诚 实 和 正 直 百 特 的 成 功 归 因 于 我 们 诚 实 正 直 对 结 果 负 责 的 行 事 原 则 患 者 医 生 客 户 监 管 人 员 投 资 者 和 我 们 的 员 工 都 希 望 我 们 在 每 天 的 工 作 中 做 到 诚 实 正 直 : 在 我 们 的 工 作 场 所
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- 娥 萧
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2 诚 实 和 正 直 百 特 的 成 功 归 因 于 我 们 诚 实 正 直 对 结 果 负 责 的 行 事 原 则 患 者 医 生 客 户 监 管 人 员 投 资 者 和 我 们 的 员 工 都 希 望 我 们 在 每 天 的 工 作 中 做 到 诚 实 正 直 : 在 我 们 的 工 作 场 所 做 到 诚 实 正 直 在 研 发 活 动 中 做 到 诚 实 正 直 在 生 产 过 程 中 做 到 诚 实 正 直 在 产 品 把 关 时 做 到 诚 实 正 直 在 销 售 与 营 销 时 做 到 诚 实 正 直 在 社 区 关 系 上 表 现 出 诚 实 正 直 在 百 特, 诚 实 和 正 直 意 味 着 我 们 开 诚 布 公 公 正 合 理 ; 我 们 恪 守 承 诺 ; 我 们 鼓 励 提 出 问 题 ; 我 们 重 视 讨 论 ; 而 且 我 们 遵 守 法 律 要 求 诚 实 和 正 直 是 我 们 立 身 行 事 的 准 则 诚 实 和 正 直 是 我 们 制 胜 的 关 键!
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4 我 们 的 行 为 准 则 分 为 4 个 基 本 部 分 : 我 们 的 公 司 介 绍 约 束 每 一 名 员 工 的 原 则 我 们 的 产 品 介 绍 管 理 我 们 公 司 产 品 的 研 发 与 生 产 的 原 则 我 们 的 客 户 介 绍 管 理 我 们 公 司 产 品 的 销 售 与 营 销 的 原 则 我 们 的 世 界 介 绍 管 理 我 们 与 投 资 者 监 管 人 员 和 其 他 外 部 相 关 者 的 关 系 的 原 则 目 录 CEO 致 词... 4 我 们 的 公 司... 6 一 般 期 望... 8 雇 佣 惯 例... 9 百 特 的 资 产 与 财 产 精 确 的 业 务 记 录 利 益 冲 突 数 据 隐 私 礼 品 与 招 待 我 们 的 产 品...16 生 物 伦 理 保 护 患 者 和 生 产 优 质 产 品 环 境 健 康 和 安 全 供 应 商 我 们 的 客 户 与 医 务 人 员 的 关 系 广 告 与 推 广 严 禁 腐 败 行 为 公 平 竞 争 和 反 垄 断 贸 易 法 规 除 了 本 行 为 准 则 中 提 出 的 基 本 规 定 之 外, 我 们 还 确 定 了 一 些 可 适 用 的 可 提 供 指 导 的 主 题 专 家, 以 及 可 获 得 更 多 信 息 的 位 置, 以 便 帮 助 员 工 做 出 正 确 的 决 策 此 外, 可 登 录 Ethics and Compliance( 道 德 与 合 规 ) 的 企 业 内 部 网 网 站 获 取 本 文 档 的 企 业 内 部 网 版 本, 以 获 得 可 用 的 附 加 信 息 和 连 接 商 业 信 息 我 们 的 世 界 内 部 信 息 和 证 券 交 易 与 媒 体 和 投 资 者 沟 通 公 共 事 务 和 政 治 活 动 向 政 府 组 织 提 供 信 息 提 高 警 惕, 作 正 确 的 事 百 特 公 司 董 事 会 公 共 政 策 委 员 会 和 公 司 责 任 办 公 室
5 我 们 的 公 司 75 年 多 来, 百 特 公 司 一 直 以 应 用 创 新 科 技 挽 救 和 延 续 生 命 为 己 任, 建 立 了 良 好 的 声 誉 百 特 员 工 致 力 于 开 发 生 产 销 售 和 支 持 用 于 治 疗 血 友 病 免 疫 紊 乱 肾 科 疾 病, 以 及 其 它 慢 性 病 和 危 重 症 的 产 品 与 主 要 的 医 药 公 司 相 比, 百 特 公 司 拥 有 广 泛 的 全 球 业 务 我 们 数 以 千 计 的 产 品 销 往 全 球 100 多 个 国 家 不 论 是 在 拉 丁 美 洲 和 美 洲 中 部 的 山 村 丛 林 和 主 要 城 市 ; 欧 洲 亚 洲 和 非 洲 大 陆 ; 亚 太 地 区 快 速 发 展 的 国 家 和 地 区, 甚 至 澳 大 利 亚 内 地 人 迹 罕 至 的 地 区, 都 可 以 听 到 百 特 的 名 字 我 们 与 世 界 的 每 个 角 落 每 天 都 有 接 触 创 新 是 我 们 的 悠 久 传 统 在 百 特 工 作 意 味 着 你 将 成 为 长 期 以 来 一 直 致 力 于 患 者 护 理 的 百 特 员 工 中 的 一 员 不 论 你 是 在 研 究 实 验 室 生 产 第 一 线 办 公 室 还 是 护 理 现 场 多 年 以 来, 百 特 员 工 已 取 得 多 项 医 疗 突 破, 其 中 一 些 使 医 药 行 业 发 生 了 彻 底 的 变 革 百 特 的 创 举 包 括 : 第 一 个 将 静 脉 注 射 液 (IV) 产 品 商 业 化 ; 推 出 首 个 软 包 装 塑 料 血 液 搜 集 容 器, 该 系 统 能 够 将 血 液 分 离 到 组 件 中 ; 第 一 个 推 出 商 业 制 造 的 人 工 肾 脏, 使 肾 病 患 者 可 以 通 过 透 析 治 疗 来 延 长 生 命 ; 率 先 研 制 出 用 于 治 疗 血 友 病 患 者 的 VIII 因 子 浓 缩 液 ; 6
6 推 出 首 个 软 性 塑 料 IV 容 器, 并 很 快 成 为 IV 治 疗 的 标 准 ; 率 先 研 制 出 治 疗 性 输 液 ; 推 出 首 个 静 脉 疗 法 无 针 系 统 ; 率 先 研 制 出 重 组 VIII 因 子, 通 常 可 通 过 细 胞 培 养 方 法 制 造 ; 我 们 每 一 个 人, 无 论 从 事 什 么 工 作, 都 必 须 捍 卫 公 司 的 声 誉 百 特 以 道 德 诚 信 的 方 式 开 展 业 务 我 们 的 每 一 个 行 动, 不 论 是 大 是 小, 都 会 影 响 到 百 特 公 司 的 声 誉 研 制 出 首 个 也 是 目 前 唯 一 的 白 蛋 白, 可 用 于 治 疗 失 血 性 休 克 和 烧 伤 病 人, 采 用 软 性 塑 料 容 器 包 装 ; 以 及 推 出 首 个 便 携 式 透 析 系 统, 为 全 球 肾 病 患 者 带 来 新 的 福 音 上 述 成 就 仅 仅 是 百 特 长 期 积 累 的 先 进 医 疗 技 术 的 一 些 方 面 百 特 将 不 断 推 陈 出 新, 为 全 球 更 多 的 患 者 带 来 新 的 希 望 作 为 一 家 医 药 企 业, 我 们 的 业 务 本 质 使 我 们 所 做 的 一 切 工 作 具 有 更 高 远 的 意 义 我 们 有 幸 能 够 从 事 于 一 个 我 们 的 产 品 会 对 人 们 的 生 命 带 来 深 远 影 响 的 行 业 我 们 如 何 开 展 我 们 的 工 作 同 样 相 当 重 要 秉 承 诚 实 和 正 直 的 做 事 原 则 对 于 公 司 运 营 的 各 个 方 面 都 至 关 重 要, 以 助 于 提 高 我 们 作 为 全 球 医 疗 行 业 领 导 者 的 声 誉 我 们 的 公 司 8 一 般 期 望 9 雇 佣 惯 例 10 百 特 的 资 产 与 财 产 11 精 确 的 业 务 记 录 12 利 益 冲 突 13 数 据 隐 私 14 礼 品 与 招 待
7 一 般 期 望 百 特 的 声 誉 与 我 们 的 每 一 个 商 业 行 为 息 息 相 关 我 们 与 利 益 相 关 者 的 每 一 次 交 互 都 是 我 们 展 示 诚 实 和 正 直 对 于 我 们 在 商 业 上 的 成 功 至 关 重 要 诚 实 和 正 直 是 我 们 立 身 行 事 的 准 则 这 一 理 念 的 机 会 每 一 位 百 特 员 工 经 理 和 主 管 都 必 须 努 力 做 到 公 平 对 待 我 们 的 客 户 供 应 商 和 竞 争 者, 并 且 相 互 尊 重 我 们 不 能 通 过 操 纵 隐 藏 和 滥 用 特 权 信 息 歪 曲 重 要 事 实, 或 进 行 其 它 不 公 平 行 为 来 获 得 不 公 平 的 利 益 我 们 不 能 因 为 其 他 公 司 作 法 不 同 而 更 改 我 们 的 标 准, 也 不 能 为 了 满 足 财 务 目 标 而 降 低 我 们 的 标 准 以 道 德 的 方 式 开 展 商 业 行 为 是 每 个 人 的 职 责 : 员 工 责 任 理 解 和 遵 守 行 为 准 则 中 所 有 适 用 于 你 在 百 特 从 事 工 作 的 标 准 防 止 做 出 违 反 合 规 的 行 为, 积 极 支 持 道 德 行 为, 以 此 保 护 百 特 的 声 誉 当 你 对 所 要 采 取 的 正 确 合 规 行 为 抱 有 疑 问 时, 应 咨 询 你 的 经 理 道 德 与 合 规 部 法 律 部 或 主 题 专 家 如 果 你 确 信 或 怀 疑 有 违 反 合 规 的 行 为 发 生, 应 立 即 通 过 本 行 为 准 则 中 提 供 的 途 径 ( 包 括 道 德 与 合 规 热 线 ) 报 告 这 一 情 况 对 任 何 针 对 可 能 违 反 行 为 准 则 或 百 特 与 程 序 的 行 为 开 展 的 调 查 活 动 提 供 充 分 诚 实 的 配 合 经 理 的 附 加 责 任 对 那 些 你 已 告 知 需 要 在 工 作 中 表 现 出 诚 实 和 正 直 的 人 员 进 行 激 励 建 立 一 个 互 帮 互 助 的 开 放 环 境, 使 部 下 能 够 毫 不 犹 豫 地 提 出 与 合 规 相 关 的 问 题 由 于 标 准 和 支 持 与 程 序 时 常 发 生 变 化, 因 此 我 们 每 个 人 都 有 责 任 了 解 并 遵 守 适 用 于 自 己 所 从 事 工 作 的 最 新 法 律 规 定 法 规 标 准 政 策 和 程 序 本 文 档 的 最 新 版 本 可 以 在 百 特 公 司 内 部 网 的 Ethics and Compliance( 道 德 与 合 规 ) 主 页 获 得 不 遵 守 适 用 法 律 规 定 法 规 标 准 和 程 序 的 百 特 员 工 将 受 到 纪 律 处 分, 最 严 厉 的 处 分 包 括 终 止 雇 佣 核 心 原 则 诚 实 正 直 及 合 规 百 特 员 工 都 有 责 任 以 诚 实 正 直 符 合 百 特 及 法 规 要 求 的 方 式 实 现 自 己 的 目 标 开 放 地 交 流 百 特 员 工 有 责 任 针 对 任 何 与 百 特 或 法 律 要 求 相 关 的 合 规 问 题 发 起 公 开 坦 诚 和 详 尽 的 讨 论 敢 于 提 问 当 遇 到 与 遵 守 百 特 或 法 律 要 求 相 关 的 问 题 时, 百 特 员 工 有 责 任 提 出 并 解 决 这 些 问 题 报 告 违 规 行 为 当 察 觉 到 违 反 百 特 或 法 律 要 求 的 情 况 时, 百 特 员 工 必 须 将 此 情 况 报 告 给 经 理 法 律 部 财 务 部 人 力 部 或 道 德 与 合 规 热 线 团 结 协 作 百 特 员 工 必 须 完 全 协 助 一 切 审 计 合 规 评 估 或 内 部 调 查, 确 保 提 供 公 正 精 确 完 整 的 信 息 反 对 报 复 百 特 员 工 不 会 就 遵 守 百 特 或 法 规 要 求 方 面 提 出 善 意 关 注 而 受 到 惩 罚 或 报 复 8
8 雇 佣 惯 例 百 特 公 司 最 大 的 优 势 之 一 是 技 术 过 硬 积 极 向 上 多 样 性 强 的 工 作 团 队 作 为 最 低 要 求, 百 特 员 工 必 须 相 互 尊 重 不 卑 不 亢 注 重 多 样 性, 反 对 歧 视 百 特 努 力 寻 找 和 保 留 技 术 过 硬 积 极 向 上 的 员 工, 不 论 他 们 的 性 别 年 龄 种 族 民 族 出 身 或 性 取 向 如 何 百 特 决 不 姑 息 歧 视 行 为 骚 扰 百 特 提 供 安 全 的 工 作 场 所 为 此, 百 特 不 容 许 任 何 口 头 上 或 身 体 上 的 骚 扰 或 威 胁 吸 毒 和 饮 酒 百 特 员 工 不 得 在 百 特 的 场 所 内 私 自 占 有 使 用 或 销 售 非 法 毒 品, 也 不 能 在 酒 精 或 非 法 毒 品 的 影 响 下 执 行 工 作 为 了 确 保 工 作 场 所 远 离 毒 品, 百 特 可 能 会 要 求 员 工 进 行 毒 品 检 验 最 低 雇 佣 年 龄 在 大 多 数 情 况 下, 正 式 的 全 职 员 工 必 须 年 满 18 岁 百 特 不 会 用 强 迫 或 契 约 童 工 从 事 产 品 的 生 产 或 配 送 一 旦 发 现 违 反 这 些 标 准 的 情 况, 应 立 即 报 告 员 工 主 管 人 力 部 或 法 律 部 代 表 道 德 与 合 规 部 或 任 何 一 位 经 理 员 工 关 系 平 等 的 雇 佣 机 会 本 地 药 品 与 酒 精 检 验 禁 止 工 作 场 所 骚 扰 最 低 雇 佣 年 龄 / 童 工 公 司 的 企 业 内 部 网 网 站 人 力 的 企 业 内 部 网 网 站 百 特 人 力 中 心 联 系 方 法 : 发 送 电 子 邮 件 至 BaxHR4U@baxter.com 或 ( 美 国 和 波 多 黎 各 ) 拨 打 BaxHR4U ( ). 人 力 部 法 律 部 道 德 与 合 规 部 我 的 助 手 拿 我 同 事 的 种 族 和 性 取 向 开 玩 笑, 他 这 样 做 对 吗? 不 对 这 种 行 为 不 符 合 我 们 的 标 准 及 百 特 全 球 领 导 力 期 望 请 求 你 的 经 理 或 人 力 代 表 来 处 理 这 一 问 题 我 的 倒 班 主 管 在 午 餐 时 喝 了 一 点 啤 酒, 这 有 什 么 问 题 吗? 饮 用 含 酒 精 的 饮 料 会 影 响 人 的 良 好 判 断, 并 且 可 能 给 工 作 场 所 带 来 潜 在 的 安 全 隐 患 除 非 得 到 明 确 批 准, 否 则 员 工 在 工 作 场 所 不 得 饮 酒 9
9 百 特 的 资 产 与 财 产 百 特 员 工 必 须 注 意 保 存 保 留 和 保 护 百 特 公 司 的 有 形 财 产 知 识 产 权 和 金 融 资 产 知 识 产 权 和 保 密 信 息 百 特 的 知 识 产 权 和 保 密 信 息 都 是 宝 贵 的 资 产, 员 工 必 须 采 取 一 切 适 当 的 步 骤 来 确 保 这 些 资 产 具 有 最 大 的 价 值 并 / 或 严 格 保 密 例 如, 员 工 必 须 注 意 对 下 列 内 容 保 密 : 百 特 即 将 申 请 或 正 在 申 请 专 利 保 护 的 创 新 与 公 司 使 用 商 标 或 服 务 标 识 相 关 的 公 司 计 划, 以 及 与 受 著 作 权 保 护 的 材 料 有 关 的 策 略 为 了 保 留 属 于 百 特 的 权 力, 商 业 秘 密 必 须 得 到 周 密 严 格 的 保 护 除 非 具 有 法 律 部 批 准 的 保 密 协 议, 保 密 信 息 决 不 能 透 露 给 百 特 外 部 的 人 员 即 使 是 在 离 开 百 特 公 司 之 后, 员 工 也 仍 然 具 有 保 密 义 务 百 特 的 财 务 信 息 属 于 保 密 信 息, 未 经 批 准, 不 得 透 露 给 公 司 以 外 的 人 一 旦 发 现 未 经 授 权 泄 露 百 特 保 密 信 息 的 行 为, 不 论 是 因 为 疏 忽 还 是 出 于 蓄 意, 都 必 须 立 即 报 告 公 司 法 律 部 产 品 你 必 须 按 照 所 在 部 门 的 要 求 保 护 储 存 和 运 输 我 们 的 产 品 有 形 财 产 和 库 存 公 司 的 设 施 与 设 备 必 须 得 到 妥 善 的 维 护 和 适 当 的 保 护, 防 止 被 盗 和 错 用 百 特 的 财 产 只 能 用 于 处 理 公 司 业 务, 若 需 用 于 其 它 目 的, 必 须 取 得 相 应 管 理 层 的 批 准 移 动 设 备 电 子 介 质 互 联 网 和 电 子 邮 件 的 使 用 这 些 都 是 对 于 我 们 的 业 务 活 动 至 关 重 要 的 工 具 百 特 员 工 必 须 采 取 预 防 措 施 来 保 护 这 些 工 具 应 特 别 小 心 地 保 护 保 密 的 业 务 信 息 和 移 动 设 备, 例 如 笔 记 本 电 脑 移 动 硬 盘 磁 盘 等 等 : 对 数 据 加 密 或 设 置 密 码 保 护 ; 出 差 时, 将 移 动 设 备 随 身 携 带 或 妥 善 锁 好 ; 保 护 百 特 保 密 信 息 和 电 子 介 质 ; 遵 守 本 地 数 据 保 护 法 ; 将 这 些 工 具 主 要 用 于 业 务 目 的, 偶 尔 用 于 个 人 目 的 可 被 许 可 ; 以 及 使 用 这 些 工 具 时 必 须 遵 守 百 特 的 电 子 介 质 使 用 百 特 将 依 据 适 用 的 法 律 监 控 电 子 通 讯 财 务 与 程 序 手 册 权 限 级 别 开 支 报 告 欺 诈 错 用 和 滥 用 电 子 介 质 使 用 报 告 数 据 或 设 备 丢 失 或 被 盗 的 通 知 程 序 公 司 的 企 业 内 部 网 网 站 知 识 产 权 的 企 业 内 部 网 网 站 法 律 部 的 企 业 内 部 网 网 站 公 司 财 务 的 企 业 内 部 网 网 站 公 司 安 全 与 保 密 的 企 业 内 部 网 网 站 百 特 企 业 内 部 网 网 站 上 的 保 密 协 议 模 板 法 律 部 公 司 安 全 部 道 德 与 合 规 部 IT 全 球 帮 助 中 心 服 务 部 我 怀 疑 一 个 现 在 为 我 们 的 竞 争 对 手 工 作 的 前 同 事 把 百 特 的 市 场 营 销 数 据 告 诉 给 现 在 的 雇 主 如 果 确 实 如 此, 我 该 采 取 什 么 行 动? 如 果 你 知 道 有 任 何 人 错 用 或 不 适 当 地 泄 露 百 特 的 知 识 财 产 或 保 密 信 息, 或 者 你 有 很 好 的 理 由 相 信 有 这 种 情 况 发 生, 你 应 立 即 将 察 觉 到 的 情 况 报 告 给 法 律 部 代 表 我 弄 丢 了 包 含 百 特 商 业 信 息 的 笔 记 本 电 脑 我 该 怎 么 做? 立 即 通 知 你 的 主 官 IT 全 球 帮 助 中 心 服 务 部 安 全 部 或 道 德 与 合 规 热 线 10
10 精 确 的 业 务 记 录 百 特 所 从 事 的 业 务 受 到 极 为 严 格 的 管 制 百 特 内 部 和 外 部 的 许 多 利 益 相 关 者 都 希 望 我 们 的 业 务 记 录 完 整 真 实 不 精 确 的 记 录 会 给 公 司 带 来 法 律 风 险, 并 威 胁 到 我 们 的 竞 争 优 势 百 特 员 工 必 须 清 晰 精 确 完 整 地 记 录 公 司 信 息, 确 保 符 合 公 司 的 要 求 原 始 数 据 ( 最 初 观 察 和 行 动 的 结 果 ) 必 须 按 照 第 一 次 观 察 到 的 情 况 准 确 记 录, 不 能 有 任 何 形 式 的 估 计 ( 超 出 规 范 ), 猜 测 或 篡 改 须 格 外 注 意 下 列 记 录, 不 论 它 们 是 书 面 形 式 还 是 电 子 形 式 : 财 务 记 录, 包 括 财 务 报 表 会 计 分 录 和 详 细 的 支 持 信 息 ; 生 产 和 研 究 记 录, 包 括 生 产 数 据 质 量 记 录 和 研 究 试 验 结 果 ; 向 政 府 机 构 备 案 的 记 录 或 其 要 求 的 记 录 ; 以 及 其 它 业 务 相 关 记 录, 包 括 时 间 记 录 和 业 务 支 出 记 录 管 理 为 了 顺 利 开 展 业 务, 我 们 必 须 保 存 记 录 定 期 删 除 不 再 需 要 的 记 录 也 有 助 于 改 善 公 司 运 营 为 确 保 记 录 管 理 准 确 而 合 理, 每 一 名 百 特 员 工 都 必 须 : 依 据 适 用 的 记 录 管 理 或 与 业 务 地 区 或 职 能 相 对 应 的 质 量 体 系 保 留 记 录 ; 至 少 每 年 回 顾 一 次 自 己 管 理 的 文 档, 以 确 保 没 有 创 建 和 保 留 不 必 要 的 记 录 ; 保 留 所 有 与 正 在 进 行 或 即 将 进 行 的 诉 讼 政 府 审 计 或 调 查 相 关 的 文 档 财 务 与 程 序 手 册 会 计 科 目 分 类 手 册 和 授 权 0101 向 你 的 业 务 部 门 或 职 能 部 门 代 表 索 要 一 份 适 用 的 记 录 管 理 的 复 印 件, 或 者 阅 读 和 了 解 美 国 记 录 管 理 公 司 的 企 业 内 部 网 网 站 公 司 财 务 的 企 业 内 部 网 网 站 法 律 部 的 企 业 内 部 网 网 站 业 务 部 门 财 务 代 表 法 律 部 道 德 与 合 规 部 要 点 原 始 数 据 必 须 100% 精 确 检 查 信 息 是 否 全 面 完 整 文 档 符 合 适 用 程 序 法 规 或 法 律 要 求 我 担 心 我 所 在 地 区 的 季 度 销 售 报 告 不 精 确 我 该 怎 么 做? 向 你 的 经 理 公 开 说 明 此 事 如 果 你 仍 感 到 不 放 心, 请 与 你 的 公 司 内 部 审 计 代 表 或 道 德 与 合 规 部 联 系 我 怀 疑 我 的 一 个 同 事 在 质 量 控 制 文 档 中 记 录 虚 假 数 据, 但 是 我 没 有 证 据 我 应 该 报 告 我 的 怀 疑 吗? 是 的, 你 必 须 立 即 把 你 的 担 忧 通 知 给 你 的 经 理 确 保 质 量 记 录 精 确 而 且 完 整 十 分 关 键, 因 为 不 精 确 的 记 录 会 败 坏 我 们 的 产 品 的 声 誉, 并 使 公 司 承 担 不 必 要 的 责 任 11
11 利 益 冲 突 当 员 工 的 个 人 利 益 与 百 特 公 司 的 利 益 发 生 冲 突, 甚 至 即 使 是 表 面 上 的 冲 突 时, 利 益 冲 突 就 出 现 了 员 工 必 须 客 观 高 效 地 为 百 特 公 司 工 作 如 果 你 或 你 的 亲 属 在 百 特 的 竞 争 者 供 应 商 经 销 商 或 供 货 商 的 公 司 拥 有 财 务 利 益 或 者 在 这 些 公 司 的 董 事 会 任 职, 那 么 可 能 会 出 现 财 务 利 益 冲 突 如 果 你 或 你 的 亲 属 在 任 何 与 百 特 有 竞 争 关 系 业 务 关 系 或 正 在 努 力 与 百 特 建 立 业 务 关 系 的 公 司 直 接 或 间 接 拥 有 巨 大 的 财 务 利 益, 那 么 就 可 能 存 在 潜 在 的 财 务 利 益 冲 突 巨 大 的 财 务 利 益 是 指 : 员 工 或 员 工 亲 属 拥 有 某 家 企 业 1% 以 上 的 净 发 股 本 ; 并 且 / 或 者 员 工 或 员 工 亲 属 的 投 资 占 个 人 总 资 产 的 5% 以 上 如 果 在 你 的 部 门 或 管 理 团 队 中 有 你 的 家 庭 成 员 伴 侣 或 其 他 关 系 密 切 之 人, 那 么 可 能 会 出 现 内 部 利 益 冲 突 应 该 把 这 种 关 系 告 诉 给 你 的 经 理, 由 他 / 她 来 决 定 是 否 存 在 利 益 冲 突 及 如 何 处 理 如 果 你 从 事 其 它 副 业 或 拥 有 自 己 的 生 意, 并 且 可 能 与 你 在 百 特 的 职 责 发 生 冲 突, 那 么 可 能 会 出 现 时 间 利 益 冲 突 如 果 你 利 用 在 百 特 获 得 的 信 息 创 造 个 人 机 会, 那 么 可 能 会 出 现 公 司 机 会 利 益 冲 突 员 工 不 能 私 自 占 有 通 过 使 用 百 特 的 财 产 信 息 或 职 位 而 发 现 或 促 成 的 机 会 员 工 不 能 与 百 特 争 夺 机 会, 不 仅 如 此, 员 工 有 责 任 利 用 出 现 的 机 会 促 进 百 特 的 合 法 利 益 对 于 上 述 任 何 一 种 情 况, 百 特 员 工 必 须 把 一 切 表 面 上 或 实 际 上 的 冲 突 报 告 给 管 理 层 如 果 百 特 管 理 层 批 准 了 这 种 表 面 上 或 实 际 上 的 冲 突, 则 必 须 将 批 准 决 定 文 档 记 录 利 益 冲 突 员 工 亲 属 雇 佣 公 司 的 企 业 内 部 网 网 站 道 德 与 合 规 的 企 业 内 部 网 网 站 提 供 的 利 益 冲 突 信 息 和 报 告 程 序 你 的 经 理 人 力 部 法 律 部 道 德 与 合 规 部 要 点 你 或 你 的 任 何 家 庭 成 员 是 否 在 与 百 特 有 业 务 关 系 或 正 试 图 与 百 特 建 立 业 务 关 系 的 供 应 商 顾 问 分 销 商 或 其 它 第 三 方 拥 有 财 务 利 益, 或 者 拥 有 运 营 或 工 作 于 此 类 公 司? 是 否 有 与 你 关 系 密 切 的 人 工 作 于 与 百 特 有 业 务 关 系 或 正 试 图 与 百 特 建 立 业 务 关 系 的 供 应 商 顾 问 分 销 商 或 其 它 第 三 方? 你 或 你 的 家 庭 成 员 是 否 工 作 于 百 特 的 竞 争 公 司, 或 者 在 竞 争 公 司 拥 有 巨 大 的 财 务 利 益? 如 果 上 述 任 何 一 个 问 题 的 回 答 为 是, 则 说 明 你 具 有 必 须 报 告 的 潜 在 利 益 冲 突, 与 你 的 经 理 讨 论 这 种 情 况, 并 保 留 适 当 的 记 录 我 经 理 的 表 兄 弟 是 我 们 的 人 力 经 理 我 该 怎 么 做? 通 知 你 经 理 的 主 管 或 道 德 与 合 规 部, 他 们 将 确 定 此 情 况 是 否 已 经 必 需 的 披 露 及 批 准 12
12 数 据 隐 私 百 特 尊 重 客 户 患 者 和 员 工 的 个 人 信 息 的 保 密 性 下 面 列 举 一 些 百 特 最 关 键 的 个 人 信 息 : 社 会 保 险 号 或 身 份 证 号 市 场 营 销 信 息 患 者 信 息 临 床 试 验 信 息 员 工 信 息 不 良 事 件 信 息 其 它 来 自 于 客 户 患 者 和 员 工 的 敏 感 个 人 信 息 为 了 保 护 个 人 信 息, 百 特 员 工 必 须 : 知 晓 工 作 领 域 内 的 个 人 信 息 ; 了 解 法 律 与 合 同 上 针 对 使 用 个 人 信 息 的 限 制 ; 依 据 所 有 适 用 的 数 据 隐 私 法 律 和 法 规 的 要 求 收 集 使 用 和 披 露 个 人 信 息 ; 只 有 出 于 工 作 需 要, 才 允 许 将 个 人 信 息 告 诉 给 其 他 员 工 ; 除 非 法 律 部 批 准, 否 则 不 能 将 个 人 信 息 泄 露 给 公 司 外 部 的 人 员 ; 正 确 地 存 储 和 传 输 个 人 信 息 ( 例 如 : 加 密 密 码 保 护 保 存 于 上 锁 区 域 等 等 ); 以 及 如 果 个 人 信 息 受 到 未 经 授 权 的 使 用 披 露 或 发 生 丢 失, 应 立 即 报 告 你 的 主 管 IT 全 球 帮 助 中 心 服 务 部 安 全 部 或 道 德 与 合 规 热 线 百 特 全 球 隐 私 原 则 报 告 数 据 或 设 备 丢 失 或 被 盗 的 通 知 程 序 百 特 全 球 隐 私 的 企 业 内 部 网 网 站 公 司 安 全 与 保 密 的 企 业 内 部 网 网 站 法 律 部 道 德 与 合 规 部 IT 全 球 帮 助 中 心 服 务 部 决 策 指 南 在 获 取 或 发 布 个 人 数 据 时, 应 考 虑 下 列 事 宜 : 我 需 要 使 用 或 透 露 的 信 息 是 否 被 视 为 个 人 信 息? 如 果 是 个 人 信 息, 百 特 内 部 外 部 法 律 或 业 务 合 同 是 否 限 制 了 这 些 信 息 的 使 用 或 透 露? 请 求 这 些 信 息 的 个 人 或 实 体 需 要 这 些 信 息 是 否 出 于 为 百 特 工 作 的 需 要? 是 否 发 生 过 个 人 信 息 的 丢 失 被 盗 或 未 经 授 权 的 使 用? 当 个 人 数 据 被 盗 丢 失 或 以 未 经 授 权 的 方 式 泄 露 时, 我 应 该 采 取 什 么 步 骤? 立 即 将 情 况 报 告 给 你 的 主 管 和 道 德 与 合 规 部 此 外, 如 果 笔 记 本 电 脑 丢 失 或 被 盗, 还 应 报 告 IT 全 球 帮 助 中 心 服 务 部 安 全 部 或 道 德 与 合 规 热 线 我 将 要 开 始 的 一 个 新 工 作 流 程 要 求 我 收 集 或 披 露 个 人 信 息 我 是 否 必 须 与 法 律 部 联 系 并 请 求 批 准? 是 的, 在 许 多 国 家, 数 据 隐 私 法 提 供 了 我 们 在 收 集 或 披 露 个 人 信 息 时 必 须 遵 守 的 具 体 规 定 违 反 这 些 法 律 会 使 你 和 百 特 承 担 不 必 要 的 法 律 责 任 13
13 礼 品 与 招 待 在 许 多 文 化 背 景 下, 交 换 礼 节 性 的 礼 物, 例 如 适 度 的 礼 品 和 招 待 是 开 展 业 务 活 动 的 一 项 内 容 但 是, 提 供 或 接 受 不 适 当 的 礼 品 和 招 待 将 有 可 能 损 害 百 特 的 业 务 和 声 誉, 而 且 可 能 是 违 法 的 什 么 可 以 接 受? 接 受 礼 品 和 招 待 必 须 与 百 特 的 业 务 活 动 有 关 通 常, 如 果 礼 品 或 招 待 有 助 于 改 善 商 业 政 治 或 社 区 关 系, 接 受 适 度 的 礼 品 招 待 或 其 它 商 业 风 俗 礼 物 是 允 许 的 百 特 员 工 可 以 接 受 适 度 的 餐 宴 招 待 或 小 礼 品, 只 要 这 些 不 是 在 购 买 或 决 策 过 程 中 提 供 的, 并 伴 随 明 示 或 暗 示 的 购 买 协 议 有 时, 为 了 遵 守 本 地 惯 例, 百 特 员 工 可 以 接 受 贵 重 的 公 司 礼 品 只 要 此 类 礼 品 成 为 百 特 的 财 产 并 正 确 记 帐 和 管 理, 便 可 以 接 受 什 么 不 能 接 受? 在 供 应 商 资 助 活 动 中 的 奢 侈 休 闲 出 游 旅 行, 或 住 宿 ; 送 礼 人 不 出 席 的 体 育 赛 事 或 艺 术 表 演 的 门 票 ; 由 商 业 实 体 资 助 的 奖 品 ; 以 及 无 法 以 相 等 的 价 值 予 以 回 报 的 贵 重 礼 品 此 外, 百 特 员 工 不 得 索 要 礼 品, 也 不 能 要 求 供 应 商 或 其 他 业 务 团 体 支 持 慈 善 事 业 决 策 指 南 当 与 政 府 员 工 ( 例 如 医 生 临 床 医 师 采 购 专 员 等 等 ) 打 交 道 时, 在 进 行 与 礼 品 和 招 待 相 关 的 活 动 之 前, 应 始 终 咨 询 法 律 顾 问 对 于 其 他 人 员, 如 果 符 合 下 列 要 求, 交 换 适 度 的 礼 品 招 待 或 其 它 商 业 礼 物 通 常 是 可 允 许 的 : 适 用 的 法 律 要 求 法 规 和 行 业 标 准 允 许 这 些 行 为 ; 提 供 礼 品 和 招 待 的 理 由 是 正 当 的 ; 这 些 行 为 能 够 合 法 地 帮 助 改 善 商 业 政 治 或 社 区 关 系 ; 你 被 批 准 回 赠 相 同 价 值 的 礼 品 或 招 待 ; 你 没 有 参 与 正 在 进 行 的 购 买 决 策 或 采 购 过 程 ; 不 会 影 响 你 为 百 特 的 最 佳 利 益 行 事 的 能 力 ; 这 些 行 为 不 会 被 认 为 是 在 支 付 或 收 取 贿 赂 或 回 扣 某 供 应 商 给 了 我 四 张 他 们 不 用 的 本 地 体 育 比 赛 的 门 票 我 可 以 接 受 吗? 不 可 以 观 看 该 供 应 商 不 出 席 的 赛 事 对 建 立 合 法 的 商 业 关 系 毫 无 裨 益 我 可 以 与 供 货 商 一 起 参 加 吗? 只 要 门 票 价 格 适 度 参 加 此 活 动 有 助 于 建 立 合 法 的 商 业 关 系, 且 供 货 商 目 前 未 对 招 标 书 进 行 应 答, 那 么 你 可 以 参 加 如 果 你 所 在 企 业 的 礼 品 和 招 待 具 有 更 严 格 的 规 定, 应 查 阅 这 些 并 优 先 遵 守 14
14 什 么 可 以 提 供? 在 我 们 的 行 业 中, 我 们 能 够 向 医 生 医 院 员 工 业 务 合 作 伙 伴 和 政 府 官 员 提 供 的 礼 品 或 有 价 物 品 有 明 确 的 规 定, 包 括 餐 宴 招 待 和 免 费 产 品 等 等 所 有 此 类 行 为 都 必 须 遵 守 与 医 务 人 员 的 关 系 标 准 和 严 禁 腐 败 行 为 标 准, 这 些 标 准 可 以 在 本 准 则 中 的 我 们 的 客 户 部 分 找 到 如 果 需 要 向 美 国 的 医 务 人 员 赠 送 礼 品 : 必 须 遵 守 医 疗 欺 诈 与 滥 用 和 流 程 如 果 需 要 向 美 国 以 外 地 区 的 医 务 人 员 赠 送 礼 品 : 必 须 遵 守 所 在 国 家 和 地 区 关 于 向 在 该 国 和 该 地 区 居 住 或 行 医 的 医 务 人 员 赠 送 礼 品 赞 助 和 财 务 支 出 的 政 策 在 与 其 他 非 政 府 业 务 团 体 交 换 礼 品 和 招 待 时, 百 特 员 工 必 须 : 遵 守 本 地 法 律 法 规, 或 更 严 格 的 业 务 部 门 或 地 区 ; 确 保 礼 品 具 有 较 高 的 品 味 ; 确 保 礼 品 价 值 合 理 且 符 合 惯 例 ; 遵 守 收 礼 实 体 的 礼 品 ; 不 能 交 换 现 金 礼 品 卡 或 现 金 等 价 物 ; 避 免 表 面 看 似 支 付 或 收 取 贿 赂 或 回 扣 的 行 为 ; 避 免 当 礼 品 交 换 行 为 公 之 于 众 时 感 到 窘 困 ; 以 及 避 免 影 响 或 看 上 去 可 能 影 响 出 于 百 特 的 最 佳 利 益 做 出 决 策 的 能 力 本 文 档 中 的 与 医 务 人 员 的 关 系 和 严 禁 腐 败 行 为 标 准 百 特 反 腐 败 礼 品 和 招 待 禁 止 劝 诱 向 美 国 政 府 销 售 时 的 道 德 标 准 全 球 旅 行 与 招 待 开 支 地 区 旅 行 与 开 支 道 德 与 合 规 的 企 业 内 部 网 网 站 提 供 的 利 益 冲 突 信 息 披 露 程 序 向 美 国 政 府 销 售 的 企 业 内 部 网 网 站 公 司 的 企 业 内 部 网 网 站 全 球 公 民 的 企 业 内 部 网 网 站 全 球 采 购 与 供 应 商 管 理 的 企 业 内 部 网 网 站 法 律 部 财 务 代 表 道 德 与 合 规 部 社 区 关 系 部 门 全 球 采 购 副 总 裁 我 出 席 了 一 个 行 业 会 议, 会 后, 我 发 现 我 抽 中 了 一 套 专 业 数 码 相 机 系 统 我 该 留 下 这 份 奖 品 吗? 不 应 该 百 特 不 鼓 励 参 与 任 何 抽 奖 活 动, 因 为 中 奖 者 通 常 是 由 试 图 影 响 购 买 决 策 或 购 买 意 向 而 特 意 安 排 的 任 何 在 百 特 支 付 或 承 担 费 用 的 活 动 中 获 得 的 奖 品 都 属 于 百 特 的 财 产 某 潜 在 的 供 货 商 赠 送 给 每 一 名 供 应 商 选 择 团 队 成 员 一 个 礼 品 袋, 其 中 装 有 MP3 播 放 器 我 们 可 以 接 受 吗? 不 可 以 当 你 参 与 购 买 决 策 或 采 购 流 程 时, 你 不 能 接 受 任 何 礼 品 15
15 我 们 的 产 品 百 特 历 来 以 创 新 产 品 而 闻 名 创 新 也 是 我 们 未 来 取 得 成 功 的 关 键 百 特 已 经 将 研 发 (R&D) 领 域 的 投 资 增 加 到 前 所 未 有 的 水 平, 而 且 计 划 继 续 增 加 研 发 费 用 我 们 也 将 把 越 来 越 多 的 研 发 资 金 投 入 到 探 索 性 和 先 期 研 究 活 动, 从 而 推 出 新 的 突 破 性 的 产 品 纵 观 百 特 的 业 务 活 动, 主 要 围 绕 促 进 患 者 护 理 领 域 不 断 进 步, 并 提 供 丰 富 的 产 品 线 百 特 从 事 于 治 疗 心 血 管 和 外 周 血 管 疾 病 的 成 人 干 细 胞 疗 法, 以 及 治 疗 血 友 病 和 原 发 性 免 疫 缺 陷 的 先 进 疗 法, 并 不 断 探 索 阿 尔 海 默 症 ( 老 年 痴 呆 症 ) 的 可 能 疗 法 我 们 不 断 创 新, 努 力 改 进 给 药 技 术 组 织 再 生 和 新 一 代 家 用 肾 病 患 者 治 疗 产 品 除 了 在 研 发 领 域 的 承 诺 外, 百 特 还 拥 有 遍 布 全 球 的 世 界 级 生 产 设 施 我 们 在 26 个 国 家 设 立 了 工 厂, 以 满 足 当 地 或 所 在 地 区 的 需 求 所 有 百 特 工 厂 都 建 立 在 质 量 与 安 全 的 基 础 上, 并 且 每 家 工 厂 都 注 重 不 断 进 步 保 护 环 境, 以 及 卓 越 运 营 不 论 是 研 发 还 是 生 产, 注 重 细 节 对 于 确 保 我 们 的 研 究 工 作 符 合 临 床 程 序, 以 及 确 保 我 们 的 产 成 品 具 有 最 高 质 量 都 至 关 重 要 注 重 细 节 可 以 扩 展 到 道 德 与 合 规 问 题 : 是 否 遵 守 生 物 伦 理 原 则? 是 否 符 合 法 规 指 导? 是 否 记 录 了 生 产 数 据? 是 否 保 护 了 员 工 和 环 境 的 健 康 与 16
16 安 全? 是 否 确 保 我 们 的 供 应 商 的 行 为 符 合 道 德 标 准? 所 有 这 些 问 题 都 与 确 保 我 们 成 为 世 界 级 的 企 业 组 织 息 息 相 关 文 化 标 准 因 地 区 而 异, 但 是, 遵 守 原 则 开 展 运 营 是 百 特 坚 定 不 移 的 企 业 信 仰 我 们 不 会 为 了 在 市 场 竞 争 中 胜 出 而 降 低 标 准 这 就 是 我 们 对 诚 实 和 正 直 的 承 诺, 也 为 百 特 的 产 品 带 来 了 竞 争 优 势 我 们 的 产 品 18 生 物 伦 理 19 保 护 患 者 和 生 产 优 质 产 品 2 0 环 境 健 康 和 安 全 21 供 应 商
17 生 物 伦 理 百 特 在 生 物 技 术 上 的 技 术 专 长 对 于 我 们 拯 救 和 维 持 生 命 的 使 命 起 着 至 关 重 要 的 作 用 百 特 也 认 识 到, 在 决 定 将 任 何 源 于 生 物 技 术 的 产 品 或 疗 法 商 业 化 之 前, 我 们 必 须 谨 慎 地 思 考 它 们 给 患 者 和 社 会 带 来 的 风 险 与 利 益 由 百 特 进 行 或 在 百 特 的 指 导 下 进 行 的 研 究 活 动 必 须 : 符 合 可 适 用 的 法 律 法 规, 以 及 可 接 受 的 道 德 标 准 和 专 业 标 准 ; 保 护 参 与 临 床 试 验 的 人 员 的 生 命 健 康 隐 私 和 尊 严 ; 在 我 们 的 研 究 活 动 中 尽 可 能 降 低 使 用 动 物 的 需 要, 如 果 因 为 没 有 其 他 有 效 的 科 学 替 代 物 而 不 得 不 使 用 动 物 进 行 研 究, 则 必 须 尽 职 尽 责 并 采 用 最 高 级 别 的 动 物 护 理 标 准 ; 保 护 环 境, 保 持 全 球 生 物 多 样 性 和 可 持 续 性 我 们 的 生 物 伦 理 也 适 用 于 在 百 特 的 指 导 下 由 外 部 合 同 研 究 组 织 顾 问 和 第 三 方 供 应 商 执 行 的 研 究 工 作 生 物 伦 理 出 于 研 究 目 的 的 采 血 生 物 伦 理 立 场 声 明 合 同 研 究 组 织 临 床 试 验 外 部 临 床 前 研 究 Bioethics@Baxter 的 企 业 内 部 网 网 站 公 司 的 企 业 内 部 网 网 站 采 购 与 供 应 商 管 理 的 企 业 内 部 网 网 站 科 学 与 技 术 的 企 业 内 部 网 网 站 你 所 在 业 务 部 门 的 研 发 副 总 裁 或 医 学 总 监 法 律 部 道 德 与 合 规 部 我 们 考 虑 在 我 们 未 进 行 产 品 销 售 的 国 家 开 展 III 期 临 床 研 究 这 样 做 可 以 吗? 不 可 以 临 床 试 验 的 国 际 标 准 不 鼓 励 在 未 将 相 关 产 品 投 放 的 市 场 进 行 临 床 试 验 代 表 百 特 进 行 研 究 的 合 同 研 究 组 织 是 否 必 须 遵 守 百 特 的 生 物 伦 理? 是 的 任 何 在 百 特 的 指 导 下 进 行 的 或 者 代 表 百 特 进 行 的 研 究 活 动 必 须 在 遵 守 百 特 的 生 物 伦 理 的 情 况 下 进 行 18
18 保 护 患 者 和 生 产 优 质 产 品 为 患 者 提 供 安 全 有 效 的 生 命 维 持 产 品 是 我 们 最 关 键 的 工 作 内 容 百 特 的 声 誉 依 赖 于 我 们 能 否 始 终 如 一 地 向 市 场 提 供 高 质 量 产 品 为 了 维 护 客 户 对 我 们 的 信 任, 每 一 名 百 特 员 工 都 必 须 毫 不 妥 协 地 追 求 质 量 百 特 员 工 必 须 : 提 供 与 百 特 公 司 质 量 体 系 一 致 的 高 质 量 服 务 ; 成 为 产 品 质 量 和 质 量 体 系 的 拥 护 者 ; 兑 现 对 监 管 机 构 的 承 诺 ; 当 发 现 质 量 问 题 时 立 即 报 告 你 的 主 管 和 / 或 适 当 的 质 量 监 督 人 员 ; 在 一 个 工 作 日 内 将 来 自 任 何 来 源 的 所 有 产 品 投 诉 报 告 给 产 品 监 管 部 门 ; 在 一 个 工 作 日 内 将 来 自 任 何 来 源 的 所 有 不 良 事 件 报 告 给 药 物 警 戒 部 门 ; 接 受 培 训, 并 完 全 理 解 和 遵 循 所 在 部 门 的 标 准 操 作 流 程 (SOP) 如 果 对 如 何 正 确 遵 循 标 准 操 作 规 程 有 任 何 疑 问, 应 咨 询 你 的 经 理 公 司 质 量 质 量 管 理 体 系 全 球 上 市 后 监 测 的 企 业 内 部 网 网 站 全 球 质 量 的 企 业 内 部 网 网 站 注 册 事 务 与 药 物 警 戒 的 企 业 内 部 网 网 站 质 量 体 系 代 表 法 律 部 道 德 与 合 规 部 产 品 监 管 部 门 ( 设 备 / 硬 件 ) 电 话 : 传 真 : 电 子 邮 件 : corporate_product_ complaints_round_lake@baxter.com 全 球 药 物 警 戒 部 门 ( 药 品 / 药 剂 ) 电 话 : 传 真 : 电 子 邮 件 : global_pharmacovigilance_ deerfield@baxter.com 我 注 意 到 一 个 新 员 工 没 有 按 要 求 完 成 规 定 数 量 的 检 查 我 该 怎 么 做? 你 必 须 立 即 把 你 的 顾 虑 报 告 给 你 的 主 管 和 质 量 经 理, 以 便 这 种 情 况 能 够 得 到 正 确 的 处 理 我 发 现 了 一 些 看 似 可 疑 的 测 试 数 据, 我 的 主 管 说 我 们 可 以 自 己 处 理 这 个 问 题 我 还 需 要 向 其 他 人 报 告 这 个 问 题 吗? 是 的 你 还 必 须 将 这 个 问 题 立 即 报 告 给 公 司 质 量 合 规 部 19
19 环 境 健 康 和 安 全 百 特 承 诺 成 为 环 境 健 康 和 安 全 (EHS) 领 域 的 全 球 领 导 者 我 们 专 门 制 定 了 EHS, 用 于 : 保 护 员 工 周 边 社 区 和 环 境 ; 使 用 最 佳 示 范 管 理 标 准 和 系 统 来 管 理 EHS 问 题, 包 括 遵 守 法 规 ; 优 化 降 低 成 本, 并 将 与 我 们 的 产 品 服 务 和 运 营 相 关 的 不 利 EHS 影 响 及 风 险 控 制 在 最 低 限 度 ; 提 倡 可 持 续 发 展, 建 立 可 持 续 社 区 我 们 必 须 了 解 并 遵 守 所 有 与 EHS 相 关 的 百 特 和 政 府 的 要 求 我 们 必 须 以 能 够 确 保 我 们 个 人 安 全 和 同 事 安 全 的 方 式 工 作 对 于 任 何 意 外 事 件 紧 急 情 况, 或 者 明 知 不 遵 守 法 律 要 求 或 的 行 为, 必 须 及 时 报 告 和 解 决 环 境 健 康 和 安 全 EHS 要 求 手 册 环 境 健 康 和 安 全 的 企 业 内 部 网 网 站 本 地 EHS 经 理 道 德 与 合 规 部 我 必 须 报 告 不 太 重 要 但 是 有 可 能 毁 坏 我 厂 长 期 安 全 记 录 的 工 作 相 关 的 伤 害 吗? 是 的 EHS 实 绩 应 该 以 真 实 的 报 告 作 为 基 础 请 牢 记, 在 适 当 时 应 及 时 寻 求 医 疗 帮 助 假 设 我 被 要 求 每 周 执 行 安 全 规 程 并 记 录 备 档, 如 果 我 确 信 在 我 上 次 完 成 安 全 规 程 后 情 况 没 有 发 生 任 何 变 化, 那 么 我 可 以 跳 过 一 两 周 不 执 行 安 全 规 程 吗? 不 可 以 必 须 执 行 的 规 程 不 能 选 择 执 行 如 果 你 对 某 个 规 程 有 任 何 疑 问, 应 与 你 的 经 理 进 行 讨 论, 或 者 执 行 必 要 的 步 骤 修 改 该 规 程 即 使 合 规 的 最 终 期 限 将 至, 我 可 以 把 费 用 不 菲 的 环 境 设 备 升 级 工 作 推 迟 到 下 一 年 吗? 到 时 我 将 拥 有 更 多 预 算 不 可 以 百 特 的 立 场 是 必 须 遵 守 法 律 要 求 但 是, 你 可 以 向 百 特 法 律 部 咨 询 可 选 方 案, 例 如 寻 求 获 得 对 差 异 的 认 可 或 被 允 许 延 期 遵 守 20
20 供 应 商 百 特 依 赖 供 应 商 网 络 来 为 我 们 的 客 户 生 产 高 质 量 产 品 因 此, 所 有 百 特 供 应 商 都 应 共 同 承 担 我 们 诚 实 正 直 地 开 展 业 务 的 承 诺, 这 非 常 重 要 在 与 供 应 商 共 事 或 打 交 道 时, 百 特 员 工 必 须 : 明 确 说 明 具 体 要 求, 确 保 开 展 公 平 公 开 的 竞 争 ; 确 保 供 应 商 具 有 良 好 的 声 誉 及 适 当 的 资 格 ; 确 保 雇 用 没 有 实 际 或 表 面 利 益 冲 突 的 供 应 商 ; 在 向 供 应 商 购 买 任 何 材 料 组 件 产 品 或 服 务 之 前, 按 照 百 特 的 供 应 商 质 量 标 准 及 其 它 要 求 对 供 应 商 进 行 评 估 和 审 批 ; 在 任 何 书 面 协 议 中 加 入 百 特 的 供 应 商 道 德 和 合 规 标 准 或 供 应 商 的 道 德 和 合 规 标 准 ( 如 果 这 些 标 准 符 合 百 特 的 期 望 ); 以 及 在 公 开 发 表 商 业 合 作 伙 伴 关 系 之 前 应 获 得 企 业 公 关 传 播 部 门 的 批 准 本 文 档 中 包 括 的 生 物 伦 理 利 益 冲 突 礼 品 和 招 待, 以 及 严 禁 腐 败 行 为 标 准 百 特 供 应 商 道 德 与 合 规 标 准 合 同 研 究 组 织 外 部 临 床 前 研 究 代 表 百 特 进 行 外 部 沟 通 供 应 商 质 量 标 准 禁 止 劝 诱 网 站 Doing Business With Baxter ( 与 百 特 合 作 ) 部 分 的 供 应 商 网 站 供 应 链 采 购 和 供 应 商 管 理 的 企 业 内 部 网 网 站 公 司 的 企 业 内 部 网 网 站 道 德 与 合 规 的 企 业 内 部 网 网 站 全 球 公 民 的 企 业 内 部 网 网 站 科 学 与 技 术 的 企 业 内 部 网 网 站 全 球 采 购 副 总 裁 质 量 部 公 司 合 规 服 务 小 组 法 律 部 道 德 与 合 规 部 我 对 某 供 应 商 的 产 品 的 质 量 和 来 源 有 些 怀 疑 我 该 怎 么 做? 立 即 把 你 的 忧 虑 报 告 给 管 理 人 员 和 全 球 质 量 部 公 司 合 规 服 务 小 组 我 可 以 把 我 们 的 供 应 商 名 单 提 供 给 外 部 慈 善 组 织 以 便 他 们 进 行 慈 善 筹 款 吗? 不 可 以 供 应 商 名 单 是 有 价 值 的 资 产, 应 视 为 保 密 信 息 如 果 没 有 明 确 的 管 理 层 批 准, 绝 不 能 将 供 应 商 名 单 透 露 给 百 特 外 部 的 任 何 人 员 21
21 我 们 的 客 户 为 了 满 足 生 命 受 到 威 胁 的 病 人 的 医 疗 需 求, 我 们 需 要 在 信 任 与 理 解 的 基 础 上 建 立 客 户 关 系 75 年 多 来, 百 特 已 经 与 医 疗 领 域 的 许 多 客 户 建 立 了 长 期 合 作 关 系, 包 括 医 生 护 士 药 剂 师 患 者 和 政 府 等 等 上 千 家 医 院 和 医 疗 服 务 提 供 商 依 靠 百 特 的 静 脉 注 射 液 和 其 它 产 品 为 患 者 提 供 拯 救 生 命 的 输 液 和 药 物 对 于 寻 求 有 助 于 开 发 独 特 配 方 产 品 的 医 药 公 司 和 生 物 技 术 公 司 来 讲, 百 特 已 成 为 可 以 信 赖 的 合 作 伙 伴 百 特 也 与 重 要 的 患 者 群 保 持 着 牢 固 的 关 系, 例 如 血 友 病 患 者 和 肾 病 患 者 百 特 通 过 带 来 居 家 治 疗, 包 括 派 遣 专 家 定 期 提 供 家 庭 透 析 等 方 法, 到 提 供 血 友 病 免 疫 紊 乱 肠 外 营 养, 以 及 其 它 多 种 居 家 疗 法 百 特 的 许 多 员 工 都 与 患 者 及 患 者 家 属 形 成 了 亲 密 的 个 人 和 专 业 关 系 百 特 还 管 理 着 价 值 40 亿 美 元 的 全 球 供 应 链 体 系, 确 保 客 户 在 需 要 时 能 够 随 时 随 地 安 全 可 靠 地 获 得 我 们 的 产 品 和 治 疗 我 们 每 年 销 售 的 成 品 超 过 1 亿 例 百 特 的 透 析 产 品 通 过 平 底 船 运 往 亚 马 逊 地 区, 治 疗 巴 西 边 远 村 落 的 患 者 ; 也 通 过 全 地 形 车 运 往 澳 大 利 亚 内 地, 治 疗 澳 大 利 亚 土 著 居 民 ; 甚 至 穿 过 泥 石 流 地 带 送 到 位 于 肯 塔 基 的 患 者 手 中 医 疗 的 最 终 目 的 是 治 病 救 人 就 许 多 方 面 而 言, 百 特 与 客 户 和 患 者 的 关 系 意 味 着 公 司 业 务 的 核 心, 也 是 非 常 宝 贵 的 公 司 资 产 这 些 关 系 使 22
22 百 特 能 够 了 解 和 预 测 客 户 与 患 者 的 需 求, 并 开 发 独 特 的 新 产 品 和 新 技 术 来 满 足 这 些 需 求, 从 而 帮 助 百 特 不 断 发 展 同 时, 这 类 关 系 也 是 十 分 脆 弱 的 医 疗 业 是 一 个 竞 争 非 常 激 烈 的 行 业, 和 其 他 行 业 一 样, 价 格 竞 争 和 其 它 因 素 往 往 左 右 着 购 买 决 策 对 百 特 而 言, 在 我 们 开 展 业 务 的 所 有 市 场 中, 与 客 户 打 交 道 时 坚 持 采 用 最 高 的 道 德 标 准 至 关 重 要, 包 括 广 告 促 销 和 市 场 营 销 等 实 践 在 我 们 的 营 商 环 境 中, 为 客 户 做 正 确 的 事 可 以 拯 救 生 命, 但 做 错 误 的 事 则 会 牺 牲 安 全 性 客 户 关 系 对 百 特 的 业 务 至 关 重 要 正 是 由 于 这 个 原 因, 百 特 的 销 售 行 为 和 供 应 商 必 须 具 有 明 确 定 义 的 道 德 界 限, 以 便 帮 助 我 们 的 员 工 以 诚 实 正 直 的 方 式 提 供 每 一 项 服 务 活 动 我 们 的 客 户 24 与 医 务 人 员 的 关 系 25 广 告 与 推 广 26 严 禁 腐 败 行 为 27 公 平 竞 争 和 反 垄 断 28 贸 易 法 规 29 商 业 信 息 e
23 与 医 务 人 员 的 关 系 在 全 球 范 围, 百 特 与 医 务 人 员 的 关 系 受 到 极 为 严 格 的 管 制 和 制 约 医 务 人 员 是 指 任 何 直 接 或 间 接 参 与 提 供 医 疗 服 务 的 个 人 或 实 体, 他 们 可 能 会 购 买 处 方 租 用 推 荐 或 使 用 百 特 的 产 品 关 于 支 付 或 提 供 有 价 物 品 ( 如 礼 品 餐 宴 招 待 谢 礼 资 助 旅 行 或 赞 助 等 等 ) 的 管 制 规 定 十 分 复 杂, 并 且 依 国 家 而 不 同 不 遵 守 这 些 规 定 可 能 导 致 巨 额 罚 金, 甚 至 刑 事 处 罚 因 此, 了 解 和 遵 守 所 有 适 用 的 规 定 非 常 重 要 百 特 已 经 制 定 了 具 体 的 来 管 制 我 们 与 全 球 各 个 地 区 的 医 务 人 员 进 行 的 交 往 活 动 向 医 务 人 员 提 供 的 一 切 付 款 或 利 益 必 须 符 合 该 医 务 人 员 居 住 和 / 或 行 医 的 国 家 或 地 区 的 相 关 美 国, 美 国 领 土 内 和 波 多 黎 各 : 我 们 的 行 为 由 我 们 的 美 国 医 疗 法 规 指 导 请 与 注 册 法 规 部 门 联 系, 以 寻 求 指 导 美 国 以 外 的 国 家 和 地 区 : 此 类 活 动 受 我 们 的 国 际 地 区 和 国 家 级 别 的 赞 助 和 流 程 管 制 请 与 法 律 部 道 德 与 合 规 部 或 财 务 部 的 人 员 联 系, 以 寻 求 指 导 总 而 言 之, 向 医 务 人 员 提 供 的 一 切 付 款 或 利 益 必 须 符 合 下 列 标 准 : 一 切 付 款 必 须 精 确 记 录 并 保 持 透 明 未 经 法 律 部 批 准, 付 款 绝 不 能 与 销 售 或 影 响 公 司 的 其 他 决 定 有 直 接 或 间 接 的 联 系 * 付 款 必 须 针 对 合 法 的 服 务, 或 者 用 于 支 持 对 百 特 或 大 型 科 学 团 体 有 价 值 的 合 法 研 究 或 教 育 百 特 的 付 款 不 能 高 于 服 务 的 合 理 市 场 价 值, 也 不 能 多 于 支 持 临 床 或 医 学 教 育 和 研 究 活 动 所 必 须 的 金 额 * 在 美 国 以 外 的 一 些 国 家, 此 类 付 款 在 特 定 情 况 下 可 能 是 允 许 的 但 是 必 须 取 得 法 律 部 的 批 准 百 特 反 腐 败 全 球 产 品 捐 赠 地 区 赞 助 美 国 医 疗 欺 诈 与 滥 用 美 国 医 疗 法 规 的 企 业 内 部 网 网 站 公 司 的 企 业 内 部 网 网 站 注 册 法 规 部 门 本 国 法 律 顾 问 地 区 道 德 与 合 规 顾 问 百 特 可 以 雇 用 医 生 来 提 供 必 要 的 咨 询 服 务 吗? 可 以, 但 是 必 须 满 足 下 列 要 求 : 确 实 对 此 项 服 务 有 合 法 需 要 ; 该 医 生 具 有 提 供 此 项 服 务 的 资 格 ; 对 此 项 服 务 的 付 款 不 高 于 合 理 的 市 场 价 值 ; 以 百 特 法 律 部 批 准 的 合 同 形 式 签 订 协 议 并 留 档 备 案 ; 百 特 正 确 使 用 此 项 服 务 某 医 生 是 我 们 的 忠 实 客 户, 她 暗 示 如 果 我 能 多 支 付 一 些 咨 询 费, 她 将 更 多 地 购 买 我 们 的 产 品 我 该 怎 么 做? 拒 绝 该 医 生 的 提 议 并 将 此 事 通 知 你 的 经 理 百 特 仅 为 事 先 确 定 确 实 有 合 法 需 要 的 服 务 付 费 我 可 以 邀 请 医 务 人 员 和 我 一 起 观 看 体 育 赛 事 吗? 不 可 以 此 类 活 动 是 不 允 许 的 24
24 广 告 与 推 广 我 们 的 客 户 可 以 确 信, 百 特 是 可 以 信 赖 的 因 为 百 特 一 直 诚 实 精 确 地 描 述 自 己 的 产 品 和 服 务 广 告 和 竞 争 者 百 特 员 工 绝 不 能 不 公 正 地 批 评 竞 争 者 的 产 品 或 服 务 此 外, 对 比 产 品 的 安 全 性 和 功 效 必 须 有 适 当 的 临 床 数 据 作 为 依 据 一 些 国 家 可 能 严 格 禁 止 对 竞 争 者 或 竞 争 者 的 产 品 或 服 务 发 表 任 何 评 论, 必 须 特 别 注 意 这 种 情 况, 以 确 保 遵 守 法 律 要 求 推 广 百 特 的 所 有 推 广 材 料, 包 括 关 于 产 品 与 服 务 的 广 告 印 刷 品 和 公 开 声 明 中 必 须 均 衡 介 绍 其 风 险 和 益 处 推 广 材 料 必 须 有 适 当 的 根 据 ( 如 临 床 试 验 ) 作 为 支 持, 绝 不 能 包 含 虚 假 或 误 导 性 信 息 标 签 外 使 用 百 特 员 工 不 得 推 广 未 经 监 管 机 构 批 准 的 产 品 或 用 途 按 标 签 索 赔 必 须 是 产 品 的 经 批 准 的 标 签 上 支 持 的 内 容 公 司 质 量 流 程 和 程 序 (CQP): CQP 广 告 与 推 广 的 审 查 和 批 准 CQP 欧 洲 地 区 广 告 与 推 广 的 审 查 和 批 准 CQP 美 国 境 内 广 告 与 推 广 的 审 查 和 批 准 全 球 注 册 事 务 广 告 与 推 广 卓 越 中 心 的 企 业 内 部 网 网 站 全 球 注 册 事 务 / 广 告 与 推 广 团 队 医 学 事 务 团 队 注 册 法 规 部 道 德 与 合 规 部 许 多 医 生 使 用 我 们 的 产 品 进 行 特 定 的 医 疗 程 序, 而 我 们 的 产 品 可 能 并 未 被 批 准 用 于 这 种 用 途 我 可 以 与 我 的 客 户 讨 论 将 我 们 的 产 品 用 于 这 种 程 序 吗? 不 可 以 百 特 的 员 工 不 得 以 产 品 未 被 批 准 的 用 途 或 未 注 明 的 指 示 来 推 广 产 品 或 为 产 品 做 广 告 在 美 国, 所 有 关 于 产 品 标 签 外 使 用 的 问 题 或 询 问 都 必 须 由 医 学 部 进 行 在 美 国 以 外 的 国 家 和 地 区, 此 类 问 题 最 好 由 你 所 在 国 家 或 地 区 的 医 学 事 务 部 进 行 指 导 但 是, 如 有 必 要, 你 可 以 回 答 针 对 标 签 外 使 用 的 主 动 询 问, 但 是 你 的 回 答 必 须 真 实 准 确, 而 且 没 有 推 广 的 嫌 疑, 事 后, 你 需 要 记 录 具 体 的 问 答 内 容 25
25 严 禁 腐 败 行 为 在 百 特 开 展 业 务 活 动 的 每 个 国 家, 法 律 要 求 都 禁 止 向 政 府 官 员 提 供 不 正 当 的 付 款 在 一 些 国 家 和 地 区, 政 府 官 员 可 能 包 括 医 务 人 员, 例 如 在 公 共 部 门 工 作 的 医 生 和 医 院 管 理 者 严 禁 百 特 员 工 直 接 或 间 接 向 政 府 官 员 付 款 或 提 供 任 何 有 价 物 品, 以 期 : 赢 得 或 保 留 业 务, 或 者 不 正 当 地 影 响 任 何 政 府 官 员 政 党 政 治 职 务 候 选 人, 或 者 公 共 国 际 组 织 官 员 的 行 为 或 决 策 ; 获 得 不 正 当 的 优 势 ; 或 者 不 合 法 地 影 响 任 何 个 人 客 户 公 司 或 公 司 代 表 的 行 为 精 确 的 登 记 和 记 录 百 特 的 所 有 管 理 人 员 员 工 和 代 理 必 须 按 照 百 特 的 内 部 会 计 控 制 系 统 精 确 透 明 地 记 录 真 实 的 交 易 和 付 款 活 动 第 三 方 合 同 百 特 通 常 会 通 过 第 三 方 伙 伴 关 系 来 实 现 对 患 者 应 尽 的 义 务, 第 三 方 伙 伴 包 括 代 理 代 表 独 立 承 包 商 顾 问 经 销 商 和 供 应 商 等 等 为 了 维 护 利 益 相 关 者 对 百 特 的 信 赖, 负 责 选 择 和 监 督 第 三 方 关 系 的 百 特 员 工 必 须 : 对 第 三 方 合 作 伙 伴 进 行 充 分 的 尽 职 调 查, 确 保 他 们 具 有 良 好 的 声 誉 和 资 格 ; 对 第 三 方 关 系 进 行 书 面 记 录, 确 保 所 有 交 易 保 持 透 明 ; 核 实 百 特 为 产 品 或 服 务 支 付 的 费 用 没 有 超 过 合 理 的 市 场 价 值 ; 确 保 第 三 方 没 有 代 表 百 特 从 事 严 禁 百 特 员 工 直 接 执 行 的 活 动 ; 以 及 遵 守 百 特 的 第 三 方 合 同, 该 可 以 在 公 司 的 企 业 内 部 网 网 站 获 得 政 府 合 同 在 许 多 国 家 和 地 区, 从 事 向 政 府 组 织 进 行 销 售 的 百 特 员 工 还 必 须 确 保 遵 守 有 关 政 府 销 售 的 特 定 法 律 和 法 规 所 有 与 政 府 的 销 售 活 动 必 须 有 法 律 部 的 参 与 本 文 档 中 包 括 的 精 确 的 业 务 记 录 和 供 应 商 标 准 百 特 反 腐 败 第 三 方 合 同 地 区 赞 助 全 球 产 品 捐 赠 财 务 与 程 序 手 册 向 美 国 政 府 销 售 时 的 道 德 标 准 公 司 财 务 的 企 业 内 部 网 网 站 公 司 的 企 业 内 部 网 网 站 向 美 国 政 府 销 售 的 企 业 内 部 网 网 站 地 区 道 德 与 合 规 顾 问 法 律 部 所 在 业 务 部 门 的 审 计 主 管 公 司 审 计 美 国 政 府 销 售 部 我 们 雇 用 的 一 个 代 理 表 示, 注 册 百 特 的 产 品 必 须 追 加 50,000 美 元 的 代 理 费, 以 保 证 进 展 顺 利 这 种 情 况 是 否 需 要 引 起 注 意? 确 实 如 此 百 特 不 会 支 付 用 途 不 明 的 费 用, 必 须 确 保 这 笔 资 金 不 会 用 作 贿 赂 或 用 于 其 它 不 正 当 用 途 如 果 在 处 理 这 种 情 况 时 需 要 协 助, 请 与 法 律 部 或 道 德 与 合 规 部 联 系 26
26 公 平 竞 争 和 反 垄 断 百 特 提 倡 自 由 公 平 的 竞 争 我 们 以 质 量 功 效 和 价 格 为 基 础 从 事 产 品 销 售, 并 坚 持 遵 守 Antitrust Compliance Guide( 反 垄 断 合 规 指 南 ) 一 般 而 言, 我 们 的 行 为 以 下 列 标 准 作 为 指 导 若 需 澄 清 或 对 例 外 情 况 的 预 先 批 准, 请 与 法 律 部 联 系 与 竞 争 者 的 交 流 禁 止 向 竞 争 者 透 露 : 保 密 信 息, 包 括 关 于 价 格 销 售 量 市 场 营 销 成 本 研 发 或 供 应 的 信 息 ; 与 客 户 供 应 商 或 供 货 商 的 合 同 条 款 ; 竞 标 报 价 价 格 建 议, 或 者 对 客 户 和 政 府 机 构 的 招 标 书 (RFP) 和 询 价 表 (RFQ) 的 应 答 ; 是 否 拒 绝 或 将 要 拒 绝 与 某 个 客 户 供 应 商 或 供 货 商 开 展 业 务 与 客 户 和 经 销 商 的 交 流 禁 止 向 客 户 或 经 销 商 透 露 下 列 消 息 : 百 特 是 否 将 要 拒 绝 与 客 户 / 经 销 商 的 竞 争 者 开 展 业 务 ; 百 特 向 客 户 的 竞 争 者 开 出 的 具 体 价 格 某 些 销 售 方 法 可 能 是 违 法 的 捆 绑 销 售 : 要 求 客 户 购 买 一 种 产 品, 以 作 为 该 客 户 购 买 其 它 产 品 的 条 件 ; 或 者 依 据 对 捆 绑 销 售 产 品 的 购 买 情 况 或 购 买 承 诺, 对 其 中 一 产 品 给 予 折 扣 ; 控 制 最 低 转 售 价 格 : 与 客 户 / 经 销 商 就 其 购 买 的 百 特 产 品 的 最 低 转 售 价 格 达 成 一 致 ; 独 家 经 销 合 同 : 与 客 户 / 经 销 商 达 成 独 家 销 售 或 经 销 合 同 反 垄 断 合 规 指 南 向 美 国 政 府 销 售 时 的 道 德 标 准 公 司 的 企 业 内 部 网 网 站 法 律 部 道 德 与 合 规 部 某 竞 争 者 的 销 售 代 表 希 望 与 我 们 交 换 价 格 信 息, 并 表 示 仅 用 于 信 息 目 的 这 样 做 可 以 吗? 不 可 以 交 换 价 格 信 息 可 能 构 成 ( 或 被 视 为 ) 固 定 价 格 的 证 据 某 竞 争 者 的 销 售 代 表 询 问 我 们 两 家 公 司 是 否 可 以 配 合 参 与 某 政 府 机 构 的 竞 标 可 以 答 应 他 吗? 不 可 以 配 合 竞 标 可 能 构 成 串 通 招 投 标, 使 我 们 受 到 刑 事 处 罚 27
27 贸 易 法 规 百 特 承 诺 遵 守 适 用 的 贸 易 法 规, 包 括 进 出 口 管 制 法 违 反 这 些 法 律 会 影 响 百 特 为 客 户 提 供 服 务 的 能 力, 并 使 百 特 受 到 巨 额 罚 金 和 其 它 处 罚 贸 易 法 规 十 分 复 杂 员 工 必 须 遵 守 百 特 的 国 际 贸 易 我 们 鼓 励 员 工 向 道 德 与 合 规 部 询 问 与 贸 易 法 规 相 关 的 问 题 必 须 遵 守 的 重 要 法 规 举 例 如 下 : 贸 易 制 裁 美 国 对 一 些 国 家 施 加 了 贸 易 制 裁 和 贸 易 限 制 有 关 美 国 施 加 贸 易 制 裁 的 国 家 和 其 它 贸 易 制 裁 措 施 的 最 新 消 息, 请 查 阅 美 国 财 政 部 外 国 资 产 管 制 办 公 室 (OFAC) 颁 布 的 贸 易 制 裁 项 目 清 单 或 咨 询 法 律 部 禁 止 交 易 方 禁 止 与 指 定 为 恐 怖 分 子 恐 怖 分 子 支 持 者 贩 毒 集 团 的 特 定 个 人 团 体 或 组 织 开 展 业 务 禁 止 行 为 禁 止 与 特 定 国 家 中 从 事 化 学 或 生 物 武 器 开 发 弹 道 导 弹 开 发 或 敏 感 核 活 动 的 最 终 用 户 进 行 交 易 反 联 合 抵 制 限 制 禁 止 支 持 阿 拉 伯 国 家 联 盟 针 对 以 色 列 的 联 合 抵 制 活 动 限 制 性 产 品 和 技 术 特 定 产 品 软 件 和 技 术 必 须 具 有 出 口 许 可, 即 便 它 们 是 运 往 友 邦 供 适 当 的 客 户 用 于 和 平 目 的 向 海 外 国 家 和 地 区 ( 包 括 居 住 在 美 国 的 百 特 员 工 ) 传 送 技 术 数 据 也 视 为 出 口 活 动 商 品 分 类 进 口 商 品 必 须 正 确 分 类 并 指 定 正 确 的 海 关 税 则 号, 以 便 确 定 该 商 品 的 正 确 关 税 价 格 估 价 严 禁 为 了 试 图 降 低 关 税 而 在 商 业 资 料 中 故 意 低 估 商 品 的 价 格 国 际 贸 易 百 特 国 际 贸 易 和 海 关 的 企 业 内 部 网 网 站 美 国 商 务 部 工 业 和 安 全 局 网 站 外 国 资 产 管 制 办 公 室 的 贸 易 制 裁 项 目 清 单 enforcement/ofac/programs 道 德 与 合 规 部 百 特 国 际 贸 易 和 海 关 事 务 小 组 需 要 考 虑 的 问 题 交 易 内 容 是 否 包 括 将 产 品 运 往 限 制 贸 易 或 禁 止 贸 易 的 国 家 和 地 区 的 个 人 或 组 织, 或 者 包 括 与 这 类 个 人 或 组 织 开 展 业 务 或 共 享 技 术? 我 是 否 知 道 某 笔 贸 易 交 易 可 能 涉 及 同 意 参 加 联 合 抵 制 活 动 或 请 求 与 联 合 抵 制 相 关 的 信 息? 我 是 否 知 道 某 笔 贸 易 交 易 可 能 涉 及 不 精 确 的 文 档 记 录, 包 括 不 精 确 的 关 税 信 息 或 者 不 精 确 的 价 值 记 录? 我 是 否 注 意 到 来 访 我 们 工 厂 或 办 公 室 的 来 宾 是 来 自 于 出 口 管 制 名 单 中 列 出 的 限 制 贸 易 / 禁 止 贸 易 的 国 家 和 地 区? 贸 易 是 否 出 现 了 可 疑 情 况 或 警 示 信 号, 例 如 最 终 目 的 地 与 文 档 中 记 录 的 目 的 地 不 同? 比 如 说, 货 物 中 包 括 适 用 于 标 准 电 压 为 110 伏 的 国 家 和 地 区 的 电 气 设 备, 但 是 目 的 地 却 是 标 准 电 压 为 220 伏 的 国 家 和 地 区? 如 果 上 述 任 何 一 个 问 题 的 回 答 为 是, 则 应 将 你 的 忧 虑 报 告 给 国 际 贸 易 和 海 关 事 务 小 组 法 律 部 或 道 德 与 合 规 部 的 人 员, 以 寻 求 对 事 件 的 进 一 步 审 核 28
28 商 业 信 息 在 我 们 开 展 业 务 活 动 的 全 球 性 快 速 发 展 的 环 境 中, 信 息 具 有 十 分 重 要 的 作 用 百 特 承 诺 以 合 法 和 符 合 道 德 的 方 式 来 获 取 业 务 运 营 及 商 业 成 功 所 必 需 的 商 业 信 息 为 了 不 破 坏 我 们 诚 实 正 直 地 寻 求 商 业 信 息 的 形 象, 百 特 员 工 和 代 理 不 得 参 与 下 列 任 何 活 动 : 欺 诈 或 虚 假 陈 述 ; 采 用 入 侵 方 式, 例 如 非 法 进 入 或 非 法 侵 入 ; 采 用 送 礼 贿 赂 或 威 胁 手 段 获 取 保 密 信 息 ; 请 求 或 接 受 受 商 业 秘 密 法 保 护 的 信 息 ; 违 反 合 法 的 保 密 协 议 ; 或 者 雇 用 第 三 方 从 事 百 特 员 工 禁 止 从 事 的 活 动 要 点 百 特 员 工 应 经 常 参 加 贸 易 展, 以 便 保 持 掌 握 最 新 的 行 业 发 展 趋 势 在 参 加 此 类 活 动 时, 应 牢 记 下 述 几 点 行 动 准 则 : 百 特 员 工 必 须 始 终 佩 戴 明 确 描 述 自 己 与 百 特 的 从 属 关 系 的 名 牌 百 特 员 工 在 贸 易 展 上 不 得 通 过 任 何 虚 假 陈 述 或 欺 骗 的 手 段 获 得 信 息 百 特 员 工 不 得 在 未 经 许 可 的 情 况 下 进 入 私 人 性 质 或 只 有 受 邀 请 人 员 才 能 进 入 的 区 域 本 文 档 中 包 含 的 与 医 务 人 员 的 关 系 和 严 禁 腐 败 行 为 标 准 百 特 全 球 行 业 与 竞 争 信 息 百 特 向 美 国 政 府 销 售 时 的 道 德 标 准 公 司 的 企 业 内 部 网 网 站 向 美 国 政 府 销 售 的 企 业 内 部 网 网 站 法 律 部 道 德 与 合 规 部 我 被 指 派 收 集 某 个 竞 争 者 的 行 业 信 息 为 了 完 成 任 务, 我 将 不 得 不 违 反 百 特 公 司 的 我 可 以 雇 用 第 三 方 顾 问 收 集 这 些 信 息 吗? 不 可 以 不 能 雇 用 第 三 方 从 事 百 特 员 工 禁 止 从 事 的 活 动 某 医 生 和 我 是 非 常 好 的 朋 友, 他 得 到 了 我 们 竞 争 对 手 的 保 密 文 件 在 例 行 的 电 话 销 售 中, 该 医 生 提 议 把 这 些 文 件 的 内 容 告 诉 给 我 我 该 怎 么 做? 客 气 而 坚 决 地 告 诉 这 位 医 生, 你 不 想 知 道 竞 争 对 手 的 保 密 信 息 29
29 我 们 的 世 界 百 特 和 百 特 员 工 是 全 球 大 大 小 小 各 类 社 区 的 一 分 子 我 们 以 负 责 任 的 态 度 开 展 业 务, 并 经 常 评 估 我 们 的 工 作 我 们 的 产 品, 以 及 我 们 的 服 务 为 社 会 经 济 和 环 境 带 来 的 短 期 和 长 期 影 响 为 了 在 我 们 从 事 运 营 活 动 的 社 区 保 持 可 信 赖 的 合 作 伙 伴 的 形 象, 我 们 努 力 与 各 种 团 体 和 机 构 建 立 良 好 的 关 系, 包 括 患 者 员 工 投 资 者 政 府 和 监 管 当 局 新 闻 媒 体 等 等 成 为 杰 出 的 公 司 也 意 味 着 建 立 安 全 多 样 健 康 的 工 作 场 所, 并 且 以 道 德 完 全 符 合 所 有 社 区 的 一 切 法 律 要 求 的 方 式 开 展 业 务 我 们 通 过 可 持 续 性 活 动 来 协 调 我 们 的 业 务 目 标 与 社 区 的 当 前 和 未 来 需 求 之 间 的 关 系 产 品 监 管 就 是 我 们 采 取 的 多 种 方 法 之 一 这 要 求 我 们 解 决 产 品 生 命 周 期 的 所 有 社 会 和 环 境 问 题 从 研 发 过 程 中 的 生 物 伦 理 和 可 持 续 性 设 计, 到 生 产 和 运 输 过 程 中 能 源 与 材 料 的 有 效 使 用 真 实 可 靠 的 产 品 促 销, 直 至 最 终 产 品 生 命 周 期 结 束 时 的 维 修 更 新 回 收 和 正 确 处 置 百 特 努 力 提 高 全 球 社 会 获 得 医 疗 的 机 会, 具 体 行 动 包 括 产 品 捐 赠 百 特 国 际 基 金 会 捐 款 员 工 志 愿 者 活 动 和 其 它 项 目 百 特 将 通 过 努 力 增 加 获 得 医 疗 机 会 解 决 社 会 与 环 境 问 题, 并 满 足 我 们 的 企 业 责 任 和 管 理 标 准, 继 续 与 所 有 社 区 建 立 有 益 的 合 作 伙 伴 关 系 30
30 由 于 百 特 在 处 理 全 球 社 区 关 系 时 会 接 触 数 量 众 多 身 份 各 异 的 利 益 相 关 者, 因 此 我 们 必 须 严 格 遵 守 各 类 道 德 原 则 和 道 德 实 践 与 政 府 和 监 管 机 构 投 资 团 体 慈 善 组 织 和 其 它 群 体 打 交 道 分 别 有 不 同 的 指 导 原 则 当 百 特 公 司 董 事 会 和 各 类 委 员 会 负 责 确 保 公 司 管 理 和 当 我 们 与 社 区 合 作, 携 手 建 设 一 个 可 持 续 发 展 的 世 界 时, 百 特 绝 不 容 许 丢 失 以 正 确 的 方 式 开 展 业 务 的 基 本 信 仰 业 务 实 践 符 合 规 范 要 求 时, 每 个 员 工 都 有 责 任 在 与 各 自 的 利 益 相 关 者 往 来 ( 不 论 是 属 于 还 是 超 出 正 常 业 务 范 围 ) 时 保 持 诚 实 正 直, 以 捍 卫 和 巩 固 百 特 的 良 好 声 誉 我 们 的 世 界 32 内 幕 信 息 和 证 券 交 易 33 与 媒 体 和 投 资 者 沟 通 34 公 共 事 务 和 政 治 活 动 35 向 政 府 组 织 提 供 信 息 3 6 提 高 警 惕, 作 正 确 的 事 38 百 特 董 事 会 公 共 委 员 会 和 公 司 责 任 办 公 室
31 内 幕 信 息 和 证 券 交 易 百 特 定 期 向 外 界 披 露 与 公 司 相 关 的 重 要 信 息, 此 等 披 露 内 容 应 完 整 公 正 精 确 及 时, 并 且 可 以 理 解 在 百 特 正 式 公 开 与 公 司 相 关 的 重 要 信 息 之 前, 员 工 必 须 对 这 些 信 息 保 密, 而 且 不 能 使 用 这 些 信 息 为 自 己 谋 取 个 人 利 益 根 据 未 公 开 的 重 要 信 息 购 买 或 销 售 百 特 股 票 是 违 反 美 国 法 律 的 行 为 在 工 作 中, 百 特 员 工 还 可 能 获 知 与 其 它 公 司 相 关 的 未 公 开 的 重 要 信 息 员 工 也 必 须 对 这 些 信 息 保 密, 不 得 根 据 这 些 信 息 交 易 相 关 公 司 的 股 票 副 总 裁 或 以 上 级 别 的 员 工, 以 及 需 要 定 期 使 用 未 公 开 的 重 要 信 息 的 员 工 须 承 担 更 多 责 任, 包 括 衍 生 性 金 融 产 品 的 交 易 限 制 在 某 些 情 況 下 适 用 每 季 暂 停 交 易 窗 口 期, 或 将 拟 议 交 易 预 先 提 交 法 律 团 队 审 批 通 过 有 关 这 些 义 务 的 具 体 内 容 以 及 更 多 一 般 交 易 信 息, 请 查 阅 百 特 证 券 交 易 何 谓 重 要 信 息? 重 要 信 息 是 指 证 券 投 资 者 认 为 十 分 重 要 的 信 息 更 确 切 地 说, 如 果 有 很 大 可 能 性 一 个 理 智 的 股 票 持 有 人 认 为 某 信 息 对 投 资 决 策 非 常 重 要, 或 者 某 信 息 被 视 为 可 以 颠 覆 所 有 已 获 得 的 信 息, 那 么 该 信 息 就 属 于 重 要 信 息 可 视 为 重 要 信 息 的 内 容 举 例 如 下 : 对 业 务 产 品 线 或 技 术 的 收 购 或 剥 离 ; 新 产 品 新 研 究 或 新 的 临 床 试 验 ; 财 务 成 果 和 财 务 趋 势 ; 或 者 重 大 的 监 管 行 为 诉 讼, 或 合 同 进 展 证 券 交 易 披 露 公 司 的 企 业 内 部 网 网 站 公 司 秘 书 法 律 部 我 希 望 出 售 我 拥 有 的 百 特 股 票 可 以 吗? 只 要 你 不 掌 握 未 公 开 的 重 要 信 息, 这 样 做 是 可 以 的 如 果 你 对 你 掌 握 的 信 息 是 否 属 于 重 要 信 息 有 所 疑 问, 请 咨 询 公 司 秘 书 团 队 此 外, 对 于 受 制 于 预 先 批 准 或 其 他 交 易 限 制 的 员 工, 也 可 以 向 董 事 会 秘 书 小 组 咨 询 各 种 疑 问 32
32 与 媒 体 和 投 资 者 沟 通 百 特 在 社 区 的 声 誉 依 赖 于 是 否 具 有 适 当 的 渠 道 来 讨 论 和 提 供 精 确 及 时 始 终 一 致 的 信 息 百 特 仅 授 权 特 定 人 员 回 答 媒 体 和 金 融 界 的 提 问 除 非 你 已 明 确 授 权 代 表 百 特 发 言, 否 则 你 必 须 将 一 切 来 自 媒 体 的 询 问 转 移 至 企 业 沟 通 部 门, 并 将 一 切 来 自 金 融 界 的 询 问 转 移 至 企 业 投 资 者 关 系 部 门 要 点 在 向 媒 体 或 金 融 界 发 言, 或 者 在 有 媒 体 或 金 融 界 出 席 的 活 动 上 发 言 之 前, 问 自 己 以 下 问 题 : 我 被 企 业 沟 通 部 门 或 企 业 投 资 者 关 系 部 门 授 权 代 表 百 特 发 言 了 吗? 如 果 回 答 为 是, 那 么 继 续 考 虑 下 列 问 题 : 我 了 解 百 特 公 司 关 于 向 媒 体 或 金 融 界 发 言 的 要 求 吗? 我 要 提 供 的 信 息 是 否 已 经 为 公 众 所 知? 如 果 不 是, 我 是 否 具 有 允 许 我 对 外 披 露 这 些 信 息 的 书 面 授 权? 如 果 上 述 任 何 一 个 问 题 的 回 答 为 否, 那 么 你 必 须 获 得 企 业 沟 通 部 门 或 企 业 投 资 者 关 系 部 门 的 授 权 才 能 披 露 这 些 信 息 代 表 百 特 进 行 外 部 沟 通 有 关 技 术 部 员 工 对 外 发 言 的 补 充 信 息, 请 参 阅 Metaweb 文 档 #YY 披 露 公 司 的 企 业 内 部 网 网 站 企 业 公 关 传 播 部 门 企 业 投 资 者 关 系 部 门 法 律 部 披 露 涵 盖 哪 些 信 息? 披 露 涵 盖 一 切 将 向 金 融 界 的 人 员 ( 例 如, 任 何 将 要 参 与 百 特 股 票 交 易 的 人 员, 包 括 股 东 和 证 券 市 场 专 业 人 士 等 等 ) 提 供 的 信 息 根 据 透 露 的 规 定, 什 么 人 被 授 权 代 表 百 特 向 金 融 共 同 体 发 言? 只 有 CEO CFO 司 库 和 投 资 者 关 系 副 总 裁 被 授 权 与 金 融 界 进 行 交 流 这 些 人 员 可 以 偶 尔 指 定 其 他 人 依 据 披 露 的 要 求 代 表 百 特 发 言, 但 是 这 类 指 定 必 须 具 有 书 面 证 明 33
33 公 共 事 务 和 政 治 活 动 在 全 球 范 围, 百 特 定 期 参 加 适 当 的 政 治 活 动, 例 如 立 法 游 说 和 提 供 行 政 立 法 意 见, 以 便 为 公 司 和 我 们 的 患 者 争 取 更 多 利 益 针 对 企 业 参 加 政 治 活 动 的 管 制 规 定 依 国 家 而 不 同, 并 且 十 分 复 杂, 一 旦 违 反 这 些 规 定 通 常 会 受 到 严 厉 的 处 罚 总 而 言 之, 所 有 此 类 活 动 都 应 该 在 百 特 政 府 事 务 和 公 共 团 队 (GAPP) 的 指 导 下 进 行 全 球 游 说 不 论 你 在 哪 个 国 家 或 地 区, 在 参 与 下 列 影 响 政 府 决 策 的 活 动 之 前, 你 都 必 须 首 先 咨 询 和 请 示 GAPP 代 表 : 法 律 和 法 规 的 制 定 ; 投 标 合 同 和 赞 助 ; 除 请 求 信 息 检 查 调 查 和 诉 讼 之 外 的 其 它 与 百 特 利 益 相 关 的 问 题 全 球 政 治 捐 款 不 论 你 在 哪 个 国 家 或 地 区, 在 代 表 百 特 向 政 治 活 动 政 党 或 者 由 政 府 官 员 指 导 的 活 动 或 实 体 捐 款 之 前, 你 都 必 须 首 先 咨 询 和 请 示 GAPP 或 法 律 部 代 表 全 球 政 府 官 员 礼 品 不 论 你 在 哪 个 国 家 或 地 区, 百 特 政 策 都 禁 止 向 政 府 官 员 赠 送 礼 品 你 必 须 了 解 和 遵 守 百 特 的 礼 品 和 招 待 及 反 腐 败 如 有 任 何 疑 问, 应 咨 询 法 律 部 或 道 德 与 合 规 部 关 于 美 国 境 内 的 政 治 活 动 的 附 加 联 邦 和 各 州 游 说 : 必 须 请 示 政 府 事 务 和 公 共 团 队 ; 企 业 政 治 捐 款 : 一 般 情 况 下, 百 特 不 能 向 联 邦 政 府 候 选 人 或 其 举 行 的 活 动 提 供 现 金 形 式 或 实 物 捐 款, 除 非 通 过 BAXPAC; 20 多 个 州 禁 止 百 特 提 供 企 业 捐 款 向 州 政 府 或 地 方 政 府 候 选 人 或 其 它 政 治 活 动 提 供 捐 款 之 前 必 须 经 过 GAPP 批 准 ; 旅 行 礼 品 和 餐 宴 : 百 特 能 够 提 供 礼 品 和 旅 行 费 用 的 情 况 受 到 严 格 限 制, 所 有 此 类 行 为 必 须 经 过 GAPP 批 准 个 人 政 治 活 动 百 特 鼓 励 员 工 出 于 个 人 意 愿 参 加 个 人 政 治 活 动, 前 提 是 必 须 符 合 下 列 要 求 : 员 工 个 人 的 政 治 活 动 完 全 代 表 个 人, 而 不 是 代 表 百 特 ; 由 总 监 级 及 以 上 人 员 向 州 政 治 活 动 提 供 的 捐 款 必 须 事 先 经 过 GAPP 批 准, 以 确 保 符 合 新 的 州 法 ; 不 使 用 百 特 的 设 施 ; 个 人 政 治 活 动 与 个 人 工 作 职 责 不 会 发 生 冲 突 本 文 档 中 包 含 的 礼 品 和 招 待 标 准 百 特 反 腐 败 政 府 事 务 和 公 共 的 美 国 企 业 内 部 网 网 站 政 府 事 务 和 公 共 的 欧 洲 企 业 内 部 网 网 站 政 府 关 系 的 加 拿 大 企 业 内 部 网 网 站 你 所 在 地 区 的 政 府 事 务 和 公 共 代 表 法 律 部 我 可 以 使 用 百 特 的 设 施 为 政 治 候 选 人 做 宣 传 吗? 不 可 以, 除 非 你 向 百 特 支 付 合 理 的 费 用 我 可 以 将 百 特 基 金 捐 献 给 某 个 政 治 候 选 人 吗? 在 美 国 境 内, 你 不 可 以 这 样 做 ; 在 美 国 以 外, 你 必 须 首 先 咨 询 GAPP 代 表 我 可 以 向 我 的 同 事 推 荐 某 个 政 治 候 选 人, 并 号 召 他 们 为 选 举 活 动 捐 款 吗? 可 以 但 是 注 意 不 要 使 下 属 感 觉 你 是 在 强 迫 他 们 这 样 做 34
34 向 政 府 组 织 提 供 信 息 百 特 所 从 事 的 业 务 受 到 极 为 严 格 的 管 制, 政 府 可 能 经 常 要 求 我 们 提 供 信 息 我 们 将 通 过 适 当 的 渠 道 响 应 合 法 的 信 息 请 求 任 何 政 府 机 构 的 一 切 例 行 信 息 请 求 必 须 全 部 报 告 给 负 责 相 关 业 务 或 职 能 部 门 的 法 律 顾 问, 除 非 法 律 部 同 意 其 它 业 务 或 职 能 部 门 可 单 独 处 理 此 类 事 务 一 切 传 票 法 院 指 令 和 庭 外 证 词 笔 录 要 求 证 人 证 言 面 谈 或 文 档 必 须 全 部 报 告 给 负 责 相 关 业 务 与 职 能 部 门 的 法 律 顾 问, 该 顾 问 必 须 将 这 些 材 料 提 供 给 首 席 诉 讼 律 师 一 切 关 于 检 查 百 特 设 施 或 执 行 搜 查 令 的 突 发 请 求 必 须 立 即 转 移 至 负 责 相 关 业 务 或 职 能 部 门 的 法 律 顾 问, 并 由 该 顾 问 报 告 首 席 诉 讼 律 师 必 须 依 本 地 法 律 的 要 求, 允 许 调 查 人 员 的 进 入 政 府 调 查 公 司 的 企 业 内 部 网 网 站 首 席 诉 讼 律 师 道 德 与 合 规 副 总 裁 首 席 法 律 顾 问 政 府 事 务 和 公 共 副 总 裁 美 国 国 会 提 出 的 一 切 信 息 请 求 必 须 报 告 给 首 席 法 律 顾 问 办 公 室 或 政 府 事 务 和 公 共 副 总 裁, 以 便 采 取 正 确 的 行 动 如 果 执 法 人 员 联 系 我 并 要 我 提 供 百 特 的 信 息, 我 该 怎 么 做? 在 提 供 任 何 信 息 之 前, 你 应 该 立 即 将 该 请 求 通 知 给 法 律 部 向 该 执 法 人 员 说 明 百 特 要 求 在 提 供 任 何 信 息 之 前 必 须 首 先 通 知 法 律 部 法 律 部 将 审 度 该 请 求, 包 括 是 否 要 求 对 方 提 供 传 票 后 才 向 其 提 供 请 求 的 信 息 35
35 提 高 警 惕, 作 正 确 的 事 在 百 特 开 展 业 务 活 动 的 综 合 复 杂 管 制 严 格 的 环 境 中, 做 正 确 的 决 策 可 能 是 一 项 艰 巨 的 挑 战 有 时, 为 了 解 决 问 题, 你 可 能 需 要 一 些 建 议 或 帮 助 我 们 鼓 励 员 工 寻 求 与 公 司 道 德 和 法 规 标 准 相 关 的 信 息 或 指 导 百 特 鼓 励 公 开 讨 论 问 题 和 忧 虑, 以 避 免 做 出 可 能 违 反 标 准 的 错 误 决 策 或 行 为 百 特 员 工 有 责 任 报 告 财 务 活 动 会 计 实 务 审 计 事 务 等 方 面 违 反 标 准 的 行 为 腐 败 欺 诈, 或 者 可 能 导 致 公 司 利 益 资 产 或 员 工 身 体 和 诚 实 操 守 受 损 的 其 它 重 要 忧 虑 我 们 鼓 励 员 工 在 解 决 问 题 时 首 先 想 到 寻 求 本 地 管 理 层 或 相 关 人 员 的 协 助 其 它 可 以 求 助 的 包 括 : 道 德 与 合 规 部 地 区 道 德 与 合 规 顾 问, 或 者 通 过 道 德 与 合 规 热 线 与 公 司 责 任 办 公 室 联 系 百 特 努 力 建 设 没 有 报 复 的 环 境, 以 便 员 工 和 其 它 利 益 相 关 者 可 以 安 全 地 提 出 善 意 的 道 德 与 合 规 忧 虑 百 特 的 高 级 管 理 层 积 极 支 持 并 严 格 执 行 禁 止 报 复 道 德 与 合 规 热 线 道 德 与 合 规 热 线 的 服 务 代 表 能 够 以 几 乎 所 有 语 言 提 供 每 周 7 天 每 天 24 小 时 的 咨 询 服 务 你 可 以 在 线 上 传 一 份 报 告, 也 可 以 拨 打 网 站 上 提 供 的 针 对 你 所 在 国 家 或 地 区 的 免 费 电 话 在 使 用 道 德 与 合 规 热 线 时, 举 报 者 的 身 份 将 被 严 格 保 密, 只 有 极 少 数 需 要 知 道 举 报 者 身 份 或 负 责 处 理 报 告 和 执 行 调 查 的 人 员 才 会 知 道 举 报 者 的 个 人 信 息 将 依 据 百 特 数 据 隐 私 和 数 据 隐 私 法 的 规 定 进 行 保 留 和 使 用 除 非 所 在 国 的 特 定 法 律 或 法 规 明 确 要 求, 否 则 举 报 者 无 需 说 明 自 己 的 身 份 利 用 上 述 帮 助 你 进 行 决 策 有 助 于 维 护 百 特 作 为 重 视 业 绩 诚 实 和 正 直 之 人 可 以 信 赖 的 企 业 领 导 者 的 声 誉 36
36 在 我 们 部 门, 每 个 人 都 知 道 我 们 没 有 遵 守 合 规 相 关 的 标 准 操 作 规 程 我 确 信 一 定 会 有 人 拨 打 道 德 与 合 规 热 线 报 告 此 事 我 还 需 要 报 告 这 个 问 题 吗? 是 的 每 个 员 工 都 有 责 任 举 报 可 能 违 反 行 为 准 则 的 行 为, 并 支 持 百 特 致 力 于 成 为 全 球 认 可 和 信 赖 的 企 业 的 愿 景 你 不 能 依 赖 别 人 来 提 出 问 题 我 担 心 如 果 我 在 没 有 确 凿 证 据 的 情 况 下 举 报 道 德 与 合 规 问 题 会 使 我 被 公 司 开 除 有 什 么 能 向 我 保 证 这 种 事 不 会 发 生 呢? 百 特 管 理 人 员 承 诺 建 议 一 个 开 放 的 环 境, 以 保 证 善 意 举 报 道 德 与 合 规 问 题 的 行 为 不 会 给 举 报 者 带 来 不 良 后 果 百 特 管 理 层 会 对 上 报 的 报 复 行 为 做 出 快 速 响 应, 并 立 即 采 取 纠 正 行 动 百 特 不 容 许 任 何 员 工 实 施 打 击 报 复 可 受 理 道 德 与 合 规 问 题 或 忧 虑 举 报 的 人 员 主 管 经 理 或 部 门 负 责 人 百 特 行 为 准 则 道 德 与 合 规 管 理 道 德 与 合 规 的 企 业 内 部 网 网 站 举 报 法 规 问 题 或 忧 虑 你 的 主 管 经 理 或 部 门 负 责 人 职 能 部 门 专 家, 例 如 法 律 部 人 力 部 审 计 主 管 质 量 副 总 裁 等 等 地 区 道 德 与 合 规 顾 问 道 德 与 合 规 部 道 德 与 合 规 的 企 业 内 部 网 网 站 公 司 责 任 办 公 室 P.O. Box 154, Deerfield, IL 60015, USA 电 子 邮 件 : corporate_responsibility_ office_deerfield@baxter.com 保 密 传 真 : 道 德 与 合 规 热 线 美 国 境 内 电 话 : 道 德 与 合 规 顾 问 公 司 责 任 办 公 室 国 际 电 话 : 请 登 录 /compliance 查 询 你 所 在 国 家 或 地 区 的 免 费 电 话 号 码 职 能 部 门 专 家 道 德 与 合 规 热 线 37
37 百 特 董 事 会 公 共 委 员 会 和 公 司 责 任 办 公 室 百 特 的 董 事 会 意 识 到, 具 有 一 个 能 够 支 持 道 德 环 境, 并 且 有 助 于 我 们 以 诚 实 正 直 的 方 式 实 现 业 务 成 果 的 强 大 组 织 基 础 十 分 重 要 董 事 会 的 公 共 委 员 会 专 门 负 责 确 保 百 特 以 诚 实 正 直 的 方 式 开 展 运 营 活 动 具 有 有 效 的 合 规 计 划, 并 且 在 全 球 范 围 充 当 具 有 社 会 责 任 的 社 区 成 员 1993 年, 公 共 委 员 会 设 立 了 公 司 责 任 办 公 室 (CRO) 公 司 责 任 办 公 室 负 责 传 达 百 特 的 道 德 与 合 规 标 准 向 员 工 和 主 管 提 供 指 导 与 培 训 保 持 多 种 渠 道 供 员 工 报 告 他 们 发 现 的 问 题, 并 监 督 合 规 遵 循 情 况 公 司 责 任 办 公 室 向 董 事 会 的 公 共 委 员 会 汇 报 工 作, 并 向 董 事 会 的 审 计 委 员 会 报 告 财 务 事 宜 ( 见 下 图 ) 只 有 在 董 事 会 全 体 成 员 批 准 的 情 况 下, 公 共 委 员 会 才 可 以 批 准 主 管 人 员 或 董 事 会 成 员 可 不 必 遵 守 百 特 的 行 为 准 则 任 何 豁 免 决 定 必 须 按 照 适 用 法 律 和 证 券 交 易 规 定 的 要 求 及 时 通 知 给 各 位 股 东 百 特 行 为 准 则 道 德 与 合 规 管 理 公 共 委 员 会 宪 章 道 德 与 合 规 的 企 业 内 部 网 网 站 道 德 与 合 规 部 道 德 与 合 规 部 担 任 什 么 角 色? 道 德 与 合 规 部 执 行 公 司 责 任 办 公 室 的 活 动 通 过 位 于 亚 洲 欧 洲 拉 丁 美 洲 和 美 国 的 代 表, 道 德 与 合 规 部 负 责 制 订 合 规 开 展 培 训 进 行 合 规 评 估 提 供 顾 问 服 务, 以 及 执 行 调 查 百 特 道 德 与 合 规 监 管 结 构 图 董 事 会 审 计 委 员 会 薪 酬 委 员 会 公 司 治 理 委 财 务 委 员 会 公 共 委 员 会 员 会 公 司 责 任 办 公 室 公 司 审 计 副 总 裁 2 名 高 级 业 务 主 管 公 司 人 力 副 总 裁 首 席 法 律 顾 问 道 德 与 合 规 副 总 裁 公 司 审 计 部 员 工 地 区 道 德 与 合 规 委 员 会 道 德 与 合 规 部 员 工 38
38 本 文 档 中 包 含 的 标 准 和 支 持 可 能 发 生 变 更 百 特 员 工 有 责 任 了 解 和 遵 守 适 用 于 自 己 从 事 工 作 的 最 新 法 律 法 规 标 准 和 程 序 本 文 档 的 最 新 版 本 可 以 在 百 特 公 司 内 部 网 的 Ethics and Compliance( 道 德 与 合 规 ) 主 页 获 得 本 文 档 并 非 百 特 与 员 工 之 间 的 雇 佣 合 同
39 百 特 国 际 公 司 One Baxter Parkway Deerfield, Illinois Baxter International Inc., All rights reserved. Printed on recycled paper using soy-based inks.
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草 稿 致 省 級 管 理 單 位 之 推 薦 書 二 零 零 九 年 十 月 十 七 日 加 拿 大 中 醫 管 理 局 聯 盟 All rights reserved 序 言 加 拿 大 中 醫 管 理 局 聯 盟, 於 二 零 零 八 年 一 月 至 二 零 零 九 年 十 月 間, 擬 定 傳 統 中 醫 執 業 之 基 礎 文 件 由 臨 床 經 驗 豐 富 之 中 醫 師 教 育 者 及
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