪 頭 玩 到 兩 天 甚 至 三 天 以 上 溪 頭 妖 怪 村 套 裝 行 程 兩 天 一 夜 台 中 溪 頭 妖 怪 村 明 山 森 林 飯 店 第 一 天 : 8:00 台 中 火 車 站 集 合 9:30 內 湖 國 小 10:30 妖 怪 村 12:00 妖 怪 村 餐 廳 5:00 明 山 飯 店 6:00 妖 怪 村 商 店 街 晚 餐 9:00 夜 遊 妖 怪 村 第 二 天 : 7:00 飯 店 早 餐 9:00 台 大 實 驗 林 溪 頭 爬 山 12:00 溪 頭 小 吃 美 食 1:00 鹿 鼎 莊 2:00 鳳 凰 谷 鳥 園 3:00 麒 麟 潭 4:00 回 程 29

( 五 ) 擴 大 妖 怪 村 停 車 位 在 問 卷 中 許 多 遊 客 都 反 應 停 車 位 不 足, 因 此 我 們 設 計 了 在 各 個 村 里 的 活 動 中 心 或 廣 場 設 置 停 車 場, 引 導 遊 客 車 輛 到 此 停 車, 在 沿 途 安 排 接 駁 車 接 送 遊 客 上 去 妖 怪 村, 另 外 在 妖 怪 村 當 地 另 外 規 劃 大 型 車 停 車 場, 讓 遊 覽 車 有 更 多 車 位, 創 造 更 多 遊 客 更 多 商 機 圖 4-16 妖 怪 村 停 車 場 接 駁 地 圖 30

第 伍 章 結 論 與 建 議 推 行 實 施 周 休 二 日 以 來, 民 眾 出 遊 的 次 數 增 加, 民 眾 多 半 利 用 休 息 時 間 與 家 人 相 處, 亦 有 許 多 家 長 帶 小 朋 友 一 同 出 遊 而 在 近 年 來, 許 多 民 眾 們 都 開 始 喜 歡 到 國 外 出 遊, 使 得 國 人 在 國 內 旅 遊 比 率 下 滑 而 國 人 在 國 外 比 率 持 續 上 升 因 此 我 們 希 望 國 人 在 國 內 比 率 可 以 增 加 所 以 我 們 針 對 妖 怪 村 推 行 了 一 連 串 的 創 新 及 建 議 妖 怪 村 雖 然 位 於 地 處 偏 遠 的 地 方, 但 卻 具 有 獨 特 觀 光 資 源, 可 享 受 在 大 自 然 中 的 清 新 空 氣, 是 個 適 合 全 家 出 遊 放 鬆 散 心 的 好 地 方, 擺 脫 在 都 市 生 活 的 壓 迫 感 及 生 活 步 調 較 快 的 節 奏, 放 鬆 過 後 使 自 己 再 度 回 到 工 作 崗 位 中 能 夠 有 更 好 的 表 現, 另 一 方 面 也 能 讓 小 孩 多 接 觸 大 自 然 環 境, 增 加 生 活 樂 趣 而 妖 怪 村 雖 然 是 在 2011 年 興 起 的, 但 他 卻 大 膽 的 結 合 文 化 創 意 來 作 推 廣 文 化 創 意 產 業, 包 括 原 有 的 傳 統 文 化, 加 上 創 意, 去 改 造 或 發 揚, 而 產 生 新 的 生 意 契 機 商 品 必 須 是 文 化, 透 過 文 化 知 識 體 驗 與 手 感 的 經 濟 包 裝, 創 造 新 的 符 號 價 值 妖 怪 村 利 用 傳 說 故 事 進 行 行 銷, 成 功 的 從 名 不 見 經 傳 的 旅 館 轉 型 為 炙 手 可 熱 的 觀 光 景 點, 並 在 軟 硬 體 上 營 造 出 鬼 怪 情 境 的 氛 圍 以 達 到 故 事 行 銷 的 目 的, 也 為 妖 怪 村 增 添 了 不 少 話 題 與 商 機 妖 怪 村 以 八 豆 枯 麻 為 主 題 加 上 日 式 建 築 的 特 色, 利 用 故 事 行 銷 加 上 搞 怪 的 創 意 元 素, 成 功 的 打 響 知 名 度 另 外 將 在 地 的 特 產 融 入 商 品 的 開 發 中, 讓 遊 客 印 象 深 刻 活 動 的 舉 辦 提 升 地 方 知 名 度 也 帶 動 地 方 的 觀 光 產 業 遊 客 在 妖 怪 村 玩 後, 多 半 還 會 前 往 附 近 的 觀 光 景 點, 因 而 為 附 近 的 風 景 區, 帶 來 觀 光 人 潮 與 錢 潮, 也 使 得 一 些 默 默 無 名 的 景 點, 藉 由 遊 客 的 相 傳 介 紹, 變 成 熱 門 的 觀 光 勝 地, 他 們 吸 引 遊 客 前 來 也 順 勢 帶 動 溪 頭 週 邊 的 觀 光 景 點, 形 成 一 股 旅 遊 榮 景 而 妖 怪 村 也 會 不 定 期 的 新 增 當 地 的 休 閒 育 樂 場 所, 同 時 也 積 極 藉 由 網 路 自 創 報 紙 及 漫 畫 的 多 樣 化 行 銷 管 道 來 增 加 話 題 及 曝 光 率, 但 是 由 於 宣 傳 不 足, 導 致 回 客 率 不 高, 因 此 需 加 強 網 路 及 廣 告 行 銷 31

而 我 們 想 更 加 了 解 遊 客 們 去 妖 怪 村 的 認 知, 因 此 我 們 做 了 遊 客 問 卷, 讓 去 妖 怪 村 的 遊 客 填 寫 我 們 發 現 許 多 遊 客 們 對 妖 怪 村 的 活 動 並 不 清 楚 這 表 示 妖 怪 村 的 活 動 並 沒 有 推 廣 出 去 因 此 我 們 希 望 透 過 媒 體 將 妖 怪 村 推 廣 給 國 人 們 知 道 也 可 藉 由 網 際 網 路 來 推 廣 在 活 動 的 部 分, 我 們 設 計 了 一 年 份 的 活 動, 讓 遊 客 每 次 來 妖 怪 村 的 感 受 都 會 不 一 樣 我 們 也 發 現 妖 怪 村 的 停 車 位 不 足, 原 本 我 們 想 擴 大 妖 怪 村, 增 加 停 車 位 但 因 為 妖 怪 村 附 近 都 是 台 大 實 驗 林 場, 不 然 做 擴 大 的 計 畫 所 以 我 們 設 計 了 在 各 個 村 里 的 活 動 中 心 或 廣 場 設 置 停 車 場, 之 後 再 請 接 駁 車 去 接 送 這 可 解 決 妖 怪 村 停 車 位 不 足 問 題, 也 可 以 解 決 妖 怪 村 道 路 塞 車 的 問 題 妖 怪 村 讓 我 們 創 造 不 可 抹 滅 的 回 憶 注 重 每 個 細 節 魔 鬼 出 在 細 節 裡, 一 點 也 不 錯 現 在 許 多 活 動 強 調 為 顧 客 留 下 可 以 懷 念 的 回 憶, 如 此 可 以 使 企 業 更 長 久, 店 家 的 態 度 可 以 影 響 顧 客 的 感 覺, 顧 客 感 覺 好, 創 造 好 名 聲, 間 接 為 你 帶 來 人 潮 妖 怪 村 免 門 票 這 點, 可 能 和 現 在 的 經 濟 情 況 及 消 費 者 心 理 有 相 當 的 關 連 雖 然 說 總 之 還 是 會 花 錢, 但 是 還 是 會 有 人 覺 得 免 門 票 是 一 個 很 大 的 吸 引 力 將 當 地 的 文 化 融 入 企 業 裡 我 們 想 也 就 是 現 今 所 強 調 的 在 地 化 引 起 話 題 的 重 要 性 關 於 這 一 點 若 是 做 得 好 可 以 讓 媒 體 為 你 做 免 費 的 廣 告, 省 事 又 省 錢 最 後 也 是 最 重 要 的, 顛 覆 傳 統, 難 就 難 在 如 何 保 有 傳 統 做 出 創 新, 維 持 原 創 精 神 有 人 說, 這 是 一 件 複 雜 的 事 情, 將 其 回 歸 到 事 情 的 本 質, 許 多 事 情 都 能 迎 刃 而 解 32

第 陸 章 參 考 文 獻 一 中 文 部 分 王 紡 (2003), 文 化 產 業 與 都 市 經 濟 發 展, 今 藝 術, 台 北,P.162~167 李 仁 芳 總 編 (2011) 台 灣 文 化 創 意 產 業 發 展 年 報,2011, 文 建 會, 台 北 吳 思 萍 (2012) 溪 頭 妖 怪 村 畫 妖 怪, 漫 迷 笑 破 肚 聯 合 報,10 月 26 日,A18 版 余 冠 樺 (2010) 遊 客 遊 憩 動 機 滿 意 度 與 重 遊 意 願 之 研 究 以 內 洞 國 家 森 林 遊 樂 區 為 例 嘉 義 大 學 森 林 暨 自 然 資 源 研 究 所 碩 士 論 文 周 皓 涵 (2007) 體 驗 行 銷 中 的 業 者 與 消 費 者 敘 事 : 以 小 熊 維 尼 80 週 年 慶 為 例 世 新 大 學, 公 共 關 係 暨 廣 告 研 究 所 林 耀 南 (2001) 2013 年 12 月 11 日, 取 自 鬼 故 事 商 機 妖 怪 村 之 故 事 行 銷 及 消 費 者 情 境 體 驗 分 析 郭 生 玉 (2005) 心 理 與 教 育 研 究 法 臺 北 市 : 精 華 郭 美 懿 (2005) 行 銷, 就 是 說 個 好 故 事 Career: 職 場 情 報 誌,351,P.92~95 洪 楙 彧 (2010) 金 門 地 區 文 化 創 意 產 業 發 展 之 研 究 國 立 台 灣 師 範 大 學 教 育 學 院 創 造 力 發 展 碩 士 在 職 專 班 碩 士 論 文 陳 弘 揚 (2005), 文 化 創 意 產 業 之 品 牌 行 銷 研 究, 銘 傳 大 學 設 計 管 理 研 究 所 碩 士 論 文 陳 曉 鷗 (2005) 以 婚 紗 產 業 為 利 探 討 文 化 創 意 事 業 產 業 化 關 鍵 成 功 因 素 國 立 中 山 大 學 企 業 管 理 研 究 所 碩 士 論 文, 未 出 版, 高 雄 市 陳 聰 廉 (2004) 茂 林 國 家 風 景 區 對 遊 客 的 吸 引 力 滿 意 度 及 重 遊 意 願 關 係 之 研 究 大 仁 科 技 大 學 屏 東 張 維 倫 與 潘 筱 瑜 與 蔡 宜 真 與 鄒 歷 安 譯 (2002), 文 化 經 濟 學,Throsby, 台 北 市 ; 典 藏 藝 術 家 庭 黃 光 玉 (2006) 說 故 事 打 造 品 牌 ; 一 個 分 析 的 架 構 廣 告 學 研 究,26 期,P.1~26 黃 聖 雯 黃 筱 雯 (2008) 商 圈 發 展 條 件 與 形 象 塑 造 研 究 以 政 大 商 圈 為 例 葉 代 芝 (2011) 妖 怪 村 炒 熱 溪 頭 遊 客 大 增 五 成 商 業 周 刊,1250 期,P.98 葉 伊 修 (2011) 商 業 概 論 II 台 北 ; 東 岱 專 業 圖 書 有 限 公 司 葉 至 誠 (2000) 社 會 科 學 概 論 台 北 市 : 揚 智 文 化 楊 敏 芝 (2000) 文 化 產 業 理 論 思 潮 初 探 與 發 展 省 思, 環 境 與 藝 術 學 刊, 台 北,1, P.29~49 廖 志 晃 (2012) 溪 頭 妖 怪 村 避 暑 推 伐 木 啤 酒 節 解 渴 中 國 時 報,7 月 4 號,A6 版 鄭 智 偉 (2003) 文 化 產 業 品 牌 管 理 模 式 應 用 研 究 初 探 以 台 灣 表 演 藝 術 產 業 為 例 國 立 政 治 大 學 廣 告 學 系 研 究 所 碩 士 論 文 劉 維 公 (2003), 什 麼 是 文 化 創 意 產 業? 文 化 創 意 產 業 的 時 代 意 義, 今 藝 術, 台 北, 128,P.42~45 鍾 倫 納 (1992) 應 用 社 會 科 學 研 究 法 香 港 : 商 務 33

嚴 長 壽 (2008) 節 慶 活 動 以 在 地 特 色 創 造 全 球 商 機 我 所 看 見 的 未 來,P.39 44~45 台 北 市 : 天 下 遠 見 妖 怪 抱 報 : 第 9 10 12 月 號 松 林 町 發 行 二 英 文 部 分 Ash, R. A. (1988).Job analysis in the world of work.in S. Gael (Ed.), The Job Analysis Handbook for business, industry and government (pp. 3-13). Wiley: New York. 三 網 址 部 分 中 華 百 科 http://wikiyou.tw/%e7%a0%94%e7%a9%b6%e6%96%b9%e6%b3%95/ 溪 頭 松 林 町 妖 怪 村 http://xitou-kuma.okgo.tw/ 明 山 森 林 會 館 官 方 網 站 (2012) http://www.mingshan.com.tw/ie01-1.php 勞 委 會 職 訓 局 (2013) http://icap.evta.gov.tw/download/2-05%e4%b8%80%e8%88%ac%e8%aa%bf%e6%9 F%A5%E6%B3%95.pdf 論 文 寫 作 課 程 平 台 https://sites.google.com/site/twlin09/themes/methods 學 術 論 文 寫 作 http://tx.liberal.ntu.edu.tw/jx/methodology/paper_literaturereview.ht m 34

第 柒 章 附 錄 親 愛 的 先 生 小 姐, 您 好 這 是 一 份 有 關 溪 頭 妖 怪 村 的 問 卷 調 查, 想 要 了 解 您 們 對 鹿 谷 觀 光 地 區 與 新 崛 起 的 溪 頭 妖 怪 村 有 多 少 的 認 識 您 們 寶 貴 的 意 見 對 我 們 極 為 重 要, 有 助 於 我 們 對 鹿 谷 地 方 發 展 及 妖 怪 村 未 來 創 新 之 改 進 本 問 卷 將 採 取 不 記 名 方 式, 分 析 結 果 僅 供 我 們 研 究 分 析 為 參 考 感 謝 您 抽 空 作 答 修 平 科 技 大 學 國 際 企 業 經 營 系 指 導 老 師 : 楊 勝 欽 教 授 學 生 : 蔡 孟 樺 林 筱 元 黃 靖 玫 敬 上 基 本 資 料 麻 煩 請 在 中 打 性 別 : 男 女 年 齡 : 19 歲 以 下 20-30 歲 31-40 歲 41-50 歲 51-65 歲 65 歲 以 上 居 住 地 : 本 地 人 ( 鹿 谷 居 民 ) 外 地 人 北 部 中 部 南 部 東 部 離 島 請 問 : 1. 這 是 您 第 幾 次 來 妖 怪 村? 第 一 次 第 二 次 第 三 次 第 四 次 第 五 次 ( 含 ) 以 上 2. 從 哪 裡 得 知 妖 怪 村? 媒 體 廣 告 網 路 親 朋 好 友 其 它 3. 這 次 來 妖 怪 村 的 原 因? 家 庭 出 遊 朋 友 出 遊 校 外 教 學 個 人 旅 遊 其 他 35

4. 這 次 來 妖 怪 村 打 算 待 多 久? 兩 天 以 上 兩 天 一 夜 一 天 半 天 5. 喜 歡 妖 怪 村 什 麼 地 方?( 可 複 選 ) 特 色 美 食 禮 品 吉 祥 物 特 色 景 物 活 動 氣 氛 空 氣 清 新 周 邊 ( 例 : 童 話 森 林 杉 林 溪 ) 其 它 6. 去 妖 怪 村 從 事 的 活 動? 遊 玩 登 山 經 過 購 買 名 產 到 周 邊 景 點 其 它 7. 會 想 購 買 什 麼 類 型 的 商 品?( 可 複 選 ) 無 美 食 禮 品 住 宿 卷 其 它 8. 承 上 題, 購 買 禮 品 的 原 因? 紀 念 潮 流 送 禮 收 集 回 購 慕 名 而 買 其 它 9. 承 第 7 題, 購 買 美 食 的 原 因? 嘗 鮮 送 禮 慕 名 而 買 回 購 其 它 10. 您 覺 得 妖 怪 村 有 哪 些 不 足?( 可 複 選 ) 無 停 車 位 住 宿 伴 手 禮 美 食 其 他 建 議 : 問 卷 到 此 結 束, 謝 謝 您 提 供 的 寶 貴 意 見 36