实 施 人 力 资 源 领 先 战 略 全 力 助 推 企 业 事 业 领 先 长 安 汽 车 人 才 管 理 实 践 交 流 长 安 汽 车 副 总 裁 2012 年 4 月 马 军 1
目 录 : 一 二 三 四 五 六 七 长 安 汽 车 简 介 人 力 资 源 领 先 战 略 组 织 体 系 建 设 人 才 引 进 及 培 养 情 况 激 励 约 束 机 制 人 力 资 源 信 息 化 建 设 效 率 提 升 计 划 2
第 一 部 分 长 安 汽 车 简 介 3
一 中 国 近 代 工 业 之 先 驱 诞 生 于 洋 务 运 动, 扬 名 于 抗 日 战 争, 成 长 于 新 中 国, 兴 盛 于 改 革 开 放 1862 年, 上 海 洋 炮 局 1863 年, 苏 州 洋 炮 局 1865 年, 金 陵 制 造 局 1929 年, 金 陵 兵 工 厂 1937 年, 第 21 兵 工 厂 1951 年, 中 央 兵 工 总 局 第 456 厂 1957 年, 国 营 长 安 机 器 制 造 厂 1995 年, 长 安 汽 车 有 限 责 任 公 司 2008 年, 责 股 彻 底 分 开 改 革 开 放 后, 积 极 响 应 国 家 号 召 实 施 军 转 民 战 略, 先 后 探 索 生 产 石 油 钻 探 机 械 摩 托 车 发 动 机 消 雹 催 雨 弹 溜 冰 鞋 绞 边 器 木 钟 等 一 系 列 民 用 产 品 创 始 人 : 李 鸿 章 中 国 第 一 辆 吉 普 车 4
二 中 国 军 转 民 之 典 范 滚 动 发 展, 成 功 进 入 第 一 阵 营 1983 年, 以 3500 万 元 起 家, 引 进 日 本 铃 木 技 术 生 产 发 动 机 和 微 型 汽 车 ;1984 年, 中 国 第 一 辆 微 型 汽 车 在 长 安 下 线, 开 始 造 车 之 旅 30 年 来, 依 靠 自 我 积 累 和 滚 动 发 展, 实 现 汽 车 产 业 从 无 到 有 从 小 到 大, 发 展 成 为 总 资 产 633 亿 元 品 牌 价 值 305 亿 元 ( 全 国 前 十 汽 车 业 第 二 ) 的 国 有 大 型 汽 车 企 业 集 团 上 海 汽 车 第 一 汽 车 东 风 汽 车 长 安 汽 车 << 汽 车 产 业 调 整 和 振 兴 规 划 >>( 国 发 5 号,2009 年 1 月 14 日 ) 中 国 第 一 辆 微 型 汽 车 下 线 仪 式 进 入 中 国 汽 车 产 业 第 一 阵 营 5
三 中 国 汽 车 工 业 之 重 要 力 量 成 功 走 出 自 主 创 新 和 合 资 合 作 幵 行 发 展 之 路 自 主 创 新 五 国 九 地 各 有 侧 重 的 全 球 研 发 格 局, 研 发 实 力 中 国 汽 车 行 业 第 一 拥 有 工 程 技 术 人 员 6400 人,10 人 入 选 国 家 千 人 计 划, 中 国 汽 车 行 业 第 一 新 能 源 领 域 中 国 领 先 合 资 合 作 经 历 技 贸 合 作 资 本 合 作 战 略 合 作 引 入 铃 木 福 特 马 自 达 标 致 - 雪 铁 龙 等 国 际 伙 伴 推 出 奥 拓 羚 羊 天 语 福 克 斯 蒙 迪 欧 嘉 年 华 等 一 系 列 经 典 产 品 6
四 整 合 资 源, 建 立 五 国 九 地 各 有 侧 重 全 球 研 发 布 局 重 庆 研 究 总 院 重 庆 : 全 球 管 理 中 心 都 灵 : 聚 集 全 球 顶 尖 造 型 设 计 人 才 横 滨 : 拥 有 全 球 最 精 致 的 内 外 饰 设 计 能 力 诺 丁 汉 : 世 界 级 发 动 机 及 变 速 器 研 制 聚 集 地 底 特 律 : 底 盘 匹 配 技 术 2009 年, 研 发 实 力 居 全 国 第 七 汽 车 行 业 第 一 ;2011 年 11 月 3 日, 国 家 发 布 最 新 数 据, 长 安 汽 车 继 续 排 名 汽 车 业 第 一 7
五 未 来 发 展 规 划 使 愿 目 命 : 引 领 汽 车 文 明, 造 福 人 类 生 活 景 : 打 造 世 界 一 流 汽 车 企 业 标 :2020 年, 收 入 四 千 亿, 利 润 翻 两 番 8
第 二 部 分 人 力 资 源 领 先 战 略 9
一 人 力 资 源 领 先 战 略 构 建 事 业 为 基 能 力 为 尺 目 标 为 要 的 CA CPO 人 力 资 源 管 理 体 系 公 司 战 略 与 组 织 愿 景 使 命 公 司 战 略 价 值 观 组 织 结 构 业 绩 驱 动 因 素 价 值 驱 动 分 析 价 值 树 分 析 岗 位 序 列 职 位 层 级 对 事 的 管 理 ( 双 认 证 体 系 ) 职 位 体 系 职 位 描 述 关 键 绩 效 指 标 KPI 职 位 评 价 职 位 匹 配 Objective ( 目 标 为 要 ) 绩 效 管 理 Career ( 事 业 为 基 ) 职 位 地 图 CPO 人 力 资 源 管 理 体 系 激 励 政 策 荣 誉 体 系 分 析 影 响 公 司 取 得 成 功 的 关 键 因 素 组 织 能 力 分 析 核 心 胜 任 能 力 模 型 做 领 导 做 事 做 人 Power ( 能 力 为 尺 ) 人 员 胜 任 能 力 模 型 员 工 培 养 开 发 对 人 的 管 理 ( 双 认 证 体 系 ) 10
二 人 力 资 源 领 先 战 略 实 施 计 划 从 2010 年 起, 用 六 年 左 右 的 时 间, 分 三 步 推 进 T138 战 略 第 一 步 2010 年 -2012 年 T138 战 略 第 二 步 2013 年 -2015 年 T138 战 略 第 三 步 2016 年 -2019 年 1 2010 2011 年 基 础 化 建 设 阶 段 2 2012 年 -2013 年 专 业 化 运 作 阶 段 3 2014 年 -2015 年 国 际 化 提 升 阶 段 全 面 建 立 职 位 任 职 资 格 管 理 体 系 和 绩 效 管 理 体 系 实 施 全 员 能 力 业 绩 双 认 证 试 运 行, 搭 建 和 完 善 CA-CPO 人 力 资 源 领 先 基 本 框 架 实 现 人 力 资 源 领 先 以 专 业 化 人 力 资 源 运 作 体 系 为 基 础, 系 统 规 划 和 培 养 一 流 员 工 队 伍 实 现 国 际 化 人 力 资 源 运 作, 打 造 世 界 一 流 员 工 队 伍, 实 现 人 力 资 源 领 先 以 优 化 任 职 资 格 管 理 和 绩 效 管 理 体 系 运 行 带 动 薪 酬 和 培 训 体 系 建 设 完 善 管 控 体 系 体 现 人 力 资 源 引 选 用 育 留 的 专 业 化 运 行 理 念 11
第 三 部 分 组 织 体 系 建 设 12
一 组 织 运 营 优 化 方 向 以 产 品 为 中 心, 推 动 全 价 值 链 的 组 织 流 程 建 设 和 人 员 配 置 流 程 及 组 织 审 批 管 理 时 间 数 据 优 优 良 良 一 般 P1/O1 P2/O2 P3/O3 人 项 目 13
二 组 织 机 构 调 整 思 路 横 向 合 并 相 关 业 务 纵 向 同 类 业 务 压 缩, 强 化 授 权 实 现 组 织 扁 平 横 向 合 并 横 向 精 简 机 构, 整 合 业 务 相 关 部 门, 增 大 管 理 幅 度 纵 向 压 缩 纵 向 压 缩 层 级, 撤 销 不 增 值 环 节 扁 平 化 思 路 : 精 简, 授 权 清 晰 授 权 与 职 责 清 晰 业 务 授 权 及 职 责 分 工, 聚 焦 核 心, 精 简 人 员 组 织 与 IT 融 合 通 过 IT 手 段 和 工 具, 打 造 透 明 组 织 和 管 理 流 程, 提 升 组 织 流 转 效 率 14
第 四 部 分 人 才 引 进 及 培 养 情 况 15
一 建 立 严 格 的 人 才 引 进 机 制 1. 面 试 官 选 拔 与 后 期 管 控 2. 面 试 官 培 养 与 素 质 提 升 招 聘 面 试 考 官 管 理 流 程 单 位 推 荐 ( 自 荐 ) 审 核 报 名 审 核 纸 笔 测 验 实 操 考 核 面 谈 评 价 考 核 认 证 认 证 型 培 训 实 操 演 练 3. 面 试 官 考 核 与 续 聘 提 升 型 培 训 ( 公 司 组 织 ) 实 操 演 练 提 升 型 培 训 ( 单 位 组 织 ) 交 流 分 享 会 培 养 发 展 培 训 组 16 织 : 人 力 资 源 部 各 二 级 单 位 人 力 资 源 管 理 部 门 培 训 形 式 : 认 证 型 提 升 型 形 式 : 笔 试 ; 模 拟 面 试 ; 面 谈 周 期 : 发 聘 书 之 日 起 两 年 后 标 准 : 技 能 项 与 能 力 项 为 入 门 以 上 水 平, 知 识 项 为 合 格 水 平 招 聘 面 试 官 考 核 管 理 定 期 考 核 实 时 监 控 16
二 放 眼 全 球, 广 纳 贤 才 自 2006 年 起, 连 续 6 年 在 美 国 日 本 意 大 利 法 国 英 国 等 地 海 外 开 展 高 端 人 才 专 场 招 聘 会, 长 安 汽 车 海 外 引 才 的 真 诚 立 足 自 主 研 发 的 决 心 在 海 外 影 响 逐 步 扩 大, 并 为 公 司 储 备 了 丰 富 的 高 端 人 才 侯 选 资 源 2009 年. 美 国 2010 年. 欧 洲 2011 年. 美 国 通 过 多 年 努 力, 目 前 高 端 人 才 已 建 成 包 括 海 外 专 场 招 聘 猎 头 引 荐 专 家 引 荐 政 府 推 荐 等 在 内 的 多 层 次 多 方 位 的 招 聘 渠 道 专 家 引 荐 境 外 招 聘 猎 头 引 荐 海 外 高 端 人 才 引 进 渠 道 海 外 高 端 人 才 引 进 政 府 推 荐 17
三 实 施 科 学 有 效 的 激 励 机 制, 充 分 发 挥 海 外 专 家 作 用 科 学 的 绩 效 评 估 评 估 内 容 : 做 业 务 (80%) + 带 队 伍 (10%) + 建 标 准 (10%) 以 做 业 务 促 专 家 聚 焦 核 心 工 作 ; 以 带 队 伍 促 专 家 人 才 队 伍 培 养 ; 以 建 标 准 促 专 家 体 系 流 程 搭 建 评 估 方 式 : KPI 评 分 + 工 作 述 职 + 满 意 度 评 估 高 端 人 才 通 过 与 公 司 领 导 定 期 座 谈 每 周 提 交 周 报 定 期 举 办 沙 龙 技 术 研 讨 等 形 式 为 公 司 发 展 建 言 献 策, 推 进 公 司 研 发 管 理 能 力 提 升 董 事 长 批 示 电 子 反 馈 部 门 主 管 高 层 次 人 才 意 见 纸 质 机 要 员 汇 总 报 告 人 力 资 源 部 工 作 落 实 群 策 群 力 高 级 人 才 沙 龙 内 部 沟 通 反 馈 流 程 图 执 行 并 反 馈 责 任 部 门 18
四 主 要 引 才 成 果 亮 点 人 才 高 地 初 具 规 模, 管 理 模 式 获 行 业 认 可 目 前, 公 司 高 端 人 才 成 就 显 著, 其 中 : 10 人 入 选 国 家 千 人 计 划 ; 2 人 入 选 重 庆 市 百 人 计 划 ; 7 人 入 选 集 团 公 司 特 聘 专 家 汽 车 制 造 企 业 提 高 自 主 创 新 能 力 的 海 外 高 层 次 人 才 引 进 与 管 理 获 国 家 级 企 业 管 理 现 代 化 创 新 成 果 一 等 奖 并 连 续 四 年 获 最 佳 雇 主 荣 誉 称 号 10 2 庞 剑 赵 会 季 方 胜 许 春 铁 陈 方 段 志 辉 邓 晓 明 黎 予 生 顾 剑 民 叶 坚 詹 樟 松 苏 岭 高 端 人 才 优 秀 代 表 姚 振 辉 栾 云 飞 2 7 陈 平 栾 云 飞 姚 振 辉 关 鹏 辉 赵 森 缪 曙 霞 钟 志 伟 19
五 长 安 汽 车 大 学 长 安 汽 车 大 学 长 安 汽 车 大 学 管 理 委 员 会 办 公 室 领 导 力 学 院 战 略 管 理 学 院 通 用 管 理 学 院 营 销 学 院 技 术 学 院 精 益 制 造 学 院 供 应 链 学 院 学 习 地 图 体 系 搭 建 课 程 交 付 体 系 建 设 晋 升 通 道 课 程 设 置 队 伍 发 展 20
六 培 训 实 施 情 况 培 训 项 目 培 训 对 象 培 训 人 数 领 导 力 培 训 公 司 中 层 及 以 上 干 部 公 司 领 导 7 名 / 部 级 125 名 / 处 级 333 名 /115 名 新 任 中 干 /108 名 后 干 项 目 实 施 (2011) 室 主 任 培 训 新 老 室 主 任 1200 名 新 室 主 任 /600 名 老 室 主 任 杰 出 班 组 长 班 组 长 643 名 新 员 工 入 职 培 训 新 进 大 学 生 大 学 生 1813 名 / 社 招 2771 名 TTT 培 训 参 与 培 训 师 人 员 520 名 中 干 培 训 效 果 (2011) 有 效 加 强 公 司 中 层 及 以 上 干 部 领 导 能 力 1813 名 新 进 大 学 生 快 速 完 成 角 色 转 变, 顺 利 开 始 岗 位 工 作 基 础 层 员 工 向 骨 干 层 员 工 晋 级 数 量 逐 步 提 升, 员 工 能 力 结 构 逐 步 趋 向 合 理 21
七 以 结 构 化 工 作 为 基 础, 实 施 全 员 认 证 根 据 各 职 位 序 列 各 层 级 明 确 各 类 人 员 对 于 方 法 IT 工 具 类 培 训 及 认 证 的 关 键 项 ; 确 保 各 职 位 序 列 关 键 方 法 / 工 具 认 证 能 力 项 识 别 全 面 有 针 对 性 ; 通 过 工 作 分 析 的 过 程 : 工 作 可 定 义 的 标 准 步 骤 容 易 教 授 的 细 节 步 骤, 设 计 培 训 项 目 ; 确 保 通 过 培 训 有 效 改 变 行 为, 提 升 工 作 效 率 R&D 采 购 生 产 物 流 市 场 营 销 企 业 管 理 / 业 务 支 持 工 作 分 解 结 构 标 准 ( WBS ) 通 用 工 具 专 业 工 具 操 作 规 范 基 于 战 略 地 图 基 于 业 务 流 程 基 于 岗 位 说 明 书 及 任 职 资 格 标 准 开 发 课 程 / 培 训 / 认 证 三 基 于 碎 石 法 对 标 工 具 IT 工 具 供 应 商 信 息 处 理 成 本 分 析 工 具 应 用 SRM 系 统 操 作 战 略 采 购 策 略 采 购 进 口 贸 易 采 购 项 目 采 购 非 生 产 采 购 22
八 优 势 互 补, 创 新 校 企 合 作 人 才 培 养 模 式 以 3+1 2+1 模 式, 整 合 优 势 资 源, 互 动 式 联 合 培 养 人 才 23
第 五 部 分 激 励 约 束 机 制 24
一 调整分配机制 建立岗位能效工资体系 岗位价值 评估 薪酬水平 薪酬策略 设计 薪酬结构 设计 各工资项 标准设计 全员工资分 析与平衡 薪酬运行 调整机制设 计 解决问题 原岗位军 民混岗 汽车类岗位 不全 与公司发展不 适应 25
二 强 化 激 励 与 约 束, 充 分 激 发 各 级 员 工 潜 能 1. 落 实 责 任, 将 KPI 指 标 层 层 分 解 到 岗 位 和 个 人 公 司 2012 年 关 键 绩 效 指 标 2012 员 工 岗 位 KPI 2012 员 工 年 关 键 绩 效 指 标 结 合 公 司 目 标 分 解 岗 位 指 标 KPI 指 标 库 26
二 强 化 激 励 与 约 束, 充 分 激 发 各 级 员 工 潜 能 2. 突 出 重 点, 明 确 个 人 绩 效 指 标 权 重 管 理 者 指 标 板 块 对 应 指 标 权 重 组 织 绩 效 公 司 层 面 20% 部 门 层 面 20% 30% 所 在 单 位 劳 动 生 产 率 50% 业 绩 个 人 KPI 指 标 质 量 ( 产 品 工 作 服 务 ) 5% 80% 个 人 绩 效 担 当 ( 变 革 创 新 建 标 准 ) 80% 5% 团 队 ( 协 作 沟 通 ) 5% 成 长 ( 带 队 伍 ) 5% 员 工 个 人 指 标 按 各 单 位 的 员 工 绩 效 管 理 细 则 执 行 27
28 基 于 战 略 战 略 为 基 文 化 为 导 CA1613 团 队 认 可 价 值 链 采 购 T138 CA-CPO 研 发 制 造 营 销 管 理 奖 项 设 置 规 范 的 选 拔 程 序 流 程 标 准 评 审 员 优 秀 供 应 商 专 业 贡 献 奖 劳 动 模 范 最 佳 新 人 奖 项 目 奖 科 技 进 步 大 会 员 工 表 现 奖 质 量 大 会 技 能 运 动 会 同 业 务 竞 赛 营 销 精 英 奖 优 秀 经 销 商 卓 越 团 队 领 先 案 例 奖 十 大 感 动 人 物 党 群 系 统 奖 项 部 门 业 绩 领 先 激 励 方 式 特 定 成 就 物 资 奖 励 无 形 奖 励 常 规 表 现 认 可 员 工 激 励 有 效 激 励 强 化 执 行 全 员 性 三 级 单 位 级 二 级 单 位 公 司 级 团 队 活 动 领 导 参 与 团 队 分 享 现 金 礼 品 销 售 业 绩 科 技 进 步 成 本 领 先 质 量 控 制 卡 片 认 可 合 理 化 建 议 学 习 及 晋 升 圆 桌 会 议 特 殊 晚 宴 公 众 表 扬 邮 件 肯 定 信 息 支 持 参 与 工 作 自 主 性 个 人 团 队 及 时 性 专 业 性 海 选 型 计 划 预 算 制 弹 性 调 整 机 制 管 理 机 制 规 范 的 激 励 程 序 荣 誉 积 分 自 主 选 择 奖 励 兑 现 宽 带 奖 励 基 层 倾 斜 荣 誉 追 回 制 长 安 汽 车 荣 誉 体 系 三 丰 富 激 励 形 式, 调 整 优 化 长 安 荣 誉 体 系
四 推 行 全 面 预 算 管 理, 确 保 效 率 提 升 15% 1. 预 算 控 制 标 准 人 均 工 资 增 长 率 < 劳 动 效 率 增 长 率 员 工 收 入 增 长 前 提 : 劳 动 效 率 平 均 提 升 超 过 15% 2. 预 算 执 行 举 措 锁 定 工 资 总 额, 各 单 位 减 人 不 减 资, 增 人 不 增 资 各 单 位 在 无 业 务 新 增 或 减 少, 且 本 单 位 平 衡 计 分 卡 得 分 70 分 的 前 提 下, 精 简 用 工 节 约 工 资 总 额, 可 按 如 下 比 例 提 取 人 工 成 本 节 约 奖 : 2012 年 计 提 比 例 2013 年 计 提 比 例 2014 年 及 以 后 计 提 比 例 100% 80% 50% 计 算 公 式 : 人 工 成 本 节 约 奖 总 额 = 减 少 员 工 的 ( 固 定 工 资 + 按 工 效 挂 钩 方 式 计 提 的 绩 效 工 资 ) 29
第 六 部 分 人 力 资 源 信 息 化 建 设 30
一 基 于 Oracle 的 人 力 资 源 信 息 系 统 整 合 各 单 位 信 息 平 台, 统 筹 各 二 级 单 位 的 人 事 薪 酬 数 据, 大 幅 降 低 软 件 成 本 人 工 成 本, 以 及 管 理 成 本 约 2500 万 同 时, 使 集 团 人 力 资 源 部 能 准 确 地 掌 握 公 司 各 类 员 工 的 数 量 和 类 型 分 布, 为 领 导 的 决 策 提 供 有 力 支 撑 职 能 部 门 江 北 工 厂 研 究 院 江 北 发 动 机 工 厂 渝 北 工 厂 工 资 处 理 人 员 出 入 职 调 动 管 理 合 同 管 理 微 车 销 售 公 司 轿 车 销 售 事 业 部 渝 北 模 具 工 厂 人 事 信 息 管 理 报 表 管 理 客 户 服 务 公 司 新 能 源 公 司 数 据 库 国 际 公 司 31
二 员 工 测 评 系 统 基 于 长 安 汽 车 员 工 核 心 素 质 模 型, 建 立 员 工 测 评 系 统, 为 外 部 招 聘 内 部 评 价 发 展 及 培 训 提 供 工 具 和 方 法 核 心 素 质 测 评 系 统 sever 数 据 库 招 聘 绩 效 员 工 发 展 培 训 规 范 招 聘 考 核 流 程, 提 高 面 试 成 功 率 多 方 位 进 行 绩 效 考 核, 提 高 考 核 结 果 认 可 度 与 任 职 资 格 相 结 合, 为 员 工 的 晋 升 和 发 展 提 供 科 学 的 依 据 通 过 测 评, 确 定 员 工 能 力 的 短 板, 进 行 差 异 化 培 训, 提 升 员 工 能 力 32
三 线 上 招 聘 系 统 发 布 有 关 公 司 规 模 人 才 需 求 发 展 战 略 公 益 事 迹 等 方 面 的 信 息, 提 高 认 可 度 信 息 发 布, 展 示 雇 主 形 象 简 历 收 集, 构 建 人 才 储 备 库 将 暂 不 适 合 岗 位 要 求 或 通 过 面 试 但 未 到 岗 应 聘 者 的 简 历 进 行 储 备, 可 以 构 建 长 安 外 部 人 才 储 备 库 片 地 撒 网, 提 高 招 聘 效 果 吸 引 全 国 各 地 目 标 人 群 关 注 长 安 的 招 聘 信 息, 真 正 实 现 广 纳 人 才, 为 我 所 用 的 招 聘 模 式 网 络 操 作, 提 升 招 聘 效 率 搭 建 简 历 筛 选 素 质 测 评 面 试 安 排 三 连 一 体 的 一 站 式 招 聘 系 统, 提 升 招 聘 效 率 33
四 领 导 力 测 评 系 统 领 导 力 测 评 成 果 将 作 为 中 层 管 理 人 员 及 继 任 者 发 展 的 重 要 依 据 : 34
五 HR-BI 系 统 9 招 聘 录 用 8 培 训 开 发 7 员 工 士 气 1 总 量 及 分 布 BI 指 标 九 大 主 题 人 力 资 源 状 况 6 人 力 资 源 职 能 2 投 入 产 出 3 人 员 配 备 4 员 工 绩 效 5 后 备 人 才 HR-BI 系 统 的 实 施 效 果 : 1. 满 足 高 层 领 导 对 人 力 资 源 总 体 信 息 的 需 要 ; 2. 满 足 中 层 人 力 资 源 领 导 了 解 业 务 信 息 状 况 ; 3. 解 放 人 力 资 源 业 务 人 员, 提 高 工 作 效 率, 满 足 数 据 统 计 分 析 需 求 HR-BI 系 统 开 发 实 施 进 度 组 织 职 位 建 模 人 力 开 发 建 模 培 训 模 块 前 台 开 发 薪 酬 管 理 BI 和 HR 集 成 注 : 橙 色 表 示 已 经 完 成, 黄 色 表 示 正 在 推 进, 绿 色 表 示 将 要 推 进 35
六 E-learning 平 台 以 长 安 大 学 课 程 体 系 为 基 础 建 立 了 领 导 力 通 用 管 理 等 八 大 类 课 程, 支 持 600 人 并 发 的 在 线 学 习 以 及 300 人 并 发 的 在 线 考 试 未 来, 将 持 续 优 化 E-learning 学 习 平 台, 将 该 学 习 平 台 覆 盖 至 大 长 安 体 系 及 全 球 研 发 中 心 以 长 安 汽 车 大 学 战 略 定 位 为 导 向 的 网 络 课 程 体 系 构 建 36
七 一 卡 通 信 息 系 统 一 卡 通 系 统 在 长 安 股 份 公 司 下 属 共 十 几 个 单 位 进 行 使 用, 共 安 装 103 个 工 作 站 消 费 子 系 统 实 现 了 自 动 补 贴 发 放 异 地 消 费 灵 活 结 算 ; 考 勤 子 系 统 实 现 了 异 地 考 勤 统 计 权 限 下 放 到 各 职 能 部 门 灵 活 管 理 ; 门 禁 子 系 统 实 现 了 完 善 严 密 的 权 限 管 理 WEB 查 询 系 统 方 便 员 工 使 用 IE 浏 览 器 查 询 自 己 的 原 始 刷 卡 记 录 请 假 和 出 差 情 况, 以 及 在 各 个 食 堂 的 消 费 明 细 和 统 计 情 况 上 海 研 究 院 哈 尔 滨 研 究 院 北 京 研 究 院 江 西 研 究 院 重 庆 基 地 WEB 查 询 子 系 统 其 他 基 地 或 机 构 消 费 子 系 统 考 勤 子 系 统 门 禁 子 系 统 一 卡 通 数 据 库 同 步 HR 数 据 库 37
八 绩 效 管 理 系 统 员 工 绩 效 管 理 体 系 尚 在 构 建 之 中, 员 工 绩 效 管 理 制 度 不 成 熟 员 工 绩 效 管 理 信 息 化 现 状 现 行 的 HR 系 统 内 的 员 工 绩 效 模 块, 目 前 只 能 手 工 导 入 员 工 绩 效 结 果 管 理 信 息 部 已 经 在 协 同 平 台 上 初 步 开 发 了 一 个 员 工 绩 效 管 理 模 块 员 工 绩 效 管 理 E 化 项 目, 目 前 已 经 暂 停 电 子 流 程 化, 可 以 进 一 步 规 范 管 理, 有 利 于 监 督 查 询 执 行 情 况 员 工 绩 效 管 理 信 息 化 实 施 后 的 效 果 电 子 流 程 化, 可 以 减 少 繁 琐 环 节, 缩 短 流 程 时 间, 提 高 工 作 效 率 电 子 化 流 程, 可 以 减 少 用 纸 量, 减 少 办 公 成 本 电 子 流 程 化, 历 史 考 核 数 据 方 便 留 存 38
第 七 部 分 效 率 提 升 计 划 39
一 长 安 汽 车 一 体 化 管 理 体 系 框 架 股 份 总 部 制 定 股 份 本 部 制 定 标 杆, 子 分 公 司 参 照 标 杆 分 别 制 定 评 估 标 准 程 序 文 件 精 作 益 业 方 指 法 导 工 书 具 评 估 标 准 : 体 系 顶 层 文 件, 用 于 内 部 评 估 和 外 部 认 证 管 理 标 准 : 体 系 核 心 文 件, 用 于 内 部 管 理 作 业 标 准 : 体 系 基 础 文 件, 用 于 指 导 具 体 作 业 精 益 方 法 工 具 方 法 标 准 : 体 系 基 础 文 件, 用 于 指 导 具 体 作 业 从 管 控 标 准 细 化 到 岗 位 作 业 指 导 书 落 实 标 准 执 行 : 按 工 作 角 色 差 异 知 识 技 能 结 构 差 异 工 作 性 质 差 异, 予 以 整 合, 分 为 5 大 职 序 15 职 系,960 份 说 明 书 40
二 输 出 标 准 推 进 异 地 工 厂 一 体 化 管 理 输 出 成 立 一 体 化 管 理 输 出 组 织 明 确 相 应 项 目 推 进 思 路 41
三 探 索 以 产 品 为 中 心 的 矩 阵 式 管 理 模 式, 提 升 组 织 效 率 探 索 和 研 究 面 向 战 略 和 市 场 的 强 矩 阵 管 理 运 行 模 式, 以 产 品 为 主 线, 打 通 部 门 壁 垒, 构 建 基 于 产 品 线 的 一 个 流 1. 调 整 职 能 管 理 部 门 功 能 定 位 : 强 大 的 专 业 能 力 应 服 务 支 撑 于 以 产 品 为 主 线 的 价 值 链 ; 2. 通 过 各 产 品 业 务 线 的 绩 效 封 闭, 激 发 各 产 品 线 组 织 活 力, 提 升 效 率 矩 阵 式 运 行 管 理 模 式 主 价 值 链 市 场 研 发 采 购 制 造 营 销 市 场 战 略 客 户 微 车 乘 用 车 高 端 车 轻 型 车 A B C A B C A B C A B C 辅 价 值 链 战 略 规 划 人 力 财 务 管 理 信 息 42
四 建 立 以 产 品 为 中 心 的 人 力 资 源 配 置 模 型 总 体 思 路 : 产 品 全 生 命 周 期 管 理 与 监 控 市 场 ( 潜 在 客 户 ) A 标 准 增 值 投 资 工 艺 人 力 财 务 制 造 利 润 B 利 润 战 略 目 标 产 品 C 利 润 市 场 D 社 会 价 值 业 务 策 略 ( 现 有 业 务 ) 研 发 E 市 场 占 有 战 略 执 行 战 略 价 值 产 品 全 生 命 周 期 KO( 项 目 启 动 ) PD SI SC OD PT DR Job1 FS 退 市 诠 释 :1. 建 立 基 于 市 场 战 略 来 审 视 能 力 资 源, 并 以 此 平 准 化 各 业 务 领 域 的 单 位 能 力 资 源 标 准, 以 及 各 环 节 的 增 值 2. 建 立 集 团 化 矩 阵 式 的 组 织 架 构 与 管 理 模 式 3. 对 组 织 架 构 进 行 全 面 梳 理 4. 建 立 各 种 标 准 予 以 研 判 5. 基 于 战 略 开 展 能 力 资 源 的 全 面 审 计 与 监 控 43
五 以 产 品 为 主 线 的 业 务 流 转 战 略 规 划 部 市 场 部 ( 产 品 规 划 ) 1 产 品 计 划 4-2 配 置 研 讨 结 果 1. 市 场 配 置 标 准 化 ( 例 ) 配 置 分 类 : 灯 配 置 项 : 雾 灯 配 置 内 容 : 黄 色 红 色 2. 车 型 产 品 配 置 定 义 3. 发 布 产 品 配 置 表 2 配 置 代 码 申 请 (Spec Item/Detail) 3 配 置 代 码 (Spec Item/Detail) 4-1 请 求 配 置 研 讨 4-3 产 品 配 置 表 Ex: 申 请 电 动 车 的 电 池 箱 的 配 置 代 码 Ex: 电 池 箱 的 配 置 代 码 :830 项 目 组 6 项 目 计 划 12 节 点 评 审 各 设 计 单 位 11 品 质 状 况 (DMU 结 果 等 ) 5 提 供 项 目 管 理 所 需 要 的 数 据 7 开 发 规 范 (BOM 编 制 规 则 编 码 规 则 ) 8Function 申 请 9Function 10 工 程 发 布 (BOM 图 纸 ) 的 预 定 和 实 际 件 数 设 计 管 理 部 ( 设 计 管 理 ) 1. 技 术 配 置 标 准 化 模 块 标 准 化 2. 设 计 业 务 规 范 规 则 的 建 立 2.EBOM 系 统 的 代 码 管 理 3.EBOM 的 运 用 规 范 化 4.EBOM 的 用 户 培 训 及 使 用 支 持 5.BOM 数 据 的 精 度 管 理 6. 工 程 发 布 ( 检 查 发 布 ) 44 Copyright 2012 FUJITSU LIMITED 44
六 体 系 能 力 建 设 传 统 管 理 做 正 确 的 事 和 正 确 的 做 事 工 作 1 A 员 工 结 果 1 如 何 做? 工 作 2 多 少 工 作 量? 结 果 2 工 作 3 结 果 3 1a 2a 3a 知 识 型 管 理 时 间 : 天 工 作 1 结 果 1 B 员 工 工 作 2 WBS FEMA 知 识 流 程 标 准 规 则 PLM 等 结 果 1 工 作 3 结 果 1 能 力 17.8% P1 22.8% P2 32.9% P3 23.4% P4 知 识 沉 淀 ( 流 程 标 准 规 则 模 板 ) 信 息 系 统 (PDM ERP1.0 DMS1.0 ) 3.1% P5 17.8% P1 22.8% P2 32.9% P3 23.4% P4 知 识 沉 淀 ( 流 程 标 准 规 则 模 板 ) 信 息 系 统 (PLM ERP2.0 DMS2.0 ) 3.1% P5 时 间 个 人 能 力 体 系 能 力 45
七 实 施 全 价 值 链 的 人 力 资 源 预 算 1. 主 价 值 链 业 务 以 A101 为 主 线 市 场 研 发 制 造 采 购 营 销 A101(S4 级 ) 核 心 流 程 核 心 流 程 直 接 生 产 核 心 流 程 核 心 流 程 A 平 台 B 平 台 A102(S4 级 ) 工 作 事 项 工 时 素 质 市 场 调 研 7200 P3 产 品 规 划 3600 P4 示 例 通 过 对 核 心 业 务 流 程 分 析, A101 产 品 市 场 业 务 需 要 : 市 场 策 划 专 员 4 人 ; 产 品 策 划 专 员 2 人 ; 市 场 调 研 专 员 3 人 ; 共 计 9 人 工 作 事 项 工 时 素 质 技 术 方 案 6500 P5 材 料 分 析 7200 P4 性 能 目 标 4500 P3 示 例 结 合 CA-PDS 产 品 开 发 流 程, 测 算 出 各 个 阶 段 所 需 的 人 员 数 量 为 500 人 生 产 线 设 计 产 量 单 班 定 员 素 质 A 线 6500 20 O2 B 线 7200 15 O1 示 例 工 作 事 项 工 时 素 质 投 产 过 程 管 控 质 量 策 划 间 接 生 产 90 00 54 00 P3 P2 所 需 的 直 接 生 产 人 员 500 人 间 接 人 员 120 人 工 作 事 项 工 时 素 质 供 应 商 先 期 资 源 策 划 定 点 定 价 90 00 54 00 P3 P2 示 例 基 于 A101 项 目 采 购 业 务 需 要 : 策 略 采 购 工 程 师 10 人 项 目 采 购 工 程 师 10 人 采 购 人 员 20 人 销 售 支 持 产 销 协 调 工 作 事 项 工 时 素 质 90 00 64 00 P3 P3 示 例 基 于 A101 项 目 营 销 业 务 需 要 : 客 户 服 务 人 员 25 人 销 售 专 员 15 人 现 场 服 务 工 程 师 10 人 需 营 销 人 员 50 人 2. 辅 价 值 链 业 务 结 合 业 务 量 等 因 素 建 立 比 例 模 型 战 略 规 划 人 力 财 务 管 理 信 息?%?%?%?% 46
八 持 续 推 进 授 权 梳 理, 完 善 公 司 授 权 体 系 集 分 权 原 则 ( 公 司 总 部 销 售 公 司 ) 一 级 业 务 二 级 业 务 股 份 总 部 微 车 销 售 公 司 战 略 规 划 管 理 公 司 战 略 规 划 研 究 制 定 及 监 控 细 化 并 执 行 规 划 及 经 营 股 权 投 资 管 理 集 中 管 理 管 理 固 定 资 产 投 资 集 中 管 理 经 营 管 理 公 司 经 营 计 划 及 指 标 的 制 定 下 达 监 控 考 核 经 营 计 划 及 指 标 分 解 并 执 行 预 算 管 理 公 司 年 度 预 算 编 制 下 达 监 控 考 核 预 算 外 调 整 集 中 管 理 年 度 预 算 内 调 整 财 务 管 理 资 金 管 理 融 资 及 开 户 银 行 的 选 择 集 中 管 理 会 计 管 理 会 计 政 策 及 会 计 科 目 统 一 管 理 会 计 核 算 信 用 销 售 管 理 集 中 管 理 资 产 减 值 准 备 集 中 管 理 销 售 公 司 内 部 授 权 ( 销 售 公 司 分 销 中 心 ) 业 务 类 型 销 售 公 司 总 部 分 销 中 心 市 场 渠 道 人 力 资 源 1. 全 国 市 场 广 告 公 司 标 准 建 立 及 监 控 ; 2. 全 国 市 场 推 广 费 用 的 预 算 与 监 控 ; 3. 全 国 统 筹 推 广 费 用 使 用 计 划 ; 1. 全 国 渠 道 的 统 筹 与 规 划 2. 渠 道 标 准 的 建 立 3. 渠 道 准 入 和 准 出 的 审 核 1. 公 司 整 体 人 力 资 源 的 预 算 与 编 制 2. 公 司 整 体 人 力 资 源 能 力 提 升 的 规 划 3. 处 级 中 干 的 审 核 审 批 1. 区 域 市 场 广 告 公 司 的 管 理 与 使 用 2. 服 务 中 心 市 场 推 广 费 用 使 用 及 管 理 权 限 ; 3. 大 区 市 场 推 广 费 用 权 限 内 的 审 批 4. 差 异 化 的 市 场 推 广 策 划 及 预 算 内 费 用 的 使 用 1. 区 域 市 场 渠 道 建 设 的 申 请 与 建 议 2. 区 域 市 场 渠 道 的 管 理 与 监 控 1. 预 算 范 围 内 的 人 力 资 源 招 聘 使 用 2. 能 力 提 升 培 养 的 具 体 实 施 3. 处 级 中 干 的 推 荐 47
九 未 来 的 集 团 化 人 力 资 源 管 理 平 台 客 户 与 对 象 员 工 直 线 经 理 业 务 领 导 自 助 服 务 web, 语 音 交 互 和 知 识 库 简 单 查 询 和 操 作 支 持 复 杂 查 询 和 操 作 指 导 招 聘 过 程 的 控 制 和 管 理 专 业 人 员 招 聘 专 业 人 员 招 聘 ( 非 正 式 员 工 ) 接 触 点 管 理 中 心 咨 询 管 理 & 跨 功 能 管 理 和 操 作 支 持 校 园 招 聘 培 训 管 理 人 力 资 源 报 表 运 行 活 动 数 据 管 理 薪 酬 的 发 放 和 管 理 任 命 管 理 差 异 的 转 化 与 管 理 福 利 的 分 发 和 管 理 员 工 关 系 管 理 业 务 伙 伴 协 同 / 人 力 资 源 客 户 关 系 管 理 业 务 领 导 层 支 持 对 管 理 的 建 议 业 务 人 才 策 略 绩 效 管 理 客 户 关 系 管 理 服 务 服 务 管 理 区 域 人 力 资 源 和 培 训 服 务 集 团 专 家 团 队 企 业 必 备 的, 策 略 和 例 外 管 理 组 织 合 同 管 理 合 同 追 踪 外 包 给 直 线 经 理 的 管 理 招 聘 策 略 执 行 招 聘 管 理 招 聘 推 举 式 招 聘 校 园 招 聘 差 异 分 析 培 训 区 域 补 贴 福 利 策 略 员 工 关 系 管 理 人 才 市 场 招 聘 ( 专 家 建 议, 法 律 条 文 和 员 工 手 册 ) Key 人 力 资 源 经 理 和 直 线 经 理 的 服 务 活 动 人 力 资 源 策 略 和 人 力 管 理 支 持 培 训 和 学 习 人 力 资 源 分 析 集 团 专 家 和 大 学 教 授 人 才 和 优 秀 人 员 管 理 集 团 福 利 集 团 日 常 的 活 动 48
49