玩家玩英雄聯盟的動機與影響.doc

投 稿 類 別 : 商 業 類 篇 名 : 玩 家 玩 英 雄 聯 盟 的 動 機 與 影 響 作 者 : 陳 佑 昇 國 立 北 斗 家 商 資 三 1 班 張 育 銘 國 立 北 斗 家 商 資 三 1 班 指 導 老 師 : 江 岳 臻 老 師

壹 前 言 近 年 來 資 訊 及 通 訊 科 技 的 快 速 發 展, 各 大 國 際 企 業 也 積 極 開 拓 全 球 性 的 新 市 場, 除 了 有 形 的 實 體 產 品 銷 售, 無 形 的 線 上 遊 戲 也 趨 向 全 球 化 的 發 展 由 其 現 在, 玩 線 上 遊 戲, 已 是 大 部 分 民 眾 平 時 最 常 做 的 休 閒 運 動 之 一, 而 大 部 分 的 人 都 玩 什 麼 線 上 遊 戲 呢? 為 什 麼 想 玩 這 遊 戲 呢? 本 論 文 以 目 前 玩 家 數 最 多 的 英 雄 聯 盟 League of Legends 作 為 探 討 對 象 一 研 究 目 的 ( 一 ) 深 入 了 解 玩 家 玩 英 雄 聯 盟 的 動 機 及 原 因 ( 二 ) 瞭 解 玩 英 雄 聯 盟 這 個 遊 戲 會 對 玩 家 造 成 什 麼 樣 的 影 響 二 研 究 方 法 根 據 以 上 之 研 究 目 的 本 研 究 採 用 問 卷 調 查 及 文 獻 蒐 集 之 研 究 方 法, 依 據 題 目 蒐 集 資 料 加 以 整 理 及 分 析 探 討 問 卷 調 查 文 獻 蒐 集 表 1. 研 究 方 法 表 小 組 設 計 問 卷 訪 問 玩 家 1. 報 章 雜 誌 : 到 各 大 圖 書 銷 售 通 路 尋 找 2. 網 際 網 路 : 到 與 遊 戲 相 關 網 站 查 詢 三 研 究 範 圍 本 研 究 之 範 圍 為 探 討 英 雄 聯 盟 成 功 吸 引 玩 家 的 關 鍵 因 素, 以 時 下 年 輕 人 玩 線 上 遊 戲 的 實 例 四 研 究 步 驟 如 圖 1: 1

確 定 研 究 主 題 蒐 集 文 資 料 擬 定 研 究 目 的 進 行 文 獻 探 討 擬 定 問 卷 內 容 發 放 問 卷 資 料 處 理 與 分 析 圖 1 研 究 步 驟 圖 貳 正 文 藉 由 英 雄 聯 盟 LoL 在 台 灣 的 推 出, 其 遊 戲 玩 家 已 直 逼 魔 獸 信 長 等 DOTA 遊 戲, 甚 至 有 更 勝 於 其 他 遊 戲 的 趨 向, 因 此 本 組 就 此 深 入 了 解 其 歷 史 現 況 及 風 行 原 因, 分 述 如 下 : 一 何 謂 英 雄 聯 盟 LOL 即 網 路 遊 戲 英 雄 聯 盟 ( League of Legends) 的 縮 寫,LOL 是 美 國 Roit Games 最 新 開 發 的 3D 即 時 戰 略 網 游, 是 由 DotA-Allstars 原 班 人 馬 精 心 打 造, 遊 戲 繼 承 了 DotA 的 快 節 奏, 多 種 策 略, 團 隊 作 戰, 多 樣 化 的 英 雄 選 擇, 支 援 最 多 5vs5 對 戰 模 式 LOL 是 美 國 Roit Games 最 新 開 發, 由 騰 訊 代 理 的 3D 即 時 戰 略 網 遊 英 雄 聯 盟 ( 以 下 簡 稱 LOL) 由 DotA-Allstars 原 地 圖 作 者 Steve Guinsoo (DotA 主 要 開 發 者,DotA 中 的 邪 惡 鐮 刀 以 其 名 字 命 名 現 任 LoL 遊 戲 英 雄 背 景 技 能 角 色 概 念 設 計 ) 和 Tom Cadwell( 前 暴 雪 員 工,War3 主 策 劃 War3 數 值 平 衡 師 WOW 系 統 策 劃 師, 現 任 Lol 遊 戲 系 統 主 策 劃 ) 精 心 打 造, 將 DOTA 這 一 經 典 玩 法 從 對 戰 平 臺 延 伸 到 真 正 的 網 路 世 界 的 網 遊 巨 作 ) ( 一 ) 英 雄 聯 盟 在 台 灣 2011 年 的 英 雄 聯 盟 在 台 灣 推 出 短 短 半 年 時 間, 台 灣 隊 伍 台 北 暗 殺 星 在 美 國 洛 杉 磯 舉 行 的 電 玩 大 賽 英 雄 聯 盟 世 界 錦 標 賽, 擊 敗 宿 敵 南 韓, 奪 得 世 界 總 冠 軍 ( 唐 守 怡,2012), 之 後 英 雄 聯 盟 在 台 灣 的 知 名 度 瞬 間 提 高, 會 員 數 已 突 破 100 萬 人, 最 高 同 時 在 線 人 數 12.5 萬, 與 台 灣 人 口 比 例 相 比, 相 當 於 每 20 人 即 有 1 人 在 玩 英 雄 聯 盟, 幾 乎 可 以 說 是 全 民 娛 樂 的 境 界, 因 特 別 的 Dota 玩 法 和 新 穎 互 動 的 經 營 方 式, 屢 創 下 營 業 佳 績, 不 但 成 為 全 台 灣 人 氣 2

最 高 的 線 上 遊 戲, 也 成 為 了 玩 家 們 每 天 生 活 的 一 部 分, 從 2011/8/18 推 出 後, 平 均 每 日 所 有 台 灣 玩 家 在 線 時 間 的 加 總 高 達 128 萬 個 小 時, 相 當 於 146 年 光 陰, 這 可 能 意 味 了, 如 果 在 台 灣 人 口 密 集 的 區 域 大 喊 英 雄 聯 盟 中 的 精 神 喊 話 : Demacia, 將 會 引 起 一 陣 共 鳴 ( 二 ) 英 雄 聯 盟 在 全 球 英 雄 聯 盟 註 冊 的 召 喚 師 已 達 7000 萬 人 每 月 活 躍 人 數 超 過 3200 萬, 每 日 可 達 1200 萬 人, 尖 峰 時 間 全 球 同 時 上 線 人 數 甚 至 可 達 300 萬 人 ( 陳 炳 宏,2012), 每 個 月 全 球 玩 家 登 入 遊 戲 遊 玩 超 過 10 億 小 時 據 說, 目 前 遊 戲 每 天 在 線 的 會 員 數 量 為 1200 萬 人,Riot Games 將 在 全 球 145 個 國 家 和 地 區 進 行 英 雄 聯 盟 的 運 營, 這 一 數 字 將 會 有 進 一 步 增 加 而 游 戲 最 高 同 時 在 線 也 到 達 了 300 萬 的 高 度, 創 下 了 驚 人 的 記 錄 二 遊 戲 特 色 介 紹 英 雄 聯 盟 LoL, 具 有 DotA 原 本 有 趣 與 高 競 爭 力 的 元 素, 同 時 移 除 掉 一 些 太 過 直 觀 與 不 必 要 的 設 計 並 且 新 增 獨 特 的 系 統 像 是 新 增 草 叢 隱 蔽 功 能 與 獨 有 的 召 喚 師 系 統 : 在 英 雄 聯 盟 中, 於 地 圖 各 區 可 見 的 草 叢 賦 予 英 雄 隱 身 的 功 能 草 叢 隱 蔽 功 能 可 以 讓 合 作 的 方 式 更 多 變, 玩 家 可 以 在 不 被 敵 方 發 現 的 情 況 下 進 行 伏 擊 反 打 支 援 等 戰 術, 而 召 喚 師 系 統 賦 予 了 玩 家 隨 升 級 取 得 更 多 往 後 協 助 英 雄 作 戰 的 力 量 召 喚 師 系 統 允 許 玩 家 根 據 他 們 自 身 的 遊 戲 風 格 量 身 打 造 英 雄, 搭 配 上 自 己 配 置 的 符 文 天 賦 與 召 喚 師 技 能, 讓 遊 戲 加 入 了 龐 大 的 作 戰 策 略 深 度 以 及 廣 度 這 些 讓 遊 戲 的 方 式 更 多 元 化, 也 因 此 比 其 他 DotA 種 類 的 遊 戲 中 ( 如 魔 獸 三 國 信 長 等 ) 更 重 視 團 體 合 作, 而 且 還 在 對 戰 地 圖 中 加 上 了 各 種 附 加 能 力 的 野 生 怪 獸 推 塔 的 團 體 經 驗 值 等 團 隊 目 標, 這 些 因 素 都 是 英 雄 聯 盟 這 遊 戲 的 極 大 特 色 ( 一 ) 與 同 類 型 遊 戲 的 比 較 1 與 LOL 是 相 同 類 型 遊 戲, 例 如 DotA 魔 獸 Dota, 但 他 們 有 著 些 許 缺 點 : (1) 地 圖 不 具 備 匹 配 玩 家 的 功 能, 導 致 遊 戲 中 各 團 隊 的 水 平 不 一 (2) 進 行 遊 戲 的 條 件 較 高, 需 要 玩 家 安 裝 了 魔 獸 爭 霸 III: 寒 冰 霸 權 再 下 載 地 圖 放 進 地 圖 的 目 錄 3

(3) 遊 戲 時 間 在 20 分 鐘 到 1 個 半 小 時 不 等, 而 任 何 一 名 玩 家 的 離 開 就 可 能 使 對 局 進 入 不 平 衡 的 狀 態 (4) 大 部 分 時 間 均 沒 有 明 顯 對 抗 衝 突, 因 而 觀 賞 性 不 夠, 作 為 電 子 競 技 比 賽 項 目 發 展 時 所 面 臨 的 問 題 2 而 英 雄 聯 盟 改 善 了 上 面 的 缺 點 並 且 加 入 更 多 元 素 ; (1) 戰 鬥 中 如 不 幸 斷 線, 可 重 新 加 入 戰 局 支 援 隊 友 (2) 內 建 投 降 投 票 功 能 (3) 專 門 為 MOBA 類 型 遊 戲 量 身 打 造 的 遊 戲 操 作 介 面 (4) 協 助 玩 家 快 速 上 手 的 遊 戲 設 計 (5) 定 期 性 更 新 並 且 提 供 更 多 遊 戲 元 素 (6) 遊 戲 過 程 中, 彼 此 謾 罵 行 為 不 時 出 現 傳 統 業 者 多 被 動 懲 罰 玩 家 凍 結 帳 號 Riot Games 開 發 審 判 與 榮 譽 系 統, 取 代 單 向 懲 罰 ( 白 詩 瑜,2013) ( 二 ) 英 雄 聯 盟 之 SWOT 分 析 如 表 1 所 示 : Strengths Weaknesses 1. 穩 定 的 遊 戲 平 台 1. 同 時 在 線 玩 家 數 過 多, 伺 服 器 容 易 當 2. 提 供 差 異 化 的 服 務 機 3. 良 好 的 遊 戲 品 質 2. 遊 戲 畫 面 美 感 有 些 部 分 不 足 4. 利 用 舉 辦 比 賽 來 達 到 宣 傳 的 效 果 5. 為 免 費 線 上 遊 戲, 易 吸 引 新 玩 家 Opportunities Threats 1. 玩 家 厭 倦 前 一 個 遊 戲 1. 市 場 進 入 障 礙 低, 不 斷 有 新 遊 戲 加 入 2. 遊 戲 市 場 不 斷 擴 大 市 場, 競 爭 激 烈 3. 各 國 政 府 皆 積 極 推 動 數 位 化 產 業, 有 2. 市 場 現 有 遊 戲 數 量 多, 有 些 實 力 也 不 助 推 廣 英 雄 聯 盟 容 小 覷 表 1 英 雄 聯 盟 SWOT 分 析 4

三 英 雄 聯 盟 對 青 少 年 的 影 響 ( 一 ) 優 點 持 正 面 看 的 學 者 認 為 益 智 性 電 動 玩 具 有 教 育 之 功 能 藉 由 電 腦 遊 戲 的 操 弄, 可 以 增 加 手 眼 協 調, 可 增 加 複 雜 的 空 間 知 覺 概 念 及 打 字 速 度, 或 讓 人 能 體 會 到 平 時 接 觸 到 不 同 的 層 面, 像 你 可 以 體 驗 與 本 人 毫 不 相 連 的 角 色, 如 : 你 在 現 實 十 分 膽 小, 但 在 線 上 遊 戲 中, 你 可 以 扮 演 非 常 有 勇 氣 的 戰 士 勇 往 直 前 而 且 玩 線 上 遊 戲 你 可 以 認 識 許 多 朋 友, 大 家 能 一 起 對 戰 增 加 彼 此 的 友 宜, 是 一 個 很 大 的 樂 趣 也 可 以 藉 由 玩 遊 戲 發 洩 平 時 累 積 的 情 緒, 由 此 可 知, 線 上 遊 戲 能 帶 給 我 們 心 靈 慰 藉 功 能 教 育 啟 發 功 能, 與 增 進 人 際 關 係 等 功 能, 所 以, 線 上 遊 戲 並 不 完 全 都 是 負 面 的 ( 二 ) 缺 點 有 些 玩 家 過 度 的 沉 迷 於 線 上 遊 戲 導 致 自 己 本 身 無 法 顧 及 課 業 工 作 以 及 自 己 的 身 體 健 康, 線 上 遊 戲 打 多 了 身 體 容 易 出 毛 病, 像 視 力 聽 力 受 損 腕 隧 道 症 候 群 手 指 肌 腱 炎 等, 而 且 有 些 玩 家 也 會 花 了 過 多 的 時 間 和 金 錢 在 線 上 遊 戲 上, 甚 至 有 些 人 會 入 侵 其 他 玩 家 們 的 帳 號 盜 用 或 騙 取 寶 物 等 非 法 問 行 為 也 層 出 不 窮 四 問 卷 調 查 基 本 資 料 填 答 者 資 料 性 別 男 性 佔 83% 女 性 佔 17% 年 齡 14 歲 以 下 佔 11% 15-24 歲 佔 66% 25-34 歲 佔 17% 35 歲 以 上 佔 6% 是 否 有 玩 英 雄 聯 盟 有 玩 過 佔 93% 沒 玩 過 佔 7% 5

4% 6% 10% 19% 61% 朋 友 推 薦 其 他 跟 著 流 行 廣 告 看 到 TPA 奪 冠 如 圖 2 您 會 玩 英 雄 聯 盟 的 原 因 在 會 玩 英 雄 聯 盟 的 原 因 方 面, 如 圖 2 所 示, 朋 友 推 薦 佔 了 61% 跟 著 流 行 佔 了 10% 廣 告 佔 了 6% 看 到 TPA 奪 冠 佔 了 4% 其 他 佔 了 19% 由 此 可 知, 大 部 分 玩 家 都 是 朋 友 推 薦 來 玩 這 款 遊 戲 的 圖 2 您 會 玩 英 雄 聯 盟 的 原 因 9% 16% 2-3 小 時 46% 4 小 時 以 上 3-4 小 時 1 小 時 內 ( 含 一 小 時 ) 29% 圖 3 您 每 次 花 多 少 時 間 玩 英 雄 聯 盟 29% 29% 沒 有 玩 線 上 遊 戲 的 習 慣 玩 家 品 質 不 好 內 容 太 單 調 42% 圖 4 您 為 什 麼 不 玩 英 雄 聯 盟 3% 23% 74% 圖 5 您 是 否 喜 歡 英 雄 聯 盟 的 介 面 配 置 與 操 控 設 定 如 圖 3 您 每 次 花 多 少 時 間 玩 英 雄 聯 盟? 在 每 次 玩 英 雄 聯 盟 都 花 多 少 時 間 方 面, 如 圖 3 所 示,1 小 時 以 內 佔 了 8.60% 2-3 小 時 佔 了 16.13% 3-4 小 時 佔 了 46.24% 4 小 時 以 上 佔 了 29.03% 由 此 可 知, 大 部 分 玩 家 都 非 常 喜 歡 英 雄 聯 盟 都 花 3-4 小 時 在 遊 戲 上 居 多 如 圖 4 您 為 什 麼 不 玩 英 雄 聯 盟? 在 為 甚 麼 不 玩 英 雄 聯 盟 方 面, 如 圖 4 所 示, 沒 有 玩 線 上 遊 戲 的 習 慣 佔 了 28.57% 玩 家 品 質 不 好 佔 了 42.86% 內 容 太 單 調 佔 了 28.57% 由 此 可 知, 大 部 分 部 玩 英 雄 聯 盟 的 原 因 可 能 是 玩 家 的 品 質 不 好 如 圖 5 您 是 否 喜 歡 英 雄 聯 盟 的 介 面 配 置 與 操 控 設 定 在 介 面 配 置 與 操 控 設 定 方 面, 如 圖 5 所 示, 佔 了 74% 佔 了 23% 佔 了 3% 由 此 可 知, 大 部 分 的 玩 家 喜 歡 介 面 配 置 與 操 控 設 定 這 方 面 6

1% 如 圖 6 您 是 否 喜 歡 英 雄 聯 盟 的 角 色 25% 配 音 在 角 色 配 音 方 面, 如 圖 6 所 示, 佔 了 74% 佔 了 25% 佔 了 1% 由 此 可 知, 大 部 分 玩 家 喜 歡 角 色 配 音 這 方 面 74% 圖 6 您 是 否 喜 歡 英 雄 聯 盟 的 角 色 配 音 15% 如 圖 7 您 是 否 喜 歡 英 雄 聯 盟 的 遊 戲 公 平 性 在 遊 戲 公 平 性 方 面, 如 圖 7 所 示, 26% 59% 佔 了 59% 佔 了 26% 佔 了 15% 由 此 可 知, 大 部 分 玩 家 喜 歡 遊 戲 公 平 性 這 方 面 圖 7 您 是 否 喜 歡 英 雄 聯 盟 的 遊 戲 公 平 性 17% 43% 40% 圖 8 您 是 否 喜 歡 英 雄 聯 盟 的 積 分 排 名 系 統 2% 20% 如 圖 8 您 是 否 喜 歡 英 雄 聯 盟 的 積 分 排 名 系 統 在 積 分 排 名 系 統 方 面, 如 圖 8 所 示, 佔 了 43% 佔 了 40% 佔 了 17% 由 此 可 知, 一 部 分 玩 家 喜 歡 積 分 排 名 系 統, 另 一 部 分 則 是 抱 持 的 中 立 的 態 度 如 圖 9 您 是 否 喜 歡 英 雄 聯 盟 的 遊 戲 畫 面 在 遊 戲 畫 面 方 面, 如 圖 9 所 示, 佔 了 78% 佔 了 20% 佔 了 2% 由 此 可 知, 大 部 分 玩 家 喜 歡 遊 戲 畫 面 78% 圖 9 您 是 否 喜 歡 英 雄 聯 盟 的 遊 戲 畫 面 7

18% 4% 如 圖 10 您 是 否 喜 歡 英 雄 聯 盟 的 符 文 系 統 在 符 文 系 統 方 面, 如 圖 10 所 示, 佔 了 78% 佔 了 18% 佔 了 4% 由 此 可 知, 大 部 分 玩 家 喜 歡 符 文 系 統 78% 圖 10 您 是 否 喜 歡 英 雄 聯 盟 的 符 文 系 統 23% 2% 如 圖 11 您 是 否 喜 歡 英 雄 聯 盟 的 召 喚 師 系 統 在 召 喚 師 系 統 方 面, 如 圖 11 所 示, 佔 了 75% 佔 了 23% 佔 了 2% 由 此 可 知, 大 部 分 玩 家 喜 歡 召 喚 師 系 統 75% 圖 11 您 是 否 喜 歡 英 雄 聯 盟 的 召 喚 師 系 統 3% 17% 圖 12 您 是 否 喜 歡 英 雄 聯 盟 的 天 賦 系 統 在 天 賦 系 統 方 面, 如 圖 12 所 示, 佔 了 80% 佔 了 17% 佔 了 3% 由 此 可 知, 大 部 分 玩 家 喜 歡 天 賦 系 統 80% 圖 12 您 是 否 喜 歡 英 雄 聯 盟 的 天 賦 系 統 參 結 論 一 結 論 由 此 可 知 英 雄 聯 盟 會 如 此 盛 行, 使 玩 家 會 想 去 玩 的 動 機 是 因 為 它 移 除 掉 一 些 太 過 直 觀 與 不 必 要 的 設 計 並 且 新 增 獨 特 的 系 統 像 是 新 增 草 叢 隱 蔽 功 能 與 獨 有 的 召 喚 師 符 文 天 賦 系 統 等, 這 些 系 統 除 了 增 加 它 的 耐 玩 性 外, 此 系 統 乃 是 過 去 DOTA 遊 戲 中 所 不 曾 有 過 的 因 此 更 受 到 了 大 部 分 玩 家 的 喜 愛, 使 得 玩 家 人 數 有 愈 來 越 多 的 傾 向 8

但 也 因 為 玩 家 太 喜 歡 這 個 遊 戲 了, 所 以 產 生 了 很 多 問 題, 像 是 有 玩 家 每 天 都 花 超 過 6 小 時 在 玩 英 雄 聯 盟 結 果 短 短 一 個 禮 拜 視 力 就 出 問 題 近 視 了, 甚 至 還 有 些 青 少 年 為 了 玩 這 遊 戲 而 翹 課 跑 去 網 咖 玩 之 類 的, 這 些 事 件 還 不 少 甚 至 很 多, 由 此 可 知 此 遊 戲 對 玩 家 影 響 甚 大 啊 二 建 議 英 雄 聯 盟 玩 家 素 質 參 差 不 齊, 常 有 玩 家 口 出 惡 言, 造 成 其 他 玩 家 反 感, 也 易 造 成 外 界 觀 感 不 佳, 難 以 吸 引 新 消 費 客 群 加 入 ( 例 如 : 女 性 客 群 與 中 年 客 群 ), 建 議 英 雄 聯 盟 應 設 法 解 決 此 問 題, 雖 現 在 已 有 一 套 審 判 庭 Tribunal 系 統, 但 成 效 不 彰, 建 議 英 雄 聯 盟 應 另 尋 更 有 效 率 的 解 決 之 道 而 且 遊 戲 開 發 公 司 仍 須 致 力 於 更 新 現 有 的 遊 戲 內 容 品 質, 畢 竟 有 些 玩 家 節 的 遊 戲 內 容 太 過 單 調, 也 須 盡 力 維 護 遊 戲 伺 服 器, 減 少 因 線 上 人 數 過 多 伺 服 器 無 法 負 荷 導 致 系 統 中 斷 的 情 形, 若 是 不 能 及 時 處 理 加 以 改 善 此 問 題, 可 能 會 造 成 玩 家 的 流 失 及 對 遊 戲 滿 意 度 的 隨 之 下 肆 引 註 資 料 英 雄 聯 盟 官 方 網 站 2013 年 3 月 11 日, 取 自 http://lol.garena.tw/learn/dota-and-lol.php?menu=2 白 詩 瑜 只 作 一 種 產 品 登 上 全 球 第 一 天 下 雜 誌 514 期 130-132 陳 炳 宏 英 雄 聯 盟 全 球 人 氣 遊 戲 之 一 自 由 時 報 10 月 15 日 唐 守 怡 世 界 電 玩 賽 台 灣 奪 冠 聯 合 報 10 月 15 日 Jon Robinson (2012) "League of Legends " esports growing 2012 年 8 月 8 日 取 自 ESPN 體 育 網 http://espn.go.com/blog/playbook/tech/post/_/id/1541/league-of-legends-esports-grow ing 維 基 百 科 2013 年 3 月 11 日, 取 自 http://zh.wikipedia.org/wiki/%e8%8b%b1%e9%9b%84%e8%81%94%e7%9b%9f 台 灣 電 玩 隊 伍 台 北 暗 殺 星 在 美 國 洛 杉 磯 舉 行 的 電 玩 大 賽 英 雄 聯 盟 世 界 錦 標 賽, 一 舉 擊 敗 宿 敵 南 韓, 奪 得 世 界 總 冠 軍, 這 場 號 稱 電 玩 史 上 總 獎 金 最 高 的 比 賽, 9