董 事 長 的 話 時 間 總 是 如 此 低 調, 用 一 秒 又 一 秒 極 微 小 的 腳 步, 隱 蔽 它 不 斷 前 進 的 聲 息, 直 至 新 年 到 來, 才 讓 人 察 覺 一 年 的 時 光 竟 已 悄 然 流 逝, 來 到 了 終 點 這 期 電 子 報 正 值 新 年 之 始

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2 董 事 長 的 話 時 間 總 是 如 此 低 調, 用 一 秒 又 一 秒 極 微 小 的 腳 步, 隱 蔽 它 不 斷 前 進 的 聲 息, 直 至 新 年 到 來, 才 讓 人 察 覺 一 年 的 時 光 竟 已 悄 然 流 逝, 來 到 了 終 點 這 期 電 子 報 正 值 新 年 之 始, 剛 好 可 以 回 顧 和 檢 視 過 去 一 年 臺 銀 人 壽 為 保 戶 們 做 了 些 什 麼 改 變? 為 我 們 的 社 會 做 了 什 麼 回 饋? 過 去 一 年 的 各 項 努 力 和 進 步, 不 知 是 否 獲 得 您 的 關 注 和 肯 定? 為 了 滿 足 國 人 保 障 需 求, 以 及 因 應 高 齡 化 少 子 化 的 社 會 發 展 趨 勢, 本 公 司 不 斷 提 升 保 險 商 品 創 新 的 能 量 和 速 度, 去 年 本 公 司 珍 愛 人 生 殘 廢 照 護 終 身 保 險 獲 得 最 佳 保 險 創 意 獎, 今 年 初 再 傳 捷 報, 另 一 張 保 單 長 青 守 護 十 年 定 期 防 癌 健 康 保 險 獲 得 2016 年 度 最 佳 風 雲 保 單 在 保 戶 服 務 方 面, 新 揭 曉 的 104 年 度 顧 客 滿 意 度 調 查 結 果, 滿 意 度 高 達 97%, 這 些 肯 定, 都 是 帶 給 臺 銀 人 壽 全 體 同 仁 提 升 服 務 品 質 及 持 續 創 新 最 好 的 鼓 勵 和 動 力 在 104 年 12 月 號 現 代 保 險 健 康 + 理 財 雜 誌 發 布 的 全 國 最 佳 壽 險 公 司 排 行 榜 調 查 中, 臺 銀 人 壽 在 業 務 員 最 優 理 賠 服 務 最 好 最 值 得 推 薦 都 提 升 至 前 10 名, 知 名 度 的 排 名 更 是 大 幅 躍 進! 除 了 公 司 表 現 交 出 不 錯 的 成 績 單 外, 內 勤 同 仁 的 敬 業 認 真, 更 獲 得 財 政 部 優 秀 人 員 和 臺 北 市 優 秀 身 障 員 工 的 殊 榮, 獲 獎 同 仁 的 風 采 和 心 得 會 在 這 期 電 子 報 中 精 彩 呈 現! 本 期 電 子 報 還 邀 請 了 醫 師 精 算 部 主 管 和 業 務 部 同 仁, 分 享 健 康 小 常 識 醫 療 險 保 障 規 劃 和 高 齡 化 時 代 來 臨 的 準 備 等 主 題, 希 望 您 會 喜 歡 臺 銀 人 壽 長 期 以 來 不 斷 致 力 回 饋 社 會 關 注 環 境 保 育 及 關 懷 弱 勢 族 群, 電 子 報 裡 也 將 與 您 分 享 近 期 的 公 益 活 動, 期 盼 我 們 的 付 出 和 關 懷, 能 夠 得 到 您 的 共 鳴, 讓 我 們 一 同 繼 續 為 社 會 多 盡 一 份 關 懷 與 心 力 希 望 您 會 滿 意 這 一 期 電 子 報 為 您 精 心 準 備 的 豐 富 內 容, 期 待 新 的 一 年, 臺 銀 人 壽 能 繼 續 獲 得 您 的 支 持 與 愛 護 敬 祝 每 一 位 親 愛 的 保 戶 闔 家 平 安 新 春 快 樂 事 有 祥 瑞 人 有 情 猴 來 居 上 過 羊 關 發 行 人 的 話 親 愛 的 保 戶 們, 新 年 好 臺 銀 人 壽 董 事 長 P2

3 高齡化時代來臨 你 準備好了嗎 本期專題 - 高齡化時代來臨 您準備好了嗎? 臺銀人壽電子報? 作者 / 王挺榕 2018 年將進入高齡社會 臺灣恐成最老的國家 行 政 院 經 建 會 指 出 受 臺 灣 持 續 低 生 育 率 少 子 化 的 影 響 加 上 國 人 平 均 壽 命 的 延 長 預 估 2018 年 台 灣 65 歲 以 上 老 年 人 口 比 率 將 達 14.36% 正 式 邁 入 國 際 慣 稱 的 高 齡 社 會 到 了 2026 年 台 灣 將 走 入 超 高 齡 社 會 老 年 人 口 比 率 達 20.63% 我 國 從 高 齡 化 社 會 進 入 高 齡 社 會 歷 時 25 年 左 右 與 日 本 相 似 較 歐 美 國 家 時 程 快 上 一 倍 推 估 到 2056 年 時 就 可 能 會 增 加 至 37.5% 甚 至 於 使 得 台灣迅速成為全球最老的國家 ( 詳下圖 ) 唯一國營 誠信可託 P3

4 本 期 專 題 - 高 齡 化 時 代 來 臨, 您 準 備 好 了 嗎? 參 照 日 本 經 驗, 跨 業 整 合, 養 老 院 並 非 唯 一 選 項 台 灣 人 口 老 化 較 歐 美 國 家 快 速, 顯 見, 銀 髮 族 相 關 產 品 與 服 務 需 求 未 來 十 年 將 陸 續 湧 現 例 如 : 老 人 醫 療 照 顧 與 安 養 長 照 保 險 商 品 健 康 養 生 商 品 等, 將 是 未 來 極 具 市 場 潛 力 的 新 興 產 業 參 照 日 本 銀 髮 產 業 的 發 展 概 況, 居 住 方 面, 提 供 高 齡 者 共 居 住 宅 及 結 合 年 輕 人 幼 稚 園 等 設 施 之 混 齡 共 居 模 式 ; 並 整 合 日 本 流 通 服 務 業 之 銀 髮 服 務 模 式, 例 : 郵 局 便 可 加 值 提 供 到 府 訪 問 電 話 諮 詢 健 康 檢 查 代 送 代 買 生 活 用 品 等, 並 每 日 定 時 電 話 關 懷 和 確 認 健 康 狀 況 等 服 務, 於 2015 年 4 月 起 在 日 本 全 國 各 地 展 開 服 務 ; 此 外, 結 合 科 技 產 品, 提 供 錶 帶 式 生 活 計 錄 器 及 行 動 裝 置, 提 供 個 人 化 健 康 及 生 活 管 理 ( 資 料 來 源 : 長 期 照 護 與 銀 髮 金 融 產 業 趨 勢 前 瞻 研 討 會 ) 長 壽, 也 能 有 高 品 質 的 老 後 生 活 人 口 結 構 改 變, 孩 子 生 得 少, 長 期 照 顧 未 來 將 很 難 再 靠 家 人 照 顧, 而 高 齡 者 又 普 遍 期 望, 晚 年 能 於 熟 悉 環 境 中 健 康 生 活 與 在 地 老 化, 居 家 式 及 社 區 式 服 務 將 成 為 長 照 趨 勢 ; 據 統 計, 臺 灣 中 高 齡 族 群 在 地 老 化 的 意 願 比 例 高 達 95%, 能 否 獨 立 生 活 將 是 高 齡 族 的 未 來 挑 戰 若 能 實 現 在 地 老 化, 提 供 從 支 持 家 庭 居 家 社 區 到 機 構 式 照 顧 的 多 元 連 續 服 務, 普 及 照 顧 服 務 體 系 未 來, 因 應 在 地 老 化 的 需 求, 社 區 式 照 顧 可 包 含 家 事 服 務 陪 伴 就 醫 專 車 接 送 等 生 活 支 援 服 務 長 壽, 也 能 有 高 品 質 的 老 後 生 活 國 人 長 照 投 保 比 率 僅 2%, 老 人 看 護 缺 口 卻 高 達 9.7 萬 長 期 照 顧 服 務 法 預 計 於 106 年 1 月 1 日 正 式 實 施, 長 照 新 制 罩 不 罩? 其 財 源 負 擔 將 是 最 大 考 驗! 此 外, 長 期 照 護 人 力 明 顯 不 足, 若 外 籍 看 護 成 照 護 主 力, 則 無 法 獲 得 政 府 提 供 的 居 家 和 喘 息 服 務 政 府 推 動 的 長 照 保 險 法 仍 有 一 段 路 要 走, 但 老 化 不 等 人 少 子 化 時 代 只 能 靠 自 己, 養 兒 防 老 的 時 代 已 不 復 存 在 ; 你 人 生 的 上 半 場 若 已 悄 悄 邁 入 退 休 階 段, 是 時 候 該 開 始 規 劃 人 生 下 半 場, 除 了 定 存 外 幣 資 產 年 金 漸 漸 墊 高 你 退 休 帳 戶 的 金 額 時, 也 該 為 自 己 的 老 後, 存 些 長 期 照 護 的 本, 讓 自 己 擁 有 更 多 老 年 醫 療 及 照 護 的 自 主 權 未 來, 若 長 照 新 制 比 照 健 保, 政 府 能 提 供 的 畢 竟 有 限, 只 能 提 供 基 本 服 務, 民 眾 購 買 商 業 型 長 照 保 險 未 必 是 規 劃 首 選, 卻 足 支 應 老 年 生 活 高 額 的 長 照 費 用 你 我 都 會 變 老, 誰 可 以 一 直 照 顧 我 們 許 多 保 險 公 司 透 過 併 購 策 略 可 快 速 擴 大 市 場 規 模, 以 取 得 競 爭 優 勢 而 臺 銀 人 壽 是 唯 一 國 營 壽 險 公 司, 秉 持 永 續 經 營, 誠 信 可 託 理 念, 已 成 立 超 過 一 甲 子, 始 終 如 一 搭 配 政 府 長 期 照 護 政 策, 臺 銀 人 壽 推 出 樂 活 人 生 長 期 照 顧 終 身 保 險, 等 同 將 用 你 的 錢, 買 到 國 營 保 障 的 長 期 照 護, 讓 您 投 保 最 安 心, 你 將 您 的 老 後 託 付 給 臺 銀 人 壽, 我 們 給 您 的 承 諾, 將 是 一 輩 子 的 信 賴 作 者 現 為 業 務 部 同 仁 P4

5 專家教你保 有遺傳病史 醫療險要升級 臺銀人壽電子報 專家教你保 有遺傳病史 醫療險要升級 作者 / 劉啟聖 伴 隨資訊系統和技術的提升 健康險的創新商品也越來越 多 元 相 信 很 多 消 費 者 都 瞭 解 健 康 險 對 個 人 生 涯 規 劃 的 重 要 性 但 市 場 上 琳 瑯 滿 目 的 健 康 險 商 品 總 讓 人 覺 得 眼 花 撩 亂 不 知 如 何 選 擇 目 前 比 較 常 見 的 健 康 險 類 別 有 健 康 醫 療 保 險 防 癌 保 險 重 大 疾 病 保 險 以 及 近 年 來 開 始 受 到 重 視 的 長 期 看 護 險 殘 廢 照 護 保 險 等 五 大 類 每 一 險 種 所 提 供 的 健 康 經 濟 防 護 並 不 完 全 相 同 應 視 消費者自身需求 才能作出最合適的選擇 就 整 體 而 言 消 費 者 可 以 先 瞭 解 自 己 的 家 族 有 沒 有 遺 傳 病 史 如 果 家 族 內 沒 有 遺 傳 病 史 可 選 擇 健 康 醫 療 保 險 補 足 全 民 健 保 醫 療 給 付 的 缺 口 提 升 必 要 的 醫 療 品 質 如 果 有 家 族 性 遺 傳 病 史 則 可 視 遺 傳 疾 病 的 種 類 選 擇 重 大 疾 病 險 或 防 癌 險 商 品 降低遺傳疾病對個人及家庭的可能經濟負擔 另 外 值 得 一 提 的 是 依 照 聯 合 國 的 定 義 一 個 國 家 65 歲 以 上 人 口 占 總 人 口 比 率 達 7% 以上 就屬於高齡化社會 依內政部統計資料顯示 我國 65 歲以上人口高達 11% 遠 超 過 這 個 定 義 相 信 很 多 朋 友 不 須 要 統 計 數 字 就 已 經 可 以 感 受 到 高 齡 化 社 會 正 明 顯 地 影 響 我 們 的 生 活 加 上 少 子 女 化 的 社 會 趨 勢 不 久 的 將 來 高 齡 化 社 會 將 會 越 來 越 嚴 峻 因 此 如 何 照 顧 好 自 己 的 老 年 生 活 是 每 位 國 人 都 必 須 認 真 思 考 的問題 固然政府正在規劃長照保險制度 但以各國長照制度發展經驗及我國的財政現況 公 辦 長 照 制 度 通 常 只 能 提 供 最 基 本 的 照 顧 距 離 實 際 需 求 仍 有 一 段 不 小 的 距 離 以 大 台 北 地 區 的 老 年 養 護 中 心 為 例 一 個 月 的 費 用 約 介 於 3~6 萬 元 之 間 這 樣 的 費 用 對 每 一 位 受 薪 家 庭 而 言 都 是 不 小 的 壓 力 為 了 維 持 老 年 生 活 品 質 及 照 護 需 求 同 時 避 免 造 成 家 人 子 女 的 負 擔 讀 者 可 以 考 慮 提 撥 部 分 預 算 購 買 合 適 的 長 期 看 護 保 險或殘廢照護保險 才能讓自己人生無後顧之憂 更重要的是愛自己也愛家人 最 後 提 醒 消 費 者 健 康 險 是 一 紙 長 期 的 保 障 契 約 好 的 保 險 公 司 才 有 能 力 履 行 長 期 的 給 付 承 諾 在 選 擇 適 合 自 己 的 健 康 險 商 品 時 也 要 慎 選 保 險 公 司 才 能 為 自 己的健康 為家庭的幸福加分 作者現為精算部經理 本篇並同步刊登於 經濟日報 唯一國營 誠信可託 P5

6 財政部財政優秀人員得獎感言 臺銀人 壽電子報 當 人事單位同仁通知我獲 得 104 年財政優秀人員 的獎項時 對於從小成績總是 墊底的我來說 是件蠻訝異的 李智傑科長由財政部張盛和部長手中接下財政優秀人員獎勵 事情 但相較於企劃部同仁對 我 的 通 知 請 在 電 子 報 發 表 一 篇 獲 獎 心 得 後 者 帶 來 的 震 驚 更 甚 著 實 讓 我 失 眠了幾夜 財政部自民國 59 年起每年辦理優秀財政人員選拔 藉以激勵全國財政人員的工作 熱 忱 及 服 務 精 神 獲 獎 者 莫 不 功 勳 卓 著 均 為 一 時 之 選 今 年 非 常 榮 幸 能 夠 代 表 臺 銀 人 壽 參 加 選 拔 在 此 先 感 謝 董 事 長 總 經 理 以 及 各 級 長 官 的 知 遇 之 恩 願 意 信 任 並 交 付 我 重 要 的 工 作 如 果 沒 有 這 個 工 作 的 舞 臺 我 的 努 力 不 會 被 看 見 同 時 也 萬 分感謝提名我參選的管理部經理 讓我有展現工作成果的機會 謝謝 我 的 專 長 是 土 木 工 程 進 入 職 場 後 的 第 一 份 工 作 就 是 總 務 從 此 我 不 但 學 習 工 程 實 務 也 同 時 接 觸 了 庶 務 業 務 以 及 政 府 採 購 當 我 任 職 於 工 程 機 關 期 間 我 的 工 程 專 業 自 然 是 主 流 業 務 但 當 我 服 務 於 例 如 臺 銀 人 壽 這 個 非 工 程 專 責 單 位 時 我 的 專 業 頓 時 成 了 俗 稱 的 打 雜 小 到 釘 書 針 大 到 辦 公 房 舍 統 統 是 我 必 須 處 理 的 業 務 範圍 但就算打雜 也要打得有水準 打得有專業 打得與眾不同 打得讓人稱讚 古 時 大 宅 院 裡 的 老 總 管 就 是 我 看 齊 的 標 竿 凡 事 須 盡 力 處 處 為 人 想 我 一 直 這 樣 告訴自己 臺 銀 人 壽 是 一 家 國 營 的 人 壽 保 險 公 司 我 的 角 色 屬 於 後 勤 幕 僚 不 同 於 業 務 單 位 可 以 直 接 服 務 保 戶 直 接 替 公 司 盈 餘 加 分 但 我 總 不 斷 地 思 索 我 可 以 為 保 戶 為 同 仁 為 公 司 做 出 些 什 麼 貢 獻 我 存 在 的 價 值 是 什 麼 人 壽 保 險 崇 尚 的 是 安 定 可 靠 良 好 的 商 譽 尤 其 重 要 所 以 在 我 負 責 的 採 購 業 務 上 我 絕 對 不 容 許 有 一 丁 點 的 道 德 瑕 疵 讓 人 質 疑 如 果 一 家 保 險 公 司 連 後 勤 幕 僚 人 員 的 道 德 操 守 都 有 爭 議 那 麼 第 一 線 的 業 務 同 仁 要 拿 什 麼 去 取 信 於 客 戶 保 戶 要 如 何 安 心 地 把 未 來 託 付 予 這 家 公 司 所 以 我 在 採 購 業 務 上 始 終 競 競 業 業 辦 理 租 用 辦 公 室 採 購 碳 粉 匣 印 刷 品 等 採 購 P6 唯一國營 誠信可託

7 財 政 部 財 政 優 秀 人 員 得 獎 感 言 案, 獲 得 行 政 院 公 共 工 程 委 員 會 及 財 政 部 選 列 為 採 購 範 本, 供 全 國 各 公 務 機 關 仿 效 參 考 一 名 總 務 人 員, 會 花 錢 去 買 東 西 來 滿 足 大 家 的 需 要, 這 是 最 基 本 的 能 力, 沒 什 麼 困 難, 但 是 會 省 錢 而 且 又 不 影 響 需 求 這 就 要 有 點 技 巧 了 既 然 我 的 角 色 不 是 直 接 替 公 司 創 造 盈 餘, 那 我 總 應 該 想 辦 法 讓 開 支 盡 量 減 少 吧, 讓 公 司 將 省 下 來 的 經 費 用 在 回 饋 客 戶 上, 客 戶 滿 意 了, 盈 餘 自 然 增 加, 雙 贏! 總 務 單 位 每 天 要 提 供 給 同 仁 辦 公 所 需 的 物 品 琳 瑯 滿 目, 其 中 各 式 單 據 報 表 等 印 刷 品 種 類 多 到 讓 人 頭 痛, 在 管 理 上 更 是 耗 費 了 大 量 的 時 間 與 人 力, 經 過 密 集 的 歸 納 整 理, 並 多 次 與 各 業 務 單 位 協 調, 終 於 成 功 地 將 原 本 高 達 百 餘 種 的 印 刷 品, 整 合 減 少 為 六 十 餘 種, 並 且 透 過 大 量 採 購, 讓 支 出 大 幅 減 少 百 分 之 四 十 我 喜 歡 看 美 式 足 球 比 賽, 這 個 季 節 正 是 如 火 如 荼 的 比 賽 球 季, 球 員 個 個 身 高 兩 百 公 分 體 重 上 百 公 斤, 看 似 四 肢 發 達, 頭 腦 卻 一 點 都 不 簡 單, 每 支 球 隊 都 有 著 上 千 種 的 戰 術, 球 員 之 間 也 有 著 超 乎 想 像 的 良 好 默 契 與 細 膩 分 工, 每 位 球 員 專 司 其 職, 阻 擋 的 球 員 只 負 責 阻 擋, 接 球 的 球 員 只 負 責 接 球, 攔 截 的 球 員 只 負 責 攔 截, 就 連 踢 球 的 球 員 也 只 負 責 一 個 一 腳 踢 球 的 動 作, 如 果 把 每 一 個 球 員 的 動 作 分 開 來 看, 會 覺 得 沒 有 什 麼 特 殊 之 處, 但 當 他 們 整 合 在 一 起 再 加 上 默 契 之 後 可 就 不 得 了 了, 接 球 員 拼 命 地 往 某 一 個 方 向 跑, 他 知 道 這 一 路 上 在 什 麼 位 置 會 有 隊 友 替 他 阻 擋 開 路, 也 總 是 知 道 要 在 哪 一 秒 轉 身 接 球, 而 當 他 轉 身 的 那 一 剎 那 球 就 剛 好 落 在 他 的 手 上, 這 過 程 絕 對 不 只 是 丟 球 與 接 球 這 麼 簡 單, 當 中 包 含 了 隊 員 分 工 合 作 信 任 及 默 契, 任 何 一 個 環 節 失 誤 都 無 法 成 功, 雖 然 每 位 球 員 的 角 色 功 能 不 同, 但 目 標 卻 明 確 一 致 達 陣, 除 此 之 外, 無 論 天 氣 是 大 太 陽 還 是 下 大 雪, 比 賽 都 照 常 舉 行 ; 美 式 足 球 比 賽 就 是 一 直 在 傳 遞 一 個 信 念 團 隊 合 作, 勇 往 直 前 多 年 前 我 的 母 親 提 醒 我, 在 生 活 安 定 之 餘, 記 得 要 做 些 捐 獻 回 饋 社 會, 我 對 我 母 親 說, 人 在 公 門 好 修 行, 我 有 幸 能 替 國 家 服 務, 每 天 秉 持 著 美 式 足 球 員 的 態 度 工 作, 認 真 努 力 地 扮 演 好 自 己 的 小 角 色, 透 過 層 層 的 領 導 者, 把 許 許 多 多 個 這 樣 的 我 整 合 起 來, 對 社 會 的 貢 獻 將 遠 高 於 小 額 捐 獻 的 效 益, 而 我 也 可 以 對 得 起 這 份 薪 水, 對 得 起 自 己 與 家 人 今 天 我 只 是 有 幸 代 表 公 司 獲 得 這 樣 一 個 肯 定, 在 臺 銀 人 壽 裡 比 我 更 認 真 努 力 的 同 仁 多 如 繁 星, 如 果 您 是 臺 銀 人 壽 的 保 戶, 那 麼 恭 喜 您, 您 選 擇 託 付 的 保 險 公 司, 不 是 只 會 在 您 面 前 呈 獻 光 鮮 亮 麗 地 美 好 的 形 象, 而 是 連 您 看 不 見 的 後 勤 員 工 都 如 此 地 努 力 不 懈, 您 未 來 的 保 障 絕 對 可 靠, 這 家 保 險 公 司 絕 對 可 以 讓 您 的 期 望 得 到 漂 亮 地 達 陣 P7

8 財 政 部 財 政 優 秀 人 員 得 獎 感 言 自 學 校 畢 業 後, 隨 即 至 同 業 保 險 公 司 工 作, 至 臺 銀 人 壽 工 作 是 我 人 生 的 第 一 次 轉 職, 而 且 是 從 民 營 機 構 轉 任 公 營 機 構, 呂 秋 蓉 科 長 由 財 政 部 張 盛 和 部 長 手 中 接 下 財 政 優 秀 人 員 獎 勵 企 業 文 化 大 不 相 同, 既 興 奮 又 惶 恐, 所 幸 有 熟 稔 各 項 工 作 且 勤 奮 的 黃 經 理 淑 妙 及 熱 心 的 同 事 們 協 助 我 順 利 適 應 公 司 的 工 作 方 式 及 環 境, 一 晃 眼 已 經 五 年, 在 契 約 行 政 部 工 作 的 每 一 天 幾 乎 都 埋 沒 在 堆 疊 的 文 件 中, 雖 然 忙 碌 不 已, 但 過 得 非 常 充 實 及 精 彩 臺 銀 人 壽 人 才 輩 出, 能 代 表 契 約 行 政 部 獲 選 為 今 年 財 政 優 秀 人 員 實 在 倍 感 榮 幸, 這 份 榮 耀 是 屬 於 全 體 同 仁 的, 是 大 家 共 同 努 力 的 成 果, 也 期 勉 自 己 提 升 核 保 專 業 度, 強 化 資 訊 系 統 功 能 以 簡 化 工 作 流 程 為 目 標 這 幾 年, 看 到 我 們 的 大 家 長 陳 董 事 長 素 甜 盡 心 盡 力 地 在 翻 轉 臺 銀 人 壽, 每 一 位 同 仁 在 自 己 的 崗 位 上 勤 奮 地 工 作, 努 力 讓 臺 銀 人 壽 蛻 變 與 成 長, 讓 我 更 愛 這 個 大 家 庭, 最 後, 要 高 喊 ~ 中 產 階 級 的 守 護 神 ~ 臺 銀 人 壽 加 油! 加 油! 加 油! 獲 財 政 部 優 秀 人 員 殊 榮, 首 先 要 感 謝 長 官 的 提 名 以 及 本 公 司 人 評 會 的 肯 定 ; 要 感 謝 臺 銀 人 壽 提 供 的 工 作 環 境, 讓 我 有 充 分 揮 灑 的 空 間 ; 也 要 感 謝 職 場 中 的 每 一 位 貴 人, 教 導 我 專 業 知 識 和 引 導 我 正 確 的 工 作 態 度 回 顧 曾 經 服 務 過 的 公 司, 臺 銀 人 壽 是 我 心 目 中 最 好 的 公 司, 因 為 她 提 供 一 個 非 常 好 的 工 作 環 境, 鼓 勵 新 的 想 法 也 鼓 勵 我 們 要 有 新 的 作 為 即 因 為 她 算 不 上 是 一 家 大 公 司, 因 此, 只 要 我 們 願 意 投 入, 就 有 機 會 深 入 地 參 與 各 項 業 務, 豐 富 工 作 上 的 經 歷 也 開 拓 寬 廣 的 視 野, 附 帶 地, 不 知 不 覺 中 提 升 了 職 場 上 的 能 力 P8

9 財 政部財政優秀人員得獎感言 臺銀人壽電子報 有 一 則 職 場 的 經 歷 與 電 子 報 讀 者 分 享 剛 步 入 職 場 時 我 非 常 依 賴 主 管 的 想 法 與 決 定 當 時 以 為 這 樣 的 做 事 方 式 責 任 最 小 也 不 容 易 犯 錯 但 我 的 小 主 管 的 思 維 就 跟 我 完 全 不 一 樣 他 總 是 很 自 豪 的 跟 我 說 公 司 的 是 他 做 的 公 司 的 XXX 是 他 決 定 的 那 時 懵 懂 無 知 的 我 自 然 心 裡 很 不 以 為 然 心 想 雖 然 你 是 我 主 管 但在這家公司也不過是個小小小主管 何須如此口出狂言 然 而 跟 著 這 位 小 主 管 做 了 2 年 後 我 發 現 當 時 的 他 雖 然 只 是 小 主 管 但 對 於 公 司 的 影 響 力 卻 非 常 大 的 確 公 司 有 很 多 的 決 策 可 以 說 是 由 他 決 定 的 因 為 他 在 撰 寫 專 案 報 告 時 一 定 都 是 以 站 在 公 司 經 營 決 策 的 高 度 深 入 評 估 分 析 每 一 項 可 行 方 案 的 利 弊 並 作 出 對 公 司 最 有 利 的 建 議 而 這 此 建 議 八 九 不 離 十 幾 乎 都 會 被 上 級 長 官 採 行 換 句 話 說 我 這 位 小 主 管 雖 然 不 是 具 有 決 策 權 的 人 但 他 可 靠 完 整 的 分析與建議 已經引導上層長官作出最好的決定 受 這 位 小 主 管 的 影 響 我 也 試 著 學 習 將 經 手 的 每 一 件 案 子 盡 可 能 地 作 最 完 整 的 分 析 並 提 供 具 體 的 建 議 改 變 工 作 方 式 與 態 度 後 所 經 手 的 每 個 案 子 退 件 的 頻 率 就 越 來 越 少 與 主 管 相 處 也 越 來 越 融 洽 工 作 能 力 也 漸 漸 受 到 肯 定 最 終 這 樣 的 工作方式與態度已經變成我的習慣 也不會覺得特別辛苦 反而樂在其中 很 感 謝 長 官 給 予 我 的 肯 定 讓 平 凡 的 我 能 夠 獲 財 政 部 優 秀 人 員 的 殊 榮 也 藉 這 個 機會 分享我在職場的工作心得 最後 祝福每一位電子報讀者新的一年事事如意 劉禹政副理由財政部張盛和部長手中接下財政優秀人員獎勵 唯一國營 誠信可託 P9

10 走出情緒的幽谷 以專業展現自信風采 臺銀人壽電子報 臺北市 104 年度優秀身障勞工 臺銀人壽李麗娟 " 積極面對疾病 熱情投入工作 李麗娟以優異的工作能力 細心負責的態度 打破外界對精神障礙病患的刻板印象 展現專業自信的一面 " 眼 神 明 亮 口 條 清 晰 說 到 感 性 處 眼 眶 泛 淚 談 到 工 作 時 眉 飛 色 舞 的 李 麗 娟 自 信 笑容的背後 完全看不出她從 18 歲開始就飽受憂鬱症所苦 秀出重大傷病卡與身心 障礙手冊 她笑說 我希望我的故事 能鼓勵更多精障病友及家庭 勇敢面對病情 活得更精彩 身陷情緒幽谷 在生命低潮徘徊 出 生 自 軍 人 家 庭 的 李 麗 娟 有 一 位 冷 淡 威 嚴 的 軍 官 父 親 母 親 早 逝 與 繼 母 相 處 不 睦 年 少 時 的 她 總 是 陷 在 壓 抑 負 面 逃 避 的 情 緒 漩 渦 中 我 常 常 覺 得 自 己 心 跳 不 正 常 喘 不 過 氣 來 什 麼 事 都 沒 辦 法 做 到 醫 院 檢 查 醫 師 說 我 是 腦 神 經 衰 弱 可 能 要 靠 藥 物 長 期 治 療 30 多 年 前 憂 鬱 症 是 個 陌 生 的 醫 學 名 詞 但 李 麗 娟的父親不諒解 認為她只是裝病 因為渴望親情 所以她在 21 歲閃電結婚 但婚後的生活不如想像 經濟的重擔 生活的磨擦 還有先生的暴力相向 讓這段婚姻勉強維持了 7 年 最終離婚收場 身心俱疲地走出婚姻後 李麗娟還得面對一屁股的債 當年為了養家欠下卡債 我 曾 經 有 好 長 一 段 時 間 是 人 家 口 中 的 卡 奴 為 了 生 活 她 得 身 兼 數 職 白 天 任 職 旅 行 社 晚 上 又 到 聯 勤 俱 樂 部 端 盤 子 一 次 偶 然 的 機 緣 下 獲 錄 取 進 入 現 今 的 臺 銀 人壽任職 穩定的工作讓她還清債務 走出生命的低潮 職場表現優異 細心與努力備受肯定 有 感 於 專 業 不 足 李 麗 娟 曾 返 校 修 習 補 足 專 科 學 歷 不 斷 自 我 充 實 更 因 為 工 作 表 現 細 心 讓 她 在 職 場 年 年 獲 得 主 管 的 肯 定 但 她 笑 著 揶 揄 自 己 以 前 情 緒 控 制 不 好 掛 上 客 戶 的 電 話 就 破 口 大 罵 真 的 表 現 得 像 神 經 病 由 於 當 初 進 入 公 司 時 是 以 一 般 人 員 的 身 分 進 用 到 後 來 她 領 有 身 心 障 礙 手 冊 主 管 與 同 事 才 知 道她的情況 P10 唯一國營 誠信可託

11 走 出 情 緒 的 幽 谷, 以 專 業 展 現 自 信 風 采 也 許 是 我 在 工 作 上 的 盡 心 和 努 力, 主 管 都 有 看 到 李 麗 娟 在 工 作 上 的 表 現 認 真 盡 責, 尤 其 在 幾 次 重 大 的 任 務 交 辦 時, 她 都 毫 無 怨 尤 地 扛 下 龐 大 的 業 務 量 ; 同 時 她 也 勇 敢 面 對 疾 病, 長 期 接 受 心 理 諮 詢 與 服 藥 治 療, 讓 生 活 漸 漸 步 上 軌 道 改 變 溝 通 模 式, 也 開 啟 生 命 的 另 一 種 可 能 因 為 離 婚 而 無 法 親 自 照 顧 兒 子, 一 直 是 李 麗 娟 心 中 的 痛 直 到 他 念 高 中 時, 我 終 於 有 能 力 買 房 子, 才 接 他 來 和 我 同 住 好 不 容 易 母 子 相 聚, 但 孩 子 與 她 的 關 係 卻 降 到 冰 點, 原 以 為 是 青 春 期 的 叛 逆, 但 幾 番 脫 序 的 行 為, 讓 她 驚 覺 孩 子 可 能 正 受 疾 病 所 苦 發 現 兒 子 有 精 神 疾 病 的 徵 兆 後, 李 麗 娟 積 極 勸 說 兒 子 求 診, 經 醫 師 診 斷 罹 患 邊 緣 型 人 格 的 憂 鬱 症, 而 根 源 可 能 與 過 去 的 家 庭 背 景 有 關, 尤 其 是 兒 子 不 經 意 吐 露 他 記 得 過 去 父 親 對 母 親 施 暴 的 畫 面, 讓 李 麗 娟 心 疼 又 不 捨, 決 心 改 變 親 子 溝 通 模 式, 陪 伴 兒 子 對 抗 病 魔 只 要 努 力 就 能 帶 來 改 變! 利 用 工 作 之 餘, 李 麗 娟 積 極 投 身 精 障 者 家 庭 服 務, 在 與 相 關 的 身 障 協 會 擔 任 幹 部, 並 受 邀 分 享 與 演 講 我 希 望 過 去 經 歷 的 挫 折 與 悲 傷, 都 能 化 作 鼓 舞 別 人 的 力 量 未 來, 她 希 望 說 自 己 的 故 事, 幫 助 更 多 病 友 走 出 象 牙 塔, 活 出 生 命 的 色 彩 與 自 信 臺 北 市 周 麗 芳 副 市 長 在 頒 獎 典 禮 上 與 李 麗 娟 小 姐 合 影 P11

12 愛心送暖 - 為星兒打開一扇窗 您 知道為什麼自閉症患者叫做 臺銀人壽電子報 星兒 嗎 有人說他們像天上的星星一樣 美麗迷人 可是卻無人理解 有 人 說 他 們 是 外 星 來 的 訪 客 比 地 球 人 更 為 先 進 卻 不 能 被 這 個世界所理解 所以叫他們 星星的孩子 文 自 / 李東洲 閉症患者 在現今社會比例正大幅增加 但卻並未受到一般人的了解 根據民 國 104 年 衛 福 部 統 計 台 灣 的 自 閉 症 患 者 已 經 達 到 13,375 人 與 10 年 前 數 據 相 較 人 數 提 高 2.5 倍 平 均 一 年 增 加 800 人 可 說 是 國 內 身 心 障 礙 者 中 人 口 數增加最快的族群 這 些 自 閉 症 的 孩 子 因 不 擅 與 人 相 處 難 以 被 理 解 鮮 少 有 機 會 參 與 群 眾 活 動 而 在醫學實務上通常將自閉症患者分為低功能與高功能二類 所謂低功能自閉症 Low Function Autism 多數是缺乏語言能力 伴有明顯的自我刺激行為 堅持度極高 自 閉 症 傾 向 明 顯 學 習 能 力 差 高 功 能 自 閉 症 (High Function Autism) 則 多 數 具 有 語 言 能 力 學 習 能 力 較 佳 自 閉 症 傾 向 較 不 明 顯 但 語 言 理 解 與 表 達 力 人 際 互 動 與 聊 天 的 能 力 仍 有 困 難 例 如 亞 斯 柏 格 症 (Asperger Syndrome) 就 是 屬 於 高 功 能 自 閉 症 的 一 種 部 分 高 功 能 自 閉 症 患 者 甚 至 有 一 些 相 較 於 一 般 正 常 人 還 要 優 異 的 能 力 譬 如 記 憶 力 絕 佳 看 過 一 次 的 書 便 可 以 一 字 不 露 的 背 誦 或 出 去 玩 看 到 某 個 景 物 回 家 後 可 以 畫 得 相 當 逼 真 有 的 高 功 能 自 閉 症 患 者 會 對 於 語 言 符 號 有 特 別 的 興 趣 終 日 專 研 於 符 號 學 因 此 可 能 有 相 當 優 異 的 外 語 能 力 或 很 會 寫 電 腦 程 式 語言等情形 P12 唯一國營 誠信可託

13 愛 心 送 暖 - 為 星 兒 打 開 一 扇 窗 臺 銀 人 壽 陳 董 事 長 素 甜 ( 前 排 中 ) 於 104 年 11 月 25 日 與 新 北 北 市 自 閉 症 服 務 協 進 會 的 星 兒 們 合 影 新 北 市 自 閉 症 服 務 協 進 會 成 立 於 民 國 80 年 6 月, 是 由 一 群 自 閉 症 孩 子 的 家 長 所 組 成 的 團 體, 自 籌 經 費 並 尋 求 社 會 資 源 協 助 輔 導 自 閉 症 或 心 智 障 礙 孩 子, 透 過 學 習 工 作, 增 進 15 歲 以 上 孩 子 的 人 際 互 動 與 就 業 能 力 協 會 從 原 本 與 學 校 商 借 免 費 的 空 教 室 及 課 桌 椅 使 用, 到 現 在 已 有 辦 公 會 所 新 北 市 自 閉 症 潛 能 發 展 中 心 及 身 心 障 礙 者 日 間 照 顧 中 心 - 星 悅 小 站 的 設 立 20 多 年 來 一 步 一 腳 印, 共 同 為 自 閉 症 及 心 智 障 礙 者 的 就 學 就 醫 就 業 就 養 四 大 目 標 努 力, 讓 自 閉 症 及 心 智 障 礙 者 創 造 生 命 中 另 一 個 春 天, 尋 求 屬 於 他 們 生 命 中 應 有 的 陽 光 與 尊 嚴 而 臺 銀 人 壽 為 了 讓 新 北 市 自 閉 症 服 務 協 進 會 的 心 智 障 礙 者 有 更 多 工 作 學 習 的 機 會, 在 報 上 得 知 訊 息 後, 特 地 向 該 會 蘆 洲 星 悅 小 站 訂 購 學 員 自 己 製 作 的 手 工 皂, 來 做 為 公 司 的 業 宣 禮 品 並 響 應 該 小 站 的 公 益 募 款 活 動 而 這 筆 金 額 約 十 萬 元 的 訂 單, 是 該 小 站 102 年 成 立 以 來 收 到 的 最 大 一 筆 訂 購 單, 協 進 會 非 常 感 謝 我 們 的 訂 購, 希 望 我 們 能 到 小 站 參 訪 並 看 看 學 員 製 作 手 工 皂 的 情 況 陳 董 事 長 身 為 國 營 保 險 公 司 的 領 導 者, 每 天 繁 忙 的 公 務 是 可 想 而 知, 但 陳 董 事 長 在 得 知 這 個 訊 息 之 後, 仍 決 定 排 除 當 日 繁 忙 公 務 行 程, 專 程 前 往 蘆 洲 參 與 這 個 非 常 有 意 義 的 活 動 11 月 25 日 當 天, 當 陳 董 事 長 抵 達 協 會 蘆 洲 星 悅 小 站 時, 首 先 映 入 眼 簾 的 不 是 學 員 們 熱 烈 歡 迎 的 場 景, 而 是 看 到 這 些 星 兒 們 正 專 注 的 做 著 他 們 的 手 工 皂 作 品 陳 董 事 長 親 切 的 問 候 這 些 星 兒, 雖 然 星 兒 能 給 董 事 長 的 回 應 不 多, 但 可 以 看 得 出 來 星 兒 們 非 常 認 真 的 看 待 他 們 製 作 的 手 工 皂, 雖 然 一 字 一 句 回 答 的 很 慢, 但 仍 然 努 力 的 跟 董 事 長 說 明 他 們 每 天 製 作 的 數 量 跟 方 式 董 事 長 仔 細 聆 聽 星 兒 的 說 明, 也 稱 讚 他 們 如 此 用 心 的 製 作 過 程 並 給 予 熱 情 的 擁 抱 協 進 會 總 幹 事 張 雅 玲 說 : 在 我 們 眼 中 的 小 事, 星 兒 們 可 是 當 做 一 件 大 事 努 力 的 將 它 完 成 雖 然 別 人 一 次 就 做 成 的, 他 們 可 能 要 練 習 十 次, 但 星 兒 們 知 道 接 到 大 筆 訂 單 時 還 是 很 高 興, 因 為 表 示 得 到 大 家 的 肯 定 P13

14 愛心送暖 - 為星兒打開一扇窗 臺銀人壽電子報 陳 董 事 長 也 說 臺 銀 人 壽 是 國 營 公 司 本 應 協 助 弱 勢 族 群 所 以 決 定 響 應 協 進 會 義 賣 募 款 一 方 面 可 實 質 幫 助 這 群 年 輕 人 另 一方面可以把手工皂送給重要客戶和績優員 工 尤 其 這 款 造 型 手 工 皂 名 叫 金 猴 元 寶 福 袋 小 金 猴 和 金 元 寶 手 工 皂 既 應 景 又 討 陳董事長親切的詢問星兒手工皂的製作過程 喜 她個人也很喜歡 新 北 市 自 閉 症 服 務 協 進 會 總 幹 事 張 雅 玲 並 代 表 協 進 會 致 贈 感 謝 狀 給 臺 銀 人 壽 陳 董 事 長 也 同 時 致 贈 臺 銀 人 壽 的 紀 念 品 給 協 會 希 望 能 給 星 兒 們 一 些 鼓 勵 接 下 來 就 是 這 次 參 訪 的 重 頭 戲 由 星 兒 表 演 他 們 苦 練 多 時 的 音 樂 律 動 及 鋼 琴 表 演 星 兒 們 的 音 樂 天 分 真 的 沒 話 說 鋼 琴 演 奏 水 準 不 輸 給 專 業 音 樂 人 董 事 長 跟 大 家 都 聚 精 會 神 的 沈 浸 在 美 妙 音 符 之 中 而 音 樂 律 動 更 是 星 悅 小 站 星 兒 們 親 手 製 作 的 金 猴 元 帶動了現場的氣氛 在星兒隨著音樂拿著樂器動動 寶福袋 手工皂 跳跳的律動之下 大家心情都開朗了起來 董事長 也 加 入 星 兒 們 一 起 跳 舞 律 動 現 場 可 以 用 HIGH 翻 天 來 形 容 董 事 長 在 和 星 兒 們 合 影留念之後 大家才不捨的話別 陳董事長致贈臺銀人壽紀念品給星兒們 陳董事長致贈臺銀人壽紀念品給星兒們 西 方 有 句 諺 語 When 陳董事長和星兒們一起唱唱跳跳 氣氛熱烈融洽 God closes a door, he opens a window ( 當神關起一扇門 祂會開啟一扇窗 ) 這群星兒正努力的為自己開啟另 一 扇 窗 幫 助 別 人 就 是 幫 助 自 己 人 助 自 助 亦 是 保 險 的 本 質 臺 銀 人 壽 身 為 唯 一 的 國 營 保 險 公 司 關 懷 弱 勢 絕 對 不 落 人 後 我 們 會 努 力 協 助 這 些 需 要 關 懷 的 朋 友 打 開 希望之窗 為社會公益盡更多的心力 P14 唯一國營 誠信可託 作者現為企劃部同仁

15 公益活動 臺銀人壽電子報 桃園虎頭山淨山活動 為 維 護 虎 頭 山 的 美 麗 景 觀 及 善 盡 環 境 保 護 之 責 任 臺 銀 人 壽 桃 園 分 公 司 於 104 年 11 月 7 日舉辦桃園虎頭山淨山活動 活動當日雖為週末假日 但仍澆不息同仁們滿 滿 的 愛 心 熱 情 的 同 仁 不 僅 撥 出 時 間 參 與 更 帶 領 眷 屬 一 同 參 與 本 次 別 具 意 義 的 淨 山 活 動 此 次 兼 具 公 益 與 健 康 的 淨 山 活 動 除 了 讓 同 仁 們 在 工 作 之 餘 走 出 戶 外 作 環 保 更希望將愛家的心轉化成愛土地 愛台灣的心 活動當日由於天公作美 陽光普照 參與淨山的伙伴們依淨山指定路線分 組 進 行 淨 山 工 作 同 仁 們 帶 著 好 心 情 努力清理垃圾 大家弓著身 彎著腰 冒著汗蹲下撿拾山區垃圾 由 於 桃 園 分 公 司 鄰 近 虎 頭 山 得 天 獨 厚 希 望 藉 由 本 次 淨 山 活 動 讓 全 圖為臺銀人壽員工及眷屬淨山合照 體同仁身體力行來愛護這塊山林寶地 歷 經 4 小 時 健 行 淨 山 同 仁 們 幾 乎 走 遍 半 個 山 頭 共 撿 拾 數 十 包 垃 圾 雖 不 輕 鬆 但 難 得 有 親 近 山 林 的 機 會 同 時 能 落 實關懷社區 促進環境保育 特別具有意義 臺銀人壽一向秉持愛與關懷的公益 核 心 價 值 與 社 會 責 任 未 來 仍 會 持 續 以 具 體 行 動 戮 力 善 盡 環 保 責 任 同 時 以 地 球 村 的 一 份 子 自 我 期 許 希 望 能 以穩健的態度 用心守護這個家園 圖為臺銀人壽員工及眷屬撿拾垃圾照片 圖為臺銀人壽同仁垃圾分類及掃地照片 唯一國營 誠信可託 P15

16 公 益 活 動 有 愛 用 心 無 障 礙 - 關 懷 視 障 者 電 影 欣 賞 會 臺 銀 人 壽 台 北 分 公 司 關 懷 弱 勢, 以 實 際 行 動 支 持 視 障 朋 友, 於 104 年 11 月 14 日 週 六 下 午 在 台 灣 三 級 古 蹟 之 一 的 台 北 之 家 光 點 電 影 院 舉 辦 有 愛 用 心 無 障 礙 - 關 懷 視 障 者 電 影 欣 賞 會, 再 度 邀 請 視 障 朋 友 一 起 欣 賞 電 影 紀 錄 片 阿 罩 霧 風 雲 II- 落 子, 這 部 電 影 以 獨 特 的 戲 劇 還 原 紀 錄 片 型 式, 讓 電 影 中 的 旁 白, 為 視 障 者 擔 任 起 說 書 人 角 色, 將 臺 灣 的 歷 史 故 事 在 環 繞 音 響 的 襯 托 下, 顯 得 栩 栩 如 生, 視 障 朋 友 們 紛 紛 感 受 到 看 電 影 無 障 礙 的 欣 喜 臺 銀 人 壽 向 來 重 視 人 文 議 題 並 且 關 懷 弱 勢 族 群, 多 年 來 致 力 於 公 益 活 動 的 舉 辦, 這 次 活 動 也 邀 請 了 許 明 淳 導 演 及 監 製 李 崗 先 生 親 臨 現 場, 希 望 能 帶 給 視 障 朋 友 有 更 多 的 機 會 接 觸 電 影 藝 術 文 化, 透 過 演 員 的 聲 音 表 演 電 影 的 磅 礡 音 樂 以 及 導 演 的 詳 細 解 說, 能 夠 放 鬆 心 情 欣 賞 一 部 好 電 影, 且 能 為 台 灣 歷 史 電 影 的 推 廣 多 盡 一 分 心 力 P16

17 健 康 小 常 識 -- 冬 天 心 血 管 保 養 之 道 冬 天 心 血 管 保 養 之 道 天 氣 轉 冷 ~ 提 醒 大 家 做 好 心 血 管 疾 病 的 保 養, 預 防 與 治 療! " 急 性 心 肌 梗 塞 是 中 老 年 人 常 見 的 心 血 管 疾 病 之 一 而 有 關 統 計 資 料 顯 示, 冬 春 季 為 心 肌 梗 塞 的 發 病 高 峰 期, 因 此, 天 氣 變 冷, 要 特 別 做 好 心 血 管 保 養 " 作 者 / 林 育 伸 醫 師 寒 冷 易 引 發 心 肌 梗 塞 在 寒 冷 的 天 氣, 是 心 肌 梗 塞 的 發 病 高 峰, 特 別 是 在 連 續 低 溫 陰 雨 綿 綿 和 大 風 天 氣, 急 性 心 梗 發 病 率 更 是 顯 著 增 高 急 性 心 肌 梗 塞 是 冠 心 病 的 一 種 急 劇 而 嚴 重 的 臨 床 表 現 主 要 由 於 冠 狀 動 脈 被 血 栓 ( 粥 樣 硬 化 斑 塊 ) 阻 塞 或 冠 狀 動 脈 持 續 性 痙 攣, 致 使 心 肌 缺 血 引 發 休 克 甚 至 死 亡 而 該 病 在 冬 春 季 發 生 率 較 高, 主 要 是 因 為 受 寒 冷 天 氣 刺 激, 身 體 的 交 感 神 經 系 統 興 奮 性 提 高, 體 內 兒 苯 酚 胺 分 泌 增 多, 促 使 肢 體 血 管 收 縮, 心 率 加 快, 心 臟 工 作 負 荷 增 大, 耗 氧 量 增 多, 心 肌 就 容 易 缺 血 缺 氧, 從 而 引 發 心 絞 痛 甚 至 急 性 心 肌 梗 塞 另 外, 在 寒 冷 的 天 氣 裏 人 的 活 動 減 少, 常 常 吃 得 多 消 耗 得 少, 會 使 血 脂 水 準 升 高, 體 內 水 分 相 對 減 少, 血 黏 度 增 大, 使 人 感 到 沉 悶 情 緒 低 落, 也 易 誘 發 心 絞 痛, 嚴 重 者 也 會 發 生 心 肌 梗 塞 心 肌 梗 塞 的 平 均 發 作 年 齡 在 全 世 界 都 有 日 益 下 降 的 趨 勢 心 肌 梗 塞 的 平 均 發 作 年 齡 在 全 世 界 都 有 日 益 下 降 的 趨 勢. 根 據 以 往 統 計, 急 性 心 肌 梗 塞 的 病 患 中, 年 紀 低 於 四 十 五 歲 的 成 年 人 比 例 並 不 高, 在 西 方 國 家 不 到 6%, 日 本 則 不 到 2%. 但 是 近 年 來 年 輕 人 罹 患 心 肌 梗 塞 的 比 率 逐 漸 增 加, 在 全 世 界, 三 十 出 頭 即 發 病 的 情 形 亦 時 有 所 聞. 研 究 指 出, 吸 煙 高 膽 固 醇 與 早 發 性 心 肌 梗 塞 的 家 族 史, 都 是 年 輕 人 罹 患 心 肌 梗 塞 的 常 見 危 險 因 子. 而 台 灣 這 些 年 來 因 為 生 活 習 慣 的 改 變, 年 齡 小 於 四 十 五 歲 出 現 心 肌 梗 塞 的 比 例, 已 經 相 當 接 近 高 盛 行 率 的 歐 美 國 家. 現 代 人 生 活 作 息 偏 快 的 步 伐, 再 加 上 缺 乏 運 動 和 飲 食 習 慣 的 改 變, 尤 其 抽 煙 的 人 口 持 續 的 增 加, 都 是 心 肌 梗 塞 年 齡 層 日 益 下 降 的 主 要 原 因. 應 警 惕 早 期 發 病 表 現 中 老 年 人 ( 尤 其 是 心 血 管 疾 病 患 者 ) 是 心 肌 梗 塞 的 高 危 人 群, 需 要 增 強 自 我 保 健 意 識, 警 惕 心 肌 梗 塞 的 發 生 ; 而 近 來 發 生 心 肌 梗 塞 的 年 齡, 也 發 現 有 年 輕 化 的 趨 勢, 大 家 不 要 掉 以 輕 心 心 肌 梗 塞 的 臨 床 表 現, 一 般 為 持 續 性 的 前 胸 部 劇 痛, 病 情 輕 微 P17

18 健 康 小 常 識 -- 冬 天 心 血 管 保 養 之 道 者, 只 是 感 到 有 點 胸 悶 ; 嚴 重 者 可 能 出 現 心 律 異 常, 並 發 生 猝 死 或 出 現 休 克 心 臟 衰 竭, 甚 至 會 導 致 死 亡 病 人 胸 痛 是 最 常 見 最 明 顯 的 症 狀, 此 疼 痛 通 常 比 一 般 心 絞 痛 更 嚴 重, 持 續 時 間 更 長, 導 致 病 人 反 覆 輾 轉 不 安 而 老 年 人 由 於 心 臟 功 能 退 化, 如 果 再 發 生 心 肌 梗 塞, 很 容 易 引 起 心 臟 衰 竭, 臨 床 上 更 會 出 現 胸 悶 氣 短 呼 吸 困 難 等 症 狀 另 外, 有 過 心 絞 痛 病 症 的 病 人 發 作 頻 繁 疼 痛 程 度 加 重 且 難 以 緩 解 ; 安 靜 狀 態 下 心 絞 痛 發 作, 當 舌 下 含 服 硝 酸 甘 油 等 冠 狀 動 脈 擴 張 劑 不 能 緩 解 時 等, 就 應 盡 早 就 醫 急 性 心 肌 梗 塞 的 急 救 黃 金 時 間 為 降 低 死 亡 率 的 關 鍵, 患 者 在 發 作 後 的 3~6 小 時 內 是 救 命 的 關 鍵 期, 發 作 超 過 12 小 時 以 後 才 就 醫, 死 亡 率 將 達 高 達 16% 以 上 所 以 急 性 心 肌 梗 塞 發 作 時, 應 把 握 黃 金 急 救 時 間 避 免 過 勞 過 勞 死 (K a r o s h i) 這 個 名 詞 是 日 本 發 明 的, 就 是 指 在 相 對 年 輕 的 年 紀 發 生 心 臟 血 管 及 腦 血 管 的 病 變 在 台 灣, 有 關 過 勞 死 的 例 子 也 屢 見 不 鮮, 如 之 前 交 通 大 學 傳 出 因 長 期 過 度 疲 勞, 突 然 昏 迷 死 亡 ;36 歲 上 班 族 徹 夜 打 電 腦 暴 斃 疑 過 勞 死 等, 前 述 案 例 震 驚 全 國, 也 引 發 社 會 大 眾 對 過 勞 死 的 關 切 與 重 視 造 成 過 勞 死 的 原 因, 主 要 是 長 期 高 強 度 超 負 荷 的 心 勞 力, 加 上 缺 乏 及 時 的 恢 復 和 足 夠 的 營 養 補 充, 而 導 致 細 胞 快 速 老 化, 一 旦 這 種 老 化 超 過 一 定 限 度 就 會 爆 發 過 勞 死, 因 此 可 以 說 慢 性 疲 勞 症 候 群 就 是 造 成 過 勞 死 的 前 兆, 因 為 過 勞 死 通 常 發 生 在 年 輕 力 壯 的 中 年 人, 這 些 人 可 能 原 本 就 有 疾 病, 只 是 他 們 不 知 道 或 不 以 為 意, 或 是 本 來 沒 有 疾 病 卻 積 勞 成 疾 甚 至 死 亡 然 醫 學 上 並 沒 有 過 勞 死 這 個 名 詞, 對 過 勞 死 的 成 因, 醫 學 界 是 界 定 在 極 度 的 心 理 及 生 理 的 壓 力 負 荷 下, 潛 在 脆 弱 的 人 體 器 官, 全 然 崩 潰 而 急 速 致 死 的 現 象 根 據 日 本 的 研 究 顯 示, 在 過 勞 死 的 患 者 中, 大 概 有 2 成 左 右 的 病 人 是 因 為 腦 部 出 血, 另 外 有 部 份 的 病 人 是 因 為 蜘 蛛 網 膜 下 出 血, 有 1/5 病 人 是 因 為 心 臟 衰 竭, 有 1 成 的 病 人 是 因 為 腦 梗 塞 跟 急 性 心 肌 梗 塞 另 一 項 研 究 指 出, 缺 乏 休 息 的 人 體 內 會 分 泌 一 種 物 質 刺 激 吞 噬 細 胞 把 骨 頭 耗 損, 此 外 另 一 種 物 質 會 抑 制 骨 頭 造 骨 細 胞 的 形 成, 長 期 下 來 會 造 成 骨 質 疏 鬆 身 體 的 腎 上 腺 素 若 長 期 居 高 不 下, 可 能 造 成 心 臟 的 細 胞 肥 大, 使 心 臟 由 原 來 的 橢 圓 形 變 成 較 圓, 形 狀 變 了 心 臟 擠 壓 血 液 的 功 能 就 變 差, 體 力 便 大 幅 下 降, 另 外 腎 上 腺 素 也 造 成 血 管 細 胞 增 生 而 逐 漸 造 成 阻 塞, 導 致 心 肌 梗 塞 及 中 風 等 問 題 P18

19 健 康 小 常 識 -- 冬 天 心 血 管 保 養 之 道 長 期 過 勞 有 以 下 十 大 特 徵 1. 將 軍 肚 早 現, 大 腹 便 便 2. 掉 髮 早 禿 3. 頻 尿 排 泄 系 統 有 障 礙 4. 性 能 力 下 降 5. 記 憶 力 減 退 6. 心 算 能 力 越 來 越 差 7. 做 事 常 常 會 易 怒 8. 注 意 力 不 集 中 9. 睡 眠 時 間 越 來 越 短, 醒 來 也 不 覺 得 舒 服 10. 常 常 頭 痛 耳 鳴 目 眩, 檢 查 也 找 不 出 原 因 過 勞 是 身 體 一 直 處 於 興 奮 消 耗 能 量 的 狀 況, 此 時 調 整 自 己 內 心 的 狀 態, 改 善 工 作 的 方 式, 及 適 當 的 運 動 及 充 足 的 睡 眠 都 是 很 重 要 的 隨 時 提 醒 自 己 起 身 動 一 動 放 鬆 一 下 心 情, 這 些 方 法 雖 然 是 老 生 常 談, 卻 是 最 簡 單 也 最 有 效 的 預 防 方 法! 動 脈 硬 化 的 危 險 因 子 和 預 防 保 養 之 道 心 血 管 動 脈 硬 化 危 險 因 子 包 括 :1. 心 肌 梗 塞 家 族 史 ;2. 男 性 ;3. 肥 胖 腰 圍 大 於 90 公 分 ;4. 高 血 脂 ;5. 糖 尿 病 ;6. 高 血 壓 ;7. 抽 煙 ;8. 熬 夜 壓 力 生 活 作 息 不 正 常 所 以, 有 這 些 情 形 的 人, 在 天 冷 時 期 要 更 注 意 以 下 建 議 是 有 幫 助 的 : 1. 保 持 心 情 愉 快 避 免 生 氣 及 發 怒 2. 注 意 飲 食 少 鹽 少 糖 少 油, 多 吃 蔬 菜 及 多 攝 取 纖 維 質 3. 在 天 冷 的 時 候, 要 注 意 保 暖, 並 有 足 夠 的 水 份 攝 取 4. 適 度 運 動, 可 以 加 速 新 陳 代 謝, 促 進 血 液 循 環, 並 增 加 肌 肉 與 血 管 的 彈 性 5. 戒 菸 戒 酒 6. 和 醫 師 配 合 減 少 或 控 制 危 險 因 子 7. 避 免 過 勞 7. 萬 一 發 生 心 肌 梗 塞 症 狀, 盡 速 送 往 有 能 力 有 設 備 做 冠 狀 動 脈 擴 張 術 併 支 架 置 入 的 醫 院 P19

20 健康小常識 -- 冬天心血管保養之道 臺銀人壽電子報 結論 鋻於寒冷時節易誘發心梗 我們要特別注意 天氣預報 合理安排好工作和休息 及時增加 帽 衣 被褥 飲食上要適當控制食鹽和脂肪 的攝入量 多吃新鮮蔬菜和水果 避免過度勞 累和情緒激動 戒煙與提前檢查並治療心臟病 最常見的幾個危險因子 ( 高血壓, 高血脂, 高 血糖 ) 之外, 維持標準的體重和養成運動的習 慣, 都 有 助 於 預防心血管疾病的發生. 對於格 外忙碌的現代人而言, 適當的舒緩緊張的情緒 也 是 健 康 必 修 的 一 門 課. 必 要 時 應 在 醫 生 的 指 導 下 服 藥!! 寶 貝 您 的 心 平 安 快 樂 的 度過寒冬! 適度的運動 有助於遠離心血管疾病 P20 唯一國營 誠信可託

21 榮 譽 榜 - 臺 銀 人 壽 104 年 續 獲 AAA 信 評 華 信 評 公 司 104 年 9 月 持 續 授 予 臺 銀 人 壽 長 期 發 行 體 信 用 評 等 及 財 務 實 中 力 評 等 等 級 twaaa, 評 等 展 望 穩 定 ; 美 國 標 準 普 爾 公 司 (Standard & Poor s) 持 續 授 予 臺 銀 人 壽 長 期 信 用 評 等 等 級 A+ 及 大 中 華 信 用 評 等 等 級 cnaaa, 評 等 展 望 穩 定 臺 銀 人 壽 所 獲 信 用 評 等 等 級 為 業 界 第 一, 代 表 公 司 體 制 建 全, 有 極 強 (Extremely Strong) 的 財 務 承 諾 履 行 能 力 臺 銀 人 壽 為 100% 國 營 且 為 臺 灣 金 融 控 股 公 司 之 核 心 成 員, 截 至 104 年 6 月 底 止, 臺 銀 人 壽 第 13 個 月 保 單 繼 續 率 為 業 界 第 二, 第 25 個 月 保 單 繼 續 率 居 業 界 之 冠, 顯 示 在 臺 灣 金 控 集 團 協 助 下, 業 務 發 展 質 量 俱 佳 本 公 司 為 持 續 改 善 經 營 績 效, 以 降 低 長 期 資 金 成 本 及 提 升 資 金 運 用 收 益 率 為 目 標, 臺 銀 人 壽 將 現 有 部 室 以 按 功 能 性 質 劃 分 業 務 發 展 事 業 群 資 產 管 理 事 業 群 及 營 運 支 援 事 業 群 三 大 事 業 群, 並 建 立 具 體 行 動 方 案 及 目 標, 期 能 整 合 跨 部 資 源 及 凝 聚 共 識, 利 用 事 業 群 分 工 效 能, 加 速 經 營 改 革 成 果 之 達 成 臺 銀 人 壽 成 立 迄 今 已 超 過 70 年, 穩 健 踏 實 的 經 營 形 象 深 受 保 戶 信 賴, 以 世 代 傳 承 永 續 經 營 之 服 務 精 神, 深 耕 台 灣 保 險 市 場, 提 供 保 戶 安 心 可 靠 的 保 險 保 障 此 外, 臺 銀 人 壽 積 極 配 合 政 府 政 策, 推 動 微 型 保 險 及 長 期 照 護 保 險, 並 積 極 參 與 社 會 公 益 活 動, 傳 遞 愛 與 關 懷 到 社 會 的 每 個 角 落, 善 盡 企 業 之 社 會 責 任 臺 銀 人 壽 持 續 秉 持 專 業 創 新 熱 忱 服 務 之 經 營 理 念, 配 合 臺 灣 金 融 控 股 公 司 的 發 展 策 略, 積 極 研 發 更 適 合 國 人 保 險 保 障 之 商 品, 強 化 投 資 績 效, 提 升 資 訊 系 統 效 能 及 作 業 效 率, 誠 為 客 戶 最 信 賴 與 滿 意 的 優 質 國 營 壽 險 公 司 P21

22 保 戶 滿 意 度 抽 獎 活 動 圓 滿 達 成 臺 銀 人 壽 關 注 客 戶 需 求, 每 年 都 透 過 顧 客 滿 意 度 問 卷 調 查 抽 獎 活 動, 蒐 集 顧 客 聲 音, 作 為 企 業 經 營 的 重 要 準 據 在 今 年 度 多 項 保 險 業 獎 項 的 加 持 下, 獲 得 歷 年 來 最 熱 烈 的 滿 意 度 問 卷 迴 響 為 了 感 謝 支 持, 臺 銀 人 壽 於 12 月 15 日 假 總 公 司 舉 辦 抽 獎 典 禮, 在 保 戶 代 表 該 公 司 政 風 法 務 會 計 及 稽 核 等 人 員 見 證 下, 由 陳 董 事 長 素 甜 蔡 總 經 理 吉 盛 偕 同 中 華 民 國 保 險 代 理 人 商 業 同 業 公 會 許 理 事 長 文 通 謝 前 理 事 長 海 財 等 貴 賓 及 主 管 公 開 抽 出 100 位 幸 運 兒, 送 出 包 括 5,000 元 禮 券 的 各 項 大 獎, 為 這 寒 冷 冬 天 捎 來 溫 暖 的 祝 福 在 保 戶 代 表 黃 東 榮 醫 師 的 帶 領 下, 現 場 貴 賓 揮 汗 學 習 養 生 健 康 操, 一 起 實 踐 臺 銀 人 壽 健 康 品 牌 的 企 業 目 標 陳 董 事 長 指 出, 臺 銀 人 壽 近 年 接 續 獲 得 各 項 保 險 獎 項 的 肯 定, 代 表 的 正 是 商 品 研 發 行 政 服 務 與 業 務 品 質 都 深 得 保 戶 的 肯 定, 才 得 以 獲 得 保 戶 回 饋 高 滿 意 度 陳 董 事 長 表 示, 該 公 司 不 以 保 戶 的 高 滿 意 度 自 滿, 將 持 續 依 保 戶 期 許 提 升 各 項 保 險 服 務 品 質, 打 造 惟 一 國 營 的 貼 心 保 險 公 司 本 次 幸 運 獲 獎 保 戶, 將 於 臺 銀 人 壽 全 球 資 訊 網 ( 公 告 中 獎 名 單 保 戶 如 有 進 一 步 詢 問, 可 電 洽 臺 銀 人 壽 免 費 服 務 電 話 : , 將 有 專 人 為 您 服 務 保 代 公 會 前 理 事 長 謝 海 財 ( 左 三 起 ) 現 任 保 代 公 會 理 事 長 許 文 通 臺 銀 人 壽 董 事 長 陳 素 甜 臺 銀 銀 人 壽 總 經 理 蔡 吉 盛 呈 祥 保 經 董 事 長 楊 淑 芳 及 保 戶 代 表 等 公 開 抽 出 得 獎 者 P22

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