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- 羞崎 舜
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1 CH RP
2 ( ) 182 (CIP) /. :, 2003 ISBN : F CIP (2003) : 12 : : ht tp :/ / :140mm203mm ISBN / F169 : : 23 00
3 ( 1) ( 2) (21) (27) (31) (43) (44) (60) (85) (87) ( 100) ( 101) ( 118) ( 122) ( 134) ( 147) ( 148) ( 167) ( 191)
4 2 ( 200) 360 ( 202) ( KPI) ( 226) ( BSC) ( 234) ( 249) : ( 259) : ( 266) : ( 296) : ( 300) : ( 325) : ( 338)
5 , : M,,,,,,,,,,,,
6 2,,, ;, ,,,,,, , ,,?,?,??,,, :?,,,?,,,,,,,,
7 3,,,,, : ; :, ; :, ; :, ( : ),,,,,, : ;,,,,
8 4, :,,,,,,, : 1 ; 2 ; 3, ; 4,, : ( ) ( ) ( ) ( ) ( ),,,,,,,,,,,,
9 5,,,,,,,, ( ),,,,,,, :,,, ( Offer Fit Index, OF I) ( Satisfacto ry, SAT ) (Importance, IMT ),,,,
10 6,,, 5,,, IT,,,,, IT,,,,,,,,,,, 2000,
11 ,,,, ( MBO ), MBO,,,,, : ,,,,,,, 3,,,,,,, :????
12 8,, ;,,, :, ;, : (,, ), (, ), :,,, 60% 40 %, ( ),, 1,,,, 2,
13 9,,,, ( ) 3,,, ( ),, ( Ss kill) (Oopportunity ) ( Mmotive) ( Eenvironment) ( Pperformance) : P = f ( S, O, M, E)
14 10 :,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
15 11,,,,,, A, 10,,, 15, OK!,,,,,, A?? :?? ( ),,,?
16 12,,,,,,,, 1,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
17 13,, 2 :,,, ;, ;,,,, ;, ;,,, ;, ( ), ;,,, :,,
18 14, ;,,,,, ;,, ;,,,,,,!,, ( ),, : 1,
19 15,, ; 2 ( ), ( ) / 3,,,,,,,,,,,, 3 500,,
20 16 30 % 50 %,, ( ),,,,,,,,,,,, ( ),,,,,,,
21 17 ;,,,, ( ),,,,,, : 1,, 2 : (1 ), ; (2 ) ;
22 18 (3 ) 3 : (1 ), ; (2 ), ( ), ( = / ),,, ; ;,,,, ( ),,, : ;
23 19,,,,,, ( ),,, ( ), ( = / ),,,,, ( )() ( ) ( ) ( ), 1
24 20,,,, 2,,,,,,,,,,, :, 7 :
25 21 1, 2, 3: 4:,, ;, 5, : 6: 7 :,,,,, ( 1-2 ) 1-2, :
26 22 1-2, ;, ;, ;,, ;,,
27 23,,,, ( 1-3 ) 1-3,,,,, ( 1-4 )
28 ( ),,,, 1, 1-5,,
29 25, ,,,,,,, 2
30 26 3,,,,,,,,,,,,, ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) 3P, ( Pay for Position ) ( Pay for Performance) ( Pay for Person )
31 27,,,,,, ( ),,,,,,,,,,,,,,, 1-6,,
32 28 1-6
33 29,,,,, ???,?????????,,,,,
34 30,,,,,,,,, ;,,,,,,,,,,,,,,,
35 31,? A? 10,,,,,,, :,,,,,, :,,,,,,,, :,,?,?,,
36 32 :,,,,,,,,??,, :,?, :,,,,,,,,,, :,?? :,,
37 33,,,,?,,, :?,,, :,,,, :?,,,,,,,
38 34 :,, :,,,,,,,,,,, 9%,,, 50%, : :,,???,,?
39 35,,,,,,?,,,,,,,,,,,?,,,, 8,,,,, :,,,
40 36,? :,,,,, 50?,,,,?,, 5, 95% 5,, 10, :,,??,,,,, 8,,,,,,,,
41 37,,,,,,,,, :?? :,,,,,,,,,, 2 31 A,,
42 38 1,,,,,,,,,,,,, 2,,,,,,?,,,,
43 39, :,,,,,,,,,,,,,,? :,,,,,
44 40,,,?,,,, A, ( ) ( ),?,,,,,,,, 1 2,, 3 : ;, ;,,
45 41 4,,, 5 6, 7, : Performance Performance Management S,,,, 1618, :,
46 42, ;,,,,,,,,,,,,, 1 S?,? 2 S??
47 , : F,,,,,,,,,,, : :,
48 44,, :,,, :,,, :,,,,,, :,?,?,,,,, : :?,,
49 45 ;,,,,,,,,, ( ),, : 1? 2? 3,? 4? 5? ( ),,,,,,
50 46, : 1? 2,? 3,? 4?? : ( ),, :, ;,,,,,,,,
51 47 (,, ),,,,,,,, ( ),,,,,,,,,, ( Goal setting),,,,
52 48,,,,,,,,,,, : SM TABC : S ( Specific, ), ; M ( Measurable, ), ; T ( Time, ),,,, ; A ( Achievable, ), ; B ( Benchmar k, ),, ; C ( Customer oriented, ),,
53 49,, : ;,,,,, ( ) 1,,,,, 2 :, 3,,,,
54 50,,,, ( ),, KP I,,, KP I,, : 1,,,,, 2,,,,, 3,,,,,, ( 2-1 ),,
55 51 2-1,, 5 S I T I T, I T, I T,,, ( ),,, ; ; : 1: : 2002, 3% ; % ; : : I PD ;
56 ;, ( ),,, / : ; ; ;,,,, SMART SMTABC 5 W2 H,, 1 SMART
57 53 ( ) : 2-3 SMART SMART 1, % , 300 DW100 DW N600, ; :, DW100DW N600 (1 ) S ( Specific)?,,,,,,,?,,,,, (2 ) M( Measurable)?,,,
58 54 15 % ; 2 ; 20 % ; 15 %, (3 ) A( At tainable)?, :??,, :,,, (4 ) R ( Relevant)?,,,,,,,? (5 ) T ( T ime based ), , 15%, ,,
59 55 2, : (1 )?,,, (2 )?,,,, ; ; ; 100 / ; ; ; ; ; ;
60 56 ; ; ; ; ;,,,,,,,, ;,, ( ), 1,,, 2,,
61 57 3 : (1 ), KP I ; (2 ) ; (3 ), ; (4 ),,,, : : : ( / / ) 40 % / 10, 1,,,,,, %,,, 12 1,, 85 %
62 58 80 % 20 % % 10 1, 15 %,, %,,,, 1, 1 10 % 9 1,, 50 % 50 %, 11,, 1,,, 10 % /,,,, 11 1,, 1 1
63 59 : : : ( / / ) 50 % %, 100 % 20 % 7 25,, 5, 6 15, %, 100 % 10 %,,, 10 % 8 1,, % ,,, 50 %,, ; 10
64 60,,,, ( ),, 1 ( ) 2,, 3: (1 ), ; (2 ) 2-6,,, ;
65 61 (3 ), :, 1, 20 2 ; 19, ,,,,,,, ( ) ( ) : = [ n( n - 1 ) ] / 2 ( n = ) 5 ( ABCDE )
66 62,, 2-5,,, + () - ( ),, 2-7 ; 2-7 : : A B C D E A B C D E A A B B C C D D E E ,,, [10 ( 10-1) / 2], 15, 105 [ 15 ( 15-1 )/ 2 ], 10
67 63 ( ),,, 37,, ( ) :, 20 : 1; 2,, ( ), :, ;,
68 64 ( Merck), ( ), 1% ( T F = 5% ), ( ), 8% ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) T F: 5 % T Q : 20 % O U : V G: GD: LF : 5 % N A : P R : ( ),, ( : ), 2-9, 1, 6
69 ( ),,,, 2-10 ( ), ( ),, 2-10 : :, N/ A, O: ( Outst a nding),
70 66 V : ( Very good) G: ( Good ), I: ( Improvement n eeded), U : ( Un satisfac tory ), N : ( Not rat ed ) 1 : O V G I U : O V G I U : O V G I U : O V G I U : / O V G I U : O V G I U
71 67, ( ), 2-11,,,,, 2-11 : : : A : 30 % : : : ; ; ;, ; ; B : 25 % :
72 68, : ;, ;, ; ; ; C : 20 % : , : ; ; ; ; ;, ; ; : D : 15 % , ;, ; ; ; ; ; E : 10 % : : : ; ; ; ; ; ; ; :?,
73 69?,?,?, :, ( ) ( ),, : 1
74 70 2, ( ), 3, 2-12,, 15 %, : 2-12 ; ; 10 % ; 20 % 15 % ; A B, 20 % ; C 30 % ;,,,, ( ) 1963,,
75 71, : ; ; ; ; ; 9, 8, 7, 6 5, 4, 3 2, 1 :, ( ), 1 : ( ) ( 5 10 ),,,, (
76 72 50%80% ),, ( 7 9 ),, ( 67 ) 2 (),,,, 5-6 ( ),,,,,,,
77 73 ( ) ( Management by Objectives, MBO) 1954 :,,,,, 1 (1 ), (2 ) (3 ) ( ),, :? (4 ) ( ), (5 ) (6 ),, 2 : (1 )
78 74 (2 ),, (3 ),,,,,, ( ) ( ) : : : : :,,
79 75, : (),,,,,,,,,,,,,, ( ),, : 1,,
80 76, 2,,,,,,, 3,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
81 77 ( ) ,,,, 2-15
82 78 2,,,,, ( ), ( ),,,,,, ( ),,, ( ) 3,,,, :, ;, 4, IBM,, 90%
83 79,, :,, ;,,,,,,,,,,,?, 60,,,, ( ) 5,,, 6 ( ),,
84 80,,,,,,,, 7,,,,, ( ) ( ), : ;, ; ; ;, 8,, 9 :
85 81,,,,,, : ;,,,, 10,,,,,,,,,,,,,,,,,
86 82 ( ) : 1,, 2,,,,, 3,,,,,,,,,,,, 4 /,,,,, ( ), ( ),,
87 83 :,,,,,,, 1,, : (1 ), (2 ), ( ) () (3 ),,,,,,, :,, 15 15,,, 2
88 84,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 3, : (1 ),,, ; (2 ), ; (3 ), :,?,,,,,,, ; (4 ),, ; (5 ),,,,
89 85,,,,,,,,,,?,,,,, : ; ; ;, :
90 86 :,,, ;,,,, 1,,,,,,,,,,,,, :,,,,,,,,,,, ;,,,, :,,,,,, ;,, ;,,
91 87,,,,,, ISO9000,,,,,,,, 1,,, :, 2,,,, 3,,,,,
92 88,, 75% = 30 % + 20 % + 50 %,, ;,,,,,,,, = 50 % + 30 % + 20 %, :,, : A B C D E 10 % 20 % 5 % 1 % - 3 %, A, E ( ),,
93 89,,,, : ; ; ;,,,,,, : / / : 1 ; 2, ; 3,,, : 1,, ; 2 (, ),,,
94 90,,,, ( Michelin),, 30,,,,,,,,,,,,,, ( ),,,
95 91,,,,,,,,,, ;,,,??,,,,,,,,
96 92,,,,, :,,, :,,, : 1, ; 2 ; 3, 4, 200,, : 1;
97 93 ; 2; 3, 4; 5,,,, ( ),,,,, A T & T,,, : 1, 2,,
98 94,, ( ), ( ) ( ),,,,,,,,,,,,, 1 2 : ;
99 95 ; 3, SMAR T, ; ; ; ; 4, 5, : 6: / 7, Performance Plan Performance G oal Performance Appr aisal Alte rnative Ranking M ethod Paired Compa rison Met hod Forced Distribution Method Scales G raphic Rating Scale Critical Incident A pproach Behaviorally A nchored Rating Scale ( BAR S) Management By Objectives ( MBO) U nclear Perform ance Standards
100 96 H alo Effect ( Rob Winschest er ) ( Sweetwat er State Univer sity ),, 9, ( ),,,,,,, :,,,, 10,,,,
101 97, ;, ( 250 ),,,,, ; 10,,, 2-15 ( 3 ),,,,,, 3,,,,,,,,
102 98,,, : (1 ),, 2-10,,,,,, :,,,, 2-10,,,,,,,, ( ),,
103 99,, :,? 1???? 2,,,? 3,?
104 , : A,,,,, A ( ) ( )
105 101 :, ; ;,,,, ( ) ;,,,,,,,,,,,,,,, A,,,,?,,
106 102,,,, : 1,,,,,, 2,, 3,,
107 103, ( ) 1, 2,,,, 3 :, ;,,,,,,,,
108 104 ( ) 1,,,,,,,,,,,,,, 2,, (, ),,,,,,,,,,,,,,
109 105, 3,,,,,,,,,,,,, ( ),, ,,,,,,
110 106, :, ( ), : 1( ),,, 2,,, 3,,, 4,, 5,,
111 107,,, 6,,,,, ( ), :, 1,,,, ( ), ( ),,, ,, : 2
112 ,, (1 ) :,,,, :,,,,
113 109,,, (2 ),, :?,?,,??,,, 3-2 (1, ) 2,
114 , 3-2, : 3-2 3,,,,,,,,,,,
115 111 4,,, ( 6-10 ),,,,, ( ) 1,,,,,,, (1 ) : ; ; ; ;
116 112 (2 ) : ; ; ; : (3 ),,, ;, ABC :, ;, ABC, ABC 321,,,,,,,, 2,, : (1 ),,, ; (2 ),,,
117 113 ; (3 ),, ( ),,,,,, 1,,, ( 3-3 ),, ( ), 90 /, 20, KP I, 1 50kg/, kg/ 0 1, 15, 8, 3-2 / ; - 1 / ; 20-2 / ; - 1 / ; - 1 /, 2, ( 3-4 )
118 ( ) A B C D % 100 % 80 % < 90 % 60 % < 80 % < 60 % KP I %, 80 %, 60 %, 60 %, ; ; ; ; ; ; ; ; , ( 3-5 ) 3-5 ( A) (B) (C) ( D ),,,,,,,,,,,, ; ; ; ;,,,,
119 115 ( A) (B) (C) ( D ) 100 %, 80 %, 60 %, 60 %, ; ; ; ; ; ; ; ;,,,,,,,,,, ( ) 1,,,,,,
120 116,,, 2,,,, ( ) 1 :,, 2 :, ( ) ;,,,,,,
121 117,, , ;,, ( ),
122 118 3 :,,,, ( ),,,,,,,,,, : ( ) 1, :,,
123 119 2,,,,, 3,,,, ; ;,, 4, ( ) 1,,, 2,,, 3,
124 120 4,,,, ( ),, ( ),,,,,,,,,
125 121 ( ),,,,,,, : ( ),,,, ( ),,,,,,,,,,
126 122,,,,,?,?, ( ), :,,,,,, 1,, : (1 ),,,,,
127 123 (2 ),,,, (3 ),, ; (4 ), 2,,,,,,,,,, 3,,,,,,,,,,,,,
128 124,,,,, 4,,,,,, ( ),,,, : 1, KP I, 2, KPI,, K PI,,,,,,,,, 3, :,,
129 125,, 4,,,,, ( ) AB C, B,, ; A, ; C, ( ) A B C D A,,, ; B,, C,, ; D, ( ) S AB C D, B,, S,,, ; A,,
130 126 C,, ; D,,,,,,,,,,, ( 3-3 ) 3-3 GE GE 5, GE, : S ( ) 10% 100% A 15% 90% B ( ) 50% 50% C 15%, D 10%
131 127,,,,, ( ) 1,,, 2,, 3, / 4,,,, 5,,,, 6,, 7,,,
132
133 129,, : ( ) 1,, ; 2,, ; 3,, ; 4; 5 ( ) 1, ; 2, ; 3, ( ),,, ( ) 1,, ;
134 130 2; 3; 4, ( ) 1, 2 :,,,,,,, ;,,, A 1, 2,
135 131 1, 2, 3,, 1 2( 3-7 ) ,, , 1 1,, 2 3
136 132 1,, ( 3-8 ) 2,,, ( 3-8 ) 3,,,, ( 3-8 ) / : SMA R T,,
137 133 : : : S WO T, : : : B 4 5,,, ( 3-9) 3-9 : ( KP I)
138 134 ( K PI ) : ( ) ( ) / A ( ) B ( ) C ( ) D ( ) :,, A ( ) B ( ) C ( ) D ( ) :, : : : : :,
139 135,,,, : ; ;,,,,,,,
140 136,,,,,,, :, ;, ;,,,,
141 137,,,,,,,,,,,,, ( 1, IBM IBM 2, 3 ),,, 2 (, 2, 2 ) IBM,, 6,, 360, 3,,, 3, 6 2,, 1,,, IBM1996,,
142 138,,,,,,,,,,,,, IBM, IBM,,,,,,,, IBM : IBM IBM, No try no chance,, :,,, IBM,,,,,,,, IBM,, IBM,
143 139,, 33,,,,,,,, GROWS, G, R, O, W, S,, ;,, GROWS GROWS,,, GROWS, :,,
144 140,,, GROWS : GROWS, :,,,,,,,,,,,,, ;,,,,,,,,
145 141 7 : 1, 2,, 3, 4, 5, 6,, 7 3 4, 7,,, S M A R T S Specific, ; M Measurable, ; A Agree upon, ; R Realistic, ; T Timely,,,,, :
146 142,,, GROWS,,,, ; :,,,,,,,,,,,, :,,,,,,,,
147 143 :,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 6 Performance Appraisal Index
148 : ; ; 3: 4 5 6,, 7 : 8 : 9 :, 10: SF A ( H ampton Pension Services ),
149 ,,, : ; ; ;,, : 40,,,, ( ),,,,,, ( Survey Feedback Action, SFA) SFA :, ( Survey ),,,,, ( Feedback),
150 146,,,,, ( Action),,, :????, SFA 1SFA,? 2 3??
151 , : 1; 2 ; 3; 4; 5; 6 A :,,,,, :
152 148,,,,, ;, ; ;,,,,,?,,,,,,
153 149, ( ),,,, :,,,,,,,,,
154 150 ( ), 1,,,,,, 2, :, ;,,,,,,,,,,
155 151 3, ;,, ( ) 1; 2, ; 3, ; 4, ( ) 1,, ; 2, ; 3,,,, ; 4, ; 5
156 152, ; 6,,? ( ),,,,, 1 : : (1 ),, : ( 4-1 ) ( 4-2)( 4-3) ( 4-4 ) 4-1 /
157 : : ( ) / / ( ) 1 : 2 : : : :
158 154,,,,,,,,,,,, /, /,,
159 155 (2 ),,,,,,,,, :,,,,,,,
160 156,,,,,,,,,, (3 ),,,,,,
161 157,,,,,,,,,,,, ( ), : 1,,, :??? :??
162 158 :, :, :,, :,, :,,,,,,, 2 :,,,,,,,, 3
163 159,, 2,,, (1 ) :,,,,,, (2 ) :,,,,,,,,
164 160,,,,, 20, :, :,, (3 ) :?? :?,,,,,,,,,,
165 161,, 15, 10,, 6,,,,,,,?,,, ( ),,,,,
166 162,,,,,,, ( ) 1,,,, 2,,,,, 3,,,,, 4
167 163, ( ),,, 1 (, ) ( : ),,, 2, : ( ) 3, : / ; ;
168 164 ; ( ) ;, ;,,,,,,,,,,,,,, ( ),, : 1,,
169 165 2, 3, 4, 5, 6,,,,,, ( ) 1, 8,,,,,
170 166,,,,,,,,, 2,, 3 8 (, ),, 4,,,,
171 167 : 20, 10,,,,,,,,,, ;, ;,,,,,,,,,,,,,
172 168 ;,,,,,,,, :, ;,,,,,,
173 169 ( ) 1,, ;, 2,, 3,,,,,,,, 4, ( ),, 1 (1 ),
174 170, ;,,,,, 10: 10, 10 :00,,,,, (2 ), :,,,,,,,,,,, (3 ),, (4 )?,,,
175 171,, ;,,,,, :,,,,,,, ;, (5 ),,,,,, 2, : (1 ), ( 4-5 ), (2 )
176 172,,, 4-5 / 1? : 2? : 3? : 4? : 5 /? : 6? : 7? : :? : : (3 ),, (4 ) 1-2,,,
177 173,,, :,,,,,,?,? :,?,, :,,,,?,,,,
178 174 ( ) 1,,,,,,, 4-6 : 4-6,,, 2,, :,,,
179 175,, 3,,,,,, 4,,, 5,,,,!, 6,,, 7,,,,,,,,,,,,
180 176 8,,,,, : 9, : ; ; ;,! 10, ( ) :,,, ( ),,,,,, 1,,,,
181 177, 2, 3 ( ) ( ),,,, 4,,, 5,, 6,,,
182 178,,, 1,,,,,,,,,,,, : (1 ) (2 ), ;, ( ), ( ) (3 ),,
183 179 (4 ),,, 2, (1 ),,,,,,,,, (2 ),,,,,,, (3 ),, :,, ;, ;,, (4 ),,,,, :,,,,
184 180 :,,,,,,,,? (5 ),,,,,,,,,,, (6 ),,,, :,,,,,,,,,,, (7 ),,,,,,,,, :,,, (8 ),
185 181,,,,,,, (9 ),,,,,,,,,,,, 3, : ( ) ( ),,,,, ( ) :,
186 182?,,! ( ) :,?,,, :, ;,,,, ABCDE C,, B, A, : :,,? :,,,, A :,,, A, B :,, B,
187 183 : :,,,,,, A :, B,,, A :, 32, 2 7, 85%,, B :,, :,,,, B :,,,,,,,, A : : B,? : :,! :,,,,,,
188 184 :,,,,,, : :,,,,,,, ( ),,, ( ), 1 (1 ), ; (2 ), ; (3 ), ; (4 ),
189 185 2 (1 ),, (2 ) (3 ),, (4 ),,, (5 ), (1 ),,,,,, :? ; ;?, ;?
190 186, ;,?, (2 ),,,, :?, :,,,,,, :, 4,, ;, ;, ; ;,, 5,,
191 187, 3,,,,,,,,, ;,,,,,,,,,,,,, : 4-7 : : , ; 10 ; ;
192 188,, 2 ;,,,, ; 10 ; ;, ;,, ;,, : (1 ), (2 ) :
193 189,, : (1 ),, (2 ),, (3 ),,,,,,,,,,,,,,,,,,
194 190, (4 ),,,,,, (5 ), :,,,, ;,,, (1 ),
195 191,, ; (2 ),, ; (3 ),,,,,,,, A,,, A A (2003) 04 : :,,
196 192,, ,,,,,,,,,,,,,,,,, ;,
197 193, ;, ; ; 1,, 2, 3,,, 4,,,,, 1 2, 3,,,
198 194 4, 3, () 1 ( ) 2, ; 3 4, , ( ),, 9, () 13 ( ) () : :
199 : (, ;, ; ) : (,, ; ) : ( ; ) : : : : 1), ( 2), ( 3) ( 4),
200 : : : 1),, ( 2),,, 1, 2, 3 ; 4 ; ; 5 :
201 197 6 ; ; ; 7, : : 8, : ; ; 9, : ; ; ; ; 10, : 11, : ; ; ; Communication
202 198 Performance Communication Performance Feedback Performance Feedback In terview Performance Improvemen t Plan IBM IBM, : ; ;,, : ; ;, ; ;,,, ;, 10 ; ;, IBM,,, 7,, 3,,,,,,,
203 199,, IBM, IBM ABC, : ; ; ; ; ; ; ;, ; ; 1 IBM? 2?
204 , : KPI KPI ; 4, ; 5 EV A,,,,,,, ;,,,,,
205 201,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, : 360
206 ( ) 360, 20 40, , 70 80, 360,,, , 360,,,,, ;,,,,,
207 203,,, 360,,,, 360,,, 360, 10 % 360, 1 000, 90 % 360, IBM, 360,, 360,,, 360,,,,,,, 360,,, 360
208 ,, 360,,,,, 360,, ( ) ( ) ( ), 360,, ,,,,, 5-1, 0, 90, 180, 270,,,,,,,,,,,,
209 ( ) 360 MBO MBO,, 10%,,,, 360,,,,, 360
210 206,, 360, , 360,,, 360, Intel Intel,, ( ), Intel, ,
211 207 1,,,,,,,,,,,, 2,,,,,,,,,,?, 3,,,?,,,,
212 208, 4,,,,,,, 5,,, 6,,,,,,,,, Intel 360 : 1 2,
213 209,, 3,, 4, 5 ( ) 360, : 1; 2, ; 3,,, ; 4,, 360,,,,, ;,
214 ,,, ; 360,,, 360,,,,,,,, F rankel (1997 ), 360,, 360, : 1360,,, ; 2 360,, 360,,, ; 3 360, 360 ; 4 360,,,
215 211 ; 5,,, 360,, ; 6 360,,, 360 ; 7, 360 ; 8 360, 360, 360, F rankel, 360, 360,,,,, 360,,, 360,,, 360, 360, 360,
216 212,,,,, 360 ; 360,, ;,, ( ) 360, 360,,,,,,,, ,, 360,, ( ),,,,,, 2, 360,,,,
217 213 3, : (1 ) 360,,, ; (2 ), 360,, ; (3 ),,,, 360 ; (4 ),,,,,,,,,,, 4,,, 5,,,
218 214 : (1 ) 360,,, ; (2 ),,,,, 360 ( ) ,,, 360,,, Romano (1994 ), 12%, IBM 20 60, 360,,, ;
219 ,, 0 26Brutus ( 1998 ), 0 45, 0 10, 0 28, 0 20Thornton ( 1980 ),,, Oreilly (1994 ), 360,,, Farh Werbe ( 1993 ) : 34% 360,, 360 ( ) , : 1 360,,,, 2
220 216,,,,,,,,,,, ,,,,, 4,,,,,, 5,, 360,, ( ) 360, 360 : 1
221 217 2,,,, 360,,,,, 3360,,,,,, 4 360,, 360,,,,,, 5, 360,,,, ( ) ,,,
222 218 : 1 360,,,,,, 10,,, 2360,,, 360, KP I, 3,,,,,, 4 360,,,, 5 360,,, 360, ,,, 360,
223 219,, 360,, ( ) 360, 360,, 360,,, 1 (1 ) 360,, ( ) ( ) ( ), (2 ),,,,, ;,, (3 ) 360,,, (4 ),,,,,
224 220,, (5 ) 360,, 2 (1 ) 360,, (2 ) 360 (3 ) 360, (4 ) 360 (5 ) 360,, (6 ),, , 360,
225 221 ( ) 1,,, 2,,, 3 ( ),,, 4,, ;,, 360 ( ) 360,,,,, IT,,
226 222,,,,,,,, 360,, : : : :
227 223,,, , 360,,,,,, 30 % 30% 10% 30% 360,, 10%, 20 %, 50%,
228 224 20%,,,,,,,, : : : ( 5 ) 2 1 ( 10 ) 5, 4 3 ( 5 ) 2, 1, ( 20 ) (10 ) 4 2
229 225 : : : ( 10 ) (10 ) 4 2, 5, 4, 3, ( 5 ) 2,, 1, 5 4, 3, ( 5 ) 2, 1 ( 20 ) 5 4 3, ( 5 ) 2 1, 5, 4, 3, ( 5 ) 2, 1,, 10 8, 6, 4, (10 ) 2 ( 50 ) 10, 8, 6, 4, (10 ) 2
230 226 : : : (10 ) 10, , 8 6 ( 50 ) 4 (10 ) 2 (10 ) 10 8, 6 4 2, : ( : ) : : ( : ) ( KPI) ( Key Performance Indicator ) KPI,,, K PI K PI,,,,
231 227 KPI KP I,, KPI, ( ) KP I, KPI KPI KP I,,,,,,,, ( wha t ), ;,, KP I,,
232 228 KPI KP I, K PI, :, K PI K PI :, ;, KPI, K PI : KP I ; K PI ; KP I ( ) KPI KP I ( 5-3) : 5-3 KPI,
233 229,,,,, ( ) KPI KPI,,,, KP I, ( ) KPI ;,, ( 5-4 ) KPI, KPI, K PI,,,,,, KPI,,?
234 ( ),, KPI,,,,, K PI,
235 231,, KP I,, ( ),, KP I,,,,, KP I ( ), 1,,, 2,,,,,,, 3 :
236 232, ;,, KPI ( ),,, ( ), ( ),, ( ),,,
237 233 : 1?,, 2,? SMAR T,,,, 3 80%?,,,,, 4?,,,, 5?,,,,
238 ,,,,, 100 %, ; 100 %, (BSC) ( Balanced Score Card ) Robert SKaplan David PNorton, Gartner Group,,
239 % William M Mercer 214, 88 %, :,,,,,,,,,, ( ),,, 5-5 1:? : (1 ),,,,
240 (2 ), (3 ) (4 ),,,,,,,, 2:?
241 237,,,,, 3 :?,,,,,,,,, 4:? / ( )
242 238 / ( : ),,,,, ,,,,,
243 239 ( ), ( ), :,,,,,,,,,,, 1
244 240,,,,,,,,,,,,,,,,, ( ),
245 241, 2,,,,,,,,, 3,,,, 35,
246 242,,, 4,,, :,,,,,,,,,,,,
247 243 : :,, 1, 2,, ( 612 ) (, ) 90,,,, 3, ( 5-7 ),
248 244,, :,,,,,?,,,,,,, 5-7
249 245 4,,, 5 ( ),,,, 6,,,,, 7,,,, 8,,
250 246,,
251 ,, BSC BSC ; ; ;
252 248,,, 2,,,,,,, 3,,,,,, 6, 12,,,,,,,, 6, 4,,,,,,
253 249,,,,,,,, : E V A = E BI T(1 - T ) - KC : EB I T =, K, C ( ), T =, : 1, EVA,,,,
254 250, EV A,,,,,, 2,,,,,,, EVA, 3 EV A,, EV A,,, EV A 4EVA,,,
255 251,,, : ( EV A) = - : = - + = = + = ( ) = ( ), EVA,, : = ( : ) : : : : : : % 70 % 14 % 30 % 10 % % 37 5 % 16 % 62 5 % 8 % : EV A = % 14 % = 8 76
256 252 EVA = % 16% = 3 8,, ;,,, 5 EV A, EV A,, : :, :,,, ( ) :,, :, ( ) :, ( EVA) 2000 EV A,
257 EV A MVA, 10 A 3,, EVA, MVA, EVA,,, MV A EVA,,, 2000 EV A MVA 0 81,, ,, EVA,, EVA ( ) A degree Feedback Key Performance Indicators ( KP I) V alue Creation Tree Balanced Score Card ( BSC) Economic Value Added ( EVA ) 360
258 ( ) ( ), 360,, : ; ; ; ;, 360, 4 K PI,,,, 5KP I : ; ; 6 :, ;, ;, 7 : ;, ; ; 8, : ;
259 255 ; ; 9 10, 11 EVA,,,, ;,,,, 360,,, ( Ongoing ),,,,,,,,,
260 ,,,,,,,,,, 360 : ( Behaviors ) ; ( Performance/ Outcome),, ;,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
261 257,, People Manager,,,,,,,,,,,, 18 24,,,,,,,,,, 18 24,,,,,,, :,,,, ;
262 258,,, ;,, ;,, ( Out come/ Behavior ),,,,,,,,,, 1, 360?? 2 360,??
263 : ( ) 18 Gmbh 12, , 30%, 70 %,,,,,,,,,,,,,,,
264 260 :,,, ;,, : (1 ) (2 ) (3 ), (4 ),,,,,,,,,,,,
265 : 261,,, ;,,,,,,,,,,,,,,,, 3,,,,
266 262, 30,,, : (1 ) (2 ) (3 ),,,,,,,,,, 10%, 10%,, 5 %,,,
267 : %, 35%, 50%, 5%,,,, ;, ; ;, 2%,,,, ;,,,
268 264,,,,,,,,,,,,,,,, ;,,, 9 %,, 30%,,,,,
269 : 265, 1993, 3/ 4,, 1/ 4,,,,,,,,,,,
270 : ( ),,, ( ) 1961, , AID, EBASCO, 1976, ,,,,,
271 : ,,, 1 1 ( ),,,,,
272 268,, ( ) 1 4, 2,, 3, ( ) 1963, 5 ( ABCDE), A, 1975,, 1977,,
273 : ( ABCDE ) :, A , : ( ) ( ),, ( ) , 6, 2, 1, 2 2
274 270, 12 ( ),,, 4 : : 1 : 2, 3, 4 : 5, 6 : 5, 6 : ( ),, 2 ( ),, 3 ( ) 2 ( ) 1,, 2, 3, 4,
275 : , 9, 10, ( ) 5 ( 19 % ) 4 ( 20 % ) 3 ( 20 % ) 2 (20 % ) 1 ( 10 % ),, 4,,
276 272 4 ( ) 20 % 30 % 40 % 10 % A B C D 1 2 D 3, 4 ( ) ( ) ; 2, 3, 4 ( ) ; 5, 6 ( ) 7, (57 ),, 8 ( )
277 : ( ) ( ) 3, 4, 5
278 , ; ; ( ) 1, 2, 3,,, 4 3, 10 11, 3
279 : 275 ( ) 1,,, 2,,,, 3, 4,, 5,,,, ( ) 1
280 276,,, 2,, :,,,,,,,,,,,, ( ),,,,, : 1; 2;
281 : ; 4; 5 ; 6; 7 ( ),, ( ),,,,,, ( ) ( ),
282 278 ( ),, KOLON K OLO N ,, , 1 694, , K OLO N 1968 ( 1 ) 1 KOLON
283 : A ( 10 % ), ( 20 % ), CD ( ),, 1,,, : (1 ),, ; (2 ),, ; (3 ),,,
284 280,,, 2,,,,,,,, 1 1, 8,
285 : 281 2, 3 10, 9 A1 8, 7 A2 6, 5, 4 A3 3, 2, 1 A4 B1, B2 7 C1 6, 5 C2 4, 3 C3 2, 1 C4 4 D1 3 D2 2 D3 1 D4
286 282 5 (1 ) ABC, A, B, C (2 ), ABC;,, ABC;,,, ABC, A (25% ), B (50% ), C ( 25% ) (3 ), SABCD, A S A, B A B, 4 4 S 10 % A 20 % B 60 % C D 0 % 6,, 8, 7,
287 : 283 C 5 5,,,,,,
288 284, MOLD BASE, 20, 50%,, ( ),
289 : : ( ),, ( ) 1,, 2 ( ),
290 286,,, ( ) 1 ( 2) / 5 6/ 5 9/ 5 12/ 5 ( 3 ) 3 50 % 50 % 100 % 4,, 3 2( 4 ) ( ) ( 5) 5
291 : 287 ( ) ( 6) ( ),
292 288 ( ) ( 7) 7 A B C 60 ( ) ( 8) 8 A B C % 85 % 5 % 5 % 90 % 5 % ( ) ( 9) 9 A B C
293 : 289 ( ) 1 : 2 : (, ) : : : : ( ) 1:, (,, ) 2: ( ) ; ( ) A ( ) ( 10%, 5% ) 7, B
294 290 4, C 3 ( 10 ) 10 A B C % 85 % 5 % 5 % 90 % 5 % ( ) ( ) 1 2, ( ), ( ) 1989,,, : 1,
295 : 291 2, 3,,, 4,, ( ) 1,, 2,,, 3, 4, 5 QC,
296 292 LUCKY LUCKY ,, , 1 111, , LUCKY, 1991 OVA LUCKY 20 90, ,, 6 ( ) : (1 ) ; ( 2 ) OJ T ; (3 ),
297 : 293,,,,, ( ),,, ( ) 1 A : ( 1) 1 A : B :, 3 C :, 4 D :,
298 294 ( ) : A,,,, ( ) (B ) (C ), ( ), ( ),,,,, ( ),,
299 : 295 ( ),,,,,, 2 2 1, 3 1, 1 1 2, ( ),,,,,,,,
300 : Temple inland Temple inland Temple inland,,, Temple inland,,,,,,,,, 1,,,,,
301 : 297,, 2,,, ( Key Performance Area),,,, 3 : ( 1) ; ( 2) ; ( 3), 3,,,, (Harris ),, ( TQM ),,, ( Val ues Dimen sion )
302 298, :,,,,, :,,,, (Chrsler), :, ;,, ;,,,, ( )
303 : 299,,, :, 5 : : : : :,,,,,,,,,
304 : ,, , , 293,,,,,,,,, : 1 ; 2 ; 3, ;
305 : 301 4, 20, ; 5, ( ), ( ),,
306 : ( 1) ; ( 2 ) ; ( 3 ) : ( 1 ) ; (2 ) ; ( 3 ) : ( 1 ), ; ( 2 ), ; ( 3 ),
307 : 303 : ( 1 ), ; ( 2 ), ; ( 3 ) : ( 1 ), ; ( 2 ) ; ( 3 ), : ( 1 ) ; ( 2 ) ; (3 ) ( ) : ( 1 ) ; ( 2 ) ; ( 3 ), : ( 1 ), ; ( 2 ) ; ( 3 ), ( ) ( ) ( ) ( ), : 1 ) ; 2 ) ; 3),, 3
308 ( ),, ABC, A C,, ( ),,,,
309 : 305 1, : (1 ), ; (2 ), ; (3 ), ; (4 ) ; (5 ), ; (6 ), 2 : (1 ) ; (2 ) ; (3 ) : (1 ) ; ( 2 ) ; ( 3 ) : 00 9: 30 9: 50, 10: 20 10: 30 11: 45 12: 00
310 306 13: 00?? 13: 30??? 14: 30 :? : 50 15: 00 15: 25 15: 35 15: 40 :? 16: 15 :, 16: 45 17: 30 4, 5,,,,,
311 : 307 ( ), , 3 826, , 38 6, , 10 8, , , ,, , :,, ;, : (1 ) ; (2 ) ; (3 ) ; (4 ) ; (5 ) ; (6 ) : (1 )
312 308 ; (2 ) ; (3 ) ; (4 ) ; (5 ) 12, 10, 4,,,, : 1, ; 2,, ( ) ; 3, ; 4 : 1,,,,, 50, 0,,
313 : 309 2, 3,,, : (1 ) 7, (2 ) 7,, ( ) : (1 ) ( 1) ; (2 ) ( 2 ) ; ( 3) ( 3),,
314 310 ( ) 10, 0 50,, ( ),,, 1, 50 : 40 : 30 : 20 : 10 : 0 : 50 : 40 : 30 : 20 : 10 : 0 : 2
315 : 311, 50 : 40 : 30 : 20 : 10 : 0 : 50 : 40 : 30 : 20 : 10 : 0 : 3 ( ), ( ), ( ) ( ), ( ) ( )
316 ( ) 2, ( 050) (050 ) S Z, 5 5 ( 2 ) S A A B B C D E F Z , 2, (15) 1 5 ( 6)
317 : 313 ( ),, ( ) : 6,,,, ( ),,,,,,, : (1 ) ; (2 ) ; (3 ) ; (4 ) ; (5 ) ( 1)
318 314 1,,,, : 1, ; 2; 3,,, ; 4 ; 5,,
319 : 315,, 63 5, 1 396, 1 175, , 40 6, , 17 5, , , ,, : (1 ) ; (2 ) ; (3 ) ( 1) 1, :
320 316 (1 ) ( ) ; ( 2 ) ( ) ; (3 ) ( ) ; ( 4), ( ) 1,, (1 ) 1 2 2
321 : ( A ) ( B) (Con ceptu al Skill) ( H u man Skill), ( 1 2 ) ( 10 4 ) (12 ) 3 (1 ) A, B 10, (3 ) ( 5) ; ( 4) ; (3 ) ; (2 ) ; (1 ) 4
322 ( ) ( ) 4,, (5) 5 A B A B (2 ),
323 : 319 ( 7) % % % ( 30 % ) 30 % ( 70 % ) :,?,?,,? 2 2, ( 8) 8 1
324 , 3?,,,,, A B 50: 50 50: 50 4 (1 ),
325 : 321 : ; ; ;, 20 5, 100, (2 ) 9 9 ( )
326 322 5, 20, 100 ; 8, ; 12 1 ; ;,
327 : 323 (3 ),, (4 ) 30%, 70 %, (5 ),,, 1( ), 2,,,,,,,,
328 324,,,,
329 :, :,,,,,,,, +, : 1995,,, ; 1996, :,,, ; 1997,
330 326 H P,,, ; 1998,, ( ) 1: 2, 3, :,, 4 :, 1997 :,,,,,, 5 :,,,, : ; ;,
331 : 327 ( ),, 1: 1,, ( ),, : ; ;,
332 328, ;,,,,, ( ) ( ),, ( ), : 1 ( ),, IT,,,,
333 : 329 2, 3, ,,,,,,,,,,,,,,,, :,, : ; ; ;, ;,,,,,,,,
334 330,,, 3,, : ;, ;,, ;,, ; ( ) 1 (1 ),, (2 ), (3 ),,, ( ) (4 ),, 2,, : (1 ),,,
335 : 331 (2 ) 3-4 ;,,,,,,, ;,,,, ( ),,,,,,,,,,
336 332, : ;,, ;, ; ;, ( ),,,,,,,,,,,,, ;, Y 1998, 0 5, 3, 2, 3 5, 9,, 9 7,,,, 0 2, 3 2, 1 8, 3 5 3,
337 : 333,,,,, 0 5, 0 2,, ,,,,,,,,,,,, : ( ) 1,,, : ( ) ( ),,
338 334 2,,, ;, ;,,, : 3 ( ), P Q P,,, ; Q,,,,,, 1,,,
339 : 335,, ;,,,, Q P, Q, P :,,,,,,, P, ;, Q :, 80%, / ;,,, 20 %, 2 PQ P : ;, ( ), (
340 336 ) ;,,, P Q :, /, ;, /, ( ) ;,, ;,, ;, ;, 3 PQ : = P H Q H,,, :,,
341 : 337,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, IT,,,,,,,,
342 : 1,, 2,, 3, 4,,, 1,,, 2,, 3,,,, 4,, 5, 6,
343 : 339 7,, 8,,, ;,,,,,,,,,, 1 ( ), ( ) ( ), ( ) 2( ),,, 3, / ( 1 )
344 340 1 / 1 / ( ) ( ) 4,, (, ) 5, /,,,, SABCD ( 2) 2 S A B C D,,,, D, SABCD,
345 : 341, ( ) ( ),, ( 3) M,, 6 5 S 4, 3, 2 J, 1
346 342,,,,,,, SABCD, : 1 ; 2 ;, 3 ;, 4,,, 4 5
347 : / 5 ( ) ( ),, ( 6 ), 6 12, ( ) 6 / / ( ) ( ) ( )
348 344 ( ) / / / S A B C D,,, ;, ( 7 8)
349 : ( ) (1 ) (2 ) (3 ) : ( 2) + (3) = (4) ( 5 ) ( 6 ) ( 7 ) ( 8 ) : ( 4) - ( 5 ) - ( 6 ) - ( 7 ) - (8 ) = ( 9) ( 10 ) ( 11 ) ( 12 ) ( 13 ) : ( 10 ) + (11 ) + ( 12 ) + (13 ) = (14 ) ( 15) ( 16) : (15 ) + (16) = (17) : ( 18 ) : (17 ) - ( 18) = ( 19 ) (9) (1) = ( 20) ( 14) (9 ) = ( 21 ) ( 18 ) (19 ) = ( 22 ) = ( 20 ) 40 + ( 21 ) 20 + (22 ) 40 = < 130 % 110 % 80 % 70 % 70 % S A B C D
350 346 8 () < 30 S A B C D
351 : 347,,,,,, 6 12, () : 1; 2; 3 ;,,,,, ( 9 ) 9 ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )
352 348, ( ), ( ) ( ), /, / ;,,,,,, ;,,,, ( ),, ;, ( ),,,,,,,,
353 : 349 ;, 3 ( ) ; 1 ( ) ; ( ),,,,,,,,,, ( ), ( ) ;,,
354 350, ; ( SABCD) 10 ) ( 10 ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) R & D ( ) R & D ( ) R & D PC ( ) R & D R & D ( ), ( ),,
355 : 351,,, ;,,,
356 352 1 A,, : (), :, ,, ( ), :, PRENTICE H ALL, , -, :, ( ), , (),, F, ( ), :, R,,, :, ,, :, , 360, :, ,, :, ,, :, , MBA,, ,, :, ,, :, ,, :, ,, :, , KPI, :, 2002
357 353,, MAR TIN LUT H ER KING,,,, :,,,,,, C HRP,,,,,,,,,, C HRP,,,, ; Bessie,,,,, ( ),
Chapter 1 人力資源管理導論
績 效 管 理 人 力 資 源 管 理 : 新 時 代 的 角 色 與 挑 戰 5/e 曾 光 榮 魏 鸞 瑩 黃 金 印 著 前 程 文 化 出 版 企 業 透 過 一 連 串 在 運 作 過 程 中 進 行 檢 核 監 測 的 各 項 管 理 工 具 加 以 協 助 控 制, 確 保 企 業 運 作 中 的 每 ㄧ 環 節, 都 緊 緊 地 與 組 織 目 標 相 扣 相 關 1 Chapter
<4D6963726F736F667420506F776572506F696E74202D20C15AAEC4A6D2AED6BB50C15AAEC4BADEB27A2D2DA578A4A4AF5A5B315D>
員 工 績 效 評 估 與 績 效 管 理 黃 良 志 教 授 國 立 中 正 大 學 勞 工 關 係 學 系 1 績 效 考 核 的 重 要 性 績 效 考 核 乃 是 對 員 工 在 特 定 期 間 的 工 作 成 果 之 評 價, 藉 以 作 為 調 薪 任 免 或 晉 升 等 人 事 決 策 之 參 考, 或 進 一 步 作 為 工 作 輔 導 決 定 訓 練 需 求 及 員 工 生 涯 發
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ISBN 7115489041/Z 132 5.00 1 2 3 1 2 1 2 15 4 1 A B C 2 A B C 3 A B C 4 A B C 5 A B C 6 A B C A B C 1 2 3
( CIP ) /. - :, ( ) ISBN C CIP ( 2005 ) ( 1 : ) : / : ISB
( CIP ) /. - :, 2005. 6 ( ) ISBN 7-80171 - 638-8.... C933. 2 CIP ( 2005 ) 032876 ( 1 : 100007) : 787 1092 1/ 16 97 1792 2005 6 1 2005 6 1 : 1-3000 ISBN 7-80171 - 638-8/ C 27 : 998. 00, : : : ( ) : ,?,?,?,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,?, ;, ;, ;,, 1 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,, ;,,, 2 :,,,,,,,,,,,, 3 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 4 ,,,,,,,,,, :, ;,,,,,,,,, :,,, 5 0/ 20 80/ 20 :, 80%, 20 %,, 20%, 80%, ; :,,,,,,,, 6 ( 3M)
PowerPoint 演示文稿
绩 效 管 理 HR 师 级 认 证 华 南 理 工 大 学 工 商 管 理 学 院 周 霞 主 要 研 究 : 人 力 资 源 管 理, 技 术 创 新 管 理 从 事 教 学 和 科 研, 咨 询 和 培 训 广 州 市 政 府 决 策 咨 询 专 家 第 十 六 届 亚 运 会 组 委 会 人 力 资 源 规 划 专 家 国 家 科 学 技 术 奖 评 审 专 家 广 东 省 重 大 软 课
( CIP ) /. - :, ( ) ISBN , -. K CIP ( 1999 ) * ( 6 ) : * ISBN :
( CIP ) /. - :, 1999.10 ( ) ISBN 7-200 - 03791-5..., -. K892. 41 CIP ( 1999 ) 32680 * ( 6 ) : 100011 * 199 1 199 1 ISBN : 1997 2 10, :, :,,,,,,,,,,,, 1984,,,,,,, 1 ,,?,, 2 ( 1 ) ( 3 ) 1. ( 3 ) 2. ( 7 )
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5 5 ISBN 7 5567 4036 C 2005 3 / 4.00 83 1 2 606 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 4 5 1 2 3 4 OK 1 1 2 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 3 5.5kg 2 3 17 30 1786 1789 7 14 1831 1836
26674BA07.indd
7 力 源 管 理 人 力 資 源 管 理 猶 如 下 象 棋 一 般," 調 兵 遣 將 決 勝 布 局 ", 管 理 者 必 須 知 人 善 任, 適 才 適 所, 才 能 讓 整 個 工 作 團 隊 發 揮 最 大 的 戰 力 與 效 能 幸 福 王 品 - 海 豚 哲 學 一 百 元 天 條 三 百 計 畫 君 悅 飯 店 - 員 工 福 利 大 滿 貫 友 達 光 電 之 職 務 輪 調
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ISBN 7 6924 8803 3/F 323 5.00 A B C D A (1) (2) ( ) (3) (4) (5)! (1) (2) (3) (4) (5) (6) ( 5 (7) ) (8) I (9) (10) (11)!! (1) (2) (3) ? ?? (1812 1854) 1848 (1851 ) 1853 () ( ) 1852 ? ( ) 1854 ( ? (1)
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( CIP ) / :,2006.2 ISBN 7-204 - 04505 - X..........I106 CIP (2006)015695 * (20 ) : 8501168 1/ 32 :400 : 4800 2006 2 2 2006 2 1 :3000 ISBN 7-204 - 04505 - X/ I810 (38 ) : 998.00 26, 26 38, 10 20, ;, 18
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(CIP) /. :, 2005.10 ISBN 7 5399 2111 0......... - - -.I217.2 CIP (2004) 088965 ht tp:/ / w ww.ppm.cn 850 1168 1/ 32 2005 10 1, 1 ISBN 7 5399 2111 0/ I 1997 106.00 ( ) ( ) [ 1 ] [ 1 ] [ 49 ] [ 151] [ 195]
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十 七 岁 雨 季 烨 子 主 编 出 版 社 : 延 边 教 育 出 版 社 书 号 :ISBN 7-5437 - 2050-1 版 权 所 有 : 烨 子 工 作 室 类 别 : 青 少 年 心 理 学 - 通 俗 读 物 出 版 时 间 :2004-09 - 18 字 数 :30 万 字 内 容 提 要 : 在 工 作 学 习 上, 就 会 事 情 未 干 先 认 输, 鼓 不 起 劲 来,
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/ : : : / : ISBN 7 1154 7376 3 / C 105 : 5. 00 : 2006 4 CIP ( 2006) 012880 ,,,,, ;, ;,, ;,,,,, ;,, ;,,, :,,,,,,,,,,,,,,,,,,, ;,,,?,,,,, 1 ,,, ( ),,,,,,,,? 1,,,,,,,,,,,,,, :!,,,,,,!,,, 2 :,,,,,,,,,,,,,,,,!,,,,,
( CIP ) 2003. - :, 2003.1 ISBN 7-5014 - 2617-1... - - - - -.D926.13 CIP (2001)086873 2003 7871092 16 15.75 196 2003 1 1 2003 1 1 ISBN 7-5014 - 2617-1D
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: : ( CIP).,. :, 2000. 4 ISBN 7-5371- 3677-7............ - - - - - -. I211 CIP ( 2000) 08781 ( 100 : 830001) 850 1168 32 1100 35000 2000 4 1 2000 4 1 : 1 2000 ISBN7 5371 3677 7/ I 1347 : 3988 00 ,, ( )
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20 世 纪 军 政 巨 人 百 传 偷 袭 珍 珠 港 山 本 五 十 六 传 [ 日 ] 阿 川 弘 之 著 张 承 译 时 代 文 艺 出 版 社 图 书 在 版 编 目 (CIP) 数 据 20 世 纪 军 政 巨 人 百 传 宋 长 琨 主 编, 长 春 : 时 代 文 艺 出 版 社,2001.12 ISBN 7-5387 -1629-7 Ⅰ. 20. Ⅱ. 宋. Ⅲ. 军 政 人 物
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内页.FIT)
图 书 在 版 编 目 渊 CIP 冤 数 据 / 何 德 强 著. 要 天 津 院 百 花 文 艺 出 版 社 袁 2012.12 渊 文 心 藏 趣 丛 书 冤 ISBN 978-7-5306-4954-5 玉. 噎 域. 何 噎 芋. 长 篇 小 说 - 中 国 - 当 代 郁.1569.868 中 国 版 本 图 书 馆 CIP 数 据 核 字 渊 2012 冤 第 999689 号 书 名
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( CIP ) /. - :, 1999.10 ( ) ISBN 7-200 - 03791-5... - - - - -. K291 CIP ( 1999 ) 32637 * ( 6 ) : 100011 * 199 1 199 1 ISBN : , 1616,, 295 1635, 276 1644, 267, ( 1840 ), 1616 ( ) 1661 ( ), 1662 ( ) 1795
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( ) 2003 (CIP),. - :,2003.9 ISBN 7-80136 - 915-7... - -.E296 CIP ( 2003) 067822 ( ) : : : : 6 1 : 100080 : : : 32 (8801230 ) : 680 : 29.75 : 5000 : 2003 12 1 : 2003 12 1 ISBN 7-80136 - 915-7K781 : 49.80
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( CIP ) /. - :, 1999.10 ( ) ISBN 7-200 - 03791-5... - -. F727. 1 CIP ( 1999 ) 32679 * ( 6 ) : 100011 * 199 1 199 1 ISBN : ,,, ; ;,,,,,,, 6 ;,,, ( ) 938 ( ),,,,,, 1153 ( ),,, 1272 ( 9 ),, 1403 ( ), 1420
战神（上）.doc
项 目 策 划 : 阎 安 丛 书 统 筹 : 龙 的 天 空 责 任 编 辑 : 阎 安 特 约 编 辑 : 孙 健 李 文 雅 责 任 印 制 : 刘 志 恒 图 书 在 版 编 目 (CIP) 数 据 战 神 / 秋 凡 著. 北 京 : 海 洋 出 版 社,2005.8 ( 幻 城 系 列 ) ISBN 7-5027-6388-0 Ⅰ. 战 Ⅱ. 秋 Ⅲ. 科 学 幻 想 小 说 中 国 当
灵魂战记.doc
项 目 策 划 : 阎 安 丛 书 统 筹 : 白 羽 工 作 室 责 任 编 辑 : 阎 安 特 约 编 辑 : 朱 俊 飞 李 婷 图 书 在 版 编 目 (CIP) 数 据 灵 魂 战 记 / 何 子 丘 著. 北 京 : 海 洋 出 版 社,2005.1 ( 幻 城 系 列 ) ISBN 7-5027-6191-8 Ⅰ. 灵 Ⅱ. 何 Ⅲ. 科 学 幻 想 小 说 中 国 当 代 Ⅳ.I247.5
图 书 在 版 编 目 (CIP) 数 据 鼓 励 孩 子 100 金 句 / 刘 超 平 等 编 著. - 北 京 : 金 城 出 版 社,2006.1 ISBN7-80084-748-9 Ⅰ. 鼓 Ⅱ. 刘 Ⅲ. 家 庭 教 育 - 语 言 艺 术 Ⅳ.G78 中 国 版 本 图 书 馆 CIP
鼓 励 孩 子 100 金 句 刘 超 平 等 / 编 著 图 书 在 版 编 目 (CIP) 数 据 鼓 励 孩 子 100 金 句 / 刘 超 平 等 编 著. - 北 京 : 金 城 出 版 社,2006.1 ISBN7-80084-748-9 Ⅰ. 鼓 Ⅱ. 刘 Ⅲ. 家 庭 教 育 - 语 言 艺 术 Ⅳ.G78 中 国 版 本 图 书 馆 CIP 数 据 核 字 (2005) 第 120711
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( ) ( ) 2006 ( C I P ) /. - :, 2002. 6 ( ) ISBN7-80176 - 022-0... - -. I207. 37 CIP ( 2002 ) 035745 ( ) : : : ( 100089) 1 : : : 8501168 1 /32 : 2, 715 : 104. 5 : 2002 6 1 : 2006 5 3 : ISBN7-80176 - 022-0
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5. 閱 讀 下 文, 推 斷 內 最 適 合 填 入 的 詞 語 依 序 為 何? 人 也 真 是 一 個 絕 字, 一 邊 向 左, 一 邊 向 右, 一 副 的 樣 子, 偏 又 相 連 著, 各 說 各 話 各 走 各 路, 卻 又 人, 這 麼 一 個 簡 單 的 字, 竟 包 含 如 此
103 學 年 度 四 技 二 專 統 一 入 學 測 驗 國 文 試 題 一 選 擇 題 ( 一 ) 綜 合 測 驗 20 題 1. 下 列 各 組 內 的 字, 何 者 讀 音 不 同? (A) 諮 諏 善 道 / 渡 大 海, 入 荒 陬 (B) 傴 僂 提 攜 / 嘔 啞 嘲 哳 難 為 聽 (C) 跫 音 不 響 / 秋 蟬 兒 噪 罷 寒 蛩 兒 叫 (D) 形 容 枯 槁 / 阿 縞
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( CIP ) / :,2006.2 ISBN 7-204 - 04505 - X..........I106 CIP (2006)015695 * (20 ) : 8501168 1/ 32 :400 : 4800 2006 2 2 2006 2 1 :3000 ISBN 7-204 - 04505 - X/ I810 (38 ) : 998.00 26, 26 38, 10 20, ;, 18
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/ / MBO ESOP / / / 2006 2006 1 G H 2006 500 90% MBO 20 90 MBA Bill of Rights 80 MBA SMART MBA IBM GE At the customer For the customer / MBA PEST/SWOT / 20 A T t 1 1 A 2 T 3 t A T
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F U Z H I L I N G D A O Y I S H U / ( CIP ) /. :, 2006. 8 ISBN 7-80206 - 301-9.... C933. 2 CIP ( 2006 ) 100377 : : : : : : : : : 5, 100062 :010-67078234 ( ),67078945( ), 67078235 ( ) : 010-67078227, 67078233,
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( ) (CIP) /.:, 2005.11 ISBN 7 81010 916 2..........R289.6 CIP (2005) 127113 ( ht tp: / / www. tcmonline. com. cn ) (1200 201203 ) 850 mm1 168 mm 1/ 32 11.5 290 4 1 4 100 2005 11 1 2005 11 1 ISBN 7 81010
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: : : ( ) (CIP) /. :,2005. 9 ISBN 7 81010 902 2..........R289 CIP ( 2005) 089314 ( ht tp: / / www. tcmonline. com. cn) ( 1200 201203) 850 mm 1168 mm 1/ 32 33.5 1 223 1 2 100 2005 9 1 2005 9 1 ISBN 7 81010
一 面 對 問 題 的 關 鍵 認 知 1. 問 題 意 識 第 一 單 元 : 解 決 問 題 的 心 態 與 模 式 指 在 問 題 未 明 朗 化, 或 尚 未 變 成 問 題 之 前, 即 預 先 感 覺 到 有 問 題 存 在 的 一 種 能 力 企 業 主 管 若 無 問 題 意 識,
Creative Problem Solving Process 聰 明 工 作 36 計 問 題 分 析 與 解 決 技 巧 Name: 成 功 絕 非 偶 然 卓 越 始 於 正 確 的 方 法 一 面 對 問 題 的 關 鍵 認 知 1. 問 題 意 識 第 一 單 元 : 解 決 問 題 的 心 態 與 模 式 指 在 問 題 未 明 朗 化, 或 尚 未 變 成 問 題 之 前, 即 預
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( ) ,, 1 000,,,,, (CIP) /,. :, 2002.5 ISBN 7-81060 - 200-4............-.R286-62 CIP ( 2002) 008944 ( 818 : 200433) : 787 1092 1/ 32 : 13.625 : 304 2002 5 1 2002 5 1 : 13 000 ISBN 7-81060 - 200-4/ R166
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大 时 代 : 风 口 之 下, 浪 潮 之 巅 注 册 制 改 革 即 将 落 地, 监 管 转 型 与 经 济 转 型 齐 头 并 进, 移 动 互 联 网 下 商 业 模 式 的 颠 覆 和 企 业 管 理 的 创 新, 均 为 资 本 市 场 的 发 展 带 来 前 所 未 有 的 机 遇
大 时 代 : 风 口 之 下, 浪 潮 之 巅 注 册 制 改 革 即 将 落 地, 监 管 转 型 与 经 济 转 型 齐 头 并 进, 移 动 互 联 网 下 商 业 模 式 的 颠 覆 和 企 业 管 理 的 创 新, 均 为 资 本 市 场 的 发 展 带 来 前 所 未 有 的 机 遇 与 挑 战, 资 本 市 场 已 迎 来 波 澜 壮 阔 的 大 时 代 国 际 会 计 准 则 趋
( CIP) ( ). /,. :, ISBN G CIP ( 2005) : : : : 31, : ( 010 ) ( ) ; ( 010)
( ) ( CIP) ( ). /,. :, 2005. 9 ISBN 7-116-04529-5............ - -. G641-53 CIP ( 2005) 089317 : : : : 31, 100083 : ( 010 ) 82324519 ( ) ; ( 010) 82324575 ( ) : http: / /www. gph. com. cn : zbs@ gph. com.
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( - 2 ) (CIP). - 2/. :, 2005 ISBN 7-80207 - 387-1.......... F270 CIP (2005) 111875 : 8 11 : ( 010 ) 51915602 : 100038 : : : : : 787mm 1092mm/ 16 16. 75 305 2006 1 1 2006 1 1 : 1 5000 : ISBN 7-80207 - 387-1/
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中 国 农 学 通 报 2014,30(5):99106 Chinese Agricultural Science Bulletin 中 国 上 市 公 司 经 营 绩 效 综 合 评 价 张 东 方 ( 吉 林 大 学 经 济 管 理 学 院, 长 春 130118) 摘 要 : 选 择 38 家 上 市 公 司 作 为 研 究 对 象, 运 用 因 子 分 析 法 对 其 2008 2012 年
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图片新闻 图片新闻 重庆特发信息填补我国西南地区光缆生产空白 9月26日上午9时 随着首条GYTS-6B1.3光缆下线 且各项技术指标检测合格 重庆特发信息光缆有限公司 正式投入规模化生产阶段 自2013年4月重庆特发信息光缆公司成立以来 特 发信息抽调精兵强将 组建行政 设备 技术 生产建设 团队
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(CIP) /. :,2005.7 ISBN 7 5612 1935 0....T U1 4 CIP (2005) 040538 : : 127 :710072 : 029-88493844 88491757 : www.nwpup.com : : 787 mm 1 092 mm 1/ 16 : 4.5 : 109 : 2005 8 1 : 6.00 : : : ,,,,,, ; ;,,, 2005
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國立中山大學學位論文典藏
1. 2. 3. 4. 1. 2. 3. 4. ABSTRACT Institute of Human Resource Management National Sun Yat-Sen University Title of the thesis: The Research on Implementing Competency into Human Resource System Name: Chien-Yi
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F U Z H I L I N G D A O Y I S H U ( CIP ) ISBN 7-80206 - 301-9 /. :, 2006. 8.... C933. 2 CIP ( 2006 ) 100377 : : : : : : : : : 5, 100062 :010-67078234 ( ),67078945( ), 67078235 ( ) : 010-67078227, 67078233,
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Microsoft Word - [ ][微軟企業參訪][心得統整].doc
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100 03 25 : 28 28! ! (4 )!!!!!!!!!! (27 )! (9 )!!!!!!!! (33 )!! (16 )!! # 2011/03/25() 1330 ~ 1700 110 7 8 1.( ) 2.!!! $ % People Management Getting the right people on the bus : & ! Eddie Eddie! QA! WINDOWS
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智慧用人术完成：识人, 用人的162种基本法则
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通 过 咨 询 类 项 目 管 理 实 现 职 业 提 升 PMI 中 国 项 目 管 理 大 会 主 题 演 讲 王 磊 二 〇 一 三 年 九 月 Who am I 工 作 经 历 : 7 年 电 力 能 源 金 融 矿 业 等 行 业 经 验,SAP 项 目 经 理 - 南 方 电 网 国 家 电 网 华 能 华 电 国 电 财 务 咨 询 - 神 华 西 部 矿 业 中 铝 集 团 财 务
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衣食住行与科学知识
衣 食 住 行 与 科 学 知 识 图 书 在 版 编 目 (CIP) 数 据 衣 食 住 行 与 科 学 知 识 / 王 伟 编 著. 海 口 : 南 海 出 版 公 司,2009.1 ISBN 978-7-5442-9576-5 Ⅰ. 衣 Ⅱ. 王 Ⅲ. 生 活 知 识 类 中 国 版 本 图 书 馆 CIP 数 据 核 字 (2009) 第 16983 号 衣 食 住 行 与 科 学 知 识
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中華民國青溪協會第四屆第三次理監事聯席會議資料
- 1 - 中 華 民 國 第 八 屆 第 四 次 理 監 事 聯 席 會 議 程 序 表 日 期 中 華 民 國 1 0 4 年 1 2 月 1 9 日 ( 星 期 六 ) 地 點 臺 南 南 紡 夢 時 代 雅 悅 會 館 五 樓 ( 臺 南 東 區 中 華 東 路 一 段 366 號 ) 項 次 程 序 起 訖 時 間 使 用 時 間 主 持 人 或 報 告 人 報 到 16:30~17:00
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