台 灣 壽 險 市 場 概 況 ( 含 課 程 說 明 ) 國 泰 人 壽 陳 崇 佑 Sep. 18, 2015
目 錄 課 程 說 明 全 球 壽 險 市 場 概 況 台 灣 壽 險 業 現 況 與 發 展 壽 險 業 面 臨 的 挑 戰 台 灣 壽 險 的 藍 海 市 場 新 市 場 : 走 出 去 & 帶 進 來 新 事 業 : 健 康 管 理 長 照 事 業 物 聯 網 2
講 師 資 訊 1967.08.14 逢 甲 保 險 學 研 究 所 畢 業 台 灣 精 算 學 會 副 會 員 美 國 壽 險 管 理 師 (FLMI) 大 陸 高 級 壽 險 管 理 師 1993.06 國 泰 人 壽 經 歷 數 理 部 展 業 部 秘 書 室 營 企 部 大 陸 團 隊 團 險 部 海 外 市 場 部 業 發 會 現 任 綜 合 企 劃 部 經 理 2003-2010 年 先 後 參 與 大 陸 國 泰 人 壽 及 大 陸 國 泰 產 險 籌 建 及 開 業 3
課 程 規 劃 - 學 習 重 點 分 享 經 營 管 理 經 驗, 了 解 壽 險 市 場 管 理 實 務 與 公 司 主 管 交 流 互 動, 瞭 解 未 來 就 業 環 境 / 發 展 等 問 題 4
課 程 規 劃 - 課 程 安 排 5
評 分 標 準 項 目 佔 比 內 容 期 末 考 40% 平 時 成 績 40% 出 席 狀 況 20% 統 一 於 105/1/15 進 行 期 末 考, 題 型 為 50 題 選 擇 題 ( 從 每 堂 課 內 容 中 挑 選 3~4 題 ) 包 含 提 問 數 量 與 品 質 參 與 討 論 積 極 度 等 每 週 由 講 師 點 名, 未 到 1 次 扣 1 分, 全 勤 將 額 外 加 5 分 因 前 兩 週 為 加 退 選 週, 名 單 可 能 變 動, 助 教 將 於 第 三 次 上 課 時 提 供 點 名 單 予 講 師 6
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2014 年 全 球 經 濟 回 顧 經 濟 復 甦 緩 慢 : 受 各 地 政 治 衝 突 高 失 業 率 及 貨 幣 政 策 影 響 各 國 經 濟 政 策 : 大 陸 新 常 態 日 本 安 倍 經 濟 學 與 美 國 QE 等 預 期 未 來 經 濟 將 回 溫, 然 歐 洲 經 濟 區 問 題 頻 傳, 有 通 縮 疑 慮 經 濟 成 長 率 % 10.0% 8.0% 6.0% 4.0% 2.0% 0.0% -2.0% -4.0% 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015(f) 全 球 先 進 國 家 新 興 市 場 CPI 年 增 率 % 8 6 4 2 0 3.8% 全 球 1.6% 先 進 國 家 5.5% 新 興 市 場 2012 2013 2014 資 料 來 源 : IMF 8
2015 年 全 球 經 濟 趨 勢 全 球 經 濟 復 甦 力 道 漸 有 起 色 IMF 預 測 2015 年 全 球 經 濟 成 長 率 3.8%, 先 進 國 家 2.3%, 新 興 市 場 5.0% 未 來 四 年 將 呈 U 型 復 甦 (U 型 緩 升, 非 V 型 反 彈 ): 不 論 是 先 進 國 家 或 新 興 市 場, 預 計 2015 年 各 國 的 經 濟 成 長 率 普 遍 高 於 2013 年, 預 計 未 來 將 逐 漸 復 甦 預 估 2014-16 平 均 每 年 全 球 經 濟 成 長 率 3.5% 經 濟 成 長 率 全 球 先 進 經 濟 體 新 興 經 濟 體 2014 3.3% 1.8% 4.6% 2015(e) 3.5% 2.4% 4.3% 2016(f) 3.8% 2.4% 4.7% 資 料 來 源 : IMF 9
2014 年 全 球 壽 險 市 場 回 顧 先 進 國 家 新 興 市 場 以 經 濟 的 觀 點 來 看, 低 利 造 成 壽 險 業 經 營 風 險 經 濟 復 甦 開 始 帶 動 壽 險 市 場 成 長, 擺 脫 去 年 衰 退 情 況 2013 年 保 費 收 入 成 長 高 於 GDP, 但 仍 低 於 金 融 海 嘯 前 水 準 預 期 2015-16 年 保 費 成 長 將 隨 經 濟 成 長 及 保 險 意 識 提 升 復 甦 20% 15% 10% 5% 0% -5% -10% -15% 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014(f) 2015(f) 新 興 市 場 全 球 先 進 國 家 日 本 美 國 資 料 來 源 :Swiss Re 10
2014 全 球 壽 險 密 度 及 滲 透 度 壽 險 密 度 4,500 4,000 3,500 3,000 2,500 2,000 1,500 1,000 500 0 大 陸 越 南 澳 洲 加 拿 大 密 度 :127 美 元 深 度 :1.7% 新 加 坡 美 國 德 國 馬 來 西 亞 瑞 士 法 國 義 大 利 01 日 本 英 國 南 韓 香 港 單 位 : 美 元 /% 臺 灣 0% 3% 6% 9% 12% 15% 18% 04 密 度 :3,371 美 元 深 度 :15.6% 07 14 壽 險 深 度 註 : 壽 險 深 度 : 壽 險 總 保 費 /GDP 壽 險 密 度 : 壽 險 總 保 費 / 總 人 口 數 資 料 來 源 : Swiss Re sigma 2014 11
2015 年 全 球 壽 險 市 場 展 望 美 國 : 隨 經 濟 復 甦 腳 步, 壽 險 市 場 成 長 歐 元 區 : 經 濟 成 長 疲 軟 以 及 高 失 業 率 持 續 影 響 保 戶 近 期 需 求, 而 低 利 率 和 法 令 限 制 皆 影 響 壽 險 業 的 經 營 日 本 : 修 訂 清 償 能 力 規 範 壽 險 業 者 積 極 尋 求 海 外 投 資 機 會 新 興 亞 洲 : 中 國 印 度 成 長 速 度 加 快, 東 南 亞 國 家 透 過 貨 幣 政 策 提 升 經 濟 非 洲 : 強 勁 經 濟 成 長 帶 動 保 險 需 求, 但 石 油 價 格 下 跌 可 能 為 不 穩 定 因 素 地 區 年 度 全 球 先 進 國 家 新 興 市 場 成 長 率 (%) 經 濟 成 長 率 保 費 收 入 成 長 率 經 濟 成 長 率 保 費 收 入 成 長 率 經 濟 成 長 率 保 費 收 入 成 長 率 2014 3.3 4.8 1.8 3.9 4.6 9.1 2015(e) 3.5 4.3 2.4 3.0 4.3 10.4 2016(f) 3.8 4.2 2.4 2.8 4.7 10.7 資 料 來 源 :IMF Swiss Re 12
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台 灣 壽 險 公 司 家 數 寡 佔 市 場 開 放 趨 向 完 全 競 爭 9 本 土 及 外 商 子 公 司 外 商 分 公 司 1987 年 開 放 美 商 進 入 8 8 8 開 放 民 營 10 14 15 14 17 18 16 16 1993 年 開 放 本 土 業 者 1994 年 全 面 開 放 16 18 12 20 21 21 21 22 22 23 22 23 外 商 分 公 司 改 制 子 公 司 10 8 8 9 8 金 融 海 嘯 9 9 9 8 24 24 併 購 與 撤 資 7 7 25 25 4 3 1962 1972 1986 1992 1993 1994 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 市 場 競 爭 激 烈, 部 分 外 商 調 整 在 台 經 營 策 略 資 料 來 源 : 台 灣 保 發 中 心 14
事 件 近 10 年 台 灣 壽 險 發 展 歷 程 FYP, 單 位 : 億 元 新 台 幣 14,000 12,000 10,000 8,000 6,000 4,000 2,000 0 1,762 四 次 降 息 停 售 效 應 (00) 短 年 期 養 老 險 (01~02) 推 出 連 動 債 變 額 萬 能 壽 險 (03) 最 低 稅 賦 制 (05) 7,519 8,553 全 球 股 市 熱 絡 最 低 門 檻 法 則 (07) 金 融 海 嘯 (08) 11,620 11,904 11,697 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 不 論 正 負 因 素, 壽 險 市 場 成 長 似 乎 都 有 機 會 利 變 年 金 停 售 效 應 (10) 兩 波 停 售 效 應 (12) 15
台 灣 壽 險 市 場 發 展 以 國 壽 為 例 1960 1970 1980 1990 2000 快 速 佔 有 市 場 大 量 增 員 重 視 管 理 及 成 本 控 制 設 置 區 營 業 部 強 化 專 業 服 務 及 經 營 效 率 引 進 區 域 制 差 異 化 策 略 產 品 創 新 e 化 組 織 改 造 M 化 加 值 服 務 組 織 優 化 1962 1970 1980 1990 2000 新 台 幣 億 元 58% 10,386 億 52% 42.0% 56% 2,372 億 1.1 億 135 億 477 億 33% 16
市 場 態 勢 - 愈 趨 競 爭 前 三 大 壽 險 公 司 總 保 費 收 入 13.9% 9.1% 25.5% 51.6% 34.0% 16.1% 17.2% 32.7% 51.7% 53.0% 49.3% 45.4% 47.5% 47.5% 10.9% 10.5% 15.0% 9.3% 14.2% 10.9% 14.3% 16.8% 17.0% 18.9% 13.1% 15.3% 其 他 No.3 No.2 國 泰 23.1% 23.0% 23.5% 22.7% 24.3% 23.0% 1990 2000 2005 2007 2011 2012 2013 2014 資 料 來 源 : 台 灣 保 發 中 心 - 人 壽 保 險 業 務 統 計 年 報 17
壽 險 商 品 - 結 構 轉 變 傳 統 型 利 變 型 投 資 型 單 位 : 億 元 重 股 票 投 資 收 益 重 躉 繳 利 率 宣 告 外 幣 保 單 35.0% 18.2% 13.4% 42.7% 18.9% 24.6% 16.9% 14.8% 23.5% 23.8% 29.9% 5.6% 41.1% 41.2% 23.8% 40.7% 43.9% 56.5% 68.3% 52.8% 64.5% 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 資 料 來 源 : 台 灣 保 發 中 心 - 人 壽 保 險 業 務 統 計 年 報 18
目 錄 課 程 說 明 全 球 壽 險 市 場 概 況 台 灣 壽 險 業 現 況 與 發 展 壽 險 業 面 臨 的 挑 戰 台 灣 壽 險 的 藍 海 市 場 新 市 場 : 走 出 去 & 帶 進 來 新 事 業 : 健 康 管 理 長 照 事 業 物 聯 網 19
挑 戰 1 經 濟 環 境 低 迷 USA EURO JAPAN 2.4 3.1 3.1 1.4 1.8 1.9 CHINA 1.0 1.2-0.1 歐 元 區 美 國 東 西 歐 貧 富 差 距 就 業 市 場 改 善, 房 市 復 甦 失 業 問 題 仍 將 嚴 峻 QE3 退 場, 升 息 有 望 希 臘 問 題 財 政 改 革 風 險 解 除 7.4 6.8 6.3 中 國 大 陸 亞 投 行 一 帶 一 路 戰 略 人 民 幣 自 由 化 日 本 安 倍 經 濟 效 果 不 如 預 期 央 行 寬 鬆 貨 幣 政 策, 日 圓 大 幅 貶 值 股 匯 震 盪 造 成 全 球 經 濟 波 動 2014 年 2015 年 (e) 2016 年 (f) 資 料 來 源 :Oct. 2014 (IMF) 20
挑 戰 2 同 業 競 爭 導 致 嚴 重 利 差 損 問 題 14% 二 年 定 存 預 定 利 率 壽 險 公 司 家 數 35 12% 10% 8% 終 身 還 本 險 熱 賣 30 25 20 6% 15 4% 2% 0% 1987 年 開 放 美 商 進 入 1993 年 開 放 本 土 業 者 1982 1985 1988 1991 1994 1997 2000 2003 2006 2009 2012 10 5 0 尚 未 完 全 開 放 市 場 尚 未 飽 和, 高 利 率 環 境 使 保 險 公 司 具 相 當 之 獲 利 完 全 開 放 初 期 保 險 公 司 互 相 競 爭, 推 出 7%~8% 保 單 趨 向 完 全 競 爭 之 前 大 量 銷 售 高 利 率 保 單 的 公 司, 開 始 面 臨 嚴 重 的 利 差 損 問 題 21
挑 戰 3 未 來 通 路 經 營 轉 變 監 理 趨 嚴 業 務 員 通 路 經 營 模 式 面 臨 轉 變 業 務 員 與 客 戶 接 觸 頻 率 下 降 自 動 化 金 融 發 展, 轉 帳 率 提 升 都 會 化 趨 勢, 工 時 拉 長 客 戶 需 求 與 多 元 通 路 競 爭 產 能 技 能 及 準 確 度 均 需 提 升 監 理 法 規 日 漸 趨 嚴 個 人 資 料 保 護 法 實 施 名 單 取 得 不 易, 恐 降 低 直 效 外 撥 效 益, 影 響 人 員 定 著 主 管 機 關 對 招 攬 品 質 之 監 理 趨 嚴 除 業 務 員 通 路 外, 銀 行 及 經 代 通 路 的 管 理 亦 持 續 加 溫 保 險 業 立 即 糾 正 措 施 (2014 年 通 過 ) 自 2016 年 起, 若 保 險 公 司 RBC 低 於 一 定 標 準, 低 於 100% 將 列 入 監 管 低 於 50% 將 被 接 管 22
挑 戰 4 市 場 趨 勢 : 新 興 通 路 與 高 端 客 群 通 路 客 群 個 人 家 庭 中 / 高 資 產 客 戶 企 業 業 務 員 銀 行 直 效 保 經 代 團 險 網 路 新 興 通 路 崛 起, 各 產 業 積 極 投 入 經 營 2011 年 網 路 商 店 營 業 額 達 5,626 億, 成 長 迅 速 ~ 資 策 會 資 訊 服 務 產 業 年 鑑 (2012 年 ) 行 動 化 商 務 應 用 : 智 慧 型 手 機 成 長 迅 速 平 板 電 腦 上 市 國 泰 人 壽 行 動 保 險 相 關 服 務 : 行 動 理 賠 行 動 投 保 和 行 動 保 全 外 商 銀 行 追 求 財 富 管 理 市 場 成 長 ( 如 : 渣 打 花 旗 ) 23
挑 戰 5 壽 險 市 場 發 展 走 向 金 控 競 爭 類 別 保 險 為 主 體 銀 行 為 主 體 證 券 為 主 體 金 控 整 合 行 銷 競 爭 加 劇 金 控 壽 險 (FYPE) 房 貸 信 用 卡 產 險 證 券 投 信 基 金 國 泰 金 23.0 4.5 13.1 13.6 1.42 5.57 富 邦 金 15.3 5.0 6.3 22.1 7.38 4.24 新 光 金 7.6 2.1 2.4 10.2 1.87 1.34 台 灣 金 1.3 9.8 0.6 0.87 中 信 金 4.7 5.9 15.3 0.99 0.67 台 新 金 4.8 9.4 0.33 3.47 第 一 金 0.5 4.6 2.3 1.90 3.68 玉 山 金 3.6 10.0 1.90 元 大 金 1.8 1.0 16.23 13.55 日 盛 金 0.8 0.5 4.71 3.67 資 料 來 源 : 保 發 中 心 銀 行 局 櫃 買 中 心 投 信 投 顧 公 會 富 邦 金 積 極 推 動 產 險 信 用 卡 電 信 等 跨 售 業 務 潛 在 競 爭 者 積 極 擴 充 業 務 員 通 路, 發 展 整 合 行 銷 中 信 金 及 元 大 金 積 極 發 展 壽 險 事 業 單 位 : 百 分 比 24
挑 戰 6 國 內 市 場 拼 獲 利, 海 外 市 場 佔 先 機 先 進 國 家 業 者 MetLife 內 部 成 長 營 運 效 率 聚 焦 退 休 及 資 產 管 理 市 場 保 障 型 商 品 外 部 併 購 強 化 全 球 版 圖 MetLife (17 國 ) + Alico (55 國 ) 取 得 新 興 市 場 領 先 地 位 資 料 來 源 :MetLife 法 說 會 資 料 64 國 台 灣 業 者 富 邦 大 陸 : 南 京 紫 金 控 股 簽 訂 合 資 意 向 書 參 股 中 華 保 險 控 股 ( 審 核 中 ) 越 南 : 子 公 司 ( 河 內 ) 韓 國 : 參 股 現 代 人 壽 新 光 大 陸 : 新 光 海 航 人 壽 ( 北 京 ) 越 南 : 河 內 代 表 處 台 壽 大 陸 : 君 龍 人 壽 ( 廈 門 ) 越 南 : 辦 事 處 中 壽 參 股 大 陸 建 信 人 壽 ( 上 海 ) ( 原 太 平 洋 安 泰 人 壽 ) 中 信 金 人 壽 參 股 中 國 農 銀 人 壽 ( 北 京 ) 25
目 錄 課 程 說 明 全 球 壽 險 市 場 概 況 台 灣 壽 險 業 現 況 與 發 展 壽 險 業 面 臨 的 挑 戰 台 灣 壽 險 的 藍 海 市 場 新 市 場 : 走 出 去 & 帶 進 來 新 事 業 : 健 康 管 理 長 照 事 業 物 聯 網 26
新 市 場 : 走 出 去 國 泰 金 控 亞 洲 佈 局 現 況 中 國 銀 行 大 陸 : 上 海 分 行 青 島 分 行 閔 行 支 行 上 海 自 貿 區 支 行 已 開 業, 上 海 嘉 定 支 行 預 計 2015 下 半 年 開 業 越 南 : 世 越 銀 行 茱 萊 分 行 河 內 及 胡 志 明 辦 事 處 共 有 36 個 網 點 柬 埔 寨 : 柬 埔 寨 子 行 共 有 16 個 網 點 菲 律 賓 : 國 壽 參 股 RCBC 銀 行 印 尼 : 國 壽 參 股 Bank Mayapada 國 泰 人 壽 與 產 險 大 陸 : 陸 家 嘴 國 泰 人 壽 大 陸 國 泰 產 險 越 南 : 越 南 國 泰 人 壽 越 南 國 泰 產 險 資 產 管 理 大 陸 : 國 開 泰 富 基 金 管 理 有 限 責 任 公 司 香 港 : 國 泰 康 利 資 產 管 理 有 限 公 司 27
進 入 亞 洲 市 場 關 鍵 因 素 優 勢 勞 動 力 充 足 消 費 潛 力 高 經 濟 快 速 增 長 經 濟 成 長 帶 動 保 費 成 長, 新 興 亞 洲 為 全 球 保 險 市 場 成 長 動 能 9% 8% 7% 6% 5% 4% 3% 2% 1% 0% 2013~2015 年 實 質 GDP 成 長 狀 況 實 質 壽 險 保 費 成 長 2013 2014 2015F 新 興 亞 洲 拉 丁 美 洲 新 興 歐 洲 先 進 國 家 大 陸 台 灣 資 料 來 源 :Swiss Re Economic Research & Consulting 資 料 來 源 : Swiss Re Sigma 2015 No.4 16% 14% 12% 10% 8% 6% 4% 2% 0% -2% -4% 2013 2014 新 興 亞 洲 拉 丁 美 洲 新 興 歐 洲 先 進 國 家 大 陸 台 灣 28
東 協 市 場 主 要 經 濟 組 織 亞 洲 太 平 洋 經 濟 協 定 (APEC) 俄 羅 斯 香 港 台 灣 巴 布 亞 新 幾 內 亞 跨 太 平 洋 夥 伴 協 定 (TPP) 美 國 加 拿 大 墨 西 哥 智 利 祕 魯 日 本 韓 國 中 國 泰 國 印 尼 菲 律 賓 AEC 新 加 坡 越 南 馬 來 西 亞 紐 澳 FTA 澳 洲 紐 西 蘭 中 日 韓 FTA 汶 萊 印 度 柬 埔 寨 寮 國 緬 甸 東 南 亞 區 域 全 面 經 濟 夥 伴 協 定 (RCEP) 註 : 泰 國 目 前 有 加 入 TPP 的 意 願, 但 尚 未 正 式 加 入 資 料 來 源 : 三 井 物 產 研 究 報 告 29
外 部 機 構 對 東 協 的 看 法 東 協 經 濟 共 同 體 將 成 為 僅 次 於 大 陸 印 度 的 全 球 人 口 第 三 大 各 國 對 東 協 的 境 外 直 接 投 資 (FDI) 3 年 成 長 近 3 成,2013 年 已 超 越 大 陸 7% 6% 5% 4% 3% 2% 1% 0% -1% 全 球 GDP 近 三 年 成 長 率 比 較 -0.3% 2.8% 1.4% 1.4% 2.7% 0.2% 6.2% 5.2% 4.7% 4.8% 2.9% 2.7% 2.7% 2.5% 1.3% 歐 盟 中 東 歐 東 協 拉 丁 美 洲 中 東 資 料 來 源 :IMF 2012 2013 2014 歐 盟 拉 丁 美 洲 全 球 人 口 分 佈 比 較 (2010) 註 : 東 協 及 中 東 最 新 統 計 資 訊 僅 至 2010 年 資 料 來 源 :http://www.census.gov/ 東 協 中 東 30
全 球 經 濟 成 長 雙 引 擎 合 流 - 大 陸 & 東 協 大 陸 經 濟 發 展 主 軸 - 一 帶 一 路 國 際 經 濟 策 略 聯 盟 - 亞 投 行 大 陸 戰 略 刺 激 東 協 發 展 吸 引 更 多 外 資, 引 入 基 礎 建 設 資 金 創 造 當 地 就 業 機 會, 吸 引 海 外 人 才 刺 激 經 濟 成 長, 擴 大 內 需 發 展 潛 力 增 加 民 眾 收 入, 中 產 階 級 比 例 增 加 31
東 協 國 家 壽 險 市 場 經 營 挑 戰 壽 險 密 度 及 滲 透 度 (2014) 壽 險 滲 透 度 (%) 4% 3% 2% 1% 0% 台 灣 1975 ~ 85 菲 律 賓 印 尼 3515 44, 1.6% 越 南 2022 40, 1.1% 14, 0.7% 台 灣 1985 ~ 90 經 營 挑 戰 - 在 地 化 思 維 差 異 化 經 營 725 1 127, 1.7% 5557 198, 3.6% 10861 338, 3.1% 馬 來 西 亞 人 均 GDP( 美 元 ) 壽 險 密 度 ( 美 元 ) 0 100 200 300 400 印 尼 2841 已 發 展 4G 網 路 M 化 通 路 具 潛 力 大 陸 菲 律 賓 微 型 保 險 滲 透 度 亞 洲 地 區 最 高 泰 國 泰 國 開 放 7-11 銷 售 卡 式 保 險 台 灣 1990 ~ 馬 來 西 亞 伊 斯 蘭 保 險 發 展 最 成 熟 國 家 32
新 市 場 : 帶 進 來 OFU- 境 外 金 融 中 心 主 要 對 大 陸 台 商 放 款, 活 絡 兩 岸 三 地 經 貿 往 來 爭 取 外 流 於 星 港 之 台 灣 高 淨 值 客 戶 回 籠 以 稅 務 優 惠 與 法 令 鬆 綁, 吸 引 境 外 客 群 來 台 33
新 市 場 : 帶 進 來 國 際 保 險 業 務 分 公 司 (OIU) 簡 介 國 際 保 險 業 務 分 公 司 (OIU,Offshore Insurance Unit) 政 租 稅 優 惠 府 提 供 租 稅 優 惠 與 法 令 鬆 綁 等 誘 因, 鼓 勵 以 創 新 保 險 商 品 吸 引 境 外 客 群 來 台 購 買 現 況 目 標 客 群 1. 台 灣 籍 客 戶 2. 持 有 居 留 證 客 戶 商 品 種 類 多 樣 化 台 幣 外 幣 計 價 商 品 OIU 外 國 籍 客 戶 投 資 型 商 品 傳 統 利 變 型 壽 險 高 端 醫 療 險 等, 並 設 計 相 關 創 新 之 外 幣 商 品 行 政 流 程 高 效 率 行 動 化 保 險 提 供 快 速 便 利 的 一 站 式 服 務 通 路 策 略 銀 保 及 業 務 員 為 主 拓 展 掌 握 客 群 的 通 路 34
香 港 陸 客 保 費 規 模 及 商 品 結 構 新 契 約 保 費 規 模 陸 客 赴 港 投 保 通 路 與 主 要 商 品 全 香 港 單 位 : 億 港 幣 陸 客 1,200 1,000 800 600 588 703 776 923 1,132 高 端 客 戶 企 業 主 銀 行 理 專 財 富 管 理 ( 資 產 分 散 ) 養 老 險 萬 能 險 高 端 醫 療 險 400 244 200-149 99 44 63 2010 2011 2012 2013 2014 中 產 階 級 業 務 員 通 路 重 疾 險 投 資 型 商 品 ( 保 障 需 求 ) 35
OIU 吸 引 陸 客 優 勢 相 較 於 香 港, 台 灣 可 提 供 更 安 全 隱 蔽 性 更 高 的 保 全 資 產 服 務 相 較 於 大 陸, 台 灣 擁 有 相 對 多 樣 化 的 保 險 商 品 ( 如 : 投 資 型 商 品 鏈 結 標 的 多 樣 化 及 外 幣 保 單 ), 滿 足 保 障 投 資 理 財 與 資 產 保 值 等 需 求 語 言 溝 通 無 障 礙, 縮 短 交 易 時 間 兩 岸 往 來 交 通 便 利, 上 海 至 台 北 僅 約 2 小 時 ; 透 過 小 三 通 至 金 門 需 約 1 小 時 註 :2015 年 開 放 落 地 簽 後, 小 三 通 旅 客 人 次 較 2014 年 成 長 17% 103 年 來 台 外 國 旅 客 中, 近 四 成 為 陸 客, 其 中 來 台 從 事 醫 療 服 務 陸 客 約 10 萬 人 註 :103 年 來 台 旅 客 總 人 次 約 為 991 萬 人 36
目 錄 課 程 說 明 全 球 壽 險 市 場 概 況 台 灣 壽 險 業 現 況 與 發 展 壽 險 業 面 臨 的 挑 戰 台 灣 壽 險 的 藍 海 市 場 新 市 場 : 走 出 去 & 帶 進 來 新 事 業 : 健 康 管 理 長 照 事 業 物 聯 網 37
新 事 業 : 健 康 管 理 養 生 運 動 風 潮 興 起 全 台 瘋 路 跑 科 技 進 步 便 利 運 動 管 理 科 技 新 亮 點 - 穿 戴 裝 置 夯 路 跑 一 年 500 場 重 視 健 康 入 門 容 易 路 跑 APP 手 環 眼 鏡 衣 服 晶 片 量 心 律 方 便 記 錄 38
發 展 趨 勢 : 事 後 理 賠 事 前 預 防 健 康 狀 態 服 務 提 供 者 服 務 內 容 服 務 目 標 對 應 方 案 健 康 亞 健 康 生 活 照 護 服 務 體 系 食 衣 住 行 協 助 健 康 養 生 管 理 慢 性 病 管 理 轉 介 就 醫 安 排 健 康 管 理 預 防 保 健 休 閒 養 生 養 生 保 健 老 人 安 養 服 務 障 礙 臥 病 醫 療 服 務 體 系 醫 療 服 務 精 神 / 緊 急 醫 療 偏 遠 地 區 醫 療 基 層 醫 療 疾 病 治 療 復 健 照 護 全 民 健 康 保 險 醫 療 網 計 畫 社 區 醫 療 群 39 39
實 例 :Discovery Life 活 力 計 畫 活 力 計 劃 利 用, 鼓 勵 保 戶 從 事 有 益 健 康 的 活 動, 進 而 降 低 醫 療 支 出 健 康 活 動 愈 多, 會 員 等 級 愈 高 高 階 會 員 死 亡 率 理 賠 率 與 解 約 率, 明 顯 降 低 高 階 會 員 會 員 等 級 註 : 以 無 加 入 計 劃 者 為 基 期 =100, 與 有 加 入 會 員 者 比 較 死 亡 率 比 較 重 大 疾 病 理 賠 率 比 較 保 單 解 約 率 比 較 無 加 入 計 劃 者 100 註 100 100 低 階 會 員 81 99 81 中 階 會 員 69 67 69 Silver 47 Gold 47 52 38 Diamond 36 40
新 事 業 : 長 期 照 護 及 銀 髮 事 業 41
臺 灣 長 期 照 護 產 業 發 展 現 況 上 游 公 辦 長 照 政 策 須 明 確, 有 利 帶 動 產 業 發 展 長 期 照 護 保 險 法 ( 預 計 2016 年 上 路, 目 的 為 穩 定 長 照 資 金 財 源 ) 長 看 險 投 保 概 況 遠 低 於 美 日 法 等 先 進 國 家 壽 險 業 長 看 險 給 付 金 額 遠 低 於 看 護 支 出 費 用 中 游 亟 需 改 善 專 業 人 力 照 護 及 長 照 機 構 服 務 品 質 長 期 照 護 服 務 法 ( 整 合 長 照 機 構 外 籍 看 護 改 採 雙 軌 制 家 庭 看 護 者 納 入 長 照 體 系 ) 長 照 機 構 品 質 良 莠 不 一 且 專 業 照 護 人 力 不 足 ( 照 護 人 力 / 需 照 護 者 =1:11) 下 游 遠 距 照 護 產 業 年 複 利 成 長 近 20% 相 關 產 業 蓬 勃 發 展 惟 尚 待 與 上 中 游 進 一 步 整 合 經 濟 部 推 動 遠 距 健 康 照 護 計 畫 主 為 鼓 勵 遠 距 照 護 相 關 廠 商 ( 例 : 設 備 系 統 醫 療 機 構 ), 凡 申 請 該 計 劃 通 過 者, 可 獲 得 政 府 補 助 穿 戴 式 裝 置 興 起 42
創 新 保 險 商 品 實 物 給 付 保 險 給 付 將 增 加 實 物 給 付 新 趨 勢 43
各 類 生 活 面 相 之 銀 髮 商 機 住 屋 生 活 飲 食 生 活 醫 療 保 健 生 活 住 宅 改 建 與 修 繕 營 養 保 健 食 品 醫 療 與 照 護 器 材 教 育 學 習 生 活 成 人 教 育 娛 樂 療 癒 生 活 寵 物 與 陪 伴 玩 具 智 慧 型 住 宅 用 餐 環 境 改 造 輔 具 福 祉 用 品 中 高 齡 教 育 社 交 與 社 團 養 身 村 懷 舊 古 早 味 飲 食 機 器 人 照 護 陪 伴 課 程 補 教 才 藝 精 緻 旅 遊 老 人 公 寓 退 休 社 區 老 人 食 品 照 護 與 安 養 服 務 照 顧 服 務 人 才 培 訓 宗 教 活 動 租 屋 養 老 用 藥 輔 助 食 品 臨 終 與 殯 葬 服 務 家 事 生 活 教 育 心 靈 成 長 課 程
新 事 業 : 物 聯 網 帶 來 產 業 變 革 行 動 設 備 社 群 媒 體 大 數 據 Big Data 打 造 數 位 化 金 融 環 境 45
科 技 產 業 趨 勢 物 聯 網 以 資 訊 經 濟 為 核 心, 將 帶 來 資 訊 科 技 生 活 (B2C) 及 生 產 競 爭 力 (B2B) 之 產 業 變 革 資 料 來 源 : 工 研 院 - 產 業 經 濟 與 趨 勢 研 院 中 心,2015.3 46 46
投 資 機 會 研 究 大 陸 地 區 策 略 投 資 選 擇 標 的 學 習 歐 美 / 台 灣 關 注 Big Data 產 業 投 資 多 邊 平 台 騰 訊 百 度 阿 里 巴 巴 數 據 分 析 美 國 Acxiom 公 司 協 助 企 業 精 準 客 戶 行 銷 穿 戴 裝 置 互 聯 網 + 健 康 照 護 小 米 阿 里 健 康 平 安 健 康 金 融 大 數 據 Open Data 健 康 醫 療 數 據, 應 用 於 商 品 設 計 理 賠 風 險 評 估 47
台 灣 壽 險 業 的 發 展 趨 勢 發 展 海 外 事 業 新 市 場 大 陸 東 協 你 準 備 好 了 嗎? 拓 展 國 內 業 務 新 事 業 健 康 管 理 長 照 & 銀 髮 事 業 物 聯 網
要 大 展 身 手, 你 要 有 的 是 能 力 (Can do) 學 經 歷 背 景 - 畢 業 校 系 - 社 團 經 驗 基 本 英 文 能 力 -Toeic 550(CMA 750 ) - 英 檢 中 級 初 試 (CMA 中 高 級 ) 專 業 證 照 -CFA 會 計 師 精 算 師 - 金 融 相 關 證 照 意 願 (Will do) 你 對 公 司 展 現 的 熱 情 - 組 織 文 化 - 價 值 觀 你 對 工 作 展 現 的 企 圖 心 - 工 作 性 質 - 成 就 感 49
職 缺 琳 瑯 滿 目 我 到 底 要 怎 麼 選??? 金 融 專 業 壽 險 & 產 險 儲 備 幹 部 銀 行 財 務 投 資 數 理 精 算 管 理 企 劃 企 業 金 融 個 人 金 融 財 務 管 理 資 訊 服 務 保 險 法 律 50
如 何 選 對 行 業 選 對 公 司? 依 興 趣 及 專 長 選 擇 發 展 類 別 科 系 職 務 財 務 財 務 管 理 投 資 會 計 企 劃 數 理 精 算 資 訊 服 務 保 險 法 律 業 務 行 銷 銀 行 儲 備 幹 部 企 ( 商 ) 管. 國 企. 工 管. 心 理 財 金. 財 工. 金 融. 風 管. 會 計 數 學. 統 計. 精 算. 經 濟 資 訊. 資 工. 資 管 法 律 保 險 51
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