新永和醫院

新永和醫院民眾就醫指引 看診症狀參考表 科別一般胸腔暨心臟血管外科神經外科家醫科體檢科胸腔內科內科復健科 ( 物理治療 ) ( 職能治療 ) 腸胃內科心臟內科 參考症狀一般外傷 燙灼傷 靜脈曲張 乳房有硬塊 甲狀腺腫大 表皮組織腫瘤 疝氣胸部外傷 血 氣胸 肋膜積水 積膿 肺膿瘍 肺腫瘤 氣管 支氣管 腫瘤食道腫瘤 縱隔腔腫瘤 氣管 支氣管 及食道外傷性疾病 手汗症頭部多傷 脊椎外傷 腦瘤 脊髓腫瘤 高血壓腦出血 腦動脈破裂 腦動靜脈畸型 手汗症 三叉神經痛 坐骨神經痛 半邊顏面痙 頸椎骨次症 下背痛 水腦症 腕道症候群 臂神經叢病變一般內科 兒科疾病 各種慢性病追蹤治療 健康檢查 家庭醫療諮詢婚前健康檢查 殘障鑑定職業病特別門診 更年期特別門診 感冒 腸胃疾病 各種慢性疾病 高血壓 糖尿病 高血脂症 痛風關節酸痛肝炎防治等 居家護理 保健諮詢一般健康檢查 勞工巡迴健康檢查感冒 呼吸困難 咳嗽 咳血 肺結核 肺腫瘤 肺炎 支氣管炎 支氣管擴張 氣喘 胸悶及各種胸部疾病感冒 咳嗽 流鼻水 發燒 頭痛 頭暈 食慾不振 體重減輕 胃痛 腹瀉 嘔吐呼吸困難 腰酸背痛 四肢無力 臉色蒼白 臉潮紅 臉腫 頸部腫大 胸痛 手腳麻痺 心悸關節炎 腰酸背痛 運動傷害 中風 骨骼肌肉神經病變 脊椎損傷 腦性麻痺 語言治療 灼傷及外傷所致功能或活動障礙之肢體復健 截肢後之復健訓練 整脊治療 呼吸治療食道 胃 腸 肝 膽 胰 膽管疾病和胃道逆流 消化不良 便秘 各種消化道疾病 功能性胃腸蠕動障礙心悸 胸悶 運動後胸痛 心絞痛 高血壓 血管疾病及各種心臟疾病 呼吸困難 1

各科介紹 科別 簡介 服務項目 外科胸腔暨心臟血管外科神經外科家醫科體檢科胸腔內科內科復健科 ( 物理治療 ) ( 職能治療 ) 腸胃內科心臟內科 腹腔鏡膽囊及消化道手術 各種疝氣 甲狀腺疾症病 乳房疾病 靜脈曲張 胃腸道潰瘍腫瘤 肝病變 膽 脾 胰臟疾病手術 心臟瓣膜性疾病 先天性心臟病 血管瘤 肝膽腸胃疾病 疝氣 腹腔膽囊切除 乳房疾病診斷與治療 頭部及脊椎外傷 腦血管病變 腫瘤及中樞神經感染 退化性脊椎病變 長期後頸部及下背部酸痛之治療與諮詢 週邊神經之損傷與病變, 如腕道症候 手掌及腋下多汗症等治療 退化性腦神經病變, 如帕金森氏症 老年癡呆等的治療與照顧 1 門診照護 : 水腫 頭痛 失眠 身心症 各類疑難雜症諮詢 糖尿病照護 高血壓照護 身心症 腎功能異常 泌尿道感染 鼻胃管更換等 2 預防保健服務 3 長期照護服務 : 機構式長期照護 居家護理服務 4 社區健康營造 : 社區防疫 慢性病衛生教育 老人防跌 健康營造講座 環境職業及社區醫學 一般健康檢查 勞工巡迴健康檢查 家醫科 一般內科 支氣管鏡 肺功能 胸部超音波 肋膜切片 處理所有內科相關之疾患, 提供第一線診斷與治療 常見主訴 : 感染 發燒 腹痛 頭痛 胸痛 喘 水腫 頭暈 心悸 腹瀉 失眠 虛弱 體重減輕 便秘 黃疸 等 復健科有專業的醫師及治療團隊, 提供復健專科之物理治療 職能治療服務 復健科在本院有寬敞明亮的治療空間, 各式新型治療儀器及熱心的服務態度, 本科主治項目包含腰酸背痛 五十肩 坐骨神經痛 退化性關節炎及運動傷害等肌肉骨骼病症與中風 週邊神經病變 腦外傷等神經系統疾病 肝 膽疾病及自食道 胃 12 指腸 小腸 大腸 直腸之疾患之診斷與治療, 常見主訴有 : 腹痛 食慾不振 打嗝 體重減輕 腹瀉 吐血 便血 體重減輕 黃疸 腹脹 急慢性肝炎 肝膽或腸胃道癌症 等 高血壓性心臟病 冠狀動脈心臟病及心絞痛 瓣膜性心臟病 心衰竭 心律不整 不明原因的昏倒 心臟超音波 EKG 胸部 X 光 24 小時心電圖 2

一 如何就醫 1 就醫須知 : a 上午 下午 夜間門診 : 上午下午晚間 診間位置診間位置診間位置 週一 內科外科 1F 大廳 一診 週二 內科外科 1F 大廳 一診 週三 內科外科 1F 大廳 一診 週四 內科外科 1F 大廳 一診 週五 內科外科 1F 大廳 一診 週六 內科外科 1F 大廳 一診 週日外科 休診 b 注意事項 : 複診病人掛號後按預約號碼候診 ; 初診病人則需在掛號時間至門診大廳掛號櫃台辦理報到手續後再至診間候診 請依所掛號之就診序號至 1F 大廳候診, 若已過號, 則請告知跟診之護理人員予以登記, 再依每隔三號插入一名遲到者之原則, 依序就診, 若有造成就醫民眾不便, 敬請諒察 2 結帳繳費 : a 結帳繳費地點 : 至 1F 門診大廳櫃檯先行批價收費 b 收費標準 : 掛號費 :100 元 健保一般部分負擔 :80 元 3

藥品部分負擔自付 :20% 非健保給付項目另計 c 注意事項 : 結帳時請出示身分證件 健保 IC 卡及其他有關優待證件 身分證件包括身分證 戶口名簿 (14 歲以下小孩 ) 駕照 有效居留證 有照片之健保 IC 卡 未帶健保 IC 卡及身分證件先以自費繳交者, 請於七日內持身分證 健保 IC 卡或戶口名簿 押金單及其他相關優待證件至本院一樓門診大廳掛號繳費櫃檯皆可辦理退費, 辦理時間為週一至週六 : 上午 08:30 12:00, 下午 12:30 18:00, 夜間 : 晚上 18:30 20:00, 週日 : 上午 08:30 12:00, 下午 12:30 18:00, 週日晚間休診 就診後無論有無處方, 皆需至收費處結帳 三日內 ( 含就診當日及例假日 ) 未結帳, 一律列入欠費, 需自費補繳後才能再掛號, 處方及檢查亦不保留 須重覆申請收據者 : 請至門診大廳一樓掛號櫃檯辦理 3 領藥 : a 當您在看完診後, 請攜帶處方箋先至門診大廳一樓收費櫃台結帳, 再持處方簽及健保卡至藥局領藥 b 領藥時間 : 週一至週五 8:30 18:00, 夜間門診 18:00 22:00 c 注意事項 : 若當日未在調配的藥局領藥, 可在三個工作天內到一樓藥局窗口領取 藥師如果發現處方內容有疑問, 可能要求您回診間找醫師確認或修改處方 醫師若有修改, 請您記得要再到結帳處結帳後, 回到藥局領藥 若您有任何藥品服用上的問題, 也可至一樓藥局窗口詢問, 在家也可利用電話專線 (03)422-0606 轉 2100 藥物諮詢室向藥劑師諮詢 4 檢驗 : a 抽血 驗尿 糞便 痰 : 一般抽血時間 ( 除了部份特殊檢驗有時段限制外 ): 週一至週六 08:00 21:00 週日 08:00 12:00 抽血時請您至檢驗室依先後順序排隊抽血 如果您持有飯後二小時血糖單者, 請於飯後兩小時前五分鐘直接至檢驗室排隊抽血 4

b 放射線攝影 : 如果您需要作一般 X 光攝影, 請持放射檢驗單至放射科 X 光攝影登記處安排攝影室接受檢查 照 X 光時間為 : 週一至週日 08:00 21:00 如果有排特殊影像醫學檢查, 請詳讀並配合各檢查注意事項說明書, 以獲得最佳檢查結果 c 內科檢查室 : 本院內科檢查室之檢查大約分為超音波檢查 24 小時心電圖檢查及內視鏡檢查等 檢查時請您穿著寬鬆的上下兩截式衣服 是否須禁食等注意事項, 請詳讀並配合各檢查注意事項說明書 5 服務時間 : a 掛號時間 : 上午 下午 晚間 07:30 11:50 週一至週日 13:00 17:50 週一至週日 18:00 21:50 週一至週六 b 看診時間 : 上午 下午 晚間 08:30 12:00 週一至週日 14:00 18:00 週一至週日 18:00 22:00 週一至週六 5

6 交通路線圖 : 7 掛號方式 : a 初診掛號 : 若您從未至本院看診, 或超過七年沒來本院看診, 則須以初診掛號辦理 請攜帶身份證及 IC 健保卡至掛號櫃台填寫病歷資料, 填寫完成後請掛號人員 辦理即可 b 現場掛號 : 項目 截止時間 掛號時間 當日上午門診 上午 11:50 07:30 開始 當日下午門診 下午 17:50 12:00 開始 當日夜間門診 下午 21:50 18:00 開始 6

掛號地點 : 一樓門診大廳掛號櫃檯 注意事項 : 掛號時請攜帶健保卡及身分證 現場掛號時請說明科別 診別或醫師姓名, 以利櫃台人員作業 上午 07:30 開始接受現場掛號 c 醫師約診 : 病人於門診 急診就診 或於出院時, 醫師認為有必要再來複診者, 由醫師預約 門診約診由診間填寫預約單, 回診時請將預約單交由診間跟診小姐作為部分負擔優免憑證 預約當日無法就診, 請於最遲一日前取消, 未按所約時間來診者以棄權論 掛號取消方式 : 總機 (03)422-0606 轉掛號櫃台 2101 2102 d 證件需求 : 無論是初診或複診, 看診皆請攜帶健保 IC 卡及身份證 具有收費優免身分 ( 重大傷病 殘障手冊 遺眷 榮民 福保 榮眷 未及登載於健保卡內之低收入戶等 ) 者, 需攜帶相關優免證件備查 重大傷病證明, 本院可代辦, 需帶患者健保 IC 卡 身份證及全民健保重大傷病申請書於一樓門診櫃台辦理 e 注意事項 : 同一科之一般門診, 於上午或下午僅能掛一個診次, 不得重複掛號 採先繳費再看診措施, 複診預約病人就診當日請先至掛號櫃檯繳費, 再前往診區候診 本院初診病人則需於掛號時間內先至服務台填妥初診資料再至掛號櫃台辦理掛號手續後再至診區候診 就診病患, 請根據掛號收據之號次, 依序至門診大廳候診 醫師一覽表迭有更動, 倘與實際應診醫師不符時, 以診室所掛醫師名牌為準, 應診醫師臨時請假時, 該科部得商請其他醫師代診, 故到診時間可能較晚, 敬請稍候 7

8 門診 & 急診 & 住院費用說明 : a 門 急診掛號費 & 自付額 : 身份門診急診 一般民眾 65 歲以上老人殘障手冊榮民 低收入戶 重大傷病 掛號費 100 150 自付額 80 150 掛號費 0 0 自付額 80 150 掛號費 0 0 自付額 50 150 掛號費 0 0 自付額 0 0 藥費部分負擔 0 0 b 藥費部分負擔 : 身份部分負擔門診急診 藥費 <100 元 0 0 一般民眾 65 歲以上老人 殘障手冊 藥費 101~200 元 20 20 藥費 201~300 元 40 40 以下類推~~藥費 1,501 元以上 200 200 c 復健部分負擔 : 就醫次數 費用 首次就醫 180 第 2 次 ~ 第 6 次治療 50 一 呼吸照護病房簡介 : 1 主旨 : 為疏解各大醫院長期呼吸器使用患者壅塞情形, 並協助提供患者合法 安全 高品質之長期照護, 減輕家屬負擔, 本院特成立呼吸照護病房 2 簡介 : 8

a 本照護由資深之醫師 護理人員 呼吸治療師共同秉持愛心 耐心之態度來照顧病人, 並聘請著名之胸腔內科醫師定期巡診指導, 加強在職教育與高品質照護, 讓患者及家屬得到最安心的保障 b 本院設有復健科 檢驗科 放射科 內外科 胸腔內科 神經外科 腸胃內科 心臟內科 加護病房, 提供患者完整的治療照護 c 本照護病房為獨立之樓層, 提供呼吸器 氧氣 抽痰機 等醫療儀器設備, 不斷電供電系統 3 住院條件 : a 長期呼吸器依賴患者 b 病情穩定之患者 c 具呼吸器依賴重大傷病資格之患者 4 住院流程 : a 欲轉入本院時, 請先聯絡床位 b 請家屬先至本院登記預約, 再由本院通知住院日期 c 入院當天流程 : 約定入院時間 ; 患者由救護車送至本院急診 ; 辦理入院手續 ; 醫師初步診察開立住院許可證 ; 初步檢查 ; 患者送住病房 5 住院期間之溝通協調 : a 每日醫師查房主動告知病情, 病情變化電話聯絡 b 每日會客時間 早上 10:00~10:30 下午 04:30~05:00 晚上 08:00 08:30 6 收費標準 : 9

a 醫療部份 : 依健保條例規定申請給付, 檢具重大傷病卡, 自付額免除 ( 包含 : 呼吸器 氧氣 抽痰 胸腔物理治療 ) b 自費部份 : 指 24 小時之看護, 含營養品 抽痰管 尿布 等費用 每月基本收費為 20,000 元 ( 含看護費 衛生醫療用品等費用 ) 入院繳交保證金 20,000 元, 出院時退還 台北縣 桃園縣低收入戶者, 可完全免費住入本院呼吸照護病房, 其他未具低收資格者本院可個案優待 7 來院時請攜帶下列證件 : a 病患健保卡及身份證 b 病患重大傷病卡 c 轉院病歷摘要 d 辦理住院手續並繳交照護費及保證金 8 洽詢 : a 地址 :32441 桃園縣平鎮市延平路 1 段 81 號 b 諮詢專線 :(03)422-9778 c 呼吸治療師 :(03)422-0606 轉 2319 d 網址 :hsin.yungho@msa.hinet.net 二 各種服務流程 : 1 掛號作業流程 : a 初診者 : 請先至服務台填寫初診單 再至掛號櫃檯辦理 掛完號後依就醫序號至診間就醫 就醫完後請持藥單至櫃台前批價 批完價後至藥局領藥 b 複診者 至掛號櫃檯前辦理掛號 10

掛完號後依就醫序號至診間就醫 就醫完後請持藥單至櫃檯前批價 批完價後至藥局領藥 2 批價作業流程 : 診間開立批價單 持批價單至掛號櫃檯處批價繳費並開立收據 將處方箋交由藥局並領藥 3 門診就醫流程 : 單一窗口掛號 病患初步評估 掛號櫃台 批價收費 醫師看診 檢查 批價及付費 辦理住院 檢驗 X 光心電圖超音波胃鏡 藥局領藥 賦歸 11

4 住院作業流程 : 門診 急診 醫院收治住院 持住院單到掛號室 ( 單一窗口 ) 辦理住院手續 ( 繳交健保卡 身份證及預繳伙食費 ) 至病房護理站報到 5 出院作業流程 : 至病房住院治療 醫院准許出院 MBD 病患自行出院 AAD 醫師開立出院藥 預約單及確認病人身分 至健保申報處結帳 由病房通知辦理出院手續 到一樓 2 號櫃台辦理繳費 ( 結清所有住院費用 ) 12

結帳後請將出院通知書交該樓護理站, 並領藥回家 離院 6 重大傷病證明卡申請與換發注意事項 : a 重大傷病範圍係由行政院衛生署公告, 目前包括 30 大類, 詳細公告範圍疾病可由中央健康保險局查詢 b 保險對象經特約醫療院所醫師診斷確定所罹患的傷病是屬於公告之重大傷病時, 可檢具下列文件郵寄或親自送件, 向健保各分局申請重大傷病證明 全民健康保險重大傷病證明申請書 特約醫院 診所開立三十日內之診斷證明書 但前項申請書已加蓋醫師及特約醫院 診所戳章者, 得免送診斷證明書 健保 IC 卡 身分證明文件正反面影本 病歷摘要或檢查報告等相關資料 申請重大傷病第十三類因呼吸衰竭需長期使用呼吸器者, 需註明造成呼吸衰竭原因 呼吸器使用起迄期限及每日使用時數 短期內可否脫離 無法脫離原因及近一個月以上之每日呼吸治療記錄單影本, 若屬 呼吸器依賴患者整合性照護前膽性支付方式試辦計畫 者, 請詳填呼吸器依賴患者重大傷病證明申請附表及附二十一天以上之每日呼吸治療記錄單影本 ( 再次申請者, 請附近一個月以上之每日呼吸治療記錄單影本 ) c 保險對象持重大傷病證明於有效期限內就醫, 其免自行負擔費用之範圍包括 : 重大傷病證明所載之傷病, 或經診治醫師認定為該傷病之相關治療 因重大傷病門診, 當次由同一醫師併行其他治療 因重大傷病住院須併行他科治療, 或住院期間依病情需要, 併行重大傷病之診療 保險對象如因重大傷病住院, 並於住院期間申請獲准發給該項重大傷病證明, 以當次住院第一日起 ( 同一疾病由急診轉住院者, 以急診第一日起算 ) 免自行負擔費用 ; 如以住院期間之檢驗報告, 於出院後才確定診斷提出申請者, 施行該確定診斷檢驗之當次住院亦免自行負擔費用 13

d 重大傷病證明有效期限 : 依據全民健康保險重大傷病範圍規定, 並以保險人受理日期為重大傷病證明生效日 重大傷病證明有效期限屆滿, 保險對象應依規定重新申請 e 重大傷病證明資料登錄於健保 IC 卡 : 除特殊疾病類別 ( 第 6 類 ) 得由患者選擇是否登錄外, 其餘類別之重大傷病證明資料一律登錄於健保 IC 卡內, 登錄的資料包括重大傷病的疾病代碼 有效期限起 迄日等 自 94/3/1 起不再核發重大傷病證明紙卡 ( 除第 6 類外 ), 可於就醫時請醫療院所協助更新或請自行至本局各分局 聯絡辦公室之公共資訊服務站或鄉 ( 鎮 市 區 ) 公所之讀卡機更新健保 IC 卡, 如卡證有效期限即將到期者, 請於效期屆滿前重新檢具相關資料提出申請, 逾期作廢 持健保 IC 卡至醫療院所看診時, 醫療院所讀取健保 IC 卡重大傷病註記, 必須配合醫師卡才能讀取重大傷病代碼 有效起迄日期, 經醫師診斷當次就醫確屬重大傷病或其相關治療, 才可以免繳部分負擔費用 f 重大傷病證明遺失或損壞時如何申請補發 特殊疾病類別領重大傷病證明紙卡者 : 於有效期限內如有遺失或損毀, 保險對象可填寫 全民健康保險重大傷病證明卡遺失補領申請書 併隨附身分證明文件影本, 郵寄或親自送件, 向健保分局 ( 各地區全民健康保險分局均可 ) 申請補發, 不需再附診斷證明書 遺失補領申請書可至健保分局現場填寫 重大傷病證明資料已登錄健保 IC 卡者, 健保 IC 卡遺失或損壞時, 請依 健保 IC 卡管理須知 規定, 填寫 請領健保 IC 卡申請表, 並檢附身分證明文件正本 ( 採郵寄辦理者檢附影本 ) 請領健保 IC 卡 備註 : 保險對象經特約醫療院所醫師診斷確定所罹患的傷病是屬於公告之重大傷病時, 應檢具相關文件郵寄或親自送件, 向健保各分局申請重大傷病證明 三 相關資訊 : 1 各部電話 : 總機 :(03)422-0606 a 行政部門 : 14

單位 分機號碼 掛號櫃檯 2101 2102 管理部 2120 2122 會計室 2112 體檢部 2168 門診申報組 2117 住院健保組 2105 人事室 2212 b 醫療部門 : 單位 分機號碼 外科部 2109 內科部 2108 物理治療室 職能治療室 2119 檢驗科 2110 放射科 2107 藥劑科 2100 c 護理部門 : 單位 分機號碼 呼吸治療病房 2312 感染控制室 2319 護理部主任 2368 加護病房 2206 2208 開刀房護理站 2201 開刀房 2202 2 各項證明書申辦程序 : 項目 費用 攜帶證件 診斷證明 100 收據 雙證件 死亡證明 100 病人及直系親屬的身分證 15

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