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- 2 - 系统需求 : 设备要求 : 支持电脑, 笔记本电脑操作, 不支持平板电脑如 ipad 或智能手机操作系统要求 : 支持 Microsoft windows 操作系统, 不支持苹果 Mac 操作系统 浏览器要求 : 支持的浏览器有 : 微软 IE 7,IE8, 谷歌 chrome, 火狐 Firefox 等, 不支持 IE10 或以上,Safari 等浏览器 登录 : 在登录网上银行之前, 请确定您已经取得并激活电子密码器 登录步骤一打开浏览器登录工商银行主页 http://www.icbc.com.cn/icbc/ 海外分行 / 新加坡网站 /cn/ 点击 用户登录 下的 个人网上银行登录, 进入登录页面 登录步骤二首次登陆需要安装相关插件, 以便您能顺利使用网银
- 3 - 点击蓝色字体部分, 自动安装插件 安装成功后显示如下 : 登录步骤三 选择 静态密码 + 密码器登录 的方式登录 对于第一次登录的用户, 只能使用卡号登录 根据页面的提示, 填写登录所需的内容 对于第一次登录的用户, 默认登录密码为 111111 点击 登录 按钮完成登陆
- 4 - 成功登陆后页面 首次登陆网银后, 系统会提示修改默认密码 : 填入原密码和两次新密码, 并输入什么证件号码, 点击 确认修改 输入电子密码器上的动态密码, 和验证码, 点击 确认修改 修改成功后, 须使用新密码重新登陆网银.
- 5 - 功能介绍 : 为了使您对我行网上银行的各功能有更好的认识, 以下对各功能进行简要的说明 : 欢迎页为让您能识别所登陆的网站是否真正的工商银行网站, 欢迎页面会显示 预留验证信息 该信息可以在柜台申请网上银行时预留 我的账户可对所有网银下挂的帐户进行管理与查询 包括账户余额查询, 交易明细查询, 电子对账单查询等 同时我的帐户模块也支持签订或维护对帐单协议和借记卡挂失操作 注册账户转帐可用于转帐到您自己的已下挂到网银的其他工行新加坡分行账号, 可进行不同币种之间相互转换 对外转帐您可使用此功能转帐到其他工行新加坡分行账户, 支持不同币种之间的转帐 汇出汇款本地新元转账 : 为您提供本地银行间的转帐服务, 可转帐到本地各主要银行 预结汇汇款 : 为您提供方便的向中国汇款的服务, 按照当日牌价, 自动将您要汇出的金额转为人民币, 汇到指定的国内账户 全球多币种汇款 : 为您提供 9 个币种的跨境汇款服务, 到全球各主要国家和地区 工银速汇 : 为您提供汇款至中国工商银行在其他国家和地区的分行, 可使用 9 个币种汇款 定期存款您可用此功能自助开立定期开户, 自助存入 / 支取定期存款 同时也可以查询定期存款的到期日和到期指示, 并支持修改到期指示 网上汇市网银平台上的外汇买卖 提供新元, 美元和人民币之间的相互买卖, 所有交易都基于外汇买卖市场上的实时汇率 客户服务为您提供与网上银行相关的信息修改和个性化设置, 如修改个人资料, 修改网银密码 设置登陆方式, 设置登陆首页等操作 信用卡服务您的信用卡操作平台, 可以查询信用卡交易明细, 还信用卡账单 同时也可激活 / 挂失您的信用卡
- 6 - 网上贵金属 ( 产品暂无 ) 网银平台上的贵金属交易, 所有交易都基于事实的市场上行情 工银信使制定工银信使的业务提醒种类, 包括账户变动提醒, 定期到期提醒, 户口透支提醒, 贷款到期提醒, 工行新业务 重要信息提醒, 更改通讯地址及电话号码确认通知, 户口结余高于预定金额通知, 户口结余低于预定金额通知, 外汇牌价提醒, 支票 / 其他银行入账通知 主要功能操作指引 : 帐户查询 点击 我的账户 注册账户管理 注册账户列表 说明 : 页面展示用户网银下挂的所有帐号, 银行卡相关的信息点击账号 卡号右方的查询余额按钮, 可以查询该账户或银行卡的余额 提示只有当本人名下的账户, 被添加到网上银行后才会展示在 注册账户列表 下 交易明细查询 点击 我的账户 帐务查询 活期账户查询
- 7 - 点击下方的 明细查询 按钮 输入需要查询帐号, 币种与日期等信息进行查询 / 下载 提示交易明细可最长查询过去 6 个月内的交易明细 对账单查询 点击 我的账户 帐务查询 对账单查询 / 下载 选择需要查询的日期, 点击 查询
- 8 - 提示此功能可查询 / 下载最近一年的对账单 签订对账单协议 点击 我的账户 对账单协议 签订对账单协议 选择需要的对账频度, 首次对账日, 对账周期, 对账期数, 指定折算币种, 是否自动展期, 展期期数, 然后点击 下一步 选择接收方式, 点击 定制对账单 对账单协议查询 / 维护 点击 我的账户 对账单协议 查询 / 维护对账单协议
- 9 - 选择需要查询 / 修改的对账单协议编号和需要查询 / 修改的内容, 点击 确定 提示此功能可用于修改对账单相关设置和接收方式等信息 借记卡挂失 点击 我的账户 网上挂失 注册卡 / 账户挂失 选择要挂失的借记卡号码和需要挂失的类型, 点击 挂失 输入动态密码和验证码, 点击 确认挂失 完成操作
- 10 - 转帐到我的其他账户 点击 注册帐户转帐 活期转活期 根据提示填入帐号, 币种和金额等信息, 点击 提交 检查录入信息, 如无错误点击 确认 提示此功能可进行网银下挂的不同帐号, 不同币种之间转帐 最低转帐金额 2 新币或 10 元人民币 转帐到其他工行帐号 点击 对外转帐 逐笔转帐 按提示填写收款人相关信息和转帐金额, 点击 提交
- 11 - 检查信息是否正确, 输入动态密码和验证码 点击 确认 完成交易 本地新元转账 : 至本地其它银行 点击 汇出汇款 本地新元转账 在收款人开户行代码列表中选择收款银行
- 12 - 在收款人开户网点号列表中选择收款分行, 并按提示填写收款人名称, 帐号和转账金额, 选择交易种类, 点击 确定 完成交易 预结汇汇款 : 至工商银行 点击 汇出汇款 预结汇汇款 按指示填写相关信息 完成后点击 提交
- 13 - 检查填写的资料是否正确, 输入动态密码和验证码 点击 确认 完成交易 预结汇汇款汇款 : 至其它银行 点击 汇出汇款 预结汇汇款, 在收款帐号是否为工行帐号出选 否 在收款帐户银行下拉表格中选择收款银行
- 14 - 选择收款银行所在省市, 点击 查询 在 收款网点机构名 下拉表中选择具体收款支行行 填写收款帐号, 户名, 汇款金额等信息, 点击 确定 提交 检查填写的信息, 如无错误, 在电子密码器输入页面提示的数字, 输入完成后点击密码器上的 OK, 显示 6 位数动态密码, 在页面输入动态密码和验证码后点击 确定 完成交易 提示 : 请再进行预结汇交易前仔细阅读 汇款须知 所有资料必须以英文或数字填写 您可点击 参考样本 选择以保存的汇款样本进行快捷操作 汇款费用选项只能选择, 美金, 新币或人民币支付 请仔细确保您所填写的汇款信息准确无误, 如要修改, 需本人亲临分行柜台修改, 并需支付相应费用
- 15 - 全球多币种汇款 : 点击 汇出汇款 全球多币种汇款 根据页面提示输入相关信息, 并在下拉菜单中选择收款行所在国家, 城市和具体收款银行 点击 提交 检查信息无误后, 在电子密码器输入页面提示的数字, 输完后点击 OK 键, 显示 6 位数动态密码, 在页面输入动态密码和验证码后点击 确定 完成交易
- 16 - 提示 : 请再选择具体收款银行时仔细阅读每一条选项, 确保您选择的收款银行是正确的, 以便您能尽早收到汇款 开立定期存款 选择 定期存款 开立定期存款 选择想要存款的币种, 点击 查询 显示该币种所提供的定期存款类型 点击存款类型相对应的 存入 如您没有定期存款账户, 需先开设定期账户再进行存款 系统会自动转到开户页面 点击 是 进入开立页面
- 17 - 输入动态密码和验证码, 点击 确认 成功开设账户后, 需照之前步骤重新查询, 再选择定期存款类型, 点击相对应的 存入, 进入存款页面 按页面提示, 选择支付账户和币种, 转入的定期账户和存款到期指示, 点击 提交
- 18 - 检查信息是否正确, 点击 确认 完成存款 提示 : 新币最低起存金额 SGD500 人民币最低起存金额 CNY50000 支取定期存款 选择 定期存款 支取定期存款 选择定期账户, 点击 查询
- 19 - 系统显示该账户下的所有定期存款信息, 选择需要支取的存款点击相对应的 支取 选择需要转入的卡号 / 帐号和转入的币种, 点击 提交 检查信息是否正确, 点击 确认 完成交易
- 20 - 提示提前支取定期存款会导致利率损失或罚息定期存款不支持部分支取如您选择转入的币种与您的存款币种不相同, 您需要承担相应的汇率风险 网上汇市 选择 网上汇市, 进入后须设定交易账户后才可使用 按提示选择交易账户, 点击 确认
- 21 - 指定成功后, 点击 行情信息及交易 显示各币种买卖价格 在卖出币种和买入币种菜单选择需要买卖的币种, 并输入金额, 点击 确认 页面显示买卖信息, 在限定时间内点击 提交 完成交易
- 22 - 页面提示交易成功 修改密码 选择 客户服务 客户信息管理 修改密码 根据页面提示操作, 输入原密码, 新密码, 验证码和证件号码 点击 确认修改 输入动态密码和验证码, 点击 确认修改
- 23 - 设定用户名登录 选择 客户服务 个性化定制 设置登录方式 钩选用户名登录 + 网银登录密码前的方格, 激活该功能 输入个性化用户名 点击 确定 输入动态密码和验证码, 点击 确认 完成操作 提示若您忘记了用户名, 可以先用账户号码登录, 然后在该功能目录下取回用户名 信用卡明细查询 点击 信用卡服务 信用卡明细查询 选择要查询的币种和查询起止日期, 点击 查询
- 24 - 信用卡还款 点击 信用卡服务 信用卡还款 选择要还款的信用卡卡号和还款币种, 点击 确定 选择还款账户和币种, 输入还款金额, 点击 确定 检查信息是否正确, 点击 确定 完成交易
- 25 - 提示 : 若您的信用卡尚未下挂到网银, 您可手工输入卡号来进行还款 信用卡挂失 点击 信用卡服务 信用卡挂失 选择需要挂失的信用卡卡号, 点击 挂失 核实信息, 点击 确认挂失 完成操作 账单支付 点击 账单支付 AXS 付款
- 26 - 选择需要支付的机构名称, 点击名称进入支付页面 按提示填写相关信息, 点击 提交
- 27 - 检查信息, 确认无误后, 输入动态密码和验证码, 点击 提交 完成支付 点击 账单支付 AXS 历史账单查询 可查找您的历史记录 选择查询的起止日期, 点击 查询 若您在使用网银的过程中遇到任何问题, 请拨打我们的 24 小时客服专线 : 0065-63695588 63695588