iii 前 言 : 好 習 慣 成 就 好 人 生 論 語 說 : 性 相 近 也, 習 相 遠 也 其 意 是 說, 人 的 本 性 很 接 近, 但 由 於 習 慣 不 同, 便 相 去 甚 遠 習 慣 是 宇 宙 共 同 的 法 則, 具 有 無 法 阻 擋 的 巨 大 力 量 冬 天 來 了, 春 天 還 會 遠 嗎? 這 就 是 無 法 阻 擋 的 一 股 力 量 蘋 果 離 開 樹 枝 必 然 往 下 掉, 同 樣 是 無 法 阻 擋 的 一 股 力 量 習 慣 的 力 量 是 巨 大 的, 在 強 大 的 習 慣 面 前, 科 學 有 時 也 會 變 得 束 手 無 策 1873 年, 美 國 發 明 家 克 里 斯 托 弗 發 明 了 世 界 上 第 一 台 打 字 機, 鍵 盤 完 全 是 按 照 英 文 字 母 的 順 序 排 列 的, 並 且 排 得 滿 滿 的 他 發 現 打 字 的 速 度 一 旦 加 快, 鍵 槌 就 很 容 易 被 卡 住 他 的 弟 弟 給 他 出 了 一 個 主 意, 建 議 他 把 常 用 字 的 鍵 符 分 開 佈 局, 這 樣 每 次 擊 鍵 的 時 候, 就 不 會 因 為 連 續 擊 打 同 一 塊 區 域 而 卡 死 經 過 這 樣 的 改 造 後, 卡 鍵 的 次 數 果 然 大 大 減 少, 但 同 時 打 字 的 速 度 也 減 慢 了 而 由 於 銷 售 的 需 要, 在 推 銷 打 字 機 的 時 候, 克 裏 斯 托 弗 就 對 客 戶 說, 這 樣 的 排 列, 可 以 大 大 提 高 打 字 速 度, 結 果 所 有 人 都 相 信 了 他 的 說 法 現 在, 人 們 已 經 習 慣 了 這 樣 的 鍵 盤 佈 局, 並 始 終 認 為 這 的 確 能 提 高 打 字 速 度 國 外 一 些 數 學 家 經 過 研 究 得 出 結 論, 目 前 的 排 列 是 最 笨 拙 的 一 種, 並 且 目 前 的 技 術 已 經 解 決 了 卡 鍵 問 題, 可 是, 現 在 出 現 第 二 種 排 列 的 鍵 盤 似 乎 不 太 可 能, 因 為 人 們 都 習 慣 了
iv 20 1 1.75 不 必 詫 異, 其 實 成 功 與 失 敗 之 間 就 是 由 這 樣 簡 單 的 工 作 習 慣 造 成 的 可 見, 習 慣 雖 小, 卻 影 響 深 遠 遍 數 名 載 史 冊 的 成 功 人 士, 哪 位 沒 有 幾 個 可 圈 可 點 的 習 慣 在 影 響 着 他 們 的 人 生 軌 跡 呢? 奧 維 德 說 : 沒 有 什 麼 比 習 慣 的 力 量 更 強 大 習 慣, 是 一 個 人 思 想 與 行 為 的 真 正 領 導 者 習 慣 讓 我 們 減 少 思 考 的 時 間, 簡 化 了 行 動 的 步 驟, 讓 我 們 更 有 效 率, 但 也 讓 我 們 封 閉 保 守 自 以 為 是 墨 守 成 規 在 我 們 的 身 上, 好 習 慣 與 壞 習 慣 並 存, 獲 得 成 功 的 程 度
v 就 取 決 於 好 習 慣 的 多 少, 所 以 說 人 生 彷 彿 就 是 一 場 好 習 慣 與 壞 習 慣 的 拉 鋸 戰 把 優 秀 的 習 慣 堅 持 下 來, 就 意 味 着 踏 上 了 成 功 的 快 車 成 功 的 列 車 上, 不 可 遺 漏 的 一 節 就 是 事 業 的 一 節 在 職 業 生 涯 中, 一 些 看 似 細 微 的 習 慣 會 使 一 部 分 人 優 於 其 他 人, 那 麼, 是 什 麼 樣 的 特 質 使 優 秀 員 工 創 造 出 10 倍 於 普 通 員 工 的 成 績 呢? 著 名 的 貝 爾 實 驗 室 和 3M 公 司 經 過 近 10 年 的 研 究, 終 於 發 現 了 一 條 令 人 吃 驚 的 結 論 : 要 成 為 一 名 優 秀 員 工, 你 無 需 高 智 商 或 圓 滑 的 社 交 技 巧, 只 需 培 養 並 在 實 踐 中 運 用 好 的 習 慣, 即 可 發 揮 出 自 己 巨 大 的 潛 能 本 書 從 世 界 500 強 企 業 員 工 的 眾 多 職 業 習 慣 中, 總 結 出 決 定 事 業 成 敗 的 常 見 工 作 習 慣, 包 括 成 功 人 士 必 須 具 備 的 優 良 習 慣, 阻 礙 我 們 通 向 事 業 成 功 的 不 良 習 慣 和 斷 送 我 們 職 業 前 途 的 惡 習 此 外, 還 借 用 諸 多 國 內 外 知 名 企 業 的 實 戰 案 例, 啟 發 員 工 如 何 在 日 常 工 作 中 培 養 和 堅 持 優 秀 的 習 慣, 並 克 服 不 利 於 職 業 發 展 的 習 慣, 發 揮 自 身 潛 能, 打 造 成 最 受 企 業 歡 迎 的 金 牌 員 工
vi 目 錄 前 言 好 習 慣 成 就 好 人 生 iii 第 一 章 培 養 良 好 的 自 控 力 要 掌 控 命 運 先 掌 控 自 己 1.1 把 每 一 份 工 作 都 當 成 自 己 的 事 業 002 1.2 養 成 務 實 的 習 慣 005 1.3 專 注 於 你 的 工 作 012 1.4 高 效 學 習, 自 我 升 值 015 1.5 養 成 創 業 意 識 019 第 二 章 增 強 自 己 的 合 作 力 學 會 合 作 才 能 取 得 成 功 2.1 樹 立 團 隊 精 神 024 2.2 競 爭 與 合 作 029 2.3 忠 誠 勝 於 能 力 034 2.4 維 護 公 司 的 榮 譽 039 2.5 做 到 有 效 溝 通 043 2.6 擁 有 雙 贏 思 維 050 第 三 章 提 高 做 事 的 執 行 力 沒 有 執 行 一 切 都 是 零 3.1 今 日 事 今 日 畢 058 3.2 要 事 第 一 063 3.3 不 找 任 何 藉 口 066
vii 3.4 絕 不 拖 延 工 作 071 3.5 從 不 忽 視 關 鍵 細 節 077 第 四 章 擁 有 強 大 的 思 考 力 思 考 是 一 切 智 慧 的 源 泉 4.1 帶 着 思 考 來 工 作 084 4.2 學 會 換 位 思 考 086 4.3 在 工 作 中 不 斷 創 新 091 4.4 培 養 重 點 思 維 097 第 五 章 要 有 一 定 的 承 擔 力 沒 有 責 任 就 沒 有 未 來 5.1 主 動 承 擔 責 任 102 5.2 正 確 對 待 壓 力 106 5.3 比 別 人 多 做 一 點 點 119 5.4 不 把 問 題 留 給 老 闆 124 5.5 有 效 決 策 127 第 六 章 逐 步 提 升 競 爭 力 有 競 爭 力 才 有 生 存 力 6.1 簡 化 你 的 工 作 134 6.2 善 於 借 助 他 人 的 力 量 139 6.3 維 持 良 好 的 職 業 形 象 145 6.4 不 斷 改 進, 優 化 自 己 的 工 作 151
viii 目 錄 6.5 不 斷 追 求 完 美 156 第 七 章 加 強 自 我 管 理 力 管 理 好 自 己 才 能 管 理 別 人 7.1 保 持 身 體 健 康 164 7.2 善 於 自 我 管 理 171 7.3 在 行 動 前 設 定 目 標 177 7.4 及 時 總 結, 及 時 提 高 182 7.5 懂 得 工 作 和 家 庭 的 和 諧 平 衡 187
058 第 三 章 提 高 做 事 的 執 行 力 沒 有 執 行 一 切 都 是 零 3.1 今 日 事 今 日 畢 大 家 都 在 比 速 度, 只 有 以 市 場 的 第 一 速 度 去 滿 足 用 戶 需 求 才 能 創 造 用 戶 資 源 產 品 開 發 要 有 第 一 速 度, 銷 售 要 有 第 一 速 度, 糾 錯 不 過 夜 要 有 第 一 速 度 海 爾 的 發 展 主 題 3E 1 70
世 界 500 強 企 業 員 工 習 慣 管 理 法 059 3000
060 第 三 章 提 高 做 事 的 執 行 力 沒 有 執 行 一 切 都 是 零 1 2 3 4
世 界 500 強 企 業 員 工 習 慣 管 理 法 061 85 1328 15
062 第 三 章 提 高 做 事 的 執 行 力 沒 有 執 行 一 切 都 是 零 金 言 點 撥 今 日 事 今 日 畢, 這 是 每 一 個 優 秀 員 工 應 該 養 成 的 一 個 良 好 工 作 習 慣 對 於 一 名 優 秀 員 工 來 說, 最 好 制 定 自 己 每 日 的 工 作 時 間 進 度 表, 記 下 事 情, 定 下 期 限, 每 天 都 有 目 標, 也 都 有 結 果, 日 清 日 新
世 界 500 強 企 業 員 工 習 慣 管 理 法 063 3.2 要 事 第 一 不 論 我 出 多 少 錢 的 薪 水, 都 不 可 能 找 到 一 個 同 時 具 有 兩 種 能 力 的 人 這 兩 種 能 力 是 : 一 能 思 考 ; 二 能 按 事 情 的 重 要 程 度 來 做 事 彭 尼 [ 美 國 彭 尼 公 司 創 始 人 ] 1 30 1 12 1. 工 作 分 清 輕 重 緩 急
064 第 三 章 提 高 做 事 的 執 行 力 沒 有 執 行 一 切 都 是 零 2. 要 事 在 要 位
世 界 500 強 企 業 員 工 習 慣 管 理 法 065 金 言 點 撥 要 事 第 一 是 優 秀 員 工 的 一 項 重 要 習 慣 我 們 知 道, 一 個 人 在 工 作 和 生 活 中 常 常 不 可 避 免 地 被 各 種 瑣 事 雜 事 糾 纏, 被 這 些 事 情 弄 得 筋 疲 力 盡 心 煩 意 亂, 看 不 到 自 己 最 該 做 的 事 情, 錯 過 了 自 己 最 重 要 的 目 標, 白 白 地 浪 費 了 大 好 的 時 光 因 此, 許 多 500 強 企 業 都 要 求 自 己 的 員 工 努 力 培 養 要 事 第 一 的 習 慣
066 第 三 章 提 高 做 事 的 執 行 力 沒 有 執 行 一 切 都 是 零 3.3 不 找 任 何 藉 口 人 們 如 此 善 於 找 藉 口, 卻 無 法 將 工 作 做 好, 的 確 是 一 件 非 常 奇 怪 的 事 如 果 那 些 一 天 到 晚 想 着 如 何 欺 瞞 的 人, 能 將 這 些 精 力 及 創 意 的 一 半 用 到 正 途 上, 他 們 就 有 可 能 取 得 巨 大 的 成 就 老 托 馬 斯. 沃 森 [IBM 總 裁 ] 500
世 界 500 強 企 業 員 工 習 慣 管 理 法 067
068 第 三 章 提 高 做 事 的 執 行 力 沒 有 執 行 一 切 都 是 零 1. 延 長 工 作 時 間
世 界 500 強 企 業 員 工 習 慣 管 理 法 069 2. 始 終 表 現 出 你 對 公 司 及 其 產 品 的 興 趣 和 熱 情 3. 自 願 承 擔 艱 巨 任 務 4. 在 工 作 時 間 避 免 閒 談
070 第 三 章 提 高 做 事 的 執 行 力 沒 有 執 行 一 切 都 是 零 5. 向 有 關 部 門 提 出 管 理 的 問 題 和 建 議 金 言 點 撥 藉 口 帶 來 的 唯 一 好 處, 就 是 讓 你 不 斷 地 為 自 己 去 尋 找 藉 口, 長 此 以 往, 你 可 能 就 會 養 成 尋 找 藉 口 的 習 慣, 任 由 藉 口 牽 着 你 的 鼻 子 走 這 習 慣 具 有 很 大 的 破 壞 性, 它 使 人 喪 失 進 取 心, 進 而 使 人 鬆 懈 退 縮 甚 至 放 棄, 在 這 種 習 慣 的 作 用 下, 即 使 是 做 了 不 好 的 事, 你 也 會 認 為 是 理 所 當 然 一 旦 養 成 找 藉 口 的 習 慣, 你 的 工 作 就 會 拖 拖 拉 拉, 沒 有 效 率, 那 你 就 不 可 能 是 好 員 工, 也 不 可 能 有 成 功 的 人 生
世 界 500 強 企 業 員 工 習 慣 管 理 法 071 3.4 絕 不 拖 延 工 作 三 星 的 員 工 加 班 完 全 靠 自 覺, 他 自 己 的 工 作 沒 有 做 完, 責 任 感 會 激 發 他 加 班 完 成 工 作, 而 沒 有 加 班 費 的 刺 激, 員 工 也 會 盡 量 提 高 工 作 效 率 而 不 會 養 成 拖 延 時 間 的 習 慣 劉 航 [ 三 星 高 級 人 力 資 源 經 理 ] DADS