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1 Public SAP商务分析释放大数据潜能洞察未来 丁琳 SAP资深方案架构师 2016年8月19日

2 议程 SAP 商务分析产品发展战略 SAP 企业商务智能 SAP 敏捷可视化 SAP 智能预测分析 SAP 商务应用的实时嵌入式分析 交流答疑 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 2

3 SAP 商务分析产品发展战略

4 SAP 全球最大的企业管理软件供应商 SAP 全球 全球最大的企业管理软件公司 在多家证券交易所挂牌, 包括法兰克福和纽约证券交易所, 德国市值第一的上市公司 遍布全球 130 个国家, 员工超过 70, 年销售收入 : 208 亿欧元 2015 年研发投入 : 28 亿欧元 在 130 多个国家和地区有 8000 万使用者与 SAP 一起成长 提供多达 25 个行业解决方案 超过 250,000 家公司运行着 SAP 软件 财富 500 强 86% 的企业及 98% 最有价值的品牌企业都正在从 SAP 的管理方案中获益 74% 的全球经济与 SAP 系统相关 SAP 中国 与中国 IT 产业共成长 1995 年 SAP 中国成立 2003 年 SAP 在中国建立研究院 2011 年 SAP 全球服务中心总部迁至北京 超过 家中国客户, 80% 的中国本土客户, 而百大企业 50% 是 SAP 客户 培养本土人才 员工 人, 其中 94% 为本地员工 SAP 大学联盟项目携手 70 家高校培养软件人才 超过 10 万人从事 SAP 相关工作 在中国软件市场获得来自各界的认可 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 4

5 SAP 保持全球商务智能与分析市场排名第一的领导者 2014 年全球市场份额占比 20.4% (1) Gartner 魔力象限报告, 领导者 企业商务智能平台和商务分析软件 企业绩效管理套件 2014 年查询 报表 分析软件市场份额 (2) SAP 22.6% Forrester Waves 研究报告, 领导者 敏捷商务智能平台 企业商务智能平台 大数据预测分析方案 微软 IBM 12.2% 11.0% SAP 在查询 报表和分析软件的收入增长了 6.5%, 领先于整体市场的 6.4% (2) (2) 来源 : IDC 2014 年全球查询 报表和分析软件市场份额 年 7 月 SAP 仍然占据主要市场份额的五分之一, 而且相较于其他供应商,SAP 仍被认为是企业商务智能平台的行业标准 (1) 来源 : Gartner 2014 年商务智能和分析软件市场份额分析报告 2015 年 6 月 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 5

6 SAP 商务分析发展战略 企业商务智能 敏捷可视化 智能预测 云计算 大数据 无处不在的 BI, 为企业内所有的用户和所有的业务应用范围提供分析洞察 通过跨系统的信息整合, 实现跨组织的业务协同 企业 BI 平台具备灵活可扩展性, 信息安全性, 是关键业务系统 充分发挥业务用户的分析力和创造性 简单快速的分析问题, 找到答案, 实现敏捷的业务响应 业务用户能具备 IT 的专业知识, 利用敏捷工具能够处理数据 分析数据 获得业务分析结论 综合应用于业务, 预测分析 洞察先机, 优化业务运行的智能 BI 预测分析模型, 指导制定精确的执行计划 BI 分析公有云 通过 HANA HEC AWS Azure 等云平台来支持 BI 分析私有云 云化降低了企业的 TCO 总体拥有成本 处理新的数据来源, 非结构化数据的充分挖掘利用 通过大数据来获得新商机 利用 SAP HANA 的实时计算优势 Run Simple 大道至简 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 6

7 SAP BusinessObjects 商务智能产品布局 向客户提供 SaaS 的分析能力 SAP BusinessObjects Cloud 一个产品具备全部分析能力 : 商务智能 计划 预测 访问控制 提供业务级别的用户体验 独立式应用和嵌入式应用 利用高性能的实时处理技术 基于 HANA Cloud Platform 公有云提供 SaaS/PaaS 云租赁服务 数据级的交互 企业级 BI 敏捷可视化 预测分析 EPM 企业绩效管理 GRC 全球风险控制 持续投资现有的产品 SAP BusinessObjects Enterprise BI 4.2 SAP BusinessObjects Lumira SAP Predictive Analytics SAP Business Planning and Consolidation (BPC) SAP Risk Management 支持企业预置型部署或 IaaS 云部署 (HCP, Amazon, Azure) 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public Customer 7

8 SAP Digital Boardroom 数字化董事会议厅基于 SAP BusinessObjects Cloud 云上的 360 实时分析 决策信息高度透明实时数据驱动的洞察力简化的董事会议流程 财务 市场 人力 采购 制造 业务线 SAP HANA SAP S/4HANA SAP BW Other Data Sources 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 8

9 SAP 企业商务智能

10 企业 BI 应用场景满足企业各层级的管理需求 决策层集团领导 通过管理驾驶舱 ( 仪表盘 ) 监控集团核心指标的运营情况, 并制定发展目标 管理层职能部门领导 通过业务领域驾驶舱和图表监控公司的运营情况, 如销量 销售收入 订单完成 成本费用等情况 采购 生产销售财务人力 执行层运销经理 通过查看和查询区域的营销报表, 具体分析产品的销量 销售收入 各营销人员的指标完成 排名等情况, 对销售情况进行及时分析 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 11

11 企业 BI 完整技术框架跨系统数据整合和数据仓库构建, 实现企业范围的业务分析和绩效管理 端到端闭环的商务分析解决方案架构图 商务智能工具 报表探索多维分析仪表盘管理驾驶舱移动 行 业 风险合规管理企业绩效管理数据仓库数据集市数据整合 In- Memory 主 数 据 管 理 数 据 质 量 管 理 数据洞察与元数据管理 特点和业场景的商务务分析 结构化数据非结构化数据 应用 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 12

12 SAP BusinessObjects BI 企业商务智能产品 移动设备 浏览器 按需云服务 嵌入式分析 微软 Office 企业门户 自助分析 仪表盘和移动应用 报表查询 商务智能平台 Universe 语义层 ERP SAP Business Suite Oracle E-Business Suite PeopleSoft JD Edwards 企业数据仓库 SAP NetWeaver BW TeraData 其它数据仓库 传统关系型数据库 Oracle, IBM DB2, Microsoft SQL Server 其它类似数据来源 SAP HANA 内存数据库平台 微软 Excel 非结构化数据社交媒体,Hadoop 引擎 OLAP 多维立方体 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 13

13 不同分析结果采用不同的展现方式 : 以财务分析为例 分析应用 财务日报 月报 财务分析 高层汇报 财务部门 钻取分析 财务分析 追溯发现 财务假设 分析与 预测模拟 应用特点 计划 目标 周期 格式 打印 高性能 综合展现 数据可视化 离线展示 随时随地访问 监控大屏幕 自定义报表 下钻 切片 旋转 过滤 数据探索 数据深入分析 查找分析线索 随意切换展示方式 预测模拟 挖掘预测 需求产品 固定报表 管理驾驶舱 / 仪表盘 自定义查询 数据探索与可视化 预测分析 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 14

14 固定报表 : 水晶报表 Crystal Report 水晶报表被誉为报表界的行业标准 报表开发人员 : 便捷地进行一次报表开发 / 调整报表使用人员 : 通过浏览器 移动终端或电子邮件查阅报表, 快速便捷的了解报告, 及时进行商业决策 部署可满足企业所有报表需求的通用框架 通过语义层连接至各种数据源 构建任何类型的报表, 比如业务报表 财务报表 法律报表和监管报表 复杂的报表格式 : 创建多页 多查询的高清报表 在固定格式报表中, 进行交互式查询 模板和向导可加速报表创建 通过网络安全地分发大量报表 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 15

15 高层汇报 : 交互式仪表盘 Dashboard 领导决策的交互式分析仪表盘 联机或脱机使用极具吸引力的个性化仪表盘 访问基于 Flash 的个性化仪表 盘 可在任何地方实现安全的可视 化 门户 报表 PDF Office 文档 非常适合绩效 KPI 展示以及决策 分析 借助交互式信息增强业务用户的能力 带滑块和其他控件的强大假设 分析功能 向下钻取到详细信息 预置的部件 外表 地图 统 计图 量表和选择器 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 16

16 经营综合分析 : 交互式仪表盘 Dashboard 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 17

17 自定义查询 :Web Intelligence SAP 最佳即席查询分析工具 基于 Universe 语义层,IT 一次建模, 维度和度量, 实现排列组合次数的用户自定义查询需要 方便灵活的报表设计, 专业的展现分析结果 可以进行分析 格式化 添加计算列 修改查询和图表类型 将结果导出成其它格式 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 18

18 自定义查询 : 从财务关联到业务的追溯分析示例 财务比率指标 穿透到财务报表 数据关联到业务 穿透到业务的全状态 应收账款周转率 (%) 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 19

19 SAP 敏捷可视化

20 敏捷可视化的产生背景 Operational Data Answers Analytic DBMS 传统商务智能, 数据处理链条太长, 业务变化的响应时效性不足 分析必须高效灵活 关注高层决策 关注业务用户分析需求 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 24

21 BI 市场的天平向敏捷可视化倾斜 商务智能软件 传统 现代 敏捷可视化 以业务用户自助式 分散独立的数据发现 企业级商务智能 以 IT 部门为主导 集中统一的报表和分析平台 转折点 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 25

22 SAP Lumira 敏捷可视化方案实现可信的数据发现 Excel 客户的期望 : 业务用户要求灵活性 数据发现 可信的数据发现 企业级 BI 灵活性业务用户 + 可扩展和可管控 BI 标准战略 + 保护现有 IT 投资 企业级扩展和管控 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 26

23 SAP Lumira 新一代敏捷可视化业务高度参与, 用户自助式分析 移动设备 网页浏览器 桌面程序 Office 软件 分析师 业务用户 IT 开发员 数据准备可视化探索故事构建结果分享 数据源多样化 内存存储 自由灵活的展现 多种视觉冲击强烈的可视化组件 构建美观的可视化和故事 发布企业 BI 平台 发布结果到 Lumira 服务器和云 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 27

24 数据准备 准备 可视化 构建 获取数据, 然后 当载入新数据时候, 自动执行所有类型转换 自动将数据语义化, 生成维度和度量 强化丰富数据的处理功能 不需要编程处理和清洗数据 分享 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 28

25 可视化 准备 可视化 构建 非常容易创建交互可视化图形 丰富的可视化图形包括地理区域图 & 格状图 支持客户定制化的图形 图形直接操作趋势, 预测, 排名, 排序以及计算度量 支持 ESRI ArcGIS 百度地图在线 分享 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 29

26 讲故事白板和控件, Infographics 信息图 准备 可视化 构建 使用简单的拖拽, 拼贴不同的数据可视化和过滤器 迅速把现有分析图形构造成故事 构造各种随心所欲定制的故事 分享 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 30

27 分享数据和内容 准备 可视化 构建 数据和故事 数据和故事发送到 BI 平台 数据可导出到 BI Explorer 发布 Lumira 服务器 发布到 Lumira 公有云 分享 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 31

28 在 SAP Lumira 中创建使用第三方可视化扩展件 可通过 Lumira SDK 导入第三方 HTML5 可视化组件,D3.js,ESRI ArcGIS 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 32

29 SAP Lumira 利用 Galigeo 全球卫星导航系统集成百度地图 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 33

30 SAP BI 方案 : 结合传统企业 BI 与敏捷可视化 BI 的二者优点 移动设备 业务用户 监控 探索 解释 网页浏览 监控 探索 解释 开发与运维 ( 报表, 移动应用, 仪表盘 ) 数据探索 丰富展现 说明原因 ( 信息发现, 分析过程描述 ) 分析师 数据分析 数据分析 元数据 元数据 分析模型 分析模型 IT 开发员 开发设计 运维治理 系统平台管理 数据质量 安全性 数据访问 数据 元数据 数据建模 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 34

31 SAP 智能预测分析

32 从商务智能到智能预测分析 : 数据分析 数据发现 模式发现 描述性 商务智能 诊断性 探索性分析 高级分析 预测性 规范性 克强指数 = 铁路货运 25%+ 银行贷款 35%+ 用电量 40% 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 36

33 SAP Predictive Analytics 智能预测分析专为业务用户设计 无 低 数据挖掘技能水平 中 高 业务部门和业务用户 90% Business Analysts 业务分析师 3~10% 数学家 0.1% SAP 预测分析典型应用场景 SAP 提供预配置的行业和业务线预测分析应用内容 来帮助企业加速预测分析项目 SAP 支持数据科学家高级选项 行业专家和数学知识基础的服务 绩效和预测分析 可视化 自动预测 专家预测 预测分析库 HANA PAL R 语言集成 HANA SAP 预测分析 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 37

34 自动化智能预测面向业务问题, 不是面向算法 商业问题 欺诈交叉销售流失高额客户利润 商业逻辑 异常检测推荐计分分群预报 SAP PA 自动预测模型 功能 分类回归关联规则社交网络聚类时间序列 算法 底层算法 Logistic 线性回归 神经网络 决策树 K-mean Radom Forest Boosting Bagging SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 38

35 自动化智能预测分析建模成本低 周期短 商务问题 等待分析 准备资料建立模型测式模型 解释结果 理解 传统数据探勘方法每个模型成本 : ~$30,000 应用 商务问题 建立模型 理解 应用 SAP PA - Automatic Analytics 方法每个模型成本 : ~$500 统计学家业务用户 传统方法每建一个模型的费用是 ~$30,000/3 周 SAP PA AA 方法每建一个模型的费用是 ~$500/3 小时 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 39

36 自动化智能预测分析 - 依靠机器学习 (Machine Learning) 能力来自前苏联的统计学习理论之父 Vladimir Vapnik 著作 : 统计学习理论 Machine Learning 机制背后的理论为 SVM(Support Vector Machine) 支持向量机 SVM 能透过不断学习来改善分类效果, SVM 能够通过少量数据, 不须太多细节, 就能发挥良好分类效果, 文字分析, 超文本 ( 网页分类 ), 手写笔迹, 生物信息学等, 便是重要的应用 理论基石 : 采用了结构风险最小化原则 ( Structured Risk Minimization ) 替代经验风险最小化原则 Dr. Vladimir Vapnik SVM 发明者 PA 专家委员会首席专家 Facebook 人工智能科学家 普林斯顿大学教授 英国皇家学院教授 哥伦比亚大学教授 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 40

37 SRM 原则如何保证自动模型的准确度? SAP PA 将分析数据集自动分割, 模型自动训练 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 41

38 SRM 原则如何选择最佳模型? 一种取得满足准确性和稳定性之间平衡的方法 准确性 (KI): 模型对现有数据的解释能力怎样? 通过最小化误差获得 稳定性 (KR): 现有模型对将来事件的预测能力? 减小不稳定性 高准确 / 低稳定 ( 拟合度高 / 鲁棒性低 ) ( 低训练误差 / 高测试误差 ) 最佳模型 ( 低训练误差 低测试误差 ) 低准确 / 高稳定 ( 拟合度低 / 鲁棒性高 ) ( 高训练误差 / 高测试误差 ) 测试模型已知数据新数据 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 42

39 SAP 智能预测分析案例 : 某集团员工离职分析 集团 2013 年 年人力资源文本数据包含在职 / 离职人员名单 奖惩信息 绩效 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 43

40 数据发现 : 人力资源信息驾驶舱 (2015 年 ) 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 44

41 数据发现 : 离职率与原材料价格的关系 原材料价格 ( 万元 / 吨 ) 员工数 ( 万 ) 离职率 (%) 原材料价格 ( 万元 / 吨 ) 2015 年原材料价格暴涨 94% 员工数增长 52% 离职率 大幅下降 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 45

42 数据发现 : 离职员工在职时间分析 43% 的新员工在入职半年内离职, 占离职员工总数的 73%- 说明新员工离职率较高 (2015 年大量扩招, 新员工离职率降低 但离职员工的在职时间分布与往年近似 ) 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 46

43 数据发现 : 新员工半年内离职原因分析 通过系统中输入的离职描述无法发现有意义的内在原因 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 47

44 数据发现 模式发现 新员工入职半年内离职的特征模式? SAP Predictive Analytics 选取 2014 年 1 月 年 6 月的新员工数据创建模型 2015 年 7 月 年 12 月的数据作为验证 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 48

45 模式发现 : 入职后半年内离职的员工的行为特征模型 ( 训练数据 :2014 年 1 月 年 6 月 ) 性能和质量 96.03% 84.48% 73.59% 61.38% 49.12% 36.86% 24.57% 12.29% 变量贡献 在职倾向 变量名称 离职倾向 {A;B} 实际绩效 {D;NA;C;KxMissing} { 正式 } 员工组 { 试用 ; 劳动派遣 - 试用 } { 三级作业员 ; 二级作业员 } 职务 { 一级作业员 } {PRD-ND-CE1;PRD-ND- CE2;PR {EV B-END M2;PRD(P/M);PTO 二级机构 人事事务管理部门 {PRD-ND;PRD-SSL;QC- CE;PRD-BM;MFG;} {DG MFS;MFS-M6S} & KxMiss { 是 } 是否复职 KxMissing [ 已婚 ] 婚姻状况 [KxOther] { 是 } 会员 KxMissing [26.55;49.46] 实际年龄 [18.68;26.54] 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 49

46 模式发现 : 新员工入职半年内离职的特征模型最大智能变量贡献 单一变量并不起决定性作用 离职模型由多个变量组合构成 职务 / 实际绩效 / 会员 / 二级机构的组合权重超过 50% 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 50

47 模式发现 : 新员工离职模型验证 ( 验证数据 :2015 年 07 月 年 12 月 ) 2015/ /12 工龄满半年 ( 含半年内离职 ) 的员工为 人, 其中离职 4486 人选取模型预测离职概率大于 50% 的 3973 人, 命中离职人员 3403 人模型命中率 86% 离职覆盖率 76% 目前发现的主要特征是 : PRD 的一级作业员绩效评分较低或半年内无法升职容易引发离职说明针对基层员工的上岗培训或员工关怀有待提升 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 51

48 SAP 智能预测分析的行业应用场景 通信 客户流失 预测系统负载 网络性能优化 交叉销售 客户保留 网络欺诈检测 金融银行 信用风险管理 反洗钱 欺诈卡使用检测 识别可能流失的关键客户特征行为 保险 客户盈利能力 保险欺诈检测和预防 消费品零售 销售预测 库存计划 交叉销售 客户细分 市场购物篮分析 智能开店选址 政府 物流交通优化 欺诈防范 公安警情分析 预测社区运动和趋势 影响地区征税 预期财政收入 公共事业 预测性设施资产维护 市场和信贷风险 季节性需求预测 提供预期的资源 医疗卫生 个性化医疗 健康管理 地域性人口疾病 流行病防治 医保欺诈预防 电子商务 客户行为特征分析 社交网络舆情监控 产品个性化推荐 制造 市场需求信号 供应量预测 销售预测 生产计划优化 汽车 市场需求预测 预测销量最好的配置 服务流程优化 客户满意度 生产预见性维护 品牌情感倾向 航空机场 里程积分兑换推荐 客户忠诚度 社交网络分析 预测性设备维护 批发流通 价格优化 产品分类规划 销售预测 库存优化 预见性维护 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 52

49 SAP 商务应用的实时嵌入式分析

50 商务应用的嵌入式分析场景 目前业务流程应用与分析应用往往是独立系统, 但事实上业务流程往往是这样的 流程作业业务分析流程作业 录入订单检查客户流失率调整折扣率 分析工厂产量和废料 发邮件给所有偏离预警阈值的工厂经理 创建新员工主数据 检查工资对成本中心的最新影响 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 54

51 业务和分析系统的隔离是 BI 面临挑战的根源 业务处理分析预测 业务处理 业务处理经常需要在秒级 分钟级决定 客户经理 订单录入 检查客户最近的订单和价格 检查客户流失的可能 确定客户的折扣率 数据分析和业务处理的延迟 业务分析 洞察的提交往往按小时甚至天来记 交易记录 ERP, CRM, SRM 数据的抽取 转换 加载 (ETL) BI 决策系统 事务批处理分析 ETL 批处理 数据探索和预测 高级分析 ERP 经理 ETL 开发人员 1 BI 架构师 1 ETL 开发人员 2 BI 架构师 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 55

52 SAP HANA 无限的业务创新实时业务与实时分析运行在一个内存计算平台之上 使用列式和行式混合存储的内存计算技术, 实现 OLTP 和 OLAP 的通用数据库平台 ~ 哈索 普拉特纳 (Hasso Plattner) 现在正在发生什么? 将要发生什么? 延迟 延迟 cache VS SAP 内存计算 业务 OLTP 分析 OLAP 过去这段时间发生了什么? 加速 OLTP+OLAP 实时计算的一体融合 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 56

53 S/4HANA 是 SAP 商务应用套件的又一伟大创新 云部署 HEC SaaS 企业预置型部署 R/1 R/2 Mainframe R/3 Client/Server BW on HANA Suite on AnyDB BW on HANA Suite on HANA Mainframe Traditional RDBMS Traditional RDBMS Traditional RDBMS Traditional SAP HANA RDBMS DB SAP HANA DB SAP HANA DB 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 57

54 SAP S/4HANA 实时分析架构 没有延迟 没有数据重复冗余 预定义随时可用的分析内容 与 SAP BW 集成场景 完全支持 ABAP 集成开发 支持 ERP 统一授权认证 支持 ERP 系统层次结构 支持自定义和可扩展 支持更多的分析应用场景 ( 查询 分析 搜索 事实表单 预算计划 ) SAP S/4HANA 应用 混合事务处理和分析的应用程序 e.g. SAP Smart Business cockpits BI 查询分析工具 e.g. SAP BusinessObjects BI / Cloud ABAP 接口层 SAP HANA Virtual Data Model, Core Data Services (CDS) BEx Queries 响应请求 HANA 数据库层 基于物理表的 SQL-Runtime-Views 视图 原子性 即时性 预配置 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 58

55 S/4HANA 利用实时分析, 业务处理将如何呢? 销售 : 销售订单录入和嵌入式分析 分析和预测 全部在一个界面上 开始事物处理 鉴别最近的可用的仓库 完成事务处理 客户经理 进入销售订单 基于历史订单的项目和客户水平 完成销售订单的输入 交叉销售 鉴别交叉销售和向上销售的机会 更快的客户交付 更大的平均订单额 更小的仓库库存 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 59

56 S/4HANA 利用实时分析, 业务处理将如何呢? 采购 : 物料订单录入 分析和预测 全部在一个界面上 开始业务处理 检查预算状态 完成业务处理 采购经理 录入物料订单 检查所有供应商交付绩效 选择最佳供应商和完成物料订单录入 检查详单报表 更快的客户交付 更大的订单 更少的库存 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 60

57 SAP Business Suite 实时分析架构 (SAP HANA Live) 没有延迟 没有数据重复冗余 预定义随时可用的分析内容 与 SAP BW 集成场景 SAP Business Suite 应用 混合事务处理和分析的应用程序 e.g. SAP Smart Business cockpits BI 查询分析工具 e.g. SAP BusinessObjects BI 利用 HANA Studio 做 VDM 建模 HANA 数据库层 基于物理表 Virtual Data Model 建模 原子性 即时性 预配置 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 62

58 实时的运营智能 开箱即用的 HANA Live SAP BusinessObjects 商务智能 商务智能整合在业务应用流程中, 预置分析开箱即用 VDM 虚拟数据建模 容易扩展和客制化开发 RDS 快速部署实施 SAP 预配置 视图 SAP Business SAP Suite 预配置 视图 应用服务 数据库服务 多渠道统一用户体验 SAP BusinessObjects 商务智能 个人客制化 视图 SAP 新增合作 BW SAP 伙伴客户自定义扩展个人客制化数据个人客制化应用应用个人客制化视图仓库程序视图程序视图 私有视图 SAP HANA 平台复用视图 个人客制化 视图 复用视图客户自定义扩展 物理表 虚拟数据模型私有视图 SAP HANA Live (VDM) 个人客制化 视图 BO 分析展现 易于管理配置和自定义 数据消费实时运营分析实时 HANA Views SAP HANA Live for SAP ERP SAP HANA Live for SAP CRM SAP HANA Live for SAP solutions for GTS SAP HANA Live for SAP solutions for GRC SAP ERP SAP HANA Live SAP CRM SAP GRC SAP SCM SAP HPA Non-SAP 同步服务 物理表 SAP HANA Live (VDM) 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 63

59 SAP HANA Live 预配置实时运营报表快速部署方案 (RDS) 与预定义数据分析模型 (VDM) SAP HANA Live 预定义实时运营报表 SAP BusinessObjects BI Platform SAP ERP SD, MM, FI, PP, CO etc. SAP CRM SAP GRC SAP Simple Finance, On-premise edition SAP 公用事业 SAP 保险行业 FI/CO 模块 : 财务会计 管理会计 会计科目表 产品成本 SD 模块 : 销售订单 发货 计费 组织单元, 报价管理, 客户分析, 销售漏斗分析 MM 模块 : 主数据, 发票管理的采购 数量 有效库存和物料凭证等 PP 模块 : 生产订单项, 产能需求分析, 订单积压, 设备综合能效分析 库存管理 : 全球批号追踪 配方管理 : 规范基本数据, 配方基本数据和计算 PLM: 产成品物料清单, BOM 物料清单展开 工厂维修 / 企业资产管理 : 维修位置成本 维修工单成本 项目管理 : 网络活动, 缺少材料, 采购文件, 成本差异, 期间成本, 股票, 收入 销售合同 订单 活动 商机 销售线索 服务请求 工单 问题 投诉 确认 营销联系人跟踪, 促销活动 SAP CRM and SD 客户付款 - 贷方凭证科目表 客户发票项目表 商机与销售订单交叉分析 员工数, 能力 加班 交叉分析 SAP HCM 职位和空缺职位 访问请求 访问风险控制 紧急访问角色 SAP GTS 合规管理 操作风险管理 客户管理 客户进口分析 客户出库分析 SAP SCM 需求规划和供应网络规划 全球产品可交付量 (GATP) 总账会计凭证 总账会计科目分析之客户 总账会计科目分析之供应商 获利能力分析 客户应收账款分析 客户应收账款分析 SAP TM EWM 物流 事件管理 : 延迟交付的平均周期时间 运输管理 : 危险货物运输管理, 托运单 结算 运输单差异, 投标 仓库管理 : 出入库, 交付项管理 事件管理 / 运输管理交叉分析 : 运输延迟时间, 准时性能, 波此拣货项 ERP 公用事业行业版 : 仪表读数抄表 计费管理 发票管理 设备管理 高级智能电表部署监控 CRM 公用事业行业版 : 报价与合同管理 定期自动计费的合同 漏计费订单 有账单和无账单的计费订单 冻结计费的合同 交互记录 政策管理 保险理赔 处理中的项目分析 已清算的项目分析 已赔付比率分析 损失比率分析 保险费托收和支付 SAP 零售行业 零售促销 促销文案 零售商店与网站组 零售促销执行问题 价格管理 订单分配 采购订单关联分析 SAP 其他行业 产品收入会计核算 处理过程观察 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 64

60 SAP 嵌入式分析从决策到执行的实时业务闭环将分析内嵌于各种应用和流程之中, 为应用程序用户提供优化建议和行动指南 财务 流程 任何设备 分析 秒级的洞察力 供应链 上下文的信息 市场 内外部数据 销售 业务 业务流程处理 业务数据分析 评估 闭环执行 采购 例外处理 生产 数据钻取 运营 决策 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 65

61 交流答疑

62 总结 : 为什么选择 SAP 商务分析解决方案? - 引领创新的商务分析方案 SAP 商务分析方案的十大优势 1 综合能力一套全功能的完整套件, 包含企业级 BI, 敏捷可视化和预测分析的内容 6 性能在灵活架构下保持的高性能表现 2 灵活性全面的自助方案, 提高业务用户的自主性同时降低 IT 成本 7 数据接口支持超过 40 种数据源种类, 包括 SAP BW,Teradata, MS Analysis Services,Oracle OLAP 和 Essbase. 3 可视化技术提供让业务分析员可以自由引入个人数据的高级可视化工具 8 支持内存计算通过集成 SAP HANA, 可以提供内存加速与简化平台的能力 4 预测分析 相较于数据科学家,SAP 更加关注业务用户的预测需求, 通过简单的操作即可得到满意的结果 9 大数据利用 Data Service 和 HANA 文本解析服务,HANA 各种服务,Vora, 支持集成 Hadoop Spark 大数据 5 移动 BI 除了标准 BI 功能, 还将自助 BI, 数据探索, 甚至设备管理等功能集成到你的移动设备上 10 云化本地化部署外, 支持公有云 SaaS PaaS 或私有云 IaaS 部署,BO Cloud Amazon Cloud HEC Vmware 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 67

63 谢谢!

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