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信息不满意 3 更换航空器 1 其他 1 小计 107 售票 预定错误 15 拒绝乘客登机 13 信息不满意 8 无预定记录 4 2 预定 票务与 登机 未能成功签转 4 拒绝出售机票 3 其他 无法联络 1 拒绝接受其他航空 公司机票 1 小计 51 推迟提供退款 13 拒绝提供退

中国常驻国际民航组织理事会代表处

东亚 成都 - 首尔 每天 韩亚航空 川航 成都 - 合肥 - 首尔 每周一 三 四 五 七 国航 成都 - 浦东 - 济州岛 每天 东航 成都 - 东京 每天 全日空航空 成都 - 北京 - 东京 每天 国航 成都 - 浦东 - 名古屋 每天 国航 成都 - 浦东 - 广岛 每天 东航 东南亚 成

2017 年 3 月航空运输消费者投诉情况通报 各运输航空公司 机场公司, 航科院 中国航协 外航服务中心 : 2017 年 3 月民航局运输司 民航局消费者事务中心和中国航空运输协会共受理消费者投诉 1747 件 ( 电话投诉 611 件, 书面投诉 1136 件 ), 其中境内航空公司 1492

2017 年 11 月航空运输消费者投诉情况通报 2017 年 11 月民航局运输司 民航局消费者事务中心和中国航空运输协会共受理消费者投诉 1350 件 ( 电话投诉 811 件, 书面投诉 539 件 ), 其中境内航空公司 1106 件, 港 澳 台地区及外国航空公司 115 件, 机场投诉

2018年6月航空运输消费者投诉情况通报

温 哥 华 06:20 CX 270 阿 姆 斯 特 丹 国 泰 航 空 公 司 到 闸 口 06:25 06:20 EK 386 杜 拜 阿 联 酋 航 空 公 司 到 闸 口 06:03 06:30 NZ 087 奥 克 兰 新 西 兰 航 空 到 闸 口 05:59 UA 6807 美 国 联

「行政院及所屬各機關出國報告綜合處理要點」


关于 2019 年 1 月航空运输 消费者投诉情况的通报 民航各地区管理局, 各运输航空公司 机场公司, 航科院 中国航协 : 根据 关于印发公共航空运输服务消费者投诉管理办法的通知 ( 民航发 [2018]26 号 ) 的相关要求, 现将 2019 年 1 月航空运输消费者投诉情况通报如下 : 2

民航旅客服务评测报告

国航 航班出港时刻表 AIRLINE NAME FLIGHT DEST DATE ETD ETA 交单时间 AIRCRAFT REMARK AA-001 AC-014 UA-016 LH-020 KA-043 AA186 ORD :10 10:05 前一天 18:00 前 B777-2

2015 年危险品航空运输统计报告 一 航空公司危险品运输量 2015 年国内 外国及港澳台航空公司共运输危险品 48.0 万吨, 同比增加 3.0 万吨, 同比增长 6.67% ( 一 ) 国内航空公司危险品运输量 2015 年, 共有 26 家国内航空公司持有危险品航空运输许可, 较上年增加 8

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No. Int'l Flights 2017 年度冬季航班时刻表 (10.29 起执行 )-(PACTL- T1,T2) Winter Flight Schedule of 2017-Outbound 1(Mon) 2(Tue) 3(Wed) 4(Thu) 5(Fri) 6(Sat) 7(Sun)

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航班时间 :2015/2/1-2015/2/20 航班时间 :2015/2/ /3/5 单程促销里程舱位始发地到达地始发地到达地 ( 公里 ) 鞍山 北京 北京 鞍山 经济舱 3000 鞍山 北京 北京 鞍山 公务舱 6000 鞍山 北京 北京 鞍山 明珠经济舱 3500 鞍山 北京 北

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马尼拉 - 广州 东南亚 中国进港 2016 年 3 月 1 日 年 6 月 15 日 经济舱 六折 曼谷 - 长沙 东南亚 中国进港 2016 年 3 月 1 日 年 6 月 15 日 经济舱 六折 曼谷 - 广州 东南亚 中国进港 2016 年 3 月 1 日 -2016

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恶 意 网 站 图 谱 世 界 上 最 危 险 的 域 名 由 : 芭 芭 拉 凯, 国 际 信 息 系 统 安 全 认 证 协 会 信 息 系 统 安 全 认 证 专 业 人 员, 安 全 设 计 集 团 保 拉 格 雷 夫,McAfee Labs 研 究 中 心 主 任 目 录 简 介 3 主

2018年10月航空运输消费者投诉情况通报

第一章 前言

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2010 年 7 月 9 日 华信国际飞行资源有限公司 ( 华信 ) 推介信 公司信息 华信国际飞行资源有限公司 ( 以下简称 : 华信 ) 自 2001 年美国拉斯维加斯成立 伊始, 就致力于为全球范围的航空公司提供外籍飞行员和咨询服务 2002 年华信设立东京代表处 同年设立檀香山 ( 夏威夷火



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图 1 珠 江 三 角 洲 大 型 节 制 闸 位 置 示 意 闸, 蕉 门 口 的 亭 角 断 面 减 少 22%, 南 沙 断 面 减 少 4 28%; 若 按 水 闸 设 计 流 量 1400m 3 /s 下 泄, 蕉 门 口 的 亭 角 断 面 减 少 1 04%, 南 沙 断 面 减 少

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第四期:加强服务在内地港人及吸引人才

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1 行 业 发 展 不 平 衡 我 国 房 地 产 中 介 服 务 业 起 步 较 晚, 专 业 分 工 程 度 和 国 外 发 达 国 家 相 比 还 有 很 大 差 距 房 地 产 中 介 服 务 行 业 的 发 展 水 平 与 房 地 产 开 发 行 业 的 市 场 化 水 平 密 切 相 关

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30 學 術 論 文 二 復 旦 內 部 圍 繞 鬥 爭 目 標 的 紛 爭 bk bl bm bn

丝图腾,读《狼图腾》的收获狼再度化羊——帝国顷刻之间灰飞烟灭

参会指南 2015 南京74 南京火车站列车时刻表 车次始发站 - 终点站到站时间查询站开车时间全程 ( 时间 ) Z178/Z175 哈尔滨站 - 杭州站 00:17 南京站 00: 公里 (31 小时 37 分 ) D306/D307 上海站 - 西安北站 00:31 南京站 00

高的依赖度 20 世纪 90 年代起, 受益于我国经济快速发展 对外开放程度不断加深以及民航市场化改革的不断推进, 我国航空运输业实现了快速增长, 行业运能持续扩张, 年末, 我国定期航班航线数量从 437 条增至 3326 条, 定期航班通航机场数从 94 个增至 210 个,

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目录索引 一 航空板块 高频票价折扣数据 客公里收益和客座率情况 航空公司供需情况 三大航客座率情况 春秋航空供需和客座率情况 吉祥航空供需和客座率情况 飞机引进及订单

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Int'l Flights 2018/19 年度冬季航班时刻表 (10.28 起执行 )-(PACTL- T1,T2) Winter Flight Schedule of 2018/19-Outbound No. 1(Mon) 2(Tue) 3(Wed) 4(Thu) 5(Fri) 6(Sat) 7

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7 月全球航空公司到港准点率报告 民航数据分析系统 CADAS(Civil Aviation Data Analysis) 发布 2016 年 7 月 全球航空公司到港准点率报告 全球航空公司到港准点率报告 是民航数据分析系统 CADAS 根据 VariFlight( 飞常准 ) 庞大和及时的全球航班动态数据整理的 2016 年 7 月全球 航空公司准点情况 全球航空公司日本航空以 97.68% 的到港准点率蝉联 7 月全球最准点的航空公司, 其到达平均延误时长为 3.76 分钟 日本跨洋航空 97.62% 和全日空 97.03% 分别排在第 2 和第 3 排名二字码航空公司国家实际到港航班量到港准点率 表 1:2016 年 7 月全球航空公司到港准点率 TOP10 数据来源 :VariFlight( 飞常准 ) 注 : 仅对 2016 年 7 月实际到港航班量 >2000 班次的航司进行统计 到达平均延误时长 ( 分钟 ) 1 JL 日本航空日本 23526 97.68% 3.76 2 NU 日本跨洋航空日本 2239 97.62% 4.97 3 NH 全日空日本 40108 97.03% 4.57 4 G3 高尔航空巴西 20347 96.98% 3.87 5 CM 巴拿马航空巴拿马 10600 96.82% 4.46 6 HA 夏威夷航空美国 8257 96.55% 5.57 7 IB 西班牙国家航空西班牙 21223 96.09% 5.06 8 BT 波罗的海航空拉脱维亚 4125 96.08% 7.27 9 KL 荷兰皇家航空荷兰 21561 95.94% 6.07 10 QR 卡塔尔航空卡塔尔 15634 95.49% 5.47 亚太地区亚太地区 7 月航空公司到港准点率排名中, 日本的三家航空公司 : 日本航空 日本跨洋航空和全日空均以 97% 以上的到港准点率成为亚太前三甲 7 月份, 中国大陆地区的航空公司无一进入亚太 TOP20 排名

排名 二字码 航空公司 国家 实际到港航班量 到港准点率 到达平均延误时长 ( 分钟 ) 1 JL 日本航空 日本 23526 97.68% 3.76 2 NU 日本跨洋航空 日本 2239 97.62% 4.97 3 NH 全日空 日本 40108 97.03% 4.57 4 SQ 新加坡航空 新加坡 7336 93.92% 6.6 5 TG 泰国国际航空 泰国 6349 93.82% 7.93 6 3K 新加坡捷星亚洲航空 新加坡 2653 93.15% 8.25 7 MI 新加坡胜安航空 新加坡 3425 92.65% 9.11 8 B7 立荣航空 中国台湾 3827 91.51% 11.93 9 BR 长荣航空 中国台湾 4723 91.03% 11.76 10 VA 维珍澳洲航空 澳大利亚 14747 90.43% 10.01 11 NZ 新西兰航空 新西兰 15604 89.67% 10.44 12 AK 马来西亚亚洲航空 马来西亚 13859 89.65% 10.3 13 KE 大韩航空 韩国 13154 88.77% 11.28 14 QF 澳洲航空 澳大利亚 24414 88.55% 12.34 15 FD 泰国亚洲航空 泰国 9893 88.37% 10.61 16 CX 香港国泰航空 中国香港 8483 87.91% 13.75 17 PG 曼谷航空 泰国 5780 87.77% 11.43 18 AE 华信航空 中国台湾 2160 86.79% 15.1 19 TT 澳大利亚虎航 澳大利亚 2575 86.21% 13.61 20 GA 印度尼西亚嘉鲁达鹰航空 印尼 19172 86.10% 14.28 表 2:2016 年 7 月亚太航空公司到港准点率 TOP20 数据来源 :VariFlight( 飞常准 ) 注 : 仅对 2016 年 7 月实际到港航班量 >2000 班次的航司进行统计 中国大陆航空公司国内客运航空公司按照日均执行航班架次划分, 日均执行航班在 200 架次 ( 含 ) 以上的 13 家航空公司为国内主要客运航空公司, 日均执行航班在 200 架次以下的为国内其他客运航空公司 主要客运航司到港准点率 2016 年 7 月中国大陆地区主要客运航司到港准点率最高的是天津航空, 到港准点率 82.48%, 到达平均延误时长 19.54 分钟 与 6 月相比,7 月份多数主要客运航司的到港准点率稍有提高

排名 二字码 主要客运航司 实际到港航班量 到港准点率 到达平均延误时长到港准点率 ( 分钟 ) 7 月环比 1 GS 天津航空 11137 82.48% 19.54-1.94% 2 SC 山东航空 15494 80.32% 20.88-0.70% 3 JD 首都航空 7964 79.21% 24.93 2.51% 4 CZ 南方航空 62420 78.59% 25.25 3.68% 5 HU 海南航空 19823 77.27% 25.23 3.55% 6 3U 四川航空 15450 76.60% 25.8-2.13% 7 CA 中国国际航空 37254 75.91% 29.2 2.26% 8 9C 春秋航空 8317 75.54% 30.87 4.15% 9 MU 东方航空 58605 73.37% 31.21-0.33% 10 HO 吉祥航空 8031 72.52% 34.59 3.36% 11 MF 厦门航空 18631 71.80% 29.32-0.29% 12 ZH 深圳航空 20817 71.44% 30.65 6.37% 13 FM 上海航空 10306 66.61% 39.82 5.03% 表 3:2016 年 7 月中国大陆主要航空公司到港准点率 数据来源 :VariFlight( 飞常准 ) 其他客运航司到港准点率中国大陆地区其他客运航司中, 江西航空以 90.02% 的到港准点率排名第一, 到达平均延误时长为 16.83 分钟 与 6 月相比,7 月份多数其他客运航司的到港准点率有所提高

排名 二字码 其他客运航司 实际到港航班量 到港准点率 到达平均延误时长到港准点率 ( 分钟 ) 7 月环比 1 RY 江西航空 471 90.02% 16.83-4.36% 2 JR 幸福航空 725 88.83% 16.46 3.92% 3 QW 青岛航空 1441 87.91% 14.49-2.59% 4 CN 大新华航空 416 85.58% 14.09 4.30% 5 BK 奥凯航空 3628 85.07% 17.97 0.21% 6 GX 北部湾航空 1531 83.34% 19.24 1.68% 7 G5 华夏航空 5228 82.64% 20.08 2.63% 8 DR 瑞丽航空 1694 81.96% 20.8 2.72% 9 GY 多彩航空 379 81.77% 23.17 10.31% 10 AQ 九元航空 954 79.10% 19.38-5.08% 11 FU 福州航空 1474 78.41% 20.55 9.60% 12 EU 成都航空 3419 78.34% 24.66-4.37% 13 DZ 东海航空 1783 78.05% 25.26 4.89% 14 UQ 乌鲁木齐航空 836 77.99% 19.91-12.24% 15 KY 昆明航空 2783 77.14% 26.77-6.97% 16 OQ 重庆航空 2072 75.95% 30.19 4.08% 17 PN 西部航空 4157 74.74% 28.27 2.26% 18 8L 祥鹏航空 5461 74.71% 31.69-5.14% 19 NS 河北航空 2325 74.10% 29.98 0.26% 20 Y8 扬子江航空 379 72.49% 29.08 7.27% 21 GJ 长龙航空 2665 72.46% 30.76 5.20% 22 KN 中联航 4588 62.91% 41.83-9.40% 23 TV 西藏航空 2424 55.09% 67.25 1.92% 表 4:2016 年 7 月中国大陆其他航空公司到港准点率 数据来源 :VariFlight( 飞常准 ) 国内航空公司飞机利用率飞机利用率是衡量飞机利用程度的重要指标, 提高飞机利用率, 意味着航空公司可以增加营收, 降低成本 VariFlight 通过丰富的航班数据, 精确分析各条航线, 各家航空公司的飞行时长, 过站时长等数据, 帮助航空公司提高飞机利用率, 制定更为高效的飞行计划 详情请致电 :0551-65560363 或发送邮件至 hangruan@variflight.com 索取 附件下载 : 2016 年 7 月全球航空公司到港准点率数据 数据说明 :

Ø 时间 :2016.07.01-2016.07.31 Ø 客运航班 : 仅包含了民航定期客运航班, 不含货运 公务机 通用航空等其他航班 Ø 实际出港航班 : 飞常准有实际起飞和到达时间的出港航班, 不包括取消航班 Ø 实际到港航班 : 飞常准有实际起飞和到达时间的到港航班, 不包括取消航班 Ø 出港准点航班 : 实际起飞时间 - 计划起飞时间 < 30 分钟 Ø 到港准点航班 : 实际到达时间 - 计划到达时间 < 30 分钟 Ø 放行准点率 : 出港准点航班量 实际出港航班总量 100% Ø 到港准点率 : 到港准点航班量 实际到港航班总量 100% Ø 起飞平均延误时长 : 起飞延误时长总和 实际出港航班总量 ( 单个航班的起飞延误时长 : 实际起飞时间 - 计划起飞时间, 若提前起飞, 则起飞延误时长为 0) Ø 到达平均延误时长 : 到达延误时长总和 实际到港航班总量 ( 单个航班的到达延误时长 : 实际到达时间 - 计划到达时间, 若提前到达, 则到达延误时长为 0) 关于 VariFlight VariFlight( 飞常准 ) 是一家专业的航班数据服务商, 创立于 2005 年 VariFlight 目前拥有全球航班动态数据 全球飞机数据 航班延误智能分析数据 航班准点分析数据系统 地面运行控制系统 航空天气数据系统等数据中心和分析系统 关于 CADAS 民航数据分析系统 CADAS(Civil Aviation Data Analysis) 集静态和动态数据于一体, 是中国民航最全的数据平台, 汇集航班时刻 航班动态 机队 航线规划 财报 民航服务测评 运输指标等行业数据, 并可开展数据商业分析合作 CADAS 致力于提供最及时和全面的全球航班动态, 并努力从数据分析的角度帮助中国民航业提高准点率 每月会定期发布 全球航空公司到港准点率报告